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Fa ch in fo rm at ik er /F ac h in fo rm at ik er in Fachinformatiker/ Fachinformatikerin AUSBILDUNG GESTALTEN Fachinformatiker/ Fachinformatikerin Ausbildungshilfen zur Ausbildungsordnung für ▪ Ausbilder und Ausbilderinnen ▪ Auszubildende ▪ Berufsschullehrer und Berufsschullehrerinnen ▪ Prüfer und Prüferinnen AUSBILDUNG GESTALTEN © 2020 by Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn ISBN: 978-3-8474-2960-9 (Print) ISBN: 978-3-96208-186-7 (PDF) Diese Netzpublikation wurde bei der Deutschen Nationalbibliothek angemeldet und archiviert. urn:nbn:de: Internet: https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Der Inhalt dieses Werkes steht unter einer Creative-Commons-Lizenz (Lizenztyp: Namensnennung – Keine kommerzielle Nutzung – Keine Bearbeitung – 4.0 International). Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.bibb.de/oa Herausgeber: Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Internet: https://www.bibb.de Konzeption und Redaktion: Kerstin Jonas Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: jonas@bibb.de Petra Fitzner-Kohn Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: fitzner-kohn@bibb.de Autoren/Sachverständige: Karlheinz Dölger Frankfurt/M. Achim Magenheimer Halver Gerd Blachnik Erfurt Damir Benkovic Frankfurt/M. Manuela Neumann Berlin Ralf Bauer Heilbronn Silvio Kennecke Bremen Thomas Schütz Landshut Gerd Labusch-Schönwandt Hamburg Angela Kennecke Bremen Rainer Tews Leichlingen Christian Rietzscher Lüdenscheid Gesamtherstellung: Verlag Barbara Budrich Stauffenbergstraße 7 51379 Leverkusen Internet: http://www.budrich.de E-Mail: info@budrich.de Mit freundlicher Unterstützung von: Sekretariat der Kultusministerkonferenz, https://www.kmk.org Gedruckt auf PEFC-zertifiziertem Papier https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/oa https://www.bibb.de mailto:jonas@bibb.de mailto:fitzner-kohn@bibb.de http://www.budrich.de mailto:info@budrich.de https://www.kmk.org Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 3 Vorwort Ausbildungsforschung und Berufsbildungspraxis im Rah- men von Wissenschaft – Politik – Praxis – Kommunikation sind Voraussetzungen für moderne Ausbildungsordnungen, die im Bundesinstitut für Berufsbildung erstellt werden. Ent- scheidungen über die Struktur der Ausbildung, über die zu fördernden Kompetenzen und über die Anforderungen in den Prüfungen sind das Ergebnis eingehender fachlicher Diskussionen der Sachverständigen mit BIBB-Experten und -Expertinnen. Um gute Voraussetzungen für eine reibungslose Umsetzung neuer Ausbildungsordnungen im Sinne der Ausbildungsbe- triebe wie auch der Auszubildenden zu schaffen, haben sich Umsetzungshilfen als wichtige Unterstützung in der Praxis bewährt. Die Erfahrungen der „Ausbildungsordnungsma- cher“ aus der Erneuerung beruflicher Praxis, die bei der Entscheidung über die neuen Kompetenzanforderungen we- sentlich waren, sind deshalb auch für den Transfer der neuen Ausbildungsordnung und des Rahmenlehrplans für den Be- ruf Fachinformatiker und Fachinformatikerin die Praxis von besonderem Interesse. Vor diesem Hintergrund haben sich die Beteiligten dafür entschieden, gemeinsam verschiedene Materialien zur Un- terstützung der Ausbildungspraxis zu entwickeln. In der vor- liegenden Handreichung werden die Ergebnisse der Neuord- nung und die damit verbundenen Ziele und Hintergründe aufbereitet und anschaulich dargestellt. Dazu werden prak- tische Handlungshilfen zur Planung und Durchführung der betrieblichen und schulischen Ausbildung angeboten. Ich wünsche mir weiterhin eine umfassende Verbreitung bei allen, die mit der dualen Berufsausbildung befasst sind, so- wie bei den Auszubildenden selbst. Den Autoren und Auto- rinnen gilt mein herzlicher Dank für ihre engagierte und qualifizierte Arbeit. Bonn, im Juli 2020 Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Bundesinstitut für Berufsbildung Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin4 Dieses Symbol verweist an verschiedenen Stellen im Dokument auf Praxisbeispiele und Zusatzmaterialien, die Sie auf der Seite des Berufs im Internet finden. [https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000] Inhaltsverzeichnis Vorwort.........................................................................................................................3 1 Informationen zum Ausbildungsberuf...............................................................................5 1.1 Warum eine Neuordnung?....................................................................................................................... 5 1.2 Was ist neu? ........................................................................................................................................ 5 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen........................................................................................ 6 1.4 Entwicklung des Berufs .......................................................................................................................... 8 1.5 Karriere und Weiterbildung...................................................................................................................... 9 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung........................................................................... 11 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan....................................................................................... 12 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen......................................................................... 12 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan............................................................................................................... 31 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan...................................................................................... 31 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung................................................................................................. 63 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan........................................................................................................ 65 2.1.6 Ausbildungsnachweis.................................................................................................................. 65 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung.................................................................................................... 66 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung.............................................................................................. 66 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden...................................................................................... 67 2.2.3 Checklisten............................................................................................................................... 70 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung......................................................................................... 74 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung................................................................. 76 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte................................................................ 77 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen.................................................................................... 78 3.3 Lernfelder......................................................................................................................................... 80 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation................................................................................. 92 4 Prüfungen................................................................................................................ 96 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“................................................................................................................ 96 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente................................................................................................ 97 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen.............................................................................................. 100 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche ................................................................................................ 102 4.4.1 Prüfung Teil 1.......................................................................................................................... 102 4.4.2 Prüfung Teil 2.......................................................................................................................... 103 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit ........................................................................................................ 111 5 Weiterführende Informationen.....................................................................................115 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen....................................................................................................... 115 5.2 Materialliste..................................................................................................................................... 121 5.3 Links.............................................................................................................................................. 123 5.4 Adressen......................................................................................................................................... 125 5.5 Abbildungsverzeichnis........................................................................................................................ 127 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 5 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? Im Rahmen der Neuordnung 2020 wurden Themen wie die fortschreitende technologische Entwicklung berücksichtigt, die seit der vergangenen Neuordnung im Jahre 1997 immer aktueller geworden sind. Diese spiegeln sich sowohl struktu- rell in der Erweiterung bestehender Berufe und dem Schaf- fen neuer Berufe als auch inhaltlich in den Paragrafen und Lernzielen der aktuellen Ausbildungsordnungen wider. 1.2 Was ist neu? f Schaffen eines neuen kaufmännischen Ausbildungsbe- rufes (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement) sowie eines modernisierten kaufmännischen Ausbildungsberu- fes (Kaufleute für IT-System-Management) und von zwei neuen Fachrichtungen beim Ausbildungsberuf Fachin- formatiker/-in; f Einführung der „Gestreckten Abschlussprüfung“; f Berücksichtigung von Inhalten aus dem Bereich der Da- tenanalyse in zwei Ausbildungsberufen: Fachinformati- ker/-in, Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse sowie Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement; f Einführung der Fachrichtung „Digitale Vernetzung“ beim Fachinformatiker/bei der Fachinformatikerin, de- ren Inhalte sich mit der Netzwerkinfrastruktur und den Schnittstellen zwischen Netzwerkkomponenten und cy- ber-physischen Systemen beschäftigen; f profilschärfende kaufmännische Ausrichtung und ver- stärkte Kundenorientierung beim Kaufmann/bei der Kauffrau für IT-System-Management; f Berücksichtigung der Weiterentwicklung von Geschäfts- modellen und Prozessen auf Basis digitaler Trends; f Konkretisierung des Einsatz- und Aufgabengebietes des IT-System-Elektronikers/der IT-System-Elektronikerin – insbesondere der elektrotechnischen Kompetenzen; f weitreichende Integration und umfassende Präsenz der Themen Datenschutz und -sicherheit; f Stärkung der Vermittlung von Kompetenzen als Voraus- setzung für erfolgreiche interdisziplinäre Kooperation, z. B.: • Projektmanagement, • Nachhaltigkeit/Qualitätsmanagement, • Berücksichtigung ethischer Grundsätze. Abbildung 1: IT-Berufe 1997 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) Abbildung 2: IT-Berufe 2020 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) IT-Systemkaufleute Informatikkaufleute IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration IT-Berufe 1997 Kaufleute für IT-System- Management Kaufleute für Digitalisierungs- management IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration Daten- und Prozessanalyse Digitale Vernetzung IT-Berufe 2020 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin6 Die Ausgestaltung der einzelnen Berufe und der Fachrich- tungen trägt zur Bewältigung der vielfältigen Aufgaben und Einsatzbereiche in modernen Unternehmen und IT-Arbeits- feldern bei. Die gemeinsamen Inhalte (Berufsbildpositionen 1 bis 7, Abschnitt A des Ausbildungsrahmenplans) stellen somit das grundlegende Handwerkszeug einer IT-Fachkraft dar. Nur auf Basis dieser Kompetenzen ist ein flexibler Ein- satz in und eine Zusammenarbeit über alle IT-Arbeitsberei- che in einem professionellen Rahmen möglich. Die Anforderungen in den Berufen sind technikoffen for- muliert und schaffen für die Unternehmen Flexibilität. Angesichts der hohen Geschwindigkeit, mit der Verän- derungen heute stattfinden, ist für die Auszubildenden Methodenwissen wichtiger als konretes Herstellerwissen. Im ersten Ausbildungsabschnitt werden neben prozessualen Kompetenzen sowohl kaufmännische als auch technische Qualifikationen vermittelt. Sie können somit weder den kaufmännischen noch den technischen oder den verwalten- den Berufen zugeordnet werden, sondern bilden die Gruppe der IT-Berufe (siehe Abbildung 3). Gemeinsame Qualifikationen bieten Vorteile: f Die Ausbildung, insbesondere im ersten Ausbildungsjahr und bis zur „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, bildet die Grundlage für das Berufsprofil – alle Auszubildenden haben dieselben Basisqualifikationen. f Die Ausbildung kann sich stärker an betrieblichen Anfor- derungen orientieren. f Für ausgebildete Fachkräfte ist es einfacher in angren- zende Tätigkeitsbereiche zu wechseln. f Die Gestaltung der Ausbildungsordnungen und Rahmen- lehrpläne ermöglicht eine gemeinsame Beschulung im ersten Ausbildungsabschnitt – damit kann dem Prinzip einer wohn- und ausbildungsortnahen Beschulung eher Rechnung getragen werden. Abbildung 3 verdeutlicht den Aufbau von gemeinsamen und berufsspezifischen (Fach-)Qualifikationen für die jeweiligen Berufe. Die gemeinsamen Qualifikationen werden für alle Beru- fe in den Berufsbildpositionen (BBP) 1 bis 7 vermittelt. In der „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, Prüfungsbereich „Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes“, müssen alle Prüflinge nachweisen, dass sie in der Lage sind, f Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, f Hard- und Software auszuwählen und die Beschaffung einzuleiten, f einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitäts- sicherung einzuhalten, f Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplat- zes einzuweisen und IT-System-Elekroniker/-in Kaufmann/-frau für IT-System-Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management Fachinformatiker/-in IT-Berufe 2020 FQ FQ FQ FQ GQ GQ: Gemeinsame Qualifikation FR: Fachrichtung FQ: Fachqualifikation AE: Anwendungsentwicklung SI: Systemintegration DPA: Daten- und Prozessanalyse DV: Digitale Vernetzung Die Ausbildung findet in einem vom Ausbildungsbetrieb festgelegten Einsatzgebiet statt. 3. Jahr 2. Jahr 1. Jahr GQ GQ GQ FR AE FR SI FR DPA FR DV Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 7 f die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu proto- kollieren. Die berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind für die Berufe im jeweiligen Ausbildungs- rahmenplan (Abschnitt A, ab Berufsbildposition 8) beschrie- ben [ Kapitel 2.1.3]. Für alle Berufsbilder gleich sind die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten integrativ zu vermitteln: 1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht; 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes; 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit; 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. Einsatzgebiete Viele Betriebe sind hinsichtlich ihrer Geschäftsfelder oder Produktsparten spezialisiert. Auch diese Betriebe sollen für Ausbildung gewonnen werden. Um diesen unterschiedli- chen Anforderungen bestmöglich zu entsprechen, wurden Einsatzgebiete vorgesehen, die vom jeweiligen Ausbildungs- betrieb frei gewählt werden können. Der Ausbildungsbetrieb legt somit fest, in welchem der folgenden vorgeschlagenen Einsatzgebiete die Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erfolgt. Er darf mit Zustimmung der zustän- digen Stelle auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in ihm die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. Fachrichtung Anwendungsentwicklung Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten f Konzipieren und Umsetzen von kundenspezifischen Softwareanwendungen f Sicherstellen der Qualität von Softwareanwendungen f Analysieren von Arbeits- und Geschäftsprozessen f Analysieren von Datenquellen und Bereitstellen von Daten f Nutzen der Daten zur Optimierung von Arbeits- und Geschäftsprozessen sowie zur Optimierung digitaler Geschäftsmodelle f Umsetzen des Datenschutzes und der Schutzziele der Datensicherheit Einsatzgebiete f kaufmännische Systeme f technische Systeme f Expertensysteme f mathematisch-wissenschaftliche Systeme f Multimedia-Systeme f Prozessoptimierung f Prozessmodellierung f Qualitätssicherung f Medienanalyse f Suchdienste Fachrichtung Systemintegration Fachrichtung Digitale Vernetzung Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten f Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen f Installieren und Konfigurieren von Netzwerken f Administrieren von IT-Systemen f Analysieren und Planen von Systemen zur Vernetzung von Prozessen und Produkten f Errichten, Ändern und Prüfen von vernetzten Systemen f Betreiben von vernetzten Systemen, Sicherstellen der Systemverfügbarkeit Einsatzgebiete f Rechenzentren f Netzwerke f Client-Server-Architekturen f Festnetze f Funknetze f produktionstechnische Systeme f prozesstechnische Systeme f autonome Assistenz- und Transportsysteme f Logistiksysteme Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin8 1.4 Entwicklung des Berufs „OK Computer“ hieß 1997 ein Album der Gruppe Radio- head – es wurde als wegweisend für das Zeitalter der Compu- ter bezeichnet. Im selben Jahr wurden die Informations- und Telekomunikationsberufe staatlich anerkannte Ausbildungs- berufe. Auch für den Beruf des Fachinformatikers und der Fachinformatikerin ist im Zuge dessen eine bundesweit geltende Ausbildungsordnung erarbeitet worden. Die Ent- wicklung galt dabei – genau wie das oben erwähnte Mu- sikalbum – als „wegweisend“. Diese Einschätzung umfasste damals sowohl das Berufsbild insgesamt wie auch die Ge- staltung der Abschlussprüfung. Die Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen – wie der Name es sagt – sind im Fach bzw. Fachbereich der Informatik zuhause. Ihr Einsatz- gebiet ist sehr offen und breit aufgestellt, was auch in den hohen Zahlen der jährlichen Ausbildungsstarter deutlich er- kennbar ist. Die IT-Berufsbilder sind heute wohlbekannt und etabliert. „Never change a running system“ – dieser aus der IT-bekann- te Satz hat durchaus seine Berechtigung –, allerdings sind 20 Jahre, insbesondere in der IT-Welt, eine halbe Ewigkeit. Die zunehmende Digitalisierung in allen Branchen machten, gemeinsam mit neuen Technologien und Systemen sowie nicht zuletzt auch durch „Industrie 4.0“ oder das „Internet of Things“, eine umfassende Modernisierung der IT-Berufe erforderlich. Im Rahmen der Novellierung, die im August 2020 in Kraft tritt, wurde neben der Gesamtentwicklung von Technik und Methoden insbesondere den Anforderungen aus dem Wissenszeitalter und der damit gestiegenen Komplexität von Daten, Systemen und Netzen Rechnung getragen. Des Weiteren wurden die Bedarfe von DSGVO, Urheberrechten, prozessübergreifender IT-Aktivitäten und den sich daraus ergebenden erhöhten Bedarfen an Kollaboration und digita- ler Kommunikation berücksichtigt. Zu den bisherigen Fachrichtungen des Fachinformatikers und der Fachinformatikerin Systemintegration und Anwen- dungsentwicklung gesellen sich die neuen Fachrichtungen Daten- und Prozessanalyse und Digitale Vernetzung. Mit diesen neuen Fachrichtungen erhalten die Themen Big Data und der Ruf nach Prozessoptimierung sowie die The- men Automatisierung, cyber-physische Systeme und IT in Produkten aus IT-Sicht eine besondere Aufmerksamkeit. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen der Fachrich- tung Anwendungsentwicklung arbeiten in der IT-Branche, in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche sowie in Organisationen und im Öffentlichen Dienst. Sie entwickeln Softwarelösungen für interne und externe Kunden und Kun- dinnen nach Kundenwunsch. Dabei erstellen sie Software in unterschiedlichen Einsatzgebieten, wie z. B. kaufmännische Systeme, technische Systeme, Expertensysteme, mathema- tisch-wissenschaftliche Systeme und Multimedia-Systeme. Neben der Erstellung von Software gehören Tätigkeiten, wie das Testen von Software, das Erstellen von Konzepten und Kostenvoranschlägen, die Schulung und Betreuung von Usern und eine ständige Beobachtung der Marktentwick- lung zu den beruflichen Handlungsfeldern. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen der Fach- richtung Systemintegration arbeiten im IT-Bereich von Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche sowie im öffentlichen Dienst und im Dienstleistungssektor. Sie konzi- pieren, installieren und administrieren vernetzte IT-Systeme für interne und externe Kunden und Kundinnen. Sie stellen den Betrieb des Gesamtsystems sicher, interagieren mit den Fachbereichen und binden Systeme und Anwendung in Be- standsumgebungen ein. Die Erweiterung, Aktualisierung und Pflege von Hard- und Software gehören ebenfalls zu ihrem Aufgabengebiet. Der Fachinformatiker Systeminte- gration installiert und konfiguriert Netzwerke inklusive deren Komponenten und bindet diese in bestehende Infra- strukturen ein. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen der Fach- richtung Daten- und Prozessanalyse arbeiten in der IT- Branche, in Unternehmen und Betrieben nahezu aller Wirt- schaftsbereiche sowie im öffentlichen Dienst. Sie stellen die Verfügbarkeit sowie Qualität und Quantität von Daten sicher und entwickeln IT-Lösungen für digitale Produktions- und Geschäftsprozesse. Dafür sind sie in der Lage, unter Berück- sichtigung der geltenden Gesetze, nutzbare Daten zu iden- tifizieren, deren Plausibilität und Validität zu prüfen und sicherzustellen. Des Weiteren sind diese Daten so zusam- menzufügen und auszuwerten, dass verwertbare und gut aufbereitete Unterlagen sowohl für Datenwissenschaftler (Data Scientists) als auch für Prozessverantwortliche verfüg- bar sind. Die Berücksichtigung von inhaltlichem und kausa- lem Kontext sowie das Verständnis über den jeweiligen Pro- zess sind für die Aussagekraft der Daten ein Schlüsselaspekt. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen der Fach- richtung Digitale Vernetzung arbeiten im IT-Bereich von Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche sowie im öf- fentlichen Dienst und im Dienstleistungssektor. Sie arbeiten in Netzwerkinfrastrukturen und an den Schnittstellen zwi- schen Netzwerkkomponenten, cyber-physischen Systemen sowie deren Leitsystemen. Dadurch findet sich ihr Einsatz- bereich auch im Bereich der Produktion und Fertigung. Dort bilden sie ein Bindeglied zwischen der IT und der Automati- sierungstechnik und kennen deren grundlegenden Abläufe und Prozesse. Sie sorgen für einen reibungslosen Austausch von Daten und Informationen durch die Vernetzung und Optimierung der Systeme und Anwendungen auf IT-Ebene. Sie sichern Daten gegen unerlaubte Zugriffe und vermeiden bzw. beheben Systemausfälle. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 9 1.5 Karriere und Weiterbildung 1 Ein guter Überblick zum IT-Weiterbildungssystem und vielfältige Informationen zu den einzelnen Abschlüssen, Zulassungsvor aussetzungen sowie Prüfungsmodalitäten finden sich unter: https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbil- dung.html. Für IT-Fachkräfte gibt es zahlreiche Karrierewege, die viel- fältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach Abschluss einer Erstausbildung bieten. Allen Berufen gemeinsam steht der Zugang zum bundesein- heitlichen IT-Weiterbildungssystem (IT-WBS) offen. In der folgenden Abbildung 4 ist der aktuelle Status dargestellt. Zum jetzigen Zeitpunkt (02/2020) zeichnet sich ab, dass im Anschluss an das Neuordnungsverfahren der IT-Ausbil- dungsberufe auch das IT-WBS überarbeitet und angepasst werden soll. Das IT-WBS besteht aus drei Qualifikationsebenen1, die den jeweiligen Stufen des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) zugeordnet sind: f Die erste Ebene, auf DQR-Stufe 5, umfasst 14 Spezialis- tenprofile aus fünf Profilgruppen und ist für Personen gedacht, die sich nach der IT-Ausbildung oder als Quer- bzw. Seiteneinsteiger/-innen inhaltlich in verschiedenen zur Wahl stehenden Geschäftsprozessbereichen spezia- lisieren möchten – schwerpunktmäßig im Anschluss an die Fortbildung. f Daran schließt sich die Ebene der Operativen Profes- sionals an. Sie ist für IT-Fachkräfte vorgesehen, die IT- Projekte leiten möchten, und bereitet demnach auf die Übernahme beruflicher Positionen der mittleren Füh- rungsebene vor. Es kann zwischen den vier Profilen IT- Entwickler/-in, IT-Projektleiter/-in, IT-Berater/-in und IT-Ökonom/-in gewählt werden. Diese Abschlüsse auf DQR-Stufe 6 entsprechen formell einem akademischen Bachelorgrad. f Die oberste Ebene des IT-WBS stellt die der Strategischen Professionals dar. Auf dieser wird ein dem Masterniveau von Hochschulen äquivalenter Abschluss, Geprüfter/Ge- prüfte Informatiker/-in oder Geprüfter/Geprüfte Wirt- schaftsinformatiker/-in, erworben. Dieser Abschluss bereitet auf eine berufliche Tätigkeit in der oberen Füh- rungsebene vor. Neben diesen Abschlüssen stehen weitere bundeseinheitlich (z. B. Informationstechnikermeister/-in) und landesrecht- lich (z. B. Techniker/-in Informatik) geregelte Abschlüsse als Alternativen zur Verfügung. Insbesondere für Absolven- ten und Absolventinnen der beiden kaufmännischen Berufe (Kaufleute für IT-System-Management und für Digitalisie- Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem Stand Januar 2020 (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in (4 Fachrichtungen) Kaufmann/-frau für IT- System-Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management 4 Software and Solution Developer (Softwareentwickler/-innen) 3 Customer Adviser (Produkt- und Kundenbetreuer/-innen) 1 Administrator (IT-Administrator/-innen) 3 Coordinator (IT-Koordinator/-innen) 3 Technician (Komponentenentwickler/-innen und Techniker/-innen) Spezialisten/Spezialistinnen DQR 5 IT Technical Engineer (Geprüft. Informatiker/-in) IT Business Engineer (Geprüft. Wirtschaftsinformatiker/-in) Strategische Professionals DQR 6 DQR 7 DQR 4 IT Systems Manager (Geprüft. IT-Entwickler/-in) IT Business Manager (Geprüft. IT-Projektleiter/-in) IT Consultant (Geprüft. IT-Berater/-in) IT Marketing Manager (Geprüft. IT-Ökonom/-in) Operative Professionals https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin10 rungsmanagement) könnte der Zugang zu einer Weiterbil- dung im kaufmännischen Bereich, z. B. zum/zur (Techni- schen) Betriebswirt/-in, interessant sein. Die während der Berufsausbildung entwickelten Kompeten- zen stellen darüber hinaus eine exzellente Voraussetzung dar, die dort ausgeprägte berufliche Handlungsfähigkeit durch den Erwerb von Herstellerzertifikaten zu erweitern bzw. zu vertiefen. Je nach Fokus gibt es beispielsweise ins- besondere im Projektmanagement verschiedene Zertifikate. Außerdem kann bei entsprechendem Interesse – bedingt durch die Stärkung der Kompetenzen zum Datenschutz – die Fortbildung zum/zur Datenschutzbeauftragten angestrebt werden. Hier ist der Markt sehr vielfältig. Für weitere Infor- mationen empfiehlt es sich, diese bei der „Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e. V.“ [https://www.gdd. de] einzuholen. Insbesondere die steigende Zahl aktueller Programme zur Anerkennung beruflich erworbener Qualifikationen für das Hochschulsystem2 trägt dazu bei, die Attraktivität der beruf- lichen IT-Aus- und Weiterbildung zu erhöhen. 2 Beispielhaft kann hier das Projekt OPEN-IT angeführt werden; nähere Informationen dazu unter: https://offene-hochschule.org. https://www.gdd.de https://www.gdd.de https://offene-hochschule.org/ Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 11 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung Betriebe haben im dualen Berufsausbildungssystem eine Schlüsselposition bei der Gestaltung und Umsetzung der Ausbildung. Es gibt zahlreiche Gründe für Betriebe, sich an der dualen Ausbildung zu beteiligen: f Im eigenen Betrieb ausgebildete Fachkräfte kennen sich gut aus, sind flexibel einsetzbar und benötigen keine Ein- arbeitungsphase. f Der Personalbedarf kann mittel- und langfristig mit ge- zielt ausgebildeten Fachkräften gedeckt werden. f Die Ausbildung verursacht zwar in der Anfangsphase zusätzliche Kosten. Aber mit zunehmender Ausbildungs- dauer arbeiten die Auszubildenden weitgehend selbst- ständig und tragen dazu bei, den betrieblichen Erfolg zu steigern.4 f Über die Ausbildung wird die Bindung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Betrieb gefördert. Die Kos- ten für Personalgewinnung können damit gesenkt wer- den. Der Ausbildungsbetrieb ist zentraler Lernort innerhalb des dualen Systems und hat damit eine große bildungspolitische Bedeutung und gesellschaftliche Verantwortung. Der Bil- dungsauftrag des Betriebes besteht darin, den Auszubilden- den die berufliche Handlungsfähigkeit auf der Grundlage der Ausbildungsordnung zu vermitteln. 4 Weiterführende Informationen zu Kosten und Nutzen der Ausbil- dung [https://www.bibb.de/de/11060.php] Ein wichtiger methodischer Akzent wird mit der Forderung gesetzt, die genannten Ausbildungsinhalte so zu vermitteln, „… dass die Auszubildenden die berufliche Hand- lungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufsbildungs- gesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsfähig- keit schließt insbesondere selbstständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein.“ (§ 3 Ausbil- dungsordnung) Die Befähigung zum selbstständigen Handeln wird während der betrieblichen Ausbildung systematisch entwickelt. Ausbilden darf nur, wer persönlich und fachlich geeignet ist. Ausbilder/-innen stehen in der Verantwortung, ihre Rolle als Lernberater/-innen und Planer/-innen der betrieblichen Ausbildung wahrzunehmen. Hierfür sollten sie sich stets auf Veränderungen einstellen und neue Qualifikationsanforde- rungen zügig in die Ausbildungspraxis integrieren. Die Aus- bilder-Eignungsprüfung (nach AEVO) [http://www.geset- ze-im-internet.de/ausbeignv_2009] bietet einen geeigneten Einstieg in die Ausbildertätigkeit. Sie dient auch als formaler Nachweis der fachlichen und pädagogischen Eignung des Ausbildungsbetriebes. § https://www.bibb.de/de/11060.php http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin12 Für diese Umsetzungshilfe werden nachfolgend einzelne Pa- ragrafen der Ausbildungsverordnung erläutert (siehe graue Kästen). 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen Die Ausbildungsverordnung und der damit abgestimmte, von der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland beschlossene Rahmen- lehrplan für die Berufsschule wurden am 05.03.2020 im amtlichen Teil des Bundesanzeigers veröffentlicht. Verordnung über die Berufsausbildung zum Fachinformatiker und zur Fachinformatikerin (Fachinformatikerausbildungsverordnung – FIAusbV) Vom 28. Februar 2020 Auf Grund des § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes, der zuletzt durch Artikel 436 Nummer 1 der Verordnung vom 31. August 2015 (BGBl. I S. 1474) geändert worden ist, verordnet das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung: Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) hat den Ausbildungsberuf „Fachinformatiker/Fachinformatike- rin“ im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) staatlich anerkannt. Damit greift das Berufsbildungsgesetz (BBiG) mit seinen Rechten und Pflichten für Auszubildende und Ausbildungsbetriebe. Gleich- zeitig wird damit sichergestellt, dass Jugendliche unter 18 Jahren nur in diesem staatlich anerkannten Ausbildungsberuf ausgebildet werden dürfen (davon kann nur abgewichen werden, wenn die Berufsausbildung nicht auf den Besuch eines weiterführenden Bildungsganges vorbereitet). Darüber hinaus darf die Berufsausbildung zum Fachinformatiker und zur Fachinformatikerin nur nach den Vorschriften dieser Ausbildungsordnung erfolgen, denn: Ausbildungsordnungen regeln bundeseinheitlich den betrieblichen Teil der dualen Berufsausbildung in anerkannten Ausbildungsberufen. Sie richten sich an alle an der Berufsausbildung im dualen System Beteiligten, insbesondere an Ausbildungsbetriebe, Auszubildende, das Ausbildungspersonal und an die zuständi- gen Stellen, hier die Industrie- und Handelskammern. Der duale Partner der betrieblichen Ausbildung ist die Berufsschule. Der Berufsschulunterricht erfolgt auf der Grund- lage des abgestimmten Rahmenlehrplans. Da der Unterricht in den Berufsschulen generell der Zuständigkeit der Länder unterliegt, können diese den Rahmenlehrplan der Kultusministerkonferenz, erarbeitet von Berufsschullehrern und Be- rufsschullehrerinnen der Länder, in eigene Rahmenlehrpläne umsetzen oder direkt anwenden. Ausbildungsordnungen und Rahmenlehrpläne sind im Hinblick auf die Ausbildungsinhalte und den Zeitpunkt ihrer Vermittlung in Betrieb und Berufsschule aufeinander abgestimmt. Die vorliegende Verordnung über die Berufsausbildung zum Fachinformatiker und zur Fachinformatikerin wurde im Bun- desinstitut für Berufsbildung in Zusammenarbeit mit Sachverständigen der Arbeitnehmer- und der Arbeitgeberseite unter Einbezug der Berufsschule erarbeitet. Kurzübersicht [ Abschnitt 1]: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung (§§ 1 bis 6) [ Abschnitt 2]: Abschlussprüfung [ Unterabschnitt 1]: Allgemeines (§ 7) [ Unterabschnitt 2]: Teil 1 der Abschlussprüfung (§§ 8 bis 9) [ Unterabschnitt 3]: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung (§§ 10 bis 17) [ Unterabschnitt 4]: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Systemintegration (§§ 18 bis 25) [ Unterabschnitt 5]: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse (§§ 26 bis 33) [ Unterabschnitt 6]: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Digitale Vernetzung (§§ 34 bis 41) [ Abschnitt 3]: Schlussvorschriften (§§ 42 bis 43) Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 13 § 1 Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes Der Ausbildungsberuf des Fachinformatikers und der Fachinformatikerin wird nach § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes staatlich anerkannt. Für einen staatlich anerkannten Ausbildungsberuf darf nur nach der Ausbildungsordnung ausgebildet werden. Die vor- liegende Verordnung bildet damit die Grundlage für eine bundeseinheitliche Berufsausbildung in den Ausbildungsbetrie- ben. Die Aufsicht darüber führen die zuständigen Stellen, die Industrie- und Handelskammern nach § 71 BBiG. Die zuständige Stelle hat insbesondere die Durchführung der Berufsausbildung zu überwachen und sie durch Beratung der Auszubildenden und der Ausbilder und Ausbilderinnen zu fördern. § 2 Dauer der Berufsausbildung Die Berufsausbildung dauert drei Jahre. Die Ausbildungsdauer ist so bemessen, dass Auszubildenden die für eine qualifizierte Berufstätigkeit notwendigen Aus- bildungsinhalte vermittelt werden können und ihnen der Erwerb der erforderlichen Berufserfahrung ermöglicht wird (§ 1 Absatz 3 BBiG). Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufsausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufs- ausbildungsverhältnis endet mit dem Ablauf der Ausbildungsdauer oder mit dem Bestehen der Abschlussprüfung (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Verkürzung der Ausbildungsdauer In besonderen Fällen kann die zuständige Stelle auf gemeinsamen Antrag von Auszubildenden und Ausbildenden die Ausbildungsdauer kürzen, wenn zu erwarten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Zeit erreicht wird. Die Verkür- zungsdauer ist unterschiedlich und hängt von der Vorbildung und/oder Leistung in der Ausbildung ab. Bei berechtigtem Interesse kann sich der Antrag auch auf die Verkürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungsdauer beziehen (Teilzeitberufsausbildung). Die Landesregierungen können über die Anrechnung von Bildungsgängen berufsbildender Schulen oder einer Berufs- ausbildung in sonstigen Einrichtungen bestimmen. Voraussetzung ist ein gemeinsamer Antrag der Auszubildenden und Ausbildenden an die zuständige Stelle. Auszubildende können nach Anhörung der Ausbildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Ab- schlussprüfung zugelassen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtfertigen. Die Verkürzungsdauer beträgt meist sechs Monate. Gegebenenfalls ist eine Verkürzung der Ausbildungsdauer für Auszubildende möglich, die eine betriebliche Ein- stiegsqualifizierung (EQ) erfolgreich abgeschlossen haben. Verlängerung der Ausbildungsdauer In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer verlängern, wenn dies erforderlich ist. Die Ausbil- dungsdauer muss auf Verlangen der Auszubildenden verlängert werden (bis zur zweiten Wiederholungsprüfung*, aber insgesamt höchstens um ein Jahr), wenn diese die Abschlussprüfung nicht bestehen (§ 21 Absatz 3 BBiG). * Urteil BAG vom 15.03.2000, Az. 5 AZR 74 / 99 Abschnitt 1: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin14 § 3 Gegenstand der Berufsausbildung und Ausbildungsrahmenplan (1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kennt- nisse und Fähigkeiten. Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebspraktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern. Der Ausbildungsrahmenplan bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Ausbildungsinhalte auf, die in den Ausbildungsbetrieben zu vermitteln sind. Die Ausbildungsinhalte sind in Form von zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschrieben. Die Beschreibung der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten orientiert sich an beruflichen Aufga- benstellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. Die Lernziele weisen somit einen deutlich erkennbaren Bezug zu den im Betrieb vorkommenden Handlungen auf. Auf diese Weise erhalten die Ausbilder und Ausbilderinnen eine Über- sicht darüber, was sie vermitteln und wozu die Auszubildenden befähigt werden sollen. Die zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschreiben die Qualifikation von Fachinformatikern und Fachinformatikerinnen. Die Wege und Methoden, die dazu führen, bleiben den Ausbildern und Ausbilderinnen überlassen. Die Reihenfolge der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten innerhalb einer Berufsbildposition richtet sich in der Regel nach dem Arbeitsablauf. Das erleichtert Ausbildern und Ausbilderinnen sowie den Auszubildenden den Überblick über die zu erwerbenden Qualifikationen. Die Vermittlung der im Ausbildungsrahmenplan genannten Ausbildungsinhalte ist von allen Ausbildungsbetrieben als Mindestanforderung sicherzustellen. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans werden die betrieblichen Ausbil- dungspläne [ Kapitel 2.1.5] erarbeitet, welche die organisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung be- triebsspezifisch regeln. Die Ausbildungsbetriebe können hinsichtlich Vermittlungstiefe und -breite des Ausbildungsinhaltes über die Mindestan- forderungen hinaus ausbilden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszubildenden es erlauben und die betriebs- spezifischen Gegebenheiten es zulassen oder gar erfordern. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Qualifikationen vermitteln, ist dies z. B. im Wege der Verbundausbildung sicherzustellen. Dies kann z. B. im Rahmen von Kooperationen zwischen Unternehmen geschehen. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Ausbildung berücksichtigt werden können, wurde in die Ausbil- dungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel aufgenommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermitteln- den Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligatorisch sind, aber von der Reihenfolge und insoweit auch von dem im Ausbildungsrahmenplan vorgegebenen sachlichen und zeitlichen Zusammenhang abgewichen werden kann. Diese Klau- sel ermöglicht eine praxisnahe Umsetzung des Ausbildungsrahmenplans auf die verschiedenen betrieblichen Strukturen. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte, deren Einbeziehung sich als notwendig herausstellen kann, ist möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Entwicklungen weitere Anforderungen an Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen ergeben, die in diesem Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich, dass Ausbilder und Ausbilderinnen sowie Berufsschul- lehrer und Berufsschullehrerinnen im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zusammentreffen und sich beraten. (2) Die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsfähigkeit schließt insbesondere selbständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein. Ziel des Ausbildungsbetriebs ist es, Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit zu vermitteln. Um dieses Ziel zu erreichen, werden in der Ausbildung fachbezogene und fachübergreifende Qualifikationen (Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) vermittelt und in diesem Rahmen Kompetenzen gefördert, die sich in konkreten Handlungen verwirklichen können. Was im Einzelnen darunter zu verstehen ist, beschreibt der Ausbildungsrahmenplan. Der Handlungsspielraum, in dem sich Selbstständigkeit entfalten kann, wird von den Rahmenbedingungen des Betriebs beeinflusst. Demnach be- deutet: Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 15 Selbstständiges Planen: f Arbeitsschritte festlegen (Arbeitsablaufplan), f Maschinen, Geräte und Hilfsmittel festlegen, f Materialbedarf ermitteln, f Ausführungszeit einschätzen. Selbstständiges Durchführen: f die Arbeit ohne Anleitung Dritter durchführen. Selbstständiges Kontrollieren: f das Arbeitsergebnis mit den Vorgaben vergleichen, f feststellen, ob die Vorgaben erreicht wurden oder welche Korrekturen gegebenenfalls notwendig sind. Diese Auffassung über die Berufsbefähigung soll vor allem zum Ausdruck bringen, dass Fachinformatiker und Fachinfor- matikerinnen im Rahmen ihrer Arbeit eigenständige Entscheidungen, beispielsweise zum Ablauf ihrer Arbeit im Betrieb, zur Qualitätssicherung der durchgeführten Arbeiten, im Umgang mit Kunden und Kundinnen oder zur Arbeitssicherheit sowie zum Gesundheits- und Umweltschutz, treffen können. § 4 Struktur der Berufsausbildung, Ausbildungsberufsbild (1) Die Berufsausbildung gliedert sich in: 1. fachrichtungsübergreifende berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, 2. berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung a) Anwendungsentwicklung, b) Systemintegration, c) Daten- und Prozessanalyse, d) Digitale Vernetzung sowie 3. fachrichtungsübergreifende, integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind in Berufsbildpositionen als Teil des Ausbildungsberufsbildes ge- bündelt. (2) Die Berufsbildpositionen der fachrichtungsübergreifenden berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten sind: 1. Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Ge- schäfts- und Leistungsprozessen, 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen, 3. Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen, 4. Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen, 5. Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen, 6. Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz, 7. Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss, 8. Betreiben von IT-Systemen, 9. Inbetriebnehmen von Speicherlösungen und 10. Programmieren von Softwarelösungen. (3) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung An- wendungsentwicklung sind: 1. Konzipieren und Umsetzen von kundenspezifischen Softwareanwendungen und 2. Sicherstellen der Qualität von Softwareanwendungen. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin16 (4) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Sys- temintegration sind: 1. Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen, 2. Installieren und Konfigurieren von Netzwerken und 3. Administrieren von IT-Systemen. (5) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse sind: 1. Analysieren von Arbeits- und Geschäftsprozessen, 2. Analysieren von Datenquellen und Bereitstellen von Daten, 3. Nutzen der Daten zur Optimierung von Arbeits- und Geschäftsprozessen sowie zur Optimierung digitaler Ge- schäftsmodelle und 4. Umsetzen des Datenschutzes und der Schutzziele der Datensicherheit. (6) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Di- gitale Vernetzung sind: 1. Analysieren und Planen von Systemen zur Vernetzung von Prozessen und Produkten, 2. Errichten, Ändern und Prüfen von vernetzten Systemen und 3. Betreiben von vernetzten Systemen und Sicherstellen der Systemverfügbarkeit. (7) Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. (8) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der in Absatz 2 Nummer 1 bis 7 genannten Berufsbildpositionen sind im Bereich der IT-Berufe berufsübergreifend und werden in gleicher Weise auch in den folgenden Berufsausbildungen vermittelt: 1. in der Berufsausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und zur Kauffrau für Digitalisierungs- management nach der Digitalisierungsmanagement-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 290), 2. in der Berufsausbildung zum IT-System-Elektroniker und zur IT-System-Elektronikerin nach der IT-System-Elekt- roniker-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 268) und 3. in der Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management und zur Kauffrau für IT-System-Management nach der IT-System-Management-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 280). § 5 Einsatzgebiet (1) In der Fachrichtung Anwendungsentwicklung sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildposi- tionen nach § 4 Absatz 2, 3 und 7 in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. kaufmännische Systeme, 2. technische Systeme, 3. Expertensysteme, 4. mathematisch-wissenschaftliche Systeme und 5. Multimedia-Systeme. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 17 (2) In der Fachrichtung Systemintegration sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen nach § 4 Absatz 2, 4 und 7 in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. Rechenzentren, 2. Netzwerke, 3. Client-Server-Architekturen, 4. Festnetze und 5. Funknetze. (3) In der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbild- positionen nach § 4 Absatz 2, 5 und 7 in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. Prozessoptimierung, 2. Prozessmodellierung, 3. Qualitätssicherung, 4. Medienanalyse und 5. Suchdienste. (4) In der Fachrichtung Digitale Vernetzung sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen nach § 4 Absatz 2, 6 und 7 in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. produktionstechnische Systeme, 2. prozesstechnische Systeme, 3. autonome Assistenz- und Transportsysteme und 4. Logistiksysteme. (5) Der Ausbildungsbetrieb legt fest, in welchem Einsatzgebiet die Vermittlung erfolgt. Der Ausbildungsbetrieb darf mit Zustimmung der zuständigen Stelle jedoch auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in diesem Einsatzgebiet die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. [ Kapitel 1.3] § 6 Ausbildungsplan Die Ausbildenden haben spätestens zu Beginn der Ausbildung auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans für jeden Auszubildenden und für jede Auszubildende einen Ausbildungsplan zu erstellen. Für den individuellen Ausbildungsablauf erstellt der Ausbildungsbetrieb auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans den betrieblichen Ausbildungsplan [ Kapitel 2.1.5] für die Auszubildenden. Dieser wird jedem/jeder Auszubildenden zu Beginn der Ausbildung ausgehändigt und erläutert; ebenso soll die Ausbildungsordnung zur Verfügung stehen. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin18 Abschnitt 2: Abschlussprüfung Unterabschnitt 1: Allgemeines § 7 Aufteilung in zwei Teile und Zeitpunkt (1) Die Abschlussprüfung besteht aus den Teilen 1 und 2. (2) Teil 1 findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt, Teil 2 am Ende der Berufsausbildung. Den jeweiligen Zeitpunkt legt die zuständige Stelle fest. Die „Gestreckte Abschlussprüfung“ verfolgt das Ziel, bereits einen Teil der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten etwa zur Mitte der Ausbildungszeit zu prüfen. Die bereits geprüften Inhalte werden im zweiten Teil der Abschlussprüfung nicht nochmals geprüft. Unterabschnitt 2: Teil 1 der Abschlussprüfung § 8 Inhalt von Teil 1 Teil 1 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan für die ersten 18 Monate genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen nach § 4 Absatz 2 Nummer 1 bis 7 sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertig- keiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. § 9 Prüfungsbereich von Teil 1 (1) Teil 1 der Abschlussprüfung findet im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes statt. (2) Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Beschaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorga- ben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. (3) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (4) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 19 Unterabschnitt 3: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung § 10 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 11 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes, 2. Planen eines Softwareproduktes, 3. Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen sowie 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. § 12 Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes (1) Im Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes besteht die Prüfung aus zwei Teilen. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. kundenspezifische Anforderungen zu analysieren, 2. eine Projektplanung durchzuführen, 3. eine wirtschaftliche Betrachtung des Projektes vorzunehmen, 4. eine Softwareanwendung zu erstellen oder anzupassen, 5. die erstellte oder angepasste Softwareanwendung zu testen und ihre Einführung vorzubereiten und 6. die Planung und Durchführung des Projektes anforderungsgerecht zu dokumentieren. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Ge- nehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 80 Stunden. (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin20 § 13 Prüfungsbereich Planen eines Softwareproduktes (1) Im Prüfungsbereich Planen eines Softwareproduktes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Entwicklungsumgebungen und -bibliotheken auszuwählen und einzusetzen, 2. Programmspezifikationen anwendungsgerecht festzulegen, 3. Bedienoberflächen funktionsgerecht und ergonomisch zu konzipieren sowie 4. Maßnahmen zur Qualitätskontrolle zu planen und durchzuführen. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 14 Prüfungsbereich Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen (1) Im Prüfungsbereich Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. einen Programmcode zu interpretieren und eine Lösung in einer Programmiersprache zu erstellen, 2. Algorithmen in eine Programmierlogik zu übertragen und grafisch darzustellen, 3. Testszenarien auszuwählen und Testdaten zu generieren sowie 4. Abfragen zur Gewinnung und Manipulation von Daten zu erstellen. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 15 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 16 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung wie folgt zu ge- wichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes mit 50 Prozent, 3. Planen eines Softwareproduktes mit 10 Prozent, 4. Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 21 (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen – auch unter Berücksichtigung einer münd- lichen Ergänzungsprüfung nach § 17 - wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 3. in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. § 17 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Planen eines Softwareproduktes, b) Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Unterabschnitt 4: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Systemintegration § 18 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich in der Fachrichtung Systemintegration auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 19 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in der Fachrichtung Systemintegration in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Planen und Umsetzen eines Projektes der Systemintegration, 2. Konzeption und Administration von IT-Systemen, 3. Analyse und Entwicklung von Netzwerken sowie 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin22 § 20 Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der Systemintegration (1) Im Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der Systemintegration besteht die Prüfung aus zwei Teilen. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. auftragsbezogene Anforderungen zu analysieren, 2. Lösungsalternativen unter Berücksichtigung technischer, wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte vorzuschlagen, 3. Systemänderungen und -erweiterungen durchzuführen und zu übergeben, 4. IT-Systeme einzuführen und zu pflegen, 5. Schwachstellen von IT-Systemen zu analysieren und Schutzmaßnahmen vorzuschlagen und umzusetzen sowie 6. Projekte der Systemintegration anforderungsgerecht zu dokumentieren. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzu- legen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. § 21 Prüfungsbereich Konzeption und Administration von IT-Systemen (1) Im Prüfungsbereich Konzeption und Administration von IT-Systemen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. IT-Systeme für unterschiedliche Anforderungen zu planen und zu konfigurieren, 2. IT-Systeme zu administrieren und zu betreiben, 3. Speicherlösungen zu integrieren und zu verwalten und 4. Programme zur automatisierten Systemverwaltung zu erstellen. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 23 § 22 Prüfungsbereich Analyse und Entwicklung von Netzwerken (1) Im Prüfungsbereich Analyse und Entwicklung von Netzwerken hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Netzwerkprotokolle anwendungsbezogen auszuwählen und einzusetzen, 2. Netzwerkkomponenten bedarfsgerecht auszuwählen und zu konfigurieren, 3. die IT-Sicherheit in Netzwerken sicherzustellen und 4. den Betrieb und die Verfügbarkeit von Netzwerken zu überwachen und zu gewährleisten. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 23 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 24 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind in der Fachrichtung Systemintegration wie folgt zu gewichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Planen und Umsetzen eines Projektes der Systemintegration mit 50 Prozent, 3. Konzeption und Administration von IT-Systemen mit 10 Prozent, 4. Analyse und Entwicklung von Netzwerken mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen – auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 25 - wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 3. in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin24 § 25 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Konzeption und Administration von IT-Systemen, b) Analyse und Entwicklung von Netzwerken oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Unterabschnitt 5: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse § 26 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 27 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Planen und Durchführen eines Projektes der Datenanalyse, 2. Durchführen einer Prozessanalyse, 3. Sicherstellen der Datenqualität sowie 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 25 § 28 Prüfungsbereich Planen und Durchführen eines Projektes der Datenanalyse (1) Im Prüfungsbereich Planen und Durchführen eines Projektes der Datenanalyse besteht die Prüfung aus zwei Teilen. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. kundenspezifische Anforderungen zu analysieren, 2. die Projektumsetzung zu planen und dabei die zugehörigen betrieblichen Prozesse zu berücksichtigen und die bestehenden Regeln einzuhalten, 3. Daten zu identifizieren, zu klassifizieren, zu modellieren, unter Nutzung mathematischer Vorhersagemodelle und statistischer Verfahren zu analysieren und die Datenqualität sicherzustellen, 4. die Analyseergebnisse aufzubereiten und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen sowie 5. Projekte der Datenanalyse anforderungsgerecht zu dokumentieren. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzu- legen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. § 29 Prüfungsbereich Durchführen einer Prozessanalyse (1) Im Prüfungsbereich Durchführen einer Prozessanalyse hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. einen Prozess darzustellen und Anforderungen im Prozess abzubilden, 2. Analysewerkzeuge auszuwählen und anzuwenden 3. Maßnahmen zur Prozessoptimierung vorzuschlagen und deren rechtliche Auswirkungen, insbesondere auf die betrieblichen Abläufe, einzuschätzen und 4. Maßnahmen zur Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitskontrolle zu planen und durchzuführen. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin26 § 30 Prüfungsbereich Sicherstellen der Datenqualität (1) Im Prüfungsbereich Sicherstellen der Datenqualität hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Daten zu identifizieren, zu klassifizieren und bereitzustellen, 2. die Datenqualität zu prüfen und sicherzustellen, 3. den Zugriff auf Daten und deren Verfügbarkeit zu gewährleisten und 4. anwendungsbezogen sicherzustellen, dass die Bestimmungen des Datenschutzes und zur Datensicherheit ein- gehalten werden. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 31 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 32 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse wie folgt zu gewichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Planen und Durchführen eines Projektes der Datenanalyse mit 50 Prozent, 3. Durchführen einer Prozessanalyse mit 10 Prozent, 4. Sicherstellen der Datenqualität mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen - auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 33 - wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 3. in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 27 § 33 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Durchführen einer Prozessanalyse, b) Sicherstellen der Datenqualität oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Unterabschnitt 6: Teil 2 der Abschlussprüfung in der Fachrichtung Digitale Vernetzung § 34 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich in der Fachrichtung Digitale Vernetzung auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 35 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in der Fachrichtung Digitale Vernetzung in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung, 2. Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen, 3. Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen und 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin28 § 36 Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung (1) Im Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung besteht die Prüfung aus zwei Tei- len. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. hard- und softwarebasierte Schnittstellen und Komponenten in bestehende Infrastrukturen einzubinden und dabei die Anforderungen an die Informationssicherheit zu erfüllen, 2. eine vorhandene Systemarchitektur über mehrere Prozessebenen und über deren Prozessabläufe zu bewerten, zu dokumentieren und zu visualisieren, 3. Schnittstellen unterschiedlicher Prozesse und Systeme zu implementieren, zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen, 4. Gesamtzusammenhänge in heterogenen IT-Landschaften zu bewerten und zu beschreiben sowie 5. Übertragungssysteme anforderungsgerecht auszuwählen, zu konfigurieren und in die Gesamtinfrastruktur zu in- tegrieren. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzu- legen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. § 37 Prüfungsbereich Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen (1) Im Prüfungsbereich Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Soft- und Hardware zur Sicherstellung des Betriebes der Gesamtinfrastruktur und zur Störungsbeseitigung einzu- setzen und Testergebnisse auszuwerten, 2. Störungen in der Gesamtinfrastruktur zu lokalisieren und einzugrenzen sowie Lösungsmaßnahmen einzuleiten und umzusetzen, 3. Diagnose- und Prozessdaten auszuwerten, zu analysieren und Maßnahmen abzuleiten und 4. kunden- und anwendungsspezifische IT-Sicherheitsmaßnahmen im Gesamtsystem zu konfigurieren und zu im- plementieren, Schwachstellen zu bewerten und Maßnahmen einzuleiten. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 29 § 38 Prüfungsbereich Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen (1) Im Prüfungsbereich Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. technische Lösungskonzepte zur Einbindung von heterogenen Systemen sowie Protokollen in das Gesamtsystem zu bewerten und umzusetzen, 2. die Kommunikation der unterschiedlichen Prozesse und Ebenen der Informationsverarbeitung zu prüfen und zu dokumentieren sowie deren Betrieb sicherzustellen, 3. Systemressourcen zu überwachen, deren Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zur Sicherstellung des Be- triebes der vernetzten Systeme zu ergreifen und 4. anwendungsspezifische Netzwerkinfrastrukturen und Protokolle zu beurteilen, anzupassen sowie zu erweitern. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 39 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 40 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind in der Fachrichtung Digitale Vernetzung wie folgt zu gewichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung mit 50 Prozent, 3. Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen mit 10 Prozent 4. Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen - auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 41 - wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 3. in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin30 § 41 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen, b) Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Abschnitt 3: Schlussvorschriften § 42 Bestehende Berufsausbildungsverhältnisse Berufsausbildungsverhältnisse zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung be- reits bestehen, können nach den Vorschriften dieser Verordnung unter Anrechnung der bisher absolvierten Ausbildungs- zeit fortgesetzt werden, wenn die Vertragsparteien dies vereinbaren und der oder die Auszubildende noch nicht die Zwischenprüfung absolviert hat. § 43 Inkrafttreten, Außerkrafttreten Diese Verordnung tritt am 1. August 2020 in Kraft. Gleichzeitig tritt die Verordnung über die Berufsausbildung im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik vom 10. Juli 1997 (BGBl. I S. 1741), die durch Artikel 1 der Verordnung vom 28. Mai 2018 (BGBl. I S. 654) geändert worden ist, außer Kraft. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 31 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan als Teil der Ausbildungs- ordnung nach § 5 Berufsbildungsgesetz (BBiG) bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Fer- tigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten auf, die in den Ausbil- dungsbetrieben zu vermitteln sind. Ihre Beschreibung orientiert sich an beruflichen Aufgaben- stellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. In der Summe beschreiben sie die Ausbildungsinhalte, die für die Ausübung des Berufs notwendig sind. Die Methoden, wie sie zu vermitteln sind, bleiben den Ausbildern und Ausbilderin- nen überlassen. Die im Ausbildungsrahmenplan aufgeführten Qualifika- tionen sind in der Regel gestaltungsoffen, technik- und ver- fahrensneutral sowie handlungsorientiert formuliert. Diese offene Darstellungsform gibt den Ausbildungsbetrieben die Möglichkeit, alle Anforderungen der Ausbildungsordnung selbst oder mit Verbundpartnern abzudecken. Auf diese Wei- se lassen sich auch neue technische und arbeitsorganisatori- sche Entwicklungen in die Ausbildung integrieren. Mindestanforderungen Die Vermittlung der Mindestanforderungen, die der Aus- bildungsrahmenplan vorgibt, ist von allen Ausbildungsbe- trieben sicherzustellen. Es kann darüber hinaus ausgebildet werden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszu- bildenden es erlauben und die betriebsspezifischen Gege- benheiten es zulassen oder gar erfordern. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte ist auch möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Ent- wicklungen weitere Anforderungen an die Berufsausbildung ergeben, die im Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Diese zusätzlich vermittelten Ausbildungsinhalte sind je- doch nicht prüfungsrelevant. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Ausbildungsin- halte vermitteln, kann dies z. B. auf dem Wege der Verbund- ausbildung ausgeglichen werden. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Aus- bildung berücksichtigt werden können, wurde in die Aus- bildungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel auf- genommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermit- telnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligato- risch sind, aber von der Reihenfolge und vom vorgegebenen sachlichen Zusammenhang abgewichen werden kann: „Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebs- praktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern.“ (§ 3 Absatz 1 Ausbildungs- ordnung) Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich für Ausbilder/-innen sowie Berufsschullehrer/-innen, sich im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zu tref- fen und zu beraten. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans muss ein betrieblicher Ausbildungsplan erarbeitet werden, der die or- ganisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung betriebsspezifisch regelt. Für die jeweiligen Ausbildungs- inhalte werden hierfür zeitliche Zuordnungen (in Wochen oder Monaten) als Orientierungsrahmen für die betriebli- che Vermittlungsdauer angegeben. Sie spiegeln die unter- schiedliche Bedeutung wider, die dem einzelnen Abschnitt zukommt. 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan Vorbemerkungen Die Hinweise und Erläuterungen zum Ausbildungsrahmen- plan illustrieren die Ausbildungsinhalte durch weitere De- taillierung so, wie es für die praktische und theoretische Aus- bildung vor Ort erforderlich ist, und geben darüber hinaus vertiefende Tipps. Sie machen damit die Ausbildungsinhalte für die Praxis greifbarer, weisen Lösungswege bei auftreten- den Fragen auf und geben somit dem Ausbilder und der Aus- bilderin wertvolle Hinweise für die Durchführung der Aus- bildung. Die Erläuterungen und Hinweise (rechte Spalte) zu den zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten sind beispielhaft, beziehen sich auf den aktuellen Sachstand (2020) und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie geben den Ausbildern und Ausbilderinnen Anregungen; je nach betrieblicher Ausrichtung sollen passende Inhalte in der Ausbildung vermittelt werden. Besonderheiten der IT-Berufe Unter Informationstechnisches System (IT-System) wird im Rahmen der Verordnung jegliche Art elektronischer daten- verarbeitender Systeme verstanden. Das sind u. a. Compu- ter, Datenbanksysteme, verteilte Systeme (Cloudsysteme), Serversysteme, Informationssysteme, Prozessrechner, di- gitale Messsysteme, Microcontroller-Systeme, Steuerungs- und Regelungssysteme, eingebettete Systeme, Geräte des „Internet of Things“ (IoT), stationäre sowie mobile Kommu- nikationseinrichtungen/-systeme/-geräte und Videokonfe- renzsysteme. Grundlage für die Behandlung des Themas Barrierefreiheit von IT-Systemen sind das Sozialgesetzbuch (SGB 9) sowie das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), in dem laut § 4 die Barrierefreiheit wie folgt definiert wird: § Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin32 „Barrierefrei sind (…) Systeme der Informationsverarbei- tung, akustische und visuelle Informationsquellen und Kom- munikationseinrichtungen sowie andere gestaltete Lebens- bereiche, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Hierbei ist die Nutzung behinderungsbedingt notwendiger Hilfsmittel zulässig.“ Für Systeme der Informationsverarbeitung, IT-Anwendun- gen, akustische und visuelle Informationsquellen sowie für Kommunikationseinrichtungen bedeutet dies, dass z. B. Be- triebssysteme, Softwareanwendungen und -bestandteile, Webseiten oder sonstige elektronische Inhalte für Menschen mit Behinderungen nutzbar gestaltet sein müssen und keine Hindernisse bzw. Barrieren darstellen dürfen. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 33 Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) a) Grundsätze und Methoden des Projektmanagements anwenden 12 f Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschließen von Projekten nach aktuell gängigen Projektmanagementstandards f Anwendung von Methoden, Hilfsmitteln, Techniken und Kompetenzen in einem Projekt, z. B.: ● Projektplan ● Meilensteine ● Risikoanalyse ● Standards und Normen ● Projektmanagementsysteme f Basiskenntnisse des Veränderungsmanagements f Unterscheiden verschiedener Projektmanagementmethoden und Vorgehensmodelle, z. B.: ● agiles Projektmanagement ● V-Modell ● Spiralmodell ● Wasserfallmodell b) Auftragsunterlagen und Durchführbarkeit des Auftrags prüfen, insbesondere in Hinblick auf rechtliche, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben, und den Auftrag mit den betrieblichen Prozessen und Möglichkeiten abstimmen f Beachten der Voraussetzungen im eigenen Arbeitsumfeld f Definieren von Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten für alle Projektbeteiligten, z. B.: ● Projekt-Auftraggeber ● Projektleiter ● Projekt-Steuerkreis ● Projektmitarbeiter c) Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen f Definieren und Festlegen von Arbeitspaketen und Abhängigkeiten f Erleichterung der Planung und der Fortschrittskontrolle durch Aufteilung des Arbeits- bzw. Projektverlaufs in überprüfbare Etappen mit Zwischenzielen f Umsetzung der Arbeitspakete in konkrete Handlungen und Messen anhand von Prüfkriterien f ggf. Ableiten einer Prognose für den weiteren Fortschritt bzw. den Endtermin d) Termine planen und abstimmen sowie Terminüberwachung durchführen f Nutzung verschiedener Projektmanagementsysteme f Erstellung von Projektstrukturplänen zur Gliederung von Projekten in plan- und kontrollierbare Elemente f vollständige Erfassung aller relevanten Tätigkeiten eines Projektes (funktionsorientierte, objektorientierte oder zeitorientierte Gliederung) im Top-down-, Bottom-up- oder Yo-Yo-Ansatz f Visualisierung, z. B.: ● Netzplantechnik ● Scrum Board ● Kanban Board ● Gantt-Diagramme Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin34 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen f Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen f Problemlösungsvarianten entwickeln f Probleme beseitigen durch, z. B.: ● Situationsanalyse ● Problemeingrenzung ● Aufzeigen von Alternativen ● Auswahl von Lösungen ● Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien f) Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen f Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z. B.: ● Gruppenarbeit ● Pair Programming f Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung f effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln f Prüfung des Ressourceneinsatzes auf: ● rechtliche Zulässigkeit ● technische und organisatorische Machbarkeit ● ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit f Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z. B.: ● Rentabilitätsrechnung ● Amortisationsrechnung g) Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen f Team als soziales Gefüge verstehen („social awareness“) f Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation) f Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z. B.: ● Win-win-Strategie ● Harvard-Konzept f adressatengerechte Kommunikation h) betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen f Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten i) eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken f gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse („lessons learnt“) f offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen f gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung, z. B. SCRUM-Retrospektive f konstruktive Kritik 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) a) im Rahmen der Marktbeobachtung Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleichen 3 f Primär- und Sekundärforschung f Unterscheiden und Nutzen von Erhebungsmethoden, z. B.: ● Benchmark ● Befragungen ● Data Mining Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 35 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Marktbeobachtung und Marktanalyse mit Marktdaten als Grundlage, z. B.: ● Preisentwicklungen ● Struktur der Anbieter ● Produktqualitäten b) Bedarfe von Kunden und Kundinnen feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden f Feststellung des Bedarfs an Waren, Dienstleistungen oder Personal in einer bestimmten Region, einer bestimmten Personengruppe oder in einem bestimmten Zeitraum, z. B.: ● Zielgruppendefinitionen ● Kundentypologien ● Konsumverhalten c) Kunden und Kundinnen unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren sowie Sachverhalte präsentieren und dabei deutsche und englische Fachbegriffe anwenden f Argumentations- und Präsentationstechniken f zielgruppengerechte und lösungsorientierte Vorstellung von Produkten und Ergebnissen d) Maßnahmen für Marketing und Vertrieb unterstützen f Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT etc.) f Begleiten von IT-Vertriebsprozessen f Motive und Werte der Kunden e) Informationsquellen auch in englischer Sprache aufgabenbezogen auswerten und für die Kundeninformation nutzen f unterschiedliche Quellen nutzen und bewerten, z. B.: ● Internet und Intranet ● Fachliteratur ● technische Dokumentationen f kombinierte Suchabfragen unter Verwendung von Suchoperatoren f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik f) Gespräche situationsgerecht führen und Kunden und Kundinnen unter Berücksichtigung der Kundeninteressen beraten 2 f Anwenden von Kommunikations- und Argumentationstechniken f Kundengespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und nachbereiten g) Kundenbeziehungen unter Beachtung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Grundsätze gestalten f konsequente Kundenausrichtung und systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse („Relationship Marketing“) f Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen („Customer Relationship Management“) f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik h) Daten und Sachverhalte interpretieren, multimedial aufbereiten und situationsgerecht unter Nutzung digitaler Werkzeuge und unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben präsentieren f Anwendung und Einarbeitung in marktübliche Präsentationssoftware f Vor- und Nachbereitung einer Präsentation f Elemente einer Präsentation beherrschen, z. B.: ● Visualisierungsregeln ● Farbwirkung f Rhetorikgrundlagen, z. B.: ● Atem- und Sprechtechnik ● Rede- und Vortragstechnik Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin36 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 3) a) marktgängige IT-Systeme für unterschiedliche Einsatzbereiche hinsichtlich Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Barrierefreiheit beurteilen 10 f IT-Systeme anhand ihres wirtschaftlichen Nutzens zum Unternehmenserfolg bewerten f Gegenüberstellen von Kosten-Nutzen f technische Leistungskriterien verschiedener IT- Systeme vergleichen und bewerten f intuitive Bedienung f barrierefreier Zugriff auf IT-Systeme, z. B.: ● einfache Sprache ● Braille ● Spracheingabe- und -ausgabe b) Angebote zu IT-Komponenten, IT- Produkten und IT-Dienstleistungen einholen und bewerten sowie Spezifikationen und Konditionen vergleichen f Angebotsvergleiche, z. B. quantitative und qualitative Vergleiche f Gegenüberstellung Eigenfertigung oder Fremdbezug (Make or buy) f partieller/gewichteter Preisvergleich f Ausschreibung von Leistungen f Beschreibung von Leistungen, z. B.: ● Pflichten- und Lastenheft ● Leistungsverzeichnis f Einholung bzw. Bewertung von Angeboten f aus den Angeboten verschiedener Lieferanten das am besten geeignete Angebot identifizieren, z. B. mithilfe der Nutzwertanalyse c) technologische Entwicklungstrends von IT-Systemen feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen aufzeigen 5 f Identifikation von Trends unter Berücksichtigung von Such- und Innovationsfeldern f Beschaffen von Informationen über Auswirkungen auf das eigene Unternehmen, die Branche und die Gesellschaft f Maßnahmen zur aktiven Information durch Newsfeeds oder Newsletter einleiten d) Veränderungen von Einsatzfeldern für IT-Systeme aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen f Nutzen geeigneter Informationsquellen, z. B. Fachmessen, Fachforen im Internet, um neue Trends und Einsatzfelder wahrzunehmen f Anwendung von IT-Systemen auf neue Einsatzgebiete prüfen 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) a) IT-Systeme zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben analysieren sowie unter Beachtung insbesondere von Lizenzmodellen, Urheberrechten und Barrierefreiheit konzeptionieren, konfigurieren, testen und dokumentieren 5 f Potenziale von IT-Systemen bzw. einem Verbund verschiedener Arten erkennen f Bestimmungen der Barrierefreiheit bei der Auswahl sowie der Einrichtung moderner Informations- und Kommunikationstechnik (Hard- und Software) berücksichtigen f Basiswissen IT-Servicemanagement und darin verwendeter Methoden und Verfahren, z. B.: ● ITIL ● CobiT ● MOF ● ISO 20000 f Bestimmungen zur IT-Sicherheit (IT-Security) bei allen eingesetzten Hardware- und Softwaresystemen bzw. Infrastrukturen für eine Sicherheit der Informationsverarbeitung und auch der Kommunikation (Daten- bzw. Informationssicherheit) kennen und einhalten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 37 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Programmiersprachen, insbesondere prozedurale und objektorientierte Programmiersprachen, unterscheiden f Vor- und Nachteile verschiedener Programmierparadigmen kennen und Programmiersprachen nach Sprachhöhe unterscheiden f Identifikation und Auswahl einer für das jeweilige „Realweltproblem” passenden Sprache f Basiswissen Softwarelogik und grundlegende Programmelemente, z. B.: ● Darstellungsformen für Programmabläufe ● Aussagenlogik ● Programmstrukturen ● Datenstrukturen ● Algorithmen ● Objekte ● Klassen ● Variablen ● Zuweisungen ● Bedingungen/Verzweigungen ● Schleifen c) systematisch Fehler erkennen, analysieren und beheben 7 f übergeordneter Problemlösungsprozess 1. Problemverständnis und -beschreibung (Define) 2. Problemanalyse und Ursachensuche (Measure) 3. Lösungssuche und -auswahl (Analyse) 4. Lösungsrealisierung und -bewertung (Improve) 5. Überprüfung der Wirksamkeit (Control) f verschiedene Methoden, insbesondere in den Stadien „Ursachensuche“ und „Analysieren“, kennen und anwenden, z. B.: Ursachensuche: ● 6-W-Fragetechnik ● Störungsmatrix ● Histogramm ● Verlaufsdiagramm ● Korrelationsdiagramm, Analysieren: ● Brainstroming/-writing ● Flussdiagramm ● Ishikawa-Diagramm ● Variablenvergleich ● Messsystemanalyse ● Komponententausch ● Einsatz von Debuggern f Lösungsrealisierung bzw. Fehlerbehebung selbst vornehmen oder veranlassen und begleiten f Grundlagen/Methoden des Qualitätsmanagements und einer vorbeugenden Qualitätssicherung bei IT-Systemen kennen und anwenden d) Algorithmen formulieren und Anwendungen in einer Programmiersprache erstellen f Algorithmus: präzise (eigentlich von IT- Systemen unabhängige) Formulierung einer Verarbeitungsvorschrift f grundlegende Algorithmen kennen, eigene Algorithmen auch programmiersprachenfrei formulieren und zur Lösung von Problemen, z. B. in einem IT-System bzw. einer Softwareanwendung einsetzen Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin38 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Entwickeln und Darstellen von Programmlogiken unabhängig von der Programmiersprache, z. B. mithilfe von Struktogrammen nach Nassi- Shneidermann sowie Strukturdiagrammen und Verhaltensdiagrammen aus der UML f Erstellen von Spezifikationen von Daten- und Programmstrukturen auf angemessenem Abstraktionsniveau f Nutzung von Prinzipien einer systematischen Programmierung nutzen (Strukturierung, Modularisierung, Mehrfachverwendung, Standardisierung) f Beachten von Qualitätskriterien beim Programmieren (Korrektheit, Robustheit, Performanz, Wartbarkeit, Energieeffizienz) mit branchentypischen Werkzeugen, Editoren, Entwicklungsumgebungen e) Datenbankmodelle unterscheiden, Daten organisieren und speichern sowie Abfragen erstellen f verschiedene Datenbankmodelle, z. B.: ● hierarchisches Modell ● Entity-Relationship-Modell ● semantische Datenmodelle ● objektorientierte Datenmodelle, als theoretische Grundlage für eine Datenbank kennen und nach Einsatzszenario unterscheiden f Phasen der Datenbankentwicklung kennen und anwenden 1. externe Phase (Informationsbeschaffung) 2. konzeptionelle Phase (Semantisches Modell) 3. logische Phase (Datenmodell) 4. physische Phase (Datenbankschema) f Basiswissen zu verschiedenen Datenbankarchitekturen f Grundlagen der Datenmodellierung anwenden, z. B.: ● Entitäten ● Relationsbeziehungen ● Normalisierung ● Identifikationsschlüssel f SQL als normierte Sprache für die weit verbreiteten relationalen Datenbanken zum Bearbeiten (Einfügen, Verändern, Löschen) und Abfragen von darauf basierenden Datenbeständen anwenden 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen (§ 4 Absatz 2 Nummer 5) a) betriebliche Qualitätssicherungssysteme im eigenen Arbeitsbereich anwenden und Qualitätssicherungs- maßnahmen projektbegleitend durchführen und dokumentieren 4 f Nutzen der QS-Systeme im betriebseigenen Umfeld steht hier im Vordergrund f an der ständigen Verbesserung des betriebseigenen QS-Systems mitarbeiten f Modelle und Standards einordnen, z. B.: ● EFQM ● QS-Normen ISO 9000-9004 ● Six Sigma f Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität (Stichwort: prozessorientiertes QM-System) f vorrangiges Ziel ist die Sicherstellung der vorgegebenen Qualität, ein höherwertiges Ergebnis ist nicht das primäre Ziel Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 39 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Ursachen von Qualitätsmängeln systematisch feststellen, beseitigen und dokumentieren 8 f Qualitätsplanung (Ist-Zustand ermitteln und Ziel-Zustand festlegen) f Qualitätslenkung (Umsetzung der Planphase) f verschiedene Prüfverfahren kennen und bewerten, z. B. auf Parität, Redundanz f Grundkenntnisse in der Stochastik (Berechnung von Wahrscheinlichkeiten bei Qualitätsmängeln) c) im Rahmen eines Verbesserungsprozesses die Zielerreichung kontrollieren, insbesondere einen Soll-Ist- Vergleich durchführen f Qualitätssicherung (Auswertung relevanter Informationen) f Qualitätsgewinn (weitere Umsetzung und Mitteilen der gewonnenen Informationen an die betroffenen Stellen) f Qualitätsmanagement als selbstreferenziellen Prozess begreifen (die Verfahren zur Verbesserung lassen sich auch auf den Qualitätsmanagementprozess selbst anwenden) 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz (§ 4 Absatz 2 Nummer 6) a) betriebliche Vorgaben und rechtliche Regelungen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz einhalten 6 f Nutzen und stetes Anwenden der betriebseigenen Regelungen zur IT-Sicherheit und für den Datenschutz f Anwenden des organisationsinternen Prozesses zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes (IT-Sicherheitsmanagement) f normierte Vorgehensweise f Verwendung von Standards b) Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen analysieren und Maßnahmen zur IT-Sicherheit ableiten, abstimmen, umsetzen und evaluieren f Anwenden aktueller Standards, z. B.: ● ISO 27001 ● ISO 27002 f Anwenden von Vorschriften, z. B.: ● BDSG ● Basel II und III ● SOX ● DSGVO f Anwenden von Evaluierungstechniken zur IT- Sicherheit (IT-Grundschutz-Handbuch) f Verhindern oder Abwehr von Gefahren für die Informationssicherheit oder Bedrohungen des Datenschutzes, z. B. durch Etablierung eines IT-Sicherheitsmanagements (ISMS) unter Verwendung von Standards wie IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001 f Identifizieren und Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen f Erreichen eines mittleren, angemessenen und ausreichenden Schutzniveaus für IT-Systeme durch technische Sicherheitsmaßnahmen und infrastrukturelle, organisatorische und personelle Schutzmaßnahmen c) Bedrohungsszenarien erkennen und Schadenspotenziale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien einschätzen 6 f unterschiedliche Gefahrenquellen, z. B.: ● Stromausfall ● Überhitzung ● Virenbefall f geeignete Gegenmaßnahmen, z. B.: ● USV-Anlagen ● Klimageräte ● Firewalls Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin40 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f für jede Anwendung und die verarbeiteten Informationen: Betrachtung zu erwartender Schäden, die bei einer Beeinträchtigung von Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit entstehen könnten f realistische Einschätzung von Folgeschäden f Einteilung in die drei Schutzbedarfskategorien „normal“, „hoch“ und „sehr hoch“ (analog IT- Grundschutz des BSI) d) Kunden und Kundinnen im Hinblick auf Anforderungen an die IT-Sicherheit und an den Datenschutz beraten f Informationspflichten zu: ● Produkten ● Namens- und Markenrecht ● Urheber- und Nutzungsrecht ● Persönlichkeitsrecht ● unlauterer Wettbewerb f IT-Sicherheitsregeln f verschiedene IT-Sicherheitszertifizierungen f Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) als Informationsplattform f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) f Basis-Sicherheitscheck für schnellen Überblick über das vorhandene IT-Sicherheitsniveau, z. B. als Soll/Ist-Abgleich der noch fehlenden Maßnahmen oder Interviews über den Status quo eines bestehenden Informationsverbundes f ergänzende Sicherheitsanalyse mit Risikoanalyse (BSI-Standards 100-3) e) Wirksamkeit und Effizienz der umgesetzten Maßnahmen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz prüfen f Sicherheitstest einzelner Rechner oder Netzwerke jeglicher Größe, z. B. durch Penetrationstest (auch Social-Engineering- Penetrationstest) gem. Klassifikationsschema des BSI f Durchführung in einem fünfstufigen Prozess: ● Vorbereitungsphase ● Informationsbeschaffung ● Bewertung der Informationen ● Versuch des aktiven Eindringens ● Auswertung der Ergebnisse f mögliche Software, Portscanner, Sniffer, Paketgeneratoren, Passwortcracker, Verbindungsinterceptoren, Vulnerability Scanner etc. (siehe auch Open Vulnerability Assessment System – OpenVAS - unterstützt durch das BSI) 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss (§ 4 Absatz 2 Nummer 7) a) Leistungen nach betrieblichen und vertraglichen Vorgaben dokumentieren 7 f Abstimmen der zu erwartenden Ergebnisse hinsichtlich betrieblicher und vertraglicher Rahmenbedingungen mit dem Auftraggeber f Dokumentation der Vereinbarung, z. B. mittels Pflichtenheft oder Anforderungskatalog f Dokumentation von Arbeits- und Projektzeiten (aktuell, flächendeckend und realistisch) f Zeiterfassung als Bestandteil des Projektmanagements und Controllings f Personaleinsatzplanung auf Basis der Arbeits- und Projektzeiterfassung Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 41 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Leistungserbringung unter Berücksichtigung der organisatorischen und terminlichen Vorgaben mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kontrollieren f Abstimmen der dokumentierten Vorgaben zur Leistungserbringung während des gesamten Zeitraums mit dem Auftraggeber f kontinuierliche Prüfung der erfolgreichen Umsetzung und Ergebnisse sowie der zeitlichen Einhaltung f ggf. Berücksichtigung der Stilllegung von Altsystemen und Inbetriebnahme der neuen Systeme f Aufbewahrung von Archivdaten f vollständige Dokumentation der erbrachten Leistung c) Veränderungsprozesse begleiten und unterstützen f motivierte Herangehensweise und Betonung der Chancen f Anreichern mit eigenem Know-how f Voranbringen schnell und in geeigneter Weise unterstützen f Fragen beantworten, informieren und zuhören f Darstellung der Veränderungsschritte, z. B. anhand der sieben Phasen eines Change- Prozesses d) Kunden und Kundinnen in die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen einweisen f Unterstützung bei der Umsetzung von Schulungsangeboten f Durchführung von Einführungsveranstaltungen (auch begleitende Unterstützung vor Ort) f Hervorhebung der Vorteile und Nutzen- Argumentation f zielorientierte Vorgehensweise e) Leistungen und Dokumentationen an Kunden und Kundinnen übergeben sowie Abnahmeprotokolle anfertigen f vor der Abnahme: Prüfung der Funktionsfähigkeit sowie Installation und Personalschulung f Abnahmeprotokoll mit Angaben zu Vollständigkeit, Funktionseignung und Schadensfreiheit des geprüften Werks erstellen f zusätzlich Aufnahme nicht geprüfter Abnahmekriterien f nötige Unterlagen zur Einführung und Umsetzung der Ergebnisse bereitstellen und übergeben, z. B.: ● Planungsunterlagen ● Angaben zu genutzten Systemen und Daten f Bedeutung und Moment der Abnahme verdeutlichen f Abgleich mit der Sollspezifikation durchführen und protokollieren f) Kosten für erbrachte Leistungen erfassen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewerten f Dokumentation der angefallenen Kosten anhand einer Kostenaufstellung und der wirtschaftlichen Leistungserbringung erstellen f Bewerten und Dokumentieren der erbrachten Leistungen anhand der anfänglichen Abstimmung der betrieblichen und vertraglichen Vereinbarungen f Erfüllen oder Abweichen von der Vereinbarung dokumentieren f erbrachte Leistungen bestätigen lassen Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin42 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 8 Betreiben von IT-Systemen (§ 4 Absatz 2 Nummer 8) a) Netzwerkkonzepte für unterschiedliche Anwendungsgebiete unterscheiden 3 f Berücksichtigung von möglichen Anwendungsfällen und Konzepten beim Einsatz von kabelgebundenen und kabellosen Netzwerken, z. B.: ● LAN/WAN ● WLAN/WWAN f Berücksichtigung und Unterscheidung von Einsatzgebieten für Technologien wie Switching und Routing sowie virtuellen Lösungen wie beispielsweise VPN und VLAN f Berücksichtigung des Einsatzes von mobilen Endgeräten in unterschiedlichen Anwendungsfällen b) Datenaustausch von vernetzten Systemen realisieren f Implementieren und Konfigurieren von Übertragungsprotokollen und -komponenten für den Austausch von Daten, z. B.: ● Datenaustausch zwischen Client ● Server und Peripherie f Unterscheiden von möglichen Lösungen zum Datenaustausch unter Berücksichtigung des vorliegenden Netzwerkkonzeptes, z. B. beim Einsatz von Cloudanwendungen oder VPN c) Verfügbarkeit und Ausfallwahrscheinlichkeiten analysieren und Lösungsvorschläge unterbreiten f Analyse der Möglichkeiten zur Absicherung von bestehenden Systemen f Erstellen einer Übersicht der Komponenten und Funktionen, z. B.: ● Redundanzen (RAID) ● USV-Absicherungen f Aufzeigen von Notfallszenarien und passender Möglichkeiten zur Wiederherstellung d) Maßnahmen zur präventiven Wartung und zur Störungsvermeidung einleiten und durchführen f Verwenden von Monitoring-Systemen zur Überwachung des Systems und von Anwendungen f Überwachen der Systemlast im Betrieb (systemabhängige Schwellenwerte) f Beobachten von Tendenzen und Ziehen von Rückschlüssen auf mögliche Auswirkungen im Betriebsablauf e) Störungsmeldungen aufnehmen und analysieren sowie Maßnahmen zur Störungsbeseitigung ergreifen 3 f Auswerten, Dokumentieren und Weiterleiten von Informationen und Störungsmeldungen f Ergreifen von Maßnahmen zur Problembeseitigung und ggf. fachlicher Austausch mit Systemlieferanten f ggf. Weiterleitung zur jeweiligen Fachabteilung oder Systemspezialisten f) Dokumentationen zielgruppengerecht und barrierefrei anfertigen, bereitstellen und pflegen, insbesondere technische Dokumentationen, System- sowie Benutzerdokumentationen f Erstellen und Erweitern von Handbüchern für Benutzer und Systembetreuer f Berücksichtigung der Komplexität und Verständlichkeit bei der Nutzung von Herstellerdokumentationen zur Bereitstellung für den Anwender Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 43 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 9 Inbetriebnehmen von Speicherlösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 9) a) Sicherheitsmechanismen, insbesondere Zugriffsmöglichkeiten und -rechte, festlegen und implementieren 5 f Implementierung und Inbetriebnahme des Zugriffs auf lokale und vernetzte Speicherlösungen sowie vernetzten Systemen, z. B.: ● SAN ● NAS f Berücksichtigung der Organisationsstrukturen im Unternehmen unter Beachtung von örtlichen Vorgaben b) Speicherlösungen, insbesondere Datenbanksysteme, integrieren f Berücksichtigung vorhandener Datenbank- und Speicherkonzepte bei der Integration und Erweiterung von Bestandssystemen f Inbetriebnahme von Speicherlösungen und Integration von Datenbanksystemen 10 Programmieren von Softwarelösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 10) a) Programmspezifikationen festlegen, Datenmodelle und Strukturen aus fachlichen Anforderungen ableiten sowie Schnittstellen festlegen 5 f Abstimmung mit dem Auftraggeber und Festlegen der Anforderungen an die Softwarelösung f Dokumentation der Anforderungen und sachgerechte Aufbereitung, z. B. UML- Diagramme f Berücksichtigung von Rahmenbedingungen, z. B.: ● Umfang der gespeicherten Daten ● Typen und Formate der vorliegenden Daten ● Schnittstellen zu anderen Systemen ● erforderliche Zugriffsmöglichkeiten, Bereitstellung und Ausgabe b) Programmiersprachen auswählen und unterschiedliche Programmiersprachen anwenden f Berücksichtigung des Anwendungsfalls und der Plattform bei der Auswahl der Programmiersprache, z. B.: ● Webanwendungen ● Desktopanwendung ● Nutzung von mobilen Endgeräten f Berücksichtigung von Sicherheits- und Lizenzvorgaben f Berücksichtigung unterschiedlicher Aspekte bei der Auswahl und Anwendung von Programmiersprachen, z. B.: ● vorhandene Systemumgebung ● Problemstellung ● Komplexität ● Schnittstellen ● zur Verfügung stehende Bibliotheken c) Teilaufgaben von IT-Systemen automatisieren 10 f wiederkehrende Systemabläufe automatisieren und überwachen f herstellerabhängige Skriptbausteine und -sprachen anwenden, z. B.: ● Linux ● PowerShell f Berücksichtigung anwendungsspezifischer Möglichkeiten, z. B. Makrosprache f Optmieren und Automatisieren lokaler und netzwerkübergreifender Aufgaben Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin44 Abschnitt B: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Konzipieren und Umsetzen von kundenspezifischen Softwareanwendungen (§ 4 Absatz 3 Nummer 1) a) Vorgehensmodelle und -methoden sowie Entwicklungsumgebungen und -bibliotheken auswählen und einsetzen 15 f Darstellung des Entwicklungsprozesses einer Software aus Projektsicht, z. B. anhand: ● Wasserfallmodell ● Spiralmodell ● V-Modell f Beschreiben der agilen Vorgehensmethoden bei der Softwareentwicklung f Entwicklungsumgebungen zur Softwareentwicklung beschreiben und Bibliotheken zur Entwicklung im betrieblichen Alltag nutzen können b) Analyse- und Designverfahren anwenden f strukturierte Analyse- und Designverfahren, z. B.: ● Top-down-Entwurf ● Bottom-up-Entwurf f objektorientierte Analyse- und Designverfahren, z. B.: ● Use-Case-Darstellung ● Klassen-Darstellung c) Benutzerschnittstellen ergonomisch gestalten und an Kundenanforderungen anpassen f grundlegende Gestaltungsvorgaben, z. B. EN ISO 9241-110 ff f notwendige Kundenanforderungen, z. B.: ● Corporate Identity ● Barrierefreiheit ● Zugriffsberechtigungen d) Anwendungslösungen unter Berücksichtigung der bestehenden Systemarchitektur entwerfen und realisieren 25 f Rechnerarchitektur ● CPU ● BUS ● Speicher und deren Adressierung f Softwarearchitektur ● Webservice ● Microservices ● Model View Controller (MVC) ● Model View Presenter (MVP) ● Model-View-ViewModel (MVVM) ● Service Oriented Architecture (SOA) f verteilte Anwendungen ● Webservices ● Microservices ● Client-Server ● Cloud f Berücksichtigung bestehender Systeme und Altsysteme e) bestehende Anwendungslösungen anpassen f Anpassung aufgrund kundenspezifischer Anforderungen f Anpassung bzw. Weiterentwicklung bestehender Software an eine neue Umgebung f) Datenaustausch zwischen Systemen realisieren und unterschiedliche Datenquellen nutzen f Definieren und Modellieren von Datenbankstrukturen, z. B.: ● Entity-Relationship-Modell ● Normalisierung Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 45 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Erstellen einfacher Abfragen von Datenquellen unter Verwendung einer Abfragesprache, z. B.: ● CREATE ● ALTER ● DROP ● RENAME ● SELECT ● INSERT INTO f Beachten von Schnittstellen zu weiteren Systemen f Datenquellen: nicht nur relationelle und schemafreie Datenbanken wie MySQL, MsSQL und MongoDB, sondern auch z. B. Sensoren, CSV-Dateien g) komplexe Abfragen aus unterschiedlichen Datenquellen durchführen und Datenbestandsberichte erstellen f komplexe Abfragen, z. B.: ● SELECT …FROM ….WHERE ● SELECT …FROM ….WHERE… AND oder OR ● SELECT …FROM ….ORDER BY ASC oder DESC ● SELECT DISTINCT FROM …… ● JOIN…….. ● UPDATE….SET ● DESCRIBE….. ● SHOW DATABASES ● Subqueries f Nutzung von Aggregatsfunktionen, z. B.: ● COUNT ● SUM ● AVG 2 Sicherstellen der Qualität von Softwareanwendungen (§ 4 Absatz 3 Nummer 2) a) Sicherheitsaspekte bei der Entwicklung von Softwareanwendungen berücksichtigen 5 f Umsetzen von Verschlüsselungssystemen, z. B.: ● symmetrischen Verschlüsselungssysteme ● asymmetrischen Verschlüsselungssysteme ● Hybridverfahren f Einordnen von ● digitaler Signatur ● digitalem Zertifikat f Bedeutung von Security By Design ● für die Gesellschaft ● für Anwender von Software ● für Hersteller von Software b) Datenintegrität mithilfe von Werkzeugen sicherstellen f Implementation von Werkzeugen zur Sicherstellung der Datenintegrität ● referentielle Integrität ● Transaktionssicherheit f Festlegen und Implementation von Sicherheitsmechanismen, insbesondere Zugriffsmöglichkeiten und Zugriffsrechte c) Modultests erstellen und durchführen f Prüfen der korrekten Umsetzung der technischen Vorgaben (funktionale als auch nichtfunktionale Anforderungen, Architektur, Programmierrichtlinien) unter Einhaltung der formalen Aspekte (Feldlänge, Syntax, etc.) f Festmachen der Softwarequalität an den Kriterien ● Funktionalität ● Zuverlässigkeit ● Benutzbarkeit ● Effizient ● Wartungsfreundlichkeit ● Übertragbarkeit Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin46 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat d) Werkzeuge zur Versionsverwaltung einsetzen 7 f Nutzen und Anwenden einschlägiger Systeme, z. B. Git f Funktionen, z. B.: ● Commit ● Revert ● Branch ● Merge ● Cherry-Pick ● Pull/Push e) Testkonzepte erstellen und Tests durchführen sowie Testergebnisse bewerten und dokumentieren f Definieren von anwendungsgerechten Tests, z. B.: ● Blackbox-Test ● Whitebox-Test ● Funktionstest ● Modultest ● Klassentest f Definition der Inhalte eines Tests, z. B.: ● Testkonzepte ● Testdaten ● Testszenario f Beschreiben des Testumfangs, z. B.: ● Grenzbelastung ● Stabilität f Auswerten von Testergebnissen, z. B. Soll-Ist- Vergleich f) Daten und Sachverhalte aus Tests multimedial aufbereiten und situationsgerecht unter Nutzung digitaler Werkzeuge und unter Beachtung der betrieblichen Vorgaben präsentieren f Präsentieren von Sachverhalten (auch softwarebasiert) unter Berücksichtigung von z. B.: ● Gestaltungsgrundsätzen nach Kundenvorgaben ● Dateiformaten Abschnitt C: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Systemintegration Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen (§ 4 Absatz 4 Nummer 1) a) Systemlösungen entsprechend den kundenspezifischen Anforderungen unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten konzipieren 8 f Prüfen möglicher Lösungen zur Umsetzung mit dem Auftraggeber f Berücksichtigung allgemeiner sowie betrieblicher Sicherheitsaspekte, z. B. Auswahl und sichere Anbindung eines Systems an bestehende Netze mittels VPN oder die Trennung von Teilnetzen mittels VLAN b) IT-Systeme auswählen, installieren und konfigurieren f Auswahl und Konfiguration der zur Umsetzung der Systemlösung notwendigen Komponenten wie Hardware-Komponenten der eingesetzten IT-Systeme und Betriebssysteme, Peripherie und vereinbarten Softwarekomponenten f Installation und Konfiguration anhand der Herstellerangabe f ggf. Anpassung der Benutzeroberflächen Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 47 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) externe IT-Ressourcen bewerten, auswählen und in ein IT-System integrieren f Bewertung der vorhandenen Infrastruktur auf Aktualität f Bewertung der Möglichkeiten zur Netzanbindung und Ressourcenbereitstellung, z. B. Cloud- Dienste f Einholen auch externer Informationen, um neue Lösungen und Erweiterungen für eigene IT-Systeme umsetzen zu können f Integration in das bestehende IT-System durch Abstimmung und Rücksprache mit externen Anbietern d) Kompatibilitätsprobleme von IT- Systemen und Systemkomponenten beurteilen und lösen 12 f Prüfen auf mögliche Systemabhängigkeiten der Hard- und Software-Komponenten anhand von Datenblättern und Herstellerangaben f Vorschlagen und Umsetzen einer Lösung, z. B. durch Rücksprache mit dem Hersteller- Support und ggf. Austausch oder Anpassung von inkompatiblen Hard- und Software- Komponenten e) Testkonzepte erstellen sowie Tests durchführen und dokumentieren f Planen möglicher Testszenarien zur Prüfung und Bestätigung der störungsfreien Funktionen und Dokumentation für die Durchführung f Berücksichtigung betrieblicher Gegebenheiten und möglicher Fehlerursachen bei der Erstellung eines Konzepts f Unterstützung bei der Prüfung der Testkonzepte auf deren Relevanz und Einsatzgebiete durch Simulation von möglichen Störungsfällen f) Systemübergabe planen und mit den beteiligten Organisationseinheiten sowie Kunden und Kundinnen abstimmen und durchführen f Abstimmung mit allen Beteiligten im Vorfeld, um einen reibungslosen Ablauf der Systemübergabe zu gewährleisten f Berücksichtigung der Endnutzer der IT-Systeme, der betrieblichen Abläufe und der örtlichen Bedingungen f Informieren der beteiligten Personen und fortlaufendes Protokollieren des Übergabestatus während der Durchführung g) Datenübernahmen planen und durchführen f Zusammenführen und Übertragen von Daten aus den bisherigen Systemen und Integration in die neue Systemlösung f ggf. Berücksichtigung einer Konvertierung in ein neues Datenformat f zeitliche Planung der Durchführung unter Berücksichtigung der örtlichen Gegebenheiten 2 Installieren und Konfigurieren von Netzwerken (§ 4 Absatz 4 Nummer 2) a) Netzwerkprotokolle und -schnittstellen für unterschiedliche Anwendungsbereiche bewerten und auswählen 5 f Einsatz verschiedener Netzwerkprotokolle je nach Anwendungsbereich und Anforderung f Auswahl und Anbindung von Peripherie und deren spezifischer Protokolle unter Berücksichtigung bestehender Anwendungen f Auswahl geeigneter Netzwerkprotokolle innerhalb der genutzten Protokollfamilie, z. B. TCP/IP f Bewertung geeigneter Topologien und Übertragungswege, z. B. Funknetze Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin48 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Netzwerkkomponenten auswählen, installieren und konfigurieren f Einsatz unterschiedlicher Komponenten für die drahtlose und drahtgebundene Datenübertragung, je nach Anwendungsbereich f Auswahl der Komponenten sowie hardware- und softwareseitige Installation, z. B. Gerätetreiber unter Berücksichtigung des Einsatzfeldes f Bestimmung geeigneter Parameter zur Einbindung in die bestehende Netzwerkinfrastruktur f Funktionstest und Dokumentation nach erfolgter Installation und Konfiguration c) Systeme zur IT-Sicherheit in Netzwerken implementieren und dokumentieren 6 f Berücksichtigung allgemeiner sowie betrieblicher Sicherheitsaspekte f Bewerten möglicher Risiken und Beseitigen von Schwachstellen f Umsetzen von Maßnahmen mittels Hardware und Softwarelösungen, z. B.: ● Firewall ● Verschlüsselungstechniken ● Virtualisierungstechniken ● USV ● Clustering ● Datensicherung ● Viren- und Spamfilter ● Zugriffberechtigungen zu Netzwerkkomponenten und Netzwerkdiensten ● System- und Programmupdates ● Zutritt zu Server- und Betriebsräumen f Auswertung von Protokolldateien und Dokumentation der implementierten Lösungen 3 Administrieren von IT-Systemen (§ 4 Absatz 4 Nummer 3) a) Richtlinien zur Nutzung von IT- Systemen erstellen und einführen 7 f Beachtung von Regelungen über die Nutzung von IT-Systemen in Form von Nutzungs- oder Betriebsvereinbarungen f schriftliche Formulierung und Abstimmen der Regelungen im Vorfeld - dabei Aspekte beachten, z. B.: ● Einschränkungen bei der Nutzung ● Umgang mit bereitgestellter Hard- und Software sowie Diensten ● Zugriff auf bereitgestellte Dienste und Passwortrichtlinie ● Hinweis auf die Einhaltung von Datenschutz und Informationssicherheit f Berücksichtigung des Zusammenwirkens der eingesetzten IT-Systeme b) Lizenzrechte verwalten und die Einhaltung von Lizenzbestimmungen überwachen f Beachten bei Lizenzvergabe: ● Anzahl an Installationen ● geräteabhängige Nutzung (Server/Client) ● gerätespezifische Faktoren, z. B. Anzahl von CPUs f Verwaltung der vergebenen Lizenzen durch geeignete Maßnahmen, z. B. softwaregestütztes Lizenzmanagement f Beachten der rechtmäßigen Nutzung, z. B. durch vertragliche Vereinbarungen mit dem Lizenzgeber Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 49 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Berechtigungskonzepte entwerfen, abstimmen und umsetzen f Umsetzen eines einheitlichen, mit dem Auftraggeber abgestimmten Berechtigungskonzepts in Abhängigkeit von den Anforderungen und den jeweiligen Systemumgebungen f Vergabe von Berechtigungen an Benutzer und Systemdienste f Berücksichtigung der eingesetzten Betriebssysteme, der ausgeführten Systemdienste sowie der Zugriffsberechtigungen der Benutzergruppen d) Systemaktualisierungen evaluieren und durchführen f im Vorfeld Prüfung der angebotenen Aktualisierungen auf Kompatibilität mit bestehenden Komponenten f Bewerten des Umfangs und Festlegen des Zeitpunktes der Aktualisierung f ggf. Austausch der veralteten Komponente, um weiterhin Sicherheitsstandards zu gewährleisten und das Gesamtsystem problemlos betreiben zu können e) Konzepte zur Datensicherung und -archivierung erstellen und umsetzen f Sicherung von Daten und Betriebssystemen f Planung und Abstimmung geeigneter Sicherungskonzepte, dabei können beispielhaft folgende Aspekte berücksichtigt werden: ● Zeitpunkt der Sicherung ● Sicherungstyp (z. B. differentiell, inkrementell) ● Intervall der Datensicherung ● Replikation von Daten ● Sicherungsmedium ● Verschlüsselung ● physikalischer Schutz der Sicherungsmedien ● Berechtigungssystem f Bewerten von möglichen Ergänzungen zur sicheren Speicherung von Daten, z. B.: ● RAID ● Clustering f) Konzepte zur Daten- und Systemwiederherstellung erstellen und umsetzen 14 f Konzeption von Wiederherstellungsmaßnahmen in Bezug auf Datenverlust und/oder Systemausfall f Dokumentation der Abläufe von Wiederherstellung und Bereitstellung von Daten f Simulation und Testen der verschiedenen Ausfall- und Wiederherstellungszenarien g) Systemauslastung überwachen und Ressourcen verwalten f Überwachung von Systemressourcen (Netzwerk, Speicher und Datenträger, Prozessoren und Prozessen) in Abhängigkeit vom IT-System, z. B. durch die Nutzung von ● System- und Anwendungsprotokollen ● system- oder herstellereigene Softwarewerkzeuge f Überwachung der Überschreitung von Schwellwerten f Einleiten von Maßnahmen zur Ressourcenentlastung Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin50 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat h) Systemverhalten überwachen, bewerten und Maßnahmen ergreifen f proaktives Überwachen des Zustands der Komponeten und Systeme, z. B. durch: ● regelmäßige Prüfung von Systemprotokollen auf mögliche Unregelmäßigkeiten im Betriebsablauf ● Managementsysteme, die eine Gesamtübersicht des Systemzustands anbieten ● Einzelabfragen, z. B. mittels SNMP-Protokoll f Bewertung von Abweichungen vom Sollzustand i) Benutzeranfragen aufnehmen, analysieren und bearbeiten f Bearbeitung von Benutzeranfragen, z. B. mithilfe eines Ticketsystems f Einordnung der Dringlichkeitsstufen von Anfragen und Störungen f Protokollierung und Dokumentation, z. B. von gemeldeten Problemfällen oder Rückmeldungen nach erfolgten Systemänderungen durch Konfigurationen f Sammeln und Auswerten der Informationen f Prüfen und ggf. Einleiten von notwendigen Maßnahmen Abschnitt D:berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Analysieren von Arbeits- und Geschäftsprozessen (§ 4 Absatz 5 Nummer 1) a) betriebs- und produktionswirtschaftliche Geschäftsprozesse und ihr Zusammenwirken im Unternehmen analysieren 8 f alle Prozesse, Teilprozess und Abläufe können Fokus für eine Analyse sein f Unterscheiden von Aufbau- und Ablauforganisationen, z. B.: ● funktionale und objektorientierte Organisationsstrukturen ● Matrix-Organisationen ● Fluss- und Balkendiagramm ● Netzplan f Verstehen der Prozesse, der darin stattfindenden Aktivitäten, Ergebnisse, Teilergebnisse und Schnittstellen sowie der Zusammenhänge und der Abhängigkeiten der Prozesse untereinander f Beachten möglicher Redundanzen oder Prozessabweichungen f Analyse der Abläufe, z. B. hinsichtlich: ● Durchgängigkeit ● Umsetzung entsprechend der Vorgaben f Feststellen von Prozessabweichungen, z. B. „ByPass” und deren Häufigkeit b) Anforderungen in einer Prozessdarstellung abbilden f Beachtung sowie Beratung im Hinblick auf datenschutzrechtliche Themen bei Aufnahme der Anforderungen f Auswahl der Darstellungsform je nach Umfang der Informationen und Fokus, z. B.: ● Ursache-Wirkungs-Diagramm ● Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse FMEA ● Prozess-Charts Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 51 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Werkzeuge der Prozessoptimierung vergleichen und vorschlagen f Prozessoptimierungstools, z. B.: ● 5S-Methode ● Wertstromanalyse ● DMAIC (Define=Definieren, Measure=Messen, Analyze=Analysieren, Improve=Verbessern und Control=Steuern) f Vermeidung von Verschwendung, Abweichung, Überlastung, z. B. Verschwendungsarten TIMWOOD f Methoden und Werkzeuge, z. B.: ● Kaizen ● Lean Production und Lean Management ● kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) ● Six Sigma ● Total Quality Management (TQM) 2 Analysieren von Datenquellen und Bereitstellen von Daten (§ 4 Absatz 5 Nummer 2) a) Daten aus heterogenen Datenquellen identifizieren und klassifizieren 5 f Aufspüren der Daten nach Bedarf, Relevanz und Anforderung f Vorliegen der Daten: ● auf unterschiedlichen Plattformen und Systemen, z. B. Produktionsanlagen ● in unterschiedlichen Speicherformen und Formaten f Datenbanken und SQL ● Grundlagen Datenbanken, z. B. Historie, Einsatz und Komponenten von DBMS, Big Data, No SQL-ACID vs. BASE, Datenbank- Architektur, Drei-Ebenen-Modell ● Datenbank-Modellierung und -Realisierung ● SQL (Structured Query Language): Grundlagen, Datentypen, Befehle, praktische Anwendung (u. a. Benutzersichten) f Unterschiede von Datenbankmanagementsystemen f unterschiedliche Klassifizierungen von Daten, z. B. bei: ● Patientendaten ● Betriebsgeheimnissen ● Bedeutung für den Unternehmenserfolg b) Berechtigung zur Nutzung und zur Verknüpfung von Daten prüfen sowie entsprechende Maßnahmen ableiten f Einschränken der Nutzungsberechtigung, z. B. aufgrund von: ● Datenschutzbestimmungen ● Mitbestimmungsrechten ● Patenten ● Urheberrechten f ggf. Verbot der Verknüpfung von Daten, z. B. aufgrund des Wettbewerbsverbots oder wegen geltender Betriebsvereinbarungen f Einbinden unterschiedlicher interner und/oder externer Stellen f ggf. Übergabe der Klärung der Nutzungserlaubnis c) technische Voraussetzungen zur Übernahme von Daten sicherstellen und Daten bereitstellen 5 f „Bereitstellen”: technische Verfügbarkeit (inklusive möglicher Kaufhinweise) f Berücksichtigung von Datenschutz und betrieblichen Regelungen (sowie Mitbestimmungsrechten) bei der Kombination von Daten f Ablage der Daten auf einheitlicher Plattform Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin52 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 3 Nutzen der Daten zur Optimierung von Arbeits- und Geschäftsprozessen sowie zur Optimierung digitaler Geschäftsmodelle (§ 4 Absatz 5 Nummer 3) a) Daten auf Qualität, insbesondere auf Plausibilität, Quantität, Redundanz, Vollständigkeit und Validität prüfen, Ergebnisse dokumentieren und bei Abweichungen vom Sollzustand Maßnahmen, insbesondere zur Verbesserung der Datenqualität, vorschlagen 6 f Berücksichtigung der für die Daten genutzten Datenmodelle und Datenstrukturen f Sicherstellung der Qualität der Daten vor deren Nutzung, um verlässliche und verwertbare Ergebnisse und Ableitungen zu erhalten f Plausibilität: Sicherstellung der Richtigkeit von Werten und Erkennen enthaltener offensichtlicher Unrichtigkeiten f Quantität: Prüfen, ob Anzahl und Mengen der jeweils vorliegenden Daten passen, ausreichen und im korrekten Verhältnis vorliegen f Redundanz: Prüfen, ob Doppelspeicherungen vorliegen (Gefahr von Inkonsistenzen) f Vollständigkeit: Sicherstellen, dass alle Daten entsprechend den Vorgaben bzw. Quellenangaben vorliegen und alle Datenfelder gefüllt sind f Validität: Übereinstimmung der Daten mit ihrem Aussagewert sicherstellen b) Auffindbarkeit, Zugänglichkeit, Interoperabilität, Wiederverwend- barkeit von Daten sicherstellen f Organisation der Daten so, dass diese im Rahmen der rechtlichen und inhaltlichen Anforderungen möglichst erwartungskonform wiedergefunden werden können f Einrichten der notwendigen Zugriffsrechte für Befugte f Sicherstellen der Qualität von Daten und einer ausreichenden Dokumentation, z. B.: ● Deklaration ● Bedeutung ● Entstehung zwecks Wiederverwendbarkeit f Erhalt des Zusammenhangs der Daten (Vollständigkeit) f Vermeiden von Datendefekten f Sicherstellen der Interoperabilität von Daten, um diese zwischen verschiedenen Systemen weitergeben und nutzen zu können c) analytische und statistische Verfahren anwenden 21 f Identifikation von Querverbindungen und Trends in großen Datenbeständen („Data-Mining“) f Anwenden statistischer Verfahren (inklusive grafischer Darstellungen), z. B.: ● lineare Regression ● Stichprobe ● Anova (Varianzanalyse) d) Programmiersprachen mit integrierten Auswertungsverfahren und Visualisierungswerkzeugen nutzen f Programmiersprachen, z. B.: ● Python ● R ● S ● IDL (Interactive Data Language) f Anwenden von Visualisierungswerkzeugen und Statistiktools Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 53 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Ergebnisse der Analyse für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten f Visualisierung f Erstellen von Datenauszügen f Auswahl einer geeigneten Darstellungsform, z. B.: ● Diagramm ● Tabelle ● Graphen f) mathematische Vorhersagemodelle anwenden f statistische Prognosemodelle, z. B.: ● lineare Regression ● nichtlineare Regression f Ziel: automatische Identifikation der wichtigsten Größen aus einer Vielzahl von Daten g) Werkzeuge zur Mustererkennung und zur Modellgenerierung nutzen f Verstehen von Grundlagen der Mustererkennung f Anwenden verfügbarer Werkzeuge, z. B. Werkzeuge zur Adresserkennung h) Analyseergebnisse zur Optimierung der betriebs- und produktionswirtschaftlichen Geschäftsprozesse nutzen f Gegenüberstellen von Analyseergebnissen und Prozessen f Hinterfragen von Abweichungen f Erkennen und Bearbeiten von Ursachen (in Abgrenzung zu Symptomen) f Identifikation und Überprüfen der Stellen und Parameter für Detailanpassungen (Feinjustierung) i) Kennzahlen ableiten und für ein Monitoringsystem vorschlagen f Wirksamkeitskontrolle der vorgenommenen Optimierungen f regelmäßige Statusprüfung (um zukünftig Abweichungen schneller feststellen zu können) f Empfehlung von Schwellwerten für die Kennzahlen f ggf. Eventsteuerung für Monitoring 4 Umsetzen des Datenschutzes und der Schutzziele der Datensicherheit (§ 4 Absatz 5 Nummer 4) a) mit für Datenschutz zuständigen Personen und Einrichtungen kooperieren 1 f z. B.: ● betriebliche Datenschutzbeauftragte ● Landesbeauftragte ● Bundesbeauftragte f ggf. Hinzuziehen der betrieblichen Interessenvertreter (Betriebsräte oder Personalräte) b) Benutzer-, Zugriffs- und Datenhaltungs- sowie Daten- sicherungskonzepte erstellen und dabei die verschiedenen Datenklassifizierungen berücksichtigen 6 f Vermeiden unbefugter Nutzung durch geeignete Berechtigungsstrukturen f Vermeiden missbräuchlicher Verwendung f Archivierung und/oder Schutz vor Veränderung f Löschungsszenarien f Anonymisierung und/oder Pseudonymisierung c) beim Umgang mit Daten und bei der Erstellung der Konzepte Datensparsamkeit und Datensorgfalt beachten f Sparen von Ressourcen, z. B.: ● Datensparsamkeit ● Rechenzeit ● Speicherplatz f Datensorgfalt insbesondere bei großen Nutzergruppen d) Verfahren zur Datenverschlüsselung auswählen und nutzen f Auswahl der Verfahren je nach Zweck, z. B. hinsichtlich ● Art der Daten ● Format der Übertragung f Berücksichtigen der Anzahl und Möglichkeiten der Zugriffsberechtigten Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin54 Abschnitt E: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Digitale Vernetzung Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Analysieren und Planen von Systemen zur Vernetzung von Prozessen und Produkten (§ 4 Absatz 6 Nummer 1) a) das Zusammenwirken der Komponenten cyber-physischer Systeme erfassen und visualisieren 12 f Erkennen und Darstellen des informationstechnischen Zusammenwirkens von Software mit mechanischen und elektronischen Komponenten in vernetzten Systemen b) bestehende Vernetzung eingesetzter Software und technischer Schnittstellen analysieren, insbesondere unter Berücksichtigung der bestehenden Netztopologien f Abbilden des topologischen Aufbaus des betrachteten Gesamtsystems f Analysieren und Visualisieren des Zusammenspiels der eingesetzten Komponenten, z. B.: ● Zusammenwirken von MES-Systemen und Produktionsanlagen ● automatisierte Fortbewegungs- und Hilfsmittel f Beschreiben und Dokumentieren der eingesetzten Schnittstellen und Technologien, z. B.: ● Ethernet ● Industrial-Ethernet ● Bus-Systeme ● serielle Verbindungen c) bei der Planung Aspekte der IT-Sicherheit und technische Rahmenbedingungen, insbesondere Netzwerkanforderungen, berücksichtigen f Planen und Dokumentieren der benötigten Ebenen von Benutzer- und Systemzugriffen f Beschreiben der Möglichkeiten zur sicheren Datenübertragung im Einsatzumfeld f Erarbeiten der Anforderungen und Vorgaben zur Auswahl benötigter Komponenten und Ressourcen d) Netzwerkkomponenten auswählen, technische Unterlagen erstellen und Kosten kalkulieren f Auswahl einer passenden Netzwerktechnik und von Komponenten (physikalisch, virtuell) anhand der bereitgestellten Vorgaben f Bereitstellen der technischen Dokumentationen e) die Lösung zur Vernetzung und zu Änderungen am System kundenbezogen abstimmen f Kundenauftrag dem Auftraggeber vorstellen f Achten auf eine verständliche Präsentationsweise und Darstellung der umzusetzenden Systemlösungen f ggf. nötige Änderungen und eine abweichende Realisierung der Lösung abstimmen und dokumentieren f) Daten auswerten und Vorschläge zur Optimierung der Interaktion von Systemen entwickeln 4 f Prüfen anfallender Daten im betrachteten System auf Relevanz f Prüfen und Vorschlagen von Möglichkeiten der Optimierung anhand der ausgewerteten Daten, z. B.: ● Zeitoptimierung ● Effizienzsteigerung ● Qualitätsverbesserung 2 Errichten, Ändern und Prüfen von vernetzten Systemen (§ 4 Absatz 6 Nummer 2) a) Systemkomponenten und Netzwerkbetriebssysteme installieren, anpassen und konfigurieren 4 f Einrichtung der Komponenten zur Steuerung oder Visalisierungssysteme des Produktes bzw. der Produktionssysteme Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 55 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Installation und Konfiguration der Systemkomponenten und Betriebssysteme unterschiedlicher Plattformen und Architekturen, z. B. Embedded Systems, OPC UA und Protokolle wie TCP/IP-Protokollfamilie, MQTT b) Softwarelösungen zur Visualisierung und Optimierung von Prozessabläufen anwenden f Einrichten und Dokumentieren von Lösungen zur Darstellung und Nachverfolgung von Optimierungspotenzial am Produkt bzw. am Produktionssystem f Anpassen von Softwarelösungen zur Visualisierung und Optimierung von Prozessabläufen c) Programme erstellen und anpassen sowie Signal- und Datenübertragungseinrichtungen konfigurieren 13 f Erstellen und/oder Anpassen der Software im Produkt bzw. in der Produktionsanlage f Konfigurieren der Vernetzungssysteme für die Verbindung zum Produkt oder zum Produktionssystem d) Sicherheits- und Datensicherungssysteme berücksichtigen, Gefahrenpotenziale identifizieren und Zugangsberechtigungen festlegen f Beachtung des Minimalansatzes bei Zugriffsberechtigungen f Umsetzung von Backuplösungen gegen Daten- und Kommunikationsverlust im Speicher- und Übertragungsbereich f Entwurf und Dokumentation von Lösungskonzepten zur Wiederherstellung des Betriebes nach Komponenten- und Systemausfall e) Testkonzepte erstellen, Tests durchführen, Fehler beseitigen sowie Ergebnisse und Änderungen dokumentieren f Planen und Durchführen möglicher Testszenarien anhand beispielhafter Ausfall- und Betriebssituationen f Dokumentation der Ergebnisse und ggf. Ableiten daraus resultierender Änderungen und Optimierungen f) Systeme in Betrieb nehmen, Inbetriebnahmeprotokolle erstellen und Systeme übergeben f Übergabe des vernetzten Systems an den Auftraggeber nach Errichtung bzw. Anpassung und Testung f Vorstellung der erbrachten Leistung und Abstimmung anhand der erstellten Dokumentationen und des Abnahmeprotokolls 3 Betreiben von vernetzten Systemen und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit (§ 4 Absatz 6 Nummer 3) a) Systemauslastung überwachen und Systemstatus dokumentieren 4 f Anwenden von Monitoringsystemen, um die Auslastung von System- und Netzwerkressourcen zu überwachen f Speicherung der Ergebnisse für zukünftige Analysen und Trends b) Systemdaten erfassen und im Hinblick auf Vorgabeparameter auswerten und Systemstörungen feststellen und beheben f Abgleich der Vorgabeparameter mit Systemdaten f Bewerten der Systemdaten auf kritische Entwicklungen und Systemzustände f Einleiten von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und ggf. Systemwiederherstellung Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin56 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Daten auswerten, um Wartungsintervalle und Prozessabläufe zu optimieren 15 f regelmäßig Auswertung der protokollierten Systemdaten f Erkennen von möglichen Schwachstellen und Unregelmäßigkeiten im Betriebsablauf anhand der gesammelten Systemdaten f Vorschlagen und Dokumentieren von Maßnahmen zur vorsorglichen Wartung d) System-, Diagnose- und Prozessdaten auswerten, Schwachstellen identifizieren und Maßnahmen ableiten f Definition möglicher Schwachstellen und Vorschlagen von Maßnahmen zur Störungsbeseitigung f Vorschlagen von Optimierungen zur Sicherstellung des Betriebsablauf anhand der Trendanalyse e) Angriffsszenarien in cyber- physischen Systemen unterscheiden und antizipieren f Erkennen potenzieller Angriffsszenarien, sowohl intern als auch extern f Prüfen der eingesetzten Hard- und Software auf mögliche Schwachstellen f Prävention durch Erkennen und Vorwegnahme möglicher Angriffsszenarien und Beseitigung der Schwachstellen f) Anomalien in vernetzten Systemen feststellen und Schutzmaßnahmen einleiten f Anwenden von Analysetools und Ergebnisse nach relevanten Vorkommnissen filtern und dokumentieren f Einleiten von Sofortmaßnahmen zur Beseitigung f Schließen von Sicherheitslücken, die den Betrieb beeinträchtigen oder Schaden verursachen können f Beachten allgemeiner und sicherheitsrelevanter Vorgaben des Unternehmens und des Herstellers von Systemkomponenten und Betriebssystemen g) bereichsspezifische Sicherheitslösungen implementieren f Berücksichtigung und Umsetzen rechtlicher und unternehmerischer Vorgaben zur Datensicherheit f Vorschlagen und Dokumentieren einsatzspezifischer Möglichkeiten h) Systemaktualisierungen vornehmen und Optimierungen vorschlagen f Planung und Priorisierung der Aktivitäten zur Sicherstellung des Betriebsablaufs, z. B. Firmware oder Programmupdates f Vorschlagen von Aktualisierungen, z. B. Patchmanagement unter Berücksichtigung und Vermeidung von Systemausfällen f Dokumentation zur Nachverfolgung der durchgeführten Maßnahmen f Vorschlagen und Dokumentieren möglicher Maßnahmen bei Betriebsausfällen nach Systemaktualisierungen (Fallback-Szenarien) Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 57 Abschnitt F: fachrichtungsübergreifende, integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht (§ 4 Absatz 7 Nummer 1) a) wesentliche Inhalte und Bestandteile des Ausbildungsvertrages darstellen, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben während der gesamten Ausbildungszeit f Inhalte des Ausbildungsvertrages (§ 10 f. BBiG): ● Beginn und Dauer der Ausbildung ● sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung, Dauer der täglichen Arbeitszeit ● Probezeit ● Vergütungs- und Urlaubsregelungen ● Kündigungsbedingungen ● Folgen bei Nichteinhaltung der Rechte und Pflichten f Vorteile der Ausbildung im dualen System der Berufsbildung f unterschiedliche Lernorte, auf regionaler Ebene Zusammenwirken von Betrieb und Berufsschule z. B.: ● Absprachen ● Arbeitskreise ● Abstimmung des Zeitpunkts der Vermittlung der Inhalte f Aufgaben von Ausbildungsbetrieb, Berufsschule und Kammern im Rahmen der Berufsausbildung f Regelungstatbestände in Ausbildungsordnung, Tarifvertrag, Ausbildungsvertrag b) den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen f Ausbildungsrahmenplan, sachliche und zeitliche Gliederung f Zuordnung der Lernziele des Ausbildungsrahmenplans zu den Inhalten des betrieblichen Ausbildungsplans, unter Berücksichtigung betrieblicher Besonderheiten f Einsatz- und Versetzungsplan im Betrieb f Rahmenplan für die berufsschulische Ausbildung c) arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Arbeitsbereich geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen beachten f Grundsätze des Individual- und Kollektivarbeitsrechtes f Kenntnis der Arbeitnehmerrechte und -pflichten im Betrieb f Kenntnis der wesentlichen Bestimmungen aus den relevanten Rechtsgebieten: ● Berufsbildungsgesetz ● Arbeitsschutzgesetz ● Jugendarbeitsschutzgesetz ● Arbeitsstättenverordnung, Arbeitszeitgesetz, Betriebsverfassungsgesetz ● Betriebsvereinbarungen (z. B. betriebliche Arbeitszeitreglung, betriebliches Beurteilungsverfahren) ● Sozialversicherung ● Lohnsteuer ● Mutterschutzgesetz f Tarifverträge (Tarifverhandlung, Arbeitgeberverband, Gewerkschaft, Arbeitskampf, Schlichtung, Tarifautonomie, Tarifbindung) d) Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären f Brutto/Netto f Lohnsteuer, Kirchensteuer f Sozialabgaben Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin58 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f vermögenswirksame Leistungen f Vorschuss/Zuschüsse f geldwerte Vorteile e) Chancen und Anforderungen des lebensbegleitenden Lernens für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen und die eigenen Kompetenzen weiterentwickeln f Erwerb von Grund- und Fachqualifikationen für Persönlichkeits- und Berufsentwicklung f berufliches Fortkommen, Aufstiegspositionen für IT-Berufe, Entwicklung und Aufstieg im Unternehmen [ Kapitel 1.5] f Gründe für lebensbegleitendes Lernen, z. B.: ● technischer Wandel ● beruflicher Aufstieg/Karriere ● Arbeitsplatzsicherung ● persönliche Interessen f Umgang mit Veränderungen, positive Einstellung zum Lernen, zur Weiterbildung und zur Persönlichkeitsentwicklung f Reflexions- und Selbstlernfähigkeit f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen f Bildungseinrichtungen für IT f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien (z. B. Online-Kurse), Fachmessen f) Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstgesteuerten Lernens anwenden und beruflich relevante Informationsquellen nutzen f Lerntechniken: ● visuelles Lernen, z. B. Lernposter mit Mindmaps, Schaubilder, Grafiken erstellen, Videos ansehen, eigene Zusammenfassungen und Lernkarteien schreiben ● auditives Lernen, z. B. Lerngruppen bilden, Vorträge anhören, Lerninhalte aufnehmen und abspielen ● kommunikatives Lernen, z. B. Dialoge, Diskussionen, Lerngruppen, Frage-Antwort- Spiele ● motorisches Lernen, z. B. „learning by doing”, Rollenspiele, Gruppenaktivitäten f Arbeitstechniken, z. B.: ● Zeitmanagementtechniken ● Moderations- und Präsentationstechniken ● Arbeitsplanung- und Projektplanungstechniken f eigene Lernstrategien passend zum eigenen Lerntyp entwickeln, verschiedene Arbeitstechniken erlernen f Gestaltung eines lernförderlichen und das Lernen integrierenden Arbeitsplatzes f Beschaffung, Auswahl und Auswertung von Fachinformationen f digitale Lernmedien nutzen und individuell bewerten, z. B.: ● Internet ● Apps ● Plattformen (Kommunikation, Information, Videos, Austausch) ● Netzwerke ● Computer Based Training (CBT) ● Web Based Training (WBT) ● Umgang mit mobilen Endgeräten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 59 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat g) berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen f siehe hierzu insbesondere [ Kapitel 1.5] „Karriere und Weiterbildung“ f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen f Bildungseinrichtungen f Auslandsaufenthalte, z. B. mit Hilfe von EU- Förderprogrammen f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, Fachmessen f Entwicklung bezüglich Eigenständigkeit, Verantwortung, Reflexivität, Lernkompetenz, Team- und Führungsfähigkeit, Mitgestaltung, Kommunikation 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes (§ 4 Absatz 7 Nummer 2) a) die Rechtsform und den organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Aufgaben und Zuständigkeiten sowie die Zusammenhänge zwischen den Geschäftsprozessen erläutern während der gesamten Ausbildungszeit f Branchenzugehörigkeit f Tarifbindung f Rechtsform f Unternehmensstruktur und Organisationsform f Arbeitnehmervertretung f Produktpalette und Märkte f Arbeitsabläufe f Aufgabenteilung f Innerbetriebliche Organisation, Abteilungen b) Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften nennen f branchenspezifische Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände f Wirtschaftsorganisationen f berufsständische Vertretungen und Organisationen f zuständige Stellen und Behörden und deren Ziele und Aufgaben f Organisationsstrukturen und Aufgaben von ● Behörden und Verwaltungen ● Berufsverbänden und Kammern ● Gewerkschaften f ehrenamtliche Mitwirkung, z. B. Prüfungsausschuss c) Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben f Grundsatz der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretern als Inhalt des Betriebsverfassungsgesetzes f Betriebsrat, Jugend- und Auszubildendenvertreter und deren Informations-, Beratungs- und Mitbestimmungsrechte, Betriebsvereinbarungen bzw. Personalvertretung auf Grundlage des Personalvertretungsgesetzes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Absatz 7 Nummer 3) a) Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zur Vermeidung der Gefährdung ergreifen während der gesamten Ausbildungszeit f Gesundheits- und Arbeitsschutzvorschriften: ● Arbeitsschutzgesetz ● Arbeitssicherheitsgesetz ● Arbeitszeitgesetz ● Betriebssicherheitsverordnung ● Arbeitsstättenverordnung f Gefährdungen und Beanspruchungen wahrnehmen und einschätzen: mechanisch, elektrisch, thermisch, chemisch, ergonomisch, akustisch, psychisch Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin60 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Gefahren beachten und ggf. melden f Sicherheitshinweise, Vorschriften und Anweisungen beachten f besondere Fürsorgepflicht des Arbeitgebers f Ersthelfer am Arbeitsplatz f Aufgaben der Sicherheitsbeauftragten f ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, f Vorsorgeuntersuchungen, z. B. Augenuntersuchung für Bildschirmarbeitsplätze, psychische Gefährdungsbeurteilung f Sensibilität gegenüber Gesundheits- und Sicherheitsgefährdungen auch während des Einsatzes in fremden Bereichen, z. B. IT- Betreuung in Produktionsbereichen b) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden f Vorschriften im betrieblichen und persönlichen Arbeitsablauf anwenden f sachgerechter Umgang mit Gefahrenpotenzialen f regelmäßige Reflexion über Gefahren durch Routine f Erfolgsfaktoren zur langfristigen physiologischen und psychischen Gesunderhaltung f allgemeine und betriebliche Verhaltensregeln, Wissen über Fluchtwege, Erste Hilfe, Notrufnummern, Notausgänge (Kennzeichnung), Sammelplätze f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise) c) Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten f Erste-Hilfe-Maßnahmen f Ersthelfer, Notruf- und Notfallnummern, f Meldeketten f Fluchtwege und Sammelplätze f Evakuierung und Dokumentation f Meldepflicht von Unfällen d) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden sowie Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen f Brandursachen durch brennbare Stoffe und Hitzeentwicklung, z. B. nicht ausgeschaltete Heißwasserkocher und Kaffeemaschinen f Brandschutzordnung f Verhalten in Brandfällen, z. B. Verbot zur Fahrstuhlnutzung, Schließen von Türen und Fenstern f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise), Löschdecken f Sammelplätze 4 Umweltschutz (§ 4 Absatz 7 Nummer 4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere a) mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären während der gesamten Ausbildungszeit f Umweltbelastungen wahrnehmen und vermeiden oder mindestens abmildern, z. B. durch Lärm, Schmutz: Abluft, Abwasser, gefährdende Stoffe f spezifische Risiken der IT-Prozesse sowie von IT- beteiligten Prozessen, z. B. USV-Anlagen f rationelle Energie- und Ressourcenverwendung (unnötige Gerätelaufzeiten vermeiden, Umgang mit Speicher- und Printmedien) f Wiederverwertung (Recycling) Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 61 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Abfalltrennung und -vermeidung f Sensibilität für Umweltbelastungen auch in peripheren Arbeitsbereichen b) für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden f Umgang mit Abfällen, insbesondere branchenspezifischen, z. B. Erfassung, Lagerung und Entsorgung von z. B. Datenträgern oder Kabeln f Teilnahme am Dualen System im Hinblick auf Verpackungsentsorgung f Immissionsschutzgesetz, technische Anleitungen, z. B. zu Lärm, Luft, Abfall f im Rahmen von Nachhaltigkeit sind auch Auswirkungen auf Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume zu reflektieren c) Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen f energie- und materialsparendes Gestalten und Implementieren von Software sowie intelligente Datennutzung (insbesondere bei prozessübergreifenden Anlagen und Systemen) f Berücksichtigen wirtschaftlicher Nachhaltigkeit bereits bei Einkauf und Lieferantenauswahl f sparsamer und effektiver Umgang mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen (ggf. erforderliche Kennzeichnung und getrennte Lagerung beachten) f Ressourcenverbrauch und Umweltschutz in Kombination denken, z. B. Nutzung von Strom aus regenerativen Quellen f achtsamer Umgang mit Wärme, Klima und Beleuchtung f Vermeidung von Leckagen, z. B. offene Fenster bei aktiver Klimatisierung d) Abfälle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen f Abfallvermeidung und -reduzierung, z. B. Mehrweg in Abhängigkeit der jeweiligen Betriebsbereiche f Reststoffe und Abfälle kennzeichnen, getrennt lagern, verwerten und entsorgen f Rechtsfolgen bei Nichteinhaltung, Vorschuss, Zuschüsse 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien (§ 4 Absatz 7 Nummer 5) a) gegenseitige Wertschätzung unter Berücksichtigung gesellschaftlicher Vielfalt bei betrieblichen Abläufen praktizieren 3 f Interdisziplinarität, Interkulturalität f Bewusstsein, dass unterschiedliche Meinungen und Darstellungen vielfach aus der Ausführung unterschiedlicher betrieblicher Disziplinen resultieren (Inter- und Multidisziplinarität) f Fähigkeit, effektiv, integer und respektvoll mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten f Win-win-Lösungen anstreben f Flexibilität und Bereitschaft zeigen, hilfreiche Kompromisse zu schließen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen f Übernahme gemeinsamer Verantwortung für die Zusammenarbeit und Wertschätzung der einzelnen Beiträge jedes Teammitglieds f Unternehmenswerte beachten und betriebliche Ethikregeln anwenden Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin62 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Strategien zum verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien anwenden und im virtuellen Raum unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte Dritter zusammenarbeiten f informationstechnische Schutzziele: Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f Standards des BSI beachten und einhalten f betriebliche Regelungen kennen und beachten f Reflexion von Erfahrungen in virtuellen Räumen c) insbesondere bei der Speicherung, Darstellung und Weitergabe digitaler Inhalte die Auswirkungen des eigenen Kommunikations- und Informationsverhaltens berücksichtigen f informationstechnische Schutzziele: Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f im Umgang mit Kommunikation und Information Zuständigkeitsabgrenzung verdeutlichen f Nachrichten und Inhalte auch aus Sicht der Empfänger betrachten f sensibler Umgang mit Adressatenlisten in der digitalen Kommunikation f die möglichen (auch juristischen) Konsequenzen von Äußerungen über den eigenen Arbeitgeber in sozialen Netzwerken berücksichtigen d) bei der Beurteilung, Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von IT-Lösungen ethische Aspekte reflektieren f „Diversity“ gewährleisten und unterschiedliche Perspektiven und Befindlichkeiten berücksichtigen f Gender-Neutralität gewährleisten, aber auch z. B. das dritte Geschlecht berücksichtigen f im Zentrum ethischer Aspekte steht die Würde aller Menschen sowie deren Integrität – diese ist für alle direkt und indirekt Betroffenen der IT-Lösungen kurz-, mittel- und langfristig zu gewährleisten f Reflexion der Auswirkungen auf alles Lebendige (Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume) f Berücksichtigung betrieblicher Compliance- Regelungen Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 63 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung Für die jeweiligen Ausbildungsinhalte (zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) werden zeitliche Richtwerte in Wochen als Orientierung für die betriebliche Vermittlungsdauer angegeben. Die Ausbildungsinhalte, die für Teil 1 der Abschlussprüfung relevant sind, werden dem Zeitraum 1. bis 18. Monat und die Ausbildungsinhalte für Teil 2 der Abschlussprüfung dem Zeitraum 19. bis 36. Monat zugeordnet. Die zeitlichen Richtwerte spiegeln die Bedeu- tung des jeweiligen Inhaltsabschnitts wider. Die Summe der zeitlichen Richtwerte beträgt pro Ausbil- dungsjahr 52 Wochen. Im Ausbildungsrahmenplan sind je- doch Bruttozeiten angegeben. Diese müssen in tatsächliche, betrieblich zur Verfügung stehende Ausbildungszeiten, also Nettozeiten, umgerechnet werden. Die folgende Modellrechnung veranschaulicht dies: Bruttozeit (52 Wochen = 1 Jahr) 365 Tage abzüglich Samstage, Sonntage und Feiertage4 -114 Tage abzüglich ca. 12 Wochen Berufsschule -60 Tage abzüglich Urlaub5 -30 Tage Nettozeit Betrieb = 161 Tage Die betriebliche Nettoausbildungszeit beträgt nach dieser Modellrechnung rund 160 Tage im Jahr. Das ergibt – bezo- gen auf 52 Wochen pro Jahr – etwa drei Tage pro Woche, die für die Vermittlung der Ausbildungsinhalte im Betrieb zur Verfügung stehen. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten zählt zur betrieblichen Ausbildungszeit. 4, 5 vgl. hierzu die gesetzlichen und tarifvertraglichen Regelungen Übersicht über die zeitlichen Richtwerte Abschnitt A: fachrichtungsübergreifende berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspe- zifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen 12 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen 3 2 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen 10 5 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen 5 7 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen 4 8 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz 6 6 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss 7 8 Betreiben von IT-Systemen 3 3 9 Inbetriebnehmen von Speicherlösungen 5 10 Programmieren von Softwarelösungen 5 10 Wochen insgesamt 55 46 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin64 Abschnitt B: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Konzipieren und Umsetzen von kundenspezifischen Softwareanwendungen 15 25 2 Sicherstellen der Qualität von Softwareanwendungen 5 7 Wochen insgesamt 20 32 Abschnitt C: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Systemintegration Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen 8 12 2 Installieren und Konfigurieren von Netzwerken 5 6 3 Administrieren von IT-Systemen 7 14 Wochen insgesamt 20 32 Abschnitt D: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Analysieren von Arbeits- und Geschäftsprozessen 8 2 Analysieren von Datenquellen und Bereitstellen von Daten 5 5 3 Nutzen der Daten zur Optimierung von Arbeits- und Geschäftsprozessen sowie zur Optimierung digitaler Geschäftsmodelle 6 21 4 Umsetzen des Datenschutzes und der Schutzziele der Datensicherheit 1 6 Wochen insgesamt 20 32 Abschnitt E: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Fachrichtung Digitale Vernetzung Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Analysieren und Planen von Systemen zur Vernetzung von Prozessen und Produkten 12 4 2 Errichten, Ändern und Prüfen von vernetzten Systemen 4 13 3 Betreiben von vernetzten Systemen und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit 4 15 Wochen insgesamt 20 32 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 65 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans erstellt der Betrieb für die Auszubildenden einen betrieblichen Ausbil- dungsplan, der mit der Verordnung ausgehändigt und erläu- tert wird. Er ist Anlage zum Ausbildungsvertrag und wird zu Beginn der Ausbildung bei der zuständigen Stelle hinterlegt. Wie der betriebliche Ausbildungsplan auszusehen hat, ist ge- setzlich nicht vorgeschrieben. Er sollte pädagogisch sinnvoll aufgebaut sein und den geplanten Verlauf der Ausbildung sachlich und zeitlich belegen. Zu berücksichtigen ist u. a. auch, welche Abteilungen für welche Lernziele verantwort- lich sind, wann und wie lange die Auszubildenden an wel- cher Stelle bleiben. Der betriebliche Ausbildungsplan sollte nach folgenden Schritten erstellt werden: f Bilden von betrieblichen Ausbildungsabschnitten, f Zuordnen der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zu diesen Ausbildungsabschnitten, f Festlegen der Ausbildungsorte und der verantwortlichen Mitarbeiter/-innen, f Festlegen der Reihenfolge der Ausbildungsorte und der tatsächlichen betrieblichen Ausbildungszeit, f falls erforderlich, Berücksichtigung überbetrieblicher Ausbildungsmaßnahmen und Abstimmung mit Verbund- partnern. Weiterhin sind bei der Aufstellung des betrieblichen Ausbil- dungsplans zu berücksichtigen: f persönliche Voraussetzungen der Auszubildenden (z. B. unterschiedliche Vorbildung), f Gegebenheiten des Ausbildungsbetriebes (z. B. Betriebs- strukturen, personelle und technische Einrichtungen, regionale Besonderheiten), f Durchführung der Ausbildung (z. B. Ausbildungsmaß- nahmen außerhalb der Ausbildungsstätte, Berufsschul- unterricht in Blockform, Planung und Bereitstellung von Ausbildungsmitteln, Erarbeiten von methodischen Hin- weisen zur Durchführung der Ausbildung). Ausbildungsbetriebe erleichtern sich die Erstellung indivi- dueller betrieblicher Ausbildungspläne, wenn detaillierte Listen mit betrieblichen Arbeitsaufgaben erstellt werden, die zur Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten der Ausbildungsordnung geeignet sind. Hierzu sind in den Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan konkrete Anhaltspunkte zu finden. Muster betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis Der Ausbildungsnachweis (ehemals Berichtsheft) stellt ein wichtiges Instrument zur Information über das gesamte Aus- bildungsgeschehen in Betrieb und Berufsschule dar und ist im Berufsbildungsgesetz (BBiG) geregelt. Die Auszubilden- den sind verpflichtet, einen schriftlichen oder elektroni- schen Ausbildungsnachweis zu führen. Die Form des Ausbil- dungsnachweises wird im Ausbildungsvertrag festgehalten. Nach der Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) vom 8. Oktober 2018 ist der Ausbildungsnachweis von Auszubildenden min- destens wöchentlich zu führen. Die Vorlage eines vom Ausbilder und Auszubil- denden abgezeichneten Ausbildungsnachweises ist gemäß § 43 Absatz 1 Nummer 2 des Berufs- bildungsgesetzes/§ 36 Absatz 1 Nummer 2 der Handwerksordnung Zulassungsvoraussetzung zur Abschluss-/Gesellenprüfung. Ausbilder/-innen sollen die Auszubildenden zum Führen des Ausbildungsnachweises anhalten. Sie müssen den Aus- zubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis Abschnitt F: fachrichtungsübergreifende, integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht während der gesamten Ausbildung 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 4 Umweltschutz 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien 3 Wochen insgesamt 3 ! https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin66 am Arbeitsplatz zu führen. In der Praxis hat es sich bewährt, dass die Ausbilder/-innen den Ausbildungsnachweis min- destens einmal im Monat prüfen, mit den Auszubildenden besprechen und den Nachweis abzeichnen. Eine Bewertung der Ausbildungsnachweise nach Form und Inhalt ist im Rahmen der Prüfungen nicht vorgesehen. Die schriftlichen oder elektronischen Ausbildungsnachweise sollen den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf der Ausbildung für alle Beteiligten – Auszubildende, Ausbilder/-innen, Be- rufschullehrer/-innen, Mitglieder des Prüfungsausschusses und ggf. gesetzliche Vertreter/-innen der Auszubildenden – nachweisen. Die Ausbildungsnachweise sollten den Bezug der Ausbildung zum Ausbildungsrahmenplan deutlich er- kennen lassen. Grundsätzlich ist der Ausbildungsnachweis eine Dokumen- tation der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die während der gesamten Ausbildungszeit vermittelt wurden. Er kann bei evtl. Streitfällen als Beweismittel dienen. In Ver- bindung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan bietet der Ausbildungsnachweis eine optimale Möglichkeit, die Voll- ständigkeit der Ausbildung zu planen und zu überwachen. Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf] Muster Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung Als Grundlage für die Konzeption von handlungsorientier- ten Ausbildungsaufgaben bietet sich das Modell der voll- ständigen Handlung an. Es kommt ursprünglich aus der Arbeitswissenschaft und ist von dort als Lernkonzept in die betriebliche Ausbildung übertragen worden. Nach diesem Modell konstruierte Lern- und Arbeitsaufgaben fördern bei den Auszubildenden die Fähigkeit, selbstständig, selbstkri- tisch und eigenverantwortlich die im Betrieb anfallenden Arbeitsaufträge zu erledigen. Bei der Gestaltung handlungsorientierter Ausbildungsauf- gaben sind folgende didaktische Überlegungen und Prinzi- pien zu berücksichtigen: f vom Leichten zum Schweren, f vom Einfachen zum Zusammengesetzten, f vom Nahen zum Entfernten, f vom Allgemeinen zum Speziellen, f vom Konkreten zum Abstrakten. Didaktische Prinzipien, deren Anwendung die Erfolgssiche- rung wesentlich fördern, sind u. a.: f Prinzip der Fasslichkeit des Lernstoffs Der Lernstoff sollte für die Auszubildenden verständlich prä- sentiert werden. Zu berücksichtigen sind z. B. Vorkenntnis- se, Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie Lernschwierigkeiten der Auszubildenden, um die Motivation zu erhalten. f Prinzip der Anschauung Durch die Vermittlung konkreter Vorstellungen prägt sich der Lernstoff besser ein: Anschauung = Fundament der Erkenntnis (Pestalozzi). f Prinzip der Praxisnähe Theoretische und abstrakte Inhalte sollten immer einen Pra- xisbezug haben, um verständlich und einprägsam zu sein. f Prinzip der selbstständigen Arbeit Ziel der Ausbildung sind selbstständig arbeitende, verant- wortungsbewusste, kritisch und zielstrebig handelnde Mit- arbeiter/-innen. Dies kann nur durch entsprechende Ausbil- dungsmethoden erreicht werden. Das Modell der vollständigen Handlung (Abbildung 5) be- steht aus sechs Schritten, die aufeinander aufbauen und die eine stetige Rückkopplung ermöglichen. Informieren: Die Auszubildenden erhalten eine Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Um die Aufgabe zu lösen, müssen sie sich selbstständig die notwendigen Informationen beschaffen. Planen: Die Auszubildenden erstellen einen Arbeitsablauf für die Durchführung der gestellten Lern- bzw. Arbeitsauf- gabe. Entscheiden: Auf der Grundlage der Planung wird i. d. R. mit dem Ausbilder bzw. der Ausbilderin ein Fachgespräch geführt, in dem der Arbeitsablauf geprüft und entschieden wird, wie die Aufgabe umzusetzen ist. Ausführen: Die Auszubildenden führen die in der Arbeits- planung erarbeiteten Schritte selbstständig aus. Kontrollieren: Die Auszubildenden überprüfen selbstkri- tisch die Erledigung der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe (Soll-Ist- Vergleich). Bewerten: Die Auszubildenden reflektieren den Lösungs- weg und das Ergebnis der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Je nach Wissensstand der Auszubildenden erfolgt bei den einzelnen Schritten eine Unterstützung durch die Ausbil- der/Ausbilderinnen. Die Lern- bzw. Arbeitsaufgaben können auch so konzipiert sein, dass sie von mehreren Auszubilden- den erledigt werden können. Das fördert den Teamgeist und die betriebliche Zusammenarbeit. https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 67 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden Mit der Vermittlung der Inhalte des neuen Ausbildungsberufs werden Ausbilder/-innen didaktisch und methodisch immer wieder vor neue Aufgaben gestellt. Sie nehmen verstärkt die Rolle einer beratenden Person ein, um die Auszubildenden dazu zu befähigen, im Laufe der Ausbildung immer mehr Verantwortung zu übernehmen und selbstständiger zu ler- nen und zu handeln. Dazu sind aktive, situationsbezogene Ausbildungsmethoden (Lehr- und Lernmethoden) erforder- lich, die Wissen nicht einfach mit dem Ziel einer „Eins-zu- eins-Reproduktion“ vermitteln, sondern eine selbstgesteuer- te Aneignung ermöglichen. Ausbildungsmethoden sind das Werkzeug von Ausbildern und Ausbilderinnen. Sie versetzen die Auszubildenden in die Lage, Aufgaben im betrieblichen Alltag selbstständig zu erfassen, eigenständig zu erledigen und zu kontrollieren sowie ihr Vorgehen selbstkritisch zu reflektieren. Berufliche Handlungskompetenz lässt sich nur durch Handeln in und an berufstypischen Aufgaben erwer- ben. Für die Erlangung der beruflichen Handlungsfähigkeit sind Methoden gefragt, die folgende Grundsätze besonders be- achten: f Lernen für Handeln: Es wird für das berufliche Handeln gelernt, das bedeutet Lernen an berufstypischen Aufga- benstellungen und Aufträgen. f Lernen durch Handeln: Ausgangspunkt für ein aktives Lernen ist das eigene Handeln, es müssen also eigene Handlungen ermöglicht werden, mindestens muss aber eine Handlung gedanklich nachvollzogen werden kön- nen. f Erfahrungen ermöglichen: Handlungen müssen die Er- fahrungen der Auszubildenden einbeziehen sowie eige- ne Erfahrungen ermöglichen und damit die Reflexion des eigenen Handelns fördern. f Ganzheitliches nachhaltiges Handeln: Handlungen sollen ein ganzheitliches Erfassen der beruflichen und damit der berufstypischen Arbeits- und Geschäftspro- zesse ermöglichen, dabei sind ökonomische, rechtliche, ökologische und soziale Aspekte einzubeziehen. f Handeln im Team: Beruflich gehandelt wird insbeson- dere in Arbeitsgruppen, Teams oder Projektgruppen. Handlungen sind daher in soziale Prozesse eingebettet, z. B. in Form von Interessengegensätzen oder handfes- ten Konflikten. Um soziale Kompetenzen entwickeln zu können, sollten Auszubildende in solche Gruppen aktiv eingebunden werden. f Vollständige Handlungen: Handlungen müssen durch die Auszubildenden weitgehend selbstständig geplant, durchgeführt, überprüft, ggf. korrigiert und schließlich bewertet werden. Es existiert ein großer Methodenpool von klassischen und handlungsorientierten Methoden sowie von Mischformen, die für Einzel-, Partner- oder Gruppenarbeiten einsetzbar sind. Im Hinblick auf die zur Auswahl stehenden Ausbil- Informieren Ausführen Planen Entscheiden Bewerten Kontrollieren Vollständige Handlung Was soll getan werden? Arbeitsschritte selbstständig oder im Team ausführen. Sich für einen Lösungsweg entscheiden. Wie kann der Arbeitsauftrag um gesetzt werden? Ist der Arbeits- auftrag sach- und fachgerecht durch geführt? Was kann zu künftig noch verbessert werden? Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung - foraus.de [https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg] https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin68 dungsmethoden sollten die Ausbilder sich folgende Fragen beantworten: f Welchem Ablauf folgt die Ausbildungsmethode und für welche Art der Vermittlung ist sie geeignet (z. B. Grup- pen-, Teamarbeit, Einzelarbeit)? f Welche konkreten Ausbildungsinhalte des Berufs können mit der gewählten Ausbildungsmethode erarbeitet wer- den? f Welche Aufgaben übernehmen Auszubildende, welche Ausbildende? f Welche Vor- und Nachteile hat die jeweilige Ausbildungs- methode? Im Folgenden wird eine Auswahl an Ausbildungsmethoden, die sich für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten im Be- trieb eignen, vorgestellt: Digitale Medien „Ob Computer, Smartphone, Tablet oder Virtual-Reality-Brille – die Einsatzmöglichkeiten für digitale Medien in der berufli- chen Bildung sind vielfältig. Doch nicht nur Lernen mit digi- talen Medien ist wichtig, genauso entscheidend ist, die Medien selbst als Gegenstand des Lernens zu verstehen, um verantwor- tungsvoll mit ihnen umgehen zu können. In diesem Zusammen- hang ist eine umfassende Medienkompetenz Grundvoraus- setzung für Lehrpersonal und auch für die Lernenden selbst.“ (Quelle: BMBF-Flyer „Lernen und Beruf digital verbinden“ [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_ Beruf_digital_verbinden.pdf]) Digitale Medien stellen die Brücke dar, mit der die enge Wechselbeziehung zwischen Ausbildung, wissensintensiver Facharbeit und fortschreitender Technologieentwicklung in einen Zusammenhang gebracht werden können. Sie unter- stützen Lernprozesse in komplexen, sich kontinuierlich wandelnden Arbeitsumgebungen, die ihrerseits im hohen Maße durch die IT-Technik geprägt sind. Sie können der selbstgesteuerten Informationsgewinnung dienen, die Kom- munikation und den unmittelbaren Erfahrungsaustausch unterstützen, unmittelbar benötigtes Fachwissen über den netzgestützten Zugriff auf Informationen ermöglichen und damit das Lernen im Prozess der Arbeit begleiten. Diese vielfältigen Möglichkeiten bringen auch neue Heraus- forderungen für das Bildungspersonal mit sich, die einerseits darin liegen, selbst auf dem neuesten Stand zu bleiben, und andererseits darin, sinnvolle Möglichkeiten für die Ausbil- dung und die Auszubildenden auszuwählen, zu gestalten und zu begleiten. Digitale Medien sind in diesem skizzierten Rahmen explizit als Teil eines umfangreichen Bildungs- und Management- konzeptes zu verstehen. Auszubildende, Bildungspersonal und ausgebildete Fachkräfte können heute mobil miteinan- der interagieren, elektronische Portfolios sind in der Lage, Ausbildungsverläufe, berufliche Karrierewege und Kompe- tenzentwicklungen kontinuierlich zu dokumentieren. Über gemeinsam gewährte Zugriffsrechte auf ihre elektronischen Berichtshefte zum Beispiel können Auszubildende mit dem betrieblichen und berufsschulischen Bildungspersonal ge- meinsam den Ausbildungsverlauf planen, begleiten, steuern und gezielt individuelle betriebliche Karrierewege fördern. Erfahrungswissen kann in Echtzeit ausgetauscht und doku- mentiert werden. Gruppen-Experten-Rallye Bei dieser Methode agieren die Auszubildenden/Lernen- den gleichzeitig auch als Ausbildende/Lehrende. Es werden Stamm- und Expertengruppen gebildet, wobei die Lerner sich erst eigenverantwortlich und selbstständig in Grup- penarbeit exemplarisch Wissen über einen Teil des zu be- arbeitenden Themas erarbeiten, welches sie dann in einer nächsten Phase ihren Mitlernern in den Stammgruppen ver- mitteln. Alle erarbeiten sich so ein gemeinsames Wissen, zu dem jeder einen Beitrag leistet, sodass eine positive gegen- seitige Abhängigkeit (Interdependenz) entsteht, wobei alle Beiträge wichtig sind. Wesentlich an der Methode ist es, dass jeder Lernende aktiv (d. h. in einer Phase auch zum Lehrer/ zur Lehrerin) wird. Ein Test schließt als Kontrolle das Ver- fahren ab und überprüft die Wirksamkeit. Die Methode wird auch Gruppenpuzzle genannt. Juniorfirma Eine Juniorfirma ist eine zeitlich begrenzte, reale Abteilung innerhalb eines Unternehmens und hat den Vorteil, dass sie das wirkliche Betriebsgeschehen nicht belastet. Die Auszu- bildenden führen die Juniorfirma selbstständig und in eige- ner Verantwortung mit umfassenden Aufgabenstellungen, wie sie auch im wirklichen Unternehmen zu beobachten sind. Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal zu anderen Ausbildungsmethoden ist, dass die Juniorfirma auf Gewinn angelegt ist und ggf. die Ausbildungskosten senkt. Ausbilder/-innen treten im Rahmen der Juniorfirma übli- cherweise in einer zurückhaltenden Moderatorenrolle auf. Alle Tätigkeiten wie Planen, Informieren, Entscheiden, Aus- führen, Kontrollieren und Auswerten sollten möglichst auf die Auszubildenden übertragen werden. Die Juniorfirma stellt eine „Learning by Doing“-Methode dar. Sie fördert unter anderem fachliche Qualifikationen, Kreativität, Eigenverantwortlichkeit, Teamgeist und soziale Kompetenz der Auszubildenden. Lerninseln Lerninseln sind kleine Ausbildungswerkstätten innerhalb eines Unternehmens, in denen die Auszubildenden wäh- rend der Arbeit qualifiziert werden. Unter der Anleitung der Ausbilder/-innen werden Arbeitsaufgaben, die auch im nor- malen Arbeitsprozess behandelt werden, in Gruppenarbeit selbstständig bearbeitet. Allerdings ist in der Lerninsel mehr Zeit vorhanden, um die betrieblichen Arbeiten pädagogisch aufbereitet und strukturiert durchzuführen. Das Lernen be- https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 69 gleitet die Arbeit, sodass berufliches Arbeiten und Lernen in einer Wechselbeziehung stehen. Lerninseln sollen die Hand- lungsfähigkeit und Persönlichkeitsentwicklung der Lernen- den fördern. Sie stellen eine Lernform in der betrieblichen Wirklichkeit dar, worin Auszubildende und langjährig täti- ge Mitarbeiter/-innen gemeinsam lernen und arbeiten. Ihre Zusammenarbeit ist durch einen kontinuierlichen Verbesse- rungsprozess gekennzeichnet, da dem Lerninselteam sehr daran gelegen ist, die Arbeits- und Lernprozesse innerhalb des Unternehmens ständig zu verbessern und weiterzuent- wickeln. Lerninseln eignen sich sehr gut, um handlungs- und prozessorientiert auszubilden. Leittexte Bei der Leittextmethode werden komplexe Ausbildungsin- halte textgestützt und -gesteuert bearbeitet. Dabei wird oft das Modell der vollständigen Handlung zugrunde gelegt. Die Lernenden arbeiten sich selbstständig in Kleingruppen von drei bis fünf Personen in eine Aufgabe oder ein Problem ein. Dazu erhalten sie Unterlagen mit Leitfragen und Leittex- ten und/oder Quellenhinweisen, die sich mit der Thematik befassen, wobei die Leitfragen als Orientierungshilfe beim Bearbeiten der Leittexte dienen. Anschließend erfolgt die praktische oder theoretische Umsetzung. Diese Methode ist für die Lehrenden bei der Ersterstellung mit einem hohen Arbeitsaufwand verbunden, da vor Beginn die Informationen lernergerecht, d. h. dem Kenntnisstand der Lernenden entsprechend, aufgearbeitet werden müssen. Von den Lernenden verlangt die Methode einen hohen Grad an Eigeninitiative und Selbstständigkeit und trainiert neben der Fach- und Methodenkompetenz auch die Sozialkompe- tenz. Projektarbeit Projektarbeit ist das selbstständige Bearbeiten einer Aufga- be oder eines Problems durch eine Gruppe von der Planung über die Durchführung bis zur Präsentation des Ergebnisses. Projektarbeit ist eine Methode demokratischen und hand- lungsorientierten Lernens, bei der sich Lernende zur Be- arbeitung einer Aufgabe oder eines Problems zusammenfin- den, um in größtmöglicher Eigenverantwortung immer auch handelnd-lernend tätig zu sein. Ein Team von Auszubildenden bearbeitet eine berufstypi- sche Aufgabenstellung, z. B. die Entwicklung eines Produk- tes, die Organisation einer Veranstaltung oder die Verbes- serung einer Dienstleistung. Gemäß der Aufgabenstellung ist ein Produkt zu entwickeln und alle für die Realisierung nötigen Arbeitsschritte selbstständig zu planen, auszuführen und zu dokumentieren. Ausbilder/-innen führen in ihrer Rolle als Moderatoren und Moderatorinnen in das Projekt ein, organisieren den Pro- zess und bewerten das Ergebnis mit den Auszubildenden. Neben fachbezogenem Wissen eignen sich die Auszubilden- den Schlüsselqualifikationen an. Sie lernen komplexe Auf- gaben und Situationen kennen, entwickeln die Fähigkeit zur Selbstorganisation und Selbstreflexion und erwerben methodische und soziale Kompetenzen während der unter- schiedlichen Projektphasen. Die Projektmethode bietet mehr Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum, setzt aber auch mehr Vorkenntnisse der Auszubildenden voraus. Rollenspiele Stehen soziale Interaktionen, z. B. Kundenberatung, Re- klamationsbearbeitung, Verkaufsgespräch oder Konfliktge- spräch, im Vordergrund des Lernprozesses, sind Rollenspiele eine probate Ausbildungsmethode. Ausbildungssituationen werden simuliert und können von den Auszubildenden „eingeübt“ werden. Hierbei können insbesondere die Wahr- nehmung, Empathie, Flexibilität, Offenheit, Kooperations-, Kommunikations- und Problemlösefähigkeit entwickelt wer- den. Außerdem werden durch Rollenspiele vor allem Selbst- und Fremdbeobachtungsfähigkeiten geschult. Die Ausbil- der/-innen übernehmen i. d. R. die Rolle der Moderatoren und Moderatorinnen und weisen in das Rollenspiel ein. Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung Diese nach wie vor häufig angewandte Methode basiert auf dem Prinzip des Vormachens, Nachmachens, Einübens und der Reflexion/Feedback unter Anleitung der Ausbilder/-in- nen. Mit ihr lassen sich psychomotorische Lernziele vor al- lem im Bereich der Grundfertigkeiten erarbeiten. Weitere Informationen: ⏺ Methodenpool Uni Köln [http://methodenpool.uni-ko- eln.de] ⏺ Forum für AusbilderInnen [https://www.foraus.de] ⏺ BMBF-Förderprogramm [https://www.qualifizierungdi- gital.de] ⏺ BMBF-Broschüre „Digitale Medien in der beruflichen Bil- dung“ [https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in- der-bildung-1380.html] http://methodenpool.uni-koeln.de http://methodenpool.uni-koeln.de https://www.foraus.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin70 2.2.3 Checklisten Planung der Ausbildung Anerkennung als Ausbildungsbetrieb f Ist der Betrieb von der zuständigen Stelle (Kammer) als Ausbildungsbetrieb anerkannt? Rechtliche Voraussetzungen f Sind die rechtlichen Voraussetzungen für eine Ausbildung vorhanden, d. h., ist die persönliche und fachliche Eignung nach §§ 28 bis 30 BBiG gegeben? Ausbildereignung f Hat die ausbildende Person oder ein von ihr bestimmter Ausbilder bzw. eine von ihr bestimmte Ausbilderin die erforderliche Ausbildereignung erworben? Ausbildungsplätze f Sind geeignete betriebliche Ausbildungsplätze vorhanden? Ausbilder f Sind neben den verantwortlichen Ausbildern und Ausbilderinnen ausreichend Fachkräfte in den einzelnen Ausbildungsorten und -bereichen für die Unterweisung der Auszubildenden vorhanden? f Ist der zuständigen Stelle eine für die Ausbildung verantwortliche Person genannt worden? Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Ist der Betrieb in der Lage, alle fachlichen Inhalte der Ausbildungsordnung zu vermitteln? Sind dafür alle erforderlichen Ausbildungsorte und -bereiche vorhanden? Kann oder muss auf zusätzliche Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte (überbetriebliche Ausbildungsorte, Verbundbetriebe) zurückgegriffen werden? Werbung um Auszubildende f Welche Aktionen müssen gestartet werden, um das Unternehmen für Interessierte als attraktiven Ausbildungsbetrieb zu präsentieren (z. B. Kontakt zur zuständigen Arbeitsagentur aufnehmen, Anzeigen in Tageszeitungen oder Jugendzeitschriften schalten, Betrieb auf Berufsorientierungsmessen präsentieren, Betriebspraktika anbieten)? Berufsorientierung f Gibt es im Betrieb die Möglichkeit, ein Schülerpraktikum anzubieten und zu betreuen? f Welche Schulen würden sich als Kooperationspartner eignen? Auswahlverfahren f Sind konkrete Auswahlverfahren (Einstellungstests) sowie Auswahlkriterien für Auszubildende festgelegt worden? Klare Kommunikation mit Bewerbern und Bewerberinnen f Eingangsbestätigung nach Eingang der Bewerbungen versenden? Vorstellungsgespräch f Wurde festgelegt, wer die Vorstellungsgespräche mit den Bewerbern und Bewerberinnen führt und wer über die Einstellung (mit-)entscheidet? Gesundheitsuntersuchung f Ist die gesundheitliche und körperliche Eignung der Auszubildenden vor Abschluss des Ausbildungsvertrages festgestellt worden (Jugendarbeitsschutzgesetz)? Sozialversicherungs- und Steuerunterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor (ggf. Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)? Ausbildungsvertrag, betrieblicher Ausbildungsplan f Ist der Ausbildungsvertrag formuliert und von der ausbildenden Person und den Auszubildenden (ggf. gesetzl. Vertreter/-in) unterschrieben? f Ist ein individueller betrieblicher Ausbildungsplan erstellt? f Ist den Auszubildenden sowie der zuständigen Stelle (Kammer) der abgeschlossene Ausbildungsvertrag einschließlich des betrieblichen Ausbildungsplans zugestellt worden? Berufsschule f Sind die Auszubildenden bei der Berufsschule angemeldet worden? Ausbildungsunterlagen f Stehen Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan, ggf. Rahmenlehrplan sowie ein Exemplar des Berufsbildungsgesetzes und des Jugendarbeitsschutzgesetzes im Betrieb zur Verfügung? Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 71 Die ersten Tage der Ausbildung Planung f Sind die ersten Tage strukturiert und geplant? Zuständige Mitarbeiter/-innen f Sind alle zuständigen Mitarbeiter/-innen informiert, dass neue Auszubildende in den Betrieb kommen? Aktionen, Räumlichkeiten f Welche Aktionen sind geplant? Beispiele: Vorstellung des Betriebs, seiner Organisation und inneren Struktur, der für die Ausbildung verantwortlichen Personen, ggf. eine Betriebsrallye durchführen. f Kennenlernen der Sozialräume Rechte und Pflichten f Welche Rechte und Pflichten ergeben sich für Auszubildende wie für Ausbilder/-innen und Betrieb aus dem Ausbildungsvertrag? Unterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor? Anwesenheit/Abwesenheit f Was ist im Verhinderungs- und Krankheitsfall zu beachten? f Wurden die betrieblichen Urlaubsregelungen erläutert? Probezeit f Wurde die Bedeutung der Probezeit erläutert? Finanzielle Leistungen f Wurden die Ausbildungsvergütung und ggf. betriebliche Zusatzleistungen erläutert? Arbeitssicherheit f Welche Regelungen zur Arbeitssicherheit und zur Unfallverhütung gelten im Unternehmen? f Wurde die Arbeitskleidung bzw. Schutzkleidung übergeben? f Wurde auf die größten Unfallgefahren im Betrieb hingewiesen? Arbeitsmittel f Welche speziellen Arbeitsmittel stehen für die Ausbildung zu Verfügung? Arbeitszeit f Welche Arbeitszeitregelungen gelten für die Auszubildenden? Betrieblicher Ausbildungsplan f Wurde der betriebliche Ausbildungsplan erläutert? Ausbildungsnachweis f Wie sind die schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise zu führen (Form, zeitliche Abschnitte: Woche, Monat)? f Wurde die Bedeutung der Ausbildungsnachweise für die Prüfungszulassung erläutert? Berufsschule f Welche Berufsschule ist zuständig? f Wo liegt sie, und wie kommt man dorthin? Prüfungen f Wurde die Prüfungsform erklärt und auf die Prüfungszeitpunkte hingewiesen? Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin72 Pflichten des Ausbildungsbetriebes bzw. des Ausbilders oder der Ausbilderin Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Vermittlung von sämtlichen im Ausbildungsrahmenplan vorgeschriebenen Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten. Wer bildet aus? f Selbst ausbilden oder einen/eine persönlich und fachlich geeigneten/geeignete Ausbilder/-in ausdrücklich damit beauftragen. Rechtliche Rahmenbedingungen f Beachten der rechtlichen Rahmenbedingungen, z. B. Berufsbildungsgesetz, Jugendarbeitsschutzgesetz, Arbeitszeitgesetz, Betriebsvereinbarungen und Ausbildungsvertrag sowie der Bestimmungen zu Arbeitssicherheit und Unfallverhütung. Abschluss Ausbildungsvertrag f Abschluss eines Ausbildungsvertrages mit den Auszubildenden, Eintragung in das Verzeichnis der Ausbildungsverhältnisse bei der zuständigen Stelle (Kammer). Freistellen der Auszubildenden f Freistellen für Berufsschule, angeordnete überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen sowie für Prüfungen. Ausbildungsvergütung f Zahlen einer Ausbildungsvergütung, Beachten der tarifvertraglichen Vereinbarungen. Ausbildungsplan f Umsetzen von Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan sowie sachlicher und zeitlicher Gliederung in die betriebliche Praxis, vor allem durch Erstellen von betrieblichen Ausbildungsplänen. Ausbildungsarbeitsplatz, Ausbildungsmittel f Gestaltung eines „Ausbildungsarbeitsplatzes“ entsprechend der Ausbildungsinhalte. f Kostenlose Zurverfügungstellung aller notwendigen Ausbildungsmittel, auch zur Ablegung der Prüfungen. Ausbildungsnachweis f Form des Ausbildungsnachweises (schriftlich oder elektronisch) im Ausbildungsvertrag festlegen. f Vordrucke für schriftliche Ausbildungsnachweise bzw. Downloadlink den Auszubildenden zur Verfügung stellen. f Die Auszubildenden zum Führen der Ausbildungsnachweise anhalten und diese regelmäßig kontrollieren. f Den Auszubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. Übertragung von Tätigkeiten f Ausschließliche Übertragung von Tätigkeiten, die dem Ausbildungszweck dienen. Charakterliche Förderung f Charakterliche Förderung, Bewahrung vor sittlichen und körperlichen Gefährdungen, Wahrnehmen der Aufsichtspflicht. Zeugnis f Ausstellen eines Ausbildungszeugnisses am Ende der Ausbildung. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 73 Pflichten der Auszubildenden Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Sorgfältige Ausführung der im Rahmen der Berufsausbildung übertragenen Verrichtungen und Aufgaben. Aneignung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Aktives Aneignen aller Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die notwendig sind, um die Ausbildung erfolgreich abzuschließen. Weisungen f Weisungen folgen, die den Auszubildenden im Rahmen der Berufsausbildung von Ausbildern bzw. Ausbilderinnen oder anderen weisungsberechtigten Personen erteilt werden, soweit diese Personen als weisungsberechtigt bekannt gemacht worden sind. Anwesenheit f Anwesenheitspflicht. f Nachweispflicht bei Abwesenheit. Berufsschule, überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen f Teilnahme am Berufsschulunterricht sowie an Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte. Betriebliche Ordnung f Beachtung der betrieblichen Ordnung, pflegliche Behandlung aller Arbeitsmittel und Einrichtungen. Geschäftsgeheimnisse f Über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse Stillschweigen bewahren. Ausbildungsnachweis f Führung und regelmäßige Vorlage der schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise. Prüfungen f Ablegen aller Prüfungsteile. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin74 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung Was ist nachhaltige Entwicklung? Der 2012 ins Leben gerufene Rat für Nachhaltige Entwick- lung definiert sie folgendermaßen: „Nachhaltige Entwick- lung heißt, Umweltgesichtspunkte gleichberechtigt mit sozialen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu berück- sichtigen. Zukunftsfähig wirtschaften bedeutet also: Wir müssen unseren Kindern und Enkelkindern ein intaktes öko- logisches, soziales und ökonomisches Gefüge hinterlassen. Das eine ist ohne das andere nicht zu haben.“ Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) Gemeint ist eine Bildung, die Menschen zu zukunftsfähigem Denken und Handeln befähigt: Wie beeinflussen meine Ent- scheidungen Menschen nachfolgender Generationen oder in anderen Erdteilen? Welche Auswirkungen hat es beispiels- weise, wie ich konsumiere, welche Fortbewegungsmittel ich nutze oder welche und wie viel Energie ich verbrauche? Wel- che globalen Mechanismen führen zu Konflikten, Terror und Flucht? Bildung für nachhaltige Entwicklung ermöglicht es jedem Einzelnen, die Auswirkungen des eigenen Handelns auf die Welt zu verstehen und verantwortungsvolle Entschei- dungen zu treffen. Quelle: BNE-Portal [https://www.bne-portal.de] Nachhaltige Entwicklung als Bildungsauftrag Eine nachhaltige Entwicklung ist nur dann möglich, wenn sich viele Menschen auf diese Leitidee als Handlungsma- xime einlassen, sie mittragen und umsetzen helfen. Dafür Wissen und Motivation zu vermitteln ist die Aufgabe einer Bildung für nachhaltige Entwicklung. Auch die Berufsausbil- dung kann ihren Beitrag dazu leisten, steht sie doch in einem unmittelbaren Zusammenhang mit dem beruflichen Han- deln in der gesamten Wertschöpfungskette. In kaum einem anderen Bildungsbereich hat der Erwerb von Kompetenzen für nachhaltiges Handeln eine so große Auswirkung auf die Zukunftsfähigkeit wirtschaftlicher, technischer, sozialer und ökologischer Entwicklungen wie in den Betrieben der Wirt- schaft und anderen Stätten beruflichen Handelns. Aufgabe der Berufsbildung ist es daher, die Menschen auf allen Ebe- nen zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen, effizient mit Ressourcen umzugehen und nachhaltig zu wirtschaften sowie die Globalisierung gerecht und sozial verträglich zu gestalten. Dazu müssen Personen in die Lage versetzt wer- den, sich die ökologischen, ökonomischen und sozialen Be- züge ihres Handelns und sich daraus ergebende Spannungs- felder deutlich zu machen und abzuwägen. Nachhaltige Entwicklung erweitert die beruflichen Fähigkeiten Nachhaltige Entwicklung bietet auch Chancen für eine Qua- litätssteigerung und Modernisierung der Berufsausbildung – sie muss in nachvollziehbaren praktischen Beispielen veran- schaulicht werden. Nachhaltige Entwicklung zielt auf Zukunftsgestaltung und erweitert damit das Spektrum der beruflichen Handlungs- kompetenz um die folgenden Aspekte: f Reflexion und Bewertung der direkten und indirekten Wirkungen beruflichen Handelns auf die Umwelt sowie die Lebens- und Arbeitsbedingungen heutiger und zu- künftiger Generationen, f Prüfung des eigenen beruflichen Handelns, des Betriebes und seiner Produkte und Dienstleistungen auf Zukunfts- fähigkeit, f kompetente Mitgestaltung von Arbeit, Wirtschaft und Technik, f Umsetzung von nachhaltigem Energie- und Ressourcen- management im beruflichen und alltäglichen Handeln auf der Grundlage von Wissen, Werteeinstellungen und Kompetenzen, f Beteiligung am betrieblichen und gesellschaftlichen Dia- log über nachhaltige Entwicklung. Umsetzung in der Ausbildung Berufsbildung für eine nachhaltige Entwicklung geht über das Instruktionslernen hinaus und muss Rahmenbedingun- gen schaffen, die den notwendigen Kompetenzerwerb för- dern. Hierzu gehört es auch, Lernsituationen zu gestalten, die mit Widersprüchen zwischen ökologischen und ökono- mischen Zielen konfrontieren und Anreize schaffen, Ent- scheidungen im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung zu treffen bzw. vorzubereiten. Folgende Leitfragen können bei der Berücksichtigung von Nachhaltigkeit in der Berufsausbildung zur Planung von Lernsituationen und zur Reflexion betrieblicher Arbeitsauf- gaben herangezogen werden: f Welche sozialen, ökologischen und ökonomischen As- pekte sind in der beruflichen Tätigkeit zu beachten? f Welche lokalen, regionalen und globalen Auswirkun- gen bringen die hergestellten Produkte und erbrachten Dienstleistungen mit sich? f Welche längerfristigen Folgen sind mit der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen verbunden? f Wie können diese Produkte und Dienstleistungen nach- haltiger gestaltet werden? f Welche Materialien und Energien werden in Arbeitspro- zessen und den daraus folgenden Anwendungen verwen- det? f Wie können diese effizient und naturverträglich einge- setzt werden? https://www.bne-portal.de Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 75 f Welche Produktlebenszyklen und Prozessketten sind bei der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen mit einzubeziehen und welche Gestal- tungsmöglichkeiten sind im Rahmen der beruflichen Tä- tigkeit vorhanden? Weitere Informationen: ⏺ Nachhaltigkeit in der Berufsbildung (BIBB) [https:// www.bibb.de/de/709.php] ⏺ Lexikon der Nachhaltigkeit der Aachener Stiftung Kathy Beys [http://www.nachhaltigkeit.info] https://www.bibb.de/de/709.php https://www.bibb.de/de/709.php http://www.nachhaltigkeit.info Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin76 In der dualen Berufsausbildung wirken die Lernorte Aus- bildungsbetrieb und Berufsschule zusammen (§ 2 Absatz 2 BBiG, Lernortkooperation). Ihr gemeinsamer Bildungsauftrag ist die Vermittlung beruflicher Handlungsfähigkeit. Nach der Rahmenvereinbarung [http://www.kmk.org/fileadmin/Da- teien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12- RV-Berufsschule.pdf] der Kultusministerkonferenz (KMK) über die Berufsschule von 1991 und der Vereinbarung über den Abschluss der Berufsschule [http://www.kmk. org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlues- se/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf] von 1979 hat die Berufsschule darüber hinaus die Erweiterung allgemeiner Bildung zum Ziel. Die Auszubildenden werden befähigt, berufliche Aufgaben wahrzunehmen sowie die Arbeitswelt und Gesellschaft in sozialer und ökologischer Verantwortung mitzugestalten. Ziele und Inhalte des berufs- bezogenen Berufsschulunterrichts werden für jeden Beruf in einem Rahmenlehrplan der KMK festgelegt. Die Erarbeitung von Rahmenlehrplänen erfolgt grundsätz- lich in zeitlicher und personeller Verzahnung mit der Er- arbeitung des Ausbildungsrahmenplans, um eine gute Ab- stimmung sicherzustellen (Handreichung [https://www. kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlu- esse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf] der Kul- tusministerkonferenz, Berlin 2011). 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung Ausbildungszeugnis Zeugnis der Berufsschule Betrieb Berufsschule Rechtliche Grundlagen: Ausbildungsordnung Rechtliche Grundlagen: Schulgesetze der Länder Prüfungszeugnis Das Prüfungszeugnis enthält u. a. ▶ die Personalien des Prü ings (Name, Vorname, Geburtsdatum) ▶ die Bezeichnung des Ausbildungsberufs ▶ die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), soweit ein solches in der Ausbildungsordnung vorgesehen ist, ▶ das Datum des Bestehens der Prüfung. Rahmenlehrplan Der Rahmenlehrplan ist Grundlage für den berufsbezogenen Un- terricht in der Berufsschule und zeitlich sowie inhaltlich mit dem Ausbildungsrahmenplan abgestimmt. Der Unterricht in den all- gemeinbildenden Fächern folgt den jeweiligen landesrechtlichen Vorschri en. Der Rahmenlehrplan für den berufsbezogenen Un- terricht wird in Lernfelder unterteilt. Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan ist Anlage der Ausbildungsord- nung. Er beinhaltet die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung und konkretisiert nach Breite und Tiefe die im Ausbildungsberufsbild festgelegten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Betrieblicher Ausbildungsplan Der Ausbildungsrahmenplan wird in einen betrieblichen Aus- bildungsplan umgesetzt, der die Grundlage für die individuelle Ausbildung im Betrieb bildet. Lehrpläne Der Rahmenlehrplan wird von den Bundesländern übernom- men oder in Anlehnung daran auf Länderebene überarbeitet. Abbildung 6: Übersicht Betrieb – Berufsschule (Quelle: BIBB) http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf https://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf https://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf https://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 77 Diese Abstimmung zwischen betrieblichem Ausbildungsrah- menplan und Rahmenlehrplan wird in der Entsprechungs- liste dokumentiert. Der Rahmenlehrplanausschuss wird von der KMK eingesetzt, Mitglieder sind Lehrer und Lehrerinnen aus verschiedenen Bundesländern. 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte Seit 1996 sind die Rahmenlehrpläne der Kultusministerkon- ferenz (KMK) für den berufsbezogenen Unterricht in der Be- rufsschule nach Lernfeldern strukturiert. Intention der Ein- führung des Lernfeldkonzeptes war die von der Wirtschaft angemahnte stärkere Verzahnung von Theorie und Praxis. Die kompetenzorientiert formulierten Lernfelder konkreti- sieren das Lernen in beruflichen Handlungen. Sie orientie- ren sich an konkreten beruflichen sowie an individuellen und gesellschaftlichen Aufgabenstellungen und berufstypi- schen Handlungssituationen. „Ausgangspunkt des lernfeldbezogenen Unterrichts ist nicht (…) die fachwissenschaftliche Theorie, zu deren Verständnis bei der Vermittlung möglichst viele praktische Beispiele heran- gezogen wurden. Vielmehr wird von beruflichen Problemstel- lungen ausgegangen, die aus dem beruflichen Handlungsfeld entwickelt und didaktisch aufbereitet werden. Das für die be- rufliche Handlungsfähigkeit erforderliche Wissen wird auf die- ser Grundlage generiert. Die Mehrdimensionalität, die Handlungen kennzeichnet (z. B. ökonomische, rechtliche, mathematische, kommunikative, so- ziale Aspekte), erfordert eine breitere Betrachtungsweise als die Perspektive einer einzelnen Fachdisziplin. Deshalb sind fachwis- senschaftliche Systematiken in eine übergreifende Handlungs- systematik integriert. Die zu vermittelnden Fachbezüge, die für die Bewältigung beruflicher Tätigkeiten erforderlich sind, er- geben sich aus den Anforderungen der Aufgabenstellungen. Un- mittelbarer Praxisbezug des erworbenen Wissens wird dadurch deutlich und das Wissen in den neuen Kontext eingebunden. Für erfolgreiches, lebenslanges Lernen sind Handlungs- und Si- tuationsbezug sowie die Betonung eigenverantwortlicher Schü- leraktivitäten erforderlich. Die Vermittlung von korrespondie- rendem Wissen, das systemorientierte vernetzte Denken und Handeln sowie das Lösen komplexer und exemplarischer Auf- gabenstellungen werden im Rahmen des Lernfeldkonzeptes mit einem handlungsorientierten Unterricht in besonderem Maße gefördert. Dabei ist es in Abgrenzung und zugleich notwendiger Ergänzung der betrieblichen Ausbildung unverzichtbare Auf- gabe der Berufsschule, die jeweiligen Arbeits- und Geschäfts- prozesse im Rahmen der Handlungssystematik auch in den Erklärungszusammenhang zugehöriger Fachwissenschaften zu stellen und gesellschaftliche Entwicklungen zu reflektieren. Die einzelnen Lernfelder sind durch die Handlungskompetenz mit inhaltlichen Konkretisierungen und die Zeitrichtwerte be- schrieben. Sie sind aus Handlungsfeldern des jeweiligen Beru- fes entwickelt und orientieren sich an berufsbezogenen Auf- gabenstellungen innerhalb zusammengehöriger Arbeits- und Geschäftsprozesse. Dabei sind die Lernfelder über den Ausbil- dungsverlauf hinweg didaktisch so strukturiert, dass eine Kom- petenzentwicklung spiralcurricular erfolgen kann.