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Besserwisser, Rechthaber, Tyrannen und Co.

Heikle Gesprächssituationen wirksam meistern

Freitag, 28.06.2024

Manchmal kommen Sie sich vor wie im "falschen Film"? Sie werden von Kunden oder Kollegen überrascht durch unqualifizierte Angriffe, unerwartete Kommentare, Bloßstellen, Gefühlsausbrüche oder unsinnig aufgebauten Druck und können darauf nicht angemessen und souverän reagieren? Immer wieder begegnen Ihnen Besserwisser, Rechthaber oder Tyrannen, mit denen Sie leider zwangsläufig arbeiten müssen.

Ziel

In diesem Workshop erlernen und üben Sie hilfreiche Strategien, um wirksam und souverän mit ganz unterschiedlich gestrickten Gesprächspartnern umgehen zu können. Sie bewahren in emotionalen Situationen Ihre Fassung und meistern auch "peinliche" Situationen auf Augenhöhe und mit einem Quäntchen Humor.

Zielgruppe

Allgemein, Arbeitnehmer, Leitende Angestellte

Zielgruppe näher definiert

Selbstständige, Führungskräfte und Mitarbeiter

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Veranstaltungsort

IHK Offenbach am Main
Frankfurter Str. 90
63067 Offenbach am Main

Preis pro Person

249,00 € pro Person, ohne Umsatzsteuer nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG

Ergänzung zum Preis

Inkl. Skript, Getränke, Imbiss

Maximale Teilnehmerzahl

Kontakt

Alessia Savoca
Weiterbildung

+49 69 8207-336
Schreiben Sie mir

Inhalt

Was wir sagen und was wir verstehen – wie Missverständnisse entstehen und vermieden werden können
In schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behalten
Wichtige Stellschrauben für Schlagfertigkeit erkennen und beherrschen
Tschüss, Sprachlosigkeit! Schnelligkeit in der Reaktion auf verbale Angriffe
Übung der eigenen Kreativität
Konterstrategien erfolgreich anwenden