Weiterbildung Produktmanager/-in (IHK) - live online Kurs

Modul 1: Grundlagen des Produktmanagements und Rolle

• Einführung in Produkt, Portfolio und Produktlebenszyklus
• Abgrenzung: Produktmanagement vs. Projektmanagement vs. Business Analyse vs. Product Owner
• Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Befugnisse von Produktmanager/-innen
• Produktmanagement in unterschiedlichen Unternehmensstrukturen (Industrie, Dienstleistung, IT)
• Schnittstellen zu Vertrieb, Marketing, Entwicklung/IT, Service, Controlling
• Erfolgsfaktoren und typische Stolpersteine im Produktmanagement-Alltag

Modul 2: Markt, Kunde und Innovation

• Markt- und Wettbewerbsanalyse (Strukturen, Trends, Wettbewerber)
• Zielgruppen- und Kundensegmentierung (B2B/B2C)
• Personas, Customer Journey und „Jobs-to-be-done“-Ansatz
• Methoden der Kunden- und Bedürfnisanalyse (Interviews, Beobachtung, Surveys, Voice of Customer)
• Ableitung von Produktideen aus Kundenproblemen und Trends
• Innovationstypen: inkrementelle vs. radikale Innovation, Plattform- und Serviceinnovationen
• Nutzung digitaler Daten für Kunden- und Marktverständnis (z. B. Nutzungsdaten, Feedback-Tools)

Modul 3: Strategisches Produktmanagement und Business Case

• Produktvision, Produktstrategie und strategische Zielbilder
• Positionierung und Alleinstellungsmerkmale (USP/UVP)
• Portfolio-Management (z. B. BCG-Matrix, Lebenszyklusbetrachtung)
• Entscheidungen über Produkteinführung, Weiterentwicklung und Ausphasung
• Aufbau eines Business Case (Erlösmodelle, Kostenstruktur, Deckungsbeitrag, Break-even)
• Einfache Szenario- und Risikoanalysen für Produktentscheidungen
• Roadmapping: strategische Roadmaps, Meilensteine, Releases
• Priorisierungsmethoden für Produktinitiativen (Kano, Scoring, MoSCoW, wirtschaftliche Priorisierung)

Modul 4: Operatives Produktmanagement und agile Entwicklung

• Aufgaben des operativen Produktmanagements im Tagesgeschäft
• Ideen- und Anforderungsmanagement: von der Idee zur umsetzbaren Anforderung
• Formen der Spezifikation: Lasten-/Pflichtenheft, User Stories, Use Cases, Epics
• Grundlagen agiler Methoden (Scrum, Kanban) im Produktkontext
• Rollenverständnis: Product Manager vs. Product Owner vs. Entwicklungsteam
• Backlog-Management, Sprint-Planung und Release-Management
• Qualität, Testing und Abnahme aus Sicht des Produktmanagements
• Dokumentation und Kommunikationswerkzeuge (Boards, Tools, Ticketsysteme)

Modul 5: Digitales Produktmanagement, IT-Grundlagen und Künstliche Intelligenz

IT‑Grundlagen für Produktmanager/-innen

• Aufbau moderner IT-Systeme (Frontend, Backend, Datenbank, Schnittstellen)
• On-Premise vs. Cloud, SaaS, Plattform-Ökosysteme
• APIs und Integrationen in bestehende Systemlandschaften (ERP, CRM, Shops, Apps)
• IT-Sicherheit, Rollen und Verantwortlichkeiten, Datenschutz (insb. DSGVO) im Produktkontext

Besonderheiten digitaler Produkte

• Release-Zyklen, Versionierung, Updates und Continuous Delivery
• Telemetrie und Analytics (Nutzungsdaten, Funnels, Conversion Rates)
• A/B-Tests, Feature-Toggles, Beta-Programme zur Produktverbesserung

Einführung in Künstliche Intelligenz

• Grundbegriffe: KI, Machine Learning, Deep Learning, Generative KI
• Datenbasis für KI: Datenquellen, Datenqualität, Bias und Transparenz

Typische Einsatzfelder im Produkt

• Personalisierung (Empfehlungen, Next-Best-Action/-Offer)
• Prognosen (Nachfrage, Nutzung, Churn, Wartungsbedarf)
• Automatisierung (Chatbots, Assistenten, Verarbeitung von Text/Bild)

KI im Produktmanagement nutzen

• Unterstützung durch KI bei Recherche, Ideengenerierung, Variantenbildung
• Unterstützung bei der Erstellung von Personas, User Stories, Produkttexten (Entwürfe)
• Konzeption einfacher KI-Features im eigenen Produkt
• Bewertung von KI-Funktionalitäten: Kundennutzen, Risiko, Akzeptanz, Compliance und Ethik

Praxis- und Workshop‑Elemente

• Arbeit mit beispielhaften KI-Tools (Simulation/Showcases) zur Unterstützung von PM-Aufgaben
• Erarbeitung eines beispielhaften KI-Einsatzszenarios für ein (eigenes oder vorgegebenes) Produkt
• Diskussion realer Anwendungsfälle und Grenzen von KI im Produktmanagement

Modul 6: Markteinführung, Vermarktung und Produktcontrolling

• Planung einer Markteinführung (Go-to-Market-Plan, Zeitachse, Meilensteine)
• Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Service, Support und Partnern
• Nutzenargumentation und Value Proposition in der Vermarktung
• Begleitende Materialien: Produktunterlagen, Schulungen, Website-, Kampagnen- und Sales-Content
• Einführung in Pricing-Ansätze (z. B. kostenbasiert, wertbasiert, Wettbewerbsorientierung, Abomodelle)
• Produktcontrolling: Definition und Auswahl von KPIs (Umsatz, Marge, Nutzung, Conversion, NPS usw.)
• Aufbau einfacher Dashboards und Auswertungen (inkl. digitaler KPIs)
• Nutzung von Kundenfeedback, Reklamationen und Support-Daten zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Modul 7: Projektarbeit

• Bearbeitung einer praxisnahen Projektarbeit zu einem eigenen oder vorgegebenen Produkt