“6 Abbildung 7: Plan – Feld - Situation (Quelle: BIBB) Mit der Einführung des Lernfeldkonzeptes wird die Lernort- kooperation als wesentliche Voraussetzung für die Funk- tionsfähigkeit des dualen Systems und für dessen Qualität angesehen.7 Das Zusammenwirken von Betrieben und Be- rufsschulen spielt bei der Umsetzung des Rahmenlehrplans eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, berufliche Prob- leme, die für die Betriebe relevant sind, als Ausgangspunkt für den Unterricht zu identifizieren und als Lernsituationen aufzubereiten. In der Praxis kann die Lernortkooperation je nach regionalen Gegebenheiten eine unterschiedliche Inten- sität aufweisen, aber auch zu gemeinsamen Vorhaben führen. Der Rahmenlehrplan wird in der didaktischen Jahrespla- nung umgesetzt, einem umfassenden Konzept zur Unter- richtsgestaltung. Sie ist in der Berufsschule zu leisten und setzt fundierte Kenntnisse betrieblicher Arbeits- und Ge- schäftsprozesse voraus, die Ausbilder/-innen und Lehrer/ -innen z. B. durch Betriebsbesuche, Hospitationen oder Ar- beitskreise erwerben. Die Länder stellen für den Prozess der didaktischen Jahres- planung Arbeitshilfen zur Verfügung, die bekanntesten sind die aus Bayern und Nordrhein-Westfalen.8,9 Kern der didakti- 6 Handreichung der KMK für die Erarbeitung von Rahmenlehr- plänen, 2011, S. 10 [http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/ver- oeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handrei- chung.pdf] 7 Lipsmeier, Antonius: Lernortkooperation. In: Euler, Dieter (Hrsg.): Handbuch der Lernortkooperation. Bd. 1: Theoretische Fundie- rung. Bielefeld 2004, S. 60–76 8 Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung, Abteilung Berufliche Schulen, Didaktische Jahresplanung [https://www.isb. bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf], Kompetenzori- entierten Unterricht systematisch planen, München 2012 9 Ministerium für Schule und Weiterbildung des Landes Nord- rhein-Westfalen, Didaktische Jahresplanung [https://broschue- ren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didak- tische-jahresplanung/917], Pragmatische Handreichung für die Fachklassen des dualen Systems, Düsseldorf 2015 Ausbildungsrahmenplan Betriebliche Handlungsfelder (Berufsbildpositionen) Berufstypische Handlungssituation Lernfeld Lernsituation Rahmenlehrplan http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin78 schen Jahresplanung sind die Lernsituationen. Sie gliedern und gestalten die Lernfelder für den schulischen Lernprozess aus, stellen also kleinere thematische Einheiten innerhalb ei- nes Lernfeldes dar. Die beschriebenen Kompetenzerwartun- gen werden exemplarisch umgesetzt, indem Lernsituationen berufliche Aufgaben und Handlungsabläufe aufnehmen und für den Unterricht didaktisch und methodisch aufbereiten. Insgesamt orientieren sich Lernsituationen am Erwerb um- fassender Handlungskompetenz und unterstützen in ihrer Gesamtheit die Entwicklung aller im Lernfeld beschriebenen Kompetenzdimensionen. Der didaktische Jahresplan listet alle Lernsituationen in dem jeweiligen Bildungsgang auf und dokumentiert alle Kompetenzdimensionen, die Methoden, Sozialformen, Verknüpfungen, Verantwortlichkeiten sowie die Bezüge zu den allgemeinbildenden Unterrichtsfächern. Die Arbeitsschritte, die für die Entwicklung von Lernsitua- tionen erforderlich sind, können auf die betriebliche Um- setzung des Ausbildungsrahmenplans zur Entwicklung von Lern- und Arbeitsaufgaben oder von lernortübergreifenden Projekten übertragen werden. Zur Nutzung von Synergie- effekten bei der Umsetzung von Rahmenlehrplänen hat die KMK in ihrer Handreichung vereinbart, dass der jeweilige Rahmenlehrplanausschuss exemplarisch eine oder mehrere Lernsituationen zur Umsetzung von Lernfeldern entwickelt. Dabei können auch Verknüpfungsmöglichkeiten aufgezeigt werden zu berufsübergreifenden Lernbereichen, zu verfüg- baren Materialien oder Medien und exemplarischen Beispie- len für den Unterricht. Die Darstellung erfolgt jeweils in der Form, die für das federführende Bundesland üblich ist. 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen Die Rahmenlehrpläne für die Ausbildungsberufe Fachinfor- matiker/Fachinformatikerin (Beschluss der Kultusminister- konferenz vom 25.04.1997) und Informations- und Tele- kommunikationssystem-Elektroniker/Informations- und Telekommunikationssystem-Elektronikerin (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 25.04.1997) werden durch den vorliegenden Rahmenlehrplan aufgehoben. Die für den Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde erforderlichen Kompetenzen werden auf der Grundlage der „Elemente für den Unterricht der Berufsschule im Bereich Wirtschafts-und Sozialkunde gewerblich-technischer Aus- bildungsberufe“ (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 07.05.2008) vermittelt. In Ergänzung des Berufsbildes [https://www.bibb.de/de/ berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000] sind folgen- de Aspekte im Rahmen des Berufsschulunterrichtes bedeut- sam: Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen und IT-Sys- tem-Elektroniker und IT-System-Elektronikerinnen sind branchenübergreifend in unterschiedlichen Unternehmens- bereichen eingesetzt, wodurch die Schwerpunkte der beruf- lichen Handlungsfelder deutlich divergieren können. Typi- sche berufliche Handlungsfelder der technischen IT-Berufe sind die Erstellung von Anwendungen zum Umgang mit Da- ten, Arbeitsplätzen und digital vernetzten Systemen und die Übergabe an die Kunden. Je nach beruflichem Schwerpunkt werden dabei Neuentwicklungen von oder Modifikationen an Hardware und Software vorgenommen. Die Facharbeiter und Facharbeiterinnen kommunizieren im technischen Sup- port sowie bei der Beratung, Inbetriebnahme und Überga- be mit Kunden und Mitarbeitern adressatengerecht. Bei der fortschreitenden digitalen Vernetzung, dem Aufbau und der Entwicklung von cyber-physischen Systemen und der Im- plementierung vom maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz in Anwendungen und Systemen arbeiten beide Berufe sowie die Fachrichtungen eng verzahnt miteinander und mit den kaufmännischen IT-Berufen zusammen. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fach- richtung Anwendungsentwicklung haben ihren Schwer- punkt in der Projektierung und Entwicklung von Softwarelö- sungen unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Entwicklungsprozesse finden mit agilen, vernetzen und multidisziplinären Methoden statt. Zudem werden für das jeweilige Projekt angemessene Programmierparadigmen, -sprachen und -umgebungen ausgewählt. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fach- richtung Systemintegration haben ihren Schwerpunkt bei der Planung, Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Verwaltung vernetzter Systeme. Dabei werden diese Systeme unter Berücksichtigung der Informationssicherheit entwickelt, modifiziert und betrieben, Dienste implemen- tiert sowie Störungen eingegrenzt und behoben. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fach- richtung Daten- und Prozessanalyse haben ihren Schwer- punkt in der Entwicklung von Systemen maschinellen Ler- nens, der Analyse von Prozessen und Daten zur Optimierung von digitalen Geschäftsprozessen und der Einbindung neuer digitaler Geschäftsmodelle, jeweils unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fach- richtung Digitale Vernetzung haben ihren Schwerpunkt in der Entwicklung, Inbetriebnahme und dem Support von digital vernetzten Prozessen, Anwendungen und Produkten unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Dabei werden cyber-physische Systeme sowie deren Software neu erstellt oder vorhandene Systeme miteinander zu neuen Lö- sungen kombiniert und vernetzt. IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektronikerinnen haben ihren Schwerpunkt bei der Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Systemen und deren Stromver- sorgung. Sie unterstützen bei der Erstellung kundenspezifi- scher cyber-physischer und digital vernetzter Systeme durch Modifikation der Hardware und Anpassung der Software so- https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 79 wie beim technischen Support dieser Systeme, jeweils unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Die Lernfelder orientieren sich an diesen beruflichen Hand- lungsfeldern. Sie sind methodisch-didaktisch so umzuset- zen, dass sie zu einer umfassenden beruflichen Handlungs- kompetenz führen. Diese umfasst insbesondere fundiertes Fachwissen, kommunikative Fähigkeiten, vernetztes und analytisches Denken, Eigeninitiative, Empathie und Team- fähigkeit. Angesichts der kurzen Innovationszyklen im Be- reich der Entwicklungsmethoden, technischen Treiber und Anwendungen benötigen IT-Berufe ein hohes Maß an Selbst- organisation und Lernkompetenz. Die in den Lernfeldern formulierten Kompetenzen beschrei- ben den Qualifikationsstand am Ende des Lernprozesses und stellen den Mindestumfang dar. Inhalte sind in Kursivschrift nur dann aufgeführt, wenn die in den Zielformulierun- gen beschriebenen Kompetenzen konkretisiert oder einge- schränkt werden sollen. Die Lernfelder bauen spiralcurricu- lar aufeinander auf. Der Kompetenzerwerb im Kontext der digitalen Arbeits- und Geschäftsprozesse ist integrativer Bestandteil der Fachkom- petenzen und entfaltet sich darüber hinaus in überfachli- chen Kompetenzdimensionen. Die Nutzung von informa- tionstechnischen Systemen und der Einsatz von digitalen Medien sind integrierte Bestandteile der Lernfelder und im Unterricht der IT-Berufe besonders ausgeprägt. Bei entspre- chender Relevanz werden sie in einzelnen Lernfeldern ge- sondert ausgewiesen. Der Erwerb von Fremdsprachenkompetenz ist in den Lern- feldern integriert. In den Lernfeldern werden die Dimensionen der Nachhaltig- keit – Ökonomie, Energieeffizienz, Ökologie und Soziales –, des wirtschaftlichen Denkens, der soziokulturellen Unter- schiede und der selbstbestimmten Teilhabe an der Gesell- schaft berücksichtigt. Bei den IT-Berufen liegt zudem ein besonderes Augenmerk auf ethische Implikationen, welche sich beim Einsatz von autonomen Systemen und im Umgang mit sensiblen Daten aus dem Data-Mining ergeben. Praxis- und berufsbezogene Lernsituationen nehmen eine zentrale Stellung in der Unterrichtsgestaltung ein. Die Bran- chenvielfalt sollte dabei berücksichtigt werden. Im Rahmen- lehrplan wird die Bezeichnung „Kunden“ für firmenintern sowie extern auftraggebende Personen oder Gruppen ver- wendet. Unter IT-Systemen wird im Zusammenhang mit dem Rahmenlehrplan jegliche Art elektronischer datenver- arbeitender Systeme verstanden, die zur Lösung bestehen- der Probleme mit der hierfür benötigten Software, Hard- ware und zugehörigen Dienstleistungen eingesetzt werden können. Die Erweiterung zu vernetzten Systemen beinhaltet die cyber-physischen Komponenten, welche erst durch die Erschließung mittels Hard- und Software zu einem IT-Sys- tem wird. Beide technischen IT-Berufe haben mit den kaufmännischen IT-Berufen (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement und Kaufleute für IT-System-Management) eine gemeinsame Basis berufsübergreifender Kompetenzen. Diese werden vorwiegend im ersten Ausbildungsjahr erworben. Deshalb besteht die Möglichkeit einer gemeinsamen Beschulung im ersten Ausbildungsjahr der IT-Berufe, da die Lernfelder 1 bis 5 in den jeweiligen Rahmenlehrplänen identisch formu- liert sind. Im zweiten Ausbildungsjahr trifft dies auch für das Lernfeld 6 zu. Zudem sind bei den Fachinformatikern und Fachinformati- kerinnen und den IT-System-Elektronikerinnen und IT-Sys- tem-Elektronikern die Lernfelder 7 bis 9 auf den gleichen Kompetenzen aufgebaut. Die Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in den Fachrichtungen Systemintegration und Digitale Vernetzung sowie die IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektroni- kerinnen erwerben ferner im Lernfeld 11 (b, d und SE) glei- che Kompetenzen. Im Falle einer gemeinsamen Beschulung sollten die jeweiligen berufstypischen Anforderungen durch Binnendifferenzierung berücksichtigt werden. Die Lernfelder 10a und 11a der Fachinformatiker und Fach- informatikerinnen in der Fachrichtung Anwendungsent- wicklung sollten aufeinander aufbauend unterrichtet wer- den. Aufgrund ihrer Prüfungsrelevanz sind die Lernfelder 1 bis 6 des Rahmenlehrplans vor Teil 1 der Abschlussprüfung zu unterrichten. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin80 3.3 Lernfelder Übersicht über die Lernfelder für den Ausbildungsberuf Fachinformatiker und Fachinformatikerin Lernfelder Zeitrichtwerte in Unterrichtsstunden Nr. 1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr 1 Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 40 2 Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 80 3 Clients in Netzwerke einbinden 80 4 Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 40 5 Software zur Verwaltung von Daten anpassen 80 6 Serviceanfragen bearbeiten 40 7 Cyber-physische Systeme ergänzen 80 8 Daten systemübergreifend bereitstellen 80 9 Netzwerke und Dienste bereitstellen 80 Fachrichtung Anwendungsentwicklung 10a Benutzerschnittstellen gestalten und entwickeln 80 11a Funktionalität in Anwendungen realisieren 80 12a Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen 120 Fachrichtung Systemintegration 10b Serverdienste bereitstellen und Administrationsaufgaben automatisieren 80 11b Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten 80 12b Kundenspezifische Systemintegration durchführen 120 Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse 10c Werkzeuge des maschinellen Lernens einsetzen 80 11c Prozesse analysieren und gestalten 80 12c Kundenspezifische Prozess- und Datenanalyse durchführen 120 Fachrichtung Digitale Vernetzung 10d Cyber-physische Systeme entwickeln 80 11d Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten 80 12d Kundenspezifisches cyber-physisches System optimieren 120 Summen: Insgesamt 880 Stunden 320 280 280 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 81 Lernfeld 1: Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, ihr Unternehmen hinsichtlich seiner Wertschöpfungskette zu präsentieren und ihre eigene Rolle im Betrieb zu beschreiben. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich, auch anhand des Unternehmensleitbildes, über die ökonomischen, öko- logischen und sozialen Zielsetzungen des Unternehmens. Sie analysieren die Marktstruktur in ihrer Branche und ordnen das Unternehmen als komplexes System mit seinen Markt- und Kundenbeziehungen ein. Sie beschreiben die Wertschöpfungskette und ihre eigene Rolle im Betrieb. Dabei erkunden sie die Leistungsschwerpunkte sowie Besonderheiten ihres Unternehmens und setzen sich mit der Orga- nisationsstruktur (Aufbauorganisation) und Rechtsform auseinander. Sie informieren sich über den eigenen Handlungs- und Entscheidungsspielraum im Unternehmen (Vollmachten) sowie über Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen. Sie planen und erstellen, auch im Team, adressatengerecht multimediale Darstellungen zu ihrem Unternehmen. Die Schülerinnen und Schüler präsentieren ihre Ergebnisse. Sie überprüfen kriteriengeleitet die Qualität ihres Handlungsproduktes und entwickeln gemeinsam Verbesserungsmög- lichkeiten. Sie reflektieren die eigene Rolle und das eigene Handeln im Betrieb. Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu beschaffen und den Arbeitsplatz an die Kunden zu übergeben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen den Kundenwunsch für die Ausstattung eines Arbeitsplatzes von internen und ex- ternen Kunden entgegen und ermitteln die sich daraus ergebenden Anforderungen an Soft- und Hardware. Aus den do- kumentierten Anforderungen leiten sie Auswahlkriterien für die Beschaffung ab. Sie berücksichtigen dabei die Einhaltung von Normen und Vorschriften (Zertifikate, Kennzeichnung) für den Betrieb und die Sicherheit von elektrischen Geräten und Komponenten. Sie vergleichen die technischen Merkmale relevanter Produkte anhand von Datenblättern und Produktbeschreibungen zur Vorbereitung einer Auswahlentscheidung (Nutzwertanalyse). Dabei beachten sie insbesondere informationstechnische und energietechnische Kenngrößen sowie Aspekte der Ergonomie und der Nachhaltigkeit (Umweltschutz, Recycling). Sie wenden Recherchemethoden an und werten auch fremdsprachliche Quellen aus. Sie ermitteln die Energieeffizienz unterschiedlicher Arbeitsplatzvarianten und dokumentieren diese. Sie vergleichen mögliche Bezugsquellen (quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich) und bestimmen den Lieferanten. Auf Basis der ausgewählten Produkte und Lieferanten erstellen sie mit vorgegebenen Zuschlagssätzen ein Angebot für die Kunden. Sie schließen den Kaufvertrag ab und organisieren den Beschaffungsprozess unter Berücksichtigung von Lieferzeiten. Sie nehmen die bestellten Komponenten in Empfang und dokumentieren dabei festgestellte Mängel. Sie bereiten die Übergabe der beschafften Produkte vor, integrieren IT-Komponenten, konfigurieren diese und nehmen sie unter Berücksichtigung der Arbeitssicherheit in Betrieb. Sie übergeben den Arbeitsplatz an die Kunden und erstellen ein Übergabeprotokoll. Sie bewerten die Durchführung des Kundenauftrags und reflektieren ihr Vorgehen. Dabei berücksichtigen sie die Kunden- zufriedenheit und formulieren Verbesserungsvorschläge. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin82 Lernfeld 3: Clients in Netzwerke einbinden 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, eine Netzwerkinfrastruktur zu analysieren sowie Clients zu integrieren. Die Schülerinnen und Schüler erfassen im Kundengespräch die Anforderungen an die Integration von Clients (Soft- und Hardware) in eine bestehende Netzwerkinfrastruktur und leiten Leistungskriterien ab. Sie informieren sich über Strukturen und Komponenten des Netzwerkes und erfassen deren Eigenschaften und Standards. Dazu verwenden sie technische Dokumente, auch in fremder Sprache. Sie nutzen physische sowie logische Netzwerkpläne und beachten betriebliche Sicherheitsvorgaben. Sie planen die Integration in die bestehende Netzwerkinfrastruktur indem sie ein anforderungsgerechtes Konzept auch unter ökologischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten (Energieeffizienz) erstellen. Sie führen auf der Basis der Leistungskriterien die Auswahl von Komponenten durch. Sie konfigurieren Clients und binden diese in das Netzwerk ein. Sie prüfen systematisch die Funktion der konfigurierten Clients im Netzwerk und protokollieren das Ergebnis. Sie reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf Wirt- schaftlichkeit und Ökologie. Lernfeld 4: Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer bestehenden Sicherheitsleitlinie eine Schutzbedarfsanalyse zur Ermittlung der Informationssicherheit auf Grundschutzniveau in ihrem Arbeitsbereich durch- zuführen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Informationssicherheit (Schutzziele) und rechtliche Regelungen sowie die Einhaltung von betrieblichen Vorgaben zur Bestimmung des Schutzniveaus für den eigenen Arbeitsbereich. Sie planen eine Schutzbedarfsanalyse, indem sie gemäß der IT-Sicherheitsleitlinie des Unternehmens Schutzziele des Grundschutzes (Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit) in ihrem Arbeitsbereich ermitteln und eine Klassifikation von Schadensszenarien vornehmen. Sie entscheiden über die Gewichtung möglicher Bedrohungen unter Berücksichtigung der Schadenszenarien. Dazu führen sie eine Schutzbedarfsanalyse in ihrem Arbeitsbereich durch, nehmen Bedrohungsfaktoren auf und doku- mentieren diese. Die Schülerinnen und Schüler bewerten die Ergebnisse der Schutzbedarfsanalyse und gleichen diese mit der IT-Sicher- heitsleitlinie des Unternehmens ab. Sie empfehlen Maßnahmen und setzen diese im eigenen Verantwortungsbereich um. Sie reflektieren den Arbeitsablauf und übernehmen Verantwortung im IT-Sicherheitsprozess. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 83 Lernfeld 5: Software zur Verwaltung von Daten anpassen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Informationen mittels Daten abzubilden, diese Daten zu verwalten und dazu Software anzupassen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich innerhalb eines Projektes über die Abbildung von Informationen mittels Daten. Dabei analysieren sie Daten hinsichtlich Herkunft, Art, Verfügbarkeit, Datenschutz, Datensicherheit und Speicher- anforderung und berücksichtigen Datenformate und Speicherlösungen. Sie planen die Anpassung einer Anwendung zur Verwaltung der Datenbestände und entwickeln Testfälle. Dabei entschei- den sie sich für ein Vorgehen. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die Anpassung der Anwendung, auch im Team und erstellen eine Software- dokumentation. Sie testen die Funktion der Anwendung und beurteilen deren Eignung zur Bewältigung der gestellten Anforderungen. Sie evaluieren den Prozess der Softwareentwicklung. Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen Serviceanfragen entgegen (direkter und indirekter Kundenkontakt). Sie analysieren Serviceanfragen und prüfen deren vertragliche Grundlage (Service-Level-Agreement). Sie ermitteln die Reaktionszeit und dokumentieren den Status der Anfragen im zugrundeliegenden Service-Management-System. Durch systematisches Fragen ordnen die Schülerinnen und Schüler Serviceanfragen unter Berücksichtigung des Support- Levels und fachlicher Standards ein. Sie ermitteln Lösungsmöglichkeiten im Rahmen des Support-Levels. Auf dieser Basis bearbeiten sie das Problem und dokumentieren den Bearbeitungsstatus. Sie kommunizieren mit den Prozessbeteiligten situationsgerecht, auch in einer Fremdsprache, und passen sich den unterschiedlichen Kommunikationsanforderungen an (Kommunikationsmodelle, De- eskalationsstrategien). Sie reflektieren den Bearbeitungsprozess der Serviceanfragen und ihr Verhalten in Gesprächssituationen. Die Schülerinnen und Schüler diskutieren die Servicefälle und schlagen Maßnahmen zur Qualitätssteigerung vor. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin84 Lernfeld 7: Cyber-physische Systeme ergänzen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die physische Welt und IT-Systeme funktional zu einem cyber-physischen System zusammenzuführen. Die Schülerinnen und Schüler analysieren ein cyber-physisches System bezüglich eines Kundenauftrags zur Ergänzung und Inbetriebnahme weiterer Komponenten. Sie informieren sich über den Datenfluss an der Schnittstelle zwischen physischer Welt und IT-System sowie über die Kommunikation in einem bestehenden Netzwerk. Sie verschaffen sich einen Überblick über die Energie-, Stoff- und Infor- mationsflüsse aller am System beteiligten Geräte und Betriebsmittel. Die Schülerinnen und Schüler planen die Umsetzung des Kundenwunsches, indem sie Kriterien für die Auswahl von Ener- gieversorgung, Hardware und Software (Bibliotheken, Protokolle) aufstellen. Dazu nutzen sie Unterlagen der technischen Kommunikation und passen diese an. Sie führen Komponenten mit dem cyber-physischen System funktional zusammen. Sie prüfen systematisch die Funktion, messen physikalische Betriebswerte, validieren den Energiebedarf und protokollie- ren die Ergebnisse. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf Betriebssicherheit und Datensicherheit. Lernfeld 8: Daten systemübergreifend bereitstellen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Daten aus dezentralen Quellen zusammenzuführen, aufzuberei- ten und zur weiteren Nutzung zur Verfügung zu stellen. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln für einen Kundenauftrag Datenquellen und analysieren diese hinsichtlich ihrer Struktur, rechtlicher Rahmenbedingungen, Zugriffsmöglichkeiten und -mechanismen. Sie wählen die Datenquellen (heterogen) für den Kundenauftrag aus. Sie entwickeln Konzepte zur Bereitstellung der gewählten Datenquellen für die weitere Verarbeitung unter Beachtung der Informationssicherheit. Die Schülerinnen und Schüler implementieren arbeitsteilig, auch ortsunabhängig, ihr Konzept mit vorhandenen sowie dazu passenden Entwicklungswerkzeugen und Produkten. Sie übergeben ihr Endprodukt mit Dokumentation zur Handhabung, auch in fremder Sprache, an die Kunden. Sie reflektieren die Eignung der eingesetzten Entwicklungswerkzeuge hinsichtlich des arbeitsteiligen Entwicklungsprozes- ses und die Qualität der Dokumentation. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 85 Lernfeld 9: Netzwerke und Dienste bereitstellen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Netzwerke und Dienste zu planen, zu konfigurieren und zu erweitern. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln die Anforderungen an ein Netzwerk in Kommunikation mit den Kunden. Sie informieren sich über Eigenschaften, Funktionen und Leistungsmerkmale der Netzwerkkomponenten und Dienste nach Kundenanforderung, auch unter Berücksichtigung sicherheitsrelevanter Merkmale. Dabei wenden sie Recherchemethoden an und werten auch fremdsprachliche Quellen aus. Sie planen die erforderlichen Dienste und dafür notwendige Netzwerke sowie deren Infrastruktur unter Berücksichtigung interner und externer Ressourcen. Dazu vergleichen sie Konzepte hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit sowie der technischen und wirtschaftlichen Eignung. Sie installieren und konfigurieren Netzwerke sowie deren Infrastruktur und implementieren Dienste. Sie gewährleisten die Einhaltung von Standards, führen Funktionsprüfungen sowie Messungen durch und erstellen eine Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler beurteilen die Netzwerke sowie deren Infrastruktur und die Dienste hinsichtlich der gestell- ten Anforderungen, Datensicherheit und Datenschutz. Sie reflektieren ihre Lösung unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit, Zukunftsfähigkeit und Vorgehensweise. Fachrichtung Anwendungsentwicklung Lernfeld 10a: Benutzerschnittstellen gestalten und entwickeln 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Benutzeroberflächen für softwarebasierte Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse zu gestalten und zu entwickeln. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die vorhandenen betrieblichen Abläufe und Geschäftsprozesse. Sie stellen diese modellhaft dar und leiten Optimierungsmöglichkeiten ab. Sie gestalten und entwickeln mit agilen Methoden die Benutzeroberflächen für unterschiedliche Endgeräte und Betriebs- systeme und stellen die vollständige Abbildung des Informationsflusses unter Berücksichtigung der Prozessbeschreibung sicher. Die Schülerinnen und Schüler stellen die Funktionalität der Softwarelösung her und nutzen hierzu bereits vorhandene Bibliotheken und Module. Sie überprüfen das Produkt auf Datenschutzkonformität und Benutzerfreundlichkeit. Die Schülerinnen und Schüler testen die funktionale Richtigkeit. Sie quantifizieren die Reduktion der Prozesskosten des digitalisierten, optimierten Geschäftsprozesses und stellen diese den Entwicklungskosten gegenüber. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin86 Lernfeld 11a: Funktionalität in Anwendungen realisieren 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, modulare Komponenten zur informationstechnischen Ver- arbeitung von Arbeitsabläufen und Geschäftsprozessen zu entwickeln und deren Qualität zu sichern. Die Schülerinnen und Schüler leiten aus den Informationsobjekten der vorgegebenen Prozessbeschreibungen der Kunden die dazu notwendigen Datenstrukturen und Funktionalitäten ab. Sie planen modulare Softwarekomponenten und beschreiben deren Funktionsweise mit Diagrammen und Modellen. Sie wählen eine Methode zur Softwareentwicklung aus. Dabei beachten sie, dass Planung, Realisierung und Tests iterativ in Abstimmung mit den Kunden erfolgen. Die Schülerinnen und Schüler realisieren, auch im Team, die Softwarekomponenten und binden diese an Datenquellen an. Sie dokumentieren die Schnittstellen. Sie testen die erforderliche Funktionalität, indem sie Testfälle formulieren und automatisierte Testverfahren anwenden. Die Schülerinnen und Schüler beurteilen die Funktionalität anhand festgelegter Kriterien der Kunden und leiten Maß- nahmen zur Überarbeitung der erstellten Module ein. Lernfeld 12a: Instandhaltung planen und durchführen 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung voll- ständig durchzuführen und zu bewerten. Die Schülerinnen und Schüler führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Auf dieser Basis planen und kalkulieren sie ein Projekt mit den dazugehörigen personellen und technischen Ressourcen. Die Schülerinnen und Schüler entwickeln Lösungsvarianten, vergleichen diese anhand festgelegter Kriterien sowie unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit. Sie wählen mit den Kunden die beste Lösung aus. Für den verein- barten Auftrag erstellen sie ein Dokument über die zu erbringenden Leistungen und ein Angebot. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die gewünschte Lösung. Dabei nutzen sie Maßnahmen zur Qualitätssiche- rung. Sie präsentieren den Kunden das Projektergebnis und führen eine Schulung durch. Sie übergeben den Kunden das Produkt sowie die Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler bewerten das Projektergebnis auch hinsichtlich Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Skalier- barkeit und Verlässlichkeit. Sie reflektieren die Projektdurchführung und das Projektergebnis auch unter Berücksichtigung der kritisch-konstruktiven Kundenrückmeldungen. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 87 Fachrichtung Systemintegration Lernfeld 10b: Serverdienste bereitstellen und Administrationsaufgaben automatisieren 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serverdienste bereitzustellen, zu administrieren und zu überwachen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Serverdienste sowie Plattformen. Sie wählen diese gemäß den Kundenanforderungen aus. Dabei berücksichtigen sie auch Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Administrierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit. Sie planen die Konfiguration der ausgewählten Dienste und erstellen Konzepte zur Einrichtung, Aktualisierung, Daten- sicherung und Überwachung. Sie implementieren die Dienste unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben und Lizenzierungen. Sie wenden Testver- fahren an, überwachen die Dienste und empfehlen den Kunden Maßnahmen bei kritischen Zuständen. Sie dokumentieren ihre Ergebnisse. Sie automatisieren Administrationsprozesse in Abhängigkeit kundenspezifischer Rahmenbedingungen, testen und opti- mieren die Automatisierung. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren ihre Lösung und beurteilen sie hinsichtlich der Kundenanforderungen. Lernfeld 11b: Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer Risikoanalyse den Schutzbedarf eines ver- netzten Systems zu ermitteln und Schutzmaßnahmen zu planen, umzusetzen und zu dokumentieren. Die Schülerinnen und Schüler bereiten sich auf ein Kundengespräch zur Identifizierung eines Schutzbedarfes vor. Hierzu informieren sie sich über Informationssicherheit in vernetzten Systemen. Sie ermitteln im Kundengespräch die Schutzziele, analysieren die Systeme hinsichtlich der Anforderungen an die Informa- tionssicherheit und benennen Risiken. Die Schülerinnen und Schüler planen unter Beachtung betrieblicher IT-Sicherheitsleitlinien und rechtlicher Regelungen die Vorkehrungen und Maßnahmen zur Minimierung der Wahrscheinlichkeit eines Schadenseintritts. Sie implementieren die Maßnahmen unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Rahmenbedingungen. Sie prüfen die Sicherheit des vernetzten Systems und bewerten das erreichte Sicherheitsniveau in Bezug auf die Kunden- anforderungen, eingesetzter Maßnahmen und Wirtschaftlichkeit. Sie erstellen eine Dokumentation und informieren die Kunden über die Ergebnisse der Risikoanalyse. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf den Begriff der relativen Sicherheit des vernetzten Systems. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin88 Lernfeld 12b: Kundenspezifische Systemintegration durchführen 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Systemintegration vollständig durchzuführen und zu bewerten. Die Schülerinnen und Schüler führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Auf dieser Basis planen und kalkulieren sie ein Projekt mit den dazugehörigen personellen und technischen Ressourcen. Die Schülerinnen und Schüler entwickeln Lösungsvarianten, vergleichen diese anhand festgelegter Kriterien sowie unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit. Sie wählen mit den Kunden die beste Lösung aus. Für den verein- barten Auftrag erstellen sie ein Dokument über die zu erbringenden Leistungen und ein Angebot. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die gewünschte Lösung. Dabei nutzen sie Maßnahmen zur Qualitätssiche- rung. Sie präsentieren den Kunden das Projektergebnis und führen eine Schulung durch. Sie übergeben den Kunden das Produkt sowie die Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler bewerten das Projektergebnis auch hinsichtlich Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Skalier- barkeit und Verlässlichkeit. Sie reflektieren die Projektdurchführung und das Projektergebnis auch unter Berücksichtigung der kritisch-konstruktiven Kundenrückmeldungen. Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse Lernfeld 10c: Werkzeuge des maschinellen Lernens einsetzen 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, maschinelles Lernen zur Problemlösung anzuwenden und den Lernfortschritt des Entscheidungssystems zu begleiten. Die Schülerinnen und Schüler stellen Einsatzmöglichkeiten des maschinellen Lernens dar. Auf dieser Basis entscheiden sie über die betriebswirtschaftlich sinnvolle Eignung maschinellen Lernens bezüglich kundenspezifischer Problemstellungen. Sie führen die benötigten Daten zusammen. Dazu analysieren sie freie und kommerzielle Datenquellen und wählen die- se nach Eignung zur Lösung der Aufgabe durch maschinelles Lernen aus. Die Schülerinnen und Schüler berücksichtigen datenschutzrechtliche, moralische und wirtschaftliche Aspekte. Sie legen für die Aufgabenstellung maschinellen Lernens adäquate Werkzeuge und Systeme fest. Sie bereiten das ausgewählte System technisch vor und implementieren die Schnittstellen zum Datenimport. Die Schülerinnen und Schüler überwachen die technische Funktionsfähigkeit im Hinblick auf den Lernfortschritt des Sys- tems. Sie reflektieren die Wirksamkeit des angelernten Entscheidungssystems. Dabei diskutieren sie auch datenschutzrechtliche, moralische und wirtschaftliche Aspekte. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 89 Lernfeld 11c: Prozesse analysieren und gestalten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch Prozess- und Datenanalyse digitale Geschäftsmo- delle zu entwickeln. Die Schülerinnen und Schüler leiten aus einer kundenspezifischen Prozessdarstellung den zur Digitalisierung des Prozesses benötigten Informationsfluss ab. Dabei analysieren sie bereits vorhandene Prozessdaten mit einem vorgegebenen Aus- wertungsverfahren. Sie planen mögliche technische Lösungen zur Digitalisierung des Prozesses und wählen auch unter betriebswirtschaft- lichen Gesichtspunkten eine Umsetzungsvariante aus. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die gewählte Lösung für den digitalisierten Prozess und dokumentieren diese, auch fremdsprachlich, für die Kunden. Sie begleiten die Kunden bei der Prozesstransformation, bewerten gemeinsam mit ihnen das Ergebnis und passen die Prozessdarstellung an. Sie reflektieren die Prozessgestaltung hinsichtlich ökonomischer und ökologischer Aspekte. Lernfeld 12c: Kundenspezifische Prozess- und Datenanalyse durchführen 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Prozess- und Datenanalyse voll- ständig durchzuführen und zu bewerten. Die Schülerinnen und Schüler führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Auf dieser Basis planen und kalkulieren sie ein Projekt mit den dazugehörigen personellen und technischen Ressourcen. Die Schülerinnen und Schüler entwickeln Lösungsvarianten, vergleichen diese anhand festgelegter Kriterien sowie unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit. Sie wählen mit den Kunden die beste Lösung aus. Für den verein- barten Auftrag erstellen sie ein Dokument über die zu erbringenden Leistungen und ein Angebot. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die gewünschte Lösung. Dabei nutzen sie Maßnahmen zur Qualitätssiche- rung. Sie präsentieren den Kunden das Projektergebnis und führen eine Schulung durch. Sie übergeben den Kunden das Produkt sowie die Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler bewerten das Projektergebnis auch hinsichtlich Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Skalier- barkeit und Verlässlichkeit. Sie reflektieren die Projektdurchführung und das Projektergebnis auch unter Berücksichtigung der kritisch-konstruktiven Kundenrückmeldungen. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin90 Fachrichtung Digitale Vernetzung Lernfeld 10d: Cyber-physische Systeme entwickeln 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, cyber-physische Systeme zu entwickeln, Sensoren und Aktoren zu integrieren sowie Software und Schnittstellen zu implementieren. Die Schülerinnen und Schüler analysieren einen Kundenauftrag zur Entwicklung eines cyber-physischen Systems. Sie informieren sich über Interaktionsmöglichkeiten zwischen Mensch, Maschine und künstlicher Intelligenz. Sie wählen eine Umsetzungsvariante für die Realisierung des Kundenauftrags aus. Die Schülerinnen und Schüler planen das cyber-physische System. Sie stimmen Komponenten, Vernetzung, Programmie- rung und Interaktionen aufeinander ab. Dabei prüfen sie auch den Einsatz von internen und externen Netzwerken und Diensten. Sie vernetzen die Komponenten, programmieren und konfigurieren Schnittstellen zur Datenübertragung und Visualisie- rung. Die Schülerinnen und Schüler realisieren die Interaktion zwischen Mensch, Maschine und künstlicher Intelligenz in dem cyber-physischen System. Dabei entwickeln sie Testkonzepte zur Überprüfung und Gewährleistung der Funktion des Gesamtsystems und wenden diese an. Sie erstellen technische Dokumentationen, auch multimedial, zur Bedienung und Wartung des Systems und übergeben diese an die Kunden. Sie bewerten in Kommunikation mit den Kunden das cyber-physische System auch hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, Skalier- barkeit und Verlässlichkeit. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren die Interaktion zwischen Mensch, Maschine und künstlicher Intelligenz und diskutieren auch ethisch-moralische Aspekte des Einsatzes von künstlicher Intelligenz. Lernfeld 11d: Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer Risikoanalyse den Schutzbedarf eines ver- netzten Systems zu ermitteln und Schutzmaßnahmen zu planen, umzusetzen und zu dokumentieren. Die Schülerinnen und Schüler bereiten sich auf ein Kundengespräch zur Identifizierung eines Schutzbedarfes vor. Hierzu informieren sie sich über Informationssicherheit in vernetzten Systemen. Sie ermitteln im Kundengespräch die Schutzziele, analysieren die Systeme hinsichtlich der Anforderungen an die Informa- tionssicherheit und benennen Risiken. Die Schülerinnen und Schüler planen unter Beachtung betrieblicher IT-Sicherheitsleitlinien und rechtlicher Regelungen die Vorkehrungen und Maßnahmen zur Minimierung der Wahrscheinlichkeit eines Schadenseintritts. Sie implementieren die Maßnahmen unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Rahmenbedingungen. Sie prüfen die Sicherheit des vernetzten Systems und bewerten das erreichte Sicherheitsniveau in Bezug auf die Kunden- anforderungen, eingesetzter Maßnahmen und Wirtschaftlichkeit. Sie erstellen eine Dokumentation und informieren die Kunden über die Ergebnisse der Risikoanalyse. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf den Begriff der relativen Sicherheit des vernetzten Systems. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 91 Lernfeld 12d: Kundenspezifisches cyber-physisches System optimieren 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Optimierung eines cyber-phy- sischen Systems vollständig durchzuführen und zu bewerten. Die Schülerinnen und Schüler führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Auf dieser Basis planen und kalkulieren sie ein Projekt mit den dazugehörigen personellen und technischen Ressourcen. Die Schülerinnen und Schüler entwickeln Lösungsvarianten, vergleichen diese anhand festgelegter Kriterien sowie unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit. Sie wählen mit den Kunden die beste Lösung aus. Für den verein- barten Auftrag erstellen sie ein Dokument über die zu erbringenden Leistungen und ein Angebot. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die gewünschte Lösung. Dabei nutzen sie Maßnahmen zur Qualitätssiche- rung. Sie präsentieren den Kunden das Projektergebnis und führen eine Schulung durch. Sie übergeben den Kunden das Produkt sowie die Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler bewerten das Projektergebnis auch hinsichtlich Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Skalier- barkeit und Verlässlichkeit. Sie reflektieren die Projektdurchführung und das Projektergebnis auch unter Berücksichtigung der kritisch-konstruktiven Kundenrückmeldungen. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin92 Die im Folgenden aufgeführten drei Lernsituationen sind in Aufbau und Form den Lernsituationen nach Nordrhein- westfälischem Raster sehr ähnlich. Lernsituationen sind Hauptbestandteil der didaktischen Jahresplanung. Diese Jahresplanung dient dazu, die Kompetenzorientierung und thematische Offenheit der Lehrpläne und deren Lernfeldern inhaltlich zu konkretisieren und curricular aufeinander ab- zustimmen. Dabei ist eine Lernsituation immer genau einem Lernfeld zugeordnet, ein Lernfeld kann aber in mehreren Lernsituationen erarbeitet werden. Die Lernsituation 7.2 be- zeichnet die zweite Lernsituation des Lernfeldes 7. Die Lehrerinnen und Lehrer eines Bildungsgangteams ach- ten beim Entwickeln der Lernsituationen für den Unterricht darauf, dass Lernsituationen auch einer beruflichen Hand- lungssituation eines Facharbeiters/einer Facharbeiterin ent- sprechen. Besondere Herausforderungen liegen in der beruf- lich beständigen didaktischen Reduktion, der Abstimmung auf die Anforderungen der Region und im Fall Fachinforma- tiker und Fachinformatikerinnen auf die breit angelegte all- gemeine Fachkompetenz aus Informatik und Elektrotechnik. Die didaktische Reduktion ermöglicht auch im ersten Aus- bildungsabschnitt schon Lernsituationen für Auszubildende zu erstellen, welche die Handlungen von ausgelernten Fach- arbeitern und Facharbeiterinnen darstellen. So werden z. B. der Lernsituation zugrunde liegende Handlungen durch das Setting eingegrenzt, wie z. B. in Beispiel 2, in welchem der Aufbau eines einfachen Bürosystems mit Drucker, Fritz!Box und Einzelarbeitsplatz die Handlung schon stark lenkt. Hier werden zunächst grundlegende Kompetenzen erworben. Im zweiten Ausbildungsjahr sind die Lernsituationen offener, die Schülerinnen und Schüler erwerben neue und erweitern vorhandene Kompetenzen. Im dritten Jahr der Ausbildung erweitern die Schülerinnen und Schüler ihre Kompetenzen dann größtenteils in fachrichtungsbezogenen Projekten. Für die Abstimmung auf regionale Anforderungen und das Finden von beruflichen Handlungssituationen, ist eine gute Kooperation zwischen Ausbildungsbetrieben und Bildungs- gangteam entscheidend. Die Ausbilderinnen und Ausbilder können direkt aus dem beruflichen Alltag berichten und in- haltliche Wünsche an die Schulen herantragen, im Gegen- zug erhalten die Lehrerinnen und Lehrer immer wieder Informationen zu technischen Treibern, eingesetzter Hard- und Software sowie neuen methodischen Vorgehensweisen der Betriebe. Die Betriebe können so auch durch eine Lernortkooperation aktiv an der Gestaltung von Lernsituationen und Unterricht mitwirken. So könnten im Beispiel 3 nicht selbstgebaute Teilnehmer in ein quelloffenes IoT-System, sondern smar- te Geräte eines regionalen IT-Anbieters in dessen eigenes Cloud-System integriert werden. Es ist davon auszugehen, dass neue technologische Treiber und disruptive Technolo- gien im Bereich der Informatik immer mehr Ressourcen be- nötigen und Ausbildungsbetriebe im Rahmen von Lernort- kooperationen unterstützen, indem sie z. B. Hardware für maschinelles Lernen kurzzeitig bereitstellen oder einen Zu- griff auf (nicht sensible) Datenströme und Datenwolken er- möglichen. So ausgebildete Schülerinnen und Schüler sind viel präziser für die Region und die speziellen Anforderun- gen der Betriebe vorbereitet und können schon während der Ausbildung erste Erfahrungen mit den realen Arbeits- und Geschäftsprozessen sammeln. Die Lernsituationen und die didaktische Jahresplanung do- kumentieren diese Lernortkooperation und die daraus fol- gende regionale und didaktische Feinabstimmung des Un- terrichtes. Sie gewährleisten zusätzlich die Einhaltung der bundesweit geltenden Rahmenlehrpläne und sichern so die Qualität des schulischen Teils der dualen Ausbildung. 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 93 Beispiel 1: Lernsituation „Bereitstellen eines Netzwerkdruckers für eine Hausverwaltung“ Fachinformatiker/-in alle Fachhrichtungen (IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin auch möglich) 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen f Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) f Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) f Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 3) f Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) Lernfeld 3: Clients in Netzwerke einbinden (80 UStd.) Lernsituation 3: Bereitstellen eines Netzwerkdruckers für eine Hausverwaltung (30 UStd.) Einstiegsszenario Neukundin Frau Krohne hat eine kleine Hausverwaltung, in welcher sie bis- lang alleine tätig war. Nun stellt sie einen Arbeitnehmer ein, welcher in Teil- zeit, auch von zuhause aus, arbeiten wird. Daher möchte Frau Krohne ihre IT-Ausstattung erweitern und erneuern. Die vorhandene Infrastruktur ist nicht dokumentiert, da diese von Herrn Krohne eingerichtet wurde. Für das Büro soll ein netzwerktauglicher Drucker, welcher auch noch das Fax ersetzen soll, angeschafft werden. Die Hausverwaltungssoftware benutzt einen Netzwerklizenzmanager und benötigt einen Network Attached Storage (NAS-Speicher), wenn mehrere Teilnehmer auf einer Datenbank arbeiten. Der Mitarbeiter von Frau Krohne hat einen Laptop, welchen er sowohl im Büro als auch von zuhause sicher im Büro-Netzwerk betreiben können soll. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Liste der Anforderungen abgeleitet aus dem Kundengespräch (Rollenspiel), der vorhandenen Netzwerkinfrastruktur und den Softwareanforderungen f Präsentation der Konzepte für die Erweiterung des Netzwerkes um ein NAS, einen VPN-Tunnel und einen Netzwerkdrucker vor der Kundin (Rollenspiel) f Planung der Integration und Anfertigen des Schulungsmaterials (Kurzanweisungen: Text mit Screenshot) f Integration der Clients in das Netzwerk und Inbetriebnehmen ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbewertung f Test: Bewertung der Präsentation Wesentliche Kompetenzen Die Schülerinnen und Schüler f erfassen im Kundengespräch die Anforderungen an die Integration von diversen Clients in die bestehende Netzwerkinfrastruktur; f informieren sich über Strukturen und Komponenten des Netzwerkes und erfassen deren Eigenschaften und Standards; f erstellen ein anforderungsgerechtes Konzept; f führen die Auswahl von Komponenten unter ökologischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch; f stellen der Kundin das Konzept vor; f planen die Integration in die bestehende Netzwerkinfrastruktur auch in Absprache mit der Kundin; f konfigurieren Clients und binden diese in das Netzwerk ein; f prüfen systematisch die Funktion der konfigurierten Clients im Netzwerk; f schulen die Kundin und den Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Ausstattung; f reflektieren das Konzept bezüglich des Datenschutzes und der Datensicherheit. Konkretisierung der Inhalte f Erkennen der Möglichkeit VPN, FAX und NAS auch über Dienste der Fritz!box realisieren zu können f Netzwerkinfrastruktur aus dem real aufgebauten Netzwerk erarbeiten f Anforderung an die Speichergröße aus der Software erarbeiten f Anforderungen an die Datensicherheit beim NAS-Konzept berücksichtigen f Anforderungen an den Datenschutz beim VPN und der Datenübertragung berücksichtigen f Fritz!box, Drucker und NAS integrieren (Verkabelung, IP-Adressen, Treiber, Einstellungen …) Lern- und Arbeitstechniken f Arbeitsteilige Ausarbeitung der Konzepte für den Netzwerkdrucker, das NAS und die VPN-Anbindung f Aufbau eines einfachen Bürosystems mit Drucker, Fritz!Box und Einzelarbeitsplatz f Umbau in das neue Bürosystem durch Erweiterung des Aufbaus auch real simulieren Organisatorische Hinweise Präsentation zu den Konzepten (Drucker, NAS und VPN) z. B. auch vor fachfremden Schülerinnen und Schülern anderer Klas- sen abhalten, um adressatengerechte Ausarbeitungen sinnvoll einzufordern. Das Einbinden der VPN-Funktion ist schon ein wenig vorgreifend auf das spätere Lernfeld 8. Hier soll nicht das VPN thema- tisiert werden, sondern das einfache Konfigurieren eines Teilnehmers mittels Anleitung und Standardeinstellungen in einem Webinterface. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin94 Beispiel 2: Lernsituation „Entwickeln einer Deko-Leuchte für den Einsatz im IoT-Projekt“ Fachinformatiker/-in alle Fachhrichtungen (IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin auch möglich) 2. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen f Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) f Betreiben von IT-Systemen (§ 4 Absatz 2 Nummer 8) f Programmieren von Softwarelösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 10) Lernfeld 7: Cyber-physische Systeme ergänzen (80 UStd.) Lernsituation 2: Entwickeln einer Deko-Leuchte für den Einsatz im IoT-Projekt (60 UStd.) Einstiegsszenario Ein Kunde aus der Leuchten-Industrie möchte für Ausbil- dungsmessen, Schulungen und Events für Berufsberatung eine IoT-Deko-Lampe entwickeln. Diese Deko-Lampe soll ein Teilnehmer des bestehenden Cheerlights-Netzwerkes wer- den. In diesem wird die Farbe aller angeschlossenen Leuch- ten und Lampen durch das Versenden von Tweet-Nachrich- ten mit dem Hashtag #cheerlights manipuliert. Das Projekt soll für später als OER veröffentlicht werden, da- her sollen nur standardisierte Bauteile aus der Maker- und DIY-Szene eingesetzt werden. Aus diesem Grund ist auch auf die Lizenzen der eingesetzten IDEs, Bibliotheken, Frameworks und/oder Protokolle zu achten. Die Energieversorgung soll über ein 5V-USB-Netzteil erfolgen. Die Auswahl des Netzteiles soll auf die eingesetzte Hardware abgestimmt sein. Sie arbeiten mit der Designabteilung des Kunden zusammen. Diese wird nach der Entwicklung der Elektronik und Software eine 3D-druckbare Lampe für Ihr Konzept entwerfen. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Begründete Auswahl der Bauteile, Entwicklungsumgebung, Software, Bibliotheken und Protokolle f Normgerechten Schaltplan für die Lampe erstellen f Flashen des Mikrocontrollers, Aufbau, Inbetriebnahme und Testen der Lampe (des Prototypen) f Übergabe der Bauteilliste und Schaltpläne an die Produktentwicklung f Messen der Stromaufnahme der Lampe im Betrieb planen, durchführen, dokumentieren und bewerten f Begründete Auswahl eines Netzteiles f Erstellen einer Projektdokumentation ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbe- wertung f Bewertung der Präsentation f Fachgespräche zur Entwicklung f Test Energiebedarf Wesentliche Kompetenzen Die Schülerinnen und Schüler f analysieren ein cyber-physisches System bezüglich eines Kundenauftrags; f informieren sich über die Kommunikation in dem bestehenden Netzwerk; f verschaffen sich einen Überblick über die Energie- und Informationsflüsse; f planen die Umsetzung des Kundenwunsches; f legen Kriterien für die Auswahl von Energieversorgung, Hardware und Software fest; f führen Komponenten mit dem cyber-physischen System funktional zusammen; f messen und validieren den Energiebedarf; f stimmen die Entwicklung mit anderen Beteiligten ab; f informieren sich zu Lizenzmodellen und Urheberrecht von eingesetzter Soft- und Hardware. Konkretisierung der Inhalte f Auswahl der LEDs: Eigenbau RGB, WS2812B, NeoPixel … f Auswahl der Mikrocontroller: ESP32, ESP8266, Arduino etc. … f Auswahl des Protokolls, der Datenübertragung und der Datenformate (Polling, http, MQTT) f Auswahl der IDE und der Software und Bibliotheken f CC-Lizenzen f Festlegen von Betriebszuständen für die Messung des Energiebedarfes (Welche Farbe ist die „teuerste“?) f Vorhandene Software einsetzen und anpassen, nicht neu entwickeln (Kosten) f Adressatengerechte Dokumentation f Pulsweite vs. Dimmen über Widerstand Lern- und Arbeitstechniken f Internetrecherche f Pair Programming f Gruppenarbeit Unterrichtsmaterialien/Fundstelle f https://cheerlights.com/cheerlights-api/ Cheerlightsprojekt f https://www.adafruit.com/category/168 Neopixel (ws2812b) f https://www.arduino.cc/ Arduino DIE f https://de.wikipedia.org/wiki/ESP8266 ESP8266 (Wifi-µC) f https://fritzing.org Schaltungen entwickeln *Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. Organisatorische Hinweise Z. B.: Zusammenarbeiten mit einer Klasse Technischer Produktdesigner/-innen für die Entwicklung eines 3D-Druck-Gehäuses für die Lampe. Ausstellen der Lampen am Tag der offenen Tür, Workshop für Besucher und Besucherinnen. https://cheerlights.com/cheerlights-api/ https://www.adafruit.com/category/168 https://www.arduino.cc/ https://de.wikipedia.org/wiki/ESP8266 https://fritzing.org Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 95 Beispiel 3: Lernsituation „Erstellen der Oberfläche einer Webapplikation zur Planung des Gebäudemanagements“ Fachinformatiker/-in Fachrichtung Anwendungsentwicklung 3. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen f Programmieren von Softwarelösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 10) f Konzipieren und Umsetzen von kundenspezifischen Softwareanwendungen,(§ 4 Absatz 3 Nummer 1) f Sicherstellen der Qualität von Softwareanwendungen (§ 4 Absatz 3 Nummer 2) Lernfeld 10a: Benutzerschnittstellen gestalten und entwickeln (80 UStd.) Lernsituation 2: Erstellen der Oberfläche einer Webapplikation zur Planung des Gebäudemanagements (60 UStd.) Einstiegsszenario Für das Gebäudemanagement der Besprechungsräume, Arbeitsplätze und Büroräume eines Co-Working-Places wird eine Applikation erstellt, welche als intern gehostete Web- anwendung bereitgestellt werden soll. Mit dieser Applikation sollen Prozesse des Gebäudemanage- ments optimiert werden und auf die flexible Gebäudenut- zung durch die Kunden des Co-Working-Places angepasst werden. Die Anwendung soll auf verschiedenen Endgeräten von Desk- toprechnern über Digitale Schwarze Bretter bis hin zu Tablets der Angestellten optimal dargestellt werden. Die Abbildung der Prozesse des Gebäudemanagements soll auch auf die Rollen der Nutzer angepasst dargestellt werden. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Grafische Darstellung der Geschäftsprozesse und Abläufe aus den Kundengesprächen f Erstellen von Product Backlog und Sprint Backlog f Erarbeiten der Sprints in Partnerarbeit f Product Increment mit überprüfter und freigegebener Software ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbe- wertung f Bearbeitung der Sprints wird anhand festgelegter Kriterien bewertet Wesentliche Kompetenzen Die Schülerinnen und Schüler f informieren sich über die vorhandenen betrieblichen Abläufe und Geschäftsprozesse und stellen diese modellhaft dar; f entwickeln mit agilen Methoden, f gestalten die Benutzeroberflächen für unterschiedliche Endgeräte; f stellen die Funktionalität der Softwarelösung her; f nutzen vorhandene Bibliotheken und Module; f sie überprüfen das Produkt auf Datenschutzkonformität und Benutzerfreundlichkeit. Konkretisierung der Inhalte f Masken für Ein- und Ausgabe (RESTool, jQuery) f Manipulation von Daten auf dem Server nach einer Eingabe in der Applikation (Restful API, PHP) f Gemeinschaftliche Softwareentwicklung in einer Versionsverwaltung (github) f Testen von Entwicklungsständen f Berücksichtigung von Nutzerrollen bei der Informationsvisualisierung Lern- und Arbeitstechniken f Scrum/Agile Software Entwicklung f Pair Programming f Rollenspiel (Der Kunde ist in der SCRUM-Methodik eine immer wiederkehrende Figur) Unterrichtsmaterialien/Fundstelle f http://scrumblr.ca/demo f https://jquerymobile.com/ f Teamviewer für Pair Programming *Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. Organisatorische Hinweise SCRUM kann in einer unterrichtlichen Situation nur mit einigen Einschränkungen an den realen SCRUM-Prozess durchgeführt werden. So ist der Dayli-Scrum im eigentlichen Sinn nicht möglich. Ggf. kann bei geringer Anzahl von Lernenden auch eine Gruppe simuliert werden, welche Sprints extern erledigt. Oder man kooperiert mit einer weiteren Bildungseinrichtung. Dabei könnten Konzepte des Computer Supported Collaborative Work verstärkt eingesetzt werden. http://scrumblr.ca/demo https://jquerymobile.com/ Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin96 4 Prüfungen Durch die Prüfungen soll nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_ neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf] bzw. nach der Hand- werksordnung (HwO) [http://www.gesetze-im-internet. de/hwo] festgestellt werden, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat. „In ihr soll der Prüfling nachweisen, dass er die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fä- higkeiten besitzt und mit dem im Berufsschul- unterricht zu vermittelnden, für die Berufsaus- bildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist. Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.“ (§ 38 BBiG/§ 32 HwO) Die während der Ausbildung angeeigneten Kompetenzen können dabei nur exemplarisch und nicht in Gänze geprüft werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, berufstypische Aufgaben und Probleme für die Prüfung auszuwählen, an- hand derer die Kompetenzen in Breite und Tiefe gezeigt und damit Aussagen zum Erwerb der beruflichen Handlungsfä- higkeit getroffen werden können. Die Prüfungsbestimmungen werden auf der Grundlage der Empfehlung Nr. 158 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] zur Struktur und Gestaltung von Ausbildungsordnungen (Prü- fungsanforderungen) erarbeitet. Hierin werden das Ziel der Prüfung, die nachzuweisenden Kompetenzen, die Prüfungs- instrumente sowie der dafür festgelegte Rahmen der Prü- fungszeiten konkret beschrieben. Darüber hinaus werden die Gewichtungs- und Bestehensregelungen bestimmt. Die Ergebnisse dieser Prüfungen sollen den am Ende einer Ausbildung erreichten Leistungsstand dokumentieren und zugleich Auskunft darüber geben, in welchem Maße die Prü- fungsteilnehmer/-innen die berufliche Handlungsfähigkeit derzeit aufweisen und auf welche Entwicklungspotenziale diese aktuellen Leistungen zukünftig schließen lassen. Ein didaktisch und methodisch sinnvoller Weg, die Auszu- bildenden auf die Prüfung vorzubereiten, ist, sie von Beginn ihrer Ausbildung an mit dem gesamten Spektrum der Anfor- derungen und Probleme, die der Beruf mit sich bringt, ver- traut zu machen und die Auszubildenden zum vollständigen beruflichen Handeln zu befähigen. Damit wird den Auszubildenden auch ihre eigene Ver- antwortung für ihr Lernen in Ausbildungsbetrieb und Be- rufsschule, für ihren Ausbildungserfolg und beruflichen Werdegang deutlich gemacht. Eigenes Engagement in der Ausbildung fördert die berufliche Handlungsfähigkeit der Auszubildenden enorm. Weitere Informationen: https://www.prueferportal.org 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ Bei dieser Prüfungsart (§ 44 BBiG) findet keine Zwischen- prüfung statt, sondern eine Abschlussprüfung, die sich aus zwei bewerteten Teilen zusammensetzt. Teil 1 und 2 werden zeitlich voneinander getrennt geprüft. Beide Prüfungsteile fließen dabei in einem in der Verordnung festgelegten Ver- hältnis in die Bewertung und das Gesamtergebnis der Ab- schlussprüfung ein. Ziel ist es, die berufliche Handlungsfähigkeit der Prüfung Teil 1 abschließend festzustellen. Prüfungsgegenstand von Teil 1 sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bis zu diesem Zeitpunkt gemäß dem Ausbildungsrahmen- plan zu vermitteln sind. Prüfungsgegenstand von Teil 2 sind die Inhalte des zweiten Ausbildungsabschnitts. Aufbau Teil 1 der „Gestreckten Abschlussprüfung (GAP)“ findet spä- testens am Ende des zweiten Ausbildungsjahres statt. Das Ergebnis geht mit einem Anteil in das Gesamtergebnis ein – dieser Anteil ist in der Ausbildungsordnung festgelegt. Der Prüfling wird nach Ablegen von Teil 1 über seine erbrachte Leistung informiert. Dieser Teil der Prüfung kann nicht ei- genständig wiederholt werden, da er ein Teil der Gesamtprü- fung ist. Ein schlechtes Ergebnis in Teil 1 kann also nicht ver- bessert werden, sondern muss durch ein entsprechend gutes Ergebnis in Teil 2 ausgeglichen werden, damit die Prüfung insgesamt als „bestanden“ gilt. Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt zum Ende der Ausbildungszeit. Das Gesamtergebnis der Abschlussprü- fung setzt sich aus den Ergebnissen der beiden Teilprüfun- gen zusammen. Bei Nichtbestehen der Prüfung muss sowohl Teil 1 als auch Teil 2 wiederholt werden. Gleichwohl kann der Prüfling auf Antrag von der Wiederholung einzelner, be- reits bestandener Prüfungsabschnitte freigestellt werden. Zulassung Für jeden Teil der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt eine gesonderte Entscheidung über die Zulassung – alle Zu- lassungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein und von der zuständigen Stelle geprüft werden. § https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf http://www.gesetze-im-internet.de/hwo http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.prueferportal.org Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 97 Die Zulassung zum Teil 1 erfolgt, wenn f die vorgeschriebene Ausbildungszeit zurückgelegt, f der Ausbildungsnachweis geführt sowie f das Berufsausbildungsverhältnis im Verzeichnis der Be- rufsausbildungsverhältnisse eingetragen worden ist. Für die Zulassung zu Teil 2 der Prüfung ist zusätzlich die Teil- nahme an Teil 1 der Prüfung Voraussetzung. Ob dieser Teil erfolgreich abgelegt wurde, ist dabei nicht entscheidend. In Ausnahmefällen können Teil 1 und Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ auch zeitlich zusammengefasst werden, wenn der Prüfling Teil 1 aus Gründen, die er nicht zu ver- treten hat, nicht ablegen konnte. Zeitlich zusammengefasst bedeutet dabei nicht gleichzeitig, sondern in vertretbarer zeitlicher Nähe. In diesem Fall kommt der zuständigen Stelle bei der Beurteilung der Gründe für die Nichtteilnahme ein entsprechendes Ermessen zu. Zu berücksichtigen sind neben gesundheitlichen und terminlichen Gründen auch soziale und entwicklungsbedingte Umstände. Ein Entfallen des ers- ten Teils kommt nicht in Betracht. 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente Prüfungsinstrumente beschreiben das Vorgehen des Prüfens und den Gegenstand der Bewertung in den einzelnen Prü- fungsbereichen, die als Strukturelemente zur Gliederung von Prüfungen definiert sind. Für jeden Prüfungsbereich wird mindestens ein Prüfungs- instrument in der Verordnung festgelegt. Es können auch mehrere Prüfungsinstrumente innerhalb eines Prüfungsbe- reiches miteinander kombiniert werden. In diesem Fall ist eine Gewichtung der einzelnen Prüfungsinstrumente nur vorzunehmen, wenn für jedes Prüfungsinstrument eigene Anforderungen beschrieben werden. Ist die Gewichtung in der Ausbildungsordnung nicht geregelt, erfolgt diese durch den Prüfungsausschuss. Das/Die gewählte/n Prüfungsinstrument/e für einen Prü- fungsbereich muss/müssen es ermöglichen, dass die Prüflin- ge anhand von zusammenhängenden Aufgabenstellungen Leistungen zeigen können, die den Anforderungen entspre- chen. Die Anforderungen aller Prüfungsbereiche und die dafür jeweils vorgesehenen Prüfungsinstrumente und Prüfungs- zeiten müssen insgesamt für die Feststellung der beruflichen Handlungsfähigkeit, d. h. der beruflichen Kompetenzen, die am Ende der Berufsausbildung zum Handeln als Fachkraft befähigen, in dem jeweiligen Beruf geeignet sein. Für den Nachweis der Prüfungsanforderungen werden für jedes Prüfungsinstrument Prüfungszeiten festgelegt, die sich an der durchschnittlich erforderlichen Zeitdauer für den Leistungsnachweis durch den Prüfling orientieren. Wird für den Nachweis der Prüfungsanforderungen ein Variantenmodell verordnet, muss diese Alternative einen gleichwertigen Nachweis und eine gleichwertige Messung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (identische An- forderungen) ermöglichen. Die Prüfungsinstrumente werden in der Verordnung vorge- geben.10 Weitere Informationen: ⏺ Prüferportal [https://www.prueferportal.org/de/prue- ferportal_67921.php] In der Ausbildungsordnung des Berufs „Fachinformatiker und Fachinformatikerin“ kommen folgende Prüfungsinstrumente zum Einsatz: Teil 1 Schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben sind praxisbezo- gen oder berufstypisch. Bei der Bearbeitung entstehen Er- gebnisse wie z. B. Lösungen zu einzelnen Fragen, Geschäfts- briefe, Stücklisten, Schaltpläne, Projektdokumentationen oder Bedienungsanleitungen. Werden eigene Prüfungsanforderungen formuliert, erhalten die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben eine eigene Ge- wichtung. Bewertet werden f fachliches Wissen, f Verständnis für Hintergründe und Zusammenhänge und/ oder f methodisches Vorgehen und Lösungswege. Zusätzlich kann auch (z. B. wenn ein Geschäftsbrief zu er- stellen ist) die Beachtung formaler Aspekte wie Gliederung, Aufbau und Stil bewertet werden. Teil 2 Betriebliche Projektarbeit und deren Dokumentation Die Betriebliche Projektarbeit sollte keine „künstliche“, also ausschließlich für die Prüfung entwickelte Aufgabenstellung abbilden, sondern einen realen betrieblichen Arbeitsauftrag darstellen und in der Thematik auf dem betrieblichen Ein- satzgebiet basieren. Dabei kann die Projektarbeit ein eigen- ständiges, in sich abgeschlossenes Projekt oder auch ein Teilprojekt aus einem größeren Zusammenhang sein. Der 10 Anlage 1 und Anlage 2 der HA-Empfehlung Nr. 158 [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin98 Ausbildungsbetrieb muss sicherstellen, dass von der Projekt- arbeit keine schutzwürdigen Betriebs- oder Kundendaten be- troffen sind. Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation sollen Prüfungsteilnehmer belegen, dass sie Arbeitsabläufe und Teilaufgaben f zielorientiert unter Beachtung wirtschaftlicher, techni- scher, organisatorischer und zeitlicher Vorgaben selbst- ständig planen, f kundengerecht umsetzen sowie f Dokumentationen kundengerecht anfertigen, zusam- menstellen und modifizieren können. Die Ausführung der Projektarbeit wird mit praxisbezogenen Unterlagen dokumentiert. Der Prüfungsausschuss bewer- tet die Projektarbeit anhand der Dokumentation, die keine wissenschaftliche Abhandlung sein soll, sondern eine hand- lungsorientierte Darstellung des Projektablaufs. Dabei wird in der Regel nicht allein das Ergebnis, z. B. ein lauffähiges Programm oder betriebsbereites IT-System, herangezogen, sondern der Arbeitsprozess bewertet. Der Prüfungsaus- schuss kann die Demonstration des Projektes verlangen. Bewertet werden f die Planung, Durchführung und Kontrolle des Projektes einschließlich des methodischen Vorgehens – auch das Arbeitsergebnis kann in die Bewertung mit einbezogen werden, f Gestaltung der Dokumentation. Präsentation und Fachgespräch Durch die Präsentation einschließlich Fachgespräch soll der Prüfling zeigen, dass er Arbeitsergebnisse zielgruppen- gerecht darstellen, sowie die Vorgehensweise im Projekt be- gründen kann. Der Prüfling stellt dabei ggf. unter Nutzung von Hilfsmitteln, entweder auf Grundlage der zuvor durch- geführten Betrieblichen Projektarbeit, bzw. des betriebli- chen Arbeitsauftrages einen berufstypischen Sachverhalt und berufliche Zusammenhänge dar und beantwortet dar- auf bezogene Fragen. Bewertet werden f methodisches Vorgehen, f kommunikative Fähigkeiten und f die inhaltliche und persönliche Form der Darstellung. In die praktischen Prüfungsleistungen (Teil 2) fließen, ins- besondere im Fachgespräch, die folgenden Aspekte in die Gesamtbewertung ein. Örtliche und individuelle Gegeben- heiten sind zu berücksichtigen. f Qualitätsgerichtetes Vorgehen Berücksichtigung alternativer Handlungsoptionen und die begründete Auswahl derselben. f Transferleistung der zu prüfenden Person In der Lage sein, Prozesse, Verfahren und Erkenntnisse auf andere berufliche Handlungen zu übertragen. f Wertschätzende Kommunikation Ethische, nachhaltige und wertschätzende Aspekte und Kommunikation als integrativer Bestandteil der fachli- chen Argumentation und Begründung. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) Beibehaltung der Betrieblichen Projektarbeit Als die „neuen“ IT-Berufe erstmals 1997 verordnet wurden, bestand ein Element ihres innovativen Ansatzes in einem neuen Prüfungsinstrument, der Betrieblichen Projektarbeit. Die Prüfung sollte unter Berücksichtigung der berufstypi- schen Geschäftsprozesse aktuelle Themenstellungen aus dem Betriebsgeschehen aufgreifen und gleichzeitig den Auf- wand und die Kosten für die Durchführung der Prüfung be- grenzen. Die Voruntersuchung der IT-Berufe durch das BIBB hat gezeigt, dass die Betriebliche Projektarbeit sehr positiv bewertet wird, wobei insbesondere ihre Praxisnähe hervor- gehoben wird (vgl. SCHWARZ, H. u. a.: Voruntersuchung IT- Berufe: Abschlussbericht zu Projekt 4.2.497 [https://www. bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497], Bonn 2016, S. 101). Die Betriebliche Projektarbeit in ihrer ursprünglichen Fas- sung gehört heute allerdings nicht mehr in den Canon der vom BIBB-Hauptausschuss empfohlenen Prüfungsinstru- mente – sie ist aufgegangen im „Betrieblichen Auftrag“. Der Betriebliche Auftrag grenzt die vom Betrieb vorgegebenen Aufgaben jedoch enger ein und lässt für die Bearbeitung nur maximal 24 Stunden zu. Wunsch der Beteiligten am Neuord- nungsverfahren war es daher, möglichst an der alten Form der Betrieblichen Projektarbeit festzuhalten. Nach Prüfung durch die Sachverständigen im Neuordnungsverfahren ent- sprach auch der BIBB-Hauptausschuss diesem Wunsch. f Die prozessbezogene Betriebliche Projektarbeit in fach- übergreifenden Aufgabenstellungen, deren Schnittstelle die IT darstellt, ist die originäre Arbeitsform in der IT. Planung, Durchführung und Kontrolle und damit auch der laufende Soll-Ist-Vergleich liegen in der Hand des Prüflings (entsprechend der Aufgaben der ausgebildeten Fachkraft). Damit sind auch aus dem realen Ablauf re- sultierende Abweichungen vom ursprünglich geplanten Projektablauf möglich, auf die der Prüfling fachlich an- gemessen reagieren können muss. f Die Kompetenzen zur Interaktion in interdisziplinären Projektteams können durch die Betriebliche Projektar- beit besser abgebildet werden. f Der Rahmenlehrplan ergänzt im letzten Ausbildungsjahr die Betriebliche Projektarbeit durch ein entsprechendes Lernfeld, das auf das projektförmige Arbeiten fokussiert ist. f Bei der Projektarbeit werden Präsentation und Fach- gespräch einzeln mit 50-Prozent-Gewichtung gewertet. Auch die Dokumentation ist ein wichtiges Kriterium für https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 99 die Bewertung, das über die Betriebliche Projektarbeit besser berücksichtigt werden kann. Während der Charakter der Betrieblichen Projektarbeit gleichgeblieben ist, sind durch neue Standards in Struktur und Schemata von Ausbildungsordnungen die Ausführun- gen zur Umsetzung dieses Prüfungsinstruments etwas klarer gefasst worden. Der Prüfungsbereich, der in Teil 2 der „Ge- streckten Abschlussprüfung“ die Betriebliche Projektarbeit beinhaltet, ist in zwei Teile gegliedert, da zwei Prüfungsins- trumente zum Einsatz kommen: Zum einen ist dies die Betriebliche Projektarbeit, die mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren ist. Vor der Durchführung der Betrieblichen Projektarbeit hat der Prüf- ling dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die Betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. Eine Ausnahme bildet die Fachrichtung Anwendungsentwicklung des Fachinformatikers/der Fachinformatikerin; hier beträgt die Durchführungszeit höchstens 80 Stunden. Zum anderen hat der Prüfling nach Durchführung und Doku- mentation der Betrieblichen Projektarbeit diese zu präsen- tieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die Betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Für beide Teile dieses Prüfungs- bereichs sind Anforderungen festgelegt, die vom Prüfling nachgewiesen werden müssen. Beide Teile, Betriebliche Pro- jektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen sowie Präsentation und Fachgespräch, werden jeweils mit 50 Prozent bewertet. Der Umfang der Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen wird nicht durch die Angabe z. B. einer bestimmten Seitenzahl begrenzt, sondern durch die Integration in die Dauer der Betrieblichen Projektarbeit eingegrenzt. Grund- sätzlich ist der Umfang von den Anforderungen des Projekts abhängig und sollte üblicherweise eine Seitenanzahl von zehn bis 15 Seiten betragen. Weitere, aus dem Projektablauf resultierende Dokumente, z. B. Stücklisten, Schaltpläne, Quelltexte, Testergebnisse, Kalkulationen oder Abnahme- protokolle, können angefügt werden. Ablauf Teil 2 der Prüfung* Nr. Vorgang Sommerprüfung Winterprüfung 1 Vorlage der Projektbeschreibung beim Prüfungsausschuss zur Genehmigung Die Projektbeschreibung enthält die Ausgangssituation, das Projektziel und eine Zeit-/Terminplanung. bis ca. Ende Januar bis ca. Ende August 2 Genehmigung/Ablehnung des Antrages durch den Prüfungsausschuss bis Ende Februar bis Ende September 3 Zeitraum für Durchführung der Projektarbeit und Erstellung der Dokumentation bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung 4 Präsentation und Fachgespräch bis Ende Juli bis Ende Januar * Richtwerte, die je nach Kammer unterschiedlich sein können Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin100 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen Fachrichtung Anwendungsentwicklung Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes (2 Teile) Planen eines Softwareproduk- tes Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten höchstens 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % Fachrichtung Systemintegration Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Planen und Umsetzen eines Projektes der System- integration (2 Teile) Konzeption und Administration von IT-Systemen Analyse und Ent- wicklung von Netzwerken Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 101 Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Planen und Umsetzen eines Projektes der Daten- analyse (2 Teile) Durchführen einer Prozessanalyse Sicherstellen der Datenqualität Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % Fachrichtung Digitale Vernetzung Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung (2 Teile) Diagnose und Störungsbeseiti- gung in vernetz- ten Systemen Betrieb und Er- weiterung von vernetzten Sys- temen Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin102 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes soll der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Be- schaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu tes- ten und dabei die Bestimmungen und die betrieb- lichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Ar- beitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 103 4.4.2 Prüfung Teil 2 Fachrichtung Anwendungsentwicklung (die vier Prüfungsbereiche sind untereinander dargestellt) Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes Prüfungsbereich Planen eines Softwareproduktes Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. kundenspezifische An- forderungen zu ana- lysieren, 2. eine Projektplanung durchzuführen, 3. eine wirtschaftliche Betrachtung des Pro- jektes vorzunehmen, 4. eine Softwareanwen- dung zu erstellen oder anzupassen, 5. die erstellte oder an- gepasste Software- anwendung zu testen und ihre Einführung vorzubereiten und 6. die Planung und Durchführung des Pro- jektes anforderungs- gerecht zu dokumen- tieren. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweise bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Planen eines Softwareproduktes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Entwicklungsumgebungen und -bibliotheken aus- zuwählen und einzusetzen, 2. Programmspezifikationen anwendungsgerecht fest- zulegen, 3. Bedienoberflächen funktionsgerecht und ergono- misch zu konzipieren sowie 4. Maßnahmen zur Qualitätskontrolle zu planen und durchzuführen. Durchführen einer Be- trieblichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachge- sprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 80 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin104 Prüfungsbereich Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. einen Programmcode zu interpretieren und eine Lösung in einer Programmiersprache zu erstellen, 2. Algorithmen in eine Programmierlogik zu übertragen und grafisch darzustellen, 3. Testszenarien auszuwählen und Testdaten zu gene- rieren sowie 4. Abfragen zur Gewinnung und Manipulation von Daten zu erstellen. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 105 Fachrichtung Systemintegration (die vier Prüfungsbereiche sind untereinander dargestellt) Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der Systemintegration Prüfungsbereich Konzeption und Administration von IT-Systemen Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. auftragsbezogene An- forderungen zu ana- lysieren, 2. Lösungsalternativen unter Berücksich- tigung technischer, wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte vorzuschlagen, 3. Systemänderungen und -erweiterungen durchzuführen und zu übergeben, 4. IT-Systeme einzufüh- ren und zu pflegen, 5. Schwachstellen von IT- Systemen zu analysie- ren und Schutzmaß- nahmen vorzuschlagen und umzusetzen sowie 6. Projekte der System- integration anforde- rungsgerecht zu doku- mentieren. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweise bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Konzeption und Administration von IT-Systemen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. IT-Systeme für unterschiedliche Anforderungen zu planen und zu konfigurieren, 2. IT-Systeme zu administrieren und zu betreiben, 3. Speicherlösungen zu integrieren und zu verwalten und 4. Programme zur automatisierten Systemverwaltung zu erstellen. Durchführen einer Be- trieblichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachge- sprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 40 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin106 Prüfungsbereich Analyse und Entwicklung von Netzwerken Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Analyse und Entwicklung von Netz- werken hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Netzwerkprotokolle anwendungsbezogen auszuwäh- len und einzusetzen, 2. Netzwerkkomponenten bedarfsgerecht auszuwählen und zu konfigurieren, 3. die IT-Sicherheit in Netzwerken sicherzustellen und 4. den Betrieb und die Verfügbarkeit von Netzwerken zu überwachen und zu gewährleisten. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 107 Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der Datenanalyse Prüfungsbereich Durchführen einer Prozessanalyse Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. kundenspezifische An- forderungen zu ana- lysieren, 2. die Projektumsetzung zu planen und dabei die zugehörigen be- trieblichen Prozesse zu berücksichtigen und die bestehenden Re- geln einzuhalten, 3. Daten zu identifizie- ren, zu klassifizieren, zu modellieren, unter Nutzung mathema- tischer Vorhersage- modelle und statis- tischer Verfahren zu analysieren und die Datenqualität sicher- zustellen, 4. die Analyseergebnisse aufzubereiten und Optimierungsmöglich- keiten aufzuzeigen sowie 5. Projekte der Daten- analyse anforderungs- gerecht zu dokumen- tieren. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Durchführen einer Prozessanalyse hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. einen Prozess darzustellen und Anforderungen im Prozess abzubilden, 2. Analysewerkzeuge auszuwählen und anzuwenden, 3. Maßnahmen zur Prozessoptimierung vorzuschlagen und deren rechtliche Auswirkungen, insbesondere auf die betrieblichen Abläufe, einzuschätzen und 4. Maßnahmen zur Qualitäts- und Wirtschaftlichkeits- kontrolle zu planen und durchzuführen. Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse (die vier Prüfungsbereiche sind untereinander dargestellt) Durchführen einer Be- trieblichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachge- sprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 40 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin108 Prüfungsbereich Sicherstellen von Datenqualität Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Sicherstellen der Datenqualität hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Daten zu identifizieren, zu klassifizieren und bereit- zustellen, 2. die Datenqualität zu prüfen und sicherzustellen, 3. den Zugriff auf Daten und deren Verfügbarkeit zu gewährleisten sowie 4. anwendungsbezogen sicherzustellen, dass die Be- stimmungen des Datenschutzes und zur Datensi- cherheit eingehalten werden. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 109 Prüfungsbereich Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung Prüfungsbereich Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. hard- und software- basierte Schnittstellen und Komponenten in bestehende Infra- strukturen einzu- binden und dabei die Anforderungen an die Informationssicherheit zu erfüllen, 2. eine vorhandene Sys- temarchitektur über mehrere Prozessebe- nen und über deren Prozessabläufe zu be- werten, zu dokumen- tieren und zu visuali- sieren, 3. Schnittstellen unter- schiedlicher Prozes- se und Systeme zu implementieren, zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen, 4. Gesamtzusammen- hänge in heterogenen IT-Landschaften zu bewerten und zu be- schreiben sowie 5. Übertragungssysteme anforderungsgerecht auszuwählen, zu kon- figurieren und in die Gesamtinfrastruktur zu integrieren. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Soft- und Hardware zur Sicherstellung des Betriebes der Gesamtinfrastruktur und zur Störungsbeseitigung einzusetzen und Testergebnisse auszuwerten, 2. Störungen in der Gesamtinfrastruktur zu lokalisieren und einzugrenzen sowie Lösungsmaßnahmen einzu- leiten und umzusetzen, 3. Diagnose- und Prozessdaten auszuwerten, zu ana- lysieren und Maßnahmen abzuleiten und 4. kunden- und anwendungsspezifische IT-Sicher- heitsmaßnahmen im Gesamtsystem zu konfigurieren und zu implementieren, Schwachstellen zu bewer- ten und Maßnahmen einzuleiten. Fachrichtung Digitale Vernetzung (die vier Prüfungsbereiche sind untereinander dargestellt) Durchführen einer Be- trieblichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachge- sprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 40 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin110 Prüfungsbereich Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Betrieb und Erweiterung von ver- netzten Systemen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. technische Lösungskonzepte zur Einbindung von heterogenen Systemen sowie Protokollen in das Gesamtsystem zu bewerten und umzusetzen, 2. die Kommunikation der unterschiedlichen Prozesse und Ebenen der Informationsverarbeitung zu prüfen und zu dokumentieren sowie deren Betrieb sicher- zustellen, 3. Systemressourcen zu überwachen, deren Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zur Sicherstellung des Betriebes der vernetzten Systeme zu ergreifen und 4. anwendungsspezifische Netzwerkinfrastrukturen und Protokolle zu beurteilen, anzupassen und zu erwei- tern. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 111 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit Zur Betrieblichen Projektarbeit gehören Projekte, die inner- halb eines vorgegebenen Zeitfensters abgearbeitet werden müssen. Dabei können durchaus auch Teilprojekte, z. B. Ver- netzung von IT-Systemen und cyber-physischen Komponen- ten, aber auch die Implementierung von Sicherheitslösun- gen in vernetzten Produkten oder der Produktion gehören. Die fachliche Bewertung und Umsetzung von vorgegebenen Lösungskonzepten kann ebenso für eine Betriebliche Pro- jektarbeit geeignet sein. Dabei sollte die vertiefte themati- sche Bearbeitung mit den Projekthintergründen und die Auseinandersetzung mit den Anforderungen im Rahmen der vorgefundenen IT-Umgebung erkennbar sein. Beispiel Fachrichtung Anwendungsentwicklung Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit eines Fach- informatikers und einer Fachinformatikerin in der Fachrich- tung Anwendungsentwicklung sind einfache Routinearbei- ten, die nur nach Vorgaben abgearbeitet werden, ohne sich mit den fachlichen Hintergründen und Auswirkungen aus- einandergesetzt zu haben. Die Erstellung eines Programmes nur durch Zusammenfügen und Anpassen vordefinierter Code-Ausschnitte reicht demzufolge nicht aus. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 f Entwicklung einer App zur „Bereitstellung der mobilen Dienstleistungsangebote“ In einem Unternehmen der Dienstleistungsbranche ist die Idee entstanden, die Mobilitätsdienstleistungsangebote einer Region zusammenzuführen. Dazu ist eine cloudbasierte App zu entwickeln, die dem Endkunden eine kombinierte und bedarfsgerechte Buchung dieser Dienstleistungen er- möglicht. Im Vorfeld der Realisierung wird eine Gegenüberstellung der möglichen mobilen Betriebssysteme und die benötigten Ent- wicklungsumgebungen erstellt. Beispiel 2 f Erstellung eines Tools zur Synchronisation von Datenbanken Der Kunde eines Unternehmens arbeitet mit zwei unter- schiedlichen Datenbanksystemen (Microsoft Access und MsSQL Server). Es ist vorgesehen, dass der Kunde die Synchronisation zwi- schen den Datenbanken zukünftig eigenständig durchführen soll und dabei die Möglichkeit erhält, die Inhalte und den Umfang der Synchronisation auszuwählen. Um das zu rea- lisieren, soll eine benutzergeführte Anwendung entwickelt werden. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin112 Beispiel Fachrichtung Systemintegration Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit eines Fach- informatikers und einer Fachinformatikerin in der Fach- richtung Systemintegration sind einfache Routinearbeiten, die nur nach Vorgaben abgearbeitet werden, ohne sich mit den fachlichen Hintergründen und Auswirkungen ausein- andergesetzt zu haben. Die einfache Installation eines Be- triebssystems oder Anwendung durch Starten der Installa- tionsroutine und Eingabe der Konfigurationsparameter zur Einbindung in eine bestehende Netzwerkumgebung reicht demzufolge nicht aus. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 f Umsetzung einer zentralen Softwareverteilung und Clientinstallation am Beispiel von Microsoft Endpoint Manager Die Verwaltung und Bereitstellung von lizenzierter Software und deren Updates sollen in einem mittelständischen Unter- nehmen überregional automatisiert werden. Dazu wurde be- reits von der zentralen IT-Abteilung die Server des Microsoft Endpoint Managers und die Standorthierarchie konfiguriert und zur Verfügung gestellt. Durch die Konfiguration der Geräte und Benutzersammlun- gen soll die Möglichkeit realisiert werden, die Client-Be- triebssysteme, Softwareanwendungen und deren Updates bedarfsgerecht und zielgesteuert bereitzustellen. Dazu wer- den die nötigen Konfigurationen durchgeführt, dokumentiert und anhand von Software-Rollouts clientseitig getestet. Beispiel 2 f Umsetzung einer NAS-Lösung durch Installation und Konfiguration von Linux mit Samba Zur Erweiterung von bestehenden Speicherlösungen soll ein zentral zur Verfügung stehendes Speichersystem in Form eines NAS (Network Attached Storage) bereitgestellt werden. Auf Basis eines Linux-Servers wird dazu ein Samba-Dienst eingerichtet, konfiguriert und in die bestehende Netzwerk- infrastruktur eingebunden. Zur Integration und Anbindung der Clients werden die nö- tigen Protokolle (SMB oder iSCSI, ggf. LDAP) implementiert und freigegeben. Alle Konfigurationsschritte, einschließlich die Anbindung der Clients an das NAS, werden getestet und dokumentiert. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 113 Beispiel Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit eines Fach- informatikers und einer Fachinformatikerin in der Fachrich- tung Daten- und Prozessanalyse sind einfache Routinearbei- ten, die nur nach Vorgaben abgearbeitet werden, ohne sich mit den fachlichen Hintergründen und Auswirkungen aus- einandergesetzt zu haben. Eine Analyse auf Basis einer Pivot- Tabelle reicht demzufolge nicht aus. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 ▶ Prozessoptimierung zur Reduzierung von sporadischen Wartezeiten im Produktionsablauf In der Fertigung einer Produktionslinie kommt es in unregel- mäßigen Abständen an einer der Produktionsstationen im- mer wieder zu Wartezeiten, da Produktionsmittel aus einem Vorprozess fehlen. Die Situation ist prozessual und bezüglich der Datenketten zu untersuchen. Falls zur Ursachenfindung sowohl Maschi- nendaten wie auch Arbeitsprozessdaten zusammengeführt werden müssen, sind dabei auch rechtliche Aspekte zu be- rücksichtigen. Die einzelnen Schritte sind mit geeigneten Algorithmen und Tools zu unterstützen. Beispiel 2 ▶ Neuausrichtung eines Online-Shops bezüglich Produktpalette, -platzierung und Angebotspolitik (z. B. Kombipreise) In einem Online-Shop sind sowohl die Auswahlprozesse der verschiedenen Kunden sowie die Bestelldaten zu analysie- ren, um bedeutsame Hinweise und Optimierungsvorschläge für den Shopaufbau sowie die Produktpalette, die Platzie- rung der Produkte im Shop und die Angebotspolitik daraus abzuleiten. Je nach Anfrage und Umfang sind Prozessteile durch geeignete Software individuell zu ergänzen. Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin114 Beispiel Fachrichtung Digitale Vernetzung Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit eines Fach- informatikers und einer Fachinformatikerin in der Fach-rich- tung Digitale Vernetzung sind einfache Routinearbeiten, die nur nach Vorgaben abgearbeitet werden, ohne sich mit den fachlichen Hintergründen und Auswirkungen ausein- andergesetzt zu haben. Die einfache Installation eines Be- triebssystems oder Anwendung durch Starten der Installa- tionsroutine und Eingabe der Konfigurationsparameter zur Einbindung in eine bestehende Netzwerkumgebung reicht demzufolge nicht aus. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 ▶ Integration einer neuen Produktionsanlage in ein bestehendes MES-System Ein Hersteller von präzisen Blechteilen verwendet in seiner Produktion Stanzen für die Formgebung der Bauteile. Das vorhandene MES-System für die Steuerung der Produktions- systeme kommuniziert mittels OPC UA mit den SPS-Systemen. Eine neuartige Produktionsanlage soll mittels OPC UA mit dem MES-System verbunden werden. Dabei werden zum einen Daten für die Steuerung der Anlage vom MES-System übertragen als auch Prozessdaten der Anlage für das MES- System abgegriffen. Hierzu müssen zum einen ein Konzept für die informations technische Anbindung und Steuerung des Produktionsablau fes und zum anderen die Art und Weise, wie Daten abzu- greifen sind, erarbeitet werden. Dies geschieht in enger Abstimmung mit dem/der Prozessverantwortlichen und dem/ der Anlagenprogrammierer/-in. Die Lösung wird anschlie- ßend zusammen mit dem/der Anlagenprogrammierer/-in getestet und implementiert. Beispiel 2 ▶ Diagnosesystem für die Erhebung und Visualisierung von Betriebsdaten eines Mikrocontrollers Ein Produzent von automatisierten Logistiksystemen verwen- det in bestehenden Transportsystemen unterschiedlichste Mikrocontroller für die Ansteuerung der Fahrbewegungen. Aktuell ist ein Auslesen der Betriebsdaten nur kabelgebun- den und im Stillstand möglich. Dabei können nur die aktuell anstehenden Werte ausgewertet werden. Für die Optimierung seitens der Entwicklungsabteilung soll ein Konzept entwickelt werden, um Betriebsdaten zyklisch abzufragen und über einen Zeitraum von einer Woche zu speichern. Die aktuellen Diagnosewerte sollen mittels eines Tablets während des Fahrbetriebs angezeigt werden. Zur Ab- frage, Speicherung und der Datenübertragung wird ein Ein- platinen-Computer verwendet. Die Daten werden zum einen lokal gespeichert und zum anderen auf einem Webinterface angezeigt. Der Zugriff erfolgt dabei über ein vom Einplati- nencomputer bereitgestelltes WLAN. Die Entwickler sind dann zusätzlich noch in der Lage, die gesammelten Daten über das WLAN herunterzuladen. Anhand dieser Daten können zu- künftig Rückschlüsse für Optimierungen gezogen werden. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 115 Ausbildereignung Die novellierte Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) vom 21. Januar 2009 [http://www.gesetze-im-internet.de/aus- beignv_2009/index.html] legt die wichtigsten Aufgaben für die Ausbilder und Ausbilderinnen fest: Sie sollen beurteilen können, ob im Betrieb die Voraussetzungen für eine gute Ausbildung erfüllt sind, sie sollen bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken und die Ausbildung im Betrieb vorbereiten. Um die Auszubildenden zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, sollen sie auf individuelle Anliegen ein- gehen und mögliche Konflikte frühzeitig lösen. In der neuen Verordnung wurde die Zahl der Handlungsfelder von sieben auf vier komprimiert, wobei die Inhalte weitgehend erhalten bzw. modernisiert und um neue Inhalte ergänzt wurden. Die vier Handlungsfelder gliedern sich wie folgt: f Handlungsfeld Nr. 1 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, Ausbildungsvoraussetzungen zu prüfen und Ausbildung zu planen. f Handlungsfeld Nr. 2 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung unter Berücksichti- gung organisatorischer sowie rechtlicher Aspekte vorzu- bereiten. f Handlungsfeld Nr. 3 umfasst die berufs- und arbeitspäd- agogische Eignung, selbstständiges Lernen in berufstypi- schen Arbeits- und Geschäftsprozessen handlungsorien- tiert zu fördern. f Handlungsfeld Nr. 4 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung zu einem erfolg- reichen Abschluss zu führen und dem Auszubildenden Perspektiven für seine berufliche Weiterentwicklung aufzuzeigen. In der AEVO-Prüfung [https://www.foraus.de/de/fo- raus_109531.php] müssen aus allen Handlungsfeldern praxisbezogene Aufgaben bearbeitet werden. Vorgesehen sind eine dreistündige schriftliche Prüfung mit fallbezoge- nen Fragestellungen sowie eine praktische Prüfung von ca. 30 Minuten, die aus der Präsentation einer Ausbildungssitu- ation und einem Fachgespräch besteht. Es bleibt Aufgabe der zuständigen Stelle, darüber zu wa- chen, dass die persönliche und fachliche Eignung der Aus- bilder und Ausbilderinnen, der Ausbildenden sowie des aus- bildenden Betriebes vorliegt (§ 32 BBiG und § 23 HwO). Unter der Verantwortung des Ausbilders oder der Ausbilde- rin kann bei der Berufsbildung mitwirken, wer selbst nicht Ausbilder oder Ausbilderin ist, aber abweichend von den be- sonderen Voraussetzungen des § 30 BBiG und § 22b HwO die für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und persönlich geeignet ist (§ 28 Absatz 3 BBiG und § 22 Ab- satz 3 HwO). Der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Fertig- keiten, Kenntnisse und Fähigkeiten kann gesondert geregelt werden (§ 30 Absatz 5 BBiG). Portal für Ausbilder und Ausbilderinnen Das Internetportal foraus.de des BIBB wendet sich an be- triebliche Ausbilder und Ausbilderinnen und dient der In- formation, Kommunikation, Vernetzung und Weiterbildung. Neben aktuellen Nachrichten rund um die Ausbildungspra- xis und das Tätigkeitsfeld des Ausbildungspersonals bietet das Portal vertiefte Informationen, Erklärfilme und Webi- nare zu zentralen Themenfeldern der dualen Berufsaus- bildung. Das Diskussionsforum [https://www.foraus.de/ forum] dient dem Erfahrungsaustausch und der Vernetzung mit anderen Ausbildern und Ausbilderinnen sowie Experten und Expertinnen der Berufsbildung. Dauer der Berufsausbildung Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufs- ausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufsausbildungsverhältnis endet mit Ablauf der Ausbil- dungsdauer oder bei Bestehen der Abschlussprüfung mit der Bekanntgabe des Ergebnisses durch den Prüfungsausschuss (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Das BBiG enthält Regelungen zur Flexibilisierung der Ausbildungszeit, damit individuelle Bedürfnisse der Auszubildenden in der Berufsausbildung be- rücksichtigt werden können. Regelungen zur Flexibilisierung: Anrechnung beruflicher Vorbildung auf die Ausbildungsdauer „Die Landesregierungen können nach Anhörung des Landesausschusses für Berufsbildung durch Rechtsverordnung bestimmen, dass der Besuch ei- nes Bildungsganges berufsbildender Schulen oder die Berufsausbildung in einer sonstigen Einrich- tung ganz oder teilweise auf die Ausbildungsdauer angerechnet wird. Die Ermächtigung kann durch Rechtsverordnung auf oberste Landesbehörden weiter übertragen werden.“ (§ 7 Absatz 1 BBiG) 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen § http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/index.html http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/index.html https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php http://foraus.de https://www.foraus.de/forum https://www.foraus.de/forum Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin116 „Die Anrechnung nach Absatz 1 bedarf des ge- meinsamen Antrags der Auszubildenden und Aus- bildenden. Der Antrag ist an die zuständige Stelle zu richten. Er kann sich auf Teile des höchstzuläs- sigen Anrechnungszeitraums beschränken.“ (§ 7 Absatz 3 BBiG) Teilzeitberufsausbildung, Verkürzung der Ausbildungsdauer „Die Berufsausbildung kann in Teilzeit durch- geführt werden. Im Berufsausbildungsvertrag ist für die gesamte Ausbildungszeit oder für einen bestimmten Zeitraum der Berufsausbildung die Verkürzung der täglichen oder der wöchentlichen Ausbildungszeit zu vereinbaren. Die Kürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungszeit darf nicht mehr als 50 Prozent betragen.“ (§ 7a Ab- satz 1 BBiG) „Auf gemeinsamen Antrag der Auszubildenden und der Ausbildenden hat die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer zu kürzen, wenn zu erwar- ten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Dauer erreicht wird.“ (§ 8 Absatz 1 BBiG) Vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung in besonderen Fällen „Auszubildende können nach Anhörung der Aus- bildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Abschlussprüfung zugelas- sen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtferti- gen.“ (§ 45 Absatz 1 BBiG) Verlängerung der Ausbildungsdauer „In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle auf Antrag Auszubildender die Ausbildungsdauer verlängern, wenn die Verlängerung erforderlich ist, um das Ausbildungsziel zu erreichen. Vor der Entscheidung über die Verlängerung sind die Aus- bildenden zu hören.“ (§ 8 Absatz 2 BBiG) „Bestehen Auszubildende die Abschlussprüfung nicht, so verlängert sich das Berufsausbildungs- verhältnis auf ihr Verlangen bis zur nächstmög- lichen Wiederholungsprüfung, höchstens um ein Jahr.“ (§ 21 Absatz 3 BBiG) Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) Im Oktober 2006 verständigten sich das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und die Kultusminister- konferenz (KMK) darauf, gemeinsam einen Deutschen Qua- lifikationsrahmen (DQR) für lebenslanges Lernen zu entwi- ckeln. Ziel des DQR ist es, das deutsche Qualifikationssystem mit seinen Bildungsbereichen (Allgemeinbildung, berufliche Bildung, Hochschulbildung) transparenter zu machen, Ver- lässlichkeit, Durchlässigkeit und Qualitätssicherung zu un- terstützen und die Vergleichbarkeit von Qualifikationen zu erhöhen. Unter Einbeziehung der relevanten Akteure wurde in den folgenden Jahren der Deutsche Qualifikationsrahmen entwi- ckelt, erprobt, überarbeitet und schließlich im Mai 2013 ver- abschiedet. Er bildet die Voraussetzung für die Umsetzung des Europäischen Qualifikationsrahmens (EQR), der die Transparenz und Vergleichbarkeit von Qualifikationen, die Mobilität und das lebenslange Lernen in Europa fördern soll. Der DQR weist acht Niveaustufen auf, denen formale Quali- fikationen der Allgemeinbildung, der Hochschulbildung und der beruflichen Bildung – jeweils einschließlich der Weiter- bildung – zugeordnet werden sollen. Die acht Niveaustufen werden anhand der Kompetenzkategorien „Fachkompetenz“ und „personale Kompetenz“ beschrieben. In einem Spitzengespräch am 31. Januar 2012 haben sich Bund, Länder, Sozialpartner und Wirtschaftsorganisationen auf eine gemeinsame Position zur Umsetzung des Deutschen Qualifikationsrahmens geeinigt; demnach werden die zwei- jährigen Berufe des dualen Systems dem Niveau 3, die drei- jährigen und dreieinhalbjährigen Berufe dem Niveau 4 zu- geordnet. § § § § § § Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 117 Einordnung der IT-Berufe in den europäischen Kontext Referenzierung der dualen IT-Berufe zur DIN EN 16234-1: eCompetence Framework, ein europaweiter Referenzrahmen für ITK-Kompetenzen Diese Norm enthält eine europaweit abgestimmte Beschrei- bung der geforderten Kompetenzen für Fach- und Führungs- kräfte der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und ist ein Werkzeug zum gegenseitigen Verständnis. Für die einzelnen Kompetenzen sind Leistungsniveaus, so- wie beispielhaft Wissen und Fähigkeiten, beschrieben, die eine Einordnung in den europäischen Qualifikationsrahmen (EQR) und damit auch in den DQR ermöglichen. Für die vorliegende Ausbildungsordnung wurde eine Verbindung zwischen den Berufsbildpositionen und den DIN-Kompetenzen hergestellt. Im internationalen Kontext wird dadurch das Prinzip der dualen Berufsausbildung mit breit angelegten fundierten Grundlagen von Beruflichkeit deutlich. Ebenso erleichtert diese Entsprechung Arbeitgebern im europäischen Ausland die Einschätzung der Kompetenzen in Deutschland ausge- bildeter IT-Fachkräfte, wodurch ein zielgerichteter und pas- senderer Einsatz ermöglicht wird. Umgekehrt erleichtert der Referenzrahmen es den Fachkräften, sich in internationalen Kontexten zu bewerben. Mit den Übersichten wird es mög- lich, die ausgebildeten Kompetenzen der neuen IT-Fachleute mit einem Blick zu erfassen, untereinander zu vergleichen und abzugrenzen. Die deutsche Version der DIN ist über folgenden Link be- ziehbar: https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din- en-16234-1/300543898 Detaillierte Beschreibungen, Übersichten und Referenzierungen Eignung der Ausbildungsstätte „Auszubildende dürfen nur eingestellt und aus- gebildet werden, wenn die Ausbildungsstätte nach Art und Einrichtung für die Berufsausbildung geeignet ist und die Zahl der Auszubildenden in einem angemessenen Verhältnis zur Zahl der Aus- bildungsplätze oder zur Zahl der beschäftigten Fachkräfte steht, es sei denn, dass anderenfalls die Berufsausbildung nicht gefährdet wird.“ (§ 27 Absatz 1 BBiG und § 21 Absatz 1 HwO) Die Eignung der Ausbildungsstätte ist in der Regel vorhan- den, wenn dort die in der Ausbildungsordnung vorgeschrie- benen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Promotion Ausbildungsberufe drei- und dreieinhalbjährig Ausbildungsberufe zweijährig Einstiegsqualifizierung, Berufsfachschule Berufsausbildungsvorbereitung Niveau 8 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 5 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Strategischer Professional (IT), gleichrangig mit Master, (technischer) Betriebswirt Meister, Fachwirt u. a., gleichrangig mit Bachelor IT-Spezialist (zertifizierter), Servicetechniker (geprüfter), Fachberater Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR (Quelle: IHK Stuttgart) § https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin118 in vollem Umfang vermittelt werden können. Betriebe sollten sich vor Ausbildungsbeginn bei den zuständigen Handwerks- kammern über Ausbildungsmöglichkeiten erkundigen. Was z. B. ein kleinerer Betrieb nicht abdecken kann, darf auch durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungs- stätte (z. B. in überbetrieblichen Einrichtungen) vermittelt werden. Möglich ist auch der Zusammenschluss mehrerer Be- triebe im Rahmen einer Verbundausbildung. Mobilität von Auszubildenden in Europa – Teilausbildung im Ausland Eine Chance, den Prozess der internationalen Vernetzung von Branchen und beruflichen Aktivitäten selbst aktiv mit- zugestalten, ist im Berufsbildungsgesetz beschrieben: „Teile der Berufsausbildung können im Ausland durchgeführt werden, wenn dies dem Ausbildungs- ziel dient. Ihre Gesamtdauer soll ein Viertel der in der Ausbildungsordnung festgelegten Ausbildungs- dauer nicht überschreiten.“ (§ 2 Absatz 3 BBiG) In immer mehr Berufen bekommt der Erwerb von inter- nationalen Kompetenzen und Auslandserfahrung eine zu- nehmend große Bedeutung. Im weltweiten Wettbewerb benötigt die Wirtschaft qualifizierte Fachkräfte, die über internationale Erfahrungen, Fremdsprachenkenntnisse und Schlüsselqualifikationen, z. B. Teamfähigkeit, inter- kulturelles Verständnis und Belastbarkeit verfügen. Auch die Auszubildenden selbst haben durch Auslandserfahrung und interkulturelle Kompetenzen bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Auslandsaufenthalte in der beruflichen Bildung stellen eine hervorragende Möglichkeit dar, solche Kompetenzen zu er- werben. Sie sind als Bestandteil der Ausbildung nach dem BBiG anerkannt; das Ausbildungsverhältnis mit all seinen Rechten und Pflichten (Ausbildungsvergütung, Versiche- rungsschutz, Führen des Ausbildungsnachweises etc.) be- steht weiter. Der Lernort liegt für diese Zeit im Ausland. Dies wird entweder bereits bei Abschluss des Ausbildungsvertra- ges berücksichtigt und gemäß § 11 Absatz 1 Nr. 3 BBiG in die Vertragsniederschrift aufgenommen oder im Verlauf der Ausbildung vereinbart und dann im Vertrag entsprechend verändert. Wichtig ist: Mit der ausländischen Partnerein- richtung werden die zu vermittelnden Inhalte vorab ver- bindlich festgelegt. Diese orientieren sich an den Inhalten der deutschen Ausbildungsordnung. Solche Auslandsaufenthalte werden europaweit finanziell und organisatorisch in Form von Mobilitätsprojekten im eu- ropäischen Programm „Erasmus+“ [https://www.erasmu- splus.de] unterstützt. Es trägt dazu bei, einen europäischen Bildungsraum und Arbeitsmarkt zu gestalten. In Deutsch- land ist die Nationale Agentur Bildung für Europa beim Bundesinstitut für Berufsbildung (NA beim BIBB) [https:// www.na-bibb.de] die koordinierende Stelle. Mobilitätsprojekte sind organisierte Lernaufenthalte im europäischen Ausland, deren Gestaltung flexibel ist und deren Inhalte dem Bedarf der Organisatoren entsprechend gestaltet werden können. Im Rahmen der Ausbildung sollen anerkannte Bestandteile der Ausbildung oder sogar gesamte Ausbildungsabschnitte am ausländischen Lernort absolviert werden. Weitere Informationen: ⏺ Nationale Agentur – Portal [https://www.machmeh- rausdeinerausbildung.de] ⏺ Berufsbildung international BMBF [https://www.bmbf. de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-sued- korea-324.html] ⏺ Berufsbildung ohne Grenzen [https://www.berufsbil- dung-ohne-grenzen.de] ⏺ Go-for-europe [http://www.goforeurope.de] Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Abschluss- und Gesellenprüfungen Die zuständigen Stellen erlassen nach den §§ 47 und 62 des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) und §§ 38 und 42 der Hand- werksordnung (HwO) entsprechende Prüfungsordnungen. Die Musterprüfungsordnungen sind als Richtschnur dafür gedacht, dass sich diese Prüfungsordnungen in wichtigen Fragen nicht unterscheiden und es dadurch bei gleichen Sach- verhalten nicht zu unterschiedlichen Entscheidungen kommt. Eine Verpflichtung zur Übernahme besteht jedoch nicht. Weitere Informationen: f Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Ab- schluss- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf] f Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Gesellen- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf] Überbetriebliche Ausbildung und Ausbildungsverbünde Sind Ausbildungsbetriebe in ihrer Ausrichtung zu speziali- siert oder zu klein, um alle vorgegebenen Ausbildungsinhal- te abdecken zu können sowie die sachlichen und personellen Ausbildungsvoraussetzungen sicherzustellen, gibt es Mög- lichkeiten, diese durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb des Ausbildungsbetriebes auszugleichen. „Eine Ausbildungsstätte, in der die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten nicht im vollen Umfang vermittelt werden können, gilt als geeignet, wenn diese durch Aus- bildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungs- stätte vermittelt werden.“ (§ 27 Absatz 2 BBiG, § 21 Absatz 2 HwO) § § https://www.erasmusplus.de https://www.erasmusplus.de https://www.na-bibb.de https://www.na-bibb.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de http://www.goforeurope.de https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 119 Hierzu gehören folgende Ausbildungsmaßnahmen: Überbetriebliche Unterweisung im Handwerk Die überbetriebliche Unterweisung (ÜLU, ÜBA) ist ein wichtiger Baustein im dualen System der Berufsbildung in Deutschland. Sie sichert die gleichmäßig hohe Qualität der Ausbildung jedes Berufes im Handwerk, unabhängig von der Ausbildungsleistungsfähigkeit des einzelnen Handwerksbe- triebes. Inhalte und Dauer der überbetrieblichen Unterweisung wer- den gemeinsam von den Bundesfachverbänden und dem Heinz-Piest-Institut für Handwerkstechnik (HPI) [https:// hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene] der Leibniz- Universität Hannover festgelegt. Die Anerkennung erfolgt über das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie bzw. über die zuständigen Landes- ministerien. Die überbetrieblichen Ausbildungszeiten sind Teile der be- trieblichen Ausbildungszeit. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten [https://www.bibb.de/de/741.php] umfasst: f Anpassung an technische Entwicklungen und verglei- chende Arbeitstechniken, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten in einer planmäßig und systema- tisch aufgebauten Art und Weise, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten, die vom Ausbildungsbetrieb nur in einem eingeschränkten Umfang abgedeckt werden. Ausbildungsverbund „Zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen der Ausbildenden können mehrere natürliche oder juristische Personen in einem Ausbildungsverbund zusammenwirken, soweit die Verantwortlichkeit für die einzelnen Ausbildungsabschnitte sowie für die Ausbildungszeit insgesamt sichergestellt ist (Verbundausbildung).“ (§ 10 Absatz 5 BBiG) Ein Ausbildungsverbund liegt vor, wenn verschiedene Be- triebe sich zusammenschließen, um die Berufsausbildung gemeinsam zu planen und arbeitsteilig durchzuführen. Die Auszubildenden absolvieren dann bestimmte Teile ihrer Aus- bildung nicht im Ausbildungsbetrieb, sondern in einem oder mehreren Partnerbetrieben. In der Praxis haben sich vier Varianten von Ausbildungsver- bünden, auch in Mischformen, herausgebildet: f Leitbetrieb mit Partnerbetrieben, f Konsortium von Ausbildungsbetrieben, f betrieblicher Ausbildungsverein, f betriebliche Auftragsausbildung. Folgende rechtliche Bedingungen sind bei einem Ausbil- dungsverbund zu beachten: f Der Ausbildungsbetrieb, in dessen Verantwortung die Ausbildung durchgeführt wird, muss den überwiegen- den Teil des Ausbildungsberufsbildes abdecken. f Der/Die Ausbildende kann Bestimmungen zur Über- nahme von Teilen der Ausbildung nur dann abschließen, wenn er/sie gewährleistet, dass die Qualität der Ausbil- dung in der anderen Ausbildungsstätte ebenfalls gesi- chert ist. f Der Ausbildungsbetrieb muss auf die Bestellung des Aus- bilders/der Ausbilderin Einfluss nehmen können. f Der/Die Ausbildende muss über den Verlauf der Ausbil- dung informiert werden und gegenüber dem Ausbilder/ der Ausbilderin eine Weisungsbefugnis haben. f Der Berufsausbildungsvertrag darf keine Beschrän- kungen der gesetzlichen Rechte und Pflichten des Aus- bildenden und des Auszubildenden enthalten. Die Ver- einbarungen der Partnerbetriebe betreffen nur deren Verhältnis untereinander. f Im betrieblichen Ausbildungsplan muss grundsätzlich angegeben werden, welche Ausbildungsinhalte zu wel- chem Zeitpunkt in welcher Ausbildungsstätte (Verbund- betrieb) vermittelt werden. Weitere Informationen: ⏺ Ausbildungsstrukturprogramm Jobstarter plus [https:// www.jobstarter.de] ⏺ Broschüre „Verbundausbildung – vier Modelle für die Zukunft“ [https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Pra- xis_Band_6.pdf] Zeugnisse Prüfungszeugnis Die Musterprüfungsordnung schreibt in § 27 zum Prüfungs- zeugnis: „Über die Prüfung erhält der Prüfling von der für die Prüfungsabnahme zuständigen Stelle ein Zeugnis (§ 37 Absatz 2 BBiG; § 31 Absatz 2 HwO). Der von der zuständigen Stelle vorgeschriebene Vordruck ist zu verwenden.“ Danach muss das Prüfungszeugnis Folgendes enthalten: f die Bezeichnung „Prüfungszeugnis nach § 37 Absatz 2 BBiG“ oder „Prüfungszeugnis nach § 62 Absatz 3 BBiG in Verbindung mit § 37 Absatz 2 BBiG“, f die Personalien des Prüflings (Name, Vorname, Geburts- datum), f die Bezeichnung des Ausbildungsberufs, f die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), f das Datum des Bestehens der Prüfung, f die Namenswiedergaben (Faksimile) oder Unterschrif- ten des Vorsitzes des Prüfungsausschusses und der be- § https://hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene https://hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene https://www.bibb.de/de/741.php https://www.jobstarter.de https://www.jobstarter.de https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin120 auftragten Person der für die Prüfungsabnahme zustän- digen Körperschaft mit Siegel. „Dem Zeugnis ist auf Antrag des Auszubildenden eine englischsprachige und eine französischspra- chige Übersetzung beizufügen. Auf Antrag des Auszubildenden ist das Ergebnis berufsschulischer Leistungsfeststellungen auf dem Zeugnis auszu- weisen. Der Auszubildende hat den Nachweis der berufsschulischen Leistungsfeststellung dem An- trag beizufügen.“ (§ 37 Absatz 3 BBiG) Zeugnis der Berufsschule In diesem Zeugnis sind die Leistungen, die die Auszubilden- den in der Berufsschule erbracht haben, dokumentiert. Ausbildungszeugnis Ein Ausbildungszeugnis enthält alle Angaben, die für die Be- urteilung eines/einer Auszubildenden von Bedeutung sind. Gemäß § 16 BBiG ist ein schriftliches Ausbildungszeugnis bei Beendigung des Berufsausbildungsverhältnisses, am Ende der regulären Ausbildung, durch Kündigung oder aus sonstigen Gründen auszustellen. Das Zeugnis muss Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung sowie über die erworbenen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fä- higkeiten der Auszubildenden enthalten. Auf Verlangen Aus- zubildender sind zudem auch Angaben über deren Verhalten und Leistung aufzunehmen. Diese sind vollständig und wahr zu formulieren. Da ein Ausbildungszeugnis Auszubildende auf ihrem weiteren beruflichen Lebensweg begleiten wird, sind sie darüber hinaus auch wohlwollend zu formulieren. Es soll zukünftigen Arbeitgebern ein klares Bild über die Per- son vermitteln. Unterschieden wird zwischen einem einfachen und einem qualifizierten Zeugnis. § Einfaches Zeugnis Das einfache Zeugnis enthält Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung. Mit der Art der Ausbildung ist im vorliegenden Fall eine Ausbildung im dualen System ge- meint. Bezogen auf die Dauer der Ausbildung sind Beginn und Ende der Ausbildungszeit, gegebenenfalls auch Verkür- zungen zu nennen. Als Ausbildungsziel sind die Berufsbe- zeichnung entsprechend der Ausbildungsverordnung sowie die erworbenen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten anzugeben. Außerdem sollten eventuelle Schwerpunkte, Fachrichtungen oder Zusatzqualifikationen belegt werden. Bei vorzeitiger Beendigung einer Ausbildung darf der Grund dafür nur mit Zustimmung der Auszubildenden aufgeführt werden. Qualifiziertes Zeugnis Das qualifizierte Zeugnis ist auf Verlangen der Auszubilden- den auszustellen und enthält, über die Angaben des einfa- chen Zeugnisses hinausgehend, weitere Angaben zum Ver- halten wie Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit oder Pünktlichkeit, zu Leistungen wie Ausdauer, Fleiß oder sozialem Verhalten sowie zu besonderen fachlichen Fähigkeiten. Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 121 5.2 Materialliste IT-Handbuch IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in (Westermann) ISBN 978-3-14-235047-9 ISBN-13: 978-3142350479 IT-Handbuch für Fachinformatiker (Rheinwerk Computing) ISBN-13: 978-3836270236 IT-Basiswissen ISBN 978-3-427-20500-5 Computer-Netzwerke: Grundlagen, Funktionsweisen, An- wendung. Für Studium, Ausbildung und Beruf. Inkl. OpenWRT ISBN-13: 978-3836264990 Datenbanken Relationale Datenbanken entwerfen und rea- lisieren ISBN 978-3-14-222492-3 Hacking & Security ISBN 978-3-8362-4548-7 IoT-Programmierung mit Node-RED: Visuell programmieren ISBN-13: 978-3895763281 Entwurfsmuster von Kopf bis Fuß ISBN 978-3-95561-986-2 Softwareentwicklung Kompakt und Verständlich: Wie Soft- waresysteme entstehen ISBN 978-3-658-10875-5 PROJEKTMANAGEMENT: Das Grundlagen Buch zu agiles Projektmanagement, Scrum & Kanban. Wie Sie Projekte ef- fektiv planen, steuern und mit Erfolg durchführen. Ziele er- reichen mit Disziplin & Fokus! ISBN 978-1-69200-227-5 Objektorientierte Programmierung ISBN 978-3-8362-6247-7 Datenbanksysteme: Eine Einführung ISBN 978-3-4867-2139-3 SQL Grundlagen: SQL lernen leicht gemacht ISBN 978-1-5207-3910-6 Prozessanalyse Grundkurs Geschäftsprozess-Management: Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis: Eine Einführung für Studenten und Praktiker ISBN-13: 978-3834824271 ICT-Geschäftsprozessunterstützung und Akzeptanzförde- rung: Grundlagen zur Prozessoptimierung und Verände- rungsbegleitung mit Beispielen, Fragen und Antworten (Wirtschaftsinformatik) ISBN-13: 978-3715595641 Prozessmanagement: – Kompaktes Wissen – Konkrete Um- setzung – Praktische Arbeitshilfen ISBN-13: 978-3446438583 Toolbox Prozessmanagement: Vorgehensmodell und prakti- sche Methoden für Industrie und Dienstleistung ISBN-13: 978-3446457652 Prozessoptimierung 4.0: Den digitalen Wandel als Chance nutzen ISBN-13: 978-3648095195 Geschäftsprozessoptimierung für Dummies ISBN-13: 978-3527709427 Lean Management: Einführung und Vertiefung in die japani- sche Management-Philosophie ISBN-13: 978-3658131234 Lean Management (Pocket Power) ISBN-13: 978-3446455191 Datenanalyse Data Analytics: The Ultimate Guide to Big Data Analytics for Business, Data Mining Techniques, Data Collection, and Busi- ness Intelligence Concepts ISBN-13: 978-1727481013 Data Mining: Modelle und Algorithmen intelligenter Daten- analyse ISBN-13: 978-3834816948 Data Science – was ist das eigentlich?!: Algorithmen des ma- schinellen Lernens verständlich erklärt ISBN-13: 978-3662567753 Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin122 Austauschforum zu Themen aus dem Bereich Elektronik, Informatik und Technik allgemein https://www.mikrocontroller.net Bundesamt für Sicherheit in der Informations- technik (BSI) https://www.bsi.bund.de Digitales Technik & Lifestyle Portal https://www.techbook.de dotnetpro – das Entwicklermagazin für Profis https://www.dotnetpro.de eLearnings Netzwerktechnik https://www.airnet.de Fachportal Netzwerktechnik https://www.ip-insider.de Fachportal rund das ganze Spektrum der Softwareentwicklung https://entwickler.de Initiative Deutschland sicher im Netz https://www.sicher-im-netz.de IT-News für Profis https://www.golem.de IT-News, Nachrichten und Hintergründe https://www.heise.de IT-Grundschutz-Kompendium https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendi- um/itgrundschutzKompendium_node.html News, Ratgeber, Tipps und Analysen für IT-Profis https://www.computerweekly.com/de Online JAVA lernen https://www.java-tutorial.org openHPI, Internet-Bildungsplattform des Hasso-Plattner-Instituts mit interaktiven Online-Kursen zu verschiedenen Themen der Informationstechnologie (IT) https://open.hpi.de Portal für Bildung – Online Lernen und Übungen https://bildungsbibel.de Bezugsquelle für die DIN-Norm des eCompe- tence Frameworks, ein europaweiter Refe- renzrahmen für ITK-Kompetenzen https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 YouTube-Kanäle Deutsche Telekom AG – Netzgeschichten https://www.youtube.com/user/deutschetelekom Informatik – simpleclub https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw The Morpheus Tutorials – ein Kanal rund um das Thema Informatik und Programmieren https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 https://www.mikrocontroller.net/ https://www.bsi.bund.de/ https://www.techbook.de/ https://www.dotnetpro.de/ https://www.airnet.de https://www.ip-insider.de/ https://entwickler.de/ https://www.sicher-im-netz.de/ https://www.golem.de/ https://www.heise.de/ https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.computerweekly.com/de https://www.java-tutorial.org https://open.hpi.de/ https://bildungsbibel.de/ https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.youtube.com/user/deutschetelekom https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 123 5.3 Links Berufsspezifische Links Auf einen Blick https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 Die Ausbildungsordnung https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/VO_Fachinforma- tiker_2020.pdf Rahmenlehrplan (KMK) https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/ downloadbereich-rahmenlehrplaene.html Zeugniserläuterung Fachrichtung Anwendungsentwicklung https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ fachinformatiker_fr_anwendungsentwicklung_2020_d.pdf Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ fachinformatiker_fr_daten_prozessanalyse_2020_d.pdf Fachrichtung Digitale Vernetzung https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ fachinformatiker_fr_digitale_vernetzung_2020_d.pdf Fachrichtung Systemintegration https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ fachinformatiker_fr_systemintegration_2020_d.pdf Berufsübergreifende Informationen Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/index.html Ausbildungsvertragsmuster https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf Berufe TV (Bundesagentur für Arbeit) http://www.berufe.tv Berufsbildungsgesetz (BBiG) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_ BBiG.pdf Berufsbildung 4.0 https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html Bundesagentur für Arbeit „Berufenet“ https://berufenet.arbeitsagentur.de Den digitalen Wandel gestalten (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) https://www.dqr.de Digitalisierung der Arbeitswelt (BIBB) https://www.berufsbildungvierpunktnull.de Digitalisierung der Arbeits- und Berufswelt (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB https://www.bibb.de/de/11703.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB – Kooperation der Lernorte https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf Erfolgsmodell Duale Ausbildung (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html Erklärfilme zur Berufsausbildung 4.0 (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/VO_Fachinformatiker_2020.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/VO_Fachinformatiker_2020.pdf https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_anwendungsentwicklung_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_anwendungsentwicklung_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_daten_prozessanalyse_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_daten_prozessanalyse_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_digitale_vernetzung_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_digitale_vernetzung_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_systemintegration_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/fachinformatiker_fr_systemintegration_2020_d.pdf http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/index.html https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf http://www.berufe.tv https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html https://berufenet.arbeitsagentur.de https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html https://www.dqr.de https://www.berufsbildungvierpunktnull.de http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php https://www.bibb.de/de/11703.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin124 Europass Zeugniserläuterungen https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen Forum für AusbilderInnen https://www.foraus.de Handwerksordnung (HwO) http://www.gesetze-im-internet.de/hwo Klimaschutzplan 2050 https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien Lernortkooperation in der beruflichen Bildung https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php Musterprüfungsordnungen: Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Abschluss- und Umschulungsprü- fungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptaus- schusses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Gesellen- und Umschulungsprüfun- gen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschus- ses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Nachhaltigkeit in der beruflichen Bildung https://www.bibb.de/de/709.php Plattform Industrie 4.0 https://www.plattform-i40.de Prüferportal https://www.prueferportal.org Qualifizierung digital https://www.qualifizierungdigital.de Publikationen Ausbildung und Beruf – Rechte und Pflichten während der Berufsausbildung https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf Ausbildungsordnungen und wie sie entstehen https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 Ausbilden im digitalen Wandel https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel. pdf Digitale Medien in der betrieblichen Berufs- bildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 Kosten und Nutzen der betrieblichen Berufs- ausbildung https://www.bibb.de/de/11060.php Nachhaltigkeit im Berufsalltag https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf Prüfungen in der dualen Berufsausbildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 Stellenwert der dualen Berufsausbildung in Großunternehmen (Bd. 16 der Reihe Berufs- bildungsforschung) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16. pdf Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen https://www.foraus.de http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/de/709.php https://www.plattform-i40.de https://www.prueferportal.org https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 https://www.bibb.de/de/11060.php https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 125 5.4 Adressen Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Tel.: 0228 | 107-0 https://www.bibb.de Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Heinemannstraße 2 und 6 53175 Bonn Tel.: 0228 | 99 57-0 https://www.bmbf.de Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) Scharnhorststraße 34-37 10115 Berlin Tel.: 030 | 18 615 0 https://www.bmwi.de Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK) Taubenstraße 10 10117 Berlin Tel.: 030 | 25418-0 http://www.kmk.org Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB) Simrockstraße 13 53113 Bonn Tel.: 0228 | 91 523-0 http://www.kwb-berufsbildung.de ZVEI – Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie Lyoner Straße 9 60528 Frankfurt am Main http://www.zvei.org Verband Deutscher Maschinen-und Anlagenbau (VDMA) Lyoner Straße 18 60528 Frankfurt am Main http://www.vdma.org Bitkom e. V. Albrechtstraße 10 10117 Berlin https://www.bitkom.org/ Bundesarbeitgeberverband Chemie e. V. (BAVC) Abraham-Lincoln-Straße 24 65189 Wiesbaden https://www.bavc.de KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB https://www.bibb.de https://www.bmbf.de https://www.bmwi.de http://www.kmk.org http://www.kwb-berufsbildung.de http://www.zvei.org http://www.vdma.org https://www.bitkom.org/ https://www.bavc.de Ausbildung Gestalten | Fachinformatiker/Fachinformatikerin126 Arbeitgeberverband Gesamtmetall Voßstraße 16 10117 Berlin http://www.gesamtmetall.de Deutscher Industrie- und Handelskammertag e. V. (DIHK) Breite Straße 29 10178 Berlin http://www.dihk.de Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB) Henriette-Herz-Platz 2 10178 Berlin http://www.dgb.de IG Metall (IGM) Wilhelm-Leuschner-Straße 79 60329 Frankfurt http://www.igmetall.de ver.di – Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer 10 10179 Berlin http://www.verdi.de http://www.gesamtmetall.de http://www.dihk.de http://www.dgb.de http://www.igmetall.de http://ver.di http://www.verdi.de Fachinformatiker/Fachinformatikerin | Ausbildung Gestalten 127 5.5 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: IT-Berufe 1997....................................................................................................................... 5 Abbildung 2: IT-Berufe 2020....................................................................................................................... 5 Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe................................................................................................................. 6 Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem Stand Januar 2020.............................................................................. 9 Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung – foraus.de............................................................................... 67 Abbildung 6: Übersicht Betrieb – Berufsschule.................................................................................................. 76 Abbildung 7: Plan – Feld – Situation.............................................................................................................. 77 Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR........................................................................................................... 117 Fa ch in fo rm at ik er /F ac h in fo rm at ik er in Umsetzungshilfen aus der Reihe „AUSBILDUNG GESTALTEN“ unterstützen Ausbilderinnen und Ausbilder, Berufsschullehrerinnen und Berufsschul- lehrer, Prüferinnen und Prüfer sowie Auszubildende bei einer effizienten und praxisorientierten Planung und Durchführung der Berufsausbildung und der Prüfungen. Die Reihe wird vom Bundesinstitut für Berufsbildung herausgegeben. Die Inhalte werden gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus der Ausbildungspraxis erarbeitet. Bundesinstitut für Berufsbildung Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Telefon (02 28) 1 07-0 Internet: www.bibb.de E-Mail: ausbildung-gestalten@bibb.de ISBN 978-3-8474-2960-9 KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB 9 783847 429609 http://www.bibb.de mailto:ausbildung-gestalten@bibb.de Vorwort Inhaltsverzeichnis 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? 1.2 Was ist neu? 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen 1.4 Entwicklung des Berufs 1.5 Karriere und Weiterbildung 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden 2.2.3 Checklisten 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen 3.3 Lernfelder 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation 4 Prüfungen 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 4.4.2 Prüfung Teil 2 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen 5.2 Materialliste 5.3 Links 5.4 Adressen 5.5 Abbildungsverzeichnis

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IT-System-Elektroniker/ IT-System-Elektronikerin AUSBILDUNG GESTALTEN IT-System-Elektroniker/ IT-System-Elektronikerin Ausbildungshilfen zur Ausbildungsordnung für ▪ Ausbilder und Ausbilderinnen ▪ Auszubildende ▪ Berufsschullehrer und Berufsschullehrerinnen ▪ Prüfer und Prüferinnen AUSBILDUNG GESTALTEN © 2020 by Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn ISBN: 978-3-8474-2961-8 (Print) ISBN: 978-3-96208-185-0 (PDF) Diese Publikation wurde bei der Deutschen Nationalbibliothek angemeldet und archiviert. urn:nbn:de: Internet: https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd Der Inhalt dieses Werkes steht unter einer Creative-Commons-Lizenz (Lizenztyp: Namensnennung – Keine kommerzielle Nutzung – Keine Bearbeitung – 4.0 International) Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.bibb.de/oa Herausgeber: Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Internet: https://www.bibb.de Konzeption und Redaktion: Kerstin Jonas Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: jonas@bibb.de Petra Fitzner-Kohn Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: fitzner-kohn@bibb.de Autoren/Sachverständige: Gerd Blachnik Erfurt Damir Benkovic Frankfurt/M. Manuela Neumann Berlin Karlheinz Dölger Frankfurt/M. Achim Magenheimer Halver Ralf Bauer Heilbronn Gerd Labusch-Schönwandt Hamburg Angela Kennecke Bremen Rainer Tews Leichlingen Silvio Kennecke Bremen Thomas Schütz Landshut Christian Rietzscher Lüdenscheid Gesamtherstellung: Verlag Barbara Budrich Stauffenbergstraße 7 51379 Leverkusen Internet: http://www.budrich.de E-Mail: info@budrich.de Mit freundlicher Unterstützung von: Sekretariat der Kultusministerkonferenz, https://www.kmk.org Gedruckt auf PEFC-zertifiziertem Papier https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/oa https://www.bibb.de mailto:jonas@bibb.de mailto:fitzner-kohn@bibb.de http://www.budrich.de mailto:info@budrich.de https://www.kmk.org IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 3 Vorwort Ausbildungsforschung und Berufsbildungspraxis im Rah- men von Wissenschaft – Politik – Praxis – Kommunikation sind Voraussetzungen für moderne Ausbildungsordnungen, die im Bundesinstitut für Berufsbildung erstellt werden. Ent- scheidungen über die Struktur der Ausbildung, über die zu fördernden Kompetenzen und über die Anforderungen in den Prüfungen sind das Ergebnis eingehender fachlicher Diskussionen der Sachverständigen mit BIBB-Experten und -Expertinnen. Um gute Voraussetzungen für eine reibungslose Umsetzung neuer Ausbildungsordnungen im Sinne der Ausbildungsbe- triebe wie auch der Auszubildenden zu schaffen, haben sich Umsetzungshilfen als wichtige Unterstützung in der Praxis bewährt. Die Erfahrungen der „Ausbildungsordnungsma- cher“ aus der Erneuerung beruflicher Praxis, die bei der Entscheidung über die neuen Kompetenzanforderungen we- sentlich waren, sind deshalb auch für den Transfer der neuen Ausbildungsordnung und des Rahmenlehrplans für den Be- ruf IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektronikerin in die Praxis von besonderem Interesse. Vor diesem Hintergrund haben sich die Beteiligten dafür entschieden, gemeinsam verschiedene Materialien zur Un- terstützung der Ausbildungspraxis zu entwickeln. In der vor- liegenden Handreichung werden die Ergebnisse der Neuord- nung und die damit verbundenen Ziele und Hintergründe aufbereitet und anschaulich dargestellt. Dazu werden prak- tische Handlungshilfen zur Planung und Durchführung der betrieblichen und schulischen Ausbildung angeboten. Ich wünsche mir weiterhin eine umfassende Verbreitung bei allen, die mit der dualen Berufsausbildung befasst sind, so- wie bei den Auszubildenden selbst. Den Autoren und Auto- rinnen gilt mein herzlicher Dank für ihre engagierte und qualifizierte Arbeit. Bonn, im Juli 2020 Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Bundesinstitut für Berufsbildung Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin4 Dieses Symbol verweist an verschiedenen Stellen im Dokument auf Praxisbeispiele und Zusatzmaterialien, die Sie auf der Seite des Berufs im Internet finden. [https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd] Inhaltsverzeichnis Vorwort......................................................................................................................... 3 1 Informationen zum Ausbildungsberuf............................................................................... 5 1.1 Warum eine Neuordnung?....................................................................................................................... 5 1.2 Was ist neu? ........................................................................................................................................ 5 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen........................................................................................ 6 1.4 Entwicklung des Berufs........................................................................................................................... 8 1.5 Karriere und Weiterbildung...................................................................................................................... 8 1.6 Elektrofachkraft in der IT-Technik............................................................................................................... 9 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung............................................................................12 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan........................................................................................13 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen..........................................................................13 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan................................................................................................................22 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan.......................................................................................22 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung..................................................................................................49 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan.........................................................................................................50 2.1.6 Ausbildungsnachweis...................................................................................................................50 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung.....................................................................................................51 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung...............................................................................................51 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden.......................................................................................52 2.2.3 Checklisten................................................................................................................................55 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung..........................................................................................59 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung..................................................................61 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte.................................................................62 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen.....................................................................................63 3.3 Lernfelder..........................................................................................................................................65 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation..................................................................................72 4 Prüfungen.................................................................................................................76 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“.................................................................................................................76 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente.................................................................................................77 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen.................................................................................................80 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche...................................................................................................81 4.4.1 Prüfung Teil 1.............................................................................................................................81 4.4.2 Prüfung Teil 2.............................................................................................................................82 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit............................................................................................................84 5 Weiterführende Informationen...................................................................................... 85 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen..........................................................................................................85 5.2 Materialliste........................................................................................................................................91 5.3 Links.................................................................................................................................................93 5.4 Adressen............................................................................................................................................95 5.5 Abbildungsverzeichnis...........................................................................................................................97 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 5 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? Im Rahmen der Neuordnung 2020 wurden Themen wie die fortschreitende technologische Entwicklung berücksichtigt, die seit der vergangenen Neuordnung im Jahre 1997 immer aktueller geworden sind. Diese spiegeln sich sowohl struktu- rell in der Erweiterung bestehender Berufe und dem Schaf- fen neuer Berufe als auch inhaltlich in den Paragrafen und Lernzielen der aktuellen Ausbildungsordnungen wider. 1.2 Was ist neu? f Schaffen eines neuen kaufmännischen Ausbildungsbe- rufes (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement) sowie eines modernisierten kaufmännischen Ausbildungsberu- fes (Kaufleute für IT-System-Management) und von zwei neuen Fachrichtungen beim Ausbildungsberuf Fachin- formatiker/-in; f Einführung der „Gestreckten Abschlussprüfung“; f Berücksichtigung von Inhalten aus dem Bereich der Da- tenanalyse in zwei Ausbildungsberufen: Fachinformati- ker/-in, Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse sowie Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement; f Einführung der Fachrichtung „Digitale Vernetzung“ beim Fachinformatiker/bei der Fachinformatikerin, de- ren Inhalte sich mit der Netzwerkinfrastruktur und den Schnittstellen zwischen Netzwerkkomponenten und cy- ber-physischen Systemen beschäftigen; f profilschärfende kaufmännische Ausrichtung und ver- stärkte Kundenorientierung beim Kaufmann/bei der Kauffrau für IT-System-Management; f Berücksichtigung der Weiterentwicklung von Geschäfts- modellen und Prozessen auf Basis digitaler Trends; f Konkretisierung des Einsatz- und Aufgabengebietes des IT-System-Elektronikers/der IT-System-Elektronikerin – insbesondere der elektrotechnischen Kompetenzen; f weitreichende Integration und umfassende Präsenz der Themen Datenschutz und -sicherheit; f Stärkung der Vermittlung von Kompetenzen als Voraus- setzung für erfolgreiche interdisziplinäre Kooperation, z. B.: • Projektmanagement, • Nachhaltigkeit/Qualitätsmanagement, • Berücksichtigung ethischer Grundsätze. Abbildung 1: IT-Berufe 1997 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) Abbildung 2: IT-Berufe 2020 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) IT-Systemkaufleute Informatikkaufleute IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration IT-Berufe 1997 Kaufleute für IT-System- Management Kaufleute für Digitalisierungs- management IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration Daten- und Prozessanalyse Digitale Vernetzung IT-Berufe 2020 Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin6 Die Ausgestaltung der einzelnen Berufe und der Fachrich- tungen trägt zur Bewältigung der vielfältigen Aufgaben und Einsatzbereiche in modernen Unternehmen und IT-Arbeits- feldern bei. Die gemeinsamen Inhalte (Berufsbildpositionen 1 bis 7, Abschnitt A des Ausbildungsrahmenplans) stellen somit das grundlegende Handwerkszeug einer IT-Fachkraft dar. Nur auf Basis dieser Kompetenzen ist ein flexibler Ein- satz in und eine Zusammenarbeit über alle IT-Arbeitsberei- che in einem professionellen Rahmen möglich. Die Anforderungen in den Berufen sind technikoffen for- muliert und schaffen für die Unternehmen Flexibilität. Angesichts der hohen Geschwindigkeit, mit der Verän- derungen heute stattfinden, ist für die Auszubildenden Methodenwissen wichtiger als konretes Herstellerwissen. Im ersten Ausbildungsabschnitt werden neben prozessualen Kompetenzen sowohl kaufmännische als auch technische Qualifikationen vermittelt. Sie können somit weder den kaufmännischen noch den technischen oder den verwalten- den Berufen zugeordnet werden, sondern bilden die Gruppe der IT-Berufe (siehe Abbildung 3). Gemeinsame Qualifikationen bieten Vorteile: f Die Ausbildung, insbesondere im ersten Ausbildungsjahr und bis zur „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, bildet die Grundlage für das Berufsprofil – alle Auszubildenden haben dieselben Basisqualifikationen. f Die Ausbildung kann sich stärker an betrieblichen Anfor- derungen orientieren. f Für ausgebildete Fachkräfte ist es einfacher in angren- zende Tätigkeitsbereiche zu wechseln. f Die Gestaltung der Ausbildungsordnungen und Rahmen- lehrpläne ermöglicht eine gemeinsame Beschulung im ersten Ausbildungsabschnitt – damit kann dem Prinzip einer wohn- und ausbildungsortnahen Beschulung eher Rechnung getragen werden. Abbildung 3 verdeutlicht den Aufbau von gemeinsamen und berufsspezifischen (Fach-)Qualifikationen für die jeweiligen Berufe. IT-System-Elekroniker/-in Kaufmann/-frau für IT-System-Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management Fachinformatiker/-in IT-Berufe 2020 FQ FQ FQ FQ GQ GQ: Gemeinsame Qualifikation FR: Fachrichtung FQ: Fachqualifikation AE: Anwendungsentwicklung SI: Systemintegration DPA: Daten- und Prozessanalyse DV: Digitale Vernetzung Die Ausbildung findet in einem vom Ausbildungsbetrieb festgelegten Einsatzgebiet statt. 3. Jahr 2. Jahr 1. Jahr GQ GQ GQ FR AE FR SI FR DPA FR DV Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 7 Die gemeinsamen Qualifikationen werden für alle Beru- fe in den Berufsbildpositionen (BBP) 1 bis 7 vermittelt. In der „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, Prüfungsbereich „Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes“, müssen alle Prüflinge nachweisen, dass sie in der Lage sind, f Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, f Hard- und Software auszuwählen und die Beschaffung einzuleiten, f einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitäts- sicherung einzuhalten, f Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplat- zes einzuweisen und f die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu proto- kollieren. Die berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind für die Berufe im jeweiligen Ausbildungs- rahmenplan (Abschnitt A, ab Berufsbildposition 8) beschrie- ben [ Kapitel 2.1.3]. Für alle Berufsbilder gleich sind die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten integrativ zu vermitteln: 1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. Einsatzgebiete Viele Betriebe sind hinsichtlich ihrer Geschäftsfelder oder Produktsparten spezialisiert. Auch diese Betriebe sollen für Ausbildung gewonnen werden. Um diesen unterschiedli- chen Anforderungen bestmöglich zu entsprechen, wurden Einsatzgebiete vorgesehen, die vom jeweiligen Ausbildungs- betrieb frei gewählt werden können. Der Ausbildungsbetrieb legt somit fest, in welchem der folgenden vorgeschlagenen Einsatzgebiete die Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erfolgt. Er darf mit Zustimmung der zustän- digen Stelle auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in ihm die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten f Installieren und Konfigurieren von IT-Geräten und IT-Systemen f Installieren von Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen f Planen und Vorbereiten von Service- und Instandsetzungsmaßnahmen an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur f Durchführen von Service- und Instandsetzungsarbeiten an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur f Auftragsabschluss und Unterstützung von Nutzern im Umgang mit IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur f IT-Sicherheit und Datenschutz in IT-Systemen, Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen f Installieren von IT-Systemen, Geräten und Betriebsmitteln sowie Anbindung an die Stromversorgung f Prüfen der elektrischen Sicherheit von Geräten und Betriebsmitteln Einsatzgebiete f Digitale Infrastruktur f Leitungsgebundene Netze f Funknetze f Virtuelle Netze f Computersysteme f Endgeräte f Sicherheitssysteme Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin8 1.4 Entwicklung des Berufs „OK Computer“ hieß 1997 ein Album der Gruppe Radio- head – es wurde als wegweisend für das Zeitalter der Compu- ter bezeichnet. Im selben Jahr wurden die Informations- und Telekomunikationsberufe staatlich anerkannte Ausbildungs- berufe. Auch für den Beruf IT-System-Elektroniker/-in ist im Zuge dessen eine bundesweit geltende Ausbildungsordnung erarbeitet worden. Die Entwicklung galt dabei – genau wie das oben erwähnte Musikalbum – als „wegweisend“. Diese Einschätzung umfasste damals sowohl das Berufsbild insge- samt wie auch die Gestaltung der Abschlussprüfung. Die IT-Berufsbilder sind heute wohlbekannt und etabliert. „Never change a running system“ – dieser aus der IT bekann- te Satz hat durchaus seine Berechtigung –, allerdings sind 20 Jahre, insbesondere in der IT-Welt, eine halbe Ewigkeit. Die zunehmende Digitalisierung in allen Branchen machten, gemeinsam mit neuen Technologien und Systemen sowie nicht zuletzt auch durch „Industrie 4.0“ oder das „Internet of Things“, eine umfassende Modernisierung des Berufs not- wendig. IT-System-Elektroniker/-innen planen bzw. installieren kun- denspezifische Systeme oder Netze der IT-Technik, konfigu- rieren sie und nehmen sie in Betrieb. Sie warten diese Syste- me und Infrastrukturen, analysieren Fehler und beseitigen Störungen. Außerdem beraten und schulen sie Kunden und Kundinnen sowie Kollegen und Kolleginnen bzw. weisen sie in die Benutzung von Geräten und Systemen ein. IT-System-Elektroniker/-innen bewerten die Leistungsfähig- keit, Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Erweiterungs- möglichkeit von IT-Systemen. Sie kennen Produkte, Pro- zesse und Verfahren, und sie stellen fest, welche Hard- und Software-Ausstattung ein Arbeitsplatz benötigt. Typische Einsatzbranchen sind die IT-Technik und der IT-Service und damit IT- oder Telekommunikationsdienstleister oder Elek- troindustriebetriebe. Aber auch in IT-Systemhäusern, im Einzelhandel oder in der öffentlichen Verwaltung können IT-System-Elektroniker/-innen arbeiten. Zum Tätigkeitsfeld von IT-System-Elektronikern und IT-Sys- tem-Elektronikerinnen gehört der Umgang mit elektroni- schen und mechanischen Komponenten von IT-Systemen. Sie kümmern sich um eine fachgerechte Verkabelung und Vernetzung einschließlich der zugehörigen Stromzufuhr. Diese Qualifikation bietet eine ideale Grundlage, um IT-Sys- tem-Elektroniker/-innen nach erfolgreicher Ausbildung im Sinne der Unfallverhütungsvorschrift „Elektrische Anlagen und Betriebsmittel“ (DGUV Vorschrift 3 und 4) auch als Elektrofachkraft einsetzen zu können. Ihnen können dann durch den Unternehmer bzw. die Unternehmerin Arbeiten unter Beachtung der Festlegungen aus der vorgenannten Un- fallverhütungsvorschrift in Teilbereichen elektrischer Anla- gen übertragen werden, zum Beispiel an elektrischen Unter- verteilungen bis zu einer Spannung von 1000 Volt [ Kapitel 1.6]. 1.5 Karriere und Weiterbildung Für IT-Fachkräfte gibt es zahlreiche Karrierewege, die viel- fältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach Abschluss einer Erstausbildung bieten. Allen Berufen gemeinsam steht der Zugang zum bundesein- heitlichen IT-Weiterbildungssystem (IT-WBS) offen. In der folgenden Abbildung 4 ist der aktuelle Status dargestellt. Zum jetzigen Zeitpunkt (02/2020) zeichnet sich ab, dass im Anschluss an das Neuordnungsverfahren der IT-Ausbil- dungsberufe auch das IT-WBS überarbeitet und angepasst werden soll. Das IT-WBS besteht aus drei Qualifikationsebenen1, die den jeweiligen Stufen des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) zugeordnet sind: f Die erste Ebene auf DQR-Stufe 5 umfasst 14 Spezialis- tenprofile aus fünf Profilgruppen und ist für Personen gedacht, die sich nach der IT-Ausbildung oder als Quer- bzw. Seiteneinsteiger/-innen inhaltlich in verschiedenen zur Wahl stehenden Geschäftsprozessbereichen spezia- lisieren möchten – schwerpunktmäßig im Anschluss an die Fortbildung. f Daran schließt sich die Ebene der Operativen Profes- sionals an. Sie ist für IT-Fachkräfte vorgesehen, die IT- Projekte leiten möchten, und bereitet demnach auf die Übernahme beruflicher Positionen der mittleren Füh- rungsebene vor. Es kann zwischen den vier Profilen IT- Entwickler/-in, IT-Projektleiter/-in, IT-Berater/-in und IT-Ökonom/-in gewählt werden. Diese Abschlüsse auf DQR-Stufe 6 entsprechen formell einem akademischen Bachelorgrad. f Die oberste Ebene des IT-WBS stellt die der Strategischen Professionals dar. Auf dieser wird ein dem Masterniveau von Hochschulen äquivalenter Abschluss, Geprüfter/Ge- prüfte Informatiker/-in oder Geprüfter/Geprüfte Wirt- schaftsinformatiker/-in, erworben. Dieser Abschluss bereitet auf eine berufliche Tätigkeit in der oberen Füh- rungsebene vor. Neben diesen Abschlüssen stehen weitere bundeseinheitlich (z. B. Informationstechnikermeister/-in) und landesrecht- lich (z. B. Techniker/-in Informatik) geregelte Abschlüsse als Alternativen zur Verfügung. Insbesondere für Absolven- ten und Absolventinnen der beiden kaufmännischen Berufe (Kaufleute für IT-System-Management und für Digitalisie- rungsmanagement) könnte der Zugang zu einer Weiterbil- dung im kaufmännischen Bereich, z. B. zum/zur (Techni- schen) Betriebswirt/-in, interessant sein. 1 Einen guten Überblick zum IT-Weiterbildungssystem und vielfäl- tige Informationen zu den einzelnen Abschlüssen, Zulassungsvor- aussetzungen sowie Prüfungsmodalität bietet: https://wis.ihk.de/ informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html. https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 9 Die während der Berufsausbildung entwickelten Kompeten- zen stellen darüber hinaus eine exzellente Voraussetzung dar, die dort ausgeprägte berufliche Handlungsfähigkeit durch den Erwerb von Herstellerzertifikaten zu erweitern bzw. zu vertiefen. Je nach Fokus gibt es beispielsweise ins- besondere im Projektmanagement verschiedene Zertifikate. Außerdem kann bei entsprechendem Interesse – bedingt durch die Stärkung der Kompetenzen zum Datenschutz – die Fortbildung zum/zur Datenschutzbeauftragten angestrebt werden. Hier ist der Markt sehr vielfältig. Für weitere Infor- mationen empfiehlt es sich, diese bei der „Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e. V.“ [https://www.gdd. de] einzuholen. Insbesondere die steigende Zahl aktueller Programme zur Anerkennung beruflich erworbener Qualifikationen für das Hochschulsystem2 trägt dazu bei, die Attraktivität der beruf- lichen IT-Aus- und Weiterbildung zu erhöhen. 2 Beispielhaft kann hier das Projekt OPEN-IT angeführt werden; nähere Informationen dazu unter: https://offene-hochschule.org. 1.6 Elektrofachkraft in der IT-Technik3 IT-System-Elektroniker/-Elektronikerin = Elektrofachkraft? Nicht erst mit der Neuordnung der IT-Berufe stellt sich die Frage, ob man während der Ausbildung oder besonders mit der bestandenen Abschlussprüfung auch automatisch eine Elektrofachkraft ist?! In der „Urkunde“ und auch im Ab- schlusszeugnis steht davon nichts. Warum nicht? Weil „Elek- trofachkraft“ weder ein festgelegter Berufsabschluss noch eine andere formale Qualifikation ist. Wer oder was ist eine Elektrofachkraft dann? Elektrofachkraft ist genau gesehen eine Funktion in einem Betrieb. Ein Unternehmer oder eine Unternehmerin muss für die Übertragung dieser Funktion die Befähigung der Be- schäftigten berücksichtigen. Dies wird oft als sogenannte „Auswahlverantwortung“ beschrieben. Es muss sicherge- stellt sein, dass elektrotechnische Arbeiten nur von Perso- nen durchgeführt werden, die dafür geeignet sind. Dabei ist neben Kriterien wie körperliche Eignung und Zuverlässig- keit, insbesondere zu prüfen, ob die ausgewählten Personen, die für die übertragenen Aufgaben benötigten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie Kenntnisse der einschlä- gigen Bestimmungen besitzen. Erst dann kann eine ausrei- 3 Vgl. Bundesinstitut für Berufsbildung (Hrsg.): „Fachkraft für Ver- anstaltungstechnik“, Reihe „Ausbildung gestalten“, Kapitel 1.5, Bonn 2016. Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem, Stand Januar 2020 (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in (4 Fachrichtungen) Kaufmann/-frau für IT-System- Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management 4 Software and Solution Developer (Softwareentwickler/-innen) 3 Customer Adviser (Produkt- und Kundenbetreuer/-innen) 1 Administrator (IT-Administrator/-innen) 3 Coordinator (IT-Koordinator/-innen) 3 Technician (Komponentenentwickler/innen und Techniker/-innen) Spezialisten/Spezialistinnen DQR 5 IT Technical Engineer (Geprüft. Informatiker/-in) IT Business Engineer (Geprüft. Wirtschaftsinformatiker/-in) Strategische Professionals DQR 6 DQR 7 DQR 4 IT Systems Manager (Geprüft. IT-Entwickler/-in) IT Business Manager (Geprüft. IT-Projektleiter/-in) IT Consultant (Geprüft. IT-Berater/-in) IT Marketing Manager (Geprüft. IT-Ökonom/-in) Operative Professionals https://www.gdd.de https://www.gdd.de https://offene-hochschule.org/ Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin10 chend befähigte Person (DGUV Vorschrift 3 und 4, § 2, Ab- satz 3 in Verbindung mit DGUV Vorschrift 1, § 7) auch als Elektrofachkraft im Unternehmen gelten. Was bedeutet das im Einzelnen? Als Elektrofachkraft gilt, wer aufgrund von fachlicher Aus- bildung, Kenntnissen und Erfahrungen sowie Kenntnis der einschlägigen Bestimmungen die übertragenen Arbeiten beurteilen und mögliche Gefahren erkennen kann. Für den Erhalt der Fachkunde sind außerdem regelmäßige Weiter- bildungen und Unterweisungen sowie eine kontinuierliche Tätigkeit in diesem Arbeitsbereich unerlässlich. Eine fach- spezifische Weiterbildung kann z. B. erreicht werden durch Teilnahme an: f Schulungen, f innerbetrieblichen Weiterbildungen durch Elektrofach- kräfte oder f einschlägigen Erfahrungsaustauschen. Um über aktuelle Entwicklungen im Regelwerk informiert zu sein, ist darüber hinaus auch das regelmäßige Studium von Fachliteratur sinnvoll. Wichtig sind also zwei Dinge: Zum einen müssen eine fachli- che Ausbildung und besondere Kenntnisse in dem künftigen Aufgabengebiet vorhanden sein, und zum anderen muss vom Unternehmer bzw. von der Unternehmerin auch eine Über- tragung von Aufgaben erfolgen. Nur sie können entscheiden, welche fachliche Ausbildung und welche Kenntnisse erfor- derlich sind, um bestimmte betriebliche Aufgaben durchfüh- ren zu können. Daraus folgt auch, dass Personen ausschließ- lich als Elektrofachkraft in einem begrenzten Teilgebiet der Elektrotechnik, für das die notwendigen Kompetenzen er- worben wurden, gelten können. Das Teilgebiet ist abhängig von der übertragenen Aufgabe, die bezüglich der Kompe- tenzanforderungen mehr oder weniger umfänglich gestaltet sein kann. Im Umkehrschluss wird damit aber auch deutlich, dass Ab- solventen und Absolventinnen mit einer erfolgreich ab- geschlossenen Ausbildung zum/zur IT-System-Elektroni- ker/-in nicht automatisch Elektrofachkraft sind: Es fehlt der unternehmerische Auftrag im Kontext der dort auszuführen- den Aufgaben. Die erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-System-Elektroniker/-in bescheinigt den Auszu- bildenden lediglich eine mindestens ausreichende Leistung bei den im Ausbildungsrahmenplan beschriebenen elektro- technischen Kompetenzen, die sich für den Bereich IT-Tech- nik entsprechend an den Vorgaben des DGUV Grundsatz 303-001 anlehnen.4 4 DGUV Grundsatz 303-001; Ausbildungskriterien für festgelegte Tätigkeiten im Sinne der Durchführungsanweisungen zur Unfall- verhütungsvorschrift „Elektrische Anlage und Betriebsmittel“ (BGV A3, VBG 4); zu beziehen beim zuständigen Unfallversicherungs- träger oder unter https://publikationen.dguv.de; bisherige Num- mer: BGG 944 Die dort beschriebenen Kompetenzen finden sich qualitativ und quantitativ im neuen Ausbildungsrahmenplan wieder. Somit ist die erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/ zur IT-System-Elektroniker/-in eine gute Grundlage für den späteren Einsatz als Elektrofachkraft in ihrem Arbeitsbe- reich. Elektrotechnische Fachkunde in der Ausbildungsverordnung In der neuen Ausbildungsverordnung zum/zur IT-System- Elektroniker/-in werden die grundlegenden Kompetenzen einer Elektrofachkraft für den begrenzten Bereich der IT- Technik abgebildet. Diese werden gemäß Ausbildungsrah- menplan vollständig vermittelt und sind dort im Besonderen in den folgenden Berufsbildpositionen (BBP) zu finden: f BBP 11: Durchführen von Service- und Instandsetzungs- arbeiten an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur; f BBP 14: Installieren von IT-Systemen, Geräten und Be- triebsmitteln sowie Anbindung an die Stromversorgung; f BBP 15: Prüfen der elektrischen Sicherheit von Geräten und Betriebsmitteln. Zu den typischen Arbeiten gehören neben Montage und In- stallation von IT-Systemen insbesondere auch Messungen und Prüfungen an IT-Systemen, Geräten und Betriebsmitteln sowie die Wiederholungsprüfung und Wartung eben dieser. Wichtig ist, dass sich die Tätigkeiten großteils auf stecker- fertige Geräte und Betriebsmittel der IT-Technik beziehen und weder die Installation ortsfester Betriebsmittel noch die Änderung bestehender oder Errichtung neuer elektrischer Anlagen vorgesehen ist. Der Stellenwert der elektrotechnischen Kompetenzen spie- gelt sich auch in Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ wider. Im eigenständigen Prüfungsbereich „Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversor- gung“ muss der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist: f die Stromversorgung von IT-Systemen, Geräten und Be- triebsmitteln zu planen und dazu insbesondere den er- forderlichen Energiebedarf für IT-Systeme, Geräte und Betriebsmittel zu ermitteln, f Unterlagen, insbesondere Installations- und Stromlauf- pläne auszuwerten und selbst zu erstellen, f Geräte und Betriebsmittel unter Beachtung von Betriebs- und Umgebungsbedingungen auszuwählen und festzu- legen, f Maßnahmen zum Schutz gegen elektrische Gefährdun- gen festzulegen, f geeignete Mess- und Prüfmittel auszuwählen und Ergeb- nisse auszuwerten, f Maßnahmen zur Beseitigung von Mängeln in der elektri- schen Sicherheit von IT-Systemen, Geräten und Betriebs- mitteln zu beschreiben sowie https://publikationen.dguv.de IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 11 f Vorschriften, Normen und Regeln der Technik anzuwen- den. Dieser Prüfungsbereich ist in der Abschlussprüfung ein Sperrfach. Das bedeutet, dass in diesem Prüfungsbereich mindestens ausreichende Leistungen (50 Prozent) erzielt werden müssen, um die Abschlussprüfung insgesamt zu be- stehen [ Kapitel 4.3 und 4.4]. Vor einer Tätigkeit und Be- auftragung muss also in jedem Fall noch einmal geschaut werden, ob diese Kompetenzen vorhanden sind, die für die Aufgaben im Betrieb explizit nötig sind. Eine zentral zertifizierte „Elektrofachkraft für alles“ gibt es nicht! IT-System-Elektroniker/-innen können immer nur Elektrofachkräfte für das Teilgebiet werden, für das der- oder diejenige explizit befähigt und vom Unternehmen beauftragt ist. Eine elektrotechnische Weiterqualifizierung kann aber selbstverständlich dann auch Arbeiten in anderen Gebieten möglich machen. Jeder Unternehmer und jede Unternehme- rin und jeder Auftraggeber bzw. jede Auftraggeberin müssen dafür sorgen, dass das Personal für die elektrotechnischen Aufgaben ausreichend qualifiziert ist. Arbeiten an elektri- schen Anlagen dürfen zudem nur durch ein Elektroinstalla- tionsunternehmen, das in ein Installateurverzeichnis eines Netzbetreibers eingetragen ist oder den Netzbetreiber selbst durchgeführt werden. Die rechtliche Grundlage für eine Ein- tragung in das Installateurverzeichnis Strom und das Führen eines Installateurverzeichnisses Strom ist in § 13 der Verord- nung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss in Niederspannung (Niederspannungsanschlussverordnung – NAV) geregelt. Ein Berufsabschluss nach der neuen Ausbil- dungsverordnung IT-System-Elektroniker/-in ist dabei eine gute Grundlage für eine Vielzahl der typischen Aufgaben im Bereich IT-Technik. Neben der fachlichen bleibt aber weiter- hin auch die persönliche Eignung wichtig. Fazit: Mit Bestehen der Abschlussprüfung zum/zur IT-Sys- tem-Elektroniker/-in wird niemand automatisch Elektro- fachkraft. Er oder sie bringt aber sehr gute Voraussetzungen mit, entsprechende Aufgaben aus dem Bereich IT-Technik übertragen zu bekommen. Übersicht: Beispiele zur Beurteilung der fachlichen Qualifikation als Elektrofachkraft in der IT-Technik nach DGUV Vorschrift 3 oder DIN VDE 0105-100 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin12 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung Betriebe haben im dualen Berufsausbildungssystem eine Schlüsselposition bei der Gestaltung und Umsetzung der Ausbildung. Es gibt zahlreiche Gründe für Betriebe, sich an der dualen Ausbildung zu beteiligen: f Im eigenen Betrieb ausgebildete Fachkräfte kennen sich gut aus, sind flexibel einsetzbar und benötigen keine Ein- arbeitungsphase. f Der Personalbedarf kann mittel- und langfristig mit ge- zielt ausgebildeten Fachkräften gedeckt werden. f Die Ausbildung verursacht zwar in der Anfangsphase zusätzliche Kosten. Aber mit zunehmender Ausbildungs- dauer arbeiten die Auszubildenden weitgehend selbst- ständig und tragen dazu bei, den betrieblichen Erfolg zu steigern.5 f Über die Ausbildung wird die Bindung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Betrieb gefördert. Die Kos- ten für Personalgewinnung können damit gesenkt wer- den. Der Ausbildungsbetrieb ist zentraler Lernort innerhalb des dualen Systems und hat damit eine große bildungspolitische Bedeutung und gesellschaftliche Verantwortung. Der Bil- dungsauftrag des Betriebes besteht darin, den Auszubilden- den die berufliche Handlungsfähigkeit auf der Grundlage der Ausbildungsordnung zu vermitteln. 5 Weiterführende Informationen zu Kosten und Nutzen der Ausbil- dung: https://www.bibb.de/de/11060.php Ein wichtiger methodischer Akzent wird mit der Forderung gesetzt, die genannten Ausbildungsinhalte so zu vermitteln, „… dass die Auszubildenden die berufliche Hand- lungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufsbildungs- gesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsfähig- keit schließt insbesondere selbstständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein.“ (§ 3 Ausbil- dungsordnung) Die Befähigung zum selbstständigen Handeln wird während der betrieblichen Ausbildung systematisch entwickelt. Ausbilden darf nur, wer persönlich und fachlich geeignet ist. Ausbilder/-innen stehen in der Verantwortung, ihre Rolle als Lernberater/-innen und Planer/-innen der betrieblichen Ausbildung wahrzunehmen. Hierfür sollten sie sich stets auf Veränderungen einstellen und neue Qualifikationsanforde- rungen zügig in die Ausbildungspraxis integrieren. Die Aus- bilder-Eignungsprüfung (nach AEVO) [http://www.geset- ze-im-internet.de/ausbeignv_2009] bietet einen geeigneten Einstieg in die Ausbildertätigkeit. Sie dient auch als formaler Nachweis der fachlichen und pädagogischen Eignung des Ausbildungsbetriebes. § https://www.bibb.de/de/11060.php http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 13 Für diese Umsetzungshilfe werden nachfolgend einzelne Pa- ragrafen der Ausbildungsverordnung erläutert (siehe graue Kästen). 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen Die Ausbildungsverordnung und der damit abgestimmte, von der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland beschlossene Rahmen- lehrplan für die Berufsschule wurden am 05.03.2020 im amtlichen Teil des Bundesanzeigers veröffentlicht. Verordnung über die Berufsausbildung zum IT-System-Elektroniker und zur IT-System-Elektronikerin (IT-System-Elektroniker-Ausbildungsverordnung – ITSEAusbV) Vom 28. Februar 2020 Auf Grund des § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes, der zuletzt durch Artikel 436 Nummer 1 der Verordnung vom 31. August 2015 (BGBl. I S. 1474) geändert worden ist, verordnet das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung: Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) hat den Ausbildungsberuf „IT-System-Elektroniker/IT-System- Elektronikerin“ im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) staatlich anerkannt. Da- mit greift das Berufsbildungsgesetz (BBiG) mit seinen Rechten und Pflichten für Auszubildende und Ausbildungsbetriebe. Gleichzeitig wird damit sichergestellt, dass Jugendliche unter 18 Jahren nur in diesem staatlich anerkannten Ausbildungs- beruf ausgebildet werden dürfen (davon kann nur abgewichen werden, wenn die Berufsausbildung nicht auf den Besuch eines weiterführenden Bildungsganges vorbereitet). Darüber hinaus darf die Berufsausbildung zum/zur IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin nur nach den Vor- schriften dieser Ausbildungsordnung erfolgen, denn: Ausbildungsordnungen regeln bundeseinheitlich den betrieblichen Teil der dualen Berufsausbildung in anerkannten Ausbildungsberufen. Sie richten sich an alle an der Berufsausbildung im dualen System Beteiligten, insbesondere an Ausbildungsbetriebe, Auszubildende, das Ausbildungspersonal und an die zuständigen Stellen, hier die Industrie- und Handelskammern. Der duale Partner der betrieblichen Ausbildung ist die Berufsschule. Der Berufsschulunterricht erfolgt auf der Grund- lage des abgestimmten Rahmenlehrplans. Da der Unterricht in den Berufsschulen generell der Zuständigkeit der Länder unterliegt, können diese den Rahmenlehrplan der Kultusministerkonferenz, erarbeitet von Berufsschullehrern und Be- rufsschullehrerinnen der Länder, in eigene Rahmenlehrpläne umsetzen oder direkt anwenden. Ausbildungsordnungen und Rahmenlehrpläne sind im Hinblick auf die Ausbildungsinhalte und den Zeitpunkt ihrer Vermittlung in Betrieb und Berufsschule aufeinander abgestimmt. Die vorliegende Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin wurde im Bundesinstitut für Berufsbildung in Zusammenarbeit mit Sachverständigen der Arbeitnehmer- und der Arbeitgeberseite unter Einbezug der Berufsschule erarbeitet. Kurzübersicht [ Abschnitt 1]: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung (§§ 1 bis 5) [ Abschnitt 2]: Abschlussprüfung (§§ 6 bis 16) [ Abschnitt 3]: Schlussvorschriften (§§ 17 bis 18) Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin14 § 1 Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes Der Ausbildungsberuf des IT-System-Elektronikers und der IT-System-Elektronikerin wird nach § 4 Absatz 1 des Berufs- bildungsgesetzes staatlich anerkannt. Für einen staatlich anerkannten Ausbildungsberuf darf nur nach der Ausbildungsordnung ausgebildet werden. Die vor- liegende Verordnung bildet damit die Grundlage für eine bundeseinheitliche Berufsausbildung in den Ausbildungsbetrie- ben. Die Aufsicht darüber führen die zuständigen Stellen, die Industrie- und Handelskammern nach § 71 BBiG. Die zuständige Stelle hat insbesondere die Durchführung der Berufsausbildung zu überwachen und sie durch Beratung der Auszubildenden und der Ausbilder und Ausbilderinnen zu fördern. § 2 Dauer der Berufsausbildung Die Berufsausbildung dauert drei Jahre. Die Ausbildungsdauer ist so bemessen, dass Auszubildenden die für eine qualifizierte Berufstätigkeit notwendigen Aus- bildungsinhalte vermittelt werden können und ihnen der Erwerb der erforderlichen Berufserfahrung ermöglicht wird (§ 1 Absatz 3 BBiG). Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufsausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufs- ausbildungsverhältnis endet mit dem Ablauf der Ausbildungsdauer oder mit dem Bestehen der Abschlussprüfung (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Verkürzung der Ausbildungsdauer In besonderen Fällen kann die zuständige Stelle auf gemeinsamen Antrag von Auszubildenden und Ausbildenden die Ausbildungsdauer kürzen, wenn zu erwarten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Zeit erreicht wird. Die Verkür- zungsdauer ist unterschiedlich und hängt von der Vorbildung und/oder Leistung in der Ausbildung ab. Bei berechtigtem Interesse kann sich der Antrag auch auf die Verkürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungsdauer beziehen (Teilzeitberufsausbildung). Die Landesregierungen können über die Anrechnung von Bildungsgängen berufsbildender Schulen oder einer Berufs- ausbildung in sonstigen Einrichtungen bestimmen. Voraussetzung ist ein gemeinsamer Antrag der Auszubildenden und Ausbildenden an die zuständige Stelle. Auszubildende können nach Anhörung der Ausbildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Ab- schlussprüfung zugelassen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtfertigen. Die Verkürzungsdauer beträgt meist sechs Monate. Gegebenenfalls ist eine Verkürzung der Ausbildungsdauer für Auszubildende möglich, die eine betriebliche Ein- stiegsqualifizierung (EQ) erfolgreich abgeschlossen haben. Verlängerung der Ausbildungsdauer In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer verlängern, wenn dies erforderlich ist. Die Ausbil- dungsdauer muss auf Verlangen der Auszubildenden verlängert werden (bis zur zweiten Wiederholungsprüfung*, aber insgesamt höchstens um ein Jahr), wenn diese die Abschlussprüfung nicht bestehen (§ 21 Absatz 3 BBiG). * Urteil BAG vom 15.03.2000, Az. 5 AZR 74 / 99 Abschnitt 1: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 15 § 3 Gegenstand der Berufsausbildung und Ausbildungsrahmenplan (1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kennt- nisse und Fähigkeiten. Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebspraktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern. Der Ausbildungsrahmenplan bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Ausbildungsinhalte auf, die in den Ausbildungsbetrieben zu vermitteln sind. Die Ausbildungsinhalte sind in Form von zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschrieben. Die Beschreibung der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten orientiert sich an beruflichen Aufga- benstellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. Die Lernziele weisen somit einen deutlich erkennbaren Bezug zu den im Betrieb vorkommenden Handlungen auf. Auf diese Weise erhalten die Ausbilder und Ausbilderinnen eine Über- sicht darüber, was sie vermitteln und wozu die Auszubildenden befähigt werden sollen. Die zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten beschreiben die Qualifikation von IT-System-Elektronikern und IT-System-Elektronikerinnen. Die Wege und Methoden, die dazu führen, bleiben den Ausbildern und Ausbilderinnen überlassen. Die Reihenfolge der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten innerhalb einer Berufsbildposition richtet sich in der Regel nach dem Arbeitsablauf. Das erleichtert Ausbildern und Ausbilderinnen sowie den Auszubildenden den Überblick über die zu erwerbenden Qualifikationen. Die Vermittlung der im Ausbildungsrahmenplan genannten Ausbildungsinhalte ist von allen Ausbildungsbetrieben als Mindestanforderung sicherzustellen. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans werden die betrieblichen Ausbil- dungspläne [ Kapitel 2.1.5] erarbeitet, welche die organisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung be- triebsspezifisch regeln. Die Ausbildungsbetriebe können hinsichtlich Vermittlungstiefe und -breite des Ausbildungsinhaltes über die Mindestan- forderungen hinaus ausbilden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszubildenden es erlauben und die betriebs- spezifischen Gegebenheiten es zulassen oder gar erfordern. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Qualifikationen vermitteln, ist dies z. B. im Wege der Verbundausbildung sicherzustellen. Dies kann z. B. im Rahmen von Kooperationen zwischen Unternehmen geschehen. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Ausbildung berücksichtigt werden können, wurde in die Ausbil- dungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel aufgenommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermitteln- den Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligatorisch sind, aber von der Reihenfolge und insoweit auch von dem im Ausbildungsrahmenplan vorgegebenen sachlichen und zeitlichen Zusammenhang abgewichen werden kann. Diese Klau- sel ermöglicht eine praxisnahe Umsetzung des Ausbildungsrahmenplans auf die verschiedenen betrieblichen Strukturen. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte, deren Einbeziehung sich als notwendig herausstellen kann, ist möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Entwicklungen weitere Anforderungen an IT-System-Elekt- roniker und IT-System-Elektronikerinnen ergeben, die in diesem Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich, dass Ausbilder und Ausbilderinnen sowie Berufsschul- lehrer und Berufsschullehrerinnen im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zusammentreffen und sich beraten. (2) Die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsfähigkeit schließt insbesondere selbständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein. Ziel des Ausbildungsbetriebs ist es, Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit zu vermitteln. Um dieses Ziel zu erreichen, werden in der Ausbildung fachbezogene und fachübergreifende Qualifikationen (Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) vermittelt und in diesem Rahmen Kompetenzen gefördert, die sich in konkreten Handlungen verwirklichen können. Was im Einzelnen darunter zu verstehen ist, beschreibt der Ausbildungsrahmenplan. Der Handlungsspielraum, in dem sich Selbstständigkeit entfalten kann, wird von den Rahmenbedingungen des Betriebs beeinflusst. Demnach be- deutet: Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin16 Selbstständiges Planen: f Arbeitsschritte festlegen (Arbeitsablaufplan), f Maschinen, Geräte und Hilfsmittel festlegen, f Materialbedarf ermitteln, f Ausführungszeit einschätzen. Selbstständiges Durchführen: f die Arbeit ohne Anleitung Dritter durchführen. Selbstständiges Kontrollieren: f das Arbeitsergebnis mit den Vorgaben vergleichen, f feststellen, ob die Vorgaben erreicht wurden oder welche Korrekturen gegebenenfalls notwendig sind. Diese Auffassung über die Berufsbefähigung soll vor allem zum Ausdruck bringen, dass IT-System-Elektroniker und IT-Sys- tem-Elektronikerinnen im Rahmen ihrer Arbeit eigenständige Entscheidungen, beispielsweise zum Ablauf ihrer Arbeit im Betrieb, zur Qualitätssicherung der durchgeführten Arbeiten, im Umgang mit Kunden und Kundinnen oder zur Arbeits- sicherheit sowie zum Gesundheits- und Umweltschutz, treffen können. § 4 Struktur der Berufsausbildung, Ausbildungsberufsbild (1) Die Berufsausbildung gliedert sich in: 1. berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind als Teil des Ausbildungsberufsbildes gebündelt. (2) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Ge- schäfts- und Leistungsprozessen, 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen, 3. Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen, 4. Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen, 5. Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen, 6. Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz, 7. Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss, 8. Installieren und Konfigurieren von IT-Geräten und IT-Systemen, 9. Installieren von Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen, 10. Planen und Vorbereiten von Service- und Instandsetzungsmaßnahmen an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur, 11. Durchführen von Service- und Instandsetzungsarbeiten an IT-Geräten und IT-Systemen und deren Infrastruktur, 12. Auftragsabschluss und Unterstützung von Nutzern und Nutzerinnen im Umgang mit IT-Geräten und IT-Systemen und deren Infrastruktur, 13. IT-Sicherheit und Datenschutz in IT-Systemen, Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen, 14. Installieren von IT-Systemen, Geräten und Betriebsmitteln sowie deren Anbindung an die Stromversorgung und 15. Prüfen der elektrischen Sicherheit von Geräten und Betriebsmitteln. (3) Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 17 (4) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. digitale Infrastruktur, 2. leitungsgebundene Netze, 3. Funknetze, 4. virtuelle Netze, 5. Computersysteme, 6. Endgeräte und 7. Sicherheitssysteme. Der Ausbildungsbetrieb legt fest, in welchem Einsatzgebiet die Vermittlung erfolgt. Der Ausbildungsbetrieb darf mit Zu- stimmung der zuständigen Stelle jedoch auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in diesem Einsatzgebiet die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. (5) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der in Absatz 2 Nummer 1 bis 7 genannten Berufsbildpositionen sind im Bereich der IT-Berufe berufsübergreifend und werden in gleicher Weise auch in den folgenden Berufsausbildungen vermittelt: 1. in der Berufsausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und zur Kauffrau für Digitalisierungs- management nach der Digitalisierungsmanagement-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 290), 2. in der Berufsausbildung zum Fachinformatiker und zur Fachinformatikerin nach der Fachinformatikerausbildungs- verordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 250) und 3. in der Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management und zur Kauffrau für IT-System-Management nach der IT-System-Management-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 280). § 5 Ausbildungsplan Die Ausbildenden haben spätestens zu Beginn der Ausbildung auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans für jeden Auszubildenden und für jede Auszubildende einen Ausbildungsplan zu erstellen. Für den individuellen Ausbildungsablauf erstellt der Ausbildungsbetrieb auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans den betrieblichen Ausbildungsplan [ Kapitel 2.1.5] für die Auszubildenden. Dieser wird jedem/jeder Auszubildenden zu Beginn der Ausbildung ausgehändigt und erläutert; ebenso soll die Ausbildungsordnung zur Verfügung stehen. Abschnitt 2: Abschlussprüfung § 6 Aufteilung in zwei Teile und Zeitpunkt (1) Die Abschlussprüfung besteht aus den Teilen 1 und 2. (2) Teil 1 findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt, Teil 2 am Ende der Berufsausbildung. Den jeweiligen Zeitpunkt legt die zuständige Stelle fest. Die „Gestreckte Abschlussprüfung“ verfolgt das Ziel, bereits einen Teil der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten etwa zur Mitte der Ausbildungszeit zu prüfen. Die bereits geprüften Inhalte werden im zweiten Teil der Abschlussprüfung nicht nochmals geprüft. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin18 § 7 Inhalt von Teil 1 Teil 1 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan für die ersten 18 Monate genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen nach § 4 Absatz 2 Nummer 1 bis 7 sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertig- keiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. § 8 Prüfungsbereich von Teil 1 (1) Teil 1 der Abschlussprüfung findet im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes statt. (2) Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Beschaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorga- ben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. (3) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (4) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 9 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 10 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Erstellen, Ändern oder Erweitern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur, 2. Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen, 3. Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung sowie 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 19 § 11 Prüfungsbereich Erstellen, Ändern oder Erweitern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur (1) Im Prüfungsbereich Erstellen, Ändern oder Erweitern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur besteht die Prüfung aus zwei Teilen. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. kundenspezifische Anforderungen unter Beachtung fachlicher und wirtschaftlicher Hintergründe zu analysieren, 2. Projektanforderungen zu definieren und eine Projektplanung durchzuführen, 3. IT-Systeme und ihre Komponenten auszuwählen und nach den jeweils geltenden Vorschriften und Normen zu installieren und zu konfigurieren, 4. Geräte und Betriebsmittel nach den jeweils geltenden Vorschriften und Normen an eine Stromversorgung anzu- binden, 5. Verbindungen und Übertragungs- sowie Leitungswege auszuwählen, herzustellen und darzustellen, 6. projektbezogene Funktionstests durchzuführen und die Ergebnisse zu dokumentieren sowie 7. Projektergebnisse kundengerecht darzustellen und einen Projektabschluss durchzuführen. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Ge- nehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. § 12 Prüfungsbereich Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen (1) Im Prüfungsbereich Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. IT-Geräte und IT-Systeme nach den geltenden Vorschriften und Normen auf der Grundlage von bereitgestellten Planungsunterlagen zu installieren, 2. IT-Geräte und IT-Systeme zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen, 3. Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssysteme in Betrieb zu nehmen und zu erweitern sowie 4. die Funktionsfähigkeit von IT-Systemen und von deren Komponenten zu prüfen und Störungen zu beseitigen. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin20 § 13 Prüfungsbereich Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung (1) Im Prüfungsbereich Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Stromversorgung von Systemen, Geräten und Betriebsmitteln zu planen und dazu insbesondere den erforder- lichen Energiebedarf für Systeme, Geräte und Betriebsmittel zu ermitteln, 2. Unterlagen, insbesondere Installations- und Stromlaufpläne, auszuwerten und selbst zu erstellen, 3. Geräte und Betriebsmittel unter Beachtung von Betriebs- und Umgebungsbedingungen auszuwählen und festzulegen, 4. Maßnahmen zum Schutz gegen elektrische Gefährdungen festzulegen, 5. Prüfungen bezüglich der elektrischen Sicherheit zu beschreiben und zu begründen, insbesondere geeignete Mess- und Prüfmittel auszuwählen und Ergebnisse auszuwerten, 6. Maßnahmen zur Beseitigung von Mängeln in der elektrischen Sicherheit von Systemen, Geräten und Betriebsmit- teln zu beschreiben sowie 7. die geltenden Vorschriften, Normen und Regeln der Technik anzuwenden. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 14 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 15 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Erstellen, Ändern oder Erweitern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur mit 50 Prozent, 3. Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen mit 10 Prozent 4. Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen – auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 16 – wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Prüfungsbereich Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung mit mindes- tens „ausreichend“, 3. in mindestens zwei weiteren Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. Der Prüfungsbereich „Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung“ ist ein Sperrfach. Auszubildende müssen hier mindestens ausreichende Leistungen zeigen, um die Prüfung zu bestehen. Das Gesamtergeb- nis muss ebenfalls mindestens „ausreichend“ sein. Eine oder mehrere ungenügende Leistungen führen ebenfalls dazu, dass die Prüfung nicht bestanden ist. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 21 § 16 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen, b) Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Eine mündliche Ergänzungsprüfung ist möglich, wenn damit die Prüfung bestanden werden kann. Haben Auszubildende die Prüfung bestanden, aber vergleichsweise schlechte Ergebnisse erzielt, so steht das Ergebnis fest: Eine mündliche Er- gänzungsprüfung zur Verbesserung der Noten ist nicht möglich. Abschnitt 3: Schlussvorschriften § 17 Bestehende Berufsausbildungsverhältnisse Berufsausbildungsverhältnisse zum Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker/zur Informations- und Telekommunikationssystem-Elektronikerin, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung bereits bestehen, können nach den Vorschriften dieser Verordnung unter Anrechnung der bisher absolvierten Ausbildungszeit fortgesetzt werden, wenn die Vertragsparteien dies vereinbaren und der oder die Auszubildende noch nicht die Zwischenprüfung absolviert hat. § 18 Inkrafttreten Diese Verordnung tritt am 1. August 2020 in Kraft. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin22 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan als Teil der Ausbildungs- ordnung nach § 5 Berufsbildungsgesetz (BBiG) bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Fer- tigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten auf, die in den Ausbil- dungsbetrieben zu vermitteln sind. Ihre Beschreibung orientiert sich an beruflichen Aufgaben- stellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. In der Summe beschreiben sie die Ausbildungsinhalte, die für die Ausübung des Berufs notwendig sind. Die Methoden, wie sie zu vermitteln sind, bleiben den Ausbildern und Ausbilderin- nen überlassen. Die im Ausbildungsrahmenplan aufgeführten Qualifika- tionen sind in der Regel gestaltungsoffen, technik- und ver- fahrensneutral sowie handlungsorientiert formuliert. Diese offene Darstellungsform gibt den Ausbildungsbetrieben die Möglichkeit, alle Anforderungen der Ausbildungsordnung selbst oder mit Verbundpartnern abzudecken. Auf diese Wei- se lassen sich auch neue technische und arbeitsorganisatori- sche Entwicklungen in die Ausbildung integrieren. Mindestanforderungen Die Vermittlung der Mindestanforderungen, die der Aus- bildungsrahmenplan vorgibt, ist von allen Ausbildungsbe- trieben sicherzustellen. Es kann darüber hinaus ausgebildet werden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszu- bildenden es erlauben und die betriebsspezifischen Gege- benheiten es zulassen oder gar erfordern. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte ist auch möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Ent- wicklungen weitere Anforderungen an die Berufsausbildung ergeben, die im Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Diese zusätzlich vermittelten Ausbildungsinhalte sind je- doch nicht prüfungsrelevant. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Ausbildungsin- halte vermitteln, kann dies z. B. auf dem Wege der Verbund- ausbildung ausgeglichen werden. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Aus- bildung berücksichtigt werden können, wurde in die Aus- bildungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel aufge- nommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermit- telnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligato- risch sind, aber von der Reihenfolge und vom vorgegebenen sachlichen Zusammenhang abgewichen werden kann: „Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebs- praktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern.“ (§ 3 Absatz 1 Ausbildungs- ordnung) Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich für Ausbilder/-innen sowie Berufsschullehrer/-innen, sich im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zu tref- fen und zu beraten. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans muss ein betrieblicher Ausbildungsplan erarbeitet werden, der die or- ganisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung betriebsspezifisch regelt. Für die jeweiligen Ausbildungs- inhalte werden hierfür zeitliche Zuordnungen (in Wochen oder Monaten) als Orientierungsrahmen für die betriebli- che Vermittlungsdauer angegeben. Sie spiegeln die unter- schiedliche Bedeutung wider, die dem einzelnen Abschnitt zukommt. 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan Vorbemerkungen Die Hinweise und Erläuterungen zum Ausbildungsrahmen- plan illustrieren die Ausbildungsinhalte durch weitere De- taillierung so, wie es für die praktische und theoretische Aus- bildung vor Ort erforderlich ist, und geben darüber hinaus vertiefende Tipps. Sie machen damit die Ausbildungsinhalte für die Praxis greifbarer, weisen Lösungswege bei auftreten- den Fragen auf und geben somit dem Ausbilder und der Aus- bilderin wertvolle Hinweise für die Durchführung der Aus- bildung. Die Erläuterungen und Hinweise (rechte Spalte) zu den zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten sind beispielhaft, beziehen sich auf den aktuellen Sachstand (2020) und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie geben den Ausbildern und Ausbilderinnen Anregungen; je nach betrieblicher Ausrichtung sollen passende Inhalte in der Ausbildung vermittelt werden. Besonderheiten der IT-Berufe Unter Informationstechnisches System (IT-System) wird im Rahmen der Verordnung jegliche Art elektronischer daten- verarbeitender Systeme verstanden. Das sind u. a. Compu- ter, Datenbanksysteme, verteilte Systeme (Cloudsysteme), Serversysteme, Informationssysteme, Prozessrechner, di- gitale Messsysteme, Microcontroller-Systeme, Steuerungs- und Regelungssysteme, eingebettete Systeme, Geräte des „Internet of Things“ (IoT), stationäre sowie mobile Kommu- nikationseinrichtungen/-systeme/-geräte und Videokonfe- renzsysteme. Grundlage für die Behandlung des Themas Barrierefreiheit von IT-Systemen sind das Sozialgesetzbuch (SGB 9) sowie das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), in dem laut § 4 die Barrierefreiheit wie folgt definiert wird: § IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 23 „Barrierefrei sind (…) Systeme der Informationsverarbei- tung, akustische und visuelle Informationsquellen und Kom- munikationseinrichtungen sowie andere gestaltete Lebens- bereiche, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Hierbei ist die Nutzung behinderungsbedingt notwendiger Hilfsmittel zulässig.“ Für Systeme der Informationsverarbeitung, IT-Anwendun- gen, akustische und visuelle Informationsquellen sowie für Kommunikationseinrichtungen bedeutet dies, dass z. B. Betriebssysteme, Softwareanwendungen und -bestandteile, Webseiten oder sonstige elektronische Inhalte für Menschen mit Behinderungen nutzbar gestaltet sein müssen und keine Hindernisse bzw. Barrieren darstellen dürfen. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin24 Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) a) Grundsätze und Methoden des Projektmanagements anwenden 12 f Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschließen von Projekten nach aktuell gängigen Projektmanagementstandards f Anwendung von Methoden, Hilfsmitteln, Techniken und Kompetenzen in einem Projekt, z. B.: ● Projektplan ● Meilensteine ● Risikoanalyse ● Standards und Normen ● Projektmanagementsysteme f Basiskenntnisse des Veränderungsmanagements f Unterscheiden verschiedener Projektmanagementmethoden und Vorgehensmodelle, z. B.: ● agiles Projektmanagement ● V-Modell ● Spiralmodell ● Wasserfallmodell b) Auftragsunterlagen und Durchführbarkeit des Auftrags prüfen, insbesondere in Hinblick auf rechtliche, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben, und den Auftrag mit den betrieblichen Prozessen und Möglichkeiten abstimmen f Beachten der Voraussetzungen im eigenen Arbeitsumfeld f Definieren von Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten für alle Projektbeteiligten, z. B.: ● Projekt-Auftraggeber ● Projektleiter ● Projekt-Steuerkreis ● Projektmitarbeiter c) Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen f Definieren und Festlegen von Arbeitspaketen und Abhängigkeiten f Erleichterung der Planung und der Fortschrittskontrolle durch Aufteilung des Arbeits- bzw. Projektverlaufs in überprüfbare Etappen mit Zwischenzielen f Umsetzung der Arbeitspakete in konkrete Handlungen und Messen anhand von Prüfkriterien f ggf. Ableiten einer Prognose für den weiteren Fortschritt bzw. den Endtermin d) Termine planen und abstimmen sowie Terminüberwachung durchführen f Nutzung verschiedener Projektmanagementsysteme f Erstellung von Projektstrukturplänen zur Gliederung von Projekten in plan- und kontrollierbare Elemente f vollständige Erfassung aller relevanten Tätigkeiten eines Projektes (funktionsorientierte, objektorientierte oder zeitorientierte Gliederung) im Top-down-, Bottom-up- oder Yo-Yo-Ansatz f Visualisierung, z. B.: ● Netzplantechnik ● Scrum Board ● Kanban Board ● Gantt-Diagramme IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 25 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen f Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen f Problemlösungsvarianten entwickeln f Probleme beseitigen durch, z. B.: ● Situationsanalyse ● Problemeingrenzung ● Aufzeigen von Alternativen ● Auswahl von Lösungen ● Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien f) Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen f Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z. B.: ● Gruppenarbeit ● Pair Programming f Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung f effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln f Prüfung des Ressourceneinsatzes auf: ● rechtliche Zulässigkeit, ● technische und organisatorische Machbarkeit, ● ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit f Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z. B.: ● Rentabilitätsrechnung ● Amortisationsrechnung g) Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen f Team als soziales Gefüge verstehen („social awareness“) f Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation) f Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z. B.: ● Win-win-Strategie ● Harvard-Konzept f adressatengerechte Kommunikation h) betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen f Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten i) eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken f gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse („lessons learnt“) f offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen f gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung (z. B. SCRUM-Retrospektive) f konstruktive Kritik 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) a) im Rahmen der Marktbeobachtung Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleichen 3 f Primär- und Sekundärforschung f Unterscheiden und Nutzen von Erhebungsmethoden, z. B.: ● Benchmark ● Befragungen ● Data Mining Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin26 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Marktbeobachtung und Marktanalyse mit Marktdaten als Grundlage, z. B.: ● Preisentwicklungen ● Struktur der Anbieter ● Produktqualitäten b) Bedarfe von Kunden und Kundinnen feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden f Feststellung des Bedarfs an Waren, Dienstleistungen oder Personal in einer bestimmten Region, einer bestimmten Personengruppe oder in einem bestimmten Zeitraum, z. B.: ● Zielgruppendefinitionen ● Kundentypologien ● Konsumverhalten c) Kunden und Kundinnen unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren sowie Sachverhalte präsentieren und dabei deutsche und englische Fachbegriffe anwenden f Argumentations- und Präsentationstechniken f zielgruppengerechte und lösungsorientierte Vorstellung von Produkten und Ergebnissen d) Maßnahmen für Marketing und Vertrieb unterstützen f Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT etc.) f Begleiten von IT-Vertriebsprozessen f Motive und Werte der Kunden e) Informationsquellen auch in englischer Sprache aufgabenbezogen auswerten und für die Kundeninformation nutzen f unterschiedliche Quellen nutzen und bewerten, z. B.: ● Internet und Intranet ● Fachliteratur ● technische Dokumentationen f kombinierte Suchabfragen unter Verwendung von Suchoperatoren f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik f) Gespräche situationsgerecht führen und Kunden und Kundinnen unter Berücksichtigung der Kundeninteressen beraten 2 f Anwenden von Kommunikations- und Argumentationstechniken f Kundengespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und nachbereiten g) Kundenbeziehungen unter Beachtung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Grundsätze gestalten f konsequente Kundenausrichtung und systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse („Relationship Marketing“) f Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen („Customer Relationship Management“) f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik h) Daten und Sachverhalte interpretieren, multimedial aufbereiten und situationsgerecht unter Nutzung digitaler Werkzeuge und unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben präsentieren f Anwendung und Einarbeitung in marktübliche Präsentationssoftware f Vor- und Nachbereitung einer Präsentation f Elemente einer Präsentation beherrschen, z. B.: ● Visualisierungsregeln ● Farbwirkung f Rhetorikgrundlagen, z. B.: ● Atem- und Sprechtechnik ● Rede- und Vortragstechnik IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 27 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 3) a) marktgängige IT-Systeme für unterschiedliche Einsatzbereiche hinsichtlich Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Barrierefreiheit beurteilen 10 f IT-Systeme anhand ihres wirtschaftlichen Nutzens zum Unternehmenserfolg bewerten f Gegenüberstellen von Kosten-Nutzen f technische Leistungskriterien verschiedener IT- Systeme vergleichen und bewerten f intuitive Bedienung f barrierefreier Zugriff auf IT-Systeme, z. B.: ● einfache Sprache ● Braille ● Spracheingabe und -ausgabe b) Angebote zu IT-Komponenten, IT- Produkten und IT-Dienstleistungen einholen und bewerten sowie Spezifikationen und Konditionen vergleichen f Angebotsvergleiche, z. B. quantitative und qualitative Vergleiche f Gegenüberstellung Eigenfertigung oder Fremdbezug (Make or buy) f partieller/gewichteter Preisvergleich f Ausschreibung von Leistungen f Beschreibung von Leistungen z. B.: ● Pflichten- und Lastenheft ● Leistungsverzeichnis f Einholung bzw. Bewertung von Angeboten f aus den Angeboten verschiedener Lieferanten das am besten geeignete Angebot identifizieren, z. B. mithilfe der Nutzwertanalyse c) technologische Entwicklungstrends von IT-Systemen feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen aufzeigen 5 f Identifikation von Trends unter Berücksichtigung von Such- und Innovationsfeldern f Beschaffen von Informationen über Auswirkungen auf das eigene Unternehmen, die Branche und die Gesellschaft f Maßnahmen zur aktiven Information durch Newsfeeds oder Newsletter einleiten d) Veränderungen von Einsatzfeldern für IT-Systeme aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen f Nutzen geeigneter Informationsquellen (z. B. Fachmessen, Fachforen im Internet), um neue Trends und Einsatzfelder wahrzunehmen f Anwendung von IT-Systemen auf neue Einsatzgebiete prüfen 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) a) IT-Systeme zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben analysieren sowie unter Beachtung insbesondere von Lizenzmodellen, Urheberrechten und Barrierefreiheit konzeptionieren, konfigurieren, testen und dokumentieren 5 f Potenziale von IT-Systemen bzw. einem Verbund verschiedener Arten erkennen f Bestimmungen der Barrierefreiheit bei der Auswahl sowie der Einrichtung moderner Informations- und Kommunikationstechnik (Hard- und Software) berücksichtigen f Basiswissen IT-Servicemanagement und darin verwendeter Methoden und Verfahren, z. B.: ● ITIL ● CobiT ● MOF ● ISO 20000 f Bestimmungen zur IT-Sicherheit (IT-Security) bei allen eingesetzten Hardware- und Softwaresystemen bzw. Infrastrukturen für eine Sicherheit der Informationsverarbeitung und auch der Kommunikation (Daten- bzw. Informationssicherheit) kennen und einhalten Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin28 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Programmiersprachen, insbesondere prozedurale und objektorientierte Programmiersprachen, unterscheiden f Vor- und Nachteile verschiedener Programmierparadigmen kennen und Programmiersprachen nach Sprachhöhe unterscheiden f Identifikation und Auswahl einer für das jeweilige „Realweltproblem” passenden Sprache f Basiswissen Softwarelogik und grundlegende Programmelemente, z. B.: ● Darstellungsformen für Programmabläufe ● Aussagenlogik ● Programmstrukturen ● Datenstrukturen ● Algorithmen ● Objekte ● Klassen ● Variablen ● Zuweisungen ● Bedingungen/Verzweigungen ● Schleifen c) systematisch Fehler erkennen, analysieren und beheben 7 f übergeordneter Problemlösungsprozess 1. Problemverständnis und -beschreibung (Define) 2. Problemanalyse und Ursachensuche (Measure) 3. Lösungssuche und -auswahl (Analyse) 4. Lösungsrealisierung und -bewertung (Improve) 5. Überprüfung der Wirksamkeit (Control) f verschiedene Methoden, insbesondere in den Stadien „Ursachensuche“ und „Analysieren“, kennen und anwenden, z. B.: Ursachensuche: ● 6-W-Fragetechnik ● Störungsmatrix ● Histogramm ● Verlaufsdiagramm ● Korrelationsdiagramm Analysieren: ● Brainstroming/-writing ● Flussdiagramm ● Ishikawa Diagramm ● Variablenvergleich ● Messsystemanalyse ● Komponententausch ● Einsatz von Debuggern f Lösungsrealisierung bzw. Fehlerbehebung selbst vornehmen oder veranlassen und begleiten f Grundlagen/Methoden des Qualitätsmanagements und einer vorbeugenden Qualitätssicherung bei IT-Systemen kennen und anwenden d) Algorithmen formulieren und Anwendungen in einer Programmiersprache erstellen f Algorithmus: präzise (eigentlich von IT- Systemen unabhängige) Formulierung einer Verarbeitungsvorschrift f grundlegende Algorithmen kennen, eigene Algorithmen auch programmiersprachenfrei formulieren und zur Lösung von Problemen z. B. in einem IT-System bzw. einer Softwareanwendung einsetzen IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 29 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Entwickeln und Darstellen von Programmlogiken unabhängig von der Programmiersprache, z. B. mithilfe von Struktogrammen nach Nassi- Shneidermann sowie Strukturdiagrammen und Verhaltensdiagrammen aus der UML f Erstellen von Spezifikationen von Daten- und Programmstrukturen auf angemessenem Abstraktionsniveau f Nutzung von Prinzipien einer Systematischen Programmierung (Strukturierung, Modularisierung, Mehrfachverwendung, Standardisierung) f Beachten von Qualitätskriterien beim Programmieren (Korrektheit, Robustheit, Performanz, Wartbarkeit, Energieeffizienz) mit branchentypischen Werkzeugen, Editoren, Entwicklungsumgebungen e) Datenbankmodelle unterscheiden, Daten organisieren und speichern sowie Abfragen erstellen f verschiedene Datenbankmodelle, z. B.: ● hierarchisches Modell ● Entity-Relationship-Modell ● semantische Datenmodelle ● objektorientierte Datenmodelle, als theoretische Grundlage für eine Datenbank kennen und nach Einsatzszenario unterscheiden f Phasen der Datenbankentwicklung kennen und anwenden 1. externe Phase (Informationsbeschaffung) 2. konzeptionelle Phase (Semantisches Modell) 3. logische Phase (Datenmodell) 4. physische Phase (Datenbankschema) f Basiswissen zu verschiedenen Datenbankarchitekturen f Grundlagen der Datenmodellierung anwenden, z. B.: ● Entitäten ● Relationsbeziehungen ● Normalisierung ● Identifikationsschlüssel f SQL als normierte Sprache für die weit verbreiteten relationalen Datenbanken zum Bearbeiten (Einfügen, Verändern, Löschen) und Abfragen von darauf basierenden Datenbeständen anwenden 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen (§ 4 Absatz 2 Nummer 5) a) betriebliche Qualitätssicherungssysteme im eigenen Arbeitsbereich anwenden und Qualitätssicherungsmaßnahmen projektbegleitend durchführen und dokumentieren 4 f Nutzen der QS-Systeme im betriebseigenen Umfeld steht hier im Vordergrund f an der ständigen Verbesserung des betriebseigenen QS-Systems mitarbeiten f Modelle und Standards einordnen, z. B.: ● EFQM ● QS-Normen ISO 9000-9004 ● Six Sigma f Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität (Stichwort: prozessorientiertes QM-System) f vorrangiges Ziel ist die Sicherstellung der vorgegebenen Qualität, ein höherwertiges Ergebnis ist nicht das primäre Ziel Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin30 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Ursachen von Qualitätsmängeln systematisch feststellen, beseitigen und dokumentieren 8 f Qualitätsplanung (Ist-Zustand ermitteln und Ziel-Zustand festlegen) f Qualitätslenkung (Umsetzung der Planphase) f verschiedene Prüfverfahren kennen und bewerten (z. B. auf Parität, Redundanz) f Grundkenntnisse der Stochastik (Berechnung von Wahrscheinlichkeiten bei Qualitätsmängeln) c) im Rahmen eines Verbesserungsprozesses die Zielerreichung kontrollieren, insbesondere einen Soll-Ist- Vergleich durchführen f Qualitätssicherung (Auswertung relevanter Informationen) f Qualitätsgewinn (weitere Umsetzung und Mitteilen der gewonnenen Informationen an die betroffenen Stellen) f Qualitätsmanagement als selbstreferenziellen Prozess begreifen (die Verfahren zur Verbesserung lassen sich auch auf den Qualitätsmanagementprozess selbst anwenden) 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz (§ 4 Absatz 2 Nummer 6) a) betriebliche Vorgaben und rechtliche Regelungen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz einhalten 6 f Nutzen und stetes Anwenden der betriebseigenen Regelungen zur IT-Sicherheit und für den Datenschutz f Anwenden des organisationsinternen Prozesses zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes (IT-Sicherheitsmanagement) f normierte Vorgehensweise f Verwendung von Standards b) Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen analysieren und Maßnahmen zur IT-Sicherheit ableiten, abstimmen, umsetzen und evaluieren f Anwenden aktueller Standards, z. B.: ● ISO 27001 ● ISO 27002 f Anwenden von Vorschriften, z. B.: ● BDSG ● Basel II und III ● SOX ● DSGVO f Anwenden von Evaluierungstechniken zur IT- Sicherheit (IT-Grundschutz-Handbuch) f Verhindern oder Abwehr von Gefahren für die Informationssicherheit oder Bedrohungen des Datenschutzes, z. B. durch Etablierung eines IT- Sicherheitsmanagements (ISMS) unter Verwendung von Standards wie IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001 f Identifizieren und Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen f Erreichen eines mittleren, angemessenen und ausreichenden Schutzniveaus für IT-Systeme durch technische Sicherheitsmaßnahmen und infrastrukturelle, organisatorische und personelle Schutzmaßnahmen c) Bedrohungsszenarien erkennen und Schadenspotenziale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien einschätzen 6 f unterschiedliche Gefahrenquellen, z. B.: ● Stromausfall ● Überhitzung ● Virenbefall f geeignete Gegenmaßnahmen, z. B.: ● USV-Anlagen ● Klimageräte ● Firewalls IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 31 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f für jede Anwendung und die verarbeiteten Informationen: Betrachtung zu erwartender Schäden, die bei einer Beeinträchtigung von Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit entstehen könnten f realistische Einschätzung von Folgeschäden f Einteilung in die drei Schutzbedarfskategorien „normal“, „hoch“ und „sehr hoch“ (analog IT- Grundschutz des BSI) d) Kunden und Kundinnen im Hinblick auf Anforderungen an die IT-Sicherheit und an den Datenschutz beraten f Informationspflichten zu: ● Produkten ● Namens- und Markenrecht ● Urheber- und Nutzungsrecht ● Persönlichkeitsrecht ● unlauterer Wettbewerb f IT-Sicherheitsregeln f verschiedene IT-Sicherheitszertifizierungen f Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) als Informationsplattform f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) f Basis-Sicherheitscheck für schnellen Überblick über das vorhandene IT-Sicherheitsniveau, z. B. als Soll/Ist-Abgleich der noch fehlenden Maßnahmen oder Interviews über den Status quo eines bestehenden Informationsverbundes f ergänzende Sicherheitsanalyse mit Risikoanalyse (BSI-Standards 100-3) e) Wirksamkeit und Effizienz der umgesetzten Maßnahmen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz prüfen f Sicherheitstest einzelner Rechner oder Netzwerke jeglicher Größe, z. B. durch Penetrationstest (auch Social-Engineering- Penetrationstest) gemäß Klassifikationsschema des BSI f Durchführung in einem fünfstufigen Prozess: ● Vorbereitungsphase ● Informationsbeschaffung ● Bewertung der Informationen ● Versuch des aktiven Eindringens ● Auswertung der Ergebnisse f mögliche Software, Portscanner, Sniffer, Paketgeneratoren, Passwortcracker, Verbindungsinterceptoren, Vulnerability Scanner etc. (siehe auch Open Vulnerability Assessment System – OpenVAS – unterstützt durch das BSI) 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss (§ 4 Absatz 2 Nummer 7) a) Leistungen nach betrieblichen und vertraglichen Vorgaben dokumentieren 7 f Abstimmen der zu erwartenden Ergebnisse hinsichtlich betrieblicher und vertraglicher Rahmenbedingungen mit dem Auftraggeber f Dokumentation der Vereinbarung, z. B. mittels Pflichtenheft oder Anforderungskatalog f Dokumentation von Arbeits- und Projektzeiten (aktuell, flächendeckend und realistisch) f Zeiterfassung als Bestandteil des Projektmanagements und Controllings f Personaleinsatzplanung auf Basis der Arbeits- und Projektzeiterfassung Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin32 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Leistungserbringung unter Berücksichtigung der organisatorischen und terminlichen Vorgaben mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kontrollieren f Abstimmen der dokumentierten Vorgaben zur Leistungserbringung während des gesamten Zeitraums mit dem Auftraggeber f kontinuierliche Prüfung der erfolgreichen Umsetzung und Ergebnisse sowie der zeitlichen Einhaltung f ggf. Berücksichtigung der Stilllegung von Altsystemen und Inbetriebnahme der neuen Systeme f Aufbewahrung von Archivdaten f vollständige Dokumentation der erbrachten Leistung c) Veränderungsprozesse begleiten und unterstützen f motivierte Herangehensweise und Betonung der Chancen f Anreichern mit eigenem Know-how f Voranbringen schnell und in geeigneter Weise unterstützen f Fragen beantworten, informieren und zuhören f Darstellung der Veränderungsschritte, z. B. anhand der sieben Phasen eines Change- Prozesses d) Kunden und Kundinnen in die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen einweisen f Unterstützung bei der Umsetzung von Schulungsangeboten f Durchführung von Einführungsveranstaltungen (auch begleitende Unterstützung vor Ort) f Hervorhebung der Vorteile und Nutzen- Argumentation f zielorientierte Vorgehensweise e) Leistungen und Dokumentationen an Kunden und Kundinnen übergeben sowie Abnahmeprotokolle anfertigen f vor der Abnahme: Prüfung der Funktionsfähigkeit sowie Installation und Personalschulung f Abnahmeprotokoll mit Angaben zu Vollständigkeit, Funktionseignung und Schadensfreiheit des geprüften Werks erstellen f zusätzlich Aufnahme nicht geprüfter Abnahmekriterien f nötige Unterlagen zur Einführung und Umsetzung der Ergebnisse bereitstellen und übergeben, z. B.: ● Planungsunterlagen ● Angaben zu genutzten Systemen und Daten f Bedeutung und Moment der Abnahme verdeutlichen f Abgleich mit der Soll-Spezifikation durchführen und protokollieren f) Kosten für erbrachte Leistungen erfassen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewerten 1 f Dokumentation der angefallenen Kosten anhand einer Kostenaufstellung und der wirtschaftlichen Leistungserbringung erstellen f Bewerten und Dokumentieren der erbrachten Leistungen anhand der anfänglichen Abstimmung der betrieblichen und vertraglichen Vereinbarungen f Erfüllen oder Abweichen von der Vereinbarung dokumentieren f erbrachte Leistungen bestätigen lassen IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 33 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 8 Installieren und Konfigurieren von IT-Geräten und IT-Systemen (§ 4 Absatz 2 Nummer 8) a) IT-Geräte und Komponenten für IT-Systeme auswählen 8 f Angebotsvergleiche, z. B. mittels Entscheidungsmatrix oder Nutzwertanalyse f Bewerten der getroffenen Auswahl f Kriterien für die Auswahl, z. B.: ● Einsatzort/-zweck ● Funktionalität ● Bedienbarkeit, Kosten ● Performance ● Schnittstellen ● Nachhaltigkeit ● IT-Sicherheit b) IT-Geräte und IT-Systeme nach den geltenden Vorschriften, Normen und betrieblichen Vorgaben montieren und aufstellen, insbesondere durch Zuhilfenahme von Planungsunterlagen f Geräte und Systeme, z. B.: ● Computer ● Serversysteme ● Sicherheitssysteme ● Digitale Messsysteme ● Microcontroller-Systeme ● eingebettete Systeme ● Sensoren in der Produktion ● Smarthome-Aktoren ● diverse Kommunikationssysteme f Normen und betriebliche Vorgaben: Berücksichtigung aller gültigen Dokumente im Betrieb inklusive Schalt-/Netzwerk-/ Installations- und Ablaufpläne f Montagearbeiten unter besonderer Beachtung von Arbeitsschutz und -sicherheit c) Leitungen konfektionieren sowie IT-Geräte und Komponenten verbinden f Analyse vorhandener Schnittstellen von IT- Geräten f Anpassung vorhandener Verbindungsformen/ -leitungen/-kabel f Herstellen neuer anschlussfertiger Leitungen, Kabel oder Kabelbündel mit Steckern, Kontakten oder auch Aderendhülsen, z. B.: ● per Crimptechnik oder ● Löttechnik d) IT-Geräte und IT-Systeme konfigurieren, anpassen und in Betrieb nehmen sowie Funktionen von Schnittstellen und Übertragungswegen prüfen und dokumentieren 8 f Analyse der Aufgaben und des strukturellen Aufbaus der Hard- und Softwarekomponenten von Geräten und Systemen, z. B. anhand technischer Unterlagen f kundenspezifische Modifikationen, z. B.: ● softwarebasiert (Entwicklungssysteme und Programmierung) ● hardwarebasiert (Baugruppentausch oder Schnittstellenanpassung) f Auswahl geeigneter Mess- und Prüfverfahren, z. B. zur Kontrolle elektrischer Signale an den Schnittstellen oder bei den Übertragungswegen Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin34 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) IT-Geräte und Komponenten in bestehende Netze und Infrastrukturen nach Vorgaben, insbesondere nach den Planunterlagen, sowie nach den geltenden Vorschriften, Normen und betrieblichen Vorgaben integrieren und Dokumentation erstellen f „integrieren“ schließt hier auch eine Prüfung, z. B. von Funktion und Sicherheit ein f Normen und betriebliche Vorgaben: Berücksichtigung aller gültigen Dokumente im Betrieb, inklusive Arbeitsanweisungen, -pläne, Zeichnungen, Schalt-/Netzwerk-/Installations- und Ablaufpläne f) Einrichtungen zur IT-Sicherheit aufbauen, installieren, prüfen und in Betrieb nehmen f Beispiele für IT-Sicherheitseinrichtungen: ● USV für Computer und andere IT-Systeme ● Wasserstands- oder Feuermelder in einem Smart-Home-Umfeld ● Einrichtungen/Geräte für Zutritts-oder Sabotageschutz 9 Installieren von Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen (§ 4 Absatz 2 Nummer 9) a) Netzwerkkomponenten unterscheiden und auswählen 2 f Angebotsvergleiche, z. B. mittels Entscheidungsmatrix oder Nutzwertanalyse f Bewerten der getroffenen Auswahl f Kriterien für die Auswahl, z. B.: ● Einsatzort/-zweck ● Funktionalität ● Bedienbarkeit ● Performance ● Schnittstellen ● Kosten ● Nachhaltigkeit ● IT-Sicherheit f Unterscheidung, Bewertung und Auswahl von einfachen aktiven und passiven Netzwerkkomponenten in Abhängigkeit von besonderen Anwendungsbereichen, z. B. Indoor/Outdoor, sowie Einsatzzwecken, z. B. private/geschäftliche Nutzung b) Netzwerkkomponenten nach Vorgaben einbauen und in Betrieb nehmen f Geräte- und Kabelmontage f Softwareinstallationen und -konfigurationen, z. B.: ● Treiberinstallationen ● Firmware-Einstellungen ● Portfreigaben, Protokollkonfigurationen f Inbetriebnahme: Installation sowie fachgerechte Überprüfung und Dokumentation f nach Vorgaben: Berücksichtigung konkreter Arbeitsanweisungen sowie vorhandener Schalt-/ Netzwerk-/Installationspläne c) Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssysteme unterscheiden und auswählen 14 f Angebotsvergleiche, z. B. mittels Entscheidungsmatrix oder Nutzwertanalyse f Bewerten der getroffenen Auswahl f Kriterien für die Auswahl, z. B.: ● Einsatzort/-zweck ● Funktionalität ● Bedienbarkeit ● Performance ● Schnittstellen ● Kosten ● Nachhaltigkeit ● IT-Sicherheit IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 35 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Netzwerkinfrastrukturen: Hardwareelemente und Softwareanwendungen f mögliche Virtualisierung von Netzen und Netzwerkfunktionen berücksichtigen f Unterscheidung, Bewertung und Auswahl von erforderlichen Komponenten für eine drahtlose oder auch leitungsgebundene Datenübertragung in Abhängigkeit von Anwendungsbereichen sowie Einsatzzwecken d) Netzwerkinfrastrukturen nach den geltenden Vorschriften, Normen und betrieblichen Vorgaben aufbauen, installieren, in Betrieb nehmen und prüfen, insbesondere durch Zuhilfenahme von Planunterlagen f Geräte- und Kabelmontage f Softwareinstallationen und -konfigurationen, z. B.: ● Virtual Private Networks (VPN) ● Software-Defined Networking (SDN) ● Networks Functions Virtualization (NFV) ● Portfreigaben, Protokollkonfigurationen ● Firmware-Einstellungen f Beachten der Umgebungs- und Betriebsbedingungen, z. B.: ● räumliche Ausdehnung ● Ausfallsicherheit ● IT-Sicherheit f Inbetriebnahme: Installation sowie fachgerechte Überprüfung und Dokumentation f Normen und betriebliche Vorgaben: Berücksichtigung aller gültigen Dokumente im Betrieb, inklusive Arbeitsanweisungen, -pläne, Zeichnungen, Schalt-/Netzwerk-/Installations- und Ablaufpläne e) Netzwerkinfrastruktur in bestehende IT-Systeme integrieren und in Betrieb nehmen f Bestimmung geeigneter Parameter zur Einbindung in bestehende IT-Systeme, z. B.: ● WLAN-Erweiterung eines LAN-Netzes ● Schnittstellen für unterschiedliche Übertragungsmedien (Kupfer/Glasfaser) an Komponenten ● VPN-Einrichtung f Virtualisierung von Netzwerkfunktionen f Inbetriebnahme: Installation sowie fachgerechte Überprüfung und Dokumentation f) Übertragungssysteme nach den geltenden Vorschriften, Normen und betrieblichen Vorgaben aufbauen, installieren, in Betrieb nehmen und prüfen, insbesondere durch Zuhilfenahmen von Planunterlagen f Übertragungssystem: Sender, Übertragungsstrecke und Empfänger f Beachten der Umgebungs- und Betriebsbedingungen, z. B.: ● Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) ● Brandschutz ● Ausfallsicherheit ● IT-Sicherheit f Inbetriebnahme: Installation sowie fachgerechte Überprüfung und Dokumentation f Normen und betriebliche Vorgaben: Berücksichtigung aller gültigen Dokumente im Betrieb, inklusive Arbeitsanweisungen, -pläne, Zeichnungen, Schalt-/Netzwerk-/Installations- und Ablaufpläne f Montagearbeiten unter besonderer Beachtung von Arbeitsschutz und -sicherheit Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin36 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat g) Netzwerk- und Übertragungskomponenten installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen f Beispiele für Netzwerk- und Übertragungskomponenten: ● Switche ● LAN/WLAN-Router ● Accesspoints ● Server ● Antennensysteme ● IoT-Geräte ● Patchpanel f Beachten der Umgebungs- und Betriebsbedingungen, z. B.: ● Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) ● IT-Sicherheit f Inbetriebnahme: Installation und fachgerechte Überprüfung und Dokumentation f Montagearbeiten unter besonderer Beachtung von Arbeitsschutz und -sicherheit h) Hard- und Software-Systeme zur IT-Sicherheit in Netzwerken implementieren f Beispiele: ● Firewallsysteme ● Virenscanner ● Verschlüsselungssysteme ● Kamerasysteme ● Temperatursensoren ● Wasserstands- bzw. Rauchmelder ● Sabotagekontakte an Gehäusen und Türen 10 Planen und Vorbereiten von Service- und Instandsetzungsmaßnahmen an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur (§ 4 Absatz 2 Nummer 10) a) Leistungsmerkmale prüfen und beurteilen 5 f insbesondere bestehende Service Level Agreements (SLA), z. B. im Rahmen von Kritikalität, Dauerbetrieb oder Anforderungen an die IT-Sicherheit b) Serviceleistungen und Wartungsmaßnahmen planen, den jeweiligen Aufwand schätzen und Planungen dokumentieren f Ermittlung von Fristen und Inhalten notwendiger Serviceleistungen/ Wartungsmaßnahmen f Planen und Kalkulieren von internen und externen Dienstleistungen, z. B. Arbeitszeiten und Material, nach kaufmännischen und weiteren betrieblichen Vorgaben c) bei der Erstellung von Wartungsverträgen mitwirken f Planen und Beschreiben möglicher Leistungsmerkmale für Wartungsverträge (SLA) f Festlegen, Aufarbeiten und Zusammenfassen notwendiger Unterlagen, z. B. Bedienungsanleitungen, Prüfzertifikate d) Störungsmeldungen entgegennehmen, Fehler eingrenzen und Vorschläge zur Störungsbeseitigung unterbreiten f klassischer 1st Level Support bzw. im Fall von Geräten 2nd Level Support f Einordnen der Ursachen und Schwere von Störungen f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen e) geeignete Test- und Diagnoseverfahren auswählen und einsetzen f Beispiele im Rahmen von Störungsmeldungen: ● per Fernwartungs- oder Fernadministrationssoftware ● Remote-Desktop ● Sichtprüfung vor Ort ● Funktionstests IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 37 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Beispiele von Messverfahren zur Diagnose, z. B.: ● elektrische Messungen ● softwarebasierte Messungen (Portscan, Ping oder Prüfsummen) f) Maßnahmen zur Störungsbeseitigung einleiten und Dokumentation erstellen f Einordnen der Ursachen und Schwere von Störungen f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen f Auswählen und Einleiten zielführender Maßnahmen f Erstellen bzw. Aktualisieren vorhandener Unterlagen, z. B.: ● Benutzerdokumentationen ● technische Beschreibungen 11 Durchführen von Service- und Instandsetzungsarbeiten an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur (§ 4 Absatz 2 Nummer 11) a) Funktionsfähigkeit von IT-Geräten und IT-Systemen prüfen 3 f Beispiele für Möglichkeiten einer Überprüfung: ● Sichtprüfung ● Funktionstests ● einfache elektrische Messungen ● einfache softwarebasierte Messungen ● Logfiles/Protokolldateien f Erkennen von Auffälligkeiten und Unregelmäßigkeiten in IT-Systemen, z. B.: ● nachlassende Performance ● unbekannte Programme (Pop-ups, Skripte) ● Phishing ● Malware/Schadsoftware b) vorbeugende Instandhaltung durchführen f Maßnahmen einer vorbeugenden Instandhaltung, z. B.: ● Inspektionen ● geplante Wartungsarbeiten ● vorbeugende Reparaturen ● vorbeugender Austausch von Komponenten ● sonstige vorbeugende Maßnahmen, z. B. Installation von Warneinrichtungen, Softwareupdates f Beachten und Anwenden vorhandener Wartungspläne c) Serviceleistungen und Wartungsmaßnahmen nach den geltenden Vorschriften, Normen und betrieblichen Vorgaben durchführen 8 f Gliederung von Arbeitsabläufen in Arbeitsschritte sowie Festlegen von Teilaufgaben und Arbeitsschritten f Messen und Prüfen von Signalen an Schnittstellen f Normen und betriebliche Vorgaben: Berücksichtigung aller gültigen Dokumente im Betrieb, inklusive Arbeitsanweisungen, -pläne, Zeichnungen, Schalt-/Netzwerk-/Installations- und Ablaufpläne f Montagearbeiten unter besonderer Beachtung von Arbeitsschutz und -sicherheit d) Test- und Diagnoseverfahren nutzen und Ergebnisse auswerten f selbstständige Handhabung von hard- oder softwarebasierten Diagnosetools f Netzwerkdiagnosen z. B. mit netzwerkspezifischen Messungen vorbereiten, durchführen und beschreiben Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin38 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Funktionsfähigkeit von IT-Geräten und IT-Systemen und einzelnen Komponenten prüfen f Beispiele für Möglichkeiten einer Überprüfung: ● Sichtprüfung ● Funktionstests ● elektrische Messungen ● softwarebasierte Messungen ● Logfiles/Protokolldateien f Erkennen von Auffälligkeiten und Unregelmäßigkeiten in IT-Systemen oder Komponenten, z. B.: ● nachlassende, ungleichmäßige Performance ● Temperaturanstieg ● Geräuschentwicklung ● fehlerhafte oder invalide Ausgabedaten/ Anzeigen ● unbekannte Programme (Pop-ups, Skripte) ● Phishing ● Malware/Schadsoftware f) Ursachen von Störungen eingrenzen f Identifikation der Ursachen und Schwere von Störungen und Fehlern, z. B.: ● defekte Geräte ● Baugruppen ● Betriebsmittel ● Kabel/Leitungen ● Software f systematische und selektive Vorgehensweise f Anwenden verschiedener Methoden, z. B.: ● Fehlerbaumanalyse ● Checklisten ● Fehlerkataloge g) Störung von IT-Geräten und IT-Systemen und einzelnen Komponenten beseitigen, insbesondere Hardwarekomponenten austauschen und einstellen, sowie Software installieren und konfigurieren f Einordnen von Ursachen und Schwere von Störungen f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen f Auswahl und Einleiten zielführender Maßnahmen h) Störungen in Netzwerkinfrastrukturen erkennen und beheben f Einordnen von Ursachen und Schwere von Störungen f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen f Auswahl und Einleiten zielführender Maßnahmen i) erbrachte Leistungen dokumentieren und zur Abrechnung bereitstellen f Erstellen bzw. Aktualisieren von betriebstypischen Dokumentationen, z. B.: ● Mess- und Prüfprotokolle ● Übergabeprotokolle ● Serviceberichte ● Schaltpläne ● Zeichnungen ● Arbeitspläne f betriebsübliche Software nutzen, z. B.: ● Enterprise Ressource Planing (ERP) ● Office-Pakete ● Computer Aided Design/Manufacturing (CAD/ CAM) IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 39 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 12 Auftragsabschluss und Unterstützung von Nutzern und Nutzerinnen im Umgang mit IT-Geräten und IT-Systemen und mit deren Infrastruktur (§ 4 Absatz 2 Nummer 12) a) an der Planung und Vorbereitung von Produktschulungen mitwirken 2 f Erstellung von Schulungsunterlagen insbesondere mit technisch notwendigen Aspek- ten der Funktion, Installation sowie Wartung- und Service von Geräten und Systemen f Vorbereitung von Test- und/oder Demonstrationsumgebungen b) Nutzer und Nutzerinnen in die Bedienung von IT-Geräten und IT- Systemen einweisen f Erkennen und Auswahl von relevanten technischen Informationen f Erläutern von Funktionen und Funktionsweisen sowie möglichen Störungen f Darstellen der fachgerechten Inbetriebnahme und Außerbetriebnahme c) an der Durchführung von Produktschulungen mitwirken 3 f zielgruppengerechte Erläuterungen, z. B. von Mess- und Prüfprotokollen oder Wartungs- und Servicemaßnahmen f technische Unterstützung f Bedienen von Simulations- oder Demonstrationsumgebungen d) Nutzer und Nutzerinnen in die Maßnahmen zur IT-Sicherheit einweisen f Erkennen und Auswahl von relevanten technischen Informationen f Erläutern von Funktionen und Funktionsweisen f Maßnahmen zur IT-Sicherheit, z. B.: ● Verschlüsselungssoftware ● Antivirenprogramme ● Systeme für Zutritts-/Sabotageschutz e) Übergabe an Kunden und Kundinnen durchführen f Erstellen von Hilfen zur Benutzung f Anbringen von Beschriftungen und Hinweisen, z. B. Dosen- oder Gerätekennzeichnungen f Weitergabe vorhandener Unterlagen, z. B.: ● Benutzer-Dokumentationen ● technische Beschreibungen ● Handbücher f) Auftragsabschluss dokumentieren f Erstellen bzw. Aktualisieren von betriebstypischen Dokumentationen, z. B.: ● Mess- und Prüfprotokolle ● Übergabeprotokolle ● Serviceberichte ● Schaltpläne ● Zeichnungen ● Arbeitspläne f betriebsübliche Software nutzen, z. B.: ● Enterprise Ressource Planing (ERP) ● Office-Pakete ● Computer Aided Design/Manufacturing (CAD/CAM) f Reflexion und Bewertung der Arbeitsergebnisse und -durchführung (eigene Vorgehensweisen reflektieren und Fazit ziehen) 13 IT-Sicherheit und Datenschutz in IT-Systemen, Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen (§ 4 Absatz 2 Nummer 13) a) Sicherheitskonzepte nach Vorgaben umsetzen 5 f betriebliche Möglichkeiten von Sicherheitsmaßnahmen, z. B.: ● Zugriffs-/Zugangsschutz ● Videoüberwachung ● Benutzerverwaltung Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin40 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Unterstützen bei der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen im IT-Umfeld, z. B.: ● Zugriffsvergabe ● Rollenvergabe ● Berechtigungen ● Mitarbeiterschulungen ● Backup und Dezentralisierung (auch Cloud Computing) f Unterstützung und Beratung von IT- Sicherheitsverantwortlichen, z. B. hinsichtlich Geräteauswahl f Durchführen von Software- und Firmwareupdates f Durchführen von Tests zur Überprüfung der installierten Sicherheitsstandards b) Gefährdungspotenziale einschätzen f Bewerten des Schutzbedarfs bezüglich Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Authentizität gemeinsam mit anderen Fachkräften f Erfassen von Eingangskanälen für mögliche Störangriffe f Erkennen technischer und/oder sozialer Manipulationen f Unterscheiden und Bewerten von Soft- und Firmwareständen c) Sicherheitsvorfälle einschätzen f Einordnen und Beschreiben der Ursachen, Schwere und Folgen f Auswerten von Protokolldateien, z. B.: ● Zugriffe, Aktionen und Fehler f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen d) Prozesse in der Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen einleiten f Anwenden von betrieblichen und gesetzlichen Verhaltensregeln bei Verdacht eines Sicherheitsvorfalls f Melden sicherheitsrelevanter Zwischenfälle gemäß betrieblichen Bestimmungen f Einordnen der Ansprechpartner und deren Funktionen, z. B.: ● Vorgesetzte ● betriebliche IT-Sicherheitsbeauftragte ● Datenschutzbeauftragte ● Datenschutzkoordinator ● Chief Information Security Officer e) Sicherheitsmechanismen, insbesondere Zugriffsmöglichkeiten und –rechte, auswählen und einsetzen f Erkennen und Schützen von sensiblen Daten, z. B. durch Verschlüsselung oder Kennwörter f Hard- und Softwarebasierte Sicherheitsmechanismen, z. B.: ● Backups ● Raid-Systeme ● Viren- und Phishingschutz ● Benutzerrichtlinien ● Rollen-/Rechtevergabe ● Test- und Freigabeverfahren f Bewerten der getroffenen Auswahl f Prüfen von Wirksamkeit und Effizienz der umgesetzten Sicherheitsmechanismen IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 41 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 14 Installieren von IT-Systemen, Geräten und Betriebsmitteln sowie deren Anbindung an die Stromversorgung (§ 4 Absatz 2 Nummer 14) a) Maßnahmen zum Schutz gegen elektrische Gefährdungen treffen und umsetzen 13 f Gefahren des elektrischen Stroms unterscheiden f Anwenden der fünf Sicherheitsregeln f Unterschiede bei Steckverbindungen und Steckvorrichtungen in der Anwendung beachten f Kennzeichnen defekter Geräte, Systeme und insbesondere Betriebsmittel b) Energiebedarf unter Berücksichtigung der Leistungsfaktoren für IT-Systeme, Geräte und Betriebsmittel ermitteln f Ermittlung von Leistungen und Betriebsspannungen f Berechnung einer Gesamtanschlussleistung c) Stromkreise festlegen und Verteilungseinrichtungen und Leitungen auswählen und dabei die anerkannten Regeln der Technik einhalten f anerkannte Regeln der Technik, z. B.: ● DIN VDE-Bestimmungen ● DIN-Normen ● Unfallverhütungsvorschriften ● VDI-Richtlinien d) IT-Systeme, Geräte und Betriebsmittel unter Berücksichtigung der Betriebs- und Umgebungsbedingungen auswählen f Unterscheidung, Bewertung und Auswahl elektrischer Geräte und Betriebsmittel in Abhängigkeit von Anforderungen sowie Einsatzzwecken, z. B. Berührungs- und Fremdkörper- sowie Wasserschutz f Ermittlung von Umgebungsbedingungen und Anwendungsbereichen, z. B.: ● Feuchträume ● Industrieanlagen ● Außenbereich f Bestimmen von Schutzart und Schutzklasse e) Dokumentationen, insbesondere Installations- und Stromlaufpläne, erstellen und anwenden f Anwenden der betrieblichen und rechtlichen Anforderungen an die Dokumentationen, insbesondere den genormten Symbolen und Zeichen bei Stromlaufplänen f Nutzen betriebsüblicher Software, z. B.: ● Enterprise Ressource Planing (ERP) ● Office-Pakete ● Computer Aided Design/Manufacturing (CAD/ CAM) f Festlegen und Ausführen von Teilaufgaben und Arbeitsschritten anhand von Dokumentationen und Plänen f) IT-Systeme, Geräte und Betriebsmittel nach den Regeln der Technik sowie unter Beachtung von Herstellervorgaben anschließen f anerkannten Regeln der Technik, z. B.: ● DIN VDE-Bestimmungen ● DIN-Normen ● Unfallverhütungsvorschriften ● VDI-Richtlinien g) Störungen in IT-Systemen, an Geräten und an Betriebsmitteln eingrenzen, durch Austausch fehlerhafter Komponenten beheben und Maßnahmen zur Instandsetzung veranlassen f Identifizieren der Ursachen und Schwere von Störungen, z. B.: ● defekte Geräte ● Baugruppen ● Betriebsmittel ● Kabel/Leitungen f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin42 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Veranlassen von Maßnahmen zur Instandsetzung oder eigenverantwortliche Durchführung, z. B. Komponententausch f Montagearbeiten unter besonderer Beachtung von Arbeitsschutz und -sicherheit h) Messungen an elektrischen Geräten nach den anerkannten Regeln der Technik durchführen und protokollieren, insbesondere Schutzleiter- und lsolationswiderstand sowie Schutzleiter- und Berührungsstrom feststellen und beurteilen f physikalische Grundlagen einordnen f Spannungsarten erläutern f anerkannte Regeln der Technik sind hier insbesondere: ● DIN VDE 0701-0702 ● DIN VDE 0660-600-1 und -6 f Messungen im Rahmen einer Geräteprüfung mit vorheriger Sichtprüfung und abschließender Funktionsprüfung durchführen f VDI-Richtlinien: Anforderungen an Schutzleiter und Potenzialausgleich festlegen, Durchführen von Messungen, Einordnen von Messwerten und Abgleich mit Grenzwerten f Grenzwerte des Isolationswiderstandes beurteilen, Unterscheiden von Messmöglichkeiten, Vergleich Soll- und Ist-Werte f Erreichen der Schutzziele/Schutzmaßnahmen beurteilen f Durchführen der Funktionskontrolle am RCD und prüfen der Schutzmaßnahme i) IT-Systeme, Geräte und Betriebsmittel inklusive fachgerechter Dokumentation übergeben und adressatengerecht erläutern 1 f Anwenden der betrieblichen und rechtlichen Anforderungen an die Dokumentationen f unterschiedliche Dokumentationsmöglichkeiten nutzen, z. B.: ● Netzverteilungsplan ● Übersichtsschaltplan ● Blockschaltplan ● Anschlussplan ● Versatzplan ● Stromlaufplan ● Installationsplan f Umgang mit arbeitstypischer Software f Formulieren von Funktions- und Betriebsbeschreibungen 15 Prüfen der elektrischen Sicherheit von Geräten und Betriebsmitteln (§ 4 Absatz 2 Nummer 15) a) Sichtprüfung von Geräten und Betriebsmitteln durchführen, insbesondere Feststellen und Beurteilen von Beschädigungen und der Einhaltung von Sicherheitsanforderungen 6 f Beherrschen des methodischen Vorgehens bei einer Sichtprüfung f Sicherheitsanforderungen, insbesondere an elektrische Betriebsmittel, beurteilen f Einschätzen von Beschädigungen und deren Auswirkungen (Gefahren für Personen, Brandgefahren) b) Maßnahmen zum Schutz gegen elektrische Gefährdung feststellen und beurteilen f Unterscheiden und Bewerten von Bedingungen der Betriebsumgebung der Geräte und Betriebsmittel f Einschätzung hinsichtlich der Gewährleistung einer hinreichenden Sicherheit IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 43 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Prüf- und Messverfahren nach den anerkannten Regeln der Technik auswählen und einsetzen f Festlegen von Anforderungen an Prüf- und Messgeräte, z. B. bei Messungen durch elektrotechnisch unterwiesene Personen f Beachten der Frequenzabhängigkeit und der Kategorien von Messgeräten d) Prüfungen und Messungen beurteilen und dokumentieren f Beschreiben der Anforderungen insbesondere an wiederkehrende Prüfungen (DGUV Vorschrift 3) f Erstellen von Prüf- und Messprotokollen e) Maßnahmen zur Beseitigung von Mängeln kennen und einleiten f Unterscheiden und Bewerten möglicher Maßnahmen, auch hinsichtlich der eigenen fachlichen Kompetenzen f Auswahl und Einleiten von zielführenden Maßnahmen Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht (§ 4 Absatz 3 Nummer 1) a) wesentliche Inhalte und Bestandteile des Ausbildungsvertrages darstellen, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben während der gesamten Ausbildung f Inhalte des Ausbildungsvertrages (§ 10 f. BBiG): ● Beginn und Dauer der Ausbildung ● sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung Dauer der täglichen Arbeitszeit ● Probezeit ● Vergütungs- und Urlaubsregelungen ● Kündigungsbedingungen ● Folgen bei Nichteinhaltung der Rechte und Pflichten f Vorteile der Ausbildung im dualen System der Berufsbildung f unterschiedliche Lernorte, auf regionaler Ebene Zusammenwirken von Betrieb und Berufsschule, z. B. Absprachen, Arbeitskreise, Abstimmung des Zeitpunkts der Vermittlung der Inhalte f Aufgaben von Ausbildungsbetrieb, Berufsschule und Kammern im Rahmen der Berufsausbildung f Regelungstatbestände in Ausbildungsordnung, Tarifvertrag, Ausbildungsvertrag b) den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen f Ausbildungsrahmenplan, sachliche und zeitliche Gliederung f Zuordnung der Lernziele des Ausbildungsrahmenplans zu den Inhalten des betrieblichen Ausbildungsplans, unter Berücksichtigung betrieblicher Besonderheiten f Einsatz- und Versetzungsplan im Betrieb f Rahmenplan für die berufsschulische Ausbildung Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin44 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Arbeitsbereich geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen beachten f Grundsätze des Individual- und Kollektivarbeitsrechtes f Kenntnis der Arbeitnehmerrechte und -pflichten im Betrieb f Kenntnis der wesentlichen Bestimmungen aus den relevanten Rechtsgebieten: ● Berufsbildungsgesetz ● Arbeitsschutzgesetz ● Jugendarbeitsschutzgesetz ● Arbeitsstättenverordnung, Arbeitszeitgesetz, Betriebsverfassungsgesetz ● Betriebsvereinbarungen, z. B.betriebliche Arbeitszeitreglung, betriebliches Beurteilungsverfahren ● Sozialversicherung ● Lohnsteuer ● Mutterschutzgesetz f Tarifverträge (Tarifverhandlung, Arbeitgeberverband, Gewerkschaft, Arbeitskampf, Schlichtung, Tarifautonomie, Tarifbindung) d) Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären f Brutto/Netto f Lohnsteuer, Kirchensteuer f Sozialabgaben f vermögenswirksame Leistungen f Vorschuss/Zuschüsse f geldwerte Vorteile e) Chancen und Anforderungen des lebensbegleitenden Lernens für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen und die eigenen Kompetenzen weiterentwickeln f Erwerb von Grund- und Fachqualifikationen für Persönlichkeits- und Berufsentwicklung f Berufliches Fortkommen, Aufstiegspositionen für IT-Berufe, Entwicklung und Aufstieg im Unternehmen [ Kapitel 1.5] f Gründe für lebensbegleitendes Lernen, z. B.: ● technischer Wandel ● beruflicher Aufstieg/Karriere ● Arbeitsplatzsicherung ● persönliche Interessen f Umgang mit Veränderungen, positive Einstellung zum Lernen, zur Weiterbildung und zur Persönlichkeitsentwicklung f Reflexions- und Selbstlernfähigkeit f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen f Bildungseinrichtungen für IT f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, z. B. Online-Kurse, Fachmessen f) Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstgesteuerten Lernens anwenden und beruflich relevante Informationsquellen nutzen f Lerntechniken: ● visuelles Lernen, z. B. Lernposter mit Mindmaps, Schaubildern, Grafiken erstellen, Videos ansehen, eigene Zusammenfassungen und Lernkarteien schreiben ● auditives Lernen, z. B. Lerngruppen bilden, Vorträge anhören, Lerninhalte aufnehmen und abspielen ● kommunikatives Lernen, z. B. Dialoge, Diskussionen, Lerngruppen, Frage-Antwort- Spiele ● motorisches Lernen/„Learning by Doing”, z. B. durch Rollenspiele, Gruppenaktivitäten IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 45 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Arbeitstechniken: ● Zeitmanagementtechniken ● Moderations- und Präsentationstechniken ● Arbeitsplanung- und Projektplanungstechniken f eigene Lernstrategien passend zum eigenen Lerntyp entwickeln, verschiedene Arbeitstechniken erlernen f Gestaltung eines lernförderlichen und das Lernen integrierenden Arbeitsplatzes f Beschaffung, Auswahl und Auswertung von Fachinformationen f digitale Lernmedien nutzen und individuell bewerten, z. B.: ● Internet ● Apps ● Plattformen (Kommunikation, Information, Videos, Austausch) ● Netzwerke ● Computer Based Training (CBT) ● Web Based Training (WBT) ● Umgang mit mobilen Endgeräten g) berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen f siehe hierzu insbesondere [ Kapitel 1.5] „Karriere und Weiterbildung“ f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen f Bildungseinrichtungen f Auslandsaufenthalte, z. B. mithilfe von EU-Förderprogrammen f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, Fachmessen f Entwicklung bezüglich Eigenständigkeit, Verantwortung, Reflexivität, Lernkompetenz, Team- und Führungsfähigkeit, Mitgestaltung, Kommunikation 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes (§ 4 Absatz 3 Nummer 2) a) die Rechtsform und den organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Aufgaben und Zuständigkeiten sowie die Zusammenhänge zwischen den Geschäftsprozessen erläutern während der gesamten Ausbildung f Branchenzugehörigkeit f Tarifbindung f Rechtsform f Unternehmensstruktur und Organisationsform f Arbeitnehmervertretung f Produktpalette und Märkte f Arbeitsabläufe f Aufgabenteilung f innerbetriebliche Organisation, Abteilungen b) Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften nennen f branchenspezifische Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände f Wirtschaftsorganisationen f berufsständische Vertretungen und Organisationen f zuständige Stellen und Behörden und deren Ziele und Aufgaben f Organisationsstrukturen und Aufgaben von ● Behörden und Verwaltungen ● Berufsverbänden und Kammern ● Gewerkschaften f ehrenamtliche Mitwirkung, z. B. Prüfungsausschuss Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin46 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben f Grundsatz der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretern als Inhalt des Betriebsverfassungsgesetzes f Betriebsrat, Jugend- und Auszubildendenvertreter und deren Informations-, Beratungs- und Mitbestimmungsrechte, Betriebsvereinbarungen bzw. Personalvertretung auf Grundlage des Personalvertretungsgesetzes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Absatz 3 Nummer 3) a) Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zur Vermeidung der Gefährdung ergreifen während der gesamten Ausbildung f Gesundheits- und Arbeitsschutzvorschriften: ● Arbeitsschutzgesetz ● Arbeitssicherheitsgesetz ● Arbeitszeitgesetz ● Betriebssicherheitsverordnung ● Arbeitsstättenverordnung f Gefährdungen und Beanspruchungen wahrnehmen und einschätzen: mechanisch, elektrisch, thermisch, chemisch, ergonomisch, akustisch, psychisch f Gefahren beachten und ggf. melden; f Sicherheitshinweise, Vorschriften und Anweisungen beachten f besondere Fürsorgepflicht des Arbeitgebers f Ersthelfer am Arbeitsplatz f Aufgaben der Sicherheitsbeauftragten f ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, f Vorsorgeuntersuchungen, z. B. Augenuntersuchung für Bildschirmarbeitsplätze, psychische Gefährdungsbeurteilung f Sensibilität gegenüber Gesundheits- und Sicherheitsgefährdungen auch während des Einsatzes in fremden Bereichen, z. B. IT-Betreuung in Produktionsbereichen b) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden f Vorschriften im betrieblichen und persönlichen Arbeitsablauf anwenden f sachgerechter Umgang mit Gefahrenpotenzialen f regelmäßige Reflexion über Gefahren durch Routine f Erfolgsfaktoren zur langfristigen physiologischen und psychischen Gesunderhaltung f allgemeine und betriebliche Verhaltensregeln, Wissen über Fluchtwege, Erste Hilfe, Notrufnummern, Notausgänge (Kennzeichnung), Sammelplätze f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise) c) Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten f Erste-Hilfe-Maßnahmen f Ersthelfer, Notruf- und Notfallnummern f Meldeketten f Fluchtwege und Sammelplätze f Evakuierung und Dokumentation f Meldepflicht von Unfällen IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 47 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat d) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden sowie Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen f Brandursachen durch brennbare Stoffe und Hitzeentwicklung, z. B. nicht ausgeschaltete Heißwasserkocher und Kaffeemaschinen) f Brandschutzordnung f Verhalten in Brandfällen, z. B. Verbot zur Fahrstuhlnutzung, Schließen von Türen und Fenstern f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise), Löschdecken f Sammelplätze 4 Umweltschutz (§ 4 Absatz 3 Nummer 4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere a) mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären während der gesamten Ausbildung f Umweltbelastungen wahrnehmen und vermeiden oder mindestens abmilder, z. B. durch Lärm, Schmutz: Abluft, Abwasser, gefährdende Stoffe f spezifische Risiken der IT-Prozesse sowie von IT- beteiligten Prozessen, z. B. USV-Anlagen f rationelle Energie- und Ressourcenverwendung (unnötige Gerätelaufzeiten vermeiden, Umgang mit Speicher- und Printmedien) f Wiederverwertung (Recycling) f Abfalltrennung und -vermeidung f Sensibilität für Umweltbelastungen auch in peripheren Arbeitsbereichen b) für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden f Umgang mit Abfällen, insbesondere branchenspezifischen, z. B. Erfassung, Lagerung und Entsorgung von z. B. Datenträgern oder Kabeln f Teilnahme am Dualen System im Hinblick auf Verpackungsentsorgung f Immissionsschutzgesetz, technische Anleitungen, z. B. zu Lärm, Luft, Abfall f im Rahmen von Nachhaltigkeit sind auch Auswirkungen auf Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume zu reflektieren c) Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen f energie- und materialsparendes Gestalten und Implementieren von Software sowie intelligente Datennutzung (insbesondere bei prozessübergreifenden Anlagen und Systemen) f Berücksichtigen wirtschaftlicher Nachhaltigkeit bereits bei Einkauf und Lieferantenauswahl f sparsamer und effektiver Umgang mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen (ggf. erforderliche Kennzeichnung und getrennte Lagerung beachten) f Ressourcenverbrauch und Umweltschutz in Kombination denken, z. B. Nutzung von Strom aus regenerativen Quellen f achtsamer Umgang mit Wärme, Klima und Beleuchtung f Vermeidung von Leckagen, z. B. offene Fenster bei aktiver Klimatisierung Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin48 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat d) Abfälle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen f Abfallvermeidung und -reduzierung, z. B. Mehrweg, in Abhängigkeit der jeweiligen Betriebsbereiche f Reststoffe und Abfälle kennzeichnen, getrennt lagern, verwerten und entsorgen f Rechtsfolgen bei Nichteinhaltung, Vorschuss, Zuschüsse 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien (§ 4 Absatz 3 Nummer 5) a) gegenseitige Wertschätzung unter Berücksichtigung gesellschaftlicher Vielfalt bei betrieblichen Abläufen praktizieren während der gesamten Ausbildung f Interdisziplinarität, Interkulturalität f Bewusstsein, dass unterschiedliche Meinungen und Darstellungen vielfach aus der Ausführung unterschiedlicher betrieblicher Disziplinen resultieren (Inter- und Multidisziplinarität) f Fähigkeit, effektiv, integer und respektvoll mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten f Win-win-Lösungen anstreben f Flexibilität und Bereitschaft zeigen, hilfreiche Kompromisse zu schließen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen f Übernahme gemeinsamer Verantwortung für die Zusammenarbeit und Wertschätzung der einzelnen Beiträge jedes Teammitglieds f Unternehmenswerte beachten und betriebliche Ethikregeln anwenden b) Strategien zum verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien anwenden und im virtuellen Raum unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte Dritter zusammenarbeiten f informationstechnische Schutzziele: Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f Standards des BSI beachten und einhalten f betriebliche Regelungen kennen und beachten f Reflexion von Erfahrungen in virtuellen Räumen c) insbesondere bei der Speicherung, Darstellung und Weitergabe digitaler Inhalte die Auswirkungen des eigenen Kommunikations- und Informationsverhaltens berücksichtigen f informationstechnische Schutzziele: Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f im Umgang mit Kommunikation und Information Zuständigkeitsabgrenzung verdeutlichen f Nachrichten und Inhalte auch aus Sicht der Empfänger betrachten f sensibler Umgang mit Adressatenlisten in der digitalen Kommunikation f die möglichen (auch juristischen) Konsequenzen von Äußerungen über den eigenen Arbeitgeber in sozialen Netzwerken berücksichtigen d) bei der Beurteilung, Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von IT-Lösungen ethische Aspekte reflektieren f „Diversity“ gewährleisten und unterschiedliche Perspektiven und Befindlichkeiten berücksichtigen f Gender-Neutralität gewährleisten, auch z. B. das dritte Geschlecht berücksichtigen f im Zentrum ethischer Aspekte steht die Würde aller Menschen sowie deren Integrität — diese ist für alle direkt und indirekt Betroffenen der IT-Lösungen kurz-, mittel- und langfristig zu gewährleisten f Reflexion der Auswirkungen auf alles Lebendige (Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume) f Berücksichtigung betrieblicher Compliance- Regelungen IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 49 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung Für die jeweiligen Ausbildungsinhalte (zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) werden zeitliche Richtwerte in Wochen als Orientierung für die betriebliche Vermittlungsdauer angegeben. Die Ausbildungsinhalte, die für Teil 1 der Abschlussprüfung relevant sind, werden dem Zeitraum 1. bis 18. Monat und die Ausbildungsinhalte für Teil 2 der Abschlussprüfung dem Zeitraum 19. bis 36. Monat zugeordnet. Die zeitlichen Richtwerte spiegeln die Bedeu- tung des jeweiligen Inhaltsabschnitts wider. Die Summe der zeitlichen Richtwerte beträgt pro Ausbil- dungsjahr 52 Wochen. Im Ausbildungsrahmenplan sind je- doch Bruttozeiten angegeben. Diese müssen in tatsächliche, betrieblich zur Verfügung stehende Ausbildungszeiten, also Nettozeiten, umgerechnet werden. Die folgende Modellrechnung veranschaulicht dies: Bruttozeit (52 Wochen = 1 Jahr) 365 Tage abzüglich Samstage, Sonntage und Feiertage6 -114 Tage abzüglich ca. 12 Wochen Berufsschule -60 Tage abzüglich Urlaub7 -30 Tage Nettozeit Betrieb = 161 Tage Die betriebliche Nettoausbildungszeit beträgt nach dieser Modellrechnung rund 160 Tage im Jahr. Das ergibt – bezo- gen auf 52 Wochen pro Jahr – etwa drei Tage pro Woche, die für die Vermittlung der Ausbildungsinhalte im Betrieb zur Verfügung stehen. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten zählt zur betrieblichen Ausbildungszeit. 6, 7 vgl. hierzu die gesetzlichen und tarifvertraglichen Regelungen Übersicht über die zeitlichen Richtwerte Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspe- zifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen 12 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen 3 2 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen 10 5 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen 5 7 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen 4 8 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz 6 6 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss 7 8 Installieren und Konfigurieren von IT-Geräten und IT-Systemen 8 8 9 Installieren von Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssystemen 2 14 10 Planen und Vorbereiten von Service- und Instandsetzungsmaßnahmen an IT-Geräten und IT- Systemen und an deren Infrastruktur 5 11 Durchführen von Service- und Instandsetzungsarbeiten an IT-Geräten und IT-Systemen und an deren Infrastruktur 3 8 12 Auftragsabschluss und Unterstützung von Nutzern und Nutzerinnen im Umgang mit IT-Geräten und IT-Systemen und mit deren Infrastruktur 2 3 13 IT-Sicherheit und Datenschutz in IT-Systemen, Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssyste- men 5 14 Installieren von IT-Systemen, Geräten und Betriebsmitteln sowie deren Anbindung an die Stromversorgung 13 1 15 Prüfen der elektrischen Sicherheit von Geräten und Betriebsmitteln 6 Wochen insgesamt 75 78 Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin50 Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht während der gesamten Ausbildung 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 4 Umweltschutz 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien 3 Wochen insgesamt 3 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans erstellt der Betrieb für die Auszubildenden einen betrieblichen Ausbil- dungsplan, der mit der Verordnung ausgehändigt und erläu- tert wird. Er ist Anlage zum Ausbildungsvertrag und wird zu Beginn der Ausbildung bei der zuständigen Stelle hinterlegt. Wie der betriebliche Ausbildungsplan auszusehen hat, ist ge- setzlich nicht vorgeschrieben. Er sollte pädagogisch sinnvoll aufgebaut sein und den geplanten Verlauf der Ausbildung sachlich und zeitlich belegen. Zu berücksichtigen ist u. a. auch, welche Abteilungen für welche Lernziele verantwort- lich sind, wann und wie lange die Auszubildenden an wel- cher Stelle bleiben. Der betriebliche Ausbildungsplan sollte nach folgenden Schritten erstellt werden: f Bilden von betrieblichen Ausbildungsabschnitten, f Zuordnen der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zu diesen Ausbildungsabschnitten, f Festlegen der Ausbildungsorte und der verantwortlichen Mitarbeiter/-innen, f Festlegen der Reihenfolge der Ausbildungsorte und der tatsächlichen betrieblichen Ausbildungszeit, f falls erforderlich, Berücksichtigung überbetrieblicher Ausbildungsmaßnahmen und Abstimmung mit Verbund- partnern. Weiterhin sind bei der Aufstellung des betrieblichen Ausbil- dungsplans zu berücksichtigen: f persönliche Voraussetzungen der Auszubildenden (z. B. unterschiedliche Vorbildung), f Gegebenheiten des Ausbildungsbetriebes (z. B. Betriebs- strukturen, personelle und technische Einrichtungen, regionale Besonderheiten), f Durchführung der Ausbildung (z. B. Ausbildungsmaß- nahmen außerhalb der Ausbildungsstätte, Berufsschul- unterricht in Blockform, Planung und Bereitstellung von Ausbildungsmitteln, Erarbeiten von methodischen Hin- weisen zur Durchführung der Ausbildung). Ausbildungsbetriebe erleichtern sich die Erstellung indivi- dueller betrieblicher Ausbildungspläne, wenn detaillierte Listen mit betrieblichen Arbeitsaufgaben erstellt werden, die zur Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten der Ausbildungsordnung geeignet sind. Hierzu sind in den Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan konkrete Anhaltspunkte zu finden. Muster betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis Der Ausbildungsnachweis (ehemals Berichtsheft) stellt ein wichtiges Instrument zur Information über das gesamte Aus- bildungsgeschehen in Betrieb und Berufsschule dar und ist im Berufsbildungsgesetz (BBiG) geregelt. Die Auszubilden- den sind verpflichtet, einen schriftlichen oder elektroni- schen Ausbildungsnachweis zu führen. Die Form des Ausbil- dungsnachweises wird im Ausbildungsvertrag festgehalten. Nach der Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) vom 8. Oktober 2018 ist der Ausbildungsnachweis von Auszubildenden min- destens wöchentlich zu führen. Die Vorlage eines vom Ausbilder und Auszubil- denden abgezeichneten Ausbildungsnachweises ist gemäß § 43 Absatz 1 Nummer 2 des Berufs- bildungsgesetzes/§ 36 Absatz 1 Nummer 2 der Handwerksordnung Zulassungsvoraussetzung zur Abschluss-/Gesellenprüfung. Ausbilder/-innen sollen die Auszubildenden zum Führen des Ausbildungsnachweises anhalten. Sie müssen den Aus- zubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. In der Praxis hat es sich bewährt, dass die Ausbilder/-innen den Ausbildungsnachweis min- ! https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 51 destens einmal im Monat prüfen, mit den Auszubildenden besprechen und den Nachweis abzeichnen. Eine Bewertung der Ausbildungsnachweise nach Form und Inhalt ist im Rahmen der Prüfungen nicht vorgesehen. Die schriftlichen oder elektronischen Ausbildungsnachweise sollen den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf der Ausbildung für alle Beteiligten – Auszubildende, Ausbilder/-innen, Be- rufschullehrer/-innen, Mitglieder des Prüfungsausschusses und ggf. gesetzliche Vertreter/-innen der Auszubildenden – nachweisen. Die Ausbildungsnachweise sollten den Bezug der Ausbildung zum Ausbildungsrahmenplan deutlich er- kennen lassen. Grundsätzlich ist der Ausbildungsnachweis eine Dokumen- tation der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die während der gesamten Ausbildungszeit vermittelt wurden. Er kann bei evtl. Streitfällen als Beweismittel dienen. In Ver- bindung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan bietet der Ausbildungsnachweis eine optimale Möglichkeit, die Voll- ständigkeit der Ausbildung zu planen und zu überwachen. Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf] Muster Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung Als Grundlage für die Konzeption von handlungsorientier- ten Ausbildungsaufgaben bietet sich das Modell der voll- ständigen Handlung an. Es kommt ursprünglich aus der Arbeitswissenschaft und ist von dort als Lernkonzept in die betriebliche Ausbildung übertragen worden. Nach diesem Modell konstruierte Lern- und Arbeitsaufgaben fördern bei den Auszubildenden die Fähigkeit, selbstständig, selbstkri- tisch und eigenverantwortlich die im Betrieb anfallenden Arbeitsaufträge zu erledigen. Bei der Gestaltung handlungsorientierter Ausbildungsauf- gaben sind folgende didaktische Überlegungen und Prinzi- pien zu berücksichtigen: f vom Leichten zum Schweren, f vom Einfachen zum Zusammengesetzten, f vom Nahen zum Entfernten, f vom Allgemeinen zum Speziellen, f vom Konkreten zum Abstrakten. Didaktische Prinzipien, deren Anwendung die Erfolgssiche- rung wesentlich fördern, sind u. a.: f Prinzip der Fasslichkeit des Lernstoffs Der Lernstoff sollte für die Auszubildenden verständlich prä- sentiert werden. Zu berücksichtigen sind z. B. Vorkenntnis- se, Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie Lernschwierigkeiten der Auszubildenden, um die Motivation zu erhalten. f Prinzip der Anschauung Durch die Vermittlung konkreter Vorstellungen prägt sich der Lernstoff besser ein: Anschauung = Fundament der Erkenntnis (Pestalozzi). f Prinzip der Praxisnähe Theoretische und abstrakte Inhalte sollten immer einen Pra- xisbezug haben, um verständlich und einprägsam zu sein. f Prinzip der selbstständigen Arbeit Ziel der Ausbildung sind selbstständig arbeitende, verant- wortungsbewusste, kritisch und zielstrebig handelnde Mit- arbeiter/-innen. Dies kann nur durch entsprechende Ausbil- dungsmethoden erreicht werden. Das Modell der vollständigen Handlung (Abbildung 5) be- steht aus sechs Schritten, die aufeinander aufbauen und die eine stetige Rückkopplung ermöglichen. Informieren: Die Auszubildenden erhalten eine Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Um die Aufgabe zu lösen, müssen sie sich selbstständig die notwendigen Informationen beschaffen. Planen: Die Auszubildenden erstellen einen Arbeitsablauf für die Durchführung der gestellten Lern- bzw. Arbeitsauf- gabe. Entscheiden: Auf der Grundlage der Planung wird i. d. R. mit dem Ausbilder bzw. der Ausbilderin ein Fachgespräch geführt, in dem der Arbeitsablauf geprüft und entschieden wird, wie die Aufgabe umzusetzen ist. Ausführen: Die Auszubildenden führen die in der Arbeits- planung erarbeiteten Schritte selbstständig aus. Kontrollieren: Die Auszubildenden überprüfen selbstkri- tisch die Erledigung der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe (Soll-Ist- Vergleich). Bewerten: Die Auszubildenden reflektieren den Lösungs- weg und das Ergebnis der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Je nach Wissensstand der Auszubildenden erfolgt bei den einzelnen Schritten eine Unterstützung durch die Ausbil- der/Ausbilderinnen. Die Lern- bzw. Arbeitsaufgaben können auch so konzipiert sein, dass sie von mehreren Auszubilden- den erledigt werden können. Das fördert den Teamgeist und die betriebliche Zusammenarbeit. https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin52 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden Mit der Vermittlung der Inhalte des neuen Ausbildungsberufs werden Ausbilder/-innen didaktisch und methodisch immer wieder vor neue Aufgaben gestellt. Sie nehmen verstärkt die Rolle einer beratenden Person ein, um die Auszubildenden dazu zu befähigen, im Laufe der Ausbildung immer mehr Verantwortung zu übernehmen und selbstständiger zu ler- nen und zu handeln. Dazu sind aktive, situationsbezogene Ausbildungsmethoden (Lehr- und Lernmethoden) erforder- lich, die Wissen nicht einfach mit dem Ziel einer „Eins-zu- eins-Reproduktion“ vermitteln, sondern eine selbstgesteuer- te Aneignung ermöglichen. Ausbildungsmethoden sind das Werkzeug von Ausbildern und Ausbilderinnen. Sie versetzen die Auszubildenden in die Lage, Aufgaben im betrieblichen Alltag selbstständig zu erfassen, eigenständig zu erledigen und zu kontrollieren sowie ihr Vorgehen selbstkritisch zu reflektieren. Berufliche Handlungskompetenz lässt sich nur durch Handeln in und an berufstypischen Aufgaben erwer- ben. Für die Erlangung der beruflichen Handlungsfähigkeit sind Methoden gefragt, die folgende Grundsätze besonders be- achten: f Lernen für Handeln: Es wird für das berufliche Handeln gelernt, das bedeutet Lernen an berufstypischen Aufga- benstellungen und Aufträgen. f Lernen durch Handeln: Ausgangspunkt für ein aktives Lernen ist das eigene Handeln, es müssen also eigene Handlungen ermöglicht werden, mindestens muss aber eine Handlung gedanklich nachvollzogen werden kön- nen. f Erfahrungen ermöglichen: Handlungen müssen die Er- fahrungen der Auszubildenden einbeziehen sowie eige- ne Erfahrungen ermöglichen und damit die Reflexion des eigenen Handelns fördern. f Ganzheitliches nachhaltiges Handeln: Handlungen sollen ein ganzheitliches Erfassen der beruflichen und damit der berufstypischen Arbeits- und Geschäftspro- zesse ermöglichen, dabei sind ökonomische, rechtliche, ökologische und soziale Aspekte einzubeziehen. f Handeln im Team: Beruflich gehandelt wird insbeson- dere in Arbeitsgruppen, Teams oder Projektgruppen. Handlungen sind daher in soziale Prozesse eingebettet, z. B. in Form von Interessengegensätzen oder handfes- ten Konflikten. Um soziale Kompetenzen entwickeln zu können, sollten Auszubildende in solche Gruppen aktiv eingebunden werden. f Vollständige Handlungen: Handlungen müssen durch die Auszubildenden weitgehend selbstständig geplant, durchgeführt, überprüft, ggf. korrigiert und schließlich bewertet werden. Es existiert ein großer Methodenpool von klassischen und handlungsorientierten Methoden sowie von Mischformen, die für Einzel-, Partner- oder Gruppenarbeiten einsetzbar sind. Im Hinblick auf die zur Auswahl stehenden Ausbil- Informieren Ausführen Planen Entscheiden Bewerten Kontrollieren Vollständige Handlung Was soll getan werden? Arbeitsschritte selbstständig oder im Team ausführen. Sich für einen Lösungsweg entscheiden. Wie kann der Arbeitsauftrag um gesetzt werden? Ist der Arbeits- auftrag sach- und fachgerecht durch geführt? Was kann zu künftig noch verbessert werden? Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung - foraus.de [https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg] https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 53 dungsmethoden sollten die Ausbilder sich folgende Fragen beantworten: f Welchem Ablauf folgt die Ausbildungsmethode und für welche Art der Vermittlung ist sie geeignet (z. B. Grup- pen-, Teamarbeit, Einzelarbeit)? f Welche konkreten Ausbildungsinhalte des Berufs können mit der gewählten Ausbildungsmethode erarbeitet wer- den? f Welche Aufgaben übernehmen Auszubildende, welche Ausbildende? f Welche Vor- und Nachteile hat die jeweilige Ausbildungs- methode? Im Folgenden wird eine Auswahl an Ausbildungsmethoden, die sich für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten im Be- trieb eignen, vorgestellt: Digitale Medien „Ob Computer, Smartphone, Tablet oder Virtual-Reality-Brille – die Einsatzmöglichkeiten für digitale Medien in der berufli- chen Bildung sind vielfältig. Doch nicht nur Lernen mit digi- talen Medien ist wichtig, genauso entscheidend ist, die Medien selbst als Gegenstand des Lernens zu verstehen, um verantwor- tungsvoll mit ihnen umgehen zu können. In diesem Zusammen- hang ist eine umfassende Medienkompetenz Grundvoraus- setzung für Lehrpersonal und auch für die Lernenden selbst.“ (Quelle: BMBF-Flyer „Lernen und Beruf digital verbinden“ [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_ Beruf_digital_verbinden.pdf]) Digitale Medien stellen die Brücke dar, mit der die enge Wechselbeziehung zwischen Ausbildung, wissensintensiver Facharbeit und fortschreitender Technologieentwicklung in einen Zusammenhang gebracht werden können. Sie unter- stützen Lernprozesse in komplexen, sich kontinuierlich wandelnden Arbeitsumgebungen, die ihrerseits im hohen Maße durch die IT-Technik geprägt sind. Sie können der selbstgesteuerten Informationsgewinnung dienen, die Kom- munikation und den unmittelbaren Erfahrungsaustausch unterstützen, unmittelbar benötigtes Fachwissen über den netzgestützten Zugriff auf Informationen ermöglichen und damit das Lernen im Prozess der Arbeit begleiten. Diese vielfältigen Möglichkeiten bringen auch neue Heraus- forderungen für das Bildungspersonal mit sich, die einerseits darin liegen, selbst auf dem neuesten Stand zu bleiben, und andererseits darin, sinnvolle Möglichkeiten für die Ausbil- dung und die Auszubildenden auszuwählen, zu gestalten und zu begleiten. Digitale Medien sind in diesem skizzierten Rahmen explizit als Teil eines umfangreichen Bildungs- und Management- konzeptes zu verstehen. Auszubildende, Bildungspersonal und ausgebildete Fachkräfte können heute mobil miteinan- der interagieren, elektronische Portfolios sind in der Lage, Ausbildungsverläufe, berufliche Karrierewege und Kompe- tenzentwicklungen kontinuierlich zu dokumentieren. Über gemeinsam gewährte Zugriffsrechte auf ihre elektronischen Berichtshefte zum Beispiel können Auszubildende mit dem betrieblichen und berufsschulischen Bildungspersonal ge- meinsam den Ausbildungsverlauf planen, begleiten, steuern und gezielt individuelle betriebliche Karrierewege fördern. Erfahrungswissen kann in Echtzeit ausgetauscht und doku- mentiert werden. Gruppen-Experten-Rallye Bei dieser Methode agieren die Auszubildenden/Lernen- den gleichzeitig auch als Ausbildende/Lehrende. Es werden Stamm- und Expertengruppen gebildet, wobei die Lerner sich erst eigenverantwortlich und selbstständig in Grup- penarbeit exemplarisch Wissen über einen Teil des zu be- arbeitenden Themas erarbeiten, welches sie dann in einer nächsten Phase ihren Mitlernern in den Stammgruppen ver- mitteln. Alle erarbeiten sich so ein gemeinsames Wissen, zu dem jeder einen Beitrag leistet, sodass eine positive gegen- seitige Abhängigkeit (Interdependenz) entsteht, wobei alle Beiträge wichtig sind. Wesentlich an der Methode ist es, dass jeder Lernende aktiv (d. h. in einer Phase auch zum Lehrer/ zur Lehrerin) wird. Ein Test schließt als Kontrolle das Ver- fahren ab und überprüft die Wirksamkeit. Die Methode wird auch Gruppenpuzzle genannt. Juniorfirma Eine Juniorfirma ist eine zeitlich begrenzte, reale Abteilung innerhalb eines Unternehmens und hat den Vorteil, dass sie das wirkliche Betriebsgeschehen nicht belastet. Die Auszu- bildenden führen die Juniorfirma selbstständig und in eige- ner Verantwortung mit umfassenden Aufgabenstellungen, wie sie auch im wirklichen Unternehmen zu beobachten sind. Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal zu anderen Ausbildungsmethoden ist, dass die Juniorfirma auf Gewinn angelegt ist und ggf. die Ausbildungskosten senkt. Ausbilder/-innen treten im Rahmen der Juniorfirma übli- cherweise in einer zurückhaltenden Moderatorenrolle auf. Alle Tätigkeiten wie Planen, Informieren, Entscheiden, Aus- führen, Kontrollieren und Auswerten sollten möglichst auf die Auszubildenden übertragen werden. Die Juniorfirma stellt eine „Learning by Doing“-Methode dar. Sie fördert unter anderem fachliche Qualifikationen, Kreativität, Eigenverantwortlichkeit, Teamgeist und soziale Kompetenz der Auszubildenden. Lerninseln Lerninseln sind kleine Ausbildungswerkstätten innerhalb eines Unternehmens, in denen die Auszubildenden wäh- rend der Arbeit qualifiziert werden. Unter der Anleitung der Ausbilder/-innen werden Arbeitsaufgaben, die auch im nor- malen Arbeitsprozess behandelt werden, in Gruppenarbeit selbstständig bearbeitet. Allerdings ist in der Lerninsel mehr Zeit vorhanden, um die betrieblichen Arbeiten pädagogisch aufbereitet und strukturiert durchzuführen. Das Lernen be- https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin54 gleitet die Arbeit, sodass berufliches Arbeiten und Lernen in einer Wechselbeziehung stehen. Lerninseln sollen die Hand- lungsfähigkeit und Persönlichkeitsentwicklung der Lernen- den fördern. Sie stellen eine Lernform in der betrieblichen Wirklichkeit dar, worin Auszubildende und langjährig täti- ge Mitarbeiter/-innen gemeinsam lernen und arbeiten. Ihre Zusammenarbeit ist durch einen kontinuierlichen Verbesse- rungsprozess gekennzeichnet, da dem Lerninselteam sehr daran gelegen ist, die Arbeits- und Lernprozesse innerhalb des Unternehmens ständig zu verbessern und weiterzuent- wickeln. Lerninseln eignen sich sehr gut, um handlungs- und prozessorientiert auszubilden. Leittexte Bei der Leittextmethode werden komplexe Ausbildungsin- halte textgestützt und -gesteuert bearbeitet. Dabei wird oft das Modell der vollständigen Handlung zugrunde gelegt. Die Lernenden arbeiten sich selbstständig in Kleingruppen von drei bis fünf Personen in eine Aufgabe oder ein Problem ein. Dazu erhalten sie Unterlagen mit Leitfragen und Leittex- ten und/oder Quellenhinweisen, die sich mit der Thematik befassen, wobei die Leitfragen als Orientierungshilfe beim Bearbeiten der Leittexte dienen. Anschließend erfolgt die praktische oder theoretische Umsetzung. Diese Methode ist für die Lehrenden bei der Ersterstellung mit einem hohen Arbeitsaufwand verbunden, da vor Beginn die Informationen lernergerecht, d. h. dem Kenntnisstand der Lernenden entsprechend, aufgearbeitet werden müssen. Von den Lernenden verlangt die Methode einen hohen Grad an Eigeninitiative und Selbstständigkeit und trainiert neben der Fach- und Methodenkompetenz auch die Sozialkompe- tenz. Projektarbeit Projektarbeit ist das selbstständige Bearbeiten einer Aufga- be oder eines Problems durch eine Gruppe von der Planung über die Durchführung bis zur Präsentation des Ergebnisses. Projektarbeit ist eine Methode demokratischen und hand- lungsorientierten Lernens, bei der sich Lernende zur Be- arbeitung einer Aufgabe oder eines Problems zusammenfin- den, um in größtmöglicher Eigenverantwortung immer auch handelnd-lernend tätig zu sein. Ein Team von Auszubildenden bearbeitet eine berufstypi- sche Aufgabenstellung, z. B. die Entwicklung eines Produk- tes, die Organisation einer Veranstaltung oder die Verbes- serung einer Dienstleistung. Gemäß der Aufgabenstellung ist ein Produkt zu entwickeln und alle für die Realisierung nötigen Arbeitsschritte selbstständig zu planen, auszuführen und zu dokumentieren. Ausbilder/-innen führen in ihrer Rolle als Moderatoren und Moderatorinnen in das Projekt ein, organisieren den Pro- zess und bewerten das Ergebnis mit den Auszubildenden. Neben fachbezogenem Wissen eignen sich die Auszubilden- den Schlüsselqualifikationen an. Sie lernen komplexe Auf- gaben und Situationen kennen, entwickeln die Fähigkeit zur Selbstorganisation und Selbstreflexion und erwerben methodische und soziale Kompetenzen während der unter- schiedlichen Projektphasen. Die Projektmethode bietet mehr Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum, setzt aber auch mehr Vorkenntnisse der Auszubildenden voraus. Rollenspiele Stehen soziale Interaktionen, z. B. Kundenberatung, Re- klamationsbearbeitung, Verkaufsgespräch oder Konfliktge- spräch, im Vordergrund des Lernprozesses, sind Rollenspiele eine probate Ausbildungsmethode. Ausbildungssituationen werden simuliert und können von den Auszubildenden „eingeübt“ werden. Hierbei können insbesondere die Wahr- nehmung, Empathie, Flexibilität, Offenheit, Kooperations-, Kommunikations- und Problemlösefähigkeit entwickelt wer- den. Außerdem werden durch Rollenspiele vor allem Selbst- und Fremdbeobachtungsfähigkeiten geschult. Die Ausbil- der/-innen übernehmen i. d. R. die Rolle der Moderatoren und Moderatorinnen und weisen in das Rollenspiel ein. Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung Diese nach wie vor häufig angewandte Methode basiert auf dem Prinzip des Vormachens, Nachmachens, Einübens und der Reflexion/Feedback unter Anleitung der Ausbilder/-in- nen. Mit ihr lassen sich psychomotorische Lernziele vor al- lem im Bereich der Grundfertigkeiten erarbeiten. Weitere Informationen: ⏺ Methodenpool Uni Köln [http://methodenpool.uni-ko- eln.de] ⏺ Forum für AusbilderInnen [https://www.foraus.de] ⏺ BMBF-Förderprogramm [https://www.qualifizierungdi- gital.de] ⏺ BMBF-Broschüre „Digitale Medien in der beruflichen Bil- dung“ [https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in- der-bildung-1380.html] http://methodenpool.uni-koeln.de http://methodenpool.uni-koeln.de https://www.foraus.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 55 2.2.3 Checklisten2.2.3 Checklisten Planung der Ausbildung Anerkennung als Ausbildungsbetrieb f Ist der Betrieb von der zuständigen Stelle (Kammer) als Ausbildungsbetrieb anerkannt? Rechtliche Voraussetzungen f Sind die rechtlichen Voraussetzungen für eine Ausbildung vorhanden, d. h., ist die persönliche und fachliche Eignung nach §§ 28 bis 30 BBiG gegeben? Ausbildereignung f Hat die ausbildende Person oder ein von ihr bestimmter Ausbilder bzw. eine von ihr bestimmte Ausbilderin die erforderliche Ausbildereignung erworben? Ausbildungsplätze f Sind geeignete betriebliche Ausbildungsplätze vorhanden? Ausbilder f Sind neben den verantwortlichen Ausbildern und Ausbilderinnen ausreichend Fachkräfte in den einzelnen Ausbildungsorten und -bereichen für die Unterweisung der Auszubildenden vorhanden? f Ist der zuständigen Stelle eine für die Ausbildung verantwortliche Person genannt worden? Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Ist der Betrieb in der Lage, alle fachlichen Inhalte der Ausbildungsordnung zu vermitteln? Sind dafür alle erforderlichen Ausbildungsorte und -bereiche vorhanden? Kann oder muss auf zusätzliche Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte (überbetriebliche Ausbildungsorte, Verbundbetriebe) zurückgegriffen werden? Werbung um Auszubildende f Welche Aktionen müssen gestartet werden, um das Unternehmen für Interessierte als attraktiven Ausbildungsbetrieb zu präsentieren (z. B. Kontakt zur zuständigen Arbeitsagentur aufnehmen, Anzeigen in Tageszeitungen oder Jugendzeitschriften schalten, Betrieb auf Berufsorientierungsmessen präsentieren, Betriebspraktika anbieten)? Berufsorientierung f Gibt es im Betrieb die Möglichkeit, ein Schülerpraktikum anzubieten und zu betreuen? f Welche Schulen würden sich als Kooperationspartner eignen? Auswahlverfahren f Sind konkrete Auswahlverfahren (Einstellungstests) sowie Auswahlkriterien für Auszubildende festgelegt worden? Klare Kommunikation mit Bewerbern und Bewerberinnen f Eingangsbestätigung nach Eingang der Bewerbungen versenden? Vorstellungsgespräch f Wurde festgelegt, wer die Vorstellungsgespräche mit den Bewerbern und Bewerberinnen führt und wer über die Einstellung (mit-)entscheidet? Gesundheitsuntersuchung f Ist die gesundheitliche und körperliche Eignung der Auszubildenden vor Abschluss des Ausbildungsvertrages festgestellt worden (Jugendarbeitsschutzgesetz)? Sozialversicherungs- und Steuerunterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor (ggf. Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)? Ausbildungsvertrag, betrieblicher Ausbildungsplan f Ist der Ausbildungsvertrag formuliert und von der ausbildenden Person und den Auszubildenden (ggf. gesetzl. Vertreter/-in) unterschrieben? f Ist ein individueller betrieblicher Ausbildungsplan erstellt? f Ist den Auszubildenden sowie der zuständigen Stelle (Kammer) der abgeschlossene Ausbildungsvertrag einschließlich des betrieblichen Ausbildungsplans zugestellt worden? Berufsschule f Sind die Auszubildenden bei der Berufsschule angemeldet worden? Ausbildungsunterlagen f Stehen Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan, ggf. Rahmenlehrplan sowie ein Exemplar des Berufsbildungsgesetzes und des Jugendarbeitsschutzgesetzes im Betrieb zur Verfügung? Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin56 Die ersten Tage der Ausbildung Planung f Sind die ersten Tage strukturiert und geplant? Zuständige Mitarbeiter/-innen f Sind alle zuständigen Mitarbeiter/-innen informiert, dass neue Auszubildende in den Betrieb kommen? Aktionen, Räumlichkeiten f Welche Aktionen sind geplant? Beispiele: Vorstellung des Betriebs, seiner Organisation und inneren Struktur, der für die Ausbildung verantwortlichen Personen, ggf. eine Betriebsrallye durchführen. f Kennenlernen der Sozialräume. Rechte und Pflichten f Welche Rechte und Pflichten ergeben sich für Auszubildende wie für Ausbilder/-innen und Betrieb aus dem Ausbildungsvertrag? Unterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor? Anwesenheit/Abwesenheit f Was ist im Verhinderungs- und Krankheitsfall zu beachten? f Wurden die betrieblichen Urlaubsregelungen erläutert? Probezeit f Wurde die Bedeutung der Probezeit erläutert? Finanzielle Leistungen f Wurden die Ausbildungsvergütung und ggf. betriebliche Zusatzleistungen erläutert? Arbeitssicherheit f Welche Regelungen zur Arbeitssicherheit und zur Unfallverhütung gelten im Unternehmen? f Wurde die Arbeitskleidung bzw. Schutzkleidung übergeben? f Wurde auf die größten Unfallgefahren im Betrieb hingewiesen? Arbeitsmittel f Welche speziellen Arbeitsmittel stehen für die Ausbildung zu Verfügung? Arbeitszeit f Welche Arbeitszeitregelungen gelten für die Auszubildenden? Betrieblicher Ausbildungsplan f Wurde der betriebliche Ausbildungsplan erläutert? Ausbildungsnachweis f Wie sind die schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise zu führen (Form, zeitliche Abschnitte: Woche, Monat)? f Wurde die Bedeutung der Ausbildungsnachweise für die Prüfungszulassung erläutert? Berufsschule f Welche Berufsschule ist zuständig? f Wo liegt sie, und wie kommt man dorthin? Prüfungen f Wurde die Prüfungsform erklärt und auf die Prüfungszeitpunkte hingewiesen? IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 57 Pflichten des Ausbildungsbetriebes bzw. des Ausbilders oder der Ausbilderin Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Vermittlung von sämtlichen im Ausbildungsrahmenplan vorgeschriebenen Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten. Wer bildet aus? f Selbst ausbilden oder einen/eine persönlich und fachlich geeigneten/geeignete Ausbilder/-in ausdrücklich damit beauftragen. Rechtliche Rahmenbedingungen f Beachten der rechtlichen Rahmenbedingungen, z. B. Berufsbildungsgesetz, Jugendarbeitsschutzgesetz, Arbeitszeitgesetz, Betriebsvereinbarungen und Ausbildungsvertrag sowie der Bestimmungen zu Arbeitssicherheit und Unfallverhütung. Abschluss Ausbildungsvertrag f Abschluss eines Ausbildungsvertrages mit den Auszubildenden, Eintragung in das Verzeichnis der Ausbildungsverhältnisse bei der zuständigen Stelle (Kammer). Freistellen der Auszubildenden f Freistellen für Berufsschule, angeordnete überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen sowie für Prüfungen. Ausbildungsvergütung f Zahlen einer Ausbildungsvergütung, Beachten der tarifvertraglichen Vereinbarungen. Ausbildungsplan f Umsetzen von Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan sowie sachlicher und zeitlicher Gliederung in die betriebliche Praxis, vor allem durch Erstellen von betrieblichen Ausbildungsplänen. Ausbildungsarbeitsplatz, Ausbildungsmittel f Gestaltung eines „Ausbildungsarbeitsplatzes“ entsprechend der Ausbildungsinhalte. f Kostenlose Zurverfügungstellung aller notwendigen Ausbildungsmittel, auch zur Ablegung der Prüfungen. Ausbildungsnachweis f Form des Ausbildungsnachweises (schriftlich oder elektronisch) im Ausbildungsvertrag festlegen. f Vordrucke für schriftliche Ausbildungsnachweise bzw. Downloadlink den Auszubildenden zur Verfügung stellen. f Die Auszubildenden zum Führen der Ausbildungsnachweise anhalten und diese regelmäßig kontrollieren. f Den Auszubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. Übertragung von Tätigkeiten f Ausschließliche Übertragung von Tätigkeiten, die dem Ausbildungszweck dienen. Charakterliche Förderung f Charakterliche Förderung, Bewahrung vor sittlichen und körperlichen Gefährdungen, Wahrnehmen der Aufsichtspflicht. Zeugnis f Ausstellen eines Ausbildungszeugnisses am Ende der Ausbildung. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin58 Pflichten der Auszubildenden Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Sorgfältige Ausführung der im Rahmen der Berufsausbildung übertragenen Verrichtungen und Aufgaben. Aneignung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Aktives Aneignen aller Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die notwendig sind, um die Ausbildung erfolgreich abzuschließen. Weisungen f Weisungen folgen, die den Auszubildenden im Rahmen der Berufsausbildung von Ausbildern bzw. Ausbilderinnen oder anderen weisungsberechtigten Personen erteilt werden, soweit diese Personen als weisungsberechtigt bekannt gemacht worden sind. Anwesenheit f Anwesenheitspflicht. f Nachweispflicht bei Abwesenheit. Berufsschule, überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen f Teilnahme am Berufsschulunterricht sowie an Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte. Betriebliche Ordnung f Beachtung der betrieblichen Ordnung, pflegliche Behandlung aller Arbeitsmittel und Einrichtungen. Geschäftsgeheimnisse f Über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse Stillschweigen bewahren. Ausbildungsnachweis f Führung und regelmäßige Vorlage der schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise. Prüfungen f Ablegen aller Prüfungsteile. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 59 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung Was ist nachhaltige Entwicklung? Der 2012 ins Leben gerufene Rat für Nachhaltige Entwick- lung definiert sie folgendermaßen: „Nachhaltige Entwick- lung heißt, Umweltgesichtspunkte gleichberechtigt mit sozialen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu berück- sichtigen. Zukunftsfähig wirtschaften bedeutet also: Wir müssen unseren Kindern und Enkelkindern ein intaktes öko- logisches, soziales und ökonomisches Gefüge hinterlassen. Das eine ist ohne das andere nicht zu haben.“ Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) Gemeint ist eine Bildung, die Menschen zu zukunftsfähigem Denken und Handeln befähigt: Wie beeinflussen meine Ent- scheidungen Menschen nachfolgender Generationen oder in anderen Erdteilen? Welche Auswirkungen hat es beispiels- weise, wie ich konsumiere, welche Fortbewegungsmittel ich nutze oder welche und wie viel Energie ich verbrauche? Wel- che globalen Mechanismen führen zu Konflikten, Terror und Flucht? Bildung für nachhaltige Entwicklung ermöglicht es jedem Einzelnen, die Auswirkungen des eigenen Handelns auf die Welt zu verstehen und verantwortungsvolle Entschei- dungen zu treffen. Quelle: BNE-Portal [https://www.bne-portal.de] Nachhaltige Entwicklung als Bildungsauftrag Eine nachhaltige Entwicklung ist nur dann möglich, wenn sich viele Menschen auf diese Leitidee als Handlungsma- xime einlassen, sie mittragen und umsetzen helfen. Dafür Wissen und Motivation zu vermitteln, ist die Aufgabe einer Bildung für nachhaltige Entwicklung. Auch die Berufsausbil- dung kann ihren Beitrag dazu leisten, steht sie doch in einem unmittelbaren Zusammenhang mit dem beruflichen Han- deln in der gesamten Wertschöpfungskette. In kaum einem anderen Bildungsbereich hat der Erwerb von Kompetenzen für nachhaltiges Handeln eine so große Auswirkung auf die Zukunftsfähigkeit wirtschaftlicher, technischer, sozialer und ökologischer Entwicklungen wie in den Betrieben der Wirt- schaft und anderen Stätten beruflichen Handelns. Aufgabe der Berufsbildung ist es daher, die Menschen auf allen Ebe- nen zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen, effizient mit Ressourcen umzugehen und nachhaltig zu wirtschaften sowie die Globalisierung gerecht und sozial verträglich zu gestalten. Dazu müssen Personen in die Lage versetzt wer- den, sich die ökologischen, ökonomischen und sozialen Be- züge ihres Handelns und sich daraus ergebende Spannungs- felder deutlich zu machen und abzuwägen. Nachhaltige Entwicklung erweitert die beruflichen Fähigkeiten Nachhaltige Entwicklung bietet auch Chancen für eine Qua- litätssteigerung und Modernisierung der Berufsausbildung – sie muss in nachvollziehbaren praktischen Beispielen veran- schaulicht werden. Nachhaltige Entwicklung zielt auf Zukunftsgestaltung und erweitert damit das Spektrum der beruflichen Handlungs- kompetenz, um die folgenden Aspekte: f Reflexion und Bewertung der direkten und indirekten Wirkungen beruflichen Handelns auf die Umwelt sowie die Lebens- und Arbeitsbedingungen heutiger und zu- künftiger Generationen, f Prüfung des eigenen beruflichen Handelns, des Betriebes und seiner Produkte und Dienstleistungen auf Zukunfts- fähigkeit, f kompetente Mitgestaltung von Arbeit, Wirtschaft und Technik, f Umsetzung von nachhaltigem Energie- und Ressourcen- management im beruflichen und alltäglichen Handeln auf der Grundlage von Wissen, Werteeinstellungen und Kompetenzen, f Beteiligung am betrieblichen und gesellschaftlichen Dia- log über nachhaltige Entwicklung. Umsetzung in der Ausbildung Berufsbildung für eine nachhaltige Entwicklung geht über das Instruktionslernen hinaus und muss Rahmenbedingun- gen schaffen, die den notwendigen Kompetenzerwerb för- dern. Hierzu gehört es auch, Lernsituationen zu gestalten, die mit Widersprüchen zwischen ökologischen und ökono- mischen Zielen konfrontieren und Anreize schaffen, Ent- scheidungen im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung zu treffen bzw. vorzubereiten. Folgende Leitfragen können bei der Berücksichtigung von Nachhaltigkeit in der Berufsausbildung zur Planung von Lernsituationen und zur Reflexion betrieblicher Arbeitsauf- gaben herangezogen werden: f Welche sozialen, ökologischen und ökonomischen As- pekte sind in der beruflichen Tätigkeit zu beachten? f Welche lokalen, regionalen und globalen Auswirkun- gen bringen die hergestellten Produkte und erbrachten Dienstleistungen mit sich? f Welche längerfristigen Folgen sind mit der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen verbunden? f Wie können diese Produkte und Dienstleistungen nach- haltiger gestaltet werden? f Welche Materialien und Energien werden in Arbeitspro- zessen und den daraus folgenden Anwendungen verwen- det? f Wie können diese effizient und naturverträglich einge- setzt werden? https://www.bne-portal.de Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin60 f Welche Produktlebenszyklen und Prozessketten sind bei der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen mit einzubeziehen, und welche Gestal- tungsmöglichkeiten sind im Rahmen der beruflichen Tä- tigkeit vorhanden? Weitere Informationen: ⏺ Nachhaltigkeit in der Berufsbildung (BIBB) [https:// www.bibb.de/de/709.php] ⏺ Lexikon der Nachhaltigkeit der Aachener Stiftung Kathy Beys [http://www.nachhaltigkeit.info] https://www.bibb.de/de/709.php https://www.bibb.de/de/709.php http://www.nachhaltigkeit.info IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 61 In der dualen Berufsausbildung wirken die Lernorte Aus- bildungsbetrieb und Berufsschule zusammen (§ 2 Absatz 2 BBiG, Lernortkooperation). Ihr gemeinsamer Bildungsauftrag ist die Vermittlung beruflicher Handlungsfähigkeit. Nach der Rahmenvereinbarung [http://www.kmk.org/fileadmin/Da- teien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12- RV-Berufsschule.pdf] der Kultusministerkonferenz (KMK) über die Berufsschule von 1991 und der Vereinbarung über den Abschluss der Berufsschule [http://www.kmk. org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlues- se/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf] von 1979 hat die Berufsschule darüber hinaus die Erweiterung allgemeiner Bildung zum Ziel. Die Auszubildenden werden befähigt, berufliche Aufgaben wahrzunehmen sowie die Arbeitswelt und Gesellschaft in sozialer und ökologischer Verantwortung mitzugestalten. Ziele und Inhalte des berufs- bezogenen Berufsschulunterrichts werden für jeden Beruf in einem Rahmenlehrplan der KMK festgelegt. Die Erarbeitung von Rahmenlehrplänen erfolgt grundsätz- lich in zeitlicher und personeller Verzahnung mit der Er- arbeitung des Ausbildungsrahmenplans, um eine gute Ab- stimmung sicherzustellen (Handreichung [http://www. kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlu- esse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf] der Kul- tusministerkonferenz, Berlin 2011). 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung Ausbildungszeugnis Zeugnis der Berufsschule Betrieb Berufsschule Rechtliche Grundlagen: Ausbildungsordnung Rechtliche Grundlagen: Schulgesetze der Länder Prüfungszeugnis Das Prüfungszeugnis enthält u. a. ▶ die Personalien des Prüfl ings (Name, Vorname, Geburtsdatum) ▶ die Bezeichnung des Ausbildungsberufs ▶ die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), soweit ein solches in der Ausbildungsordnung vorgesehen ist, ▶ das Datum des Bestehens der Prüfung. Rahmenlehrplan Der Rahmenlehrplan ist Grundlage für den berufsbezogenen Un- terricht in der Berufsschule und zeitlich sowie inhaltlich mit dem Ausbildungsrahmenplan abgestimmt. Der Unterricht in den all- gemeinbildenden Fächern folgt den jeweiligen landesrechtlichen Vorschrift en. Der Rahmenlehrplan für den berufsbezogenen Un- terricht wird in Lernfelder unterteilt. Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan ist Anlage der Ausbildungsord- nung. Er beinhaltet die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung und konkretisiert nach Breite und Tiefe die im Ausbildungsberufsbild festgelegten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Betrieblicher Ausbildungsplan Der Ausbildungsrahmenplan wird in einen betrieblichen Aus- bildungsplan umgesetzt, der die Grundlage für die individuelle Ausbildung im Betrieb bildet. Lehrpläne Der Rahmenlehrplan wird von den Bundesländern übernom- men oder in Anlehnung daran auf Länderebene überarbeitet. Abbildung 6: Übersicht Betrieb – Berufsschule (Quelle: BIBB) http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin62 Diese Abstimmung zwischen betrieblichem Ausbildungsrah- menplan und Rahmenlehrplan wird in der Entsprechungs- liste dokumentiert. Der Rahmenlehrplanausschuss wird von der KMK eingesetzt, Mitglieder sind Lehrer und Lehrerinnen aus verschiedenen Bundesländern. 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte Seit 1996 sind die Rahmenlehrpläne der Kultusministerkon- ferenz (KMK) für den berufsbezogenen Unterricht in der Be- rufsschule nach Lernfeldern strukturiert. Intention der Ein- führung des Lernfeldkonzeptes war die von der Wirtschaft angemahnte stärkere Verzahnung von Theorie und Praxis. Die kompetenzorientiert formulierten Lernfelder konkreti- sieren das Lernen in beruflichen Handlungen. Sie orientie- ren sich an konkreten beruflichen sowie an individuellen und gesellschaftlichen Aufgabenstellungen und berufstypi- schen Handlungssituationen. „Ausgangspunkt des lernfeldbezogenen Unterrichts ist nicht (…) die fachwissenschaftliche Theorie, zu deren Verständnis bei der Vermittlung möglichst viele praktische Beispiele heran- gezogen wurden. Vielmehr wird von beruflichen Problemstel- lungen ausgegangen, die aus dem beruflichen Handlungsfeld entwickelt und didaktisch aufbereitet werden. Das für die be- rufliche Handlungsfähigkeit erforderliche Wissen wird auf die- ser Grundlage generiert. Die Mehrdimensionalität, die Handlungen kennzeichnet (z. B. ökonomische, rechtliche, mathematische, kommunikative, so- ziale Aspekte), erfordert eine breitere Betrachtungsweise als die Perspektive einer einzelnen Fachdisziplin. Deshalb sind fachwis- senschaftliche Systematiken in eine übergreifende Handlungs- systematik integriert. Die zu vermittelnden Fachbezüge, die für die Bewältigung beruflicher Tätigkeiten erforderlich sind, er- geben sich aus den Anforderungen der Aufgabenstellungen. Un- mittelbarer Praxisbezug des erworbenen Wissens wird dadurch deutlich und das Wissen in den neuen Kontext eingebunden. Für erfolgreiches, lebenslanges Lernen sind Handlungs- und Si- tuationsbezug sowie die Betonung eigenverantwortlicher Schü- leraktivitäten erforderlich. Die Vermittlung von korrespondie- rendem Wissen, das systemorientierte vernetzte Denken und Handeln sowie das Lösen komplexer und exemplarischer Auf- gabenstellungen werden im Rahmen des Lernfeldkonzeptes mit einem handlungsorientierten Unterricht in besonderem Maße gefördert. Dabei ist es in Abgrenzung und zugleich notwendiger Ergänzung der betrieblichen Ausbildung unverzichtbare Auf- gabe der Berufsschule, die jeweiligen Arbeits- und Geschäfts- prozesse im Rahmen der Handlungssystematik auch in den Erklärungszusammenhang zugehöriger Fachwissenschaften zu stellen und gesellschaftliche Entwicklungen zu reflektieren. Die einzelnen Lernfelder sind durch die Handlungskompetenz mit inhaltlichen Konkretisierungen und die Zeitrichtwerte be- schrieben. Sie sind aus Handlungsfeldern des jeweiligen Beru- fes entwickelt und orientieren sich an berufsbezogenen Auf- gabenstellungen innerhalb zusammengehöriger Arbeits- und Geschäftsprozesse. Dabei sind die Lernfelder über den Ausbil- dungsverlauf hinweg didaktisch so strukturiert, dass eine Kom- petenzentwicklung spiralcurricular erfolgen kann.“8 Abbildung 7: Plan – Feld - Situation (Quelle: BIBB) Mit der Einführung des Lernfeldkonzeptes wird die Lernort- kooperation als wesentliche Voraussetzung für die Funk- tionsfähigkeit des dualen Systems und für dessen Qualität angesehen.9 Das Zusammenwirken von Betrieben und Be- rufsschulen spielt bei der Umsetzung des Rahmenlehrplans eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, berufliche Prob- leme, die für die Betriebe relevant sind, als Ausgangspunkt für den Unterricht zu identifizieren und als Lernsituationen aufzubereiten. In der Praxis kann die Lernortkooperation je nach regionalen Gegebenheiten eine unterschiedliche Inten- sität aufweisen, aber auch zu gemeinsamen Vorhaben führen. Der Rahmenlehrplan wird in der didaktischen Jahrespla- nung umgesetzt, einem umfassenden Konzept zur Unter- richtsgestaltung. Sie ist in der Berufsschule zu leisten und setzt fundierte Kenntnisse betrieblicher Arbeits- und Ge- schäftsprozesse voraus, die Ausbilder/-innen und Lehrer/ -innen z. B. durch Betriebsbesuche, Hospitationen oder Ar- beitskreise erwerben. Die Länder stellen für den Prozess der didaktischen Jah- resplanung Arbeitshilfen zur Verfügung, die bekanntesten sind die aus Bayern und Nordrhein-Westfalen.10,11 Kern der 8 Handreichung der KMK für die Erarbeitung von Rahmenlehr- plänen, 2011, S. 10 [http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/ver- oeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handrei- chung.pdf] 9 Lipsmeier, Antonius: Lernortkooperation. In: Euler, Dieter (Hrsg.): Handbuch der Lernortkooperation. Bd. 1: Theoretische Fundie- rung. Bielefeld 2004, S. 60–76 10 Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung, Abteilung Berufliche Schulen, Didaktische Jahresplanung [https://www.isb. bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf], Kompetenzori- entierten Unterricht systematisch planen, München 2012 11 Ministerium für Schule und Weiterbildung des Landes Nord- rhein-Westfalen, Didaktische Jahresplanung [https://broschue- ren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didak- tische-jahresplanung/917], Pragmatische Handreichung für die Fachklassen des dualen Systems, Düsseldorf 2015 Ausbildungsrahmenplan Betriebliche Handlungsfelder (Berufsbildpositionen) Berufstypische Handlungssituation Lernfeld Lernsituation Rahmenlehrplan http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 63 didaktischen Jahresplanung sind die Lernsituationen. Sie gliedern und gestalten die Lernfelder für den schulischen Lernprozess aus, stellen also kleinere thematische Einheiten innerhalb eines Lernfeldes dar. Die beschriebenen Kompe- tenzerwartungen werden exemplarisch umgesetzt, indem Lernsituationen berufliche Aufgaben und Handlungsabläufe aufnehmen und für den Unterricht didaktisch und metho- disch aufbereiten. Insgesamt orientieren sich Lernsitua- tionen am Erwerb umfassender Handlungskompetenz und unterstützen in ihrer Gesamtheit die Entwicklung aller im Lernfeld beschriebenen Kompetenzdimensionen. Der didak- tische Jahresplan listet alle Lernsituationen in dem jeweili- gen Bildungsgang auf und dokumentiert alle Kompetenzdi- mensionen, die Methoden, Sozialformen, Verknüpfungen, Verantwortlichkeiten sowie die Bezüge zu den allgemeinbil- denden Unterrichtsfächern. Die Arbeitsschritte, die für die Entwicklung von Lernsitua- tionen erforderlich sind, können auf die betriebliche Um- setzung des Ausbildungsrahmenplans zur Entwicklung von Lern- und Arbeitsaufgaben oder von lernortübergreifenden Projekten übertragen werden. Zur Nutzung von Synergie- effekten bei der Umsetzung von Rahmenlehrplänen hat die KMK in ihrer Handreichung vereinbart, dass der jeweilige Rahmenlehrplanausschuss exemplarisch eine oder mehrere Lernsituationen zur Umsetzung von Lernfeldern entwickelt. Dabei können auch Verknüpfungsmöglichkeiten aufgezeigt werden zu berufsübergreifenden Lernbereichen, zu verfüg- baren Materialien oder Medien und exemplarischen Beispie- len für den Unterricht. Die Darstellung erfolgt jeweils in der Form, die für das federführende Bundesland üblich ist. 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen Die Rahmenlehrpläne für die Ausbildungsberufe Fach- informatiker/Fachinformatikerin (Beschluss der Kultusmi- nisterkonferenz vom 25.04.1997) und Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker/Informations- und Telekommunikationssystem-Elektronikerin (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 25.04.1997) werden durch den vorliegenden Rahmenlehrplan aufgehoben. Die für den Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde erforderlichen Kompetenzen werden auf der Grundlage der „Elemente für den Unterricht der Berufsschule im Bereich Wirtschafts-und Sozialkunde gewerblich-technischer Aus- bildungsberufe“ (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 07.05.2008) vermittelt. In Ergänzung des Berufsbildes [https://www.bibb.de/de/ berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd] sind fol- gende Aspekte im Rahmen des Berufsschulunterrichtes be- deutsam: Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen und IT-Sys- tem-Elektroniker und IT-System-Elektronikerinnen sind branchenübergreifend in unterschiedlichen Unternehmens- bereichen eingesetzt, wodurch die Schwerpunkte der beruf- lichen Handlungsfelder deutlich divergieren können. Typi- sche berufliche Handlungsfelder der technischen IT-Berufe sind die Erstellung von Anwendungen zum Umgang mit Da- ten, Arbeitsplätzen und digital vernetzten Systemen und die Übergabe an die Kunden. Je nach beruflichem Schwerpunkt werden dabei Neuentwicklungen von oder Modifikationen an Hardware und Software vorgenommen. Die Facharbei- ter und Facharbeiterinnen kommunizieren im technischen Support sowie bei der Beratung, Inbetriebnahme und Über- gabe mit Kunden und Mitarbeitern adressatengerecht. Bei der fortschreitenden digitalen Vernetzung, dem Aufbau und der Entwicklung von cyber-physischen Systemen und der Implementierung von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz in Anwendungen und Systemen arbeiten beiden Berufe, sowie die Fachrichtungen eng verzahnt miteinander und mit den kaufmännischen IT-Berufen zusammen. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung haben ihren Schwerpunkt in der Projektierung und Entwicklung von Softwarelösungen unter Berücksichtigung der Informations- sicherheit. Entwicklungsprozesse finden mit agilen, vernetz- ten und multidisziplinären Methoden statt. Zudem werden für das jeweilige Projekt angemessene Programmierparadig- men, -sprachen und -umgebungen ausgewählt. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fachrichtung Systemintegration haben ihren Schwerpunkt bei der Planung, Installation, Konfiguration, Inbetriebnah- me und Verwaltung vernetzter Systeme. Dabei werden diese Systeme unter Berücksichtigung der Informationssicherheit entwickelt, modifiziert und betrieben, Dienste implemen- tiert sowie Störungen eingegrenzt und behoben. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse haben ihren Schwerpunkt in der Entwicklung von Systemen maschinel- len Lernens, der Analyse von Prozessen und Daten zur Op- timierung von digitalen Geschäftsprozessen und der Ein- bindung neuer digitaler Geschäftsmodelle, jeweils unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in der Fachrichtung Digitale Vernetzung haben ihren Schwer- punkt in der Entwicklung, Inbetriebnahme und dem Sup- port von digital vernetzten Prozessen, Anwendungen und Produkten unter Berücksichtigung der Informationssicher- heit. Dabei werden cyber-physische Systeme sowie deren Software neu erstellt oder vorhandene Systeme miteinander zu neuen Lösungen kombiniert und vernetzt. IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektronike- rinnen haben ihren Schwerpunkt bei der Planung, Kon- figuration und Inbetriebnahme von Systemen und deren Stromversorgung. Sie unterstützen bei der Erstellung kun- denspezifischer cyber-physischer und digital vernetzter Sys- teme durch Modifikation der Hardware und Anpassung der https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin64 Software sowie beim technischen Support dieser Systeme, jeweils unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Die Lernfelder orientieren sich an diesen beruflichen Hand- lungsfeldern. Sie sind methodisch-didaktisch so umzuset- zen, dass sie zu einer umfassenden beruflichen Handlungs- kompetenz führen. Diese umfasst insbesondere fundiertes Fachwissen, kommunikative Fähigkeiten, vernetztes und analytisches Denken, Eigeninitiative, Empathie und Team- fähigkeit. Angesichts der kurzen Innovationszyklen im Be- reich der Entwicklungsmethoden, technischen Treiber und Anwendungen benötigen IT-Berufe ein hohes Maß an Selbst- organisation und Lernkompetenz. Die in den Lernfeldern formulierten Kompetenzen beschrei- ben den Qualifikationsstand am Ende des Lernprozesses und stellen den Mindestumfang dar. Inhalte sind in Kursivschrift nur dann aufgeführt, wenn die in den Zielformulierun- gen beschriebenen Kompetenzen konkretisiert oder einge- schränkt werden sollen. Die Lernfelder bauen spiralcurricu- lar aufeinander auf. Der Kompetenzerwerb im Kontext der digitalen Arbeits- und Geschäftsprozesse ist integrativer Bestandteil der Fachkom- petenzen und entfaltet sich darüber hinaus in überfachli- chen Kompetenzdimensionen. Die Nutzung von informa- tionstechnischen Systemen und der Einsatz von digitalen Medien sind integrierte Bestandteile der Lernfelder und im Unterricht der IT-Berufe besonders ausgeprägt. Bei entspre- chender Relevanz werden sie in einzelnen Lernfeldern ge- sondert ausgewiesen. Der Erwerb von Fremdsprachenkompetenz ist in den Lern- feldern integriert. In den Lernfeldern werden die Dimensionen der Nachhaltig- keit – Ökonomie, Energieeffizienz, Ökologie und Soziales –, des wirtschaftlichen Denkens, der soziokulturellen Unter- schiede und der selbstbestimmten Teilhabe an der Gesell- schaft berücksichtigt. Bei den IT-Berufen liegt zudem ein besonderes Augenmerk auf ethischen Implikationen, welche sich beim Einsatz von autonomen Systemen und im Umgang mit sensiblen Daten aus dem Data Mining ergeben. Im Ausbildungsberuf IT-System-Elektroniker und IT-System- Elektronikerinnen beginnt die Förderung von Kompetenzen zur Anbindung von IT-Systemen an die Stromversorgung be- reits in Lernfeld 2. Hierbei bilden Maßnahmen zum Schutz gegen elektrische Gefährdung, Energiebedarf und Leitungs- dimensionierung einen Schwerpunkt. Die Förderung von Kompetenzen im Fachbereich Elektrotechnik wird in den weiteren Ausbildungsjahren insbesondere in den Lernfel- dern 7, 10 und 11 fortgesetzt. Praxis- und berufsbezogene Lernsituationen nehmen eine zentrale Stellung in der Unterrichtsgestaltung ein. Die Bran- chenvielfalt sollte dabei berücksichtigt werden. Im Rahmen- lehrplan wird die Bezeichnung „Kunden“ für firmenintern sowie extern auftraggebende Personen oder Gruppen ver- wendet. Unter IT-Systemen wird im Zusammenhang mit dem Rahmenlehrplan jegliche Art elektronischer datenver- arbeitender Systeme verstanden, die zur Lösung bestehen- der Probleme mit der hierfür benötigten Software, Hard- ware und zugehörigen Dienstleistungen eingesetzt werden können. Die Erweiterung zu vernetzten Systemen beinhaltet die cyber-physischen Komponenten, welche erst durch die Erschließung mittels Hard- und Software zu einem IT-Sys- tem wird. Beide technischen IT-Berufe haben mit den kaufmännischen IT-Berufen (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement und Kaufleute für IT-System-Management) eine gemeinsame Basis berufsübergreifender Kompetenzen. Diese werden vorwiegend im ersten Ausbildungsjahr erworben. Deshalb besteht die Möglichkeit einer gemeinsamen Beschulung im ersten Ausbildungsjahr der IT-Berufe, da die Lernfelder 1 bis 5 in den jeweiligen Rahmenlehrplänen identisch formu- liert sind. Im zweiten Ausbildungsjahr trifft dies auch für das Lernfeld 6 zu. Zudem sind bei den Fachinformatikern und Fachinformati- kerinnen und den IT-System-Elektronikerinnen und IT-Sys- tem-Elektronikern die Lernfelder 7 bis 9 auf den gleichen Kompetenzen aufgebaut. Die Fachinformatiker und Fachinformatikerinnen in den Fachrichtungen Systemintegration und Digitale Vernetzung sowie die IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektroni- kerinnen erwerben ferner in Lernfeld 11 (b, d und SE) glei- che Kompetenzen. Im Falle einer gemeinsamen Beschulung sollten die jeweiligen berufstypischen Anforderungen durch Binnendifferenzierung berücksichtigt werden. Die Lernfelder 10a und 11a der Fachinformatiker und Fach- informatikerinnen in der Fachrichtung Anwendungsent- wicklung sollten aufeinander aufbauend unterrichtet wer- den. Aufgrund ihrer Prüfungsrelevanz sind die Lernfelder 1 bis 6 des Rahmenlehrplans vor Teil 1 der Abschlussprüfung zu unterrichten. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 65 3.3 Lernfelder Übersicht über die Lernfelder für den Ausbildungsberuf IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektronikerin Lernfelder Zeitrichtwerte in Unterrichtsstunden Nr. 1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr 1 Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 40 2 Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 80 3 Clients in Netzwerke einbinden 80 4 Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 40 5 Software zur Verwaltung von Daten anpassen 80 6 Serviceanfragen bearbeiten 40 7 Cyber-physische Systeme ergänzen 80 8 Daten systemübergreifend bereitstellen 80 9 Netzwerke und Dienste bereitstellen 80 10 Energieversorgung bereitstellen und die Betriebssicherheit gewährleisten 80 11 Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten 80 12 Instandhaltung planen und durchführen 120 Summen: Insgesamt 880 Stunden 320 280 280 Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin66 Lernfeld 1: Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, ihr Unternehmen hinsichtlich seiner Wertschöpfungskette zu präsentieren und ihre eigene Rolle im Betrieb zu beschreiben. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich, auch anhand des Unternehmensleitbildes, über die ökonomischen, öko- logischen und sozialen Zielsetzungen des Unternehmens. Sie analysieren die Marktstruktur in ihrer Branche und ordnen das Unternehmen als komplexes System mit seinen Markt- und Kundenbeziehungen ein. Sie beschreiben die Wertschöpfungskette und ihre eigene Rolle im Betrieb. Dabei erkunden sie die Leistungsschwerpunkte sowie Besonderheiten ihres Unternehmens und setzen sich mit der Orga- nisationsstruktur (Aufbauorganisation) und Rechtsform auseinander. Sie informieren sich über den eigenen Handlungs- und Entscheidungsspielraum im Unternehmen (Vollmachten) sowie über Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen. Sie planen und erstellen, auch im Team, adressatengerecht multimediale Darstellungen zu ihrem Unternehmen. Die Schülerinnen und Schüler präsentieren ihre Ergebnisse. Sie überprüfen kriteriengeleitet die Qualität ihres Handlungsproduktes und entwickeln gemeinsam Verbesserungsmög- lichkeiten. Sie reflektieren die eigene Rolle und das eigene Handeln im Betrieb. Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu beschaffen und den Arbeitsplatz an die Kunden zu übergeben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen den Kundenwunsch für die Ausstattung eines Arbeitsplatzes von internen und ex- ternen Kunden entgegen und ermitteln die sich daraus ergebenden Anforderungen an Soft- und Hardware. Aus den do- kumentierten Anforderungen leiten sie Auswahlkriterien für die Beschaffung ab. Sie berücksichtigen dabei die Einhaltung von Normen und Vorschriften (Zertifikate, Kennzeichnung) für den Betrieb und die Sicherheit von elektrischen Geräten und Komponenten. Sie vergleichen die technischen Merkmale relevanter Produkte anhand von Datenblättern und Produktbeschreibungen zur Vorbereitung einer Auswahlentscheidung (Nutzwertanalyse). Dabei beachten sie insbesondere informationstechnische und energietechnische Kenngrößen sowie Aspekte der Ergonomie und der Nachhaltigkeit (Umweltschutz, Recycling). Sie wenden Recherchemethoden an und werten auch fremdsprachliche Quellen aus. Sie ermitteln die Energieeffizienz unterschiedlicher Arbeitsplatzvarianten und dokumentieren diese. Sie vergleichen mögliche Bezugsquellen (quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich) und bestimmen den Lieferanten. Auf Basis der ausgewählten Produkte und Lieferanten erstellen sie mit vorgegebenen Zuschlagssätzen ein Angebot für die Kunden. Sie schließen den Kaufvertrag ab und organisieren den Beschaffungsprozess unter Berücksichtigung von Lieferzeiten. Sie nehmen die bestellten Komponenten in Empfang und dokumentieren dabei festgestellte Mängel. Sie bereiten die Übergabe der beschafften Produkte vor, integrieren IT-Komponenten, konfigurieren diese und nehmen sie unter Berücksichtigung der Arbeitssicherheit in Betrieb. Sie übergeben den Arbeitsplatz an die Kunden und erstellen ein Übergabeprotokoll. Sie bewerten die Durchführung des Kundenauftrags und reflektieren ihr Vorgehen. Dabei berücksichtigen sie die Kunden- zufriedenheit und formulieren Verbesserungsvorschläge. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 67 Lernfeld 3: Clients in Netzwerke einbinden 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, eine Netzwerkinfrastruktur zu analysieren sowie Clients zu integrieren. Die Schülerinnen und Schüler erfassen im Kundengespräch die Anforderungen an die Integration von Clients (Soft- und Hardware) in eine bestehende Netzwerkinfrastruktur und leiten Leistungskriterien ab. Sie informieren sich über Strukturen und Komponenten des Netzwerkes und erfassen deren Eigenschaften und Standards. Dazu verwenden sie technische Dokumente, auch in fremder Sprache. Sie nutzen physische sowie logische Netzwerkpläne und beachten betriebliche Sicherheitsvorgaben. Sie planen die Integration in die bestehende Netzwerkinfrastruktur, indem sie ein anforderungsgerechtes Konzept auch unter ökologischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten (Energieeffizienz) erstellen. Sie führen auf der Basis der Leistungskriterien die Auswahl von Komponenten durch. Sie konfigurieren Clients und binden diese in das Netzwerk ein. Sie prüfen systematisch die Funktion der konfigurierten Clients im Netzwerk und protokollieren das Ergebnis. Sie reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf Wirt- schaftlichkeit und Ökologie. Lernfeld 4: Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer bestehenden Sicherheitsleitlinie eine Schutzbedarfsanalyse zur Ermittlung der Informationssicherheit auf Grundschutzniveau in ihrem Arbeitsbereich durch- zuführen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Informationssicherheit (Schutzziele) und rechtliche Regelungen sowie die Einhaltung von betrieblichen Vorgaben zur Bestimmung des Schutzniveaus für den eigenen Arbeitsbereich. Sie planen eine Schutzbedarfsanalyse, indem sie gemäß der IT-Sicherheitsleitlinie des Unternehmens Schutzziele des Grundschutzes (Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit) in ihrem Arbeitsbereich ermitteln und eine Klassifikation von Schadensszenarien vornehmen. Sie entscheiden über die Gewichtung möglicher Bedrohungen unter Berücksichtigung der Schadenszenarien. Dazu führen sie eine Schutzbedarfsanalyse in ihrem Arbeitsbereich durch, nehmen Bedrohungsfaktoren auf und doku- mentieren diese. Die Schülerinnen und Schüler bewerten die Ergebnisse der Schutzbedarfsanalyse und gleichen diese mit der IT-Sicher- heitsleitlinie des Unternehmens ab. Sie empfehlen Maßnahmen und setzen diese im eigenen Verantwortungsbereich um. Sie reflektieren den Arbeitsablauf und übernehmen Verantwortung im IT-Sicherheitsprozess. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin68 Lernfeld 5: Software zur Verwaltung von Daten anpassen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Informationen mittels Daten abzubilden, diese Daten zu verwalten und dazu Software anzupassen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich innerhalb eines Projektes über die Abbildung von Informationen mittels Daten. Dabei analysieren sie Daten hinsichtlich Herkunft, Art, Verfügbarkeit, Datenschutz, Datensicherheit und Speicher- anforderung und berücksichtigen Datenformate und Speicherlösungen. Sie planen die Anpassung einer Anwendung zur Verwaltung der Datenbestände und entwickeln Testfälle. Dabei entschei- den sie sich für ein Vorgehen. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die Anpassung der Anwendung, auch im Team und erstellen eine Software- dokumentation. Sie testen die Funktion der Anwendung und beurteilen deren Eignung zur Bewältigung der gestellten Anforderungen. Sie evaluieren den Prozess der Softwareentwicklung. Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen Serviceanfragen entgegen (direkter und indirekter Kundenkontakt). Sie analysieren Serviceanfragen und prüfen deren vertragliche Grundlage (Service-Level-Agreement). Sie ermitteln die Reaktionszeit und dokumentieren den Status der Anfragen im zugrundeliegenden Service-Management-System. Durch systematisches Fragen ordnen die Schülerinnen und Schüler Serviceanfragen unter Berücksichtigung des Support- Levels und fachlicher Standards ein. Sie ermitteln Lösungsmöglichkeiten im Rahmen des Support-Levels. Auf dieser Basis bearbeiten sie das Problem und dokumentieren den Bearbeitungsstatus. Sie kommunizieren mit den Prozessbeteiligten situationsgerecht, auch in einer Fremdsprache, und passen sich den unterschiedlichen Kommunikationsanforderungen an (Kommunikationsmodelle, De- eskalationsstrategien). Sie reflektieren den Bearbeitungsprozess der Serviceanfragen und ihr Verhalten in Gesprächssituationen. Die Schülerinnen und Schüler diskutieren die Servicefälle und schlagen Maßnahmen zur Qualitätssteigerung vor. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 69 Lernfeld 7: Cyber-physische Systeme ergänzen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die physische Welt und IT-Systeme funktional zu einem cyber-physischen System zusammenzuführen. Die Schülerinnen und Schüler analysieren ein cyber-physisches System bezüglich eines Kundenauftrags zur Ergänzung und Inbetriebnahme weiterer Komponenten. Sie informieren sich über den Datenfluss an der Schnittstelle zwischen physischer Welt und IT-System sowie über die Kommunikation in einem bestehenden Netzwerk. Sie verschaffen sich einen Überblick über die Energie-, Stoff- und Infor- mationsflüsse aller am System beteiligten Geräte und Betriebsmittel. Die Schülerinnen und Schüler planen die Umsetzung des Kundenwunsches, indem sie Kriterien für die Auswahl von Ener- gieversorgung, Hardware und Software (Bibliotheken, Protokolle) aufstellen. Dazu nutzen sie Unterlagen der technischen Kommunikation und passen diese an. Sie führen Komponenten mit dem cyber-physischen System funktional zusammen. Sie prüfen systematisch die Funktion, messen physikalische Betriebswerte, validieren den Energiebedarf und protokollie- ren die Ergebnisse. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf Betriebssicherheit und Datensicherheit. Lernfeld 8: Daten systemübergreifend bereitstellen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Daten aus dezentralen Quellen zusammenzuführen, aufzuberei- ten und zur weiteren Nutzung zur Verfügung zu stellen. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln für einen Kundenauftrag Datenquellen und analysieren diese hinsichtlich ihrer Struktur, rechtlicher Rahmenbedingungen, Zugriffsmöglichkeiten und -mechanismen. Sie wählen die Datenquellen (heterogen) für den Kundenauftrag aus. Sie entwickeln Konzepte zur Bereitstellung der gewählten Datenquellen für die weitere Verarbeitung unter Beachtung der Informationssicherheit. Die Schülerinnen und Schüler implementieren arbeitsteilig, auch ortsunabhängig, ihr Konzept mit vorhandenen sowie dazu passenden Entwicklungswerkzeugen und Produkten. Sie übergeben ihr Endprodukt mit Dokumentation zur Handhabung, auch in fremder Sprache, an die Kunden. Sie reflektieren die Eignung der eingesetzten Entwicklungswerkzeuge hinsichtlich des arbeitsteiligen Entwicklungsprozes- ses und die Qualität der Dokumentation. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin70 Lernfeld 9: Netzwerke und Dienste bereitstellen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Netzwerke und Dienste zu planen, zu konfigurieren und zu erweitern. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln die Anforderungen an ein Netzwerk in Kommunikation mit den Kunden. Sie informieren sich über Eigenschaften, Funktionen und Leistungsmerkmale der Netzwerkkomponenten und Dienste nach Kundenanforderung, auch unter Berücksichtigung sicherheitsrelevanter Merkmale. Dabei wenden sie Recherchemethoden an und werten auch fremdsprachliche Quellen aus. Sie planen die erforderlichen Dienste und dafür notwendige Netzwerke sowie deren Infrastruktur unter Berücksichtigung interner und externer Ressourcen. Dazu vergleichen sie Konzepte hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit sowie der technischen und wirtschaftlichen Eignung. Sie installieren und konfigurieren Netzwerke sowie deren Infrastruktur und implementieren Dienste. Sie gewährleisten die Einhaltung von Standards, führen Funktionsprüfungen sowie Messungen durch und erstellen eine Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler beurteilen die Netzwerke sowie deren Infrastruktur und die Dienste hinsichtlich der gestell- ten Anforderungen, Datensicherheit und Datenschutz. Sie reflektieren ihre Lösung unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit, Zukunftsfähigkeit und Vorgehensweise. Lernfeld 10: Energieversorgung bereitstellen und Betriebssicherheit gewährleisten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, eine gesicherte und redundante Energieversorgung eines IT-Systems unter Berücksichtigung der Betriebssicherheit, typischer Netzsysteme und erforderlicher Schutzmaßnahmen zu planen, zu realisieren und zu dokumentieren. Sie analysieren die Anforderungen der Kunden auch unter Beachtung der Skalierbarkeit und vergleichen diese mit dem vorhandenen Energieversorgungssystem auch anhand der technischen Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler planen die Abläufe für die elektrische Inbetriebnahme des IT-Systems. Dabei dimensionie- ren sie die elektrische Anlage und berücksichtigen die elektromagnetische Verträglichkeit. Sie legen die Vorgehensweise zur Auftragserfüllung, Materialdisposition und Abstimmung mit anderen Beteiligten fest. Sie wählen die Arbeitsmittel aus und stimmen den Arbeitsablauf mit den Kunden ab. Bei der Installation halten die Schülerinnen und Schüler die Sicherheitsregeln unter Berücksichtigung der Unfallverhü- tungsvorschriften beim Arbeiten in und an elektrischen Anlagen ein. Sie achten auf mögliche Gefahren des elektrischen Stromes und wenden Schutzmaßnahmen an. Die Schülerinnen und Schüler ergreifen Maßnahmen zur Sicherung der Energieversorgung beim kurzzeitigen Ausfall der regulären Stromversorgung (Unterbrechungsfreie Stromversorgung, Notstromversorgung). Sie erstellen eine technische Dokumentation und unterweisen die Kunden im Umgang mit der Energieversorgungsanlage. Sie reflektieren mit den Kunden die erzielte Betriebssicherheit und beraten ihn bezüglich zusätzlicher vorbeugender Maß- nahmen. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 71 Lernfeld 11: Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer Risikoanalyse den Schutzbedarf eines ver- netzten Systems zu ermitteln und Schutzmaßnahmen zu planen, umzusetzen und zu dokumentieren. Die Schülerinnen und Schüler bereiten sich auf ein Kundengespräch zur Identifizierung eines Schutzbedarfes vor. Hierzu informieren sie sich über Informationssicherheit in vernetzten Systemen. Sie ermitteln im Kundengespräch die Schutzziele, analysieren die Systeme hinsichtlich der Anforderungen an die Informa- tionssicherheit und benennen Risiken. Die Schülerinnen und Schüler planen unter Beachtung betrieblicher IT-Sicherheitsleitlinien und rechtlicher Regelungen die Vorkehrungen und Maßnahmen zur Minimierung der Wahrscheinlichkeit eines Schadenseintritts. Sie implementieren die Maßnahmen unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Rahmenbedingungen. Sie prüfen die Sicherheit des vernetzten Systems und bewerten das erreichte Sicherheitsniveau in Bezug auf die Kunden- anforderungen, eingesetzter Maßnahmen und Wirtschaftlichkeit. Sie erstellen eine Dokumentation und informieren die Kunden über die Ergebnisse der Risikoanalyse. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf den Begriff der relativen Sicherheit des vernetzten Systems. Lernfeld 12: Instandhaltung planen und durchführen 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, für vernetzte IT-Systeme eine Instandhaltung zu planen und durchzuführen sowie Maßnahmen zur Gewährleistung der Betriebssicherheit umzusetzen. Die Schülerinnen und Schüler führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Auf dieser Basis planen und kalkulieren sie ein Projekt mit den dazugehörigen personellen und technischen Ressourcen. Die Schülerinnen und Schüler entwickeln Lösungsvarianten, vergleichen diese anhand festgelegter Kriterien sowie unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit. Sie wählen mit den Kunden die beste Lösung aus. Für den verein- barten Auftrag erstellen sie ein Dokument über die zu erbringenden Leistungen und ein Angebot. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die gewünschte Lösung. Dabei nutzen sie Maßnahmen zur Qualitätssiche- rung. Sie präsentieren den Kunden das Projektergebnis und führen eine Schulung durch. Sie übergeben den Kunden das Produkt sowie die Dokumentation. Die Schülerinnen und Schüler bewerten das Projektergebnis auch hinsichtlich Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Skalier- barkeit und Betriebssicherheit. Sie reflektieren die Projektdurchführung und das Projektergebnis auch unter Berücksichtigung der kritisch-konstruktiven Kundenrückmeldungen. Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin72 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation Die im Folgenden aufgeführten drei Lernsituationen sind in Aufbau und Form den Lernsituationen nach nordrhein- westfälischem Raster sehr ähnlich. Lernsituationen sind Hauptbestandteil der didaktischen Jahresplanung. Diese Jahresplanung dient dazu, die Kompetenzorientierung und thematische Offenheit der Lehrpläne und deren Lernfelder inhaltlich zu konkretisieren und curricular aufeinander ab- zustimmen. Dabei ist eine Lernsituation immer genau einem Lernfeld zugeordnet, ein Lernfeld kann aber in mehreren Lernsituationen erarbeitet werden. Die Lernsituation 7.2 be- zeichnet die zweite Lernsituation des Lernfeldes 7. Die Lehrerinnen und Lehrer eines Bildungsgangteams ach- ten beim Entwickeln der Lernsituationen für den Unterricht darauf, dass Lernsituationen auch einer beruflichen Hand- lungssituation eines Facharbeiters/einer Facharbeiterin entsprechen. Besondere Herausforderungen liegen in der beruflich beständigen didaktischen Reduktion, der Abstim- mung auf die Anforderungen der Region und im Fall des IT- System-Elektronikers/der IT-System-Elektronikerin auf die breit angelegte allgemeine Fachkompetenz aus Informatik und Elektrotechnik. Die didaktische Reduktion ermöglicht, auch im ersten Aus- bildungsabschnitt schon Lernsituationen für Auszubildende zu erstellen, welche die Handlungen von ausgelernten Fach- arbeitern und Facharbeiterinnen darstellen. So werden z. B. der Lernsituation zugrunde liegende Handlungen durch das Setting eingegrenzt wie z. B. in Beispiel 2, in welchem der Aufbau eines einfachen Bürosystems mit Drucker, Fritz!Box und Einzelarbeitsplatz die Handlung schon stark lenkt. Hier werden zunächst grundlegende Kompetenzen erworben. Im zweiten Ausbildungsjahr sind die Lernsituationen offe- ner, die Schülerinnen und Schüler erwerben neue und er- weitern vorhandene Kompetenzen. Im dritten Jahr der Ausbildung erweitern die Schülerinnen und Schüler ihre Kompetenzen dann größtenteils in fach- richtungsbezogenen Projekten. Für die Abstimmung auf regionale Anforderungen und das Finden von beruflichen Handlungssituationen ist eine gute Kooperation zwischen Ausbildungsbetrieben und Bildungs- gangteam entscheidend. Die Ausbilderinnen und Ausbilder können direkt aus dem beruflichen Alltag berichten und in- haltliche Wünsche an die Schulen herantragen, im Gegen- zug erhalten die Lehrerinnen und Lehrer immer wieder Informationen zu technischen Treibern, eingesetzter Hard- und Software sowie neuen methodischen Vorgehensweisen der Betriebe. Die Betriebe können durch eine Lernortkooperation aktiv an der Gestaltung von Lernsituationen und Unterricht mit- wirken. So könnten in Beispiel 3 nicht selbstgebaute Teilneh- mer in ein quelloffenes IoT-System, sondern smarte Geräte eines regionalen IT-Anbieters in dessen eigenes Cloud-Sys- tem integriert werden. Es ist davon auszugehen, dass neue technologische Treiber und disruptive Technologien im Be- reich der Informatik immer mehr Ressourcen benötigen und Ausbildungsbetriebe im Rahmen von Lernortkooperationen unterstützen, indem sie z. B. Hardware für maschinelles Lernen kurzzeitig bereitstellen oder einen Zugriff auf (nicht sensible) Datenströme und Datenwolken ermöglichen. So ausgebildete Schülerinnen und Schüler sind viel präziser für die Region und die speziellen Anforderungen der Betriebe vorbereitet und können schon während der Ausbildung erste Erfahrungen mit den realen Arbeits- und Geschäftsprozes- sen sammeln. Die Lernsituationen und die didaktische Jahresplanung do- kumentieren diese Lernortkooperation und die daraus fol- gende regionale und didaktische Feinabstimmung des Un- terrichtes. Sie gewährleisten zusätzlich die Einhaltung der bundesweit geltenden Rahmenlehrpläne und sichern so die Qualität des schulischen Teils der dualen Ausbildung. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 73 Beispiel 1: Lernsituation „Bereitstellen mobiler Arbeitsplätze für ein Tiefbauunternehmen“ IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin (Fachinformatiker/-in alle Fachhrichtungen auch möglich) 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen f Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) f Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) f Installieren von IT-Systemen, Geräten und Betriebsmitteln sowie deren Anbindung an die Stromversorgung (§ 4 Absatz 2 Nummer 14) Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Lernsituation 3: Bereitstellen mobiler Arbeitsplätze für ein Tiefbauunterneh- men (20 UStd.) Einstiegsszenario Zum Betrieb von bestehenden Büroarbeitsplätzen eines Tief- bauunternehmens auf einer Großbaustelle soll die vorhan- dene Bürohardware von sechs Arbeitsplätzen in Wohncontai- nern eingesetzt werden. Es ist geplant, zwei Arbeitsplätze in einem Container zu be- treiben. In diesen sollen je ein Kühlschrank, eine Kaffeema- schine und eine Klimaanlage betrieben werden. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Präsentation der Gegenüberstellung von Energiebedarf und Energieversorgung f Erarbeiten einer Handlungsempfehlung f Kommunizieren der Inhalte der Handlungsempfehlung unter Berücksichtigung der Fachsprache (Rollenspiel) ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbe- wertung f Test: Elektrische Grundgrößen und Berechnungen Wesentliche Kompetenzen Die Schülerinnen und Schüler f bewerten ihre Arbeitsergebnisse und formulieren auf dieser Grundlage ihre Handlungsempfehlungen; f dokumentieren Anforderungen an die Energieversorgung; f vergleichen technische Merkmale anhand von Datenblättern und Produktbeschreibungen. Konkretisierung der Inhalte f elektrotechnische Grundgrößen f Ermittlung des Energiebedarfs, der Leitungsdimensionierung und der Leistungsreserve Lern- und Arbeitstechniken f Rollenspiele (Fachsprache der Elektrotechnik und IT-Technik mit unterschiedlichen Adressaten) Unterrichtsmaterialien/Fundstelle f Datenblätter zu der eingesetzten Hardware, der Büroausstattung und den Wohncontainern Organisatorische Hinweise Erwerb von Kompetenzen zur Anbindung von IT-Systemen an die Stromversorgung Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin74 Beispiel 2: Lernsituation „Bereitstellen eines Netzwerkdruckers für eine Hausverwaltung“ IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin (Fachinformatiker/-in alle Fachhrichtungen auch möglich) 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen f Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) f Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) f Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 3) f Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) Lernfeld 3: Clients in Netzwerke einbinden (80 UStd.) Lernsituation 3: Bereitstellen eines Netzwerkdruckers für eine Hausverwal- tung (30 UStd.) Einstiegsszenario Unsere Neukundin Frau Krohne hat eine kleine Hausver- waltung, in welcher sie bislang alleine tätig war. Nun stellt sie einen Arbeitnehmer ein, welcher in Teilzeit, auch von zuhause aus, arbeiten wird. Daher möchte Frau Krohne ihre IT-Ausstattung erweitern und erneuern. Die vorhandene Inf- rastruktur ist nicht dokumentiert, da diese von Herrn Krohne eingerichtet wurde. Für das Büro soll ein netzwerktauglicher Drucker, welcher auch noch das Fax ersetzen soll, angeschafft werden. Die Haus- verwaltungssoftware benutzt einen Netzwerklizenzmanager und benötigt einen Network Attached Storage (NAS-Speicher), wenn mehrere Teilnehmer auf einer Datenbank arbeiten. Der Mitarbeiter von Frau Krohne hat einen Laptop, welchen er im Büro wie auch von zuhause sicher im Büro-Netzwerk betreiben können soll. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Liste der Anforderungen abgeleitet aus dem Kundengespräch (Rollenspiel), der vorhandenen Netzwerkinfrastruktur und den Softwareanforderungen f Präsentation der Konzepte für die Erweiterung des Netzwerkes um ein NAS, einen VPN-Tunnel und einen Netzwerkdrucker vor der Kundin (Rollenspiel) f Planung der Integration und anfertigen des Schulungsmaterials (Kurzanweisungen: Text mit Screenshot) f Integration der Clients in das Netzwerk und Inbetriebnahme ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungs- bewertung f Bewertung der Präsentation Wesentliche Kompetenzen Die Schülerinnen und Schüler f erfassen im Kundengespräch die Anforderungen an die Integration von diversen Clients in die bestehende Netzwerkinfrastruktur; f informieren sich über Strukturen und Komponenten des Netzwerkes und erfassen deren Eigenschaften und Standards; f erstellen ein anforderungsgerechtes Konzept; f führen die Auswahl von Komponenten unter ökolog- ischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch; f stellen der Kundin das Konzept vor; f planen die Integration in die bestehende Netzwerkinfrastruktur auch in Absprache mit der Kundin: f konfigurieren Clients und binden diese in das Netzwerk ein; f prüfen systematisch die Funktion der konfigurierten Clients im Netzwerk; f schulen die Kundin und den Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Ausstattung; f reflektieren das Konzept bezüglich des Datenschutzes und der Datensicherheit. Konkretisierung der Inhalte f Erkennen der Möglichkeit, VPN, FAX und NAS auch über Dienste der Fritz!Box realisieren zu können f Netzwerkinfrastruktur aus dem real aufgebauten Netzwerk erarbeiten f Anforderung an die Speichergröße aus der Software erarbeiten f Anforderungen an die Datensicherheit beim NAS-Konzept berücksichtigen f Anforderungen an den Datenschutz beim VPN und der Datenübertragung berücksichtigen f Fritz!Box, Drucker und NAS integrieren (Verkabelung, IP- Adressen, Treiber, Einstellungen …) Lern- und Arbeitstechniken f Arbeitsteilige Ausarbeitung der Konzepte für den Netzwerkdrucker, das NAS und die VPN-Anbindung f Aufbau eines einfachen Bürosystems mit Drucker, Fritz!Box und Einzelarbeitsplatz f Umbau in das neue Bürosystem durch Erweiterung des Aufbaus auch real simulieren Organisatorische Hinweise Präsentation zu den Konzepten (Drucker, NAS und VPN) z. B. auch vor fachfremden Schülerinnen und Schülern anderer Klas- sen abhalten, um adressatengerechte Ausarbeitungen sinnvoll einzufordern. Das Einbinden der VPN-Funktion ist schon ein wenig vorgreifend auf das spätere Lernfeld 8. Hier soll nicht das VPN thema- tisiert werden, sondern das einfache Konfigurieren eines Teilnehmers mittels Anleitung und Standardeinstellungen in einem Webinterface. Erweiterung von Kompetenzen zur Anbindung von IT-Systemen an die Stromversorgung. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 75 Beispiel 3: Lernsituation „Entwickeln einer Deko-Leuchte für den Einsatz im IoT-Projekt“ IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin (Fachinformatiker/-in alle Fachhrichtungen auch möglich) 2. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen f Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) f Installieren und Konfigurieren von IT-Geräten und IT-Systemen (§ 4 Absatz 2 Nummer 8) Lernfeld 7: Cyber-physische Systeme ergänzen (80 UStd.) Lernsituation 2: Entwickeln einer Deko-Leuchte für den Einsatz im IoT-Projekt (60 UStd.) Einstiegsszenario Ein Kunde aus der Leuchten-Industrie möchte für Ausbil- dungsmessen, Schulungen und Events für Berufsberatung eine IoT-Deko-Lampe entwickeln. Diese Deko-Lampe soll ein Teilnehmer des bestehenden Cheerlights-Netzwerkes wer- den. In diesem wird die Farbe aller angeschlossenen Leuch- ten und Lampen durch das Versenden von Tweet-Nachrich- ten mit dem Hashtag #cheerlights manipuliert. Das Projekt soll später als OER veröffentlicht werden, daher sollen nur standardisierte Bauteile aus der Maker- und DIY- Szene eingesetzt werden. Aus diesem Grund ist auch auf die Lizenzen der eingesetzten IDEs, Bibliotheken, Frameworks und/oder Protokolle zu achten. Die Energieversorgung soll über ein 5V-USB-Netzteil erfolgen. Die Auswahl des Netzteiles soll auf die eingesetzte Hardware abgestimmt sein. Sie arbeiten mit der Designabteilung des Kunden zusammen. Diese wird nach der Entwicklung der Elektronik und Software eine 3D-druckbare Lampe für Ihr Konzept entwerfen. Handlungsprodukt/Lernergebnis f begründete Auswahl der Bauteile, Entwicklungsumgebung, Software, Bibliotheken und Protokolle f normgerechten Schaltplan für die Lampe erstellen f Flashen des Mikrocontrollers, Aufbau, Inbetriebnahme und Testen der Lampe (des Prototypen) f Übergabe der Bauteilliste und Schaltpläne an die Produktentwicklung f Messung der Stromaufnahme der Lampe im Betrieb planen, durchführen, dokumentieren und bewerten f begründete Auswahl eines Netzteiles f Erstellen einer Projektdokumentation ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbe- wertung f Bewertung der Präsentation f Fachgespräche zur Entwicklung f Test Energiebedarf Wesentliche Kompetenzen Die Schülerinnen und Schüler f analysieren ein cyber-physisches System bezüglich eines Kundenauftrags; f informieren sich über die Kommunikation in dem bestehenden Netzwerk; f verschaffen sich einen Überblick über die Energie- und Informationsflüsse; f planen die Umsetzung des Kundenwunsches; f legen Kriterien für die Auswahl von Energieversorgung, Hardware und Software fest; f führen Komponenten mit dem cyber-physischen System funktional zusammen; f messen und validieren den Energiebedarf; f stimmen die Entwicklung mit anderen Beteiligten ab; f informieren sich zu Lizenzmodellen und Urheberrecht von eingesetzter Soft- und Hardware. Konkretisierung der Inhalte f Auswahl der LEDs: Eigenbau RGB, WS2812B, NeoPixel … f Auswahl der Mikrocontroller: ESP32, ESP8266, Arduino etc. … f Auswahl des Protokolls, der Datenübertragung und der Datenformate (Polling, http, MQTT) f Auswahl der IDE und der Software und Bibliotheken f CC-Lizenzen f Festlegen von Betriebszuständen für die Messung des Energiebedarfes (welche Farbe ist die „teuerste“) f Vorhandene Software einsetzen und anpassen, nicht neu entwickeln (Kosten) f adressatengerechte Dokumentation f Pulsweite vs. Dimmen über Widerstand Lern- und Arbeitstechniken f Internetrecherche f Pair Programming f Gruppenarbeit Unterrichtsmaterialien/Fundstelle f https://cheerlights.com/cheerlights-api/ Cheerlightsprojekt f https://www.adafruit.com/category/168 Neopixel (ws2812b) f https://www.arduino.cc/ Arduino DIE f https://de.wikipedia.org/wiki/ESP8266 ESP8266 (Wifi-µC) f https://fritzing.org/home/ Schaltungen entwickeln *Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. Organisatorische Hinweise Z. B.: Zusammenarbeiten mit einer Klasse Technischer Produktdesigner/-innen für die Entwicklung eines 3D-Druck-Gehäuses für die Lampe. Ausstellen der Lampen am Tag der offenen Tür, Workshop für Besucher/-innen. https://cheerlights.com/cheerlights-api/ https://www.adafruit.com/category/168 https://www.arduino.cc/ https://de.wikipedia.org/wiki/ESP8266 https://fritzing.org/home/ Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin76 4 Prüfungen Durch die Prüfungen soll nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_ neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf] bzw. nach der Hand- werksordnung (HwO) [http://www.gesetze-im-internet. de/hwo] festgestellt werden, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat. „In ihr soll der Prüfling nachweisen, dass er die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fä- higkeiten besitzt und mit dem im Berufsschul- unterricht zu vermittelnden, für die Berufsaus- bildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist. Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.“ (§ 38 BBiG/§ 32 HwO) Die während der Ausbildung angeeigneten Kompetenzen können dabei nur exemplarisch und nicht in Gänze geprüft werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, berufstypische Aufgaben und Probleme für die Prüfung auszuwählen, an- hand derer die Kompetenzen in Breite und Tiefe gezeigt und damit Aussagen zum Erwerb der beruflichen Handlungsfä- higkeit getroffen werden können. Die Prüfungsbestimmungen werden auf der Grundlage der Empfehlung Nr. 158 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] zur Struktur und Gestaltung von Ausbildungsordnungen (Prü- fungsanforderungen) erarbeitet. Hierin werden das Ziel der Prüfung, die nachzuweisenden Kompetenzen, die Prüfungs- instrumente sowie der dafür festgelegte Rahmen der Prü- fungszeiten konkret beschrieben. Darüber hinaus werden die Gewichtungs- und Bestehensregelungen bestimmt. Die Ergebnisse dieser Prüfungen sollen den am Ende einer Ausbildung erreichten Leistungsstand dokumentieren und zugleich Auskunft darüber geben, in welchem Maße die Prü- fungsteilnehmer/-innen die berufliche Handlungsfähigkeit derzeit aufweisen und auf welche Entwicklungspotenziale diese aktuellen Leistungen zukünftig schließen lassen. Ein didaktisch und methodisch sinnvoller Weg, die Auszu- bildenden auf die Prüfung vorzubereiten, ist, sie von Beginn ihrer Ausbildung an mit dem gesamten Spektrum der Anfor- derungen und Probleme, die der Beruf mit sich bringt, ver- traut zu machen und die Auszubildenden zum vollständigen beruflichen Handeln zu befähigen. Damit wird den Auszubildenden auch ihre eigene Ver- antwortung für ihr Lernen in Ausbildungsbetrieb und Be- rufsschule, für ihren Ausbildungserfolg und beruflichen Werdegang deutlich gemacht. Eigenes Engagement in der Ausbildung fördert die berufliche Handlungsfähigkeit der Auszubildenden enorm. Weitere Informationen: https://www.prueferportal.org 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ Bei dieser Prüfungsart (§ 44 BBiG) findet keine Zwischen- prüfung statt, sondern eine Abschlussprüfung, die sich aus zwei bewerteten Teilen zusammensetzt. Teil 1 und 2 werden zeitlich voneinander getrennt geprüft. Beide Prüfungsteile fließen dabei in einem in der Verordnung festgelegten Ver- hältnis in die Bewertung und das Gesamtergebnis der Ab- schlussprüfung ein. Ziel ist es, die berufliche Handlungsfähigkeit der Prüfung Teil 1 abschließend festzustellen. Prüfungsgegenstand von Teil 1 sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bis zu diesem Zeitpunkt gemäß dem Ausbildungsrahmen- plan zu vermitteln sind. Prüfungsgegenstand von Teil 2 sind die Inhalte des zweiten Ausbildungsabschnitts. Aufbau Teil 1 der „Gestreckten Abschlussprüfung (GAP)“ findet spä- testens am Ende des zweiten Ausbildungsjahres statt. Das Ergebnis geht mit einem Anteil in das Gesamtergebnis ein – dieser Anteil ist in der Ausbildungsordnung festgelegt. Der Prüfling wird nach Ablegen von Teil 1 über seine erbrachte Leistung informiert. Dieser Teil der Prüfung kann nicht ei- genständig wiederholt werden, da er ein Teil der Gesamtprü- fung ist. Ein schlechtes Ergebnis in Teil 1 kann also nicht ver- bessert werden, sondern muss durch ein entsprechend gutes Ergebnis in Teil 2 ausgeglichen werden, damit die Prüfung insgesamt als „bestanden“ gilt. Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt zum Ende der Ausbildungszeit. Das Gesamtergebnis der Abschlussprü- fung setzt sich aus den Ergebnissen der beiden Teilprüfun- gen zusammen. Bei Nichtbestehen der Prüfung muss sowohl Teil 1 als auch Teil 2 wiederholt werden. Gleichwohl kann der Prüfling auf Antrag von der Wiederholung einzelner, be- reits bestandener Prüfungsabschnitte freigestellt werden. Zulassung Für jeden Teil der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt eine gesonderte Entscheidung über die Zulassung – alle Zu- lassungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein und von der zuständigen Stelle geprüft werden. § https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf http://www.gesetze-im-internet.de/hwo http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.prueferportal.org IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 77 Die Zulassung zum Teil 1 erfolgt, wenn f die vorgeschriebene Ausbildungszeit zurückgelegt, f der Ausbildungsnachweis geführt sowie f das Berufsausbildungsverhältnis im Verzeichnis der Be- rufsausbildungsverhältnisse eingetragen worden ist. Für die Zulassung zu Teil 2 der Prüfung ist zusätzlich die Teil- nahme an Teil 1 der Prüfung Voraussetzung. Ob dieser Teil erfolgreich abgelegt wurde, ist dabei nicht entscheidend. In Ausnahmefällen können Teil 1 und Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ auch zeitlich zusammengefasst werden, wenn der Prüfling Teil 1 aus Gründen, die er nicht zu ver- treten hat, nicht ablegen konnte. Zeitlich zusammengefasst bedeutet dabei nicht gleichzeitig, sondern in vertretbarer zeitlicher Nähe. In diesem Fall kommt der zuständigen Stelle bei der Beurteilung der Gründe für die Nichtteilnahme ein entsprechendes Ermessen zu. Zu berücksichtigen sind neben gesundheitlichen und terminlichen Gründen auch soziale und entwicklungsbedingte Umstände. Ein Entfallen des ers- ten Teils kommt nicht in Betracht. 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente Prüfungsinstrumente beschreiben das Vorgehen des Prüfens und den Gegenstand der Bewertung in den einzelnen Prü- fungsbereichen, die als Strukturelemente zur Gliederung von Prüfungen definiert sind. Für jeden Prüfungsbereich wird mindestens ein Prüfungs- instrument in der Verordnung festgelegt. Es können auch mehrere Prüfungsinstrumente innerhalb eines Prüfungsbe- reiches miteinander kombiniert werden. In diesem Fall ist eine Gewichtung der einzelnen Prüfungsinstrumente nur vorzunehmen, wenn für jedes Prüfungsinstrument eigene Anforderungen beschrieben werden. Ist die Gewichtung in der Ausbildungsordnung nicht geregelt, erfolgt diese durch den Prüfungsausschuss. Das/Die gewählte/n Prüfungsinstrument/e für einen Prü- fungsbereich muss/müssen es ermöglichen, dass die Prüflin- ge anhand von zusammenhängenden Aufgabenstellungen Leistungen zeigen können, die den Anforderungen entspre- chen. Die Anforderungen aller Prüfungsbereiche und die dafür jeweils vorgesehenen Prüfungsinstrumente und Prüfungs- zeiten müssen insgesamt für die Feststellung der beruflichen Handlungsfähigkeit, d. h. der beruflichen Kompetenzen, die am Ende der Berufsausbildung zum Handeln als Fachkraft befähigen, in dem jeweiligen Beruf geeignet sein. Für den Nachweis der Prüfungsanforderungen werden für jedes Prüfungsinstrument Prüfungszeiten festgelegt, die sich an der durchschnittlich erforderlichen Zeitdauer für den Leistungsnachweis durch den Prüfling orientieren. Wird für den Nachweis der Prüfungsanforderungen ein Variantenmodell verordnet, muss diese Alternative einen gleichwertigen Nachweis und eine gleichwertige Messung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (identische An- forderungen) ermöglichen. Die Prüfungsinstrumente werden in der Verordnung vorge- geben.12 Weitere Informationen: ⏺ Prüferportal [https://www.prueferportal.org/de/prue- ferportal_67921.php] In der Ausbildungsordnung des Berufs „IT-System- Elektroniker und IT-System-Elektronikerin“ kommen folgende Prüfungsinstrumente zum Einsatz: Teil 1 Schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben sind praxisbezo- gen oder berufstypisch. Bei der Bearbeitung entstehen Er- gebnisse wie z. B. Lösungen zu einzelnen Fragen, Geschäfts- briefe, Stücklisten, Schaltpläne, Projektdokumentationen oder Bedienungsanleitungen. Werden eigene Prüfungsanforderungen formuliert, erhalten die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben eine eigene Ge- wichtung. Bewertet werden f fachliches Wissen, f Verständnis für Hintergründe und Zusammenhänge und/oder f methodisches Vorgehen und Lösungswege. Zusätzlich kann auch (z. B. wenn ein Geschäftsbrief zu er- stellen ist) die Beachtung formaler Aspekte wie Gliederung, Aufbau und Stil bewertet werden. Teil 2 Betriebliche Projektarbeit und deren Dokumentation Die Betriebliche Projektarbeit sollte keine „künstliche“, also ausschließlich für die Prüfung entwickelte Aufgabenstellung abbilden, sondern einen realen betrieblichen Arbeitsauftrag darstellen und in der Thematik auf dem betrieblichen Ein- satzgebiet basieren. Dabei kann die Projektarbeit ein eigen- ständiges, in sich abgeschlossenes Projekt oder auch ein Teilprojekt aus einem größeren Zusammenhang sein. Der 12 Anlage 1 und 2 der HA-Empfehlung Nr. 158 [https://www.bibb. de/dokumente/pdf/HA158.pdf] https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin78 Ausbildungsbetrieb muss sicherstellen, dass von der Projekt- arbeit keine schutzwürdigen Betriebs- oder Kundendaten be- troffen sind. Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation sollen Prüfungsteilnehmer belegen, dass sie Arbeitsabläufe und Teilaufgaben f zielorientiert unter Beachtung wirtschaftlicher, techni- scher, organisatorischer und zeitlicher Vorgaben selbst- ständig planen, f kundengerecht umsetzen sowie f Dokumentationen kundengerecht anfertigen, zusam- menstellen und modifizieren können. Die Ausführung der Projektarbeit wird mit praxisbezogenen Unterlagen dokumentiert. Der Prüfungsausschuss bewer- tet die Projektarbeit anhand der Dokumentation, die keine wissenschaftliche Abhandlung sein soll, sondern eine hand- lungsorientierte Darstellung des Projektablaufs. Dabei wird in der Regel nicht allein das Ergebnis, z. B. ein lauffähiges Programm oder betriebsbereites IT-System, herangezogen, sondern der Arbeitsprozess bewertet. Der Prüfungsaus- schuss kann die Demonstration des Projektes verlangen. Bewertet werden f die Planung, Durchführung und Kontrolle des Projektes einschließlich des methodischen Vorgehens – auch das Arbeitsergebnis kann in die Bewertung mit einbezogen werden, f die Gestaltung der Dokumentation. Präsentation und Fachgespräch Durch die Präsentation einschließlich Fachgespräch soll der Prüfling zeigen, dass er Arbeitsergebnisse zielgruppen- gerecht darstellen, sowie die Vorgehensweise im Projekt be- gründen kann. Der Prüfling stellt dabei ggf. unter Nutzung von Hilfsmitteln, entweder auf Grundlage der zuvor durch- geführten Betrieblichen Projektarbeit, bzw. des betriebli- chen Arbeitsauftrages einen berufstypischen Sachverhalt und berufliche Zusammenhänge dar und beantwortet dar- auf bezogene Fragen. Bewertet werden f methodisches Vorgehen, f kommunikative Fähigkeiten und f die inhaltliche und persönliche Form der Darstellung. In die praktischen Prüfungsleistungen (Teil 2) fließen, ins- besondere im Fachgespräch, die folgenden Aspekte in die Gesamtbewertung ein. Örtliche und individuelle Gegeben- heiten sind zu berücksichtigen. f Qualitätsgerichtetes Vorgehen Berücksichtigung alternativer Handlungsoptionen und die begründete Auswahl derselben. f Transferleistung der zu prüfenden Person In der Lage sein, Prozesse, Verfahren und Erkenntnisse auf andere berufliche Handlungen zu übertragen. f Wertschätzende Kommunikation Ethische, nachhaltige und wertschätzende Aspekte und Kommunikation als integrativer Bestandteil der fachli- chen Argumentation und Begründung. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) Beibehaltung der Betrieblichen Projektarbeit Als die „neuen“ IT-Berufe erstmals 1997 verordnet wurden, bestand ein Element ihres innovativen Ansatzes in einem neuen Prüfungsinstrument, der Betrieblichen Projektarbeit. Die Prüfung sollte unter Berücksichtigung der berufstypi- schen Geschäftsprozesse aktuelle Themenstellungen aus dem Betriebsgeschehen aufgreifen und gleichzeitig den Auf- wand und die Kosten für die Durchführung der Prüfung be- grenzen. Die Voruntersuchung der IT-Berufe durch das BIBB hat gezeigt, dass die Betriebliche Projektarbeit sehr positiv bewertet wird, wobei insbesondere ihre Praxisnähe hervor- gehoben wird (vgl. SCHWARZ, H. u. a.: Voruntersuchung IT- Berufe: Abschlussbericht zu Projekt 4.2.497 [https://www. bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497], Bonn 2016, S. 101). Die Betriebliche Projektarbeit in ihrer ursprünglichen Fas- sung gehört heute allerdings nicht mehr in den Canon der vom BIBB-Hauptausschuss empfohlenen Prüfungsinstru- mente – sie ist aufgegangen im „Betrieblichen Auftrag“. Der Betriebliche Auftrag grenzt die vom Betrieb vorgegebenen Aufgaben jedoch enger ein und lässt für die Bearbeitung nur maximal 24 Stunden zu. Wunsch der Beteiligten am Neuord- nungsverfahren war es daher, möglichst an der alten Form der Betrieblichen Projektarbeit festzuhalten. Nach Prüfung durch die Sachverständigen im Neuordnungsverfahren ent- sprach auch der BIBB-Hauptausschuss diesem Wunsch. f Die prozessbezogene Betriebliche Projektarbeit in fach- übergreifenden Aufgabenstellungen, deren Schnittstelle die IT darstellt, ist die originäre Arbeitsform in der IT. Planung, Durchführung und Kontrolle und damit auch der laufende Soll-Ist-Vergleich liegen in der Hand des Prüflings (entsprechend der Aufgaben der ausgebildeten Fachkraft). Damit sind auch aus dem realen Ablauf re- sultierende Abweichungen vom ursprünglich geplanten Projektablauf möglich, auf die der Prüfling fachlich an- gemessen reagieren können muss. f Die Kompetenzen zur Interaktion in interdisziplinären Projektteams können durch die Betriebliche Projektar- beit besser abgebildet werden. f Der Rahmenlehrplan ergänzt im letzten Ausbildungsjahr die Betriebliche Projektarbeit durch ein entsprechendes Lernfeld, das auf das projektförmige Arbeiten fokussiert ist. f Bei der Projektarbeit werden Präsentation und Fach- gespräch einzeln mit 50-Prozent-Gewichtung gewertet. Auch die Dokumentation ist ein wichtiges Kriterium für https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 79 die Bewertung, das über die Betriebliche Projektarbeit besser berücksichtigt werden kann. Während der Charakter der Betrieblichen Projektarbeit gleichgeblieben ist, sind durch neue Standards in Struktur und Schemata von Ausbildungsordnungen die Ausführun- gen zur Umsetzung dieses Prüfungsinstruments etwas klarer gefasst worden. Der Prüfungsbereich, der in Teil 2 der „Ge- streckten Abschlussprüfung“ die Betriebliche Projektarbeit beinhaltet, ist in zwei Teile gegliedert, da zwei Prüfungsinst- rumente zum Einsatz kommen: Zum einen ist dies die Betriebliche Projektarbeit, die mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren ist. Vor der Durchführung der Betrieblichen Projektarbeit hat der Prüf- ling dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die Betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. Eine Ausnahme bildet die Fachrichtung Anwendungsentwicklung des Fachinformatikers/der Fachinformatikerin; hier beträgt die Durchführungszeit höchstens 80 Stunden. Zum anderen hat der Prüfling nach Durchführung und Doku- mentation der Betrieblichen Projektarbeit diese zu präsen- tieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die Betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Für beide Teile dieses Prüfungs- bereichs sind Anforderungen festgelegt, die vom Prüfling nachgewiesen werden müssen. Beide Teile, Betriebliche Pro- jektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen sowie Präsentation und Fachgespräch, werden jeweils mit 50 Prozent bewertet. Der Umfang der Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen wird nicht durch die Angabe z. B. einer bestimmten Seitenzahl begrenzt, sondern durch die Integration in die Dauer der Betrieblichen Projektarbeit eingegrenzt. Grund- sätzlich ist der Umfang von den Anforderungen des Projekts abhängig und sollte üblicherweise eine Seitenanzahl von zehn bis 15 Seiten betragen. Weitere, aus dem Projektablauf resultierende Dokumente, z. B. Stücklisten, Schaltpläne, Quelltexte, Testergebnisse, Kalkulationen oder Abnahme- protokolle, können angefügt werden. Ablauf Teil 2 der Prüfung* Nr. Vorgang Sommerprüfung Winterprüfung 1 Vorlage der Projektbeschreibung beim Prüfungsausschuss zur Genehmigung Die Projektbeschreibung enthält die Ausgangssituation, das Projektziel und eine Zeit-/Terminplanung. bis ca. Ende Januar bis ca. Ende August 2 Genehmigung/Ablehnung des Antrages durch den Prüfungsausschuss bis Ende Februar bis Ende September 3 Zeitraum für die Durchführung der Projektarbeit und für die Erstellung der Dokumentation bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung 4 Präsentation und Fachgespräch bis Ende Juli bis Ende Januar * Richtwerte, die je nach Kammer unterschiedlich sein können Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin80 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Erstellen, Ändern oder Erwei- tern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur (2 Teile) Installation von und Service an IT- Geräten, IT-Sys- temen und IT-In- frastrukturen Anbindung von Geräten, Syste- men und Be- triebsmitteln an die Stromversor- gung* Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten höchstens 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % * Sperrfach Da für den IT-System-Elektroniker bzw. die IT-System-Elektronikerin der Prüfungsbereich, der die Elektrotechnik adressiert, im Hinblick auf den Einsatz als Elektrofachkraft sicherheitsrelevant ist, hat die Prüfung dieser Kompetenzen eine heraus- gehobene Stellung erhalten und muss von den Prüflingen bestanden werden – d. h., Auszubildende müssen hier mindestens ausreichende Leistungen zeigen [ Kapitel 2.1.1, § 15]. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 81 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes soll der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Be- schaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu tes- ten und dabei die Bestimmungen und die betrieb- lichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin82 4.4.2 Prüfung Teil 2 (die vier Prüfungsbereiche sind untereinander dargestellt) Prüfungsbereich Erstellen, Ändern oder Erweitern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur Prüfungsbereich Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. kundenspezifische Anforderungen unter Beachtung fachlicher und wirtschaftlicher Hintergründe zu ana- lysieren, 2. Projektanforderungen zu definieren und eine Projektplanung durch- zuführen, 3. IT-Systeme und ihre Komponenten auszu- wählen und nach den jeweils geltenden Vor- schriften und Normen zu installieren und zu konfigurieren, 4. Geräte und Betriebs- mittel nach den je- weils geltenden Vor- schriften und Normen an eine Stromversor- gung anzubinden, 5. Verbindungen und Übertragungs- sowie Leitungswege auszu- wählen, herzustellen und darzustellen, 6. projektbezogene Funktionstests durch- zuführen und die Er- gebnisse zu dokumen- tieren sowie 7. Projektergebnisse kundengerecht dar- zustellen und einen Projektabschluss durchzuführen. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweise bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Installation von und Service an IT- Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. IT-Geräte und IT-Systeme nach den geltenden Vor- schriften und Normen auf der Grundlage von bereit- gestellten Planungsunterlagen zu installieren, 2. IT-Geräte und IT-Systeme zu konfigurieren und in Betrieb zu nehmen, 3. Netzwerkinfrastrukturen und Übertragungssysteme in Betrieb zu nehmen und zu erweitern sowie 4. die Funktionsfähigkeit von IT-Systemen und von deren Komponenten zu prüfen und Störungen zu beseitigen. Durchführen einer Betrieb- lichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxis- bezogenen Unterlagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachgesprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 40 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 83 Prüfungsbereich Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung* Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Stromversorgung von Systemen, Geräten und Be- triebsmitteln zu planen und dazu insbesondere den erforderlichen Energiebedarf für Systeme, Geräte und Betriebsmittel zu ermitteln, 2. Unterlagen, insbesondere Installations- und Strom- laufpläne, auszuwerten und selbst zu erstellen, 3. Geräte und Betriebsmittel unter Beachtung von Be- triebs- und Umgebungsbedingungen auszuwählen und festzulegen, 4. Maßnahmen zum Schutz gegen elektrische Gefähr- dungen festzulegen, 5. Prüfungen bezüglich der elektrischen Sicherheit zu beschreiben und zu begründen, insbesondere ge- eignete Mess- und Prüfmittel auszuwählen und Ergebnisse auszuwerten, 6. Maßnahmen zur Beseitigung von Mängeln in der elektrischen Sicherheit von Systemen, Geräten und Betriebsmitteln zu beschreiben sowie 7. die geltenden Vorschriften, Normen und Regeln der Technik anzuwenden. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten * Sperrfach Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin84 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit Zur Betrieblichen Projektarbeit gehören Projekte, die inner- halb eines vorgegebenen Zeitfensters abgearbeitet werden müssen. Dazu können auch Teilprojekte, z. B. Aufbau, Mon- tage und erster Test der Komponenten eines IT-Systems oder die Inbetriebnahme lokaler Systeme noch ohne Vernetzung gezählt werden. Die fachliche Bewertung und Umsetzung von vorgegebenen Lösungskonzepten kann ebenso für eine Betriebliche Projektarbeit geeignet sein. Dabei sollten die vertiefte thematische Bearbeitung mit den Projekthinter- gründen und die Auseinandersetzung mit den Anforderun- gen im Rahmen der vorgefundenen IT-Umgebung erkennbar sein. Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit sind ein- fache Regelaufgaben. Beispielhaft wäre hier die Installation eines einfachen Privatkunden-Routers zu nennen – ebenso wie beispielsweise der Verkauf eines PCs inklusive der Instal- lation von Betriebssystem und weiterer benötigter Software. Generell gilt: Die konkreten Projektthemen sind sehr vielfäl- tig. Bei der Auswahl eines Projektthemas sollte man sich im- mer die Frage stellen, ob die konkrete betriebliche Arbeits- aufgabe für eine Abschlussarbeit angemessen ist. Merkmale dafür könnten sein: f Das Projekt ist komplex und enthält sowohl technische als auch betriebswirtschaftliche Aufgabenstellungen. f Das Projekt ist „problemhaltig“ und enthält nicht nur Standardbearbeitungsschritte – d. h., es ist entscheidungs- haltig und bietet Gestaltungsmöglichkeiten. f Es besteht ein Kommunikationsbedarf zwischen den Pro jektmitarbeitern/-mitarbeiterinnen und/oder den Pro- jektschnittstellen. f Es ist möglich, dass eine breite Palette von Fertigkeiten und Kenntnissen des Berufsbildes bzw. der Fachrichtung einfließen. f Es ist möglich, eigene Leistungen und die Leistungen von Kollegen und Kolleginnen klar voneinander abzugrenzen. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 ▶ Einrichtung einer Videoüberwachung in einer Werkstatt Ein Werkstattraum eines kleinen mittelständischen Unter- nehmens soll mit einer Videoüberwachung ausgestattet wer- den. Dabei sind Planung, Montage (inkl. Energieversorgung) sowie Konfiguration und Netzwerkeinbindung zu realisieren. Verschiedene Tests schließen zusammen mit der Einweisung des Kunden das Projekt ab. Datenschutzanfragen, z. B. das Mitbestimmungsrecht des Betriebsrates betreffend, sind be- reits im Vorfeld geklärt und nicht Projektbestandteil. Beispiel 2 ▶ Modernisierung der LAN-Infrastruktur eines Geschäftskunden Aufgrund eines gebäudeinternen Umzuges muss die IT-Infra- struktur eines Geschäftskunden verändert werden. Dabei soll direkt auch eine Modernisierung der verwendeten Hardware und Software stattfinden. Die bereits durch eine Fremdfirma verlegten Installationskabel sind fachgerecht fertig zu kon- fektionieren und Netzwerkdosen bzw. Patchpanel zu instal- lieren. Für einen „Serverschrank“ ist am neuen Standort die benötigte Hardware zu planen, die Beschaffung einzuleiten und diese anschließend vollständig in Betrieb zu nehmen. Beispiel 3 ▶ Installation und Einrichtung einer Telekommunika- tionslösung inklusive Endgeräte Für ein neu gegründetes Unternehmen soll eine moderne Telekommunikationslösung konzipiert und installiert wer- den. Dabei sind örtliche, strukturelle und vor allem auch unternehmerische Vorgaben zu beachten. Weiterhin ist die Einrichtung von Endgeräten sowie eine Einweisung der Nut- zer erforderlich. Beispiel 4 ▶ Störungsbeseitigung eines Übertragungsweges mittels Fehlermessungen und Montagearbeiten Mehrere Kunden melden Probleme mit ihren bestehenden Kommunikationsanschlüssen. Es kommt regelmäßig zu Ver- bindungsabbrüchen, es besteht ein Rauschen bzw. eine ab- gehackte Verbindung während Telefongesprächen. Ziel ist es, den Grund der Datenverluste sowie Störungen ausfindig zu machen und alle Fehlerquellen zu beseitigen bzw. geeignete Maßnahmen einzuleiten. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 85 Ausbildereignung Die novellierte Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) vom 21. Januar 2009 [https://www.foraus.de/de/fo- raus_107741.php] legt die wichtigsten Aufgaben für die Ausbilder und Ausbilderinnen fest: Sie sollen beurteilen können, ob im Betrieb die Voraussetzungen für eine gute Ausbildung erfüllt sind, sie sollen bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken und die Ausbildung im Betrieb vorbereiten. Um die Auszubildenden zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, sollen sie auf individuelle Anliegen ein- gehen und mögliche Konflikte frühzeitig lösen. In der neuen Verordnung wurde die Zahl der Handlungsfelder von sieben auf vier komprimiert, wobei die Inhalte weitgehend erhalten bzw. modernisiert und um neue Inhalte ergänzt wurden. Die vier Handlungsfelder gliedern sich wie folgt: f Handlungsfeld Nr. 1 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, Ausbildungsvoraussetzungen zu prüfen und Ausbildung zu planen. f Handlungsfeld Nr. 2 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung unter Berücksichti- gung organisatorischer sowie rechtlicher Aspekte vorzu- bereiten. f Handlungsfeld Nr. 3 umfasst die berufs- und arbeitspäd- agogische Eignung, selbstständiges Lernen in berufstypi- schen Arbeits- und Geschäftsprozessen handlungsorien- tiert zu fördern. f Handlungsfeld Nr. 4 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung zu einem erfolg- reichen Abschluss zu führen und dem Auszubildenden Perspektiven für seine berufliche Weiterentwicklung aufzuzeigen. In der AEVO-Prüfung [https://www.foraus.de/de/fo- raus_109531.php] müssen aus allen Handlungsfeldern praxisbezogene Aufgaben bearbeitet werden. Vorgesehen sind eine dreistündige schriftliche Prüfung mit fallbezoge- nen Fragestellungen sowie eine praktische Prüfung von ca. 30 Minuten, die aus der Präsentation einer Ausbildungssitu- ation und einem Fachgespräch besteht. Es bleibt Aufgabe der zuständigen Stelle, darüber zu wa- chen, dass die persönliche und fachliche Eignung der Ausbil- der und Ausbilderinnen, der Ausbildenden sowie des ausbil- denden Betriebes vorliegt (§ 32 BBiG und § 23 HwO). Unter der Verantwortung des Ausbilders oder der Ausbilde- rin kann bei der Berufsbildung mitwirken, wer selbst nicht Ausbilder oder Ausbilderin ist, aber abweichend von den be- sonderen Voraussetzungen des § 30 BBiG und § 22b HwO die für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und persönlich geeignet ist (§ 28 Absatz 3 BBiG und § 22 Ab- satz 3 HwO). Der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Fertig- keiten, Kenntnisse und Fähigkeiten kann gesondert geregelt werden (§ 30 Absatz 5 BBiG). Portal für Ausbilder und Ausbilderinnen Das Internetportal foraus.de des BIBB wendet sich an be- triebliche Ausbilder und Ausbilderinnen und dient der Infor- mation, Kommunikation, Vernetzung und Weiterbildung. Neben aktuellen Nachrichten rund um die Ausbildungspra- xis und das Tätigkeitsfeld des Ausbildungspersonals bietet das Portal vertiefte Informationen, Erklärfilme und Webi- nare zu zentralen Themenfeldern der dualen Berufsaus- bildung. Das Diskussionsforum [https://www.foraus.de/ forum] dient dem Erfahrungsaustausch und der Vernetzung mit anderen Ausbildern und Ausbilderinnen sowie Experten und Expertinnen der Berufsbildung. Dauer der Berufsausbildung Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufs- ausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufsausbildungsverhältnis endet mit Ablauf der Ausbil- dungsdauer oder bei Bestehen der Abschlussprüfung mit der Bekanntgabe des Ergebnisses durch den Prüfungsausschuss (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Das BBiG enthält Regelungen zur Flexibilisierung der Ausbildungszeit, damit individuelle Bedürfnisse der Auszubildenden in der Berufsausbildung be- rücksichtigt werden können. Regelungen zur Flexibilisierung: Anrechnung beruflicher Vorbildung auf die Ausbildungsdauer „Die Landesregierungen können nach Anhörung des Landesausschusses für Berufsbildung durch Rechtsverordnung bestimmen, dass der Besuch ei- nes Bildungsganges berufsbildender Schulen oder die Berufsausbildung in einer sonstigen Einrich- tung ganz oder teilweise auf die Ausbildungsdauer angerechnet wird. Die Ermächtigung kann durch Rechtsverordnung auf oberste Landesbehörden weiter übertragen werden.“ (§ 7 Absatz 1 BBiG) 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen § https://www.foraus.de/de/foraus_107741.php https://www.foraus.de/de/foraus_107741.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php http://foraus.de https://www.foraus.de/forum https://www.foraus.de/forum Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin86 „Die Anrechnung nach Absatz 1 bedarf des ge- meinsamen Antrags der Auszubildenden und Aus- bildenden. Der Antrag ist an die zuständige Stelle zu richten. Er kann sich auf Teile des höchstzu- lässigen Anrechnungszeitraums beschränken.“ (§ 7 Absatz 3 BBiG) Teilzeitberufsausbildung, Verkürzung der Ausbildungsdauer „Die Berufsausbildung kann in Teilzeit durch- geführt werden. Im Berufsausbildungsvertrag ist für die gesamte Ausbildungszeit oder für einen bestimmten Zeitraum der Berufsausbildung die Verkürzung der täglichen oder der wöchentlichen Ausbildungszeit zu vereinbaren. Die Kürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungszeit darf nicht mehr als 50 Prozent betragen.“ (§ 7a Ab- satz 1 BBiG) „Auf gemeinsamen Antrag der Auszubildenden und der Ausbildenden hat die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer zu kürzen, wenn zu erwar- ten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Dauer erreicht wird.“ (§ 8 Absatz 1 BBiG) Vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung in besonderen Fällen „Auszubildende können nach Anhörung der Aus- bildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Abschlussprüfung zugelas- sen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtferti- gen.“ (§ 45 Absatz 1 BBiG) Verlängerung der Ausbildungsdauer „In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle auf Antrag Auszubildender die Ausbildungsdauer verlängern, wenn die Verlängerung erforderlich ist, um das Ausbildungsziel zu erreichen. Vor der Entscheidung über die Verlängerung sind die Aus- bildenden zu hören.“ (§ 8 Absatz 2 BBiG) „Bestehen Auszubildende die Abschlussprüfung nicht, so verlängert sich das Berufsausbildungs- verhältnis auf ihr Verlangen bis zur nächstmög- lichen Wiederholungsprüfung, höchstens um ein Jahr.“ (§ 21 Absatz 3 BBiG) Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) Im Oktober 2006 verständigten sich das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und die Kultusminister- konferenz (KMK) darauf, gemeinsam einen Deutschen Qua- lifikationsrahmen (DQR) für lebenslanges Lernen zu entwi- ckeln. Ziel des DQR ist es, das deutsche Qualifikationssystem mit seinen Bildungsbereichen (Allgemeinbildung, berufliche Bildung, Hochschulbildung) transparenter zu machen, Ver- lässlichkeit, Durchlässigkeit und Qualitätssicherung zu un- terstützen und die Vergleichbarkeit von Qualifikationen zu erhöhen. Unter Einbeziehung der relevanten Akteure wurde in den folgenden Jahren der Deutsche Qualifikationsrahmen ent- wickelt, erprobt, überarbeitet und schließlich im Mai 2013 verabschiedet. Er bildet die Voraussetzung für die Umset- zung des Europäischen Qualifikationsrahmens (EQR), der die Transparenz und Vergleichbarkeit von Qualifikationen, die Mobilität und das lebenslange Lernen in Europa fördern soll. Der DQR weist acht Niveaustufen auf, denen formale Quali- fikationen der Allgemeinbildung, der Hochschulbildung und der beruflichen Bildung – jeweils einschließlich der Weiter- bildung – zugeordnet werden sollen. Die acht Niveaustufen werden anhand der Kompetenzkategorien „Fachkompetenz“ und „personale Kompetenz“ beschrieben. In einem Spitzengespräch am 31. Januar 2012 haben sich Bund, Länder, Sozialpartner und Wirtschaftsorganisationen auf eine gemeinsame Position zur Umsetzung des Deutschen Qualifikationsrahmens geeinigt; demnach werden die zwei- jährigen Berufe des dualen Systems dem Niveau 3, die drei- jährigen und dreieinhalbjährigen Berufe dem Niveau 4 zu- geordnet. § § § § § § IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 87 Einordnung der IT-Berufe in den europäischen Kontext Referenzierung der dualen IT-Berufe zur DIN EN 16234-1: eCompetence Framework, ein europaweiter Referenzrahmen für ITK-Kompetenzen Diese Norm enthält eine europaweit abgestimmte Beschrei- bung der geforderten Kompetenzen für Fach- und Führungs- kräfte der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und ist ein Werkzeug zum gegenseitigen Verständnis. Für die einzelnen Kompetenzen sind Leistungsniveaus so- wie beispielhaft Wissen und Fähigkeiten beschrieben, die eine Einordnung in den europäischen Qualifikationsrahmen (EQR) und damit auch in den DQR ermöglichen. Für die vorliegende Ausbildungsordnung wurde eine Verbindung zwischen den Berufsbildpositionen und den DIN-Kompetenzen hergestellt. Im internationalen Kontext wird dadurch das Prinzip der dualen Berufsausbildung mit breit angelegten fundierten Grundlagen von Beruflichkeit deutlich. Ebenso erleichtert diese Entsprechung Arbeitgebern im europäischen Ausland die Einschätzung der Kompetenzen in Deutschland ausge- bildeter IT-Fachkräfte, wodurch ein zielgerichteter und pas- senderer Einsatz ermöglicht wird. Umgekehrt erleichtert der Referenzrahmen es den Fachkräften, sich in internationalen Kontexten zu bewerben. Mit den Übersichten wird es mög- lich, die ausgebildeten Kompetenzen der neuen IT-Fachleute mit einem Blick zu erfassen, untereinander zu vergleichen und abzugrenzen. Die deutsche Version der DIN ist über folgenden Link be- ziehbar: https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din- en-16234-1/300543898 Detaillierte Beschreibungen, Übersichten und Referenzierungen Eignung der Ausbildungsstätte „Auszubildende dürfen nur eingestellt und aus- gebildet werden, wenn die Ausbildungsstätte nach Art und Einrichtung für die Berufsausbildung geeignet ist und die Zahl der Auszubildenden in einem angemessenen Verhältnis zur Zahl der Aus- bildungsplätze oder zur Zahl der beschäftigten Fachkräfte steht, es sei denn, dass anderenfalls die Berufsausbildung nicht gefährdet wird.“ (§ 27 Absatz 1 BBiG und § 21 Absatz 1 HwO) Die Eignung der Ausbildungsstätte ist in der Regel vorhanden, wenn dort die in der Ausbildungsordnung vorgeschriebenen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in vol- lem Umfang vermittelt werden können. Betriebe sollten sich Promotion Ausbildungsberufe drei- und dreieinhalbjährig Ausbildungsberufe zweijährig Einstiegsqualifizierung, Berufsfachschule Berufsausbildungsvorbereitung Niveau 8 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 5 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Strategischer Professional (IT), gleichrangig mit Master, (technischer) Betriebswirt Meister, Fachwirt u. a., gleichrangig mit Bachelor IT-Spezialist (zertifizierter), Servicetechniker (geprüfter), Fachberater Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR (Quelle: IHK Stuttgart) § https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin88 vor Ausbildungsbeginn bei den zuständigen Handwerkskam- mern über Ausbildungsmöglichkeiten erkundigen. Was z. B. ein kleinerer Betrieb nicht abdecken kann, darf auch durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte (z. B. in überbetrieblichen Einrichtungen) vermittelt werden. Möglich ist auch der Zusammenschluss mehrerer Betriebe im Rahmen einer Verbundausbildung. Mobilität von Auszubildenden in Europa – Teilausbildung im Ausland Eine Chance, den Prozess der internationalen Vernetzung von Branchen und beruflichen Aktivitäten selbst aktiv mit- zugestalten, ist im Berufsbildungsgesetz beschrieben: „Teile der Berufsausbildung können im Ausland durchgeführt werden, wenn dies dem Ausbildungs- ziel dient. Ihre Gesamtdauer soll ein Viertel der in der Ausbildungsordnung festgelegten Ausbildungs- dauer nicht überschreiten.“ (§ 2 Absatz 3 BBiG) In immer mehr Berufen bekommt der Erwerb von interna- tionalen Kompetenzen und Auslandserfahrung eine zuneh- mend große Bedeutung. Im weltweiten Wettbewerb benötigt die Wirtschaft qualifizierte Fachkräfte, die über internationa- le Erfahrungen, Fremdsprachenkenntnisse und Schlüsselqua- lifikationen, z. B. Teamfähigkeit, interkulturelles Verständnis und Belastbarkeit, verfügen. Auch die Auszubildenden selbst haben durch Auslandserfahrung und interkulturelle Kompe- tenzen bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Auslandsaufenthalte in der beruflichen Bildung stellen eine hervorragende Möglichkeit dar, solche Kompetenzen zu er- werben. Sie sind als Bestandteil der Ausbildung nach dem BBiG anerkannt; das Ausbildungsverhältnis mit all seinen Rechten und Pflichten (Ausbildungsvergütung, Versiche- rungsschutz, Führen des Ausbildungsnachweises etc.) be- steht weiter. Der Lernort liegt für diese Zeit im Ausland. Dies wird entweder bereits bei Abschluss des Ausbildungsvertra- ges berücksichtigt und gemäß § 11 Absatz 1 Nr. 3 BBiG in die Vertragsniederschrift aufgenommen oder im Verlauf der Ausbildung vereinbart und dann im Vertrag entsprechend verändert. Wichtig ist: Mit der ausländischen Partnerein- richtung werden die zu vermittelnden Inhalte vorab ver- bindlich festgelegt. Diese orientieren sich an den Inhalten der deutschen Ausbildungsordnung. Solche Auslandsaufenthalte werden europaweit finanziell und organisatorisch in Form von Mobilitätsprojekten im eu- ropäischen Programm „Erasmus+“ [https://www.erasmu- splus.de] unterstützt. Es trägt dazu bei, einen europäischen Bildungsraum und Arbeitsmarkt zu gestalten. In Deutsch- land ist die Nationale Agentur Bildung für Europa beim Bundesinstitut für Berufsbildung (NA beim BIBB) [https:// www.na-bibb.de] die koordinierende Stelle. Mobilitätsprojekte sind organisierte Lernaufenthalte im europäischen Ausland, deren Gestaltung flexibel ist und deren Inhalte dem Bedarf der Organisatoren entsprechend gestaltet werden können. Im Rahmen der Ausbildung sollen anerkannte Bestandteile der Ausbildung oder sogar gesam- te Ausbildungsabschnitte am ausländischen Lernort absol- viert werden. Weitere Informationen: ⏺ Nationale Agentur – Portal [https://www.machmeh- rausdeinerausbildung.de] ⏺ Berufsbildung international BMBF [https://www.bmbf. de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-sued- korea-324.html] ⏺ Berufsbildung ohne Grenzen [https://www.berufsbil- dung-ohne-grenzen.de] ⏺ Go-for-europe [http://www.goforeurope.de] Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Abschluss- und Gesellenprüfungen Die zuständigen Stellen erlassen nach den §§ 47 und 62 des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) und §§ 38 und 42 der Hand- werksordnung (HwO) entsprechende Prüfungsordnungen. Die Musterprüfungsordnungen sind als Richtschnur dafür gedacht, dass sich diese Prüfungsordnungen in wichtigen Fragen nicht unterscheiden und es dadurch bei gleichen Sachverhalten nicht zu unterschiedlichen Entscheidungen kommt. Eine Verpflichtung zur Übernahme besteht jedoch nicht. Weitere Informationen: ⏺ Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Abschluss- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf] ⏺ Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Gesellen- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf] Überbetriebliche Ausbildung und Ausbildungsverbünde Sind Ausbildungsbetriebe in ihrer Ausrichtung zu speziali- siert oder zu klein, um alle vorgegebenen Ausbildungsinhal- te abdecken zu können sowie die sachlichen und personellen Ausbildungsvoraussetzungen sicherzustellen, gibt es Mög- lichkeiten, diese durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb des Ausbildungsbetriebes auszugleichen. „Eine Ausbildungsstätte, in der die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten nicht im vollen Umfang vermittelt werden können, gilt als geeignet, wenn diese durch Aus- bildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungs- stätte vermittelt werden.“ (§ 27 Absatz 2 BBiG, § 21 Absatz 2 HwO) § § https://www.erasmusplus.de https://www.erasmusplus.de https://www.na-bibb.de https://www.na-bibb.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de http://www.goforeurope.de https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 89 Hierzu gehören folgende Ausbildungsmaßnahmen: Überbetriebliche Unterweisung im Handwerk Die überbetriebliche Unterweisung (ÜLU, ÜBA) ist ein wichtiger Baustein im dualen System der Berufsbildung in Deutschland. Sie sichert die gleichmäßig hohe Qualität der Ausbildung jedes Berufes im Handwerk, unabhängig von der Ausbildungsleistungsfähigkeit des einzelnen Handwerksbe- triebes. Inhalte und Dauer der überbetrieblichen Unterweisung wer- den gemeinsam von den Bundesfachverbänden und dem Heinz-Piest-Institut für Handwerkstechnik (HPI) [https:// hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene] der Leibniz- Universität Hannover festgelegt. Die Anerkennung erfolgt über das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie bzw. über die zuständigen Landes- ministerien. Die überbetrieblichen Ausbildungszeiten sind Teile der be- trieblichen Ausbildungszeit. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten [https://www.bibb.de/de/741.php] umfasst: f Anpassung an technische Entwicklungen und verglei- chende Arbeitstechniken, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten in einer planmäßig und systema- tisch aufgebauten Art und Weise, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten, die vom Ausbildungsbetrieb nur in einem eingeschränkten Umfang abgedeckt werden. Ausbildungsverbund „Zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen der Ausbildenden können mehrere natürliche oder juristische Personen in einem Ausbildungsverbund zusammenwirken, soweit die Verantwortlichkeit für die einzelnen Ausbildungsabschnitte sowie für die Ausbildungszeit insgesamt sichergestellt ist (Verbundausbildung).“ (§ 10 Absatz 5 BBiG) Ein Ausbildungsverbund liegt vor, wenn verschiedene Be- triebe sich zusammenschließen, um die Berufsausbildung gemeinsam zu planen und arbeitsteilig durchzuführen. Die Auszubildenden absolvieren dann bestimmte Teile ihrer Aus- bildung nicht im Ausbildungsbetrieb, sondern in einem oder mehreren Partnerbetrieben. In der Praxis haben sich vier Varianten von Ausbildungsver- bünden, auch in Mischformen, herausgebildet: f Leitbetrieb mit Partnerbetrieben, f Konsortium von Ausbildungsbetrieben, f betrieblicher Ausbildungsverein, f betriebliche Auftragsausbildung. Folgende rechtliche Bedingungen sind bei einem Ausbil- dungsverbund zu beachten: f Der Ausbildungsbetrieb, in dessen Verantwortung die Ausbildung durchgeführt wird, muss den überwiegen- den Teil des Ausbildungsberufsbildes abdecken. f Der/Die Ausbildende kann Bestimmungen zur Über- nahme von Teilen der Ausbildung nur dann abschließen, wenn er/sie gewährleistet, dass die Qualität der Ausbil- dung in der anderen Ausbildungsstätte ebenfalls gesi- chert ist. f Der Ausbildungsbetrieb muss auf die Bestellung des Aus- bilders/der Ausbilderin Einfluss nehmen können. f Der/Die Ausbildende muss über den Verlauf der Ausbil- dung informiert werden und gegenüber dem Ausbilder/ der Ausbilderin eine Weisungsbefugnis haben. f Der Berufsausbildungsvertrag darf keine Beschrän- kungen der gesetzlichen Rechte und Pflichten des Aus- bildenden und des Auszubildenden enthalten. Die Ver- einbarungen der Partnerbetriebe betreffen nur deren Verhältnis untereinander. f Im betrieblichen Ausbildungsplan muss grundsätzlich angegeben werden, welche Ausbildungsinhalte zu wel- chem Zeitpunkt in welcher Ausbildungsstätte (Verbund- betrieb) vermittelt werden. Weitere Informationen: ⏺ Ausbildungsstrukturprogramm Jobstarter plus [https:// www.jobstarter.de] ⏺ Broschüre „Verbundausbildung – vier Modelle für die Zukunft“ [https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Pra- xis_Band_6.pdf] Zeugnisse Prüfungszeugnis Die Musterprüfungsordnung schreibt in § 27 zum Prüfungs- zeugnis: „Über die Prüfung erhält der Prüfling von der für die Prüfungsabnahme zuständigen Stelle ein Zeugnis (§ 37 Absatz 2 BBiG; § 31 Absatz 2 HwO). Der von der zuständi- gen Stelle vorgeschriebene Vordruck ist zu verwenden.“ Danach muss das Prüfungszeugnis Folgendes enthalten: f die Bezeichnung „Prüfungszeugnis nach § 37 Absatz 2 BBiG“ oder „Prüfungszeugnis nach § 62 Absatz 3 BBiG in Verbindung mit § 37 Absatz 2 BBiG“, f die Personalien des Prüflings (Name, Vorname, Geburts- datum), f die Bezeichnung des Ausbildungsberufs, f die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), f das Datum des Bestehens der Prüfung, f die Namenswiedergaben (Faksimile) oder Unterschrif- ten des Vorsitzes des Prüfungsausschusses und der be- § https://hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene https://hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene https://www.bibb.de/de/741.php https://www.jobstarter.de https://www.jobstarter.de https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin90 auftragten Person der für die Prüfungsabnahme zustän- digen Körperschaft mit Siegel. „Dem Zeugnis ist auf Antrag des Auszubildenden eine englischsprachige und eine französischspra- chige Übersetzung beizufügen. Auf Antrag des Auszubildenden ist das Ergebnis berufsschulischer Leistungsfeststellungen auf dem Zeugnis auszu- weisen. Der Auszubildende hat den Nachweis der berufsschulischen Leistungsfeststellung dem An- trag beizufügen.“ (§ 37 Absatz 3 BBiG) Zeugnis der Berufsschule In diesem Zeugnis sind die Leistungen, die die Auszubilden- den in der Berufsschule erbracht haben, dokumentiert. Ausbildungszeugnis Ein Ausbildungszeugnis enthält alle Angaben, die für die Be- urteilung eines/einer Auszubildenden von Bedeutung sind. Gemäß § 16 BBiG ist ein schriftliches Ausbildungszeugnis bei Beendigung des Berufsausbildungsverhältnisses, am Ende der regulären Ausbildung, durch Kündigung oder aus sonstigen Gründen auszustellen. Das Zeugnis muss Anga- ben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung sowie über die erworbenen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Auszubildenden enthalten. Auf Verlan- gen Auszubildender sind zudem auch Angaben über deren Verhalten und Leistung aufzunehmen. Diese sind vollständig und wahr zu formulieren. Da ein Ausbildungszeugnis Aus- zubildende auf ihrem weiteren beruflichen Lebensweg be- gleiten wird, sind sie darüber hinaus auch wohlwollend zu formulieren. Es soll zukünftigen Arbeitgebern ein klares Bild über die Person vermitteln. § Unterschieden wird zwischen einem einfachen und einem qualifizierten Zeugnis. Einfaches Zeugnis Das einfache Zeugnis enthält Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung. Mit der Art der Ausbildung ist im vorliegenden Fall eine Ausbildung im dualen System ge- meint. Bezogen auf die Dauer der Ausbildung sind Beginn und Ende der Ausbildungszeit, gegebenenfalls auch Verkür- zungen zu nennen. Als Ausbildungsziel sind die Berufsbe- zeichnung entsprechend der Ausbildungsverordnung sowie die erworbenen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten anzugeben. Außerdem sollten eventuelle Schwerpunkte, Fachrichtungen oder Zusatzqualifikationen belegt werden. Bei vorzeitiger Beendigung einer Ausbildung darf der Grund dafür nur mit Zustimmung der Auszubildenden aufgeführt werden. Qualifiziertes Zeugnis Das qualifizierte Zeugnis ist auf Verlangen der Auszubilden- den auszustellen und enthält, über die Angaben des einfa- chen Zeugnisses hinausgehend, weitere Angaben zum Ver- halten wie Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit oder Pünktlichkeit, zu Leistungen wie Ausdauer, Fleiß oder sozialem Verhalten sowie zu besonderen fachlichen Fähigkeiten. IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 91 Austauschforum zu Themen aus dem Bereich Elektronik, Informatik und Technik allgemein https://www.mikrocontroller.net Bundesamt für Sicherheit in der Informations- technik (BSI) https://www.bsi.bund.de Digitales Technik & Lifestyle Portal https://www.techbook.de dotnetpro – das Entwicklermagazin für Profis https://www.dotnetpro.de eLearnings Netzwerktechnik https://www.airnet.de Fachportal Netzwerktechnik https://www.ip-insider.de Fachportal rund das ganze Spektrum der Softwareentwicklung https://entwickler.de Initiative Deutschland sicher im Netz https://www.sicher-im-netz.de IT-News für Profis https://www.golem.de IT-News, Nachrichten und Hintergründe https://www.heise.de IT-Grundschutz-Kompendium https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendi- um/itgrundschutzKompendium_node.html News, Ratgeber, Tipps und Analysen für IT-Profis https://www.computerweekly.com/de Online JAVA lernen https://www.java-tutorial.org openHPI, Internet-Bildungsplattform des Hasso-Plattner-Instituts mit interaktiven Online-Kursen zu verschiedenen Themen der Informationstechnologie (IT) https://open.hpi.de Portal für Bildung – Online Lernen und Übungen https://bildungsbibel.de Bezugsquelle für die DIN-Norm des eCompe- tence Frameworks, ein europaweiter Refe- renzrahmen für ITK-Kompetenzen https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 5.2 Materialliste IT-Handbuch IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in ISBN-13: 978-3142350479 IT-Handbuch für Fachinformatiker (Rheinwerk Computing) ISBN-13: 978-3836270236 IT-Basiswissen ISBN 978-3-427-20500-5 Computer-Netzwerke: Grundlagen, Funktionsweisen, Anwendung. Für Studium, Ausbildung und Beruf. Inkl. OpenWRT ISBN-13: 978-3836264990 Datenbanken Relationale Datenbanken entwerfen und realisieren ISBN 978-3-14-222492-3 Hacking & Security ISBN 978-3-8362-4548-7 IoT-Programmierung mit Node-RED: Visuell programmieren ISBN-13: 978-3895763281 https://www.mikrocontroller.net/ https://www.bsi.bund.de/ https://www.techbook.de/ https://www.dotnetpro.de/ https://www.airnet.de https://www.ip-insider.de/ https://entwickler.de/ https://www.sicher-im-netz.de/ https://www.golem.de/ https://www.heise.de/ https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.computerweekly.com/de https://www.java-tutorial.org https://open.hpi.de/ https://bildungsbibel.de/ https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin92 YouTube-Kanäle Deutsche Telekom AG – Netzgeschichten https://www.youtube.com/user/deutschetelekom ElektroFunktion https://www.youtube.com/user/ElektroFunktionHD Elektrotechnik einfach erklärt https://www.youtube.com/channel/UCyFX1F6hpkyXeEbLFURd8PA Informatik – simpleclub https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw Kondensatorschaden – Defekte in elektronischen Geräten https://www.youtube.com/channel/UC4gZL2MfR8jF8iJ2zYFuF-Q Kurz&Schluss – Energie- und Gebäudetechnik https://www.youtube.com/channel/UCto-nHAtxW9MXxMVoQh1v9Q Physik – simpleclub https://www.youtube.com/user/TheSimplePhysics The Morpheus Tutorials – ein Kanal rund um das Thema Informatik und Programmieren https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 Betriebssicherheitsverordnung – Verordnung über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln https://www.bmas.de/DE/Service/Gesetze/betriebssicherheitsverordnung.html BGETEM – Elektrofachkraft (DGUV Vorschrift 3 oder DIN VDE 0105-100) https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a- z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechni- sche-arbeiten/elektrofachkraft BGETEM – Leitlinie zur Beurteilung der Be- fähigung von Elektrofachkräften https://medien.bgetem.de/medienportal/artikel/SVZTUzAwNEQ-/@@download/ download BGETEM – Organisation in der Elektrotechnik https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a- z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotech- nische-arbeiten DGUV Vorschrift 3 – Elektrische Anlagen und Betriebsmittel https://publikationen.dguv.de/regelwerk/regelwerk-nach-fachbereich/ener- gie-textil-elektro-medienerzeugnisse-etem/elektrotechnik-und-feinmecha- nik/1052/elektrische-anlagen-und-betriebsmittel Elektronik Kompendium https://www.elektronik-kompendium.de Fachportal zur Elektrosicherheit https://www.elektrofachkraft.de Niederspannungsanschlussverordnung https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Gesetze/Energie/nav.html VdS Schadenverhütung https://vds.de Video-Tutorials Elektrotechnik https://et-tutorials.de Wissensplattform Elektrotechnik https://www.hager.de/wissen-weiterbildung/e-volution/929806.htm https://www.youtube.com/user/deutschetelekom https://www.youtube.com/user/ElektroFunktionHD https://www.youtube.com/channel/UCyFX1F6hpkyXeEbLFURd8PA https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw https://www.youtube.com/channel/UC4gZL2MfR8jF8iJ2zYFuF-Q https://www.youtube.com/channel/UCto-nHAtxW9MXxMVoQh1v9Q https://www.youtube.com/user/TheSimplePhysics https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 https://www.bmas.de/DE/Service/Gesetze/betriebssicherheitsverordnung.html https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a-z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechnische-arbeiten/elektrofachkraft https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a-z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechnische-arbeiten/elektrofachkraft https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a-z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechnische-arbeiten/elektrofachkraft https://medien.bgetem.de/medienportal/artikel/SVZTUzAwNEQ-/ https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a-z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechnische-arbeiten https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a-z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechnische-arbeiten https://www.bgetem.de/arbeitssicherheit-gesundheitsschutz/themen-von-a-z-1/elektrotechnische-arbeiten-qualifikation/qualifikation-fuer-elektrotechnische-arbeiten https://publikationen.dguv.de/regelwerk/regelwerk-nach-fachbereich/energie-textil-elektro-medienerzeugnisse-etem/elektrotechnik-und-feinmechanik/1052/elektrische-anlagen-und-betriebsmittel https://publikationen.dguv.de/regelwerk/regelwerk-nach-fachbereich/energie-textil-elektro-medienerzeugnisse-etem/elektrotechnik-und-feinmechanik/1052/elektrische-anlagen-und-betriebsmittel https://publikationen.dguv.de/regelwerk/regelwerk-nach-fachbereich/energie-textil-elektro-medienerzeugnisse-etem/elektrotechnik-und-feinmechanik/1052/elektrische-anlagen-und-betriebsmittel https://www.elektronik-kompendium.de/ https://www.elektrofachkraft.de/ https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Gesetze/Energie/nav.html https://vds.de/ https://et-tutorials.de/ https://www.hager.de/wissen-weiterbildung/e-volution/929806.htm IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 93 5.3 Links Berufsspezifische Links Auf einen Blick https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd Die Ausbildungsordnung https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/IT_System_Elekt- roniker_2020.pdf Rahmenlehrplan (KMK) https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/ downloadbereich-rahmenlehrplaene.html Zeugniserläuterung deutsch https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ it-systemelektroniker_2020_d.pdf englisch https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/ it-systemelektroniker_2020_e.pdf französich https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/it- systemelektroniker_2020_f.pdf Berufsübergreifende Informationen Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) https://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/ Ausbildungsvertragsmuster https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf Berufe TV (Bundesagentur für Arbeit) http://www.berufe.tv Berufsbildungsgesetz (BBiG) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_ BBiG.pdf Berufsbildung 4.0 https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html Bundesagentur für Arbeit „Berufenet“ https://berufenet.arbeitsagentur.de Den digitalen Wandel gestalten (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) https://www.dqr.de Digitalisierung der Arbeitswelt (BIBB) https://www.berufsbildungvierpunktnull.de Digitalisierung der Arbeits- und Berufswelt (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB https://www.bibb.de/de/11703.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB – Kooperation der Lernorte https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf Erfolgsmodell Duale Ausbildung (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html Erklärfilme zur Berufsausbildung 4.0 (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/IT_System_Elektroniker_2020.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/IT_System_Elektroniker_2020.pdf https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/it-systemelektroniker_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/it-systemelektroniker_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/it-systemelektroniker_2020_e.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/it-systemelektroniker_2020_e.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/it-systemelektroniker_2020_f.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/it-systemelektroniker_2020_f.pdf https://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/ https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf http://www.berufe.tv https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html https://berufenet.arbeitsagentur.de https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html https://www.dqr.de https://www.berufsbildungvierpunktnull.de http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php https://www.bibb.de/de/11703.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin94 Europass Zeugniserläuterungen https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen Forum für AusbilderInnen https://www.foraus.de Handwerksordnung (HwO) http://www.gesetze-im-internet.de/hwo Klimaschutzplan 2050 https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien Lernortkooperation in der beruflichen Bildung https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php Musterprüfungsordnungen: Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Abschluss- und Umschulungsprü- fungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptaus- schusses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Gesellen- und Umschulungsprüfun- gen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschus- ses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Nachhaltigkeit in der beruflichen Bildung https://www.bibb.de/de/709.php Plattform Industrie 4.0 https://www.plattform-i40.de Prüferportal https://www.prueferportal.org Qualifizierung digital https://www.qualifizierungdigital.de Publikationen Ausbildung und Beruf – Rechte und Pflichten während der Berufsausbildung https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf Ausbildungsordnungen und wie sie entstehen https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 Ausbilden im digitalen Wandel https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel. pdf Digitale Medien in der betrieblichen Berufs- bildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 Kosten und Nutzen der betrieblichen Berufs- ausbildung https://www.bibb.de/datenreport/de/2019/101371.php Nachhaltigkeit im Berufsalltag https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf Prüfungen in der dualen Berufsausbildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 Stellenwert der dualen Berufsausbildung in Großunternehmen (Bd. 16 der Reihe Berufs- bildungsforschung) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16. pdf Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen https://www.foraus.de http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/de/709.php https://www.plattform-i40.de https://www.prueferportal.org https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 https://www.bibb.de/datenreport/de/2019/101371.php https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 95 5.4 Adressen Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Tel.: 0228 | 107-0 https://www.bibb.de Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Heinemannstraße 2 und 6 53175 Bonn Tel.: 0228 | 99 57-0 https://www.bmbf.de Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) Scharnhorststraße 34-37 10115 Berlin Tel.: 030 | 18 615 0 https://www.bmwi.de Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK) Taubenstraße 10 10117 Berlin Tel.: 030 | 25418-0 http://www.kmk.org Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB) Simrockstraße 13 53113 Bonn Tel.: 0228 | 91 523-0 http://www.kwb-berufsbildung.de ZVEI – Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie Lyoner Straße 9 60528 Frankfurt am Main http://www.zvei.org Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) Lyoner Straße 18 60528 Frankfurt am Main http://www.vdma.org Bitkom e. V. Albrechtstraße 10 10117 Berlin https://www.bitkom.org/ Bundesarbeitgeberverband Chemie e. V. (BAVC) Abraham-Lincoln-Straße 24 65189 Wiesbaden https://www.bavc.de KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB https://www.bibb.de https://www.bmbf.de https://www.bmwi.de http://www.kmk.org http://www.kwb-berufsbildung.de http://www.zvei.org http://www.vdma.org https://www.bitkom.org/ https://www.bavc.de Ausbildung Gestalten | IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin96 Arbeitgeberverband Gesamtmetall Voßstraße 16 10117 Berlin http://www.gesamtmetall.de Deutscher Industrie- und Handelskammertag e. V. (DIHK) Breite Straße 29 10178 Berlin http://www.dihk.de Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB) Henriette-Herz-Platz 2 10178 Berlin http://www.dgb.de IG Metall (IGM) Wilhelm-Leuschner-Straße 79 60329 Frankfurt am Main http://www.igmetall.de ver.di – Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer 10 10179 Berlin http://www.verdi.de http://www.gesamtmetall.de http://www.dihk.de http://www.dgb.de http://www.igmetall.de http://www.verdi.de IT-System-Elektroniker/IT-System-Elektronikerin | Ausbildung Gestalten 97 5.5 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: IT-Berufe 1997....................................................................................................................... 5 Abbildung 2: IT-Berufe 2020....................................................................................................................... 5 Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe................................................................................................................. 6 Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem Stand Januar 2020.............................................................................. 9 Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung – foraus.de............................................................................... 52 Abbildung 6: Übersicht Betrieb - Berufsschule................................................................................................... 61 Abbildung 7: Plan – Feld – Situation.............................................................................................................. 62 Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR........................................................................................................... 87 Umsetzungshilfen aus der Reihe „AUSBILDUNG GESTALTEN“ unterstützen Ausbilderinnen und Ausbilder, Berufsschullehrerinnen und Berufsschul- lehrer, Prüferinnen und Prüfer sowie Auszubildende bei einer effizienten und praxisorientierten Planung und Durchführung der Berufsausbildung und der Prüfungen. Die Reihe wird vom Bundesinstitut für Berufsbildung herausgegeben. Die Inhalte werden gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus der Ausbildungspraxis erarbeitet. Bundesinstitut für Berufsbildung Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Telefon (02 28) 1 07-0 Internet: www.bibb.de E-Mail: ausbildung-gestalten@bibb.de ISBN 978-3-8474-2961-8 KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB 9 783847 429616 IT-System-Elektroniker/ IT-System-Elektronikerin ISBN 978-3-8474-2961-6 AUSBILDUNG GESTALTEN Umsetzungshilfen aus der Reihe „AUSBILDUNG GESTALTEN“ unterstützen Ausbilderinnen und Ausbilder, Berufsschullehrerinnen und Berufsschul- lehrer, Prüferinnen und Prüfer sowie Auszubildende bei einer effi zienten und praxisorientierten Planung und Durchführung der Berufsausbildung und der Prüfungen. Die Reihe wird vom Bundesinstitut für Berufsbildung herausgegeben. Die Inhalte werden gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus der Ausbildungspraxis erarbeitet. Bundesinstitut für Berufsbildung Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Telefon (02 28) 1 07-0 Internet: www.bibb.de E-Mail: ausbildung-gestalten@bibb.de IT -S ys te m -E le kt ro n ik er /I T- Sy st em -E le kt ro n ik er in KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB http://www.bibb.de mailto:ausbildung-gestalten@bibb.de Vorwort Inhaltsverzeichnis 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? 1.2 Was ist neu? 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen 1.4 Entwicklung des Berufs 1.5 Karriere und Weiterbildung 1.6 Elektrofachkraft in der IT-Technik 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden 2.2.3 Checklisten 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen 3.3 Lernfelder 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation 4 Prüfungen 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 4.4.2 Prüfung Teil 2 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen 5.2 Materialliste 5.3 Links 5.4 Adressen 5.5 Abbildungsverzeichnis

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Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/ Kauffrau für Digitalisierungsmanagement AUSBILDUNG GESTALTEN Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/ Kauffrau für Digitalisierungsmanagement Ausbildungshilfen zur Ausbildungsordnung für ▪ Ausbilder und Ausbilderinnen ▪ Auszubildende ▪ Berufsschullehrer und Berufsschullehrerinnen ▪ Prüfer und Prüferinnen AUSBILDUNG GESTALTEN © 2020 by Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn ISBN: 978-3-8474-2963-0 (Print) ISBN: 978-3-96208-185-0 (PDF) Diese Netzpublikation wurde bei der Deutschen Nationalbibliothek angemeldet und archiviert. urn:nbn:de: Internet: https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Der Inhalt dieses Werkes steht unter einer Creative-Commons-Lizenz (Lizenztyp: Namensnennung – Keine kommerzielle Nutzung – Keine Bearbeitung – 4.0 International). Weitere Informationen zu Creative Commons und Open Access finden Sie unter https://www.bibb.de/oa. Herausgeber: Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Internet: https://www.bibb.de Konzeption und Redaktion: Kerstin Jonas Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: jonas@bibb.de Petra Fitzner-Kohn Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: fitzner-kohn@bibb.de Autoren/Sachverständige: Damir Benkovic Frankfurt/M. Gerd Blachnik Erfurt Manuela Neumann Berlin Karlheinz Dölger Frankfurt/M. Achim Magenheimer Halver Ralf Bauer Heilbronn Angela Kennecke Bremen Gerd Labusch-Schönwandt Hamburg Rainer Tews Leichlingen Silvio Kennecke Bremen Thomas Schütz Landshut Christian Rietzscher Lüdenscheid Gesamtherstellung: Verlag Barbara Budrich Stauffenbergstraße 7 51379 Leverkusen Internet: http://www.budrich.de E-Mail: info@budrich.de Mit freundlicher Unterstützung von: Sekretariat der Kultusministerkonferenz, https://www.kmk.org Gedruckt auf PEFC-zertifiziertem Papier https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/oa https://www.bibb.de mailto:jonas@bibb.de mailto:fitzner-kohn@bibb.de http://www.budrich.de mailto:info@budrich.de https://www.kmk.org Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 3 Vorwort Ausbildungsforschung und Berufsbildungspraxis im Rah- men von Wissenschaft – Politik – Praxis – Kommunikation sind Voraussetzungen für moderne Ausbildungsordnungen, die im Bundesinstitut für Berufsbildung erstellt werden. Ent- scheidungen über die Struktur der Ausbildung, über die zu fördernden Kompetenzen und über die Anforderungen in den Prüfungen sind das Ergebnis eingehender fachlicher Diskussionen der Sachverständigen mit BIBB-Experten und -Expertinnen. Um gute Voraussetzungen für eine reibungslose Umsetzung neuer Ausbildungsordnungen im Sinne der Ausbildungsbe- triebe wie auch der Auszubildenden zu schaffen, haben sich Umsetzungshilfen als wichtige Unterstützung in der Praxis bewährt. Die Erfahrungen der „Ausbildungsordnungsma- cher“ aus der Erneuerung beruflicher Praxis, die bei der Entscheidung über die neuen Kompetenzanforderungen we- sentlich waren, sind deshalb auch für den Transfer der neu- en Ausbildungsordnung und des Rahmenlehrplans für den Beruf Kaufmann und Kauffrau für Digitalisierungsmanage- ment in die Praxis von besonderem Interesse. Vor diesem Hintergrund haben sich die Beteiligten dafür entschieden, gemeinsam verschiedene Materialien zur Un- terstützung der Ausbildungspraxis zu entwickeln. In der vor- liegenden Handreichung werden die Ergebnisse der Neuord- nung und die damit verbundenen Ziele und Hintergründe aufbereitet und anschaulich dargestellt. Dazu werden prak- tische Handlungshilfen zur Planung und Durchführung der betrieblichen und schulischen Ausbildung angeboten. Ich wünsche mir weiterhin eine umfassende Verbreitung bei allen, die mit der dualen Berufsausbildung befasst sind, so- wie bei den Auszubildenden selbst. Den Autoren und Auto- rinnen gilt mein herzlicher Dank für ihre engagierte und qualifizierte Arbeit. Bonn, im Juli 2020 Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Bundesinstitut für Berufsbildung Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement4 Dieses Symbol verweist an verschiedenen Stellen im Dokument auf Praxisbeispiele und Zusatzmaterialien, die Sie auf der Seite des Berufs im Internet finden. [https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf] Inhaltsverzeichnis Vorwort......................................................................................................................... 3 1 Informationen zum Ausbildungsberuf............................................................................... 5 1.1 Warum eine Neuordnung?....................................................................................................................... 5 1.2 Was ist neu? ........................................................................................................................................ 5 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen........................................................................................ 6 1.4 Entwicklung des Berufs .......................................................................................................................... 8 1.5 Karriere und Weiterbildung...................................................................................................................... 8 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung............................................................................10 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan........................................................................................11 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen..........................................................................11 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan................................................................................................................20 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan.......................................................................................20 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung..................................................................................................44 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan.........................................................................................................45 2.1.6 Ausbildungsnachweis...................................................................................................................45 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung.....................................................................................................46 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung...............................................................................................46 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden.......................................................................................47 2.2.3 Checklisten................................................................................................................................50 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung..........................................................................................54 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung..................................................................56 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte.................................................................57 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen.....................................................................................58 3.3 Lernfelder..........................................................................................................................................59 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation..................................................................................66 4 Prüfungen................................................................................................................ 72 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“.................................................................................................................72 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente.................................................................................................73 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen.................................................................................................76 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche ...................................................................................................77 4.4.1 Prüfung Teil 1.............................................................................................................................77 4.4.2 Prüfung Teil 2.............................................................................................................................78 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit............................................................................................................80 5 Weiterführende Informationen...................................................................................... 81 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen..........................................................................................................81 5.2 Materialliste........................................................................................................................................87 5.3 Links.................................................................................................................................................88 5.4 Adressen............................................................................................................................................91 5.5 Abbildungsverzeichnis...........................................................................................................................93 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 5 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? Im Rahmen der Neuordnung 2020 wurden Themen wie die fortschreitende technologische Entwicklung berücksichtigt, die seit der vergangenen Neuordnung im Jahre 1997 immer aktueller geworden sind. Diese spiegeln sich sowohl struktu- rell in der Erweiterung bestehender Berufe und dem Schaf- fen neuer Berufe als auch inhaltlich in den Paragrafen und Lernzielen der aktuellen Ausbildungsordnungen wider. 1.2 Was ist neu? f Schaffen eines neuen kaufmännischen Ausbildungsbe- rufes (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement) sowie eines modernisierten kaufmännischen Ausbildungsberu- fes (Kaufleute für IT-System-Management) und von zwei neuen Fachrichtungen beim Ausbildungsberuf Fachin- formatiker/-in; f Einführung der „Gestreckten Abschlussprüfung“; f Berücksichtigung von Inhalten aus dem Bereich der Da- tenanalyse in zwei Ausbildungsberufen: Fachinformati- ker/-in, Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse sowie Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement; f Einführung der Fachrichtung „Digitale Vernetzung“ beim Fachinformatiker/bei der Fachinformatikerin, de- ren Inhalte sich mit der Netzwerkinfrastruktur und den Schnittstellen zwischen Netzwerkkomponenten und cy- ber-physischen Systemen beschäftigen; f profilschärfende kaufmännische Ausrichtung und ver- stärkte Kundenorientierung beim Kaufmann/bei der Kauffrau für IT-System-Management; f Berücksichtigung der Weiterentwicklung von Geschäfts- modellen und Prozessen auf Basis digitaler Trends; f Konkretisierung des Einsatz- und Aufgabengebietes des IT-System-Elektronikers/der IT-System-Elektronikerin – insbesondere der elektrotechnischen Kompetenzen; f weitreichende Integration und umfassende Präsenz der Themen Datenschutz und -sicherheit; f Stärkung der Vermittlung von Kompetenzen als Voraus- setzung für erfolgreiche interdisziplinäre Kooperation, z. B.: • Projektmanagement, • Nachhaltigkeit/Qualitätsmanagement, • Berücksichtigung ethischer Grundsätze. Abbildung 1: IT-Berufe 1997 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) Abbildung 2: IT-Berufe 2020 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) IT-Systemkaufleute Informatikkaufleute IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration IT-Berufe 1997 Kaufleute für IT-System- Management Kaufleute für Digitalisierungs- management IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration Daten- und Prozessanalyse Digitale Vernetzung IT-Berufe 2020 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement6 Die Ausgestaltung der einzelnen Berufe und der Fachrich- tungen trägt zur Bewältigung der vielfältigen Aufgaben und Einsatzbereiche in modernen Unternehmen und IT-Arbeits- feldern bei. Die gemeinsamen Inhalte (Berufsbildpositionen 1 bis 7, Abschnitt A des Ausbildungsrahmenplans) stellen somit das grundlegende Handwerkszeug einer IT-Fachkraft dar. Nur auf Basis dieser Kompetenzen ist ein flexibler Ein- satz in und eine Zusammenarbeit über alle IT-Arbeitsberei- che in einem professionellen Rahmen möglich. Die Anforderungen in den Berufen sind technikoffen for- muliert und schaffen für die Unternehmen Flexibilität. Angesichts der hohen Geschwindigkeit, mit der Verän- derungen heute stattfinden, ist für die Auszubildenden Methodenwissen wichtiger als konretes Herstellerwissen. Im ersten Ausbildungsabschnitt werden neben prozessualen Kompetenzen sowohl kaufmännische als auch technische Qualifikationen vermittelt. Sie können somit weder den kaufmännischen noch den technischen oder den verwalten- den Berufen zugeordnet werden, sondern bilden die Gruppe der IT-Berufe (siehe Abbildung 3). Gemeinsame Qualifikationen bieten Vorteile: f Die Ausbildung, insbesondere im ersten Ausbildungsjahr und bis zur „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, bildet die Grundlage für das Berufsprofil – alle Auszubildenden haben dieselben Basisqualifikationen. f Die Ausbildung kann sich stärker an betrieblichen Anfor- derungen orientieren. f Für ausgebildete Fachkräfte ist es einfacher in angren- zende Tätigkeitsbereiche zu wechseln. f Die Gestaltung der Ausbildungsordnungen und Rahmen- lehrpläne ermöglicht eine gemeinsame Beschulung im ersten Ausbildungsabschnitt – damit kann dem Prinzip einer wohn- und ausbildungsortnahen Beschulung eher Rechnung getragen werden. Abbildung 3 verdeutlicht den Aufbau von gemeinsamen und berufsspezifischen Qualifikationen für die jeweiligen Berufe. Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) IT-System-Elekroniker/-in Kaufmann/-frau für IT-System-Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management Fachinformatiker/-in IT-Berufe 2020 FQ FQ FQ FQ GQ GQ: Gemeinsame Qualifikation FR: Fachrichtung FQ: Fachqualifikation AE: Anwendungsentwicklung SI: Systemintegration DPA: Daten- und Prozessanalyse DV: Digitale Vernetzung Die Ausbildung findet in einem vom Ausbildungsbetrieb festgelegten Einsatzgebiet statt. 3. Jahr 2. Jahr 1. Jahr GQ GQ GQ FR AE FR SI FR DPA FR DV 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 7 Die gemeinsamen Qualifikationen werden für alle Beru- fe in den Berufsbildpositionen (BBP) 1 bis 7 vermittelt. In der „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, Prüfungsbereich „Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes“, müssen alle Prüflinge nachweisen, dass sie in der Lage sind, f Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, f Hard- und Software auszuwählen und die Beschaffung einzuleiten, f einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitäts- sicherung einzuhalten, f Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplat- zes einzuweisen und f die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu proto- kollieren. Die berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind für die Berufe im jeweiligen Ausbildungs- rahmenplan (Abschnitt A, ab Berufsbildposition 8) beschrie- ben [ Kapitel 2.1.3]. Für alle Berufsbilder gleich sind die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten integrativ zu vermitteln: 1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. Einsatzgebiete Viele Betriebe sind hinsichtlich ihrer Geschäftsfelder oder Produktsparten spezialisiert. Auch diese Betriebe sollen für Ausbildung gewonnen werden. Um diesen unterschiedli- chen Anforderungen bestmöglich zu entsprechen, wurden Einsatzgebiete vorgesehen, die vom jeweiligen Ausbildungs- betrieb frei gewählt werden können. Der Ausbildungsbetrieb legt somit fest, in welchem der folgenden vorgeschlagenen Einsatzgebiete die Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erfolgt. Er darf mit Zustimmung der zustän- digen Stelle auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in ihm die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten f Analysieren von Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozessen f Ermitteln des Bedarfs an Informationen und Bereitstellen von Daten f Digitale Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen f Anbahnen und Gestalten von Verträgen f Planen und Durchführen von Beschaffungen f Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle f Umsetzen der Schutzziele der Datensicherheit f Einhalten der Bestimmungen zum Datenschutz und weiteren Schutzrechten Einsatzgebiete f Betriebliche Steuerung und Kontrolle f Organsiations- und Prozessentwicklung f Produktentwicklung und Marketing f IT-Systemlösungen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement8 1.4 Entwicklung des Berufs 1 Ein guter Überblick zum IT-Weiterbildungssystem und vielfältige Informationen zu den einzelnen Abschlüssen, Zulassungsvor aussetzungen sowie Prüfungsmodalitäten finden sich unter: https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbil- dung.html. Die rasanten Veränderungen in der Arbeitswelt durch die Di- gitalisierung erfordern neue Kompetenzen der Beschäftigten und damit auch neue Inhalte in der beruflichen Ausbildung. Aus diesem Grund wurden insbesondere die Kompetenzen des Informatikkaufmanns und der Informatikkauffrau über- prüft und neu ausgerichtet. Der Anschlussberuf für Informa- tikkaufleute wird mit Inkrafttreten der Ausbildungsverord- nung der neu konzipierte IT-Monoberuf Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement. Im Wesentlichen fokussiert sich das Berufsbild des Kauf- manns und der Kauffrau für Digitalisierungsmanagement auf folgende Kompetenzen: f digitale Weiterentwicklung bestehender Geschäftsmo- delle; f verstärkter Fokus auf Kundennutzen und Wertschöp- fung; f Mitwirkung bei der Wandlung analoger Prozesse in digi- tale Prozesse; f Bewertung und Analyse bestehender kaufmännischer Systeme, Daten und Prozesse; f Konzeption und Mitwirkung an der digitalen Erweite- rung bestehender IT Systeme; f betriebswirtschaftliche Bewertung digitaler Erweite- rungsmöglichkeiten. 1.5 Karriere und Weiterbildung Für IT-Fachkräfte gibt es zahlreiche Karrierewege, die viel- fältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach Abschluss einer Erstausbildung bieten. Allen Berufen gemeinsam steht der Zugang zum bundesein- heitlichen IT-Weiterbildungssystem (IT-WBS) offen. In der folgenden Abbildung 4 ist der aktuelle Status dargestellt. Zum jetzigen Zeitpunkt (02/2020) zeichnet sich ab, dass im Anschluss an das Neuordnungsverfahren der IT-Ausbil- dungsberufe auch das IT-WBS überarbeitet und angepasst werden soll. Das IT-WBS besteht aus drei Qualifikationsebenen1, die den jeweiligen Stufen des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) zugeordnet sind: f Die erste Ebene, auf DQR-Stufe 5, umfasst 14 Spezialis- tenprofile aus fünf Profilgruppen und ist für Personen gedacht, die sich nach der IT-Ausbildung oder als Quer- bzw. Seiteneinsteiger/-innen inhaltlich in verschiedenen zur Wahl stehenden Geschäftsprozessbereichen spezia- lisieren möchten – schwerpunktmäßig im Anschluss an die Fortbildung. f Daran schließt sich die Ebene der Operativen Profes- sionals an. Sie ist für IT-Fachkräfte vorgesehen, die IT- Projekte leiten möchten, und bereitet demnach auf die Übernahme beruflicher Positionen der mittleren Füh- rungsebene vor. Es kann zwischen den vier Profilen IT- Entwickler/-in, IT-Projektleiter/-in, IT-Berater/-in und IT-Ökonom/-in gewählt werden. Diese Abschlüsse auf DQR-Stufe 6 entsprechen formell einem akademischen Bachelorgrad. f Die oberste Ebene des IT-WBS stellt die der Strategischen Professionals dar. Auf dieser wird ein dem Masterniveau von Hochschulen äquivalenter Abschluss, Geprüfter/Ge- prüfte Informatiker/-in oder Geprüfter/Geprüfte Wirt- schaftsinformatiker/-in, erworben. Dieser Abschluss bereitet auf eine berufliche Tätigkeit in der oberen Füh- rungsebene vor. Neben diesen Abschlüssen stehen weitere bundeseinheitlich (z. B. Informationstechnikermeister/-in) und landesrecht- lich (z. B. Techniker/-in Informatik) geregelte Abschlüsse als Alternativen zur Verfügung. Insbesondere für Absolven- ten und Absolventinnen der beiden kaufmännischen Berufe (Kaufleute für IT-System-Management und für Digitalisie- rungsmanagement) könnte der Zugang zu einer Weiterbil- dung im kaufmännischen Bereich, z. B. zum/zur (Techni- schen) Betriebswirt/-in, interessant sein. Die während der Berufsausbildung entwickelten Kompeten- zen stellen darüber hinaus eine exzellente Voraussetzung dar, die dort ausgeprägte berufliche Handlungsfähigkeit durch den Erwerb von Herstellerzertifikaten zu erweitern bzw. zu vertiefen. Je nach Fokus gibt es beispielsweise ins- besondere im Projektmanagement verschiedene Zertifikate. Außerdem kann bei entsprechendem Interesse – bedingt durch die Stärkung der Kompetenzen zum Datenschutz – die Fortbildung zum/zur Datenschutzbeauftragten angestrebt werden. Hier ist der Markt sehr vielfältig. Für weitere Infor- mationen empfiehlt es sich, diese bei der „Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e. V.“ [https://www.gdd. de] einzuholen. Insbesondere die steigende Zahl aktueller Programme zur Anerkennung beruflich erworbener Qualifikationen für das Hochschulsystem2 trägt dazu bei, die Attraktivität der beruf- lichen IT-Aus- und Weiterbildung zu erhöhen. 2 Beispielhaft kann hier das Projekt OPEN-IT angeführt werden; nä- here Informationen dazu unter: https://offene-hochschule.org. https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html https://www.gdd.de https://www.gdd.de https://offene-hochschule.org/ Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 9 IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in (4 Fachrichtungen) Kaufmann/-frau für IT-System- Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management 4 Software and Solution Developer (Softwareentwickler/-innen) 3 Customer Adviser (Produkt- und Kundenbetreuer/-innen) 1 Administrator (IT-Administrator/-innen) 3 Coordinator (IT-Koordinator/-innen) 3 Technician (Komponentenentwickler/-innen und Techniker/-innen) Spezialisten/Spezialistinnen DQR 5 IT Technical Engineer (Geprüft. Informatiker/-in) IT Business Engineer (Geprüft. Wirtschaftsinformatiker/-in) Strategische Professionals DQR 6 DQR 7 DQR 4 IT Systems Manager (Geprüft. IT-Entwickler/-in) IT Business Manager (Geprüft. IT-Projektleiter/-in) IT Consultant (Geprüft. IT-Berater/-in) IT Marketing Manager (Geprüft. IT-Ökonom/-in) Operative Professionals Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem, Stand Januar 2020 (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement10 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung Betriebe haben im dualen Berufsausbildungssystem eine Schlüsselposition bei der Gestaltung und Umsetzung der Ausbildung. Es gibt zahlreiche Gründe für Betriebe, sich an der dualen Ausbildung zu beteiligen: f Im eigenen Betrieb ausgebildete Fachkräfte kennen sich gut aus, sind flexibel einsetzbar und benötigen keine Ein- arbeitungsphase. f Der Personalbedarf kann mittel- und langfristig mit ge- zielt ausgebildeten Fachkräften gedeckt werden. f Die Ausbildung verursacht zwar in der Anfangsphase zusätzliche Kosten. Aber mit zunehmender Ausbildungs- dauer arbeiten die Auszubildenden weitgehend selbst- ständig und tragen dazu bei, den betrieblichen Erfolg zu steigern.4 f Über die Ausbildung wird die Bindung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Betrieb gefördert. Die Kos- ten für Personalgewinnung können damit gesenkt wer- den. Der Ausbildungsbetrieb ist zentraler Lernort innerhalb des dualen Systems und hat damit eine große bildungspolitische Bedeutung und gesellschaftliche Verantwortung. Der Bil- dungsauftrag des Betriebes besteht darin, den Auszubilden- den die berufliche Handlungsfähigkeit auf der Grundlage der Ausbildungsordnung zu vermitteln. 4 Weiterführende Informationen zu Kosten und Nutzen der Ausbil- dung [https://www.bibb.de/de/11060.php] Ein wichtiger methodischer Akzent wird mit der Forderung gesetzt, die genannten Ausbildungsinhalte so zu vermitteln, „… dass die Auszubildenden die berufliche Hand- lungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufs- bildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Hand- lungsfähigkeit schließt insbesondere selbstständi- ges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein.“ (§ 3 Ausbildungsordnung) Die Befähigung zum selbstständigen Handeln wird während der betrieblichen Ausbildung systematisch entwickelt. Ausbilden darf nur, wer persönlich und fachlich geeignet ist. Ausbilder/-innen stehen in der Verantwortung, ihre Rolle als Lernberater/-innen und Planer/-innen der betrieblichen Ausbildung wahrzunehmen. Hierfür sollten sie sich stets auf Veränderungen einstellen und neue Qualifikationsanforde- rungen zügig in die Ausbildungspraxis integrieren. Die Aus- bilder-Eignungsprüfung (nach AEVO) [http://www.geset- ze-im-internet.de/ausbeignv_2009] bietet einen geeigneten Einstieg in die Ausbildertätigkeit. Sie dient auch als formaler Nachweis der fachlichen und pädagogischen Eignung des Ausbildungsbetriebes. § https://www.bibb.de/de/11060.php http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 11 Für diese Umsetzungshilfe werden nachfolgend einzelne Pa- ragrafen der Ausbildungsverordnung erläutert (siehe graue Kästen). 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen Die Ausbildungsverordnung und der damit abgestimmte, von der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland beschlossene Rahmen- lehrplan für die Berufsschule wurden am 05.03.2020 im amtlichen Teil des Bundesanzeigers veröffentlicht. Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und zur Kauffrau für Digitalisierungsmanagement (Digitalisierungsmanagement-Kaufleute-Ausbildungsverordnung – DigiManKflAusbV) Vom 28. Februar 2020 Auf Grund des § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes, der zuletzt durch Artikel 436 Nummer 1 der Verordnung vom 31. August 2015 (BGBl. I S. 1474) geändert worden ist, verordnet das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung: Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) hat den Ausbildungsberuf „Kaufmann für Digitalisierungs- management/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement“ im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) staatlich anerkannt. Damit greift das Berufsbildungsgesetz (BBiG) mit seinen Rechten und Pflichten für Auszubildende und Ausbildungsbetriebe. Gleichzeitig wird damit sichergestellt, dass Jugendliche unter 18 Jahren nur in diesem staatlich anerkannten Ausbildungsberuf ausgebildet werden dürfen (davon kann nur abgewichen werden, wenn die Berufsausbildung nicht auf den Besuch eines weiterführenden Bildungsganges vorbereitet). Darüber hinaus darf die Berufsausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und zur Kauffrau für Digitalisie- rungsmanagement nur nach den Vorschriften dieser Ausbildungsordnung erfolgen, denn: Ausbildungsordnungen regeln bundeseinheitlich den betrieblichen Teil der dualen Berufsausbildung in anerkannten Ausbildungsberufen. Sie richten sich an alle an der Berufsausbildung im dualen System Beteiligten, insbesondere an Ausbildungsbetriebe, Auszubildende, das Ausbildungspersonal und an die zuständigen Stellen, hier die Industrie- und Handelskammern. Der duale Partner der betrieblichen Ausbildung ist die Berufsschule. Der Berufsschulunterricht erfolgt auf der Grund- lage des abgestimmten Rahmenlehrplans. Da der Unterricht in den Berufsschulen generell der Zuständigkeit der Länder unterliegt, können diese den Rahmenlehrplan der Kultusministerkonferenz, erarbeitet von Berufsschullehrern und Be- rufsschullehrerinnen der Länder, in eigene Rahmenlehrpläne umsetzen oder direkt anwenden. Ausbildungsordnungen und Rahmenlehrpläne sind im Hinblick auf die Ausbildungsinhalte und den Zeitpunkt ihrer Vermittlung in Betrieb und Berufsschule aufeinander abgestimmt. Die vorliegende Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und zur Kauffrau für Digitalisierungsmanagement wurde im Bundesinstitut für Berufsbildung in Zusammenarbeit mit Sachverständigen der Arbeitnehmer- und der Arbeitgeberseite unter Einbezug der Berufsschule erarbeitet. Kurzübersicht [ Abschnitt 1]: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung (§§ 1 bis 5) [ Abschnitt 2]: Abschlussprüfung (§§ 6 bis 16) [ Abschnitt 3]: Schlussvorschriften (§§ 17 bis 18) Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement12 § 1 Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes Der Ausbildungsberuf des Kaufmanns für Digitalisierungsmanagement und der Kauffrau für Digitalisierungsmanagement wird nach § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes staatlich anerkannt. Für einen staatlich anerkannten Ausbildungsberuf darf nur nach der Ausbildungsordnung ausgebildet werden. Die vor- liegende Verordnung bildet damit die Grundlage für eine bundeseinheitliche Berufsausbildung in den Ausbildungsbetrie- ben. Die Aufsicht darüber führen die zuständigen Stellen, die Industrie- und Handelskammern nach § 71 BBiG. Die zuständige Stelle hat insbesondere die Durchführung der Berufsausbildung zu überwachen und sie durch Beratung der Auszubildenden und der Ausbilder und Ausbilderinnen zu fördern. § 2 Dauer der Berufsausbildung Die Berufsausbildung dauert drei Jahre. Die Ausbildungsdauer ist so bemessen, dass Auszubildenden die für eine qualifizierte Berufstätigkeit notwendigen Aus- bildungsinhalte vermittelt werden können und ihnen der Erwerb der erforderlichen Berufserfahrung ermöglicht wird (§ 1 Absatz 3 BBiG). Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufsausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufs- ausbildungsverhältnis endet mit dem Ablauf der Ausbildungsdauer oder mit dem Bestehen der Abschlussprüfung (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Verkürzung der Ausbildungsdauer In besonderen Fällen kann die zuständige Stelle auf gemeinsamen Antrag von Auszubildenden und Ausbildenden die Ausbildungsdauer kürzen, wenn zu erwarten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Zeit erreicht wird. Die Verkür- zungsdauer ist unterschiedlich und hängt von der Vorbildung und/oder Leistung in der Ausbildung ab. Bei berechtigtem Interesse kann sich der Antrag auch auf die Verkürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungsdauer beziehen (Teilzeitberufsausbildung). Die Landesregierungen können über die Anrechnung von Bildungsgängen berufsbildender Schulen oder einer Berufs- ausbildung in sonstigen Einrichtungen bestimmen. Voraussetzung ist ein gemeinsamer Antrag der Auszubildenden und Ausbildenden an die zuständige Stelle. Auszubildende können nach Anhörung der Ausbildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Ab- schlussprüfung zugelassen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtfertigen. Die Verkürzungsdauer beträgt meist sechs Monate. Gegebenenfalls ist eine Verkürzung der Ausbildungsdauer für Auszubildende möglich, die eine betriebliche Ein- stiegsqualifizierung (EQ) erfolgreich abgeschlossen haben. Verlängerung der Ausbildungsdauer In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer verlängern, wenn dies erforderlich ist. Die Ausbil- dungsdauer muss auf Verlangen der Auszubildenden verlängert werden (bis zur zweiten Wiederholungsprüfung*, aber insgesamt höchstens um ein Jahr), wenn diese die Abschlussprüfung nicht bestehen (§ 21 Absatz 3 BBiG). * Urteil BAG vom 15.03.2000, Az. 5 AZR 74 / 99 Abschnitt 1: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 13 § 3 Gegenstand der Berufsausbildung und Ausbildungsrahmenplan (1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kennt- nisse und Fähigkeiten. Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebspraktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern. Der Ausbildungsrahmenplan bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Ausbildungsinhalte auf, die in den Ausbildungsbetrieben zu vermitteln sind. Die Ausbildungsinhalte sind in Form von zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschrieben. Die Beschreibung der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten orientiert sich an beruflichen Aufga- benstellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. Die Lernziele weisen somit einen deutlich erkennbaren Bezug zu den im Betrieb vorkommenden Handlungen auf. Auf diese Weise erhalten die Ausbilder und Ausbilderinnen eine Über- sicht darüber, was sie vermitteln und wozu die Auszubildenden befähigt werden sollen. Die zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschreiben die Qualifikation von Kaufleuten für Digitalisierungsmanagement, die Wege und Methoden, die dazu führen, bleiben den Ausbildern und Ausbilderinnen überlassen. Die Reihenfolge der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten innerhalb einer Berufsbildposition richtet sich in der Regel nach dem Arbeitsablauf. Das erleichtert Ausbildern und Ausbilderinnen sowie den Auszubildenden den Überblick über die zu erwerbenden Qualifikationen. Die Vermittlung der im Ausbildungsrahmenplan genannten Ausbildungsinhalte ist von allen Ausbildungsbetrieben als Mindestanforderung sicherzustellen. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans werden die betrieblichen Ausbil- dungspläne [ Kapitel 2.1.5] erarbeitet, welche die organisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung be- triebsspezifisch regeln. Die Ausbildungsbetriebe können hinsichtlich Vermittlungstiefe und -breite des Ausbildungsinhaltes über die Mindestan- forderungen hinaus ausbilden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszubildenden es erlauben und die betriebs- spezifischen Gegebenheiten es zulassen oder gar erfordern. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Qualifikationen vermitteln, ist dies z. B. im Wege der Verbundausbildung sicherzustellen. Dies kann z. B. im Rahmen von Kooperationen zwischen Unternehmen geschehen. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Ausbildung berücksichtigt werden können, wurde in die Ausbil- dungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel aufgenommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermitteln- den Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligatorisch sind, aber von der Reihenfolge und insoweit auch von dem im Ausbildungsrahmenplan vorgegebenen sachlichen und zeitlichen Zusammenhang abgewichen werden kann. Diese Klau- sel ermöglicht eine praxisnahe Umsetzung des Ausbildungsrahmenplans auf die verschiedenen betrieblichen Strukturen. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte, deren Einbeziehung sich als notwendig herausstellen kann, ist möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Entwicklungen weitere Anforderungen an Digitalisierungs- management-Kaufleute ergeben, die in diesem Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich, dass Ausbilder und Ausbilderinnen sowie Berufsschul- lehrer und Berufsschullehrerinnen im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zusammentreffen und sich beraten. (2) Die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsfähigkeit schließt insbesondere selbständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein. Ziel des Ausbildungsbetriebs ist es, Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit zu vermitteln. Um dieses Ziel zu erreichen, werden in der Ausbildung fachbezogene und fachübergreifende Qualifikationen (Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) vermittelt und in diesem Rahmen Kompetenzen gefördert, die sich in konkreten Handlungen verwirklichen können. Was im Einzelnen darunter zu verstehen ist, beschreibt der Ausbildungsrahmenplan. Der Handlungsspielraum, in dem sich Selbstständigkeit entfalten kann, wird von den Rahmenbedingungen des Betriebs beeinflusst. Demnach be- deutet: Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement14 Selbstständiges Planen: f Arbeitsschritte festlegen (Arbeitsablaufplan), f Maschinen, Geräte und Hilfsmittel festlegen, f Materialbedarf ermitteln, f Ausführungszeit einschätzen. Selbstständiges Durchführen: f die Arbeit ohne Anleitung Dritter durchführen. Selbstständiges Kontrollieren: f das Arbeitsergebnis mit den Vorgaben vergleichen, f feststellen, ob die Vorgaben erreicht wurden oder welche Korrekturen gegebenenfalls notwendig sind. Diese Auffassung über die Berufsbefähigung soll vor allem zum Ausdruck bringen, dass Kaufleute für Digitalisierungs- management im Rahmen ihrer Arbeit eigenständige Entscheidungen, beispielsweise zum Ablauf ihrer Arbeit im Betrieb, zur Qualitätssicherung der durchgeführten Arbeiten, im Umgang mit Kunden und Kundinnen oder zur Arbeitssicherheit sowie zum Gesundheits- und Umweltschutz, treffen können. § 4 Struktur der Berufsausbildung, Ausbildungsberufsbild (1) Die Berufsausbildung gliedert sich in: 1. berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind als Teil des Ausbildungsberufsbildes gebündelt. (2) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Ge- schäfts- und Leistungsprozessen, 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen, 3. Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen, 4. Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen, 5. Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen, 6. Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz, 7. Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss, 8. Analysieren von Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozessen, 9. Ermitteln des Bedarfs an Informationen und Bereitstellen von Daten, 10. digitale Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen, 11. Anbahnen und Gestalten von Verträgen, 12. Planen und Durchführen von Beschaffungen, 13. Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle, 14. Umsetzen der Schutzziele der Datensicherheit und 15. Einhalten der Bestimmungen zum Datenschutz und zu weiteren Schutzrechten (3) Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 15 (4) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. betriebliche Steuerung und Kontrolle, 2. Organisations- und Prozessentwicklung, 3. Produktentwicklung und Marketing, 4. IT-Systemlösungen. Der Ausbildungsbetrieb legt fest, in welchem Einsatzgebiet die Vermittlung erfolgt. Der Ausbildungsbetrieb darf mit Zu- stimmung der zuständigen Stelle jedoch auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in diesem Einsatzgebiet die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. (5) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der in Absatz 2 Nummer 1 bis 7 genannten Berufsbildpositionen sind im Bereich der IT-Berufe berufsübergreifend und werden in gleicher Weise auch in den folgenden Berufsausbildungen vermittelt: 1. in der Berufsausbildung zum Fachinformatiker und zur Fachinformatikerin nach der Fachinformatikerausbildungs- verordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 250), 2. in der Berufsausbildung zum IT-System-Elektroniker und zur IT-System-Elektronikerin nach der IT-System-Elekt- roniker-Ausbildungsverordnung vom28. Februar 2020 (BGBl. I S. 268) und 3. in der Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management und zur Kauffrau für IT-System-Management nach der IT-System-Management-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 280). § 5 Ausbildungsplan Die Ausbildenden haben spätestens zu Beginn der Ausbildung auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans für jeden Auszubildenden und für jede Auszubildende einen Ausbildungsplan zu erstellen. Für den individuellen Ausbildungsablauf erstellt der Ausbildungsbetrieb auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans den betrieblichen Ausbildungsplan [ Kapitel 2.1.5] für die Auszubildenden. Dieser wird jedem/jeder Auszubildenden zu Beginn der Ausbildung ausgehändigt und erläutert; ebenso soll die Ausbildungsordnung zur Verfügung stehen. Abschnitt 2: Abschlussprüfung § 6 Aufteilung in zwei Teile und Zeitpunkt (1) Die Abschlussprüfung besteht aus den Teilen 1 und 2. (2) Teil 1 findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt, Teil 2 am Ende der Berufsausbildung. Den jeweiligen Zeitpunkt legt die zuständige Stelle fest. Die „Gestreckte Abschlussprüfung“ verfolgt das Ziel, bereits einen Teil der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten etwa zur Mitte der Ausbildungszeit zu prüfen. Die bereits geprüften Inhalte werden im zweiten Teil der Abschlussprüfung nicht nochmals geprüft. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement16 § 7 Inhalt von Teil 1 Teil 1 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan für die ersten 18 Monate genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen nach § 4 Absatz 2 Nummer 1 bis 7 sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertig- keiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. § 8 Prüfungsbereich von Teil 1 (1) Teil 1 der Abschlussprüfung findet im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes statt. (2) Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Beschaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorga- ben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. (3) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (4) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 9 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 10 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Digitale Entwicklung von Prozessen, 2. Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells, 3. Kaufmännische Unterstützungsprozesse sowie 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 17 § 11 Prüfungsbereich Digitale Entwicklung von Prozessen (1) Im Prüfungsbereich Digitale Entwicklung von Prozessen besteht die Prüfung aus zwei Teilen. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse zu analysieren, 2. Digitalisierungsvorhaben unter wirtschaftlicher Betrachtung zu planen, 3. Daten zu erheben, zu kategorisieren und bereitzustellen, 4. Prozessdaten auszuwählen und Entscheidungsoptionen abzuleiten, 5. die Durchführung eines Kundenauftrags zu begleiten, 6. Datenschutz und -sicherheit sicherzustellen und 7. Projektergebnisse kundengerecht darzustellen. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Ge- nehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der Betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insge- samt höchstens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. § 12 Prüfungsbereich Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells (1) Im Prüfungsbereich Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeits- und Geschäftsprozesse im Hinblick auf Digitalisierungsgrad, Optimierungsmöglichkeiten, Kosten und Wertschöpfung zu analysieren, 2. den Kundennutzen zu kalkulieren, 3. digitale Geschäftsmodelle zu unterscheiden, 4. Vertragsarten und Lizenzmodelle zu unterscheiden und bedarfsgerecht auszuwählen, 5. die Bestimmungen zum Datenschutz anzuwenden und 6. die Bestimmungen zur IT-Sicherheit anzuwenden. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement18 § 13 Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungsprozesse (1) Im Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungsprozesse hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Instrumente des Rechnungswesens für die kaufmännische Planung, Steuerung und Kontrolle zu nutzen und Handlungsvorschläge abzuleiten, 2. Vertrags- und Finanzierungsarten zu unterschieden, Kunden und Kundinnen zu beraten und Verträge vorzuberei- ten, 3. Beschaffungen von IT-Produkten und Dienstleistungen zu planen und durchzuführen sowie 4. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu dokumentieren. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 14 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 15 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Digitale Entwicklung von Prozessen mit 50 Prozent, 3. Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells mit 10 Prozent, 4. Kaufmännische Unterstützungsprozesse mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen - auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 16 - wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 3. in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 19 § 16 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells, b) Kaufmännische Unterstützungsprozesse oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Eine mündliche Ergänzungsprüfung ist möglich, wenn damit die Prüfung bestanden werden kann. Haben Auszubildende die Prüfung bestanden, aber vergleichsweise schlechte Ergebnisse erzielt, so steht das Ergebnis fest: Eine mündliche Er- gänzungsprüfung zur Verbesserung der Noten ist nicht möglich. Abschnitt 3: Schlussvorschriften § 17 Bestehende Berufsausbildungsverhältnisse Berufsausbildungsverhältnisse zum Informatikkaufmann/zur Informatikkauffrau sowie zum Informations- und Telekom- munikationssystem-Kaufmann/zur Informations- und Telekommunikationssystem-Kauffrau, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung bereits bestehen, können nach den Vorschriften dieser Verordnung unter Anrechnung der bisher absolvierten Ausbildungszeit fortgesetzt werden, wenn die Vertragsparteien dies vereinbaren und der oder die Auszubildende noch nicht die Zwischenprüfung absolviert hat. § 18 Inkrafttreten Diese Verordnung tritt am 1. August 2020 in Kraft. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement20 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan als Teil der Ausbildungs- ordnung nach § 5 Berufsbildungsgesetz (BBiG) bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Fer- tigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten auf, die in den Ausbil- dungsbetrieben zu vermitteln sind. Ihre Beschreibung orientiert sich an beruflichen Aufgaben- stellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. In der Summe beschreiben sie die Ausbildungsinhalte, die für die Ausübung des Berufs notwendig sind. Die Methoden, wie sie zu vermitteln sind, bleiben den Ausbildern und Ausbilderin- nen überlassen. Die im Ausbildungsrahmenplan aufgeführten Qualifika- tionen sind in der Regel gestaltungsoffen, technik- und ver- fahrensneutral sowie handlungsorientiert formuliert. Diese offene Darstellungsform gibt den Ausbildungsbetrieben die Möglichkeit, alle Anforderungen der Ausbildungsordnung selbst oder mit Verbundpartnern abzudecken. Auf diese Wei- se lassen sich auch neue technische und arbeitsorganisatori- sche Entwicklungen in die Ausbildung integrieren. Mindestanforderungen Die Vermittlung der Mindestanforderungen, die der Aus- bildungsrahmenplan vorgibt, ist von allen Ausbildungsbe- trieben sicherzustellen. Es kann darüber hinaus ausgebildet werden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszu- bildenden es erlauben und die betriebsspezifischen Gege- benheiten es zulassen oder gar erfordern. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte ist auch möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Ent- wicklungen weitere Anforderungen an die Berufsausbildung ergeben, die im Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Diese zusätzlich vermittelten Ausbildungsinhalte sind je- doch nicht prüfungsrelevant. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Ausbildungsin- halte vermitteln, kann dies z. B. auf dem Wege der Verbund- ausbildung ausgeglichen werden. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Aus- bildung berücksichtigt werden können, wurde in die Aus- bildungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel auf- genommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermit- telnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligato- risch sind, aber von der Reihenfolge und vom vorgegebenen sachlichen Zusammenhang abgewichen werden kann: „Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebs- praktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern.“ (§ 3 Absatz 1 Ausbildungs- ordnung) Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich für Ausbilder/-innen sowie Berufsschullehrer/-innen, sich im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zu tref- fen und zu beraten. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans muss ein betrieblicher Ausbildungsplan erarbeitet werden, der die or- ganisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung betriebsspezifisch regelt. Für die jeweiligen Ausbildungs- inhalte werden hierfür zeitliche Zuordnungen (in Wochen oder Monaten) als Orientierungsrahmen für die betriebli- che Vermittlungsdauer angegeben. Sie spiegeln die unter- schiedliche Bedeutung wider, die dem einzelnen Abschnitt zukommt. 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan Vorbemerkungen Die Hinweise und Erläuterungen zum Ausbildungsrahmen- plan illustrieren die Ausbildungsinhalte durch weitere De- taillierung so, wie es für die praktische und theoretische Aus- bildung vor Ort erforderlich ist, und geben darüber hinaus vertiefende Tipps. Sie machen damit die Ausbildungsinhalte für die Praxis greifbarer, weisen Lösungswege bei auftreten- den Fragen auf und geben somit dem Ausbilder und der Aus- bilderin wertvolle Hinweise für die Durchführung der Aus- bildung. Die Erläuterungen und Hinweise (rechte Spalte) zu den zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten sind beispielhaft, beziehen sich auf den aktuellen Sachstand (2020) und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie geben den Ausbildern und Ausbilderinnen Anregungen; je nach betrieblicher Ausrichtung sollen passende Inhalte in der Ausbildung vermittelt werden. Besonderheiten der IT-Berufe Unter Informationstechnisches System (IT-System) wird im Rahmen der Verordnung jegliche Art elektronischer daten- verarbeitender Systeme verstanden. Das sind u. a. Compu- ter, Datenbanksysteme, verteilte Systeme (Cloudsysteme), Serversysteme, Informationssysteme, Prozessrechner, di- gitale Messsysteme, Microcontroller-Systeme, Steuerungs- und Regelungssysteme, eingebettete Systeme, Geräte des „Internet of Things“ (IoT), stationäre sowie mobile Kommu- nikationseinrichtungen/-systeme/-geräte und Videokonfe- renzsysteme. Grundlage für die Behandlung des Themas Barrierefreiheit von IT-Systemen sind das Sozialgesetzbuch (SGB 9) sowie das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), in dem laut § 4 die Barrierefreiheit wie folgt definiert wird: § Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 21 „Barrierefrei sind (…) Systeme der Informationsverarbei- tung, akustische und visuelle Informationsquellen und Kom- munikationseinrichtungen sowie andere gestaltete Lebens- bereiche, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Hierbei ist die Nutzung behinderungsbedingt notwendiger Hilfsmittel zulässig.“ Für Systeme der Informationsverarbeitung, IT-Anwendun- gen, akustische und visuelle Informationsquellen sowie für Kommunikationseinrichtungen bedeutet dies, dass z. B. Be- triebssysteme, Softwareanwendungen und -bestandteile, Webseiten oder sonstige elektronische Inhalte für Menschen mit Behinderungen nutzbar gestaltet sein müssen und keine Hindernisse bzw. Barrieren darstellen dürfen. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement22 Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) a) Grundsätze und Methoden des Projektmanagements anwenden 12 f Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschließen von Projekten nach aktuell gängigen Projektmanagementstandards f Anwendung von Methoden, Hilfsmitteln, Techniken und Kompetenzen in einem Projekt, z. B.: ● Projektplan ● Meilensteine ● Risikoanalyse ● Standards und Normen ● Projektmanagementsysteme f Basiskenntnisse des Veränderungsmanagements f Unterscheiden verschiedener Projektmanagementmethoden und Vorgehensmodelle, z. B.: ● agiles Projektmanagement ● V-Modell ● Spiralmodell ● Wasserfallmodell b) Auftragsunterlagen und Durchführbarkeit des Auftrags prüfen, insbesondere in Hinblick auf rechtliche, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben, und den Auftrag mit den betrieblichen Prozessen und Möglichkeiten abstimmen f Beachten der Voraussetzungen im eigenen Arbeitsumfeld f Definieren von Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten für alle Projektbeteiligten, z. B.: ● Projekt-Auftraggeber ● Projektleiter ● Projekt-Steuerkreis ● Projektmitarbeiter c) Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen f Definieren und Festlegen von Arbeitspaketen und Abhängigkeiten f Erleichterung der Planung und der Fortschrittskontrolle durch Aufteilung des Arbeits- bzw. Projektverlaufs in überprüfbare Etappen mit Zwischenzielen f Umsetzung der Arbeitspakete in konkrete Handlungen und Messen anhand von Prüfkriterien f ggf. Ableiten einer Prognose für den weiteren Fortschritt bzw. den Endtermin d) Termine planen und abstimmen sowie Terminüberwachung durchführen f Nutzung verschiedener Projektmanagementsysteme f Erstellung von Projektstrukturplänen zur Gliederung von Projekten in plan- und kontrollierbare Elemente f vollständige Erfassung aller relevanten Tätigkeiten eines Projektes (funktionsorientierte, objektorientierte oder zeitorientierte Gliederung) im Top-down-, Bottom-up- oder Yo-Yo-Ansatz f Visualisierung, z. B.: ● Netzplantechnik ● Scrum Board ● Kanban Board ● Gantt-Diagramme Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 23 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen f Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen f Problemlösungsvarianten entwickeln f Probleme beseitigen, z. B. durch: ● Situationsanalyse ● Problemeingrenzung ● Aufzeigen von Alternativen ● Auswahl von Lösungen ● Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien f) Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen f Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z. B.: ● Gruppenarbeit ● Pair Programming f Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung f effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln f Prüfung des Ressourceneinsatzes auf: ● rechtliche Zulässigkeit ● technische und organisatorische Machbarkeit ● ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit f Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z. B.: ● Rentabilitätsrechnung ● Amortisationsrechnung g) Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen f Team als soziales Gefüge verstehen („social awareness“) f Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation) f Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z. B.: ● Win-win-Strategie ● Harvard-Konzept f adressatengerechte Kommunikation h) betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen f Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten i) eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken f gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse („lessons learnt“) f offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen f gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung, z. B. SCRUM-Retrospektive f konstruktive Kritik 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) a) im Rahmen der Marktbeobachtung Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleichen 3 f Primär- und Sekundärforschung f Unterscheiden und Nutzen von Erhebungsmethoden, z. B.: ● Benchmark ● Befragungen ● Data Mining Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement24 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Marktbeobachtung und Marktanalyse mit Marktdaten als Grundlage, z. B.: ● Preisentwicklungen ● Struktur der Anbieter ● Produktqualitäten b) Bedarfe von Kunden und Kundinnen feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden f Feststellung des Bedarfs an Waren, Dienstleistungen oder Personal in einer bestimmten Region, einer bestimmten Personengruppe oder in einem bestimmten Zeitraum, z. B.: ● Zielgruppendefinitionen ● Kundentypologien ● Konsumverhalten c) Kunden und Kundinnen unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren sowie Sachverhalte präsentieren und dabei deutsche und englische Fachbegriffe anwenden f Argumentations- und Präsentationstechniken f zielgruppengerechte und lösungsorientierte Vorstellung von Produkten und Ergebnissen d) Maßnahmen für Marketing und Vertrieb unterstützen f Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT etc.) f Begleiten von IT-Vertriebsprozessen f Motive und Werte der Kunden e) Informationsquellen auch in englischer Sprache aufgabenbezogen auswerten und für die Kundeninformation nutzen f unterschiedliche Quellen nutzen und bewerten, z. B.: ● Internet und Intranet ● Fachliteratur ● technische Dokumentationen f kombinierte Suchabfragen unter Verwendung von Suchoperatoren f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik f) Gespräche situationsgerecht führen und Kunden und Kundinnen unter Berücksichtigung der Kundeninteressen beraten 2 f Anwenden von Kommunikations- und Argumentationstechniken f Kundengespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und nachbereiten g) Kundenbeziehungen unter Beachtung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Grundsätze gestalten f konsequente Kundenausrichtung und systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse („Relationship Marketing“) f Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen („Customer Relationship Management“) f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik h) Daten und Sachverhalte interpretieren, multimedial aufbereiten und situationsgerecht unter Nutzung digitaler Werkzeuge und unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben präsentieren f Anwendung und Einarbeitung in marktübliche Präsentationssoftware f Vor- und Nachbereitung einer Präsentation f Elemente einer Präsentation beherrschen, z. B.: ● Visualisierungsregeln ● Farbwirkung f Rhetorikgrundlagen, z. B.: ● Atem- und Sprechtechnik ● Rede- und Vortragstechnik Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 25 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 3) a) marktgängige IT-Systeme für unterschiedliche Einsatzbereiche hinsichtlich Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Barrierefreiheit beurteilen 10 f IT-Systeme anhand ihres wirtschaftlichen Nutzens zum Unternehmenserfolg bewerten f Gegenüberstellen von Kosten und Nutzen f technische Leistungskriterien verschiedener IT- Systeme vergleichen und bewerten f intuitive Bedienung f barrierefreier Zugriff auf IT-Systeme, z. B.: ● einfache Sprache ● Braille ● Spracheingabe und -ausgabe b) Angebote zu IT-Komponenten, IT- Produkten und IT-Dienstleistungen einholen und bewerten sowie Spezifikationen und Konditionen vergleichen f Angebotsvergleiche, z.B. quantitative und qualitative Vergleiche f Gegenüberstellung Eigenfertigung oder Fremdbezug (Make or buy) f partieller/gewichteter Preisvergleich f Ausschreibung von Leistungen f Beschreibung von Leistungen, z. B.: ● durch ein Pflichten- und Lastenheft oder Leistungsverzeichnis f Einholung bzw. Bewertung von Angeboten f aus den Angeboten verschiedener Lieferanten das am besten geeignete Angebot identifizieren, z. B. mithilfe der Nutzwertanalyse c) technologische Entwicklungstrends von IT-Systemen feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen aufzeigen 5 f Identifikation von Trends unter Berücksichtigung von Such- und Innovationsfeldern f Beschaffen von Informationen über Auswirkungen auf das eigene Unternehmen, die Branche und die Gesellschaft f Maßnahmen zur aktiven Information durch Newsfeeds oder Newsletter einleiten d) Veränderungen von Einsatzfeldern für IT-Systeme aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen f Nutzen geeigneter Informationsquellen, um neue Trends und Einsatzfelder zu identifizieren, z. B. Fachmessen, Fachforen im Internet f Anwendung von IT-Systemen auf neue Einsatzgebiete prüfen 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) a) IT-Systeme zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben analysieren sowie unter Beachtung insbesondere von Lizenzmodellen, Urheberrechten und Barrierefreiheit konzeptionieren, konfigurieren, testen und dokumentieren 5 f Potenziale von IT-Systemen bzw. einem Verbund verschiedener Arten erkennen f Bestimmungen der Barrierefreiheit bei der Auswahl sowie der Einrichtung moderner Informations- und Kommunikationstechnik (Hard- und Software) berücksichtigen f Basiswissen IT-Servicemanagement und darin verwendeter Methoden und Verfahren, z. B.: ● ITIL ● CobiT ● MOF ● ISO 20000 f Bestimmungen zur IT-Sicherheit (IT-Security) bei allen eingesetzten Hardware- und Softwaresystemen bzw. Infrastrukturen für die Sicherheit der Informationsverarbeitung und auch der Kommunikation (Daten- bzw. Informationssicherheit) kennen und einhalten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement26 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Programmiersprachen, insbesondere prozedurale und objektorientierte Programmiersprachen, unterscheiden f Vor- und Nachteile verschiedener Programmierparadigmen kennen und Programmiersprachen nach Sprachhöhe unterscheiden f Identifikation und Auswahl einer für das jeweilige „Realweltproblem” passenden Sprache f Basiswissen Softwarelogik und grundlegende Programmelemente, z. B.: ● Darstellungsformen für Programmabläufe ● Aussagenlogik ● Programmstrukturen ● Datenstrukturen ● Algorithmen ● Objekte ● Klassen ● Variablen ● Zuweisungen ● Bedingungen/Verzweigungen ● Schleifen c) systematisch Fehler erkennen, analysieren und beheben 7 f übergeordneter Problemlösungsprozess 1. Problemverständnis und -beschreibung (Define) 2. Problemanalyse und Ursachensuche (Measure) 3. Lösungssuche und -auswahl (Analyse) 4. Lösungsrealisierung und -bewertung (Improve) 5. Überprüfung der Wirksamkeit (Control) f verschiedene Methoden, insbesondere in den Stadien „Ursachensuche“ und „Analysieren, kennen und anwenden, z. B.: Ursachensuche: ● 6-W-Fragetechnik ● Störungsmatrix ● Histogramm ● Verlaufsdiagramm ● Korrelationsdiagramm Analysieren: ● Brainstroming/-writing ● Flussdiagramm ● Ishikawa-Diagramm ● Variablenvergleich ● Messsystemanalyse ● Komponententausch ● Einsatz von Debuggern f Lösungsrealisierung bzw. Fehlerbehebung selbst vornehmen oder veranlassen und begleiten f Grundlagen/Methoden des Qualitätsmanagements und einer vorbeugenden Qualitätssicherung bei IT-Systemen kennen und anwenden d) Algorithmen formulieren und Anwendungen in einer Programmiersprache erstellen f Algorithmus: präzise (eigentlich von IT- Systemen unabhängige) Formulierung einer Verarbeitungsvorschrift f grundlegende Algorithmen kennen f eigene Algorithmen auch programmiersprachenfrei formulieren und zur Lösung von Problemen, z. B. in einem IT-System bzw. einer Softwareanwendung, einsetzen Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 27 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Entwickeln und Darstellen von Programmlogiken unabhängig von der Programmiersprache, z. B. mithilfe von Struktogrammen nach Nassi-Shneidermann sowie Struktur- und Verhaltensdiagrammen aus der UML f Erstellen von Spezifikationen von Daten- und Programmstrukturen auf angemessenem Abstraktionsniveau f Nutzung von Prinzipien einer systematischen Programmierung (Strukturierung, Modularisierung, Mehrfachverwendung, Standardisierung) f Beachten von Qualitätskriterien beim Programmieren (Korrektheit, Robustheit, Performanz, Wartbarkeit, Energieeffizienz) mit branchentypischen Werkzeugen, Editoren, Entwicklungsumgebungen e) Datenbankmodelle unterscheiden, Daten organisieren und speichern sowie Abfragen erstellen f verschiedene Datenbankmodelle, z. B.: ● hierarchisches Modell ● Entity-Relationship-Modell ● semantische Datenmodelle ● objektorientierte Datenmodelle als theoretische Grundlage für eine Datenbank kennen und nach Einsatzszenario unterscheiden f Phasen der Datenbankentwicklung kennen und anwenden 1. externe Phase (Informationsbeschaffung) 2. konzeptionelle Phase (Semantisches Modell) 3. logische Phase (Datenmodell) 4. physische Phase (Datenbankschema) f Basiswissen zu verschiedenen Datenbankarchitekturen f Grundlagen der Datenmodellierung anwenden, z. B.: ● Entitäten ● Relationsbeziehungen ● Normalisierung ● Identifikationsschlüssel f SQL als normierte Sprache für die weit verbreiteten relationalen Datenbanken zum Bearbeiten (Einfügen, Verändern, Löschen) und Abfragen von darauf basierenden Datenbeständen anwenden 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen (§ 4 Absatz 2 Nummer 5) a) betriebliche Qualitätssicherungssysteme im eigenen Arbeitsbereich anwenden und Qualitätssicherungsmaßnahmen projektbegleitend durchführen und dokumentieren 4 f Nutzen der QS-Systeme im betriebseigenen Umfeld steht hier im Vordergrund f an der ständigen Verbesserung des betriebseigenen QS-Systems mitarbeiten f Modelle und Standards einordnen, z. B.: ● EFQM ● QS-Normen ISO 9000-9004 ● Six Sigma f Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität (Stichwort: prozessorientiertes QM-System) f vorrangiges Ziel ist die Sicherstellung der vorgegebenen Qualität, ein höherwertiges Ergebnis ist nicht das primäre Ziel Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement28 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Ursachen von Qualitätsmängeln systematisch feststellen, beseitigen und dokumentieren 8 f Qualitätsplanung (Ist-Zustand ermitteln und Ziel-Zustand festlegen) f Qualitätslenkung (Umsetzung der Planphase) f verschiedene Prüfverfahren kennen und bewerten, z. B. auf Parität, Redundanz f Grundkenntnisse in der Stochastik (Berechnung von Wahrscheinlichkeiten bei Qualitätsmängeln) c) im Rahmen eines Verbesserungsprozesses die Zielerreichung kontrollieren, insbesondere einen Soll-Ist- Vergleich durchführen f Qualitätssicherung (Auswertung relevanter Informationen) f Qualitätsgewinn (weitere Umsetzung und Mitteilen der gewonnenen Informationen an die betroffenen Stellen) f Qualitätsmanagement als selbstreferenziellen Prozess begreifen (die Verfahren zur Verbesserung lassen sich auch auf den Qualitätsmanagementprozess selbst anwenden) 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz (§ 4 Absatz 2 Nummer 6) a) betriebliche Vorgaben und rechtliche Regelungen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz einhalten 6 f Nutzen und stetes Anwenden der betriebseigenen Regelungen zur IT-Sicherheit und für den Datenschutz f Anwenden des organisationsinternen Prozesses zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes (IT-Sicherheitsmanagement) f normierte Vorgehensweise f Verwendung von Standards b) Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen analysieren und Maßnahmen zur IT-Sicherheit ableiten, abstimmen, umsetzen und evaluieren f Anwenden aktueller Standards, z. B.: ● ISO 27001 ● ISO 27002 f Anwenden von Vorschriften, z. B.: ● BDSG ● Basel II und III ● SOX ● DSGVO f Anwenden von Evaluierungstechniken zur IT- Sicherheit (IT-Grundschutz-Handbuch) f Verhindern oder Abwehr von Gefahren für die Informationssicherheit oder Bedrohungen des Datenschutzes, z. B. durch Etablierung eines IT-Sicherheitsmanagements (ISMS) unter Verwendung von Standards wie IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001 f Identifizieren und Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen f Erreichen eines mittleren, angemessenen und ausreichenden Schutzniveaus für IT-Systeme durch technische Sicherheitsmaßnahmen und infrastrukturelle, organisatorische und personelle Schutzmaßnahmen c) Bedrohungsszenarien erkennen und Schadenspotenziale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien einschätzen 6 f unterschiedliche Gefahrenquellen, z. B.: ● Stromausfall ● Überhitzung ● Virenbefall f geeignete Gegenmaßnahmen, z. B.: ● USV-Anlagen ● Klimageräte ● Firewalls Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 29 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f für jede Anwendung und die verarbeiteten Informationen: Betrachtung zu erwartender Schäden, die bei einer Beeinträchtigung von Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit entstehen könnten f realistische Einschätzung von Folgeschäden f Einteilung in die drei Schutzbedarfskategorien „normal“, „hoch“ und „sehr hoch“ (analog IT-Grundschutz des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)) d) Kunden und Kundinnen im Hinblick auf Anforderungen an die IT-Sicherheit und an den Datenschutz beraten f Informationspflichten zu: ● Produkten ● Namens- und Markenrecht ● Urheber- und Nutzungsrecht ● Persönlichkeitsrecht ● unlauterer Wettbewerb f IT-Sicherheitsregeln f verschiedene IT-Sicherheitszertifizierungen f BSI als Informationsplattform f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) f Basis-Sicherheitscheck für schnellen Überblick über das vorhandene IT-Sicherheitsniveau, z. B. als Soll-Ist-Abgleich der noch fehlenden Maßnahmen oder Interviews über den Status quo eines bestehenden Informationsverbundes f ergänzende Sicherheitsanalyse mit Risikoanalyse (BSI-Standards 100-3) e) Wirksamkeit und Effizienz der umgesetzten Maßnahmen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz prüfen f Sicherheitstest einzelner Rechner oder Netzwerke jeglicher Größe, z. B. durch Penetrationstest (auch Social-Engineering- Penetrationstest) gem. Klassifikationsschema des BSI f Durchführung in einem fünfstufigen Prozess: ● Vorbereitungsphase ● Informationsbeschaffung ● Bewertung der Informationen ● Versuch des aktiven Eindringens ● Auswertung der Ergebnisse f mögliche Software, Portscanner, Sniffer, Paketgeneratoren, Passwortcracker, Verbindungsinterceptoren, Vulnerability Scanner etc. (siehe auch Open Vulnerability Assessment System – OpenVAS – unterstützt durch das BSI) 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss (§ 4 Absatz 2 Nummer 7) a) Leistungen nach betrieblichen und vertraglichen Vorgaben dokumentieren 7 f Abstimmen der zu erwartenden Ergebnisse hinsichtlich betrieblicher und vertraglicher Rahmenbedingungen mit dem Auftraggeber f Dokumentation der Vereinbarung, z. B. mittels Pflichtenheft oder Anforderungskatalog f Dokumentation von Arbeits- und Projektzeiten (aktuell, flächendeckend und realistisch) f Zeiterfassung als Bestandteil des Projektmanagements und Controllings f Personaleinsatzplanung auf Basis der Arbeits- und Projektzeiterfassung Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement30 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Leistungserbringung unter Berücksichtigung der organisatorischen und terminlichen Vorgaben mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kontrollieren f Abstimmen der dokumentierten Vorgaben zur Leistungserbringung während des gesamten Zeitraums mit dem Auftraggeber f kontinuierliche Prüfung der erfolgreichen Umsetzung und Ergebnisse sowie der zeitlichen Einhaltung f ggf. Berücksichtigung der Stilllegung von Altsystemen und Inbetriebnahme der neuen Systeme f Aufbewahrung von Archivdaten f vollständige Dokumentation der erbrachten Leistung c) Veränderungsprozesse begleiten und unterstützen f motivierte Herangehensweise und Betonung der Chancen f Anreichern mit eigenem Know-how f zügiges Voranbringen und Unterstützung in geeigneter Weise f Fragen beantworten, informieren und zuhören f Darstellung der Veränderungsschritte, z. B. anhand der sieben Phasen eines Change- Prozesses d) Kunden und Kundinnen in die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen einweisen f Unterstützung bei der Umsetzung von Schulungsangeboten f Durchführung von Einführungsveranstaltungen (auch begleitende Unterstützung vor Ort) f Hervorhebung der Vorteile und Nutzen- Argumentation f zielorientierte Vorgehensweise e) Leistungen und Dokumentationen an Kunden und Kundinnen übergeben sowie Abnahmeprotokolle anfertigen f vor der Abnahme: Prüfung der Funktionsfähigkeit sowie Installation und Personalschulung f Abnahmeprotokoll mit Angaben zu Vollständigkeit, Funktionseignung und Schadensfreiheit des geprüften Werks erstellen f zusätzlich Aufnahme nicht geprüfter Abnahmekriterien f nötige Unterlagen zur Einführung und Umsetzung der Ergebnisse bereitstellen und übergeben, z. B.: ● Planungsunterlagen ● Angaben zu genutzten Systemen und Daten f Bedeutung und Moment der Abnahme verdeutlichen f Abgleich mit der Soll-Spezifikation durchführen und protokollieren f) Kosten für erbrachte Leistungen erfassen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewerten f Dokumentation der angefallenen Kosten anhand einer Kostenaufstellung und der wirtschaftlichen Leistungserbringung erstellen f Bewerten und Dokumentieren der erbrachten Leistungen anhand der zugrunde liegenden Abstimmung der betrieblichen und vertraglichen Vereinbarungen f Erfüllen oder Abweichen von der Vereinbarung dokumentieren f erbrachte Leistungen bestätigen lassen Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 31 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 8 Analysieren von Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 8) a) betriebliche Organisationsformen unterscheiden, Datenmodelle verstehen sowie Datenbestände und Schnittstellen zwischen verschiedenen Funktionsbereichen analysieren 16 f Abläufe und Strukturen des Unternehmens verstehen f Aufbau- und Ablauforganisation unterscheiden können ● funktionale und objektorientierte Organisationsstrukturen, Matrix- Organisationen ● Fluss- und Balkendiagramm ● Netzplan b) Zusammenhang zwischen Datenmodellen und den betriebs- und produktionswirtschaftlichen Prozessen herstellen und analysieren f Process Mining – datenorientierte Rekonstruktion von Prozessen f Prozessidentifikation, Prozessaufnahme (GEMBA, Interview, Fragebogen, Arbeitsplatzanalyse) c) visualisierte Prozessdarstellungen lesen und erstellen f Werkzeuge zur Visualisierung unterscheiden f Prozessbeschreibung visualisieren ● Fließdiagramm ● Prozessfunktionsdiagramm ● Wertstromanalyse (Flaschenhals, Engpass) f Prozesskennzahlen verstehen d) Werkzeuge der Prozessanalyse anwenden f Bewertung von Prozessschritten ● wertschöpfend, nicht wertschöpfend, wertermöglichend ● Verschwendungsarten TIMWOOD f FMEA (Fehler-, Möglichkeits- und Einflussanalyse) f Fehlervermeidung und Ursachenfindung (z. B. Fischgräte, Ishikawa-Diagramm, Ursache- Wirkungs-Diagramm) e) Arbeits- und Geschäftsprozesse im Hinblick auf Digitalisierungsgrad, Optimierungsmöglichkeiten, Kosten und Wertschöpfung untersuchen f Effizienzbeurteilung der Geschäftsprozesse f Marktanalyse und Informationsbeschaffung f Anforderungsanalyse ● Umsetzbarkeit ● Wirtschaftlichkeit ● Lastenheft f Lizenzmodelle ● Miete ● Kauf ● Leasing ● Open Source f Nutzwertanalyse und Kalkulation f) Lösungsoptionen vorschlagen und bewerten sowie an Optimierungsvorschlägen mitwirken f operative Ausgestaltung der Veränderung analoger in digitale Prozesse f Change Management: Berücksichtigen und Planen von Maßnahmen, die zur Unterstützung von Änderungsauswirkungen erforderlich sind g) Zielerreichung mittels Vorgaben prüfen f Kennzahlen entwickeln zur nachhaltigen Kontrolle der Zielerreichung 9 Ermitteln des Bedarfs an Informationen und Bereitstellen von Daten (§ 4 Absatz 2 Nummer 9) a) Anforderungen von Kunden und Kundinnen durch aktive Gesprächsführung ermitteln und Vorgehensvorschläge unterbreiten 14 f Verantwortlichkeiten festlegen zur Ermittlung der Kundenanforderungen f Bedeutung und Aspekte des aktiven Zuhörens f Regeln der aktiven Gesprächsführung f Interesse und Bedürfnisse der Kunden wahrnehmen und dokumentieren Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement32 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Daten und Datenquellen identifizieren und vorhandene Datenstrukturen erfassen Insbesondere Datenbanken und SQL f Grundlagen Datenbanken ● Historie, Einsatz und Komponenten von DBMS ● Big Data, No SQL-ACID vs. BASE ● Datenbank-Architektur, Drei-Ebenen-Modell f Datenbank-Modellierung und Mitwirken bei der Realisierung ● Datenbankkonzeption, -modellierung und -realisierung ● Entity-Relationship-Modell ● das relationale Modell, Überleitung des ER-Modells in das relationale Modell f SQL (Structured Query Language) ● SQL-Grundlagen, Historie und Datentypen ● SQL-Befehle und praktische Anwendung ● Selektion von Daten, Erstellen von Benutzersichten ● externer Zugriff auf Datenbestände ● Unterschiede von Datenbankmanagementsystemen c) technische und rechtliche Voraussetzungen zur Übernahme von Daten klären f technische Voraussetzungen von Arbeitsstationen, Applikations- und Datenbankserver f Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß DSGVO f Grundsätze und Möglichkeiten der Datenhaltung f Komplexität von Daten berücksichtigen d) Qualität von Daten aufgrund von Vorgaben prüfen und Maßnahmen zur Nutzung ableiten f Bedeutung der Datenqualität f Analysewerkzeuge kennen f Messen von Daten und Ableiten von Maßnahmen ● Messgrößen und operationale Definitionen ● Messsystemanalyse ● Möglichkeiten der Visualisierung von Datenmessungen f Kategorien der Datenqualität ● Relevanz ● Korrektheit ● Plausibilität ● Aktualität ● Genauigkeit ● Vollständigkeit ● Redundanz ● Abrufbarkeit ● Validität (Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit) e) Werkzeuge zur Datenanalyse unterscheiden und beurteilen f Festlegung von Datenquellen f Instrumente der Datenanalyse unterscheiden können f strukturierte und unstrukturierte Daten, stetige und diskrete Daten f statistische und grafische Datenanalyse f Werkzeuge zur Visualisierung von Analyseergebnissen f) Daten über Schnittstellen zusammenführen und Auftraggebern zur Verfügung stellen Schnittstellen zur Verfügung stellen f Schnittstellen zwischen Datenbeständen ● Grundlagen, Notwendigkeit und Gefahren des automatisierten Datenaustauschs ● Durchführung von Bedarfsanalysen ● standardisierte Schnittstellen und ihre Anwendung Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 33 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat ● ETL-Prozess (Extract, Transform, Load) am Beispiel SSiS ● API (Application Programming Interface) Entwicklung f Datenim- und Export ● Möglichkeiten des manuellen und automatisierten Datenim- und -exports ● bedarfsorientierter und vorselektierter Datenabruf aus großen Datenbeständen ● Datentransformation und -analyse ● Datenmanipulation und -egalisierung f Entwicklung von Schnittstellen ● Einführung in VBA und VB.NET ● Konzeption und Entwicklung von einfachen automatisierten Schnittstellen ● Erstellen einfacher GUIs zur Prozesssteuerung g) Auftragserfüllung fortlaufend prüfen und mit dem Kunden oder der Kundin das weitere Vorgehen abstimmen f Verantwortlichkeit zur Kontrolle und Steuerung der Auftragserfüllung f Qualitätskontrolle durch den Kunden f Offenlegung und Beseitigung von Fehlern, Mängeln und Problemen f gemeinsame Festlegung von Maßnahmen zur zukünftigen Vermeidung von Fehlern 10 Digitale Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen (§ 4 Absatz 2 Nummer 10) a) Kundennutzen, Kundenerwartung und Marktpotential erkennen und einschätzen 18 f Zielgruppe am Markt identifizieren und Erwartungen ermitteln f Produkt- oder Dienstleistungsnutzen bewerten und kalkulieren f die Bedeutung des Kundennutzens für die Preisermittlung kennen f Mehrwert für den Kunden kalkulieren können f Kalkulationsmethoden unterscheiden, z. B. Divisionskalkulation, Zuschlagskalkulation und Kuppelkalkulationen b) Methoden zur Informationsbeschaffung und Marktanalyse anwenden f Bestandsanalyse der Zielgruppe, z. B. allgemeine und produktbezogene Kaufkraftanalyse f grundlegende Regeln zur Durchführung von Zielgruppenanalysen f Markt- und Branchendaten aus Studien, Publikationen, Branchenverbänden f Wettbewerbssituation prüfen und bei der Bewertung mitwirken f Befragung und Auswertung der Zielgruppe f Visualisierung der Analyseergebnisse c) Kundendaten systematisch auswerten und für die Durchführung von vertrieblichen Maßnahmen nutzen f Vorgehensweisen der Auswertung kennen und Systematik festlegen f Datenerhebung, Informationsnutzen und Auffälligkeiten von Kundendaten erkennen f Datenqualität berücksichtigen f vertriebliche Maßnahmen zur Gewinnung von Informationen anstoßen f Kommunikationswege prüfen und auswählen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement34 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat d) Geschäftsmodelle unterscheiden und beurteilen und dabei die Kundenperspektive einnehmen f eigenes Geschäftsmodell verstehen und beschreiben können f Dokumentation und Visualisierung von Geschäftsmodellen f Geschäftsmodelle unterscheiden können f Bedeutung und Einfluss der Kundenperspektive für das Geschäftsmodell e) IT-Werkzeuge zur Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle auswählen und anwenden f Anforderungen an digitale Geschäftsmodelle beschreiben und priorisieren f unterschiedliche Modelllösungen kennen und auf Bestehendes zurückgreifen f prozessuale Bewertung von Werkzeugen vornehmen und mit Zielprozess vergleichen f) Systemlösungen für Digitalisierungsvorhaben recherchieren f die im Fokus stehenden IT-Werkzeuge recherchieren und Leistungsparameter der Systemlösung wahrnehmen f Unternehmensvorgaben hinsichtlich möglicher Auswahl von Systemlösungen kennen und berücksichtigen g) Machbarkeit prüfen und Kosten- Nutzen-Analyse durchführen sowie den Kundennutzen kalkulieren und bewerten f technische, zeitliche, wirtschaftliche, organisatorische, rechtliche, prozessuale Prüfung der Umsetzung f Möglichkeit der Pilotierung prüfen f kalkulierten Mehrwert für den Kunden während der Machbarkeitsprüfung und dem Kosten- Nutzen-Vergleich der Systemlösung überprüfen h) bei der operativen Ausgestaltung und Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle mitwirken f die an der Umsetzung Beteiligten informieren f zielgruppenspezifische Aufbereitung von Wissen und Informationen f adressatengerechte Übergabe der Entwicklungsidee/Umsetzungspläne an Fachkräfte/Bearbeitungsgruppen i) Supportleistungen anbieten f technische und inhaltlich notwendige Supportleistungen ermitteln und im Rahmen der IT-spezifischen Möglichkeiten zur Verfügung stellen f Grundlagen ● technologische Entwicklungstrends und wirschaftliche Auswirkungen ● Speichersysteme f grundlegende Funktionsweise, Einsatzbereiche sowie die unterschiedlichen Leistungsparameter für die folgenden Techniken, Methoden und Systeme kennen und dazu beraten können f Netzwerktechnik ● OSI-Modell ● Netzwerk-Koppelelemente ● Internetprotokolle IPv4 und IPv6 ● Adressierungstechniken, z. B. DHCP f Methoden ● Anforderungsanalyse ● technische und kaufmännische Konzeption einer Netzwerkstruktur ● Erstellung eines Businessplans f Serverbetriebssysteme ● Einführung in Windows Server und Clients ● Einführung in LINUX ● grundlegende Administration Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 35 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 11 Anbahnen und Gestalten von Verträgen (§ 4 Absatz 2 Nummer 11) a) Vertragsarten und deren rechtliche und kaufmännische Bedeutung erläutern 2 f Berücksichtigung klassischer, z. B. Kaufvertrag, Mietvertrag, Leasing-Vertrag, Werkvertrag, sowie moderner Vertragsarten, z. B. pay per click, pay per view b) rechtliche Regelungen, insbesondere zum Datenschutz, zur digitalen Vertragsgestaltung und zu allgemeinen Geschäftsbedingungen, einhalten f Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kennen f Geltungsbereiche der AGB f Erkennen verbotener Klauseln, z. B. Überraschungsklauseln f Sonderbestimmungen für den Verkauf an Endverbraucher c) Leistungen mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kalkulieren 6 f genau verstehen, welche Prozesse für den Kunden entscheidend sind f Anforderungen verstehen, die sich aus den Kundenprozessen ergeben f den Aufwand zur Bereitstellung des zukünftigen Soll-Prozesses kalkulieren können d) Finanzierungsarten unterscheiden sowie Kunden und Kundinnen über Finanzierungsmöglichkeiten beraten f Unterschiede der Finanzierungsarten kennen, z. B. Außen- und Innenfinanzierung, ordentliche und außerordentliche Finanzierung f Grundlagen der Online-Finanzierung e) Möglichkeiten der Digitalisierung bei der Vertragsgestaltung nutzen f digitale Möglichkeiten zur Vertragsgestaltung kennen f Vor- und Nachteile digitaler Gestaltungsmöglichkeiten abwägen f rechtliche Aspekte des digitalen Vertragsmanagements berücksichtigen f) Verträge unterschriftsreif vorbereiten f Vollmachten, z. B. Prokura, allgemeine Handlungsvollmachten, Art- und Einzelvollmachten 12 Planen und Durchführen von Beschaffungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 12) a) Bedarf an IT-Produkten und Dienstleistungen ermitteln 6 f Anwenden von Methoden der Ist-Aufnahme f Werkzeuge zur Visualisierung der Ist-Aufnahme nutzen b) Produktinformationen einholen und unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten f Quellenrecherche im Internet f Erstellen von Auswertungsmatritzen und kundenspezifischen Bewertungsskalen (Anforderungen, Kriterien, Gewichtung) f Berücksichtigung der „VITAMIN-Checkliste” (Value, Importance, Test, Advantages, Motivation, Impediments, Needs) c) Anschlussfähigkeit und Integrierbarkeit von digitalen Lösungen prüfen f Parameter zur Prüfung der Integration festlegen f Testszenarien entwickeln f Integration in bestehende Systemlandschaft bewerten d) Bezugsquellen ermitteln und Angebote einholen, vergleichen und bewerten f Berücksichtigung verschiedener Aspekte der Angebote, z. B.: ● Preis/Leistung ● Großmengenrabattierungen ● Recyclingfähigkeit und Nachhaltigkeit des Verpackungsmaterials ● ggf. Rücknahme/Inzahlungnahme von Altgeräten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement36 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Entfernung des Dienstleisters zum Einsatzort, Fernwartungsmöglichkeit f ggf. Festlegung von Konventionalstrafen bei Nichterfüllung von wichtigen Vertragsbestandteilen e) Vertragsarten, insbesondere Lizenzmodelle, unterscheiden und auswählen f Kundenberatung f Abwägen: Kauf-, Miet- und Leasingangebot (je nach Liquidität des Kunden) f) Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung von Vollmachten führen f unterschiedliche Vollmachten/ Unterschriftsberechtigungen, z. B. Einzelvollmacht, Artvollmacht g) Bestellvorgänge planen und durchführen f Beschaffungsplanung, z. B.: ● Material ● Dienstleistung ● Mengen ● Zeit ● Preis ● Bezugsquellen h) Leistungen insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierungsanforderungen kontrollieren f die im Lasten- und Pflichtenheft dokumentierten und vereinbarten Leistungen kennen f Abweichungen zwischen den vereinbarten und erbrachten Leistungen dokumentieren und bewerten i) Maßnahmen bei Vertragsstörungen unter Einhaltung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Vorgaben ergreifen f innerbetriebliches Mahnwesen f Unterschied von Garantie und Gewährleistung f Verhalten bei Kaufvertragsstörungen, bei Mängeln und verschiedenen Verzugsarten 13 Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle (§ 4 Absatz 2 Nummer 13) a) Informationen des externen Rechnungswesens für Steuerungs- und Kontrollprozesse nutzen 6 f Nutzen periodischer Abschlüsse im Hinblick auf Verkaufsaktivitäten f Erkennen und Optimieren von Ertrag, Reingewinn und Wirtschaftlichkeit der angebotenen Produkte f Erkennen der Werteströme im eigenen Unternehmen f Durchführen von Branchenvergleichen sowie Analyse der Soll- und Ist-Abweichung b) Ergebnisse der Kosten- und -Leistungs-Rechnung unter Nutzung von branchenüblichen Kennzahlen analysieren und Schlussfolgerungen ableiten f Durchführen von Nachkalkulationen f Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten für die Sortimentsgestaltung c) Daten für das Rechnungswesen beschaffen und aufbereiten sowie betriebliche Kennzahlen ermitteln f Ermittlung und Nutzen von Quellen für relevante Informationen im eigenen Umfeld f zielgruppengerechte Aufbereitung einer Präsentation f Verwenden von Visualisierungsregeln d) Kosten für Eigen- und Fremdleistungen ermitteln f Unterscheiden und selbstständige Kalkulation von Einzel- und Gemeinkosten f Ermittlung von Aufwendungen und Erträgen Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 37 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 14 Umsetzen der Schutzziele der Datensicherheit (§ 4 Absatz 2 Nummer 14) a) Benutzer-, Zugriffs-, Datenhaltungs- sowie Datensicherungskonzepte erstellen, regelmäßig überprüfen und dabei sowohl die verschiedenen Datenklassifizierungen berücksichtigen als auch Normen und Zertifizierungen beachten 6 f Archivierung f Löschungsszenarien f Anonymisierung f Pseudonymisierung b) bei der Erstellung der Konzepte betriebliche Vorgaben und Rechtsvorschriften einhalten, insbesondere zu Aufbewahrungsfristen, Änderungsprotokollen und zur Weitergabe von Daten f Berücksichtigung und Einhaltung der geltenden Branchenstandards und Normen sowie der verschiedenen Rechtsvorschriften, z. B. ISO/IEC- Normen, BSI IT-Grundschutz und Standards zur Informationssicherheit f Einhalten der gültigen Dokumente und Regeln im Betrieb (inklusive Vorgaben zu Ressourcen, Rechenzeit und Speicherplatz), z. B.: ● Daten-und Informationsklassifizierungen ● Sicherheitsanforderungen ● Sicherheitsanweisungen c) Werkzeuge zur Datenverschlüsselung auswählen und nutzen f Auswahl der Verfahren je nach Zweck, z. B.: ● Art der Daten ● Format der Übertragung f Anzahl und Möglichkeiten der Zugriffsberechtigten 15 Einhalten der Bestimmungen zum Datenschutz und zu weiteren Schutzrechten (§ 4 Absatz 2 Nummer 15) a) Daten gemäß der Schutzwürdigkeit nach rechtlichen und betrieblichen Klassifizierungen zuordnen 4 f nach BDSG und auch nach EU-DS-GVO b) rechtliche Regelungen und betriebliche Vorgaben einhalten sowie Normen und Zertifizierungen berücksichtigen f z. B. GxP, ISO 9000 f IT-Grundschutz-Handbuch des BSI c) Datenhoheit feststellen, insbesondere unter Einhaltung der Schutzrechte f Schutzrechte beachten f wirtschaftliche Gefahren für Unternehmen einschätzen d) mit für Datenschutz zuständigen Personen und Einrichtungen kooperieren f die zuständigen Datenschutzbeauftragten kennen und mit ihnen kooperieren f BSI, TÜV e) beim Umgang mit Daten und bei der Erstellung von Konzepten Datensparsamkeit und Datensorgfalt beachten f auf die projektbezogene Erforderlichkeit der Datenerfassung und -speicherung achten f Data-Privacy bzw. „Privacy by design” f Zeitpunkte zur Datenlöschung festlegen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement38 Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht (§ 4 Absatz 3 Nummer 1) a) wesentliche Inhalte und Bestandteile des Ausbildungsvertrages darstellen, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben während der gesamten Ausbildung f Inhalte des Ausbildungsvertrages (§ 10 f. BBiG): ● Beginn und Dauer der Ausbildung ● sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung, Dauer der täglichen Arbeitszeit ● Probezeit ● Vergütungs- und Urlaubsregelungen ● Kündigungsbedingungen ● Folgen bei Nichteinhaltung der Rechte und Pflichten f Vorteile der Ausbildung im dualen System der Berufsbildung f unterschiedliche Lernorte, auf regionaler Ebene Zusammenwirken von Betrieb und Berufsschule, z. B. Absprachen, Arbeitskreise, Abstimmung des Zeitpunkts der Vermittlung der Inhalte f Aufgaben von Ausbildungsbetrieb, Berufsschule und Kammern im Rahmen der Berufsausbildung f Regelungstatbestände in Ausbildungsordnung, Tarifvertrag, Ausbildungsvertrag b) den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen f Ausbildungsrahmenplan, sachliche und zeitliche Gliederung f Zuordnung der Lernziele des Ausbildungsrahmenplans zu den Inhalten des betrieblichen Ausbildungsplans, unter Berücksichtigung betrieblicher Besonderheiten f Einsatz- und Versetzungsplan im Betrieb f Rahmenplan für die berufsschulische Ausbildung c) arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Arbeitsbereich geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen beachten f Grundsätze des Individual- und Kollektivarbeitsrechtes f Kenntnis der Arbeitnehmerrechte und -pflichten im Betrieb f Kenntnis der wesentlichen Bestimmungen aus den relevanten Rechtsgebieten: ● Berufsbildungsgesetz ● Arbeitsschutzgesetz ● Jugendarbeitsschutzgesetz ● Arbeitsstättenverordnung, Arbeitszeitgesetz, Betriebsverfassungsgesetz ● Betriebsvereinbarungen, z. B. betriebliche Arbeitszeitreglung, betriebliches Beurteilungsverfahren ● Sozialversicherung ● Lohnsteuer ● Mutterschutzgesetz f Tarifverträge (Tarifverhandlung, Arbeitgeberverband, Gewerkschaft, Arbeitskampf, Schlichtung, Tarifautonomie, Tarifbindung) d) Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären f Brutto/Netto f Lohnsteuer, Kirchensteuer f Sozialabgaben f vermögenswirksame Leistungen f Vorschuss/Zuschüsse f geldwerte Vorteile Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 39 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Chancen und Anforderungen des lebensbegleitenden Lernens für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen und die eigenen Kompetenzen weiterentwickeln f Erwerb von Grund- und Fachqualifikationen für Persönlichkeits- und Berufsentwicklung f berufliches Fortkommen, Aufstiegspositionen für IT-Berufe, Entwicklung und Aufstieg im Unternehmen [ Kapitel 1.5] f Gründe für lebensbegleitendes Lernen, z. B.: ● technischer Wandel ● beruflicher Aufstieg/Karriere ● Arbeitsplatzsicherung ● persönliche Interessen f Umgang mit Veränderungen, positive Einstellung zum Lernen, zur Weiterbildung und zur Persönlichkeitsentwicklung f Reflexions- und Selbstlernfähigkeit f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen f Bildungseinrichtungen für IT f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, z. B. Online-Kurse, Fachmessen f) Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstgesteuerten Lernens anwenden und beruflich relevante Informationsquellen nutzen f Lerntechniken: ● visuelles Lernen: z. B. Lernposter mit Mindmaps, Schaubildern, Grafiken erstellen, Videos ansehen, eigene Zusammenfassungen und Lernkarteien schreiben ● auditives Lernen: z. B. Lerngruppen bilden, Vorträge anhören, Lerninhalte aufnehmen und abspielen ● kommunikatives Lernen: Dialoge, Diskussionen, Lerngruppen, Frage-Antwort- Spiele ● motorisches Lernen: „learning by doing”, z. B. durch Rollenspiele, Gruppenaktivitäten f Arbeitstechniken: ● Zeitmanagementtechniken ● Moderations- und Präsentationstechniken ● Arbeitsplanung- und Projektplanungstechniken f eigene Lernstrategien passend zum eigenen Lerntyp entwickeln, verschiedene Arbeitstechniken erlernen f Gestaltung eines lernförderlichen und das Lernen integrierenden Arbeitsplatzes f Beschaffung, Auswahl und Auswertung von Fachinformationen f digitale Lernmedien nutzen und individuell bewerten, z. B.: ● Internet ● Apps ● Plattformen (Kommunikation, Information, Videos, Austausch) ● Netzwerke ● Computer Based Training (CBT) ● Web Based Training (WBT) ● Umgang mit mobilen Endgeräten g) berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen f siehe hierzu insbesondere [ Kapitel 1.5] „Karriere und Weiterbildung“ f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement40 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Bildungseinrichtungen f Auslandsaufenthalte, z. B. mithilfe von EU-Förderprogrammen f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, Fachmessen f Entwicklung bezüglich Eigenständigkeit, Verantwortung, Reflexivität, Lernkompetenz, Team- und Führungsfähigkeit, Mitgestaltung, Kommunikation 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes (§ 4 Absatz 3 Nummer 2) a) die Rechtsform und den organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Aufgaben und Zuständigkeiten sowie die Zusammenhänge zwischen den Geschäftsprozessen erläutern während der gesamten Ausbildung f Branchenzugehörigkeit f Tarifbindung f Rechtsform f Unternehmensstruktur und Organisationsform f Arbeitnehmervertretung f Produktpalette und Märkte f Arbeitsabläufe f Aufgabenteilung f innerbetriebliche Organisation, Abteilungen b) Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften nennen f branchenspezifische Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände f Wirtschaftsorganisationen f berufsständische Vertretungen und Organisationen f zuständige Stellen und Behörden und deren Ziele und Aufgaben f Organisationsstrukturen und Aufgaben von ● Behörden und Verwaltungen ● Berufsverbänden und Kammern ● Gewerkschaften ● ehrenamtliche Mitwirkung, z. B. Prüfungsausschuss c) Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben f Grundsatz der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretern als Inhalt des Betriebsverfassungsgesetzes f Betriebsrat, Jugend- und Auszubildendenvertreter und deren Informations-, Beratungs- und Mitbestimmungsrechte, Betriebsvereinbarungen bzw. Personalvertretung auf Grundlage des Personalvertretungsgesetzes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Absatz 3 Nummer 3) a) Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zur Vermeidung der Gefährdung ergreifen während der gesamten Ausbildung f Gesundheits- und Arbeitsschutzvorschriften: ● Arbeitsschutzgesetz ● Arbeitssicherheitsgesetz ● Arbeitszeitgesetz ● Betriebssicherheitsverordnung ● Arbeitsstättenverordnung f Gefährdungen und Beanspruchungen wahrnehmen und einschätzen: mechanisch, elektrisch, thermisch, chemisch, ergonomisch, akustisch, psychisch f Gefahren beachten und ggf. melden f Sicherheitshinweise, Vorschriften und Anweisungen beachten f besondere Fürsorgepflicht des Arbeitgebers Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 41 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Ersthelfer am Arbeitsplatz f Aufgaben der Sicherheitsbeauftragten f ergonomische Arbeitsplatzgestaltung f Vorsorgeuntersuchungen, z. B. Augenuntersuchung für Bildschirmarbeitsplätze, psychische Gefährdungsbeurteilung f Sensibilität gegenüber Gesundheits- und Sicherheitsgefährdungen auch während des Einsatzes in fremden Bereichen, z. B. IT-Betreuung in Produktionsbereichen b) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden f Vorschriften im betrieblichen und persönlichen Arbeitsablauf anwenden f sachgerechter Umgang mit Gefahrenpotenzialen f regelmäßige Reflexion über Gefahren durch Routine f Erfolgsfaktoren zur langfristigen physiologischen und psychischen Gesunderhaltung f allgemeine und betriebliche Verhaltensregeln, Wissen über Fluchtwege, Erste Hilfe, Notrufnummern, Notausgänge (Kennzeichnung), Sammelplätze f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise) c) Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten f Erste-Hilfe-Maßnahmen f Ersthelfer, Notruf- und Notfallnummern f Meldeketten f Fluchtwege und Sammelplätze f Evakuierung und Dokumentation f Meldepflicht von Unfällen d) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden sowie Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen f Brandursachen durch brennbare Stoffe und Hitzeentwicklung, z. B. nicht ausgeschaltete Heißwasserkocher und Kaffeemaschinen f Brandschutzordnung f Verhalten in Brandfällen, z. B. Verbot zur Fahrstuhlnutzung, Schließen von Türen und Fenstern f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise), Löschdecken f Sammelplätze 4 Umweltschutz (§ 4 Absatz 3 Nummer 4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere a) mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären während der gesamten Ausbildung f Umweltbelastungen wahrnehmen und vermeiden oder mindestens abmildern, z. B. durch Lärm, Schmutz: Abluft, Abwasser, gefährdende Stoffe f spezifische Risiken der IT-Prozesse sowie von IT- beteiligten Prozessen, z. B. USV-Anlagen f rationelle Energie- und Ressourcenverwendung (unnötige Gerätelaufzeiten vermeiden, Umgang mit Speicher- und Printmedien) f Wiederverwertung (Recycling) f Abfalltrennung und -vermeidung f Sensibilität für Umweltbelastungen auch in peripheren Arbeitsbereichen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement42 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden f Umgang mit Abfällen, insbesondere branchenspezifischen, z. B. Erfassung, Lagerung und Entsorgung von z. B. Datenträgern oder Kabeln f Teilnahme am Dualen System im Hinblick auf Verpackungsentsorgung f Immissionsschutzgesetz, technische Anleitungen, z. B. zu Lärm, Luft, Abfall f im Rahmen von Nachhaltigkeit sind auch Auswirkungen auf Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume zu reflektieren c) Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen f energie- und materialsparendes Gestalten und Implementieren von Software sowie intelligente Datennutzung (insbesondere bei prozessübergreifenden Anlagen und Systemen) f Berücksichtigen wirtschaftlicher Nachhaltigkeit bereits bei Einkauf und Lieferantenauswahl f sparsamer und effektiver Umgang mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen (ggf. erforderliche Kennzeichnung und getrennte Lagerung beachten) f Ressourcenverbrauch und Umweltschutz in Kombination denken, z. B. Nutzung von Strom aus regenerativen Quellen f achtsamer Umgang mit Wärme, Klima und Beleuchtung f Vermeidung von Leckagen, z. B. offene Fenster bei aktiver Klimatisierung d) Abfälle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen f Abfallvermeidung und -reduzierung, z. B. Mehrweg, in Abhängigkeit der jeweiligen Betriebsbereiche f Reststoffe und Abfälle kennzeichnen, getrennt lagern, verwerten und entsorgen f Rechtsfolgen bei Nichteinhaltung, Vorschuss, Zuschüsse 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien (§ 4 Absatz 3 Nummer 5) a) gegenseitige Wertschätzung unter Berücksichtigung gesellschaftlicher Vielfalt bei betrieblichen Abläufen praktizieren 3 f Interdisziplinarität, Interkulturalität f Bewusstsein, dass unterschiedliche Meinungen und Darstellungen vielfach aus der Ausführung unterschiedlicher betrieblicher Disziplinen resultieren (Inter- und Multidisziplinarität) f Fähigkeit, effektiv, integer und respektvoll mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten f Win-win-Lösungen anstreben f Flexibilität und Bereitschaft zeigen, hilfreiche Kompromisse zu schließen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen f Übernahme gemeinsamer Verantwortung für die Zusammenarbeit und Wertschätzung der einzelnen Beiträge jedes Teammitglieds f Unternehmenswerte beachten und betriebliche Ethikregeln anwenden b) Strategien zum verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien anwenden und im virtuellen Raum unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte Dritter zusammenarbeiten f informationstechnische Schutzziele Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f Standards des BSI beachten und einhalten f betriebliche Regelungen kennen und beachten f Reflexion von Erfahrungen in virtuellen Räumen Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 43 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) insbesondere bei der Speicherung, Darstellung und Weitergabe digitaler Inhalte die Auswirkungen des eigenen Kommunikations- und Informationsverhaltens berücksichtigen f informationstechnische Schutzziele: Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f im Umgang mit Kommunikation und Information Zuständigkeitsabgrenzung verdeutlichen f Nachrichten und Inhalte auch aus Sicht der Empfänger betrachten f sensibler Umgang mit Adressatenlisten in der digitalen Kommunikation f die möglichen (auch juristischen) Konsequenzen von Äußerungen über den eigenen Arbeitgeber in sozialen Netzwerken berücksichtigen d) bei der Beurteilung, Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von IT-Lösungen ethische Aspekte reflektieren f „Diversity“ gewährleisten und unterschiedliche Perspektiven und Befindlichkeiten berücksichtigen f Gender-Neutralität gewährleisten, aber auch z. B. das dritte Geschlecht berücksichtigen f im Zentrum ethischer Aspekte steht die Würde aller Menschen sowie deren Integrität – diese ist für alle direkt und indirekt Betroffenen der IT-Lösungen kurz-, mittel- und langfristig zu gewährleisten f Reflexion der Auswirkungen auf alles Lebendige (Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume) f Berücksichtigung betrieblicher Compliance- Regelungen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement44 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung Für die jeweiligen Ausbildungsinhalte (zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) werden zeitliche Richtwerte in Wochen als Orientierung für die betriebliche Vermittlungsdauer angegeben. Die Ausbildungsinhalte, die für Teil 1 der Abschlussprüfung relevant sind, werden dem Zeitraum 1. bis 18. Monat und die Ausbildungsinhalte für Teil 2 der Abschlussprüfung dem Zeitraum 19. bis 36. Monat zugeordnet. Die zeitlichen Richtwerte spiegeln die Bedeu- tung des jeweiligen Inhaltsabschnitts wider. Die Summe der zeitlichen Richtwerte beträgt pro Ausbil- dungsjahr 52 Wochen. Im Ausbildungsrahmenplan sind je- doch Bruttozeiten angegeben. Diese müssen in tatsächliche, betrieblich zur Verfügung stehende Ausbildungszeiten, also Nettozeiten, umgerechnet werden. Die folgende Modellrechnung veranschaulicht dies: Bruttozeit (52 Wochen = 1 Jahr) 365 Tage abzüglich Samstage, Sonntage und Feiertage4 -114 Tage abzüglich ca. 12 Wochen Berufsschule -60 Tage abzüglich Urlaub5 -30 Tage Nettozeit Betrieb = 161 Tage Die betriebliche Nettoausbildungszeit beträgt nach dieser Modellrechnung rund 160 Tage im Jahr. Das ergibt – bezo- gen auf 52 Wochen pro Jahr – etwa drei Tage pro Woche, die für die Vermittlung der Ausbildungsinhalte im Betrieb zur Verfügung stehen. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten zählt zur betrieblichen Ausbildungszeit. 4, 5 vgl. hierzu die gesetzlichen und tarifvertraglichen Regelungen Übersicht über die zeitlichen Richtwerte Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspe- zifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen 12 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen 3 2 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen 10 5 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen 5 7 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen 4 8 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz 6 6 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss 7 8 Analysieren von Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozessen 16 9 Ermitteln des Bedarfs an Informationen und Bereitstellen von Daten 14 10 Digitale Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen 18 11 Anbahnen und Gestalten von Verträgen 2 6 12 Planen und Durchführen von Beschaffungen 6 13 Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle 6 14 Umsetzen der Schutzziele der Datensicherheit 6 15 Einhalten der Bestimmungen zum Datenschutz und zu weiteren Schutzrechten 4 Wochen insgesamt 75 78 Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 45 Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht während der gesamten Ausbildung 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 4 Umweltschutz 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien 3 Wochen insgesamt 3 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans erstellt der Betrieb für die Auszubildenden einen betrieblichen Ausbil- dungsplan, der mit der Verordnung ausgehändigt und erläu- tert wird. Er ist Anlage zum Ausbildungsvertrag und wird zu Beginn der Ausbildung bei der zuständigen Stelle hinterlegt. Wie der betriebliche Ausbildungsplan auszusehen hat, ist ge- setzlich nicht vorgeschrieben. Er sollte pädagogisch sinnvoll aufgebaut sein und den geplanten Verlauf der Ausbildung sachlich und zeitlich belegen. Zu berücksichtigen ist u. a. auch, welche Abteilungen für welche Lernziele verantwort- lich sind, wann und wie lange die Auszubildenden an wel- cher Stelle bleiben. Der betriebliche Ausbildungsplan sollte nach folgenden Schritten erstellt werden: f Bilden von betrieblichen Ausbildungsabschnitten, f Zuordnen der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zu diesen Ausbildungsabschnitten, f Festlegen der Ausbildungsorte und der verantwortlichen Mitarbeiter/-innen, f Festlegen der Reihenfolge der Ausbildungsorte und der tatsächlichen betrieblichen Ausbildungszeit, f falls erforderlich, Berücksichtigung überbetrieblicher Ausbildungsmaßnahmen und Abstimmung mit Verbund- partnern. Weiterhin sind bei der Aufstellung des betrieblichen Ausbil- dungsplans zu berücksichtigen: f persönliche Voraussetzungen der Auszubildenden (z. B. unterschiedliche Vorbildung), f Gegebenheiten des Ausbildungsbetriebes (z. B. Betriebs- strukturen, personelle und technische Einrichtungen, regionale Besonderheiten), f Durchführung der Ausbildung (z. B. Ausbildungsmaß- nahmen außerhalb der Ausbildungsstätte, Berufsschul- unterricht in Blockform, Planung und Bereitstellung von Ausbildungsmitteln, Erarbeiten von methodischen Hin- weisen zur Durchführung der Ausbildung). Ausbildungsbetriebe erleichtern sich die Erstellung indivi- dueller betrieblicher Ausbildungspläne, wenn detaillierte Listen mit betrieblichen Arbeitsaufgaben erstellt werden, die zur Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten der Ausbildungsordnung geeignet sind. Hierzu sind in den Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan konkrete Anhaltspunkte zu finden. Muster betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis Der Ausbildungsnachweis (ehemals Berichtsheft) stellt ein wichtiges Instrument zur Information über das gesamte Aus- bildungsgeschehen in Betrieb und Berufsschule dar und ist im Berufsbildungsgesetz (BBiG) geregelt. Die Auszubilden- den sind verpflichtet, einen schriftlichen oder elektroni- schen Ausbildungsnachweis zu führen. Die Form des Ausbil- dungsnachweises wird im Ausbildungsvertrag festgehalten. Nach der Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) vom 8. Oktober 2018 ist der Ausbildungsnachweis von Auszubildenden min- destens wöchentlich zu führen. Die Vorlage eines vom Ausbilder und Auszubil- denden abgezeichneten Ausbildungsnachweises ist gemäß § 43 Absatz 1 Nummer 2 des Berufs- bildungsgesetzes/§ 36 Absatz 1 Nummer 2 der Handwerksordnung Zulassungsvoraussetzung zur Abschluss-/Gesellenprüfung. Ausbilder/-innen sollen die Auszubildenden zum Führen des Ausbildungsnachweises anhalten. Sie müssen den Aus- zubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. In der Praxis hat es sich bewährt, dass die Ausbilder/-innen den Ausbildungsnachweis min- ! https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement46 destens einmal im Monat prüfen, mit den Auszubildenden besprechen und den Nachweis abzeichnen. Eine Bewertung der Ausbildungsnachweise nach Form und Inhalt ist im Rahmen der Prüfungen nicht vorgesehen. Die schriftlichen oder elektronischen Ausbildungsnachweise sollen den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf der Ausbildung für alle Beteiligten – Auszubildende, Ausbilder/-innen, Be- rufschullehrer/-innen, Mitglieder des Prüfungsausschusses und ggf. gesetzliche Vertreter/-innen der Auszubildenden – nachweisen. Die Ausbildungsnachweise sollten den Bezug der Ausbildung zum Ausbildungsrahmenplan deutlich er- kennen lassen. Grundsätzlich ist der Ausbildungsnachweis eine Dokumen- tation der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die während der gesamten Ausbildungszeit vermittelt wurden. Er kann bei evtl. Streitfällen als Beweismittel dienen. In Ver- bindung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan bietet der Ausbildungsnachweis eine optimale Möglichkeit, die Voll- ständigkeit der Ausbildung zu planen und zu überwachen. Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf] Muster Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung Als Grundlage für die Konzeption von handlungsorientier- ten Ausbildungsaufgaben bietet sich das Modell der voll- ständigen Handlung an. Es kommt ursprünglich aus der Arbeitswissenschaft und ist von dort als Lernkonzept in die betriebliche Ausbildung übertragen worden. Nach diesem Modell konstruierte Lern- und Arbeitsaufgaben fördern bei den Auszubildenden die Fähigkeit, selbstständig, selbstkri- tisch und eigenverantwortlich die im Betrieb anfallenden Arbeitsaufträge zu erledigen. Bei der Gestaltung handlungsorientierter Ausbildungsauf- gaben sind folgende didaktische Überlegungen und Prinzi- pien zu berücksichtigen: f vom Leichten zum Schweren, f vom Einfachen zum Zusammengesetzten, f vom Nahen zum Entfernten, f vom Allgemeinen zum Speziellen, f vom Konkreten zum Abstrakten. Didaktische Prinzipien, deren Anwendung die Erfolgssiche- rung wesentlich fördern, sind u. a.: f Prinzip der Fasslichkeit des Lernstoffs Der Lernstoff sollte für die Auszubildenden verständlich prä- sentiert werden. Zu berücksichtigen sind z. B. Vorkenntnis- se, Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie Lernschwierigkeiten der Auszubildenden, um die Motivation zu erhalten. f Prinzip der Anschauung Durch die Vermittlung konkreter Vorstellungen prägt sich der Lernstoff besser ein: Anschauung = Fundament der Erkenntnis (Pestalozzi). f Prinzip der Praxisnähe Theoretische und abstrakte Inhalte sollten immer einen Pra- xisbezug haben, um verständlich und einprägsam zu sein. f Prinzip der selbstständigen Arbeit Ziel der Ausbildung sind selbstständig arbeitende, verant- wortungsbewusste, kritisch und zielstrebig handelnde Mit- arbeiter/-innen. Dies kann nur durch entsprechende Ausbil- dungsmethoden erreicht werden. Das Modell der vollständigen Handlung (Abbildung 5) be- steht aus sechs Schritten, die aufeinander aufbauen und die eine stetige Rückkopplung ermöglichen. Informieren: Die Auszubildenden erhalten eine Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Um die Aufgabe zu lösen, müssen sie sich selbstständig die notwendigen Informationen beschaffen. Planen: Die Auszubildenden erstellen einen Arbeitsablauf für die Durchführung der gestellten Lern- bzw. Arbeitsauf- gabe. Entscheiden: Auf der Grundlage der Planung wird i. d. R. mit dem Ausbilder bzw. der Ausbilderin ein Fachgespräch geführt, in dem der Arbeitsablauf geprüft und entschieden wird, wie die Aufgabe umzusetzen ist. Ausführen: Die Auszubildenden führen die in der Arbeits- planung erarbeiteten Schritte selbstständig aus. Kontrollieren: Die Auszubildenden überprüfen selbstkri- tisch die Erledigung der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe (Soll-Ist- Vergleich). Bewerten: Die Auszubildenden reflektieren den Lösungs- weg und das Ergebnis der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Je nach Wissensstand der Auszubildenden erfolgt bei den einzelnen Schritten eine Unterstützung durch die Ausbil- der/Ausbilderinnen. Die Lern- bzw. Arbeitsaufgaben können auch so konzipiert sein, dass sie von mehreren Auszubilden- den erledigt werden können. Das fördert den Teamgeist und die betriebliche Zusammenarbeit. https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 47 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden Mit der Vermittlung der Inhalte des neuen Ausbildungsberufs werden Ausbilder/-innen didaktisch und methodisch immer wieder vor neue Aufgaben gestellt. Sie nehmen verstärkt die Rolle einer beratenden Person ein, um die Auszubildenden dazu zu befähigen, im Laufe der Ausbildung immer mehr Verantwortung zu übernehmen und selbstständiger zu ler- nen und zu handeln. Dazu sind aktive, situationsbezogene Ausbildungsmethoden (Lehr- und Lernmethoden) erforder- lich, die Wissen nicht einfach mit dem Ziel einer „Eins-zu- eins-Reproduktion“ vermitteln, sondern eine selbstgesteuer- te Aneignung ermöglichen. Ausbildungsmethoden sind das Werkzeug von Ausbildern und Ausbilderinnen. Sie versetzen die Auszubildenden in die Lage, Aufgaben im betrieblichen Alltag selbstständig zu erfassen, eigenständig zu erledigen und zu kontrollieren sowie ihr Vorgehen selbstkritisch zu reflektieren. Berufliche Handlungskompetenz lässt sich nur durch Handeln in und an berufstypischen Aufgaben erwer- ben. Für die Erlangung der beruflichen Handlungsfähigkeit sind Methoden gefragt, die folgende Grundsätze besonders be- achten: f Lernen für Handeln: Es wird für das berufliche Handeln gelernt, das bedeutet Lernen an berufstypischen Aufga- benstellungen und Aufträgen. f Lernen durch Handeln: Ausgangspunkt für ein aktives Lernen ist das eigene Handeln, es müssen also eigene Handlungen ermöglicht werden, mindestens muss aber eine Handlung gedanklich nachvollzogen werden kön- nen. f Erfahrungen ermöglichen: Handlungen müssen die Er- fahrungen der Auszubildenden einbeziehen sowie eige- ne Erfahrungen ermöglichen und damit die Reflexion des eigenen Handelns fördern. f Ganzheitliches nachhaltiges Handeln: Handlungen sollen ein ganzheitliches Erfassen der beruflichen und damit der berufstypischen Arbeits- und Geschäftspro- zesse ermöglichen, dabei sind ökonomische, rechtliche, ökologische und soziale Aspekte einzubeziehen. f Handeln im Team: Beruflich gehandelt wird insbeson- dere in Arbeitsgruppen, Teams oder Projektgruppen. Handlungen sind daher in soziale Prozesse eingebettet, z. B. in Form von Interessengegensätzen oder handfes- ten Konflikten. Um soziale Kompetenzen entwickeln zu können, sollten Auszubildende in solche Gruppen aktiv eingebunden werden. f Vollständige Handlungen: Handlungen müssen durch die Auszubildenden weitgehend selbstständig geplant, durchgeführt, überprüft, ggf. korrigiert und schließlich bewertet werden. Es existiert ein großer Methodenpool von klassischen und handlungsorientierten Methoden sowie von Mischformen, die für Einzel-, Partner- oder Gruppenarbeiten einsetzbar sind. Im Hinblick auf die zur Auswahl stehenden Ausbil- Informieren Ausführen Planen Entscheiden Bewerten Kontrollieren Vollständige Handlung Was soll getan werden? Arbeitsschritte selbstständig oder im Team ausführen. Sich für einen Lösungsweg entscheiden. Wie kann der Arbeitsauftrag um gesetzt werden? Ist der Arbeits- auftrag sach- und fachgerecht durch geführt? Was kann zu künftig noch verbessert werden? Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung - foraus.de [https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg] https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement48 dungsmethoden sollten die Ausbilder sich folgende Fragen beantworten: f Welchem Ablauf folgt die Ausbildungsmethode und für welche Art der Vermittlung ist sie geeignet (z. B. Grup- pen-, Teamarbeit, Einzelarbeit)? f Welche konkreten Ausbildungsinhalte des Berufs können mit der gewählten Ausbildungsmethode erarbeitet wer- den? f Welche Aufgaben übernehmen Auszubildende, welche Ausbildende? f Welche Vor- und Nachteile hat die jeweilige Ausbildungs- methode? Im Folgenden wird eine Auswahl an Ausbildungsmethoden, die sich für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten im Be- trieb eignen, vorgestellt: Digitale Medien „Ob Computer, Smartphone, Tablet oder Virtual-Reality-Brille – die Einsatzmöglichkeiten für digitale Medien in der berufli- chen Bildung sind vielfältig. Doch nicht nur Lernen mit digi- talen Medien ist wichtig, genauso entscheidend ist, die Medien selbst als Gegenstand des Lernens zu verstehen, um verantwor- tungsvoll mit ihnen umgehen zu können. In diesem Zusammen- hang ist eine umfassende Medienkompetenz Grundvoraus- setzung für Lehrpersonal und auch für die Lernenden selbst.“ (Quelle: BMBF-Flyer „Lernen und Beruf digital verbinden“ [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_ Beruf_digital_verbinden.pdf]) Digitale Medien stellen die Brücke dar, mit der die enge Wechselbeziehung zwischen Ausbildung, wissensintensiver Facharbeit und fortschreitender Technologieentwicklung in einen Zusammenhang gebracht werden können. Sie unter- stützen Lernprozesse in komplexen, sich kontinuierlich wandelnden Arbeitsumgebungen, die ihrerseits im hohen Maße durch die IT-Technik geprägt sind. Sie können der selbstgesteuerten Informationsgewinnung dienen, die Kom- munikation und den unmittelbaren Erfahrungsaustausch unterstützen, unmittelbar benötigtes Fachwissen über den netzgestützten Zugriff auf Informationen ermöglichen und damit das Lernen im Prozess der Arbeit begleiten. Diese vielfältigen Möglichkeiten bringen auch neue Heraus- forderungen für das Bildungspersonal mit sich, die einerseits darin liegen, selbst auf dem neuesten Stand zu bleiben, und andererseits darin, sinnvolle Möglichkeiten für die Ausbil- dung und die Auszubildenden auszuwählen, zu gestalten und zu begleiten. Digitale Medien sind in diesem skizzierten Rahmen explizit als Teil eines umfangreichen Bildungs- und Management- konzeptes zu verstehen. Auszubildende, Bildungspersonal und ausgebildete Fachkräfte können heute mobil miteinan- der interagieren, elektronische Portfolios sind in der Lage, Ausbildungsverläufe, berufliche Karrierewege und Kompe- tenzentwicklungen kontinuierlich zu dokumentieren. Über gemeinsam gewährte Zugriffsrechte auf ihre elektronischen Berichtshefte zum Beispiel können Auszubildende mit dem betrieblichen und berufsschulischen Bildungspersonal ge- meinsam den Ausbildungsverlauf planen, begleiten, steuern und gezielt individuelle betriebliche Karrierewege fördern. Erfahrungswissen kann in Echtzeit ausgetauscht und doku- mentiert werden. Gruppen-Experten-Rallye Bei dieser Methode agieren die Auszubildenden/Lernen- den gleichzeitig auch als Ausbildende/Lehrende. Es werden Stamm- und Expertengruppen gebildet, wobei die Lerner sich erst eigenverantwortlich und selbstständig in Grup- penarbeit exemplarisch Wissen über einen Teil des zu be- arbeitenden Themas erarbeiten, welches sie dann in einer nächsten Phase ihren Mitlernern in den Stammgruppen ver- mitteln. Alle erarbeiten sich so ein gemeinsames Wissen, zu dem jeder einen Beitrag leistet, sodass eine positive gegen- seitige Abhängigkeit (Interdependenz) entsteht, wobei alle Beiträge wichtig sind. Wesentlich an der Methode ist es, dass jeder Lernende aktiv (d. h. in einer Phase auch zum Lehrer/ zur Lehrerin) wird. Ein Test schließt als Kontrolle das Ver- fahren ab und überprüft die Wirksamkeit. Die Methode wird auch Gruppenpuzzle genannt. Juniorfirma Eine Juniorfirma ist eine zeitlich begrenzte, reale Abteilung innerhalb eines Unternehmens und hat den Vorteil, dass sie das wirkliche Betriebsgeschehen nicht belastet. Die Auszu- bildenden führen die Juniorfirma selbstständig und in eige- ner Verantwortung mit umfassenden Aufgabenstellungen, wie sie auch im wirklichen Unternehmen zu beobachten sind. Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal zu anderen Ausbildungsmethoden ist, dass die Juniorfirma auf Gewinn angelegt ist und ggf. die Ausbildungskosten senkt. Ausbilder/-innen treten im Rahmen der Juniorfirma übli- cherweise in einer zurückhaltenden Moderatorenrolle auf. Alle Tätigkeiten wie Planen, Informieren, Entscheiden, Aus- führen, Kontrollieren und Auswerten sollten möglichst auf die Auszubildenden übertragen werden. Die Juniorfirma stellt eine „Learning by Doing“-Methode dar. Sie fördert unter anderem fachliche Qualifikationen, Kreativität, Eigenverantwortlichkeit, Teamgeist und soziale Kompetenz der Auszubildenden. Lerninseln Lerninseln sind kleine Ausbildungswerkstätten innerhalb eines Unternehmens, in denen die Auszubildenden wäh- rend der Arbeit qualifiziert werden. Unter der Anleitung der Ausbilder/-innen werden Arbeitsaufgaben, die auch im nor- malen Arbeitsprozess behandelt werden, in Gruppenarbeit selbstständig bearbeitet. Allerdings ist in der Lerninsel mehr Zeit vorhanden, um die betrieblichen Arbeiten pädagogisch aufbereitet und strukturiert durchzuführen. Das Lernen be- https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 49 gleitet die Arbeit, sodass berufliches Arbeiten und Lernen in einer Wechselbeziehung stehen. Lerninseln sollen die Hand- lungsfähigkeit und Persönlichkeitsentwicklung der Lernen- den fördern. Sie stellen eine Lernform in der betrieblichen Wirklichkeit dar, worin Auszubildende und langjährig täti- ge Mitarbeiter/-innen gemeinsam lernen und arbeiten. Ihre Zusammenarbeit ist durch einen kontinuierlichen Verbesse- rungsprozess gekennzeichnet, da dem Lerninselteam sehr daran gelegen ist, die Arbeits- und Lernprozesse innerhalb des Unternehmens ständig zu verbessern und weiterzuent- wickeln. Lerninseln eignen sich sehr gut, um handlungs- und prozessorientiert auszubilden. Leittexte Bei der Leittextmethode werden komplexe Ausbildungsin- halte textgestützt und -gesteuert bearbeitet. Dabei wird oft das Modell der vollständigen Handlung zugrunde gelegt. Die Lernenden arbeiten sich selbstständig in Kleingruppen von drei bis fünf Personen in eine Aufgabe oder ein Problem ein. Dazu erhalten sie Unterlagen mit Leitfragen und Leittex- ten und/oder Quellenhinweisen, die sich mit der Thematik befassen, wobei die Leitfragen als Orientierungshilfe beim Bearbeiten der Leittexte dienen. Anschließend erfolgt die praktische oder theoretische Umsetzung. Diese Methode ist für die Lehrenden bei der Ersterstellung mit einem hohen Arbeitsaufwand verbunden, da vor Beginn die Informationen lernergerecht, d. h. dem Kenntnisstand der Lernenden entsprechend, aufgearbeitet werden müssen. Von den Lernenden verlangt die Methode einen hohen Grad an Eigeninitiative und Selbstständigkeit und trainiert neben der Fach- und Methodenkompetenz auch die Sozialkompe- tenz. Projektarbeit Projektarbeit ist das selbstständige Bearbeiten einer Aufga- be oder eines Problems durch eine Gruppe von der Planung über die Durchführung bis zur Präsentation des Ergebnisses. Projektarbeit ist eine Methode demokratischen und hand- lungsorientierten Lernens, bei der sich Lernende zur Be- arbeitung einer Aufgabe oder eines Problems zusammenfin- den, um in größtmöglicher Eigenverantwortung immer auch handelndlernend tätig zu sein. Ein Team von Auszubildenden bearbeitet eine berufstypi- sche Aufgabenstellung, z. B. die Entwicklung eines Produk- tes, die Organisation einer Veranstaltung oder die Verbesse- rung einer Dienstleistung. Gemäß der Aufgabenstellung ist ein Produkt zu entwickeln und alle für die Realisierung nö- tigen Arbeitsschritte selbststständig zu planen, auszuführen und zu dokumentieren. Ausbilder/-innen führen in ihrer Rolle als Moderatoren und Moderatorinnen in das Projekt ein, organisieren den Pro- zess und bewerten das Ergebnis mit den Auszubildenden. Neben fachbezogenem Wissen eignen sich die Auszubilden- den Schlüsselqualifikationen an. Sie lernen komplexe Auf- gaben und Situationen kennen, entwickeln die Fähigkeit zur Selbstorganisation und Selbstreflexion und erwerben methodische und soziale Kompetenzen während der unter- schiedlichen Projektphasen. Die Projektmethode bietet mehr Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum, setzt aber auch mehr Vorkenntnisse der Auszubildenden voraus. Rollenspiele Stehen soziale Interaktionen, z. B. Kundenberatung, Re- klamationsbearbeitung, Verkaufsgespräch oder Konfliktge- spräch, im Vordergrund des Lernprozesses, sind Rollenspiele eine probate Ausbildungsmethode. Ausbildungssituationen werden simuliert und können von den Auszubildenden „eingeübt“ werden. Hierbei können insbesondere die Wahr- nehmung, Empathie, Flexibilität, Offenheit, Kooperations-, Kommunikations- und Problemlösefähigkeit entwickelt wer- den. Außerdem werden durch Rollenspiele vor allem Selbst und Fremdbeobachtungsfähigkeiten geschult. Die Ausbil- der/-innen übernehmen i. d. R. die Rolle der Moderatoren und Moderatorinnen und weisen in das Rollenspiel ein. Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung Diese nach wie vor häufig angewandte Methode basiert auf dem Prinzip des Vormachens, Nachmachens, Einübens und der Reflexion/Feedback unter Anleitung der Ausbilder/-in- nen. Mit ihr lassen sich psychomotorische Lernziele vor al- lem im Bereich der Grundfertigkeiten erarbeiten. Weitere Informationen: ⏺ Methodenpool Uni Köln [http://methodenpool.uni-ko- eln.de] ⏺ Forum für AusbilderInnen [https://www.foraus.de] ⏺ BMBF-Förderprogramm [https://www.qualifizierungdi- gital.de] ⏺ BMBF-Broschüre „Digitale Medien in der beruflichen Bil- dung“ [https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in- der-bildung-1380.html] http://methodenpool.uni-koeln.de http://methodenpool.uni-koeln.de https://www.foraus.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement50 2.2.3 Checklisten Planung der Ausbildung Anerkennung als Ausbildungsbetrieb f Ist der Betrieb von der zuständigen Stelle (Kammer) als Ausbildungsbetrieb anerkannt? Rechtliche Voraussetzungen f Sind die rechtlichen Voraussetzungen für eine Ausbildung vorhanden, d. h., ist die persönliche und fachliche Eignung nach §§ 28 bis 30 BBiG gegeben? Ausbildereignung f Hat die ausbildende Person oder ein von ihr bestimmter Ausbilder bzw. eine von ihr bestimmte Ausbilderin die erforderliche Ausbildereignung erworben? Ausbildungsplätze f Sind geeignete betriebliche Ausbildungsplätze vorhanden? Ausbilder f Sind neben den verantwortlichen Ausbildern und Ausbilderinnen ausreichend Fachkräfte in den einzelnen Ausbildungsorten und -bereichen für die Unterweisung der Auszubildenden vorhanden? f Ist der zuständigen Stelle eine für die Ausbildung verantwortliche Person genannt worden? Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Ist der Betrieb in der Lage, alle fachlichen Inhalte der Ausbildungsordnung zu vermitteln? Sind dafür alle erforderlichen Ausbildungsorte und -bereiche vorhanden? Kann oder muss auf zusätzliche Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte (überbetriebliche Ausbildungsorte, Verbundbetriebe) zurückgegriffen werden? Werbung um Auszubildende f Welche Aktionen müssen gestartet werden, um das Unternehmen für Interessierte als attraktiven Ausbildungsbetrieb zu präsentieren (z. B. Kontakt zur zuständigen Arbeitsagentur aufnehmen, Anzeigen in Tageszeitungen oder Jugendzeitschriften schalten, Betrieb auf Berufsorientierungsmessen präsentieren, Betriebspraktika anbieten)? Berufsorientierung f Gibt es im Betrieb die Möglichkeit, ein Schülerpraktikum anzubieten und zu betreuen? f Welche Schulen würden sich als Kooperationspartner eignen? Auswahlverfahren f Sind konkrete Auswahlverfahren (Einstellungstests) sowie Auswahlkriterien für Auszubildende festgelegt worden? Klare Kommunikation mit Bewerbern und Bewerberinnen f Eingangsbestätigung nach Eingang der Bewerbungen versenden? Vorstellungsgespräch f Wurde festgelegt, wer die Vorstellungsgespräche mit den Bewerbern und Bewerberinnen führt und wer über die Einstellung (mit-)entscheidet? Gesundheitsuntersuchung f Ist die gesundheitliche und körperliche Eignung der Auszubildenden vor Abschluss des Ausbildungsvertrages festgestellt worden (Jugendarbeitsschutzgesetz)? Sozialversicherungs- und Steuerunterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor (ggf. Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)? Ausbildungsvertrag, betrieblicher Ausbildungsplan f Ist der Ausbildungsvertrag formuliert und von der ausbildenden Person und den Auszubildenden (ggf. gesetzl. Vertreter/-in) unterschrieben? f Ist ein individueller betrieblicher Ausbildungsplan erstellt? f Ist den Auszubildenden sowie der zuständigen Stelle (Kammer) der abgeschlossene Ausbildungsvertrag einschließlich des betrieblichen Ausbildungsplans zugestellt worden? Berufsschule f Sind die Auszubildenden bei der Berufsschule angemeldet worden? Ausbildungsunterlagen f Stehen Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan, ggf. Rahmenlehrplan sowie ein Exemplar des Berufsbildungsgesetzes und des Jugendarbeitsschutzgesetzes im Betrieb zur Verfügung? Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 51 Die ersten Tage der Ausbildung Planung f Sind die ersten Tage strukturiert und geplant? Zuständige Mitarbeiter/-innen f Sind alle zuständigen Mitarbeiter/-innen informiert, dass neue Auszubildende in den Betrieb kommen? Aktionen, Räumlichkeiten f Welche Aktionen sind geplant? Beispiele: Vorstellung des Betriebs, seiner Organisation und inneren Struktur, der für die Ausbildung verantwortlichen Personen, ggf. eine Betriebsrallye durchführen. f Kennenlernen der Sozialräume Rechte und Pflichten f Welche Rechte und Pflichten ergeben sich für Auszubildende wie für Ausbilder/-innen und Betrieb aus dem Ausbildungsvertrag? Unterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor? Anwesenheit/Abwesenheit f Was ist im Verhinderungs- und Krankheitsfall zu beachten? f Wurden die betrieblichen Urlaubsregelungen erläutert? Probezeit f Wurde die Bedeutung der Probezeit erläutert? Finanzielle Leistungen f Wurden die Ausbildungsvergütung und ggf. betriebliche Zusatzleistungen erläutert? Arbeitssicherheit f Welche Regelungen zur Arbeitssicherheit und zur Unfallverhütung gelten im Unternehmen? f Wurde die Arbeitskleidung bzw. Schutzkleidung übergeben? f Wurde auf die größten Unfallgefahren im Betrieb hingewiesen? Arbeitsmittel f Welche speziellen Arbeitsmittel stehen für die Ausbildung zu Verfügung? Arbeitszeit f Welche Arbeitszeitregelungen gelten für die Auszubildenden? Betrieblicher Ausbildungsplan f Wurde der betriebliche Ausbildungsplan erläutert? Ausbildungsnachweis f Wie sind die schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise zu führen (Form, zeitliche Abschnitte: Woche, Monat)? f Wurde die Bedeutung der Ausbildungsnachweise für die Prüfungszulassung erläutert? Berufsschule f Welche Berufsschule ist zuständig? f Wo liegt sie, und wie kommt man dorthin? Prüfungen f Wurde die Prüfungsform erklärt und auf die Prüfungszeitpunkte hingewiesen? Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement52 Pflichten des Ausbildungsbetriebes bzw. des Ausbilders oder der Ausbilderin Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Vermittlung von sämtlichen im Ausbildungsrahmenplan vorgeschriebenen Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten. Wer bildet aus? f Selbst ausbilden oder einen/eine persönlich und fachlich geeigneten/geeignete Ausbilder/-in ausdrücklich damit beauftragen. Rechtliche Rahmenbedingungen f Beachten der rechtlichen Rahmenbedingungen, z. B. Berufsbildungsgesetz, Jugendarbeitsschutzgesetz, Arbeitszeitgesetz, Betriebsvereinbarungen und Ausbildungsvertrag sowie der Bestimmungen zu Arbeitssicherheit und Unfallverhütung. Abschluss Ausbildungsvertrag f Abschluss eines Ausbildungsvertrages mit den Auszubildenden, Eintragung in das Verzeichnis der Ausbildungsverhältnisse bei der zuständigen Stelle (Kammer). Freistellen der Auszubildenden f Freistellen für Berufsschule, angeordnete überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen sowie für Prüfungen. Ausbildungsvergütung f Zahlen einer Ausbildungsvergütung, Beachten der tarifvertraglichen Vereinbarungen. Ausbildungsplan f Umsetzen von Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan sowie sachlicher und zeitlicher Gliederung in die betriebliche Praxis, vor allem durch Erstellen von betrieblichen Ausbildungsplänen. Ausbildungsarbeitsplatz, Ausbildungsmittel f Gestaltung eines „Ausbildungsarbeitsplatzes“ entsprechend der Ausbildungsinhalte. f Kostenlose Zurverfügungstellung aller notwendigen Ausbildungsmittel, auch zur Ablegung der Prüfungen. Ausbildungsnachweis f Form des Ausbildungsnachweises (schriftlich oder elektronisch) im Ausbildungsvertrag festlegen. f Vordrucke für schriftliche Ausbildungsnachweise bzw. Downloadlink den Auszubildenden zur Verfügung stellen. f Die Auszubildenden zum Führen der Ausbildungsnachweise anhalten und diese regelmäßig kontrollieren. f Den Auszubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. Übertragung von Tätigkeiten f Ausschließliche Übertragung von Tätigkeiten, die dem Ausbildungszweck dienen. Charakterliche Förderung f Charakterliche Förderung, Bewahrung vor sittlichen und körperlichen Gefährdungen, Wahrnehmen der Aufsichtspflicht. Zeugnis f Ausstellen eines Ausbildungszeugnisses am Ende der Ausbildung. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 53 Pflichten der Auszubildenden Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Sorgfältige Ausführung der im Rahmen der Berufsausbildung übertragenen Verrichtungen und Aufgaben. Aneignung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Aktives Aneignen aller Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die notwendig sind, um die Ausbildung erfolgreich abzuschließen. Weisungen f Weisungen folgen, die den Auszubildenden im Rahmen der Berufsausbildung von Ausbildern bzw. Ausbilderinnen oder anderen weisungsberechtigten Personen erteilt werden, soweit diese Personen als weisungsberechtigt bekannt gemacht worden sind. Anwesenheit f Anwesenheitspflicht. f Nachweispflicht bei Abwesenheit. Berufsschule, überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen f Teilnahme am Berufsschulunterricht sowie an Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte. Betriebliche Ordnung f Beachtung der betrieblichen Ordnung, pflegliche Behandlung aller Arbeitsmittel und Einrichtungen. Geschäftsgeheimnisse f Über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse Stillschweigen bewahren. Ausbildungsnachweis f Führung und regelmäßige Vorlage der schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise. Prüfungen f Ablegen aller Prüfungsteile. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement54 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung Was ist nachhaltige Entwicklung? Der 2012 ins Leben gerufene Rat für Nachhaltige Entwick- lung definiert sie folgendermaßen: „Nachhaltige Entwick- lung heißt, Umweltgesichtspunkte gleichberechtigt mit sozialen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu berück- sichtigen. Zukunftsfähig wirtschaften bedeutet also: Wir müssen unseren Kindern und Enkelkindern ein intaktes öko- logisches, soziales und ökonomisches Gefüge hinterlassen. Das eine ist ohne das andere nicht zu haben.“ Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) Gemeint ist eine Bildung, die Menschen zu zukunftsfähigem Denken und Handeln befähigt: Wie beeinflussen meine Ent- scheidungen Menschen nachfolgender Generationen oder in anderen Erdteilen? Welche Auswirkungen hat es beispiels- weise, wie ich konsumiere, welche Fortbewegungsmittel ich nutze oder welche und wie viel Energie ich verbrauche? Wel- che globalen Mechanismen führen zu Konflikten, Terror und Flucht? Bildung für nachhaltige Entwicklung ermöglicht es jedem Einzelnen, die Auswirkungen des eigenen Handelns auf die Welt zu verstehen und verantwortungsvolle Entschei- dungen zu treffen. Quelle: BNE-Portal [https://www.bne-portal.de] Nachhaltige Entwicklung als Bildungsauftrag Eine nachhaltige Entwicklung ist nur dann möglich, wenn sich viele Menschen auf diese Leitidee als Handlungsma- xime einlassen, sie mittragen und umsetzen helfen. Dafür Wissen und Motivation zu vermitteln ist die Aufgabe einer Bildung für nachhaltige Entwicklung. Auch die Berufsausbil- dung kann ihren Beitrag dazu leisten, steht sie doch in einem unmittelbaren Zusammenhang mit dem beruflichen Han- deln in der gesamten Wertschöpfungskette. In kaum einem anderen Bildungsbereich hat der Erwerb von Kompetenzen für nachhaltiges Handeln eine so große Auswirkung auf die Zukunftsfähigkeit wirtschaftlicher, technischer, sozialer und ökologischer Entwicklungen wie in den Betrieben der Wirt- schaft und anderen Stätten beruflichen Handelns. Aufgabe der Berufsbildung ist es daher, die Menschen auf allen Ebe- nen zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen, effizient mit Ressourcen umzugehen und nachhaltig zu wirtschaften sowie die Globalisierung gerecht und sozial verträglich zu gestalten. Dazu müssen Personen in die Lage versetzt wer- den, sich die ökologischen, ökonomischen und sozialen Be- züge ihres Handelns und sich daraus ergebende Spannungs- felder deutlich zu machen und abzuwägen. Nachhaltige Entwicklung erweitert die beruflichen Fähigkeiten Nachhaltige Entwicklung bietet auch Chancen für eine Qua- litätssteigerung und Modernisierung der Berufsausbildung – sie muss in nachvollziehbaren praktischen Beispielen veran- schaulicht werden. Nachhaltige Entwicklung zielt auf Zukunftsgestaltung und erweitert damit das Spektrum der beruflichen Handlungs- kompetenz um die folgenden Aspekte: f Reflexion und Bewertung der direkten und indirekten Wirkungen beruflichen Handelns auf die Umwelt sowie die Lebens- und Arbeitsbedingungen heutiger und zu- künftiger Generationen, f Prüfung des eigenen beruflichen Handelns, des Betriebes und seiner Produkte und Dienstleistungen auf Zukunfts- fähigkeit, f kompetente Mitgestaltung von Arbeit, Wirtschaft und Technik, f Umsetzung von nachhaltigem Energie- und Ressourcen- management im beruflichen und alltäglichen Handeln auf der Grundlage von Wissen, Werteeinstellungen und Kompetenzen, f Beteiligung am betrieblichen und gesellschaftlichen Dia- log über nachhaltige Entwicklung. Umsetzung in der Ausbildung Berufsbildung für eine nachhaltige Entwicklung geht über das Instruktionslernen hinaus und muss Rahmenbedingun- gen schaffen, die den notwendigen Kompetenzerwerb för- dern. Hierzu gehört es auch, Lernsituationen zu gestalten, die mit Widersprüchen zwischen ökologischen und ökono- mischen Zielen konfrontieren und Anreize schaffen, Ent- scheidungen im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung zu treffen bzw. vorzubereiten. Folgende Leitfragen können bei der Berücksichtigung von Nachhaltigkeit in der Berufsausbildung zur Planung von Lernsituationen und zur Reflexion betrieblicher Arbeitsauf- gaben herangezogen werden: f Welche sozialen, ökologischen und ökonomischen As- pekte sind in der beruflichen Tätigkeit zu beachten? f Welche lokalen, regionalen und globalen Auswirkun- gen bringen die hergestellten Produkte und erbrachten Dienstleistungen mit sich? f Welche längerfristigen Folgen sind mit der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen verbunden? f Wie können diese Produkte und Dienstleistungen nach- haltiger gestaltet werden? f Welche Materialien und Energien werden in Arbeitspro- zessen und den daraus folgenden Anwendungen verwen- det? f Wie können diese effizient und naturverträglich einge- setzt werden? https://www.bne-portal.de Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 55 f Welche Produktlebenszyklen und Prozessketten sind bei der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen mit einzubeziehen, und welche Gestal- tungsmöglichkeiten sind im Rahmen der beruflichen Tä- tigkeit vorhanden? Weitere Informationen: ⏺ Nachhaltigkeit in der Berufsbildung (BIBB) [https:// www.bibb.de/de/709.php] ⏺ Lexikon der Nachhaltigkeit der Aachener Stiftung Kathy Beys [http://www.nachhaltigkeit.info] https://www.bibb.de/de/709.php https://www.bibb.de/de/709.php http://www.nachhaltigkeit.info Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement56 In der dualen Berufsausbildung wirken die Lernorte Aus- bildungsbetrieb und Berufsschule zusammen (§ 2 Absatz 2 BBiG, Lernortkooperation). Ihr gemeinsamer Bildungsauftrag ist die Vermittlung beruflicher Handlungsfähigkeit. Nach der Rahmenvereinbarung [http://www.kmk.org/fileadmin/Da- teien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12- RV-Berufsschule.pdf] der Kultusministerkonferenz (KMK) über die Berufsschule von 1991 und der Vereinbarung über den Abschluss der Berufsschule [http://www.kmk. org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlues- se/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf] von 1979 hat die Berufsschule darüber hinaus die Erweiterung allgemeiner Bildung zum Ziel. Die Auszubildenden werden befähigt, berufliche Aufgaben wahrzunehmen sowie die Arbeitswelt und Gesellschaft in sozialer und ökologischer Verantwortung mitzugestalten. Ziele und Inhalte des berufs- bezogenen Berufsschulunterrichts werden für jeden Beruf in einem Rahmenlehrplan der KMK festgelegt. Die Erarbeitung von Rahmenlehrplänen erfolgt grundsätz- lich in zeitlicher und personeller Verzahnung mit der Er- arbeitung des Ausbildungsrahmenplans, um eine gute Ab- stimmung sicherzustellen (Handreichung [http://www. kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlu- esse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf] der Kul- tusministerkonferenz, Berlin 2011). 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung Ausbildungszeugnis Zeugnis der Berufsschule Betrieb Berufsschule Rechtliche Grundlagen: Ausbildungsordnung Rechtliche Grundlagen: Schulgesetze der Länder Prüfungszeugnis Das Prüfungszeugnis enthält u. a. ▶ die Personalien des Prü ings (Name, Vorname, Geburtsdatum) ▶ die Bezeichnung des Ausbildungsberufs ▶ die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), soweit ein solches in der Ausbildungsordnung vorgesehen ist, ▶ das Datum des Bestehens der Prüfung. Rahmenlehrplan Der Rahmenlehrplan ist Grundlage für den berufsbezogenen Un- terricht in der Berufsschule und zeitlich sowie inhaltlich mit dem Ausbildungsrahmenplan abgestimmt. Der Unterricht in den all- gemeinbildenden Fächern folgt den jeweiligen landesrechtlichen Vorschri en. Der Rahmenlehrplan für den berufsbezogenen Un- terricht wird in Lernfelder unterteilt. Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan ist Anlage der Ausbildungsord- nung. Er beinhaltet die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung und konkretisiert nach Breite und Tiefe die im Ausbildungsberufsbild festgelegten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Betrieblicher Ausbildungsplan Der Ausbildungsrahmenplan wird in einen betrieblichen Aus- bildungsplan umgesetzt, der die Grundlage für die individuelle Ausbildung im Betrieb bildet. Lehrpläne Der Rahmenlehrplan wird von den Bundesländern übernom- men oder in Anlehnung daran auf Länderebene überarbeitet. Abbildung 6: Übersicht Betrieb – Berufsschule (Quelle: BIBB) http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 57 Diese Abstimmung zwischen betrieblichem Ausbildungsrah- menplan und Rahmenlehrplan wird in der Entsprechungs- liste dokumentiert. Der Rahmenlehrplanausschuss wird von der KMK eingesetzt, Mitglieder sind Lehrer und Lehrerinnen aus verschiedenen Bundesländern. 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte Seit 1996 sind die Rahmenlehrpläne der Kultusministerkon- ferenz (KMK) für den berufsbezogenen Unterricht in der Be- rufsschule nach Lernfeldern strukturiert. Intention der Ein- führung des Lernfeldkonzeptes war die von der Wirtschaft angemahnte stärkere Verzahnung von Theorie und Praxis. Die kompetenzorientiert formulierten Lernfelder konkreti- sieren das Lernen in beruflichen Handlungen. Sie orientie- ren sich an konkreten beruflichen sowie an individuellen und gesellschaftlichen Aufgabenstellungen und berufstypi- schen Handlungssituationen. „Ausgangspunkt des lernfeldbezogenen Unterrichts ist nicht (…) die fachwissenschaftliche Theorie, zu deren Verständnis bei der Vermittlung möglichst viele praktische Beispiele heran- gezogen wurden. Vielmehr wird von beruflichen Problemstel- lungen ausgegangen, die aus dem beruflichen Handlungsfeld entwickelt und didaktisch aufbereitet werden. Das für die be- rufliche Handlungsfähigkeit erforderliche Wissen wird auf die- ser Grundlage generiert. Die Mehrdimensionalität, die Handlungen kennzeichnet (z. B. ökonomische, rechtliche, mathematische, kommunikative, so- ziale Aspekte), erfordert eine breitere Betrachtungsweise als die Perspektive einer einzelnen Fachdisziplin. Deshalb sind fachwis- senschaftliche Systematiken in eine übergreifende Handlungs- systematik integriert. Die zu vermittelnden Fachbezüge, die für die Bewältigung beruflicher Tätigkeiten erforderlich sind, er- geben sich aus den Anforderungen der Aufgabenstellungen. Un- mittelbarer Praxisbezug des erworbenen Wissens wird dadurch deutlich und das Wissen in den neuen Kontext eingebunden. Für erfolgreiches, lebenslanges Lernen sind Handlungs- und Si- tuationsbezug sowie die Betonung eigenverantwortlicher Schü- leraktivitäten erforderlich. Die Vermittlung von korrespondie- rendem Wissen, das systemorientierte vernetzte Denken und Handeln sowie das Lösen komplexer und exemplarischer Auf- gabenstellungen werden im Rahmen des Lernfeldkonzeptes mit einem handlungsorientierten Unterricht in besonderem Maße gefördert. Dabei ist es in Abgrenzung und zugleich notwendiger Ergänzung der betrieblichen Ausbildung unverzichtbare Auf- gabe der Berufsschule, die jeweiligen Arbeits- und Geschäfts- prozesse im Rahmen der Handlungssystematik auch in den Erklärungszusammenhang zugehöriger Fachwissenschaften zu stellen und gesellschaftliche Entwicklungen zu reflektieren. Die einzelnen Lernfelder sind durch die Handlungskompetenz mit inhaltlichen Konkretisierungen und die Zeitrichtwerte be- schrieben. Sie sind aus Handlungsfeldern des jeweiligen Beru- fes entwickelt und orientieren sich an berufsbezogenen Auf- gabenstellungen innerhalb zusammengehöriger Arbeits- und Geschäftsprozesse. Dabei sind die Lernfelder über den Ausbil- dungsverlauf hinweg didaktisch so strukturiert, dass eine Kom- petenzentwicklung spiralcurricular erfolgen kann.“10 Abbildung 7: Plan – Feld – Situation (Quelle: BIBB) Mit der Einführung des Lernfeldkonzeptes wird die Lernort- kooperation als wesentliche Voraussetzung für die Funk- tionsfähigkeit des dualen Systems und für dessen Qualität angesehen.11 Das Zusammenwirken von Betrieben und Be- rufsschulen spielt bei der Umsetzung des Rahmenlehrplans eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, berufliche Prob- leme, die für die Betriebe relevant sind, als Ausgangspunkt für den Unterricht zu identifizieren und als Lernsituationen aufzubereiten. In der Praxis kann die Lernortkooperation je nach regionalen Gegebenheiten eine unterschiedliche Inten- sität aufweisen, aber auch zu gemeinsamen Vorhaben führen. Der Rahmenlehrplan wird in der didaktischen Jahrespla- nung umgesetzt, einem umfassenden Konzept zur Unter- richtsgestaltung. Sie ist in der Berufsschule zu leisten und setzt fundierte Kenntnisse betrieblicher Arbeits- und Ge- schäftsprozesse voraus, die Ausbilder/-innen und Lehrer/ -innen z. B. durch Betriebsbesuche, Hospitationen oder Ar- beitskreise erwerben. Die Länder stellen für den Prozess der didaktischen Jah- resplanung Arbeitshilfen zur Verfügung, die bekanntesten sind die aus Bayern und Nordrhein-Westfalen.12,13 Kern der 10 Handreichung der KMK für die Erarbeitung von Rahmenlehr- plänen, 2011, S. 10 [http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/ver- oeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handrei- chung.pdf] 11 Lipsmeier, Antonius: Lernortkooperation. In: Euler, Dieter (Hrsg.): Handbuch der Lernortkooperation. Bd. 1: Theoretische Fundie- rung. Bielefeld 2004, S. 60–76 12 Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung, Abteilung Berufliche Schulen, Didaktische Jahresplanung [https://www.isb. bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf], Kompetenzori- entierten Unterricht systematisch planen, München 2012 13 Ministerium für Schule und Weiterbildung des Landes Nord- rhein-Westfalen, Didaktische Jahresplanung [https://broschue- ren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didak- tische-jahresplanung/917], Pragmatische Handreichung für die Fachklassen des dualen Systems, Düsseldorf 2015 Ausbildungsrahmenplan Betriebliche Handlungsfelder (Berufsbildpositionen) Berufstypische Handlungssituation Lernfeld Lernsituation Rahmenlehrplan http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement58 didaktischen Jahresplanung sind die Lernsituationen. Sie gliedern und gestalten die Lernfelder für den schulischen Lernprozess aus, stellen also kleinere thematische Einheiten innerhalb eines Lernfeldes dar. Die beschriebenen Kompe- tenzerwartungen werden exemplarisch umgesetzt, indem Lernsituationen berufliche Aufgaben und Handlungsabläufe aufnehmen und für den Unterricht didaktisch und metho- disch aufbereiten. Insgesamt orientieren sich Lernsitua- tionen am Erwerb umfassender Handlungskompetenz und unterstützen in ihrer Gesamtheit die Entwicklung aller im Lernfeld beschriebenen Kompetenzdimensionen. Der didak- tische Jahresplan listet alle Lernsituationen in dem jeweili- gen Bildungsgang auf und dokumentiert alle Kompetenzdi- mensionen, die Methoden, Sozialformen, Verknüpfungen, Verantwortlichkeiten sowie die Bezüge zu den allgemeinbil- denden Unterrichtsfächern. Die Arbeitsschritte, die für die Entwicklung von Lernsitua- tionen erforderlich sind, können auf die betriebliche Um- setzung des Ausbildungsrahmenplans zur Entwicklung von Lern- und Arbeitsaufgaben oder von lernortübergreifenden Projekten übertragen werden. Zur Nutzung von Synergie- effekten bei der Umsetzung von Rahmenlehrplänen hat die KMK in ihrer Handreichung vereinbart, dass der jeweilige Rahmenlehrplanausschuss exemplarisch eine oder mehrere Lernsituationen zur Umsetzung von Lernfeldern entwickelt. Dabei können auch Verknüpfungsmöglichkeiten aufgezeigt werden zu berufsübergreifenden Lernbereichen, zu verfüg- baren Materialien oder Medien und exemplarischen Beispie- len für den Unterricht. Die Darstellung erfolgt jeweils in der Form, die für das federführende Bundesland üblich ist. 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen Die Rahmenlehrpläne für die Ausbildungsberufe Informati- ons- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/Informa- tions- und Telekommunikationssystem-Kauffrau (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 25.04.1997) sowie Infor- matikkaufmann/Informatikkauffrau (Beschluss der Kultus- ministerkonferenz vom 25.04.1997) werden durch den vor- liegenden Rahmenlehrplan aufgehoben. In Ergänzung des Berufsbildes [www.bibb.de/de/berufein- fo.php/profile/apprenticeship/rtretgf] sind folgende Aspek- te im Rahmen des Berufsschulunterrichtes bedeutsam: Kaufleute für IT-System-Management und Kaufleute für Di- gitalisierungsmanagement sind sowohl in der IT-Branche als auch branchenübergreifend tätig. Sie werden in unter- schiedlichen Unternehmensbereichen und Einsatzgebieten eingesetzt, in denen sie oftmals eine Vermittlerrolle zwi- schen kaufmännischen und technischen Ansprechpartnern einnehmen. Typische berufliche Handlungsfelder der Kaufleute für IT- System-Management sind die Beschaffung, der Vertrieb und die Administration von IT-Systemen sowie die Betreu- ung ihrer Anwender. Aufbauend auf den für beide Berufe grundlegenden Kompetenzen liegt der Schwerpunkt der be- ruflichen Tätigkeit bei den Kaufleuten für Digitalisierungs- management in der Digitalisierung, Optimierung und Wei- terentwicklung von Geschäftsprozessen und -modellen. Sie beschäftigen sich mit Daten und Prozessen aus einer ökono- misch-betriebswirtschaftlichen Perspektive und machen In- formationen und Wissen verfügbar, um aus der zunehmen- den Digitalisierung wirtschaftlichen Nutzen zu ziehen. Die Lernfelder orientieren sich an den beruflichen Hand- lungsfeldern. Sie sind methodisch-didaktisch so umzuset- zen, dass sie zu einer umfassenden beruflichen Handlungs- kompetenz führen. Diese umfasst insbesondere fundiertes Fachwissen, kommunikative Fähigkeiten, vernetztes und analytisches Denken, Eigeninitiative, Empathie und Teamfä- higkeit. Angesichts der kurzen Innovationszyklen im Bereich der IT-Techniken und IT-Anwendungen benötigen IT-Kauf- leute ein hohes Maß an Selbstorganisation und Lernkompe- tenz. Die in den Lernfeldern formulierten Kompetenzen beschrei- ben den Qualifikationsstand am Ende des Lernprozesses und stellen den Mindestumfang dar. Inhalte sind in Kursivschrift nur dann aufgeführt, wenn die in den Zielformulierun- gen beschriebenen Kompetenzen konkretisiert oder einge- schränkt werden sollen. Die Lernfelder bauen spiralcurricu- lar aufeinander auf. Der Kompetenzerwerb im Kontext der digitalen Arbeits- und Geschäftsprozesse ist integrativer Bestandteil der Fachkom- petenzen und entfaltet sich darüber hinaus in überfachli- chen Kompetenzdimensionen. Die Nutzung von informa- tionstechnischen Systemen (IT-Systemen) und der Einsatz von digitalen Medien sind wesentliche Bestandteile der Lernfelder und im Unterricht der IT-Berufe besonders aus- geprägt. Unter IT-Systemen wird im Weiteren jegliche Art elektronischer datenverarbeitender Systeme verstanden, die zur Bearbeitung von Aufgaben und zur Lösung von Proble- men mit der hierfür benötigten Software, Hardware sowie zugehörigen Dienstleistungen eingesetzt werden können. Im Rahmenlehrplan wird darüber hinaus die Bezeichnung „Kunden“ für firmenintern sowie extern auftraggebende Per- sonen oder Gruppen verwendet. Der Erwerb von Fremdsprachenkompetenz ist integrierter Bestandteil der Lernfelder. Bei entsprechender Relevanz ist er in einzelnen Lernfeldern zusätzlich gesondert aus- gewiesen. In den Lernfeldern werden die Dimensionen der Nachhaltigkeit – Ökonomie, Ökologie und Soziales –, des wirtschaftlichen Denkens, der soziokulturellen Unterschie- de und der selbstbestimmten Teilhabe an der Gesellschaft berücksichtigt. Bei den IT-Berufen liegt zudem ein besonde- res Augenmerk auf ethische Implikationen, welche sich beim Einsatz von autonomen Systemen und im Umgang mit sen- siblen Daten aus dem Data Mining ergeben. http://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf http://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 59 Berufsbezogene Lernsituationen, in denen die Branchen- vielfalt und die unterschiedlichen Einsatzbereiche der kauf- männischen IT-Berufe Berücksichtigung finden, nehmen die zentrale Stellung in der Unterrichtsgestaltung ein. Kaufleute in den IT-Berufen arbeiten in der Regel projekt- und team- orientiert, sodass dem Aufbau entsprechender Kompetenzen und dem Einsatz unterstützender Instrumente ein großer Stellenwert zukommt. Den kaufmännischen IT-Berufen liegt eine gemeinsame Basis berufsübergreifender Kompetenzen mit den techni- schen IT-Berufen (Fachinformatiker und Fachinformatike- rin, IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektronikerin) zugrunde. Deshalb besteht die Möglichkeit einer gemeinsa- men Beschulung im ersten Ausbildungsjahr der IT-Berufe, da die Lernfelder 1 bis 5 in den jeweiligen Rahmenlehrplänen identisch formuliert sind. Im zweiten Ausbildungsjahr trifft dies auch für das Lernfeld 6 zu. Zudem sind bei den Kaufleuten für Digitalisierungsmanage- ment und Kaufleuten für IT-System-Management die Lern- felder 7 bis 9 auf den gleichen Kompetenzen aufgebaut. Im Falle einer gemeinsamen Beschulung sollten die jeweiligen berufstypischen Anforderungen durch Binnendifferenzie- rung berücksichtigt werden. Aufgrund ihrer Prüfungsrelevanz sind die Lernfelder 1 bis 6 des Rahmenlehrplans vor Teil 1 der Abschlussprüfung zu unterrichten. 3.3 Lernfelder Übersicht über die Lernfelder für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und Kauffrau für Digitalisierungsmanagement Lernfelder Zeitrichtwerte in Unterrichtsstunden Nr. 1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr 1 Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 40 2 Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 80 3 Clients in Netzwerke einbinden 80 4 Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 40 5 Software zur Verwaltung von Daten anpassen 80 6 Serviceanfragen bearbeiten 40 7 Softwareprojekte durchführen 80 8 Beschaffungsprozesse durchführen 80 9 Netzwerkbasierte IT-Lösungen umsetzen 80 10 Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern und preispolitische Maßnahmen ableiten 80 11 Informationen und Daten aufbereiten 80 12 Unternehmen digital weiterentwickeln 120 Summen: Insgesamt 880 Stunden 320 280 280 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement60 Lernfeld 1: Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, ihr Unternehmen hinsichtlich seiner Wertschöpfungskette zu präsentieren und ihre eigene Rolle im Betrieb zu beschreiben. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich, auch anhand des Unternehmensleitbildes, über die ökonomischen, öko- logischen und sozialen Zielsetzungen des Unternehmens. Sie analysieren die Marktstruktur in ihrer Branche und ordnen das Unternehmen als komplexes System mit seinen Markt- und Kundenbeziehungen ein. Sie beschreiben die Wertschöpfungskette und ihre eigene Rolle im Betrieb. Dabei erkunden sie die Leistungsschwerpunkte sowie Besonderheiten ihres Unternehmens und setzen sich mit der Orga- nisationsstruktur (Aufbauorganisation) und Rechtsform auseinander. Sie informieren sich über den eigenen Handlungs- und Entscheidungsspielraum im Unternehmen (Vollmachten) sowie über Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen. Sie planen und erstellen, auch im Team, adressatengerecht multimediale Darstellungen zu ihrem Unternehmen. Die Schülerinnen und Schüler präsentieren ihre Ergebnisse. Sie überprüfen kriteriengeleitet die Qualität ihres Handlungsproduktes und entwickeln gemeinsam Verbesserungsmög- lichkeiten. Sie reflektieren die eigene Rolle und das eigene Handeln im Betrieb. Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu beschaffen und den Arbeitsplatz an die Kunden zu übergeben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen den Kundenwunsch für die Ausstattung eines Arbeitsplatzes von internen und ex- ternen Kunden entgegen und ermitteln die sich daraus ergebenden Anforderungen an Soft- und Hardware. Aus den do- kumentierten Anforderungen leiten sie Auswahlkriterien für die Beschaffung ab. Sie berücksichtigen dabei die Einhaltung von Normen und Vorschriften (Zertifikate, Kennzeichnung) für den Betrieb und die Sicherheit von elektrischen Geräten und Komponenten. Sie vergleichen die technischen Merkmale relevanter Produkte anhand von Datenblättern und Produktbeschreibungen zur Vorbereitung einer Auswahlentscheidung (Nutzwertanalyse). Dabei beachten sie insbesondere informationstechnische und energietechnische Kenngrößen sowie Aspekte der Ergonomie und der Nachhaltigkeit (Umweltschutz, Recycling). Sie wenden Recherchemethoden an und werten auch fremdsprachliche Quellen aus. Sie ermitteln die Energieeffizienz unterschiedlicher Arbeitsplatzvarianten und dokumentieren diese. Sie vergleichen mögliche Bezugsquellen (quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich) und bestimmen den Lieferanten. Auf Basis der ausgewählten Produkte und Lieferanten erstellen sie mit vorgegebenen Zuschlagssätzen ein Angebot für die Kunden. Sie schließen den Kaufvertrag ab und organisieren den Beschaffungsprozess unter Berücksichtigung von Lieferzeiten. Sie nehmen die bestellten Komponenten in Empfang und dokumentieren dabei festgestellte Mängel. Sie bereiten die Übergabe der beschafften Produkte vor, integrieren IT-Komponenten, konfigurieren diese und nehmen sie unter Berücksichtigung der Arbeitssicherheit in Betrieb. Sie übergeben den Arbeitsplatz an die Kunden und erstellen ein Übergabeprotokoll. Sie bewerten die Durchführung des Kundenauftrags und reflektieren ihr Vorgehen. Dabei berücksichtigen sie die Kunden- zufriedenheit und formulieren Verbesserungsvorschläge. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 61 Lernfeld 3: Clients in Netzwerke einbinden 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, eine Netzwerkinfrastruktur zu analysieren sowie Clients zu integrieren. Die Schülerinnen und Schüler erfassen im Kundengespräch die Anforderungen an die Integration von Clients (Soft- und Hardware) in eine bestehende Netzwerkinfrastruktur und leiten Leistungskriterien ab. Sie informieren sich über Strukturen und Komponenten des Netzwerkes und erfassen deren Eigenschaften und Standards. Dazu verwenden sie technische Dokumente, auch in fremder Sprache. Sie nutzen physische sowie logische Netzwerkpläne und beachten betriebliche Sicherheitsvorgaben. Sie planen die Integration in die bestehende Netzwerkinfrastruktur indem sie ein anforderungsgerechtes Konzept auch unter ökologischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten (Energieeffizienz) erstellen. Sie führen auf der Basis der Leistungskriterien die Auswahl von Komponenten durch. Sie konfigurieren Clients und binden diese in das Netzwerk ein. Sie prüfen systematisch die Funktion der konfigurierten Clients im Netzwerk und protokollieren das Ergebnis. Sie reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf Wirt- schaftlichkeit und Ökologie. Lernfeld 4: Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer bestehenden Sicherheitsleitlinie eine Schutzbedarfsanalyse zur Ermittlung der Informationssicherheit auf Grundschutzniveau in ihrem Arbeitsbereich durch- zuführen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Informationssicherheit (Schutzziele) und rechtliche Regelungen sowie die Einhaltung von betrieblichen Vorgaben zur Bestimmung des Schutzniveaus für den eigenen Arbeitsbereich. Sie planen eine Schutzbedarfsanalyse, indem sie gemäß der IT-Sicherheitsleitlinie des Unternehmens Schutzziele des Grundschutzes (Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit) in ihrem Arbeitsbereich ermitteln und eine Klassifikation von Schadensszenarien vornehmen. Sie entscheiden über die Gewichtung möglicher Bedrohungen unter Berücksichtigung der Schadenszenarien. Dazu führen sie eine Schutzbedarfsanalyse in ihrem Arbeitsbereich durch, nehmen Bedrohungsfaktoren auf und doku- mentieren diese. Die Schülerinnen und Schüler bewerten die Ergebnisse der Schutzbedarfsanalyse und gleichen diese mit der IT-Sicher- heitsleitlinie des Unternehmens ab. Sie empfehlen Maßnahmen und setzen diese im eigenen Verantwortungsbereich um. Sie reflektieren den Arbeitsablauf und übernehmen Verantwortung im IT-Sicherheitsprozess. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement62 Lernfeld 5: Software zur Verwaltung von Daten anpassen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Informationen mittels Daten abzubilden, diese Daten zu verwalten und dazu Software anzupassen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich innerhalb eines Projektes über die Abbildung von Informationen mittels Daten. Dabei analysieren sie Daten hinsichtlich Herkunft, Art, Verfügbarkeit, Datenschutz, Datensicherheit und Speicher- anforderung und berücksichtigen Datenformate und Speicherlösungen. Sie planen die Anpassung einer Anwendung zur Verwaltung der Datenbestände und entwickeln Testfälle. Dabei entschei- den sie sich für ein Vorgehen. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die Anpassung der Anwendung, auch im Team und erstellen eine Software- dokumentation. Sie testen die Funktion der Anwendung und beurteilen deren Eignung zur Bewältigung der gestellten Anforderungen. Sie evaluieren den Prozess der Softwareentwicklung. Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen Serviceanfragen entgegen (direkter und indirekter Kundenkontakt). Sie analysieren Serviceanfragen und prüfen deren vertragliche Grundlage (Service-Level-Agreement). Sie ermitteln die Reaktionszeit und dokumentieren den Status der Anfragen im zugrundeliegenden Service-Management-System. Durch systematisches Fragen ordnen die Schülerinnen und Schüler Serviceanfragen unter Berücksichtigung des Support- Levels und fachlicher Standards ein. Sie ermitteln Lösungsmöglichkeiten im Rahmen des Support-Levels. Auf dieser Basis bearbeiten sie das Problem und dokumentieren den Bearbeitungsstatus. Sie kommunizieren mit den Prozessbeteiligten situationsgerecht, auch in einer Fremdsprache, und passen sich den unterschiedlichen Kommunikationsanforderungen an (Kommunikationsmodelle, De- eskalationsstrategien). Sie reflektieren den Bearbeitungsprozess der Serviceanfragen und ihr Verhalten in Gesprächssituationen. Die Schülerinnen und Schüler diskutieren die Servicefälle und schlagen Maßnahmen zur Qualitätssteigerung vor. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 63 Lernfeld 7: Softwareprojekte durchführen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Software zu entwerfen, zu implementieren und zu testen. Die Schülerinnen und Schüler erfassen die Zielsetzung des Kundenauftrags und leiten daraus Anforderungen für eine anzupassende Software ab. Sie analysieren relevante Schnittstellen, Prozesse und Datenbestände bei den Kunden. Sie informieren sich auf Basis eines gegebenen Vorgehensmodells über ihre Rolle im Softwareprojekt. Anhand von Projektunterlagen planen und strukturieren sie den Projektablauf eigenverantwortlich, erfassen den Aufwand für das Projekt und schätzen mögliche Risiken ein. Sie entwerfen und implementieren Datenstrukturen, Algorithmen und Benutzerschnittstellen (Softwareergonomie) zur Umsetzung des Kundenauftrags. Mithilfe von Visualisierungstechniken dokumentieren sie für die Kunden und das Pro- jektteam den Stand des Softwareentwurfs. Sie übernehmen Verantwortung im Team, halten sich an Vereinbarungen und kommunizieren unter Einsatz von Fachsprache situationsangemessen. Die Schülerrinnen und Schüler testen ihre Software systematisch und korrigieren Fehler. Sie reflektieren den Projektablauf sowie den Einsatz des verwendeten Programmierparadigmas und des angewandten Vorgehensmodells. Sie wägen den Einsatz von Standard- und Individuallösungen unter Aspekten der Wirtschaftlichkeit ab. Lernfeld 8: Beschaffungsprozesse durchführen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Beschaffungsprozesse durchzuführen und zu überwachen sowie die zugrundeliegenden Wertströme zu analysieren. Ausgehend von vorliegenden Angeboten zu Hard- und Software sowie Dienstleistungen informieren sich die Schülerinnen und Schüler über verschiedene Vertragsarten (Kaufvertrag, Mietvertrag, Leasingvertrag, Kreditvertrag, Werkvertrag, Werk- lieferungsvertrag, Dienstvertrag). Dabei beachten sie rechtliche Regelungen und deren Wirkung (Besitz, Eigentum, Nichtig- keit, Anfechtung) sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie entscheiden sich für ein Angebot und lösen die Beschaffung aus. Sie überwachen und prüfen den Wareneingang und nehmen Dienstleistungen ab. Sie identifizieren rechtliche und ökonomische Handlungsspielräume innerhalb der betrieblichen Vorgaben bei Vertrags- störungen (Nicht-Rechtzeitig-Lieferung, Schlechtleistung) und entwickeln, auch im Team, geeignete Lösungsvorschläge. Die Schülerinnen und Schüler analysieren Wertströme ihres Unternehmens anhand von Belegen im Beschaffungsprozess. Sie untersuchen deren Auswirkungen auf das Vermögen und Kapital sowie den Erfolg des Unternehmens. Die Schülerinnen und Schüler kontrollieren Eingangsrechnungen, berücksichtigen die Umsatzsteuer und veranlassen die situationsgerechte Bezahlung (Skontonutzung). Sie interpretieren die zugrunde liegenden Geschäftsvorfälle und die Aus- wirkungen auf den Erfolg ihres Unternehmens. Sie dokumentieren den gesamten Beschaffungsprozess softwaregestützt (integrierte Unternehmenssoftware). Die Schülerinnen und Schüler beurteilen den Beschaffungsprozess und zeigen begründet Möglichkeiten der Optimierung auf. Sie reflektieren ihre Mitverantwortung für Menschen und Umwelt im Zusammenhang mit dem Beschaffungsprozess. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement64 Lernfeld 9: Netzwerkbasierte IT-Lösungen umsetzen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, netzwerkbasierte IT-Lösungen anforderungsgerecht zu planen, einzurichten und zu dokumentieren. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln im Gespräch mit den Kunden und auf Basis der Analyse visualisierter Geschäfts- prozesse Anforderungen an eine netzwerkbasierte IT-Lösung. Sie erfassen den Ist-Zustand der vorhandenen IT-Lösung. Die Schülerinnen und Schüler planen eine netzwerkbasierte IT-Lösung und stellen die erforderlichen Netzwerkdienste fest. Sie leiten ein Benutzer- und Zugriffskonzept ab und berücksichtigen dabei Maßnahmen des Datenschutzes und der Datensicherheit. Sie stimmen das Konzept mit den Kunden ab und beraten ihn hinsichtlich der Softwarelizenzierung und weiterer Dienstleistungsangebote. Sie setzen ihre geplante netzwerkbasierte IT-Lösung um und kontrollieren diese hinsichtlich der Vorgaben der Kunden. Die Schülerinnen und Schüler dokumentieren den neuen Ist-Zustand. Sie konzipieren eine Mitarbeiterschulung, führen diese durch und reflektieren das Feedback der Schulungsteilnehmenden. Lernfeld 10: Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern und preispolitische Maßnahmen ableiten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die betriebliche Kosten- und Leistungsrechnung durch- zuführen, preispolitische Maßnahmen abzuleiten und mit Hilfe der Ergebnisse zur Steuerung des Unternehmens bei- zutragen. Die Schülerinnen und Schüler analysieren die Erfolgssituation des Unternehmens. Dazu informieren sie sich über Kosten- arten und Leistungen. Sie identifizieren Kostenstellen und Kostenträger. Die Schülerinnen und Schüler grenzen im Rahmen der Vollkostenrechnung Kosten und Leistungen von Aufwendungen und Erträgen ab. Sie erstellen einen einstufigen Betriebsabrechnungsbogen und ermitteln Zuschlagssätze für die Kostenstellen. Diese nutzen sie in der Kostenträgerrechnung zur Kalkulation von Angebotspreisen (Vorwärts- und Differenzkalkulation, Handelsspanne). Sie beurteilen die Ergebnisse der Nachkalkulation und leiten mögliche Ursachen für Abweichungen ab. Sie erläutern die Grenzen und Defizite des kostenstellenorientierten Vorgehens. Die Schülerinnen und Schüler berechnen Prozesskosten, indem sie Prozesse analysieren, Kosten zuordnen und Kostentreiber ermitteln. Die Schülerinnen und Schüler führen im Rahmen der Teilkostenrechnung eine kurzfristige Erfolgsrechnung (Deckungsbei- träge I, Betriebsergebnis, Gewinnschwelle, Preisuntergrenze) für einzelne Produktkategorien durch. Die Schülerinnen und Schüler führen eine Grenzkostenbetrachtung für digitale Geschäftsmodelle durch. Darauf aufbauend ermitteln sie Spielräume zur Preisgestaltung und Preisdifferenzierung am Markt, die sich am Kundennutzen orientieren. Sie beurteilen die Ergebnisse unter Nutzung von branchenüblichen Kennzahlen, auch im Zeitvergleich. Sie entwickeln unter der Berücksichtigung der Nachhaltigkeit Vorschläge zur Verbesserung der wirtschaftlichen Situation und zur Steue- rung des Unternehmens. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 65 Lernfeld 11: Informationen und Daten aufbereiten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Informationen und Daten zu erfassen, zusammenzufüh- ren, zu kategorisieren, zu filtern und sie so nutzbar zu machen. Die Schülerinnen und Schüler analysieren digitale, analoge sowie informelle Informationen und Daten und prüfen deren Qualität (Validität, Reliabilität, Vollständigkeit). Dazu nutzen sie interne und externe Quellen. Sie informieren sich über die Strukturen und Formate, in denen die Daten vorliegen, sowie über die Möglichkeiten, die Daten in andere Strukturen und Formate zu überführen. Die Schülerinnen und Schüler planen die Gewinnung, Aufbereitung und Visualisierung der Informationen und Daten. Dazu wägen sie unterschiedliche Techniken und Methoden ab, wählen das geeignete Vorgehen aus und dokumentieren dieses. Dabei beachten sie die gesetzlichen Regelungen und betriebliche Vorgaben des Datenschutzes sowie ethische Aspekte. Die Schülerinnen und Schüler bereiten Daten auf und übernehmen Verantwortung für die technische Realisierung im multiprofessionellen Team. In der Zusammenarbeit wählen und nutzen sie passende Notationen und Fachbegriffe, auch in einer fremden Sprache. Die Schülerinnen und Schüler beurteilen das Ergebnis im Hinblick auf die aktuelle und zukünftige Verwertbarkeit. Sie prüfen den Bedarf der Gewinnung weiterer Daten und der Durchführung weiterer Analysen. Sie reflektieren die Diskrepanz zwischen ökonomischen Interessen der Datennutzung und dem Recht auf informationelle Selbstbestimmung. Lernfeld 12: Unternehmen digital weiterentwickeln 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, im Team Geschäftsmodell und Geschäftsprozesse des Unternehmens zu analysieren und Vorschläge für eine marktgerechte digitale Weiterentwicklung zu erarbeiten. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Geschäftsmodell und Vertriebswege des Unternehmens. Mithilfe der identifizierten Geschäftsprozesse beschreiben sie die Prozesslandschaft des Unternehmens. Sie ermitteln die Erwartungen der betrieblichen Prozessteilnehmer und der externen Marktteilnehmer. Sie wenden Methoden zur Informationsbeschaf- fung und Marktanalyse an und beschreiben vorhandenes Marktpotential. Die Schülerinnen und Schüler planen auftragsbezogen die Reorganisation bestehender Prozesse, die Ausgestaltung neuer Prozesse sowie die digitale Weiterentwicklung des Geschäftsmodells. Dazu visualisieren sie den Ist-Zustand und erfassen Änderungs- und Optimierungsbedarf, unter besonderer Beachtung der Daten. Sie nehmen Referenzprozesse sowie Bei- spiele für digitale Geschäftsmodelle zur Hilfe. Sie richten ihre Lösung konsequent am Nutzen der internen und externen Kunden aus und beachten Datenhoheit sowie Schutzrechte. Sie modellieren den Sollzustand, wenden Werkzeuge der Prozessanalyse an und überprüfen ihre Ideen auf Wirtschaftlich- keit und Machbarkeit. Dazu vergleichen sie Digitalisierungsgrad, Kosten und Wertschöpfung des Ist- mit dem angestrebten Sollzustand. Sie erarbeiten Vorschläge zur technischen Realisierung des angestrebten Sollzustandes und präsentieren ihr Ergebnis den Auftraggebern. Die Schülerinnen und Schüler reflektieren ihr Vorgehen und die Zusammenarbeit im Team sowie das erreichte Ergebnis aus verschiedenen Perspektiven. Sie beurteilen die strategische Position des Unternehmens auf dem Markt und prüfen die Notwendigkeit zur permanenten Anpassung der Prozesse und der Weiterentwicklung des Unternehmens. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement66 Insgesamt zeigt sich eine gewisse Herausforderung in der Tatsache, dass die beruflichen Handlungsfelder der IT-Kauf- leute in der Regel vielschichtig, vernetzt und komplex sind. Vereinfacht formuliert: Die Auszubildenden sollten schon zu Beginn der Ausbildung von vielen Bereichen zumindest eine grobe Vorstellung bekommen und wichtige Basiskompe- tenzen entwickeln. Dazu bedient sich der Rahmenlehrplan (RLP) eines spiralcurricularen Aufbaus. Zur Veranschauli- chung möge das folgende Beispiel dienen: Geschäftsprozesse und digitale Geschäftsmodelle Die Kaufleute für Digitalisierungsmanagement erleben be- reits in Lernfeld (LF) 1 ein Vorgehen zur Darstellung (des Businessmodells) ihres Unternehmens und beschreiben die zugehörige Wertschöpfungskette. Sie erleben in LF 6 und LF 8 Businessprozesse und verwenden Möglichkeiten der Notation. In LF 10 und LF 12 werden Prozesse genau analy- siert, optimiert, Prozesskosten berechnet und schließlich die digitale Weiterentwicklung des Geschäftsmodells geplant. Einige Gedanken zu LF 12 „Unternehmen digital weiterentwickeln“ Kann ein Azubi das Unternehmen digital weiterentwickeln? Ist das nicht ureigene Aufgabe der Gründer und Gründe- rinnen, der Geschäftsleitung oder wenigsten akademischer Fachkräfte und externer Berater und Beraterinnen? Ist das folglich nicht etwas „übermotiviert“, ein solches Lernfeld in den RLP aufzunehmen? Wir denken: Nein! Nicht selten erleben Betriebe Kosteneinsparungen und ver- besserte Prozesse, die aus der Mitte des Unternehmens, von den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen selbst kommen.Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist seit vielen Jahren etablierte Praxis. Mitunter werden „von oben“ ver- ordnete Change-Prozesse jedoch blockiert, weil auf Sei- ten der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Einsicht oder Identifikation fehlt oder zu erwartende Änderungen und die damit einhergehende Phase der Unsicherheit und Sorge die Umsetzung verhindern. Frappierend ist die Tatsache, dass immer wieder etablierte Marktführer zu Opfern der digita- len Transformation werden, weil sie disruptive Entwicklun- gen völlig unterschätzen und zu sehr in ihren etablierten Strukturen verbleiben. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich durch die Suche nach Exzellenz, Aufgeschlossenheit und Innovationsfreu- de bei allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aus. Häufig profitieren innovative Startups von flachen Hierarchien oder holokratischer Organisationsstruktur. Das stellt ganz andere Anforderungen an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und erfordert folglich, die notwendigen Kompetenzen bereits in der Berufsausbildung zu fördern. Die duale Ausbildung und die Lernortkooperation bieten gerade hier große Chancen zur gegenseitigen Befruchtung. Akzeptanz und Umsetzung von Change-Prozessen können in gemeinsamer, wertschätzender Zusammenarbeit von Schule und Betrieb besonders gefördert werden. Ideal wäre es, die Auszubildenden kämen mit realen Ge- schäftsmodellen und -prozessen ihres Unternehmens in den Unterricht und würden, z. B. in Lernfeld 12, projektorien- tiert an der Verbesserung existierender Prozesse arbeiten. Vielleicht sogar die Idee eines neuen, digitalen Geschäfts- modells entwickeln? Auf jeden Fall sollte ein Bewusstsein dafür geschaffen werden, dass die Bereitschaft zur Verän- derung und zum Erspüren der Kundenbedürfnisse für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens nicht hoch genug eingeschätzt werden können. Der Weg dazu kann begleitet werden von der Betrachtung real existierender Beispiele erfolgreicher Startups, die bis- her etablierte Prozesse und die zugehörigen Unternehmen in den Ruhestand geschickt haben. Hier sollte der Focus auf der Extraktion möglichst allgemeiner Regeln und Gelingens- bedingungen liegen. Den Kundennutzen in den Mittelpunkt der Überlegungen zu stellen, ist dabei bestimmt zentral. Gängige Tools zur Darstellung von Prozessen und Geschäfts- modellen sowie zur Prozessanalyse sind das notwendige Handwerkszeug. 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 67 Beispiel 1: Lernsituation „Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten – Phase 1“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 1, 2, 3, 7 Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Phase 1: Geräte und Komponenten auswählen (36 UStd.) Ausgangsszenario Die Techno-Innovations plant die Erneuerung von IT-Arbeits- plätzen in schon vorhandener Netzwerk-Infrastruktur. Sie sind im Projektteam, das mit dieser Aufgabe betraut wird. Die Anforderungen: f 70 Arbeitsplätze für Office-Anwendungen und Warenwirtschaftssystem f 20 Arbeitsplätze in der Entwicklungsabteilung für Office und CAD f 10 Arbeitsplätze in der Produktion f 2 größere Räume für Präsentationen und Schulungen Handlungsprodukt/Lernergebnis f Übersicht der konkretisierten Anforderungen f Auswahlkriterien, z. B.: ● Kosten ● Leistung ● Wartungs- bzw. Betreuungsaufwand ● Nachhaltigkeit f Übersichten: Zertifikate, Schutzvorschriften f Handout zu technischen Merkmalen f Nutzwertanalyse, Beschaffungsplan f Dokumentation von Gesamtleistungsaufnahme, Energiekosten f Begründeter Vorschlag zu Ausstattung der Arbeitsplätze ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbe- wertung Kompetenzen und mögliche Inhalte f Kundenwunsch entgegennehmen f Anforderungen an Soft- und Hardware ermitteln f Auswahlkriterien für die Beschaffung ableiten ● Welche Wünsche hat der Kunde? ● Welche Aufgaben müssen am Arbeitsplatz erledigt werden (Office-Anwendungen, Warenwirtschaftssystem, CAD)? ● Welche Herausforderungen stellt der jeweilige Standort (Büro/Produktion)? Daraus resultieren unterschiedliche Anforderungen an die Hardware. ● Welche Vorgaben gibt es seitens des Kunden? ● Vorhandene Software/Netzwerkinfrastruktur f Recherchemethoden anwenden f fremdsprachliche Quellen auswerten f Aufgaben analysieren Konkretisierung der Inhalte f Technische Merkmale relevanter Produkte vergleichen: ● gängige PC-Komponenten und Peripherie: CPU, Mainboard, RAM, HDD/SSD, Schnittstellen, Thin-Clients, Drucker, Scanner, Beamer f Nutzwertanalyse erstellen f Normen und Vorschriften für Betrieb und Sicherheit von elektrischen Geräten einhalten: ● Schutzvorschriften im Umgang mit Elektrizität, Zertifikate z. B. RoHS, CE, VDE, GS, TCO, Blauer Engel, EMAS … f Energietechnische Kenngrößen beachten: ● P=U*I, Leistungsaufnahme der Geräte und Belastbarkeit der Sicherung f Energieeffizienz ermitteln: ● Stromverbrauch und -kosten berechnen (z. B. Unterschied vollwertiger PC vs. Thin-Client) Lern- und Arbeitstechniken f Einzelarbeit bei der Recherche (Internet/technische Datenblätter/Broschüren) f Partner- oder Gruppenarbeit bei der Erarbeitung und Präsentation der Ergebnisse; es sind verschiedene Varianten als Aufträge an die Teams möglich: arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Komponente bzw. Peripheriegerät oder arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Einsatzgebiet bzw. Anforderung des Arbeitsplatzes Organisatorische Hinweise z. B. Verantwortlichkeiten, Fachraumbedarf, Einbindung von Experten/Exkursionen, Lernortkooperation Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement68 Beispiel 2: Lernsituation „Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten - Phase 2“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 1, 2, 3, 7 Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Phase 2: Geräte und Komponenten beschaffen (20 UStd.) Ausgangsszenario Fortführung der Ausgangssituation Techno-Innovations: f Beschaffungsvorschlag f Auftragsbestätigung des Lieferanten f Bestellung/Auftrag des Kunden f Wareneingang Handlungsprodukt/Lernergebnis f E-Mail: Anfrage an Lieferanten f Tabelle: quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich f Tabelle: Handelskalkulation f Brief: Angebot an Kunden f Kaufvertrag f Terminplan f E-Mail: Liefertermin f Checkliste f Wareneingang f Formular: Festgestellte Mängel Kompetenzen und mögliche Inhalte f Bezugsquellen vergleichen f Angebotserstellung f Kaufvertrag abschließen f Beschaffungsprozess organisieren f Komponenten in Empfang nehmen f Dokumentation festgestellter Mängel Konkretisierung der Inhalte f Bezugsquellenermittlung f Einkaufs- und Handelskalkulation f Antrag/Annahme f Rechte/Pflichten f Wareneingang bearbeiten Lern- und Arbeitstechniken f Einzelarbeit bei der Recherche (Internet/technische Datenblätter/Broschüren) f Partner- oder Gruppenarbeit bei der Erarbeitung und Präsentation der Ergebnisse; es sind verschiedene Varianten als Aufträge an die Teams möglich: arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Komponente bzw. Peripheriegerät oder arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Einsatzgebiet bzw. Anforderung des Arbeitsplatzes Organisatorische Hinweise z. B. Verantwortlichkeiten, Fachraumbedarf, Einbindung von Experten/Exkursionen, Lernortkooperation Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 69 Beispiel 3: Lernsituation „Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten - Phase 3“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 1, 2, 3, 7 Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Phase 3: Rollout (24 UStd.) Ausgangsszenario Fortführung der Ausgangssituation Techno-Innovations: f Arbeitsplatz in Betrieb nehmen f Übergabe f Projektabschlussgespräch Handlungsprodukt/Lernergebnis f Überblick Software f Installation und Konfiguration von Betriebssystem/ Anwendungssoftware f Handout zur Arbeitsplatzergonomie f Übergabeprotokoll f Liste: ● Was war gut? ● Verbesserungsvorschläge Kompetenzen und mögliche Inhalte f Vorbereitung der Übergabe der beschafften Produkte f IT-Komponenten integrieren, konfigurieren und unter Berücksichtigung der Arbeitssicherheit in Betrieb nehmen f Übergabe des Arbeitsplatzes an die Kunden f Erstellen eines Übergabeprotokolls f Bewerten des Kundenauftrages und Reflexion des eigenes Vorgehens f Verbesserungsvorschläge formulieren Konkretisierung der Inhalte f Terminabsprache f BIOS/UEFI f Software(-Arten) f SW-Installation f Arbeitsplatzergonomie f rechtliche Bedeutung f Kundenbindung f Aufgabe und Bedeutung der Reflexion Lern- und Arbeitstechniken f Einzelarbeit bei der Recherche (Internet/technische Datenblätter/Broschüren) f Partner- oder Gruppenarbeit bei der Erarbeitung und Präsentation der Ergebnisse; es sind verschiedene Varianten als Aufträge an die Teams möglich: arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Komponente bzw. Peripheriegerät oder arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Einsatzgebiet bzw. Anforderung des Arbeitsplatzes Organisatorische Hinweise z. B. Verantwortlichkeiten, Fachraumbedarf, Einbindung von Experten/Exkursionen, Lernortkooperation Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement70 Beispiel 4: Lernsituation „Serviceanfragen bearbeiten“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 2. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 2, 4, 5, 7 Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten (40 UStd.) Lernsituation 1: Serviceanfragen entgegennehmen (10 UStd.) Ausgangsszenario Sie arbeiten an der Telefon-Hotline der Firma xy und sind damit erste Anlaufstelle für technische Probleme der Kunden und Kundinnen. Ihre Aufgabe ist es, die Serviceanfragen der Kunden und Kundinnen entgegenzunehmen und ge- gebenenfalls einer Lösung zuzuführen. Folgende Meldungen erreichen Sie: „Ich kann mich nicht anmelden!“ „Der PC tut es nicht!“ „Ich kann meine Mails nicht abrufen!“ … Die Lernsituation kann durch verschiedene neue Meldungen und Kunden in unterschiedlichen Erregungszuständen wei- tergeführt und ergänzt werden. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Telefon-Notiz/Ticket-System-Eintragung (s. u. organisatorische Hinweise) f Geschäftsprozess „Serviceanfragen bearbeiten“ f Fragenkatalog f Taskliste (Wer macht was?) Kompetenzen und mögliche Inhalte f Serviceanfragen entgegennehmen f Service-Level-Agreement prüfen f Serviceanfragen analysieren, dokumentieren f Serviceanfragen einordnen Konkretisierung der Inhalte f Überblick: Wie ist der Ablauf? Geschäftsprozess erstellen f Freundliche, kundenorientierte Reaktion f Prüfung der Vertragsbeziehung und Reaktionszeiten f 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support unterscheiden f Anfrage dokumentieren (Kundendaten, Zeitpunkt und Problem genau erfassen, Priorität und Bearbeiter/-in zuordnen) f ITSM, ITIL Lern- und Arbeitstechniken Einstieg und Übung ggf. im Rollenspiel, Recherche und Erarbeitungsphase in Einzel- oder Gruppenarbeit Organisatorische Hinweise f Frage: Gibt es im Betrieb bzw. in der Schule ein Ticket-System, in das Eintragungen vorgenommen werden oder wird das Vorgehen simuliert? f Möglichkeit: Die Schülerinnen und Schüler entwickeln parallel in LF 7 ein Ticket-System für Serviceanfragen und eine Knowledge-Base für gelöste Problemen. Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 71 Beispiel 5: Lernsituation „Unternehmen digital weiterentwickeln“ Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 3. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 2, 4, 5, 7 Lernfeld 12: Unternehmen digital weiterentwickeln (120 UStd.) Lernsituation x: Digitale Transformation und Plattformstrate- gien (2-4 UStd.) Ausgangsszenario Spotify als Beispiel für Digitale Transformation: Musik hören im Jahr 1980, 2000, 2020 Handlungsprodukt/Lernergebnis f CANVAS10 von Spotify f Zusammenfassung: ● digitale Transformation, Plattformstrategie Kompetenzen und mögliche Inhalte f digitale Geschäftsmodelle darstellen und erklären f Fachtexte lesen, verstehen, wiedergeben und zusammenfassen f grundlegende Faktoren zur Verallgemeinerung ableiten Konkretisierung der Inhalte f Trends und Entwicklungen wahrnehmen, einordnen f Konsequenzen digitaler Transformation ausarbeiten f Varianten und Voraussetzungen formulieren f Plattformstrategie beschreiben Lern- und Arbeitstechniken Angelehnt an die Leittextmethode erarbeiten die Azubis in Kleingruppen anhand von Leitfragen und Aufgaben die oben an- geführten Handlungsprodukte. Basis dazu bieten beispielsweise die unten angeführten Artikel des Handelsblatts (komplett oder gekürzt). Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc.* https://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/musik-zehn-jahre-spotify-wegbereiter-der-streaming-revolu- tion/23154798.html *Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. 10 Osterwalder/Pigneur: Business Model Generation, Campus Verlag Frankfurt 2011 https://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/musik-zehn-jahre-spotify-wegbereiter-der-streaming-revolution/23154798.html https://www.handelsblatt.com/unternehmen/it-medien/musik-zehn-jahre-spotify-wegbereiter-der-streaming-revolution/23154798.html Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement72 4 Prüfungen Durch die Prüfungen soll nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_ neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf] bzw. nach der Hand- werksordnung (HwO) [http://www.gesetze-im-internet. de/hwo] festgestellt werden, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat. „In ihr soll der Prüfling nachweisen, dass er die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fä- higkeiten besitzt und mit dem im Berufsschul- unterricht zu vermittelnden, für die Berufsaus- bildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist. Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.“ (§ 38 BBiG/§ 32 HwO) Die während der Ausbildung angeeigneten Kompetenzen können dabei nur exemplarisch und nicht in Gänze geprüft werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, berufstypische Aufgaben und Probleme für die Prüfung auszuwählen, an- hand derer die Kompetenzen in Breite und Tiefe gezeigt und damit Aussagen zum Erwerb der beruflichen Handlungsfä- higkeit getroffen werden können. Die Prüfungsbestimmungen werden auf der Grundlage der Empfehlung Nr. 158 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] zur Struktur und Gestaltung von Ausbildungsordnungen (Prü- fungsanforderungen) erarbeitet. Hierin werden das Ziel der Prüfung, die nachzuweisenden Kompetenzen, die Prüfungs- instrumente sowie der dafür festgelegte Rahmen der Prü- fungszeiten konkret beschrieben. Darüber hinaus werden die Gewichtungs- und Bestehensregelungen bestimmt. Die Ergebnisse dieser Prüfungen sollen den am Ende einer Ausbildung erreichten Leistungsstand dokumentieren und zugleich Auskunft darüber geben, in welchem Maße die Prü- fungsteilnehmer/-innen die berufliche Handlungsfähigkeit derzeit aufweisen und auf welche Entwicklungspotenziale diese aktuellen Leistungen zukünftig schließen lassen. Ein didaktisch und methodisch sinnvoller Weg, die Auszu- bildenden auf die Prüfung vorzubereiten, ist, sie von Beginn ihrer Ausbildung an mit dem gesamten Spektrum der Anfor- derungen und Probleme, die der Beruf mit sich bringt, ver- traut zu machen und die Auszubildenden zum vollständigen beruflichen Handeln zu befähigen. Damit wird den Auszubildenden auch ihre eigene Ver- antwortung für ihr Lernen in Ausbildungsbetrieb und Be- rufsschule, für ihren Ausbildungserfolg und beruflichen Werdegang deutlich gemacht. Eigenes Engagement in der Ausbildung fördert die berufliche Handlungsfähigkeit der Auszubildenden enorm. Weitere Informationen: https://www.prueferportal.org 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ Bei dieser Prüfungsart (§ 44 BBiG) findet keine Zwischen- prüfung statt, sondern eine Abschlussprüfung, die sich aus zwei bewerteten Teilen zusammensetzt. Teil 1 und 2 werden zeitlich voneinander getrennt geprüft. Beide Prüfungsteile fließen dabei in einem in der Verordnung festgelegten Ver- hältnis in die Bewertung und das Gesamtergebnis der Ab- schlussprüfung ein. Ziel ist es, die berufliche Handlungsfähigkeit der Prüfung Teil 1 abschließend festzustellen. Prüfungsgegenstand von Teil 1 sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bis zu diesem Zeitpunkt gemäß dem Ausbildungsrahmen- plan zu vermitteln sind. Prüfungsgegenstand von Teil 2 sind die Inhalte des zweiten Ausbildungsabschnitts. Aufbau Teil 1 der „Gestreckten Abschlussprüfung (GAP)“ findet spä- testens am Ende des zweiten Ausbildungsjahres statt. Das Ergebnis geht mit einem Anteil in das Gesamtergebnis ein – dieser Anteil ist in der Ausbildungsordnung festgelegt. Der Prüfling wird nach Ablegen von Teil 1 über seine erbrachte Leistung informiert. Dieser Teil der Prüfung kann nicht ei- genständig wiederholt werden, da er ein Teil der Gesamtprü- fung ist. Ein schlechtes Ergebnis in Teil 1 kann also nicht ver- bessert werden, sondern muss durch ein entsprechend gutes Ergebnis in Teil 2 ausgeglichen werden, damit die Prüfung insgesamt als „bestanden“ gilt. Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt zum Ende der Ausbildungszeit. Das Gesamtergebnis der Abschlussprü- fung setzt sich aus den Ergebnissen der beiden Teilprüfun- gen zusammen. Bei Nichtbestehen der Prüfung muss sowohl Teil 1 als auch Teil 2 wiederholt werden. Gleichwohl kann der Prüfling auf Antrag von der Wiederholung einzelner, be- reits bestandener Prüfungsabschnitte freigestellt werden. Zulassung Für jeden Teil der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt eine gesonderte Entscheidung über die Zulassung – alle Zu- lassungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein und von der zuständigen Stelle geprüft werden. § https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf http://www.gesetze-im-internet.de/hwo http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.prueferportal.org Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 73 Die Zulassung zum Teil 1 erfolgt, wenn f die vorgeschriebene Ausbildungszeit zurückgelegt, f der Ausbildungsnachweis geführt sowie f das Berufsausbildungsverhältnis im Verzeichnis der Be- rufsausbildungsverhältnisse eingetragen worden ist. Für die Zulassung zu Teil 2 der Prüfung ist zusätzlich die Teil- nahme an Teil 1 der Prüfung Voraussetzung. Ob dieser Teil erfolgreich abgelegt wurde, ist dabei nicht entscheidend. In Ausnahmefällen können Teil 1 und Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ auch zeitlich zusammengefasst werden, wenn der Prüfling Teil 1 aus Gründen, die er nicht zu ver- treten hat, nicht ablegen konnte. Zeitlich zusammengefasst bedeutet dabei nicht gleichzeitig, sondern in vertretbarer zeitlicher Nähe. In diesem Fall kommt der zuständigen Stelle bei der Beurteilung der Gründe für die Nichtteilnahme ein entsprechendes Ermessen zu. Zu berücksichtigen sind neben gesundheitlichen und terminlichen Gründen auch soziale und entwicklungsbedingte Umstände. Ein Entfallen des ers- ten Teils kommt nicht in Betracht. 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente Prüfungsinstrumente beschreiben das Vorgehen des Prüfens und den Gegenstand der Bewertung in den einzelnen Prü- fungsbereichen, die als Strukturelemente zur Gliederung von Prüfungen definiert sind. Für jeden Prüfungsbereich wird mindestens ein Prüfungs- instrument in der Verordnung festgelegt. Es können auch mehrere Prüfungsinstrumente innerhalb eines Prüfungsbe- reiches miteinander kombiniert werden. In diesem Fall ist eine Gewichtung der einzelnen Prüfungsinstrumente nur vorzunehmen, wenn für jedes Prüfungsinstrument eigene Anforderungen beschrieben werden. Ist die Gewichtung in der Ausbildungsordnung nicht geregelt, erfolgt diese durch den Prüfungsausschuss. Das/Die gewählte/n Prüfungsinstrument/e für einen Prü- fungsbereich muss/müssen es ermöglichen, dass die Prüflinge anhand von zusammenhängenden Aufgabenstellungen Leis- tungen zeigen können, die den Anforderungen entsprechen. Die Anforderungen aller Prüfungsbereiche und die dafür jeweils vorgesehenen Prüfungsinstrumente und Prüfungs- zeiten müssen insgesamt für die Feststellung der beruflichen Handlungsfähigkeit, d. h. der beruflichen Kompetenzen, die am Ende der Berufsausbildung zum Handeln als Fachkraft befähigen, in dem jeweiligen Beruf geeignet sein. Für den Nachweis der Prüfungsanforderungen werden für jedes Prüfungsinstrument Prüfungszeiten festgelegt, die sich an der durchschnittlich erforderlichen Zeitdauer für den Leistungsnachweis durch den Prüfling orientieren. Wird für den Nachweis der Prüfungsanforderungen ein Variantenmodell verordnet, muss diese Alternative einen gleichwertigen Nachweis und eine gleichwertige Messung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (identische An- forderungen) ermöglichen. Die Prüfungsinstrumente werden in der Verordnung vorge- geben.11 Weitere Informationen: ⏺ Prüferportal [https://www.prueferportal.org/de/prue- ferportal_67921.php] Prüfungsinstrumente der Verordnung Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und Kauffrau für Digitalisierungsmanagement: Teil 1 Schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben sind praxisbezo- gen oder berufstypisch. Bei der Bearbeitung entstehen Er- gebnisse wie z. B. Lösungen zu einzelnen Fragen, Geschäfts- briefe, Stücklisten, Schaltpläne, Projektdokumentationen oder Bedienungsanleitungen. Werden eigene Prüfungsanforderungen formuliert, erhalten die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben eine eigene Ge- wichtung. Bewertet werden f fachliches Wissen, f Verständnis für Hintergründe und Zusammenhänge und/oder f methodisches Vorgehen und Lösungswege. Zusätzlich kann auch (z. B. wenn ein Geschäftsbrief zu er- stellen ist) die Beachtung formaler Aspekte wie Gliederung, Aufbau und Stil bewertet werden. Teil 2 Betriebliche Projektarbeit und deren Dokumentation Die Betriebliche Projektarbeit sollte keine „künstliche“, also ausschließlich für die Prüfung entwickelte Aufgabenstellung abbilden, sondern einen realen betrieblichen Arbeitsauftrag darstellen und in der Thematik auf dem betrieblichen Ein- satzgebiet basieren. Dabei kann die Projektarbeit ein eigen- ständiges, in sich abgeschlossenes Projekt oder auch ein Teilprojekt aus einem größeren Zusammenhang sein. Der Ausbildungsbetrieb muss sicherstellen, dass von der Projekt- arbeit keine schutzwürdigen Betriebs- oder Kundendaten be- troffen sind. 11 Anlage 1 und Anlage 2 der HA-Empfehlung Nr. 158 [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement74 Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation sollen Prüfungsteilnehmer/-innen belegen, dass sie Arbeitsabläufe und Teilaufgaben f zielorientiert unter Beachtung wirtschaftlicher, techni- scher, organisatorischer und zeitlicher Vorgaben selbst- ständig planen, f kundengerecht umsetzen sowie f Dokumentationen kundengerecht anfertigen, zusam- menstellen und modifizieren können. Die Ausführung der Projektarbeit wird mit praxisbezogenen Unterlagen dokumentiert. Der Prüfungsausschuss bewer- tet die Projektarbeit anhand der Dokumentation, die keine wissenschaftliche Abhandlung sein soll, sondern eine hand- lungsorientierte Darstellung des Projektablaufs. Dabei wird in der Regel nicht allein das Ergebnis, z. B. ein lauffähiges Programm oder betriebsbereites IT-System, herangezogen, sondern der Arbeitsprozess bewertet. Der Prüfungsaus- schuss kann die Demonstration des Projektes verlangen. Bewertet werden f die Planung, Durchführung und Kontrolle des Projektes einschließlich des methodischen Vorgehens – auch das Arbeitsergebnis kann in die Bewertung mit einbezogen werden; f die Gestaltung der Dokumentation. Präsentation und Fachgespräch Durch die Präsentation einschließlich Fachgespräch soll der Prüfling zeigen, dass er Arbeitsergebnisse zielgruppen- gerecht darstellen, sowie die Vorgehensweise im Projekt be- gründen kann. Der Prüfling stellt dabei ggf. unter Nutzung von Hilfsmitteln, entweder auf Grundlage der zuvor durch- geführten Betrieblichen Projektarbeit, bzw. des betriebli- chen Arbeitsauftrages einen berufstypischen Sachverhalt und berufliche Zusammenhänge dar und beantwortet dar- auf bezogene Fragen. Bewertet werden f methodisches Vorgehen, f kommunikative Fähigkeiten und f die inhaltliche und persönliche Form der Darstellung. In die praktischen Prüfungsleistungen (Teil 2) fließen, ins- besondere im Fachgespräch, die folgenden Aspekte in die Gesamtbewertung ein. Örtliche und individuelle Gegeben- heiten sind zu berücksichtigen. f Qualitätsgerichtetes Vorgehen Berücksichtigung alternativer Handlungsoptionen und die begründete Auswahl derselben. f Transferleistung der zu prüfenden Person In der Lage sein, Prozesse, Verfahren und Erkenntnisse auf andere berufliche Handlungen zu übertragen. f Wertschätzende Kommunikation Ethische, nachhaltige und wertschätzende Aspekte und Kommunikation als integrativer Bestandteil der fachli- chen Argumentation und Begründung. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) Beibehaltung der Betrieblichen Projektarbeit Als die „neuen“ IT-Berufe erstmals 1997 verordnet wurden, bestand ein Element ihres innovativen Ansatzes in einem neuen Prüfungsinstrument, der Betrieblichen Projektarbeit. Die Prüfung sollte unter Berücksichtigung der berufstypi- schen Geschäftsprozesse aktuelle Themenstellungen aus dem Betriebsgeschehen aufgreifen und gleichzeitig den Auf- wand und die Kosten für die Durchführung der Prüfung be- grenzen. Die Voruntersuchung der IT-Berufe durch das BIBB hat gezeigt, dass die Betriebliche Projektarbeit sehr positiv bewertet wird, wobei insbesondere ihre Praxisnähe hervor- gehoben wird (vgl. SCHWARZ, H. u. a.: Voruntersuchung IT- Berufe: Abschlussbericht zu Projekt 4.2.497 [https://www. bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497], Bonn 2016, S. 101). Die Betriebliche Projektarbeit in ihrer ursprünglichen Fas- sung gehört heute allerdings nicht mehr in den Canon der vom BIBB-Hauptausschuss empfohlenen Prüfungsinstru- mente – sie ist aufgegangen im „Betrieblichen Auftrag“. Der Betriebliche Auftrag grenzt die vom Betrieb vorgegebenen Aufgaben jedoch enger ein und lässt für die Bearbeitung nur maximal 24 Stunden zu. Wunsch der Beteiligten am Neuord- nungsverfahren war es daher, möglichst an der alten Form der Betrieblichen Projektarbeit festzuhalten. Nach Prüfung durch die Sachverständigen im Neuordnungsverfahren ent- sprach auch der BIBB-Hauptausschuss diesem Wunsch. f Die prozessbezogene Betriebliche Projektarbeit in fach- übergreifenden Aufgabenstellungen, deren Schnittstelle die IT darstellt, ist die originäre Arbeitsform in der IT. Planung, Durchführung und Kontrolle und damit auch der laufende Soll-Ist-Vergleich liegen in der Hand des Prüflings (entsprechend der Aufgaben der ausgebildeten Fachkraft). Damit sind auch aus dem realen Ablauf re- sultierende Abweichungen vom ursprünglich geplanten Projektablauf möglich, auf die der Prüfling fachlich an- gemessen reagieren können muss. f Die Kompetenzen zur Interaktion in interdisziplinären Projektteams können durch die Betriebliche Projektar- beit besser abgebildet werden. f Der Rahmenlehrplan ergänzt im letzten Ausbildungsjahr die Betriebliche Projektarbeit durch ein entsprechendes Lernfeld, das auf das projektförmige Arbeiten fokussiert ist. f Bei der Projektarbeit werden Präsentation und Fach- gespräch einzeln mit 50-Prozent-Gewichtung gewertet. Auch die Dokumentation ist ein wichtiges Kriterium für die Bewertung, das über die Betriebliche Projektarbeit besser berücksichtigt werden kann. https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 75 Während der Charakter der Betrieblichen Projektarbeit gleichgeblieben ist, sind durch neue Standards in Struktur und Schemata von Ausbildungsordnungen die Ausführun- gen zur Umsetzung dieses Prüfungsinstruments etwas klarer gefasst worden. Der Prüfungsbereich, der in Teil 2 der „Ge- streckten Abschlussprüfung“ die Betriebliche Projektarbeit beinhaltet, ist in zwei Teile gegliedert, da zwei Prüfungsinst- rumente zum Einsatz kommen: Zum einen ist dies die Betriebliche Projektarbeit, die mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren ist. Vor der Durchführung der Betrieblichen Projektarbeit hat der Prüf- ling dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die Betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. Eine Ausnahme bildet die Fachrichtung Anwendungsentwicklung des Fachinformatikers/der Fachinformatikerin; hier beträgt die Durchführungszeit höchstens 80 Stunden. Zum anderen hat der Prüfling nach Durchführung und Doku- mentation der Betrieblichen Projektarbeit diese zu präsen- tieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die Betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Für beide Teile dieses Prüfungs- bereichs sind Anforderungen festgelegt, die vom Prüfling nachgewiesen werden müssen. Beide Teile, Betriebliche Pro- jektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen sowie Präsentation und Fachgespräch, werden jeweils mit 50 Prozent bewertet. Der Umfang der Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen wird nicht durch die Angabe z. B. einer bestimmten Seitenzahl begrenzt, sondern durch die Integration in die Dauer der Betrieblichen Projektarbeit eingegrenzt. Grund- sätzlich ist der Umfang von den Anforderungen des Projekts abhängig und sollte üblicherweise eine Seitenanzahl von zehn bis 15 Seiten betragen. Weitere, aus dem Projektablauf resultierende Dokumente, z. B. Stücklisten, Schaltpläne, Quelltexte, Testergebnisse, Kalkulationen oder Abnahme- protokolle, können angefügt werden. Ablauf Teil 2 der Prüfung* Nr. Vorgang Sommerprüfung Winterprüfung 1 Vorlage der Projektbeschreibung beim Prüfungsausschuss zur Genehmigung Die Projektbeschreibung enthält die Ausgangssituation, das Projektziel und eine Zeit-/Terminplanung bis ca. Ende Januar bis ca. Ende August 2 Genehmigung/Ablehnung des Antrages durch den Prüfungsausschuss bis Ende Februar bis Ende September 3 Zeitraum für Durchführung der Projektarbeit und Erstellung der Dokumentation bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung 4 Präsentation und Fachgespräch bis Ende Juli bis Ende Januar * Richtwerte, die je nach Kammer unterschiedlich sein können Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement76 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Digitale Entwicklung von Pro- zessen (2 Teile) Entwicklung eines digitalen Ge- schäftsmodells Kaufmännische Unterstützungs- prozesse Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten höchstens 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 77 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes soll der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Be- schaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu tes- ten und dabei die Bestimmungen und die betrieb- lichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement78 4.4.2 Prüfung Teil 2 Prüfungsbereich Digitale Entwicklung von Prozessen Prüfungsbereich Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungs- prozesse zu analysie- ren, 2. Digitalisierungsvorha- ben unter wirtschaft- licher Betrachtung zu planen, 3. Daten zu erheben, zu kategorisieren und bereitzustellen, 4. Prozessdaten auszu- wählen und Entschei- dungsoptionen abzu- leiten 5. die Durchführung eines Kundenauftrags zu begleiten, 6. Datenschutz und -sicherheit sicherzu- stellen und 7. Projektergebnisse kundengerecht darzu- stellen. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Entwicklung eines digitalen Ge- schäftsmodells hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeits- und Geschäftsprozesse im Hinblick auf Digi- talisierungsgrad, Optimierungsmöglichkeiten, Kosten und Wertschöpfung zu analysieren, 2. den Kundennutzen zu kalkulieren, 3. digitale Geschäftsmodelle zu unterscheiden, 4. Vertragsarten und Lizenzmodelle zu unterscheiden und bedarfsgerecht auszuwählen, 5. die Bestimmungen zum Datenschutz anzuwenden und 6. die Bestimmungen zur IT-Sicherheit anzuwenden. Durchführen einer Betrieb- lichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxis- bezogenen Unterlagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachge- sprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 40 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 79 Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungsprozesse Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungs- prozesse hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Instrumente des Rechnungswesens für die kaufmän- nische Planung, Steuerung und Kontrolle zu nutzen und Handlungsvorschläge abzuleiten, 2. Vertrags- und Finanzierungsarten zu unterschieden, Kunden und Kundinnen zu beraten und Verträge vorzubereiten, 3. Beschaffungen von IT-Produkten und Dienstleistun- gen zu planen und durchzuführen sowie 4. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu dokumentieren. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement80 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit Zur Betrieblichen Projektarbeit gehören Projekte, die inner- halb eines vorgegebenen Zeitfensters abgearbeitet werden müssen. Dabei können durchaus auch Teilprojekte, z. B. ein Softwareevaluierungsprozess mitbearbeitet werden. Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit sind ein- fache durchlaufende Posten eines Verkaufsvorgangs. Bei- spielhaft wäre hier der Verkauf eines Handys inklusive der Datenübernahme aus einem Einzelhandelsgeschäft zu nen- nen – ebenso wie der Verkauf eines PCs inklusive der Instal- lation der benötigten Software. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 f Optimierung einer digitalisierten Lösung - Einführung einer Volltext-Suche in den Datenbanken einer Steuerberatungsfirma Eine Steuerberatungsfirma verwendet PDF-Dateien zur Speicherung von Kundendokumenten (Kassenzettel, Bons, Vertragsdokumente, aber auch teilweise handschriftliche Aufzeichnungen). Das vorhandene NAS-System soll geprüft und ggf. dahingehend so erweitert werden, dass eine Voll- textsuche in allen Dokumenten ermöglicht wird. Beispiel 2 f Digitalisierung einer Lösung - Parkraumbewirtschaftung für Mitarbeiter/-innen sowie Kunden und Kundinnen einer Investmentbank Eine Investmentbank hat für ihre Mitarbeiter/-innen exklu- siv einen Parkplatz in einer durch eine Schranke abgeteilten Tiefgarage in der Düsseldorfer Innenstadt angemietet. Mitt- lerweile nutzen aufgrund der Verkehrssituation einige Mit- arbeiter/-innen häufiger den ÖPNV, sodass immer mehr Plät- ze frei bleiben. Diese sollen auf Wunsch der Geschäftsleitung den Kunden und Kundinnen zur Verfügung gestellt werden. Es soll ein System angeschafft werden, das aus dem Kennzei- chen der eingefahrenen Fahrzeuge ermittelt, wie viele freie Plätze noch Kunden zur Verfügung stehen. Beispiel 3 f Erweiterung des Geschäftsmodells - Konzeption und Bereitstellung eines Produkt- und Dienstleistungskonfigurators Zukünftig soll die Beauftragung einer Leistung nicht mehr durch das Ausfüllen eines bereitgestellten Online-Formu- lars erfolgen, sondern durch Auswahl und Konfiguration von festgelegten Produkten oder Dienstleistungen. Nach Bestäti- gung durch Interessierte und Kunden wird das Bestell- oder Auftragsformular automatisch generiert und an Kunden so- wie intern Verantwortliche weitergeleitet. Beispiel 4 f Erweiterung des Geschäftsmodells – Integration neuer Anwendungen in ein bestehendes System Ein bestehendes Geschäftssystem soll mithilfe von Schnitt- stellen um zusätzliche Anwendungen erweitert werden. Hierzu sollen zunächst alle Anforderungen gesammelt und in einer Matrix priorisiert und bewertet werden. Anschließend erfolgt die Dokumentation der relevanten Anforderungen in einem Pflichten- bzw. Lastenheft und die Recherche nach geeigneten Zulieferern. Beispiel 5 f Optimierung von Geschäftsprozessen Bereits bestehende und visualisierte Prozessschritte eines digitalisierten Geschäftsprozesses sollen hinsichtlich ihrer Wertschöpfung überprüft werden. Jeder einzelne Prozessschritt soll den Kategorien „wertschöp- fend“, „nicht wertschöpfend“ und „wertermöglichend“ zu- geordnet werden. Beispiel 6 f Preisfindung mittels Nutzenkalkulation Für eine neue und online zur Verfügung gestellte Dienstlei- tung soll eine Preisermittlung mittels Nutzenkalkulation er- folgen. Mithilfe eines bewerteten Dienstleistungs- bzw. Nut- zenvergleichs ist der zukünftige Verkaufspreis zu kalkulieren. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 81 Ausbildereignung Die novellierte Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) vom 21. Januar 2009 [https://www.foraus.de/de/fo- raus_107741.php] legt die wichtigsten Aufgaben für die Ausbilder und Ausbilderinnen fest: Sie sollen beurteilen können, ob im Betrieb die Voraussetzungen für eine gute Ausbildung erfüllt sind, sie sollen bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken und die Ausbildung im Betrieb vorbereiten. Um die Auszubildenden zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, sollen sie auf individuelle Anliegen ein- gehen und mögliche Konflikte frühzeitig lösen. In der neuen Verordnung wurde die Zahl der Handlungsfelder von sieben auf vier komprimiert, wobei die Inhalte weitgehend erhalten bzw. modernisiert und um neue Inhalte ergänzt wurden. Die vier Handlungsfelder gliedern sich wie folgt: f Handlungsfeld Nr. 1 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, Ausbildungsvoraussetzungen zu prüfen und Ausbildung zu planen. f Handlungsfeld Nr. 2 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung unter Berücksichti- gung organisatorischer sowie rechtlicher Aspekte vorzu- bereiten. f Handlungsfeld Nr. 3 umfasst die berufs- und arbeitspäd- agogische Eignung, selbstständiges Lernen in berufstypi- schen Arbeits- und Geschäftsprozessen handlungsorien- tiert zu fördern. f Handlungsfeld Nr. 4 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung zu einem erfolg- reichen Abschluss zu führen und dem Auszubildenden Perspektiven für seine berufliche Weiterentwicklung aufzuzeigen. In der AEVO-Prüfung [https://www.foraus.de/de/fo- raus_109531.php] müssen aus allen Handlungsfeldern praxisbezogene Aufgaben bearbeitet werden. Vorgesehen sind eine dreistündige schriftliche Prüfung mit fallbezoge- nen Fragestellungen sowie eine praktische Prüfung von ca. 30 Minuten, die aus der Präsentation einer Ausbildungssitu- ation und einem Fachgespräch besteht. Es bleibt Aufgabe der zuständigen Stelle, darüber zu wa- chen, dass die persönliche und fachliche Eignung der Ausbil- der und Ausbilderinnen, der Ausbildenden sowie des ausbil- denden Betriebes vorliegt (§ 32 BBiG und § 23 HwO). Unter der Verantwortung des Ausbilders oder der Ausbilde- rin kann bei der Berufsbildung mitwirken, wer selbst nicht Ausbilder oder Ausbilderin ist, aber abweichend von den be- sonderen Voraussetzungen des § 30 BBiG und § 22b HwO die für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und persönlich geeignet ist (§ 28 Absatz 3 BBiG und § 22 Ab- satz 3 HwO). Der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Fertig- keiten, Kenntnisse und Fähigkeiten kann gesondert geregelt werden (§ 30 Absatz 5 BBiG). Portal für Ausbilder und Ausbilderinnen Das Internetportal foraus.de des BIBB wendet sich an be- triebliche Ausbilder und Ausbilderinnen und dient der Infor- mation, Kommunikation, Vernetzung und Weiterbildung. Neben aktuellen Nachrichten rund um die Ausbildungspra- xis und das Tätigkeitsfeld des Ausbildungspersonals bietet das Portal vertiefte Informationen, Erklärfilme und Webi- nare zu zentralen Themenfeldern der dualen Berufsaus- bildung. Das Diskussionsforum [https://www.foraus.de/ forum] dient dem Erfahrungsaustausch und der Vernetzung mit anderen Ausbildern und Ausbilderinnen, Experten und Expertinnen der Berufsbildung. Dauer der Berufsausbildung Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufs- ausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufsausbildungsverhältnis endet mit Ablauf der Ausbil- dungsdauer oder bei Bestehen der Abschlussprüfung mit der Bekanntgabe des Ergebnisses durch den Prüfungsausschuss (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Das BBiG enthält Regelungen zur Flexibilisierung der Ausbildungszeit, damit individuelle Bedürfnisse der Auszubildenden in der Berufsausbildung be- rücksichtigt werden können. Regelungen zur Flexibilisierung: Anrechnung beruflicher Vorbildung auf die Ausbildungsdauer „Die Landesregierungen können nach Anhörung des Landesausschusses für Berufsbildung durch Rechtsverordnung bestimmen, dass der Besuch ei- nes Bildungsganges berufsbildender Schulen oder die Berufsausbildung in einer sonstigen Einrich- tung ganz oder teilweise auf die Ausbildungsdauer angerechnet wird. Die Ermächtigung kann durch Rechtsverordnung auf oberste Landesbehörden weiter übertragen werden.“ (§ 7 Absatz 1 BBiG) 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen § https://www.foraus.de/de/foraus_107741.php https://www.foraus.de/de/foraus_107741.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php http://foraus.de https://www.foraus.de/forum https://www.foraus.de/forum Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement82 „Die Anrechnung nach Absatz 1 bedarf des ge- meinsamen Antrags der Auszubildenden und Aus- bildenden. Der Antrag ist an die zuständige Stelle zu richten. Er kann sich auf Teile des höchstzu- lässigen Anrechnungszeitraums beschränken.“ (§ 7 Absatz 3 BBiG) Teilzeitberufsausbildung, Verkürzung der Ausbildungsdauer „Die Berufsausbildung kann in Teilzeit durch- geführt werden. Im Berufsausbildungsvertrag ist für die gesamte Ausbildungszeit oder für einen bestimmten Zeitraum der Berufsausbildung die Verkürzung der täglichen oder der wöchentlichen Ausbildungszeit zu vereinbaren. Die Kürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungszeit darf nicht mehr als 50 Prozent betragen.“ (§ 7a Ab- satz 1 BBiG) „Auf gemeinsamen Antrag der Auszubildenden und der Ausbildenden hat die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer zu kürzen, wenn zu erwar- ten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Dauer erreicht wird.“ (§ 8 Absatz 1 BBiG) Vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung in besonderen Fällen „Auszubildende können nach Anhörung der Aus- bildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Abschlussprüfung zugelas- sen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtferti- gen.“ (§ 45 Absatz 1 BBiG) Verlängerung der Ausbildungsdauer „In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle auf Antrag Auszubildender die Ausbildungsdauer verlängern, wenn die Verlängerung erforderlich ist, um das Ausbildungsziel zu erreichen. Vor der Entscheidung über die Verlängerung sind die Aus- bildenden zu hören.“ (§ 8 Absatz 2 BBiG) „Bestehen Auszubildende die Abschlussprüfung nicht, so verlängert sich das Berufsausbildungs- verhältnis auf ihr Verlangen bis zur nächstmög- lichen Wiederholungsprüfung, höchstens um ein Jahr.“ (§ 21 Absatz 3 BBiG)12 12 Urteil BAG vom 15.10.2000, Az. 5AZR 74/99 Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) Im Oktober 2006 verständigten sich das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und die Kultusminis- terkonferenz (KMK) darauf, gemeinsam einen Deutschen Qualifikationsrahmen13 (DQR) für lebenslanges Lernen zu entwickeln. Ziel des DQR ist es, das deutsche Qualifikations- system mit seinen Bildungsbereichen (Allgemeinbildung, berufliche Bildung, Hochschulbildung) transparenter zu machen, Verlässlichkeit, Durchlässigkeit und Qualitätssiche- rung zu unterstützen und die Vergleichbarkeit von Qualifika- tionen zu erhöhen. Unter Einbeziehung der relevanten Akteure wurde in den folgenden Jahren der Deutsche Qualifikationsrahmen entwi- ckelt, erprobt, überarbeitet und schließlich im Mai 2013 ver- abschiedet. Er bildet die Voraussetzung für die Umsetzung des Europäischen Qualifikationsrahmens (EQR), der die Transparenz und Vergleichbarkeit von Qualifikationen, die Mobilität und das lebenslange Lernen in Europa fördern soll. Der DQR weist acht Niveaustufen auf, denen formale Quali- fikationen der Allgemeinbildung, der Hochschulbildung und der beruflichen Bildung – jeweils einschließlich der Weiter- bildung – zugeordnet werden sollen. Die acht Niveaustufen werden anhand der Kompetenzkategorien „Fachkompetenz“ und „personale Kompetenz“ beschrieben. In einem Spitzengespräch am 31. Januar 2012 haben sich Bund, Länder, Sozialpartner und Wirtschaftsorganisationen auf eine gemeinsame Position zur Umsetzung des Deutschen Qualifikationsrahmens geeinigt; demnach werden die zwei- jährigen Berufe des dualen Systems dem Niveau 3, die drei- jährigen und dreieinhalbjährigen Berufe dem Niveau 4 zu- geordnet. 13 Umfangreiche Informationen zum Deutschen Qualifikationsrah- men [https://www.dqr.de] § § § § § § https://www.dqr.de Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 83 Einordnung der IT-Berufe in den europäischen Kontext Referenzierung der dualen IT-Berufe zur DIN EN 16234-1: eCompetence Framework, ein europaweiter Referenzrahmen für ITK-Kompetenzen Diese Norm enthält eine europaweit abgestimmte Beschrei- bung der geforderten Kompetenzen für Fach- und Führungs- kräfte der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und ist ein Werkzeug zum gegenseitigen Verständnis. Für die einzelnen Kompetenzen sind Leistungsniveaus, so- wie beispielhaft Wissen und Fähigkeiten, beschrieben, die eine Einordnung in den europäischen Qualifikationsrahmen (EQR) und damit auch in den DQR ermöglichen. Für die vorliegende Ausbildungsordnung wurde eine Verbindung zwischen den Berufsbildpositionen und den DIN-Kompetenzen hergestellt. Im internationalen Kontext wird dadurch das Prinzip der dualen Berufsausbildung mit breit angelegten fundierten Grundlagen von Beruflichkeit deutlich. Ebenso erleichtert diese Entsprechung Arbeitgebern im europäischen Ausland die Einschätzung der Kompetenzen in Deutschland ausge- bildeter IT-Fachkräfte, wodurch ein zielgerichteter und pas- senderer Einsatz ermöglicht wird. Umgekehrt erleichtert der Referenzrahmen es den Fachkräften, sich in internationalen Kontexten zu bewerben. Mit den Übersichten wird es mög- lich, die ausgebildeten Kompetenzen der neuen IT-Fachleute mit einem Blick zu erfassen, untereinander zu vergleichen und abzugrenzen. Die deutsche Version der DIN ist über folgenden Link be- ziehbar: https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din- en-16234-1/300543898 Detaillierte Beschreibungen, Übersichten und Referenzierungen Eignung der Ausbildungsstätte „Auszubildende dürfen nur eingestellt und aus- gebildet werden, wenn die Ausbildungsstätte nach Art und Einrichtung für die Berufsausbildung geeignet ist und die Zahl der Auszubildenden in einem angemessenen Verhältnis zur Zahl der Aus- bildungsplätze oder zur Zahl der beschäftigten Fachkräfte steht, es sei denn, dass anderenfalls die Berufsausbildung nicht gefährdet wird.“ (§ 27 Absatz 1 BBiG und § 21 Absatz 1 HwO) Die Eignung der Ausbildungsstätte ist in der Regel vorhan- den, wenn dort die in der Ausbildungsordnung vorgeschrie- benen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in vollem Umfang vermittelt werden können. Betriebe soll- Promotion Ausbildungsberufe drei- und dreieinhalbjährig Ausbildungsberufe zweijährig Einstiegsqualifizierung, Berufsfachschule Berufsausbildungsvorbereitung Niveau 8 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 5 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Meister, Fachwirt u. a., gleichrangig mit Bachelor IT-Spezialist (zertifizierter), Servicetechniker (geprüfter), Fachberater Strategischer Professional (IT), gleichrangig mit Master, (technischer) Betriebswirt Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR (Quelle: IHK Stuttgart) § https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement84 ten sich vor Ausbildungsbeginn bei den zuständigen Hand- werkskammern über Ausbildungsmöglichkeiten erkundigen. Was z. B. ein kleinerer Betrieb nicht abdecken kann, darf auch durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungs- stätte (z. B. in überbetrieblichen Einrichtungen) vermittelt werden. Möglich ist auch der Zusammenschluss mehrerer Be- triebe im Rahmen einer Verbundausbildung. Mobilität von Auszubildenden in Europa – Teilausbildung im Ausland Eine Chance, den Prozess der internationalen Vernetzung von Branchen und beruflichen Aktivitäten selbst aktiv mit- zugestalten, ist im Berufsbildungsgesetz beschrieben: „Teile der Berufsausbildung können im Ausland durchgeführt werden, wenn dies dem Ausbildungs- ziel dient. Ihre Gesamtdauer soll ein Viertel der in der Ausbildungsordnung festgelegten Ausbildungs- dauer nicht überschreiten.“ (§ 2 Absatz 3 BBiG) In immer mehr Berufen bekommt der Erwerb von internatio- nalen Kompetenzen und Auslandserfahrung eine zunehmend große Bedeutung. Im weltweiten Wettbewerb benötigt die Wirtschaft qualifizierte Fachkräfte, die über internationale Erfahrungen, Fremdsprachenkenntnisse und Schlüsselquali- fikationen, z. B. Teamfähigkeit, interkulturelles Verständnis und Belastbarkeit verfügen. Auch die Auszubildenden selbst haben durch Auslandserfahrung und interkulturelle Kompe- tenzen bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Auslandsaufenthalte in der beruflichen Bildung stellen eine hervorragende Möglichkeit dar, solche Kompetenzen zu er- werben. Sie sind als Bestandteil der Ausbildung nach dem BBiG anerkannt; das Ausbildungsverhältnis mit all seinen Rechten und Pflichten (Ausbildungsvergütung, Versiche- rungsschutz, Führen des Ausbildungsnachweises etc.) be- steht weiter. Der Lernort liegt für diese Zeit im Ausland. Dies wird entweder bereits bei Abschluss des Ausbildungsvertra- ges berücksichtigt und gemäß § 11 Absatz 1 Nr. 3 BBiG in die Vertragsniederschrift aufgenommen oder im Verlauf der Ausbildung vereinbart und dann im Vertrag entsprechend verändert. Wichtig ist: Mit der ausländischen Partnerein- richtung werden die zu vermittelnden Inhalte vorab ver- bindlich festgelegt. Diese orientieren sich an den Inhalten der deutschen Ausbildungsordnung. Solche Auslandsaufenthalte werden europaweit finanziell und organisatorisch in Form von Mobilitätsprojekten im eu- ropäischen Programm „Erasmus+“ [https://www.erasmu- splus.de] unterstützt. Es trägt dazu bei, einen europäischen Bildungsraum und Arbeitsmarkt zu gestalten. In Deutsch- land ist die Nationale Agentur Bildung für Europa beim Bundesinstitut für Berufsbildung (NA beim BIBB) [https:// www.na-bibb.de] die koordinierende Stelle. Mobilitätsprojekte sind organisierte Lernaufenthalte im europäischen Ausland, deren Gestaltung flexibel ist und deren Inhalte dem Bedarf der Organisatoren entsprechend gestaltet werden können. Im Rahmen der Ausbildung sollen anerkannte Bestandteile der Ausbildung oder sogar gesamte Ausbildungsabschnitte am ausländischen Lernort absolviert werden. Weitere Informationen: ⏺ Nationale Agentur – Portal [https://www.machmeh- rausdeinerausbildung.de] ⏺ Berufsbildung international BMBF [https://www.bmbf. de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-sued- korea-324.html] ⏺ Berufsbildung ohne Grenzen [https://www.berufsbil- dung-ohne-grenzen.de] ⏺ Go-for-europe [http://www.goforeurope.de] Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Abschluss- und Gesellenprüfungen Die zuständigen Stellen erlassen nach den §§ 47 und 62 des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) und §§ 38 und 42 der Hand- werksordnung (HwO) entsprechende Prüfungsordnungen. Die Musterprüfungsordnungen sind als Richtschnur dafür gedacht, dass sich diese Prüfungsordnungen in wichtigen Fragen nicht unterscheiden und es dadurch bei gleichen Sachverhalten nicht zu unterschiedlichen Entscheidungen kommt. Eine Verpflichtung zur Übernahme besteht jedoch nicht. Weitere Informationen: ⏺ Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Ab- schluss- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf] ⏺ Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Gesellen- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf] Überbetriebliche Ausbildung und Ausbildungsverbünde Sind Ausbildungsbetriebe in ihrer Ausrichtung zu speziali- siert oder zu klein, um alle vorgegebenen Ausbildungsinhal- te abdecken zu können sowie die sachlichen und personellen Ausbildungsvoraussetzungen sicherzustellen, gibt es Mög- lichkeiten, diese durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb des Ausbildungsbetriebes auszugleichen. „Eine Ausbildungsstätte, in der die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten nicht im vollen Umfang vermittelt werden können, gilt als geeignet, wenn diese durch Aus- bildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungs- stätte vermittelt werden.“ (§ 27 Absatz 2 BBiG, § 21 Absatz 2 HwO) § § https://www.erasmusplus.de https://www.erasmusplus.de https://www.na-bibb.de https://www.na-bibb.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de http://www.goforeurope.de https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 85 Hierzu gehören folgende Ausbildungsmaßnahmen: Überbetriebliche Unterweisung im Handwerk Die überbetriebliche Unterweisung (ÜLU, ÜBA) ist ein wichtiger Baustein im dualen System der Berufsbildung in Deutschland. Sie sichert die gleichmäßig hohe Qualität der Ausbildung jedes Berufes im Handwerk, unabhängig von der Ausbildungsleistungsfähigkeit des einzelnen Handwerksbe- triebes. Inhalte und Dauer der überbetrieblichen Unterweisung wer- den gemeinsam von den Bundesfachverbänden und dem Heinz-Piest-Institut für Handwerkstechnik (HPI) [https:// hpi-hannover.de/gewerbefoerderung/unterweisungsplae- ne.php] der Leibniz-Universität Hannover festgelegt. Die Anerkennung erfolgt über das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie bzw. über die zuständigen Landes- ministerien. Die überbetrieblichen Ausbildungszeiten sind Teile der be- trieblichen Ausbildungszeit. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten [https://www.bibb.de/de/741.php] umfasst: f Anpassung an technische Entwicklungen und verglei- chende Arbeitstechniken, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten in einer planmäßig und systema- tisch aufgebauten Art und Weise, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten, die vom Ausbildungsbetrieb nur in einem eingeschränkten Umfang abgedeckt werden. Ausbildungsverbund „Zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen der Ausbildenden können mehrere natürliche oder juristische Personen in einem Ausbildungsverbund zusammenwirken, soweit die Verantwortlichkeit für die einzelnen Ausbildungsabschnitte sowie für die Ausbildungszeit insgesamt sichergestellt ist (Verbundausbildung).“ (§ 10 Absatz 5 BBiG) Ein Ausbildungsverbund liegt vor, wenn verschiedene Be- triebe sich zusammenschließen, um die Berufsausbildung gemeinsam zu planen und arbeitsteilig durchzuführen. Die Auszubildenden absolvieren dann bestimmte Teile ihrer Aus- bildung nicht im Ausbildungsbetrieb, sondern in einem oder mehreren Partnerbetrieben. In der Praxis haben sich vier Varianten von Ausbildungsver- bünden, auch in Mischformen, herausgebildet: f Leitbetrieb mit Partnerbetrieben, f Konsortium von Ausbildungsbetrieben, f betrieblicher Ausbildungsverein, f betriebliche Auftragsausbildung. Folgende rechtliche Bedingungen sind bei einem Ausbil- dungsverbund zu beachten: f Der Ausbildungsbetrieb, in dessen Verantwortung die Ausbildung durchgeführt wird, muss den überwiegen- den Teil des Ausbildungsberufsbildes abdecken. f Der/Die Ausbildende kann Bestimmungen zur Über- nahme von Teilen der Ausbildung nur dann abschließen, wenn er/sie gewährleistet, dass die Qualität der Ausbil- dung in der anderen Ausbildungsstätte ebenfalls gesi- chert ist. f Der Ausbildungsbetrieb muss auf die Bestellung des Aus- bilders/der Ausbilderin Einfluss nehmen können. f Der/Die Ausbildende muss über den Verlauf der Ausbil- dung informiert werden und gegenüber dem Ausbilder/ der Ausbilderin eine Weisungsbefugnis haben. f Der Berufsausbildungsvertrag darf keine Beschrän- kungen der gesetzlichen Rechte und Pflichten des Aus- bildenden und des Auszubildenden enthalten. Die Ver- einbarungen der Partnerbetriebe betreffen nur deren Verhältnis untereinander. f Im betrieblichen Ausbildungsplan muss grundsätzlich angegeben werden, welche Ausbildungsinhalte zu wel- chem Zeitpunkt in welcher Ausbildungsstätte (Verbund- betrieb) vermittelt werden. Weitere Informationen: ⏺ Ausbildungsstrukturprogramm Jobstarter plus [https:// www.jobstarter.de] ⏺ Broschüre „Verbundausbildung – vier Modelle für die Zukunft“ [https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Pra- xis_Band_6.pdf] Zeugnisse Prüfungszeugnis Die Musterprüfungsordnung schreibt in § 27 zum Prüfungs- zeugnis: „Über die Prüfung erhält der Prüfling von der für die Prüfungsabnahme zuständigen Stelle ein Zeugnis (§ 37 Absatz 2 BBiG; § 31 Absatz 2 HwO). Der von der zuständigen Stelle vorgeschriebene Vordruck ist zu verwenden.“ Danach muss das Prüfungszeugnis Folgendes enthalten: f die Bezeichnung „Prüfungszeugnis nach § 37 Absatz 2 BBiG“ oder „Prüfungszeugnis nach § 62 Absatz 3 BBiG in Verbindung mit § 37 Absatz 2 BBiG“, f die Personalien des Prüflings (Name, Vorname, Geburts- datum), f die Bezeichnung des Ausbildungsberufs, f die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), f das Datum des Bestehens der Prüfung, f die Namenswiedergaben (Faksimile) oder Unterschrif- ten des Vorsitzes des Prüfungsausschusses und der be- § https://hpi-hannover.de/gewerbefoerderung/unterweisungsplaene.php https://hpi-hannover.de/gewerbefoerderung/unterweisungsplaene.php https://hpi-hannover.de/gewerbefoerderung/unterweisungsplaene.php https://www.bibb.de/de/741.php https://www.jobstarter.de https://www.jobstarter.de https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement86 auftragten Person der für die Prüfungsabnahme zustän- digen Körperschaft mit Siegel. „Dem Zeugnis ist auf Antrag des Auszubildenden eine englischsprachige und eine französischspra- chige Übersetzung beizufügen. Auf Antrag des Auszubildenden ist das Ergebnis berufsschulischer Leistungsfeststellungen auf dem Zeugnis auszu- weisen. Der Auszubildende hat den Nachweis der berufsschulischen Leistungsfeststellung dem An- trag beizufügen.“ (§ 37 Absatz 3 BBiG) Zeugnis der Berufsschule In diesem Zeugnis sind die Leistungen, die die Auszubilden- den in der Berufsschule erbracht haben, dokumentiert. Ausbildungszeugnis Ein Ausbildungszeugnis enthält alle Angaben, die für die Be- urteilung eines/einer Auszubildenden von Bedeutung sind. Gemäß § 16 BBiG ist ein schriftliches Ausbildungszeugnis bei Beendigung des Berufsausbildungsverhältnisses, am Ende der regulären Ausbildung, durch Kündigung oder aus sonstigen Gründen auszustellen. Das Zeugnis muss Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung sowie über die erworbenen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fä- higkeiten der Auszubildenden enthalten. Auf Verlangen Aus- zubildender sind zudem auch Angaben über deren Verhalten und Leistung aufzunehmen. Diese sind vollständig und wahr zu formulieren. Da ein Ausbildungszeugnis Auszubildende auf ihrem weiteren beruflichen Lebensweg begleiten wird, sind sie darüber hinaus auch wohlwollend zu formulieren. Es soll zukünftigen Arbeitgebern ein klares Bild über die Per- son vermitteln. § Unterschieden wird zwischen einem einfachen und einem qualifizierten Zeugnis. Einfaches Zeugnis Das einfache Zeugnis enthält Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung. Mit der Art der Ausbildung ist im vorliegenden Fall eine Ausbildung im dualen System ge- meint. Bezogen auf die Dauer der Ausbildung sind Beginn und Ende der Ausbildungszeit, gegebenenfalls auch Verkür- zungen zu nennen. Als Ausbildungsziel sind die Berufsbe- zeichnung entsprechend der Ausbildungsverordnung sowie die erworbenen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten anzugeben. Außerdem sollten eventuelle Schwerpunkte, Fachrichtungen oder Zusatzqualifikationen belegt werden. Bei vorzeitiger Beendigung einer Ausbildung darf der Grund dafür nur mit Zustimmung der Auszubildenden aufgeführt werden. Qualifiziertes Zeugnis Das qualifizierte Zeugnis ist auf Verlangen der Auszubilden- den auszustellen und enthält, über die Angaben des einfa- chen Zeugnisses hinausgehend, weitere Angaben zum Ver- halten wie Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit oder Pünktlichkeit, zu Leistungen wie Ausdauer, Fleiß oder sozialem Verhalten sowie zu besonderen fachlichen Fähigkeiten. Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 87 Austauschforum zu Themen aus dem Bereich Elektronik, Informatik und Technik allgemein https://www.mikrocontroller.net Bundesamt für Sicherheit in der Informations- technik (BSI) https://www.bsi.bund.de Digitales Technik & Lifestyle Portal https://www.techbook.de dotnetpro – das Entwicklermagazin für Profis https://www.dotnetpro.de eLearnings Netzwerktechnik https://www.airnet.de Fachportal Netzwerktechnik https://www.ip-insider.de Fachportal rund das ganze Spektrum der Softwareentwicklung https://entwickler.de Initiative Deutschland sicher im Netz https://www.sicher-im-netz.de IT-News für Profis https://www.golem.de IT-News, Nachrichten und Hintergründe https://www.heise.de IT-Grundschutz-Kompendium https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendi- um/itgrundschutzKompendium_node.html News, Ratgeber, Tipps und Analysen für IT-Profis https://www.computerweekly.com/de Online JAVA lernen https://www.java-tutorial.org openHPI, Internet-Bildungsplattform des Hasso-Plattner-Instituts mit interaktiven Online-Kursen zu verschiedenen Themen der Informationstechnologie (IT) https://open.hpi.de Portal für Bildung – Online Lernen und Übungen https://bildungsbibel.de Bezugsquelle für die DIN-Norm des eCompe- tence Frameworks, ein europaweiter Refe- renzrahmen für ITK-Kompetenzen https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 5.2 Materialliste IT-Handbuch: IT-Systemkaufmann/-frau Informatikkauf- mann/-frau ISBN-13: 978-3142350486 IT-Basiswissen ISBN 978-3-427-20500-5 Digital-Transformation-Management: Den digitalen Wandel erfolgreich umsetzen ISBN-13: 978-3791041513 Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer ISBN-13: 978-3593394749 Datenbanken – Relationale Datenbanken entwerfen und realisieren ISBN 978-3-14-222492-3 Hacking & Security ISBN 978-3-8362-4548-7 https://www.mikrocontroller.net/ https://www.bsi.bund.de/ https://www.techbook.de/ https://www.dotnetpro.de/ https://www.airnet.de https://www.ip-insider.de/ https://entwickler.de/ https://www.sicher-im-netz.de/ https://www.golem.de/ https://www.heise.de/ https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.computerweekly.com/de https://www.java-tutorial.org https://open.hpi.de/ https://bildungsbibel.de/ https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement88 YouTube-Kanäle Deutsche Telekom AG – Netzgeschichten https://www.youtube.com/user/deutschetelekom Informatik – simpleclub https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw The Morpheus Tutorials - ein Kanal rund um das Thema Informatik und Programmieren https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 5.3 Links Berufsspezifische Links Auf einen Blick https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Die Ausbildungsordnung https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/Kaufmann_fuer_ Digitalisierungsmanagement_2020.pdf Rahmenlehrplan (KMK) https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/ downloadbereich-rahmenlehrplaene.html Zeugniserläuterung deutsch https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_d.pdf englisch https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/ kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_e.pdf französich https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/ kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_f.pdf Berufsübergreifende Informationen Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) https://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/ Ausbildungsvertragsmuster https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf Berufe TV (Bundesagentur für Arbeit) http://www.berufe.tv Berufsbildungsgesetz (BBiG) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_ BBiG.pdf Berufsbildung 4.0 https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html Bundesagentur für Arbeit „Berufenet“ https://berufenet.arbeitsagentur.de Den digitalen Wandel gestalten (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) https://www.dqr.de Digitalisierung der Arbeitswelt (BIBB) https://www.berufsbildungvierpunktnull.de Digitalisierung der Arbeits- und Berufswelt (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php https://www.youtube.com/user/deutschetelekom https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/Kaufmann_fuer_Digitalisierungsmanagement_2020.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/Kaufmann_fuer_Digitalisierungsmanagement_2020.pdf https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_e.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_e.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_f.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/kaufmann_digitalisierungsmanagement_2020_f.pdf https://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/ https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf http://www.berufe.tv https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html https://berufenet.arbeitsagentur.de https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html https://www.dqr.de https://www.berufsbildungvierpunktnull.de http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 89 Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB https://www.bibb.de/de/11703.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB – Kooperation der Lernorte https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf Erfolgsmodell Duale Ausbildung (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html Erklärfilme zur Berufsausbildung 4.0 (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php Europass Zeugniserläuterungen https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen Forum für AusbilderInnen https://www.foraus.de Handwerksordnung (HwO) http://www.gesetze-im-internet.de/hwo Klimaschutzplan 2050 https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien Lernortkooperation in der beruflichen Bildung https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php Musterprüfungsordnungen: Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Abschluss- und Umschulungsprü- fungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptaus- schusses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Gesellen- und Umschulungsprüfun- gen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschus- ses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Nachhaltigkeit in der beruflichen Bildung https://www.bibb.de/de/709.php Plattform Industrie 4.0 https://www.plattform-i40.de Prüferportal https://www.prueferportal.org Qualifizierung digital https://www.qualifizierungdigital.de Publikationen Ausbildung und Beruf – Rechte und Pflichten während der Berufsausbildung https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf Ausbildungsordnungen und wie sie entstehen https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 Ausbilden im digitalen Wandel https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf Digitale Medien in der betrieblichen Berufs- bildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 Kosten und Nutzen der betrieblichen Berufs- ausbildung https://www.bibb.de/datenreport/de/2019/101371.php Nachhaltigkeit im Berufsalltag https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf Prüfungen in der dualen Berufsausbildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 https://www.bibb.de/de/11703.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen https://www.foraus.de http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/de/709.php https://www.plattform-i40.de https://www.prueferportal.org https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 https://www.bibb.de/datenreport/de/2019/101371.php https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement90 Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. Stellenwert der dualen Berufsausbildung in Großunternehmen (Bd. 16 der Reihe Berufs- bildungsforschung) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16. pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 91 5.4 Adressen Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Tel.: 0228 | 107-0 https://www.bibb.de Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Heinemannstraße 2 und 6 53175 Bonn Tel.: 0228 | 99 57-0 https://www.bmbf.de Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) Scharnhorststraße 34-37 10115 Berlin Tel.: 030 | 18 615 0 https://www.bmwi.de Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK) Taubenstraße 10 10117 Berlin Tel.: 030 | 25418-0 http://www.kmk.org Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB) Simrockstraße 13 53113 Bonn Tel.: 0228 | 91 523-0 http://www.kwb-berufsbildung.de ZVEI – Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie Lyoner Straße 9 60528 Frankfurt am Main http://www.zvei.org Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) Lyoner Straße 18 60528 Frankfurt am Main http://www.vdma.org Bitkom e. V. Albrechtstraße 10 10117 Berlin https://www.bitkom.org/ Bundesarbeitgeberverband Chemie e. V. (BAVC) Abraham-Lincoln-Straße 24 65189 Wiesbaden https://www.bavc.de KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB https://www.bibb.de https://www.bmbf.de https://www.bmwi.de http://www.kmk.org http://www.kwb-berufsbildung.de http://www.zvei.org http://www.vdma.org https://www.bitkom.org/ https://www.bavc.de Ausbildung Gestalten | Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement92 Arbeitgeberverband Gesamtmetall Voßstraße 16 10117 Berlin http://www.gesamtmetall.de Deutscher Industrie- und Handelskammertag e. V. (DIHK) Breite Straße 29 10178 Berlin http://www.dihk.de Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB) Henriette-Herz-Platz 2 10178 Berlin http://www.dgb.de IG Metall (IGM) Wilhelm-Leuschner-Straße 79 60329 Frankfurt am Main http://www.igmetall.de ver.di – Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer 10 10179 Berlin http://www.verdi.de http://www.gesamtmetall.de http://www.dihk.de http://www.dgb.de http://www.igmetall.de http://www.verdi.de Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement | Ausbildung Gestalten 93 5.5 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: IT-Berufe 1997....................................................................................................................... 5 Abbildung 2: IT-Berufe 2020....................................................................................................................... 5 Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe................................................................................................................. 6 Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem Stand Januar 2020.............................................................................. 9 Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung – foraus.de............................................................................... 47 Abbildung 6: Übersicht Betrieb – Berufsschule.................................................................................................. 56 Abbildung 7: Plan – Feld – Situation.............................................................................................................. 57 Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR........................................................................................................... 83 Kaufmann für Digitalisierungsmanagement/ Kauffrau für Digitalisierungsmanagement AUSBILDUNG GESTALTEN K au fm an n f ü r D ig it al is ie ru n g sm an ag em en t/ K au ff ra u f ü r D ig it al is ie ru n g sm an ag em en t Umsetzungshilfen aus der Reihe „AUSBILDUNG GESTALTEN“ unterstützen Ausbilderinnen und Ausbilder, Berufsschullehrerinnen und Berufsschul- lehrer, Prüferinnen und Prüfer sowie Auszubildende bei einer effizienten und praxisorientierten Planung und Durchführung der Berufsausbildung und der Prüfungen. Die Reihe wird vom Bundesinstitut für Berufsbildung herausgegeben. Die Inhalte werden gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus der Ausbildungspraxis erarbeitet. Bundesinstitut für Berufsbildung Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Telefon (02 28) 1 07-0 Internet: www.bibb.de E-Mail: ausbildung-gestalten@bibb.de ISBN 978-3-8474-2963-0 KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB 9 783847 429630 http://www.bibb.de mailto:ausbildung-gestalten@bibb.de Vorwort Inhaltsverzeichnis 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? 1.2 Was ist neu? 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen 1.4 Entwicklung des Berufs 1.5 Karriere und Weiterbildung 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden 2.2.3 Checklisten 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen 3.3 Lernfelder 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation 4 Prüfungen 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 4.4.2 Prüfung Teil 2 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen 5.2 Materialliste 5.3 Links 5.4 Adressen 5.5 Abbildungsverzeichnis

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Kaufmann für IT-System-Management/ Kauffrau für IT-System-Management AUSBILDUNG GESTALTEN Kaufmann für IT-System-Management/ Kauffrau für IT-System-Management Ausbildungshilfen zur Ausbildungsordnung für ▪ Ausbilder und Ausbilderinnen ▪ Auszubildende ▪ Berufsschullehrer und Berufsschullehrerinnen ▪ Prüfer und Prüferinnen AUSBILDUNG GESTALTEN © 2020 by Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn ISBN: 978-3-8474-2962-3 (Print) ISBN: 978-3-96208-185-0 (PDF) Diese Netzpublikation wurde bei der Deutschen Nationalbibliothek angemeldet und archiviert. urn:nbn:de: Internet: https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Der Inhalt dieses Werkes steht unter einer Creative-Commons-Lizenz (Lizenztyp: Namensnennung – Keine kommerzielle Nutzung – Keine Bearbeitung – 4.0 International). Weitere Informationen zu Creative Commons und Open Access finden Sie unter https://www.bibb.de/oa. Herausgeber: Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Internet: https://www.bibb.de Konzeption und Redaktion: Kerstin Jonas Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: jonas@bibb.de Petra Fitzner-Kohn Bundesinstitut für Berufsbildung E-Mail: fitzner-kohn@bibb.de Autoren/Sachverständige: Manuela Neumann Berlin Gerd Blachnik Erfurt Damir Benkovic Frankfurt/M. Karlheinz Dölger Frankfurt/M. Achim Magenheimer Halver Ralf Bauer Heilbronn Rainer Tews Leichlingen Gerd Labusch-Schönwandt Hamburg Angela Kennecke Bremen Thomas Schütz Landshut Silvio Kennecke Bremen Christian Rietzscher Lüdenscheid Gesamtherstellung: Verlag Barbara Budrich Stauffenbergstraße 7 51379 Leverkusen Internet: http://www.budrich.de E-Mail: info@budrich.de Mit freundlicher Unterstützung von: Sekretariat der Kultusministerkonferenz, https://www.kmk.org Gedruckt auf PEFC-zertifiziertem Papier https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/oa https://www.bibb.de mailto:jonas@bibb.de mailto:fitzner-kohn@bibb.de http://www.budrich.de mailto:info@budrich.de https://www.kmk.org Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 3 Vorwort Ausbildungsforschung und Berufsbildungspraxis im Rah- men von Wissenschaft – Politik – Praxis – Kommunikation sind Voraussetzungen für moderne Ausbildungsordnungen, die im Bundesinstitut für Berufsbildung erstellt werden. Ent- scheidungen über die Struktur der Ausbildung, über die zu fördernden Kompetenzen und über die Anforderungen in den Prüfungen sind das Ergebnis eingehender fachlicher Diskussionen der Sachverständigen mit BIBB-Experten und -Expertinnen. Um gute Voraussetzungen für eine reibungslose Umsetzung neuer Ausbildungsordnungen im Sinne der Ausbildungsbe- triebe wie auch der Auszubildenden zu schaffen, haben sich Umsetzungshilfen als wichtige Unterstützung in der Praxis bewährt. Die Erfahrungen der „Ausbildungsordnungsma- cher“ aus der Erneuerung beruflicher Praxis, die bei der Entscheidung über die neuen Kompetenzanforderungen we- sentlich waren, sind deshalb auch für den Transfer der neu- en Ausbildungsordnung und des Rahmenlehrplans für den Beruf Kaufmann für IT-System-Management und Kauffrau für IT-System-Management in die Praxis von besonderem Interesse. Vor diesem Hintergrund haben sich die Beteiligten dafür entschieden, gemeinsam verschiedene Materialien zur Un- terstützung der Ausbildungspraxis zu entwickeln. In der vor- liegenden Handreichung werden die Ergebnisse der Neuord- nung und die damit verbundenen Ziele und Hintergründe aufbereitet und anschaulich dargestellt. Dazu werden prak- tische Handlungshilfen zur Planung und Durchführung der betrieblichen und schulischen Ausbildung angeboten. Ich wünsche mir weiterhin eine umfassende Verbreitung bei allen, die mit der dualen Berufsausbildung befasst sind, so- wie bei den Auszubildenden selbst. Den Autoren und Auto- rinnen gilt mein herzlicher Dank für ihre engagierte und qualifizierte Arbeit. Bonn, im Juli 2020 Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Bundesinstitut für Berufsbildung Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser Präsident Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management4 Dieses Symbol verweist an verschiedenen Stellen im Dokument auf Praxisbeispiele und Zusatzmaterialien, die Sie auf der Seite des Berufs im Internet finden. [https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf] Inhaltsverzeichnis Vorwort......................................................................................................................... 3 1 Informationen zum Ausbildungsberuf............................................................................... 5 1.1 Warum eine Neuordnung?....................................................................................................................... 5 1.2 Was ist neu? ........................................................................................................................................ 5 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen........................................................................................ 6 1.4 Entwicklung des Berufs .......................................................................................................................... 8 1.5 Karriere und Weiterbildung...................................................................................................................... 8 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung........................................................................... 10 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan........................................................................................11 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen..........................................................................11 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan................................................................................................................20 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan.......................................................................................20 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung..................................................................................................43 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan.........................................................................................................44 2.1.6 Ausbildungsnachweis...................................................................................................................44 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung.....................................................................................................45 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung...............................................................................................45 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden.......................................................................................46 2.2.3 Checklisten................................................................................................................................49 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung..........................................................................................53 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung..................................................................55 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte.................................................................56 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen.....................................................................................57 3.3 Lernfelder..........................................................................................................................................58 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation..................................................................................65 4 Prüfungen................................................................................................................ 70 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“.................................................................................................................70 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente.................................................................................................71 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen.................................................................................................74 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche ...................................................................................................75 4.4.1 Prüfung Teil 1.............................................................................................................................75 4.4.2 Prüfung Teil 2.............................................................................................................................76 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit ...........................................................................................................78 5 Weiterführende Informationen...................................................................................... 79 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen..........................................................................................................79 5.2 Materialliste........................................................................................................................................85 5.3 Links.................................................................................................................................................86 5.4 Adressen............................................................................................................................................89 5.5 Abbildungsverzeichnis...........................................................................................................................91 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 5 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? Im Rahmen der Neuordnung 2020 wurden Themen wie die fortschreitende technologische Entwicklung berücksichtigt, die seit der vergangenen Neuordnung im Jahre 1997 immer aktueller geworden sind. Diese spiegeln sich sowohl struktu- rell in der Erweiterung bestehender Berufe und dem Schaf- fen neuer Berufe als auch inhaltlich in den Paragrafen und Lernzielen der aktuellen Ausbildungsordnungen wider. 1.2 Was ist neu? f Schaffen eines neuen kaufmännischen Ausbildungsbe- rufes (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement) sowie eines modernisierten kaufmännischen Ausbildungsberu- fes (Kaufleute für IT-System-Management) und von zwei neuen Fachrichtungen beim Ausbildungsberuf Fachin- formatiker/-in; f Einführung der „Gestreckten Abschlussprüfung“; f Berücksichtigung von Inhalten aus dem Bereich der Da- tenanalyse in zwei Ausbildungsberufen: Fachinformati- ker/-in, Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse sowie Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement; f Einführung der Fachrichtung „Digitale Vernetzung“ beim Fachinformatiker/bei der Fachinformatikerin, de- ren Inhalte sich mit der Netzwerkinfrastruktur und den Schnittstellen zwischen Netzwerkkomponenten und cy- ber-physischen Systemen beschäftigen; f profilschärfende kaufmännische Ausrichtung und ver- stärkte Kundenorientierung beim Kaufmann/bei der Kauffrau für IT-System-Management; f Berücksichtigung der Weiterentwicklung von Geschäfts- modellen und Prozessen auf Basis digitaler Trends; f Konkretisierung des Einsatz- und Aufgabengebietes des IT-System-Elektronikers/der IT-System-Elektronikerin – insbesondere der elektrotechnischen Kompetenzen; f weitreichende Integration und umfassende Präsenz der Themen Datenschutz und -sicherheit; f Stärkung der Vermittlung von Kompetenzen als Voraus- setzung für erfolgreiche interdisziplinäre Kooperation, z. B.: • Projektmanagement, • Nachhaltigkeit/Qualitätsmanagement, • Berücksichtigung ethischer Grundsätze. Abbildung 1: IT-Berufe 1997 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) Abbildung 2: IT-Berufe 2020 (Quelle: Sachverständigengremium, eigene Darstellung) IT-Systemkaufleute Informatikkaufleute IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration IT-Berufe 1997 Kaufleute für IT-System- Management Kaufleute für Digitalisierungs- management IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in Anwendungs- entwicklung System- integration Daten- und Prozessanalyse Digitale Vernetzung IT-Berufe 2020 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management6 Die Ausgestaltung der einzelnen Berufe und der Fachrich- tungen trägt zur Bewältigung der vielfältigen Aufgaben und Einsatzbereiche in modernen Unternehmen und IT-Arbeits- feldern bei. Die gemeinsamen Inhalte (Berufsbildpositionen 1 bis 7, Abschnitt A des Ausbildungsrahmenplans) stellen somit das grundlegende Handwerkszeug einer IT-Fachkraft dar. Nur auf Basis dieser Kompetenzen sind ein flexibler Ein- satz in und eine Zusammenarbeit über alle IT-Arbeitsberei- che in einem professionellen Rahmen möglich. Die Anforderungen in den Berufen sind technikoffen for- muliert und schaffen für die Unternehmen Flexibilität. Angesichts der hohen Geschwindigkeit, mit der Verän- derungen heute stattfinden, ist für die Auszubildenden Methodenwissen wichtiger als konretes Herstellerwissen. Im ersten Ausbildungsabschnitt werden neben prozessualen Kompetenzen sowohl kaufmännische als auch technische Qualifikationen vermittelt. Sie können somit weder den kaufmännischen noch den technischen oder den verwalten- den Berufen zugeordnet werden, sondern bilden die Gruppe der IT-Berufe (siehe Abbildung 3). Gemeinsame Qualifikationen bieten Vorteile: f Die Ausbildung, insbesondere im ersten Ausbildungsjahr und bis zur „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, bildet die Grundlage für das Berufsprofil – alle Auszubildenden haben dieselben Basisqualifikationen. f Die Ausbildung kann sich stärker an betrieblichen Anfor- derungen orientieren. f Für ausgebildete Fachkräfte ist es einfacher in angren- zende Tätigkeitsbereiche zu wechseln. f Die Gestaltung der Ausbildungsordnungen und Rahmen- lehrpläne ermöglicht eine gemeinsame Beschulung im ersten Ausbildungsabschnitt – damit kann dem Prinzip einer wohn- und ausbildungsortnahen Beschulung eher Rechnung getragen werden. Abbildung 3 verdeutlicht den Aufbau von gemeinsamen und berufsspezifischen (Fach-)Qualifikationen für die jeweiligen Berufe. Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen IT-System-Elekroniker/-in Kaufmann/-frau für IT-System-Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management Fachinformatiker/-in IT-Berufe 2020 FQ FQ FQ FQ GQ GQ: Gemeinsame Qualifikation FR: Fachrichtung FQ: Fachqualifikation AE: Anwendungsentwicklung SI: Systemintegration DPA: Daten- und Prozessanalyse DV: Digitale Vernetzung Die Ausbildung findet in einem vom Ausbildungsbetrieb festgelegten Einsatzgebiet statt. 3. Jahr 2. Jahr 1. Jahr GQ GQ GQ FR AE FR SI FR DPA FR DV Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 7 Die gemeinsamen Qualifikationen werden für alle Beru- fe in den Berufsbildpositionen (BBP) 1 bis 7 vermittelt. In der „Gestreckten Abschlussprüfung“ Teil 1, Prüfungsbereich „Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes“, müssen alle Prüflinge nachweisen, dass sie in der Lage sind, f Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, f Hard- und Software auszuwählen und die Beschaffung einzuleiten, f einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitäts- sicherung einzuhalten, f Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplat- zes einzuweisen und f die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu proto- kollieren. Die berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind für die Berufe im jeweiligen Ausbildungs- rahmenplan (Abschnitt A, ab Berufsbildposition 8) beschrie- ben [ Kapitel 2.1.3]. Für alle Berufsbilder gleich sind die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten integrativ zu vermitteln: 1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. Einsatzgebiete Viele Betriebe sind hinsichtlich ihrer Geschäftsfelder oder Produktsparten spezialisiert. Auch diese Betriebe sollen für Ausbildung gewonnen werden. Um diesen unterschiedli- chen Anforderungen bestmöglich zu entsprechen, wurden Einsatzgebiete vorgesehen, die vom jeweiligen Ausbildungs- betrieb frei gewählt werden können. Der Ausbildungsbetrieb legt somit fest, in welchem der folgenden vorgeschlagenen Einsatzgebiete die Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erfolgt. Er darf mit Zustimmung der zustän- digen Stelle auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in ihm die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten f Analysieren von Anforderungen an IT-Systeme f Entwickeln und Umsetzen von Beratungsstrategien f Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung f Erstellen von Angeboten und Abschließen von Verträgen f Anwenden von Instrumenten aus dem Absatzmarketing und aus dem Vertrieb f Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle f Beschaffen von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen Einsatzgebiete f Technischer Service f IT-System-Betreuung f Vertrieb im Geschäfts- und Privatkundenbereich f Marketing f Produkt- und Programmentwicklung Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management8 1.4 Entwicklung des Berufs „OK Computer“ hieß 1997 ein Album der Gruppe Radio- head – es wurde als wegweisend für das Zeitalter der Compu- ter bezeichnet. Im selben Jahr wurden die Informations- und Telekomunikationsberufe staatlich anerkannte Ausbildungs- berufe. Auch für den Beruf der IT-Systemkaufleute ist im Zuge dessen eine bundesweit geltende Ausbildungsordnung erarbeitet worden. Die Entwicklung galt dabei – genau wie das oben erwähnte Musikalbum – als „wegweisend“. Diese Einschätzung umfasste damals sowohl das Berufsbild insge- samt wie auch die Gestaltung der Abschlussprüfung. Die IT-Berufsbilder sind heute wohlbekannt und etabliert. „Never change a running system“ – dieser aus der IT be- kannte Satz hat durchaus seine Berechtigung –, allerdings sind 20 Jahre, insbesondere sind in der IT-Welt, eine halbe Ewigkeit. Die zunehmende Digitalisierung in allen Branchen machten, gemeinsam mit neuen Technologien und Syste- men sowie nicht zuletzt auch durch „Industrie 4.0“ oder das „Internet of Things“, eine umfassende Modernisierung des Berufs notwendig. Im Rahmen der Novellierung, die im August 2020 in Kraft tritt, wurde neben der Gesamtentwicklung von Technik und Methoden insbesondere den Anforderungen aus dem Wissenszeitalter und der damit gestiegenen Komplexität von Daten, Systemen und Netzen Rechnung getragen. Des Weiteren wurden die Bedarfe von DSGVO, Urheberrechten, prozessübergreifender IT-Aktivitäten und den sich daraus ergebenden erhöhten Bedarfen an Kollaboration und digita- ler Kommunikation berücksichtigt. Das sinkende Interesse an der Ausbildung zum/zur Informa- tikkaufmann/-frau und die unscharfe Abgrenzbarkeit dieses Berufs zu dem der IT-Systemkaufleute setzte eine weitere Grundsatzdiskussion in Gang. Aus diesem Grund wurden die Profile der Informatikkaufleute und der IT-Systemkauf- leute analysiert und mit den Anforderungen der heutigen Zeit an kaufmännische IT-Berufe abgeglichen. So konnten nicht nur veraltete technologische Beschreibungen und Be- grifflichkeiten „entsorgt“, sondern auch der starken Kunden- zentriertheit Rechnung getragen werden. Kaufleute für IT-System-Management haben eine Schnitt- stellenfunktion, sie sind „IT-Allrounder“, die einerseits die Kunden mit ihren Bedürfnissen verstehen, deren Sprache sprechen und sich andererseits auch im IT- und Program- mierungsumfeld auf sicherem Terrain bewegen. Dabei ha- ben sie die Wirtschaftlichkeit und Wertschöpfung im Blick. Sie in der Lage, den Kunden IT-Lösungen und -Produkte auf verständliche Weise zu konzipieren, die Umsetzung und Ent- wicklung zu koordinieren und deren Verkauf und die War- tung bzw. Begleitung abzuwickeln. 1.5 Karriere und Weiterbildung 1 Einen guten Überblick zum IT-Weiterbildungssystem und vielfäl- tige Informationen zu den einzelnen Abschlüssen, Zulassungsvor- aussetzungen sowie Prüfungsmodalität bietet: https://wis.ihk.de/ informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html. Für IT-Fachkräfte gibt es zahlreiche Karrierewege, die viel- fältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach Abschluss einer Erstausbildung bieten. Allen Berufen gemeinsam steht der Zugang zum bundesein- heitlichen IT-Weiterbildungssystem (IT-WBS) offen. In der folgenden Abbildung 4 ist der aktuelle Status dargestellt. Zum jetzigen Zeitpunkt (02/2020) zeichnet sich ab, dass im Anschluss an das Neuordnungsverfahren der IT-Ausbil- dungsberufe auch das IT-WBS überarbeitet und angepasst werden soll. Das IT-WBS besteht aus drei Qualifikationsebenen1, die den jeweiligen Stufen des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) zugeordnet sind: f Die erste Ebene auf DQR-Stufe 5 umfasst 14 Spezialis- tenprofile aus fünf Profilgruppen und ist für Personen gedacht, die sich nach der IT-Ausbildung oder als Quer- bzw. Seiteneinsteiger/-innen inhaltlich in verschiedenen zur Wahl stehenden Geschäftsprozessbereichen spezia- lisieren möchten – schwerpunktmäßig im Anschluss an die Fortbildung. f Daran schließt sich die Ebene der Operativen Profes- sionals an. Sie ist für IT-Fachkräfte vorgesehen, die IT- Projekte leiten möchten und bereitet demnach auf die Übernahme beruflicher Positionen der mittleren Füh- rungsebene vor. Es kann zwischen den vier Profilen IT- Entwickler/-in, IT-Projektleiter/-in, IT-Berater/-in und IT-Ökonom/-in gewählt werden. Diese Abschlüsse auf DQR-Stufe 6 entsprechen formell einem akademischen Bachelorgrad. f Die oberste Ebene des IT-WBS stellt die der Strategischen Professionals dar. Auf dieser wird ein dem Masterniveau von Hochschulen äquivalenter Abschluss, Geprüfter/Ge- prüfte Informatiker/-in oder Geprüfter/Geprüfte Wirt- schaftsinformatiker/-in, erworben. Dieser Abschluss bereitet auf eine berufliche Tätigkeit in der oberen Füh- rungsebene vor. Neben diesen Abschlüssen stehen weitere bundeseinheitlich (z. B. Informationstechnikermeister/-in) und landesrecht- lich (z. B. Techniker/-in Informatik) geregelte Abschlüsse als Alternativen zur Verfügung. Insbesondere für Absolven- ten und Absolventinnen der beiden kaufmännischen Berufe (Kaufleute für IT-System-Management und für Digitalisie- rungsmanagement) könnte der Zugang zu einer Weiterbil- dung im kaufmännischen Bereich, z. B. zum/zur (Techni- schen) Betriebswirt/-in, interessant sein. Die während der Berufsausbildung entwickelten Kompeten- zen stellen darüber hinaus eine exzellente Voraussetzung https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html https://wis.ihk.de/informationen/spezialthemen/it-weiterbildung.html Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 9 dar, die dort ausgeprägte berufliche Handlungsfähigkeit durch den Erwerb von Herstellerzertifikaten zu erweitern bzw. zu vertiefen. Je nach Fokus gibt es beispielsweise ins- besondere im Projektmanagement verschiedene Zertifikate. Außerdem kann bei entsprechendem Interesse – bedingt durch die Stärkung der Kompetenzen zum Datenschutz – die Fortbildung zum/zur Datenschutzbeauftragten angestrebt werden. Hier ist der Markt sehr vielfältig. Für weitere Infor- mationen empfiehlt es sich, diese bei der „Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e. V.“ [https://www.gdd. de] einzuholen. Insbesondere die steigende Zahl aktueller Programme zur Anerkennung beruflich erworbener Qualifikationen für das Hochschulsystem2 trägt dazu bei, die Attraktivität der beruf- lichen IT-Aus- und Weiterbildung zu erhöhen. 2 Beispielhaft kann hier das Projekt OPEN-IT angeführt werden; nä- here Informationen dazu unter: https://offene-hochschule.org. Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem, Stand Januar 2020 (Quelle: BIBB, eigene Darstellung) IT-System- Elektroniker/-in Fachinformatiker/-in (4 Fachrichtungen) Kaufmann/-frau für IT-System- Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management 4 Software and Solution Developer (Softwareentwickler/-innen) 3 Customer Adviser (Produkt- und Kundenbetreuer/-innen) 1 Administrator (IT-Administrator/-innen) 3 Coordinator (IT-Koordinator/-innen) 3 Technician (Komponentenentwickler/-innen und Techniker/-innen) Spezialisten/Spezialistinnen DQR 5 IT Technical Engineer (Geprüft. Informatiker/-in) IT Business Engineer (Geprüft. Wirtschaftsinformatiker/-in) Strategische Professionals DQR 6 DQR 7 DQR 4 IT Systems Manager (Geprüft. IT-Entwickler/-in) IT Business Manager (Geprüft. IT-Projektleiter/-in) IT Consultant (Geprüft. IT-Berater/-in) IT Marketing Manager (Geprüft. IT-Ökonom/-in) Operative Professionals https://www.gdd.de https://www.gdd.de https://offene-hochschule.org/ Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management10 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung Betriebe haben im dualen Berufsausbildungssystem eine Schlüsselposition bei der Gestaltung und Umsetzung der Ausbildung. Es gibt zahlreiche Gründe für Betriebe, sich an der dualen Ausbildung zu beteiligen: f Im eigenen Betrieb ausgebildete Fachkräfte kennen sich gut aus, sind flexibel einsetzbar und benötigen keine Ein- arbeitungsphase. f Der Personalbedarf kann mittel- und langfristig mit ge- zielt ausgebildeten Fachkräften gedeckt werden. f Die Ausbildung verursacht zwar in der Anfangsphase zusätzliche Kosten. Aber mit zunehmender Ausbildungs- dauer arbeiten die Auszubildenden weitgehend selbst- ständig und tragen dazu bei, den betrieblichen Erfolg zu steigern.3 f Über die Ausbildung wird die Bindung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Betrieb gefördert. Die Kos- ten für Personalgewinnung können damit gesenkt wer- den. Der Ausbildungsbetrieb ist zentraler Lernort innerhalb des dualen Systems und hat damit eine große bildungspolitische Bedeutung und gesellschaftliche Verantwortung. Der Bil- dungsauftrag des Betriebes besteht darin, den Auszubilden- den die berufliche Handlungsfähigkeit auf der Grundlage der Ausbildungsordnung zu vermitteln. 3 Weiterführende Informationen zu Kosten und Nutzen der Ausbil- dung: [https://www.bibb.de/de/11060.php] Ein wichtiger methodischer Akzent wird mit der Forderung gesetzt, die genannten Ausbildungsinhalte so zu vermitteln, „… dass die Auszubildenden die berufliche Hand- lungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufs- bildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Hand- lungsfähigkeit schließt insbesondere selbstständi- ges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein.“ (§ 3 Ausbildungsordnung) Die Befähigung zum selbstständigen Handeln wird während der betrieblichen Ausbildung systematisch entwickelt. Ausbilden darf nur, wer persönlich und fachlich geeignet ist. Ausbilder/-innen stehen in der Verantwortung, ihre Rolle als Lernberater/-innen und Planer/-innen der betrieblichen Ausbildung wahrzunehmen. Hierfür sollten sie sich stets auf Veränderungen einstellen und neue Qualifikationsanforde- rungen zügig in die Ausbildungspraxis integrieren. Die Aus- bilder-Eignungsprüfung (nach AEVO) [http://www.geset- ze-im-internet.de/ausbeignv_2009] bietet einen geeigneten Einstieg in die Ausbildertätigkeit. Sie dient auch als formaler Nachweis der fachlichen und pädagogischen Eignung des Ausbildungsbetriebes. § https://www.bibb.de/de/11060.php http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 http://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009 Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 11 Für diese Umsetzungshilfe werden nachfolgend einzelne Pa- ragrafen der Ausbildungsverordnung erläutert (siehe graue Kästen). 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen Die Ausbildungsverordnung und der damit abgestimmte, von der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland beschlossene Rahmen- lehrplan für die Berufsschule wurden am 05.03.2020 im amtlichen Teil des Bundesanzeigers veröffentlicht. Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management und zur Kauffrau für IT-System-Management (IT-System-Management-Kaufleute-Ausbildungsverordnung – ITSManKflAusbV) Vom 28. Februar 2020 Auf Grund des § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes, der zuletzt durch Artikel 436 Nummer 1 der Verordnung vom 31. August 2015 (BGBl. I S. 1474) geändert worden ist, verordnet das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung: Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) hat den Ausbildungsberuf „Kaufmann für IT-System-Manage- ment/Kauffrau für IT-System-Management“ im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) staatlich anerkannt. Damit greift das Berufsbildungsgesetz (BBiG) mit seinen Rechten und Pflichten für Auszubil- dende und Ausbildungsbetriebe. Gleichzeitig wird damit sichergestellt, dass Jugendliche unter 18 Jahren nur in diesem staatlich anerkannten Ausbildungsberuf ausgebildet werden dürfen (davon kann nur abgewichen werden, wenn die Be- rufsausbildung nicht auf den Besuch eines weiterführenden Bildungsganges vorbereitet). Darüber hinaus darf die Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management und zur Kauffrau für IT-System-Ma- nagement nur nach den Vorschriften dieser Ausbildungsordnung erfolgen, denn: Ausbildungsordnungen regeln bundes- einheitlich den betrieblichen Teil der dualen Berufsausbildung in anerkannten Ausbildungsberufen. Sie richten sich an alle an der Berufsausbildung im dualen System Beteiligten, insbesondere an Ausbildungsbetriebe, Auszubildende, das Ausbildungspersonal und an die zuständigen Stellen, hier die Industrie- und Handelskammern. Der duale Partner der betrieblichen Ausbildung ist die Berufsschule. Der Berufsschulunterricht erfolgt auf der Grund- lage des abgestimmten Rahmenlehrplans. Da der Unterricht in den Berufsschulen generell der Zuständigkeit der Länder unterliegt, können diese den Rahmenlehrplan der Kultusministerkonferenz, erarbeitet von Berufsschullehrern und Be- rufsschullehrerinnen der Länder, in eigene Rahmenlehrpläne umsetzen oder direkt anwenden. Ausbildungsordnungen und Rahmenlehrpläne sind im Hinblick auf die Ausbildungsinhalte und den Zeitpunkt ihrer Vermittlung in Betrieb und Berufsschule aufeinander abgestimmt. Die vorliegende Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management und zur Kauffrau für IT-System-Management wurde im Bundesinstitut für Berufsbildung in Zusammenarbeit mit Sachverständigen der Arbeit- nehmer- und der Arbeitgeberseite unter Einbezug der Berufsschule erarbeitet. Kurzübersicht [ Abschnitt 1]: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung (§§ 1 bis 5) [ Abschnitt 2]: Abschlussprüfung (§§ 6 bis 16) [ Abschnitt 3]: Schlussvorschriften (§§ 17 bis 18) Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management12 § 1 Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes Der Ausbildungsberuf des Kaufmanns für IT-System-Management und der Kauffrau für IT-System-Management wird nach § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes staatlich anerkannt Für einen staatlich anerkannten Ausbildungsberuf darf nur nach der Ausbildungsordnung ausgebildet werden. Die vor- liegende Verordnung bildet damit die Grundlage für eine bundeseinheitliche Berufsausbildung in den Ausbildungsbetrie- ben. Die Aufsicht darüber führen die zuständigen Stellen, die Industrie- und Handelskammern nach § 71 BBiG. Die zuständige Stelle hat insbesondere die Durchführung der Berufsausbildung zu überwachen und sie durch Beratung der Auszubildenden und der Ausbilder und Ausbilderinnen zu fördern. § 2 Dauer der Berufsausbildung Die Berufsausbildung dauert drei Jahre. Die Ausbildungsdauer ist so bemessen, dass Auszubildenden die für eine qualifizierte Berufstätigkeit notwendigen Aus- bildungsinhalte vermittelt werden können und ihnen der Erwerb der erforderlichen Berufserfahrung ermöglicht wird (§ 1 Absatz 3 BBiG). Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufsausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufs- ausbildungsverhältnis endet mit dem Ablauf der Ausbildungsdauer oder mit dem Bestehen der Abschlussprüfung (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Verkürzung der Ausbildungsdauer In besonderen Fällen kann die zuständige Stelle auf gemeinsamen Antrag von Auszubildenden und Ausbildenden die Ausbildungsdauer kürzen, wenn zu erwarten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Zeit erreicht wird. Die Verkür- zungsdauer ist unterschiedlich und hängt von der Vorbildung und/oder Leistung in der Ausbildung ab. Bei berechtigtem Interesse kann sich der Antrag auch auf die Verkürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungsdauer beziehen (Teilzeitberufsausbildung). Die Landesregierungen können über die Anrechnung von Bildungsgängen berufsbildender Schulen oder einer Berufs- ausbildung in sonstigen Einrichtungen bestimmen. Voraussetzung ist ein gemeinsamer Antrag der Auszubildenden und Ausbildenden an die zuständige Stelle. Auszubildende können nach Anhörung der Ausbildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Ab- schlussprüfung zugelassen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtfertigen. Die Verkürzungsdauer beträgt meist sechs Monate. Gegebenenfalls ist eine Verkürzung der Ausbildungsdauer für Auszubildende möglich, die eine betriebliche Ein- stiegsqualifizierung (EQ) erfolgreich abgeschlossen haben. Verlängerung der Ausbildungsdauer In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer verlängern, wenn dies erforderlich ist. Die Ausbil- dungsdauer muss auf Verlangen der Auszubildenden verlängert werden (bis zur zweiten Wiederholungsprüfung*, aber insgesamt höchstens um ein Jahr), wenn diese die Abschlussprüfung nicht bestehen (§ 21 Absatz 3 BBiG). * Urteil BAG vom 15.03.2000, Az. 5 AZR 74 / 99 Abschnitt 1: Gegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 13 § 3 Gegenstand der Berufsausbildung und Ausbildungsrahmenplan (1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kennt- nisse und Fähigkeiten. Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebspraktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern. Der Ausbildungsrahmenplan bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Ausbildungsinhalte auf, die in den Ausbildungsbetrieben zu vermitteln sind. Die Ausbildungsinhalte sind in Form von zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschrieben. Die Beschreibung der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten orientiert sich an beruflichen Aufgaben- stellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. Die Lernziele weisen somit einen deutlich erkennbaren Bezug zu den im Betrieb vorkommenden Handlungen auf. Auf diese Weise erhalten die Ausbilder und Ausbilderinnen eine Übersicht darüber, was sie vermitteln und wozu die Auszubildenden befähigt werden sollen. Die zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten beschreiben die Qualifikation von Kaufleuten für IT-System-Management, die Wege und Methoden, die dazu führen, bleiben den Ausbildern und Ausbilderinnen überlassen. Die Reihenfolge der zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten innerhalb einer Berufsbildposition richtet sich in der Regel nach dem Arbeitsablauf. Das erleichtert Ausbildern und Ausbilderinnen sowie den Auszubildenden den Überblick über die zu erwerbenden Qualifikationen. Die Vermittlung der im Ausbildungsrahmenplan genannten Ausbildungsinhalte ist von allen Ausbildungsbetrieben als Mindestanforderung sicherzustellen. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans werden die betrieblichen Ausbil- dungspläne [ Kapitel 2.1.5] erarbeitet, welche die organisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung be- triebsspezifisch regeln. Die Ausbildungsbetriebe können hinsichtlich Vermittlungstiefe und -breite des Ausbildungsinhaltes über die Mindestan- forderungen hinaus ausbilden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszubildenden es erlauben und die betriebs- spezifischen Gegebenheiten es zulassen oder gar erfordern. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Qualifikationen vermitteln, ist dies z. B. im Wege der Verbundausbildung sicherzustellen. Dies kann z. B. im Rahmen von Kooperationen zwischen Unternehmen geschehen. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Ausbildung berücksichtigt werden können, wurde in die Ausbil- dungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel aufgenommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermitteln- den Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligatorisch sind, aber von der Reihenfolge und insoweit auch von dem im Ausbildungsrahmenplan vorgegebenen sachlichen und zeitlichen Zusammenhang abgewichen werden kann. Diese Klausel ermöglicht eine praxisnahe Umsetzung des Ausbildungsrahmenplans auf die verschiedenen betrieblichen Strukturen. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte, deren Einbeziehung sich als notwendig herausstellen kann, ist möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Entwicklungen weitere Anforderungen an IT-System-Ma- nagement-Kaufleute ergeben, die in diesem Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich, dass Ausbilder und Ausbilderinnen sowie Berufsschul- lehrer und Berufsschullehrerinnen im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zusammentreffen und sich beraten. (2) Die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit nach § 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsfähigkeit schließt insbesondere selbständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren ein. Ziel des Ausbildungsbetriebs ist es, Auszubildenden die berufliche Handlungsfähigkeit zu vermitteln. Um dieses Ziel zu erreichen, werden in der Ausbildung fachbezogene und fachübergreifende Qualifikationen (Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) vermittelt und in diesem Rahmen Kompetenzen gefördert, die sich in konkreten Handlungen verwirklichen können. Was im Einzelnen darunter zu verstehen ist, beschreibt der Ausbildungsrahmenplan. Der Handlungsspielraum, in dem sich Selbstständigkeit entfalten kann, wird von den Rahmenbedingungen des Betriebs beeinflusst. Demnach be- deutet: Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management14 Selbstständiges Planen: f Arbeitsschritte festlegen (Arbeitsablaufplan), f Maschinen, Geräte und Hilfsmittel festlegen, f Materialbedarf ermitteln, f Ausführungszeit einschätzen. Selbstständiges Durchführen: f die Arbeit ohne Anleitung Dritter durchführen. Selbstständiges Kontrollieren: f das Arbeitsergebnis mit den Vorgaben vergleichen, f feststellen, ob die Vorgaben erreicht wurden oder welche Korrekturen gegebenenfalls notwendig sind. Diese Auffassung über die Berufsbefähigung soll vor allem zum Ausdruck bringen, dass Kaufleute für IT-System-Manage- ment im Rahmen ihrer Arbeit eigenständige Entscheidungen, beispielsweise zum Ablauf ihrer Arbeit im Betrieb, zur Quali- tätssicherung der durchgeführten Arbeiten, im Umgang mit Kunden und Kundinnen oder zur Arbeitssicherheit sowie zum Gesundheits- und Umweltschutz, treffen können. § 4 Struktur der Berufsausbildung, Ausbildungsberufsbild (1) Die Berufsausbildung gliedert sich in: 1. berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind als Teil des Ausbildungsberufsbildes gebündelt. (2) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Ge- schäfts- und Leistungsprozessen, 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen, 3. Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen, 4. Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen, 5. Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen, 6. Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz, 7. Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss, 8. Analysieren von Anforderungen an IT-Systeme, 9. Entwickeln und Umsetzen von Beratungsstrategien, 10. Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung, 11. Erstellen von Angeboten und Abschließen von Verträgen, 12. Anwenden von Instrumenten aus dem Absatzmarketing und aus dem Vertrieb, 13. Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle sowie 14. Beschaffen von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen. (3) Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind: 1. Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht, 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes, 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, 4. Umweltschutz und 5. vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 15 (4) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind in einem der folgenden Einsatzgebiete zu vermitteln: 1. technischer IT-Service, 2. IT-System-Betreuung, 3. Vertrieb im Geschäftskunden- und Privatkundenbereich, 4. Marketing und 5. Produkt- und Programmentwicklung Der Ausbildungsbetrieb legt fest, in welchem Einsatzgebiet die Vermittlung erfolgt. Der Ausbildungsbetrieb darf mit Zu- stimmung der zuständigen Stelle jedoch auch ein anderes Einsatzgebiet festlegen, wenn in diesem Einsatzgebiet die gleichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden. (5) Die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der in Absatz 2 Nummer 1 bis 7 genannten Berufsbildpositionen sind im Bereich der IT-Berufe berufsübergreifend und werden in gleicher Weise auch in den folgenden Berufsausbildungen vermittelt: 1. in der Berufsausbildung zum Fachinformatiker und zur Fachinformatikerin nach der Fachinformatikerausbildungs- verordnung vom 28. Februar 2020 (BGBl. I S. 250), 2. in der Berufsausbildung zum IT-System-Elektroniker und zur IT-System-Elektronikerin nach der IT-System-Elekt- roniker-Ausbildungsverordnung vom28. Februar 2020 (BGBl. I S. 268) und 3. in der Berufsausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und zur Kauffrau für Digitalisierungs- management nach der Digitalisierungsmanagement-Kaufleute-Ausbildungsverordnung vom28. Februar 2020 (BGBl. I S. 290). § 5 Ausbildungsplan Die Ausbildenden haben spätestens zu Beginn der Ausbildung auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans für jeden Auszubildenden und für jede Auszubildende einen Ausbildungsplan zu erstellen. Für den individuellen Ausbildungsablauf erstellt der Ausbildungsbetrieb auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans den betrieblichen Ausbildungsplan [ Kapitel 2.1.5] für die Auszubildenden. Dieser wird jedem/jeder Auszubildenden zu Beginn der Ausbildung ausgehändigt und erläutert; ebenso soll die Ausbildungsordnung zur Verfügung stehen. Abschnitt 2: Abschlussprüfung § 6 Aufteilung in zwei Teile und Zeitpunkt (1) Die Abschlussprüfung besteht aus den Teilen 1 und 2. (2) Teil 1 findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt, Teil 2 am Ende der Berufsausbildung. Den jeweiligen Zeitpunkt legt die zuständige Stelle fest. Die „Gestreckte Abschlussprüfung“ verfolgt das Ziel, bereits einen Teil der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten etwa zur Mitte der Ausbildungszeit zu prüfen. Die bereits geprüften Inhalte werden im zweiten Teil der Abschlussprüfung nicht nochmals geprüft. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management16 § 7 Inhalt von Teil 1 Teil 1 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan für die ersten 18 Monate genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen nach § 4 Absatz 2 Nummer 1 bis 7 sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertig- keiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. § 8 Prüfungsbereich von Teil 1 (1) Teil 1 der Abschlussprüfung findet im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes statt. (2) Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Beschaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorga- ben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. (3) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (4) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 9 Inhalt von Teil 2 (1) Teil 2 der Abschlussprüfung erstreckt sich auf 1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie 2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. (2) In Teil 2 der Abschlussprüfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlussprüfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es für die Feststellung der beruflichen Handlungs- fähigkeit erforderlich ist. § 10 Prüfungsbereiche von Teil 2 Teil 2 der Abschlussprüfung findet in den folgenden Prüfungsbereichen statt: 1. Abwicklung eines Kundenauftrages, 2. Einführen einer IT-Systemlösung 3. Kaufmännische Unterstützungsprozesse sowie 4. Wirtschafts- und Sozialkunde. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 17 § 11 Prüfungsbereich Abwicklung eines Kundenauftrages (1) Im Prüfungsbereich Abwicklung eines Kundenauftrages besteht die Prüfung aus zwei Teilen. (2) Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kunden und Kundinnen auftragsbezogen zu beraten und zu begleiten, 2. kundenspezifische Anforderungen zu analysieren, 3. eine Projektplanung durchzuführen, 4. eine wirtschaftliche Betrachtung des Projektes vorzunehmen, 5. IT-Systemlösungen auszuwählen, einzukaufen oder anzupassen, 6. die Umsetzung der IT-Systemlösungen zu koordinieren und die Einführung zu begleiten und 7. den Projektabschluss durchzuführen. Der Prüfling hat eine betriebliche Projektarbeit durchzuführen und mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren. Vor der Durchführung der betrieblichen Projektarbeit hat er dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Ge- nehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. (3) Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweisen bei der Durchführung der Betrieblichen Projektarbeit zu begründen. Der Prüfling hat die betriebliche Projektarbeit zu präsentieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Die Prüfungszeit beträgt insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Die Präsentation soll höchstens 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind die Bewertungen wie folgt zu gewichten: 1. die Bewertung für den ersten Teil mit 50 Prozent und 2. die Bewertung für den zweiten Teil mit 50 Prozent. § 12 Prüfungsbereich Einführen einer IT-Systemlösung (1) Im Prüfungsbereich Einführen einer IT-Systemlösung hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Hard- und Software sowie Dienstleistungen zu beschaffen, 2. Produktinformationen einzuholen und Angebotsvergleiche durchzuführen, 3. Vertragsarten und Lizenzmodelle zu unterscheiden und bedarfsgerecht auszuwählen, 4. Kundeninformationen aufzubereiten und für vertriebliche Zwecke zu nutzen, 5. eine Kalkulation zu erstellen, 6. die Bestimmungen zum Datenschutz anzuwenden und 7. die Bestimmungen zur IT-Sicherheit anzuwenden. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management18 § 13 Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungsprozesse (1) Im Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungsprozesse hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Instrumente des Rechnungswesens für die kaufmännische Planung, Steuerung und Kontrolle zu nutzen und Handlungsvorschläge abzuleiten, 2. Vertrags- und Finanzierungsarten zu unterschieden, Kunden und Kundinnen zu beraten und Verträge vorzuberei- ten, 3. Instrumente des Marketings und Vertriebs zielgruppengerecht anzuwenden sowie 4. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu dokumentieren und bei Störung Maßnahmen zu deren Behebung abzuleiten. (2) Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. § 14 Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde (1) Im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. (2) Die Prüfungsaufgaben müssen praxisbezogen sein. Der Prüfling hat die Aufgaben schriftlich zu bearbeiten. (3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. § 15 Gewichtung der Prüfungsbereiche und Anforderungen für das Bestehen der Abschlussprüfung (1) Die Bewertungen der einzelnen Prüfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten: 1. Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes mit 20 Prozent, 2. Abwicklung eines Kundenauftrages mit 50 Prozent, 3. Einführen einer IT-Systemlösung mit 10 Prozent 4. Kaufmännische Unterstützungsprozesse mit 10 Prozent sowie 5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent. (2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen - auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 16 - wie folgt bewertet worden sind: 1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“, 3. in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens „ausreichend“ und 4. in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit „ungenügend“. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 19 § 16 Mündliche Ergänzungsprüfung (1) Der Prüfling kann in einem Prüfungsbereich eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. (2) Dem Antrag ist stattzugeben, 1. wenn er für einen der folgenden Prüfungsbereiche gestellt worden ist: a) Einführen einer IT-Systemlösung, b) Kaufmännische Unterstützungsprozesse oder c) Wirtschafts- und Sozialkunde, 2. wenn der benannte Prüfungsbereich schlechter als mit „ausreichend“ bewertet worden ist und 3. wenn die mündliche Ergänzungsprüfung für das Bestehen der Abschlussprüfung den Ausschlag geben kann. Die mündliche Ergänzungsprüfung darf nur in einem einzigen Prüfungsbereich durchgeführt werden. (3) Die mündliche Ergänzungsprüfung soll 15 Minuten dauern. (4) Bei der Ermittlung des Ergebnisses für den Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der münd- lichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2:1 zu gewichten. Eine mündliche Ergänzungsprüfung ist möglich, wenn damit die Prüfung bestanden werden kann. Haben Auszubildende die Prüfung bestanden, aber vergleichsweise schlechte Ergebnisse erzielt, so steht das Ergebnis fest: Eine mündliche Er- gänzungsprüfung zur Verbesserung der Noten ist nicht möglich. Abschnitt 3: Schlussvorschriften § 17 Bestehende Berufsausbildungsverhältnisse Berufsausbildungsverhältnisse zum Informatikkaufmann/zur Informatikkauffrau sowie zum Informations- und Telekom- munikationssystem-Kaufmann/zur Informations- und Telekommunikationssystem-Kauffrau, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung bereits bestehen, können nach den Vorschriften dieser Verordnung unter Anrechnung der bisher absolvierten Ausbildungszeit fortgesetzt werden, wenn die Vertragsparteien dies vereinbaren und der oder die Auszubildende noch nicht die Zwischenprüfung absolviert hat. § 18 Inkrafttreten Diese Verordnung tritt am 1. August 2020 in Kraft. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management20 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan als Teil der Ausbildungs- ordnung nach § 5 Berufsbildungsgesetz (BBiG) bildet die Grundlage für die betriebliche Ausbildung. Er listet die Fer- tigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten auf, die in den Ausbil- dungsbetrieben zu vermitteln sind. Ihre Beschreibung orientiert sich an beruflichen Aufgaben- stellungen und den damit verbundenen Tätigkeiten. In der Summe beschreiben sie die Ausbildungsinhalte, die für die Ausübung des Berufs notwendig sind. Die Methoden, wie sie zu vermitteln sind, bleiben den Ausbildern und Ausbilderin- nen überlassen. Die im Ausbildungsrahmenplan aufgeführten Qualifika- tionen sind in der Regel gestaltungsoffen, technik- und ver- fahrensneutral sowie handlungsorientiert formuliert. Diese offene Darstellungsform gibt den Ausbildungsbetrieben die Möglichkeit, alle Anforderungen der Ausbildungsordnung selbst oder mit Verbundpartnern abzudecken. Auf diese Wei- se lassen sich auch neue technische und arbeitsorganisatori- sche Entwicklungen in die Ausbildung integrieren. Mindestanforderungen Die Vermittlung der Mindestanforderungen, die der Aus- bildungsrahmenplan vorgibt, ist von allen Ausbildungsbe- trieben sicherzustellen. Es kann darüber hinaus ausgebildet werden, wenn die individuellen Lernfortschritte der Auszu- bildenden es erlauben und die betriebsspezifischen Gege- benheiten es zulassen oder gar erfordern. Die Vermittlung zusätzlicher Ausbildungsinhalte ist auch möglich, wenn sich aufgrund technischer oder arbeitsorganisatorischer Ent- wicklungen weitere Anforderungen an die Berufsausbildung ergeben, die im Ausbildungsrahmenplan nicht genannt sind. Diese zusätzlich vermittelten Ausbildungsinhalte sind je- doch nicht prüfungsrelevant. Können Ausbildungsbetriebe nicht sämtliche Ausbildungsin- halte vermitteln, kann dies z. B. auf dem Wege der Verbund- ausbildung ausgeglichen werden. Damit auch betriebsbedingte Besonderheiten bei der Aus- bildung berücksichtigt werden können, wurde in die Aus- bildungsordnung eine sogenannte Flexibilitätsklausel auf- genommen, um deutlich zu machen, dass zwar die zu vermit- telnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten obligato- risch sind, aber von der Reihenfolge und vom vorgegebenen sachlichen Zusammenhang abgewichen werden kann: „Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebs- praktische Besonderheiten oder Gründe, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern.“ (§ 3 Absatz 1 Ausbildungs- ordnung) Der Ausbildungsrahmenplan für die betriebliche Ausbildung und der Rahmenlehrplan für den Berufsschulunterricht sind inhaltlich und zeitlich aufeinander abgestimmt. Es empfiehlt sich für Ausbilder/-innen sowie Berufsschullehrer/-innen, sich im Rahmen der Lernortkooperation regelmäßig zu tref- fen und zu beraten. Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans muss ein betrieblicher Ausbildungsplan erarbeitet werden, der die or- ganisatorische und fachliche Durchführung der Ausbildung betriebsspezifisch regelt. Für die jeweiligen Ausbildungs- inhalte werden hierfür zeitliche Zuordnungen (in Wochen oder Monaten) als Orientierungsrahmen für die betriebli- che Vermittlungsdauer angegeben. Sie spiegeln die unter- schiedliche Bedeutung wider, die dem einzelnen Abschnitt zukommt. 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan Vorbemerkungen Die Hinweise und Erläuterungen zum Ausbildungsrahmen- plan illustrieren die Ausbildungsinhalte durch weitere De- taillierung so, wie es für die praktische und theoretische Aus- bildung vor Ort erforderlich ist, und geben darüber hinaus vertiefende Tipps. Sie machen damit die Ausbildungsinhalte für die Praxis greifbarer, weisen Lösungswege bei auftreten- den Fragen auf und geben somit dem Ausbilder und der Aus- bilderin wertvolle Hinweise für die Durchführung der Aus- bildung. Die Erläuterungen und Hinweise (rechte Spalte) zu den zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten sind beispielhaft, beziehen sich auf den aktuellen Sachstand (2020) und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie geben den Ausbildern und Ausbilderinnen Anregungen; je nach betrieblicher Ausrichtung sollen passende Inhalte in der Ausbildung vermittelt werden. Besonderheiten der IT-Berufe Unter Informationstechnisches System (IT-System) wird im Rahmen der Verordnung jegliche Art elektronischer daten- verarbeitender Systeme verstanden. Das sind u. a. Compu- ter, Datenbanksysteme, verteilte Systeme (Cloudsysteme), Serversysteme, Informationssysteme, Prozessrechner, di- gitale Messsysteme, Microcontroller-Systeme, Steuerungs- und Regelungssysteme, eingebettete Systeme, IoT-Geräte, stationäre sowie mobile Kommunikationseinrichtungen/ -systeme/-geräte und Videokonferenzsysteme. Grundlage für die Behandlung des Themas Barrierefreiheit von IT-Systemen sind das Sozialgesetzbuch (SGB 9) sowie das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), in dem laut § 4 die Barrierefreiheit wie folgt definiert wird: § Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 21 „Barrierefrei sind (…) Systeme der Informationsverarbei- tung, akustische und visuelle Informationsquellen und Kom- munikationseinrichtungen sowie andere gestaltete Lebens- bereiche, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Hierbei ist die Nutzung behinderungsbedingt notwendiger Hilfsmittel zulässig.“ Für Systeme der Informationsverarbeitung, IT-Anwendun- gen, akustische und visuelle Informationsquellen sowie für Kommunikationseinrichtungen bedeutet dies, dass z. B. Be- triebssysteme, Softwareanwendungen und -bestandteile, Webseiten oder sonstige elektronische Inhalte für Menschen mit Behinderungen nutzbar gestaltet sein müssen und keine Hindernisse bzw. Barrieren darstellen dürfen. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management22 Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) a) Grundsätze und Methoden des Projektmanagements anwenden 12 f Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschließen von Projekten nach aktuell gängigen Projektmanagementstandards f Anwendung von Methoden, Hilfsmitteln, Techniken und Kompetenzen in einem Projekt, z. B.: ● Projektplan ● Meilensteine ● Risikoanalyse ● Standards und Normen ● Projektmanagementsysteme f Basiskenntnisse des Veränderungsmanagements f Unterscheiden verschiedener Projektmanagementmethoden und Vorgehensmodelle, z. B.: ● agiles Projektmanagement ● V-Modell ● Spiralmodell ● Wasserfallmodell b) Auftragsunterlagen und Durchführbarkeit des Auftrags prüfen, insbesondere in Hinblick auf rechtliche, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben, und den Auftrag mit den betrieblichen Prozessen und Möglichkeiten abstimmen f Beachten der Voraussetzungen im eigenen Arbeitsumfeld f Definieren von Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten für alle Projektbeteiligten, z. B.: ● Projekt-Auftraggeber ● Projektleiter ● Projekt-Steuerkreis ● Projektmitarbeiter c) Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen f Definieren und Festlegen von Arbeitspaketen und Abhängigkeiten f Erleichterung der Planung und der Fortschrittskontrolle durch Aufteilung des Arbeits- bzw. Projektverlaufs in überprüfbare Etappen mit Zwischenzielen f Umsetzung der Arbeitspakete in konkrete Handlungen und Messen anhand von Prüfkriterien f ggf. Ableiten einer Prognose für den weiteren Fortschritt bzw. den Endtermin d) Termine planen und abstimmen sowie Terminüberwachung durchführen f Nutzung verschiedener Projektmanagementsysteme f Erstellung von Projektstrukturplänen zur Gliederung von Projekten in plan- und kontrollierbare Elemente f vollständige Erfassung aller relevanten Tätigkeiten eines Projektes (funktionsorientierte, objektorientierte oder zeitorientierte Gliederung) im Top-down-, Bottom-up- oder Yo-Yo-Ansatz f Visualisierung, z. B.: ● Netzplantechnik ● Scrum Board ● Kanban Board ● Gantt-Diagramme Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 23 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen f Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen f Problemlösungsvarianten entwickeln f Probleme beseitigen durch, z. B.: ● Situationsanalyse ● Problemeingrenzung ● Aufzeigen von Alternativen ● Auswahl von Lösungen ● Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien f) Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen f Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z. B.: ● Gruppenarbeit ● Pair Programming f Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung f effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln f Prüfung des Ressourceneinsatzes auf: ● rechtliche Zulässigkeit, ● technische und organisatorische Machbarkeit, ● ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit f Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z. B.: ● Rentabilitätsrechnung ● Amortisationsrechnung g) Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen f Team als soziales Gefüge verstehen („social awareness“) f Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation) f Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z. B.: ● Win-win-Strategie ● Harvard-Konzept f adressatengerechte Kommunikation h) betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen f Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten i) eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken f gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse („lessons learnt“) f offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen f gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung (z. B. SCRUM-Retrospektive) f konstruktive Kritik 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) a) im Rahmen der Marktbeobachtung Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleichen 3 f Primär- und Sekundärforschung f Unterscheiden und Nutzen von Erhebungsmethoden, z. B.: ● Benchmark ● Befragungen ● Data Mining Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management24 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Marktbeobachtung und Marktanalyse mit Marktdaten als Grundlage, z. B.: ● Preisentwicklungen ● Struktur der Anbieter ● Produktqualitäten b) Bedarfe von Kunden und Kundinnen feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden f Feststellung des Bedarfs an Waren, Dienstleistungen oder Personal in einer bestimmten Region, einer bestimmten Personengruppe oder in einem bestimmten Zeitraum, z. B.: ● Zielgruppendefinitionen ● Kundentypologien ● Konsumverhalten c) Kunden und Kundinnen unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren sowie Sachverhalte präsentieren und dabei deutsche und englische Fachbegriffe anwenden f Argumentations- und Präsentationstechniken f zielgruppengerechte und lösungsorientierte Vorstellung von Produkten und Ergebnissen d) Maßnahmen für Marketing und Vertrieb unterstützen f Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT etc.) f Begleiten von IT-Vertriebsprozessen f Motive und Werte der Kunden e) Informationsquellen auch in englischer Sprache aufgabenbezogen auswerten und für die Kundeninformation nutzen f unterschiedliche Quellen nutzen und bewerten, z. B.: ● Internet und Intranet ● Fachliteratur ● technische Dokumentationen f kombinierte Suchabfragen unter Verwendung von Suchoperatoren f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik f) Gespräche situationsgerecht führen und Kunden und Kundinnen unter Berücksichtigung der Kundeninteressen beraten 2 f Anwenden von Kommunikations- und Argumentationstechniken f Kundengespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und nachbereiten g) Kundenbeziehungen unter Beachtung rechtlicher Regelungen und betrieblicher Grundsätze gestalten f konsequente Kundenausrichtung und systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse („Relationship Marketing“) f Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen („Customer Relationship Management“) f Berücksichtigung der geltenden Compliance- Regelungen, Ethik h) Daten und Sachverhalte interpretieren, multimedial aufbereiten und situationsgerecht unter Nutzung digitaler Werkzeuge und unter Berücksichtigung der betrieblichen Vorgaben präsentieren f Anwendung und Einarbeitung in marktübliche Präsentationssoftware f Vor- und Nachbereitung einer Präsentation f Elemente einer Präsentation beherrschen, z. B.: ● Visualisierungsregeln ● Farbwirkung f Rhetorikgrundlagen, z. B.: ● Atem- und Sprechtechnik ● Rede- und Vortragstechnik Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 25 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 3) a) marktgängige IT-Systeme für unterschiedliche Einsatzbereiche hinsichtlich Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Barrierefreiheit beurteilen 10 f IT-Systeme anhand ihres wirtschaftlichen Nutzens zum Unternehmenserfolg bewerten f Gegenüberstellen von Kosten-Nutzen f technische Leistungskriterien verschiedener IT- Systeme vergleichen und bewerten f intuitive Bedienung f barrierefreier Zugriff auf IT-Systeme, z. B.: ● einfache Sprache ● Braille ● Spracheingabe und -ausgabe b) Angebote zu IT-Komponenten, IT- Produkten und IT-Dienstleistungen einholen und bewerten sowie Spezifikationen und Konditionen vergleichen f Angebotsvergleiche, z. B. quantitative und qualitative Vergleiche f Gegenüberstellung Eigenfertigung oder Fremdbezug (Make or buy) f partieller/gewichteter Preisvergleich f Ausschreibung von Leistungen f Beschreibung von Leistungen z. B.: ● durch ein Pflichten- und Lastenheft oder ● Leistungsverzeichnis f Einholung bzw. Bewertung von Angeboten f aus den Angeboten verschiedener Lieferanten das am besten geeignete Angebot identifizieren, z. B. mithilfe der Nutzwertanalyse c) technologische Entwicklungstrends von IT-Systemen feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen aufzeigen 5 f Identifikation von Trends unter Berücksichtigung von Such- und Innovationsfeldern f Beschaffen von Informationen über Auswirkungen auf das eigene Unternehmen, die Branche und die Gesellschaft f Maßnahmen zur aktiven Information durch Newsfeeds oder Newsletter einleiten d) Veränderungen von Einsatzfeldern für IT-Systeme aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen f Nutzen geeigneter Informationsquellen (z. B. Fachmessen, Fachforen im Internet, …), um neue Trends und Einsatzfelder wahrzunehmen f Anwendung von IT-Systemen auf neue Einsatzgebiete prüfen 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 4) a) IT-Systeme zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben analysieren sowie unter Beachtung insbesondere von Lizenzmodellen, Urheberrechten und Barrierefreiheit konzeptionieren, konfigurieren, testen und dokumentieren 5 f Potenziale von IT-Systemen bzw. einem Verbund verschiedener Arten erkennen f Bestimmungen der Barrierefreiheit bei der Auswahl sowie der Einrichtung moderner Informations- und Kommunikationstechnik (Hard- und Software) berücksichtigen f Basiswissen IT-Servicemanagement und darin verwendeter Methoden und Verfahren, z. B.: ● ITIL ● CobiT ● MOF ● ISO 20000 f Bestimmungen zur IT-Sicherheit (IT-Security) bei allen eingesetzten Hardware- und Softwaresystemen bzw. Infrastrukturen für eine Sicherheit der Informationsverarbeitung und auch der Kommunikation (Daten- bzw. Informationssicherheit) kennen und einhalten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management26 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Programmiersprachen, insbesondere prozedurale und objektorientierte Programmiersprachen, unterscheiden f Vor- und Nachteile verschiedener Programmierparadigmen kennen und Programmiersprachen nach Sprachhöhe unterscheiden f Identifikation und Auswahl einer für das jeweilige „Realweltproblem” passenden Sprache f Basiswissen Softwarelogik und grundlegende Programmelemente, z. B.: ● Darstellungsformen für Programmabläufe ● Aussagenlogik ● Programmstrukturen ● Datenstrukturen ● Algorithmen ● Objekte ● Klassen ● Variablen ● Zuweisungen ● Bedingungen/Verzweigungen ● Schleifen c) systematisch Fehler erkennen, analysieren und beheben 7 f übergeordneter Problemlösungsprozess 1. Problemverständnis und -beschreibung (Define) 2. Problemanalyse und Ursachensuche (Measure) 3. Lösungssuche und -auswahl (Analyse) 4. Lösungsrealisierung und -bewertung (Improve) 5. Überprüfung der Wirksamkeit (Control) f verschiedene Methoden, insbesondere in den Stadien „Ursachensuche“ und „Analysieren“, kennen und anwenden, z. B. Ursachensuche: ● 6-W-Fragetechnik ● Störungsmatrix ● Histogramm ● Verlaufsdiagramm ● Korrelationsdiagramm, Analysieren: ● Brainstroming/-writing ● Flussdiagramm ● Ishikawa-Diagramm ● Variablenvergleich ● Messsystemanalyse ● Komponententausch ● Einsatz von Debuggern f Lösungsrealisierung bzw. Fehlerbehebung selbst vornehmen oder veranlassen und begleiten f Grundlagen/Methoden des Qualitätsmanagements und einer vorbeugenden Qualitätssicherung bei IT-Systemen kennen und anwenden d) Algorithmen formulieren und Anwendungen in einer Programmiersprache erstellen f Algorithmus: präzise (eigentlich von IT- Systemen unabhängige) Formulierung einer Verarbeitungsvorschrift f grundlegende Algorithmen kennen, eigene Algorithmen auch programmiersprachenfrei formulieren und zur Lösung von Problemen bspw. in einem IT-System bzw. einer Softwareanwendung einsetzen Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 27 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Entwickeln und Darstellen von Programmlogiken unabhängig von der Programmiersprache, z. B. mithilfe von Struktogrammen nach Nassi- Shneidermann sowie Strukturdiagrammen und Verhaltensdiagrammen aus der UML f Erstellen von Spezifikationen von Daten- und Programmstrukturen auf angemessenem Abstraktionsniveau f Nutzung von Prinzipien einer systematischen Programmierung (Strukturierung, Modularisierung, Mehrfachverwendung, Standardisierung) f Beachten von Qualitätskriterien beim Programmieren (Korrektheit, Robustheit, Performanz, Wartbarkeit, Energieeffizienz) mit branchentypischen Werkzeugen, Editoren, Entwicklungsumgebungen e) Datenbankmodelle unterscheiden, Daten organisieren und speichern sowie Abfragen erstellen f verschiedene Datenbankmodelle, z. B.: ● hierarchisches Modell ● Entity-Relationship-Modell ● semantische Datenmodelle ● objektorientierte Datenmodelle, als theoretische Grundlage für eine Datenbank kennen und nach Einsatzszenario unterscheiden f Phasen der Datenbankentwicklung kennen und anwenden 1. externe Phase (Informationsbeschaffung) 2. konzeptionelle Phase (Semantisches Modell) 3. logische Phase (Datenmodell) 4. physische Phase (Datenbankschema) f Basiswissen zu verschiedenen Datenbankarchitekturen f Grundlagen der Datenmodellierung anwenden, z. B.: ● Entitäten ● Relationsbeziehungen ● Normalisierung ● Identifikationsschlüssel f SQL als normierte Sprache für die weit verbreiteten relationalen Datenbanken zum Bearbeiten (Einfügen, Verändern, Löschen) und Abfragen von darauf basierenden Datenbeständen anwenden 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen (§ 4 Absatz 2 Nummer 5) a) betriebliche Qualitätssicherungssysteme im eigenen Arbeitsbereich anwenden und Qualitätssicherungsmaßnahmen projektbegleitend durchführen und dokumentieren 4 f Nutzen der QS-Systeme im betriebseigenen Umfeld steht hier im Vordergrund f an der ständigen Verbesserung des betriebseigenen QS-Systems mitarbeiten f Modelle und Standards einordnen, z. B.: ● EFQM ● QS-Normen ISO 9000-9004 ● Six Sigma f Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität (Stichwort: prozessorientiertes QM-System) f vorrangiges Ziel ist die Sicherstellung der vorgegebenen Qualität, ein höherwertiges Ergebnis ist nicht das primäre Ziel Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management28 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Ursachen von Qualitätsmängeln systematisch feststellen, beseitigen und dokumentieren 8 f Qualitätsplanung (Ist-Zustand ermitteln und Ziel-Zustand festlegen) f Qualitätslenkung (Umsetzung der Planphase) f verschiedene Prüfverfahren kennen und bewerten (z. B. auf Parität, Redundanz) f Grundkenntnisse der Stochastik (Berechnung von Wahrscheinlichkeiten bei Qualitätsmängeln) c) im Rahmen eines Verbesserungsprozesses die Zielerreichung kontrollieren, insbesondere einen Soll-Ist- Vergleich durchführen f Qualitätssicherung (Auswertung relevanter Informationen) f Qualitätsgewinn (weitere Umsetzung und Mitteilen der gewonnenen Informationen an die betroffenen Stellen) f Qualitätsmanagement als selbstreferenziellen Prozess begreifen (die Verfahren zur Verbesserung lassen sich auch auf den Qualitätsmanagementprozess selbst anwenden) 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz (§ 4 Absatz 2 Nummer 6) a) betriebliche Vorgaben und rechtliche Regelungen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz einhalten 6 f Nutzen und stetes Anwenden der betriebseigenen Regelungen zur IT-Sicherheit und für den Datenschutz f Anwenden des organisationsinternen Prozesses zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes (IT-Sicherheitsmanagement) f normierte Vorgehensweise f Verwendung von Standards b) Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen analysieren und Maßnahmen zur IT-Sicherheit ableiten, abstimmen, umsetzen und evaluieren f Anwenden aktueller Standards, z. B.: ● ISO 27001 ● ISO 27002 f Anwenden von Vorschriften, z. B.: ● BDSG ● Basel II und III ● SOX ● DSGVO f Anwenden von Evaluierungstechniken zur IT- Sicherheit (IT-Grundschutz-Handbuch) f Verhindern oder Abwehr von Gefahren für die Informationssicherheit oder Bedrohungen des Datenschutzes, z. B. durch Etablierung eines IT- Sicherheitsmanagements (ISMS) unter Verwendung von Standards wie IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001 f Identifizieren und Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen f Erreichen eines mittleren, angemessenen und ausreichenden Schutzniveaus für IT-Systeme durch technische Sicherheitsmaßnahmen und infrastrukturelle, organisatorische und personelle Schutzmaßnahmen c) Bedrohungsszenarien erkennen und Schadenspotenziale unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien einschätzen 6 f unterschiedliche Gefahrenquellen, z. B.: ● Stromausfall ● Überhitzung ● Virenbefall f geeignete Gegenmaßnahmen, z. B.: ● USV-Anlagen ● Klimageräte ● Firewalls Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 29 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f für jede Anwendung und die verarbeiteten Informationen: Betrachtung zu erwartender Schäden, die bei einer Beeinträchtigung von Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit entstehen könnten f realistische Einschätzung von Folgeschäden f Einteilung in die drei Schutzbedarfskategorien „normal“, „hoch“ und „sehr hoch“ (analog IT- Grundschutz des BSI) d) Kunden und Kundinnen im Hinblick auf Anforderungen an die IT-Sicherheit und an den Datenschutz beraten f Informationspflichten zu: ● Produkten ● Namens- und Markenrecht ● Urheber- und Nutzungsrecht ● Persönlichkeitsrecht ● unlauterer Wettbewerb f IT-Sicherheitsregeln f verschiedene IT-Sicherheitszertifizierungen f Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) als Informationsplattform f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) f Basis-Sicherheitscheck für schnellen Überblick über das vorhandene IT-Sicherheitsniveau, z. B. als Soll/Ist-Abgleich der noch fehlenden Maßnahmen oder Interviews über den Status quo eines bestehenden Informationsverbundes f ergänzende Sicherheitsanalyse mit Risikoanalyse (BSI-Standards 100-3) e) Wirksamkeit und Effizienz der umgesetzten Maßnahmen zur IT- Sicherheit und zum Datenschutz prüfen f Sicherheitstest einzelner Rechner oder Netzwerke jeglicher Größe, z. B. durch Penetrationstest (auch Social-Engineering- Penetrationstest) gem. Klassifikationsschema des BSI f Durchführung in einem fünfstufigen Prozess: ● Vorbereitungsphase ● Informationsbeschaffung ● Bewertung der Informationen ● Versuch des aktiven Eindringens ● Auswertung der Ergebnisse f mögliche Software, Portscanner, Sniffer, Paketgeneratoren, Passwortcracker, Verbindungsinterceptoren, Vulnerability Scanner etc. (siehe auch Open Vulnerability Assessment System – OpenVAS – unterstützt durch das BSI) 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss (§ 4 Absatz 2 Nummer 7) a) Leistungen nach betrieblichen und vertraglichen Vorgaben dokumentieren 7 f Abstimmen der zu erwartenden Ergebnisse hinsichtlich betrieblicher und vertraglicher Rahmenbedingungen mit dem Auftraggeber f Dokumentation der Vereinbarung, z. B. mittels Pflichtenheft oder Anforderungskatalog f Dokumentation von Arbeits- und Projektzeiten (aktuell, flächendeckend und realistisch) f Zeiterfassung als Bestandteil des Projektmanagements und Controllings f Personaleinsatzplanung auf Basis der Arbeits- und Projektzeiterfassung Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management30 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Leistungserbringung unter Berücksichtigung der organisatorischen und terminlichen Vorgaben mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kontrollieren f Abstimmen der dokumentierten Vorgaben zur Leistungserbringung während des gesamten Zeitraums mit dem Auftraggeber f kontinuierliche Prüfung der erfolgreichen Umsetzung und Ergebnisse sowie der zeitlichen Einhaltung f ggf. Berücksichtigung der Stilllegung von Altsystemen und Inbetriebnahme der neuen Systeme f Aufbewahrung von Archivdaten f vollständige Dokumentation der erbrachten Leistung c) Veränderungsprozesse begleiten und unterstützen f motivierte Herangehensweise und Betonung der Chancen f Anreichern mit eigenem Know-how f zügiges Voranbringen und Unterstützung in geeigneter Weise f Fragen beantworten, informieren und zuhören f Darstellung der Veränderungsschritte, z. B. anhand der sieben Phasen eines Change- Prozesses d) Kunden und Kundinnen in die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen einweisen f Unterstützung bei der Umsetzung von Schulungsangeboten f Durchführung von Einführungsveranstaltungen (auch begleitende Unterstützung vor Ort) f Hervorhebung der Vorteile und Nutzen- Argumentation f zielorientierte Vorgehensweise e) Leistungen und Dokumentationen an Kunden und Kundinnen übergeben sowie Abnahmeprotokolle anfertigen f vor der Abnahme: Prüfung der Funktionsfähigkeit sowie Installation und Personalschulung f Abnahmeprotokoll mit Angaben zu Vollständigkeit, Funktionseignung und Schadensfreiheit des geprüften Werks erstellen f zusätzlich Aufnahme nicht geprüfter Abnahmekriterien f nötige Unterlagen zur Einführung und Umsetzung der Ergebnisse bereitstellen und übergeben, z. B.: ● Planungsunterlagen ● Angaben zu genutzten Systemen und Daten f Bedeutung und Moment der Abnahme verdeutlichen f Abgleich mit der Soll-Spezifikation durchführen und protokollieren f) Kosten für erbrachte Leistungen erfassen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewerten f Dokumentation der angefallenen Kosten anhand einer Kostenaufstellung und der wirtschaftlichen Leistungserbringung erstellen f Bewerten und Dokumentieren der erbrachten Leistungen anhand der anfänglichen Abstimmung der betrieblichen und vertraglichen Vereinbarungen f Erfüllen oder Abweichen von der Vereinbarung dokumentieren f erbrachte Leistungen bestätigen lassen Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 31 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 8 Analysieren von Anforderungen an IT-Systeme (§ 4 Absatz 2 Nummer 8) a) Geschäftsprozesse von Kunden und Kundinnen im Hinblick auf die Anforderungen an IT-Systeme analysieren 6 f Business-Analyse, um Strukturen, Prinzipien sowie Kommunikations- und Geschäftsprozesse zu verstehen f Anforderungen ermitteln und analysieren, strukturieren und abstimmen sowie prüfen und bewerten f Dokumentation der Ergebnisse in Lastenheft oder Product Backlog (agile Entwicklung) b) Organisationsstruktur, Informationswege und -verarbeitung sowie Schnittstellen zwischen verschiedenen Funktionsbereichen des Kundenunternehmens auftragsbezogen analysieren f Wie „ticken“ Kunden? f benötigte Potenziale, um externen und internen Stakeholdern Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können f Ziele des Unternehmens f Beziehung der Unternehmensziele zu Anforderungen f geeignete Maßnahmen und Lösungen zur Zielerreichung f Zusammenwirken verschiedener Organisationseinheiten sowie interner und externer Zielträger (Stakeholder) c) IT-Systeme erfassen und nach Maßgabe der Leistungsfähigkeit, Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Erweiterbarkeit der IT-Systeme bewerten 12 f Methoden der Ist-Analyse (Selbstaufschreibung, Fragebogen, Umfrage, Beobachtung) f Quellen für die Ist-Analyse (Checklisten, Rechnungen) f Inhalte einer Ist-Analyse (Arbeits- und Durchlaufzeiten, Wartezeiten und Kosten) d) Schnittstellen und Datenbestände analysieren sowie Hilfsmittel zur Datenanalyse bereitstellen f Verständnis für Datenanalyse f verschiedene Methoden zur Analyse kennen f Bewerten und Nutzen von Analyse-Tools e) Realisierungsmöglichkeiten der Kundenanforderungen in Absprache mit den beteiligten Organisationseinheiten abschätzen und dabei Kapazitäten, Ressourcen und Termine berücksichtigen f Prüfen der vorgeschlagenen oder eingesetzten Lösungen und Abgleich mit den ermittelten Anforderungen f Ermittlung des Ist-Zustands des Unternehmens und Skizzierung möglicher Lösungen zur Verbesserung f Beschreibung vorhandener Probleme/Chancen f Definition von Zielen unter Berücksichtigung vorhandener Leistungspotenziale f Analysieren von Kompetenzlücken und Entwickeln von Lösungsansätzen f Festlegen des Lösungsumfangs f Erstellen eines Business Case 9 Entwickeln und Umsetzen von Beratungsstrategien (§ 4 Absatz 2 Nummer 9) a) Kundenpotenzial analysieren und Kundenbeziehungen gestalten 8 f Ermittlung des „Kundenwerts“ (Welchen Wert hat ein Kunde für ein Unternehmen?) f Wie wird sich der Kunde für das Unternehmen entwickeln? f Berücksichtigen der zunehmenden Bedeutung von Empfehlungen (Referenzpotenzial des jeweiligen Käufers, Aspekte wie Kundenzufriedenheit, Vernetzung von Kunden untereinander) f Welche Entwicklung ist mit dem Kunden theoretisch möglich? f evtl. Einsatz einer analytischen CRM- Softwarelösungen Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management32 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Kundenwünsche und -erwartungen mit dem eigenen Leistungsangebot vergleichen und daraus Vorgehensweisen für die Kundenberatung ableiten f Entscheidung Eigen-Programmierung oder Leistung zu kaufen f realistische Einschätzung der eigenen Leistungsfähigkeit f Hilfsmittel zur Vergleichbarkeit kennen und nutzen, z. B. Matrix c) Produkte und Dienstleistungen aus technischer und kaufmännischer Sicht präsentieren sowie Kunden und Kundinnen bei der Auswahl beraten 10 f Verständnis von Produktpräsentationen f Bieten einer Entscheidungshilfe, z. B. durch Vor-/Nachteile, Kundennutzen f Erstellung einer Bewertungsmatrix unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse d) Strategien der Konfliktvermeidung und im Bedarfsfall des Konfliktmanagements anwenden f Feedback-Regeln kennen, z. B. Feedback-Burger f Verhaltensarten in Konfliktsituationen kennen (Flucht, Anpassung, Kampf, Konsens) f Anwenden von konsensorientiertem Handeln f Eisbergmodell (Sachebene vs. psychosozialer Ebene) f Trainieren von Konfliktgesprächen, z. B. aktives Zuhören, Nachfragen, klärend zusammenfassen, Veranschaulichen, Denkanstöße geben, offene Fragen herausarbeiten f Antidiskriminierungsregeln einhalten e) Kundenreklamationen im Bedarfsfall bearbeiten f Reklamationen als Chance f aktives Zuhören f lösungsorientiertes Handeln f Verantwortung übernehmen f keine falschen Versprechungen f nach Beendigung des Reklamationsfalls beim Kunden aktiv nachfragen f) Kunden und Kundinnen nach Leistungserbringung beraten und unterstützen f nach Projektende grundsätzlich Rücksprache mit dem Kunden f „Nachkauf-Konsonanz” statt „Nachkauf- Dissonanz” f Anschluss- bzw. Serviceverträge – „After-Sales” f Steigerung der Kundenbindung f Beratung des Kunden über Markttrends 10 Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung (§ 4 Absatz 2 Nummer 10) a) Lösungsvarianten unter Berücksichtigung fachlicher, wirtschaftlicher, arbeitsorganisatorischer, IT- sicherheitsrelevanter und rechtlicher Aspekte entwickeln und bewerten 4 f Lösungsvarianten anhand ihres wirtschaftlichen Nutzens zum Unternehmenserfolg bewerten f Gegenüberstellen von Kosten-Nutzen f technische Leistungskriterien verschiedener IT- Systeme vergleichen und bewerten f Arbeitsstättenrichtlinien (ASR) und Unfallverhütungsvorschriften (UVV) kennen f planvolle Arbeitsorganisation (Auftrag klären, Ziele angeben, Informationen beschaffen, Planung erstellen) b) Kosten-Nutzen-Analyse für den Kunden und Kundinnen erstellen 10 f Nutzen auch als Argumentationshilfe für Geschäftsführung des Kunden c) Kunden und Kundinnen hinsichtlich Lösungsmöglichkeiten unter Aspekten der Wirtschaftlichkeit, Erweiterbarkeit und des Wartungsaufwandes beraten f umfassender Marktüberblick f Erfassen und Berücksichtigen von Trends f Wirtschaftlichkeit darstellen, z. B. Kosten- Nutzen-Analyse Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 33 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat d) Abstimmungsprozesse gestalten f effektive Zeitplanung f Nutzung von Instrumenten aus dem Projektmanagement e) Umsetzung der Lösung veranlassen und koordinieren oder selbstständig realisieren f gezielte Weitergabe von notwendigen Informationen (Wer braucht was wann?) f Methoden zur Überwachung anwenden, z. B. Planungsunterlagen, Übergabeprotokolle f) Systeme und Serviceleistungen bereitstellen f vor der Abnahme: Prüfung der Funktionsfähigkeit sowie Installation und Personalschulung f Abnahmeprotokoll mit Angaben zu Vollständigkeit, Funktionseignung und Schadensfreiheit des geprüften Werks erstellen f nötige Unterlagen zur Einführung und Umsetzung der Leistungen bereitstellen und übergeben, z. B. Planungsunterlagen f Angaben zu genutzten Systemen und Daten f Erstellen bzw. Aktualisieren von betriebstypischen Dokumentationen, z. B. Mess- und Prüfprotokolle, Übergabeprotokolle, Servicebericht g) Produktschulungen planen und durchführen f Erstellung von Schulungsunterlagen f Merkmale für gute Schulungsunterlagen beurteilen f verschiedene Methoden der Schulung unterscheiden und bewerten f „Train the Trainer“, z. B. Multiplikatoren- Einweisung 11 Erstellen von Angeboten und Abschließen von Verträgen (§ 4 Absatz 2 Nummer 11) a) Vertragsarten und deren rechtliche und kaufmännische Bedeutung erläutern 2 f Berücksichtigung klassischer, z. B. Kaufvertrag, Mietvertrag, Leasing-Vertrag, Werkvertrag sowie moderner Vertragsarten, z. B. pay per click, pay per view b) Kosten für Eigen- und Fremdleistungen sowie Angebotspreis ermitteln f relevante rechtlichen Regelungen, z. B.: ● Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ● Informationspflichten zu Verträgen ● Widerrufsbelehrung f interne und externe Leistungen unterscheiden f Gesamtkosten darstellen f Leistungsumfang, Steuerungsmöglichkeit, Kosten und Abrechnungsmodus kennen f Ableitungen treffen und Angebotspreis ermitteln f Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung unterscheiden f Preiskalkulation durchführen, z. B. Vorwärts- und Differenzkalkulation f betriebliche Überprüfung des Leistungsangebots c) Serviceleistungen mit Kunden und Kundinnen abstimmen und kalkulieren f Berücksichtigung von Zusatzangeboten als „Cross-Selling“, z. B. nachgelagerte Serviceverträge wie Geräte- oder Teiletausch, Kundenhotline Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management34 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat d) Angebote gemäß Kundenanforderung unter Berücksichtigung von technischen Spezifikationen, Leistungsbeschreibung und interner Vorgaben erstellen 6 f verschiedene Angebotsarten unterscheiden können, z. B. verbindlich, unverbindlich, freibleibend f Aufbau und Inhalt eines vollständigen Angebotes f Formulieren von Angebotsbedingungen f Berücksichtigung von Folgeverträgen - Wiedervorlage f Widerrufsregeln f gesetzliche Bestimmungen zu den AGB f wesentliche Kennzahlen der Kundenansprache kennen e) Rechtliche Regelungen, insbesondere zum Datenschutz und zu allgemeinen Geschäftsbedingungen, einhalten f Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kennen f Geltungsbereiche der AGB f Erkennen verbotener Klauseln, z. B. Überraschungsklauseln f Sonderbestimmungen für den Verkauf an Endverbraucher f Vertragsstörungsrecht kennen f) Finanzierungsarten unterscheiden und Kunden und Kundinnen über Finanzierungsmöglichkeiten beraten f Finanzierungsarten unterscheiden, z. B.: ● Ratenkauf ● Ratenkredit ● Lieferantenkredit f Bezahlsysteme kennen f verschiedene Leasingarten unterscheiden f Vor- und Nachteile aufzeigen g) Vertragsverhandlungen führen und Verträge unterschriftsreif vorbereiten f Vollmachten, z. B.: ● Prokura ● allgemeine Handlungsvollmachten ● Art- und Einzelvollmachten f Verhandlungsstrategien unterscheiden und vorbereiten h) Ergebnisse für die nachhaltige Gestaltung der Kundenbeziehungen aufbereiten f Berücksichtigung auch für Folgeverträge f Cross-Selling einsetzen 12 Anwenden von Instrumenten aus dem Absatzmarketing und aus dem Vertrieb (§ 4 Absatz 2 Nummer 12) a) Mitbewerber sowie Marktentwicklungen beobachten und dabei Instrumente der Marktanalyse nutzen. 6 f Unterschiede zwischen Marktbeobachtung und -analyse sowie Wettbewerbsbeobachtung und -analyse z. B. SISTRIX, alexa.com f Wettbewerbsintensität im Marketing einschätzen f neue Wettbewerber f neue Marktsegmente f Benchmarking b) an der Entwicklung und Durchführung von Absatzmarketingmaßnahmen mitwirken f Grundlagen des Marketings f Absatzmarketing-Maßnahmen zur Kundengewinnung, Bestandskundenbindung und Kundenreaktivierung f Instrumente der Marktbeobachtung und -analyse f Beachten der rechtlichen Regelungen und betrieblicher Vorgaben f Berücksichtigen ethischer Grenzen sowie interkultureller Besonderheiten Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 35 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Vertriebswege für unterschiedliche Produkt- und Zielgruppen sowie die damit verbundenen Kosten ermitteln und beurteilen f unterschiedliche Vertriebswege bewerten f Distributionspolitik, z. B.: ● Akquise ● Logistik f relevante Kennzahlen unterscheiden und für die Ermittlung der Kosten nutzen d) Kundendaten systematisch auswerten und für die Durchführung von vertrieblichen Maßnahmen nutzen f Folgeverträge f Verfahren der datenbasierten Werbeoptimierung kennen, z. B. Tracking Pixel bzw. Cookies, Statistische Zwillinge f Unterscheiden relevanter Kennzahlen 13 Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle (§ 4 Absatz 2 Nummer 13) a) Informationen des externen Rechnungswesens für Steuerungs- und Kontrollprozesse nutzen 6 f Nutzen periodischer Abschlüsse im Hinblick auf Verkaufsaktivitäten f Erkennen und Optimieren von Ertrag, Reingewinn und Wirtschaftlichkeit der angebotenen Produkte f Erkennen der Werteströme im eigenen Unternehmen f Durchführen von Branchenvergleichen sowie Analyse der Soll- und Ist-Abweichungg b) Ergebnisse der Kosten- und -Leistungs-Rechnung unter Nutzung von branchenüblichen Kennzahlen analysieren und Schlussfolgerungen ableiten f Durchführen von Nachkalkulationen f Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten für die Sortimentsgestaltung c) Daten für das Rechnungswesen beschaffen und aufbereiten sowie betriebliche Kennzahlen ermitteln f Ermittlung und Nutzen von Quellen für relevante Informationen im eigenen Umfeld f zielgruppengerechte Aufbereitung einer Präsentation f Verwenden von Visualisierungsregeln d) Kosten für Eigen- und Fremdleistungen ermitteln f Unterscheiden und selbstständige Kalkulation von Einzel- und Gemeinkosten f Ermittlung von Aufwendungen und Erträgen e) Instrumente des Forderungs- und Verbindlichkeits-Managements anwenden f Anwenden des Zahlungsmanagements im eigenen Unternehmen f ggf. Herbeiführen von Verbesserungen 14 Beschaffen von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 14) a) Bedarf an IT-Produkten und an Dienstleistungen ermitteln 2 f Anwenden von Methoden der Ist-Aufnahme b) Produktinformationen einholen und unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten f Quellenrecherche im Internet f Erstellen von Auswertungsmatritzen und kundenspezifischen Bewertungsskalen (Anforderungen, Kriterien, Gewichtung) f Berücksichtigung der „VITAMIN-Checkliste” (Value, Importance, Test, Advantages, Motivation, Impediments, Needs) Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management36 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat c) Bezugsquellen ermitteln und Angebote einholen, vergleichen und bewerten f Berücksichtigung verschiedener Aspekte von Angeboten, z. B.: ● Preis/Leistung ● Großmengenrabattierungen ● Recyclingfähigkeit und Nachhaltigkeit des Verpackungsmaterials ● ggf. Rücknahme/Inzahlungsnahme von Altgeräten f Entfernung des Dienstleisters zum Einsatzort, Fernwartungsmöglichkeit f ggf. Festlegung von Konventionalstrafen bei Nicht-Erfüllung von wichtigen Vertragsbestandteilen d) Vertragsarten, insbesondere Lizenzmodelle, unterscheiden und auswählen 6 f Kundenberatung f Abwägen: Kauf-, Miet- und Leasingangebot (je nach Liquidität des Kunden) f unterschiedliche Modelle und Arten benennen und Vor- und Nachteile aufzeigen e) Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung von Vollmachten führen f unterschiedliche Vollmachten/ Unterschriftsberechtigungen, z. B. Einzelvollmacht, Artvollmacht f) Bestellvorgänge planen und durchführen sowie Lieferungen und Leistungen kontrollieren f Beschaffungsplanung, z. B.: ● Material ● Dienstleistung ● Mengen ● Zeit ● Preis ● Bezugsquellen g) Maßnahmen bei Vertragsstörungen unter Einhaltung der rechtlichen Regelungen und betrieblichen Vorgaben ergreifen f innerbetriebliches Mahnwesen f Unterschied von Garantie und Gewährleistung f Verhalten bei Kaufvertragsstörungen, bei Mängeln und verschiedenen Verzugsarten Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 37 Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht (§ 4 Absatz 3 Nummer 1) a) wesentliche Inhalte und Bestandteile des Ausbildungsvertrages darstellen, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben während der gesamten Ausbildung f Inhalte des Ausbildungsvertrages (§ 10 f. BBiG): ● Beginn und Dauer der Ausbildung ● sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung, Dauer der täglichen Arbeitszeit ● Probezeit ● Vergütungs- und Urlaubsregelungen ● Kündigungsbedingungen ● Folgen bei Nichteinhaltung der Rechte und Pflichten f Vorteile der Ausbildung im dualen System der Berufsbildung f unterschiedliche Lernorte, auf regionaler Ebene Zusammenwirken von Betrieb und Berufsschule, z. B. Absprachen, Arbeitskreise, Abstimmung des Zeitpunkts der Vermittlung der Inhalte f Aufgaben von Ausbildungsbetrieb, Berufsschule und Kammern im Rahmen der Berufsausbildung f Regelungstatbestände in Ausbildungsordnung, Tarifvertrag, Ausbildungsvertrag b) den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen f Ausbildungsrahmenplan, sachliche und zeitliche Gliederung f Zuordnung der Lernziele des Ausbildungsrahmenplans zu den Inhalten des betrieblichen Ausbildungsplans, unter Berücksichtigung betrieblicher Besonderheiten f Einsatz- und Versetzungsplan im Betrieb f Rahmenplan für die berufsschulische Ausbildung c) arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Arbeitsbereich geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen beachten f Grundsätze des Individual- und Kollektivarbeitsrechtes f Kenntnis der Arbeitnehmerrechte und -pflichten im Betrieb f Kenntnis der wesentlichen Bestimmungen aus den relevanten Rechtsgebieten: ● Berufsbildungsgesetz ● Arbeitsschutzgesetz ● Jugendarbeitsschutzgesetz ● Arbeitsstättenverordnung, Arbeitszeitgesetz, Betriebsverfassungsgesetz ● Betriebsvereinbarungen, z. B.betriebliche Arbeitszeitreglung, betriebliches Beurteilungsverfahren ● Sozialversicherung ● Lohnsteuer ● Mutterschutzgesetz f Tarifverträge (Tarifverhandlung, Arbeitgeberverband, Gewerkschaft, Arbeitskampf, Schlichtung, Tarifautonomie, Tarifbindung) d) Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären f Brutto/Netto f Lohnsteuer, Kirchensteuer f Sozialabgaben f Vermögenswirksame Leistungen f Vorschuss/Zuschüsse f geldwerte Vorteile Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management38 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat e) Chancen und Anforderungen des lebensbegleitenden Lernens für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen und die eigenen Kompetenzen weiterentwickeln f Erwerb von Grund- und Fachqualifikationen für Persönlichkeits- und Berufsentwicklung f Berufliches Fortkommen, Aufstiegspositionen für IT-Berufe, Entwicklung und Aufstieg im Unternehmen [ Kapitel 1.5] f Gründe für lebensbegleitendes Lernen, z. B.: ● technischer Wandel ● beruflicher Aufstieg/Karriere ● Arbeitsplatzsicherung ● persönliche Interessen f Umgang mit Veränderungen, positive Einstellung zum Lernen, zur Weiterbildung und zur Persönlichkeitsentwicklung f Reflexions- und Selbstlernfähigkeit f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen f Bildungseinrichtungen für IT f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, z. B. Online-Kurse, Fachmessen f) Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstgesteuerten Lernens anwenden und beruflich relevante Informationsquellen nutzen f Lerntechniken: ● visuelles Lernen: z. B. Lernposter mit Mindmaps, Schaubildern, Grafiken erstellen, Videos ansehen, eigene Zusammenfassungen und Lernkarteien schreiben ● auditives Lernen: z. B. Lerngruppen bilden, Vorträge anhören, Lerninhalte aufnehmen und abspielen ● kommunikatives Lernen: Dialoge, Diskussionen, Lerngruppen, Frage-Antwort- Spiele ● motorisches Lernen: „learning by doing”, z. B. durch Rollenspiele, Gruppenaktivitäten f Arbeitstechniken: ● Zeitmanagementtechniken ● Moderations- und Präsentationstechniken ● Arbeitsplanung- und Projektplanungstechniken f eigene Lernstrategien passend zum eigenen Lerntyp entwickeln, verschiedene Arbeitstechniken erlernen f Gestaltung eines lernförderlichen und das Lernen integrierenden Arbeitsplatzes f Beschaffung, Auswahl und Auswertung von Fachinformationen f digitale Lernmedien nutzen und individuell bewerten, z. B.: ● Internet ● Apps ● Plattformen (Kommunikation, Information, Videos, Austausch) ● Netzwerke ● Computer Based Training (CBT) ● Web Based Training (WBT) ● Umgang mit mobilen Endgeräten g) berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen f siehe hierzu insbesondere [ Kapitel 1.5] „Karriere und Weiterbildung“ f Regelungen und Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildung in Betrieb und Branche, evtl. tarifvertragliche Regelungen Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 39 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Bildungseinrichtungen f Auslandsaufenthalte, z. B. mithilfe von EU-Förderprogrammen f persönliche Weiterbildung: Studium von Fachliteratur, Selbstlernmaterialien, Fachmessen f Entwicklung bezüglich Eigenständigkeit, Verantwortung, Reflexivität, Lernkompetenz, Team- und Führungsfähigkeit, Mitgestaltung, Kommunikation 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes (§ 4 Absatz 3 Nummer 2) a) die Rechtsform und den organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Aufgaben und Zuständigkeiten sowie die Zusammenhänge zwischen den Geschäftsprozessen erläutern während der gesamten Ausbildung f Branchenzugehörigkeit f Tarifbindung f Rechtsform f Unternehmensstruktur und Organisationsform f Arbeitnehmervertretung f Produktpalette und Märkte f Arbeitsabläufe f Aufgabenteilung f innerbetriebliche Organisation, Abteilungen b) Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften nennen f branchenspezifische Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände f Wirtschaftsorganisationen f berufsständische Vertretungen und Organisationen f zuständige Stellen und Behörden und deren Ziele und Aufgaben f Organisationsstrukturen und Aufgaben von ● Behörden und Verwaltungen ● Berufsverbänden und Kammern ● Gewerkschaften ● ehrenamtliche Mitwirkung, z. B. Prüfungsausschuss c) Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben f Grundsatz der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretern als Inhalt des Betriebsverfassungsgesetzes f Betriebsrat, Jugend- und Auszubildendenvertreter und deren Informations-, Beratungs- und Mitbestimmungsrechte, Betriebsvereinbarungen bzw. Personalvertretung auf Grundlage des Personalvertretungsgesetzes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Absatz 3 Nummer 3) a) Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zur Vermeidung der Gefährdung ergreifen während der gesamten Ausbildung f Gesundheits- und Arbeitsschutzvorschriften: ● Arbeitsschutzgesetz ● Arbeitssicherheitsgesetz ● Arbeitszeitgesetz ● Betriebssicherheitsverordnung ● Arbeitsstättenverordnung f Gefährdungen und Beanspruchungen wahrnehmen und einschätzen: mechanisch, elektrisch, thermisch, chemisch, ergonomisch, akustisch, psychisch f Gefahren beachten und ggf. melden; f Sicherheitshinweise, Vorschriften und Anweisungen beachten f besondere Fürsorgepflicht des Arbeitgebers Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management40 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat f Ersthelfer am Arbeitsplatz f Aufgaben der Sicherheitsbeauftragten f ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, f Vorsorgeuntersuchungen, z. B. Augenuntersuchung für Bildschirmarbeitsplätze, psychische Gefährdungsbeurteilung f Sensibilität gegenüber Gesundheits- und Sicherheitsgefährdungen auch während des Einsatzes in fremden Bereichen, z. B. IT-Betreuung in Produktionsbereichen b) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden f Vorschriften im betrieblichen und persönlichen Arbeitsablauf anwenden f sachgerechter Umgang mit Gefahrenpotenzialen f regelmäßige Reflexion über Gefahren durch Routine f Erfolgsfaktoren zur langfristigen physiologischen und psychischen Gesunderhaltung f allgemeine und betriebliche Verhaltensregeln, Wissen über Fluchtwege, Erste Hilfe, Notrufnummern, Notausgänge (Kennzeichnung), Sammelplätze f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise) c) Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten f Erste-Hilfe-Maßnahmen f Ersthelfer, Notruf- und Notfallnummern f Meldeketten f Fluchtwege und Sammelplätze f Evakuierung und Dokumentation f Meldepflicht von Unfällen d) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden sowie Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen f Brandursachen durch brennbare Stoffe und Hitzeentwicklung, z. B. nicht ausgeschaltete Heißwasserkocher und Kaffeemaschinen f Brandschutzordnung f Verhalten in Brandfällen, z. B. Verbot zur Fahrstuhlnutzung, Schließen von Türen und Fenstern f im Gebäude/am Arbeitsplatz: Brandschutzmittel, Feuerlöscher (Standort, Bedienungsanleitung, Wirkungsweise), Löschdecken f Sammelplätze 4 Umweltschutz (§ 4 Absatz 3 Nummer 4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere a) mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären während der gesamten Ausbildung f Umweltbelastungen wahrnehmen und vermeiden oder mindestens abmildern, z. B. Lärm, Schmutz: Abluft, Abwasser, gefährdende Stoffe f spezifische Risiken der IT-Prozesse sowie von IT- beteiligte Prozesse, z. B. USV-Anlagen f rationelle Energie- und Ressourcenverwendung (unnötige Gerätelaufzeiten vermeiden, Umgang mit Speicher- und Printmedien) f Wiederverwertung (Recycling) f Abfalltrennung und -vermeidung f Sensibilität für Umweltbelastungen auch in peripheren Arbeitsbereichen Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 41 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden f Umgang mit Abfällen, insbesondere branchenspezifischen, z. B. Erfassung, Lagerung und Entsorgung von z. B. Datenträgern oder Kabeln f Teilnahme am Dualen System im Hinblick auf Verpackungsentsorgung f Immissionsschutzgesetz, technische Anleitungen, z. B. zu Lärm, Luft, Abfall f im Rahmen von Nachhaltigkeit sind auch Auswirkungen auf Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume zu reflektieren c) Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen f energie- und materialsparendes Gestalten und Implementieren von Software sowie intelligente Datennutzung (insbesondere bei prozessübergreifenden Anlagen und Systemen) f Berücksichtigen wirtschaftlicher Nachhaltigkeit bereits bei Einkauf und Lieferantenauswahl f sparsamer und effektiver Umgang mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen (ggf. erforderliche Kennzeichnung und getrennte Lagerung beachten) f Ressourcenverbrauch und Umweltschutz in Kombination denken, z. B. Nutzung von Strom aus regenerativen Quellen f achtsamer Umgang mit Wärme, Klima und Beleuchtung f Vermeidung von Leckagen, z. B. offene Fenster bei aktiver Klimatisierung d) Abfälle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen f Abfallvermeidung und -reduzierung, z. B. Mehrweg in Abhängigkeit der jeweiligen Betriebsbereiche f Reststoffe und Abfälle kennzeichnen, getrennt lagern, verwerten und entsorgen f Rechtsfolgen bei Nichteinhaltung, Vorschuss, Zuschüsse 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien (§ 4 Absatz 3 Nummer 5) a) gegenseitige Wertschätzung unter Berücksichtigung gesellschaftlicher Vielfalt bei betrieblichen Abläufen praktizieren 3 f Interdisziplinarität, Interkulturalität f Bewusstsein, dass unterschiedliche Meinungen und Darstellungen vielfach aus der Ausführung unterschiedlicher betrieblicher Disziplinen resultieren (Inter- und Multidisziplinarität) f Fähigkeit, effektiv, integer und respektvoll mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten f Win-win-Lösungen anstreben f Flexibilität und Bereitschaft zeigen, hilfreiche Kompromisse zu schließen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen f Übernahme gemeinsamer Verantwortung für die Zusammenarbeit und Wertschätzung der einzelnen Beiträge jedes Teammitglieds f Unternehmenswerte beachten und betriebliche Ethikregeln anwenden Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management42 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes/ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte in Wochen im Erläuterungen 1.–18. Monat 19.–36. Monat b) Strategien zum verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Medien anwenden und im virtuellen Raum unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte Dritter zusammenarbeiten f informationstechnische Schutzziele: Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f Standards des BSI beachten und einhalten f betriebliche Regelungen kennen und beachten f Reflexion von Erfahrungen in virtuellen Räumen c) insbesondere bei der Speicherung, Darstellung und Weitergabe digitaler Inhalte die Auswirkungen des eigenen Kommunikations- und Informationsverhaltens berücksichtigen f informationstechnische Schutzziele: Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit und Authentizität berücksichtigen f im Umgang mit Kommunikation und Information Zuständigkeitsabgrenzung verdeutlichen f Nachrichten und Inhalte auch aus Sicht der Empfänger betrachten f sensibler Umgang mit Adressatenlisten in der digitalen Kommunikation f die möglichen (auch juristischen) Konsequenzen von Äußerungen über den eigenen Arbeitgeber in sozialen Netzwerken berücksichtigen d) bei der Beurteilung, Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von IT-Lösungen ethische Aspekte reflektieren f „Diversity“ gewährleisten und unterschiedliche Perspektiven und Befindlichkeiten berücksichtigen f Gender-Neutralität gewährleisten, aber auch z. B. das dritte Geschlecht berücksichtigen f im Zentrum ethischer Aspekte steht die Würde aller Menschen sowie deren Integrität. Diese ist für alle direkt und indirekt Betroffenen der IT-Lösungen kurz-, mittel- und langfristig zu gewährleisten f im Rahmen von Nachhaltigkeit sind auch Auswirkungen auf alles Lebendige (Umwelt, Pflanzen, Tiere, Lebensräume) zu reflektieren f ergänzend dazu sind auch allgemeine und betriebliche Compliance-Regelungen zu berücksichtigen Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 43 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung Für die jeweiligen Ausbildungsinhalte (zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten) werden zeitliche Richtwerte in Wochen als Orientierung für die betriebliche Vermittlungsdauer angegeben. Die Ausbildungsinhalte, die für Teil 1 der Abschlussprüfung relevant sind, werden dem Zeitraum 1. bis 18. Monat und die Ausbildungsinhalte für Teil 2 der Abschlussprüfung dem Zeitraum 19. bis 36. Monat zugeordnet. Die zeitlichen Richtwerte spiegeln die Bedeu- tung des jeweiligen Inhaltsabschnitts wider. Die Summe der zeitlichen Richtwerte beträgt pro Ausbil- dungsjahr 52 Wochen. Im Ausbildungsrahmenplan sind je- doch Bruttozeiten angegeben. Diese müssen in tatsächliche, betrieblich zur Verfügung stehende Ausbildungszeiten, also Nettozeiten, umgerechnet werden. Die folgende Modellrechnung veranschaulicht dies: Bruttozeit (52 Wochen = 1 Jahr) 365 Tage abzüglich Samstage, Sonntage und Feiertage3 -114 Tage abzüglich ca. 12 Wochen Berufsschule -60 Tage abzüglich Urlaub4 -30 Tage Nettozeit Betrieb = 161 Tage Die betriebliche Nettoausbildungszeit beträgt nach dieser Modellrechnung rund 160 Tage im Jahr. Das ergibt – bezo- gen auf 52 Wochen pro Jahr – etwa drei Tage pro Woche, die für die Vermittlung der Ausbildungsinhalte im Betrieb zur Verfügung stehen. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten zählt zur betrieblichen Ausbildungszeit. 3, 4 vgl. hierzu die gesetzlichen und tarifvertraglichen Regelungen Übersicht über die zeitlichen Richtwerte Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspe- zifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen 12 2 Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen 3 2 3 Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen 10 5 4 Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen 5 7 5 Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen 4 8 6 Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz 6 6 7 Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss 7 8 Analysieren von Anforderungen an IT-Systeme 6 12 9 Entwickeln und Umsetzen von Beratungsstrategien 8 10 10 Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung 4 10 11 Erstellen von Angeboten und Abschließen von Verträgen 2 6 12 Anwenden von Instrumenten aus dem Absatzmarketing und aus dem Vertrieb 6 13 Anwenden von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle 6 14 Beschaffen von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen 2 6 Wochen insgesamt 75 78 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management44 Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd. Nr. Ausbildungsberufsbild Zeitliche Richtwerte in Wochen im 1.–18. Monat 19.–36. Monat 1 Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht während der gesamten Ausbildung 2 Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes 3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 4 Umweltschutz 5 Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien 3 Wochen insgesamt 3 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan Auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans erstellt der Betrieb für die Auszubildenden einen betrieblichen Ausbil- dungsplan, der mit der Verordnung ausgehändigt und erläu- tert wird. Er ist Anlage zum Ausbildungsvertrag und wird zu Beginn der Ausbildung bei der zuständigen Stelle hinterlegt. Wie der betriebliche Ausbildungsplan auszusehen hat, ist ge- setzlich nicht vorgeschrieben. Er sollte pädagogisch sinnvoll aufgebaut sein und den geplanten Verlauf der Ausbildung sachlich und zeitlich belegen. Zu berücksichtigen ist u. a. auch, welche Abteilungen für welche Lernziele verantwort- lich sind, wann und wie lange die Auszubildenden an wel- cher Stelle bleiben. Der betriebliche Ausbildungsplan sollte nach folgenden Schritten erstellt werden: f Bilden von betrieblichen Ausbildungsabschnitten, f Zuordnen der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zu diesen Ausbildungsabschnitten, f Festlegen der Ausbildungsorte und der verantwortlichen Mitarbeiter/-innen, f Festlegen der Reihenfolge der Ausbildungsorte und der tatsächlichen betrieblichen Ausbildungszeit, f falls erforderlich, Berücksichtigung überbetrieblicher Ausbildungsmaßnahmen und Abstimmung mit Verbund- partnern. Weiterhin sind bei der Aufstellung des betrieblichen Ausbil- dungsplans zu berücksichtigen: f persönliche Voraussetzungen der Auszubildenden (z. B. unterschiedliche Vorbildung), f Gegebenheiten des Ausbildungsbetriebes (z. B. Betriebs- strukturen, personelle und technische Einrichtungen, regionale Besonderheiten), f Durchführung der Ausbildung (z. B. Ausbildungsmaß- nahmen außerhalb der Ausbildungsstätte, Berufsschul- unterricht in Blockform, Planung und Bereitstellung von Ausbildungsmitteln, Erarbeiten von methodischen Hin- weisen zur Durchführung der Ausbildung). Ausbildungsbetriebe erleichtern sich die Erstellung indivi- dueller betrieblicher Ausbildungspläne, wenn detaillierte Listen mit betrieblichen Arbeitsaufgaben erstellt werden, die zur Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten der Ausbildungsordnung geeignet sind. Hierzu sind in den Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan konkrete Anhaltspunkte zu finden. Muster betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis Der Ausbildungsnachweis (ehemals Berichtsheft) stellt ein wichtiges Instrument zur Information über das gesamte Aus- bildungsgeschehen in Betrieb und Berufsschule dar und ist im Berufsbildungsgesetz (BBiG) geregelt. Die Auszubilden- den sind verpflichtet, einen schriftlichen oder elektroni- schen Ausbildungsnachweis zu führen. Die Form des Ausbil- dungsnachweises wird im Ausbildungsvertrag festgehalten. Nach der Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) vom 8. Oktober 2018 ist der Ausbildungsnachweis von Auszubildenden min- destens wöchentlich zu führen. Die Vorlage eines vom Ausbilder und Auszubil- denden abgezeichneten Ausbildungsnachweises ist gemäß § 43 Absatz 1 Nummer 2 des Berufs- bildungsgesetzes/§ 36 Absatz 1 Nummer 2 der Handwerksordnung Zulassungsvoraussetzung zur Abschluss-/Gesellenprüfung. Ausbilder/-innen sollen die Auszubildenden zum Führen des Ausbildungsnachweises anhalten. Sie müssen den Aus- zubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. In der Praxis hat es sich bewährt, dass die Ausbilder/-innen den Ausbildungsnachweis min- ! https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 45 destens einmal im Monat prüfen, mit den Auszubildenden besprechen und den Nachweis abzeichnen. Eine Bewertung der Ausbildungsnachweise nach Form und Inhalt ist im Rahmen der Prüfungen nicht vorgesehen. Die schriftlichen oder elektronischen Ausbildungsnachweise sollen den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf der Ausbildung für alle Beteiligten – Auszubildende, Ausbilder/-innen, Be- rufschullehrer/-innen, Mitglieder des Prüfungsausschusses und ggf. gesetzliche Vertreter/-innen der Auszubildenden – nachweisen. Die Ausbildungsnachweise sollten den Bezug der Ausbildung zum Ausbildungsrahmenplan deutlich er- kennen lassen. Grundsätzlich ist der Ausbildungsnachweis eine Dokumen- tation der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die während der gesamten Ausbildungszeit vermittelt wurden. Er kann bei evtl. Streitfällen als Beweismittel dienen. In Ver- bindung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan bietet der Ausbildungsnachweis eine optimale Möglichkeit, die Voll- ständigkeit der Ausbildung zu planen und zu überwachen. Empfehlung Nr. 156 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf] Muster Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung Als Grundlage für die Konzeption von handlungsorientier- ten Ausbildungsaufgaben bietet sich das Modell der voll- ständigen Handlung an. Es kommt ursprünglich aus der Arbeitswissenschaft und ist von dort als Lernkonzept in die betriebliche Ausbildung übertragen worden. Nach diesem Modell konstruierte Lern- und Arbeitsaufgaben fördern bei den Auszubildenden die Fähigkeit, selbstständig, selbstkri- tisch und eigenverantwortlich die im Betrieb anfallenden Arbeitsaufträge zu erledigen. Bei der Gestaltung handlungsorientierter Ausbildungsauf- gaben sind folgende didaktische Überlegungen und Prinzi- pien zu berücksichtigen: f vom Leichten zum Schweren, f vom Einfachen zum Zusammengesetzten, f vom Nahen zum Entfernten, f vom Allgemeinen zum Speziellen, f vom Konkreten zum Abstrakten. Didaktische Prinzipien, deren Anwendung die Erfolgssiche- rung wesentlich fördern, sind u. a.: f Prinzip der Fasslichkeit des Lernstoffs Der Lernstoff sollte für die Auszubildenden verständlich prä- sentiert werden. Zu berücksichtigen sind z. B. Vorkenntnis- se, Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie Lernschwierigkeiten der Auszubildenden, um die Motivation zu erhalten. f Prinzip der Anschauung Durch die Vermittlung konkreter Vorstellungen prägt sich der Lernstoff besser ein: Anschauung = Fundament der Erkenntnis (Pestalozzi). f Prinzip der Praxisnähe Theoretische und abstrakte Inhalte sollten immer einen Pra- xisbezug haben, um verständlich und einprägsam zu sein. f Prinzip der selbstständigen Arbeit Ziel der Ausbildung sind selbstständig arbeitende, verant- wortungsbewusste, kritisch und zielstrebig handelnde Mit- arbeiter/-innen. Dies kann nur durch entsprechende Ausbil- dungsmethoden erreicht werden. Das Modell der vollständigen Handlung (Abbildung 5) be- steht aus sechs Schritten, die aufeinander aufbauen und die eine stetige Rückkopplung ermöglichen. Informieren: Die Auszubildenden erhalten eine Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Um die Aufgabe zu lösen, müssen sie sich selbstständig die notwendigen Informationen beschaffen. Planen: Die Auszubildenden erstellen einen Arbeitsablauf für die Durchführung der gestellten Lern- bzw. Arbeitsauf- gabe. Entscheiden: Auf der Grundlage der Planung wird i. d. R. mit dem Ausbilder bzw. der Ausbilderin ein Fachgespräch geführt, in dem der Arbeitsablauf geprüft und entschieden wird, wie die Aufgabe umzusetzen ist. Ausführen: Die Auszubildenden führen die in der Arbeits- planung erarbeiteten Schritte selbstständig aus. Kontrollieren: Die Auszubildenden überprüfen selbstkri- tisch die Erledigung der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe (Soll-Ist- Vergleich). Bewerten: Die Auszubildenden reflektieren den Lösungs- weg und das Ergebnis der Lern- bzw. Arbeitsaufgabe. Je nach Wissensstand der Auszubildenden erfolgt bei den einzelnen Schritten eine Unterstützung durch die Ausbil- der/Ausbilderinnen. Die Lern- bzw. Arbeitsaufgaben können auch so konzipiert sein, dass sie von mehreren Auszubilden- den erledigt werden können. Das fördert den Teamgeist und die betriebliche Zusammenarbeit. https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management46 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden Mit der Vermittlung der Inhalte des neuen Ausbildungsberufs werden Ausbilder/-innen didaktisch und methodisch immer wieder vor neue Aufgaben gestellt. Sie nehmen verstärkt die Rolle einer beratenden Person ein, um die Auszubildenden dazu zu befähigen, im Laufe der Ausbildung immer mehr Verantwortung zu übernehmen und selbstständiger zu ler- nen und zu handeln. Dazu sind aktive, situationsbezogene Ausbildungsmethoden (Lehr- und Lernmethoden) erforder- lich, die Wissen nicht einfach mit dem Ziel einer „Eins-zu- eins-Reproduktion“ vermitteln, sondern eine selbstgesteuer- te Aneignung ermöglichen. Ausbildungsmethoden sind das Werkzeug von Ausbildern und Ausbilderinnen. Sie versetzen die Auszubildenden in die Lage, Aufgaben im betrieblichen Alltag selbstständig zu erfassen, eigenständig zu erledigen und zu kontrollieren sowie ihr Vorgehen selbstkritisch zu reflektieren. Berufliche Handlungskompetenz lässt sich nur durch Handeln in und an berufstypischen Aufgaben erwer- ben. Für die Erlangung der beruflichen Handlungsfähigkeit sind Methoden gefragt, die folgende Grundsätze besonders be- achten: f Lernen für Handeln: Es wird für das berufliche Handeln gelernt, das bedeutet Lernen an berufstypischen Aufga- benstellungen und Aufträgen. f Lernen durch Handeln: Ausgangspunkt für ein aktives Lernen ist das eigene Handeln, es müssen also eigene Handlungen ermöglicht werden, mindestens muss aber eine Handlung gedanklich nachvollzogen werden kön- nen. f Erfahrungen ermöglichen: Handlungen müssen die Er- fahrungen der Auszubildenden einbeziehen sowie eige- ne Erfahrungen ermöglichen und damit die Reflexion des eigenen Handelns fördern. f Ganzheitliches nachhaltiges Handeln: Handlungen sollen ein ganzheitliches Erfassen der beruflichen und damit der berufstypischen Arbeits- und Geschäftspro- zesse ermöglichen, dabei sind ökonomische, rechtliche, ökologische und soziale Aspekte einzubeziehen. f Handeln im Team: Beruflich gehandelt wird insbeson- dere in Arbeitsgruppen, Teams oder Projektgruppen. Handlungen sind daher in soziale Prozesse eingebettet, z. B. in Form von Interessengegensätzen oder handfes- ten Konflikten. Um soziale Kompetenzen entwickeln zu können, sollten Auszubildende in solche Gruppen aktiv eingebunden werden. f Vollständige Handlungen: Handlungen müssen durch die Auszubildenden weitgehend selbstständig geplant, durchgeführt, überprüft, ggf. korrigiert und schließlich bewertet werden. Es existiert ein großer Methodenpool von klassischen und handlungsorientierten Methoden sowie von Mischformen, die für Einzel-, Partner- oder Gruppenarbeiten einsetzbar sind. Im Hinblick auf die zur Auswahl stehenden Ausbil- Informieren Ausführen Planen Entscheiden Bewerten Kontrollieren Vollständige Handlung Was soll getan werden? Arbeitsschritte selbstständig oder im Team ausführen. Sich für einen Lösungsweg entscheiden. Wie kann der Arbeitsauftrag um gesetzt werden? Ist der Arbeits- auftrag sach- und fachgerecht durch geführt? Was kann zu künftig noch verbessert werden? Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung - foraus.de [https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg] https://www.foraus.de/images/content/Vollst-Handlung_600.jpg Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 47 dungsmethoden sollten die Ausbilder sich folgende Fragen beantworten: f Welchem Ablauf folgt die Ausbildungsmethode und für welche Art der Vermittlung ist sie geeignet (z. B. Grup- pen-, Teamarbeit, Einzelarbeit)? f Welche konkreten Ausbildungsinhalte des Berufs können mit der gewählten Ausbildungsmethode erarbeitet wer- den? f Welche Aufgaben übernehmen Auszubildende, welche Ausbildende? f Welche Vor- und Nachteile hat die jeweilige Ausbildungs- methode? Im Folgenden wird eine Auswahl an Ausbildungsmethoden, die sich für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten im Be- trieb eignen, vorgestellt: Digitale Medien „Ob Computer, Smartphone, Tablet oder Virtual-Reality-Brille – die Einsatzmöglichkeiten für digitale Medien in der berufli- chen Bildung sind vielfältig. Doch nicht nur Lernen mit digi- talen Medien ist wichtig, genauso entscheidend ist, die Medien selbst als Gegenstand des Lernens zu verstehen, um verantwor- tungsvoll mit ihnen umgehen zu können. In diesem Zusammen- hang ist eine umfassende Medienkompetenz Grundvoraus- setzung für Lehrpersonal und auch für die Lernenden selbst.“ (Quelle: BMBF-Flyer „Lernen und Beruf digital verbinden“ [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_ Beruf_digital_verbinden.pdf]) Digitale Medien stellen die Brücke dar, mit der die enge Wechselbeziehung zwischen Ausbildung, wissensintensiver Facharbeit und fortschreitender Technologieentwicklung in einen Zusammenhang gebracht werden können. Sie unter- stützen Lernprozesse in komplexen, sich kontinuierlich wandelnden Arbeitsumgebungen, die ihrerseits im hohen Maße durch die IT-Technik geprägt sind. Sie können der selbstgesteuerten Informationsgewinnung dienen, die Kom- munikation und den unmittelbaren Erfahrungsaustausch unterstützen, unmittelbar benötigtes Fachwissen über den netzgestützten Zugriff auf Informationen ermöglichen und damit das Lernen im Prozess der Arbeit begleiten. Diese vielfältigen Möglichkeiten bringen auch neue Heraus- forderungen für das Bildungspersonal mit sich, die einerseits darin liegen, selbst auf dem neuesten Stand zu bleiben, und andererseits darin, sinnvolle Möglichkeiten für die Ausbil- dung und die Auszubildenden auszuwählen, zu gestalten und zu begleiten. Digitale Medien sind in diesem skizzierten Rahmen explizit als Teil eines umfangreichen Bildungs- und Management- konzeptes zu verstehen. Auszubildende, Bildungspersonal und ausgebildete Fachkräfte können heute mobil miteinan- der interagieren, elektronische Portfolios sind in der Lage, Ausbildungsverläufe, berufliche Karrierewege und Kompe- tenzentwicklungen kontinuierlich zu dokumentieren. Über gemeinsam gewährte Zugriffsrechte auf ihre elektronischen Berichtshefte zum Beispiel können Auszubildende mit dem betrieblichen und berufsschulischen Bildungspersonal ge- meinsam den Ausbildungsverlauf planen, begleiten, steuern und gezielt individuelle betriebliche Karrierewege fördern. Erfahrungswissen kann in Echtzeit ausgetauscht und doku- mentiert werden. Gruppen-Experten-Rallye Bei dieser Methode agieren die Auszubildenden/Lernen- den gleichzeitig auch als Ausbildende/Lehrende. Es werden Stamm- und Expertengruppen gebildet, wobei die Lerner sich erst eigenverantwortlich und selbstständig in Grup- penarbeit exemplarisch Wissen über einen Teil des zu be- arbeitenden Themas erarbeiten, welches sie dann in einer nächsten Phase ihren Mitlernern in den Stammgruppen ver- mitteln. Alle erarbeiten sich so ein gemeinsames Wissen, zu dem jeder einen Beitrag leistet, sodass eine positive gegen- seitige Abhängigkeit (Interdependenz) entsteht, wobei alle Beiträge wichtig sind. Wesentlich an der Methode ist es, dass jeder Lernende aktiv (d. h. in einer Phase auch zum Lehrer/ zur Lehrerin) wird. Ein Test schließt als Kontrolle das Ver- fahren ab und überprüft die Wirksamkeit. Die Methode wird auch Gruppenpuzzle genannt. Juniorfirma Eine Juniorfirma ist eine zeitlich begrenzte, reale Abteilung innerhalb eines Unternehmens und hat den Vorteil, dass sie das wirkliche Betriebsgeschehen nicht belastet. Die Auszu- bildenden führen die Juniorfirma selbstständig und in eige- ner Verantwortung mit umfassenden Aufgabenstellungen, wie sie auch im wirklichen Unternehmen zu beobachten sind. Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal zu anderen Ausbildungsmethoden ist, dass die Juniorfirma auf Gewinn angelegt ist und ggf. die Ausbildungskosten senkt. Ausbilder/-innen treten im Rahmen der Juniorfirma übli- cherweise in einer zurückhaltenden Moderatorenrolle auf. Alle Tätigkeiten wie Planen, Informieren, Entscheiden, Aus- führen, Kontrollieren und Auswerten sollten möglichst auf die Auszubildenden übertragen werden. Die Juniorfirma stellt eine „Learning by Doing“-Methode dar. Sie fördert unter anderem fachliche Qualifikationen, Kreativität, Eigenverantwortlichkeit, Teamgeist und soziale Kompetenz der Auszubildenden. Lerninseln Lerninseln sind kleine Ausbildungswerkstätten innerhalb eines Unternehmens, in denen die Auszubildenden wäh- rend der Arbeit qualifiziert werden. Unter der Anleitung der Ausbilder/-innen werden Arbeitsaufgaben, die auch im nor- malen Arbeitsprozess behandelt werden, in Gruppenarbeit selbstständig bearbeitet. Allerdings ist in der Lerninsel mehr Zeit vorhanden, um die betrieblichen Arbeiten pädagogisch aufbereitet und strukturiert durchzuführen. Das Lernen be- https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Lernen_und_Beruf_digital_verbinden.pdf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management48 gleitet die Arbeit, sodass berufliches Arbeiten und Lernen in einer Wechselbeziehung stehen. Lerninseln sollen die Hand- lungsfähigkeit und Persönlichkeitsentwicklung der Lernen- den fördern. Sie stellen eine Lernform in der betrieblichen Wirklichkeit dar, worin Auszubildende und langjährig täti- ge Mitarbeiter/-innen gemeinsam lernen und arbeiten. Ihre Zusammenarbeit ist durch einen kontinuierlichen Verbesse- rungsprozess gekennzeichnet, da dem Lerninselteam sehr daran gelegen ist, die Arbeits- und Lernprozesse innerhalb des Unternehmens ständig zu verbessern und weiterzuent- wickeln. Lerninseln eignen sich sehr gut, um handlungs- und prozessorientiert auszubilden. Leittexte Bei der Leittextmethode werden komplexe Ausbildungsin- halte textgestützt und -gesteuert bearbeitet. Dabei wird oft das Modell der vollständigen Handlung zugrunde gelegt. Die Lernenden arbeiten sich selbstständig in Kleingruppen von drei bis fünf Personen in eine Aufgabe oder ein Problem ein. Dazu erhalten sie Unterlagen mit Leitfragen und Leittex- ten und/oder Quellenhinweisen, die sich mit der Thematik befassen, wobei die Leitfragen als Orientierungshilfe beim Bearbeiten der Leittexte dienen. Anschließend erfolgt die praktische oder theoretische Umsetzung. Diese Methode ist für die Lehrenden bei der Ersterstellung mit einem hohen Arbeitsaufwand verbunden, da vor Beginn die Informationen lernergerecht, d. h. dem Kenntnisstand der Lernenden entsprechend, aufgearbeitet werden müssen. Von den Lernenden verlangt die Methode einen hohen Grad an Eigeninitiative und Selbstständigkeit und trainiert neben der Fach- und Methodenkompetenz auch die Sozialkompe- tenz. Projektarbeit Projektarbeit ist das selbstständige Bearbeiten einer Aufga- be oder eines Problems durch eine Gruppe von der Planung über die Durchführung bis zur Präsentation des Ergebnisses. Projektarbeit ist eine Methode demokratischen und hand- lungsorientierten Lernens, bei der sich Lernende zur Be- arbeitung einer Aufgabe oder eines Problems zusammenfin- den, um in größtmöglicher Eigenverantwortung immer auch handelndlernend tätig zu sein. Ein Team von Auszubildenden bearbeitet eine berufstypi- sche Aufgabenstellung, z. B. die Entwicklung eines Produk- tes, die Organisation einer Veranstaltung oder die Verbes- serung einer Dienstleistung. Gemäß der Aufgabenstellung ist ein Produkt zu entwickeln und alle für die Realisierung nötigen Arbeitsschritte selbstständig zu planen, auszuführen und zu dokumentieren. Ausbilder/-innen führen in ihrer Rolle als Moderatoren und Moderatorinnen in das Projekt ein, organisieren den Pro- zess und bewerten das Ergebnis mit den Auszubildenden. Neben fachbezogenem Wissen eignen sich die Auszubilden- den Schlüsselqualifikationen an. Sie lernen komplexe Auf- gaben und Situationen kennen, entwickeln die Fähigkeit zur Selbstorganisation und Selbstreflexion und erwerben methodische und soziale Kompetenzen während der unter- schiedlichen Projektphasen. Die Projektmethode bietet mehr Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum, setzt aber auch mehr Vorkenntnisse der Auszubildenden voraus. Rollenspiele Stehen soziale Interaktionen, z. B. Kundenberatung, Re- klamationsbearbeitung, Verkaufsgespräch oder Konfliktge- spräch, im Vordergrund des Lernprozesses, sind Rollenspiele eine probate Ausbildungsmethode. Ausbildungssituationen werden simuliert und können von den Auszubildenden „eingeübt“ werden. Hierbei können insbesondere die Wahr- nehmung, Empathie, Flexibilität, Offenheit, Kooperations-, Kommunikations- und Problemlösefähigkeit entwickelt wer- den. Außerdem werden durch Rollenspiele vor allem Selbst und Fremdbeobachtungsfähigkeiten geschult. Die Ausbil- der/-innen übernehmen i. d. R. die Rolle der Moderatoren und Moderatorinnen und weisen in das Rollenspiel ein. Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung Diese nach wie vor häufig angewandte Methode basiert auf dem Prinzip des Vormachens, Nachmachens, Einübens und der Reflexion/Feedback unter Anleitung der Ausbilder/-in- nen. Mit ihr lassen sich psychomotorische Lernziele vor al- lem im Bereich der Grundfertigkeiten erarbeiten. Weitere Informationen: ⏺ Methodenpool Uni Köln [http://methodenpool.uni-ko- eln.de] ⏺ Forum für AusbilderInnen [https://www.foraus.de] ⏺ BMBF-Förderprogramm [https://www.qualifizierungdi- gital.de] ⏺ BMBF-Broschüre „Digitale Medien in der beruflichen Bil- dung“ [https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in- der-bildung-1380.html] http://methodenpool.uni-koeln.de http://methodenpool.uni-koeln.de https://www.foraus.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html https://www.bmbf.de/de/digitale-medien-in-der-bildung-1380.html Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 49 2.2.3 Checklisten Planung der Ausbildung Anerkennung als Ausbildungsbetrieb f Ist der Betrieb von der zuständigen Stelle (Kammer) als Ausbildungsbetrieb anerkannt? Rechtliche Voraussetzungen f Sind die rechtlichen Voraussetzungen für eine Ausbildung vorhanden, d. h., ist die persönliche und fachliche Eignung nach §§ 28 bis 30 BBiG gegeben? Ausbildereignung f Hat die ausbildende Person oder ein von ihr bestimmter Ausbilder bzw. eine von ihr bestimmte Ausbilderin die erforderliche Ausbildereignung erworben? Ausbildungsplätze f Sind geeignete betriebliche Ausbildungsplätze vorhanden? Ausbilder f Sind neben den verantwortlichen Ausbildern und Ausbilderinnen ausreichend Fachkräfte in den einzelnen Ausbildungsorten und -bereichen für die Unterweisung der Auszubildenden vorhanden? f Ist der zuständigen Stelle eine für die Ausbildung verantwortliche Person genannt worden? Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Ist der Betrieb in der Lage, alle fachlichen Inhalte der Ausbildungsordnung zu vermitteln? Sind dafür alle erforderlichen Ausbildungsorte und -bereiche vorhanden? Kann oder muss auf zusätzliche Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte (überbetriebliche Ausbildungsorte, Verbundbetriebe) zurückgegriffen werden? Werbung um Auszubildende f Welche Aktionen müssen gestartet werden, um das Unternehmen für Interessierte als attraktiven Ausbildungsbetrieb zu präsentieren (z. B. Kontakt zur zuständigen Arbeitsagentur aufnehmen, Anzeigen in Tageszeitungen oder Jugendzeitschriften schalten, Betrieb auf Berufsorientierungsmessen präsentieren, Betriebspraktika anbieten)? Berufsorientierung f Gibt es im Betrieb die Möglichkeit, ein Schülerpraktikum anzubieten und zu betreuen? f Welche Schulen würden sich als Kooperationspartner eignen? Auswahlverfahren f Sind konkrete Auswahlverfahren (Einstellungstests) sowie Auswahlkriterien für Auszubildende festgelegt worden? Klare Kommunikation mit Bewerbern und Bewerberinnen f Eingangsbestätigung nach Eingang der Bewerbungen versenden? Vorstellungsgespräch f Wurde festgelegt, wer die Vorstellungsgespräche mit den Bewerbern und Bewerberinnen führt und wer über die Einstellung (mit-)entscheidet? Gesundheitsuntersuchung f Ist die gesundheitliche und körperliche Eignung der Auszubildenden vor Abschluss des Ausbildungsvertrages festgestellt worden (Jugendarbeitsschutzgesetz)? Sozialversicherungs- und Steuerunterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor (ggf. Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)? Ausbildungsvertrag, betrieblicher Ausbildungsplan f Ist der Ausbildungsvertrag formuliert und von der ausbildenden Person und den Auszubildenden (ggf. gesetzl. Vertreter/-in) unterschrieben? f Ist ein individueller betrieblicher Ausbildungsplan erstellt? f Ist den Auszubildenden sowie der zuständigen Stelle (Kammer) der abgeschlossene Ausbildungsvertrag einschließlich des betrieblichen Ausbildungsplans zugestellt worden? Berufsschule f Sind die Auszubildenden bei der Berufsschule angemeldet worden? Ausbildungsunterlagen f Stehen Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan, ggf. Rahmenlehrplan sowie ein Exemplar des Berufsbildungsgesetzes und des Jugendarbeitsschutzgesetzes im Betrieb zur Verfügung? Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management50 Die ersten Tage der Ausbildung Planung f Sind die ersten Tage strukturiert und geplant? Zuständige Mitarbeiter/-innen f Sind alle zuständigen Mitarbeiter/-innen informiert, dass neue Auszubildende in den Betrieb kommen? Aktionen, Räumlichkeiten f Welche Aktionen sind geplant? Beispiele: Vorstellung des Betriebs, seiner Organisation und inneren Struktur, der für die Ausbildung verantwortlichen Personen, ggf. eine Betriebsrallye durchführen. f Kennenlernen der Sozialräume. Rechte und Pflichten f Welche Rechte und Pflichten ergeben sich für Auszubildende wie für Ausbilder/-innen und Betrieb aus dem Ausbildungsvertrag? Unterlagen f Liegen die Unterlagen zur steuerlichen Veranlagung und zur Sozialversicherung vor? Anwesenheit/Abwesenheit f Was ist im Verhinderungs- und Krankheitsfall zu beachten? f Wurden die betrieblichen Urlaubsregelungen erläutert? Probezeit f Wurde die Bedeutung der Probezeit erläutert? Finanzielle Leistungen f Wurden die Ausbildungsvergütung und ggf. betriebliche Zusatzleistungen erläutert? Arbeitssicherheit f Welche Regelungen zur Arbeitssicherheit und zur Unfallverhütung gelten im Unternehmen? f Wurde die Arbeitskleidung bzw. Schutzkleidung übergeben? f Wurde auf die größten Unfallgefahren im Betrieb hingewiesen? Arbeitsmittel f Welche speziellen Arbeitsmittel stehen für die Ausbildung zu Verfügung? Arbeitszeit f Welche Arbeitszeitregelungen gelten für die Auszubildenden? Betrieblicher Ausbildungsplan f Wurde der betriebliche Ausbildungsplan erläutert? Ausbildungsnachweis f Wie sind die schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise zu führen (Form, zeitliche Abschnitte: Woche, Monat)? f Wurde die Bedeutung der Ausbildungsnachweise für die Prüfungszulassung erläutert? Berufsschule f Welche Berufsschule ist zuständig? f Wo liegt sie und wie kommt man dorthin? Prüfungen f Wurde die Prüfungsform erklärt und auf die Prüfungszeitpunkte hingewiesen? Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 51 Pflichten des Ausbildungsbetriebes bzw. des Ausbilders oder der Ausbilderin Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Vermittlung von sämtlichen im Ausbildungsrahmenplan vorgeschriebenen Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten. Wer bildet aus? f Selbst ausbilden oder einen/eine persönlich und fachlich geeigneten/geeignete Ausbilder/-in ausdrücklich damit beauftragen. Rechtliche Rahmenbedingungen f Beachten der rechtlichen Rahmenbedingungen, z. B. Berufsbildungsgesetz, Jugendarbeitsschutzgesetz, Arbeitszeitgesetz, Betriebsvereinbarungen und Ausbildungsvertrag sowie der Bestimmungen zu Arbeitssicherheit und Unfallverhütung. Abschluss Ausbildungsvertrag f Abschluss eines Ausbildungsvertrages mit den Auszubildenden, Eintragung in das Verzeichnis der Ausbildungsverhältnisse bei der zuständigen Stelle (Kammer). Freistellen der Auszubildenden f Freistellen für Berufsschule, angeordnete überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen sowie für Prüfungen. Ausbildungsvergütung f Zahlen einer Ausbildungsvergütung, Beachten der tarifvertraglichen Vereinbarungen. Ausbildungsplan f Umsetzen von Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan sowie sachlicher und zeitlicher Gliederung in die betriebliche Praxis, vor allem durch Erstellen von betrieblichen Ausbildungsplänen. Ausbildungsarbeitsplatz, Ausbildungsmittel f Gestaltung eines „Ausbildungsarbeitsplatzes“ entsprechend der Ausbildungsinhalte. f Kostenlose Zurverfügungstellung aller notwendigen Ausbildungsmittel, auch zur Ablegung der Prüfungen. Ausbildungsnachweis f Form des Ausbildungsnachweises (schriftlich oder elektronisch) im Ausbildungsvertrag festlegen. f Vordrucke für schriftliche Ausbildungsnachweise bzw. Downloadlink den Auszubildenden zur Verfügung stellen. f Die Auszubildenden zum Führen der Ausbildungsnachweise anhalten und diese regelmäßig kontrollieren. f Den Auszubildenden Gelegenheit geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen. Übertragung von Tätigkeiten f Ausschließliche Übertragung von Tätigkeiten, die dem Ausbildungszweck dienen. Charakterliche Förderung f Charakterliche Förderung, Bewahrung vor sittlichen und körperlichen Gefährdungen, Wahrnehmen der Aufsichtspflicht. Zeugnis f Ausstellen eines Ausbildungszeugnisses am Ende der Ausbildung. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management52 Pflichten der Auszubildenden Vermittlung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Sorgfältige Ausführung der im Rahmen der Berufsausbildung übertragenen Verrichtungen und Aufgaben. Aneignung von Fertigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten f Aktives Aneignen aller Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die notwendig sind, um die Ausbildung erfolgreich abzuschließen. Weisungen f Weisungen folgen, die den Auszubildenden im Rahmen der Berufsausbildung von Ausbildern bzw. Ausbilderinnen oder anderen weisungsberechtigten Personen erteilt werden, soweit diese Personen als weisungsberechtigt bekannt gemacht worden sind. Anwesenheit f Anwesenheitspflicht. f Nachweispflicht bei Abwesenheit. Berufsschule, überbetriebliche Ausbildungsmaßnahmen f Teilnahme am Berufsschulunterricht sowie an Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte. Betriebliche Ordnung f Beachtung der betrieblichen Ordnung, pflegliche Behandlung aller Arbeitsmittel und Einrichtungen. Geschäftsgeheimnisse f Über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse Stillschweigen bewahren. Ausbildungsnachweis f Führung und regelmäßige Vorlage der schriftlichen bzw. elektronischen Ausbildungsnachweise. Prüfungen f Ablegen aller Prüfungsteile. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 53 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung Was ist nachhaltige Entwicklung? Der 2012 ins Leben gerufene Rat für Nachhaltige Entwick- lung definiert sie folgendermaßen: „Nachhaltige Entwick- lung heißt, Umweltgesichtspunkte gleichberechtigt mit sozialen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu berück- sichtigen. Zukunftsfähig wirtschaften bedeutet also: Wir müssen unseren Kindern und Enkelkindern ein intaktes öko- logisches, soziales und ökonomisches Gefüge hinterlassen. Das eine ist ohne das andere nicht zu haben.“ Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) Gemeint ist eine Bildung, die Menschen zu zukunftsfähigem Denken und Handeln befähigt: Wie beeinflussen meine Ent- scheidungen Menschen nachfolgender Generationen oder in anderen Erdteilen? Welche Auswirkungen hat es beispiels- weise, wie ich konsumiere, welche Fortbewegungsmittel ich nutze oder welche und wie viel Energie ich verbrauche? Wel- che globalen Mechanismen führen zu Konflikten, Terror und Flucht? Bildung für nachhaltige Entwicklung ermöglicht es jedem Einzelnen, die Auswirkungen des eigenen Handelns auf die Welt zu verstehen und verantwortungsvolle Entschei- dungen zu treffen. Quelle: BNE-Portal [https://www.bne-portal.de] Nachhaltige Entwicklung als Bildungsauftrag Eine nachhaltige Entwicklung ist nur dann möglich, wenn sich viele Menschen auf diese Leitidee als Handlungsma- xime einlassen, sie mittragen und umsetzen helfen. Dafür Wissen und Motivation zu vermitteln ist die Aufgabe einer Bildung für nachhaltige Entwicklung. Auch die Berufsausbil- dung kann ihren Beitrag dazu leisten, steht sie doch in einem unmittelbaren Zusammenhang mit dem beruflichen Han- deln in der gesamten Wertschöpfungskette. In kaum einem anderen Bildungsbereich hat der Erwerb von Kompetenzen für nachhaltiges Handeln eine so große Auswirkung auf die Zukunftsfähigkeit wirtschaftlicher, technischer, sozialer und ökologischer Entwicklungen wie in den Betrieben der Wirt- schaft und anderen Stätten beruflichen Handelns. Aufgabe der Berufsbildung ist es daher, die Menschen auf allen Ebe- nen zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen, effizient mit Ressourcen umzugehen und nachhaltig zu wirtschaften sowie die Globalisierung gerecht und sozial verträglich zu gestalten. Dazu müssen Personen in die Lage versetzt wer- den, sich die ökologischen, ökonomischen und sozialen Be- züge ihres Handelns und sich daraus ergebende Spannungs- felder deutlich zu machen und abzuwägen. Nachhaltige Entwicklung erweitert die beruflichen Fähigkeiten Nachhaltige Entwicklung bietet auch Chancen für eine Qua- litätssteigerung und Modernisierung der Berufsausbildung – sie muss in nachvollziehbaren praktischen Beispielen veran- schaulicht werden. Nachhaltige Entwicklung zielt auf Zukunftsgestaltung und erweitert damit das Spektrum der beruflichen Handlungs- kompetenz, um die folgenden Aspekte: f Reflexion und Bewertung der direkten und indirekten Wirkungen beruflichen Handelns auf die Umwelt sowie die Lebens- und Arbeitsbedingungen heutiger und zu- künftiger Generationen, f Prüfung des eigenen beruflichen Handelns, des Betriebes und seiner Produkte und Dienstleistungen auf Zukunfts- fähigkeit, f kompetente Mitgestaltung von Arbeit, Wirtschaft und Technik, f Umsetzung von nachhaltigem Energie- und Ressourcen- management im beruflichen und alltäglichen Handeln auf der Grundlage von Wissen, Werteeinstellungen und Kompetenzen, f Beteiligung am betrieblichen und gesellschaftlichen Dia- log über nachhaltige Entwicklung. Umsetzung in der Ausbildung Berufsbildung für eine nachhaltige Entwicklung geht über das Instruktionslernen hinaus und muss Rahmenbedingun- gen schaffen, die den notwendigen Kompetenzerwerb för- dern. Hierzu gehört es auch, Lernsituationen zu gestalten, die mit Widersprüchen zwischen ökologischen und ökono- mischen Zielen konfrontieren und Anreize schaffen, Ent- scheidungen im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung zu treffen bzw. vorzubereiten. Folgende Leitfragen können bei der Berücksichtigung von Nachhaltigkeit in der Berufsausbildung zur Planung von Lernsituationen und zur Reflexion betrieblicher Arbeitsauf- gaben herangezogen werden: f Welche sozialen, ökologischen und ökonomischen As- pekte sind in der beruflichen Tätigkeit zu beachten? f Welche lokalen, regionalen und globalen Auswirkun- gen bringen die hergestellten Produkte und erbrachten Dienstleistungen mit sich? f Welche längerfristigen Folgen sind mit der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen verbunden? f Wie können diese Produkte und Dienstleistungen nach- haltiger gestaltet werden? f Welche Materialien und Energien werden in Arbeitspro- zessen und den daraus folgenden Anwendungen verwen- det? f Wie können diese effizient und naturverträglich einge- setzt werden? https://www.bne-portal.de Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management54 f Welche Produktlebenszyklen und Prozessketten sind bei der Herstellung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen miteinzubeziehen, und welche Gestal- tungsmöglichkeiten sind im Rahmen der beruflichen Tä- tigkeit vorhanden? Weitere Informationen: ⏺ Nachhaltigkeit in der Berufsbildung (BIBB) [https:// www.bibb.de/de/709.php] ⏺ Lexikon der Nachhaltigkeit der Aachener Stiftung Kathy Beys [http://www.nachhaltigkeit.info] https://www.bibb.de/de/709.php https://www.bibb.de/de/709.php http://www.nachhaltigkeit.info Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 55 In der dualen Berufsausbildung wirken die Lernorte Aus- bildungsbetrieb und Berufsschule zusammen (§ 2 Absatz 2 BBiG, Lernortkooperation). Ihr gemeinsamer Bildungsauftrag ist die Vermittlung beruflicher Handlungsfähigkeit. Nach der Rahmenvereinbarung [http://www.kmk.org/fileadmin/Da- teien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12- RV-Berufsschule.pdf] der Kultusministerkonferenz (KMK) über die Berufsschule von 1991 und der Vereinbarung über den Abschluss der Berufsschule [http://www.kmk. org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlues- se/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf] von 1979 hat die Berufsschule darüber hinaus die Erweiterung allgemeiner Bildung zum Ziel. Die Auszubildenden werden befähigt, berufliche Aufgaben wahrzunehmen sowie die Arbeitswelt und Gesellschaft in sozialer und ökologischer Verantwortung mitzugestalten. Ziele und Inhalte des berufs- bezogenen Berufsschulunterrichts werden für jeden Beruf in einem Rahmenlehrplan der KMK festgelegt. Die Erarbeitung von Rahmenlehrplänen erfolgt grundsätz- lich in zeitlicher und personeller Verzahnung mit der Er- arbeitung des Ausbildungsrahmenplans, um eine gute Ab- stimmung sicherzustellen (Handreichung [http://www. kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschlu- esse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf] der Kul- tusministerkonferenz, Berlin 2011). 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung Ausbildungszeugnis Zeugnis der Berufsschule Betrieb Berufsschule Rechtliche Grundlagen: Ausbildungsordnung Rechtliche Grundlagen: Schulgesetze der Länder Prüfungszeugnis Das Prüfungszeugnis enthält u. a. ▶ die Personalien des Prüfl ings (Name, Vorname, Geburtsdatum) ▶ die Bezeichnung des Ausbildungsberufs ▶ die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), soweit ein solches in der Ausbildungsordnung vorgesehen ist, ▶ das Datum des Bestehens der Prüfung. Rahmenlehrplan Der Rahmenlehrplan ist Grundlage für den berufsbezogenen Un- terricht in der Berufsschule und zeitlich sowie inhaltlich mit dem Ausbildungsrahmenplan abgestimmt. Der Unterricht in den all- gemeinbildenden Fächern folgt den jeweiligen landesrechtlichen Vorschrift en. Der Rahmenlehrplan für den berufsbezogenen Un- terricht wird in Lernfelder unterteilt. Ausbildungsrahmenplan Der Ausbildungsrahmenplan ist Anlage der Ausbildungsord- nung. Er beinhaltet die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung und konkretisiert nach Breite und Tiefe die im Ausbildungsberufsbild festgelegten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten. Betrieblicher Ausbildungsplan Der Ausbildungsrahmenplan wird in einen betrieblichen Aus- bildungsplan umgesetzt, der die Grundlage für die individuelle Ausbildung im Betrieb bildet. Lehrpläne Der Rahmenlehrplan wird von den Bundesländern übernom- men oder in Anlehnung daran auf Länderebene überarbeitet. Abbildung 6: Übersicht Betrieb – Berufsschule (Quelle: BIBB) http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2015/2015_03_12-RV-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/1979/1979_06_01-Abschluss-Berufsschule.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management56 Diese Abstimmung zwischen betrieblichem Ausbildungsrah- menplan und Rahmenlehrplan wird in der Entsprechungs- liste dokumentiert. Der Rahmenlehrplanausschuss wird von der KMK eingesetzt, Mitglieder sind Lehrer und Lehrerinnen aus verschiedenen Bundesländern. 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte Seit 1996 sind die Rahmenlehrpläne der Kultusministerkon- ferenz (KMK) für den berufsbezogenen Unterricht in der Be- rufsschule nach Lernfeldern strukturiert. Intention der Ein- führung des Lernfeldkonzeptes war die von der Wirtschaft angemahnte stärkere Verzahnung von Theorie und Praxis. Die kompetenzorientiert formulierten Lernfelder konkreti- sieren das Lernen in beruflichen Handlungen. Sie orientie- ren sich an konkreten beruflichen sowie an individuellen und gesellschaftlichen Aufgabenstellungen und berufstypi- schen Handlungssituationen. „Ausgangspunkt des lernfeldbezogenen Unterrichts ist nicht (…) die fachwissenschaftliche Theorie, zu deren Verständnis bei der Vermittlung möglichst viele praktische Beispiele heran- gezogen wurden. Vielmehr wird von beruflichen Problemstel- lungen ausgegangen, die aus dem beruflichen Handlungsfeld entwickelt und didaktisch aufbereitet werden. Das für die be- rufliche Handlungsfähigkeit erforderliche Wissen wird auf die- ser Grundlage generiert. Die Mehrdimensionalität, die Handlungen kennzeichnet (z. B. ökonomische, rechtliche, mathematische, kommunikative, so- ziale Aspekte), erfordert eine breitere Betrachtungsweise als die Perspektive einer einzelnen Fachdisziplin. Deshalb sind fachwis- senschaftliche Systematiken in eine übergreifende Handlungs- systematik integriert. Die zu vermittelnden Fachbezüge, die für die Bewältigung beruflicher Tätigkeiten erforderlich sind, er- geben sich aus den Anforderungen der Aufgabenstellungen. Un- mittelbarer Praxisbezug des erworbenen Wissens wird dadurch deutlich und das Wissen in den neuen Kontext eingebunden. Für erfolgreiches, lebenslanges Lernen sind Handlungs- und Si- tuationsbezug sowie die Betonung eigenverantwortlicher Schü- leraktivitäten erforderlich. Die Vermittlung von korrespondie- rendem Wissen, das systemorientierte vernetzte Denken und Handeln sowie das Lösen komplexer und exemplarischer Auf- gabenstellungen werden im Rahmen des Lernfeldkonzeptes mit einem handlungsorientierten Unterricht in besonderem Maße gefördert. Dabei ist es in Abgrenzung und zugleich notwendiger Ergänzung der betrieblichen Ausbildung unverzichtbare Auf- gabe der Berufsschule, die jeweiligen Arbeits- und Geschäfts- prozesse im Rahmen der Handlungssystematik auch in den Erklärungszusammenhang zugehöriger Fachwissenschaften zu stellen und gesellschaftliche Entwicklungen zu reflektieren. Die einzelnen Lernfelder sind durch die Handlungskompetenz mit inhaltlichen Konkretisierungen und die Zeitrichtwerte be- schrieben. Sie sind aus Handlungsfeldern des jeweiligen Beru- fes entwickelt und orientieren sich an berufsbezogenen Auf- gabenstellungen innerhalb zusammengehöriger Arbeits- und Geschäftsprozesse. Dabei sind die Lernfelder über den Ausbil- dungsverlauf hinweg didaktisch so strukturiert, dass eine Kom- petenzentwicklung spiralcurricular erfolgen kann.“6 Abbildung 7: Plan – Feld - Situation (Quelle: BIBB) Mit der Einführung des Lernfeldkonzeptes wird die Lernort- kooperation als wesentliche Voraussetzung für die Funk- tionsfähigkeit des dualen Systems und für dessen Qualität angesehen.7 Das Zusammenwirken von Betrieben und Be- rufsschulen spielt bei der Umsetzung des Rahmenlehrplans eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, berufliche Prob- leme, die für die Betriebe relevant sind, als Ausgangspunkt für den Unterricht zu identifizieren und als Lernsituationen aufzubereiten. In der Praxis kann die Lernortkooperation je nach regionalen Gegebenheiten eine unterschiedliche Inten- sität aufweisen, aber auch zu gemeinsamen Vorhaben führen. Der Rahmenlehrplan wird in der didaktischen Jahrespla- nung umgesetzt, einem umfassenden Konzept zur Unter- richtsgestaltung. Sie ist in der Berufsschule zu leisten und setzt fundierte Kenntnisse betrieblicher Arbeits- und Ge- schäftsprozesse voraus, die Ausbilder/-innen und Lehrer/ -innen z. B. durch Betriebsbesuche, Hospitationen oder Ar- beitskreise erwerben. Die Länder stellen für den Prozess der didaktischen Jahres- planung Arbeitshilfen zur Verfügung, die bekanntesten sind die aus Bayern und Nordrhein-Westfalen.8,9 Kern der didakti- 6 Handreichung der KMK für die Erarbeitung von Rahmenlehr- plänen, 2011, S. 10 [http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/ver- oeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handrei- chung.pdf] 7 Lipsmeier, Antonius: Lernortkooperation. In: Euler, Dieter (Hrsg.): Handbuch der Lernortkooperation. Bd. 1: Theoretische Fundie- rung. Bielefeld 2004, S. 60–76 8 Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung, Abteilung Berufliche Schulen, Didaktische Jahresplanung [https://www.isb. bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf], Kompetenzori- entierten Unterricht systematisch planen, München 2012 9 Ministerium für Schule und Weiterbildung des Landes Nord- rhein-Westfalen, Didaktische Jahresplanung [https://broschue- ren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didak- tische-jahresplanung/917], Pragmatische Handreichung für die Fachklassen des dualen Systems, Düsseldorf 2015 Ausbildungsrahmenplan Betriebliche Handlungsfelder (Berufsbildpositionen) Berufstypische Handlungssituation Lernfeld Lernsituation Rahmenlehrplan http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf http://www.kmk.org/fileadmin/Dateien/veroeffentlichungen_beschluesse/2011/2011_09_23-GEP-Handreichung.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://www.isb.bayern.de/download/10684/druck_dj_v21.pdf https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 https://broschueren.nordrheinwestfalendirekt.de/broschuerenservice/msb/didaktische-jahresplanung/917 Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 57 schen Jahresplanung sind die Lernsituationen. Sie gliedern und gestalten die Lernfelder für den schulischen Lernprozess aus, stellen also kleinere thematische Einheiten innerhalb ei- nes Lernfeldes dar. Die beschriebenen Kompetenzerwartun- gen werden exemplarisch umgesetzt, indem Lernsituationen berufliche Aufgaben und Handlungsabläufe aufnehmen und für den Unterricht didaktisch und methodisch aufbereiten. Insgesamt orientieren sich Lernsituationen am Erwerb um- fassender Handlungskompetenz und unterstützen in ihrer Gesamtheit die Entwicklung aller im Lernfeld beschriebenen Kompetenzdimensionen. Der didaktische Jahresplan listet alle Lernsituationen in dem jeweiligen Bildungsgang auf und dokumentiert alle Kompetenzdimensionen, die Methoden, Sozialformen, Verknüpfungen, Verantwortlichkeiten sowie die Bezüge zu den allgemeinbildenden Unterrichtsfächern. Die Arbeitsschritte, die für die Entwicklung von Lernsitua- tionen erforderlich sind, können auf die betriebliche Um- setzung des Ausbildungsrahmenplans zur Entwicklung von Lern- und Arbeitsaufgaben oder von lernortübergreifenden Projekten übertragen werden. Zur Nutzung von Synergie- effekten bei der Umsetzung von Rahmenlehrplänen hat die KMK in ihrer Handreichung vereinbart, dass der jeweilige Rahmenlehrplanausschuss exemplarisch eine oder mehrere Lernsituationen zur Umsetzung von Lernfeldern entwickelt. Dabei können auch Verknüpfungsmöglichkeiten aufgezeigt werden zu berufsübergreifenden Lernbereichen, zu verfüg- baren Materialien oder Medien und exemplarischen Beispie- len für den Unterricht. Die Darstellung erfolgt jeweils in der Form, die für das federführende Bundesland üblich ist. 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen Die Rahmenlehrpläne für die Ausbildungsberufe Informati- ons- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/Informa- tions- und Telekommunikationssystem-Kauffrau (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 25.04.1997) sowie Infor- matikkaufmann/Informatikkauffrau (Beschluss der Kultus- ministerkonferenz vom 25.04.1997) werden durch den vor- liegenden Rahmenlehrplan aufgehoben. In Ergänzung des Berufsbildes [https://www.bibb.de/de/ berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf] sind folgen- de Aspekte im Rahmen des Berufsschulunterrichtes bedeut- sam: Kaufleute für IT-System-Management und Kaufleute für Di- gitalisierungsmanagement sind sowohl in der IT-Branche als auch branchenübergreifend tätig. Sie werden in unter- schiedlichen Unternehmensbereichen und Einsatzgebieten eingesetzt, in denen sie oftmals eine Vermittlerrolle zwi- schen kaufmännischen und technischen Ansprechpartnern einnehmen. Typische berufliche Handlungsfelder der Kaufleute für IT- System-Management sind die Beschaffung, der Vertrieb und die Administration von IT-Systemen sowie die Betreu- ung ihrer Anwender. Aufbauend auf den für beide Berufe grundlegenden Kompetenzen liegt der Schwerpunkt der be- ruflichen Tätigkeit bei den Kaufleuten für Digitalisierungs- management in der Digitalisierung, Optimierung und Wei- terentwicklung von Geschäftsprozessen und -modellen. Sie beschäftigen sich mit Daten und Prozessen aus einer ökono- misch-betriebswirtschaftlichen Perspektive und machen In- formationen und Wissen verfügbar, um aus der zunehmen- den Digitalisierung wirtschaftlichen Nutzen zu ziehen. Die Lernfelder orientieren sich an den beruflichen Hand- lungsfeldern. Sie sind methodisch-didaktisch so umzuset- zen, dass sie zu einer umfassenden beruflichen Handlungs- kompetenz führen. Diese umfasst insbesondere fundiertes Fachwissen, kommunikative Fähigkeiten, vernetztes und analytisches Denken, Eigeninitiative, Empathie und Teamfä- higkeit. Angesichts der kurzen Innovationszyklen im Bereich der IT-Techniken und IT-Anwendungen benötigen IT-Kauf- leute ein hohes Maß an Selbstorganisation und Lernkompe- tenz. Die in den Lernfeldern formulierten Kompetenzen beschrei- ben den Qualifikationsstand am Ende des Lernprozesses und stellen den Mindestumfang dar. Inhalte sind in Kursivschrift nur dann aufgeführt, wenn die in den Zielformulierun- gen beschriebenen Kompetenzen konkretisiert oder einge- schränkt werden sollen. Die Lernfelder bauen spiralcurricu- lar aufeinander auf. Der Kompetenzerwerb im Kontext der digitalen Arbeits- und Geschäftsprozesse ist integrativer Bestandteil der Fachkom- petenzen und entfaltet sich darüber hinaus in überfachli- chen Kompetenzdimensionen. Die Nutzung von informa- tionstechnischen Systemen (IT-Systemen) und der Einsatz von digitalen Medien sind wesentliche Bestandteile der Lernfelder und im Unterricht der IT-Berufe besonders aus- geprägt. Unter IT-Systemen wird im Weiteren jegliche Art elektronischer datenverarbeitender Systeme verstanden, die zur Bearbeitung von Aufgaben und zur Lösung von Proble- men mit der hierfür benötigten Software, Hardware sowie zugehörigen Dienstleistungen eingesetzt werden können. Im Rahmenlehrplan wird darüber hinaus die Bezeichnung „Kunden“ für firmenintern sowie extern auftraggebende Per- sonen oder Gruppen verwendet. Der Erwerb von Fremdsprachenkompetenz ist integrierter Bestandteil der Lernfelder. Bei entsprechender Relevanz ist er in einzelnen Lernfeldern zusätzlich gesondert aus- gewiesen. In den Lernfeldern werden die Dimensionen der Nachhaltigkeit – Ökonomie, Ökologie und Soziales –, des wirtschaftlichen Denkens, der soziokulturellen Unterschie- de und der selbstbestimmten Teilhabe an der Gesellschaft berücksichtigt. Bei den IT-Berufen liegt zudem ein besonde- res Augenmerk auf ethische Implikationen, welche sich beim Einsatz von autonomen Systemen und im Umgang mit sen- siblen Daten aus dem Data-Mining ergeben. https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management58 Berufsbezogene Lernsituationen, in denen die Branchen- vielfalt und die unterschiedlichen Einsatzbereiche der kauf- männischen IT-Berufe Berücksichtigung finden, nehmen die zentrale Stellung in der Unterrichtsgestaltung ein. Kauf- leute in den IT-Berufen arbeiten in der Regel projekt- und teamorientiert, sodass dem Aufbau entsprechender Kom- petenzen und dem Einsatz unterstützender Instrumente ein großer Stellenwert zukommt. Den kaufmännischen IT-Berufen liegt eine gemeinsame Basis berufsübergreifender Kompetenzen mit den techni- schen IT-Berufen (Fachinformatiker und Fachinformatike- rin, IT-System-Elektroniker und IT-System-Elektronikerin) zugrunde. Deshalb besteht die Möglichkeit einer gemeinsa- men Beschulung im ersten Ausbildungsjahr der IT-Berufe, da die Lernfelder 1 bis 5 in den jeweiligen Rahmenlehrplänen identisch formuliert sind. Im zweiten Ausbildungsjahr trifft dies auch für das Lernfeld 6 zu. Zudem sind bei den Kaufleuten für Digitalisierungsmanage- ment und Kaufleuten für IT-System-Management die Lern- felder 7 bis 9 auf den gleichen Kompetenzen aufgebaut. Im Falle einer gemeinsamen Beschulung sollten die jeweiligen berufstypischen Anforderungen durch Binnendifferenzie- rung berücksichtigt werden. Aufgrund ihrer Prüfungsrelevanz sind die Lernfelder 1 bis 6 des Rahmenlehrplans vor Teil 1 der Abschlussprüfung zu unterrichten. 3.3 Lernfelder Übersicht über die Lernfelder für den Ausbildungsberuf Kaufmann für IT-System-Management und Kauffrau für IT-System-Management Lernfelder Zeitrichtwerte in Unterrichtsstunden Nr. 1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr 1 Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 40 2 Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 80 3 Clients in Netzwerke einbinden 80 4 Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 40 5 Software zur Verwaltung von Daten anpassen 80 6 Serviceanfragen bearbeiten 40 7 Softwareprojekte durchführen 80 8 Beschaffungsprozesse durchführen 80 9 Netzwerkbasierte IT-Lösungen umsetzen 80 10 Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern 40 11 Absatzmarketing-Maßnahmen planen und bewerten 40 12 Absatzprozesse durchführen und überwachen 80 13 Netzwerkinfrastruktur planen und kalkulieren 120 Summen: Insgesamt 880 Stunden 320 280 280 Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 59 Lernfeld 1: Das Unternehmen und die eigene Rolle im Betrieb beschreiben 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, ihr Unternehmen hinsichtlich seiner Wertschöpfungskette zu präsentieren und ihre eigene Rolle im Betrieb zu beschreiben. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich, auch anhand des Unternehmensleitbildes, über die ökonomischen, öko- logischen und sozialen Zielsetzungen des Unternehmens. Sie analysieren die Marktstruktur in ihrer Branche und ordnen das Unternehmen als komplexes System mit seinen Markt- und Kundenbeziehungen ein. Sie beschreiben die Wertschöpfungskette und ihre eigene Rolle im Betrieb. Dabei erkunden sie die Leistungsschwerpunkte sowie Besonderheiten ihres Unternehmens und setzen sich mit der Orga- nisationsstruktur (Aufbauorganisation) und Rechtsform auseinander. Sie informieren sich über den eigenen Handlungs- und Entscheidungsspielraum im Unternehmen (Vollmachten) sowie über Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen. Sie planen und erstellen, auch im Team, adressatengerecht multimediale Darstellungen zu ihrem Unternehmen. Die Schülerinnen und Schüler präsentieren ihre Ergebnisse. Sie überprüfen kriteriengeleitet die Qualität ihres Handlungsproduktes und entwickeln gemeinsam Verbesserungsmög- lichkeiten. Sie reflektieren die eigene Rolle und das eigene Handeln im Betrieb. Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu beschaffen und den Arbeitsplatz an die Kunden zu übergeben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen den Kundenwunsch für die Ausstattung eines Arbeitsplatzes von internen und ex- ternen Kunden entgegen und ermitteln die sich daraus ergebenden Anforderungen an Soft- und Hardware. Aus den do- kumentierten Anforderungen leiten sie Auswahlkriterien für die Beschaffung ab. Sie berücksichtigen dabei die Einhaltung von Normen und Vorschriften (Zertifikate, Kennzeichnung) für den Betrieb und die Sicherheit von elektrischen Geräten und Komponenten. Sie vergleichen die technischen Merkmale relevanter Produkte anhand von Datenblättern und Produktbeschreibungen zur Vorbereitung einer Auswahlentscheidung (Nutzwertanalyse). Dabei beachten sie insbesondere informationstechnische und energietechnische Kenngrößen sowie Aspekte der Ergonomie und der Nachhaltigkeit (Umweltschutz, Recycling). Sie wenden Recherchemethoden an und werten auch fremdsprachliche Quellen aus. Sie ermitteln die Energieeffizienz unterschiedlicher Arbeitsplatzvarianten und dokumentieren diese. Sie vergleichen mögliche Bezugsquellen (quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich) und bestimmen den Lieferanten. Auf Basis der ausgewählten Produkte und Lieferanten erstellen sie mit vorgegebenen Zuschlagssätzen ein Angebot für die Kunden. Sie schließen den Kaufvertrag ab und organisieren den Beschaffungsprozess unter Berücksichtigung von Lieferzeiten. Sie nehmen die bestellten Komponenten in Empfang und dokumentieren dabei festgestellte Mängel. Sie bereiten die Übergabe der beschafften Produkte vor, integrieren IT-Komponenten, konfigurieren diese und nehmen sie unter Berücksichtigung der Arbeitssicherheit in Betrieb. Sie übergeben den Arbeitsplatz an die Kunden und erstellen ein Übergabeprotokoll. Sie bewerten die Durchführung des Kundenauftrags und reflektieren ihr Vorgehen. Dabei berücksichtigen sie die Kunden- zufriedenheit und formulieren Verbesserungsvorschläge. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management60 Lernfeld 3: Clients in Netzwerke einbinden 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, eine Netzwerkinfrastruktur zu analysieren sowie Clients zu integrieren. Die Schülerinnen und Schüler erfassen im Kundengespräch die Anforderungen an die Integration von Clients (Soft- und Hardware) in eine bestehende Netzwerkinfrastruktur und leiten Leistungskriterien ab. Sie informieren sich über Strukturen und Komponenten des Netzwerkes und erfassen deren Eigenschaften und Standards. Dazu verwenden sie technische Dokumente, auch in fremder Sprache. Sie nutzen physische sowie logische Netzwerkpläne und beachten betriebliche Sicherheitsvorgaben. Sie planen die Integration in die bestehende Netzwerkinfrastruktur indem sie ein anforderungsgerechtes Konzept auch unter ökologischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten (Energieeffizienz) erstellen. Sie führen auf der Basis der Leistungskriterien die Auswahl von Komponenten durch. Sie konfigurieren Clients und binden diese in das Netzwerk ein. Sie prüfen systematisch die Funktion der konfigurierten Clients im Netzwerk und protokollieren das Ergebnis. Sie reflektieren den Arbeitsprozess hinsichtlich möglicher Optimierungen und diskutieren das Ergebnis in Bezug auf Wirt- schaftlichkeit und Ökologie. Lernfeld 4: Schutzbedarfsanalyse im eigenen Arbeitsbereich durchführen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit Hilfe einer bestehenden Sicherheitsleitlinie eine Schutzbedarfsanalyse zur Ermittlung der Informationssicherheit auf Grundschutzniveau in ihrem Arbeitsbereich durch- zuführen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Informationssicherheit (Schutzziele) und rechtliche Regelungen sowie die Einhaltung von betrieblichen Vorgaben zur Bestimmung des Schutzniveaus für den eigenen Arbeitsbereich. Sie planen eine Schutzbedarfsanalyse, indem sie gemäß der IT-Sicherheitsleitlinie des Unternehmens Schutzziele des Grundschutzes (Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit) in ihrem Arbeitsbereich ermitteln und eine Klassifikation von Schadensszenarien vornehmen. Sie entscheiden über die Gewichtung möglicher Bedrohungen unter Berücksichtigung der Schadenszenarien. Dazu führen sie eine Schutzbedarfsanalyse in ihrem Arbeitsbereich durch, nehmen Bedrohungsfaktoren auf und doku- mentieren diese. Die Schülerinnen und Schüler bewerten die Ergebnisse der Schutzbedarfsanalyse und gleichen diese mit der IT-Sicher- heitsleitlinie des Unternehmens ab. Sie empfehlen Maßnahmen und setzen diese im eigenen Verantwortungsbereich um. Sie reflektieren den Arbeitsablauf und übernehmen Verantwortung im IT-Sicherheitsprozess. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 61 Lernfeld 5: Software zur Verwaltung von Daten anpassen 1. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Informationen mittels Daten abzubilden, diese Daten zu verwalten und dazu Software anzupassen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich innerhalb eines Projektes über die Abbildung von Informationen mittels Daten. Dabei analysieren sie Daten hinsichtlich Herkunft, Art, Verfügbarkeit, Datenschutz, Datensicherheit und Speicher- anforderung und berücksichtigen Datenformate und Speicherlösungen. Sie planen die Anpassung einer Anwendung zur Verwaltung der Datenbestände und entwickeln Testfälle. Dabei entschei- den sie sich für ein Vorgehen. Die Schülerinnen und Schüler implementieren die Anpassung der Anwendung, auch im Team und erstellen eine Software- dokumentation. Sie testen die Funktion der Anwendung und beurteilen deren Eignung zur Bewältigung der gestellten Anforderungen. Sie evaluieren den Prozess der Softwareentwicklung. Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Die Schülerinnen und Schüler nehmen Serviceanfragen entgegen (direkter und indirekter Kundenkontakt). Sie analysieren Serviceanfragen und prüfen deren vertragliche Grundlage (Service-Level-Agreement). Sie ermitteln die Reaktionszeit und dokumentieren den Status der Anfragen im zugrundeliegenden Service-Management-System. Durch systematisches Fragen ordnen die Schülerinnen und Schüler Serviceanfragen unter Berücksichtigung des Support- Levels und fachlicher Standards ein. Sie ermitteln Lösungsmöglichkeiten im Rahmen des Support-Levels. Auf dieser Basis bearbeiten sie das Problem und dokumentieren den Bearbeitungsstatus. Sie kommunizieren mit den Prozessbeteiligten situationsgerecht, auch in einer Fremdsprache, und passen sich den unterschiedlichen Kommunikationsanforderungen an (Kommunikationsmodelle, De- eskalationsstrategien). Sie reflektieren den Bearbeitungsprozess der Serviceanfragen und ihr Verhalten in Gesprächssituationen. Die Schülerinnen und Schüler diskutieren die Servicefälle und schlagen Maßnahmen zur Qualitätssteigerung vor. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management62 Lernfeld 7: Softwareprojekte durchführen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Software zu entwerfen, zu implementieren und zu testen. Die Schülerinnen und Schüler erfassen die Zielsetzung des Kundenauftrags und leiten daraus Anforderungen für eine anzupassende Software ab. Sie analysieren relevante Schnittstellen, Prozesse und Datenbestände bei den Kunden. Sie informieren sich auf Basis eines gegebenen Vorgehensmodells über ihre Rolle im Softwareprojekt. Anhand von Projektunterlagen planen und strukturieren sie den Projektablauf eigenverantwortlich, erfassen den Aufwand für das Projekt und schätzen mögliche Risiken ein. Sie entwerfen und implementieren Datenstrukturen, Algorithmen und Benutzerschnittstellen (Softwareergonomie) zur Umsetzung des Kundenauftrags. Mithilfe von Visualisierungstechniken dokumentieren sie für die Kunden und das Pro- jektteam den Stand des Softwareentwurfs. Sie übernehmen Verantwortung im Team, halten sich an Vereinbarungen und kommunizieren unter Einsatz von Fachsprache situationsangemessen. Die Schülerrinnen und Schüler testen ihre Software systematisch und korrigieren Fehler. Sie reflektieren den Projektablauf sowie den Einsatz des verwendeten Programmierparadigmas und des angewandten Vorgehensmodells. Sie wägen den Einsatz von Standard- und Individuallösungen unter Aspekten der Wirtschaftlichkeit ab. Lernfeld 8: Beschaffungsprozesse durchführen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Beschaffungsprozesse durchzuführen und zu überwachen sowie die zugrundeliegenden Wertströme zu analysieren. Ausgehend von vorliegenden Angeboten zu Hard- und Software sowie Dienstleistungen informieren sich die Schülerinnen und Schüler über verschiedene Vertragsarten (Kaufvertrag, Mietvertrag, Leasingvertrag, Kreditvertrag, Werkvertrag, Werk- lieferungsvertrag, Dienstvertrag). Dabei beachten sie rechtliche Regelungen und deren Wirkung (Besitz, Eigentum, Nichtig- keit, Anfechtung) sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie entscheiden sich für ein Angebot und lösen die Beschaffung aus. Sie überwachen und prüfen den Wareneingang und nehmen Dienstleistungen ab. Sie identifizieren rechtliche und ökonomische Handlungsspielräume innerhalb der betrieblichen Vorgaben bei Vertrags- störungen (Nicht-Rechtzeitig-Lieferung, Schlechtleistung) und entwickeln, auch im Team, geeignete Lösungsvorschläge. Die Schülerinnen und Schüler analysieren Wertströme ihres Unternehmens anhand von Belegen im Beschaffungsprozess. Sie untersuchen deren Auswirkungen auf das Vermögen und Kapital sowie den Erfolg des Unternehmens. Die Schülerinnen und Schüler kontrollieren Eingangsrechnungen, berücksichtigen die Umsatzsteuer und veranlassen die situationsgerechte Bezahlung (Skontonutzung). Sie interpretieren die zugrunde liegenden Geschäftsvorfälle und die Aus- wirkungen auf den Erfolg ihres Unternehmens. Sie dokumentieren den gesamten Beschaffungsprozess softwaregestützt (integrierte Unternehmenssoftware). Die Schülerinnen und Schüler beurteilen den Beschaffungsprozess und zeigen begründet Möglichkeiten der Optimierung auf. Sie reflektieren ihre Mitverantwortung für Menschen und Umwelt im Zusammenhang mit dem Beschaffungsprozess. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 63 Lernfeld 9: Netzwerkbasierte IT-Lösungen umsetzen 2. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, netzwerkbasierte IT-Lösungen anforderungsgerecht zu planen, einzurichten und zu dokumentieren. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln im Gespräch mit den Kunden und auf Basis der Analyse visualisierter Geschäfts- prozesse Anforderungen an eine netzwerkbasierte IT-Lösung. Sie erfassen den Ist-Zustand der vorhandenen IT-Lösung. Die Schülerinnen und Schüler planen eine netzwerkbasierte IT-Lösung und stellen die erforderlichen Netzwerkdienste fest. Sie leiten ein Benutzer- und Zugriffskonzept ab und berücksichtigen dabei Maßnahmen des Datenschutzes und der Datensicherheit. Sie stimmen das Konzept mit den Kunden ab und beraten ihn hinsichtlich der Softwarelizenzierung und weiterer Dienstleistungsangebote. Sie setzen ihre geplante netzwerkbasierte IT-Lösung um und kontrollieren diese hinsichtlich der Vorgaben der Kunden. Die Schülerinnen und Schüler dokumentieren den neuen Ist-Zustand. Sie konzipieren eine Mitarbeiterschulung, führen diese durch und reflektieren das Feedback der Schulungsteilnehmenden. Lernfeld 10: Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die betriebliche Kosten- und Leistungsrechnung durch- zuführen, preispolitische Maßnahmen abzuleiten und mit Hilfe der Ergebnisse zur Steuerung des Unternehmens bei- zutragen. Die Schülerinnen und Schüler analysieren die Erfolgssituation des Unternehmens. Dazu informieren sie sich über Kosten- arten und Leistungen. Sie identifizieren Kostenstellen und Kostenträger. Die Schülerinnen und Schüler grenzen im Rahmen der Vollkostenrechnung Kosten und Leistungen von Aufwendungen und Erträgen ab. Sie erstellen einen einstufigen Betriebsabrechnungsbogen und ermitteln Zuschlagssätze für die Kostenstellen. Diese nutzen sie in der Kostenträgerrechnung zur Kalkulation von Angebotspreisen (Vorwärts- und Differenzkalkulation, Handelsspanne). Sie beurteilen die Ergebnisse der Nachkalkulation und leiten mögliche Ursachen für Abweichungen ab. Sie erläutern die Grenzen und Defizite des kostenstellenorientierten Vorgehens. Die Schülerinnen und Schüler berechnen Prozesskosten, indem sie Prozesse analysieren, Kosten zuordnen und Kostentreiber ermitteln. Die Schülerinnen und Schüler führen im Rahmen der Teilkostenrechnung eine kurzfristige Erfolgsrechnung (Deckungsbei- träge I, Betriebsergebnis, Gewinnschwelle, Preisuntergrenze) für einzelne Produktkategorien durch. Die Schülerinnen und Schüler führen eine Grenzkostenbetrachtung für digitale Geschäftsmodelle durch. Darauf aufbauend ermitteln sie Spielräume zur Preisgestaltung und Preisdifferenzierung am Markt, die sich am Kundennutzen orientieren. Sie beurteilen die Ergebnisse unter Nutzung von branchenüblichen Kennzahlen, auch im Zeitvergleich. Sie entwickeln unter der Berücksichtigung der Nachhaltigkeit Vorschläge zur Verbesserung der wirtschaftlichen Situation und zur Steue- rung des Unternehmens. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management64 Lernfeld 11: Absatzmarketing-Maßnahmen planen und bewerten 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 40 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Absatzmarketing-Maßnahmen zu planen und deren Erfolg zu bewerten. Die Schülerinnen und Schüler analysieren auftragsbezogen Zielgruppen und informieren sich über aktuelle Marketing- Maßnahmen des Unternehmens und der Wettbewerber (Benchmarking). Sie planen ergänzende Absatzmarketing-Maßnahmen zur Kundengewinnung, Bestandskundenbindung und Kundenre- aktivierung. Dazu verwenden sie Instrumente der Marktbeobachtung und -analyse. Sie halten rechtliche Regelungen und betriebliche Vorgaben ein und berücksichtigen ethische Grenzen sowie interkulturelle Besonderheiten. Die Schülerinnen und Schüler präsentieren das Planungsergebnis den Auftraggebern und vertreten ihre Entscheidungen. Sie evaluieren den Erfolg bereits durchgeführter Maßnahmen und reflektieren die strategische Position des Unternehmens im Vergleich zu den Mitbewerbern. Lernfeld 12: Absatzprozesse durchführen und überwachen 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 80 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Absatzprozesse zu planen, durchzuführen und zu über- wachen. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Möglichkeiten des After-Sales-Marketings und beraten Kunden zu einem vorliegenden Angebot. Sie bereiten für die Kunden einen Vertrag unterschriftsreif vor und beachten rechtliche Regelungen sowie deren Wirkung. Dabei berücksichtigen sie Maßnahmen zur Absicherung der entstehenden Forderungen. Nach Vertragsabschluss überwachen sie den Prozess der Leistungserstellung und veranlassen die Rechnungsstellung. Die Schülerinnen und Schüler kontrollieren die Zahlungsvorgänge. Sie interpretieren die zugrunde liegenden Geschäftsvorfälle und die Auswirkungen auf den Erfolg ihres Unternehmens. Sie identifizieren rechtliche und ökonomische Handlungsspiel- räume innerhalb betrieblicher Vorgaben bei Vertragsstörungen (Nicht-Rechtzeitig-Zahlung, Nicht-Rechtzeitige-Annahme) und entwickeln, auch im Team, geeignete Lösungsvorschläge. Die Schülerinnen und Schüler analysieren Wertströme ihres Unternehmens anhand von Belegen im Absatzprozess. Sie untersuchen deren Auswirkungen auf das Vermögen und Kapital sowie den Erfolg des Unternehmens. Sie dokumentieren den gesamten Absatzprozess softwaregestützt (integrierte Unternehmenssoftware). Die Schülerinnen und Schüler beurteilen den Absatzprozess und zeigen begründet Möglichkeiten der Optimierung auf. Sie reflektieren den Beitrag aller an der Wertschöpfung Beteiligten, die Auswirkungen des Absatzprozesses auf die Kun- denbeziehung und ihre Mitverantwortung in diesem Zusammenhang. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 65 Lernfeld 13: Netzwerkinfrastruktur planen und kalkulieren 3. Ausbildungsjahr Zeitrichtwert: 120 Stunden Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, eine Netzwerkinfrastruktur projekt- und teambezogen zu planen sowie die Kosten zu kalkulieren. Die Schülerinnen und Schüler ermitteln die Kundenanforderungen an eine Netzwerkinfrastruktur (kabelgebunden, kabel- los). Dazu erstellen sie im Rahmen einer Anforderungsanalyse eine Anforderungsdefinition. Sie planen die Netzwerkinfrastruktur und erstellen physische und logische Netzwerkpläne zur Dokumentation. Sie wählen passive und aktive Komponenten aus und verwenden dazu technische Dokumente, auch in fremder Sprache. Die Schü- lerinnen und Schüler berücksichtigen Aspekte der IT-Sicherheit, einen sicheren Zugang zu öffentlichen Netzen sowie die sichere Verbindung von IT-Systemen über öffentliche Netze. Die Schülerinnen und Schüler planen die Umsetzung mit Instrumenten des Projektmanagements unter der Berücksichti- gung von Qualitätssicherungsmaßnahmen. Sie antizipieren mögliche Widerstände und Projekthemmnisse. Die Schülerin- nen und Schüler kalkulieren die Kosten. Sie präsentieren ihre Lösung adressatengerecht den Kunden und beantworten Nachfragen. Die Schülerinnen und Schüler bewerten ihre Lösung hinsichtlich Zielerreichung und Erweiterbarkeit. Sie reflektieren ihr Vorgehen und die Zusammenarbeit im Team. Sie entwickeln Vorschläge zur Optimierung. Insgesamt zeigte sich bei der Entwicklung der Lernfelder eine gewisse Herausforderung in der Tatsache, dass die beruflichen Handlungsfelder der IT-Kaufleute in der Regel vielschichtig, vernetzt und komplex sind. Vereinfacht for- muliert: Die Auszubildenden sollten schon zu Beginn der Ausbildung von vielen Bereichen zumindest eine grobe Vor- stellung bekommen. Dazu bedient sich der Rahmenlehrplan (RLP) eines spiralcurricularen Aufbaus. Zur Veranschauli- chung mögen zwei Beispiele dienen: Geschäftsprozesse und digitale Geschäftsmodelle Die Kaufleute für Digitalisierungsmanagement erleben be- reits in Lernfeld (LF) 1 ein Vorgehen zur Darstellung (des Businessmodells) ihres Unternehmens und beschreiben die zugehörige Wertschöpfungskette. Sie erleben in LF 6 und LF 8 Businessprozesse und verwenden Möglichkeiten der Notation. In LF 10 und LF 12 werden Prozesse genau analy- siert, optimiert, Prozesskosten berechnet und schließlich die digitale Weiterentwicklung des Geschäftsmodells geplant. IT-Systeme und Netzwerke Die Kaufleute für IT-System-Management binden in LF 3 Clients in Netzwerke ein, administrieren und erweitern Netzwerke in LF 9, um dann in LF 13 im Rahmen eines Pro- jektes eine komplette Netzwerkinfrastruktur zu planen und zu kalkulieren. 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management66 Beispiel 1: Lernsituation „Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten – Phase 1“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 1, 2, 3, 7 Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Phase 1: Geräte und Komponenten auswählen (36 UStd.) Ausgangsszenario Die Techno-Innovations plant die Erneuerung von IT-Arbeits- plätzen in schon vorhandener Netzwerk-Infrastruktur. Sie sind im Projektteam, das mit dieser Aufgabe betraut wird. Die Anforderungen: f 70 Arbeitsplätze für Office-Anwendungen und Warenwirtschaftssystem f 20 Arbeitsplätze in der Entwicklungsabteilung für Office und CAD f 10 Arbeitsplätze in der Produktion f 2 größere Räume für Präsentationen und Schulungen Handlungsprodukt/Lernergebnis f Übersicht der konkretisierten Anforderungen f Auswahlkriterien, z. B.: ● Kosten ● Leistung ● Wartungs- bzw. Betreuungsaufwand ● Nachhaltigkeit f Übersichten: Zertifikate, Schutzvorschriften f Handout zu technischen Merkmalen f Nutzwertanalyse, Beschaffungsplan f Dokumentation von Gesamtleistungsaufnahme, Energiekosten f begründeter Vorschlag zu Ausstattung der Arbeitsplätze ggf. Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbe- wertung Kompetenzen und mögliche Inhalte f Kundenwunsch entgegennehmen, f Anforderungen an Soft- und Hardware ermitteln f Auswahlkriterien für die Beschaffung ableiten ● Welche Wünsche hat der Kunde? ● Welche Aufgaben müssen am Arbeitsplatz erledigt werden (Office-Anwendungen, Warenwirtschaftssystem, CAD)? ● Welche Herausforderungen stellt der jeweilige Standort (Büro/Produktion)? Daraus resultieren unterschiedliche Anforderungen an die Hardware ● Welche Vorgaben gibt es seitens des Kunden? ● Vorhandene Software/Netzwerkinfrastruktur f Recherchemethoden anwenden f fremdsprachliche Quellen auswerten f Aufgaben analysieren Konkretisierung der Inhalte f technische Merkmale relevanter Produkte vergleichen: ● gängige PC-Komponenten und Peripherie: CPU, Mainboard, RAM, HDD/SSD, Schnittstellen, Thin-Clients, Drucker, Scanner, Beamer f Nutzwertanalyse erstellen f Normen und Vorschriften für Betrieb und Sicherheit von elektrischen Geräten einhalten: ● Schutzvorschriften im Umgang mit Elektrizität, Zertifikate z. B. RoHS, CE, VDE, GS, TCO, Blauer Engel, EMAS … f energietechnische Kenngrößen beachten: ● P=U*I, Leistungsaufnahme der Geräte und Belastbarkeit der Sicherung f Energieeffizienz ermitteln: ● Stromverbrauch und -kosten berechnen (z. B. Unterschied vollwertiger PC vs. Thin-Client) Lern- und Arbeitstechniken f Einzelarbeit bei der Recherche (Internet/technische Datenblätter/Broschüren) f Partner- oder Gruppenarbeit bei der Erarbeitung und Präsentation der Ergebnisse; es sind verschiedene Varianten als Aufträge an die Teams möglich: Arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Komponente bzw. Peripheriegerät oder arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Einsatzgebiet bzw. Anforderung des Arbeitsplatzes Organisatorische Hinweise z. B. Verantwortlichkeiten, Fachraumbedarf, Einbindung von Experten/Exkursionen, Lernortkooperation Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 67 Beispiel 2: Lernsituation „Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten - Phase 2“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 1, 2, 3, 7 Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Phase 2: Geräte und Komponenten beschaffen (20 UStd.) Ausgangsszenario Fortführung der Ausgangssituation Techno-Innovations: f Beschaffungsvorschlag f Auftragsbestätigung des Lieferanten f Bestellung/Auftrag des Kunden f Wareneingang Handlungsprodukt/Lernergebnis f E-Mail: Anfrage an Lieferanten f Tabelle: quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich f Tabelle: Handelskalkulation f Brief: Angebot an Kunden f Kaufvertrag f Terminplan f E-Mail: Liefertermin f Checkliste f Wareneingang f Formular: Festgestellte Mängel Kompetenzen und mögliche Inhalte f Bezugsquellen vergleichen f Angebotserstellung f Kaufvertrag abschließen f Beschaffungsprozess organisieren f Komponenten in Empfang nehmen f Dokumentation festgestellter Mängel Konkretisierung der Inhalte f Bezugsquellenermittlung f Einkaufs- und Handelskalkulation f Antrag/Annahme f Rechte/Pflichten f Wareneingang bearbeiten Lern- und Arbeitstechniken f Einzelarbeit bei der Recherche (Internet/technische Datenblätter/Broschüren) f Partner- oder Gruppenarbeit bei der Erarbeitung und Präsentation der Ergebnisse; es sind verschiedene Varianten als Aufträge an die Teams möglich: Arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Komponente bzw. Peripheriegerät oder arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Einsatzgebiet bzw. Anforderung des Arbeitsplatzes Organisatorische Hinweise z. B. Verantwortlichkeiten, Fachraumbedarf, Einbindung von Experten/Exkursionen, Lernortkooperation Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management68 Beispiel 3: Lernsituation „Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten - Phase 3“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 1. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 1, 2, 3, 7 Lernfeld 2: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten (80 UStd.) Phase 3: Rollout (24 UStd.) Ausgangsszenario Fortführung der Ausgangssituation Techno-Innovations: f Arbeitsplatz in Betrieb nehmen f Übergabe f Projektabschlussgespräch Handlungsprodukt/Lernergebnis f Überblick Software f Installation und Konfiguration von Betriebssystem/ Anwendungssoftware f Handout zur Arbeitsplatzergonomie f Übergabeprotokoll f Liste: ● Was war gut? ● Verbesserungsvorschläge Kompetenzen und mögliche Inhalte f Vorbereitung der Übergabe der beschafften Produkte f IT-Komponenten integrieren, konfigurieren und unter Berücksichtigung der Arbeitssicherheit in Betrieb nehmen f Übergabe des Arbeitsplatzes an die Kunden f Erstellen eines Übergabeprotokolls f Bewerten des Kundenauftrages und Reflexion des eigenen Vorgehens f Verbesserungsvorschläge formulieren Konkretisierung der Inhalte f Terminabsprache f BIOS/UEFI f Software(-Arten) f SW-Installation f Arbeitsplatzergonomie f rechtliche Bedeutung f Kundenbindung f Aufgabe und Bedeutung der Reflexion Lern- und Arbeitstechniken f Einzelarbeit bei der Recherche (Internet/technische Datenblätter/Broschüren) f Partner- oder Gruppenarbeit bei der Erarbeitung und Präsentation der Ergebnisse; es sind verschiedene Varianten als Aufträge an die Teams möglich: arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Komponente bzw. Peripheriegerät oder arbeitsteilige Gruppen jeweils nach Einsatzgebiet bzw. Anforderung des Arbeitsplatzes Organisatorische Hinweise z. B. Verantwortlichkeiten, Fachraumbedarf, Einbindung von Experten/Exkursionen, Lernortkooperation Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 69 Beispiel 4: Lernsituation „Serviceanfragen bearbeiten“ Kaufleute für IT-System-Management / Kaufleute für Digitalisierungsmanagement 2. Ausbildungsjahr Berufsbildpositionen: 2, 4, 5, 7 Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten (40 UStd.) Lernsituation 1: Serviceanfragen entgegennehmen (10 UStd.) Ausgangsszenario Sie arbeiten an der Telefon-Hotline der Firma xy und sind damit erste Anlaufstelle für technische Probleme der Kunden und Kundinnen. Ihre Aufgabe ist es, die Serviceanfragen der Kunden und Kundinnen entgegenzunehmen und ge- gebenenfalls einer Lösung zuzuführen. Folgende Meldungen erreichen Sie: „Ich kann mich nicht anmelden!“ „Der PC tut es nicht!“ „Ich kann meine Mails nicht abrufen!“ … Die Lernsituation kann durch verschiedene neue Meldungen und Kunden in unterschiedlichen Erregungszuständen wei- tergeführt und ergänzt werden. Handlungsprodukt/Lernergebnis f Telefon-Notiz/Ticket-System-Eintragung (s. u. Organisatorische Hinweise) f Geschäftsprozess „Serviceanfragen bearbeiten“ f Fragenkatalog f Taskliste (Wer macht was?) Kompetenzen und mögliche Inhalte f Serviceanfragen entgegennehmen f Service-Level-Agreement prüfen f Serviceanfragen analysieren, dokumentieren f Serviceanfragen einordnen Konkretisierung der Inhalte f Überblick: Wie ist der Ablauf? Geschäftsprozess erstellen f freundliche, kundenorientierte Reaktion f Prüfung der Vertragsbeziehung und Reaktionszeiten f 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support unterscheiden f Anfrage dokumentieren (Kundendaten, Zeitpunkt und Problem genau erfassen, Priorität und Bearbeiter/-in zuordnen) f ITSM, ITIL Lern- und Arbeitstechniken Einstieg und Übung ggf. im Rollenspiel, Recherche und Erarbeitungsphase in Einzel- oder Gruppenarbeit Organisatorische Hinweise f Frage: Gibt es im Betrieb bzw. in der Schule ein Ticket-System, in das Eintragungen vorgenommen werden, oder wird das Vorgehen simuliert? f Möglichkeit: Die Schülerinnen und Schüler entwickeln parallel in LF 7 ein Ticket-System für Serviceanfragen und eine Knowledge-Base für gelöste Problemen. Weiterführende Informationen/Literatur, Internetseiten etc. Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management70 4 Prüfungen Durch die Prüfungen soll nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) [https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_ neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf] bzw. nach der Hand- werksordnung (HwO) [http://www.gesetze-im-internet. de/hwo] festgestellt werden, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat. „In ihr soll der Prüfling nachweisen, dass er die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fä- higkeiten besitzt und mit dem im Berufsschul- unterricht zu vermittelnden, für die Berufsaus- bildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist. Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.“ (§ 38 BBiG/§ 32 HwO) Die während der Ausbildung angeeigneten Kompetenzen können dabei nur exemplarisch und nicht in Gänze geprüft werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, berufstypische Aufgaben und Probleme für die Prüfung auszuwählen, an- hand derer die Kompetenzen in Breite und Tiefe gezeigt und damit Aussagen zum Erwerb der beruflichen Handlungsfä- higkeit getroffen werden können. Die Prüfungsbestimmungen werden auf der Grundlage der Empfehlung Nr. 158 des Hauptausschusses des BIBB [https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] zur Struktur und Gestaltung von Ausbildungsordnungen (Prü- fungsanforderungen) erarbeitet. Hierin werden das Ziel der Prüfung, die nachzuweisenden Kompetenzen, die Prüfungs- instrumente sowie der dafür festgelegte Rahmen der Prü- fungszeiten konkret beschrieben. Darüber hinaus werden die Gewichtungs- und Bestehensregelungen bestimmt. Die Ergebnisse dieser Prüfungen sollen den am Ende einer Ausbildung erreichten Leistungsstand dokumentieren und zugleich Auskunft darüber geben, in welchem Maße die Prü- fungsteilnehmer/-innen die berufliche Handlungsfähigkeit derzeit aufweisen und auf welche Entwicklungspotenziale diese aktuellen Leistungen zukünftig schließen lassen. Ein didaktisch und methodisch sinnvoller Weg, die Auszu- bildenden auf die Prüfung vorzubereiten, ist, sie von Beginn ihrer Ausbildung an mit dem gesamten Spektrum der Anfor- derungen und Probleme, die der Beruf mit sich bringt, ver- traut zu machen und die Auszubildenden zum vollständigen beruflichen Handeln zu befähigen. Damit wird den Auszubildenden auch ihre eigene Ver- antwortung für ihr Lernen in Ausbildungsbetrieb und Be- rufsschule, für ihren Ausbildungserfolg und beruflichen Werdegang deutlich gemacht. Eigenes Engagement in der Ausbildung fördert die berufliche Handlungsfähigkeit der Auszubildenden enorm. Weitere Informationen: https://www.prueferportal.org 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ Bei dieser Prüfungsart (§ 44 BBiG) findet keine Zwischen- prüfung statt, sondern eine Abschlussprüfung, die sich aus zwei bewerteten Teilen zusammensetzt. Teil 1 und 2 werden zeitlich voneinander getrennt geprüft. Beide Prüfungsteile fließen dabei in einem in der Verordnung festgelegten Ver- hältnis in die Bewertung und das Gesamtergebnis der Ab- schlussprüfung ein. Ziel ist es, die berufliche Handlungsfähigkeit der Prüfung Teil 1 abschließend festzustellen. Prüfungsgegenstand von Teil 1 sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die bis zu diesem Zeitpunkt gemäß dem Ausbildungsrahmen- plan zu vermitteln sind. Prüfungsgegenstand von Teil 2 sind die Inhalte des zweiten Ausbildungsabschnitts. Aufbau Teil 1 der „Gestreckten Abschlussprüfung (GAP)“ findet spä- testens am Ende des zweiten Ausbildungsjahres statt. Das Ergebnis geht mit einem Anteil in das Gesamtergebnis ein – dieser Anteil ist in der Ausbildungsordnung festgelegt. Der Prüfling wird nach Ablegen von Teil 1 über seine erbrachte Leistung informiert. Dieser Teil der Prüfung kann nicht ei- genständig wiederholt werden, da er ein Teil der Gesamtprü- fung ist. Ein schlechtes Ergebnis in Teil 1 kann also nicht ver- bessert werden, sondern muss durch ein entsprechend gutes Ergebnis in Teil 2 ausgeglichen werden, damit die Prüfung insgesamt als „bestanden“ gilt. Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt zum Ende der Ausbildungszeit. Das Gesamtergebnis der Abschlussprü- fung setzt sich aus den Ergebnissen der beiden Teilprüfun- gen zusammen. Bei Nichtbestehen der Prüfung muss sowohl Teil 1 als auch Teil 2 wiederholt werden. Gleichwohl kann der Prüfling auf Antrag von der Wiederholung einzelner, be- reits bestandener Prüfungsabschnitte freigestellt werden. Zulassung Für jeden Teil der „Gestreckten Abschlussprüfung“ erfolgt eine gesonderte Entscheidung über die Zulassung – alle Zu- lassungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein und von der zuständigen Stelle geprüft werden. § https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf http://www.gesetze-im-internet.de/hwo http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.prueferportal.org Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 71 Die Zulassung zum Teil 1 erfolgt, wenn f die vorgeschriebene Ausbildungszeit zurückgelegt, f der Ausbildungsnachweis geführt sowie f das Berufsausbildungsverhältnis im Verzeichnis der Be- rufsausbildungsverhältnisse eingetragen worden ist. Für die Zulassung zu Teil 2 der Prüfung ist zusätzlich die Teil- nahme an Teil 1 der Prüfung Voraussetzung. Ob dieser Teil erfolgreich abgelegt wurde, ist dabei nicht entscheidend. In Ausnahmefällen können Teil 1 und Teil 2 der „Gestreckten Abschlussprüfung“ auch zeitlich zusammengefasst werden, wenn der Prüfling Teil 1 aus Gründen, die er nicht zu ver- treten hat, nicht ablegen konnte. Zeitlich zusammengefasst bedeutet dabei nicht gleichzeitig, sondern in vertretbarer zeitlicher Nähe. In diesem Fall kommt der zuständigen Stelle bei der Beurteilung der Gründe für die Nichtteilnahme ein entsprechendes Ermessen zu. Zu berücksichtigen sind neben gesundheitlichen und terminlichen Gründen auch soziale und entwicklungsbedingte Umstände. Ein Entfallen des ers- ten Teils kommt nicht in Betracht. 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente Prüfungsinstrumente beschreiben das Vorgehen des Prüfens und den Gegenstand der Bewertung in den einzelnen Prü- fungsbereichen, die als Strukturelemente zur Gliederung von Prüfungen definiert sind. Für jeden Prüfungsbereich wird mindestens ein Prüfungs- instrument in der Verordnung festgelegt. Es können auch mehrere Prüfungsinstrumente innerhalb eines Prüfungsbe- reiches miteinander kombiniert werden. In diesem Fall ist eine Gewichtung der einzelnen Prüfungsinstrumente nur vorzunehmen, wenn für jedes Prüfungsinstrument eigene Anforderungen beschrieben werden. Ist die Gewichtung in der Ausbildungsordnung nicht geregelt, erfolgt diese durch den Prüfungsausschuss. Das/Die gewählte/n Prüfungsinstrument/e für einen Prü- fungsbereich muss/müssen es ermöglichen, dass die Prüflin- ge anhand von zusammenhängenden Aufgabenstellungen Leistungen zeigen können, die den Anforderungen entspre- chen. Die Anforderungen aller Prüfungsbereiche und die dafür jeweils vorgesehenen Prüfungsinstrumente und Prüfungs- zeiten müssen insgesamt für die Feststellung der beruflichen Handlungsfähigkeit, d. h. der beruflichen Kompetenzen, die am Ende der Berufsausbildung zum Handeln als Fachkraft befähigen, in dem jeweiligen Beruf geeignet sein. Für den Nachweis der Prüfungsanforderungen werden für jedes Prüfungsinstrument Prüfungszeiten festgelegt, die sich an der durchschnittlich erforderlichen Zeitdauer für den Leistungsnachweis durch den Prüfling orientieren. Wird für den Nachweis der Prüfungsanforderungen ein Variantenmodell verordnet, muss diese Alternative einen gleichwertigen Nachweis und eine gleichwertige Messung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (identische An- forderungen) ermöglichen. Die Prüfungsinstrumente werden in der Verordnung vorge- geben.10 Weitere Informationen: ⏺ Prüferportal [https://www.prueferportal.org/de/prue- ferportal_67921.php] Prüfungsinstrumente der Verordnung Kaufmann für IT-System-Management und Kauffrau für IT-System-Management: Teil 1 Schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben sind praxisbezo- gen oder berufstypisch. Bei der Bearbeitung entstehen Er- gebnisse wie z. B. Lösungen zu einzelnen Fragen, Geschäfts- briefe, Stücklisten, Schaltpläne, Projektdokumentationen oder Bedienungsanleitungen. Werden eigene Prüfungsanforderungen formuliert, erhalten die schriftlich zu bearbeitenden Aufgaben eine eigene Ge- wichtung. Bewertet werden f fachliches Wissen, f Verständnis für Hintergründe und Zusammenhänge und/oder f methodisches Vorgehen und Lösungswege. Zusätzlich kann auch (z. B. wenn ein Geschäftsbrief zu er- stellen ist) die Beachtung formaler Aspekte wie Gliederung, Aufbau und Stil bewertet werden. Teil 2 Betriebliche Projektarbeit und deren Dokumentation Die Betriebliche Projektarbeit sollte keine „künstliche“, also ausschließlich für die Prüfung entwickelte Aufgabenstellung abbilden, sondern einen realen betrieblichen Arbeitsauftrag darstellen und in der Thematik auf dem betrieblichen Ein- satzgebiet basieren. Dabei kann die Projektarbeit ein eigen- ständiges, in sich abgeschlossenes Projekt oder auch ein Teilprojekt aus einem größeren Zusammenhang sein. Der Ausbildungsbetrieb muss sicherstellen, dass von der Projekt- 10 Anlage 1 und Anlage 2 der HA-Empfehlung Nr. 158 [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf] https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.prueferportal.org/de/prueferportal_67921.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA158.pdf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management72 arbeit keine schutzwürdigen Betriebs- oder Kundendaten be- troffen sind. Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation sollen Prüfungsteilnehmer belegen, dass sie Arbeitsabläufe und Teilaufgaben f zielorientiert unter Beachtung wirtschaftlicher, techni- scher, organisatorischer und zeitlicher Vorgaben selbst- ständig planen, f kundengerecht umsetzen sowie f Dokumentationen kundengerecht anfertigen, zusam- menstellen und modifizieren können. Die Ausführung der Projektarbeit wird mit praxisbezogenen Unterlagen dokumentiert. Der Prüfungsausschuss bewer- tet die Projektarbeit anhand der Dokumentation, die keine wissenschaftliche Abhandlung sein soll, sondern eine hand- lungsorientierte Darstellung des Projektablaufs. Dabei wird in der Regel nicht allein das Ergebnis, z. B. ein lauffähiges Programm oder betriebsbereites IT-System, herangezogen, sondern der Arbeitsprozess bewertet. Der Prüfungsaus- schuss kann die Demonstration des Projektes verlangen. Bewertet werden f die Planung, Durchführung und Kontrolle des Projektes einschließlich des methodischen Vorgehens – auch das Arbeitsergebnis kann in die Bewertung mit einbezogen werden, f die Gestaltung der Dokumentation. Präsentation und Fachgespräch Durch die Präsentation einschließlich Fachgespräch soll der Prüfling zeigen, dass er Arbeitsergebnisse zielgruppen- gerecht darstellen, sowie die Vorgehensweise im Projekt be- gründen kann. Der Prüfling stellt dabei ggf. unter Nutzung von Hilfsmitteln, entweder auf Grundlage der zuvor durch- geführten Betrieblichen Projektarbeit bzw. des betrieblichen Arbeitsauftrages einen berufstypischen Sachverhalt und be- rufliche Zusammenhänge dar und beantwortet darauf bezo- gene Fragen. Bewertet werden f methodisches Vorgehen, f kommunikative Fähigkeiten und f die inhaltliche und persönliche Form der Darstellung. In die praktischen Prüfungsleistungen (Teil 2) fließen, ins- besondere im Fachgespräch, die folgenden Aspekte in die Gesamtbewertung ein. Örtliche und individuelle Gegeben- heiten sind zu berücksichtigen. f Qualitätsgerichtetes Vorgehen Berücksichtigung alternativer Handlungsoptionen und die begründete Auswahl derselben. f Transferleistung der zu prüfenden Person In der Lage sein, Prozesse, Verfahren und Erkenntnisse auf andere berufliche Handlungen zu übertragen. f Wertschätzende Kommunikation Ethische, nachhaltige und wertschätzende Aspekte und Kommunikation als integrativer Bestandteil der fachli- chen Argumentation und Begründung. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) Beibehaltung der Betrieblichen Projektarbeit Als die „neuen“ IT-Berufe erstmals 1997 verordnet wurden, bestand ein Element ihres innovativen Ansatzes in einem neuen Prüfungsinstrument, der Betrieblichen Projektarbeit. Die Prüfung sollte unter Berücksichtigung der berufstypi- schen Geschäftsprozesse aktuelle Themenstellungen aus dem Betriebsgeschehen aufgreifen und gleichzeitig den Auf- wand und die Kosten für die Durchführung der Prüfung be- grenzen. Die Voruntersuchung der IT-Berufe durch das BIBB hat gezeigt, dass die Betriebliche Projektarbeit sehr positiv bewertet wird, wobei insbesondere ihre Praxisnähe hervor- gehoben wird (vgl. SCHWARZ, H. u. a.: Voruntersuchung IT- Berufe: Abschlussbericht zu Projekt 4.2.497 [https://www. bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497], Bonn 2016, S. 101). Die Betriebliche Projektarbeit in ihrer ursprünglichen Fas- sung gehört heute allerdings nicht mehr in den Canon der vom BIBB-Hauptausschuss empfohlenen Prüfungsinstru- mente – sie ist aufgegangen im „Betrieblichen Auftrag“. Der Betriebliche Auftrag grenzt die vom Betrieb vorgegebenen Aufgaben jedoch enger ein und lässt für die Bearbeitung nur maximal 24 Stunden zu. Wunsch der Beteiligten am Neuord- nungsverfahren war es daher, möglichst an der alten Form der Betrieblichen Projektarbeit festzuhalten. Nach Prüfung durch die Sachverständigen im Neuordnungsverfahren ent- sprach auch der BIBB-Hauptausschuss diesem Wunsch. f Die prozessbezogene Betriebliche Projektarbeit in fach- übergreifenden Aufgabenstellungen, deren Schnittstelle die IT darstellt, ist die originäre Arbeitsform in der IT. Planung, Durchführung und Kontrolle und damit auch der laufende Soll-Ist-Vergleich liegen in der Hand des Prüflings (entsprechend der Aufgaben der ausgebildeten Fachkraft). Damit sind auch aus dem realen Ablauf re- sultierende Abweichungen vom ursprünglich geplanten Projektablauf möglich, auf die der Prüfling fachlich an- gemessen reagieren können muss. f Die Kompetenzen zur Interaktion in interdisziplinären Projektteams können durch die Betriebliche Projektar- beit besser abgebildet werden. f Der Rahmenlehrplan ergänzt im letzten Ausbildungsjahr die Betriebliche Projektarbeit durch ein entsprechendes Lernfeld, das auf das projektförmige Arbeiten fokussiert ist. f Bei der Projektarbeit werden Präsentation und Fach- gespräch einzeln mit 50-Prozent-Gewichtung gewertet. Auch die Dokumentation ist ein wichtiges Kriterium für https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 https://www.bibb.de/de/dapro.php?proj=4.2.497 Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 73 die Bewertung, das über die Betriebliche Projektarbeit besser berücksichtigt werden kann. Während der Charakter der Betrieblichen Projektarbeit gleichgeblieben ist, sind durch neue Standards in Struktur und Schemata von Ausbildungsordnungen die Ausführun- gen zur Umsetzung dieses Prüfungsinstruments etwas klarer gefasst worden. Der Prüfungsbereich, der in Teil 2 der „Ge- streckten Abschlussprüfung“ die Betriebliche Projektarbeit beinhaltet, ist in zwei Teile gegliedert, da zwei Prüfungsinst- rumente zum Einsatz kommen: Zum einen ist dies die Betriebliche Projektarbeit, die mit praxisbezogenen Unterlagen zu dokumentieren ist. Vor der Durchführung der Betrieblichen Projektarbeit hat der Prüf- ling dem Prüfungsausschuss eine Projektbeschreibung zur Genehmigung vorzulegen. In der Projektbeschreibung hat er die Ausgangssituation und das Projektziel zu beschreiben und eine Zeitplanung aufzustellen. Die Prüfungszeit beträgt für die Betriebliche Projektarbeit und für die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen höchstens 40 Stunden. Eine Ausnahme bildet die Fachrichtung Anwendungsentwicklung des Fachinformatikers/der Fachinformatikerin – hier beträgt die Durchführungszeit höchstens 80 Stunden. Zum anderen hat der Prüfling nach Durchführung und Doku- mentation der Betrieblichen Projektarbeit diese zu präsen- tieren. Nach der Präsentation wird mit ihm ein Fachgespräch über die Betriebliche Projektarbeit und die präsentierten Arbeitsergebnisse geführt. Für beide Teile dieses Prüfungs- bereichs sind Anforderungen festgelegt, die vom Prüfling nachgewiesen werden müssen. Beide Teile, Betriebliche Pro- jektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen sowie Präsentation und Fachgespräch, werden jeweils mit 50 Prozent bewertet. Der Umfang der Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen wird nicht durch die Angabe z. B. einer bestimmten Seitenzahl begrenzt, sondern durch die Integration in die Dauer der Betrieblichen Projektarbeit eingegrenzt. Grund- sätzlich ist der Umfang von den Anforderungen des Projekts abhängig und sollte üblicherweise eine Seitenanzahl von zehn bis 15 Seiten betragen. Weitere, aus dem Projektablauf resultierende Dokumente, z. B. Stücklisten, Schaltpläne, Quelltexte, Testergebnisse, Kalkulationen oder Abnahme- protokolle, können angefügt werden. Ablauf Teil 2 der Prüfung* Nr. Vorgang Sommerprüfung Winterprüfung 1 Vorlage der Projektbeschreibung beim Prüfungsausschuss zur Genehmigung Die Projektbeschreibung enthält die Ausgangssituation, das Projektziel und eine Zeit-/Terminplanung. bis ca. Ende Januar bis ca. Ende August 2 Genehmigung/Ablehnung des Antrages durch den Prüfungsausschuss bis Ende Februar bis Ende September 3 Zeitraum für die Durchführung der Projektarbeit und für die Erstellung der Dokumentation bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung bis 1 Woche nach der schriftlichen Prüfung 4 Präsentation und Fachgespräch bis Ende Juli bis Ende Januar * Richtwerte, die je nach Kammer unterschiedlich sein können Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management74 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen Teil 1 Teil 2 Prüfungs- bereiche Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Abwicklung eines Kundenauf- trages (2 Teile) Einführen einer IT-Systemlösung Kaufmännische Unterstützungs- prozesse Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungs- instrumente schriftlich zu bearbeitende Aufgaben a) Betriebliche Projekt- arbeit b) Dokumen- tation mit praxis- bezogenen Unterlagen (Erster Teil) a) Präsenta- tion b) Fach- gespräch (Zweiter Teil) schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben schriftlich zu bearbeitende Aufgaben Dauer 90 Minuten höchstens 40 Stunden (50 %) höchstens 30 Minuten (50 %) 90 Minuten 90 Minuten 60 Minuten Gewichtung 20 % 50 % 10 % 10 % 10 % Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 75 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Im Prüfungsbereich Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kundenbedarfe zielgruppengerecht zu ermitteln, 2. Hard- und Software auszuwählen und ihre Be- schaffung einzuleiten, 3. einen IT-Arbeitsplatz zu konfigurieren und zu tes- ten und dabei die Bestimmungen und die betrieb- lichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einzuhalten, 4. Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einzuweisen und 5. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu protokollieren. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management76 4.4.2 Prüfung Teil 2 Prüfungsbereich Abwicklung eines Kundenauftrages Prüfungsbereich Einführen einer IT-Systemlösung Im ersten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Kunden und Kundin- nen auftragsbezogen zu beraten und zu begleiten, 2. kundenspezifische An- forderungen zu ana- lysieren, 3. eine Projektplanung durchzuführen, 4. eine wirtschaftliche Betrachtung des Pro- jektes vorzunehmen, 5. IT-Systemlösungen auszuwählen, einzu- kaufen oder anzupas- sen, 6. die Umsetzung der IT-Systemlösungen zu koordinieren und die Einführung zu beglei- ten und 7. den Projektabschluss durchzuführen. Im zweiten Teil hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. die Arbeitsergebnisse adressatengerecht zu präsentieren und 2. seine Vorgehensweise bei der Durchführung der betrieblichen Pro- jektarbeit zu begrün- den. Im Prüfungsbereich Einführen einer IT-Systemlösung hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Hard- und Software sowie Dienstleistungen zu be- schaffen, 2. Produktinformationen einzuholen und Angebotsver- gleiche durchzuführen, 3. Vertragsarten und Lizenzmodelle zu unterscheiden und bedarfsgerecht auszuwählen, 4. Kundeninformationen aufzubereiten und für ver- triebliche Zwecke zu nutzen, 5. eine Kalkulation zu erstellen, 6. die Bestimmungen zum Datenschutz anzuwenden und 7. die Bestimmungen zur IT-Sicherheit anzuwenden. Durchführen einer Be- trieblichen Projektarbeit und Dokumentation mit praxisbezogenen Unter- lagen Präsentation der Betrieb- lichen Projektarbeit und Führen eines Fachge- sprächs Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: insgesamt höchstens 40 Stunden Prüfungszeit: insgesamt höchstens 30 Minuten Prüfungszeit: 90 Minuten Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 77 Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungsprozesse Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde Im Prüfungsbereich Kaufmännische Unterstützungs- prozesse hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, 1. Instrumente des Rechnungswesens für die kaufmän- nische Planung, Steuerung und Kontrolle zu nutzen und Handlungsvorschläge abzuleiten, 2. Vertrags- und Finanzierungsarten zu unterscheiden, Kunden und Kundinnen zu beraten und Verträge vorzubereiten, 3. Instrumente des Marketings und des Vertriebs ziel- gruppengerecht anzuwenden sowie 4. die Leistungserbringung zu kontrollieren und zu do- kumentieren und bei Störung Maßnahmen zu deren Behebung abzuleiten. Der Prüfling soll nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zu- sammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen. Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Schriftliche Bearbeitung von Aufgaben Prüfungszeit: 90 Minuten Prüfungszeit: 60 Minuten Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management78 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit Zur Betrieblichen Projektarbeit gehören Projekte, die inner- halb eines vorgegebenen Zeitfensters abgearbeitet werden müssen. Dabei können durchaus auch Teilprojekte, z. B. ein Softwareevaluierungsprozess mitbearbeitet werden. Nicht geeignet für eine Betriebliche Projektarbeit sind ein- fache durchlaufende Posten eines Verkaufsvorgangs. Bei- spielhaft wäre hier der Verkauf eines Handys inklusive der Datenübernahme aus einem Einzelhandelsgeschäft zu nen- nen – ebenso wie der Verkauf eines PCs inklusive der Instal- lation der benötigten Software. Projektkurzbeschreibung Erläuterung Beispiel 1 f Vorauswahl und Angebot über Neuausstattung mit einer unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV-System) In einer Firmengruppe besitzen alle Filialen ein USV-Sys- tem zur Versorgung der jeweils zentralen EDV-Hauptvertei- lung (Router, Netzwerk, Storage/Backup). Diese USV-Systeme stammen jedoch von unterschiedlichen Herstellern und sind zu unterschiedlichen Zeiten angeschafft worden. Es sollen Angebotsvergleiche durchgeführt werden, um zu ermitteln, welche Modelle in Zukunft für die einzelnen Filialen infrage kommen können. Dem Kunden soll ein Konzept für die Realisierung der Umset- zung vorgestellt werden. Zudem ist auch die Entsorgung oder Inzahlungnahme der Altsysteme zu beachten. Beispiel 2 f Evaluierung und Empfehlung einer neuen Software für den Bereich Finanzwesen/Darlehensverwaltung bei einer Kommune In der Darlehensverwaltung einer Kommune wird eine Soft- ware zur Abarbeitung von aufgenommenen Krediten und Schulden und den damit verbundenen Zinsen eingesetzt. Unterdessen sind die Anforderungen an die Software gestie- gen und die Software entspricht nicht mehr dem aktuellen Bedienungsstandard. Es fehlen zudem mittlerweile not- wendig gewordene Funktionen wie z. B. ein Modul zur Zins- steuerung nach Kreditgeber. Es soll ermittelt werden, ob die Nachfolgeversion des Pro- gramms den gestiegenen Anforderungen gerecht werden kann und ob eine andere Software am Markt verfügbar ist, die die vorhandenen Datenbestände importieren und alle gewünschten Funktionen unterstützen kann. Beispiel 3 f Ablösung eines veralteten Server-Systems durch ein NAS- System sowie Angebotserstellung und Präsentation für eine Kanzlei In einer Kanzlei werden verschiedene PCs eingesetzt. Von diesen aus werden Dokumente auf einem veralteten und aus der Wartung gefallenen Server abgespeichert. Der Kunde denkt über ein NAS-System mit einer integrierten Backup- Lösung nach, welches den Server ablösen soll. Dem Kunden sollen verschiedene Modelle unterschiedlicher Hersteller vorgestellt und präsentiert werden, und er soll zu jedem vorgestellten Modell ein Angebot erhalten und auch eine abschließende Kaufempfehlung. Beispiel 4 f Erneuerung der Telekommunikationsanbindung eines Hotels In einem Hotel ist eine mittlerweile sechs Jahre alte Tele- kommunikationsanlage installiert. Diese soll nun durch eine modernere und leistungsfähigere Anlage ersetzt werden. Außerdem ist die vorhandene Internetanbindung für die Gäste, die über das im vorherigen Jahr neu eingerichtete WLAN auf das Internet zugreifen können, zu langsam gewor- den und muss beschleunigt werden. Es soll ein Angebotsvergleich von verschiedenen Providern eingeholt werden, damit dem Hotel eine kostengünstige und leistungsfähige Telefon- und Internetanbindung zur Verfü- gung steht. Weiterhin wünscht der Kunde eine Beratung, ob die dafür anzuschaffende Hardware gekauft, gemietet oder geleast werden soll. Bewertungsmatrix Betriebliche Projektarbeit, Präsentation und Fachgespräch (Muster) https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 79 Ausbildereignung Die novellierte Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) vom 21. Januar 2009 [https://www.foraus.de/de/fo- raus_107741.php] legt die wichtigsten Aufgaben für die Ausbilder und Ausbilderinnen fest: Sie sollen beurteilen können, ob im Betrieb die Voraussetzungen für eine gute Ausbildung erfüllt sind, sie sollen bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken und die Ausbildung im Betrieb vorbereiten. Um die Auszubildenden zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, sollen sie auf individuelle Anliegen ein- gehen und mögliche Konflikte frühzeitig lösen. In der neuen Verordnung wurde die Zahl der Handlungsfelder von sieben auf vier komprimiert, wobei die Inhalte weitgehend erhalten bzw. modernisiert und um neue Inhalte ergänzt wurden. Die vier Handlungsfelder gliedern sich wie folgt: f Handlungsfeld Nr. 1 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, Ausbildungsvoraussetzungen zu prüfen und Ausbildung zu planen. f Handlungsfeld Nr. 2 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung unter Berücksichti- gung organisatorischer sowie rechtlicher Aspekte vorzu- bereiten. f Handlungsfeld Nr. 3 umfasst die berufs- und arbeitspäd- agogische Eignung, selbstständiges Lernen in berufstypi- schen Arbeits- und Geschäftsprozessen handlungsorien- tiert zu fördern. f Handlungsfeld Nr. 4 umfasst die berufs- und arbeitspä- dagogische Eignung, die Ausbildung zu einem erfolg- reichen Abschluss zu führen und dem Auszubildenden Perspektiven für seine berufliche Weiterentwicklung aufzuzeigen. In der AEVO-Prüfung [https://www.foraus.de/de/fo- raus_109531.php] müssen aus allen Handlungsfeldern praxisbezogene Aufgaben bearbeitet werden. Vorgesehen sind eine dreistündige schriftliche Prüfung mit fallbezoge- nen Fragestellungen sowie eine praktische Prüfung von ca. 30 Minuten, die aus der Präsentation einer Ausbildungssitu- ation und einem Fachgespräch besteht. Es bleibt Aufgabe der zuständigen Stelle, darüber zu wa- chen, dass die persönliche und fachliche Eignung der Aus- bilder und Ausbilderinnen, der Ausbildenden sowie des aus- bildenden Betriebes vorliegt (§ 32 BBiG und § 23 HwO). Unter der Verantwortung des Ausbilders oder der Ausbilde- rin kann bei der Berufsbildung mitwirken, wer selbst nicht Ausbilder oder Ausbilderin ist, aber abweichend von den be- sonderen Voraussetzungen des § 30 BBiG und § 22b HwO die für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und persönlich geeignet ist (§ 28 Absatz 3 BBiG und § 22 Ab- satz 3 HwO). Der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Fertig- keiten, Kenntnisse und Fähigkeiten kann gesondert geregelt werden (§ 30 Absatz 5 BBiG). Portal für Ausbilder und Ausbilderinnen Das Internetportal foraus.de des BIBB wendet sich an be- triebliche Ausbilder und Ausbilderinnen und dient der In- formation, Kommunikation, Vernetzung und Weiterbildung. Neben aktuellen Nachrichten rund um die Ausbildungspra- xis und das Tätigkeitsfeld des Ausbildungspersonals bietet das Portal vertiefte Informationen, Erklärfilme und Webi- nare zu zentralen Themenfeldern der dualen Berufsaus- bildung. Das Diskussionsforum [https://www.foraus.de/ forum] dient dem Erfahrungsaustausch und der Vernetzung mit anderen Ausbildern und Ausbilderinnen, Experten und Expertinnen der Berufsbildung. Dauer der Berufsausbildung Beginn und Dauer der Berufsausbildung werden im Berufs- ausbildungsvertrag angegeben (§ 11 Absatz 1 BBiG). Das Berufsausbildungsverhältnis endet mit Ablauf der Ausbil- dungsdauer oder bei Bestehen der Abschlussprüfung mit der Bekanntgabe des Ergebnisses durch den Prüfungsausschuss (§ 21 Absatz 1 und 2 BBiG). Das BBiG enthält Regelungen zur Flexibilisierung der Ausbildungszeit, damit individuelle Bedürfnisse der Auszubildenden in der Berufsausbildung be- rücksichtigt werden können. Regelungen zur Flexibilisierung: Anrechnung beruflicher Vorbildung auf die Ausbildungsdauer „Die Landesregierungen können nach Anhörung des Landesausschusses für Berufsbildung durch Rechtsverordnung bestimmen, dass der Besuch ei- nes Bildungsganges berufsbildender Schulen oder die Berufsausbildung in einer sonstigen Einrich- tung ganz oder teilweise auf die Ausbildungsdauer angerechnet wird. Die Ermächtigung kann durch Rechtsverordnung auf oberste Landesbehörden weiter übertragen werden.“ (§ 7 Absatz 1 BBiG) 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen § https://www.foraus.de/de/foraus_107741.php https://www.foraus.de/de/foraus_107741.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php https://www.foraus.de/de/foraus_109531.php http://foraus.de https://www.foraus.de/forum https://www.foraus.de/forum Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management80 „Die Anrechnung nach Absatz 1 bedarf des ge- meinsamen Antrags der Auszubildenden und Aus- bildenden. Der Antrag ist an die zuständige Stelle zu richten. Er kann sich auf Teile des höchstzu- lässigen Anrechnungszeitraums beschränken.“ (§ 7 Absatz 3 BBiG) Teilzeitberufsausbildung, Verkürzung der Ausbildungsdauer „Die Berufsausbildung kann in Teilzeit durch- geführt werden. Im Berufsausbildungsvertrag ist für die gesamte Ausbildungszeit oder für einen bestimmten Zeitraum der Berufsausbildung die Verkürzung der täglichen oder der wöchentlichen Ausbildungszeit zu vereinbaren. Die Kürzung der täglichen oder wöchentlichen Ausbildungszeit darf nicht mehr als 50 Prozent betragen.“ (§ 7a Ab- satz 1 BBiG) „Auf gemeinsamen Antrag der Auszubildenden und der Ausbildenden hat die zuständige Stelle die Ausbildungsdauer zu kürzen, wenn zu erwar- ten ist, dass das Ausbildungsziel in der gekürzten Dauer erreicht wird.“ (§ 8 Absatz 1 BBiG) Vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung in besonderen Fällen „Auszubildende können nach Anhörung der Aus- bildenden und der Berufsschule vor Ablauf ihrer Ausbildungsdauer zur Abschlussprüfung zugelas- sen werden, wenn ihre Leistungen dies rechtferti- gen.“ (§ 45 Absatz 1 BBiG) Verlängerung der Ausbildungsdauer „In Ausnahmefällen kann die zuständige Stelle auf Antrag Auszubildender die Ausbildungsdauer verlängern, wenn die Verlängerung erforderlich ist, um das Ausbildungsziel zu erreichen. Vor der Entscheidung über die Verlängerung sind die Aus- bildenden zu hören.“ (§ 8 Absatz 2 BBiG) „Bestehen Auszubildende die Abschlussprüfung nicht, so verlängert sich das Berufsausbildungs- verhältnis auf ihr Verlangen bis zur nächstmög- lichen Wiederholungsprüfung, höchstens um ein Jahr.“ (§ 21 Absatz 3 BBiG)11 11 Urteil BAG vom 15.10.2000, Az. 5AZR 74/99 Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) Im Oktober 2006 verständigten sich das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) und die Kultusminis- terkonferenz (KMK) darauf, gemeinsam einen Deutschen Qualifikationsrahmen12 (DQR) für lebenslanges Lernen zu entwickeln. Ziel des DQR ist es, das deutsche Qualifikations- system mit seinen Bildungsbereichen (Allgemeinbildung, berufliche Bildung, Hochschulbildung) transparenter zu machen, Verlässlichkeit, Durchlässigkeit und Qualitätssiche- rung zu unterstützen und die Vergleichbarkeit von Qualifika- tionen zu erhöhen. Unter Einbeziehung der relevanten Akteure wurde in den folgenden Jahren der Deutsche Qualifikationsrahmen entwi- ckelt, erprobt, überarbeitet und schließlich im Mai 2013 ver- abschiedet. Er bildet die Voraussetzung für die Umsetzung des Europäischen Qualifikationsrahmens (EQR), der die Transparenz und Vergleichbarkeit von Qualifikationen, die Mobilität und das lebenslange Lernen in Europa fördern soll. Der DQR weist acht Niveaustufen auf, denen formale Quali- fikationen der Allgemeinbildung, der Hochschulbildung und der beruflichen Bildung – jeweils einschließlich der Weiter- bildung – zugeordnet werden sollen. Die acht Niveaustufen werden anhand der Kompetenzkategorien „Fachkompetenz“ und „personale Kompetenz“ beschrieben. In einem Spitzengespräch am 31. Januar 2012 haben sich Bund, Länder, Sozialpartner und Wirtschaftsorganisationen auf eine gemeinsame Position zur Umsetzung des Deutschen Qualifikationsrahmens geeinigt; demnach werden die zwei- jährigen Berufe des dualen Systems dem Niveau 3, die drei- jährigen und dreieinhalbjährigen Berufe dem Niveau 4 zu- geordnet. 12 Umfangreiche Informationen zum Deutschen Qualifikationsrah- men [https://www.dqr.de] § § § § § § https://www.dqr.de Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 81 Einordnung der IT-Berufe in den europäischen Kontext Referenzierung der dualen IT-Berufe zur DIN EN 16234-1: eCompetence Framework, ein europaweiter Referenzrahmen für ITK-Kompetenzen Diese Norm enthält eine europaweit abgestimmte Beschrei- bung der geforderten Kompetenzen für Fach- und Führungs- kräfte der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und ist ein Werkzeug zum gegenseitigen Verständnis. Für die einzelnen Kompetenzen sind Leistungsniveaus, so- wie beispielhaft Wissen und Fähigkeiten, beschrieben, die eine Einordnung in den europäischen Qualifikationsrahmen (EQR) und damit auch in den DQR ermöglichen. Für die vorliegende Ausbildungsordnung wurde eine Verbindung zwischen den Berufsbildpositionen und den DIN-Kompetenzen hergestellt. Im internationalen Kontext wird dadurch das Prinzip der dualen Berufsausbildung mit breit angelegten fundierten Grundlagen von Beruflichkeit deutlich. Ebenso erleichtert diese Entsprechung Arbeitgebern im europäischen Ausland die Einschätzung der Kompetenzen in Deutschland ausge- bildeter IT-Fachkräfte, wodurch ein zielgerichteter und pas- senderer Einsatz ermöglicht wird. Umgekehrt erleichtert der Referenzrahmen es den Fachkräften, sich in internationalen Kontexten zu bewerben. Mit den Übersichten wird es mög- lich, die ausgebildeten Kompetenzen der neuen IT-Fachleute mit einem Blick zu erfassen, untereinander zu vergleichen und abzugrenzen. Die deutsche Version der DIN ist über folgenden Link be- ziehbar: https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/di- nen-16234-1/300543898 Detaillierte Beschreibungen, Übersichten und Referenzierungen Eignung der Ausbildungsstätte „Auszubildende dürfen nur eingestellt und aus- gebildet werden, wenn die Ausbildungsstätte nach Art und Einrichtung für die Berufsausbildung geeignet ist und die Zahl der Auszubildenden in einem angemessenen Verhältnis zur Zahl der Aus- bildungsplätze oder zur Zahl der beschäftigten Fachkräfte steht, es sei denn, dass anderenfalls die Berufsausbildung nicht gefährdet wird.“ (§ 27 Absatz 1 BBiG und § 21 Absatz 1 HwO) Die Eignung der Ausbildungsstätte ist in der Regel vorhan- den, wenn dort die in der Ausbildungsordnung vorgeschrie- benen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in vollem Umfang vermittelt werden können. Betriebe soll- Promotion Ausbildungsberufe drei- und dreieinhalbjährig Ausbildungsberufe zweijährig Einstiegsqualifizierung, Berufsfachschule Berufsausbildungsvorbereitung Niveau 8 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 5 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Meister, Fachwirt u. a., gleichrangig mit Bachelor IT-Spezialist (zertifizierter), Servicetechniker (geprüfter), Fachberater Strategischer Professional (IT), gleichrangig mit Master, (technischer) Betriebswirt Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR (Quelle: IHK Stuttgart) § https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management82 ten sich vor Ausbildungsbeginn bei den zuständigen Hand- werkskammern über Ausbildungsmöglichkeiten erkundi- gen. Was z. B. ein kleinerer Betrieb nicht abdecken kann, darf auch durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungsstätte (z. B. in überbetrieblichen Einrichtungen) vermittelt werden. Möglich ist auch der Zusammenschluss mehrerer Betriebe im Rahmen einer Verbundausbildung. Mobilität von Auszubildenden in Europa – Teilausbildung im Ausland Eine Chance, den Prozess der internationalen Vernetzung von Branchen und beruflichen Aktivitäten selbst aktiv mit- zugestalten, ist im Berufsbildungsgesetz beschrieben: „Teile der Berufsausbildung können im Ausland durchgeführt werden, wenn dies dem Ausbildungs- ziel dient. Ihre Gesamtdauer soll ein Viertel der in der Ausbildungsordnung festgelegten Ausbildungs- dauer nicht überschreiten.“ (§ 2 Absatz 3 BBiG) In immer mehr Berufen bekommt der Erwerb von internatio- nalen Kompetenzen und Auslandserfahrung eine zunehmend große Bedeutung. Im weltweiten Wettbewerb benötigt die Wirtschaft qualifizierte Fachkräfte, die über internationale Erfahrungen, Fremdsprachenkenntnisse und Schlüsselquali- fikationen, z. B. Teamfähigkeit, interkulturelles Verständnis und Belastbarkeit, verfügen. Auch die Auszubildenden selbst haben durch Auslandserfahrung und interkulturelle Kompe- tenzen bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Auslandsaufenthalte in der beruflichen Bildung stellen eine hervorragende Möglichkeit dar, solche Kompetenzen zu er- werben. Sie sind als Bestandteil der Ausbildung nach dem BBiG anerkannt; das Ausbildungsverhältnis mit all seinen Rechten und Pflichten (Ausbildungsvergütung, Versiche- rungsschutz, Führen des Ausbildungsnachweises etc.) be- steht weiter. Der Lernort liegt für diese Zeit im Ausland. Dies wird entweder bereits bei Abschluss des Ausbildungsvertra- ges berücksichtigt und gemäß § 11 Absatz 1 Nr. 3 BBiG in die Vertragsniederschrift aufgenommen oder im Verlauf der Ausbildung vereinbart und dann im Vertrag entsprechend verändert. Wichtig ist: Mit der ausländischen Partnerein- richtung werden die zu vermittelnden Inhalte vorab ver- bindlich festgelegt. Diese orientieren sich an den Inhalten der deutschen Ausbildungsordnung. Solche Auslandsaufenthalte werden europaweit finanziell und organisatorisch in Form von Mobilitätsprojekten im eu- ropäischen Programm „Erasmus+“ [https://www.erasmu- splus.de] unterstützt. Es trägt dazu bei, einen europäischen Bildungsraum und Arbeitsmarkt zu gestalten. In Deutsch- land ist die Nationale Agentur Bildung für Europa beim Bundesinstitut für Berufsbildung (NA beim BIBB) [https:// www.na-bibb.de] die koordinierende Stelle. Mobilitätsprojekte sind organisierte Lernaufenthalte im europäischen Ausland, deren Gestaltung flexibel ist und deren Inhalte dem Bedarf der Organisatoren entsprechend gestaltet werden können. Im Rahmen der Ausbildung sollen anerkannte Bestandteile der Ausbildung oder sogar gesamte Ausbildungsabschnitte am ausländischen Lernort absolviert werden. Weitere Informationen: ⏺ Nationale Agentur – Portal [https://www.machmeh- rausdeinerausbildung.de] ⏺ Berufsbildung international BMBF [https://www.bmbf. de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-sued- korea-324.html] ⏺ Berufsbildung ohne Grenzen [https://www.berufsbil- dung-ohne-grenzen.de] ⏺ Go-for-europe [http://www.goforeurope.de] Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Abschluss- und Gesellenprüfungen Die zuständigen Stellen erlassen nach den §§ 47 und 62 des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) und §§ 38 und 42 der Hand- werksordnung (HwO) entsprechende Prüfungsordnungen. Die Musterprüfungsordnungen sind als Richtschnur dafür gedacht, dass sich diese Prüfungsordnungen in wichtigen Fragen nicht unterscheiden und es dadurch bei gleichen Sachverhalten nicht zu unterschiedlichen Entscheidungen kommt. Eine Verpflichtung zur Übernahme besteht jedoch nicht. Weitere Informationen: f Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Ab- schluss- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf] f Musterprüfungsordnung für die Durchführung von Ge- sellen- und Umschulungsprüfungen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschusses des BIBB) [https://www. bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf] Überbetriebliche Ausbildung und Ausbildungsverbünde Sind Ausbildungsbetriebe in ihrer Ausrichtung zu speziali- siert oder zu klein, um alle vorgegebenen Ausbildungsinhal- te abdecken zu können sowie die sachlichen und personellen Ausbildungsvoraussetzungen sicherzustellen, gibt es Mög- lichkeiten, diese durch Ausbildungsmaßnahmen außerhalb des Ausbildungsbetriebes auszugleichen. „Eine Ausbildungsstätte, in der die erforderlichen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig- keiten nicht im vollen Umfang vermittelt werden können, gilt als geeignet, wenn diese durch Aus- bildungsmaßnahmen außerhalb der Ausbildungs- stätte vermittelt werden.“ (§ 27 Absatz 2 BBiG, § 21 Absatz 2 HwO) § § https://www.erasmusplus.de https://www.erasmusplus.de https://www.na-bibb.de https://www.na-bibb.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.machmehrausdeinerausbildung.de https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.bmbf.de/de/als-tischler-in-kanada-als-hotelmanager-in-suedkorea-324.html https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de https://www.berufsbildung-ohne-grenzen.de http://www.goforeurope.de https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 83 Hierzu gehören folgende Ausbildungsmaßnahmen: Überbetriebliche Unterweisung im Handwerk Die überbetriebliche Unterweisung (ÜLU, ÜBA) ist ein wichtiger Baustein im dualen System der Berufsbildung in Deutschland. Sie sichert die gleichmäßig hohe Qualität der Ausbildung jedes Berufes im Handwerk, unabhängig von der Ausbildungsleistungsfähigkeit des einzelnen Handwerksbe- triebes. Inhalte und Dauer der überbetrieblichen Unterweisung wer- den gemeinsam von den Bundesfachverbänden und dem Heinz-Piest-Institut für Handwerkstechnik (HPI) [https:// hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene] der Leibniz- Universität Hannover festgelegt. Die Anerkennung erfolgt über das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie bzw. über die zuständigen Landes- ministerien. Die überbetrieblichen Ausbildungszeiten sind Teile der be- trieblichen Ausbildungszeit. Die Ausbildung in überbetrieblichen Ausbildungsstätten [https://www.bibb.de/de/741.php] umfasst: f Anpassung an technische Entwicklungen und verglei- chende Arbeitstechniken, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten in einer planmäßig und systema- tisch aufgebauten Art und Weise, f Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten, Kenntnis- sen und Fähigkeiten, die vom Ausbildungsbetrieb nur in einem eingeschränkten Umfang abgedeckt werden. Ausbildungsverbund „Zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen der Ausbildenden können mehrere natürliche oder juristische Personen in einem Ausbildungsverbund zusammenwirken, soweit die Verantwortlichkeit für die einzelnen Ausbildungsabschnitte sowie für die Ausbildungszeit insgesamt sichergestellt ist (Verbundausbildung).“ (§ 10 Absatz 5 BBiG) Ein Ausbildungsverbund liegt vor, wenn verschiedene Be- triebe sich zusammenschließen, um die Berufsausbildung gemeinsam zu planen und arbeitsteilig durchzuführen. Die Auszubildenden absolvieren dann bestimmte Teile ihrer Aus- bildung nicht im Ausbildungsbetrieb, sondern in einem oder mehreren Partnerbetrieben. In der Praxis haben sich vier Varianten von Ausbildungsver- bünden, auch in Mischformen, herausgebildet: f Leitbetrieb mit Partnerbetrieben, f Konsortium von Ausbildungsbetrieben, f betrieblicher Ausbildungsverein, f betriebliche Auftragsausbildung. Folgende rechtliche Bedingungen sind bei einem Ausbil- dungsverbund zu beachten: f Der Ausbildungsbetrieb, in dessen Verantwortung die Ausbildung durchgeführt wird, muss den überwiegen- den Teil des Ausbildungsberufsbildes abdecken. f Der/Die Ausbildende kann Bestimmungen zur Über- nahme von Teilen der Ausbildung nur dann abschließen, wenn er/sie gewährleistet, dass die Qualität der Ausbil- dung in der anderen Ausbildungsstätte ebenfalls gesi- chert ist. f Der Ausbildungsbetrieb muss auf die Bestellung des Aus- bilders/der Ausbilderin Einfluss nehmen können. f Der/Die Ausbildende muss über den Verlauf der Ausbil- dung informiert werden und gegenüber dem Ausbilder/ der Ausbilderin eine Weisungsbefugnis haben. f Der Berufsausbildungsvertrag darf keine Beschrän- kungen der gesetzlichen Rechte und Pflichten des Aus- bildenden und des Auszubildenden enthalten. Die Ver- einbarungen der Partnerbetriebe betreffen nur deren Verhältnis untereinander. f Im betrieblichen Ausbildungsplan muss grundsätzlich angegeben werden, welche Ausbildungsinhalte zu wel- chem Zeitpunkt in welcher Ausbildungsstätte (Verbund- betrieb) vermittelt werden. Weitere Informationen: ⏺ Ausbildungsstrukturprogramm Jobstarter plus [https:// www.jobstarter.de] ⏺ Broschüre „Verbundausbildung – vier Modelle für die Zukunft“ [https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Pra- xis_Band_6.pdf] Zeugnisse Prüfungszeugnis Die Musterprüfungsordnung schreibt in § 27 zum Prüfungs- zeugnis: „Über die Prüfung erhält der Prüfling von der für die Prüfungsabnahme zuständigen Stelle ein Zeugnis (§ 37 Absatz 2 BBiG; § 31 Absatz 2 HwO). Der von der zuständigen Stelle vorgeschriebene Vordruck ist zu verwenden.“ Danach muss das Prüfungszeugnis Folgendes enthalten: f die Bezeichnung „Prüfungszeugnis nach § 37 Absatz 2 BBiG“ oder „Prüfungszeugnis nach § 62 Absatz 3 BBiG in Verbindung mit § 37 Absatz 2 BBiG“, f die Personalien des Prüflings (Name, Vorname, Geburts- datum), f die Bezeichnung des Ausbildungsberufs, f die Ergebnisse (Punkte) der Prüfungsbereiche und das Gesamtergebnis (Note), f das Datum des Bestehens der Prüfung, f die Namenswiedergaben (Faksimile) oder Unterschrif- ten des Vorsitzes des Prüfungsausschusses und der be- § https://hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene https://hpi-hannover.de/?page=unterweisungsplaene https://www.bibb.de/de/741.php https://www.jobstarter.de https://www.jobstarter.de https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf https://www.bmbf.de/pub/Jobstarter_Praxis_Band_6.pdf Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management84 auftragten Person der für die Prüfungsabnahme zustän- digen Körperschaft mit Siegel. „Dem Zeugnis ist auf Antrag des Auszubildenden eine englischsprachige und eine französischspra- chige Übersetzung beizufügen. Auf Antrag des Auszubildenden ist das Ergebnis berufsschulischer Leistungsfeststellungen auf dem Zeugnis auszu- weisen. Der Auszubildende hat den Nachweis der berufsschulischen Leistungsfeststellung dem An- trag beizufügen.“ (§ 37 Absatz 3 BBiG) Zeugnis der Berufsschule In diesem Zeugnis sind die Leistungen, die die Auszubilden- den in der Berufsschule erbracht haben, dokumentiert. Ausbildungszeugnis Ein Ausbildungszeugnis enthält alle Angaben, die für die Be- urteilung eines/einer Auszubildenden von Bedeutung sind. Gemäß § 16 BBiG ist ein schriftliches Ausbildungszeugnis bei Beendigung des Berufsausbildungsverhältnisses, am Ende der regulären Ausbildung, durch Kündigung oder aus sonstigen Gründen auszustellen. Das Zeugnis muss Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung sowie über die erworbenen beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fä- higkeiten der Auszubildenden enthalten. Auf Verlangen Aus- zubildender sind zudem auch Angaben über deren Verhalten und Leistung aufzunehmen. Diese sind vollständig und wahr zu formulieren. Da ein Ausbildungszeugnis Auszubildende auf ihrem weiteren beruflichen Lebensweg begleiten wird, sind sie darüber hinaus auch wohlwollend zu formulieren. Es soll zukünftigen Arbeitgebern ein klares Bild über die Per- son vermitteln. § Unterschieden wird zwischen einem einfachen und einem qualifizierten Zeugnis. Einfaches Zeugnis Das einfache Zeugnis enthält Angaben über Art, Dauer und Ziel der Berufsausbildung. Mit der Art der Ausbildung ist im vorliegenden Fall eine Ausbildung im dualen System ge- meint. Bezogen auf die Dauer der Ausbildung sind Beginn und Ende der Ausbildungszeit, gegebenenfalls auch Verkür- zungen zu nennen. Als Ausbildungsziel sind die Berufsbe- zeichnung entsprechend der Ausbildungsverordnung sowie die erworbenen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten anzugeben. Außerdem sollten eventuelle Schwerpunkte, Fachrichtungen oder Zusatzqualifikationen belegt werden. Bei vorzeitiger Beendigung einer Ausbildung darf der Grund dafür nur mit Zustimmung der Auszubildenden aufgeführt werden. Qualifiziertes Zeugnis Das qualifizierte Zeugnis ist auf Verlangen der Auszubilden- den auszustellen und enthält, über die Angaben des einfa- chen Zeugnisses hinausgehend, weitere Angaben zum Ver- halten wie Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit oder Pünktlichkeit, zu Leistungen wie Ausdauer, Fleiß oder sozialem Verhalten sowie zu besonderen fachlichen Fähigkeiten. Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 85 Austauschforum zu Themen aus dem Bereich Elektronik, Informatik und Technik allgemein https://www.mikrocontroller.net Bundesamt für Sicherheit in der Informations- technik (BSI) https://www.bsi.bund.de Digitales Technik & Lifestyle Portal https://www.techbook.de dotnetpro – das Entwicklermagazin für Profis https://www.dotnetpro.de eLearnings Netzwerktechnik https://www.airnet.de Fachportal Netzwerktechnik https://www.ip-insider.de Fachportal rund das ganze Spektrum der Softwareentwicklung https://entwickler.de Initiative Deutschland sicher im Netz https://www.sicher-im-netz.de IT-News für Profis https://www.golem.de IT-News, Nachrichten und Hintergründe https://www.heise.de IT-Grundschutz-Kompendium https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendi- um/itgrundschutzKompendium_node.html News, Ratgeber, Tipps und Analysen für IT-Profis https://www.computerweekly.com/de Online JAVA lernen https://www.java-tutorial.org openHPI, Internet-Bildungsplattform des Hasso-Plattner-Instituts mit interaktiven Online-Kursen zu verschiedenen Themen der Informationstechnologie (IT) https://open.hpi.de Portal für Bildung – Online Lernen und Übungen https://bildungsbibel.de Bezugsquelle für die DIN-Norm des eCompe- tence Frameworks, ein europaweiter Refe- renzrahmen für ITK-Kompetenzen https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 5.2 Materialliste IT-Handbuch: IT-Systemkaufmann/-frau Informatikkauf- mann/-frau ISBN-13: 978-3142350486 IT-Basiswissen ISBN 978-3-427-20500-5 Digital-Transformation-Management: Den digitalen Wandel erfolgreich umsetzen ISBN-13: 978-3791041513 Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer ISBN-13: 978-3593394749 Datenbanken – Relationale Datenbanken entwerfen und realisieren ISBN 978-3-14-222492-3 Hacking & Security ISBN 978-3-8362-4548-7 https://www.mikrocontroller.net/ https://www.bsi.bund.de/ https://www.techbook.de/ https://www.dotnetpro.de/ https://www.airnet.de https://www.ip-insider.de/ https://entwickler.de/ https://www.sicher-im-netz.de/ https://www.golem.de/ https://www.heise.de/ https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzKompendium/itgrundschutzKompendium_node.html https://www.computerweekly.com/de https://www.java-tutorial.org https://open.hpi.de/ https://bildungsbibel.de/ https://www.beuth.de/de/norm-entwurf/din-en-16234-1/300543898 Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management86 YouTube-Kanäle Deutsche Telekom AG – Netzgeschichten https://www.youtube.com/user/deutschetelekom Informatik – simpleclub https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw The Morpheus Tutorials - ein Kanal rund um das Thema Informatik und Programmieren https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 5.3 Links Berufsspezifische Links Auf einen Blick https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf Die Ausbildungsordnung https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/Kaufmann_IT_ System_Management_2020.pdf Rahmenlehrplan (KMK) https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/ downloadbereich-rahmenlehrplaene.html Zeugniserläuterung deutsch https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/ kaufmann_it-systemmanagement_2020_d.pdf englisch https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/ kaufmann_it-systemmanagement_2020_e.pdf französich https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/ kaufmann_it-systemmanagement_2020_f.pdf Berufsübergreifende Informationen Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) https://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/ Ausbildungsvertragsmuster https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf Berufe TV (Bundesagentur für Arbeit) http://www.berufe.tv Berufsbildungsgesetz (BBiG) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_ BBiG.pdf Berufsbildung 4.0 https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html Bundesagentur für Arbeit „Berufenet“ https://berufenet.arbeitsagentur.de Den digitalen Wandel gestalten (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) https://www.dqr.de Digitalisierung der Arbeitswelt (BIBB) https://www.berufsbildungvierpunktnull.de https://www.youtube.com/user/deutschetelekom https://www.youtube.com/channel/UC1M6v6JEQyzTKeINGAaCfnw https://www.youtube.com/user/TheMorpheus407 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/Kaufmann_IT_System_Management_2020.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/regulation/Kaufmann_IT_System_Management_2020.pdf https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.kmk.org/themen/berufliche-schulen/duale-berufsausbildung/downloadbereich-rahmenlehrplaene.html https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/kaufmann_it-systemmanagement_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/de/kaufmann_it-systemmanagement_2020_d.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/kaufmann_it-systemmanagement_2020_e.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/en/kaufmann_it-systemmanagement_2020_e.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/kaufmann_it-systemmanagement_2020_f.pdf https://www.bibb.de/tools/berufesuche/index.php/certificate_supplement/fr/kaufmann_it-systemmanagement_2020_f.pdf https://www.gesetze-im-internet.de/ausbeignv_2009/ https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA115.pdf http://www.berufe.tv https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Das_neue_Berufsbildungsgesetz_BBiG.pdf https://www.bmbf.de/de/berufsbildung-4-0-3246.html https://berufenet.arbeitsagentur.de https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/digitalisierung.html https://www.dqr.de https://www.berufsbildungvierpunktnull.de Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 87 Digitalisierung der Arbeits- und Berufswelt (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB https://www.bibb.de/de/11703.php Empfehlungen des Hauptausschusses des BIBB – Kooperation der Lernorte https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf Erfolgsmodell Duale Ausbildung (BMWi) https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html Erklärfilme zur Berufsausbildung 4.0 (foraus.de) https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php Europass Zeugniserläuterungen https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen Forum für AusbilderInnen https://www.foraus.de Handwerksordnung (HwO) http://www.gesetze-im-internet.de/hwo Klimaschutzplan 2050 https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien Lernortkooperation in der beruflichen Bildung https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php Musterprüfungsordnungen: Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Abschluss- und Umschulungsprü- fungen (Empfehlung Nr. 120 des Hauptaus- schusses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf Musterprüfungsordnung für die Durchfüh- rung von Gesellen- und Umschulungsprüfun- gen (Empfehlung Nr. 121 des Hauptausschus- ses des BIBB) https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf Nachhaltigkeit in der beruflichen Bildung https://www.bibb.de/de/709.php Plattform Industrie 4.0 https://www.plattform-i40.de Prüferportal https://www.prueferportal.org Qualifizierung digital https://www.qualifizierungdigital.de Publikationen Ausbildung und Beruf – Rechte und Pflichten während der Berufsausbildung https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf Ausbildungsordnungen und wie sie entstehen https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 Ausbilden im digitalen Wandel https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf Digitale Medien in der betrieblichen Berufs- bildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 Kosten und Nutzen der betrieblichen Berufs- ausbildung https://www.bibb.de/datenreport/de/2019/101371.php http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107718.php https://www.bibb.de/de/11703.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA099.pdf https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/ausbildung-und-beruf.html http://foraus.de https://www.foraus.de/de/foraus_107669.php https://www.europass-info.de/dokumente/zeugniserlaeuterungen https://www.foraus.de http://www.gesetze-im-internet.de/hwo https://www.ifok.de/klimaschutzplan-2050-informationsmaterialien https://www.foraus.de/de/foraus_107679.php https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA120.pdf https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA121.pdf https://www.bibb.de/de/709.php https://www.plattform-i40.de https://www.prueferportal.org https://www.qualifizierungdigital.de https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_und_Beruf.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/8269 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Ausbildung_im_digitalen_Wandel.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/9412 https://www.bibb.de/datenreport/de/2019/101371.php Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management88 Nachhaltigkeit im Berufsalltag https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf Prüfungen in der dualen Berufsausbildung https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 Stellenwert der dualen Berufsausbildung in Großunternehmen (Bd. 16 der Reihe Berufs- bildungsforschung) https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16. pdf Der letzte Zugriff auf alle Links erfolgte am 14.07.2020. https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Nachhaltigkeit_im_Berufsalltag.pdf https://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/8276 https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf https://www.bmbf.de/upload_filestore/pub/Berufsbildungsforschung_Band_16.pdf Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 89 5.4 Adressen Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Tel.: 0228 | 107-0 https://www.bibb.de Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Heinemannstraße 2 und 6 53175 Bonn Tel.: 0228 | 99 57-0 https://www.bmbf.de Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) Scharnhorststraße 34-37 10115 Berlin Tel.: 030 | 18 615 0 https://www.bmwi.de Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland (KMK) Taubenstraße 10 10117 Berlin Tel.: 030 | 25418-0 http://www.kmk.org Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB) Simrockstraße 13 53113 Bonn Tel.: 0228 | 91 523-0 http://www.kwb-berufsbildung.de ZVEI – Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie Lyoner Straße 9 60528 Frankfurt am Main http://www.zvei.org Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) Lyoner Straße 18 60528 Frankfurt am Main http://www.vdma.org Bitkom e. V. Albrechtstraße 10 10117 Berlin https://www.bitkom.org/ Bundesarbeitgeberverband Chemie e. V. (BAVC) Abraham-Lincoln-Straße 24 65189 Wiesbaden https://www.bavc.de KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB https://www.bibb.de https://www.bmbf.de https://www.bmwi.de http://www.kmk.org http://www.kwb-berufsbildung.de http://www.zvei.org http://www.vdma.org https://www.bitkom.org/ https://www.bavc.de Ausbildung Gestalten | Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management90 Arbeitgeberverband Gesamtmetall Voßstraße 16 10117 Berlin http://www.gesamtmetall.de Deutscher Industrie- und Handelskammertag e. V. (DIHK) Breite Straße 29 10178 Berlin http://www.dihk.de Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB) Henriette-Herz-Platz 2 10178 Berlin http://www.dgb.de IG Metall (IGM) Wilhelm-Leuschner-Straße 79 60329 Frankfurt am Main http://www.igmetall.de ver.di – Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer 10 10179 Berlin http://www.verdi.de http://www.gesamtmetall.de http://www.dihk.de http://www.dgb.de http://www.igmetall.de http://www.verdi.de Kaufmann für IT-System-Management/Kauffrau für IT-System-Management | Ausbildung Gestalten 91 5.5 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: IT-Berufe 1997....................................................................................................................... 5 Abbildung 2: IT-Berufe 2020....................................................................................................................... 5 Abbildung 3: Die neuen IT-Berufe................................................................................................................. 6 Abbildung 4: Das IT-Weiterbildungssystem Stand Januar 2020.............................................................................. 9 Abbildung 5: Modell der vollständigen Handlung – foraus.de............................................................................... 46 Abbildung 6: Übersicht Betrieb - Berufsschule................................................................................................... 55 Abbildung 7: Plan – Feld – Situation.............................................................................................................. 56 Abbildung 8: Die Niveaustufen des DQR........................................................................................................... 81 Umsetzungshilfen aus der Reihe „AUSBILDUNG GESTALTEN“ unterstützen Ausbilderinnen und Ausbilder, Berufsschullehrerinnen und Berufsschul- lehrer, Prüferinnen und Prüfer sowie Auszubildende bei einer effizienten und praxisorientierten Planung und Durchführung der Berufsausbildung und der Prüfungen. Die Reihe wird vom Bundesinstitut für Berufsbildung herausgegeben. Die Inhalte werden gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus der Ausbildungspraxis erarbeitet. Bundesinstitut für Berufsbildung Robert-Schuman-Platz 3 53175 Bonn Telefon (02 28) 1 07-0 Internet: www.bibb.de E-Mail: ausbildung-gestalten@bibb.de ISBN 978-3-8474-2962-3 KURATORIUM DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT FÜR BERUFSBILDUNG KWB 9 783847 429623 http://www.bibb.de mailto:ausbildung-gestalten@bibb.de Vorwort Inhaltsverzeichnis 1 Informationen zum Ausbildungsberuf 1.1 Warum eine Neuordnung? 1.2 Was ist neu? 1.3 Gemeinsame und berufsspezifische Qualifikationen 1.4 Entwicklung des Berufs 1.5 Karriere und Weiterbildung 2 Betriebliche Umsetzung der Ausbildung 2.1 Ausbildungsordnung und Ausbildungsrahmenplan 2.1.1 Paragrafen der Ausbildungsordnung mit Erläuterungen 2.1.2 Ausbildungsrahmenplan 2.1.3 Erläuterungen zum Ausbildungsrahmenplan 2.1.4 Zeitliche Richtwerte und Zuordnung 2.1.5 Betrieblicher Ausbildungsplan 2.1.6 Ausbildungsnachweis 2.2 Hilfen zur Durchführung der Ausbildung 2.2.1 Didaktische Prinzipien der Ausbildung 2.2.2 Handlungsorientierte Ausbildungsmethoden 2.2.3 Checklisten 2.3 Nachhaltige Entwicklung in der Berufsausbildung 3 Berufsschule als Lernort der dualen Ausbildung 3.1 Lernfeldkonzept und die Notwendigkeit der Kooperation der Lernorte 3.2 Rahmenlehrplan – berufsbezogene Vorbemerkungen 3.3 Lernfelder 3.4 Lernsituationen in der Berufsschule/Lernortkooperation 4 Prüfungen 4.1 „Gestreckte Abschlussprüfung“ 4.2 Prüfungsbereiche und Prüfungsinstrumente 4.3 Übersicht der einzelnen Prüfungsleistungen 4.4 Übersicht der einzelnen Prüfungsbereiche 4.4.1 Prüfung Teil 1 4.4.2 Prüfung Teil 2 4.5 Beispiele Betriebliche Projektarbeit 5 Weiterführende Informationen 5.1 Hinweise und Begriffserläuterungen 5.2 Materialliste 5.3 Links 5.4 Adressen 5.5 Abbildungsverzeichnis

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www.bibb.de Das Bundesinstitut für Berufsbildung begrüßt Sie rechtherzlich zur virtuellen Veranstaltung… Um 10:00 Uhr geht‘s los … bis dahin bitte noch ein klein wenig Geduld „Die neuen IT-Berufe - Kompetenzen für sichere digitale Lösungen in einer vernetzten Wirtschaft“ www.bibb.de Das Bundesinstitut für Berufsbildung begrüßt Sie rechtherzlich zur virtuellen Veranstaltung… …im Rahmen der Veranstaltungsreihe „Digitalisierung der Arbeits- und Berufewelt - Umsetzungsbeispiele aus der Praxis“ „Die neuen IT-Berufe - Kompetenzen für sichere digitale Lösungen in einer vernetzten Wirtschaft“ www.bibb.de Programmablauf www.bibb.de IT-Berufe – Weitere Informationen Fachinformatiker/-in https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 IT-System-Elektroniker/-in https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffg dfd Kaufleute für Digitalisierungsmanagement https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf Kaufleute für IT-System-Management https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf www.bibb.de IT-Berufe – Weitere Informationen Hier finden Sie weitere Informationen, u. a. die... • KMK-Rahmenlehrpläne der Berufsschule • Ausbildungsverordnungen mit den Ausbildungsrahmenplänen • Zeugniserläuterungen Fachinformatiker/-in • FR Anwendungsentwicklung • FR Systemintegration • FR Daten- und Prozessanalyse • FR Digitale Vernetzung IT-System-Elektroniker/-in Kaufleute für Digitalisierungsmanagement Kaufleute für IT-System-Management https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/80000 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/olkiu98 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/ujhz677 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/iuolk876 https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hhffgdfd https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/rtretgf https://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/dsafsf www.bibb.de Einstellungs- und Interaktionsmöglichkeiten www.bibb.de Es folgt … ein Interview www.bibb.de IT-Berufe – das Bewährte und das Neue Gemeinsame berufsübergreifende Qualifikationen Betriebliche Projektarbeit Gestreckte Abschlussprüfung Gemeinsame Beschulung Modernisierte Inhalte Softskills gestärkt Neue und geschärfte Berufsprofile Anpassung an Herausforderungen der Digitalisierung www.bibb.de IT-Berufe - Profilschwerpunkte IT-Berufe / Profilschwerpunkte ITSE FI-SI FI-AE FI-DPA FI-DV DigiMan SysMan Installieren, Konfigurieren sowie Instandsetzen von IT-Geräten und IT- Systemen l l l l l l l IT-Systeme und Geräte an die Stromversorgung anbinden, elektrische Sicherheit prüfen l Konzipieren, Installieren und Administrieren vernetzter IT-Systeme ll l l l l l Entwickeln von Softwareanwendungen, Qualitätssicherung l lll l l l Entwickeln und Optimieren datenbasierter IT-Lösungen für digitale Produktions- und Geschäftsprozesse l l l l l l l Errichten, Optimieren und Betreiben der Netzinfrastruktur in cyber-physischen Systemen l l l l l l l Analysieren, Weiterentwickeln und Umsetzen digitaler Geschäftsprozesse l l l l l l l Marketing und Vertrieb von IT- Dienstleistungen (Hardware/Software/Services) l l l l l l l Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz l l l l l l l Kaufmännisch handeln, Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle einsetzen l l l l l ll Informieren und Beraten von Kunden l l l l l l l Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen l l l l l l l ITSE = IT-System-Elektroniker/-in FI-SI = Fachinformatiker/-in Systemintegration FI-AE = Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung FI-DPA = Fachinformatiker/-in Daten- und Prozessanalyse FI-DV = Fachinformatiker/-in Digitale Vernetzung DigiMan = Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement SysMan = Kaufmann/-frau für IT-System-Management ITSE = IT-System-Elektroniker/-in FI-SI = Fachinformatiker/-in Systemintegration FI-AE = Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung FI-DPA = Fachinformatiker/-in Daten- und Prozessanalyse FI-DV = Fachinformatiker/-in Digitale Vernetzung DigiMan = Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement SysMan = Kaufmann/-frau für IT-System-Management www.bibb.de IT-Berufe – Offene und flexible Struktur 1. J. 2. J. 3. J. FB 1 FB 2 FB nEG 1 EG 2 EG n EG 1 EG 2 EG n IT-System- Elektroniker IT-System- Kaufmann KQ FQ KQ KQ FQ FQ Einsatzgebiete / Fachbereiche wählbar / flexibel Fachquali- fikationen Profilgebend Kernqualifikationen Gemeinsam für alle IT-Berufe KQ FQ FR FR Fach- informatiker Informatik- kaufmann IT-Berufe 1997 www.bibb.de IT-Berufe – quantitative Entwicklung www.bibb.de IT-Berufe – Verteilung in der Wirtschaft www.bibb.de IT-Berufe – Neuordnung, neue Profile 1. J. 2. J. 3. J. IT-System- Elektroniker/-in Kaufmann/-frau für IT-System- Management Kaufmann/-frau für Digitalisierungs- management Fachinformatiker/-in KQ KQ KQ KQ FQ FQ FQ FR AE FR SI FR DV FR DPA EG EG EG EGEG EG EG EG EG EG EG EG EG IT-Berufe 2020 FQ FR AE: Anwendungsentwicklung FR SI: Systemintegration FR DV: Digitale Vernetzung FR DPA: Daten- und Prozessanalyse KQ: Kernqualifikationen FQ: Fachqualifikationen EG: Einsatzgebiet www.bibb.de IT-Berufe – Fachinformatiker neu Anwendungsentwicklung: Softwareentwicklung und Programmierung Systemintegration: Systemintegration, Netzwerk, Administration Neu: Digitale Vernetzung: Vernetzung, Automatisierung, Optimierung digitaler Prozesse und smarter Produkte Neu: Daten- und Prozessanalyse: Datenbasierte Lösungen für digitale Produktions- und Geschäftsprozesse Der neue Fachinformatiker mit zwei neuen Fachrichtungen www.bibb.de IT-Berufe – Kaufmännisch orientierte IT-Berufe neu • Entwickeln von IT-Lösungskonzepten • Planen und Anbieten von IT-Systemen • Beraten von Kunden • Marketing und Vertrieb • Analyse von Daten und Prozessen • Weiterentwicklung digitaler Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse • Beschaffung von IT-Systemen www.bibb.de IT-Berufe – Gemeinsame „Kernqualifikationen“ mit neuen Inhalten 7. Erbringen der Leistungen und Auftragsabschluss. 6. Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz, 5. Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen, 4. Entwickeln, Erstellen und Betreuen von IT-Lösungen, 3. Beurteilen marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen, 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen, 1. Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen, • Gemeinsame, berufsübergreifende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten („Kernqualifikationen“) • Umfassen 50 Prozent der Inhalte • Sind verschränkt mit den Fachqualifikationen und über die gesamte Ausbildungszeit zu vermitteln KQ www.bibb.de IT-Berufe – neu: Gestreckte Abschlussprüfung Prüfungsbereich: Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Teil 1 alle IT-Berufe nach 18 Monaten Prüfungsbereich 1: Betriebliche Projektarbeit Erster Teil (50 Prozent): a) Betriebliche Projektarbeit b) Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen Zweiter Teil (50 Prozent): a) Präsentation b) Fachgespräch Prüfungsbereich 2 Teil 2 berufsspezifisch am Ende der Ausbildung Prüfungsbereich 3 Prüfungsbereich 4 – Wirtschafts- und Sozialkunde Schriftlich 90 Minuten 20 % Erster Teil: Praktisch (40 – 80 Stunden je nach Beruf) Zweiter Teil: Mündlich (30 Minuten) Schriftlich 90 Minuten Schriftlich 90 Minuten Schriftlich 60 Minuten 50 % 10 % 10 % 10 % Prüfungsteil Prüfungsbereiche Prüfungsform und Dauer Gewichtung BiBB: IT-Berufe – Struktur der Prüfung www.bibb.de IT-Berufe – neu: Prüfungsinhalte Beruf / FR Prüfungsbereiche Prüfungsbereiche AP Teil I Alle Berufe / FR PB: Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes Prüfungsbereiche AP Teil II Fachinformatiker Anwendungsentwicklung PB1: Planen und Umsetzen eines Softwareprojektes PB2: Planen eines Softwareproduktes PB3: Entwicklung und Umsetzung von Algorithmen Fachinformatiker Systemintegration PB1: Planen und Umsetzen eines Projektes der Systemintegration PB2: Konzeption und Administration von IT-Systemen PB3: Analyse und Entwicklung von Netzwerken Fachinformatiker Daten- und Prozessanalyse PB1: Planen und Durchführen eines Projektes der Datenanalyse PB2: Durchführen einer Prozessanalyse PB3: Sicherstellen der Datenqualität Fachinformatiker Digitale Vernetzung PB1: Planen und Umsetzen eines Projektes der digitalen Vernetzung PB2: Diagnose und Störungsbeseitigung in vernetzten Systemen PB3: Betrieb und Erweiterung von vernetzten Systemen IT-System-Elektroniker/-in PB1: Erstellen, Ändern oder Erweitern von IT-Systemen und von deren Infrastruktur PB2: Installation von und Service an IT-Geräten, IT-Systemen und IT-Infrastrukturen PB3: Anbindung von Geräten, Systemen und Betriebsmitteln an die Stromversorgung Kaufmann/-frau für IT-System- Management PB1: Abwicklung eines Kundenauftrages PB2: Einführen einer IT-Systemlösung PB3: Kaufmännische Unterstützungsprozesse Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement PB1: Digitale Entwicklung von Prozessen PB2: Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells PB3: Kaufmännische Unterstützungsprozesse Sperrfach: muss mit mindestens „ausreichend“ bewertet werden, um AP zu bestehen www.bibb.de Die neuen IT-Berufe - FAQ Coming soon… www.bibb.de Florian Winkler florian.winkler@bibb.de ++49-228-107 1243 Henrik Schwarz schwarz@bibb.de ++49-228-107 2426 Vielen Dank mailto:florian.winkler@bibb.de mailto:schwarz@bibb.de

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TITELTHEMA Mensch Mitarbeiter Nachrichten Offenbachs Innenstadt auf dem Weg zur Mitte | Netzwerke Die richtigen Kontakte für gute Kooperationen Veranstaltungen Trump, Trade, Turbulences – Amerika vor der Wahl 9–10 | 2020 Chancen ergreifen! Kurzarbeit nutzen - Qualifizierung sichern Ihr Betrieb muss Kurzarbeit anzeigen? Nutzen Sie die Zeit, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen und Qualifizierungs- defizite auszugleichen. Bereiten Sie Ihr Unternehmen darauf vor, die Herausforderungen der Zukunft mit gut qualifizierten Fachkräften zu bewältigen. Agentur für Arbeit Offenbach www.arbeitsagentur.de/offenbach offenbach.arbeitgeber@arbeitsagentur.de Kurzarbeit nutzen für Aus- und Weiterbildung Noch nie waren so viele Menschen in Kurzarbeit. Zu Beginn des Lock-Downs wurden die gesetzlichen Voraussetzun- gen für Kurzarbeit deutlich heruntergesetzt: Mindestens zehn Prozent der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten müssen mehr als zehn Prozent Entgeltausfall haben. Betriebe und Beschäftigte sollten Zeiten der Kurzarbeit noch stärker für die berufliche Weiterbildung nutzen. Denn bei beruflicher Weiterbildung während der Kurzarbeit be- halten Beschäftigte den Anspruch auf Kurz- arbeitergeld, wenn in der Qualifizierung über- wiegend Inhalte vermittelt werden, die auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt gefragt sind. Wie die Weiterbildungsmaßnahme gestaltet wird, kann der Betrieb an seinen Gegeben- heiten ausrichten. Thomas-Oliver Petzold, Qualifizierungsbera- ter für Betriebe: „Wenn die Wirtschaft sich erholt, werden qualifizierte Fachkräfte mehr gebraucht als je zuvor. Am schnellsten wer- den sich vermutlich die Branchen erholen, die auf neue Herausforderungen, wie sie Di- gitalisierung, Home Office und eine veränder- te Mobilität mit sich bringen, gut vorbereitet sind. Daher ist gut beraten, wer auftragsarme Zeiten nutzt, um am Ball zu bleiben.“ Arbeitgeber können Thomas Oliver Petzold unter der Rufnummer 06106 84 49 33 oder per Mail an offenbach.arbeitgeber@ arbeitsagentur.de kontaktieren und sich be- raten lassen. Ganz gleich, wie die aktuelle Situation sich gestaltet, in den meisten Fällen geht die Si- cherung der Unternehmenszukunft mit neuen Anforderungen einher. Die Agentur für Arbeit unterstützt Unternehmen und Beschäftigte, die Herausforderungen von morgen zu be- wältigen – auch während der Kurzarbeit. – ANZEIGE – Nicht allein die Arbeitswelt muss sich ändern Unternehmen mussten in den letzten Monaten einen Wandel voll- ziehen, der für ihre Beschäftigten zu höherer Autonomie geführt hat. Das ist zu begrüßen und die ersten Schritte in eine neue Arbeits- und Führungskultur wurden damit vollzogen. Während die Arbeitgeber in rasant kurzer Zeit und mit großer Flexibilität Homeoffice-Plätze geschaffen haben, mussten viele ihrer Beschäftigten neben der Berufstätigkeit zusätzlich die Betreuung und Bildung der Kita- und Schulkinder über Monate abdecken. Auch wenn Studien behaupten, dass die Mehrzahl der Berufstätigen ihr Job- und Privatleben gut vereinbaren konnte, frage ich mich, wie die ehrliche Bilanz bei Familien mit Klein- und Schulkindern ausgefallen ist. Eines ist klar: Covid-19 kam vielleicht überraschend. Aber es ist Fakt, dass langjährige Missstände ungeschönt zum Vorschein traten. Das Betreuungs- und Bildungssystem wurde abrupt auf den Kopf gestellt. Die digitale Ausstattung in Schulen ist mehr als traurig und die Ganztagsbetreuung zeigte in diesen Zeiten ihre Defizite. Wie schön wäre es gewesen, wenn Schulkinder mit der notwendigen Infrastruktur von zu Hause beschult worden wären und so zumindest teilweise Präsenz- unterricht in Kleingruppen hätte stattfinden können. Auch Nachmittagsaktivitäten hätten in kleinen Gruppen koordiniert werden können. Tatsächlich mussten die Verantwortlichen sehr schnell handeln und provisorische Lösungen finden. Wie gut in den letzten Monaten beschult und betreut wurde, hing oft vom Zufall des Engagements der verantwortlichen Lehrkräfte, Betreuungspersonen und Sozialträger ab. Nun gilt es, diese Missstände mit Kommunen, Schulen und allen Verantwortlichen zu beheben, uns für die zweite Welle zu wappnen und unsere Kinder – etwas verspätet – im 21. Jahrhundert willkommen zu heißen. Zur Sicherung unseres Wirtschafts- und Industriestandortes müssen wir uns darauf verlassen können, dass der Betreuungs- und Bildungsauftrag in den nächsten Monaten weitestgehend nicht auf die berufstätigen Eltern abgewälzt wird, deren Arbeitskraft und Engagement dringend in den Unternehmen benötigt wird. Ihre Violetta Reimelt Fo to : I H K Violetta Reimelt Vizepräsidentin der IHK Offenbach am Main und Geschäftsführerin der Viva Familienservice GmbH in Rödermark Chancen ergreifen! Kurzarbeit nutzen - Qualifizierung sichern Ihr Betrieb muss Kurzarbeit anzeigen? Nutzen Sie die Zeit, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen und Qualifizierungs- defizite auszugleichen. Bereiten Sie Ihr Unternehmen darauf vor, die Herausforderungen der Zukunft mit gut qualifizierten Fachkräften zu bewältigen. Agentur für Arbeit Offenbach www.arbeitsagentur.de/offenbach offenbach.arbeitgeber@arbeitsagentur.de Kurzarbeit nutzen für Aus- und Weiterbildung Noch nie waren so viele Menschen in Kurzarbeit. Zu Beginn des Lock-Downs wurden die gesetzlichen Voraussetzun- gen für Kurzarbeit deutlich heruntergesetzt: Mindestens zehn Prozent der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten müssen mehr als zehn Prozent Entgeltausfall haben. Betriebe und Beschäftigte sollten Zeiten der Kurzarbeit noch stärker für die berufliche Weiterbildung nutzen. Denn bei beruflicher Weiterbildung während der Kurzarbeit be- halten Beschäftigte den Anspruch auf Kurz- arbeitergeld, wenn in der Qualifizierung über- wiegend Inhalte vermittelt werden, die auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt gefragt sind. Wie die Weiterbildungsmaßnahme gestaltet wird, kann der Betrieb an seinen Gegeben- heiten ausrichten. Thomas-Oliver Petzold, Qualifizierungsbera- ter für Betriebe: „Wenn die Wirtschaft sich erholt, werden qualifizierte Fachkräfte mehr gebraucht als je zuvor. Am schnellsten wer- den sich vermutlich die Branchen erholen, die auf neue Herausforderungen, wie sie Di- gitalisierung, Home Office und eine veränder- te Mobilität mit sich bringen, gut vorbereitet sind. Daher ist gut beraten, wer auftragsarme Zeiten nutzt, um am Ball zu bleiben.“ Arbeitgeber können Thomas Oliver Petzold unter der Rufnummer 06106 84 49 33 oder per Mail an offenbach.arbeitgeber@ arbeitsagentur.de kontaktieren und sich be- raten lassen. Ganz gleich, wie die aktuelle Situation sich gestaltet, in den meisten Fällen geht die Si- cherung der Unternehmenszukunft mit neuen Anforderungen einher. Die Agentur für Arbeit unterstützt Unternehmen und Beschäftigte, die Herausforderungen von morgen zu be- wältigen – auch während der Kurzarbeit. – ANZEIGE – EDITORIAL 3Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA MENSCH MITARBEITER 18 Corona hat Veränderungen der Arbeitswelt beschleunigt. Mitarbeiter und Führungskräfte finden neue Wege, wie sie miteinander umgehen und Unternehmensziele erreichen. NACHRICHTEN 5 Corona als Chance 6 Wie der Neustart gelingt 7 Anforderungen an die Politik formuliert 8 Offenbachs City auf dem Weg zur Mitte 10 Bestseller mit E-Antrieb 12 Ins Vitus Prostata Center reingeschaut 14 Staffelübergabe gelungen 14 Arbeitsjubiläen 15 Jünger Mediengruppe hat doppelt Anlass, zu feiern 16 Lebenswerk in gute Hände übergeben TITELTHEMA 18 Trotz aller Veränderungen ein Team bleiben 22 Das wichtigste Gut ist der Mensch 24 Im Homeoffice gesund bleiben 26 Mobiles Arbeiten – was rät der Jurist? 28 Heute ausbilden, morgen Fachkräfte haben 30 Mitarbeiter auf Reisen 32 Einblicke in andere (Arbeits-)welten 33 Weltoffene Unternehmen gesucht RATGEBER 34 Durchstarten im Online-Marketing BEKANNTMACHUNGEN 36 Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 in anerkannten Ausbildungsberufen im Frühjahr 2021 37 VERLAGS-SPEZIAL BILDUNG 52 IHK. Die Weiterbildung 53 Neues Suchportal für Weiterbildungen im Außenhandel NETZWERKE 54 Eine starke junge Stimme 55 Zehn Gründe für eine Mitgliedschaft bei den WJ Offenbach 56 Die richtigen Kontakte für gute Kooperationen VERANSTALTUNGEN 58 Trump, Trade, Turbulences – Amerika vor der Wahl 4 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 INHALT Ministerpräsident im Gespräch mit heimischen Unternehmern Corona als Chance Der hessische Ministerpräsident Volker Bouffier informierte sich im Juni im Kaufhaus Mittl in Seligenstadt über die wirtschaftliche Situation der Unternehmen in Stadt und Kreis Offenbach. Robert Glaab, Vizepräsident der IHK Offenbach am Main, begrüßte den Ministerpräsidenten gemeinsam mit IHK-Hauptgeschäftsführer Markus Weinbrenner und Matthias Mittl, Geschäftsführer des Kaufhauses Mittl. Mittl zeigte sich erleichtert über die von der Landesregierung beschlos- senen Lockerungen. „Die Senkung der Quadratmeterzahl von 20 auf zehn pro Person für zugängliche Verkaufsflächen war dringend notwendig. Unter den bisherigen Bedingungen war eine wirtschaft- liche Nutzung der Flächen nicht möglich“, erklärte Mittl. „Eine große Erleichterung wäre für uns die Aufhebung der Maskenpflicht im Ver- kaufsgespräch, selbstverständlich unter Einhaltung der notwendigen Abstandsregelungen“, forderte er. „Gerade im Modebereich wäre das ein Anreiz, das Einkaufserlebnis wieder attraktiv zu machen und die Konsumlaune zu heben.“ „Die Corona-Krise hat unsere Brauerei als Zulieferer der Gastronomie schwer getroffen und den Umsatz einbrechen lassen. Dennoch sehen wir dies auch als Chance, gestärkt aus der Krise hervorzugehen. Wir treiben derzeit unsere Projekte zur Prozessoptimierung und Digitali- sierung mit Schnelligkeit und Konsequenz voran“, beschrieb Robert Glaab als Geschäftsführer der Glaabsbräu GmbH & Co. KG die aktuelle Situation. Doch zuerst gehe es darum, den Betrieb durch die Pande- mie zu bringen. Dabei sind staatliche Förderinstrumente hilfreich. So war die Sofort- hilfe für beide Unternehmen eine wichtige Liquiditätsspritze. Die Familienbetriebe wünschen sich weitere Erleichterungen von der Politik. Für Glaab ist die Bürokratie ein großes Hindernis: „Die Daten- erfassung von kurzen Besuchen von weniger als 15 Minuten in Cafés oder Bäckerei-Filialen hält Konsumenten ab. Das könnte entfallen.“ IHK-Hauptgeschäftsführer Weinbrenner nannte das Kernproblem: „Viele wirtschaftlich gesunde Unternehmen sind völlig unverschuldet in Existenznot geraten. Zahlreiche Unternehmen brauchen noch Liquiditätshilfen, um überhaupt überleben zu können.“ Es sei not- wendig, Eigenkapital in den Unternehmen wieder aufzubauen. „Da sind befristete staatliche Beteiligungsinstrumente hilfreich, wie sie die Landesregierung in Aussicht stellt“, meinte er. Den Ankündigungen müssen nun schnell Taten folgen. „Alle stehen sie auf der Bremse – ob Verbraucher oder Unternehmen. Daher brauchen wir jetzt Impulse von außen, damit die Zuversicht in eine positive wirtschaftliche Entwicklung wieder die Oberhand gewinnt“, lautet der Standpunkt des IHK-Hauptgeschäftsführers. Regelmäßig aktualisierte Corona-Informationen für Unternehmen: www.offenbach.ihk.de/coronavirus-unternehmen Ministerpräsident Volker Bouffier (2. v. r.) im Gespräch mit den Unternehmern Matthias Mittl und Robert Glaab sowie IHK-Hauptgeschäftsführer Markus Weinbrenner (r.). Fo to : S ta at sk an zl ei 5Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN IHKs im Gespräch mit dem Wirtschaftsminister Wie der Neustart gelingt Bei der Mitgliederversammlung des Hessischen Industrie- und Handelskammertages (HIHK) in der IHK Fulda diskutierten die hessischen IHK-Präsidenten und -Hauptgeschäftsführer mit Wirtschaftsminister Tarek Al-Wazir, wie die Wirtschaft sich schnellstmöglich erholen kann. Die Unternehmer würdigten die bisherige Arbeit der Landespolitik, mahnten aber weiterhin zielgerichtete Impulse zur Stärkung der Wirtschaft an. Sie regten einen schnellen Bürokratieabbau an, setzten sich für eine schlanke und unkomplizierte Ausgestaltung der Überbrü- ckungshilfe des Bundes ein und lehnten höhere Steuern und Abgaben ab. Die Wirtschaftsvertreter kritisierten, dass die Corona-Sonntagsöffnung vorzeitig weggefallen ist. Das erschüttere das Vertrauen in die Verläss- lichkeit politischer Entscheidungen. Dieser Fehler der Landesregierung schade den hessischen Innenstädten und dem Handel. Mit Blick auf die Berufsausbildung in Corona-Zeiten unterstrichen die hessischen Unternehmer, dass der Berufsschulunterricht verlässlich stattfinden muss und Schulen digitale Angebote zur Berufsorientie- rung aufgreifen sollen. Der Minister betonte, ihm sei der gesellschaftliche Zusammenhalt in der Krise besonders wichtig. Umsichtiges, solidarisches Handeln solle weiterhin für alle gesellschaftlichen Akteure leitend sein. www.hihk.de IHR LOGISTIK- UND TRANSPORTDIENSTLEISTER WELTWEIT www.agotrans.de agotrans Logistik GmbH Behringstraße 1 6 3110 Rodgau Tel. : +49 (0) 6106 - 28 38 - 0 · info@agotrans.de Wirtschaftsminister Tarek Al-Wazir stellte sich der Kritik der Unterneh- mer und IHK-Geschäftsführer und nahm ihre Anregungen an. Fo to : I H K Fu ld a 6 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Telefon Mail Online 06108 6020 info@tillmann-verpackungen.de tillmann-verpackungen.de Sonderanfertigung • Standardsortiment • Konfektionierung Die richtige Verpackung bringt Ihr Produkt groß raus. IHK Offenbach - 2017.indd 1 11.01.17 11:40 Wirtschaftsstandort Region Offenbach zukunftsorientiert entwickeln Anforderungen an die Politik formuliert Im Hinblick auf die Kommunalwahlen im März 2021 hat die Vollversammlung der IHK Offenbach am Main kommunalpolitische Positionen beschlossen. Das Gremium stellt darin die zentralen Themen und Belange der hiesigen Wirtschaft fest und adressiert sie an die derzeitigen und zukünftigen Entscheidungsträger. Neben den Gemeindevertretungen und Kreistagen werden im kommenden Jahr in der Region Offenbach in mehreren Kreiskommu- nen Bürgermeister gewählt und das Landratsamt neu vergeben. Auf diesen kommunalen Ebenen fallen viele für Unternehmen relevante Entscheidungen. Bewahren und entwickeln „Gerade jetzt, in dieser außergewöhnlichen Krisensituation, müssen Politik und Verwaltung alles daransetzen, unsere Standortvorteile zu bewahren und tatkräftig weiterzuentwickeln. So fordern wir unter anderem den Ausbau der digitalen Infrastruktur. Eine flächendeckende Versorgung mit schnellen Glasfaseranschlüssen und modernsten Mobilfunkstandards ist für die Unternehmen in Stadt und Kreis Offen- bach existenziell“, erklärt IHK-Präsidentin Kirsten Schoder-Steinmüller. Die kommunalpolitischen Positionen, an denen Unternehmer aus der Region mitgewirkt haben, beziehen sich darüber hinaus darauf ❙ die Flächenplanung für Wohnen und Gewerbe strategisch voranzutreiben, ❙ Ideen für zukunftsfähige Innenstädte zu entwickeln, ❙ Potenziale im Geschäfts- und Freizeittourismus nachhaltig zu nutzen, ❙ wirtschaftliche Betätigungen von Kommunen auf das Notwendige zu beschränken, ❙ eine gut erreichbare und lösungsorientierte Wirtschaftsförderung sicherzustellen, ❙ Steuererhöhungen zu vermeiden und effizient zu wirtschaften, ❙ Unternehmen bei der Sicherung des Fachkräftebedarfs zu unterstützen, ❙ die Verkehrsinfrastruktur leistungsfähig zu gestalten, ❙ eine ganzheitliche, vernetzte Mobilität zu gewährleisten, ❙ Versorgungsnetze zukunftsfähig zu organisieren. Die IHK Offenbach am Main wird die einzelnen Positionen mit den derzeitigen und zukünftigen Verantwortlichen in den Städten und Gemeinden diskutieren. Gemeinsam mit Unternehmern sollen Lösungsansätze zu den Themen erarbeitet werden. Während die IHK der Kommunalpolitik in Wirtschaftsfragen mit ihrer Expertise zur Seite steht, bringt sie so gleichzeitig aktiv die Interessen der regionalen Wirtschaft ein. www.ihkof.de/kommunalpolitik Kontakt Judith Müller Telefon 069 8207-250 mueller@offenbach.ihk.de 7Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Für ein facettenreiches Zentrum Offenbachs City auf dem Weg zur Mitte Das Zukunftskonzept „Offenbach Mitte“ zeigt, wie sich Offenbachs Innenstadt neu erfinden kann, um eine lebendige und attraktive Mitte für die gesamte Stadt zu bleiben. Nach dem erfolgreichen Masterplan-Prozess mit Leitlinien und Schlüsselprojekten für die Stadtentwicklung bis 2030 steht nun die Innenstadt im Fokus. Die Stadt Offenbach am Main und der an die IHK angegliederte Verein Offenbach offensiv haben sich erneut zusammengetan, um sich der zentralen Frage zu widmen: Warum besuchen die Menschen auch in Zukunft noch die Innenstadt? Das im Juni 2020 von Vereinsmitgliedern und Stadtverordneten beschlossene Zukunfts- konzept liefert hierfür strategische Weichenstellungen und konzeptionelle Antworten. Die 14 Zukunftskonzepte für die Innenstadt im Überblick. Ko nz ep t: U rb an ist a, Il lu st ra tio n Jo ha nn a Sp rin ge r Ziel ist es, eine lebendige und attraktive Innenstadt zu entwickeln. Sie soll als Kern einer gut erreichbaren Stadt der kurzen Wege die Rolle der gesellschaftlichen Mitte ein- nehmen. Als Identifikationsort und Imagefaktor wird sie die positive Entwicklung des Standorts Offenbach stärken und Offenbach mit seiner Energie, seiner Internationali- tät und auch seiner Verschiedenartigkeit und Buntheit repräsentieren. 8 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Neue Strategien für die Innenstadt Das Konzept baut auf der These auf, dass eine Innen- stadt in Zukunft nicht mehr vorrangig durch den Handel funktioniert. Vielmehr muss sie ergänzend zum Handel durch weitere wichtige Funktionen geprägt sein – wie etwa Arbeit, Wohnen und Kultur, aber auch Freizeit, Teil- habe und Gemeinschaft. Sie muss verschiedene Anlässe für Besuche bieten und ganz unterschiedliche Bedürfnisse der Menschen erfüllen. Kurz gesagt: Sie muss ihr „Verspre- chen“ erneuern. ❙ Strategie 1: Alle Innenstadtfunktionen stärken Die Offenbacher Innenstadt muss künftig alle Funktionen einer guten Mitte erfüllen. Sie muss Orte zum Wohnen und Arbeiten bieten, zum Einkaufen, für die Freizeit – und sie muss auch ein Ort der politischen Debatte sein. Im Zentrum der Strategie stehen Projekte, die diese „Innen- stadtfunktionen“ zusammenführen – Erlebnisorte und Treffpunkte, die immer wieder neue Anlässe für den Besuch der Innenstadt bieten und die gesamte Stadtge- sellschaft ansprechen. ❙ Strategie 2: Neue Energien und Akteure in die Innenstadt holen Die Ansiedlung von etablierten Offenbacher Institutionen und Projekten durch Showrooms oder Satellitenstandorte kann in Zukunft einen Beitrag zur Innenstadtentwicklung leisten. Darüber hinaus sollte die Innenstadt gezielt als Möglichkeitsraum für innovative Projekte von Stadtma- chern von nah und fern positioniert werden. Engagierte Personen und Gruppen bekommen Spielräume, in denen sie eigene Impulse setzen und einen Beitrag zur Belebung leisten. ❙ Strategie 3: Zukunftsfähige Strukturen und Rahmenbedingungen schaffen Um die Innenstadt angesichts der großen gesellschaft- lichen Themen Digitalisierung, Klimawandel und Mobilitätswende langfristig aufzustellen, kommt vor allem dem öffentlichen Raum sowie den Infrastrukturen eine entscheidende Rolle zu. Grundidee dieser Strategie ist demnach die technische Ausstattung und Förderung von zukunftsfähigen Mobilitätsangeboten, Netzinfrastrukturen und Raumqualitäten. Projekte für die Mitte Zentraler Baustein des Zukunftskonzepts sind 14 Zukunfts- projekte, mit denen die neuen Funktionen der Innenstadt gestärkt werden sollen. Alle folgen sie dem Ziel, möglichst viele Nutzungen gleichzeitig zu bedienen und sie mit- Autorin Laura Becker Telefon 069 8207-246 becker@offenbach.ihk.de Manfred Kind 6 NOTAR Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Luisa Stein, LL.M. 6 Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Luisa Stein, LL.M. 6 Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Luisa Stein, LL.M. 6 Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 6∙7 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2∙3 NOTAR Stefan Hering LL.M. Luisa Stein LL.M. 5 Ulrike Fuchs 1 VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht ∙ 2 Familienrecht ∙ 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Miet- und Wohnungseigentumsrecht 6 Steuerrecht · 7 Verwaltungsrecht einander zu kombinieren. Gerade durch diese Überlagerung entstehen innovative und lebendige Orte, die zu Keimzellen des Wandels werden. Zum vollständigen Zukunftskonzept mit detaillierten Infos zu den Projekten: www.offenbachmitte.de www.offenbach-offensiv.de 9Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Rekordergebnis trotz Pandemie Bestseller mit E-Antrieb Hyundai Motor Deutschland mit Sitz in Offenbach berichtet von Bestwerten für 2020 auf dem deutschen Markt. Mit über 11.400 abgeschlossenen Kaufver- trägen sei der Juli der erfolgreichste Monat in der Unternehmensgeschichte gewesen. Im Vergleich zum Vorjahresmonat bedeute der Rekordwert ein Wachstum von 38 Prozent. „Die Anreize im Markt haben die Kunden- nachfrage positiv beeinflusst. Der Bestwert bei den Kaufverträgen unterstreicht dabei die breite und attraktive Modellvielfalt, die Hyundai seinen Kunden bieten kann. Und das Rekordergebnis ist auch deshalb bemerkens- wert, da wir eine signifikante Steigerung der Privatzulassungen sehen und gleichzeitig unser Bestand an zugelassenen Fahrzeugen im Handel um 22 Prozent reduziert werden konnte“, betont Jürgen Keller, Geschäftsführer der Hyundai Motor Deutschland GmbH. Einen erheblichen Anteil am Rekordergeb- nis steuern die Fahrzeuge mit alternativen Antrieben bei. Hyundai hat im Juli mit über 3.200 abgeschlossenen Kaufverträgen für batterieelektrische, Hybrid- und Plug-in-Hyb- rid-Fahrzeuge das Ergebnis des Vorjahres- monats verzehnfacht. Besonders beliebt sei der Kona Elektro. www.hyundai.de Das Elektroauto Kona mit einer Reichweite von bis zu 484 Kilometern ist der meistverkaufte Stromer von Hyundai in Deutschland. Fo to : H yu nd ai Heusenstammer Straße 3 l 63179 Obertshausen Tel. 0 6104 9 531315 l www.goldhaus.net l Uhren l Silberwaren l Antiquitäten Ankauf von: l Schmuck l Gold l Münzen l Sammlungen l Porzellan l Bestecken SCHAFFEN SIE AUS ALTEN WERTEN NEUE MÖGLICHKEITEN Öffnungszeiten: Mo-Fr 10.00 - 13.00 Uhr + 15.00 - 18.00 Uhr I Sa 10.00 - 13.00 Uhr - Parkplatz im Hof - Sofortige Auszahlung l Zinn l Gemälden l Nachlässen Anz. Goldhaus 2sp. 90x66mm final.indd 1 05.02.20 18:5110 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN WIR MACHEN IHNEN DAS BUSINESSLEBEN EINFACHER. ÖKOENERGIE, ENERGIEDIENSTLEISTUNGEN, IT UND TELEKOMMUNIKATION AUS EINER HAND. Mehr erfahren auf entega.de/geschaeftskunden EINFACH KLIMAFREUNDLICH FÜR ALLE. EN297652_Anzeige_Offenbacher_Wirtschaft_quer_210x136_39L.indd 1 28.01.20 11:26 Innovative Energielösung HAINBURG. Africa Green Tec errichtet in Kooperation mit dem Elektrogeräte-Herstel- ler Liebfeld GmbH aus Reimlingen in der Gemeinde Ndiop im Senegal eine „Impact- Site“, eine intelligente, nachhaltige und gesamtheitliche Systemlösung. Sie eröffnet den Zugang zu Solarstrom und kann zum Aufbereiten von Wasser sowie zum Betreiben von Kühlanlagen und Internet genutzt werden. „Wir schaffen gemeinsam für die Menschen im globalen Süden eine Grundlage für weitere, von uns unabhängige Entwick- lungsschritte – insbesondere wirtschaftlicher Natur“, erklärt Torsten Schreiber, Gründer und Geschäftsführer von Africa GreenTec AG, zu dem Pilotprojekt, das auf andere Orte übertragen werden soll. www.africagreentec.com Mein Herz schlägt für Hessen WIESBADEN. Eine Solidaritäts- und Loyalitätskampagne soll die hessische Tourismuswirtschaft in der schwierigen Zeit während und nach Corona unterstützen. „Gäste sammeln auf der Kampagnenseite im Internet Herzen, die sie gegen bereitgestellte Prämien touristischer Leistungsanbieter eintauschen können. Die Betriebe profitieren vom Umsatz der Gäste und den Gästen winken für die Hessen-Herzen Prämien“, sagt Folke Mühlhölzer, Vorsitzender der Geschäftsführung der HA Hessen Agentur GmbH. club.hessen-tourismus.de Solides Polster NEU-ISENBURG. Der Capanova GmbH wurde Mikroliquidität genehmigt. Zudem hat das Unternehmen über eine private Business Angels KG einen stillen Teilhaber gefunden, der 350.000 Euro gegen zehn Prozent der Firmenanteile zur Verfügung stellt. Capanova bietet Haarstyling-Produkte für Männer. Sie sind mit dem unabhän- gigen Natrue-Label zertifiziert, das für reine Natur- und Biokosmetik vergeben wird. https://capanova.de 11Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN WIR MACHEN IHNEN DAS BUSINESSLEBEN EINFACHER. ÖKOENERGIE, ENERGIEDIENSTLEISTUNGEN, IT UND TELEKOMMUNIKATION AUS EINER HAND. Mehr erfahren auf entega.de/geschaeftskunden EINFACH KLIMAFREUNDLICH FÜR ALLE. EN297652_Anzeige_Offenbacher_Wirtschaft_quer_210x136_39L.indd 1 28.01.20 11:26 Wer sich zum Thema Krebs und einschlä- gigen Therapien informieren will, findet auf der Internetseite des Bundesgesund- heitsministeriums die Empfehlung für den Krebsinformationsdienst des Deutschen Krebsforschungszentrums. Das Online-Portal nennt und beschreibt die IRE als Methode, die bei Prostatakrebs zum Einsatz kommt, schränkt aber ein, sie sei noch wenig erforscht und erfolgreich angewendet worden. Stehling hält dagegen: „Wir haben inzwischen 1.100 Patienten oder mehr in Offenbach behandelt und sind damit weltweit führend. Die Rezidivraten (Häufigkeit des Wiederauf- tretens) sind mit denen einer Operation (Prostatektomie) vergleichbar. Die Neben- wirkungen sind aber deutlich geringer.“ Er erklärt: „Bei der OP wird das neurovaskuläre Bündel zerstört, das für die Erektionsfähigkeit und die Steuerung des Blasenschließmuskels wichtig ist.“ Die Patienten seien anschließend zu 70 bis 80 Prozent impotent und zu 20 bis 50 Prozent inkontinent. Dies lasse sich mit der IRE vermeiden. „Wir verzeichnen null Prozent Inkontinenz und eine sehr niedrige Impotenzrate von knapp unter zehn Prozent“, berichtet er. Der Mediziner setzt die IRE nicht nur seit einem Jahrzehnt ein, sondern entwickelt sie auch weiter und erwartet die CE-Zerti- fizierung für seine Nachfolgetechnologie im kommenden Jahr. Er beschreibt, wie die IRE funktioniert: „Sehr dünne Elektroden werden bei Vollnarkose über den Beckenboden in die Prostata eingeführt. Wir müssen nicht Fo to : V itu s P ro st at a Ce nt er Birgit Arens-Dürr hat ins Vitus Prostata Center reingeschaut 12 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Am Kaiserlei eröffnet in diesen Tagen eine Privat-Klinik. Professor Dr. Stehling und sein Team betreuen dort Patienten, die er zuvor per Irreversibler Elektroporation (IRE) an Prostatakrebs behandelt hat. Professor Michael K. Stehling (linker Bildausschnitt) hat das Vitus Prostata Center 2010 in Offenbach am Main gegründet. Heute stellt er fest: „Unser Team ist weltweit führend in der IRE bei Prostatakrebs.“ schneiden. Ein im Mastdarm eingeführter Ultraschallstab bildet die Prostata von hinten ab. So können die Elektroden unter Sichtkontrolle auf einen Millimeter oder zwei genau platziert werden. Wir arbeiten sehr präzise und haben vielleicht auch deswegen gute Resultate. Wenn die Elektroden an der richtigen Stelle sind, werden ganz kurz, nur 100 Mikrosekunden lang, sehr starke elektrische Impulse von bis zu 1.500 Volt pro Zentimeter appliziert. Durch die wiederholte Anwendung entstehen Löcher in der Zellhülle. Alle Zellen, die in einem begrenzten elektrischen Feld liegen, werden zerstört. Was nicht kaputt geht, ist die Gewebeinfrastruktur.“ Dies sei ein entscheidender Vorteil. „Die Fasern, Gefäße und Nerven bleiben erhalten. Kurz nach der Behandlung können wieder Zellen einwandern.“ Die IRE sei wenig belastend, selbst bei fortgeschrittener Erkrankung. „Wir behan- deln, was woanders nicht mehr behandelt werden kann, zum Beispiel Fälle, in denen die Blase oder der Mastdarm infiltriert sind“, sagt Stehling und berichtet, dass ein Drittel seiner Patienten aus dem Ausland, selbst aus Australien kommt. Meist sei der Patient am Tag nach dem Eingriff wieder fit und habe keine Schmerzen. Stehling wurde auf die Therapie aufmerksam, als er eine Professur an der Boston University innehatte. Ein Kurs der Firma Angiodynamics, die das sogenannte Nanoknife für die IRE herstellt, habe ihn überzeugt. 2010 erwarb er eins davon für die Boston University und eins für Offenbach, wo er in der Strahlenberger Straße seit 18 Jahren ein radiologisches Zentrum betreibt und medizinisch-wissenschaftliche Projekte vorantreibt. Dort stehen nun in der neu angeschlossenen Klinik auf einer Fläche von 550 Quadratmetern acht Betten bereit. Patienten können nach der IRE-Behandlung beobachtet und versorgt werden. Während er mit dem deutschen Gesundheits- system hadert, dessen bürokratische Hürden und Eigenheiten er offen kritisiert, lobt er die Stadt Offenbach für die bereitwillige Zulassung der Klinik. Er versichert: „Wir wollen, dass es den Patienten gut geht. Sie werden sich wohlfühlen und medizinisch gut betreut werden.“ www.vitusprostate.com 13Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Arbeitsjubiläen Überreichen Sie Ihren langjährigen Mitarbeitern zu deren Arbeitsjubiläum als sicht- bare Anerkennung eine Urkunde der IHK Offenbach am Main. Das Jubiläum wird auf Wunsch zusätzlich in unserer Mitgliederzeitschrift „Offenbacher Wirtschaft“ veröffentlicht. Bei Interesse teilen Sie uns bitte mit: ❙ Name des Jubilars ❙ Jubiläumsdatum ❙ genaue Firmierung des Unternehmens (entsprechend Eintragung in Handels- register bzw. Gewerbeanmeldung) Die Kosten für eine Urkunde mit Rahmung betragen 30 Euro inkl. MwSt. Weitere Informationen unter www.offenbach.ihk.de/P2863/ Kontakt IHK-Kundenzentrum Telefon 069 8207-0 | Fax -149 service@offenbach.ihk.de 40 Jahre Michael Schütz Herth+Buss Fahrzeug- teile GmbH & Co. KG Roger Oxe Andreas Varga Röder Präzision GmbH Manfred Ewert Armin Schrod Zeppelin Systems GmbH 30 Jahre Holger Klees Arno Arnold GmbH Holger Habermehl Ing. R. Gruner GmbH & Co. KG Andreas Derfler Torsten Lorenz Sabine Müller Marion Oxe Liliane Savic Robert Schnaut Röder Präzision GmbH 25 Jahre Manuel De-Azevedo-Viera Sven Hochhaus Offenbacher Verkehrs- Betriebe GmbH Horst Alexander Peter Benz Christian Fassmann Tanja Keil Andreas Keim Rosa Meyer Björn Schreiber Gabriele Stroh Röder Präzision GmbH Andreas Hofmann Eloy Martinez Fajardo Andrea Posingies Zeppelin Systems GmbH 20 Jahre Heiko Teschner HEMA Maschinen- und Apparateschutz GmbH Sven Baier Ing. R. Gruner GmbH & Co. KG Jürgen Lenk MEBATEC Blechtechnik GmbH Bernd Rothenhäuser Ofen-Kaiser Mühlheim 15 Jahre Thomas Kreutzer Arno Arnold GmbH Michaela Kern HEMA Maschinen- und Apparateschutz GmbH 10 Jahre Tatjana Bock Arno Arnold GmbH Cengiz Civelek Ay Transporte e. Kfm. Andreas Bohlig Thomas Mieth Patrick Schneider Herth+Buss Fahrzeug- teile GmbH & Co. KG Veränderungen beim Spezialisten für integrierte Systemlösungen Staffelübergabe gelungen Die DVS Technology AG in Dietzenbach hat ihren Vorstand neu aufgestellt. Axel Loehr, der seit 2008 als Finanzvorstand (Chief Financial Officer – CFO) der DVS Technology AG tätig war, ist mit Ablauf seines Vorstandsvertrages zum 31. Juli 2020 als Vorstandsmitglied ausgeschieden. Er wird weiterhin für die DVS Technology Group als kaufmännischer Geschäftsführer der Präwema Antriebstechnik GmbH und der Buderus Schleiftech- nik GmbH tätig sein. Als Nachfolger hat der Aufsichtsrat Stefan Menz als neues Mitglied des Vorstands der DVS Technology AG bestellt. Er ist in der CFO-Funktion für die Berei- che Finanzen, Rechnungswesen, Controlling, Recht, Investor Relations und Einkauf verantwortlich. Zum Vorstand der DVS Technology AG gehören nun Josef Preis, Stefan Menz, Mario Preis sowie Bernd Rothenberger. www.dvs-technology.com Stefan Menz hat die Funktion des Finanzvor- stands der DVS Technology AG von Axel Loehr übernommen. Fo to : D VS T ec hn ol og y AG 14 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Lehrmittel, Wirtschaft und Weiterbildung im Visier Jünger Mediengruppe hat doppelt Anlass, zu feiern Am 28. Juli 2020 wurde der Verleger Helmut Jünger 90 Jahre alt. Vor 70 Jahren gründete er den Jünger Medien Verlag. Der Jubilar wuchs in Frankfurt am Main auf, lernte Verlagskaufmann, besuchte die Buch- händlerschule und studierte abends an der Akademie für Welthandel. Er arbeitete zunächst im Marketing bei Nestlé. Während des Studiums entwickelte er mit seinem Bruder ein Verlagsprogramm für audio- visuelle Medien, damals Dias und Tonbänder. 1950 gründeten die beiden den Jünger Medien Verlag. Aus dem ursprünglichen Hobby entstand ein umfangreiches Lehrmittelprogramm für Schule, Kindergarten und Kirchenarbeit. Das Angebot an Overheadfolien stellte ab Mitte der 60er die eigene Offset-Druckerei her. Ab den 80er-Jahren wuchs das Programm durch den Kauf weiterer Buchverlage und Druckereien. Publikationen für die berufliche und betriebliche Weiterbildung kamen hinzu. 1973 wurde das Verlagsgebäude in Offenbach bezogen. Von 1979 bis 1989 war Jünger Präsident des Didacta Verbands, Mitveranstalter der weltgrößten Bildungsmesse. Er engagierte sich in Weiterbildungsausschüssen der Wirtschaft, in der Vollver- sammlung der IHK Offenbach am Main und als Handelsrichter am Darmstädter Landgericht. Seit Langem ist er Mitglied im Rotary Club. Er gehörte 1989 zu den Gründern der Zeitschrift „wirtschaft + weiterbildung“ und kaufte 1995 den Gabal Verlag. Mit dem Jünger Medien Verlag und der eigenen Offsetdruckerei bei Magdeburg bildet Gabal das Kerngeschäft der familiengeführten Jünger Mediengruppe, die inzwischen Helmut Jüngers Sohn André leitet. www.juenger.de www.gabal-verlag.de Helmut Jünger hat nach wie vor ein Büro im Unternehmensgebäude, geht seiner Funktion als Geschäftsführer eines geschlossenen Immo- bilienfonds nach und verfolgt aktiv die Aktivi- täten in den Verlagen und der Druckerei. Fo to : J ün ge r M ed ie ng ru pp e 15Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Tagen in Corona-Zeiten Genau richtig für Tagungen, Mitglieder- und Eigentümerversamm- lungen, Prüfungen, Ausschüsse und vieles mehr. Wir haben Platz für 250 Besucher mit genügend Abstand, ein genehmigtes Hygienekonzept, freie Termine, Parkplätze, angepasste Mietpreise... ...und: ein super engagiertes Team! Stadthalle Offenbach Veranstaltungs GmbH Waldstraße 312 D-63071 Offenbach www.stadthalle-offenbach.de Beratung und Reservierung: Tel. +49 69 829002-20 Fax. +49 69 829002-62 E-Mail: info@stadthalle-offenbach.de RCI Rösler von Nachbarn übernommen Lebenswerk in gute Hände übergeben Helmut Rösler hat sein Unternehmen RCI Rösler + CIE Instruments an die Wagner Mess- und Regeltechnik GmbH und die Flusys GmbH in Offenbach-Bieber-Waldhof verkauft. Nach der Gründung 1964 baute der Radio- und Fernsehtechnikermeister und Ingenieur zunächst Antennenanlagen für den Hessi- schen Rundfunk. Ab 1970 entwickelte und fertigte er Sensoren, elektronische Platinen und Regler für alle Arten von Druck-, Feuchte- und Durchflusstechnik. 1978 bezog das Unternehmen einen Firmenneubau in Bieber- Waldhof, der 2002 aufgestockt wurde. Mit einer von ihm entwickelten Durchfluss- sonde zur Deponiegasmessung verschaffte sich Rösler eine Monopolstellung in Deutsch- land und den Ruf als Spezialist für hochprä- zise elektronische Messtechnik. Der Unternehmer hat sich mit dem Verkauf nicht in den Ruhestand verabschiedet, sondern kooperiert in einem Projekt mit seinen Nachfolgern und berät diese auch darüber hinaus. Wagner und Flusys nutzen die Chance, ihre Angebotspaletten durch die Übernahme von branchenverwandten Produkten aus dem RCI-Portfolio zu erweitern und neue Kundenkontakte zu knüpfen. www.wagner-msr.de www.flusys.de Helmut Rösler übergab den symbolischen Schlüssel für das zweistöckige Geschäftsgebäude an Carsten Neutzer, den Geschäftsführer von Wagner und Flusys. Fo to : W ag ne r Offenbacher WIRTSCH AFT Das Magazin der Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main für die Region 9–10 | 2020 TITELTHEMA Mensch Mitarbeiter TITELTHEMA Wirtschaftsstandort Egelsbach ▲ Nachrichten Unternehmer stärken die Wirtschaftsförderung | Netzwerke Innovatives 3D-Druckverfahren spart Kosten, Zeit und Material | Ratgeber Steuerchaos - Kurzfristige Änderung mit weitreichenden Folgen 7–8 | 2020 Ihre Unternehmensnachrichten im IHK-Magazin Wir berichten in der Offenbacher Wirtschaft – print und online – über Ihr Unternehmen. Senden Sie uns Ihre Nachrichten an: redaktion@offenbach.ihk.de 16 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN 17Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Wenn man für alle Menschen in der Region erreichbar ist. Online, per E-Mail, Telefon und der Sparkassen-App. Verbundenheit ist einfach. Verbundenheit ist einfach. Sparkassen-Finanzgruppe Hessen-Thüringen WIE WERDEN WIR ZUKÜNFTIG ZUSAMMENARBEITEN? Trotz aller Veränderungen ein Team bleiben 2020 wurde nicht nur unser Privat-, sondern gerade unser Berufsleben auf den Kopf gestellt. Wir haben uns an Homeoffice, mobiles Arbeiten, Videokonferenzen oder neue Arbeitszeitmodelle gewöhnt. Was davon werden wir behalten? Kollege allein im Büro – wenn weiter- hin viele Mitarbeiter mobil arbeiten, verändert das unser soziales Arbeits- leben und unsere Kommunikation. 18 TITELTHEMA Fo to : Y ak ob ch uk O le na – st oc k. ad ob e. co m Vor Corona haben viele von uns ein Drittel des Tages mit ihren Kollegen verbracht. Was bedeutet es für den einzelnen Mitarbeiter, wenn berufliche Kontakte deutlich abnehmen? Ja, das ist richtig. Ein großer Teil unseres Tagesablaufes hat sich verändert und damit gleich- zeitig viele unserer sozialen beruflichen Kontakte. Hier gilt es ganz besonders für uns als Führungskräfte aufzupassen, dass keiner unserer Mitarbeiter in eine, nennen wir es mal „soziale Isolation“, verfällt. Denn für viele Mitarbeiter ist der Arbeitsplatz eben nicht nur ein Ort des Geld- verdienens, sondern auch ein Ort, um Kontakte zu pflegen. Aus Kollegen werden nicht selten Freunde. Dies darf man im Hinterkopf behalten, wenn man den betrieblichen Alltag digitalisiert. Wie wirkt sich die räumliche Distanz auf die Zusammenarbeit im Team aus? Hier sind unter anderem zwei Entwicklungen wahrzunehmen: Einerseits ist die räumliche Dis- tanz eine riesige Herausforderung für die Zusammenarbeit. Es besteht die Gefahr, dass betrieb- liches Know-how, Wissen über Prozesse und Abläufe verloren geht oder in Vergessenheit gerät. Auf der anderen Seite sieht man sehr viel Eigeninitiative bei den Kollegen, um miteinander in Kontakt zu bleiben. Weil die gemeinsame Zeit so knapp geworden ist, steigt die Wertschätzung füreinander. Man freut sich einfach, sich mal wieder zu sehen. Was hilft, damit man sich und die gemeinsamen Unternehmensziele nicht aus den Augen verliert? Alles, was im klassischen Change Management beschrieben wird, ist hier sehr hilfreich. Man darf den Mitarbeiter, welcher zu Hause sitzt, nicht vergessen und muss ihn an Veränderungen teilhaben lassen. Betroffene zu Beteiligten zu machen, ist heute wichtiger denn je. Das lässt sich zum Beispiel durch regelmäßige Meetings sicherstellen, durch Kommunikation per Newsletter, über Prozessbeschreibungen, die digital nach Hause gesendet werden, aber nicht zuletzt auch einfach durch den Anruf des Vorgesetzten. Es ist hilfreich, eine vertrauenswürdige Arbeitsbasis zu schaffen, auf der betriebliche Notwendigkeiten mit Fakten belegt werden. Wie gelingt Führen, wenn mehr im Homeoffice gearbeitet wird? Ob das Führen aus dem Homeoffice beziehungsweise im Homeoffice funktioniert, hängt unter anderem von der Unternehmenskultur ab und davon, welche Art der Führung vor Ort im Unter- nehmen oder in einer Abteilung gelebt wird. 19 TITELTHEMA Mike Pfannemüller ist als Sachgebietsleiter Transport im Unternehmen LSG Sky Chefs in Frankfurt für rund 380 Mitarbeiter verantwortlich. Als Referent vermit- telt er sein Fachwissen zu Personal- und Führungsthemen in Weiterbil- dungsseminaren der IHK Offenbach am Main. Im Interview erklärt er, welche Chancen und Risiken mit den coronabedingten Veränderungen für unsere zukünftige Arbeitswelt verbunden sind. Generell finde ich es wichtig, dass Mitarbeiter kurzfristige, mittelfristige und langfristige Ziele des Unter- nehmens und der Abteilung kennen und nicht zuletzt die eigenen im Blick behalten. Einen abgestimmten Arbeitsauftrag mit Zielinhalt, Zielausmaß und einem zeitlichen Bezug erachte ich als gute Basis. Wie viel Vertrauen ist gut? Wie viel Kontrolle muss sein? Auch hier ist der Ort meiner Tätigkeit für die Art der Führung aus meiner Sicht nicht hauptsächlich aus- schlaggebend. Wie viel ich Mitarbeiter kontrollieren muss, hängt vom Reifegrad, der Entwicklung des Individuums und des Teams ab. Generell sollte die Führungskraft beobachten, ob vereinbarte und abge- stimmte Ziele eingehalten werden. Wie verhindert die Führungskraft, dass Mitarbeiter an der Selbstorganisation scheitern und abgehängt werden? Die Führungskraft kann nicht alles verhindern und das ist auch nicht ihre Aufgabe. Sie sollte als Ansprech- partner und Ratgeber zur Verfügung stehen, sollte individuell sehen, welcher Mitarbeiter welche Handlungs- felder hat. Hier darf Unterstützung angeboten werden. Das Onboarding, also die Integration neuer Kollegen, ist ein wichtiges Thema. Wie funktioniert es, wenn Teams kaum noch vollzählig zusammenkommen? Das Onboarding ist eine besondere Herausforderung in diesen Zeiten. Über digitale Plattformen ist es jedoch nicht ausgeschlossen, dass sich neue Mitarbeiter und ein bestehendes Team kennenlernen. Ent- scheidend ist, dass bestehende Regeln zu gruppendynamischen Prozessen auch digital Bestand haben. Was lässt sich für die interne Kommunikation aus der Pandemie-Situation lernen? Auch hier gibt es kaum Veränderungen zu vor der Pandemie. Ein wichtiges Ziel der internen Kommunika- tion ist es, durch möglichst viel Transparenz die Basis für eine gute Zusammenarbeit und für eine lernende Organisation zu liefern. Das war schon vor Corona sehr wichtig. Heute sehen Unternehmen aber deutlicher, wenn sie in der innerbetrieblichen Kommunikation bereits vor Corona Handlungsfelder hatten. Sie dürfen sich heute nur auch der neuen und modernen Medien bedienen, damit sie Mitarbeiter zu Hause erreichen. Wichtig ist, dass wir unsere Mitarbeiter nicht zu Hause alleine lassen. Sie benötigen weiterhin eine Plattform zum regelmäßigen Austausch. Welche neuen Kanäle werden wir weiter nutzen? Auf welche können wir verzichten? Die temporär veränderten Rahmenbedingungen haben unsere persönlichen Bedürfnisse nicht verändert. Es wird aber gerade deutlich, wo Führungskräfte oder Unternehmen eventuell den ein oder anderen Nachholbedarf haben. Die Befriedigung von Grundbedürfnissen, die Sicherheit, dass diese morgen auch noch erfüllt werden, die Möglichkeit, sich sozial auszutauschen, aber nicht zuletzt auch Wege, sich weiter zu verwirklichen, müssen nach wie vor Bestand haben. Wenn in der Pandemie-Situation Prozesse und Abläufe sozusagen zwangsweise und beschleunigt digi- talisiert wurden, bietet das Chancen für und in die Zukunft. Veränderungen, die zu mehr Effizienz oder sonstigen positiven Effekten geführt haben, sollten wir natürlich übernehmen und ausbauen. Wir dürfen gleichzeitig nicht vergessen, dass hinter jedem digitalen Medium ein individueller Charakter mit ganz eigenen Erfahrungen, ganz eigenen Erlebnissen aus der Vergangenheit, ganz eigenen Bedürfnissen und möglicherweise ganz eigenen Ängsten sitzt. Es ist aus meiner Sicht die Aufgabe der Führungskraft, ihr Team zu motivieren und mitzunehmen, Handlungsfelder jedes Einzelnen zu erkennen und gemeinsam mit ihm zu bearbeiten. Die Fragen stellte Birgit Arens-Dürr, IHK Offenbach am Main 20 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Feste Zähne an einem Tag? Das geht – mit Hightech und perfekter Teamarbeit Zwischen Implantation und der Versorgung mit Zahn- ersatz können oft Monate vergehen. Doch es geht auch anders. Wenn die Voraussetzungen passen, ist es möglich, dass der Patient bereits an einem einzi- gen Tag komplett versorgt aus der Praxis kommt. Auf dieses Konzept „Feste Zähne an einem Tag“ hat sich Dr. Tobias Locher in Mühlheim spezialisiert. Herr Dr. Locher: feste Zähne an einem einzigen Tag – wie geht das? Das klassische Konzept wurde erheblich weiterentwickelt, sodass jetzt Implantate und Zahnersatz tatsächlich an einem einzigen Termin eingesetzt werden können. Wir sammeln im Vorfeld alle Informationen digital, sodass der Zahnersatz bereits fertig gemacht werden kann, bevor die Implantate gesetzt werden. Dazu erstellen wir über eine 3-D-Aufnahme eine exakte Abbildung des Kiefers. Die- se zeigt, welcher Bereich des Kiefers sich am besten für die Aufnahme der Implantate eignet. Anhand dieser Auf- nahme wird der Zahnersatz von Zahntechnikermeistern im spezialisierten Labor auf einem hochmodernen CAD- CAM-Gerät hergestellt. Morgens werden die Implantate, wie vorab in der 3-D-Software geplant, vollnavigiert in den Kieferknochen eingebracht. Direkt nach dem Ein- bringen der Implantate wird der schon fertige Zahnersatz dann eingesetzt. Dadurch, dass der Zahnersatz bereits im Vorfeld fertig ist, kann die Behandlungszeit stark redu- ziert werden. Der Zahnersatz ist sofort mit weicher Kost belastbar. Geht das bei jedem Patienten? Das hängt von der Beschaffenheit des Kieferknochens ab. Wenn dieser gesund ist, können die Implantate sofort belastet werden, und dann eignet sich auch diese Me- thode. Das muss der Zahnarzt vorher prüfen. Wenn die Voraussetzungen gegeben sind, kann es auch schon los- gehen. Die Vorteile liegen auf der Hand: nicht nur, dass es schneller geht – der Patient braucht nur eine Anästhesie und erspart sich lästige Abdrucknahmen sowie die Zwi- schenversorgung mit einem Provisorium. Wie steht es mit der Haltbarkeit – ist diese mit dem klassischen Konzept vergleichbar? Die Haltbarkeit zum klassischen Vorgehen ist exakt die gleiche, da die Materialien, mit denen der Zahnersatz im Labor hergestellt wird, die gleichen sind. Durch die mo- derne 3-D- und Scan-Technik können wir jetzt in unserem Labor alle Informationen darüber, wo sich die späteren Implantate befinden, vorab liefern, sodass die Produktion schon vor der eigentlichen Implantatinsertion stattfindet. Übernimmt die Kasse einen Teil der Kosten? Die gesetzliche Krankenkasse beteiligt sich an den Kos- ten des Zahnersatzes mit einem Festzuschuss. Der Zu- schuss ist beim klassischen wie auch bei unserem wei- terentwickelten Vorgehen gleich hoch. Die Implantate selbst werden von der gesetzlichen Krankenkasse nicht übernommen. Sowohl die private Krankenkasse als auch die Zusatzversicherung übernehmen in der Regel die Kosten der Behandlung. Dr. Tobias Locher ist Fachzahnarzt für Oralchirurgie und international anerkannter Implantologe aus Mühlheim. Erweiterte Behandlungszeiten Unsere Praxis hat auch samstags, nach vorheri- ger Terminvereinbarung, für Sie geöffnet. Unser Team setzt sich aus mehreren erfahrenen Spezi- alisten zusammen und bietet alle zahnärztlichen Behandlungen auf höchstem Niveau unter einem Dach. Vereinbaren Sie einen Termin. Dres. Locher & Partner Bischof-Ketteler-Straße 31-33 · 63165 Mühlheim-Lämmerspiel Telefon +49(0)6108/6 89 80 · www.zahnarzt-muehlheim.de Auch sAmstAgs geöffnet! – Advertorial – Sorgfalt bei der Mitarbeiterauswahl zahlt sich vielfach aus Das wichtigste Gut ist der Mensch Was macht einen Mitarbeiter zum passenden, zum besten Mitarbeiter für ein Unternehmen? Diese Frage beantworten Georgios Papanikolaou und sein Team von People Grow in Offenbach nach ihrer eigenen Methode. „Wir kommen ursprünglich vom Headhunting, aus der Personalvermittlung und Zeitarbeit. Allerdings ist mir diese Schiene viel zu kurz. Ich mache den Job seit 18 Jahren und habe vieles erlebt“, sagt Papanikolaou. Sein Selbst- verständnis sieht deshalb heute anders aus: „Wir sind Scouts, die wie im Profisport Talente scouten und akquirieren.“ People Grow ist auf Fachkräfte aus den Bereichen IT und Technik spezialisiert. Bei einer früheren Tätigkeit in einem weltweit agierenden Vermittlungsunternehmen hat er die Erfahrung gemacht, dass Geld, Aufgabe und Qualifikation im Vordergrund standen. Er hält das für falsch: „Eine Stellenbeschreibung, ein Briefing – das reicht nicht. Wenn wir die richtigen Mitarbeiter haben wollen, solche die einen Mehrwert bringen, die Höchst- leistungen geben, die für das Unternehmen die Extrameile gehen, weil sie sich mit ihm identifizieren, müssen wir tiefer in diesen Prozess eintauchen.“ Der Mitarbeiter mit den besten Zeugnissen oder dem roten Faden in seinem Lebenslauf sei nicht unbedingt der beste. „Da spielen viele menschliche Aspekte rein. Was für ein Typ jemand ist, welche Überzeugungen, Einstellungen und Prinzipien er hat, ist ein wichtiges Thema. Außerdem muss das Unternehmen wissen, an welchem Punkt es gerade steht: Ist es in einer Wachstumsphase oder schon ganz oben, Marktführer, und will dort bleiben. Je nachdem brauche ich unter- schiedliche Talente mit spezifischen Stärken. Die Unternehmensziele müssen feststehen. Dann kann ich sehen, welcher Mensch dazu passt.“ Zu Beginn des Recruiting-Prozesses sei deshalb eine Unternehmensanalyse wichtig. Die Informationen dafür liefert die Geschäftsführung oder – im Idealfall – eine Mitarbeiterbefragung. „Wir kriegen nicht das 100-prozentige Bild. Aber wir kommen mit unserer Kulturmessung sehr nah daran. Die muss allerdings gelebt werden. Es reicht Georgios Papanikolaou setzt bei der Vermittlung von Fachkräften auf eine sorg- fältige Betrachtung aus fünf Blickwinkeln. Fo to : A re ns -D ür r/ IH K 22 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA nicht, zu sagen: ‚Ihr müsst zehn Regeln auswendig lernen.‘ Wir fragen zum Beispiel, ob professionelle Distanz bevorzugt wird oder ob das Arbeitsumfeld eher familiär ist. Oder auch: ‚Seid ihr diejenigen, die als Erste ans Ziel kommen wollen oder seid ihr diejenigen, die sagen: Der Weg ist das Ziel?‘, ‚Geht ihr mit der Masse oder schwimmt ihr gegen den Strom?‘ Dann schauen wir, dass wir den oder die Mitarbeiter mit entsprechenden Wertvor- stellungen finden, die perfekt mit der Wir-Kul- tur und dem Team matchen“, erklärt er. Was ist 5D-Recruiting? Aus all diesen Fragestellungen hat People Grow ein eigenes Modell mit dem Namen „5D-Match“ entwickelt. „Wir betrachten den Recruiting-Prozess in fünf Dimensionen“, erklärt der Geschäftsführer. In der Dimension „Cultural Fit“ geht es darum, ob das Unternehmen und der potenzielle Mit- arbeiter in Sachen Denk- und Handlungskul- tur auf gleicher Wellenlänge sind. Er verdeut- licht es an einem plakativen Beispiel: „Ein Veganer in der IT-Abteilung bei Tönnies muss zwar nicht töten oder Fleisch essen, aber er wird sich kaum mit dem Unternehmen identi- fizieren und gehört damit zu den statistischen 70 Prozent, die für neue Jobangebote offen sind.“ Anschließend richtet sich der Fokus auf die Persönlichkeit: Welche sozialen Kom- petenzen (Soft Skills) sind gefragt? Es reiche aber nicht, dass der Mitarbeiter sie mitbringt. Der Arbeitgeber müsse sie auch angemessen wertschätzen. Als weitere Dimension nennt Papanikolaou die Ziele, die mit der Position verbunden sind. Denn der Mensch muss wissen, was von ihm erwartet wird und ob er das erfüllen kann. Dann sei natürlich die fachliche Kompetenz zu prüfen. Wie gut passen Erfahrung, Werde- gang und Fähigkeiten zu der zu besetzenden Stelle? Das erfordere, dass der Recruiter mit der jeweiligen Branche vertraut ist. „Wenn ich mich zum Beispiel selbst nicht in der technischen Welt bewege, wie kann ich dann bemessen, ob die Qualifikation eines IT-Spezialisten stimmt? Es genügt nicht, nach übereinstimmenden Stichworten im Lebenslauf und der Ausschreibung zu suchen. Wer sich darauf verlässt, schickt seinen Auf- traggebern Leute, die nicht passen. Das zeigt sich dann im Vorstellungsgespräch und kostet einfach viel Zeit“, erklärt er. Nicht zuletzt zählten auch die „Benefits“, die das Unternehmen bietet und die für den Kandidaten das Zünglein an der Waage bei der Entscheidungsfindung sein können. Das sind beispielweise flexible Arbeitszeiten oder Zuschüsse zur Kinderbetreuung. Für manche seien das Jobticket oder das Firmen-E-Bike attraktiv, für andere der kostenlose Parkplatz oder der Dienstwagen. „Unser 5D-Matching ist nicht nur eine subjek- tive Wahrnehmung, sondern wir liefern messbare Ergebnisse, die man übereinan- derlegen kann. Es wird sichtbar: In diesem Bereich decken sich die Vorstellungen, in einem anderen gibt es messbare Unter- schiede. Dann schauen wir, ob weitere Über- einstimmungen entwickelt werden können. Langfristig sparen die Unternehmen damit Recruitingkosten, weil es weniger Fluktuation gibt. Sie haben weniger Einarbeitungszeit und Papierkram, dafür aber zufriedene Mit- arbeiter und eine gute Stimmung im Team“, sagt Papanikolaou. Sicher gehe es auch ums Geld. Aber das alleine mache auf Dauer wirklich nicht glück- lich und zufrieden. Fachkräfte sind da Was Unternehmen angeht, die keine Fach- kräfte finden, hat er einen klaren Standpunkt: „Sie bekommen sie nicht, weil sie nicht gut aufgestellt sind. Mag sein, dass es nach den Statistiken der Arbeitsagentur in einzelnen Bereichen knapp ist. Aber es gibt auch Statistiken, die sagen, dass 70 Prozent der Menschen sich mit ihrem Arbeitgeber nicht verbunden fühlen und wechseln würden, wenn sich die passende Gelegenheit bietet. Das sind keine Menschen, die Bewerbungen verschicken. Auf der anderen Seite steht das Unternehmen, das sagt: ‚Wir haben zehn IT-Stellen ausgeschrieben und keiner bewirbt sich.‘ Da würde ich mal gucken, wieso das so ist und ob sich etwas daran ändern lässt.“ Ein spezielles Jahr Corona bedeutet für People Grow Einbußen. „Viele Unternehmen haben Investitionen zurückgeschraubt und versuchen gerade, ihre Mitarbeiter zu halten, statt in neue zu inves- tieren. Das macht uns natürlich das Leben schwer. Aber es gibt ja auch systemrelevante Firmen, gerade in der IT. Die Fachkräfte waren im Homeoffice schlecht erreichbar. Das hat sich wieder etwas gedreht. Dafür treffen wir jetzt auf verunsicherte Menschen. In der Krise sinkt die Bereitschaft, zu wechseln. Große, sichere Arbeitgeber, wenn man davon über- haupt sprechen kann, und Corona-Profiteure werden bevorzugt.“ Gleichzeitig seien die Arbeitslosenzahlen stark gestiegen und mehr Fachkräfte auf dem Markt verfügbar. „Aber ein Auftraggeber, der sagt, wir wollen jetzt jemanden billig kriegen, mit dem würden wir nicht zusammenarbeiten“, versichert er. „Das wichtigste Gut ist der Mensch. Die Zeiten, als Unternehmen sich über Produkte oder Dienstleistungen differen- ziert haben, sind vorbei. Der einzige Unter- schied, den wir heute haben, ist der Mensch. Wer jemanden billig will, wertschätzt den Menschen nicht. Wenn mir jemand besondere Leistungen bringt, dann rolle ich ihm den roten Teppich aus“, rät Papanikolaou. www.people-grow.com Autorin Birgit Arens-Dürr Telefon 069 8207-248 arens@offenbach.ihk.de 23Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Betrieblicher Arbeits- und Gesundheitsschutz gilt überall Im Homeoffice gesund bleiben Seit Corona kam, arbeiten mehr Menschen zu Hause. Mit den damit verbundenen Anforderungen müssen sie richtig umgehen, um physisch und psychisch gesund zu bleiben. „Das Arbeiten von zu Hause aus bietet viele Vorteile wie zum Beispiel mehr selbstständige Planbarkeit sowie größere Flexibilität“, sagt Guido Schienbein, Leiter der BAD-Gesundheitszentren Aschaffenburg, Fulda, Gießen, Seligenstadt. Die BAD-Gruppe betreut mit mehr als 5.000 Experten in Deutschland und Europa 280.000 Betriebe in den unterschiedlichsten Bereichen der Prävention. Das Homeoffice stellt die Beschäftigten aber auch vor Herausforderungen, schon da der Arbeitsplatz zu Hause meist nicht so komfortabel eingerichtet ist wie der im Büro. Fünf Tipps für eine gesunde Ergonomie beim Arbeiten im Homeoffice: 1. Bildschirm – Die Blickrichtung parallel zum Fenster wählen, auch bei künst- licher Beleuchtung – Bildschirm nicht direkt am Fenster platzieren – Fenster im Rücken vermeiden 2. Lichtverhältnisse – Bildschirm ausrichten, indem Sie ihn drehen und neigen – Geräte aus hellen, matten Materialien bevorzugen – Gegebenenfalls Lamellen, Vertikalstores, Stellwände ergänzen – Leuchten seitlich zum Arbeitsplatz platzieren – Bildschirmhelligkeit und -kontrast einstellen 3. Schreibtisch – Ausreichend Platz zum Arbeiten schaffen – Wichtige Arbeitsmittel griffbereit platzieren – Platzeinnehmende Unterlagen auf dem Tisch vermeiden 4. Tastatur und Maus – Tastatur entsprechend der Arbeitsaufgabe aufstellen – Zwischen Tischkante und Tastatur 10 bis 15 cm Platz lassen – Tastatur immer getrennt vom Bildschirm aufstellen – Unterarme locker auf der Tischplatte ablegen – Maus dicht neben die Tastatur setzen – Gegebenenfalls Handballenauflage nutzen 5. Sitzhaltung – Knie und Ellenbogen bilden einen 90-Grad-Winkel – Füße stehen auf dem Boden, Arme liegen auf – Kopf leicht geneigt (ca. 35 Grad), Bildschirmoberkante auf Augenhöhe Wenn sich Privat- und Berufsleben nicht voneinander abgrenzen lassen, wird das Homeoffice zur Belastung. Fo to : R om ol o Ta va ni – st oc k. ad ob e. co m 24 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA – Rückenlehne reicht mindestens bis zur Mitte der Schulterblätter – Rückenlehnenwölbung stützt unteren Rücken – Öfter die Sitzhaltung ändern und Bewegungspausen machen, um Verspannungen im Rücken vorzubeugen Höhere psychische Belastungen Beschwerden, die im Homeoffice häufig zu beobachten sind und sich auch in Befragungen widerspiegeln, sind Erschöpfung und Schlafpro- bleme. Einer der Hauptgründe, warum die psychische Belastung im Homeoffice höher ist, liegt im Verschwimmen der Grenzen zwischen Beruf und Privatleben. Es ist schwer, die Trennlinie zu ziehen, wenn man vom Sofa noch auf den Schreibtisch schaut. Die Digitalisierung und die damit verbundene ständige Verfügbarkeit führen dazu, dass wichtige Erholungsphasen zusammenschrumpfen. Viele Mitarbeitende geben an, im Homeoffice auch außerhalb der Arbeitszeiten berufliche Anrufe und Mails zu beantworten. Hier ist es wichtig, auf sich selbst zu hören, seine eigenen Belastungsfaktoren zu kennen und Grenzen zu ziehen. Im Kontext Unternehmen sind Spiel- regeln und Etikette bedeutsam für die Zusammenarbeit. Dies meint auch die erwarteten Reaktionszeiten auf Mails. Eine Spielregel könnte sein: Wenn der Chef Freitagabend noch etwas schickt, muss ich nicht vor Montag 8:00 Uhr antworten. Damit ist klar, dass ab bestimmten Uhrzeiten keine Reaktionspflicht mehr auf E-Mails besteht. www.bad-gmbh.de Autorin Kirsten Faust Telefon 0228-400 72 722 kirsten.faust@bad-gmbh.de Wir realisieren den reinen Glasfaserausbau in Ihrem Gewerbegebiet. deutsche-glasfaser.de/business Deutsche Glasfaser Business GmbH / Am Kuhm 31 / 46325 Borken Schneller, stabiler, wirtschaftlicher. Glasfaser für Ihr Unternehmen. 0800 281 281 2 anrufen und Beratungsgespräch vereinbaren! 25Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Details lieber schriftlich vereinbaren Mobiles Arbeiten – was rät der Jurist? Die Arbeitsform des mobilen Arbeitens verbreitet sich immer stärker. Arbeitgeber müssen die damit zusammenhängenden Fallstricke und Gestaltungsoptionen kennen, wenn sie ihre Mitarbeiter gesetzeskonform und gleichzeitig flexibel mobil arbeiten lassen wollen. Selbstbewusste Arbeitnehmer fordern schon lange, gelegentlich von zu Hause zu arbeiten. Betriebsschließungen infolge der Covid-19-Pan- demie haben das Homeoffice oft regelrecht erzwungen. Zudem sehen einige Unternehmen Einsparungspotenziale: Denn wenn mehr Mitarbeiter ihre beruflichen Tätigkeiten in die eigenen vier Wände verlagern, genügt möglicherweise eine geringere Anzahl an Büro- arbeitsplätzen und -räumen. Und schon arbeitet das Bundesarbeits- ministerium an einer, wenn auch in der Koalition höchst umstrittenen, gesetzlichen Regelung: Arbeitnehmer sollen grundsätzlich einen Anspruch auf eine Tätigkeit im Homeoffice bekommen. Nur wenn der Arbeitgeber entgegenstehende betriebliche Gründe nennen kann, wären Ausnahmen gerechtfertigt. Vorsicht mit „Homeoffice“ Wenn der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer einen festen Bildschirm- arbeitsplatz in dessen Privatbereich eingerichtet hat, gelten die strengen Regeln der Arbeitsstättenverordnung. Um Missverständnisse zu vermeiden, ist es empfehlenswert, den Arbeitnehmern mobile End- geräte zur Verfügung zu stellen und es ihnen zu überlassen, wo sie ihre Aufgaben erledigen. Das entspricht ohnehin meist dem Wunsch der Arbeitnehmer und garantiert rechtlich die Befreiung von den Vorgaben der Arbeitsstättenverordnung. Vor diesem Hintergrund ist es ratsam, den Begriff Homeoffice nicht mehr zu verwenden, entsprechende Verträge auslaufen zu lassen und lieber von Mobile Office oder mobilem Arbeiten zu sprechen. Kein Anspruch, keine Pflicht Arbeitnehmer haben bisher grundsätzlich keinen gesetzlichen Anspruch auf eine Tätigkeit von zu Hause aus und/oder an selbst gewählten Orten. Ein Anspruch kann sich aber aus dem Arbeitsvertrag, einer Betriebs- vereinbarung oder einem Tarifvertrag ergeben. Das ist allerdings nicht ohne Tücken: Wenn manche Arbeitnehmer von zu Hause oder mobil arbeiten dürfen, können andere Kollegen möglicherweise Ansprüche aus dem Gleichbehandlungsgrundsatz geltend machen. Arbeitgeber müssen dann sachlich begründen, warum es unterschiedliche Regeln gibt. Umgekehrt hat der Arbeitgeber kein Recht, die Arbeit in die Privatwoh- nung der Arbeitnehmer zu verlagern. Zwar mag eine entsprechende Weisung rechtlich in außergewöhnlichen Pandemie-Zeiten vertretbar sein. Es empfiehlt sich dennoch dringend, auch für solche Fälle eine Mobile-Office- oder Betriebsvereinbarung abzuschließen. Vier Schritte zur Rechtssicherheit ❙ Immer Mobile-Office-/mobiles Arbeiten-Vereinbarungen mit den Arbeitnehmern abschließen, um sämtliche individualrechtlichen Themen zu regeln. ❙ Wenn es einen Betriebsrat gibt, Betriebsvereinbarung zum Mobile Office/mobilen Arbeiten abschließen. ❙ Jeweils Implementierung einer IT-Richtlinie oder einer Betriebsvereinbarung zur Nutzung der IT-Infrastruktur. – Inhalt: Sicherung der Geschäftsgeheimnisse und Gewährleistung des Datenschutzes. – Ziel: Haftungsvermeidung für die Organe der Gesellschaft im Falle von Verstößen. ❙ Arbeitnehmer auf die Einhaltung DSGVO verpflichten (soweit noch nicht erfolgt). 26 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Arbeits- und Datenschutz beachten Wenn Arbeitgeber mobiles Arbeiten zulassen, sind sie gut beraten, nicht nur die nach § 5, 12 Arbeitsschutzgesetz obligatorische Gefährdungsbeurteilung und Unterweisung durchzuführen und die Arbeitnehmer in Textform über die Beach- tung des Arbeitszeitgesetzes zu informieren. Sie sollten darüber hinaus die Doku- mentationspflicht für eventuelle Überstunden nach § 16 Abs. 2 Arbeitszeitgesetz an die Arbeitnehmer delegieren, losgelöst von der jeweiligen Vergütungsabrede und einer etwaigen Vertrauensarbeitszeit. Vor dem Hintergrund des EuGH-Urteils vom 14. Mai 2019 dürfte ferner erforderlich werden, auch die Dokumentation der Arbeitszeit an die Arbeitnehmer zu delegieren. Die EU-Entscheidung hat den deut- schen Gesetzgeber zum Handeln verpflichtet. Eine neue Regelung zur Erfassung der Arbeitszeit ist deshalb zu erwarten. Schließlich müssen Betriebsgeheimnisse geschützt und die Datenschutzgrundver- ordnung eingehalten werden, unabhängig davon, wo gerade gearbeitet wird. Dies ist in der Praxis nur durch transparente Hinweise auf die einschlägigen gesetz- lichen Grundlagen möglich und indem die Arbeitnehmer verpflichtet werden, die schon im Betrieb geltenden Regeln zur Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben einzuhalten und umzusetzen. Das betrifft den Umgang mit betrieblichen Daten und zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten unterwegs. Üblicherweise gelingt dies am besten in einer IT-Richtlinie oder einer entsprechenden Betriebs- vereinbarung zur Nutzung der IT-Infrastruktur, die jeweils die Tätigkeit im Mobile Office umfassen müssen. Nicht für immer und ewig Arbeitgeber sollten sich unbedingt in Arbeitsvertrag und Betriebsvereinbarung vorbehalten, wie sie notfalls einseitig die Vereinbarung zum mobilen Arbeiten beenden können. Neben der (schriftlichen) Befristung von Arbeitsbedingungen, die einen sachlichen Grund nach § 14 Abs. 1 TzBfG erfordern, ist zu empfehlen, einen Widerruf zu ver- einbaren. Allerdings müssen die Gründe dafür konkret genannt werden und es ist eine mindestens dreiwöchige Widerrufsfrist vorzusehen. Einfach „wirtschaftliche“ oder „betriebliche“ Gründe anzugeben, dürfte zu unkonkret sein. Denkbar sind Sicherheitsrisiken, ein erhöhtes Risiko des Verrats von Betriebsgeheimnissen, ein unverhältnismäßiger Aufwand sowie verhaltens- oder personenbedingte Gründe. Darüber hinaus ist zu raten, dass Arbeitgeber sich ein weites örtliches Versetzungs- recht vorbehalten. Das ermöglicht ihnen, stets den Ort der Tätigkeit einseitig festzulegen, wenn auch unter Berücksichtigung billigen Ermessens. Autor Dr. Thomas Block, MBA Telefon 069 247097-35 thomas.block@actlegal-act.com www.actlegal.com 27Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA SCHODER GMBH Heinrich-Hertz-Straße 19 · 63225 Langen Tel.: 0 6103 / 59 71-0 · Fax: 0 6103 / 59 71-59 info@schoder.com · www.schoder.com Hygiene nach Maß Schützen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter im Eingangsbereich! 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Junge Menschen werden ausgebildet und auf den Weg in ein spannendes Berufsleben gebracht. Durch Corona ist alles anders. „Wir erleben ein Matchingproblem“, klagt IHK-Referentin Jana Maria Kühnl und erklärt: „Weil wir die Events absagen mussten, finden Unterneh- men und Schüler nur schwer zusammen. Wir beobachten, dass sich die Vorbereitungen für das Ausbildungsjahr gerade nach hinten verschieben. Statt im April haben die Vor- stellungsgespräche mit potenziellen Azubis im Spätsommer stattgefunden. Die Bereitschaft, auszubilden, hat vor allem in den stark betrof- fenen Branchen leicht abgenommen. Das sind die Hotellerie und der Veranstaltungsbereich, aber auch teilweise der Einzelhandel.“ Im August verzeichnete die IHK Offenbach am Main 19 Prozent weniger eingetragene Verträge als im Vorjahr, während es für das gesamte Bundesland Hessen sogar minus 22 Prozent sind. „Allerdings haben wir jetzt, im August, so viele Anfragen von Unter- nehmen, die erstmals ausbilden wollen, wie noch nie in diesem Monat. Es ist also schwer zu prognostizieren, wohin sich das Jahr ent- wickelt. Ich hoffe, wir holen auf und können noch viele Verträge registrieren“, sagt Kühnl. Ende Juli gab es laut Arbeitsagentur noch 829 unbesetzte Lehrstellen und 963 unversorgte Bewerber in der Stadt Offenbach. Unterneh- men, die ausbilden möchten, haben also noch gute Chancen, geeignete Kandidaten zu finden. Bundesprogramm „Ausbildungsplätze sichern“ Bundesminister Hubertus Heil bringt es auf den Punkt, wenn er sagt: „Die duale Ausbil- dung ist ein Markenkern unseres Landes und unser Ticket in eine wirtschaftlich erfolgreiche Zukunft. Deshalb müssen wir sie gerade in schwierigen Zeiten am Laufen halten. Mir ist wichtig, dass junge Menschen auch im Jahr 2020 eine Ausbildung beginnen oder abschließen können.“ Wer ausbildet, entwickelt für die speziellen Anforderungen des eigenen Betriebs quali- fizierte Mitarbeiter und eröffnet jungen Menschen Perspektiven. Fo to : g le ic hz ei te hr en be rg -b ild er – st oc k. ad ob e. co m 28 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Deshalb soll das Bundesförderprogramm „Ausbildungsplätze sichern“ Betriebe unter- stützen und dazu motivieren, ihr Ausbildungs- platzangebot aufrechtzuerhalten oder sogar zu erhöhen. Möglichst viele junge Menschen sollen eine Ausbildung beginnen und erfolg- reich abschließen können. Die Förderungen können über die Bundes- agentur für Arbeit beantragt werden. Falls eine IHK-Bescheinigung für den Antrag benötigt wird, stellt die IHK Offenbach am Main diese auf Anfrage schnellstmöglich aus. Die wichtigsten Informationen zu der Initiative sind auf der Website der IHK Offenbach am Main zusammengefasst. www.offenbach.ihk.de/P5520 Matchingtool für Offenbach Im Corona-Jahr laden die IHK Offenbach am Main und das Übergangsmanagement Schule–Beruf im Amt für Arbeitsförderung der Stadt Offenbach Firmen und Jugendliche zum virtuellen Treffen ein. Das neue Matchingtool www.azubisuche-OF.de ist eine Plattform zur Kontaktaufnahme. Dort präsentieren sich junge Menschen mit ihren schulischen Qualifikationen, prakti- schen Erfahrungen, Stärken und Zukunfts- ideen. Unternehmen aus der Region suchen mit dem Matchingtool nach passenden Auszubildenden. Sie finden dort die Profile von Jugendlichen mit ersten Infos zu Wunsch- beruf, Praktika im Berufsfeld und Angaben zum möglichem Ausbildungsbeginn. Das Angebot ist für Unternehmen und Jugend- liche kostenlos. Die Datensicherheit ist garantiert. Nur Ausbildungsbetriebe können die Profile der Jugendliche lesen. Die Daten im Online-Portal werden ausschließlich zur Ausbildungsver- mittlung genutzt. „Unsere wichtigen Kommunikations- instrumente, das Magazin fit for Job und die Website www.goffit.de, wurden außerdem aktualisiert, um in den Schulen damit zu arbeiten“, berichtet die IHK-Expertin. www.azubisuche-OF.de Kontakt Jana Maria Kühnl Telefon 069 8207-341 kuehnl@offenbach.ihk.de Ausbilden im Corona-Jahr ❙ Sie möchten/können mit der Ausbildung erst jetzt starten? ❙ Kurzarbeit hindert sie daran, Ausbildungsinhalte zu vermitteln? ❙ Sie möchten einen Azubi aus einem insolventen Betrieb übernehmen? Die Bildungsberater der IHK Offenbach am Main informieren zur dualen Ausbildung und zeigen Lösungen für schwierige Situationen. www.offenbach.ihk.de/P229 Perspektivabend jeden ersten Donnerstag im Monat Unsere attraktiven dualen Studiengänge • Betriebswirtschaftslehre & Internationales Management (B. Sc.) • Angewandte Informatik (B. Sc.) • Wirtschaftsinformatik (B. Sc.) • Wirtschaftsingenieurwesen Digital Management and Engineering (B. Sc.) Wir freuen uns über Ihr Interesse. Kontaktieren Sie uns gerne. DUALES STUDIUM Noch mehr Internationalisierung Noch mehr Digitalisierung Noch mehr technische Studiengänge NEU! NEU! NEU! Gemein- sames Recruiting Berufsakademie Rhein-Main · Am Schwimmbad 3 · 63322 Rödermark · info@ba-rm.de · 06074 – 31 01 120 · www.ba-rm.de 29Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA International engagiert in Zeiten von Corona Mitarbeiter auf Reisen Ob Betriebe ausländische Mitarbeiter in Deutschland beschäftigen oder ihre deutschen Fachkräfte zu Montagearbeiten ins Ausland entsenden – Internationalität ist in vielen Unternehmen an der Tagesordnung. Wenn wir nicht gerade eine Pandemie haben. Um den Arbeitsmarktzugang für Fachkräfte aus Staaten außerhalb der Europäischen Union zu erleichtern, trat am 1. März 2020 das neue Fachkräfteeinwanderungsgesetz in Kraft. Kaum galt es, kam das Virus und mit ihm weltweite Reisebeschränkungen. Die lassen Fachkräfteeinwanderungen derzeit unmög- lich erscheinen. Tatsächlich konnten coronabedingt seit dem 17. März 2020 in Deutschland kaum Einreisen aus Drittstaaten (Staaten, die die nicht in den Listen der EU- oder EFTA-Staaten aufgeführt sind) nach Deutschland stattfinden. Deutsche Auslandsvertretungen wurden gehalten, keine Visaanträge mehr anzunehmen. Die Aus- länderbehörden vor Ort haben den Publi- kumsverkehr eingeschränkt. Teilweise wurde auf Online-Verfahren umgestellt, und nur zögerlich werden wieder Termine vergeben. Die Beschränkungen wirken sich erheblich auf die Beschäftigung ausländischer Fachkräfte aus. Nicht nur Ausländer, die eine Beschäftigung in Deutschland aufnehmen wollten, sondern auch Fachkräfte, die bereits in Deutschland arbeiten, sind davon betroffen. Zum Bei- spiel dann, wenn es um die Verlängerung ihres Arbeitsvisums geht. Die Politik hat nun reagiert: Die Ausländerbehörden sollen unkomplizierter Visa und Aufenthaltsgeneh- migungen vergeben. Die Erleichterungen kommen auch Arbeitgebern zugute, die ausländische Fachkräfte beschäftigen. Wer darf jetzt ins Land? Wer aus einem Drittstaat kommt und kein längerfristiges Aufenthaltsrecht hat, kann Wegen Corona sind Grenzen geschlossen und Ein- und Ausreisen von Fachkräften erheblich erschwert. Fo to : U w e – st oc k. ad ob e. co m 30 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA IHR PARTNER IN SACHEN ETIKETTEN Für jeden Etikettenbedarf die passende Lösung. Individuell in Form, Farbe, Material und Haftung. Herderstraße 8 63073 Offenbach am Main Tel 069 89993-0 Fax 069 89993-45 info@of-etiketten.de www.of-etiketten.de OFFENBACHER ETIKETTENFABRIK Joachim Siebert Anzeige_184x46_2019_Layout 1 23.10.2018 11:25 Seite 1 ohne dringenden Grund kaum einreisen. Ausnahmen gelten für Ausländer aus wich- tigen Berufsgruppen („essential functions or needs“), wie Gesundheitspersonal und -forscher, Fachkräfte für Pflegeberufe sowie für Grenzgänger und Transportpersonal im Warenverkehr. Für sie sollen die Verfahren beschleunigt werden. Für Fachkräfte anderer Berufe kommt es dagegen wegen der Reise- beschränkungen und der teilweise weiter eingeschränkten Öffnungszeiten der Aus- länderbehörden zu weiteren Verzögerungen. Aufenthaltstitel verlängern Wenn ausländische Fachkräfte derzeit mit einem Aufenthaltstitel in Deutschland beschäftigt sind und dessen Gültigkeit abläuft, hat das Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat (BMI) Erleichte- rungen vorgesehen. So sind beispielsweise Anträge formlos möglich. Können sie nicht bearbeitet werden, gilt der Aufenthaltstitel bis zur Entscheidung der Ausländerbehörde als fortbestehend (Fiktionswirkung). In der Praxis bedeutet das: Wird eine Bescheinigung aufgrund der besonderen Umstände nicht ausgestellt, genügt die Eingangsbestätigung für den Verlängerungsantrag durch die Behörde als Nachweis – in Notfällen sogar elektronisch ohne Unterschrift und Stempel. Besonderheiten gelten für Inhaber von Schengen-Visa, die mit ihrem Visum corona- bedingt nicht aus Deutschland ausreisen können. Sie dürfen bis zum 30. September in Deutschland bleiben und ausnahmsweise sogar einer Erwerbstätigkeit nachgehen. Jetzt entsenden? Auch für deutsche Arbeitnehmer, die für ihr Unternehmen kurz- oder langfristig im Aus- land arbeiten sollen, sind die Hürden hoch. Unzählige Visa-, Quarantäne- oder andere länderspezifische Sonderregularien sind zu beachten. Ob eine Tätigkeit möglich ist oder nicht, muss immer im Einzelfall betrachtet werden. Eine sorgfältige Recherche ist not- wendig. Von Normalität für Unternehmen und Fach- kräfte, die international engagiert sind, kann leider derzeit keine Rede sein. www.offenbach.ihk.de/international Autorin Silvia Schubert-Kester Telefon 069 8207-252 schubert@offenbach.ihk.de 31Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Zukünftige Mitarbeiter mit interkultureller Kompetenz Einblicke in andere (Arbeits-)welten Die IHKs Offenbach und Kawagoe in Japan fördern den Austausch von Praktikanten. Die jungen Menschen lernen die fremde Arbeitskultur kennen. Den teilnehmenden Firmen bringt der weltoffene Fachkräftenachwuchs frische Ideen und Kontaktmöglichkeiten. Ende 2019 absolvierte Robert Prinzen aus Obertshausen sein Praktikum in der Bau- und Architekturfirma Iwahori Kensetsu. Betreut wurde er in dieser Zeit von der IHK Kawagoe. Untergebracht war er bei einer Gastfamilie. Der Student der Geowissenschaften an der Frankfurter Goethe-Universität berichtet: „Das Unternehmen mit 46 Mitarbeitern plant und designt Gebäude nach Kundenwunsch. Anschließend leitet und koordiniert es die Bauarbeiten.“ Zur Zeit seines Aufenthalts seien die Erweiterung einer Logistik-Halle sowie das Nishiguchi-Projekt des Bahnhofs Kawagoe, eines der höchsten Gebäude in der Stadt, die wichtigsten Bauvorhaben gewesen. Der 25-Jährige lernte alle Abteilungen des Unternehmens kennen und probierte unter anderem aus, mit einer 3D-Software Skizzen und Lagepläne zu erstellen. Auch zu Nachuntersuchungen von Gebäuden und Kundengesprächen begleitete er seine japanischen Kollegen. Auf den beiden größten Baustellen habe er je eine Woche lang „den sehr geregelten Baustellenalltag“ miterlebt. Als besonderes Highlight beschreibt er einen Ausflug nach Kumamoto/Kyushu, wo Iwahori einen Solarpark baut. Per Drohne wurden Fortschritte kontrolliert und aufgenommen. „Auch wenn ich schon mehrere Male in Japan gewesen bin, war die Praktikumszeit eine besondere Zeit mit sehr vielen bleibenden Eindrücken. So stehe ich nun mit einer riesi- gen Sammlung an Visitenkarten, unglaublich vielen Erfahrungen, neuen Freunden und Bekannten und stark verbesserten Sprach- kenntnissen da“, schreibt Prinzen in seinem Praktikumsbericht. Robert Prinzen war unter anderem auf zwei großen Baustellen in Kawagoe im Einsatz. Die Kollegen aus dem Bauunternehmen, die Mitarbeiter der IHK Kawagoe und seine Gastfamilie brachten dem deutschen Studenten auch in der Freizeit die japanische Kultur nahe. An dem traditionellen Fest Kawagoe Matsuri nahm er mit einem eigenen Wagen teil. Fo to s: P rin ze n 32 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Praktikantenaustausch wieder ab 2021 Weltoffene Unternehmen gesucht Die IHKs Offenbach am Main und Kawagoe in Japan pflegen seit fast 25 Jahren eine enge Freundschaft, in deren Rahmen sie für junge Erwachsene (18 bis 30 Jahre) Praktika in Japan beziehungsweise Deutschland organisieren. Die Offenbacher Bromkamp-Stiftung finanziert die dreimonatigen Aufenthalte. Unter anderem werden die Kosten für Flug, Sprachkurs und Zuschuss zu den Lebens- haltungskosten durch den Stiftungsfonds übernommen. Diese besonderen Stipendien können jährlich je ein Studierender aus Deutschland und aus Japan erhalten. Was haben Unternehmen davon? Die Praktikanten aus Kawagoe sind in der Regel junge Studierende. Sie bringen fach- liches Know-how mit und können Aufgaben übernehmen. Sie kommen, um die deutsche Arbeitswelt kennenzulernen und ihre inter- kulturellen Kompetenzen zu vertiefen. In ihrem Gastunternehmen teilen sie bereitwillig ihr Wissen über die Wirtschaft und Kultur ihres Heimatlandes. Außerdem eröffnen sie Zugänge zu ihren Netzwerken in Japan. Praktikanten aufnehmen Die IHK Offenbach strebt an, jedes Jahr einem jungen Menschen aus Kawagoe über das Pro- gramm ein Praktikum im Rhein-Main-Gebiet zu ermöglichen. Dafür bedarf es koopera- tionsbereiter Unternehmen. In deren Teams sollte es eine oder mehrere Personen geben, die Englisch sprechen und den japanischen Gastkollegen während seines dreimonatigen Aufenthalts betreuen. Die Branche ist nicht entscheidend. Formalitäten erledigt die IHK Den Auswahlprozess und die Behörden- angelegenheiten (zum Beispiel die Arbeits- genehmigung) erledigt die IHK Offenbach am Main. Sie vermittelt auch eine Gastfamilie, die den Praktikanten oder die Praktikantin beherbergt. Darüber hinaus übernimmt die Stiftung einen praktikumsbegleitenden Deutschkurs. Der nächste Austausch findet frühestens im Frühjahr 2021 statt. www.ihkof.de/japan Clever statt neu! bis -70 % gegenüber UVP 20% Raba im Onlineshop shop.ks-bm.de Code*: IHKOF20 Kontakt Sonja Stein Telefon 069 8207-253 stein@offenbach.ihk.de Kontakt Silvia Schubert-Kester Telefon 069 8207-252 schubert@offenbach.ihk.de 33Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Der Wirtschaftsstandort Dreieich – Basis für Ihren Erfolg Magistrat der Stadt Dreieich · Wirtschaftsförderung · Hauptstr. 45 · 63303 Dreieich · Tel: +49 (0) 6103 - 601-681 · E-Mail: wirtschaft@dreieich.de · www.dreieich.de Dreieich liegt zentral in der Region Frankfurt Rhein-Main: in nur 15 Minuten erreichen Sie den Flughafen und die Frankfurter Innenstadt. Mehrere Autobahnanschlüsse, Busse und Bahnen bieten ideale Verkehrsanbindungen. Die erstklassigen Bildungs- und Betreuungsangebote umfassen sämtliche Schultypen sowie das Haus des Lebenslangen Lernens mit angeschlossener Internationaler Schule. Die Immobilienpreise und Steuerhebesätze sind günstiger als in den Großstädten. Attraktive Gewerbegebiete bieten ein breites Spektrum an Flächen und Immobilien. Kontaktieren Sie uns. Wir liefern Ihnen gute Argumente und weitere Informationen. Glänzende Aussichten. w o o g @ w o o g -d es ig n .d e Aktuelles Wissen für IHK-Mitglieder Durchstarten im Online-Marketing Das BIEG Hessen – Beratungs- und Informationszentrum Elektronischer Geschäftsverkehr unterstützt Existenz- gründer, kleine und mittlere Unternehmen in den Themen Online-Marketing, Social Media und E-Commerce. Die BIEG-Experten helfen Unternehmen zum Beispiel ❙ ihre Internetauftritte zu entstauben, ❙ im Internet besser gefunden zu werden, ❙ ihre Social-Media-Kanäle auszubauen. Die Beratungen sind kostenfrei und neutral. Neben persönlichen Gesprä- chen zur individuellen Situation werden Webinare und Leitfäden angebo- ten. Getragen wird das BIEG von den IHKs Offenbach am Main, Frankfurt am Main, Wiesbaden, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern und Fulda. www.bieg-hessen.de Corina Heinz, Daniel Weichert und Lisa Bier sind das BIEG Hessen-Team. Fo to : B IE G 34 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 RATGEBER Ausbildung in Corona Zeiten sowie Fachkräfte Sicherung Virtuelle Nutzungsmöglichkeiten - Neue Innovationen In Zeiten des demografischen Wandels, von Krisen hervor- rufenden Pandemien und des Fachkräftemangels den Überblick des technischen Fortschritts zu behalten ist wirklich eine Kunst. Geschwindigkeit und Dynamik in der Industrie umgeben uns ständig und die Vielfalt an Möglichkeiten ist fast unüberschau- bar. Ein Facharbeiter der Zukunft muss damit zurechtkommen, dass seine Realität langsam mit der Virtualität verschmilzt. Der Umgang mit mobilen Geräten und Technologien wird zur Nor- malität. Berufsbilder müssen sich weiter öffnen und es wird wei- tere hybride Berufe wie den Mechatroniker geben vielleicht sogar gänzlich neue Berufsbilder. Wir von der PITTLER ProRegion Berufsausbildung GmbH in Langen (PBA) setzen deshalb alles daran, unsere Partner und Auszubildenden auch in Krisensituationen weiter zu betreuen und sie nicht im Regen stehen zu lassen. Mit Online Schooling halten wir unsere Schützlinge auf Trap um deren Fachkenntnisse zu vertiefen und mit Live Unterweisungen über eine Augmented Reality Brille unterstützen wir das ganze Fachpraktisch um den Praxisbezug in Zeiten von Kontaktbeschränkungen nicht kom- plett zu verlieren. Moderne Probleme erfordern nun mal moderne Lösungsansätze! Auch in Facility Management Bereichen verlangt der technologi- sche Wandel neue Wege der Problembewältigung. Ein schönes Beispiel hierfür ist die fehlende Dokumentation einer elektrischen Anlage. Der Monteur soll vor Ort ein technisches Problem lö- sen, kann dies aber nur mit den dazugehörigen Schaltplänen. Mit technischen Hilfsmitteln kann der Monteur eine Liveübertra- gung zu einem Meister herstellen und sich so schnell und un- bürokratisch Hilfe herbeiholen. Der fehlende Schaltplan wird an den Monteur übertragen, dieser sieht mit Hilfe einer Augmented Reality Brille den Schaltplan dann Bild in Bild vor seinem Auge und kann dann so effizient, schnell und handsfree das Problem erörtern und beheben. Durch die erweiterte räumliche Kapazität (Neubau zusätzliches Gebäude 2018) betreut die PBA nun ungefähr 500 Auszubilden- de und Schulungsteilnehmer aus ca. 115 Unternehmen, welche aus sechs verschiedenen IHK - Bezirken stammen, dies in 17 verschiedenen Berufen, überwiegend im technischen Bereich. Hierzu gehören Mechatroniker (Kältetechnik), Elektroniker, In- dustriemechaniker und Anlagenmechaniker SHK um nur einige Berufe zu nennen, welche derzeit gefragter sind denn je. Der Neubau bietet ebenfalls 17 Zimmer für Auszubildende, welche einen weiteren Anreiseweg haben und nun während ihres Lehrgangszeitraums an Ort und Stelle übernachten können. Zur Verfügung stehen für die Sparte „Beherbergung“ rund 450 Quadratmeter, alle Zimmer sind mit eigenem Bade- zimmer und machen das Ausbildungskonzept der PBA beson- ders wertvoll. Ausbildung in Corona Zeiten sowie Fachkräfte Sicherung Virtuelle Nutzungsmöglichkeiten - Neue Innovationen In Zeiten des demografischen Wandels, von Krisen hervorrufenden Pandemien und des Fachkräftemangels den Überblick des technischen Fortschritts zu behalten ist wirklich eine Kunst. Geschwindigkeit und Dynamik in der Industrie umgeben uns ständig und die Vielfalt an Möglichkeiten ist fast unüberschaubar. Ein Facharbeiter der Zukunft muss damit zurechtkommen, dass seine Realität langsam mit der Virtualität verschmilzt. Der Umgang mit mobilen Geräten und Technologien wird zur Normalität. Berufsbilder müssen sich weiter öffnen und es wird weitere hybride Berufe wie den Mechatroniker geben vielleicht sogar gänzlich neue Berufsbilder. Wir von der Pittler ProRegion Berufsausbildung GmbH in Langen (PBA) setzen deshalb alles daran, unsere Partner und Auszubildenden auch in Krisensituationen weiter zu betreuen und sie nicht im Regen stehen zu lassen. Mit Online Schooling halten wir unsere Schützlinge auf Trap um deren Fachkenntnisse zu vertiefen und mit Live Unterweisungen über eine Augmented Reality Brille unterstützen wir das ganze Fachpraktisch um den Praxisbezug in Zeiten von Kontaktbeschränkungen nicht komplett zu verlieren. Moderne Probleme erfordern nun mal moderne Lösungsansätze! Auch in Facility Management Bereichen verlangt der technologische Wandel neue Wege der Problembewältigung. Ein schönes Beispiel hierfür ist die fehlende Dokumentation einer elektrischen Anlage. Der Monteur soll vor Ort ein technisches Problem lösen, kann dies aber nur mit den dazugehörigen Schaltplänen. Mit technischen Hilfsmitteln kann der Monteur eine Liveübertragung zu einem Meister herstellen und sich so schnell und unbürokratisch Hilfe herbeiholen. Der fehlende Schaltplan wird an den Monteur übertragen, dieser sieht mit Hilfe einer Augmented Reality Brille den Schaltplan dann Bild in Bild vor seinem Auge und kann dann so effizient, schnell und handsfree das Problem erörtern und beheben. Durch die erweiterte räumliche Kapazität (Neubau zusätzliches Gebäude 2018) betreut die PBA nun ungefähr 500 Auszubildende und Schulungsteilnehmer aus ca. 115 Unternehmen, welche aus sechs verschiedenen IHK - Bezirken stammen, dies in 17 verschiedenen Berufen, überwiegend im technischen Bereich. Hierzu gehören Mechatroniker (Kältetechnik), Elektroniker, Industriemechaniker und Anlagenmechaniker SHK um nur einige Berufe zu nennen, welche derzeit gefragter sind denn je. Der Neubau bietet ebenfalls 17 Zimmer für Auszubildende, welche einen weiteren Anreiseweg haben und nun während ihres Lehrgangszeitraums an Ort und Stelle übernachten können. Zur Verfügung stehen für die Sparte „Beherbergung“ rund 450 Quadratmeter, alle Zimmer sind mit eigenem Badezimmer und machen das Ausbildungskonzept der PBA besonders wertvoll. PITTLER ProRegion Berufsausbildung GmbH Siemensstraße 11 – 15 63225 Langen w w w . p b a - o n l i n e . d e – Advertorial – Die IHK Offenbach am Main informiert bis Ende Oktober 2020 alle Ausbildungs- betriebe schriftlich, welche Auszubildenden zur Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 im Frühjahr 2021 vorgesehen sind. Für die in diesem Aufforderungs-/Anmelde- schreiben genannten Auszubildenden ist eine Anmeldung zur Zwischenprüfung nicht mehr erforderlich. Für die Anmeldung zur Abschlussprüfung Teil 1 ist der Anmeldeschluss der 6. November 2020. Auszubildende, die im Schreiben nicht genannt sind, aber an dieser Zwischenprü- fung/Abschlussprüfung Teil 1 teilnehmen sollen – wie auch Auszubildende, die im Schreiben genannt sind, jedoch nicht an der Prüfung teilnehmen sollen – müssen der IHK Offenbach am Main bis 6. November 2020 schriftlich gemeldet werden. Spätere Meldungen können für diese Prüfung nicht mehr berücksichtigt werden. Die Teilnahme an der Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 ist Zulassungs- voraussetzung für die Abschlussprüfung/Abschlussprüfung Teil 2. Zur Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 im Frühjahr 2021 werden von der IHK Offenbach am Main eingeplant: Für die industriell-technische Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1: – alle Auszubildenden in 3- und 3,5-jährigen Ausbildungsberufen, deren Ausbildung in der Zeit vom 1. April 2019 bis 31. März 2020 begonnen hat; – alle Auszubildenden in 3- und 3,5-jährigen Ausbildungsberufen, die unter Berück- sichtigung der Berufsgrundbildungsjahr- und Berufsfachschul-Anrechnungsver- ordnung ihre Ausbildung in der Zeit vom 1. Oktober 2019 bis 30. September 2020 begonnen haben. Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 in anerkannten Ausbildungsberufen im Frühjahr 2021 Für die kaufmännische Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1: Alle Auszubildenden in kaufmännischen und kaufmännisch-verwandten Ausbil- dungsberufen, deren Ausbildungsdauer 3 Jahre beträgt Ausbildungsbeginn 01.08.2019 verkürzt 2,5 Jahre beträgt Ausbildungsbeginn 01.03.2020 verkürzt 2 Jahre beträgt Ausbildungsbeginn 01.08.2020 Verkäufer/-in, Fachlageristen, Servicefahrer, Servicefachkraft für Dialogmarketing und Kaufleute für Dialogmarketing: Ausbildungsbeginn 01.03.2020 Gastronomieberufe: 3 Jahre Ausbildungsbeginn 01.03.2020 verkürzt 2 + 2,5 Jahre Ausbildungsbeginn 01.08.2020 Alle Auszubildenden, die vor den genannten Terminen ihre Ausbildung begonnen und noch keine Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 abgelegt haben. Für Auszubildende, die zum Zeitpunkt der Zwischenprüfung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist gem. § 35 Abs. 2 BBiG der Ausbildungsbetrieb verpflichtet, die ärztliche Bescheinigung über die erste Nachuntersuchung gem. § 33 Abs. 1 JArbSchG vorzulegen. Bitte reichen Sie eine Kopie der Bescheinigung ein. Vom optimalen Architektenentwurf bis zur schlüsselfertigen Ausführung ▪ GANZHEITLICH: Produktion und Logistik ▪ SPEZIALISIERT: Wohn- und Geschäftshäuser ▪ ERFAHREN: Büro und Handel ▪ VERANTWORTLICH: Planung und Entwicklung ▪ SCHLÜSSELFERTIG: Neubauten und Sanierung ▪ VERBINDLICH: Termin- und Festpreisgarantie A B B A WEIL UNSER MASSSTAB IHRE HOHEN ERWARTUNGEN SIND. www.joekel.de Joekel_AZ_IHK_alle_rz.indd 7 30.08.17 10:53 36 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 BEKANNTMACHUNG Impressum: Druck- und Verlagshaus Zarbock GmbH & Co. KG, Sontraer Straße 6, 60386 Frankfurt am Main, Telefon 0 69/42 09 03-75 Die Textbeiträge in diesem Verlagsspecial wurden von den werbenden Unternehmen verfasst.www.zarbock.de Impressum: Druck- und Verlagshaus Zarbock GmbH & Co. KG, Sontraer Straße 6, 60386 Frankfurt am Main, Telefon 0 69/42 09 03-75 Die Textbeiträge in diesem Verlagsspecial wurden von den werbenden Unternehmen verfasst.www.zarbock.de 9-10 2020 Fo to : i St oc k - ro be rt sr ob Fahrzeuge 2 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Umweltbonus für E-Fahrzeuge Die Bundesregierung hat sich zum Ziel gesetzt, mit Hilfe eines Umweltbonus den Absatz neuer Elektrofahrzeuge zu fördern. Mindestens 300.000 Fahrzeuge sollen den Bonus erhalten. Ziel der Maßnahme ist es, die Luftverschmutzung zu verringern und die Nachfrage zu steigern. Der Umweltbonus wird je zur Hälfte von den Automobilherstel- lern und dem Bund getragen. Der Anteil des Bundes kann beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) für den Erwerb eines elektrisch betriebenen Fahrzeugs beantragt wer- den, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Antragsberechtigt sind Privatpersonen, Unternehmen, Stiftun- gen, Körperschaften und Vereine. Um eine Förderung zu erhal- ten muss das Elektrofahrzeug auf den Antragsteller zugelassen sein. Nicht antragsberechtigt sind der Bund, die Länder und deren Einrichtungen und Kommunen sowie Automobilherstel- ler, die sich an der Finanzierung des Umweltbonus beteiligen. Förderfähig ist der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines neuen, erstmals zugelassenen, elektrisch betriebenen Fahrzeuges ge- mäß § 2 des Elektromobilitätsgesetzes. Das Fahrzeugmodell muss sich auf der Liste der förderfä- higen Elektrofahrzeuge befinden, die unter www.bafa.de/ umweltbonus verfügbar ist. Wie hoch ist die Förderung? Der Umweltbonus beträgt 6.000 Euro für ein reines Batterie- elektrofahrzeug/Brennstoffzellenfahrzeug (0 g CO2-Emissi- on) und 4.500 Euro für einen Plug-In Hybrid (weniger als 50 g CO2-Emission pro km). Die Förderung wird gewährt, wenn der Automobilhersteller dem Käufer mindestens den gleichen Anteil als Nachlass auf den Netto-Listenpreis des Basismodells („BAFA-Listen- preis“) gewährt. Der Netto-Listenpreis des Basismodells darf 60.000 Euro netto nicht überschreiten. Der Erwerb (Kauf oder Leasing) sowie die Erstzulassung müssen ab dem 18. Mai 2016 erfolgt sein. Das Fahrzeug muss im Inland auf den Antragsteller zuge- lassen werden (Erstzulassung). Diese Zulassung muss min- destens sechs Monate bestehen. Fo to : i St oc k - d ee pb lu e4 yo u S U V S U V Rate Inkl. Wartung und Verschleiß Advanced Comfort Federung Bis zu 20 Fahrerassistenzsysteme3 PLUG-IN HYBRID: 224 PS (165 kW) Bis zu 54 km Reichweite im „Electric“-Modus Schnelles Au aden in weniger als 3 Stunden4 inkl. NAVI, PDC vorn und hinten, RFK, Klimaautomatik, Keyless u.v.m MTL. ZZGL. MWST.199,–€ FREE2MOVE LEASE2 AB CITROËN C5 AIRCROSS HYBRID PLUG-IN HYBRID Ë-COMFORT CLASS SUV FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de (H)=Vertragshändler, (V)=Verkaufsstelle, (A)=Vertragswerkstatt mit Neuwagenagentur FRANKFURT (H) • Hanauer Landstraße 411 • 60314 Frankfurt am Main • Tel. 069 7580900 PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE CITROËN ANGEBOT NUR FÜR GEWERBETREIBENDE 1Ein FREE2MOVE LEASE Kilometer-Leasingangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, nur für Gewerbetreibende, zzgl. MwSt. und Fracht für den neuen CITROËN C5 Aircross Hybrid 225 S&S ë-EAT8 Feel Pack 224 PS (165 kW), bei 3.879,31 € Mietsonderzahlung, 10.000 km/Jahr Lau§ eistung und 24 Monaten Laufzeit gültig bis 30.09.2020. Angebot enthält Umwelt- bonus. Sie treten in Form der Sonderzahlung in Vorleistung und können sich den entsprechenden Betrag durch die Beantragung der BAFA-Prämie erstatten lassen. 2Informationen zu FREE2MOVE LEASE erhalten Sie unter: www.free2move-lease.de. Abb. zeigt evtl. Sonderausstattung/höherwertige Ausstattung. 3Je nach Version. 4Abhängig von Ladegerät und Anschluss. KRAFTSTOFFVERBRAUCH GEWICHTET, KOMBINIERT IN L/100 KM: 1,6 NACH NEFZ (1,4 BIS 1,5 NACH WLTP); CO2-EMISSIONEN GEWICHTET, KOMBINIERT IN G/KM: 36 NACH NEFZ (32 BIS 33 NACH WLTP); ENERGIEVERBRAUCH KOMBINIERT IN KWH/100 KM: 15,6-15,8 NACH WLTP; REIN ELEKTRISCHE REICHWEITE IN KM: 54 NACH WLTP; CO2-EFFIZIENZKLASSE: A+ Kraftstoffverbrauch und Emissionen wurden nach WLTP ermittelt und zur Vergleichbarkeit mit den Werten nach dem bisherigen NEFZ-Prüfverfahren zurückgerechnet angegeben. Die Steuern berechnen sich von diesen Werten abweichend seit dem 01.09.2018 nach den oft höheren WLTP-Werten. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden ausschließlich nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Über alle Details informiert Sie Ihr Citroën Vertragspartner. business.citroen.de CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1 18.08.20 11:0918.08.20 11:09 3 | VerlagsSpecialFahrzeuge Wie läuft das Verfahren ab? Die Förderung erfolgt in einem zweistufigen Verfahren. Spätes- tens neun Monate nach Zugang des Zuwendungsbescheides muss der Erwerb abgeschlossen und das Fahrzeug erstmals zugelassen sein. 1. Stufe (Antrag) Mit dem elektronischen Antrag (Online-Portal) ist der Kauf- oder Leasingvertrag beziehungsweise die verbindliche Be- stellung hochzuladen. Bei Leasing ist als Nachweis, dass der Automobilhersteller seinen Eigenanteil geleistet hat, zusätzlich zum Leasingvertrag eine Vergleichsrate ohne Umweltbonus einzureichen. Nach positiver Prüfung ergeht ein Zuwendungs- bescheid. 2. Stufe (Verwendungsnachweis) Im elektronischen Verwendungsnachweisverfahren ist die Rech- nung (bei Kauf) und ein Nachweis für die Zulassung des Fahr- zeugs (Zulassungsbescheinigung Teil I und II) hochzuladen. Nach positiver Prüfung erfolgt die Auszahlung des Bundes- anteils am Umweltbonus auf das Konto des Antragstellers. Weitere Informationen unter www.bundesregierung.de Fo to : i St oc k - d ee pb lu e4 yo u S U V S U V Rate Inkl. Wartung und Verschleiß Advanced Comfort Federung Bis zu 20 Fahrerassistenzsysteme3 PLUG-IN HYBRID: 224 PS (165 kW) Bis zu 54 km Reichweite im „Electric“-Modus Schnelles Au aden in weniger als 3 Stunden4 inkl. NAVI, PDC vorn und hinten, RFK, Klimaautomatik, Keyless u.v.m MTL. ZZGL. MWST.199,–€ FREE2MOVE LEASE2 AB CITROËN C5 AIRCROSS HYBRID PLUG-IN HYBRID Ë-COMFORT CLASS SUV FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de (H)=Vertragshändler, (V)=Verkaufsstelle, (A)=Vertragswerkstatt mit Neuwagenagentur FRANKFURT (H) • Hanauer Landstraße 411 • 60314 Frankfurt am Main • Tel. 069 7580900 PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE CITROËN ANGEBOT NUR FÜR GEWERBETREIBENDE 1Ein FREE2MOVE LEASE Kilometer-Leasingangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, nur für Gewerbetreibende, zzgl. MwSt. und Fracht für den neuen CITROËN C5 Aircross Hybrid 225 S&S ë-EAT8 Feel Pack 224 PS (165 kW), bei 3.879,31 € Mietsonderzahlung, 10.000 km/Jahr Lau§ eistung und 24 Monaten Laufzeit gültig bis 30.09.2020. Angebot enthält Umwelt- bonus. Sie treten in Form der Sonderzahlung in Vorleistung und können sich den entsprechenden Betrag durch die Beantragung der BAFA-Prämie erstatten lassen. 2Informationen zu FREE2MOVE LEASE erhalten Sie unter: www.free2move-lease.de. Abb. zeigt evtl. Sonderausstattung/höherwertige Ausstattung. 3Je nach Version. 4Abhängig von Ladegerät und Anschluss. KRAFTSTOFFVERBRAUCH GEWICHTET, KOMBINIERT IN L/100 KM: 1,6 NACH NEFZ (1,4 BIS 1,5 NACH WLTP); CO2-EMISSIONEN GEWICHTET, KOMBINIERT IN G/KM: 36 NACH NEFZ (32 BIS 33 NACH WLTP); ENERGIEVERBRAUCH KOMBINIERT IN KWH/100 KM: 15,6-15,8 NACH WLTP; REIN ELEKTRISCHE REICHWEITE IN KM: 54 NACH WLTP; CO2-EFFIZIENZKLASSE: A+ Kraftstoffverbrauch und Emissionen wurden nach WLTP ermittelt und zur Vergleichbarkeit mit den Werten nach dem bisherigen NEFZ-Prüfverfahren zurückgerechnet angegeben. Die Steuern berechnen sich von diesen Werten abweichend seit dem 01.09.2018 nach den oft höheren WLTP-Werten. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden ausschließlich nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Über alle Details informiert Sie Ihr Citroën Vertragspartner. business.citroen.de CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1 18.08.20 11:0918.08.20 11:09 4 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ladeinfrastruktur ausbauen Für Unternehmen kann es sich lohnen, in Ladepunkte zu investieren. Zuschüsse und steuerliche Förderung schaffen Anreize. Der Blick auf den Klimapakt zeigt es deutlich – die Bundesregie- rung meint es ernst mit der E-Mobilität. Bis 2030 soll es rund zehn Millionen zugelassene E-Autos geben, die an bundesweit einer Million Ladestationen mit Strom versorgt werden. Damit dies gewährleistet werden kann, sollten auch Unternehmer Ladestationen zur Verfügung stellen. Denn für Mitarbeiter, Kunden und Besucher kann es sehr vorteilhaft sein, wenn sie ihr Fahrzeug direkt auf dem Parkplatz des Unternehme laden können. Die Kosten für die Installation von Ladepunkten müs- sen Unternehmen aber nicht allein tragen. Der Staat beteiligt sich – entweder direkt durch Zuschüsse oder indirekt durch steuerliche Förderungen. Mit Zuschüssen die Unternehmen entlasten Im Rahmen des Bundesprogramms Ladeinfrastruktur des BMVI gibt es bereits heute beträchtliche Unterstützung. Zuschüsse zwischen 3.000 Euro (für 22 kW Ladepunkte) bis 30.000 Euro (für 100 kW Ladepunkte) werden gezahlt, wenn die Anlagen Strom aus erneuerbaren Energien nutzen und öffentlich zu- gänglich sind. An einer reduzierten Förderung bei eingeschränk- ter Zugänglichkeit, beispielsweise auf Firmenparkplätzen, die in der Nacht geschlossen sind, wird aktuell gearbeitet. Viele Bun- desländer bieten darüber hinaus zusätzliche Hilfen an. Hessen fördert Ladestationen etwa für die Mitarbeiter, Mecklenburg- Vorpommern unterstützt Kommunen und Unternehmen mit bis zu 500.000 Euro und Sachsen beteiligt sich finanziell bei der Anschaffung von Stromspeichern. Mitunter lassen sich sogar mehrere Förderungen kombinieren: Etwa, wenn beim Kauf eines E-Autos ein Ladepunkt mit Batteriespeicher installiert wird, den eine Fotovoltaikanlage speist. Kompetente Beratung macht sich deswegen schnell bezahlt. Neben den sehr konkreten Zuschüssen gibt es aber auch noch die „weichere“ Förderung durch Steuervorteile. Und auch hier lohnt sich ein genauer Blick, denn durch die Kombination aus Zuschuss und Steuervorteil ist E-Mobilität für Unternehmen DIE PEUGEOT NUTZFAHRZEUGE DIE ALLES-MÖGLICH-MACHER Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de *Ein Finanzierungsangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, für Gewerbetreibende. Für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi120; UVP brutto: 35.206,– € zzgl. Zulassung und Überführung; Anzahlung: 3.000,– €; monatl. Rate: 159,– €; effektiver Jahreszins: 1,99 %; Laufzeit: 48 Monate. Angebot gültig bis 30.09.2020. € 159,– mtl.* Finanzierungsrate für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi 120 · Audioanlage inkl. Bluetooth Freisprecheinrichtung · Klimaanlage · Außenspiegel elektrisch verstell- und beheizbar · Einparkhilfe hinten · Geschwindigkeitsregelanlage mit -begrenzer · Trennwand geschlossen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1 17.08.20 15:3817.08.20 15:38 PEUGEOT NEXT GENERATION PLUG-IN-HYBRID UNBORING THE FUTURE Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. MIT STAATLICHEM UMWELTBONUS FÜR HYBRIDFAHRZEUGE¹ Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de Kraftstoffverbrauch für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8: PureTech 180 EATB, 133 kW (181 PS); Elektromotor 81 kW (110PS); Reichweite in km: 52 – 47; Kraftstoffverbrauch (kombiniert) in l/100 km: 1,6 – 1,4; CO2-Emission (kombiniert) in g/km: 36 – 33; Stromverbrauch (WLTP) in kWh/100 km: 15,7 – 14,7. Die Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte wurden nach der neu eingeführten „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) ermittelt und werden zu Vergleichszwecken auch zurückgerechnet nach dem früheren NEFZ Standard ausgewiesen. Aufgrund der realistischeren Prüfbedingungen fallen WLTP-Werte häufi g höher aus als die nach NEFZ gemessenen Werte. Bitte beachten Sie, dass für die Bemessung von Steuern und ggf. anderen fahrzeugbezogenen Abgaben seit dem 01.09.2018 die nach WLTP ermittelten Werte als Berechnungsgrundlage dienen. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Die angegebenen Reichweiten und Werte stellen einen Durchschnittswert der jeweiligen Modellreihe dar. Sie können unter Alltagsbedingungen abweichen und sind von verschiedenen Faktoren abhängig, z.B. Außentemperatur, persönliche Fahrweise oder Streckenbeschaffenheit. ¹6.750,– € Innovationsprämie bei Kauf oder Leasing eines neuen PEUGEOT Plug-In-Hybrid. Diese wird i.H.v. 2.250,– € vom Hersteller direkt beim Erwerb und i.H.v. 4.500,– € vom Bund gewährt. Voraussetzung sind eine Erstzulassung im Inland und eine Mindesthaltedauer von 6 Monaten. Den Umweltbonus können Sie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) online beantragen. Die Durchführung des Verfahrens sowie die Auszahlung des staatlichen Umweltbonus erfolgt nach Bewilligung durch das BAFA. Auf die Dauer des Verwaltungsverfahrens hat PEUGEOT keinen Einfl uss. Details fi nden Sie unter http://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html. Angebot gültig bei Vertragsabschluss bis 30.09.2020. Nur solange der Vorrat reicht. ab 27.490,– € Barpreis (netto zzgl. Überführung) inkl. 6.750,– € Innovationsprämie¹ für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8 · Multifunktionaler Touchscreen mit 10" Farbbildschirm · Ergonomische Komfortsitze mit AGR Gütesiegel · 3D Navigationssystem · Rückfahrkamera und Einparkhilfe vorn · Leichtmetallfelgen 17 Zoll · Vielzahl an Assistenzsystemen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1 17.08.20 16:0417.08.20 16:04 4 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ladeinfrastruktur ausbauen Für Unternehmen kann es sich lohnen, in Ladepunkte zu investieren. Zuschüsse und steuerliche Förderung schaffen Anreize. Der Blick auf den Klimapakt zeigt es deutlich – die Bundesregie- rung meint es ernst mit der E-Mobilität. Bis 2030 soll es rund zehn Millionen zugelassene E-Autos geben, die an bundesweit einer Million Ladestationen mit Strom versorgt werden. Damit dies gewährleistet werden kann, sollten auch Unternehmer Ladestationen zur Verfügung stellen. Denn für Mitarbeiter, Kunden und Besucher kann es sehr vorteilhaft sein, wenn sie ihr Fahrzeug direkt auf dem Parkplatz des Unternehme laden können. Die Kosten für die Installation von Ladepunkten müs- sen Unternehmen aber nicht allein tragen. Der Staat beteiligt sich – entweder direkt durch Zuschüsse oder indirekt durch steuerliche Förderungen. Mit Zuschüssen die Unternehmen entlasten Im Rahmen des Bundesprogramms Ladeinfrastruktur des BMVI gibt es bereits heute beträchtliche Unterstützung. Zuschüsse zwischen 3.000 Euro (für 22 kW Ladepunkte) bis 30.000 Euro (für 100 kW Ladepunkte) werden gezahlt, wenn die Anlagen Strom aus erneuerbaren Energien nutzen und öffentlich zu- gänglich sind. An einer reduzierten Förderung bei eingeschränk- ter Zugänglichkeit, beispielsweise auf Firmenparkplätzen, die in der Nacht geschlossen sind, wird aktuell gearbeitet. Viele Bun- desländer bieten darüber hinaus zusätzliche Hilfen an. Hessen fördert Ladestationen etwa für die Mitarbeiter, Mecklenburg- Vorpommern unterstützt Kommunen und Unternehmen mit bis zu 500.000 Euro und Sachsen beteiligt sich finanziell bei der Anschaffung von Stromspeichern. Mitunter lassen sich sogar mehrere Förderungen kombinieren: Etwa, wenn beim Kauf eines E-Autos ein Ladepunkt mit Batteriespeicher installiert wird, den eine Fotovoltaikanlage speist. Kompetente Beratung macht sich deswegen schnell bezahlt. Neben den sehr konkreten Zuschüssen gibt es aber auch noch die „weichere“ Förderung durch Steuervorteile. Und auch hier lohnt sich ein genauer Blick, denn durch die Kombination aus Zuschuss und Steuervorteil ist E-Mobilität für Unternehmen DIE PEUGEOT NUTZFAHRZEUGE DIE ALLES-MÖGLICH-MACHER Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de *Ein Finanzierungsangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, für Gewerbetreibende. Für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi120; UVP brutto: 35.206,– € zzgl. Zulassung und Überführung; Anzahlung: 3.000,– €; monatl. Rate: 159,– €; effektiver Jahreszins: 1,99 %; Laufzeit: 48 Monate. Angebot gültig bis 30.09.2020. € 159,– mtl.* Finanzierungsrate für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi 120 · Audioanlage inkl. Bluetooth Freisprecheinrichtung · Klimaanlage · Außenspiegel elektrisch verstell- und beheizbar · Einparkhilfe hinten · Geschwindigkeitsregelanlage mit -begrenzer · Trennwand geschlossen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1 17.08.20 15:3817.08.20 15:38 PEUGEOT NEXT GENERATION PLUG-IN-HYBRID UNBORING THE FUTURE Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. MIT STAATLICHEM UMWELTBONUS FÜR HYBRIDFAHRZEUGE¹ Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de Kraftstoffverbrauch für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8: PureTech 180 EATB, 133 kW (181 PS); Elektromotor 81 kW (110PS); Reichweite in km: 52 – 47; Kraftstoffverbrauch (kombiniert) in l/100 km: 1,6 – 1,4; CO2-Emission (kombiniert) in g/km: 36 – 33; Stromverbrauch (WLTP) in kWh/100 km: 15,7 – 14,7. Die Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte wurden nach der neu eingeführten „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) ermittelt und werden zu Vergleichszwecken auch zurückgerechnet nach dem früheren NEFZ Standard ausgewiesen. Aufgrund der realistischeren Prüfbedingungen fallen WLTP-Werte häufi g höher aus als die nach NEFZ gemessenen Werte. Bitte beachten Sie, dass für die Bemessung von Steuern und ggf. anderen fahrzeugbezogenen Abgaben seit dem 01.09.2018 die nach WLTP ermittelten Werte als Berechnungsgrundlage dienen. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Die angegebenen Reichweiten und Werte stellen einen Durchschnittswert der jeweiligen Modellreihe dar. Sie können unter Alltagsbedingungen abweichen und sind von verschiedenen Faktoren abhängig, z.B. Außentemperatur, persönliche Fahrweise oder Streckenbeschaffenheit. ¹6.750,– € Innovationsprämie bei Kauf oder Leasing eines neuen PEUGEOT Plug-In-Hybrid. Diese wird i.H.v. 2.250,– € vom Hersteller direkt beim Erwerb und i.H.v. 4.500,– € vom Bund gewährt. Voraussetzung sind eine Erstzulassung im Inland und eine Mindesthaltedauer von 6 Monaten. Den Umweltbonus können Sie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) online beantragen. Die Durchführung des Verfahrens sowie die Auszahlung des staatlichen Umweltbonus erfolgt nach Bewilligung durch das BAFA. Auf die Dauer des Verwaltungsverfahrens hat PEUGEOT keinen Einfl uss. Details fi nden Sie unter http://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html. Angebot gültig bei Vertragsabschluss bis 30.09.2020. Nur solange der Vorrat reicht. ab 27.490,– € Barpreis (netto zzgl. Überführung) inkl. 6.750,– € Innovationsprämie¹ für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8 · Multifunktionaler Touchscreen mit 10" Farbbildschirm · Ergonomische Komfortsitze mit AGR Gütesiegel · 3D Navigationssystem · Rückfahrkamera und Einparkhilfe vorn · Leichtmetallfelgen 17 Zoll · Vielzahl an Assistenzsystemen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1 17.08.20 16:0417.08.20 16:04 5 | VerlagsSpecialFahrzeuge nicht nur ökologisch, sondern auch finanziell interessant. Steuerliche Förderung steigert Akzeptanz Mehr als 10 Prozent aller Pkw sind Firmen- fahrzeuge – und genau hier setzt der Klima- pakt an, um die E-Auto-Quote nach oben zu bringen. Das wird insbesondere über die pauschale Versteuerung des geldwerten Vor- teils bei der Privatnutzung von Firmenwagen geschehen. Das klingt sperrig, ist aber sehr effizient. Denn die sogenannte Ein-Prozent- Regelung für Dienstwagen ohne Fahrtenbuch wurde speziell für alternative Antriebe redu- ziert. So werden bei Hybrid-Fahrzeugen und teureren E-Autos nur noch 0,5 % fällig. Liegt der Brutto-Listenpreis des E-Autos unter 40.000 Euro, werden sogar nur noch 0,25 % des Listenpreises versteuert. Und das rechnet sich für Mitarbeiter mit privat genutzten Dienstwagen: Statt 350 Euro monatlich für einen 35.000 Euro teuren Benziner sind es dann nur noch 87,50 Euro für das E-Auto zum gleichen Preis. Übers Jahr kommt so eine erhebliche Steuerersparnis zu- sammen. Experten gehen davon aus, dass durch diese Rege- lung der Anteil elektrischer Dienstwagen rasch steigen wird. Da in der Regel mit einem E-Auto auch gleich der dazu passende Ladepunkt angeschafft wird, steigt die Zahl der Lademöglich- keiten zuhause und am Arbeitsplatz entsprechend. Weitere Informationen unter www.innogy-emobility.com/foerderung Fo to : i St oc k - ro be rt sr ob DIE PEUGEOT NUTZFAHRZEUGE DIE ALLES-MÖGLICH-MACHER Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de *Ein Finanzierungsangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, für Gewerbetreibende. Für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi120; UVP brutto: 35.206,– € zzgl. Zulassung und Überführung; Anzahlung: 3.000,– €; monatl. Rate: 159,– €; effektiver Jahreszins: 1,99 %; Laufzeit: 48 Monate. Angebot gültig bis 30.09.2020. € 159,– mtl.* Finanzierungsrate für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi 120 · Audioanlage inkl. Bluetooth Freisprecheinrichtung · Klimaanlage · Außenspiegel elektrisch verstell- und beheizbar · Einparkhilfe hinten · Geschwindigkeitsregelanlage mit -begrenzer · Trennwand geschlossen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1 17.08.20 15:3817.08.20 15:38 PEUGEOT NEXT GENERATION PLUG-IN-HYBRID UNBORING THE FUTURE Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. MIT STAATLICHEM UMWELTBONUS FÜR HYBRIDFAHRZEUGE¹ Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de Kraftstoffverbrauch für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8: PureTech 180 EATB, 133 kW (181 PS); Elektromotor 81 kW (110PS); Reichweite in km: 52 – 47; Kraftstoffverbrauch (kombiniert) in l/100 km: 1,6 – 1,4; CO2-Emission (kombiniert) in g/km: 36 – 33; Stromverbrauch (WLTP) in kWh/100 km: 15,7 – 14,7. Die Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte wurden nach der neu eingeführten „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) ermittelt und werden zu Vergleichszwecken auch zurückgerechnet nach dem früheren NEFZ Standard ausgewiesen. Aufgrund der realistischeren Prüfbedingungen fallen WLTP-Werte häufi g höher aus als die nach NEFZ gemessenen Werte. Bitte beachten Sie, dass für die Bemessung von Steuern und ggf. anderen fahrzeugbezogenen Abgaben seit dem 01.09.2018 die nach WLTP ermittelten Werte als Berechnungsgrundlage dienen. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Die angegebenen Reichweiten und Werte stellen einen Durchschnittswert der jeweiligen Modellreihe dar. Sie können unter Alltagsbedingungen abweichen und sind von verschiedenen Faktoren abhängig, z.B. Außentemperatur, persönliche Fahrweise oder Streckenbeschaffenheit. ¹6.750,– € Innovationsprämie bei Kauf oder Leasing eines neuen PEUGEOT Plug-In-Hybrid. Diese wird i.H.v. 2.250,– € vom Hersteller direkt beim Erwerb und i.H.v. 4.500,– € vom Bund gewährt. Voraussetzung sind eine Erstzulassung im Inland und eine Mindesthaltedauer von 6 Monaten. Den Umweltbonus können Sie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) online beantragen. Die Durchführung des Verfahrens sowie die Auszahlung des staatlichen Umweltbonus erfolgt nach Bewilligung durch das BAFA. Auf die Dauer des Verwaltungsverfahrens hat PEUGEOT keinen Einfl uss. Details fi nden Sie unter http://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html. Angebot gültig bei Vertragsabschluss bis 30.09.2020. Nur solange der Vorrat reicht. ab 27.490,– € Barpreis (netto zzgl. 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Rate, exkl. MwSt.1 Jetzt leasen! * 5 Jahre Herstellergarantie bis 100.000 km bzw. 8 Jahre Hersteller garantie auf die Fahrbatterie bis 160.000 km, Details unter www.mitsubishi-motors.de/garantie NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) Messverfahren ECE R101, Outlander Plug-in Hybrid Gesamtverbrauch: Stromverbrauch (kWh / 100 km) kombiniert 14,8. Kraftstoffver- brauch (l / 100 km) kombiniert 1,8. CO2-Emission (g / km) kombiniert 40. Effizienzklasse A+. Die tatsächlichen Werte zum Verbrauch elektrischer Energie / Kraftstoff bzw. zur Reichweite hängen ab von individueller Fahrweise, Straßen- und Verkehrsbedingungen, Außentemperatur, Klimaanlageneinsatz etc., dadurch kann sich die Reichweite reduzieren. Die Werte wurden entsprechend neuem WLTP-Testzyklus ermittelt und auf das bisherige Messverfahren NEFZ umgerechnet. 1 | Outlander Plug-in Hybrid BASIS, Gewerbliches Leasingbeispiel gültig bis 31.12.2020: Sonderzahlung (Umweltbonus) 4.500,00 EUR (3.879,31 EUR exkl. MwSt.) Rate pro Monat 195,00 EUR exkl. MwSt., ab Importlager zuzüglich Überführungskosten; Laufzeit 36 Monate, Laufleistung p. a. 10.000 km. Freibleibendes Leasingangebot der MKG Bank, Zweigniederlassung der MCE Bank GmbH, Schieferstein 9, 65439 Flörsheim. Nur für Gewerbekunden. Repräsentatives Beispiel: Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gem. § 6 a Abs. 4 PAngV dar.. 2 | Quelle: European Alternative Fuels Observatory, www.eafo.eu vom 30.03.2020 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195 Jetzt leasen! Der Favorit für Ihren Fuhrpark Nähere Informationen erhalten Sie bei dem folgenden Mitsubishi Handelspartner: www.goebel-autohaus.de Haupthaus 63225 Langen . Pittlerstraße 53 Tel. 06103/5072 - 0 E-Mail: kuchta@mbgoebel.de Filiale 60598 Frankfurt . Darmstädter Landstraße 98 Tel. 069/78808809 - 11 E-Mail: frosch@mbgoebel.de 0376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 80376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 8 15.07.20 11:0715.07.20 11:07 6 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ausgezeichnet: Autohaus Göbel bei „Beste Autohändler 2020“ Die Heinrich Göbel GmbH wurde von AutoBild in den erlesenen Kreis „Beste Autohändler 2020“ gewählt. Mit beeindruckend klarem Ergebnis: Das Autohaus hat bundesweit den beeindruckenden 9. Platz belegt – von über 36.000 Händlern! Befragung von Kunden und Händlern Deutschlandweit gibt es rund 36.000 Autohändler, und viele Menschen fragen sich „Wo kaufen? Welcher Händler ist beson- ders empfehlenswert?“ Um diese Fragen zu beantworten, hat AutoBild gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungs- institut Statista eine umfassende Erhebung gemacht. Sie fand statt zwischen November 2019 und Januar 2020. Gefragt wurden rund 12.000 Kunden, die sich in den vergan- genen drei Jahren ein Auto gekauft haben oder sich zu der Zeit aktiv über den Kauf eines Autos informierten. Zudem wurden mehr als 20.000 Autohändler eingeladen, ihre Kollegen zu beurteilen. Dabei wurden die Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamtzufriedenheit bewertet. Aus der so ermittelten Punktzahl wurden dann die Note und die Platzierung errechnet. Bestnoten für Göbel Autohaus Göbel hat dabei rundum bestens abgeschnitten. Kompetenz und Freundlichkeit der Verkäufer, faire Bedingun- gen und transparente Infos, zahlreiche Zusatzleistungen rund um den Autokauf sowie bester Service auch nach dem Kauf sind einige der ermittelten Pluspunkte. Damit wurde Autohaus Göbel in die Liste der besten 1.000 Händler gewählt und belegt bundesweit den 9. Platz. Außerdem ist es der mit Abstand bes- te Mercedes-Benz-Partner im Rhein-Main-Gebiet. Die beiden Verkaufsleiter sind mächtig stolz. „Eine Gesamtnote von 1,4 – das ist ein unglaublich tolles Ergebnis und eine schöne Motivation fürs ganze Team“, freut sich Ayhan Öz. Sein Kollege Michael Weigle ergänzt: „Damit gehören auch unsere Kunden zu den Gewinnern. Schließlich sind sie bei einem Autohaus, bei dem der Service vor, während und nach dem Autokauf ausge- zeichnet ist.“ Kunden sind also gut beraten, beim Autokauf genau hinzu- schauen – schließlich ist die Auszeichnung „Beste Autohändler“ ein Gütesiegel für Top-Händler, mit denen man beim Autokauf rundum bestens fährt. Über das Autohaus Göbel Die Heinrich Göbel GmbH ist das älteste Kfz-Handelsunter- nehmen im Kreis Offenbach. Seit 1924 bietet sie ihren Kun- den besten Service rund um Werkstatt und Verkauf. Neben dem Stammhaus in Neu-Isenburg gibt es weitere Betriebe in Frankfurt, Langen und Seligenstadt sowie das Nutzfahrzeug- Zentrum in Dreieich. Hinzu kommt das Autohaus-Café „Gorillas and Cars“, eine einzigartige Verbindung von Café-Lounge und Automobil-Showroom. Mit ihren 200 Mitarbeitern ist die Firma ein kompetenter Part- ner für alle Fahrzeuge, speziell die der Marken Mercedes-Benz, smart und Mitsubishi, und mit der Werkstatt Automeister auch für alle anderen Pkw-Marken. Göbel Classics ist die Abteilung für Oldtimer und Youngtimer. Vom Verkauf bis zur Vollrestauration bietet sie alle Services für Oldtimer an. Sie ist zertifiziert als „Fachbetrieb für historische Fahrzeuge“ und einer der ganz wenigen Mercedes-Benz Clas- sicPartner. Für die Mobilität der Zukunft hat das Autohaus den innovati- ven City-Flitzer Birò. Ein innovatives rein elektrisches Fahrzeug, vor allem für die Stadt. Er lässt sich vielfach konfigurieren, als Spaßmobil ebenso wie als praktischer E-Transporter. Die Verkaufsleitung von Autohaus Göbel: Michael Weigle, Mario Blechschmidt, Ayhan Öz (v.l.n.r.) Kontakt Heinrich Göbel GmbH Neu-Isenburg • Langen • Dreieich • Frankfurt • Seligenstadt Telefon 0 61 02/71 11-0 www.mb-goebel.de Der meistverkaufte Plug-in Hybrid in Europa2 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195,- EUR monatl. Rate, exkl. MwSt.1 Jetzt leasen! * 5 Jahre Herstellergarantie bis 100.000 km bzw. 8 Jahre Hersteller garantie auf die Fahrbatterie bis 160.000 km, Details unter www.mitsubishi-motors.de/garantie NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) Messverfahren ECE R101, Outlander Plug-in Hybrid Gesamtverbrauch: Stromverbrauch (kWh / 100 km) kombiniert 14,8. Kraftstoffver- brauch (l / 100 km) kombiniert 1,8. CO2-Emission (g / km) kombiniert 40. Effizienzklasse A+. Die tatsächlichen Werte zum Verbrauch elektrischer Energie / Kraftstoff bzw. zur Reichweite hängen ab von individueller Fahrweise, Straßen- und Verkehrsbedingungen, Außentemperatur, Klimaanlageneinsatz etc., dadurch kann sich die Reichweite reduzieren. Die Werte wurden entsprechend neuem WLTP-Testzyklus ermittelt und auf das bisherige Messverfahren NEFZ umgerechnet. 1 | Outlander Plug-in Hybrid BASIS, Gewerbliches Leasingbeispiel gültig bis 31.12.2020: Sonderzahlung (Umweltbonus) 4.500,00 EUR (3.879,31 EUR exkl. MwSt.) Rate pro Monat 195,00 EUR exkl. MwSt., ab Importlager zuzüglich Überführungskosten; Laufzeit 36 Monate, Laufleistung p. a. 10.000 km. Freibleibendes Leasingangebot der MKG Bank, Zweigniederlassung der MCE Bank GmbH, Schieferstein 9, 65439 Flörsheim. Nur für Gewerbekunden. Repräsentatives Beispiel: Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gem. § 6 a Abs. 4 PAngV dar.. 2 | Quelle: European Alternative Fuels Observatory, www.eafo.eu vom 30.03.2020 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195 Jetzt leasen! Der Favorit für Ihren Fuhrpark Nähere Informationen erhalten Sie bei dem folgenden Mitsubishi Handelspartner: www.goebel-autohaus.de Haupthaus 63225 Langen . Pittlerstraße 53 Tel. 06103/5072 - 0 E-Mail: kuchta@mbgoebel.de Filiale 60598 Frankfurt . Darmstädter Landstraße 98 Tel. 069/78808809 - 11 E-Mail: frosch@mbgoebel.de 0376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 80376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 8 15.07.20 11:0715.07.20 11:07 6 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ausgezeichnet: Autohaus Göbel bei „Beste Autohändler 2020“ Die Heinrich Göbel GmbH wurde von AutoBild in den erlesenen Kreis „Beste Autohändler 2020“ gewählt. Mit beeindruckend klarem Ergebnis: Das Autohaus hat bundesweit den beeindruckenden 9. Platz belegt – von über 36.000 Händlern! Befragung von Kunden und Händlern Deutschlandweit gibt es rund 36.000 Autohändler, und viele Menschen fragen sich „Wo kaufen? Welcher Händler ist beson- ders empfehlenswert?“ Um diese Fragen zu beantworten, hat AutoBild gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungs- institut Statista eine umfassende Erhebung gemacht. Sie fand statt zwischen November 2019 und Januar 2020. Gefragt wurden rund 12.000 Kunden, die sich in den vergan- genen drei Jahren ein Auto gekauft haben oder sich zu der Zeit aktiv über den Kauf eines Autos informierten. Zudem wurden mehr als 20.000 Autohändler eingeladen, ihre Kollegen zu beurteilen. Dabei wurden die Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamtzufriedenheit bewertet. Aus der so ermittelten Punktzahl wurden dann die Note und die Platzierung errechnet. Bestnoten für Göbel Autohaus Göbel hat dabei rundum bestens abgeschnitten. Kompetenz und Freundlichkeit der Verkäufer, faire Bedingun- gen und transparente Infos, zahlreiche Zusatzleistungen rund um den Autokauf sowie bester Service auch nach dem Kauf sind einige der ermittelten Pluspunkte. Damit wurde Autohaus Göbel in die Liste der besten 1.000 Händler gewählt und belegt bundesweit den 9. Platz. Außerdem ist es der mit Abstand bes- te Mercedes-Benz-Partner im Rhein-Main-Gebiet. Die beiden Verkaufsleiter sind mächtig stolz. „Eine Gesamtnote von 1,4 – das ist ein unglaublich tolles Ergebnis und eine schöne Motivation fürs ganze Team“, freut sich Ayhan Öz. Sein Kollege Michael Weigle ergänzt: „Damit gehören auch unsere Kunden zu den Gewinnern. Schließlich sind sie bei einem Autohaus, bei dem der Service vor, während und nach dem Autokauf ausge- zeichnet ist.“ Kunden sind also gut beraten, beim Autokauf genau hinzu- schauen – schließlich ist die Auszeichnung „Beste Autohändler“ ein Gütesiegel für Top-Händler, mit denen man beim Autokauf rundum bestens fährt. Über das Autohaus Göbel Die Heinrich Göbel GmbH ist das älteste Kfz-Handelsunter- nehmen im Kreis Offenbach. Seit 1924 bietet sie ihren Kun- den besten Service rund um Werkstatt und Verkauf. Neben dem Stammhaus in Neu-Isenburg gibt es weitere Betriebe in Frankfurt, Langen und Seligenstadt sowie das Nutzfahrzeug- Zentrum in Dreieich. Hinzu kommt das Autohaus-Café „Gorillas and Cars“, eine einzigartige Verbindung von Café-Lounge und Automobil-Showroom. Mit ihren 200 Mitarbeitern ist die Firma ein kompetenter Part- ner für alle Fahrzeuge, speziell die der Marken Mercedes-Benz, smart und Mitsubishi, und mit der Werkstatt Automeister auch für alle anderen Pkw-Marken. Göbel Classics ist die Abteilung für Oldtimer und Youngtimer. Vom Verkauf bis zur Vollrestauration bietet sie alle Services für Oldtimer an. Sie ist zertifiziert als „Fachbetrieb für historische Fahrzeuge“ und einer der ganz wenigen Mercedes-Benz Clas- sicPartner. Für die Mobilität der Zukunft hat das Autohaus den innovati- ven City-Flitzer Birò. Ein innovatives rein elektrisches Fahrzeug, vor allem für die Stadt. Er lässt sich vielfach konfigurieren, als Spaßmobil ebenso wie als praktischer E-Transporter. Die Verkaufsleitung von Autohaus Göbel: Michael Weigle, Mario Blechschmidt, Ayhan Öz (v.l.n.r.) Kontakt Heinrich Göbel GmbH Neu-Isenburg • Langen • Dreieich • Frankfurt • Seligenstadt Telefon 0 61 02/71 11-0 www.mb-goebel.de Der meistverkaufte Plug-in Hybrid in Europa2 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195,- EUR monatl. Rate, exkl. MwSt.1 Jetzt leasen! * 5 Jahre Herstellergarantie bis 100.000 km bzw. 8 Jahre Hersteller garantie auf die Fahrbatterie bis 160.000 km, Details unter www.mitsubishi-motors.de/garantie NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) Messverfahren ECE R101, Outlander Plug-in Hybrid Gesamtverbrauch: Stromverbrauch (kWh / 100 km) kombiniert 14,8. Kraftstoffver- brauch (l / 100 km) kombiniert 1,8. CO2-Emission (g / km) kombiniert 40. Effizienzklasse A+. Die tatsächlichen Werte zum Verbrauch elektrischer Energie / Kraftstoff bzw. zur Reichweite hängen ab von individueller Fahrweise, Straßen- und Verkehrsbedingungen, Außentemperatur, Klimaanlageneinsatz etc., dadurch kann sich die Reichweite reduzieren. Die Werte wurden entsprechend neuem WLTP-Testzyklus ermittelt und auf das bisherige Messverfahren NEFZ umgerechnet. 1 | Outlander Plug-in Hybrid BASIS, Gewerbliches Leasingbeispiel gültig bis 31.12.2020: Sonderzahlung (Umweltbonus) 4.500,00 EUR (3.879,31 EUR exkl. MwSt.) Rate pro Monat 195,00 EUR exkl. MwSt., ab Importlager zuzüglich Überführungskosten; Laufzeit 36 Monate, Laufleistung p. a. 10.000 km. Freibleibendes Leasingangebot der MKG Bank, Zweigniederlassung der MCE Bank GmbH, Schieferstein 9, 65439 Flörsheim. Nur für Gewerbekunden. Repräsentatives Beispiel: Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gem. § 6 a Abs. 4 PAngV dar.. 2 | Quelle: European Alternative Fuels Observatory, www.eafo.eu vom 30.03.2020 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195 Jetzt leasen! Der Favorit für Ihren Fuhrpark Nähere Informationen erhalten Sie bei dem folgenden Mitsubishi Handelspartner: www.goebel-autohaus.de Haupthaus 63225 Langen . Pittlerstraße 53 Tel. 06103/5072 - 0 E-Mail: kuchta@mbgoebel.de Filiale 60598 Frankfurt . Darmstädter Landstraße 98 Tel. 069/78808809 - 11 E-Mail: frosch@mbgoebel.de 0376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 80376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 8 15.07.20 11:0715.07.20 11:07 8 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Vorsicht bei Dashcams im Straßenverkehr In anderen Ländern ist die Dashcam im Auto schon weit verbreitet, in Deutschland ist die Mini-Kamera fürs Fahrzeug da- gegen aus Datenschutzgründen umstritten und die Rechtslage ist immer noch nicht eindeutig. Dashcams werden auf dem Armaturenbrett oder an der Windschutzscheibe des Autos angebracht und nehmen das Verkehrs- geschehen vor dem Fahrzeug auf. Die Bezeichnung ist eine Zusammensetzung aus den Begriffen Dashboard (Armaturenbrett) und Camera (Kamera). Mit der Kamera können Unfälle aufgezeichnet werden, aber auch Landschaftsaufnahmen auf der Auto- fahrt im Urlaub sind möglich. Einige Modelle haben außerdem Spezialfunktionen wie ein GPS-Modul, das die Route speichert, einen Abstandswarner oder Spurhalteassistenten. Dashcams sind derzeit vor allem in Russland weit verbreitet. Dort nutzen viele Autofahrer die Kameras, um bei einem Unfall Beweismaterial in der Hand zu haben. In Deutsch- land ist die Rechtslage rund um die Verwendung von Dashcams und die Zulässigkeit der Aufnahmen vor Gericht noch strittig. Ob Aufzeichnungen aus der Autokamera bei einem Prozess als Beweismittel zugelassen werden, liegt daher im Ermessen des Richters. Denn Dashcams filmen zwar Verkehrs- sünden, Zusammenstöße, illegale Überholmanöver und zeichnen so objektive Beweise auf. Bei vielen Verkehrsunfällen lässt sich so besser feststellen, wer der Schuldige ist. Mit Blick auf den Datenschutz sind die Dashcams allerdings kritisch zu beurteilen, wenn diese dazu genutzt werden, den Verkehr zu doku- mentieren und so stetig und anlasslos Personen und Kennzeichen filmen. Laut der aktuellen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist eine Beobachtung und Aufzeichnung mittels Videokamera nur zulässig, wenn das zur Wahrnehmung berechtigter Interessen für konkret festgelegte Zwecke erforderlich ist. Deshalb gilt die Benutzung von Dashcams für die Landesda- tenschutzbehörden als unzulässig. Wer eine Autokamera so installiert, dass andere Verkehrsteilnehmer ohne deren Einverständnis gefilmt werden, kann bei einer Verkehrskontrolle ein Bußgeld erhalten. Das Bayerische Landesamt für Datenaufsicht will künftig bei der Weitergabe von Dashcam-Filmen an Versicherungen, Polizei, Staatsanwaltschaft oder einer Veröffentlichung im Internet prüfen, ob im konkreten Fall ein Bußgeld fällig ist. Bis zu 300.000 Euro kann das Amt bei Ver- stößen fordern. In Hessen haben Behörden schon entsprechende Bußgelder verhängt. Weitere Informationen unter www.adac.de Jetzt Vorteile nutzen! Wegweisende Preisvorteile. Die neue E-Klasse. Jetzt erleben. 1 Kraftstoffverbrauch kombiniert: 1,8 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert:16,1 KWh; CO₂-Emissionen kombiniert: 41 g/km; Hubraum: 1.991 cm³; Leistung: 155 kW + 90 kW; Kraftstoffart: Super; Effizienzklasse: A+; Abgasnorm: Euro 6d-TEMP-EVAP-ISC *Ein gewerbliches Leasingbeispiel der Mercedes-Benz Leasing GmbH, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart. Stand 14.07.2020. Preise ohne MwSt. Ist der Darlehens-/Leasingnehmer Verbraucher, besteht nach Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. 2 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein dem Zweck des Vergleichs zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren abhängig von den gewählten Sonderausstattungen. 3 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, zzgl. lokaler Überführungskosten. 4 Angebot gültig bei Kauf eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Die Höhe und Berechtigung zur Inanspruchnahme des Umweltbonus und der Innovationsprämie wird durch die auf der Webseite der BAFA (www.bafa.de) abrufbaren Förderrichtlinien geregelt werden. Hiernach erhalten Sie für den Kauf und die Zulassung eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs eine Förderung (Bundes- und Herstelleranteil) in Höhe von bis zu 9.000 €. Die Innovationsprämie (Bundes- und Herstelleranteil) gilt für bis zum 31.12.2021 erstzugelassene Fahrzeuge. Der erhöhte Umweltbonus gilt ebenfalls bis 31.12.2021 und nur solange der Vorrat reicht. 5 Die gesetzliche MwSt. wird vom 01.07.-31.12.2020 befristet von 19% auf 16% gesenkt. Gültig bei Kauf und Fahrzeugübernahme in dem genannten Zeitraum. 6 Die Steuerbefreiung gilt für alle Elektro-Modelle (BEV) und Fahrzeuge mit Brennstoffzelle (FCEV) und wird bei erstmaliger Zulassung des Elektrofahrzeugs in der Zeit vom 18. Mai 2018 bis 31. Dezember 2030 für zehn Jahre gewährt. 7 Vorteil bei der Dienstwagenbesteuerung: Reduzierung der Bemessungsgrundlage bei der 1 %-Methode (Lohn-/Einkommensteuer), für Dienstwagennutzer nur noch 0,25 % (gilt für vollelektrifizierte Fahrzeuge und einem Bruttolistenpreis bis max. 60.000 €) und weiterhin 0,5 % bei Plug-in Hybriden. Die neue E-Klasse präsentiert sich komplett überarbeitet. Sie überzeugt in neuem dynamisch-sportlichem Design, mit einer neuen Generation Fahrassistenzsystemen, noch mehr Komfort im Interieur u.a. durch MBUX, sowie durch eine Vielzahl an Plug-In-Hybrid-Varianten. Anbieter: Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt Kaiserleipromenade 10, 60599 Frankfurt; Heerstraße 66, 60488 Frankfurt, Telefon 069 8501-3423, www.mercedes-benz-frankfurt.de Mercedes-Benz AG vertreten durch Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH Moselstraße 59, 63452 Hanau, Telefon 06181 1860-0, www.mercedes-benz-hanau.de NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin: Kraftstoff verbrauch (l/100 km): innerorts 7,0, außerorts 5,0, kombiniert 5,7; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 130,0; Effi zienzklasse: B. NISSAN QASHQAI: Kraftstoff verbrauch kombiniert (l/100 km): 5,8–3,9; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 154,0–102,0 (Werte nach Messverfahren VO [EG]715/2007); Effi zienzklasse: B–A+. Abb. zeigen Sonderausstattung. 1UPE zzgl. Überführung. ²Bei Kauf eines QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin mit einer UPE zzgl. Überführung von € 21.241,– gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe des Mehrwertsteueranteils, der in dem jeweiligen Bruttokauf- preis enthalten ist. Dieser Rabatt entspricht einer Minderung von 13,79 % des jeweiligen Brut- tokaufpreises, zzgl. weiterer gewährter 5,01 %, d.h. insgesamt 18,8 %. In der Rechnung wird die Mehrwertsteuer auf Grundlage des reduzierten Bruttokaufpreises ausgewiesen. Käufer sind jedoch nicht berechtigt, die Erstattung des auf dem Kassenbon ausgewiesenen Mehrwert- steueranteils zu verlangen. Gültig nur für Kaufverträge bis 30.09.2020 für Privatkunden. DAS NISSAN KONJUNKTURPAKET MIT UNS GEMEINSAM VORAN. NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin STATT: € 21.241,–¹ JETZT NUR: € 17.630,–² • Radio-CD-Kombination mit Bluetooth®-Freisprecheinrichtung • Klimaanlage • CHASSIS CONTROL Technologie • Stopp-/Start-System JETZT KOMPLETTE MEHRWERTSTEUER SPAREN² 8 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Vorsicht bei Dashcams im Straßenverkehr In anderen Ländern ist die Dashcam im Auto schon weit verbreitet, in Deutschland ist die Mini-Kamera fürs Fahrzeug da- gegen aus Datenschutzgründen umstritten und die Rechtslage ist immer noch nicht eindeutig. Dashcams werden auf dem Armaturenbrett oder an der Windschutzscheibe des Autos angebracht und nehmen das Verkehrs- geschehen vor dem Fahrzeug auf. Die Bezeichnung ist eine Zusammensetzung aus den Begriffen Dashboard (Armaturenbrett) und Camera (Kamera). Mit der Kamera können Unfälle aufgezeichnet werden, aber auch Landschaftsaufnahmen auf der Auto- fahrt im Urlaub sind möglich. Einige Modelle haben außerdem Spezialfunktionen wie ein GPS-Modul, das die Route speichert, einen Abstandswarner oder Spurhalteassistenten. Dashcams sind derzeit vor allem in Russland weit verbreitet. Dort nutzen viele Autofahrer die Kameras, um bei einem Unfall Beweismaterial in der Hand zu haben. In Deutsch- land ist die Rechtslage rund um die Verwendung von Dashcams und die Zulässigkeit der Aufnahmen vor Gericht noch strittig. Ob Aufzeichnungen aus der Autokamera bei einem Prozess als Beweismittel zugelassen werden, liegt daher im Ermessen des Richters. Denn Dashcams filmen zwar Verkehrs- sünden, Zusammenstöße, illegale Überholmanöver und zeichnen so objektive Beweise auf. Bei vielen Verkehrsunfällen lässt sich so besser feststellen, wer der Schuldige ist. Mit Blick auf den Datenschutz sind die Dashcams allerdings kritisch zu beurteilen, wenn diese dazu genutzt werden, den Verkehr zu doku- mentieren und so stetig und anlasslos Personen und Kennzeichen filmen. Laut der aktuellen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist eine Beobachtung und Aufzeichnung mittels Videokamera nur zulässig, wenn das zur Wahrnehmung berechtigter Interessen für konkret festgelegte Zwecke erforderlich ist. Deshalb gilt die Benutzung von Dashcams für die Landesda- tenschutzbehörden als unzulässig. Wer eine Autokamera so installiert, dass andere Verkehrsteilnehmer ohne deren Einverständnis gefilmt werden, kann bei einer Verkehrskontrolle ein Bußgeld erhalten. Das Bayerische Landesamt für Datenaufsicht will künftig bei der Weitergabe von Dashcam-Filmen an Versicherungen, Polizei, Staatsanwaltschaft oder einer Veröffentlichung im Internet prüfen, ob im konkreten Fall ein Bußgeld fällig ist. Bis zu 300.000 Euro kann das Amt bei Ver- stößen fordern. In Hessen haben Behörden schon entsprechende Bußgelder verhängt. Weitere Informationen unter www.adac.de Jetzt Vorteile nutzen! Wegweisende Preisvorteile. Die neue E-Klasse. Jetzt erleben. 1 Kraftstoffverbrauch kombiniert: 1,8 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert:16,1 KWh; CO₂-Emissionen kombiniert: 41 g/km; Hubraum: 1.991 cm³; Leistung: 155 kW + 90 kW; Kraftstoffart: Super; Effizienzklasse: A+; Abgasnorm: Euro 6d-TEMP-EVAP-ISC *Ein gewerbliches Leasingbeispiel der Mercedes-Benz Leasing GmbH, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart. Stand 14.07.2020. Preise ohne MwSt. Ist der Darlehens-/Leasingnehmer Verbraucher, besteht nach Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. 2 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein dem Zweck des Vergleichs zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren abhängig von den gewählten Sonderausstattungen. 3 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, zzgl. lokaler Überführungskosten. 4 Angebot gültig bei Kauf eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Die Höhe und Berechtigung zur Inanspruchnahme des Umweltbonus und der Innovationsprämie wird durch die auf der Webseite der BAFA (www.bafa.de) abrufbaren Förderrichtlinien geregelt werden. Hiernach erhalten Sie für den Kauf und die Zulassung eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs eine Förderung (Bundes- und Herstelleranteil) in Höhe von bis zu 9.000 €. Die Innovationsprämie (Bundes- und Herstelleranteil) gilt für bis zum 31.12.2021 erstzugelassene Fahrzeuge. Der erhöhte Umweltbonus gilt ebenfalls bis 31.12.2021 und nur solange der Vorrat reicht. 5 Die gesetzliche MwSt. wird vom 01.07.-31.12.2020 befristet von 19% auf 16% gesenkt. Gültig bei Kauf und Fahrzeugübernahme in dem genannten Zeitraum. 6 Die Steuerbefreiung gilt für alle Elektro-Modelle (BEV) und Fahrzeuge mit Brennstoffzelle (FCEV) und wird bei erstmaliger Zulassung des Elektrofahrzeugs in der Zeit vom 18. Mai 2018 bis 31. Dezember 2030 für zehn Jahre gewährt. 7 Vorteil bei der Dienstwagenbesteuerung: Reduzierung der Bemessungsgrundlage bei der 1 %-Methode (Lohn-/Einkommensteuer), für Dienstwagennutzer nur noch 0,25 % (gilt für vollelektrifizierte Fahrzeuge und einem Bruttolistenpreis bis max. 60.000 €) und weiterhin 0,5 % bei Plug-in Hybriden. Die neue E-Klasse präsentiert sich komplett überarbeitet. Sie überzeugt in neuem dynamisch-sportlichem Design, mit einer neuen Generation Fahrassistenzsystemen, noch mehr Komfort im Interieur u.a. durch MBUX, sowie durch eine Vielzahl an Plug-In-Hybrid-Varianten. Anbieter: Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt Kaiserleipromenade 10, 60599 Frankfurt; Heerstraße 66, 60488 Frankfurt, Telefon 069 8501-3423, www.mercedes-benz-frankfurt.de Mercedes-Benz AG vertreten durch Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH Moselstraße 59, 63452 Hanau, Telefon 06181 1860-0, www.mercedes-benz-hanau.de NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin: Kraftstoff verbrauch (l/100 km): innerorts 7,0, außerorts 5,0, kombiniert 5,7; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 130,0; Effi zienzklasse: B. NISSAN QASHQAI: Kraftstoff verbrauch kombiniert (l/100 km): 5,8–3,9; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 154,0–102,0 (Werte nach Messverfahren VO [EG]715/2007); Effi zienzklasse: B–A+. Abb. zeigen Sonderausstattung. 1UPE zzgl. Überführung. ²Bei Kauf eines QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin mit einer UPE zzgl. Überführung von € 21.241,– gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe des Mehrwertsteueranteils, der in dem jeweiligen Bruttokauf- preis enthalten ist. Dieser Rabatt entspricht einer Minderung von 13,79 % des jeweiligen Brut- tokaufpreises, zzgl. weiterer gewährter 5,01 %, d.h. insgesamt 18,8 %. In der Rechnung wird die Mehrwertsteuer auf Grundlage des reduzierten Bruttokaufpreises ausgewiesen. Käufer sind jedoch nicht berechtigt, die Erstattung des auf dem Kassenbon ausgewiesenen Mehrwert- steueranteils zu verlangen. Gültig nur für Kaufverträge bis 30.09.2020 für Privatkunden. DAS NISSAN KONJUNKTURPAKET MIT UNS GEMEINSAM VORAN. NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin STATT: € 21.241,–¹ JETZT NUR: € 17.630,–² • Radio-CD-Kombination mit Bluetooth®-Freisprecheinrichtung • Klimaanlage • CHASSIS CONTROL Technologie • Stopp-/Start-System JETZT KOMPLETTE MEHRWERTSTEUER SPAREN² Jetzt Vorteile nutzen! Wegweisende Preisvorteile. Die neue E-Klasse. Jetzt erleben. 1 Kraftstoffverbrauch kombiniert: 1,8 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert:16,1 KWh; CO₂-Emissionen kombiniert: 41 g/km; Hubraum: 1.991 cm³; Leistung: 155 kW + 90 kW; Kraftstoffart: Super; Effizienzklasse: A+; Abgasnorm: Euro 6d-TEMP-EVAP-ISC *Ein gewerbliches Leasingbeispiel der Mercedes-Benz Leasing GmbH, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart. Stand 14.07.2020. Preise ohne MwSt. Ist der Darlehens-/Leasingnehmer Verbraucher, besteht nach Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. 2 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein dem Zweck des Vergleichs zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren abhängig von den gewählten Sonderausstattungen. 3 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, zzgl. lokaler Überführungskosten. 4 Angebot gültig bei Kauf eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Die Höhe und Berechtigung zur Inanspruchnahme des Umweltbonus und der Innovationsprämie wird durch die auf der Webseite der BAFA (www.bafa.de) abrufbaren Förderrichtlinien geregelt werden. Hiernach erhalten Sie für den Kauf und die Zulassung eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs eine Förderung (Bundes- und Herstelleranteil) in Höhe von bis zu 9.000 €. Die Innovationsprämie (Bundes- und Herstelleranteil) gilt für bis zum 31.12.2021 erstzugelassene Fahrzeuge. Der erhöhte Umweltbonus gilt ebenfalls bis 31.12.2021 und nur solange der Vorrat reicht. 5 Die gesetzliche MwSt. wird vom 01.07.-31.12.2020 befristet von 19% auf 16% gesenkt. Gültig bei Kauf und Fahrzeugübernahme in dem genannten Zeitraum. 6 Die Steuerbefreiung gilt für alle Elektro-Modelle (BEV) und Fahrzeuge mit Brennstoffzelle (FCEV) und wird bei erstmaliger Zulassung des Elektrofahrzeugs in der Zeit vom 18. Mai 2018 bis 31. Dezember 2030 für zehn Jahre gewährt. 7 Vorteil bei der Dienstwagenbesteuerung: Reduzierung der Bemessungsgrundlage bei der 1 %-Methode (Lohn-/Einkommensteuer), für Dienstwagennutzer nur noch 0,25 % (gilt für vollelektrifizierte Fahrzeuge und einem Bruttolistenpreis bis max. 60.000 €) und weiterhin 0,5 % bei Plug-in Hybriden. Die neue E-Klasse präsentiert sich komplett überarbeitet. Sie überzeugt in neuem dynamisch-sportlichem Design, mit einer neuen Generation Fahrassistenzsystemen, noch mehr Komfort im Interieur u.a. durch MBUX, sowie durch eine Vielzahl an Plug-In-Hybrid-Varianten. Anbieter: Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt Kaiserleipromenade 10, 60599 Frankfurt; Heerstraße 66, 60488 Frankfurt, Telefon 069 8501-3423, www.mercedes-benz-frankfurt.de Mercedes-Benz AG vertreten durch Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH Moselstraße 59, 63452 Hanau, Telefon 06181 1860-0, www.mercedes-benz-hanau.de 10 VerlagsSpecial | Fahrzeuge 25.000 to Stahl für Sie auf Lager. Walzstahl Formstahl, Breitflanschträger, Stabstahl, Flachprodukte, Betonstahl, Betonstahlgewebe Röhren Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile Anarbeitung Brennschneid-, Säge-, Strahl- + Biegebetrieb Qualitätsstahl, Blankstahl, Edelstahl und NE-Metalle Stark in Stahl Nutzen Sie die Breite und Vielfalt unseres Sortiments. Auftragsannahme bis 16.00 Uhr zur Lieferung am Folgetag im Rahmen unseres Tourenplans. Eingesetzter Fuhrpark: 37 eigene LKW sowie weitere Speditionsfahrzeuge. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen! Stahl · Röhren · Bauprodukte shop.bieber-marburg.de35394 Gießen Steinberger Weg 60 0641/7944-2910641/7944-330 BIEBER + MARBURG GMBH + CO KG stahl3@bieber-marburg.de Ihr Stahllieferant in der Region Offenbach Stark in Stahl BIEBER + MARBURG bietet umfangreiches Lieferprogramm und vielfältige Möglichkeiten Das Familienunternehmen ist Spezialist für Stahl, Röhren und Bauprodukte. Ihr Vertriebsgebiet erstreckt sich auf Hessen und die angrenzenden Bundesländer. Das breitgefächerte Leistungsspektrum, die umfangreiche Lagerkapazität und die prompte Lieferfähigkeit zeichnen das Unternehmen ebenso aus wie die kompetente Beratung seiner qualifizierten Mitarbeiter. Leistungsspektrum: Vom Stahlhandelsstandort in Gießen wird das komplette Stahl- sortiment – Formstahl und Träger, Stabstahl, Bleche, Blank- stahl, Qualitätsstahl, Edelstahl und NE-Metalle – geliefert. Darüber hinaus bietet BIEBER + MARBURG das volle Programm an Röhren – Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile und Präzisionsstahlrohre. Die Anarbeitungsmöglichkeiten umfas- sen einen Biegebetrieb, einen Brennschneidbetrieb mit Fasenbear- beitung sowie moderne Sägeanlagen für Profile. Und schließlich: Das Unternehmen verfügt über zwei eigene Strahlanlagen, eine eigene Säge-Bohr-Anlage sowie über kurzfristige Grundierungs- und Verzinkungsmöglichkeiten. Lagerkapazität: Am Standort Gießen entstand in den letzten Jahren ein großes Stahlhandels- und Logistikzentrum mit breitem Vorratsprogramm. Heute lagern am Standort Gießen ca. 25.000 Tonnen Stahl, Röh- ren, Edelstähle und NE-Metalle auf einem Gesamtgrundstück von 55.000 qm in 18 Hallen, die Gesamt-Hallenfläche beträgt 38.000 qm. In vier vollautomatischen Hochregalen bevorratet das Unter- nehmen in 6.000 Fächern die unterschiedlichsten Abmessungen und Güten. Mithilfe von insgesamt 12 Profilsägen werden alle Stahl- und NE-Profile nach Maß (auch Gehrungszuschnitte) mit engsten Toleranzen und in Serie gefertigt. Es werden 26 Portal-Kräne mit Lasten bis zu 23 Tonnen eingesetzt. Jährlich werden bis 80.000 Tonnen an Kunden in Industrie, Han- del und Handwerk in einem Umkreis von etwa 250 Kilometer ausgeliefert. Lieferfähigkeit: Die Kunden können bis 16.00 Uhr ihre Bestellung aufgeben und werden bereits am Folgetag im Rahmen des Tourenplans ab 7.00 Uhr beliefert. Das Sortiment sowie die Lager- und Anar- beitungsmöglichkeiten werden kontinuierlich ausgebaut, um auch in Zukunft den Abnehmern ein breites Sortiment und eine schnelle Belieferung anzubieten. Luise-Kiesselbach-Straße 17, 63452 Hanau Telefon: 06181 / 4908-515 verkauf@audi-zentrum-hanau.de Im Niederfeld 5, 63589 Linsengericht Telefon: 06051 / 9733-60 verkauf@geiger-liebsch.de Dieselstraße 61, 63165 Mühlheim Telefon: 06108 / 6002-85 verkauf@autohaus-best.de Jetzt auf E-Mobilität umsteigen und viele Vorteile sichern! Nutzen Sie den staatlichen Umweltbonus1 oder die Elektro-Prämie1,2 von Audi und sparen Sie 7.500 € beim Kauf eines neuen Audi E-Fahrzeugs. Zudem profi tieren Sie gerade jetzt von weiteren Vorteilen beim Umstieg in Ihr E-Dienstfahrzeug. 1 Der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines/r neuen Audi e-tron 50, Audi e-tron Sportback 50, Audi A3 Sportback 40 e-tron, Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine nach dem 18.05.2016 wird als Umweltbonus, ab dem 04.06.2020 zusätzlich inkl. Innovationsprämie, gefördert. Das Fahrzeug muss im Inland auf den/die Antrag- steller/-in zugelassen werden (Erstzulassung) und mindestens 6 Monate zugelassen bleiben. Sofern das Fahrzeug nach dem 04.11.2019 erstmalig zum Straßenverkehr zugelassen wird, beträgt die Höhe des Umweltbonus inklusive Innovationsprämie für den Audi e-tron 50 und Audi e-tron Sportback 50 insgesamt 7.500 Euro, für den Audi A3 Sportback 40 e-tron insgesamt 6.750 Euro und für den Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro jeweils 5.625 Euro. Ein Drittel des Umweltbonus wird seitens der AUDI AG direkt auf den Nettokaufpreis gewährt, zwei Drittel des Umweltbonus (Bundesanteil am Umweltbonus inklusive Innovationsprämie) wird nach positivem Zuwendungsbescheid auf Antrag beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) unter www.bafa.de ausbezahlt. Der Antrag auf Gewährung des Bundesanteils am Umweltbonus muss bei Zulassung nach 04.11.2019 spätestens ein Jahr nach Zulassung über das elektronische Antragsformular unter www.bafa.de eingereicht werden. Fahrzeuge, die serienmäßig über ein Acoustic Vehicle Allerting System (AVAS) verfügen, werden zudem durch den Bund mit zusätzlichen 100 Euro bezuschusst. Auf die Gewährung des Umweltbonus besteht kein Rechtsanspruch und die Förderung endet mit Erschöpfung der bereitgestellten Fördermittel, spätestens jedoch zum 31.12.2025. Nähere Informationen zum Umweltbonus sind auf den Internetseiten des BaFa unter www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/Neuen_Antrag_stellen/neuen_antrag_stellen.html abrufbar. 2 Der Erwerb (Kauf sowie Finanzierung oder Leasing; bei Finanzierung oder Leasing über die Audi Leasing oder Audi Bank nur bei einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten) eines neuen Audi e-tron 55 oder Audi e-tron Sportback 55 durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine (ausgeschlossen sind die öffentliche Hand wie Bund, Länder und Kommunen, Autovermieter oder berufsständische Verbände) in der Zeit vom 01.07.2020 bis zum 30.09.2020 wird mit der Audi e-tron 55 Elektro Prämie gefördert. Die Prämie beträgt 7.500 € und wird bei Kauf, Leasing und Finanzierung vom teilnehmenden Audi Partner als Nachlass angerechnet. Das Fahrzeug muss bis spätestens 30.06.2021 zugelassen werden. Stromverbrauch kombiniert in kWh/100 km: 24,2–20,9 (NEFZ); 25,9–21,4 (WLTP) CO2-Emission kombiniert in g/km: 0 Mehr unter www.elektro-erfahren.de Ihr neuer Firmenwagen fährt elektrisch. 10 VerlagsSpecial | Fahrzeuge 25.000 to Stahl für Sie auf Lager. Walzstahl Formstahl, Breitflanschträger, Stabstahl, Flachprodukte, Betonstahl, Betonstahlgewebe Röhren Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile Anarbeitung Brennschneid-, Säge-, Strahl- + Biegebetrieb Qualitätsstahl, Blankstahl, Edelstahl und NE-Metalle Stark in Stahl Nutzen Sie die Breite und Vielfalt unseres Sortiments. Auftragsannahme bis 16.00 Uhr zur Lieferung am Folgetag im Rahmen unseres Tourenplans. Eingesetzter Fuhrpark: 37 eigene LKW sowie weitere Speditionsfahrzeuge. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen! 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Darüber hinaus bietet BIEBER + MARBURG das volle Programm an Röhren – Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile und Präzisionsstahlrohre. Die Anarbeitungsmöglichkeiten umfas- sen einen Biegebetrieb, einen Brennschneidbetrieb mit Fasenbear- beitung sowie moderne Sägeanlagen für Profile. Und schließlich: Das Unternehmen verfügt über zwei eigene Strahlanlagen, eine eigene Säge-Bohr-Anlage sowie über kurzfristige Grundierungs- und Verzinkungsmöglichkeiten. Lagerkapazität: Am Standort Gießen entstand in den letzten Jahren ein großes Stahlhandels- und Logistikzentrum mit breitem Vorratsprogramm. Heute lagern am Standort Gießen ca. 25.000 Tonnen Stahl, Röh- ren, Edelstähle und NE-Metalle auf einem Gesamtgrundstück von 55.000 qm in 18 Hallen, die Gesamt-Hallenfläche beträgt 38.000 qm. In vier vollautomatischen Hochregalen bevorratet das Unter- nehmen in 6.000 Fächern die unterschiedlichsten Abmessungen und Güten. Mithilfe von insgesamt 12 Profilsägen werden alle Stahl- und NE-Profile nach Maß (auch Gehrungszuschnitte) mit engsten Toleranzen und in Serie gefertigt. Es werden 26 Portal-Kräne mit Lasten bis zu 23 Tonnen eingesetzt. Jährlich werden bis 80.000 Tonnen an Kunden in Industrie, Han- del und Handwerk in einem Umkreis von etwa 250 Kilometer ausgeliefert. Lieferfähigkeit: Die Kunden können bis 16.00 Uhr ihre Bestellung aufgeben und werden bereits am Folgetag im Rahmen des Tourenplans ab 7.00 Uhr beliefert. Das Sortiment sowie die Lager- und Anar- beitungsmöglichkeiten werden kontinuierlich ausgebaut, um auch in Zukunft den Abnehmern ein breites Sortiment und eine schnelle Belieferung anzubieten. Luise-Kiesselbach-Straße 17, 63452 Hanau Telefon: 06181 / 4908-515 verkauf@audi-zentrum-hanau.de Im Niederfeld 5, 63589 Linsengericht Telefon: 06051 / 9733-60 verkauf@geiger-liebsch.de Dieselstraße 61, 63165 Mühlheim Telefon: 06108 / 6002-85 verkauf@autohaus-best.de Jetzt auf E-Mobilität umsteigen und viele Vorteile sichern! Nutzen Sie den staatlichen Umweltbonus1 oder die Elektro-Prämie1,2 von Audi und sparen Sie 7.500 € beim Kauf eines neuen Audi E-Fahrzeugs. 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Sofern das Fahrzeug nach dem 04.11.2019 erstmalig zum Straßenverkehr zugelassen wird, beträgt die Höhe des Umweltbonus inklusive Innovationsprämie für den Audi e-tron 50 und Audi e-tron Sportback 50 insgesamt 7.500 Euro, für den Audi A3 Sportback 40 e-tron insgesamt 6.750 Euro und für den Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro jeweils 5.625 Euro. Ein Drittel des Umweltbonus wird seitens der AUDI AG direkt auf den Nettokaufpreis gewährt, zwei Drittel des Umweltbonus (Bundesanteil am Umweltbonus inklusive Innovationsprämie) wird nach positivem Zuwendungsbescheid auf Antrag beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) unter www.bafa.de ausbezahlt. 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Nähere Informationen zum Umweltbonus sind auf den Internetseiten des BaFa unter www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/Neuen_Antrag_stellen/neuen_antrag_stellen.html abrufbar. 2 Der Erwerb (Kauf sowie Finanzierung oder Leasing; bei Finanzierung oder Leasing über die Audi Leasing oder Audi Bank nur bei einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten) eines neuen Audi e-tron 55 oder Audi e-tron Sportback 55 durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine (ausgeschlossen sind die öffentliche Hand wie Bund, Länder und Kommunen, Autovermieter oder berufsständische Verbände) in der Zeit vom 01.07.2020 bis zum 30.09.2020 wird mit der Audi e-tron 55 Elektro Prämie gefördert. Die Prämie beträgt 7.500 € und wird bei Kauf, Leasing und Finanzierung vom teilnehmenden Audi Partner als Nachlass angerechnet. Das Fahrzeug muss bis spätestens 30.06.2021 zugelassen werden. Stromverbrauch kombiniert in kWh/100 km: 24,2–20,9 (NEFZ); 25,9–21,4 (WLTP) CO2-Emission kombiniert in g/km: 0 Mehr unter www.elektro-erfahren.de Ihr neuer Firmenwagen fährt elektrisch. 25.000 to Stahl für Sie auf Lager. Walzstahl Formstahl, Breitflanschträger, Stabstahl, Flachprodukte, Betonstahl, Betonstahlgewebe Röhren Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile Anarbeitung Brennschneid-, Säge-, Strahl- + Biegebetrieb Qualitätsstahl, Blankstahl, Edelstahl und NE-Metalle Stark in Stahl Nutzen Sie die Breite und Vielfalt unseres Sortiments. Auftragsannahme bis 16.00 Uhr zur Lieferung am Folgetag im Rahmen unseres Tourenplans. Eingesetzter Fuhrpark: 37 eigene LKW sowie weitere Speditionsfahrzeuge. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen! 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Zudem profi tieren Sie gerade jetzt von weiteren Vorteilen beim Umstieg in Ihr E-Dienstfahrzeug. 1 Der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines/r neuen Audi e-tron 50, Audi e-tron Sportback 50, Audi A3 Sportback 40 e-tron, Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine nach dem 18.05.2016 wird als Umweltbonus, ab dem 04.06.2020 zusätzlich inkl. Innovationsprämie, gefördert. Das Fahrzeug muss im Inland auf den/die Antrag- steller/-in zugelassen werden (Erstzulassung) und mindestens 6 Monate zugelassen bleiben. Sofern das Fahrzeug nach dem 04.11.2019 erstmalig zum Straßenverkehr zugelassen wird, beträgt die Höhe des Umweltbonus inklusive Innovationsprämie für den Audi e-tron 50 und Audi e-tron Sportback 50 insgesamt 7.500 Euro, für den Audi A3 Sportback 40 e-tron insgesamt 6.750 Euro und für den Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro jeweils 5.625 Euro. Ein Drittel des Umweltbonus wird seitens der AUDI AG direkt auf den Nettokaufpreis gewährt, zwei Drittel des Umweltbonus (Bundesanteil am Umweltbonus inklusive Innovationsprämie) wird nach positivem Zuwendungsbescheid auf Antrag beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) unter www.bafa.de ausbezahlt. Der Antrag auf Gewährung des Bundesanteils am Umweltbonus muss bei Zulassung nach 04.11.2019 spätestens ein Jahr nach Zulassung über das elektronische Antragsformular unter www.bafa.de eingereicht werden. Fahrzeuge, die serienmäßig über ein Acoustic Vehicle Allerting System (AVAS) verfügen, werden zudem durch den Bund mit zusätzlichen 100 Euro bezuschusst. Auf die Gewährung des Umweltbonus besteht kein Rechtsanspruch und die Förderung endet mit Erschöpfung der bereitgestellten Fördermittel, spätestens jedoch zum 31.12.2025. Nähere Informationen zum Umweltbonus sind auf den Internetseiten des BaFa unter www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/Neuen_Antrag_stellen/neuen_antrag_stellen.html abrufbar. 2 Der Erwerb (Kauf sowie Finanzierung oder Leasing; bei Finanzierung oder Leasing über die Audi Leasing oder Audi Bank nur bei einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten) eines neuen Audi e-tron 55 oder Audi e-tron Sportback 55 durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine (ausgeschlossen sind die öffentliche Hand wie Bund, Länder und Kommunen, Autovermieter oder berufsständische Verbände) in der Zeit vom 01.07.2020 bis zum 30.09.2020 wird mit der Audi e-tron 55 Elektro Prämie gefördert. Die Prämie beträgt 7.500 € und wird bei Kauf, Leasing und Finanzierung vom teilnehmenden Audi Partner als Nachlass angerechnet. Das Fahrzeug muss bis spätestens 30.06.2021 zugelassen werden. Stromverbrauch kombiniert in kWh/100 km: 24,2–20,9 (NEFZ); 25,9–21,4 (WLTP) CO2-Emission kombiniert in g/km: 0 Mehr unter www.elektro-erfahren.de Ihr neuer Firmenwagen fährt elektrisch. 12 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Pkw-Markt im Juli nur leicht unter Vorjahr Im Juli lagen die Pkw-Neuzulassungen in Deutschland mit 315.000 Neuwagen um 5 Prozent unter dem Niveau des Vor- jahresmonats. Dies ist der bislang geringste Rückgang im laufenden Jahr. In den ersten sieben Monaten wurden 1,5 Mio. Pkw neu zugelassen (-30 Prozent). Nach den außerordentlich schwachen Vormonaten, in denen der Handel und die Zulassungsstellen nur sehr eingeschränkt arbeiten konnten, realisiert sich eine angestaute Nachfrage. Diese kann jedoch die Flaute der vergangenen Monate nur teilweise ausgleichen. Der Auftragseingang aus dem Inland lag im abge- laufenen Monat erneut über Vorjahresniveau (+21 Prozent). Von Januar bis Juli gingen jedoch insgesamt 22 Prozent weniger Auf- träge aus dem Inland ein. Aus dem Ausland wurden im Juli in etwa so viele Bestellungen wie im Vorjahresmonat verbucht. Im bisherigen Jahresverlauf lag der Auftragseingang aus dem Ausland noch um 21 Prozent un- ter Vorjahresniveau. Die Juli-Zahlen können Anlass zur Hoffnung geben, dass die erwartete Erholung in der zweiten Jahreshälfte langsam erfolgt. Im Juli liefen 334.00 Pkw in Deutschland vom Band (-6 Prozent). Nach sieben Monaten lag die Fertigung bei 1,8 Mio. Einhei- ten (-36 Prozent). Das Exportgeschäft ist weiterhin schwach: 242.800 Pkw wurden an Kunden in aller Welt ausgeliefert (-15 Prozent). Im bisherigen Jahresverlauf wurden knapp 1,4 Mio. Fahrzeuge exportiert (-36 Prozent). Hildegard Müller, Präsidentin des Verbandes der Automobilindu- strie (VDA), betonte: „Die Zahlen zeigen: Wir können noch lange nicht wieder von einem Normalzustand sprechen, aber es geht – verglichen mit den Wochen des Produktionsstillstandes – wie- der voran. Wir rechnen damit, dass die Minusraten im zweiten Halbjahr gegenüber dem jeweiligen Vorjahresmonat langsam wieder kleiner werden. Für Deutschland gehen wir von rund 2,8 Mio. Pkw-Neuzulassungen im Gesamtjahr aus. Das entspricht einem Rückgang von 23 Prozent. All diesen Erwartungen liegt die Annahme zugrunde, dass es gelingt, die Corona-Pandemie in Europa, aber auch in anderen Teilen der Welt einzudämmen.“ Die VDA-Präsidentin unterstrich zudem: „Die Unternehmen – Hersteller wie Zulieferer – stehen aufgrund der Corona-Folgen 12 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Pkw-Markt im Juli nur leicht unter Vorjahr Im Juli lagen die Pkw-Neuzulassungen in Deutschland mit 315.000 Neuwagen um 5 Prozent unter dem Niveau des Vor- jahresmonats. Dies ist der bislang geringste Rückgang im laufenden Jahr. In den ersten sieben Monaten wurden 1,5 Mio. Pkw neu zugelassen (-30 Prozent). Nach den außerordentlich schwachen Vormonaten, in denen der Handel und die Zulassungsstellen nur sehr eingeschränkt arbeiten konnten, realisiert sich eine angestaute Nachfrage. Diese kann jedoch die Flaute der vergangenen Monate nur teilweise ausgleichen. Der Auftragseingang aus dem Inland lag im abge- laufenen Monat erneut über Vorjahresniveau (+21 Prozent). Von Januar bis Juli gingen jedoch insgesamt 22 Prozent weniger Auf- träge aus dem Inland ein. Aus dem Ausland wurden im Juli in etwa so viele Bestellungen wie im Vorjahresmonat verbucht. Im bisherigen Jahresverlauf lag der Auftragseingang aus dem Ausland noch um 21 Prozent un- ter Vorjahresniveau. Die Juli-Zahlen können Anlass zur Hoffnung geben, dass die erwartete Erholung in der zweiten Jahreshälfte langsam erfolgt. Im Juli liefen 334.00 Pkw in Deutschland vom Band (-6 Prozent). Nach sieben Monaten lag die Fertigung bei 1,8 Mio. Einhei- ten (-36 Prozent). Das Exportgeschäft ist weiterhin schwach: 242.800 Pkw wurden an Kunden in aller Welt ausgeliefert (-15 Prozent). Im bisherigen Jahresverlauf wurden knapp 1,4 Mio. Fahrzeuge exportiert (-36 Prozent). Hildegard Müller, Präsidentin des Verbandes der Automobilindu- strie (VDA), betonte: „Die Zahlen zeigen: Wir können noch lange nicht wieder von einem Normalzustand sprechen, aber es geht – verglichen mit den Wochen des Produktionsstillstandes – wie- der voran. Wir rechnen damit, dass die Minusraten im zweiten Halbjahr gegenüber dem jeweiligen Vorjahresmonat langsam wieder kleiner werden. Für Deutschland gehen wir von rund 2,8 Mio. Pkw-Neuzulassungen im Gesamtjahr aus. Das entspricht einem Rückgang von 23 Prozent. All diesen Erwartungen liegt die Annahme zugrunde, dass es gelingt, die Corona-Pandemie in Europa, aber auch in anderen Teilen der Welt einzudämmen.“ Die VDA-Präsidentin unterstrich zudem: „Die Unternehmen – Hersteller wie Zulieferer – stehen aufgrund der Corona-Folgen 13 | VerlagsSpecialFahrzeuge Gute Fahrt Wer viel mit dem Auto unterwegs ist, weiß, dass Autofah- ren nicht immer nur Spaß macht. Hier finden Sie Tipps für eine gute und sichere Fahrt. Fahren Sie ausgeruht los. Wer dennoch zu Zeiten fährt, in denen er sonst schläft, sollte auf jeden Fall ausreichend Pau- sen einplanen, denn die Konzentrationsfähigkeit ist dann oft herabgesetzt. Wechseln Sie sich ab. Fahrgemeinschaften sparen nicht nur Kosten und sorgt für Abwechslung im Auto. Wenn man sich ablöst, kommen alle ausgeruhter ans Ziel. Pausen sind wichtig. Bereits nach einer Stunde ist es rat- sam, eine 5-Minuten-Pause einzulegen. Die Pausenzeiten sollten immer länger werden, je länger man fährt. Das be- deutet, dass man am besten nach drei Stunden 10 Minuten Pause einlegt, nach fünf Stunden 20 Minuten und nach sie- ben Stunden eine ganze Stunde. Pausen effektiv gestalten. Es ist ratsam, sich in der Pause zu bewegen. Ein kurzer strammer Spaziergang an der frischen Luft, einige Rumpfbeugen oder ähnliches helfen dabei, den Rücken zu entlasten, den Kreislauf in Schwung zu bringen und Sauerstoff zu tanken. Trinken: Beim Autofahrten sollte man darauf achten, genug Flüssigkeit zu sich zu nehmen. Dabei bietet sich Wasser an. Kaffee und Energy-Drinks sollten die Ausnahme bleiben. Stress vermeiden: Wer viel im Berufsverkehr oder in stauver- stopften Innenstädten unterwegs ist, kann sich schnell ge- stresst fühlen. In akuten Situationen helfen Entspannungs- übungen, die man gut lernen kann und die nicht aufwändig durchzuführen sind. Auch beruhigende Musik kann hilfreich sein. Sicherheit üben: Der ADAC oder der TÜV bieten Fahrtraining für Vielfahrer an. Hier werden konkrete Situationen geübt und Hilfestellungen gegeben. unter einem enormen Anpassungsdruck: Die Kapazitäten müs- sen der geringeren Nachfrage angepasst werden. Hinzu kom- men die großen Effekte der Transformation, die durch massive Investitionen in die Elektromobilität und alternative Antriebe sowie die Digitalisierung geprägt ist. Wir müssen daher leider mit einem weiteren Rückgang bei der Beschäftigung rechnen. Die hohe Anspannung in der Beschäftigung wird durch die Kurzarbeit derzeit noch etwas überdeckt. Betroffen sind vor allem die Zulieferer.“ www.vda.de Jetzt bei uns informieren Der neue vollelektrische ID.3* Der ID.3 schafft eine neue Bindung zwische Fahrer und Fahrzeug und funktioniert extrem intuitiv. Er ist mit Hightech und Konnektivität ausgerüstet, de Ihren Fahren entspannter und instinktiver machen als je zuvor. Und seine Technologie- Features sind so gedacht und gemacht, dass sie einsatzbereit sind, bevor Sie die Autotür öffnen. Unter anderem diese: – LED-Matrix-Scheinwerfer1 leuchten auf und blicken in Ihre Richtung, sobald Sie sich Ihrem Auto nähern. – Die natürliche Sprachsteuerung „Hello.ID“ und das „ID.Light“ agieren wie ein echter Gesprächspartner und gehen auf Ihre Wünsche ein. – Ein Augmented Reality Head-up-Display1 projiziert während der Fahrt hilfreiche Hinweise zur Verkehrssituaton und Wissenswertes zum Fahrzeug, wie Ladestand oder Reich- weite, direkt auf die Frontscheibe. Wir informieren Sie gern bei uns persönlich über alle Ausstattungsdetails. Oder Sie besuchen uns schon einmal hier www.vw-brass-dietzenbach.de * Stromverbrauch des neuen ID.3, kWh/100 km: kombiniert 15,4−14,5 / CO₂-Emissionen, g / km: kombiniert 0. Effizienz- klasse A+. Abbildung zeigt Sonderausstattungen gegen Mehrpreis. Stand 08/2020. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Bildliche Darstellungen können vom Auslieferungsstand unwesentlich abweichen. 1 Optionale Sonderausstattung. Ihr Volkswagen Partner Autohaus Brass Vertriebs GmbH & Co. KG Paul-Ehrlich-Str. 9, 63128 Dietzenbach vw-dietzenbach-brass.de Tel. +49 6074 801-0 Ein neuer Begleiter 200812ct_Brass_ID3_HEW_2spa_RZ.indd 1 13.08.20 12:33 Autohaus Best GmbH Best Nutzfahrzeug-Zentrum Dieselstraße 67-69 63165 Mühlheim am Main www.gewerbe-profis.de Damit lässt es sich arbeiten: Crafter Kipper ab 285 € im Monat¹ 1 Ein Angebot der Volkswagen Leasing AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig. Monatliche Leasing rate bei einer Laufzeit von 60 Monaten und einer Fahrleistung von 10.000 km / Jahr, bzw. 15.000 km / Jahr. Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. sowie zzgl. Überführungskosten (1.150 € netto). Änderungen und Irrtümer durch die Volkswagen AG vorbehalten. Fahrzeugabbildung enthalten u. U. Sonder- ausstattungen gegen Mehrpreis. Das Angebot richtet sich an gewerbliche Einzelabnehmer. Angebote gültig bis 31.12.2020. Jetzt Angebote anfordern: www.autohaus-best.de / kipper Crafter 35 EK 2,0 TDI mit Kipperaufbau Fa. Schoon, Frontantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 103 kW (140 PS) Ausstattung: Ontario Green, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Sitzbezüge Kunstleder, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, Ganzjahresreifen u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 15.000 km Gesamtbetrag € 46.115,00 Monatliche Leasingrate nur € 290,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 38,00 Crafter 35 EK 2,0 TDI mit Kipperaufbau Fa. Schoon, Heckantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 130 kW (177 PS) Ausstattung: Candy-Weiß, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Heckklappe pendel- und abklappbar, Netzhaken umlaufend inkl. Netz, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, robuste Sitzbezüge u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 10.000 km Gesamtbetrag € 51.715,00 Monatliche Leasingrate nur € 285,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 28,13 Autohaus Best GmbH Best Nutzfahrzeug-Zentrum Dieselstraße 67-69 63165 Mühlheim am Main www.gewerbe-profis.de Damit lässt es sich arbeiten: Crafter Kipper ab 285 € im Monat¹ 1 Ein Angebot der Volkswagen Leasing AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig. Monatliche Leasing rate bei einer Laufzeit von 60 Monaten und einer Fahrleistung von 10.000 km / Jahr, bzw. 15.000 km / Jahr. Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. sowie zzgl. Überführungskosten (1.150 € netto). Änderungen und Irrtümer durch die Volkswagen AG vorbehalten. Fahrzeugabbildung enthalten u. U. Sonder- ausstattungen gegen Mehrpreis. Das Angebot richtet sich an gewerbliche Einzelabnehmer. Angebote gültig bis 31.12.2020. Jetzt Angebote anfordern: www.autohaus-best.de / kipper Crafter 35 EK 2,0 TDI mit Kipperaufbau Fa. Schoon, Frontantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 103 kW (140 PS) Ausstattung: Ontario Green, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Sitzbezüge Kunstleder, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, Ganzjahresreifen u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 15.000 km Gesamtbetrag € 46.115,00 Monatliche Leasingrate nur € 290,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 38,00 Crafter 35 EK 2,0 TDI mit Kipperaufbau Fa. Schoon, Heckantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 130 kW (177 PS) Ausstattung: Candy-Weiß, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Heckklappe pendel- und abklappbar, Netzhaken umlaufend inkl. Netz, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, robuste Sitzbezüge u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 10.000 km Gesamtbetrag € 51.715,00 Monatliche Leasingrate nur € 285,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 28,13 15 | VerlagsSpecialFahrzeuge EURO-NORM TEMP6d GARANTIE JAHRE 4 DIE FIAT PROFESSIONAL ³ ANGEBOT NUR FÜR GEWERBLICHE KUNDEN. TRANSPORTER EINER NEUEN GENERATION FIAT DUCATO Unsere nächsten VerlagsSpecials in der November/Dezember-Ausgabe sind • Recht und Steuern • Büro der Zukunft Betriebliche Mobilität effizient gestalten Beratungsprogramm für Unternehmen und öffentliche Arbeitgeber Das Netzwerk „südhessen effizient mobil“ bietet Arbeitgebern in der Stadt Offenbach und im Kreis Offenbach kostenlose Un- terstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung eines betrieb- lichen Mobilitätsmanagements. Zur Vorstellung des Programms und zur Klärung von Fragen und Erwartungen wird ein Erstinformationsgespräch geführt. Grundlage für die Beratung sind verschiedene Analysen, die mit den teilnehmenden Unternehmen vorbereitet und durchgeführt werden. INITIALBERATUNG Erstberatung im betrieblichen Mobilitätsmanagement • Erfassen von Anlass und Zielen • Analyse der mobilitätsrelevanten Rahmenbedingungen am Standort • Vorstellung möglicher Maßnahmen MASSNAHMENORIENTIERTE BERATUNG Workshops und gezielte Informationen zu einzelnen Mobilitäts- maßnahmen (u.a. Jobticket, effizienter Fuhrpark) BETRIEBLICHES MOBILITÄTSKONZEPT Umfassende Unterstützung bei der Erarbeitung eines maßgeschneiderten betrieblichen Mobilitätskonzepts: • Durchführung detaillierter Analysen • Qualifizierung durch Fachworkshops • Unterstützung durch individuelle Coachings von erfahrenen Mobilitätsberatern • Aufbau von Kontakten zu relevanten Akteuren • Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern STANDORTBEZOGENE BETRACHTUNG Erarbeitung eines gemeinsamen Mobilitätskonzepts für mehrere in einem Gebiet ansässige Unternehmen Weiter Informationen www.effizient.ivm-rheinmain.deAutohaus Best GmbH Best Nutzfahrzeug-Zentrum Dieselstraße 67-69 63165 Mühlheim am Main www.gewerbe-profis.de Damit lässt es sich arbeiten: Crafter Kipper ab 285 € im Monat¹ 1 Ein Angebot der Volkswagen Leasing AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig. Monatliche Leasing rate bei einer Laufzeit von 60 Monaten und einer Fahrleistung von 10.000 km / Jahr, bzw. 15.000 km / Jahr. Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. sowie zzgl. Überführungskosten (1.150 € netto). Änderungen und Irrtümer durch die Volkswagen AG vorbehalten. Fahrzeugabbildung enthalten u. U. Sonder- ausstattungen gegen Mehrpreis. Das Angebot richtet sich an gewerbliche Einzelabnehmer. Angebote gültig bis 31.12.2020. Jetzt Angebote anfordern: www.autohaus-best.de / kipper Crafter 35 EK 2,0 TDI mit Kipperaufbau Fa. Schoon, Frontantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 103 kW (140 PS) Ausstattung: Ontario Green, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Sitzbezüge Kunstleder, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, Ganzjahresreifen u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 15.000 km Gesamtbetrag € 46.115,00 Monatliche Leasingrate nur € 290,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 38,00 Crafter 35 EK 2,0 TDI mit Kipperaufbau Fa. Schoon, Heckantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 130 kW (177 PS) Ausstattung: Candy-Weiß, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Heckklappe pendel- und abklappbar, Netzhaken umlaufend inkl. Netz, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, robuste Sitzbezüge u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 10.000 km Gesamtbetrag € 51.715,00 Monatliche Leasingrate nur € 285,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 28,13 Ausbildung Für Auszubildende IHK-Seminar „Erfolgreiches Telefonieren“ . . . . . . . . . 30.10.2020 (1 Tag) | 145 Euro Für Ausbilder IHK-Prüfungslehrgang „Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung“ Vollzeit-Block-Lehrgang . . . . . . . . . . . . . .17.09. – 26.10.2020 (80 U.-std.) | 729 Euro IHK-Seminar „Modern ausbilden – aber wie?“ . . . . . . 22.09.2020 (1 Tag) | 225 Euro Finanz- und Rechnungswesen IHK-Zertifikatslehrgang „Fachkraft für Buchführung“ – Webinar. . . . . . . . 06.10.2020 – 12.03.2021 (78 U.-std.) | 1.050 Euro Führung, Projekt- und Teammanagement IHK-Zertifikatslehrgang „Teamleiter/-in (IHK)“ . . . . . . . . . . . . . . 05.10. – 22.10.2020 (80 U.-std.) | 2.240 Euro IHK-Prüfungslehrgang „Wirtschaftsfachwirt/-in“ – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05.10.2020 – 17.11.2021 (348 U.-std.) | 2.700 Euro International – IHK-Exportakademie IHK-Seminar „Export 2 – Grundlagen des Präferenzrechts“. . . . . . . . . . . . . . . . 24.09.2020 (1 Tag) | 249 Euro IHK-Seminar „Basiswissen – Zoll für Einsteiger“. . . . 29.09.2020 (4 U.-std.) | 99 Euro IHK-Seminar „Export 3 – Auftragsabwicklung“ . . . . . . 22.10.2020 (1 Tag) | 249 Euro IHK-Seminar „Exportkontrolle in der Praxis“. . . . . . . . 29.10.2020 (1 Tag) | 249 Euro Immobilienwirtschaft IHK-Seminar „Tipps zum (rechtlichen) Umgang mit schwierigen Mietern“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.09.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK-Seminar „Einführung in die Mietverwaltung – Hausverwaltung Miete“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK-Seminar „Betriebskostenabrechnung rechtssicher“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro Kunden, Marketing, Verkauf IHK-Zertifikatslehrgang „Online-Marketing-Manager“ . . . . . . . . 28.09. – 05.11.2020 (80 U.-std.) | 1.960 Euro Persönlichkeitsentwicklung IHK-Workshop „Selbstbewusst im Berufsalltag“. . . . . 23.09.2020 (1 Tag) | 225 Euro Personalwirtschaft IHK-Abendvortrag „Die besten Talente für mein Unternehmen gewinnen“ . . . . . . . . . . . . . . . . 23.09.2020 (3 U.-std.) | 85 Euro IHK-Seminar „Social Recruiting – Mitarbeiter online gewinnen und begeistern“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK-Seminar „Mitarbeitervergütung: motivierend in der Struktur, durchdacht in der Verwendung“ . . . . . . 28.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK. Die Weiterbildung Seminare und Workshops Betriebskosten richtig abrechnen Es heißt, dass mindestens jede zweite Betriebskostenabrechnung fehlerhaft ist. Mieter und Gerichte prüfen Abrechnungen oft intensiv. Hier wird gezeigt, wie man sie fehlerfrei erstellt, damit sie den rechtlichen Anforderungen entsprechen. www.offenbach.ihk.de/E12207 Online-Marketing mit Zertifikat Eigenständig Online-Strategien entwickeln, realisieren und Kampagnen erstellen – das vermittelt der Zertifikatslehrgang. Es geht um optimale Webpräsenz, damit Kunden, Bewerber oder Geschäftspartner Unter- nehmen und ihre Angebote finden. www.offenbach.ihk.de/E12284 Fachkräfte im Netz Mithilfe unterschiedlicher Anbieter und einfacher Tricks kann jedes Unternehmen online passende Bewerber finden. Die Seminarteilnehmer lernen, Social- Recruiting-Kampagnen zu entwerfen sowie die richtigen Zielmedien und Botschaften auszuwählen. www.offenbach.ihk.de/E12194 * U.-std. = Unterrichtsstunden Alle IHK-Weiterbildungen unter: www.ihkof.de/anmelden Kontakt Sandy Wagner Telefon 069 8207-344 | Fax -319 wagner@offenbach.ihk.de 52 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 BILDUNG Kontakt Sandy Wagner Telefon 069 8207-344 | Fax -319 wagner@offenbach.ihk.de IHKs starten Exportakademie Neues Suchportal für Weiterbildungen im Außenhandel Ob Import, Export, Zoll, Außenwirtschaftsrecht, Lieferantenerklärung, Warenursprung oder Länder und Märkte, wer sich im Außenhandel weiterbilden möchte, wird bei der Exportakademie fündig. Das Online-Portal ist ein Gemeinschaftsprojekt der IHKs Offenbach am Main, Darmstadt Rhein Main Neckar und Hanau-Gelnhausen-Schlüch- tern. Die Exportakademie verzichtet auf eine komplexe Navigation und funktioniert wie eine Suchmaschine: Nutzer geben einfach einen Suchbegriff ein und das Portal listet passende Infoveranstaltungen, Tagesseminare oder mehrtägige Lehrgänge auf. Alternativ zeigt es Treffer zu ausgewählten Kategorien an. Die Suchergebnisse werden anschließend beispielsweise nach Veranstaltungsdatum und Veranstaltungsart gefiltert. Über eine Merkliste können sich die Nutzer eine persönliche Übersicht der für sie interessanten Suchergebnisse erstellen. Gebucht wird direkt bei der veranstaltenden IHK. Um Weiterbildungsinteressierten eine größere Bandbreite an Themen und Terminen in der Rhein-Main-Region anbieten zu können, stimmen die drei IHKs ihre Jahresprogrammplanung ab. Inhaltsgleiche Weiter- bildungen finden zeitlich versetzt in Darmstadt, Hanau oder Offenbach statt. Sollte das Wunschseminar zu einem bestimmten Termin nicht angeboten werden, zeigt die Plattform Alternativtermine an. www.exportakademie.com Wer sich qualifizieren will, um international erfolgreich zu sein, findet auf der Internet- plattform Exportakademie die passenden Weiterbildungsangebote. Fo to : A do be St oc k/ IH K Nie wieder Türöffnung oder Schlüsseldienst! Nie wieder ausgesperrt! Schlüsselaufbewahrung im Schlüsseltresor 53Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 BILDUNG NETZWERKE Wieso WJ? Darum! Eine starke junge Stimme Das Netzwerk Wirtschaftsjunioren (WJ) Deutschland ist ein Verband für Führungskräfte und Unternehmer aus allen Branchen. Kontakt Larissa Steinmüller Präsidentin WJ Offenbach steinmueller@wj-offenbach.de Draht-Weissbäcker KG Steinstr. 46 - 48, 64807 Dieburg Tel. (0 60 71) 9 88 10 · Fax (0 60 71) 51 61 Internet: www.draht-weissbaecker.de Email: draht@weissbaecker.de · Draht- und Gitterzäune · Tore · Schiebetore · Drehkreuze · Türen · Schranken · Gabionen · Pfosten · Sicherheitszäune · Mobile Bauzäune · Alu-Zäune · sämtliche Drahtgeflechte · Alu-Toranlagen · Rankanlagen · auch Privatverkauf Zäune · Gitter · tore 54 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 Termine der WJ Offenbach e. V. 15.09.2020 um 19:00 Uhr WJ-Stammtisch: Auslaufmodell Innenstadt? – Warum wir auch in Zukunft trotzdem in die Mitte gehen werden 19.09.2020 um 17:30 WJ-Blind Dinner – Die große Netzwerk-Überraschung 20.10.2020 um 19:00 Uhr WJ-Stammtisch 22.10.2020 um 17:00 Uhr Marketing-Webinar 14.11.2020 Save-the-Date: von 08:00 bis 20:00 Uhr Training Day 2020 Die WJ sind die starke Stimme der jungen Wirtschaft. Sie engagieren sich, um sowohl ihre Mitglieder als auch die Rahmenbedingungen der Wirtschaft weiterzuentwickeln. Die WJ sind global vernetzt und als größtes Netzwerk junger Wirtschaft in Deutschland mit rund 215 Mitglieds- kreisen vor Ort präsent. Die WJ Offenbach am Main sind einer davon. Jeder bis 40 Jahre kann bei den WJ Offenbach aktiv dabei sein und anschließend Fördermitglied sein. Wer WJ ist, engagiert sich im Beruf – will aber auch darüber hinaus etwas bewegen. Mitglieder der WJ Offenbach sind gleichzeitig Mitglied im gesamten Verband und somit auch beim Landesverband WJ Hessen und Bundesverband WJ Deutschland. Bei den WJ gilt das „One year to lead“-Prinzip, damit möglichst viele Junioren lernen können, was es heißt, Verantwortung zu übernehmen und zu führen. www.wj-offenbach.de 55Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NETZWERKE 1. Belastbares Netzwerk Profitiere vom riesigen Netzwerk der WJ in Deutschland und der Welt. Du bist auf Dienst- reise in einer fremden Stadt oder suchst einen Geschäftskontakt in Timbuktu? Kein Problem! In unseren 215 Kreisen in Deutschland kannst du überall auf geballte Juniorenpower zählen. Unsere internationalen Netzwerke eröffnen dir beruflich wie privat ganz neue Welten. 2. Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe Du willst dich selbstständig machen oder suchst ganz konkrete Tipps zu Kundenak- quise, Online-Marketing und Co.? In unserem Netzwerk findest du Antworten! Tausche dich mit anderen Unternehmern und Führungs- kräften auf Augenhöhe aus und profitiere von ihrem Erfahrungsschatz – kostenlos und ohne teure Berater. 3. Politische Beteiligung Du findest, dass die Interessen der jungen Wirtschaft nicht genug Beachtung finden? Sehen wir genauso! Deshalb bringen wir uns mit unseren Positionen in die politische Debatte ein. Durch einzigartige Formate wie den Know-how-Transfer mit dem Deutschen Bundestag erhältst du die Möglichkeit, direkt mit Spitzenpolitikern ins Gespräch zu kommen. 4. Gesellschaftliches Engagement Du möchtest konkret etwas bewegen, statt nur zu kritisieren? Es ist dir wichtig, gesell- schaftliche Verantwortung zu übernehmen und deiner Community vor Ort etwas zurück- zugeben? Dann engagiere dich bei uns und bringe dich in eines unserer bundesweit 800 Projekte ein! Wir helfen Jugendlichen beim Berufseinstieg, fördern die Gründerkultur in Deutschland und engagieren uns sozial. 5. Internationales Netzwerk Profitiere von unseren einmaligen inter- nationalen Netzwerken mit Kontakten in die ganze Welt! Bei Junior Chamber International engagieren wir uns in konkreten Projekten mit 200.000 Aktiven weltweit für nachhaltige Ent- wicklung. Als offizieller Vertreter Deutschlands in der G20 Young Entrepreneurs, Alliance bringen wir die Perspektive junger Unter- nehmer in den G20-Prozess ein. Reise mit uns zu internationalen Konferenzen, knüpfe spannende Businesskontakte und erlebe den interkulturellen Austausch! 6. Persönliche Weiterbildung Bei uns hast du die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und eigene Projekte auf die Beine zu stellen. Wachse an den Aufgaben und erkenne deine eigenen Stärken – auch jenseits des beruflichen Alltags. Du kannst Führungserfahrung sammeln, deine Leadership Skills weiterentwickeln und mehr darüber lernen, andere zu motivieren. Du hast die Chance, an hochwertigen Workshops teilzunehmen und in Betriebsbesichtigungen einen Blick hinter die Kulissen anderer Unter- nehmen zu werfen. 7. Stimme der jungen Wirtschaft Bestimme die Zukunft der wirtschaftlichen Selbstverwaltung aktiv mit! Als Stimme der jungen Wirtschaft tragen wir unsere Interessen in die Kammern. WJ engagieren sich ehrenamtlich in den Ausschüssen und Vollversammlungen der Industrie- und Handelskammern und bringen ihre unterneh- merischen Erfahrungen ein. 8. Weitreichendes Alumni-Netzwerk Einmal Wirtschaftsjunior, immer Wirtschafts- junior: Unsere Fördermitglieder unterstützen dich mit ihrer Erfahrung und ihren Kontakten bei deinen Vorhaben. Viele ehemalige WJ können heute auf beeindruckende Karrieren in Wirtschaft und Politik zurückblicken. 9. Exklusive Vorteile Unsere Mitglieder können auf exklusive Vorteilsangebote zurückgreifen. Profitiere von unseren Corporate Benefits und attraktiven Partnerangeboten. Neben unserem viertel- jährlich erscheinenden Verbandsmagazin „Junge Wirtschaft“ erhältst du noch weitere kostenfreie Magazin-Abos. 10. Gemeinsame Erlebnisse Bei uns hast du eine gute Zeit! Wenn leiden- schaftliche Entrepreneure und Intrapreneure zusammentreffen, die etwas bewegen wollen, wird es bestimmt nicht langweilig. Es macht Spaß, sich gemeinsam ehrenamtlich zu engagieren und für die Interessen der jungen Wirtschaft einzustehen. Zehn Gründe für eine Mitgliedschaft bei den WJ Offenbach Online-B2B-Events des Enterprise Europe Network Die richtigen Kontakte für gute Kooperationen Die Offenbacher Frameone GbR stellt Fahrradkomponenten im 3D-Druck als Unikate her. Um neue Geschäftskontakte zu knüpfen, hat das Unternehmen an einem B2B-Event des Enterprise Europe Network teilgenommen Felix Pape, Co-Founder von FrameOne, berichtet im Interview von seinen Erfahrungen: Sie haben Ihr Unternehmen FrameOne auf dem Formnext 2019 International Matchmaking Event präsentiert und dort internationale Kooperationsgespräche geführt. Welche Erwartung hatten Sie als Gründer? Wir hatten die Erwartung mit möglichst vielen interessanten Firmen in Kontakt zu kommen, in einer effektiven und strukturierten Umge- bung. Auch als Gegenpol zu dem klassischen Trubel des Messeszenarios. Wie sind Sie darauf aufmerksam geworden, dass es die Möglichkeit zu einem kostenfreien B2B-Event gibt? Durch Empfehlung der IHK Offenbach am Main, mit der wir durch ein Event im Maker- space „Tatkraft“ (Treffpunkt für Erfinder und Kreative) im Kontakt standen. Welche Umstände macht es, sich dort zu präsentieren? Sich auf der Plattform einzurichten und richtig aufzustellen, kostet etwas Zeit. Das zahlt sich aber schnell aus. Es werden Kommunikati- onswege bereitgestellt, über die man direkten Kontakt zu den richtigen Ansprechpartnern bekommt und final einen sehr effektiven Messetag planen kann. Waren die Gespräche für Ihr Unternehmen ein Erfolg? Was konnten Sie konkret erreichen? Wir hatten viele interessante Gespräche und konnten einige wichtige Kontakte knüpfen, die in einer späteren Phase des Projektes noch hilfreich werden können. Können Sie sich vorstellen, an virtuellen B2B-Events des Enterprise Europe Network teilzunehmen? Was für Vorteile bietet ein Online-Event? Ja. Als Vorteil der Online-Events sehen wir die Zeitersparnis und die Möglichkeit mit Firmen in Kontakt zu kommen, für die es sich normaler- weise nicht lohnen würde, den Aufwand zu betreiben, zu einer Messe zu kommen. Man muss sich jedoch bewusst darüber sein, dass dies kein persönliches Treffen ist, bei welchem man viel Zwischenmenschliches herauslesen kann. Um internationale Kontakte zu knüpfen und sich effektiv in einem koordinierten Rahmen auszutauschen ist es aber hilfreich. www.frameone.bike Enterprise Europe Network (EEN) Kleine und mittlere Unternehmen, die sich weltweit positionieren möchten und internationale Geschäftspartner suchen, finden beim EEN alle Angebote unter einem Dach: von Information und Beratung zur Internationalisierung in der EU und zu Rechtsfragen über Förderprogramme und Finanzierung bis zur Anbahnung internationaler Zusammenarbeit. Die umfangreiche EEN-Datenbank verzeichnet Unternehmen, die auf der Suche sind. „Profile des Monats“ werden jeweils hervorgehoben. Aktuell gehören mehr als 600 Organisationen aus 64 Ländern zum EEN-Netzwerk. www.ihkof.de/een 56 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NETZWERKE B2B-Event Datum Branche Link InnoTrans Business Days 22.-25.09.2020 Verkehrstechnik https://innotrans-business-days.b2match.io/ Fashion Match Week 05.-09.10.2020 Mode (Händler, Hersteller, Designer, Labels) https://fashion-match-week-2020.b2match.io/ AutoSens MATCH 14.09.2020 Fahrzeugautomatisierung https://automatch.b2match.io/ ICT Spring Europe 15.09.2020 Fintech, AI & Digital, Space, Cyber Security https://www.b2fair.com/ictspring2020/ Chem-Match: Corporates meet Startups 08.10.2020 Chemie, Biotechnologie https://chem-match2020.b2match.io/ Green Office @ORGATEC 28.-29.10.2020 Grünes Bauen, Nach- haltigkeit, Mobile Office https://greenoffice-orgatec2020.b2match.io/ Innovation in Environment & Energy & Circular Economy 04.05.- 31.12.2020 Erneuerbare Energien, Recycling https://international-partnering- environment-2020.b2match.io/ Event-Kalender: https://events.b2match.com/ Kontakt Milena Keuerleber Telefon 069 8207-254 keueleber@offenbach.ihk.de Die nächsten B2B-Events sind: Wie funktioniert ein Online-B2B-Event? Erfolgreiche Kooperationen beginnen meist mit einer gelungenen Kontaktanbahnung. Die Online-B2B- Events des Enterprise Europe Network bieten dazu gute Gelegenheiten. Über einen Online-Marktplatz können Unternehmer potenzielle Geschäfts-, Technologie- oder Projektpart- ner finden. Auf der Website des B2B-Events legen sie Ihr Firmenprofil an und fragen 20-minütige Gespräche an. Die Meetings, die bisher parallel zu Leitmessen stattfanden, finden als Videocall statt. Das Format eines solchen Business-Speed-Datings ist zeit- und kosten- effizient. Die Vorteile im Überblick: ❙ Gespräche auf Augenhöhe: gezielt Gesprächspartner auswählen ❙ Schnell und einfach: direkt und unkompliziert Kontakt aufnehmen ❙ Passende Partner: Kooperations- partner im eigenen Geschäfts- oder Technologiebereich finden ❙ Sichtbarkeit: Potenziellen Abnehmern Unternehmen/ Produkt oder Technologie vorstellen 57Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NETZWERKE VORSCHAU 10-11 Offenbacher WIRTSCHAFT Das Magazin der Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main für die Region 11–12 | 2020 TITELTHEMA Transformationen Titelthema | Transformationen Anzeigenschluss für die Ausgabe November/Dezember 2020 ist der 15.10.2020. Redaktionsschluss für die Ausgabe Januar/Februar 2020 ist der 01.12.2020. Offenbacher Dialog Trump, Trade, Turbulences – Amerika vor der Wahl Am 3. November 2020 ent- scheidet sich, wer die USA in den darauffolgenden vier Jah- ren regieren wird. Im Offen- bacher Dialog am 29. Oktober 2020, 18:00 Uhr, diskutieren die Teilnehmer, welche Aus- wirkungen auf die deutsche Wirtschaft möglich sind. Referenten und Unternehmensvertreter tauschen sich auf dem Podium über unterschiedliche Perspektiven und Szenarien aus. Andreas Schwarzkopf, Redakteur der Frankfurter Rundschau, moderiert die Veranstaltung. Das Publikum wird sich – wie stets beim Offenbacher Dialog – mit Fragen und Wortbeiträgen beteiligen. Vom Wahlausgang hängt ab, wie sich die Beziehungen zwischen Deutschland, Europa und den USA entwickeln, ob sich Handelskonflikte zuspitzen. Werden weiter Strafzölle anfallen, weil die „America-First“-Strategie fortgesetzt wird oder folgt eine Phase der Entspannung in der Handelspolitik? Coronabedingt ist nur eine sehr begrenzte Teilnehmerzahl vor Ort in der IHK Offenbach am Main zulässig. Deshalb findet der Offenbacher Dialog diesmal „hybrid“ statt, das heißt, es kann per Videoschaltung teilgenommen werden. Die Veranstaltungssprache ist Deutsch. Anmeldungen erfolgen auf der Internetseite der IHK Offenbach am Main. www.ihkof.de/ofd Kontakt Scolastica Treccarichi Telefon 069 8207-113 treccarichi@offenbach.ihk.de Redaktion redaktion@offenbach.ihk.de Birgit Arens-Dürr (Chefredakteurin) Tel. 069 8207-248 arens@offenbach.ihk.de Erscheinungsweise 6 Ausgaben pro Jahr ( jeweils am 1. des Monats) Ausgabedatum 1. September 2020 Titelbild NDABCREATIVITY – stock.adobe.com Das Magazin wird auf umweltfreundlichem FSC®-Papier klimaneutral gedruckt. IMPRESSUM Herausgeber Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main Postfach 10 08 53 63008 Offenbach am Main Frankfurter Straße 90 63067 Offenbach am Main Tel. 069 8207-0 | Fax -199 redaktion@offenbach.ihk.de www.offenbach.ihk.de Verantwortlich Markus Weinbrenner, Hauptgeschäftsführer der IHK Offenbach am Main Der Bezug der IHK-Zeitschrift erfolgt im Rahmen der IHK-Mit- gliedschaft. Dieser Bezug kann jederzeit durch einen Hinweis an den Herausgeber beendet werden, aber auch jederzeit nach einem entsprechenden Hinweis wieder aufgenommen werden. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in der Of- fenbacher Wirtschaft abwechselnd die weibliche und die männ- liche Form und verzichten auf Schreibweisen wie „Unternehmer und Unternehmerinnen“ oder „Unternehmer*innen“. Wir meinen immer alle Geschlechter im Sinne der Gleichbehandlung. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und ist wertfrei. Designkonzept, Gestaltung, Titelbild, Verlag und Druck Druck- und Verlagshaus Zarbock GmbH & Co. KG, 60386 Frankfurt www.zarbock.de Verlagsleitung: Ralf Zarbock Anzeigendisposition Anette Kostrzewa Tel. 069 420903-75 anette.kostrzewa@zarbock.de Anzeigenpreisliste Gültig ab 1. Januar 2020 Mediadaten www.offenbach.ihk.de/P460 Fo to : M el in da N ag y - s to ck .a do be .c om 58 Offenbacher Wirtschaft VERANSTALTUNGEN Business to Business Ihr direkter Kontakt zum Marktplatz: 0 69/42 09 03-75 oder per E-Mail verlag@zarbock.de PRÄSENTATIONSMAPPENIndividuelle Mappen Anzeigen-Hotline: 0 69/42 09 03-75 Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen. Pro Feld bitte nur ein Zeichen eintragen. Nach jedem Satzzeichen ein Feld frei lassen. Leerstellen zählen als ein Feld. Die Laufzeit Ihrer Anzeige beträgt mindestens sechs Ausgaben. Die Abrechnung über die Gesamtlaufzeit erfolgt nach der ersten Ausgabe. Anette Kostrzewa Sontraer Straße 6 60386 Frankfurt am Main Telefon 0 69/42 09 03-75 Telefax 0 69/42 09 03-70 E-Mail verlag@zarbock.de ■■ Bitte veröffentlichen Sie in mindestens sechs Ausgaben unsere Fließtextanzeige in der Rubrik | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Firma Ansprechpartner Straße/Nr. PLZ/Ort Telefon E-Mail | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Monatlich: 7,– € 14,– € 21,– € 28,– € Nur Web-Site-Adresse: 12,– €/Zeile Coupon Marktplatzanzeige Events www.drehorgel-frankfurt.de Drehorgelmusik für viele Anlässe Datenschutz Extern. Für Unternehmen. Datenschutzbeauftragter + Datenschutzmanagement All-in-Media GmbH, Offenbach Telefon 0 69 / 56 99 92 20 www.all-in-media.com Zeitarbeit Koch & Benedict GmbH Personal-Service. Ihr zuverlässiger Partner bei Personalbedarf. 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TITELTHEMA Mensch Mitarbeiter Nachrichten Offenbachs Innenstadt auf dem Weg zur Mitte | Netzwerke Die richtigen Kontakte für gute Kooperationen Veranstaltungen Trump, Trade, Turbulences – Amerika vor der Wahl 9–10 | 2020 Chancen ergreifen! Kurzarbeit nutzen - Qualifizierung sichern Ihr Betrieb muss Kurzarbeit anzeigen? Nutzen Sie die Zeit, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen und Qualifizierungs- defizite auszugleichen. Bereiten Sie Ihr Unternehmen darauf vor, die Herausforderungen der Zukunft mit gut qualifizierten Fachkräften zu bewältigen. Agentur für Arbeit Offenbach www.arbeitsagentur.de/offenbach offenbach.arbeitgeber@arbeitsagentur.de Kurzarbeit nutzen für Aus- und Weiterbildung Noch nie waren so viele Menschen in Kurzarbeit. Zu Beginn des Lock-Downs wurden die gesetzlichen Voraussetzun- gen für Kurzarbeit deutlich heruntergesetzt: Mindestens zehn Prozent der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten müssen mehr als zehn Prozent Entgeltausfall haben. Betriebe und Beschäftigte sollten Zeiten der Kurzarbeit noch stärker für die berufliche Weiterbildung nutzen. Denn bei beruflicher Weiterbildung während der Kurzarbeit be- halten Beschäftigte den Anspruch auf Kurz- arbeitergeld, wenn in der Qualifizierung über- wiegend Inhalte vermittelt werden, die auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt gefragt sind. Wie die Weiterbildungsmaßnahme gestaltet wird, kann der Betrieb an seinen Gegeben- heiten ausrichten. Thomas-Oliver Petzold, Qualifizierungsbera- ter für Betriebe: „Wenn die Wirtschaft sich erholt, werden qualifizierte Fachkräfte mehr gebraucht als je zuvor. Am schnellsten wer- den sich vermutlich die Branchen erholen, die auf neue Herausforderungen, wie sie Di- gitalisierung, Home Office und eine veränder- te Mobilität mit sich bringen, gut vorbereitet sind. Daher ist gut beraten, wer auftragsarme Zeiten nutzt, um am Ball zu bleiben.“ Arbeitgeber können Thomas Oliver Petzold unter der Rufnummer 06106 84 49 33 oder per Mail an offenbach.arbeitgeber@ arbeitsagentur.de kontaktieren und sich be- raten lassen. Ganz gleich, wie die aktuelle Situation sich gestaltet, in den meisten Fällen geht die Si- cherung der Unternehmenszukunft mit neuen Anforderungen einher. Die Agentur für Arbeit unterstützt Unternehmen und Beschäftigte, die Herausforderungen von morgen zu be- wältigen – auch während der Kurzarbeit. – ANZEIGE – Nicht allein die Arbeitswelt muss sich ändern Unternehmen mussten in den letzten Monaten einen Wandel voll- ziehen, der für ihre Beschäftigten zu höherer Autonomie geführt hat. Das ist zu begrüßen und die ersten Schritte in eine neue Arbeits- und Führungskultur wurden damit vollzogen. Während die Arbeitgeber in rasant kurzer Zeit und mit großer Flexibilität Homeoffice-Plätze geschaffen haben, mussten viele ihrer Beschäftigten neben der Berufstätigkeit zusätzlich die Betreuung und Bildung der Kita- und Schulkinder über Monate abdecken. Auch wenn Studien behaupten, dass die Mehrzahl der Berufstätigen ihr Job- und Privatleben gut vereinbaren konnte, frage ich mich, wie die ehrliche Bilanz bei Familien mit Klein- und Schulkindern ausgefallen ist. Eines ist klar: Covid-19 kam vielleicht überraschend. Aber es ist Fakt, dass langjährige Missstände ungeschönt zum Vorschein traten. Das Betreuungs- und Bildungssystem wurde abrupt auf den Kopf gestellt. Die digitale Ausstattung in Schulen ist mehr als traurig und die Ganztagsbetreuung zeigte in diesen Zeiten ihre Defizite. Wie schön wäre es gewesen, wenn Schulkinder mit der notwendigen Infrastruktur von zu Hause beschult worden wären und so zumindest teilweise Präsenz- unterricht in Kleingruppen hätte stattfinden können. Auch Nachmittagsaktivitäten hätten in kleinen Gruppen koordiniert werden können. Tatsächlich mussten die Verantwortlichen sehr schnell handeln und provisorische Lösungen finden. Wie gut in den letzten Monaten beschult und betreut wurde, hing oft vom Zufall des Engagements der verantwortlichen Lehrkräfte, Betreuungspersonen und Sozialträger ab. Nun gilt es, diese Missstände mit Kommunen, Schulen und allen Verantwortlichen zu beheben, uns für die zweite Welle zu wappnen und unsere Kinder – etwas verspätet – im 21. Jahrhundert willkommen zu heißen. Zur Sicherung unseres Wirtschafts- und Industriestandortes müssen wir uns darauf verlassen können, dass der Betreuungs- und Bildungsauftrag in den nächsten Monaten weitestgehend nicht auf die berufstätigen Eltern abgewälzt wird, deren Arbeitskraft und Engagement dringend in den Unternehmen benötigt wird. Ihre Violetta Reimelt Fo to : I H K Violetta Reimelt Vizepräsidentin der IHK Offenbach am Main und Geschäftsführerin der Viva Familienservice GmbH in Rödermark Chancen ergreifen! Kurzarbeit nutzen - Qualifizierung sichern Ihr Betrieb muss Kurzarbeit anzeigen? Nutzen Sie die Zeit, um Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen und Qualifizierungs- defizite auszugleichen. Bereiten Sie Ihr Unternehmen darauf vor, die Herausforderungen der Zukunft mit gut qualifizierten Fachkräften zu bewältigen. Agentur für Arbeit Offenbach www.arbeitsagentur.de/offenbach offenbach.arbeitgeber@arbeitsagentur.de Kurzarbeit nutzen für Aus- und Weiterbildung Noch nie waren so viele Menschen in Kurzarbeit. Zu Beginn des Lock-Downs wurden die gesetzlichen Voraussetzun- gen für Kurzarbeit deutlich heruntergesetzt: Mindestens zehn Prozent der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten müssen mehr als zehn Prozent Entgeltausfall haben. Betriebe und Beschäftigte sollten Zeiten der Kurzarbeit noch stärker für die berufliche Weiterbildung nutzen. Denn bei beruflicher Weiterbildung während der Kurzarbeit be- halten Beschäftigte den Anspruch auf Kurz- arbeitergeld, wenn in der Qualifizierung über- wiegend Inhalte vermittelt werden, die auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt gefragt sind. Wie die Weiterbildungsmaßnahme gestaltet wird, kann der Betrieb an seinen Gegeben- heiten ausrichten. Thomas-Oliver Petzold, Qualifizierungsbera- ter für Betriebe: „Wenn die Wirtschaft sich erholt, werden qualifizierte Fachkräfte mehr gebraucht als je zuvor. Am schnellsten wer- den sich vermutlich die Branchen erholen, die auf neue Herausforderungen, wie sie Di- gitalisierung, Home Office und eine veränder- te Mobilität mit sich bringen, gut vorbereitet sind. Daher ist gut beraten, wer auftragsarme Zeiten nutzt, um am Ball zu bleiben.“ Arbeitgeber können Thomas Oliver Petzold unter der Rufnummer 06106 84 49 33 oder per Mail an offenbach.arbeitgeber@ arbeitsagentur.de kontaktieren und sich be- raten lassen. Ganz gleich, wie die aktuelle Situation sich gestaltet, in den meisten Fällen geht die Si- cherung der Unternehmenszukunft mit neuen Anforderungen einher. Die Agentur für Arbeit unterstützt Unternehmen und Beschäftigte, die Herausforderungen von morgen zu be- wältigen – auch während der Kurzarbeit. – ANZEIGE – EDITORIAL 3Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA MENSCH MITARBEITER 18 Corona hat Veränderungen der Arbeitswelt beschleunigt. Mitarbeiter und Führungskräfte finden neue Wege, wie sie miteinander umgehen und Unternehmensziele erreichen. NACHRICHTEN 5 Corona als Chance 6 Wie der Neustart gelingt 7 Anforderungen an die Politik formuliert 8 Offenbachs City auf dem Weg zur Mitte 10 Bestseller mit E-Antrieb 12 Ins Vitus Prostata Center reingeschaut 14 Staffelübergabe gelungen 14 Arbeitsjubiläen 15 Jünger Mediengruppe hat doppelt Anlass, zu feiern 16 Lebenswerk in gute Hände übergeben TITELTHEMA 18 Trotz aller Veränderungen ein Team bleiben 22 Das wichtigste Gut ist der Mensch 24 Im Homeoffice gesund bleiben 26 Mobiles Arbeiten – was rät der Jurist? 28 Heute ausbilden, morgen Fachkräfte haben 30 Mitarbeiter auf Reisen 32 Einblicke in andere (Arbeits-)welten 33 Weltoffene Unternehmen gesucht RATGEBER 34 Durchstarten im Online-Marketing BEKANNTMACHUNGEN 36 Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 in anerkannten Ausbildungsberufen im Frühjahr 2021 37 VERLAGS-SPEZIAL BILDUNG 52 IHK. Die Weiterbildung 53 Neues Suchportal für Weiterbildungen im Außenhandel NETZWERKE 54 Eine starke junge Stimme 55 Zehn Gründe für eine Mitgliedschaft bei den WJ Offenbach 56 Die richtigen Kontakte für gute Kooperationen VERANSTALTUNGEN 58 Trump, Trade, Turbulences – Amerika vor der Wahl 4 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 INHALT Ministerpräsident im Gespräch mit heimischen Unternehmern Corona als Chance Der hessische Ministerpräsident Volker Bouffier informierte sich im Juni im Kaufhaus Mittl in Seligenstadt über die wirtschaftliche Situation der Unternehmen in Stadt und Kreis Offenbach. Robert Glaab, Vizepräsident der IHK Offenbach am Main, begrüßte den Ministerpräsidenten gemeinsam mit IHK-Hauptgeschäftsführer Markus Weinbrenner und Matthias Mittl, Geschäftsführer des Kaufhauses Mittl. Mittl zeigte sich erleichtert über die von der Landesregierung beschlos- senen Lockerungen. „Die Senkung der Quadratmeterzahl von 20 auf zehn pro Person für zugängliche Verkaufsflächen war dringend notwendig. Unter den bisherigen Bedingungen war eine wirtschaft- liche Nutzung der Flächen nicht möglich“, erklärte Mittl. „Eine große Erleichterung wäre für uns die Aufhebung der Maskenpflicht im Ver- kaufsgespräch, selbstverständlich unter Einhaltung der notwendigen Abstandsregelungen“, forderte er. „Gerade im Modebereich wäre das ein Anreiz, das Einkaufserlebnis wieder attraktiv zu machen und die Konsumlaune zu heben.“ „Die Corona-Krise hat unsere Brauerei als Zulieferer der Gastronomie schwer getroffen und den Umsatz einbrechen lassen. Dennoch sehen wir dies auch als Chance, gestärkt aus der Krise hervorzugehen. Wir treiben derzeit unsere Projekte zur Prozessoptimierung und Digitali- sierung mit Schnelligkeit und Konsequenz voran“, beschrieb Robert Glaab als Geschäftsführer der Glaabsbräu GmbH & Co. KG die aktuelle Situation. Doch zuerst gehe es darum, den Betrieb durch die Pande- mie zu bringen. Dabei sind staatliche Förderinstrumente hilfreich. So war die Sofort- hilfe für beide Unternehmen eine wichtige Liquiditätsspritze. Die Familienbetriebe wünschen sich weitere Erleichterungen von der Politik. Für Glaab ist die Bürokratie ein großes Hindernis: „Die Daten- erfassung von kurzen Besuchen von weniger als 15 Minuten in Cafés oder Bäckerei-Filialen hält Konsumenten ab. Das könnte entfallen.“ IHK-Hauptgeschäftsführer Weinbrenner nannte das Kernproblem: „Viele wirtschaftlich gesunde Unternehmen sind völlig unverschuldet in Existenznot geraten. Zahlreiche Unternehmen brauchen noch Liquiditätshilfen, um überhaupt überleben zu können.“ Es sei not- wendig, Eigenkapital in den Unternehmen wieder aufzubauen. „Da sind befristete staatliche Beteiligungsinstrumente hilfreich, wie sie die Landesregierung in Aussicht stellt“, meinte er. Den Ankündigungen müssen nun schnell Taten folgen. „Alle stehen sie auf der Bremse – ob Verbraucher oder Unternehmen. Daher brauchen wir jetzt Impulse von außen, damit die Zuversicht in eine positive wirtschaftliche Entwicklung wieder die Oberhand gewinnt“, lautet der Standpunkt des IHK-Hauptgeschäftsführers. Regelmäßig aktualisierte Corona-Informationen für Unternehmen: www.offenbach.ihk.de/coronavirus-unternehmen Ministerpräsident Volker Bouffier (2. v. r.) im Gespräch mit den Unternehmern Matthias Mittl und Robert Glaab sowie IHK-Hauptgeschäftsführer Markus Weinbrenner (r.). Fo to : S ta at sk an zl ei 5Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN IHKs im Gespräch mit dem Wirtschaftsminister Wie der Neustart gelingt Bei der Mitgliederversammlung des Hessischen Industrie- und Handelskammertages (HIHK) in der IHK Fulda diskutierten die hessischen IHK-Präsidenten und -Hauptgeschäftsführer mit Wirtschaftsminister Tarek Al-Wazir, wie die Wirtschaft sich schnellstmöglich erholen kann. Die Unternehmer würdigten die bisherige Arbeit der Landespolitik, mahnten aber weiterhin zielgerichtete Impulse zur Stärkung der Wirtschaft an. Sie regten einen schnellen Bürokratieabbau an, setzten sich für eine schlanke und unkomplizierte Ausgestaltung der Überbrü- ckungshilfe des Bundes ein und lehnten höhere Steuern und Abgaben ab. Die Wirtschaftsvertreter kritisierten, dass die Corona-Sonntagsöffnung vorzeitig weggefallen ist. Das erschüttere das Vertrauen in die Verläss- lichkeit politischer Entscheidungen. Dieser Fehler der Landesregierung schade den hessischen Innenstädten und dem Handel. Mit Blick auf die Berufsausbildung in Corona-Zeiten unterstrichen die hessischen Unternehmer, dass der Berufsschulunterricht verlässlich stattfinden muss und Schulen digitale Angebote zur Berufsorientie- rung aufgreifen sollen. Der Minister betonte, ihm sei der gesellschaftliche Zusammenhalt in der Krise besonders wichtig. Umsichtiges, solidarisches Handeln solle weiterhin für alle gesellschaftlichen Akteure leitend sein. www.hihk.de IHR LOGISTIK- UND TRANSPORTDIENSTLEISTER WELTWEIT www.agotrans.de agotrans Logistik GmbH Behringstraße 1 6 3110 Rodgau Tel. : +49 (0) 6106 - 28 38 - 0 · info@agotrans.de Wirtschaftsminister Tarek Al-Wazir stellte sich der Kritik der Unterneh- mer und IHK-Geschäftsführer und nahm ihre Anregungen an. Fo to : I H K Fu ld a 6 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Telefon Mail Online 06108 6020 info@tillmann-verpackungen.de tillmann-verpackungen.de Sonderanfertigung • Standardsortiment • Konfektionierung Die richtige Verpackung bringt Ihr Produkt groß raus. IHK Offenbach - 2017.indd 1 11.01.17 11:40 Wirtschaftsstandort Region Offenbach zukunftsorientiert entwickeln Anforderungen an die Politik formuliert Im Hinblick auf die Kommunalwahlen im März 2021 hat die Vollversammlung der IHK Offenbach am Main kommunalpolitische Positionen beschlossen. Das Gremium stellt darin die zentralen Themen und Belange der hiesigen Wirtschaft fest und adressiert sie an die derzeitigen und zukünftigen Entscheidungsträger. Neben den Gemeindevertretungen und Kreistagen werden im kommenden Jahr in der Region Offenbach in mehreren Kreiskommu- nen Bürgermeister gewählt und das Landratsamt neu vergeben. Auf diesen kommunalen Ebenen fallen viele für Unternehmen relevante Entscheidungen. Bewahren und entwickeln „Gerade jetzt, in dieser außergewöhnlichen Krisensituation, müssen Politik und Verwaltung alles daransetzen, unsere Standortvorteile zu bewahren und tatkräftig weiterzuentwickeln. So fordern wir unter anderem den Ausbau der digitalen Infrastruktur. Eine flächendeckende Versorgung mit schnellen Glasfaseranschlüssen und modernsten Mobilfunkstandards ist für die Unternehmen in Stadt und Kreis Offen- bach existenziell“, erklärt IHK-Präsidentin Kirsten Schoder-Steinmüller. Die kommunalpolitischen Positionen, an denen Unternehmer aus der Region mitgewirkt haben, beziehen sich darüber hinaus darauf ❙ die Flächenplanung für Wohnen und Gewerbe strategisch voranzutreiben, ❙ Ideen für zukunftsfähige Innenstädte zu entwickeln, ❙ Potenziale im Geschäfts- und Freizeittourismus nachhaltig zu nutzen, ❙ wirtschaftliche Betätigungen von Kommunen auf das Notwendige zu beschränken, ❙ eine gut erreichbare und lösungsorientierte Wirtschaftsförderung sicherzustellen, ❙ Steuererhöhungen zu vermeiden und effizient zu wirtschaften, ❙ Unternehmen bei der Sicherung des Fachkräftebedarfs zu unterstützen, ❙ die Verkehrsinfrastruktur leistungsfähig zu gestalten, ❙ eine ganzheitliche, vernetzte Mobilität zu gewährleisten, ❙ Versorgungsnetze zukunftsfähig zu organisieren. Die IHK Offenbach am Main wird die einzelnen Positionen mit den derzeitigen und zukünftigen Verantwortlichen in den Städten und Gemeinden diskutieren. Gemeinsam mit Unternehmern sollen Lösungsansätze zu den Themen erarbeitet werden. Während die IHK der Kommunalpolitik in Wirtschaftsfragen mit ihrer Expertise zur Seite steht, bringt sie so gleichzeitig aktiv die Interessen der regionalen Wirtschaft ein. www.ihkof.de/kommunalpolitik Kontakt Judith Müller Telefon 069 8207-250 mueller@offenbach.ihk.de 7Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Für ein facettenreiches Zentrum Offenbachs City auf dem Weg zur Mitte Das Zukunftskonzept „Offenbach Mitte“ zeigt, wie sich Offenbachs Innenstadt neu erfinden kann, um eine lebendige und attraktive Mitte für die gesamte Stadt zu bleiben. Nach dem erfolgreichen Masterplan-Prozess mit Leitlinien und Schlüsselprojekten für die Stadtentwicklung bis 2030 steht nun die Innenstadt im Fokus. Die Stadt Offenbach am Main und der an die IHK angegliederte Verein Offenbach offensiv haben sich erneut zusammengetan, um sich der zentralen Frage zu widmen: Warum besuchen die Menschen auch in Zukunft noch die Innenstadt? Das im Juni 2020 von Vereinsmitgliedern und Stadtverordneten beschlossene Zukunfts- konzept liefert hierfür strategische Weichenstellungen und konzeptionelle Antworten. Die 14 Zukunftskonzepte für die Innenstadt im Überblick. Ko nz ep t: U rb an ist a, Il lu st ra tio n Jo ha nn a Sp rin ge r Ziel ist es, eine lebendige und attraktive Innenstadt zu entwickeln. Sie soll als Kern einer gut erreichbaren Stadt der kurzen Wege die Rolle der gesellschaftlichen Mitte ein- nehmen. Als Identifikationsort und Imagefaktor wird sie die positive Entwicklung des Standorts Offenbach stärken und Offenbach mit seiner Energie, seiner Internationali- tät und auch seiner Verschiedenartigkeit und Buntheit repräsentieren. 8 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Neue Strategien für die Innenstadt Das Konzept baut auf der These auf, dass eine Innen- stadt in Zukunft nicht mehr vorrangig durch den Handel funktioniert. Vielmehr muss sie ergänzend zum Handel durch weitere wichtige Funktionen geprägt sein – wie etwa Arbeit, Wohnen und Kultur, aber auch Freizeit, Teil- habe und Gemeinschaft. Sie muss verschiedene Anlässe für Besuche bieten und ganz unterschiedliche Bedürfnisse der Menschen erfüllen. Kurz gesagt: Sie muss ihr „Verspre- chen“ erneuern. ❙ Strategie 1: Alle Innenstadtfunktionen stärken Die Offenbacher Innenstadt muss künftig alle Funktionen einer guten Mitte erfüllen. Sie muss Orte zum Wohnen und Arbeiten bieten, zum Einkaufen, für die Freizeit – und sie muss auch ein Ort der politischen Debatte sein. Im Zentrum der Strategie stehen Projekte, die diese „Innen- stadtfunktionen“ zusammenführen – Erlebnisorte und Treffpunkte, die immer wieder neue Anlässe für den Besuch der Innenstadt bieten und die gesamte Stadtge- sellschaft ansprechen. ❙ Strategie 2: Neue Energien und Akteure in die Innenstadt holen Die Ansiedlung von etablierten Offenbacher Institutionen und Projekten durch Showrooms oder Satellitenstandorte kann in Zukunft einen Beitrag zur Innenstadtentwicklung leisten. Darüber hinaus sollte die Innenstadt gezielt als Möglichkeitsraum für innovative Projekte von Stadtma- chern von nah und fern positioniert werden. Engagierte Personen und Gruppen bekommen Spielräume, in denen sie eigene Impulse setzen und einen Beitrag zur Belebung leisten. ❙ Strategie 3: Zukunftsfähige Strukturen und Rahmenbedingungen schaffen Um die Innenstadt angesichts der großen gesellschaft- lichen Themen Digitalisierung, Klimawandel und Mobilitätswende langfristig aufzustellen, kommt vor allem dem öffentlichen Raum sowie den Infrastrukturen eine entscheidende Rolle zu. Grundidee dieser Strategie ist demnach die technische Ausstattung und Förderung von zukunftsfähigen Mobilitätsangeboten, Netzinfrastrukturen und Raumqualitäten. Projekte für die Mitte Zentraler Baustein des Zukunftskonzepts sind 14 Zukunfts- projekte, mit denen die neuen Funktionen der Innenstadt gestärkt werden sollen. Alle folgen sie dem Ziel, möglichst viele Nutzungen gleichzeitig zu bedienen und sie mit- Autorin Laura Becker Telefon 069 8207-246 becker@offenbach.ihk.de Manfred Kind 6 NOTAR Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Luisa Stein, LL.M. 6 Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Luisa Stein, LL.M. 6 Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Rechtsanwälte und Notare VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 7·8 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2·3 NOTAR Silvia Lackenbauer 5 Michael Ruthardt 5 Katja Schröder 1 MEDIATORIN Stefan Hering, LL.M. Luisa Stein, LL.M. 6 Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht · 2 Familienrecht · 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Insolvenzrecht 6 Miet- und Wohnungseigentumsrecht · 7 Steuerrecht · 8 Verwaltungsrecht Berliner Straße 40 | 63065 Offenbach am Main | Telefon 069/829900 www.knolle.de | www.mentor-ag.de Olaf Meister 4 NOTAR Thorsten Wolf 6∙7 NOTAR Dr. Hans-Joachim Leonhardt 2∙3 NOTAR Stefan Hering LL.M. Luisa Stein LL.M. 5 Ulrike Fuchs 1 VERTRAUEN AUF ERFAHRUNG Fachanwälte für: 1 Arbeitsrecht ∙ 2 Familienrecht ∙ 3 Gewerblichen Rechtsschutz 4 Handels- und Gesellschaftsrecht · 5 Miet- und Wohnungseigentumsrecht 6 Steuerrecht · 7 Verwaltungsrecht einander zu kombinieren. Gerade durch diese Überlagerung entstehen innovative und lebendige Orte, die zu Keimzellen des Wandels werden. Zum vollständigen Zukunftskonzept mit detaillierten Infos zu den Projekten: www.offenbachmitte.de www.offenbach-offensiv.de 9Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Rekordergebnis trotz Pandemie Bestseller mit E-Antrieb Hyundai Motor Deutschland mit Sitz in Offenbach berichtet von Bestwerten für 2020 auf dem deutschen Markt. Mit über 11.400 abgeschlossenen Kaufver- trägen sei der Juli der erfolgreichste Monat in der Unternehmensgeschichte gewesen. Im Vergleich zum Vorjahresmonat bedeute der Rekordwert ein Wachstum von 38 Prozent. „Die Anreize im Markt haben die Kunden- nachfrage positiv beeinflusst. Der Bestwert bei den Kaufverträgen unterstreicht dabei die breite und attraktive Modellvielfalt, die Hyundai seinen Kunden bieten kann. Und das Rekordergebnis ist auch deshalb bemerkens- wert, da wir eine signifikante Steigerung der Privatzulassungen sehen und gleichzeitig unser Bestand an zugelassenen Fahrzeugen im Handel um 22 Prozent reduziert werden konnte“, betont Jürgen Keller, Geschäftsführer der Hyundai Motor Deutschland GmbH. Einen erheblichen Anteil am Rekordergeb- nis steuern die Fahrzeuge mit alternativen Antrieben bei. Hyundai hat im Juli mit über 3.200 abgeschlossenen Kaufverträgen für batterieelektrische, Hybrid- und Plug-in-Hyb- rid-Fahrzeuge das Ergebnis des Vorjahres- monats verzehnfacht. Besonders beliebt sei der Kona Elektro. www.hyundai.de Das Elektroauto Kona mit einer Reichweite von bis zu 484 Kilometern ist der meistverkaufte Stromer von Hyundai in Deutschland. Fo to : H yu nd ai Heusenstammer Straße 3 l 63179 Obertshausen Tel. 0 6104 9 531315 l www.goldhaus.net l Uhren l Silberwaren l Antiquitäten Ankauf von: l Schmuck l Gold l Münzen l Sammlungen l Porzellan l Bestecken SCHAFFEN SIE AUS ALTEN WERTEN NEUE MÖGLICHKEITEN Öffnungszeiten: Mo-Fr 10.00 - 13.00 Uhr + 15.00 - 18.00 Uhr I Sa 10.00 - 13.00 Uhr - Parkplatz im Hof - Sofortige Auszahlung l Zinn l Gemälden l Nachlässen Anz. Goldhaus 2sp. 90x66mm final.indd 1 05.02.20 18:5110 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN WIR MACHEN IHNEN DAS BUSINESSLEBEN EINFACHER. ÖKOENERGIE, ENERGIEDIENSTLEISTUNGEN, IT UND TELEKOMMUNIKATION AUS EINER HAND. Mehr erfahren auf entega.de/geschaeftskunden EINFACH KLIMAFREUNDLICH FÜR ALLE. EN297652_Anzeige_Offenbacher_Wirtschaft_quer_210x136_39L.indd 1 28.01.20 11:26 Innovative Energielösung HAINBURG. Africa Green Tec errichtet in Kooperation mit dem Elektrogeräte-Herstel- ler Liebfeld GmbH aus Reimlingen in der Gemeinde Ndiop im Senegal eine „Impact- Site“, eine intelligente, nachhaltige und gesamtheitliche Systemlösung. Sie eröffnet den Zugang zu Solarstrom und kann zum Aufbereiten von Wasser sowie zum Betreiben von Kühlanlagen und Internet genutzt werden. „Wir schaffen gemeinsam für die Menschen im globalen Süden eine Grundlage für weitere, von uns unabhängige Entwick- lungsschritte – insbesondere wirtschaftlicher Natur“, erklärt Torsten Schreiber, Gründer und Geschäftsführer von Africa GreenTec AG, zu dem Pilotprojekt, das auf andere Orte übertragen werden soll. www.africagreentec.com Mein Herz schlägt für Hessen WIESBADEN. Eine Solidaritäts- und Loyalitätskampagne soll die hessische Tourismuswirtschaft in der schwierigen Zeit während und nach Corona unterstützen. „Gäste sammeln auf der Kampagnenseite im Internet Herzen, die sie gegen bereitgestellte Prämien touristischer Leistungsanbieter eintauschen können. Die Betriebe profitieren vom Umsatz der Gäste und den Gästen winken für die Hessen-Herzen Prämien“, sagt Folke Mühlhölzer, Vorsitzender der Geschäftsführung der HA Hessen Agentur GmbH. club.hessen-tourismus.de Solides Polster NEU-ISENBURG. Der Capanova GmbH wurde Mikroliquidität genehmigt. Zudem hat das Unternehmen über eine private Business Angels KG einen stillen Teilhaber gefunden, der 350.000 Euro gegen zehn Prozent der Firmenanteile zur Verfügung stellt. Capanova bietet Haarstyling-Produkte für Männer. Sie sind mit dem unabhän- gigen Natrue-Label zertifiziert, das für reine Natur- und Biokosmetik vergeben wird. https://capanova.de 11Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN WIR MACHEN IHNEN DAS BUSINESSLEBEN EINFACHER. ÖKOENERGIE, ENERGIEDIENSTLEISTUNGEN, IT UND TELEKOMMUNIKATION AUS EINER HAND. Mehr erfahren auf entega.de/geschaeftskunden EINFACH KLIMAFREUNDLICH FÜR ALLE. EN297652_Anzeige_Offenbacher_Wirtschaft_quer_210x136_39L.indd 1 28.01.20 11:26 Wer sich zum Thema Krebs und einschlä- gigen Therapien informieren will, findet auf der Internetseite des Bundesgesund- heitsministeriums die Empfehlung für den Krebsinformationsdienst des Deutschen Krebsforschungszentrums. Das Online-Portal nennt und beschreibt die IRE als Methode, die bei Prostatakrebs zum Einsatz kommt, schränkt aber ein, sie sei noch wenig erforscht und erfolgreich angewendet worden. Stehling hält dagegen: „Wir haben inzwischen 1.100 Patienten oder mehr in Offenbach behandelt und sind damit weltweit führend. Die Rezidivraten (Häufigkeit des Wiederauf- tretens) sind mit denen einer Operation (Prostatektomie) vergleichbar. Die Neben- wirkungen sind aber deutlich geringer.“ Er erklärt: „Bei der OP wird das neurovaskuläre Bündel zerstört, das für die Erektionsfähigkeit und die Steuerung des Blasenschließmuskels wichtig ist.“ Die Patienten seien anschließend zu 70 bis 80 Prozent impotent und zu 20 bis 50 Prozent inkontinent. Dies lasse sich mit der IRE vermeiden. „Wir verzeichnen null Prozent Inkontinenz und eine sehr niedrige Impotenzrate von knapp unter zehn Prozent“, berichtet er. Der Mediziner setzt die IRE nicht nur seit einem Jahrzehnt ein, sondern entwickelt sie auch weiter und erwartet die CE-Zerti- fizierung für seine Nachfolgetechnologie im kommenden Jahr. Er beschreibt, wie die IRE funktioniert: „Sehr dünne Elektroden werden bei Vollnarkose über den Beckenboden in die Prostata eingeführt. Wir müssen nicht Fo to : V itu s P ro st at a Ce nt er Birgit Arens-Dürr hat ins Vitus Prostata Center reingeschaut 12 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Am Kaiserlei eröffnet in diesen Tagen eine Privat-Klinik. Professor Dr. Stehling und sein Team betreuen dort Patienten, die er zuvor per Irreversibler Elektroporation (IRE) an Prostatakrebs behandelt hat. Professor Michael K. Stehling (linker Bildausschnitt) hat das Vitus Prostata Center 2010 in Offenbach am Main gegründet. Heute stellt er fest: „Unser Team ist weltweit führend in der IRE bei Prostatakrebs.“ schneiden. Ein im Mastdarm eingeführter Ultraschallstab bildet die Prostata von hinten ab. So können die Elektroden unter Sichtkontrolle auf einen Millimeter oder zwei genau platziert werden. Wir arbeiten sehr präzise und haben vielleicht auch deswegen gute Resultate. Wenn die Elektroden an der richtigen Stelle sind, werden ganz kurz, nur 100 Mikrosekunden lang, sehr starke elektrische Impulse von bis zu 1.500 Volt pro Zentimeter appliziert. Durch die wiederholte Anwendung entstehen Löcher in der Zellhülle. Alle Zellen, die in einem begrenzten elektrischen Feld liegen, werden zerstört. Was nicht kaputt geht, ist die Gewebeinfrastruktur.“ Dies sei ein entscheidender Vorteil. „Die Fasern, Gefäße und Nerven bleiben erhalten. Kurz nach der Behandlung können wieder Zellen einwandern.“ Die IRE sei wenig belastend, selbst bei fortgeschrittener Erkrankung. „Wir behan- deln, was woanders nicht mehr behandelt werden kann, zum Beispiel Fälle, in denen die Blase oder der Mastdarm infiltriert sind“, sagt Stehling und berichtet, dass ein Drittel seiner Patienten aus dem Ausland, selbst aus Australien kommt. Meist sei der Patient am Tag nach dem Eingriff wieder fit und habe keine Schmerzen. Stehling wurde auf die Therapie aufmerksam, als er eine Professur an der Boston University innehatte. Ein Kurs der Firma Angiodynamics, die das sogenannte Nanoknife für die IRE herstellt, habe ihn überzeugt. 2010 erwarb er eins davon für die Boston University und eins für Offenbach, wo er in der Strahlenberger Straße seit 18 Jahren ein radiologisches Zentrum betreibt und medizinisch-wissenschaftliche Projekte vorantreibt. Dort stehen nun in der neu angeschlossenen Klinik auf einer Fläche von 550 Quadratmetern acht Betten bereit. Patienten können nach der IRE-Behandlung beobachtet und versorgt werden. Während er mit dem deutschen Gesundheits- system hadert, dessen bürokratische Hürden und Eigenheiten er offen kritisiert, lobt er die Stadt Offenbach für die bereitwillige Zulassung der Klinik. Er versichert: „Wir wollen, dass es den Patienten gut geht. Sie werden sich wohlfühlen und medizinisch gut betreut werden.“ www.vitusprostate.com 13Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Arbeitsjubiläen Überreichen Sie Ihren langjährigen Mitarbeitern zu deren Arbeitsjubiläum als sicht- bare Anerkennung eine Urkunde der IHK Offenbach am Main. Das Jubiläum wird auf Wunsch zusätzlich in unserer Mitgliederzeitschrift „Offenbacher Wirtschaft“ veröffentlicht. Bei Interesse teilen Sie uns bitte mit: ❙ Name des Jubilars ❙ Jubiläumsdatum ❙ genaue Firmierung des Unternehmens (entsprechend Eintragung in Handels- register bzw. Gewerbeanmeldung) Die Kosten für eine Urkunde mit Rahmung betragen 30 Euro inkl. MwSt. Weitere Informationen unter www.offenbach.ihk.de/P2863/ Kontakt IHK-Kundenzentrum Telefon 069 8207-0 | Fax -149 service@offenbach.ihk.de 40 Jahre Michael Schütz Herth+Buss Fahrzeug- teile GmbH & Co. KG Roger Oxe Andreas Varga Röder Präzision GmbH Manfred Ewert Armin Schrod Zeppelin Systems GmbH 30 Jahre Holger Klees Arno Arnold GmbH Holger Habermehl Ing. R. Gruner GmbH & Co. KG Andreas Derfler Torsten Lorenz Sabine Müller Marion Oxe Liliane Savic Robert Schnaut Röder Präzision GmbH 25 Jahre Manuel De-Azevedo-Viera Sven Hochhaus Offenbacher Verkehrs- Betriebe GmbH Horst Alexander Peter Benz Christian Fassmann Tanja Keil Andreas Keim Rosa Meyer Björn Schreiber Gabriele Stroh Röder Präzision GmbH Andreas Hofmann Eloy Martinez Fajardo Andrea Posingies Zeppelin Systems GmbH 20 Jahre Heiko Teschner HEMA Maschinen- und Apparateschutz GmbH Sven Baier Ing. R. Gruner GmbH & Co. KG Jürgen Lenk MEBATEC Blechtechnik GmbH Bernd Rothenhäuser Ofen-Kaiser Mühlheim 15 Jahre Thomas Kreutzer Arno Arnold GmbH Michaela Kern HEMA Maschinen- und Apparateschutz GmbH 10 Jahre Tatjana Bock Arno Arnold GmbH Cengiz Civelek Ay Transporte e. Kfm. Andreas Bohlig Thomas Mieth Patrick Schneider Herth+Buss Fahrzeug- teile GmbH & Co. KG Veränderungen beim Spezialisten für integrierte Systemlösungen Staffelübergabe gelungen Die DVS Technology AG in Dietzenbach hat ihren Vorstand neu aufgestellt. Axel Loehr, der seit 2008 als Finanzvorstand (Chief Financial Officer – CFO) der DVS Technology AG tätig war, ist mit Ablauf seines Vorstandsvertrages zum 31. Juli 2020 als Vorstandsmitglied ausgeschieden. Er wird weiterhin für die DVS Technology Group als kaufmännischer Geschäftsführer der Präwema Antriebstechnik GmbH und der Buderus Schleiftech- nik GmbH tätig sein. Als Nachfolger hat der Aufsichtsrat Stefan Menz als neues Mitglied des Vorstands der DVS Technology AG bestellt. Er ist in der CFO-Funktion für die Berei- che Finanzen, Rechnungswesen, Controlling, Recht, Investor Relations und Einkauf verantwortlich. Zum Vorstand der DVS Technology AG gehören nun Josef Preis, Stefan Menz, Mario Preis sowie Bernd Rothenberger. www.dvs-technology.com Stefan Menz hat die Funktion des Finanzvor- stands der DVS Technology AG von Axel Loehr übernommen. Fo to : D VS T ec hn ol og y AG 14 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Lehrmittel, Wirtschaft und Weiterbildung im Visier Jünger Mediengruppe hat doppelt Anlass, zu feiern Am 28. Juli 2020 wurde der Verleger Helmut Jünger 90 Jahre alt. Vor 70 Jahren gründete er den Jünger Medien Verlag. Der Jubilar wuchs in Frankfurt am Main auf, lernte Verlagskaufmann, besuchte die Buch- händlerschule und studierte abends an der Akademie für Welthandel. Er arbeitete zunächst im Marketing bei Nestlé. Während des Studiums entwickelte er mit seinem Bruder ein Verlagsprogramm für audio- visuelle Medien, damals Dias und Tonbänder. 1950 gründeten die beiden den Jünger Medien Verlag. Aus dem ursprünglichen Hobby entstand ein umfangreiches Lehrmittelprogramm für Schule, Kindergarten und Kirchenarbeit. Das Angebot an Overheadfolien stellte ab Mitte der 60er die eigene Offset-Druckerei her. Ab den 80er-Jahren wuchs das Programm durch den Kauf weiterer Buchverlage und Druckereien. Publikationen für die berufliche und betriebliche Weiterbildung kamen hinzu. 1973 wurde das Verlagsgebäude in Offenbach bezogen. Von 1979 bis 1989 war Jünger Präsident des Didacta Verbands, Mitveranstalter der weltgrößten Bildungsmesse. Er engagierte sich in Weiterbildungsausschüssen der Wirtschaft, in der Vollver- sammlung der IHK Offenbach am Main und als Handelsrichter am Darmstädter Landgericht. Seit Langem ist er Mitglied im Rotary Club. Er gehörte 1989 zu den Gründern der Zeitschrift „wirtschaft + weiterbildung“ und kaufte 1995 den Gabal Verlag. Mit dem Jünger Medien Verlag und der eigenen Offsetdruckerei bei Magdeburg bildet Gabal das Kerngeschäft der familiengeführten Jünger Mediengruppe, die inzwischen Helmut Jüngers Sohn André leitet. www.juenger.de www.gabal-verlag.de Helmut Jünger hat nach wie vor ein Büro im Unternehmensgebäude, geht seiner Funktion als Geschäftsführer eines geschlossenen Immo- bilienfonds nach und verfolgt aktiv die Aktivi- täten in den Verlagen und der Druckerei. Fo to : J ün ge r M ed ie ng ru pp e 15Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Tagen in Corona-Zeiten Genau richtig für Tagungen, Mitglieder- und Eigentümerversamm- lungen, Prüfungen, Ausschüsse und vieles mehr. Wir haben Platz für 250 Besucher mit genügend Abstand, ein genehmigtes Hygienekonzept, freie Termine, Parkplätze, angepasste Mietpreise... ...und: ein super engagiertes Team! Stadthalle Offenbach Veranstaltungs GmbH Waldstraße 312 D-63071 Offenbach www.stadthalle-offenbach.de Beratung und Reservierung: Tel. +49 69 829002-20 Fax. +49 69 829002-62 E-Mail: info@stadthalle-offenbach.de RCI Rösler von Nachbarn übernommen Lebenswerk in gute Hände übergeben Helmut Rösler hat sein Unternehmen RCI Rösler + CIE Instruments an die Wagner Mess- und Regeltechnik GmbH und die Flusys GmbH in Offenbach-Bieber-Waldhof verkauft. Nach der Gründung 1964 baute der Radio- und Fernsehtechnikermeister und Ingenieur zunächst Antennenanlagen für den Hessi- schen Rundfunk. Ab 1970 entwickelte und fertigte er Sensoren, elektronische Platinen und Regler für alle Arten von Druck-, Feuchte- und Durchflusstechnik. 1978 bezog das Unternehmen einen Firmenneubau in Bieber- Waldhof, der 2002 aufgestockt wurde. Mit einer von ihm entwickelten Durchfluss- sonde zur Deponiegasmessung verschaffte sich Rösler eine Monopolstellung in Deutsch- land und den Ruf als Spezialist für hochprä- zise elektronische Messtechnik. Der Unternehmer hat sich mit dem Verkauf nicht in den Ruhestand verabschiedet, sondern kooperiert in einem Projekt mit seinen Nachfolgern und berät diese auch darüber hinaus. Wagner und Flusys nutzen die Chance, ihre Angebotspaletten durch die Übernahme von branchenverwandten Produkten aus dem RCI-Portfolio zu erweitern und neue Kundenkontakte zu knüpfen. www.wagner-msr.de www.flusys.de Helmut Rösler übergab den symbolischen Schlüssel für das zweistöckige Geschäftsgebäude an Carsten Neutzer, den Geschäftsführer von Wagner und Flusys. Fo to : W ag ne r Offenbacher WIRTSCH AFT Das Magazin der Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main für die Region 9–10 | 2020 TITELTHEMA Mensch Mitarbeiter TITELTHEMA Wirtschaftsstandort Egelsbach ▲ Nachrichten Unternehmer stärken die Wirtschaftsförderung | Netzwerke Innovatives 3D-Druckverfahren spart Kosten, Zeit und Material | Ratgeber Steuerchaos - Kurzfristige Änderung mit weitreichenden Folgen 7–8 | 2020 Ihre Unternehmensnachrichten im IHK-Magazin Wir berichten in der Offenbacher Wirtschaft – print und online – über Ihr Unternehmen. Senden Sie uns Ihre Nachrichten an: redaktion@offenbach.ihk.de 16 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN 17Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NACHRICHTEN Wenn man für alle Menschen in der Region erreichbar ist. Online, per E-Mail, Telefon und der Sparkassen-App. Verbundenheit ist einfach. Verbundenheit ist einfach. Sparkassen-Finanzgruppe Hessen-Thüringen WIE WERDEN WIR ZUKÜNFTIG ZUSAMMENARBEITEN? Trotz aller Veränderungen ein Team bleiben 2020 wurde nicht nur unser Privat-, sondern gerade unser Berufsleben auf den Kopf gestellt. Wir haben uns an Homeoffice, mobiles Arbeiten, Videokonferenzen oder neue Arbeitszeitmodelle gewöhnt. Was davon werden wir behalten? Kollege allein im Büro – wenn weiter- hin viele Mitarbeiter mobil arbeiten, verändert das unser soziales Arbeits- leben und unsere Kommunikation. 18 TITELTHEMA Fo to : Y ak ob ch uk O le na – st oc k. ad ob e. co m Vor Corona haben viele von uns ein Drittel des Tages mit ihren Kollegen verbracht. Was bedeutet es für den einzelnen Mitarbeiter, wenn berufliche Kontakte deutlich abnehmen? Ja, das ist richtig. Ein großer Teil unseres Tagesablaufes hat sich verändert und damit gleich- zeitig viele unserer sozialen beruflichen Kontakte. Hier gilt es ganz besonders für uns als Führungskräfte aufzupassen, dass keiner unserer Mitarbeiter in eine, nennen wir es mal „soziale Isolation“, verfällt. Denn für viele Mitarbeiter ist der Arbeitsplatz eben nicht nur ein Ort des Geld- verdienens, sondern auch ein Ort, um Kontakte zu pflegen. Aus Kollegen werden nicht selten Freunde. Dies darf man im Hinterkopf behalten, wenn man den betrieblichen Alltag digitalisiert. Wie wirkt sich die räumliche Distanz auf die Zusammenarbeit im Team aus? Hier sind unter anderem zwei Entwicklungen wahrzunehmen: Einerseits ist die räumliche Dis- tanz eine riesige Herausforderung für die Zusammenarbeit. Es besteht die Gefahr, dass betrieb- liches Know-how, Wissen über Prozesse und Abläufe verloren geht oder in Vergessenheit gerät. Auf der anderen Seite sieht man sehr viel Eigeninitiative bei den Kollegen, um miteinander in Kontakt zu bleiben. Weil die gemeinsame Zeit so knapp geworden ist, steigt die Wertschätzung füreinander. Man freut sich einfach, sich mal wieder zu sehen. Was hilft, damit man sich und die gemeinsamen Unternehmensziele nicht aus den Augen verliert? Alles, was im klassischen Change Management beschrieben wird, ist hier sehr hilfreich. Man darf den Mitarbeiter, welcher zu Hause sitzt, nicht vergessen und muss ihn an Veränderungen teilhaben lassen. Betroffene zu Beteiligten zu machen, ist heute wichtiger denn je. Das lässt sich zum Beispiel durch regelmäßige Meetings sicherstellen, durch Kommunikation per Newsletter, über Prozessbeschreibungen, die digital nach Hause gesendet werden, aber nicht zuletzt auch einfach durch den Anruf des Vorgesetzten. Es ist hilfreich, eine vertrauenswürdige Arbeitsbasis zu schaffen, auf der betriebliche Notwendigkeiten mit Fakten belegt werden. Wie gelingt Führen, wenn mehr im Homeoffice gearbeitet wird? Ob das Führen aus dem Homeoffice beziehungsweise im Homeoffice funktioniert, hängt unter anderem von der Unternehmenskultur ab und davon, welche Art der Führung vor Ort im Unter- nehmen oder in einer Abteilung gelebt wird. 19 TITELTHEMA Mike Pfannemüller ist als Sachgebietsleiter Transport im Unternehmen LSG Sky Chefs in Frankfurt für rund 380 Mitarbeiter verantwortlich. Als Referent vermit- telt er sein Fachwissen zu Personal- und Führungsthemen in Weiterbil- dungsseminaren der IHK Offenbach am Main. Im Interview erklärt er, welche Chancen und Risiken mit den coronabedingten Veränderungen für unsere zukünftige Arbeitswelt verbunden sind. Generell finde ich es wichtig, dass Mitarbeiter kurzfristige, mittelfristige und langfristige Ziele des Unter- nehmens und der Abteilung kennen und nicht zuletzt die eigenen im Blick behalten. Einen abgestimmten Arbeitsauftrag mit Zielinhalt, Zielausmaß und einem zeitlichen Bezug erachte ich als gute Basis. Wie viel Vertrauen ist gut? Wie viel Kontrolle muss sein? Auch hier ist der Ort meiner Tätigkeit für die Art der Führung aus meiner Sicht nicht hauptsächlich aus- schlaggebend. Wie viel ich Mitarbeiter kontrollieren muss, hängt vom Reifegrad, der Entwicklung des Individuums und des Teams ab. Generell sollte die Führungskraft beobachten, ob vereinbarte und abge- stimmte Ziele eingehalten werden. Wie verhindert die Führungskraft, dass Mitarbeiter an der Selbstorganisation scheitern und abgehängt werden? Die Führungskraft kann nicht alles verhindern und das ist auch nicht ihre Aufgabe. Sie sollte als Ansprech- partner und Ratgeber zur Verfügung stehen, sollte individuell sehen, welcher Mitarbeiter welche Handlungs- felder hat. Hier darf Unterstützung angeboten werden. Das Onboarding, also die Integration neuer Kollegen, ist ein wichtiges Thema. Wie funktioniert es, wenn Teams kaum noch vollzählig zusammenkommen? Das Onboarding ist eine besondere Herausforderung in diesen Zeiten. Über digitale Plattformen ist es jedoch nicht ausgeschlossen, dass sich neue Mitarbeiter und ein bestehendes Team kennenlernen. Ent- scheidend ist, dass bestehende Regeln zu gruppendynamischen Prozessen auch digital Bestand haben. Was lässt sich für die interne Kommunikation aus der Pandemie-Situation lernen? Auch hier gibt es kaum Veränderungen zu vor der Pandemie. Ein wichtiges Ziel der internen Kommunika- tion ist es, durch möglichst viel Transparenz die Basis für eine gute Zusammenarbeit und für eine lernende Organisation zu liefern. Das war schon vor Corona sehr wichtig. Heute sehen Unternehmen aber deutlicher, wenn sie in der innerbetrieblichen Kommunikation bereits vor Corona Handlungsfelder hatten. Sie dürfen sich heute nur auch der neuen und modernen Medien bedienen, damit sie Mitarbeiter zu Hause erreichen. Wichtig ist, dass wir unsere Mitarbeiter nicht zu Hause alleine lassen. Sie benötigen weiterhin eine Plattform zum regelmäßigen Austausch. Welche neuen Kanäle werden wir weiter nutzen? Auf welche können wir verzichten? Die temporär veränderten Rahmenbedingungen haben unsere persönlichen Bedürfnisse nicht verändert. Es wird aber gerade deutlich, wo Führungskräfte oder Unternehmen eventuell den ein oder anderen Nachholbedarf haben. Die Befriedigung von Grundbedürfnissen, die Sicherheit, dass diese morgen auch noch erfüllt werden, die Möglichkeit, sich sozial auszutauschen, aber nicht zuletzt auch Wege, sich weiter zu verwirklichen, müssen nach wie vor Bestand haben. Wenn in der Pandemie-Situation Prozesse und Abläufe sozusagen zwangsweise und beschleunigt digi- talisiert wurden, bietet das Chancen für und in die Zukunft. Veränderungen, die zu mehr Effizienz oder sonstigen positiven Effekten geführt haben, sollten wir natürlich übernehmen und ausbauen. Wir dürfen gleichzeitig nicht vergessen, dass hinter jedem digitalen Medium ein individueller Charakter mit ganz eigenen Erfahrungen, ganz eigenen Erlebnissen aus der Vergangenheit, ganz eigenen Bedürfnissen und möglicherweise ganz eigenen Ängsten sitzt. Es ist aus meiner Sicht die Aufgabe der Führungskraft, ihr Team zu motivieren und mitzunehmen, Handlungsfelder jedes Einzelnen zu erkennen und gemeinsam mit ihm zu bearbeiten. Die Fragen stellte Birgit Arens-Dürr, IHK Offenbach am Main 20 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Feste Zähne an einem Tag? Das geht – mit Hightech und perfekter Teamarbeit Zwischen Implantation und der Versorgung mit Zahn- ersatz können oft Monate vergehen. Doch es geht auch anders. Wenn die Voraussetzungen passen, ist es möglich, dass der Patient bereits an einem einzi- gen Tag komplett versorgt aus der Praxis kommt. Auf dieses Konzept „Feste Zähne an einem Tag“ hat sich Dr. Tobias Locher in Mühlheim spezialisiert. Herr Dr. Locher: feste Zähne an einem einzigen Tag – wie geht das? Das klassische Konzept wurde erheblich weiterentwickelt, sodass jetzt Implantate und Zahnersatz tatsächlich an einem einzigen Termin eingesetzt werden können. Wir sammeln im Vorfeld alle Informationen digital, sodass der Zahnersatz bereits fertig gemacht werden kann, bevor die Implantate gesetzt werden. Dazu erstellen wir über eine 3-D-Aufnahme eine exakte Abbildung des Kiefers. Die- se zeigt, welcher Bereich des Kiefers sich am besten für die Aufnahme der Implantate eignet. Anhand dieser Auf- nahme wird der Zahnersatz von Zahntechnikermeistern im spezialisierten Labor auf einem hochmodernen CAD- CAM-Gerät hergestellt. Morgens werden die Implantate, wie vorab in der 3-D-Software geplant, vollnavigiert in den Kieferknochen eingebracht. Direkt nach dem Ein- bringen der Implantate wird der schon fertige Zahnersatz dann eingesetzt. Dadurch, dass der Zahnersatz bereits im Vorfeld fertig ist, kann die Behandlungszeit stark redu- ziert werden. Der Zahnersatz ist sofort mit weicher Kost belastbar. Geht das bei jedem Patienten? Das hängt von der Beschaffenheit des Kieferknochens ab. Wenn dieser gesund ist, können die Implantate sofort belastet werden, und dann eignet sich auch diese Me- thode. Das muss der Zahnarzt vorher prüfen. Wenn die Voraussetzungen gegeben sind, kann es auch schon los- gehen. Die Vorteile liegen auf der Hand: nicht nur, dass es schneller geht – der Patient braucht nur eine Anästhesie und erspart sich lästige Abdrucknahmen sowie die Zwi- schenversorgung mit einem Provisorium. Wie steht es mit der Haltbarkeit – ist diese mit dem klassischen Konzept vergleichbar? Die Haltbarkeit zum klassischen Vorgehen ist exakt die gleiche, da die Materialien, mit denen der Zahnersatz im Labor hergestellt wird, die gleichen sind. Durch die mo- derne 3-D- und Scan-Technik können wir jetzt in unserem Labor alle Informationen darüber, wo sich die späteren Implantate befinden, vorab liefern, sodass die Produktion schon vor der eigentlichen Implantatinsertion stattfindet. Übernimmt die Kasse einen Teil der Kosten? Die gesetzliche Krankenkasse beteiligt sich an den Kos- ten des Zahnersatzes mit einem Festzuschuss. Der Zu- schuss ist beim klassischen wie auch bei unserem wei- terentwickelten Vorgehen gleich hoch. Die Implantate selbst werden von der gesetzlichen Krankenkasse nicht übernommen. Sowohl die private Krankenkasse als auch die Zusatzversicherung übernehmen in der Regel die Kosten der Behandlung. Dr. Tobias Locher ist Fachzahnarzt für Oralchirurgie und international anerkannter Implantologe aus Mühlheim. Erweiterte Behandlungszeiten Unsere Praxis hat auch samstags, nach vorheri- ger Terminvereinbarung, für Sie geöffnet. Unser Team setzt sich aus mehreren erfahrenen Spezi- alisten zusammen und bietet alle zahnärztlichen Behandlungen auf höchstem Niveau unter einem Dach. Vereinbaren Sie einen Termin. Dres. Locher & Partner Bischof-Ketteler-Straße 31-33 · 63165 Mühlheim-Lämmerspiel Telefon +49(0)6108/6 89 80 · www.zahnarzt-muehlheim.de Auch sAmstAgs geöffnet! – Advertorial – Sorgfalt bei der Mitarbeiterauswahl zahlt sich vielfach aus Das wichtigste Gut ist der Mensch Was macht einen Mitarbeiter zum passenden, zum besten Mitarbeiter für ein Unternehmen? Diese Frage beantworten Georgios Papanikolaou und sein Team von People Grow in Offenbach nach ihrer eigenen Methode. „Wir kommen ursprünglich vom Headhunting, aus der Personalvermittlung und Zeitarbeit. Allerdings ist mir diese Schiene viel zu kurz. Ich mache den Job seit 18 Jahren und habe vieles erlebt“, sagt Papanikolaou. Sein Selbst- verständnis sieht deshalb heute anders aus: „Wir sind Scouts, die wie im Profisport Talente scouten und akquirieren.“ People Grow ist auf Fachkräfte aus den Bereichen IT und Technik spezialisiert. Bei einer früheren Tätigkeit in einem weltweit agierenden Vermittlungsunternehmen hat er die Erfahrung gemacht, dass Geld, Aufgabe und Qualifikation im Vordergrund standen. Er hält das für falsch: „Eine Stellenbeschreibung, ein Briefing – das reicht nicht. Wenn wir die richtigen Mitarbeiter haben wollen, solche die einen Mehrwert bringen, die Höchst- leistungen geben, die für das Unternehmen die Extrameile gehen, weil sie sich mit ihm identifizieren, müssen wir tiefer in diesen Prozess eintauchen.“ Der Mitarbeiter mit den besten Zeugnissen oder dem roten Faden in seinem Lebenslauf sei nicht unbedingt der beste. „Da spielen viele menschliche Aspekte rein. Was für ein Typ jemand ist, welche Überzeugungen, Einstellungen und Prinzipien er hat, ist ein wichtiges Thema. Außerdem muss das Unternehmen wissen, an welchem Punkt es gerade steht: Ist es in einer Wachstumsphase oder schon ganz oben, Marktführer, und will dort bleiben. Je nachdem brauche ich unter- schiedliche Talente mit spezifischen Stärken. Die Unternehmensziele müssen feststehen. Dann kann ich sehen, welcher Mensch dazu passt.“ Zu Beginn des Recruiting-Prozesses sei deshalb eine Unternehmensanalyse wichtig. Die Informationen dafür liefert die Geschäftsführung oder – im Idealfall – eine Mitarbeiterbefragung. „Wir kriegen nicht das 100-prozentige Bild. Aber wir kommen mit unserer Kulturmessung sehr nah daran. Die muss allerdings gelebt werden. Es reicht Georgios Papanikolaou setzt bei der Vermittlung von Fachkräften auf eine sorg- fältige Betrachtung aus fünf Blickwinkeln. Fo to : A re ns -D ür r/ IH K 22 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA nicht, zu sagen: ‚Ihr müsst zehn Regeln auswendig lernen.‘ Wir fragen zum Beispiel, ob professionelle Distanz bevorzugt wird oder ob das Arbeitsumfeld eher familiär ist. Oder auch: ‚Seid ihr diejenigen, die als Erste ans Ziel kommen wollen oder seid ihr diejenigen, die sagen: Der Weg ist das Ziel?‘, ‚Geht ihr mit der Masse oder schwimmt ihr gegen den Strom?‘ Dann schauen wir, dass wir den oder die Mitarbeiter mit entsprechenden Wertvor- stellungen finden, die perfekt mit der Wir-Kul- tur und dem Team matchen“, erklärt er. Was ist 5D-Recruiting? Aus all diesen Fragestellungen hat People Grow ein eigenes Modell mit dem Namen „5D-Match“ entwickelt. „Wir betrachten den Recruiting-Prozess in fünf Dimensionen“, erklärt der Geschäftsführer. In der Dimension „Cultural Fit“ geht es darum, ob das Unternehmen und der potenzielle Mit- arbeiter in Sachen Denk- und Handlungskul- tur auf gleicher Wellenlänge sind. Er verdeut- licht es an einem plakativen Beispiel: „Ein Veganer in der IT-Abteilung bei Tönnies muss zwar nicht töten oder Fleisch essen, aber er wird sich kaum mit dem Unternehmen identi- fizieren und gehört damit zu den statistischen 70 Prozent, die für neue Jobangebote offen sind.“ Anschließend richtet sich der Fokus auf die Persönlichkeit: Welche sozialen Kom- petenzen (Soft Skills) sind gefragt? Es reiche aber nicht, dass der Mitarbeiter sie mitbringt. Der Arbeitgeber müsse sie auch angemessen wertschätzen. Als weitere Dimension nennt Papanikolaou die Ziele, die mit der Position verbunden sind. Denn der Mensch muss wissen, was von ihm erwartet wird und ob er das erfüllen kann. Dann sei natürlich die fachliche Kompetenz zu prüfen. Wie gut passen Erfahrung, Werde- gang und Fähigkeiten zu der zu besetzenden Stelle? Das erfordere, dass der Recruiter mit der jeweiligen Branche vertraut ist. „Wenn ich mich zum Beispiel selbst nicht in der technischen Welt bewege, wie kann ich dann bemessen, ob die Qualifikation eines IT-Spezialisten stimmt? Es genügt nicht, nach übereinstimmenden Stichworten im Lebenslauf und der Ausschreibung zu suchen. Wer sich darauf verlässt, schickt seinen Auf- traggebern Leute, die nicht passen. Das zeigt sich dann im Vorstellungsgespräch und kostet einfach viel Zeit“, erklärt er. Nicht zuletzt zählten auch die „Benefits“, die das Unternehmen bietet und die für den Kandidaten das Zünglein an der Waage bei der Entscheidungsfindung sein können. Das sind beispielweise flexible Arbeitszeiten oder Zuschüsse zur Kinderbetreuung. Für manche seien das Jobticket oder das Firmen-E-Bike attraktiv, für andere der kostenlose Parkplatz oder der Dienstwagen. „Unser 5D-Matching ist nicht nur eine subjek- tive Wahrnehmung, sondern wir liefern messbare Ergebnisse, die man übereinan- derlegen kann. Es wird sichtbar: In diesem Bereich decken sich die Vorstellungen, in einem anderen gibt es messbare Unter- schiede. Dann schauen wir, ob weitere Über- einstimmungen entwickelt werden können. Langfristig sparen die Unternehmen damit Recruitingkosten, weil es weniger Fluktuation gibt. Sie haben weniger Einarbeitungszeit und Papierkram, dafür aber zufriedene Mit- arbeiter und eine gute Stimmung im Team“, sagt Papanikolaou. Sicher gehe es auch ums Geld. Aber das alleine mache auf Dauer wirklich nicht glück- lich und zufrieden. Fachkräfte sind da Was Unternehmen angeht, die keine Fach- kräfte finden, hat er einen klaren Standpunkt: „Sie bekommen sie nicht, weil sie nicht gut aufgestellt sind. Mag sein, dass es nach den Statistiken der Arbeitsagentur in einzelnen Bereichen knapp ist. Aber es gibt auch Statistiken, die sagen, dass 70 Prozent der Menschen sich mit ihrem Arbeitgeber nicht verbunden fühlen und wechseln würden, wenn sich die passende Gelegenheit bietet. Das sind keine Menschen, die Bewerbungen verschicken. Auf der anderen Seite steht das Unternehmen, das sagt: ‚Wir haben zehn IT-Stellen ausgeschrieben und keiner bewirbt sich.‘ Da würde ich mal gucken, wieso das so ist und ob sich etwas daran ändern lässt.“ Ein spezielles Jahr Corona bedeutet für People Grow Einbußen. „Viele Unternehmen haben Investitionen zurückgeschraubt und versuchen gerade, ihre Mitarbeiter zu halten, statt in neue zu inves- tieren. Das macht uns natürlich das Leben schwer. Aber es gibt ja auch systemrelevante Firmen, gerade in der IT. Die Fachkräfte waren im Homeoffice schlecht erreichbar. Das hat sich wieder etwas gedreht. Dafür treffen wir jetzt auf verunsicherte Menschen. In der Krise sinkt die Bereitschaft, zu wechseln. Große, sichere Arbeitgeber, wenn man davon über- haupt sprechen kann, und Corona-Profiteure werden bevorzugt.“ Gleichzeitig seien die Arbeitslosenzahlen stark gestiegen und mehr Fachkräfte auf dem Markt verfügbar. „Aber ein Auftraggeber, der sagt, wir wollen jetzt jemanden billig kriegen, mit dem würden wir nicht zusammenarbeiten“, versichert er. „Das wichtigste Gut ist der Mensch. Die Zeiten, als Unternehmen sich über Produkte oder Dienstleistungen differen- ziert haben, sind vorbei. Der einzige Unter- schied, den wir heute haben, ist der Mensch. Wer jemanden billig will, wertschätzt den Menschen nicht. Wenn mir jemand besondere Leistungen bringt, dann rolle ich ihm den roten Teppich aus“, rät Papanikolaou. www.people-grow.com Autorin Birgit Arens-Dürr Telefon 069 8207-248 arens@offenbach.ihk.de 23Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Betrieblicher Arbeits- und Gesundheitsschutz gilt überall Im Homeoffice gesund bleiben Seit Corona kam, arbeiten mehr Menschen zu Hause. Mit den damit verbundenen Anforderungen müssen sie richtig umgehen, um physisch und psychisch gesund zu bleiben. „Das Arbeiten von zu Hause aus bietet viele Vorteile wie zum Beispiel mehr selbstständige Planbarkeit sowie größere Flexibilität“, sagt Guido Schienbein, Leiter der BAD-Gesundheitszentren Aschaffenburg, Fulda, Gießen, Seligenstadt. Die BAD-Gruppe betreut mit mehr als 5.000 Experten in Deutschland und Europa 280.000 Betriebe in den unterschiedlichsten Bereichen der Prävention. Das Homeoffice stellt die Beschäftigten aber auch vor Herausforderungen, schon da der Arbeitsplatz zu Hause meist nicht so komfortabel eingerichtet ist wie der im Büro. Fünf Tipps für eine gesunde Ergonomie beim Arbeiten im Homeoffice: 1. Bildschirm – Die Blickrichtung parallel zum Fenster wählen, auch bei künst- licher Beleuchtung – Bildschirm nicht direkt am Fenster platzieren – Fenster im Rücken vermeiden 2. Lichtverhältnisse – Bildschirm ausrichten, indem Sie ihn drehen und neigen – Geräte aus hellen, matten Materialien bevorzugen – Gegebenenfalls Lamellen, Vertikalstores, Stellwände ergänzen – Leuchten seitlich zum Arbeitsplatz platzieren – Bildschirmhelligkeit und -kontrast einstellen 3. Schreibtisch – Ausreichend Platz zum Arbeiten schaffen – Wichtige Arbeitsmittel griffbereit platzieren – Platzeinnehmende Unterlagen auf dem Tisch vermeiden 4. Tastatur und Maus – Tastatur entsprechend der Arbeitsaufgabe aufstellen – Zwischen Tischkante und Tastatur 10 bis 15 cm Platz lassen – Tastatur immer getrennt vom Bildschirm aufstellen – Unterarme locker auf der Tischplatte ablegen – Maus dicht neben die Tastatur setzen – Gegebenenfalls Handballenauflage nutzen 5. Sitzhaltung – Knie und Ellenbogen bilden einen 90-Grad-Winkel – Füße stehen auf dem Boden, Arme liegen auf – Kopf leicht geneigt (ca. 35 Grad), Bildschirmoberkante auf Augenhöhe Wenn sich Privat- und Berufsleben nicht voneinander abgrenzen lassen, wird das Homeoffice zur Belastung. Fo to : R om ol o Ta va ni – st oc k. ad ob e. co m 24 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA – Rückenlehne reicht mindestens bis zur Mitte der Schulterblätter – Rückenlehnenwölbung stützt unteren Rücken – Öfter die Sitzhaltung ändern und Bewegungspausen machen, um Verspannungen im Rücken vorzubeugen Höhere psychische Belastungen Beschwerden, die im Homeoffice häufig zu beobachten sind und sich auch in Befragungen widerspiegeln, sind Erschöpfung und Schlafpro- bleme. Einer der Hauptgründe, warum die psychische Belastung im Homeoffice höher ist, liegt im Verschwimmen der Grenzen zwischen Beruf und Privatleben. Es ist schwer, die Trennlinie zu ziehen, wenn man vom Sofa noch auf den Schreibtisch schaut. Die Digitalisierung und die damit verbundene ständige Verfügbarkeit führen dazu, dass wichtige Erholungsphasen zusammenschrumpfen. Viele Mitarbeitende geben an, im Homeoffice auch außerhalb der Arbeitszeiten berufliche Anrufe und Mails zu beantworten. Hier ist es wichtig, auf sich selbst zu hören, seine eigenen Belastungsfaktoren zu kennen und Grenzen zu ziehen. Im Kontext Unternehmen sind Spiel- regeln und Etikette bedeutsam für die Zusammenarbeit. Dies meint auch die erwarteten Reaktionszeiten auf Mails. Eine Spielregel könnte sein: Wenn der Chef Freitagabend noch etwas schickt, muss ich nicht vor Montag 8:00 Uhr antworten. Damit ist klar, dass ab bestimmten Uhrzeiten keine Reaktionspflicht mehr auf E-Mails besteht. www.bad-gmbh.de Autorin Kirsten Faust Telefon 0228-400 72 722 kirsten.faust@bad-gmbh.de Wir realisieren den reinen Glasfaserausbau in Ihrem Gewerbegebiet. deutsche-glasfaser.de/business Deutsche Glasfaser Business GmbH / Am Kuhm 31 / 46325 Borken Schneller, stabiler, wirtschaftlicher. Glasfaser für Ihr Unternehmen. 0800 281 281 2 anrufen und Beratungsgespräch vereinbaren! 25Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Details lieber schriftlich vereinbaren Mobiles Arbeiten – was rät der Jurist? Die Arbeitsform des mobilen Arbeitens verbreitet sich immer stärker. Arbeitgeber müssen die damit zusammenhängenden Fallstricke und Gestaltungsoptionen kennen, wenn sie ihre Mitarbeiter gesetzeskonform und gleichzeitig flexibel mobil arbeiten lassen wollen. Selbstbewusste Arbeitnehmer fordern schon lange, gelegentlich von zu Hause zu arbeiten. Betriebsschließungen infolge der Covid-19-Pan- demie haben das Homeoffice oft regelrecht erzwungen. Zudem sehen einige Unternehmen Einsparungspotenziale: Denn wenn mehr Mitarbeiter ihre beruflichen Tätigkeiten in die eigenen vier Wände verlagern, genügt möglicherweise eine geringere Anzahl an Büro- arbeitsplätzen und -räumen. Und schon arbeitet das Bundesarbeits- ministerium an einer, wenn auch in der Koalition höchst umstrittenen, gesetzlichen Regelung: Arbeitnehmer sollen grundsätzlich einen Anspruch auf eine Tätigkeit im Homeoffice bekommen. Nur wenn der Arbeitgeber entgegenstehende betriebliche Gründe nennen kann, wären Ausnahmen gerechtfertigt. Vorsicht mit „Homeoffice“ Wenn der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer einen festen Bildschirm- arbeitsplatz in dessen Privatbereich eingerichtet hat, gelten die strengen Regeln der Arbeitsstättenverordnung. Um Missverständnisse zu vermeiden, ist es empfehlenswert, den Arbeitnehmern mobile End- geräte zur Verfügung zu stellen und es ihnen zu überlassen, wo sie ihre Aufgaben erledigen. Das entspricht ohnehin meist dem Wunsch der Arbeitnehmer und garantiert rechtlich die Befreiung von den Vorgaben der Arbeitsstättenverordnung. Vor diesem Hintergrund ist es ratsam, den Begriff Homeoffice nicht mehr zu verwenden, entsprechende Verträge auslaufen zu lassen und lieber von Mobile Office oder mobilem Arbeiten zu sprechen. Kein Anspruch, keine Pflicht Arbeitnehmer haben bisher grundsätzlich keinen gesetzlichen Anspruch auf eine Tätigkeit von zu Hause aus und/oder an selbst gewählten Orten. Ein Anspruch kann sich aber aus dem Arbeitsvertrag, einer Betriebs- vereinbarung oder einem Tarifvertrag ergeben. Das ist allerdings nicht ohne Tücken: Wenn manche Arbeitnehmer von zu Hause oder mobil arbeiten dürfen, können andere Kollegen möglicherweise Ansprüche aus dem Gleichbehandlungsgrundsatz geltend machen. Arbeitgeber müssen dann sachlich begründen, warum es unterschiedliche Regeln gibt. Umgekehrt hat der Arbeitgeber kein Recht, die Arbeit in die Privatwoh- nung der Arbeitnehmer zu verlagern. Zwar mag eine entsprechende Weisung rechtlich in außergewöhnlichen Pandemie-Zeiten vertretbar sein. Es empfiehlt sich dennoch dringend, auch für solche Fälle eine Mobile-Office- oder Betriebsvereinbarung abzuschließen. Vier Schritte zur Rechtssicherheit ❙ Immer Mobile-Office-/mobiles Arbeiten-Vereinbarungen mit den Arbeitnehmern abschließen, um sämtliche individualrechtlichen Themen zu regeln. ❙ Wenn es einen Betriebsrat gibt, Betriebsvereinbarung zum Mobile Office/mobilen Arbeiten abschließen. ❙ Jeweils Implementierung einer IT-Richtlinie oder einer Betriebsvereinbarung zur Nutzung der IT-Infrastruktur. – Inhalt: Sicherung der Geschäftsgeheimnisse und Gewährleistung des Datenschutzes. – Ziel: Haftungsvermeidung für die Organe der Gesellschaft im Falle von Verstößen. ❙ Arbeitnehmer auf die Einhaltung DSGVO verpflichten (soweit noch nicht erfolgt). 26 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Arbeits- und Datenschutz beachten Wenn Arbeitgeber mobiles Arbeiten zulassen, sind sie gut beraten, nicht nur die nach § 5, 12 Arbeitsschutzgesetz obligatorische Gefährdungsbeurteilung und Unterweisung durchzuführen und die Arbeitnehmer in Textform über die Beach- tung des Arbeitszeitgesetzes zu informieren. Sie sollten darüber hinaus die Doku- mentationspflicht für eventuelle Überstunden nach § 16 Abs. 2 Arbeitszeitgesetz an die Arbeitnehmer delegieren, losgelöst von der jeweiligen Vergütungsabrede und einer etwaigen Vertrauensarbeitszeit. Vor dem Hintergrund des EuGH-Urteils vom 14. Mai 2019 dürfte ferner erforderlich werden, auch die Dokumentation der Arbeitszeit an die Arbeitnehmer zu delegieren. Die EU-Entscheidung hat den deut- schen Gesetzgeber zum Handeln verpflichtet. Eine neue Regelung zur Erfassung der Arbeitszeit ist deshalb zu erwarten. Schließlich müssen Betriebsgeheimnisse geschützt und die Datenschutzgrundver- ordnung eingehalten werden, unabhängig davon, wo gerade gearbeitet wird. Dies ist in der Praxis nur durch transparente Hinweise auf die einschlägigen gesetz- lichen Grundlagen möglich und indem die Arbeitnehmer verpflichtet werden, die schon im Betrieb geltenden Regeln zur Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben einzuhalten und umzusetzen. Das betrifft den Umgang mit betrieblichen Daten und zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten unterwegs. Üblicherweise gelingt dies am besten in einer IT-Richtlinie oder einer entsprechenden Betriebs- vereinbarung zur Nutzung der IT-Infrastruktur, die jeweils die Tätigkeit im Mobile Office umfassen müssen. Nicht für immer und ewig Arbeitgeber sollten sich unbedingt in Arbeitsvertrag und Betriebsvereinbarung vorbehalten, wie sie notfalls einseitig die Vereinbarung zum mobilen Arbeiten beenden können. Neben der (schriftlichen) Befristung von Arbeitsbedingungen, die einen sachlichen Grund nach § 14 Abs. 1 TzBfG erfordern, ist zu empfehlen, einen Widerruf zu ver- einbaren. Allerdings müssen die Gründe dafür konkret genannt werden und es ist eine mindestens dreiwöchige Widerrufsfrist vorzusehen. Einfach „wirtschaftliche“ oder „betriebliche“ Gründe anzugeben, dürfte zu unkonkret sein. Denkbar sind Sicherheitsrisiken, ein erhöhtes Risiko des Verrats von Betriebsgeheimnissen, ein unverhältnismäßiger Aufwand sowie verhaltens- oder personenbedingte Gründe. Darüber hinaus ist zu raten, dass Arbeitgeber sich ein weites örtliches Versetzungs- recht vorbehalten. Das ermöglicht ihnen, stets den Ort der Tätigkeit einseitig festzulegen, wenn auch unter Berücksichtigung billigen Ermessens. Autor Dr. Thomas Block, MBA Telefon 069 247097-35 thomas.block@actlegal-act.com www.actlegal.com 27Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA SCHODER GMBH Heinrich-Hertz-Straße 19 · 63225 Langen Tel.: 0 6103 / 59 71-0 · Fax: 0 6103 / 59 71-59 info@schoder.com · www.schoder.com Hygiene nach Maß Schützen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter im Eingangsbereich! Plexiglas-Infektionsschutz: Leicht desinfizierbar, variabel einsetzbar, in verschiedenen Ausführungen möglich Desinfektions- mittelsäule: Formschön aus VA-Stahl mit stabilem Standfuß, preiswert, hygienisch, da leicht abwischbar Beides mit Ihrem Logo oder Text individualisierbar durch Siebdruck oder Lasergravur Trotz Corona Azubis finden Heute ausbilden, morgen Fachkräfte haben Die Pandemie stellt die Unternehmen vor besondere Herausforderungen. Wie und wann sich die Wirtschaft erholt, ist ungewiss. Gerade in dieser Situation ist es wichtig, Fachkräfte- nachwuchs zu qualifizieren und jungen Menschen den Start ins Berufsleben zu ermöglichen. Mit unterschiedlichsten Initiativen wie der Bildungsmesse „gOFfit“ oder „Deine Nacht der Ausbildung“ bringt die IHK Offenbach am Main jedes Jahr Schüler aus Abschluss- klassen und Unternehmen zusammen. Die Betriebe sichern sich bei den Veranstaltungen qualifizierten Fachkräftenachwuchs. Junge Menschen werden ausgebildet und auf den Weg in ein spannendes Berufsleben gebracht. Durch Corona ist alles anders. „Wir erleben ein Matchingproblem“, klagt IHK-Referentin Jana Maria Kühnl und erklärt: „Weil wir die Events absagen mussten, finden Unterneh- men und Schüler nur schwer zusammen. Wir beobachten, dass sich die Vorbereitungen für das Ausbildungsjahr gerade nach hinten verschieben. Statt im April haben die Vor- stellungsgespräche mit potenziellen Azubis im Spätsommer stattgefunden. Die Bereitschaft, auszubilden, hat vor allem in den stark betrof- fenen Branchen leicht abgenommen. Das sind die Hotellerie und der Veranstaltungsbereich, aber auch teilweise der Einzelhandel.“ Im August verzeichnete die IHK Offenbach am Main 19 Prozent weniger eingetragene Verträge als im Vorjahr, während es für das gesamte Bundesland Hessen sogar minus 22 Prozent sind. „Allerdings haben wir jetzt, im August, so viele Anfragen von Unter- nehmen, die erstmals ausbilden wollen, wie noch nie in diesem Monat. Es ist also schwer zu prognostizieren, wohin sich das Jahr ent- wickelt. Ich hoffe, wir holen auf und können noch viele Verträge registrieren“, sagt Kühnl. Ende Juli gab es laut Arbeitsagentur noch 829 unbesetzte Lehrstellen und 963 unversorgte Bewerber in der Stadt Offenbach. Unterneh- men, die ausbilden möchten, haben also noch gute Chancen, geeignete Kandidaten zu finden. Bundesprogramm „Ausbildungsplätze sichern“ Bundesminister Hubertus Heil bringt es auf den Punkt, wenn er sagt: „Die duale Ausbil- dung ist ein Markenkern unseres Landes und unser Ticket in eine wirtschaftlich erfolgreiche Zukunft. Deshalb müssen wir sie gerade in schwierigen Zeiten am Laufen halten. Mir ist wichtig, dass junge Menschen auch im Jahr 2020 eine Ausbildung beginnen oder abschließen können.“ Wer ausbildet, entwickelt für die speziellen Anforderungen des eigenen Betriebs quali- fizierte Mitarbeiter und eröffnet jungen Menschen Perspektiven. Fo to : g le ic hz ei te hr en be rg -b ild er – st oc k. ad ob e. co m 28 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Deshalb soll das Bundesförderprogramm „Ausbildungsplätze sichern“ Betriebe unter- stützen und dazu motivieren, ihr Ausbildungs- platzangebot aufrechtzuerhalten oder sogar zu erhöhen. Möglichst viele junge Menschen sollen eine Ausbildung beginnen und erfolg- reich abschließen können. Die Förderungen können über die Bundes- agentur für Arbeit beantragt werden. Falls eine IHK-Bescheinigung für den Antrag benötigt wird, stellt die IHK Offenbach am Main diese auf Anfrage schnellstmöglich aus. Die wichtigsten Informationen zu der Initiative sind auf der Website der IHK Offenbach am Main zusammengefasst. www.offenbach.ihk.de/P5520 Matchingtool für Offenbach Im Corona-Jahr laden die IHK Offenbach am Main und das Übergangsmanagement Schule–Beruf im Amt für Arbeitsförderung der Stadt Offenbach Firmen und Jugendliche zum virtuellen Treffen ein. Das neue Matchingtool www.azubisuche-OF.de ist eine Plattform zur Kontaktaufnahme. Dort präsentieren sich junge Menschen mit ihren schulischen Qualifikationen, prakti- schen Erfahrungen, Stärken und Zukunfts- ideen. Unternehmen aus der Region suchen mit dem Matchingtool nach passenden Auszubildenden. Sie finden dort die Profile von Jugendlichen mit ersten Infos zu Wunsch- beruf, Praktika im Berufsfeld und Angaben zum möglichem Ausbildungsbeginn. Das Angebot ist für Unternehmen und Jugend- liche kostenlos. Die Datensicherheit ist garantiert. Nur Ausbildungsbetriebe können die Profile der Jugendliche lesen. Die Daten im Online-Portal werden ausschließlich zur Ausbildungsver- mittlung genutzt. „Unsere wichtigen Kommunikations- instrumente, das Magazin fit for Job und die Website www.goffit.de, wurden außerdem aktualisiert, um in den Schulen damit zu arbeiten“, berichtet die IHK-Expertin. www.azubisuche-OF.de Kontakt Jana Maria Kühnl Telefon 069 8207-341 kuehnl@offenbach.ihk.de Ausbilden im Corona-Jahr ❙ Sie möchten/können mit der Ausbildung erst jetzt starten? ❙ Kurzarbeit hindert sie daran, Ausbildungsinhalte zu vermitteln? ❙ Sie möchten einen Azubi aus einem insolventen Betrieb übernehmen? Die Bildungsberater der IHK Offenbach am Main informieren zur dualen Ausbildung und zeigen Lösungen für schwierige Situationen. www.offenbach.ihk.de/P229 Perspektivabend jeden ersten Donnerstag im Monat Unsere attraktiven dualen Studiengänge • Betriebswirtschaftslehre & Internationales Management (B. Sc.) • Angewandte Informatik (B. Sc.) • Wirtschaftsinformatik (B. Sc.) • Wirtschaftsingenieurwesen Digital Management and Engineering (B. Sc.) Wir freuen uns über Ihr Interesse. Kontaktieren Sie uns gerne. DUALES STUDIUM Noch mehr Internationalisierung Noch mehr Digitalisierung Noch mehr technische Studiengänge NEU! NEU! NEU! Gemein- sames Recruiting Berufsakademie Rhein-Main · Am Schwimmbad 3 · 63322 Rödermark · info@ba-rm.de · 06074 – 31 01 120 · www.ba-rm.de 29Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA International engagiert in Zeiten von Corona Mitarbeiter auf Reisen Ob Betriebe ausländische Mitarbeiter in Deutschland beschäftigen oder ihre deutschen Fachkräfte zu Montagearbeiten ins Ausland entsenden – Internationalität ist in vielen Unternehmen an der Tagesordnung. Wenn wir nicht gerade eine Pandemie haben. Um den Arbeitsmarktzugang für Fachkräfte aus Staaten außerhalb der Europäischen Union zu erleichtern, trat am 1. März 2020 das neue Fachkräfteeinwanderungsgesetz in Kraft. Kaum galt es, kam das Virus und mit ihm weltweite Reisebeschränkungen. Die lassen Fachkräfteeinwanderungen derzeit unmög- lich erscheinen. Tatsächlich konnten coronabedingt seit dem 17. März 2020 in Deutschland kaum Einreisen aus Drittstaaten (Staaten, die die nicht in den Listen der EU- oder EFTA-Staaten aufgeführt sind) nach Deutschland stattfinden. Deutsche Auslandsvertretungen wurden gehalten, keine Visaanträge mehr anzunehmen. Die Aus- länderbehörden vor Ort haben den Publi- kumsverkehr eingeschränkt. Teilweise wurde auf Online-Verfahren umgestellt, und nur zögerlich werden wieder Termine vergeben. Die Beschränkungen wirken sich erheblich auf die Beschäftigung ausländischer Fachkräfte aus. Nicht nur Ausländer, die eine Beschäftigung in Deutschland aufnehmen wollten, sondern auch Fachkräfte, die bereits in Deutschland arbeiten, sind davon betroffen. Zum Bei- spiel dann, wenn es um die Verlängerung ihres Arbeitsvisums geht. Die Politik hat nun reagiert: Die Ausländerbehörden sollen unkomplizierter Visa und Aufenthaltsgeneh- migungen vergeben. Die Erleichterungen kommen auch Arbeitgebern zugute, die ausländische Fachkräfte beschäftigen. Wer darf jetzt ins Land? Wer aus einem Drittstaat kommt und kein längerfristiges Aufenthaltsrecht hat, kann Wegen Corona sind Grenzen geschlossen und Ein- und Ausreisen von Fachkräften erheblich erschwert. Fo to : U w e – st oc k. ad ob e. co m 30 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA IHR PARTNER IN SACHEN ETIKETTEN Für jeden Etikettenbedarf die passende Lösung. Individuell in Form, Farbe, Material und Haftung. Herderstraße 8 63073 Offenbach am Main Tel 069 89993-0 Fax 069 89993-45 info@of-etiketten.de www.of-etiketten.de OFFENBACHER ETIKETTENFABRIK Joachim Siebert Anzeige_184x46_2019_Layout 1 23.10.2018 11:25 Seite 1 ohne dringenden Grund kaum einreisen. Ausnahmen gelten für Ausländer aus wich- tigen Berufsgruppen („essential functions or needs“), wie Gesundheitspersonal und -forscher, Fachkräfte für Pflegeberufe sowie für Grenzgänger und Transportpersonal im Warenverkehr. Für sie sollen die Verfahren beschleunigt werden. Für Fachkräfte anderer Berufe kommt es dagegen wegen der Reise- beschränkungen und der teilweise weiter eingeschränkten Öffnungszeiten der Aus- länderbehörden zu weiteren Verzögerungen. Aufenthaltstitel verlängern Wenn ausländische Fachkräfte derzeit mit einem Aufenthaltstitel in Deutschland beschäftigt sind und dessen Gültigkeit abläuft, hat das Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat (BMI) Erleichte- rungen vorgesehen. So sind beispielsweise Anträge formlos möglich. Können sie nicht bearbeitet werden, gilt der Aufenthaltstitel bis zur Entscheidung der Ausländerbehörde als fortbestehend (Fiktionswirkung). In der Praxis bedeutet das: Wird eine Bescheinigung aufgrund der besonderen Umstände nicht ausgestellt, genügt die Eingangsbestätigung für den Verlängerungsantrag durch die Behörde als Nachweis – in Notfällen sogar elektronisch ohne Unterschrift und Stempel. Besonderheiten gelten für Inhaber von Schengen-Visa, die mit ihrem Visum corona- bedingt nicht aus Deutschland ausreisen können. Sie dürfen bis zum 30. September in Deutschland bleiben und ausnahmsweise sogar einer Erwerbstätigkeit nachgehen. Jetzt entsenden? Auch für deutsche Arbeitnehmer, die für ihr Unternehmen kurz- oder langfristig im Aus- land arbeiten sollen, sind die Hürden hoch. Unzählige Visa-, Quarantäne- oder andere länderspezifische Sonderregularien sind zu beachten. Ob eine Tätigkeit möglich ist oder nicht, muss immer im Einzelfall betrachtet werden. Eine sorgfältige Recherche ist not- wendig. Von Normalität für Unternehmen und Fach- kräfte, die international engagiert sind, kann leider derzeit keine Rede sein. www.offenbach.ihk.de/international Autorin Silvia Schubert-Kester Telefon 069 8207-252 schubert@offenbach.ihk.de 31Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Zukünftige Mitarbeiter mit interkultureller Kompetenz Einblicke in andere (Arbeits-)welten Die IHKs Offenbach und Kawagoe in Japan fördern den Austausch von Praktikanten. Die jungen Menschen lernen die fremde Arbeitskultur kennen. Den teilnehmenden Firmen bringt der weltoffene Fachkräftenachwuchs frische Ideen und Kontaktmöglichkeiten. Ende 2019 absolvierte Robert Prinzen aus Obertshausen sein Praktikum in der Bau- und Architekturfirma Iwahori Kensetsu. Betreut wurde er in dieser Zeit von der IHK Kawagoe. Untergebracht war er bei einer Gastfamilie. Der Student der Geowissenschaften an der Frankfurter Goethe-Universität berichtet: „Das Unternehmen mit 46 Mitarbeitern plant und designt Gebäude nach Kundenwunsch. Anschließend leitet und koordiniert es die Bauarbeiten.“ Zur Zeit seines Aufenthalts seien die Erweiterung einer Logistik-Halle sowie das Nishiguchi-Projekt des Bahnhofs Kawagoe, eines der höchsten Gebäude in der Stadt, die wichtigsten Bauvorhaben gewesen. Der 25-Jährige lernte alle Abteilungen des Unternehmens kennen und probierte unter anderem aus, mit einer 3D-Software Skizzen und Lagepläne zu erstellen. Auch zu Nachuntersuchungen von Gebäuden und Kundengesprächen begleitete er seine japanischen Kollegen. Auf den beiden größten Baustellen habe er je eine Woche lang „den sehr geregelten Baustellenalltag“ miterlebt. Als besonderes Highlight beschreibt er einen Ausflug nach Kumamoto/Kyushu, wo Iwahori einen Solarpark baut. Per Drohne wurden Fortschritte kontrolliert und aufgenommen. „Auch wenn ich schon mehrere Male in Japan gewesen bin, war die Praktikumszeit eine besondere Zeit mit sehr vielen bleibenden Eindrücken. So stehe ich nun mit einer riesi- gen Sammlung an Visitenkarten, unglaublich vielen Erfahrungen, neuen Freunden und Bekannten und stark verbesserten Sprach- kenntnissen da“, schreibt Prinzen in seinem Praktikumsbericht. Robert Prinzen war unter anderem auf zwei großen Baustellen in Kawagoe im Einsatz. Die Kollegen aus dem Bauunternehmen, die Mitarbeiter der IHK Kawagoe und seine Gastfamilie brachten dem deutschen Studenten auch in der Freizeit die japanische Kultur nahe. An dem traditionellen Fest Kawagoe Matsuri nahm er mit einem eigenen Wagen teil. Fo to s: P rin ze n 32 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Praktikantenaustausch wieder ab 2021 Weltoffene Unternehmen gesucht Die IHKs Offenbach am Main und Kawagoe in Japan pflegen seit fast 25 Jahren eine enge Freundschaft, in deren Rahmen sie für junge Erwachsene (18 bis 30 Jahre) Praktika in Japan beziehungsweise Deutschland organisieren. Die Offenbacher Bromkamp-Stiftung finanziert die dreimonatigen Aufenthalte. Unter anderem werden die Kosten für Flug, Sprachkurs und Zuschuss zu den Lebens- haltungskosten durch den Stiftungsfonds übernommen. Diese besonderen Stipendien können jährlich je ein Studierender aus Deutschland und aus Japan erhalten. Was haben Unternehmen davon? Die Praktikanten aus Kawagoe sind in der Regel junge Studierende. Sie bringen fach- liches Know-how mit und können Aufgaben übernehmen. Sie kommen, um die deutsche Arbeitswelt kennenzulernen und ihre inter- kulturellen Kompetenzen zu vertiefen. In ihrem Gastunternehmen teilen sie bereitwillig ihr Wissen über die Wirtschaft und Kultur ihres Heimatlandes. Außerdem eröffnen sie Zugänge zu ihren Netzwerken in Japan. Praktikanten aufnehmen Die IHK Offenbach strebt an, jedes Jahr einem jungen Menschen aus Kawagoe über das Pro- gramm ein Praktikum im Rhein-Main-Gebiet zu ermöglichen. Dafür bedarf es koopera- tionsbereiter Unternehmen. In deren Teams sollte es eine oder mehrere Personen geben, die Englisch sprechen und den japanischen Gastkollegen während seines dreimonatigen Aufenthalts betreuen. Die Branche ist nicht entscheidend. Formalitäten erledigt die IHK Den Auswahlprozess und die Behörden- angelegenheiten (zum Beispiel die Arbeits- genehmigung) erledigt die IHK Offenbach am Main. Sie vermittelt auch eine Gastfamilie, die den Praktikanten oder die Praktikantin beherbergt. Darüber hinaus übernimmt die Stiftung einen praktikumsbegleitenden Deutschkurs. Der nächste Austausch findet frühestens im Frühjahr 2021 statt. www.ihkof.de/japan Clever statt neu! bis -70 % gegenüber UVP 20% Raba im Onlineshop shop.ks-bm.de Code*: IHKOF20 Kontakt Sonja Stein Telefon 069 8207-253 stein@offenbach.ihk.de Kontakt Silvia Schubert-Kester Telefon 069 8207-252 schubert@offenbach.ihk.de 33Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 TITELTHEMA Der Wirtschaftsstandort Dreieich – Basis für Ihren Erfolg Magistrat der Stadt Dreieich · Wirtschaftsförderung · Hauptstr. 45 · 63303 Dreieich · Tel: +49 (0) 6103 - 601-681 · E-Mail: wirtschaft@dreieich.de · www.dreieich.de Dreieich liegt zentral in der Region Frankfurt Rhein-Main: in nur 15 Minuten erreichen Sie den Flughafen und die Frankfurter Innenstadt. Mehrere Autobahnanschlüsse, Busse und Bahnen bieten ideale Verkehrsanbindungen. Die erstklassigen Bildungs- und Betreuungsangebote umfassen sämtliche Schultypen sowie das Haus des Lebenslangen Lernens mit angeschlossener Internationaler Schule. Die Immobilienpreise und Steuerhebesätze sind günstiger als in den Großstädten. Attraktive Gewerbegebiete bieten ein breites Spektrum an Flächen und Immobilien. Kontaktieren Sie uns. Wir liefern Ihnen gute Argumente und weitere Informationen. Glänzende Aussichten. w o o g @ w o o g -d es ig n .d e Aktuelles Wissen für IHK-Mitglieder Durchstarten im Online-Marketing Das BIEG Hessen – Beratungs- und Informationszentrum Elektronischer Geschäftsverkehr unterstützt Existenz- gründer, kleine und mittlere Unternehmen in den Themen Online-Marketing, Social Media und E-Commerce. Die BIEG-Experten helfen Unternehmen zum Beispiel ❙ ihre Internetauftritte zu entstauben, ❙ im Internet besser gefunden zu werden, ❙ ihre Social-Media-Kanäle auszubauen. Die Beratungen sind kostenfrei und neutral. Neben persönlichen Gesprä- chen zur individuellen Situation werden Webinare und Leitfäden angebo- ten. Getragen wird das BIEG von den IHKs Offenbach am Main, Frankfurt am Main, Wiesbaden, Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern und Fulda. www.bieg-hessen.de Corina Heinz, Daniel Weichert und Lisa Bier sind das BIEG Hessen-Team. Fo to : B IE G 34 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 RATGEBER Ausbildung in Corona Zeiten sowie Fachkräfte Sicherung Virtuelle Nutzungsmöglichkeiten - Neue Innovationen In Zeiten des demografischen Wandels, von Krisen hervor- rufenden Pandemien und des Fachkräftemangels den Überblick des technischen Fortschritts zu behalten ist wirklich eine Kunst. Geschwindigkeit und Dynamik in der Industrie umgeben uns ständig und die Vielfalt an Möglichkeiten ist fast unüberschau- bar. Ein Facharbeiter der Zukunft muss damit zurechtkommen, dass seine Realität langsam mit der Virtualität verschmilzt. Der Umgang mit mobilen Geräten und Technologien wird zur Nor- malität. Berufsbilder müssen sich weiter öffnen und es wird wei- tere hybride Berufe wie den Mechatroniker geben vielleicht sogar gänzlich neue Berufsbilder. Wir von der PITTLER ProRegion Berufsausbildung GmbH in Langen (PBA) setzen deshalb alles daran, unsere Partner und Auszubildenden auch in Krisensituationen weiter zu betreuen und sie nicht im Regen stehen zu lassen. Mit Online Schooling halten wir unsere Schützlinge auf Trap um deren Fachkenntnisse zu vertiefen und mit Live Unterweisungen über eine Augmented Reality Brille unterstützen wir das ganze Fachpraktisch um den Praxisbezug in Zeiten von Kontaktbeschränkungen nicht kom- plett zu verlieren. Moderne Probleme erfordern nun mal moderne Lösungsansätze! Auch in Facility Management Bereichen verlangt der technologi- sche Wandel neue Wege der Problembewältigung. Ein schönes Beispiel hierfür ist die fehlende Dokumentation einer elektrischen Anlage. Der Monteur soll vor Ort ein technisches Problem lö- sen, kann dies aber nur mit den dazugehörigen Schaltplänen. Mit technischen Hilfsmitteln kann der Monteur eine Liveübertra- gung zu einem Meister herstellen und sich so schnell und un- bürokratisch Hilfe herbeiholen. Der fehlende Schaltplan wird an den Monteur übertragen, dieser sieht mit Hilfe einer Augmented Reality Brille den Schaltplan dann Bild in Bild vor seinem Auge und kann dann so effizient, schnell und handsfree das Problem erörtern und beheben. Durch die erweiterte räumliche Kapazität (Neubau zusätzliches Gebäude 2018) betreut die PBA nun ungefähr 500 Auszubilden- de und Schulungsteilnehmer aus ca. 115 Unternehmen, welche aus sechs verschiedenen IHK - Bezirken stammen, dies in 17 verschiedenen Berufen, überwiegend im technischen Bereich. Hierzu gehören Mechatroniker (Kältetechnik), Elektroniker, In- dustriemechaniker und Anlagenmechaniker SHK um nur einige Berufe zu nennen, welche derzeit gefragter sind denn je. Der Neubau bietet ebenfalls 17 Zimmer für Auszubildende, welche einen weiteren Anreiseweg haben und nun während ihres Lehrgangszeitraums an Ort und Stelle übernachten können. Zur Verfügung stehen für die Sparte „Beherbergung“ rund 450 Quadratmeter, alle Zimmer sind mit eigenem Bade- zimmer und machen das Ausbildungskonzept der PBA beson- ders wertvoll. Ausbildung in Corona Zeiten sowie Fachkräfte Sicherung Virtuelle Nutzungsmöglichkeiten - Neue Innovationen In Zeiten des demografischen Wandels, von Krisen hervorrufenden Pandemien und des Fachkräftemangels den Überblick des technischen Fortschritts zu behalten ist wirklich eine Kunst. Geschwindigkeit und Dynamik in der Industrie umgeben uns ständig und die Vielfalt an Möglichkeiten ist fast unüberschaubar. Ein Facharbeiter der Zukunft muss damit zurechtkommen, dass seine Realität langsam mit der Virtualität verschmilzt. Der Umgang mit mobilen Geräten und Technologien wird zur Normalität. Berufsbilder müssen sich weiter öffnen und es wird weitere hybride Berufe wie den Mechatroniker geben vielleicht sogar gänzlich neue Berufsbilder. Wir von der Pittler ProRegion Berufsausbildung GmbH in Langen (PBA) setzen deshalb alles daran, unsere Partner und Auszubildenden auch in Krisensituationen weiter zu betreuen und sie nicht im Regen stehen zu lassen. Mit Online Schooling halten wir unsere Schützlinge auf Trap um deren Fachkenntnisse zu vertiefen und mit Live Unterweisungen über eine Augmented Reality Brille unterstützen wir das ganze Fachpraktisch um den Praxisbezug in Zeiten von Kontaktbeschränkungen nicht komplett zu verlieren. Moderne Probleme erfordern nun mal moderne Lösungsansätze! Auch in Facility Management Bereichen verlangt der technologische Wandel neue Wege der Problembewältigung. Ein schönes Beispiel hierfür ist die fehlende Dokumentation einer elektrischen Anlage. Der Monteur soll vor Ort ein technisches Problem lösen, kann dies aber nur mit den dazugehörigen Schaltplänen. Mit technischen Hilfsmitteln kann der Monteur eine Liveübertragung zu einem Meister herstellen und sich so schnell und unbürokratisch Hilfe herbeiholen. Der fehlende Schaltplan wird an den Monteur übertragen, dieser sieht mit Hilfe einer Augmented Reality Brille den Schaltplan dann Bild in Bild vor seinem Auge und kann dann so effizient, schnell und handsfree das Problem erörtern und beheben. Durch die erweiterte räumliche Kapazität (Neubau zusätzliches Gebäude 2018) betreut die PBA nun ungefähr 500 Auszubildende und Schulungsteilnehmer aus ca. 115 Unternehmen, welche aus sechs verschiedenen IHK - Bezirken stammen, dies in 17 verschiedenen Berufen, überwiegend im technischen Bereich. Hierzu gehören Mechatroniker (Kältetechnik), Elektroniker, Industriemechaniker und Anlagenmechaniker SHK um nur einige Berufe zu nennen, welche derzeit gefragter sind denn je. Der Neubau bietet ebenfalls 17 Zimmer für Auszubildende, welche einen weiteren Anreiseweg haben und nun während ihres Lehrgangszeitraums an Ort und Stelle übernachten können. Zur Verfügung stehen für die Sparte „Beherbergung“ rund 450 Quadratmeter, alle Zimmer sind mit eigenem Badezimmer und machen das Ausbildungskonzept der PBA besonders wertvoll. PITTLER ProRegion Berufsausbildung GmbH Siemensstraße 11 – 15 63225 Langen w w w . p b a - o n l i n e . d e – Advertorial – Die IHK Offenbach am Main informiert bis Ende Oktober 2020 alle Ausbildungs- betriebe schriftlich, welche Auszubildenden zur Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 im Frühjahr 2021 vorgesehen sind. Für die in diesem Aufforderungs-/Anmelde- schreiben genannten Auszubildenden ist eine Anmeldung zur Zwischenprüfung nicht mehr erforderlich. Für die Anmeldung zur Abschlussprüfung Teil 1 ist der Anmeldeschluss der 6. November 2020. Auszubildende, die im Schreiben nicht genannt sind, aber an dieser Zwischenprü- fung/Abschlussprüfung Teil 1 teilnehmen sollen – wie auch Auszubildende, die im Schreiben genannt sind, jedoch nicht an der Prüfung teilnehmen sollen – müssen der IHK Offenbach am Main bis 6. November 2020 schriftlich gemeldet werden. Spätere Meldungen können für diese Prüfung nicht mehr berücksichtigt werden. Die Teilnahme an der Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 ist Zulassungs- voraussetzung für die Abschlussprüfung/Abschlussprüfung Teil 2. Zur Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 im Frühjahr 2021 werden von der IHK Offenbach am Main eingeplant: Für die industriell-technische Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1: – alle Auszubildenden in 3- und 3,5-jährigen Ausbildungsberufen, deren Ausbildung in der Zeit vom 1. April 2019 bis 31. März 2020 begonnen hat; – alle Auszubildenden in 3- und 3,5-jährigen Ausbildungsberufen, die unter Berück- sichtigung der Berufsgrundbildungsjahr- und Berufsfachschul-Anrechnungsver- ordnung ihre Ausbildung in der Zeit vom 1. Oktober 2019 bis 30. September 2020 begonnen haben. Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 in anerkannten Ausbildungsberufen im Frühjahr 2021 Für die kaufmännische Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1: Alle Auszubildenden in kaufmännischen und kaufmännisch-verwandten Ausbil- dungsberufen, deren Ausbildungsdauer 3 Jahre beträgt Ausbildungsbeginn 01.08.2019 verkürzt 2,5 Jahre beträgt Ausbildungsbeginn 01.03.2020 verkürzt 2 Jahre beträgt Ausbildungsbeginn 01.08.2020 Verkäufer/-in, Fachlageristen, Servicefahrer, Servicefachkraft für Dialogmarketing und Kaufleute für Dialogmarketing: Ausbildungsbeginn 01.03.2020 Gastronomieberufe: 3 Jahre Ausbildungsbeginn 01.03.2020 verkürzt 2 + 2,5 Jahre Ausbildungsbeginn 01.08.2020 Alle Auszubildenden, die vor den genannten Terminen ihre Ausbildung begonnen und noch keine Zwischenprüfung/Abschlussprüfung Teil 1 abgelegt haben. Für Auszubildende, die zum Zeitpunkt der Zwischenprüfung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist gem. § 35 Abs. 2 BBiG der Ausbildungsbetrieb verpflichtet, die ärztliche Bescheinigung über die erste Nachuntersuchung gem. § 33 Abs. 1 JArbSchG vorzulegen. Bitte reichen Sie eine Kopie der Bescheinigung ein. Vom optimalen Architektenentwurf bis zur schlüsselfertigen Ausführung ▪ GANZHEITLICH: Produktion und Logistik ▪ SPEZIALISIERT: Wohn- und Geschäftshäuser ▪ ERFAHREN: Büro und Handel ▪ VERANTWORTLICH: Planung und Entwicklung ▪ SCHLÜSSELFERTIG: Neubauten und Sanierung ▪ VERBINDLICH: Termin- und Festpreisgarantie A B B A WEIL UNSER MASSSTAB IHRE HOHEN ERWARTUNGEN SIND. www.joekel.de Joekel_AZ_IHK_alle_rz.indd 7 30.08.17 10:53 36 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 BEKANNTMACHUNG Impressum: Druck- und Verlagshaus Zarbock GmbH & Co. KG, Sontraer Straße 6, 60386 Frankfurt am Main, Telefon 0 69/42 09 03-75 Die Textbeiträge in diesem Verlagsspecial wurden von den werbenden Unternehmen verfasst.www.zarbock.de Impressum: Druck- und Verlagshaus Zarbock GmbH & Co. KG, Sontraer Straße 6, 60386 Frankfurt am Main, Telefon 0 69/42 09 03-75 Die Textbeiträge in diesem Verlagsspecial wurden von den werbenden Unternehmen verfasst.www.zarbock.de 9-10 2020 Fo to : i St oc k - ro be rt sr ob Fahrzeuge 2 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Umweltbonus für E-Fahrzeuge Die Bundesregierung hat sich zum Ziel gesetzt, mit Hilfe eines Umweltbonus den Absatz neuer Elektrofahrzeuge zu fördern. Mindestens 300.000 Fahrzeuge sollen den Bonus erhalten. Ziel der Maßnahme ist es, die Luftverschmutzung zu verringern und die Nachfrage zu steigern. Der Umweltbonus wird je zur Hälfte von den Automobilherstel- lern und dem Bund getragen. Der Anteil des Bundes kann beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) für den Erwerb eines elektrisch betriebenen Fahrzeugs beantragt wer- den, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Antragsberechtigt sind Privatpersonen, Unternehmen, Stiftun- gen, Körperschaften und Vereine. Um eine Förderung zu erhal- ten muss das Elektrofahrzeug auf den Antragsteller zugelassen sein. Nicht antragsberechtigt sind der Bund, die Länder und deren Einrichtungen und Kommunen sowie Automobilherstel- ler, die sich an der Finanzierung des Umweltbonus beteiligen. Förderfähig ist der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines neuen, erstmals zugelassenen, elektrisch betriebenen Fahrzeuges ge- mäß § 2 des Elektromobilitätsgesetzes. Das Fahrzeugmodell muss sich auf der Liste der förderfä- higen Elektrofahrzeuge befinden, die unter www.bafa.de/ umweltbonus verfügbar ist. Wie hoch ist die Förderung? Der Umweltbonus beträgt 6.000 Euro für ein reines Batterie- elektrofahrzeug/Brennstoffzellenfahrzeug (0 g CO2-Emissi- on) und 4.500 Euro für einen Plug-In Hybrid (weniger als 50 g CO2-Emission pro km). Die Förderung wird gewährt, wenn der Automobilhersteller dem Käufer mindestens den gleichen Anteil als Nachlass auf den Netto-Listenpreis des Basismodells („BAFA-Listen- preis“) gewährt. Der Netto-Listenpreis des Basismodells darf 60.000 Euro netto nicht überschreiten. Der Erwerb (Kauf oder Leasing) sowie die Erstzulassung müssen ab dem 18. Mai 2016 erfolgt sein. Das Fahrzeug muss im Inland auf den Antragsteller zuge- lassen werden (Erstzulassung). Diese Zulassung muss min- destens sechs Monate bestehen. Fo to : i St oc k - d ee pb lu e4 yo u S U V S U V Rate Inkl. Wartung und Verschleiß Advanced Comfort Federung Bis zu 20 Fahrerassistenzsysteme3 PLUG-IN HYBRID: 224 PS (165 kW) Bis zu 54 km Reichweite im „Electric“-Modus Schnelles Au aden in weniger als 3 Stunden4 inkl. NAVI, PDC vorn und hinten, RFK, Klimaautomatik, Keyless u.v.m MTL. ZZGL. MWST.199,–€ FREE2MOVE LEASE2 AB CITROËN C5 AIRCROSS HYBRID PLUG-IN HYBRID Ë-COMFORT CLASS SUV FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de (H)=Vertragshändler, (V)=Verkaufsstelle, (A)=Vertragswerkstatt mit Neuwagenagentur FRANKFURT (H) • Hanauer Landstraße 411 • 60314 Frankfurt am Main • Tel. 069 7580900 PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE CITROËN ANGEBOT NUR FÜR GEWERBETREIBENDE 1Ein FREE2MOVE LEASE Kilometer-Leasingangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, nur für Gewerbetreibende, zzgl. MwSt. und Fracht für den neuen CITROËN C5 Aircross Hybrid 225 S&S ë-EAT8 Feel Pack 224 PS (165 kW), bei 3.879,31 € Mietsonderzahlung, 10.000 km/Jahr Lau§ eistung und 24 Monaten Laufzeit gültig bis 30.09.2020. Angebot enthält Umwelt- bonus. Sie treten in Form der Sonderzahlung in Vorleistung und können sich den entsprechenden Betrag durch die Beantragung der BAFA-Prämie erstatten lassen. 2Informationen zu FREE2MOVE LEASE erhalten Sie unter: www.free2move-lease.de. Abb. zeigt evtl. Sonderausstattung/höherwertige Ausstattung. 3Je nach Version. 4Abhängig von Ladegerät und Anschluss. KRAFTSTOFFVERBRAUCH GEWICHTET, KOMBINIERT IN L/100 KM: 1,6 NACH NEFZ (1,4 BIS 1,5 NACH WLTP); CO2-EMISSIONEN GEWICHTET, KOMBINIERT IN G/KM: 36 NACH NEFZ (32 BIS 33 NACH WLTP); ENERGIEVERBRAUCH KOMBINIERT IN KWH/100 KM: 15,6-15,8 NACH WLTP; REIN ELEKTRISCHE REICHWEITE IN KM: 54 NACH WLTP; CO2-EFFIZIENZKLASSE: A+ Kraftstoffverbrauch und Emissionen wurden nach WLTP ermittelt und zur Vergleichbarkeit mit den Werten nach dem bisherigen NEFZ-Prüfverfahren zurückgerechnet angegeben. Die Steuern berechnen sich von diesen Werten abweichend seit dem 01.09.2018 nach den oft höheren WLTP-Werten. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden ausschließlich nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Über alle Details informiert Sie Ihr Citroën Vertragspartner. business.citroen.de CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1 18.08.20 11:0918.08.20 11:09 3 | VerlagsSpecialFahrzeuge Wie läuft das Verfahren ab? Die Förderung erfolgt in einem zweistufigen Verfahren. Spätes- tens neun Monate nach Zugang des Zuwendungsbescheides muss der Erwerb abgeschlossen und das Fahrzeug erstmals zugelassen sein. 1. Stufe (Antrag) Mit dem elektronischen Antrag (Online-Portal) ist der Kauf- oder Leasingvertrag beziehungsweise die verbindliche Be- stellung hochzuladen. Bei Leasing ist als Nachweis, dass der Automobilhersteller seinen Eigenanteil geleistet hat, zusätzlich zum Leasingvertrag eine Vergleichsrate ohne Umweltbonus einzureichen. Nach positiver Prüfung ergeht ein Zuwendungs- bescheid. 2. Stufe (Verwendungsnachweis) Im elektronischen Verwendungsnachweisverfahren ist die Rech- nung (bei Kauf) und ein Nachweis für die Zulassung des Fahr- zeugs (Zulassungsbescheinigung Teil I und II) hochzuladen. Nach positiver Prüfung erfolgt die Auszahlung des Bundes- anteils am Umweltbonus auf das Konto des Antragstellers. Weitere Informationen unter www.bundesregierung.de Fo to : i St oc k - d ee pb lu e4 yo u S U V S U V Rate Inkl. Wartung und Verschleiß Advanced Comfort Federung Bis zu 20 Fahrerassistenzsysteme3 PLUG-IN HYBRID: 224 PS (165 kW) Bis zu 54 km Reichweite im „Electric“-Modus Schnelles Au aden in weniger als 3 Stunden4 inkl. NAVI, PDC vorn und hinten, RFK, Klimaautomatik, Keyless u.v.m MTL. ZZGL. MWST.199,–€ FREE2MOVE LEASE2 AB CITROËN C5 AIRCROSS HYBRID PLUG-IN HYBRID Ë-COMFORT CLASS SUV FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de (H)=Vertragshändler, (V)=Verkaufsstelle, (A)=Vertragswerkstatt mit Neuwagenagentur FRANKFURT (H) • Hanauer Landstraße 411 • 60314 Frankfurt am Main • Tel. 069 7580900 PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE CITROËN ANGEBOT NUR FÜR GEWERBETREIBENDE 1Ein FREE2MOVE LEASE Kilometer-Leasingangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, nur für Gewerbetreibende, zzgl. MwSt. und Fracht für den neuen CITROËN C5 Aircross Hybrid 225 S&S ë-EAT8 Feel Pack 224 PS (165 kW), bei 3.879,31 € Mietsonderzahlung, 10.000 km/Jahr Lau§ eistung und 24 Monaten Laufzeit gültig bis 30.09.2020. Angebot enthält Umwelt- bonus. Sie treten in Form der Sonderzahlung in Vorleistung und können sich den entsprechenden Betrag durch die Beantragung der BAFA-Prämie erstatten lassen. 2Informationen zu FREE2MOVE LEASE erhalten Sie unter: www.free2move-lease.de. Abb. zeigt evtl. Sonderausstattung/höherwertige Ausstattung. 3Je nach Version. 4Abhängig von Ladegerät und Anschluss. KRAFTSTOFFVERBRAUCH GEWICHTET, KOMBINIERT IN L/100 KM: 1,6 NACH NEFZ (1,4 BIS 1,5 NACH WLTP); CO2-EMISSIONEN GEWICHTET, KOMBINIERT IN G/KM: 36 NACH NEFZ (32 BIS 33 NACH WLTP); ENERGIEVERBRAUCH KOMBINIERT IN KWH/100 KM: 15,6-15,8 NACH WLTP; REIN ELEKTRISCHE REICHWEITE IN KM: 54 NACH WLTP; CO2-EFFIZIENZKLASSE: A+ Kraftstoffverbrauch und Emissionen wurden nach WLTP ermittelt und zur Vergleichbarkeit mit den Werten nach dem bisherigen NEFZ-Prüfverfahren zurückgerechnet angegeben. Die Steuern berechnen sich von diesen Werten abweichend seit dem 01.09.2018 nach den oft höheren WLTP-Werten. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden ausschließlich nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Über alle Details informiert Sie Ihr Citroën Vertragspartner. business.citroen.de CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1CIT_C5AC_Hybrid_Anz_L_210x136mm_RZ.indd 1 18.08.20 11:0918.08.20 11:09 4 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ladeinfrastruktur ausbauen Für Unternehmen kann es sich lohnen, in Ladepunkte zu investieren. Zuschüsse und steuerliche Förderung schaffen Anreize. Der Blick auf den Klimapakt zeigt es deutlich – die Bundesregie- rung meint es ernst mit der E-Mobilität. Bis 2030 soll es rund zehn Millionen zugelassene E-Autos geben, die an bundesweit einer Million Ladestationen mit Strom versorgt werden. Damit dies gewährleistet werden kann, sollten auch Unternehmer Ladestationen zur Verfügung stellen. Denn für Mitarbeiter, Kunden und Besucher kann es sehr vorteilhaft sein, wenn sie ihr Fahrzeug direkt auf dem Parkplatz des Unternehme laden können. Die Kosten für die Installation von Ladepunkten müs- sen Unternehmen aber nicht allein tragen. Der Staat beteiligt sich – entweder direkt durch Zuschüsse oder indirekt durch steuerliche Förderungen. Mit Zuschüssen die Unternehmen entlasten Im Rahmen des Bundesprogramms Ladeinfrastruktur des BMVI gibt es bereits heute beträchtliche Unterstützung. Zuschüsse zwischen 3.000 Euro (für 22 kW Ladepunkte) bis 30.000 Euro (für 100 kW Ladepunkte) werden gezahlt, wenn die Anlagen Strom aus erneuerbaren Energien nutzen und öffentlich zu- gänglich sind. An einer reduzierten Förderung bei eingeschränk- ter Zugänglichkeit, beispielsweise auf Firmenparkplätzen, die in der Nacht geschlossen sind, wird aktuell gearbeitet. Viele Bun- desländer bieten darüber hinaus zusätzliche Hilfen an. Hessen fördert Ladestationen etwa für die Mitarbeiter, Mecklenburg- Vorpommern unterstützt Kommunen und Unternehmen mit bis zu 500.000 Euro und Sachsen beteiligt sich finanziell bei der Anschaffung von Stromspeichern. Mitunter lassen sich sogar mehrere Förderungen kombinieren: Etwa, wenn beim Kauf eines E-Autos ein Ladepunkt mit Batteriespeicher installiert wird, den eine Fotovoltaikanlage speist. Kompetente Beratung macht sich deswegen schnell bezahlt. Neben den sehr konkreten Zuschüssen gibt es aber auch noch die „weichere“ Förderung durch Steuervorteile. Und auch hier lohnt sich ein genauer Blick, denn durch die Kombination aus Zuschuss und Steuervorteil ist E-Mobilität für Unternehmen DIE PEUGEOT NUTZFAHRZEUGE DIE ALLES-MÖGLICH-MACHER Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de *Ein Finanzierungsangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, für Gewerbetreibende. Für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi120; UVP brutto: 35.206,– € zzgl. Zulassung und Überführung; Anzahlung: 3.000,– €; monatl. Rate: 159,– €; effektiver Jahreszins: 1,99 %; Laufzeit: 48 Monate. Angebot gültig bis 30.09.2020. € 159,– mtl.* Finanzierungsrate für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi 120 · Audioanlage inkl. Bluetooth Freisprecheinrichtung · Klimaanlage · Außenspiegel elektrisch verstell- und beheizbar · Einparkhilfe hinten · Geschwindigkeitsregelanlage mit -begrenzer · Trennwand geschlossen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1 17.08.20 15:3817.08.20 15:38 PEUGEOT NEXT GENERATION PLUG-IN-HYBRID UNBORING THE FUTURE Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. MIT STAATLICHEM UMWELTBONUS FÜR HYBRIDFAHRZEUGE¹ Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de Kraftstoffverbrauch für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8: PureTech 180 EATB, 133 kW (181 PS); Elektromotor 81 kW (110PS); Reichweite in km: 52 – 47; Kraftstoffverbrauch (kombiniert) in l/100 km: 1,6 – 1,4; CO2-Emission (kombiniert) in g/km: 36 – 33; Stromverbrauch (WLTP) in kWh/100 km: 15,7 – 14,7. Die Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte wurden nach der neu eingeführten „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) ermittelt und werden zu Vergleichszwecken auch zurückgerechnet nach dem früheren NEFZ Standard ausgewiesen. Aufgrund der realistischeren Prüfbedingungen fallen WLTP-Werte häufi g höher aus als die nach NEFZ gemessenen Werte. Bitte beachten Sie, dass für die Bemessung von Steuern und ggf. anderen fahrzeugbezogenen Abgaben seit dem 01.09.2018 die nach WLTP ermittelten Werte als Berechnungsgrundlage dienen. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Die angegebenen Reichweiten und Werte stellen einen Durchschnittswert der jeweiligen Modellreihe dar. Sie können unter Alltagsbedingungen abweichen und sind von verschiedenen Faktoren abhängig, z.B. Außentemperatur, persönliche Fahrweise oder Streckenbeschaffenheit. ¹6.750,– € Innovationsprämie bei Kauf oder Leasing eines neuen PEUGEOT Plug-In-Hybrid. Diese wird i.H.v. 2.250,– € vom Hersteller direkt beim Erwerb und i.H.v. 4.500,– € vom Bund gewährt. Voraussetzung sind eine Erstzulassung im Inland und eine Mindesthaltedauer von 6 Monaten. Den Umweltbonus können Sie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) online beantragen. Die Durchführung des Verfahrens sowie die Auszahlung des staatlichen Umweltbonus erfolgt nach Bewilligung durch das BAFA. Auf die Dauer des Verwaltungsverfahrens hat PEUGEOT keinen Einfl uss. Details fi nden Sie unter http://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html. Angebot gültig bei Vertragsabschluss bis 30.09.2020. Nur solange der Vorrat reicht. ab 27.490,– € Barpreis (netto zzgl. Überführung) inkl. 6.750,– € Innovationsprämie¹ für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8 · Multifunktionaler Touchscreen mit 10" Farbbildschirm · Ergonomische Komfortsitze mit AGR Gütesiegel · 3D Navigationssystem · Rückfahrkamera und Einparkhilfe vorn · Leichtmetallfelgen 17 Zoll · Vielzahl an Assistenzsystemen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1 17.08.20 16:0417.08.20 16:04 4 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ladeinfrastruktur ausbauen Für Unternehmen kann es sich lohnen, in Ladepunkte zu investieren. Zuschüsse und steuerliche Förderung schaffen Anreize. Der Blick auf den Klimapakt zeigt es deutlich – die Bundesregie- rung meint es ernst mit der E-Mobilität. Bis 2030 soll es rund zehn Millionen zugelassene E-Autos geben, die an bundesweit einer Million Ladestationen mit Strom versorgt werden. Damit dies gewährleistet werden kann, sollten auch Unternehmer Ladestationen zur Verfügung stellen. Denn für Mitarbeiter, Kunden und Besucher kann es sehr vorteilhaft sein, wenn sie ihr Fahrzeug direkt auf dem Parkplatz des Unternehme laden können. Die Kosten für die Installation von Ladepunkten müs- sen Unternehmen aber nicht allein tragen. Der Staat beteiligt sich – entweder direkt durch Zuschüsse oder indirekt durch steuerliche Förderungen. Mit Zuschüssen die Unternehmen entlasten Im Rahmen des Bundesprogramms Ladeinfrastruktur des BMVI gibt es bereits heute beträchtliche Unterstützung. Zuschüsse zwischen 3.000 Euro (für 22 kW Ladepunkte) bis 30.000 Euro (für 100 kW Ladepunkte) werden gezahlt, wenn die Anlagen Strom aus erneuerbaren Energien nutzen und öffentlich zu- gänglich sind. An einer reduzierten Förderung bei eingeschränk- ter Zugänglichkeit, beispielsweise auf Firmenparkplätzen, die in der Nacht geschlossen sind, wird aktuell gearbeitet. Viele Bun- desländer bieten darüber hinaus zusätzliche Hilfen an. Hessen fördert Ladestationen etwa für die Mitarbeiter, Mecklenburg- Vorpommern unterstützt Kommunen und Unternehmen mit bis zu 500.000 Euro und Sachsen beteiligt sich finanziell bei der Anschaffung von Stromspeichern. Mitunter lassen sich sogar mehrere Förderungen kombinieren: Etwa, wenn beim Kauf eines E-Autos ein Ladepunkt mit Batteriespeicher installiert wird, den eine Fotovoltaikanlage speist. Kompetente Beratung macht sich deswegen schnell bezahlt. Neben den sehr konkreten Zuschüssen gibt es aber auch noch die „weichere“ Förderung durch Steuervorteile. Und auch hier lohnt sich ein genauer Blick, denn durch die Kombination aus Zuschuss und Steuervorteil ist E-Mobilität für Unternehmen DIE PEUGEOT NUTZFAHRZEUGE DIE ALLES-MÖGLICH-MACHER Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de *Ein Finanzierungsangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, für Gewerbetreibende. Für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi120; UVP brutto: 35.206,– € zzgl. Zulassung und Überführung; Anzahlung: 3.000,– €; monatl. Rate: 159,– €; effektiver Jahreszins: 1,99 %; Laufzeit: 48 Monate. Angebot gültig bis 30.09.2020. € 159,– mtl.* Finanzierungsrate für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi 120 · Audioanlage inkl. Bluetooth Freisprecheinrichtung · Klimaanlage · Außenspiegel elektrisch verstell- und beheizbar · Einparkhilfe hinten · Geschwindigkeitsregelanlage mit -begrenzer · Trennwand geschlossen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1 17.08.20 15:3817.08.20 15:38 PEUGEOT NEXT GENERATION PLUG-IN-HYBRID UNBORING THE FUTURE Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. MIT STAATLICHEM UMWELTBONUS FÜR HYBRIDFAHRZEUGE¹ Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de Kraftstoffverbrauch für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8: PureTech 180 EATB, 133 kW (181 PS); Elektromotor 81 kW (110PS); Reichweite in km: 52 – 47; Kraftstoffverbrauch (kombiniert) in l/100 km: 1,6 – 1,4; CO2-Emission (kombiniert) in g/km: 36 – 33; Stromverbrauch (WLTP) in kWh/100 km: 15,7 – 14,7. Die Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte wurden nach der neu eingeführten „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) ermittelt und werden zu Vergleichszwecken auch zurückgerechnet nach dem früheren NEFZ Standard ausgewiesen. Aufgrund der realistischeren Prüfbedingungen fallen WLTP-Werte häufi g höher aus als die nach NEFZ gemessenen Werte. Bitte beachten Sie, dass für die Bemessung von Steuern und ggf. anderen fahrzeugbezogenen Abgaben seit dem 01.09.2018 die nach WLTP ermittelten Werte als Berechnungsgrundlage dienen. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Die angegebenen Reichweiten und Werte stellen einen Durchschnittswert der jeweiligen Modellreihe dar. Sie können unter Alltagsbedingungen abweichen und sind von verschiedenen Faktoren abhängig, z.B. Außentemperatur, persönliche Fahrweise oder Streckenbeschaffenheit. ¹6.750,– € Innovationsprämie bei Kauf oder Leasing eines neuen PEUGEOT Plug-In-Hybrid. Diese wird i.H.v. 2.250,– € vom Hersteller direkt beim Erwerb und i.H.v. 4.500,– € vom Bund gewährt. Voraussetzung sind eine Erstzulassung im Inland und eine Mindesthaltedauer von 6 Monaten. Den Umweltbonus können Sie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) online beantragen. Die Durchführung des Verfahrens sowie die Auszahlung des staatlichen Umweltbonus erfolgt nach Bewilligung durch das BAFA. Auf die Dauer des Verwaltungsverfahrens hat PEUGEOT keinen Einfl uss. Details fi nden Sie unter http://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html. Angebot gültig bei Vertragsabschluss bis 30.09.2020. Nur solange der Vorrat reicht. ab 27.490,– € Barpreis (netto zzgl. Überführung) inkl. 6.750,– € Innovationsprämie¹ für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8 · Multifunktionaler Touchscreen mit 10" Farbbildschirm · Ergonomische Komfortsitze mit AGR Gütesiegel · 3D Navigationssystem · Rückfahrkamera und Einparkhilfe vorn · Leichtmetallfelgen 17 Zoll · Vielzahl an Assistenzsystemen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1 17.08.20 16:0417.08.20 16:04 5 | VerlagsSpecialFahrzeuge nicht nur ökologisch, sondern auch finanziell interessant. Steuerliche Förderung steigert Akzeptanz Mehr als 10 Prozent aller Pkw sind Firmen- fahrzeuge – und genau hier setzt der Klima- pakt an, um die E-Auto-Quote nach oben zu bringen. Das wird insbesondere über die pauschale Versteuerung des geldwerten Vor- teils bei der Privatnutzung von Firmenwagen geschehen. Das klingt sperrig, ist aber sehr effizient. Denn die sogenannte Ein-Prozent- Regelung für Dienstwagen ohne Fahrtenbuch wurde speziell für alternative Antriebe redu- ziert. So werden bei Hybrid-Fahrzeugen und teureren E-Autos nur noch 0,5 % fällig. Liegt der Brutto-Listenpreis des E-Autos unter 40.000 Euro, werden sogar nur noch 0,25 % des Listenpreises versteuert. Und das rechnet sich für Mitarbeiter mit privat genutzten Dienstwagen: Statt 350 Euro monatlich für einen 35.000 Euro teuren Benziner sind es dann nur noch 87,50 Euro für das E-Auto zum gleichen Preis. Übers Jahr kommt so eine erhebliche Steuerersparnis zu- sammen. Experten gehen davon aus, dass durch diese Rege- lung der Anteil elektrischer Dienstwagen rasch steigen wird. Da in der Regel mit einem E-Auto auch gleich der dazu passende Ladepunkt angeschafft wird, steigt die Zahl der Lademöglich- keiten zuhause und am Arbeitsplatz entsprechend. Weitere Informationen unter www.innogy-emobility.com/foerderung Fo to : i St oc k - ro be rt sr ob DIE PEUGEOT NUTZFAHRZEUGE DIE ALLES-MÖGLICH-MACHER Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de *Ein Finanzierungsangebot der PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, für Gewerbetreibende. Für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi120; UVP brutto: 35.206,– € zzgl. Zulassung und Überführung; Anzahlung: 3.000,– €; monatl. Rate: 159,– €; effektiver Jahreszins: 1,99 %; Laufzeit: 48 Monate. Angebot gültig bis 30.09.2020. € 159,– mtl.* Finanzierungsrate für den PEUGEOT Boxer Kastenwagen 330 L1H1 Premium BlueHDi 120 · Audioanlage inkl. Bluetooth Freisprecheinrichtung · Klimaanlage · Außenspiegel elektrisch verstell- und beheizbar · Einparkhilfe hinten · Geschwindigkeitsregelanlage mit -begrenzer · Trennwand geschlossen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1PEU_Range_NFZ_Anz_210x136mm_F_RZ.indd 1 17.08.20 15:3817.08.20 15:38 PEUGEOT NEXT GENERATION PLUG-IN-HYBRID UNBORING THE FUTURE Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe, die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. MIT STAATLICHEM UMWELTBONUS FÜR HYBRIDFAHRZEUGE¹ Nur für Gewerbetreibende professional.peugeot.de Kraftstoffverbrauch für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8: PureTech 180 EATB, 133 kW (181 PS); Elektromotor 81 kW (110PS); Reichweite in km: 52 – 47; Kraftstoffverbrauch (kombiniert) in l/100 km: 1,6 – 1,4; CO2-Emission (kombiniert) in g/km: 36 – 33; Stromverbrauch (WLTP) in kWh/100 km: 15,7 – 14,7. Die Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte wurden nach der neu eingeführten „Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure“ (WLTP) ermittelt und werden zu Vergleichszwecken auch zurückgerechnet nach dem früheren NEFZ Standard ausgewiesen. Aufgrund der realistischeren Prüfbedingungen fallen WLTP-Werte häufi g höher aus als die nach NEFZ gemessenen Werte. Bitte beachten Sie, dass für die Bemessung von Steuern und ggf. anderen fahrzeugbezogenen Abgaben seit dem 01.09.2018 die nach WLTP ermittelten Werte als Berechnungsgrundlage dienen. Der Stromverbrauch und die Reichweite werden nach WLTP ausgewiesen und beziehen sich auf die ersten 100 Kilometer in Verbindung mit einer vollen Ladung der Batterie. Die angegebenen Reichweiten und Werte stellen einen Durchschnittswert der jeweiligen Modellreihe dar. Sie können unter Alltagsbedingungen abweichen und sind von verschiedenen Faktoren abhängig, z.B. Außentemperatur, persönliche Fahrweise oder Streckenbeschaffenheit. ¹6.750,– € Innovationsprämie bei Kauf oder Leasing eines neuen PEUGEOT Plug-In-Hybrid. Diese wird i.H.v. 2.250,– € vom Hersteller direkt beim Erwerb und i.H.v. 4.500,– € vom Bund gewährt. Voraussetzung sind eine Erstzulassung im Inland und eine Mindesthaltedauer von 6 Monaten. Den Umweltbonus können Sie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) online beantragen. Die Durchführung des Verfahrens sowie die Auszahlung des staatlichen Umweltbonus erfolgt nach Bewilligung durch das BAFA. Auf die Dauer des Verwaltungsverfahrens hat PEUGEOT keinen Einfl uss. Details fi nden Sie unter http://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html. Angebot gültig bei Vertragsabschluss bis 30.09.2020. Nur solange der Vorrat reicht. ab 27.490,– € Barpreis (netto zzgl. Überführung) inkl. 6.750,– € Innovationsprämie¹ für den PEUGEOT 508 SW Allure HYBRID 225 e-EAT8 · Multifunktionaler Touchscreen mit 10" Farbbildschirm · Ergonomische Komfortsitze mit AGR Gütesiegel · 3D Navigationssystem · Rückfahrkamera und Einparkhilfe vorn · Leichtmetallfelgen 17 Zoll · Vielzahl an Assistenzsystemen PSA RETAIL RHEIN-MAIN – IHRE NIEDERLASSUNG FÜR DIE MARKE PEUGEOT FIRMENSITZ: PSA RETAIL GMBH • Edmund-Rumpler-Straße 4 • 51149 Köln • www.psa-retail.de NEU-ISENBURG Schleussnerstr. 96-98 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102 88280 FRANKFURT Hanauer Landstr. 411 60314 Frankfurt-Main Tel. 069 7580900 OBERURSEL Frankfurter Landstr. 72 61440 Oberursel Tel. 06171 58470 WIESBADEN Rheingaustr. 61-63 65201 Wiesbaden Tel. 0611 928090 MAINZ In der Dalheimer Wiese 36 55120 Mainz-Mombach Tel. 06131 669170 PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1PEU_508SW_Hybrid_Anz_210x136mm_B_RZ.indd 1 17.08.20 16:0417.08.20 16:04 Der meistverkaufte Plug-in Hybrid in Europa2 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195,- EUR monatl. Rate, exkl. MwSt.1 Jetzt leasen! * 5 Jahre Herstellergarantie bis 100.000 km bzw. 8 Jahre Hersteller garantie auf die Fahrbatterie bis 160.000 km, Details unter www.mitsubishi-motors.de/garantie NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) Messverfahren ECE R101, Outlander Plug-in Hybrid Gesamtverbrauch: Stromverbrauch (kWh / 100 km) kombiniert 14,8. Kraftstoffver- brauch (l / 100 km) kombiniert 1,8. CO2-Emission (g / km) kombiniert 40. Effizienzklasse A+. Die tatsächlichen Werte zum Verbrauch elektrischer Energie / Kraftstoff bzw. zur Reichweite hängen ab von individueller Fahrweise, Straßen- und Verkehrsbedingungen, Außentemperatur, Klimaanlageneinsatz etc., dadurch kann sich die Reichweite reduzieren. Die Werte wurden entsprechend neuem WLTP-Testzyklus ermittelt und auf das bisherige Messverfahren NEFZ umgerechnet. 1 | Outlander Plug-in Hybrid BASIS, Gewerbliches Leasingbeispiel gültig bis 31.12.2020: Sonderzahlung (Umweltbonus) 4.500,00 EUR (3.879,31 EUR exkl. MwSt.) Rate pro Monat 195,00 EUR exkl. MwSt., ab Importlager zuzüglich Überführungskosten; Laufzeit 36 Monate, Laufleistung p. a. 10.000 km. Freibleibendes Leasingangebot der MKG Bank, Zweigniederlassung der MCE Bank GmbH, Schieferstein 9, 65439 Flörsheim. Nur für Gewerbekunden. Repräsentatives Beispiel: Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gem. § 6 a Abs. 4 PAngV dar.. 2 | Quelle: European Alternative Fuels Observatory, www.eafo.eu vom 30.03.2020 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195 Jetzt leasen! Der Favorit für Ihren Fuhrpark Nähere Informationen erhalten Sie bei dem folgenden Mitsubishi Handelspartner: www.goebel-autohaus.de Haupthaus 63225 Langen . Pittlerstraße 53 Tel. 06103/5072 - 0 E-Mail: kuchta@mbgoebel.de Filiale 60598 Frankfurt . Darmstädter Landstraße 98 Tel. 069/78808809 - 11 E-Mail: frosch@mbgoebel.de 0376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 80376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 8 15.07.20 11:0715.07.20 11:07 6 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ausgezeichnet: Autohaus Göbel bei „Beste Autohändler 2020“ Die Heinrich Göbel GmbH wurde von AutoBild in den erlesenen Kreis „Beste Autohändler 2020“ gewählt. Mit beeindruckend klarem Ergebnis: Das Autohaus hat bundesweit den beeindruckenden 9. Platz belegt – von über 36.000 Händlern! Befragung von Kunden und Händlern Deutschlandweit gibt es rund 36.000 Autohändler, und viele Menschen fragen sich „Wo kaufen? Welcher Händler ist beson- ders empfehlenswert?“ Um diese Fragen zu beantworten, hat AutoBild gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungs- institut Statista eine umfassende Erhebung gemacht. Sie fand statt zwischen November 2019 und Januar 2020. Gefragt wurden rund 12.000 Kunden, die sich in den vergan- genen drei Jahren ein Auto gekauft haben oder sich zu der Zeit aktiv über den Kauf eines Autos informierten. Zudem wurden mehr als 20.000 Autohändler eingeladen, ihre Kollegen zu beurteilen. Dabei wurden die Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamtzufriedenheit bewertet. Aus der so ermittelten Punktzahl wurden dann die Note und die Platzierung errechnet. Bestnoten für Göbel Autohaus Göbel hat dabei rundum bestens abgeschnitten. Kompetenz und Freundlichkeit der Verkäufer, faire Bedingun- gen und transparente Infos, zahlreiche Zusatzleistungen rund um den Autokauf sowie bester Service auch nach dem Kauf sind einige der ermittelten Pluspunkte. Damit wurde Autohaus Göbel in die Liste der besten 1.000 Händler gewählt und belegt bundesweit den 9. Platz. Außerdem ist es der mit Abstand bes- te Mercedes-Benz-Partner im Rhein-Main-Gebiet. Die beiden Verkaufsleiter sind mächtig stolz. „Eine Gesamtnote von 1,4 – das ist ein unglaublich tolles Ergebnis und eine schöne Motivation fürs ganze Team“, freut sich Ayhan Öz. Sein Kollege Michael Weigle ergänzt: „Damit gehören auch unsere Kunden zu den Gewinnern. Schließlich sind sie bei einem Autohaus, bei dem der Service vor, während und nach dem Autokauf ausge- zeichnet ist.“ Kunden sind also gut beraten, beim Autokauf genau hinzu- schauen – schließlich ist die Auszeichnung „Beste Autohändler“ ein Gütesiegel für Top-Händler, mit denen man beim Autokauf rundum bestens fährt. Über das Autohaus Göbel Die Heinrich Göbel GmbH ist das älteste Kfz-Handelsunter- nehmen im Kreis Offenbach. Seit 1924 bietet sie ihren Kun- den besten Service rund um Werkstatt und Verkauf. Neben dem Stammhaus in Neu-Isenburg gibt es weitere Betriebe in Frankfurt, Langen und Seligenstadt sowie das Nutzfahrzeug- Zentrum in Dreieich. Hinzu kommt das Autohaus-Café „Gorillas and Cars“, eine einzigartige Verbindung von Café-Lounge und Automobil-Showroom. Mit ihren 200 Mitarbeitern ist die Firma ein kompetenter Part- ner für alle Fahrzeuge, speziell die der Marken Mercedes-Benz, smart und Mitsubishi, und mit der Werkstatt Automeister auch für alle anderen Pkw-Marken. Göbel Classics ist die Abteilung für Oldtimer und Youngtimer. Vom Verkauf bis zur Vollrestauration bietet sie alle Services für Oldtimer an. Sie ist zertifiziert als „Fachbetrieb für historische Fahrzeuge“ und einer der ganz wenigen Mercedes-Benz Clas- sicPartner. Für die Mobilität der Zukunft hat das Autohaus den innovati- ven City-Flitzer Birò. Ein innovatives rein elektrisches Fahrzeug, vor allem für die Stadt. Er lässt sich vielfach konfigurieren, als Spaßmobil ebenso wie als praktischer E-Transporter. Die Verkaufsleitung von Autohaus Göbel: Michael Weigle, Mario Blechschmidt, Ayhan Öz (v.l.n.r.) Kontakt Heinrich Göbel GmbH Neu-Isenburg • Langen • Dreieich • Frankfurt • Seligenstadt Telefon 0 61 02/71 11-0 www.mb-goebel.de Der meistverkaufte Plug-in Hybrid in Europa2 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195,- EUR monatl. Rate, exkl. MwSt.1 Jetzt leasen! * 5 Jahre Herstellergarantie bis 100.000 km bzw. 8 Jahre Hersteller garantie auf die Fahrbatterie bis 160.000 km, Details unter www.mitsubishi-motors.de/garantie NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) Messverfahren ECE R101, Outlander Plug-in Hybrid Gesamtverbrauch: Stromverbrauch (kWh / 100 km) kombiniert 14,8. Kraftstoffver- brauch (l / 100 km) kombiniert 1,8. CO2-Emission (g / km) kombiniert 40. Effizienzklasse A+. Die tatsächlichen Werte zum Verbrauch elektrischer Energie / Kraftstoff bzw. zur Reichweite hängen ab von individueller Fahrweise, Straßen- und Verkehrsbedingungen, Außentemperatur, Klimaanlageneinsatz etc., dadurch kann sich die Reichweite reduzieren. Die Werte wurden entsprechend neuem WLTP-Testzyklus ermittelt und auf das bisherige Messverfahren NEFZ umgerechnet. 1 | Outlander Plug-in Hybrid BASIS, Gewerbliches Leasingbeispiel gültig bis 31.12.2020: Sonderzahlung (Umweltbonus) 4.500,00 EUR (3.879,31 EUR exkl. MwSt.) Rate pro Monat 195,00 EUR exkl. MwSt., ab Importlager zuzüglich Überführungskosten; Laufzeit 36 Monate, Laufleistung p. a. 10.000 km. Freibleibendes Leasingangebot der MKG Bank, Zweigniederlassung der MCE Bank GmbH, Schieferstein 9, 65439 Flörsheim. Nur für Gewerbekunden. Repräsentatives Beispiel: Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gem. § 6 a Abs. 4 PAngV dar.. 2 | Quelle: European Alternative Fuels Observatory, www.eafo.eu vom 30.03.2020 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195 Jetzt leasen! Der Favorit für Ihren Fuhrpark Nähere Informationen erhalten Sie bei dem folgenden Mitsubishi Handelspartner: www.goebel-autohaus.de Haupthaus 63225 Langen . Pittlerstraße 53 Tel. 06103/5072 - 0 E-Mail: kuchta@mbgoebel.de Filiale 60598 Frankfurt . Darmstädter Landstraße 98 Tel. 069/78808809 - 11 E-Mail: frosch@mbgoebel.de 0376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 80376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 8 15.07.20 11:0715.07.20 11:07 6 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Ausgezeichnet: Autohaus Göbel bei „Beste Autohändler 2020“ Die Heinrich Göbel GmbH wurde von AutoBild in den erlesenen Kreis „Beste Autohändler 2020“ gewählt. Mit beeindruckend klarem Ergebnis: Das Autohaus hat bundesweit den beeindruckenden 9. Platz belegt – von über 36.000 Händlern! Befragung von Kunden und Händlern Deutschlandweit gibt es rund 36.000 Autohändler, und viele Menschen fragen sich „Wo kaufen? Welcher Händler ist beson- ders empfehlenswert?“ Um diese Fragen zu beantworten, hat AutoBild gemeinsam mit dem unabhängigen Marktforschungs- institut Statista eine umfassende Erhebung gemacht. Sie fand statt zwischen November 2019 und Januar 2020. Gefragt wurden rund 12.000 Kunden, die sich in den vergan- genen drei Jahren ein Auto gekauft haben oder sich zu der Zeit aktiv über den Kauf eines Autos informierten. Zudem wurden mehr als 20.000 Autohändler eingeladen, ihre Kollegen zu beurteilen. Dabei wurden die Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamtzufriedenheit bewertet. Aus der so ermittelten Punktzahl wurden dann die Note und die Platzierung errechnet. Bestnoten für Göbel Autohaus Göbel hat dabei rundum bestens abgeschnitten. Kompetenz und Freundlichkeit der Verkäufer, faire Bedingun- gen und transparente Infos, zahlreiche Zusatzleistungen rund um den Autokauf sowie bester Service auch nach dem Kauf sind einige der ermittelten Pluspunkte. Damit wurde Autohaus Göbel in die Liste der besten 1.000 Händler gewählt und belegt bundesweit den 9. Platz. Außerdem ist es der mit Abstand bes- te Mercedes-Benz-Partner im Rhein-Main-Gebiet. Die beiden Verkaufsleiter sind mächtig stolz. „Eine Gesamtnote von 1,4 – das ist ein unglaublich tolles Ergebnis und eine schöne Motivation fürs ganze Team“, freut sich Ayhan Öz. Sein Kollege Michael Weigle ergänzt: „Damit gehören auch unsere Kunden zu den Gewinnern. Schließlich sind sie bei einem Autohaus, bei dem der Service vor, während und nach dem Autokauf ausge- zeichnet ist.“ Kunden sind also gut beraten, beim Autokauf genau hinzu- schauen – schließlich ist die Auszeichnung „Beste Autohändler“ ein Gütesiegel für Top-Händler, mit denen man beim Autokauf rundum bestens fährt. Über das Autohaus Göbel Die Heinrich Göbel GmbH ist das älteste Kfz-Handelsunter- nehmen im Kreis Offenbach. Seit 1924 bietet sie ihren Kun- den besten Service rund um Werkstatt und Verkauf. Neben dem Stammhaus in Neu-Isenburg gibt es weitere Betriebe in Frankfurt, Langen und Seligenstadt sowie das Nutzfahrzeug- Zentrum in Dreieich. Hinzu kommt das Autohaus-Café „Gorillas and Cars“, eine einzigartige Verbindung von Café-Lounge und Automobil-Showroom. Mit ihren 200 Mitarbeitern ist die Firma ein kompetenter Part- ner für alle Fahrzeuge, speziell die der Marken Mercedes-Benz, smart und Mitsubishi, und mit der Werkstatt Automeister auch für alle anderen Pkw-Marken. Göbel Classics ist die Abteilung für Oldtimer und Youngtimer. Vom Verkauf bis zur Vollrestauration bietet sie alle Services für Oldtimer an. Sie ist zertifiziert als „Fachbetrieb für historische Fahrzeuge“ und einer der ganz wenigen Mercedes-Benz Clas- sicPartner. Für die Mobilität der Zukunft hat das Autohaus den innovati- ven City-Flitzer Birò. Ein innovatives rein elektrisches Fahrzeug, vor allem für die Stadt. Er lässt sich vielfach konfigurieren, als Spaßmobil ebenso wie als praktischer E-Transporter. Die Verkaufsleitung von Autohaus Göbel: Michael Weigle, Mario Blechschmidt, Ayhan Öz (v.l.n.r.) Kontakt Heinrich Göbel GmbH Neu-Isenburg • Langen • Dreieich • Frankfurt • Seligenstadt Telefon 0 61 02/71 11-0 www.mb-goebel.de Der meistverkaufte Plug-in Hybrid in Europa2 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195,- EUR monatl. Rate, exkl. MwSt.1 Jetzt leasen! * 5 Jahre Herstellergarantie bis 100.000 km bzw. 8 Jahre Hersteller garantie auf die Fahrbatterie bis 160.000 km, Details unter www.mitsubishi-motors.de/garantie NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) Messverfahren ECE R101, Outlander Plug-in Hybrid Gesamtverbrauch: Stromverbrauch (kWh / 100 km) kombiniert 14,8. Kraftstoffver- brauch (l / 100 km) kombiniert 1,8. CO2-Emission (g / km) kombiniert 40. Effizienzklasse A+. Die tatsächlichen Werte zum Verbrauch elektrischer Energie / Kraftstoff bzw. zur Reichweite hängen ab von individueller Fahrweise, Straßen- und Verkehrsbedingungen, Außentemperatur, Klimaanlageneinsatz etc., dadurch kann sich die Reichweite reduzieren. Die Werte wurden entsprechend neuem WLTP-Testzyklus ermittelt und auf das bisherige Messverfahren NEFZ umgerechnet. 1 | Outlander Plug-in Hybrid BASIS, Gewerbliches Leasingbeispiel gültig bis 31.12.2020: Sonderzahlung (Umweltbonus) 4.500,00 EUR (3.879,31 EUR exkl. MwSt.) Rate pro Monat 195,00 EUR exkl. MwSt., ab Importlager zuzüglich Überführungskosten; Laufzeit 36 Monate, Laufleistung p. a. 10.000 km. Freibleibendes Leasingangebot der MKG Bank, Zweigniederlassung der MCE Bank GmbH, Schieferstein 9, 65439 Flörsheim. Nur für Gewerbekunden. Repräsentatives Beispiel: Die Angaben stellen zugleich das 2/3-Beispiel gem. § 6 a Abs. 4 PAngV dar.. 2 | Quelle: European Alternative Fuels Observatory, www.eafo.eu vom 30.03.2020 Outlander Plug-in Hybrid BASIS 2.4 Benziner 99 kW (135 PS) 4WD 195 Jetzt leasen! Der Favorit für Ihren Fuhrpark Nähere Informationen erhalten Sie bei dem folgenden Mitsubishi Handelspartner: www.goebel-autohaus.de Haupthaus 63225 Langen . Pittlerstraße 53 Tel. 06103/5072 - 0 E-Mail: kuchta@mbgoebel.de Filiale 60598 Frankfurt . Darmstädter Landstraße 98 Tel. 069/78808809 - 11 E-Mail: frosch@mbgoebel.de 0376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 80376-20 #6537_Göbel_Gorilla_AZ-Adapt._OPiH-Leasing_Juli_210x280+3mm.indd 8 15.07.20 11:0715.07.20 11:07 8 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Vorsicht bei Dashcams im Straßenverkehr In anderen Ländern ist die Dashcam im Auto schon weit verbreitet, in Deutschland ist die Mini-Kamera fürs Fahrzeug da- gegen aus Datenschutzgründen umstritten und die Rechtslage ist immer noch nicht eindeutig. Dashcams werden auf dem Armaturenbrett oder an der Windschutzscheibe des Autos angebracht und nehmen das Verkehrs- geschehen vor dem Fahrzeug auf. Die Bezeichnung ist eine Zusammensetzung aus den Begriffen Dashboard (Armaturenbrett) und Camera (Kamera). Mit der Kamera können Unfälle aufgezeichnet werden, aber auch Landschaftsaufnahmen auf der Auto- fahrt im Urlaub sind möglich. Einige Modelle haben außerdem Spezialfunktionen wie ein GPS-Modul, das die Route speichert, einen Abstandswarner oder Spurhalteassistenten. Dashcams sind derzeit vor allem in Russland weit verbreitet. Dort nutzen viele Autofahrer die Kameras, um bei einem Unfall Beweismaterial in der Hand zu haben. In Deutsch- land ist die Rechtslage rund um die Verwendung von Dashcams und die Zulässigkeit der Aufnahmen vor Gericht noch strittig. Ob Aufzeichnungen aus der Autokamera bei einem Prozess als Beweismittel zugelassen werden, liegt daher im Ermessen des Richters. Denn Dashcams filmen zwar Verkehrs- sünden, Zusammenstöße, illegale Überholmanöver und zeichnen so objektive Beweise auf. Bei vielen Verkehrsunfällen lässt sich so besser feststellen, wer der Schuldige ist. Mit Blick auf den Datenschutz sind die Dashcams allerdings kritisch zu beurteilen, wenn diese dazu genutzt werden, den Verkehr zu doku- mentieren und so stetig und anlasslos Personen und Kennzeichen filmen. Laut der aktuellen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist eine Beobachtung und Aufzeichnung mittels Videokamera nur zulässig, wenn das zur Wahrnehmung berechtigter Interessen für konkret festgelegte Zwecke erforderlich ist. Deshalb gilt die Benutzung von Dashcams für die Landesda- tenschutzbehörden als unzulässig. Wer eine Autokamera so installiert, dass andere Verkehrsteilnehmer ohne deren Einverständnis gefilmt werden, kann bei einer Verkehrskontrolle ein Bußgeld erhalten. Das Bayerische Landesamt für Datenaufsicht will künftig bei der Weitergabe von Dashcam-Filmen an Versicherungen, Polizei, Staatsanwaltschaft oder einer Veröffentlichung im Internet prüfen, ob im konkreten Fall ein Bußgeld fällig ist. Bis zu 300.000 Euro kann das Amt bei Ver- stößen fordern. In Hessen haben Behörden schon entsprechende Bußgelder verhängt. Weitere Informationen unter www.adac.de Jetzt Vorteile nutzen! Wegweisende Preisvorteile. Die neue E-Klasse. Jetzt erleben. 1 Kraftstoffverbrauch kombiniert: 1,8 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert:16,1 KWh; CO₂-Emissionen kombiniert: 41 g/km; Hubraum: 1.991 cm³; Leistung: 155 kW + 90 kW; Kraftstoffart: Super; Effizienzklasse: A+; Abgasnorm: Euro 6d-TEMP-EVAP-ISC *Ein gewerbliches Leasingbeispiel der Mercedes-Benz Leasing GmbH, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart. Stand 14.07.2020. Preise ohne MwSt. Ist der Darlehens-/Leasingnehmer Verbraucher, besteht nach Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. 2 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein dem Zweck des Vergleichs zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren abhängig von den gewählten Sonderausstattungen. 3 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, zzgl. lokaler Überführungskosten. 4 Angebot gültig bei Kauf eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Die Höhe und Berechtigung zur Inanspruchnahme des Umweltbonus und der Innovationsprämie wird durch die auf der Webseite der BAFA (www.bafa.de) abrufbaren Förderrichtlinien geregelt werden. Hiernach erhalten Sie für den Kauf und die Zulassung eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs eine Förderung (Bundes- und Herstelleranteil) in Höhe von bis zu 9.000 €. Die Innovationsprämie (Bundes- und Herstelleranteil) gilt für bis zum 31.12.2021 erstzugelassene Fahrzeuge. Der erhöhte Umweltbonus gilt ebenfalls bis 31.12.2021 und nur solange der Vorrat reicht. 5 Die gesetzliche MwSt. wird vom 01.07.-31.12.2020 befristet von 19% auf 16% gesenkt. Gültig bei Kauf und Fahrzeugübernahme in dem genannten Zeitraum. 6 Die Steuerbefreiung gilt für alle Elektro-Modelle (BEV) und Fahrzeuge mit Brennstoffzelle (FCEV) und wird bei erstmaliger Zulassung des Elektrofahrzeugs in der Zeit vom 18. Mai 2018 bis 31. Dezember 2030 für zehn Jahre gewährt. 7 Vorteil bei der Dienstwagenbesteuerung: Reduzierung der Bemessungsgrundlage bei der 1 %-Methode (Lohn-/Einkommensteuer), für Dienstwagennutzer nur noch 0,25 % (gilt für vollelektrifizierte Fahrzeuge und einem Bruttolistenpreis bis max. 60.000 €) und weiterhin 0,5 % bei Plug-in Hybriden. Die neue E-Klasse präsentiert sich komplett überarbeitet. Sie überzeugt in neuem dynamisch-sportlichem Design, mit einer neuen Generation Fahrassistenzsystemen, noch mehr Komfort im Interieur u.a. durch MBUX, sowie durch eine Vielzahl an Plug-In-Hybrid-Varianten. Anbieter: Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt Kaiserleipromenade 10, 60599 Frankfurt; Heerstraße 66, 60488 Frankfurt, Telefon 069 8501-3423, www.mercedes-benz-frankfurt.de Mercedes-Benz AG vertreten durch Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH Moselstraße 59, 63452 Hanau, Telefon 06181 1860-0, www.mercedes-benz-hanau.de NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin: Kraftstoff verbrauch (l/100 km): innerorts 7,0, außerorts 5,0, kombiniert 5,7; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 130,0; Effi zienzklasse: B. NISSAN QASHQAI: Kraftstoff verbrauch kombiniert (l/100 km): 5,8–3,9; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 154,0–102,0 (Werte nach Messverfahren VO [EG]715/2007); Effi zienzklasse: B–A+. Abb. zeigen Sonderausstattung. 1UPE zzgl. Überführung. ²Bei Kauf eines QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin mit einer UPE zzgl. Überführung von € 21.241,– gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe des Mehrwertsteueranteils, der in dem jeweiligen Bruttokauf- preis enthalten ist. Dieser Rabatt entspricht einer Minderung von 13,79 % des jeweiligen Brut- tokaufpreises, zzgl. weiterer gewährter 5,01 %, d.h. insgesamt 18,8 %. In der Rechnung wird die Mehrwertsteuer auf Grundlage des reduzierten Bruttokaufpreises ausgewiesen. Käufer sind jedoch nicht berechtigt, die Erstattung des auf dem Kassenbon ausgewiesenen Mehrwert- steueranteils zu verlangen. Gültig nur für Kaufverträge bis 30.09.2020 für Privatkunden. DAS NISSAN KONJUNKTURPAKET MIT UNS GEMEINSAM VORAN. NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin STATT: € 21.241,–¹ JETZT NUR: € 17.630,–² • Radio-CD-Kombination mit Bluetooth®-Freisprecheinrichtung • Klimaanlage • CHASSIS CONTROL Technologie • Stopp-/Start-System JETZT KOMPLETTE MEHRWERTSTEUER SPAREN² 8 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Vorsicht bei Dashcams im Straßenverkehr In anderen Ländern ist die Dashcam im Auto schon weit verbreitet, in Deutschland ist die Mini-Kamera fürs Fahrzeug da- gegen aus Datenschutzgründen umstritten und die Rechtslage ist immer noch nicht eindeutig. Dashcams werden auf dem Armaturenbrett oder an der Windschutzscheibe des Autos angebracht und nehmen das Verkehrs- geschehen vor dem Fahrzeug auf. Die Bezeichnung ist eine Zusammensetzung aus den Begriffen Dashboard (Armaturenbrett) und Camera (Kamera). Mit der Kamera können Unfälle aufgezeichnet werden, aber auch Landschaftsaufnahmen auf der Auto- fahrt im Urlaub sind möglich. Einige Modelle haben außerdem Spezialfunktionen wie ein GPS-Modul, das die Route speichert, einen Abstandswarner oder Spurhalteassistenten. Dashcams sind derzeit vor allem in Russland weit verbreitet. Dort nutzen viele Autofahrer die Kameras, um bei einem Unfall Beweismaterial in der Hand zu haben. In Deutsch- land ist die Rechtslage rund um die Verwendung von Dashcams und die Zulässigkeit der Aufnahmen vor Gericht noch strittig. Ob Aufzeichnungen aus der Autokamera bei einem Prozess als Beweismittel zugelassen werden, liegt daher im Ermessen des Richters. Denn Dashcams filmen zwar Verkehrs- sünden, Zusammenstöße, illegale Überholmanöver und zeichnen so objektive Beweise auf. Bei vielen Verkehrsunfällen lässt sich so besser feststellen, wer der Schuldige ist. Mit Blick auf den Datenschutz sind die Dashcams allerdings kritisch zu beurteilen, wenn diese dazu genutzt werden, den Verkehr zu doku- mentieren und so stetig und anlasslos Personen und Kennzeichen filmen. Laut der aktuellen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist eine Beobachtung und Aufzeichnung mittels Videokamera nur zulässig, wenn das zur Wahrnehmung berechtigter Interessen für konkret festgelegte Zwecke erforderlich ist. Deshalb gilt die Benutzung von Dashcams für die Landesda- tenschutzbehörden als unzulässig. Wer eine Autokamera so installiert, dass andere Verkehrsteilnehmer ohne deren Einverständnis gefilmt werden, kann bei einer Verkehrskontrolle ein Bußgeld erhalten. Das Bayerische Landesamt für Datenaufsicht will künftig bei der Weitergabe von Dashcam-Filmen an Versicherungen, Polizei, Staatsanwaltschaft oder einer Veröffentlichung im Internet prüfen, ob im konkreten Fall ein Bußgeld fällig ist. Bis zu 300.000 Euro kann das Amt bei Ver- stößen fordern. In Hessen haben Behörden schon entsprechende Bußgelder verhängt. Weitere Informationen unter www.adac.de Jetzt Vorteile nutzen! Wegweisende Preisvorteile. Die neue E-Klasse. Jetzt erleben. 1 Kraftstoffverbrauch kombiniert: 1,8 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert:16,1 KWh; CO₂-Emissionen kombiniert: 41 g/km; Hubraum: 1.991 cm³; Leistung: 155 kW + 90 kW; Kraftstoffart: Super; Effizienzklasse: A+; Abgasnorm: Euro 6d-TEMP-EVAP-ISC *Ein gewerbliches Leasingbeispiel der Mercedes-Benz Leasing GmbH, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart. Stand 14.07.2020. Preise ohne MwSt. Ist der Darlehens-/Leasingnehmer Verbraucher, besteht nach Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. 2 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein dem Zweck des Vergleichs zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren abhängig von den gewählten Sonderausstattungen. 3 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, zzgl. lokaler Überführungskosten. 4 Angebot gültig bei Kauf eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Die Höhe und Berechtigung zur Inanspruchnahme des Umweltbonus und der Innovationsprämie wird durch die auf der Webseite der BAFA (www.bafa.de) abrufbaren Förderrichtlinien geregelt werden. Hiernach erhalten Sie für den Kauf und die Zulassung eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs eine Förderung (Bundes- und Herstelleranteil) in Höhe von bis zu 9.000 €. Die Innovationsprämie (Bundes- und Herstelleranteil) gilt für bis zum 31.12.2021 erstzugelassene Fahrzeuge. Der erhöhte Umweltbonus gilt ebenfalls bis 31.12.2021 und nur solange der Vorrat reicht. 5 Die gesetzliche MwSt. wird vom 01.07.-31.12.2020 befristet von 19% auf 16% gesenkt. Gültig bei Kauf und Fahrzeugübernahme in dem genannten Zeitraum. 6 Die Steuerbefreiung gilt für alle Elektro-Modelle (BEV) und Fahrzeuge mit Brennstoffzelle (FCEV) und wird bei erstmaliger Zulassung des Elektrofahrzeugs in der Zeit vom 18. Mai 2018 bis 31. Dezember 2030 für zehn Jahre gewährt. 7 Vorteil bei der Dienstwagenbesteuerung: Reduzierung der Bemessungsgrundlage bei der 1 %-Methode (Lohn-/Einkommensteuer), für Dienstwagennutzer nur noch 0,25 % (gilt für vollelektrifizierte Fahrzeuge und einem Bruttolistenpreis bis max. 60.000 €) und weiterhin 0,5 % bei Plug-in Hybriden. Die neue E-Klasse präsentiert sich komplett überarbeitet. Sie überzeugt in neuem dynamisch-sportlichem Design, mit einer neuen Generation Fahrassistenzsystemen, noch mehr Komfort im Interieur u.a. durch MBUX, sowie durch eine Vielzahl an Plug-In-Hybrid-Varianten. Anbieter: Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt Kaiserleipromenade 10, 60599 Frankfurt; Heerstraße 66, 60488 Frankfurt, Telefon 069 8501-3423, www.mercedes-benz-frankfurt.de Mercedes-Benz AG vertreten durch Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH Moselstraße 59, 63452 Hanau, Telefon 06181 1860-0, www.mercedes-benz-hanau.de NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin: Kraftstoff verbrauch (l/100 km): innerorts 7,0, außerorts 5,0, kombiniert 5,7; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 130,0; Effi zienzklasse: B. NISSAN QASHQAI: Kraftstoff verbrauch kombiniert (l/100 km): 5,8–3,9; CO₂-Emissionen kombiniert (g/km): 154,0–102,0 (Werte nach Messverfahren VO [EG]715/2007); Effi zienzklasse: B–A+. Abb. zeigen Sonderausstattung. 1UPE zzgl. Überführung. ²Bei Kauf eines QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin mit einer UPE zzgl. Überführung von € 21.241,– gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe des Mehrwertsteueranteils, der in dem jeweiligen Bruttokauf- preis enthalten ist. Dieser Rabatt entspricht einer Minderung von 13,79 % des jeweiligen Brut- tokaufpreises, zzgl. weiterer gewährter 5,01 %, d.h. insgesamt 18,8 %. In der Rechnung wird die Mehrwertsteuer auf Grundlage des reduzierten Bruttokaufpreises ausgewiesen. Käufer sind jedoch nicht berechtigt, die Erstattung des auf dem Kassenbon ausgewiesenen Mehrwert- steueranteils zu verlangen. Gültig nur für Kaufverträge bis 30.09.2020 für Privatkunden. DAS NISSAN KONJUNKTURPAKET MIT UNS GEMEINSAM VORAN. NISSAN QASHQAI VISIA 1.3 DIG-T 6MT, 103 kW (140 PS), Benzin STATT: € 21.241,–¹ JETZT NUR: € 17.630,–² • Radio-CD-Kombination mit Bluetooth®-Freisprecheinrichtung • Klimaanlage • CHASSIS CONTROL Technologie • Stopp-/Start-System JETZT KOMPLETTE MEHRWERTSTEUER SPAREN² Jetzt Vorteile nutzen! Wegweisende Preisvorteile. Die neue E-Klasse. Jetzt erleben. 1 Kraftstoffverbrauch kombiniert: 1,8 l/100 km; Stromverbrauch kombiniert:16,1 KWh; CO₂-Emissionen kombiniert: 41 g/km; Hubraum: 1.991 cm³; Leistung: 155 kW + 90 kW; Kraftstoffart: Super; Effizienzklasse: A+; Abgasnorm: Euro 6d-TEMP-EVAP-ISC *Ein gewerbliches Leasingbeispiel der Mercedes-Benz Leasing GmbH, Siemensstraße 7, 70469 Stuttgart. Stand 14.07.2020. Preise ohne MwSt. Ist der Darlehens-/Leasingnehmer Verbraucher, besteht nach Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 495 BGB. 2 Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i. S. v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein dem Zweck des Vergleichs zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren abhängig von den gewählten Sonderausstattungen. 3 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, zzgl. lokaler Überführungskosten. 4 Angebot gültig bei Kauf eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs. Die Höhe und Berechtigung zur Inanspruchnahme des Umweltbonus und der Innovationsprämie wird durch die auf der Webseite der BAFA (www.bafa.de) abrufbaren Förderrichtlinien geregelt werden. Hiernach erhalten Sie für den Kauf und die Zulassung eines Plug-In Hybrid- oder Elektrofahrzeugs eine Förderung (Bundes- und Herstelleranteil) in Höhe von bis zu 9.000 €. Die Innovationsprämie (Bundes- und Herstelleranteil) gilt für bis zum 31.12.2021 erstzugelassene Fahrzeuge. Der erhöhte Umweltbonus gilt ebenfalls bis 31.12.2021 und nur solange der Vorrat reicht. 5 Die gesetzliche MwSt. wird vom 01.07.-31.12.2020 befristet von 19% auf 16% gesenkt. Gültig bei Kauf und Fahrzeugübernahme in dem genannten Zeitraum. 6 Die Steuerbefreiung gilt für alle Elektro-Modelle (BEV) und Fahrzeuge mit Brennstoffzelle (FCEV) und wird bei erstmaliger Zulassung des Elektrofahrzeugs in der Zeit vom 18. Mai 2018 bis 31. Dezember 2030 für zehn Jahre gewährt. 7 Vorteil bei der Dienstwagenbesteuerung: Reduzierung der Bemessungsgrundlage bei der 1 %-Methode (Lohn-/Einkommensteuer), für Dienstwagennutzer nur noch 0,25 % (gilt für vollelektrifizierte Fahrzeuge und einem Bruttolistenpreis bis max. 60.000 €) und weiterhin 0,5 % bei Plug-in Hybriden. Die neue E-Klasse präsentiert sich komplett überarbeitet. Sie überzeugt in neuem dynamisch-sportlichem Design, mit einer neuen Generation Fahrassistenzsystemen, noch mehr Komfort im Interieur u.a. durch MBUX, sowie durch eine Vielzahl an Plug-In-Hybrid-Varianten. Anbieter: Mercedes-Benz AG, Niederlassung Frankfurt Kaiserleipromenade 10, 60599 Frankfurt; Heerstraße 66, 60488 Frankfurt, Telefon 069 8501-3423, www.mercedes-benz-frankfurt.de Mercedes-Benz AG vertreten durch Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH Moselstraße 59, 63452 Hanau, Telefon 06181 1860-0, www.mercedes-benz-hanau.de 10 VerlagsSpecial | Fahrzeuge 25.000 to Stahl für Sie auf Lager. Walzstahl Formstahl, Breitflanschträger, Stabstahl, Flachprodukte, Betonstahl, Betonstahlgewebe Röhren Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile Anarbeitung Brennschneid-, Säge-, Strahl- + Biegebetrieb Qualitätsstahl, Blankstahl, Edelstahl und NE-Metalle Stark in Stahl Nutzen Sie die Breite und Vielfalt unseres Sortiments. Auftragsannahme bis 16.00 Uhr zur Lieferung am Folgetag im Rahmen unseres Tourenplans. Eingesetzter Fuhrpark: 37 eigene LKW sowie weitere Speditionsfahrzeuge. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen! Stahl · Röhren · Bauprodukte shop.bieber-marburg.de35394 Gießen Steinberger Weg 60 0641/7944-2910641/7944-330 BIEBER + MARBURG GMBH + CO KG stahl3@bieber-marburg.de Ihr Stahllieferant in der Region Offenbach Stark in Stahl BIEBER + MARBURG bietet umfangreiches Lieferprogramm und vielfältige Möglichkeiten Das Familienunternehmen ist Spezialist für Stahl, Röhren und Bauprodukte. Ihr Vertriebsgebiet erstreckt sich auf Hessen und die angrenzenden Bundesländer. Das breitgefächerte Leistungsspektrum, die umfangreiche Lagerkapazität und die prompte Lieferfähigkeit zeichnen das Unternehmen ebenso aus wie die kompetente Beratung seiner qualifizierten Mitarbeiter. Leistungsspektrum: Vom Stahlhandelsstandort in Gießen wird das komplette Stahl- sortiment – Formstahl und Träger, Stabstahl, Bleche, Blank- stahl, Qualitätsstahl, Edelstahl und NE-Metalle – geliefert. Darüber hinaus bietet BIEBER + MARBURG das volle Programm an Röhren – Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile und Präzisionsstahlrohre. Die Anarbeitungsmöglichkeiten umfas- sen einen Biegebetrieb, einen Brennschneidbetrieb mit Fasenbear- beitung sowie moderne Sägeanlagen für Profile. Und schließlich: Das Unternehmen verfügt über zwei eigene Strahlanlagen, eine eigene Säge-Bohr-Anlage sowie über kurzfristige Grundierungs- und Verzinkungsmöglichkeiten. Lagerkapazität: Am Standort Gießen entstand in den letzten Jahren ein großes Stahlhandels- und Logistikzentrum mit breitem Vorratsprogramm. Heute lagern am Standort Gießen ca. 25.000 Tonnen Stahl, Röh- ren, Edelstähle und NE-Metalle auf einem Gesamtgrundstück von 55.000 qm in 18 Hallen, die Gesamt-Hallenfläche beträgt 38.000 qm. In vier vollautomatischen Hochregalen bevorratet das Unter- nehmen in 6.000 Fächern die unterschiedlichsten Abmessungen und Güten. Mithilfe von insgesamt 12 Profilsägen werden alle Stahl- und NE-Profile nach Maß (auch Gehrungszuschnitte) mit engsten Toleranzen und in Serie gefertigt. Es werden 26 Portal-Kräne mit Lasten bis zu 23 Tonnen eingesetzt. Jährlich werden bis 80.000 Tonnen an Kunden in Industrie, Han- del und Handwerk in einem Umkreis von etwa 250 Kilometer ausgeliefert. Lieferfähigkeit: Die Kunden können bis 16.00 Uhr ihre Bestellung aufgeben und werden bereits am Folgetag im Rahmen des Tourenplans ab 7.00 Uhr beliefert. Das Sortiment sowie die Lager- und Anar- beitungsmöglichkeiten werden kontinuierlich ausgebaut, um auch in Zukunft den Abnehmern ein breites Sortiment und eine schnelle Belieferung anzubieten. Luise-Kiesselbach-Straße 17, 63452 Hanau Telefon: 06181 / 4908-515 verkauf@audi-zentrum-hanau.de Im Niederfeld 5, 63589 Linsengericht Telefon: 06051 / 9733-60 verkauf@geiger-liebsch.de Dieselstraße 61, 63165 Mühlheim Telefon: 06108 / 6002-85 verkauf@autohaus-best.de Jetzt auf E-Mobilität umsteigen und viele Vorteile sichern! Nutzen Sie den staatlichen Umweltbonus1 oder die Elektro-Prämie1,2 von Audi und sparen Sie 7.500 € beim Kauf eines neuen Audi E-Fahrzeugs. Zudem profi tieren Sie gerade jetzt von weiteren Vorteilen beim Umstieg in Ihr E-Dienstfahrzeug. 1 Der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines/r neuen Audi e-tron 50, Audi e-tron Sportback 50, Audi A3 Sportback 40 e-tron, Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine nach dem 18.05.2016 wird als Umweltbonus, ab dem 04.06.2020 zusätzlich inkl. Innovationsprämie, gefördert. Das Fahrzeug muss im Inland auf den/die Antrag- steller/-in zugelassen werden (Erstzulassung) und mindestens 6 Monate zugelassen bleiben. Sofern das Fahrzeug nach dem 04.11.2019 erstmalig zum Straßenverkehr zugelassen wird, beträgt die Höhe des Umweltbonus inklusive Innovationsprämie für den Audi e-tron 50 und Audi e-tron Sportback 50 insgesamt 7.500 Euro, für den Audi A3 Sportback 40 e-tron insgesamt 6.750 Euro und für den Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro jeweils 5.625 Euro. Ein Drittel des Umweltbonus wird seitens der AUDI AG direkt auf den Nettokaufpreis gewährt, zwei Drittel des Umweltbonus (Bundesanteil am Umweltbonus inklusive Innovationsprämie) wird nach positivem Zuwendungsbescheid auf Antrag beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) unter www.bafa.de ausbezahlt. Der Antrag auf Gewährung des Bundesanteils am Umweltbonus muss bei Zulassung nach 04.11.2019 spätestens ein Jahr nach Zulassung über das elektronische Antragsformular unter www.bafa.de eingereicht werden. Fahrzeuge, die serienmäßig über ein Acoustic Vehicle Allerting System (AVAS) verfügen, werden zudem durch den Bund mit zusätzlichen 100 Euro bezuschusst. Auf die Gewährung des Umweltbonus besteht kein Rechtsanspruch und die Förderung endet mit Erschöpfung der bereitgestellten Fördermittel, spätestens jedoch zum 31.12.2025. Nähere Informationen zum Umweltbonus sind auf den Internetseiten des BaFa unter www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/Neuen_Antrag_stellen/neuen_antrag_stellen.html abrufbar. 2 Der Erwerb (Kauf sowie Finanzierung oder Leasing; bei Finanzierung oder Leasing über die Audi Leasing oder Audi Bank nur bei einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten) eines neuen Audi e-tron 55 oder Audi e-tron Sportback 55 durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine (ausgeschlossen sind die öffentliche Hand wie Bund, Länder und Kommunen, Autovermieter oder berufsständische Verbände) in der Zeit vom 01.07.2020 bis zum 30.09.2020 wird mit der Audi e-tron 55 Elektro Prämie gefördert. Die Prämie beträgt 7.500 € und wird bei Kauf, Leasing und Finanzierung vom teilnehmenden Audi Partner als Nachlass angerechnet. Das Fahrzeug muss bis spätestens 30.06.2021 zugelassen werden. Stromverbrauch kombiniert in kWh/100 km: 24,2–20,9 (NEFZ); 25,9–21,4 (WLTP) CO2-Emission kombiniert in g/km: 0 Mehr unter www.elektro-erfahren.de Ihr neuer Firmenwagen fährt elektrisch. 10 VerlagsSpecial | Fahrzeuge 25.000 to Stahl für Sie auf Lager. Walzstahl Formstahl, Breitflanschträger, Stabstahl, Flachprodukte, Betonstahl, Betonstahlgewebe Röhren Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile Anarbeitung Brennschneid-, Säge-, Strahl- + Biegebetrieb Qualitätsstahl, Blankstahl, Edelstahl und NE-Metalle Stark in Stahl Nutzen Sie die Breite und Vielfalt unseres Sortiments. Auftragsannahme bis 16.00 Uhr zur Lieferung am Folgetag im Rahmen unseres Tourenplans. Eingesetzter Fuhrpark: 37 eigene LKW sowie weitere Speditionsfahrzeuge. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen! Stahl · Röhren · Bauprodukte shop.bieber-marburg.de35394 Gießen Steinberger Weg 60 0641/7944-2910641/7944-330 BIEBER + MARBURG GMBH + CO KG stahl3@bieber-marburg.de Ihr Stahllieferant in der Region Offenbach Stark in Stahl BIEBER + MARBURG bietet umfangreiches Lieferprogramm und vielfältige Möglichkeiten Das Familienunternehmen ist Spezialist für Stahl, Röhren und Bauprodukte. Ihr Vertriebsgebiet erstreckt sich auf Hessen und die angrenzenden Bundesländer. Das breitgefächerte Leistungsspektrum, die umfangreiche Lagerkapazität und die prompte Lieferfähigkeit zeichnen das Unternehmen ebenso aus wie die kompetente Beratung seiner qualifizierten Mitarbeiter. Leistungsspektrum: Vom Stahlhandelsstandort in Gießen wird das komplette Stahl- sortiment – Formstahl und Träger, Stabstahl, Bleche, Blank- stahl, Qualitätsstahl, Edelstahl und NE-Metalle – geliefert. Darüber hinaus bietet BIEBER + MARBURG das volle Programm an Röhren – Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile und Präzisionsstahlrohre. Die Anarbeitungsmöglichkeiten umfas- sen einen Biegebetrieb, einen Brennschneidbetrieb mit Fasenbear- beitung sowie moderne Sägeanlagen für Profile. Und schließlich: Das Unternehmen verfügt über zwei eigene Strahlanlagen, eine eigene Säge-Bohr-Anlage sowie über kurzfristige Grundierungs- und Verzinkungsmöglichkeiten. Lagerkapazität: Am Standort Gießen entstand in den letzten Jahren ein großes Stahlhandels- und Logistikzentrum mit breitem Vorratsprogramm. Heute lagern am Standort Gießen ca. 25.000 Tonnen Stahl, Röh- ren, Edelstähle und NE-Metalle auf einem Gesamtgrundstück von 55.000 qm in 18 Hallen, die Gesamt-Hallenfläche beträgt 38.000 qm. In vier vollautomatischen Hochregalen bevorratet das Unter- nehmen in 6.000 Fächern die unterschiedlichsten Abmessungen und Güten. Mithilfe von insgesamt 12 Profilsägen werden alle Stahl- und NE-Profile nach Maß (auch Gehrungszuschnitte) mit engsten Toleranzen und in Serie gefertigt. Es werden 26 Portal-Kräne mit Lasten bis zu 23 Tonnen eingesetzt. Jährlich werden bis 80.000 Tonnen an Kunden in Industrie, Han- del und Handwerk in einem Umkreis von etwa 250 Kilometer ausgeliefert. Lieferfähigkeit: Die Kunden können bis 16.00 Uhr ihre Bestellung aufgeben und werden bereits am Folgetag im Rahmen des Tourenplans ab 7.00 Uhr beliefert. Das Sortiment sowie die Lager- und Anar- beitungsmöglichkeiten werden kontinuierlich ausgebaut, um auch in Zukunft den Abnehmern ein breites Sortiment und eine schnelle Belieferung anzubieten. Luise-Kiesselbach-Straße 17, 63452 Hanau Telefon: 06181 / 4908-515 verkauf@audi-zentrum-hanau.de Im Niederfeld 5, 63589 Linsengericht Telefon: 06051 / 9733-60 verkauf@geiger-liebsch.de Dieselstraße 61, 63165 Mühlheim Telefon: 06108 / 6002-85 verkauf@autohaus-best.de Jetzt auf E-Mobilität umsteigen und viele Vorteile sichern! Nutzen Sie den staatlichen Umweltbonus1 oder die Elektro-Prämie1,2 von Audi und sparen Sie 7.500 € beim Kauf eines neuen Audi E-Fahrzeugs. Zudem profi tieren Sie gerade jetzt von weiteren Vorteilen beim Umstieg in Ihr E-Dienstfahrzeug. 1 Der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines/r neuen Audi e-tron 50, Audi e-tron Sportback 50, Audi A3 Sportback 40 e-tron, Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine nach dem 18.05.2016 wird als Umweltbonus, ab dem 04.06.2020 zusätzlich inkl. Innovationsprämie, gefördert. Das Fahrzeug muss im Inland auf den/die Antrag- steller/-in zugelassen werden (Erstzulassung) und mindestens 6 Monate zugelassen bleiben. Sofern das Fahrzeug nach dem 04.11.2019 erstmalig zum Straßenverkehr zugelassen wird, beträgt die Höhe des Umweltbonus inklusive Innovationsprämie für den Audi e-tron 50 und Audi e-tron Sportback 50 insgesamt 7.500 Euro, für den Audi A3 Sportback 40 e-tron insgesamt 6.750 Euro und für den Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro jeweils 5.625 Euro. Ein Drittel des Umweltbonus wird seitens der AUDI AG direkt auf den Nettokaufpreis gewährt, zwei Drittel des Umweltbonus (Bundesanteil am Umweltbonus inklusive Innovationsprämie) wird nach positivem Zuwendungsbescheid auf Antrag beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) unter www.bafa.de ausbezahlt. Der Antrag auf Gewährung des Bundesanteils am Umweltbonus muss bei Zulassung nach 04.11.2019 spätestens ein Jahr nach Zulassung über das elektronische Antragsformular unter www.bafa.de eingereicht werden. Fahrzeuge, die serienmäßig über ein Acoustic Vehicle Allerting System (AVAS) verfügen, werden zudem durch den Bund mit zusätzlichen 100 Euro bezuschusst. Auf die Gewährung des Umweltbonus besteht kein Rechtsanspruch und die Förderung endet mit Erschöpfung der bereitgestellten Fördermittel, spätestens jedoch zum 31.12.2025. Nähere Informationen zum Umweltbonus sind auf den Internetseiten des BaFa unter www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/Neuen_Antrag_stellen/neuen_antrag_stellen.html abrufbar. 2 Der Erwerb (Kauf sowie Finanzierung oder Leasing; bei Finanzierung oder Leasing über die Audi Leasing oder Audi Bank nur bei einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten) eines neuen Audi e-tron 55 oder Audi e-tron Sportback 55 durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine (ausgeschlossen sind die öffentliche Hand wie Bund, Länder und Kommunen, Autovermieter oder berufsständische Verbände) in der Zeit vom 01.07.2020 bis zum 30.09.2020 wird mit der Audi e-tron 55 Elektro Prämie gefördert. Die Prämie beträgt 7.500 € und wird bei Kauf, Leasing und Finanzierung vom teilnehmenden Audi Partner als Nachlass angerechnet. Das Fahrzeug muss bis spätestens 30.06.2021 zugelassen werden. Stromverbrauch kombiniert in kWh/100 km: 24,2–20,9 (NEFZ); 25,9–21,4 (WLTP) CO2-Emission kombiniert in g/km: 0 Mehr unter www.elektro-erfahren.de Ihr neuer Firmenwagen fährt elektrisch. 25.000 to Stahl für Sie auf Lager. Walzstahl Formstahl, Breitflanschträger, Stabstahl, Flachprodukte, Betonstahl, Betonstahlgewebe Röhren Handelsrohre, Konstruktionsrohre, Profilrohre, Stahlbauhohlprofile Anarbeitung Brennschneid-, Säge-, Strahl- + Biegebetrieb Qualitätsstahl, Blankstahl, Edelstahl und NE-Metalle Stark in Stahl Nutzen Sie die Breite und Vielfalt unseres Sortiments. Auftragsannahme bis 16.00 Uhr zur Lieferung am Folgetag im Rahmen unseres Tourenplans. Eingesetzter Fuhrpark: 37 eigene LKW sowie weitere Speditionsfahrzeuge. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen! Stahl · Röhren · Bauprodukte shop.bieber-marburg.de35394 Gießen Steinberger Weg 60 0641/7944-2910641/7944-330 BIEBER + MARBURG GMBH + CO KG stahl3@bieber-marburg.de Ihr Stahllieferant in der Region Offenbach Luise-Kiesselbach-Straße 17, 63452 Hanau Telefon: 06181 / 4908-515 verkauf@audi-zentrum-hanau.de Im Niederfeld 5, 63589 Linsengericht Telefon: 06051 / 9733-60 verkauf@geiger-liebsch.de Dieselstraße 61, 63165 Mühlheim Telefon: 06108 / 6002-85 verkauf@autohaus-best.de Jetzt auf E-Mobilität umsteigen und viele Vorteile sichern! Nutzen Sie den staatlichen Umweltbonus1 oder die Elektro-Prämie1,2 von Audi und sparen Sie 7.500 € beim Kauf eines neuen Audi E-Fahrzeugs. Zudem profi tieren Sie gerade jetzt von weiteren Vorteilen beim Umstieg in Ihr E-Dienstfahrzeug. 1 Der Erwerb (Kauf oder Leasing) eines/r neuen Audi e-tron 50, Audi e-tron Sportback 50, Audi A3 Sportback 40 e-tron, Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine nach dem 18.05.2016 wird als Umweltbonus, ab dem 04.06.2020 zusätzlich inkl. Innovationsprämie, gefördert. Das Fahrzeug muss im Inland auf den/die Antrag- steller/-in zugelassen werden (Erstzulassung) und mindestens 6 Monate zugelassen bleiben. Sofern das Fahrzeug nach dem 04.11.2019 erstmalig zum Straßenverkehr zugelassen wird, beträgt die Höhe des Umweltbonus inklusive Innovationsprämie für den Audi e-tron 50 und Audi e-tron Sportback 50 insgesamt 7.500 Euro, für den Audi A3 Sportback 40 e-tron insgesamt 6.750 Euro und für den Audi A6 Limousine 50 TFSI e quattro, Audi A6 Limousine 55 TFSI e quattro, Audi A6 Avant 55 TFSI e quattro, Audi A7 Sportback 50 TFSI e quattro, Audi Q5 50 TFSI e quattro S tronic, Audi Q5 55 TFSI e quattro S tronic und Audi Q7 55 TFSI e quattro jeweils 5.625 Euro. Ein Drittel des Umweltbonus wird seitens der AUDI AG direkt auf den Nettokaufpreis gewährt, zwei Drittel des Umweltbonus (Bundesanteil am Umweltbonus inklusive Innovationsprämie) wird nach positivem Zuwendungsbescheid auf Antrag beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) unter www.bafa.de ausbezahlt. Der Antrag auf Gewährung des Bundesanteils am Umweltbonus muss bei Zulassung nach 04.11.2019 spätestens ein Jahr nach Zulassung über das elektronische Antragsformular unter www.bafa.de eingereicht werden. Fahrzeuge, die serienmäßig über ein Acoustic Vehicle Allerting System (AVAS) verfügen, werden zudem durch den Bund mit zusätzlichen 100 Euro bezuschusst. Auf die Gewährung des Umweltbonus besteht kein Rechtsanspruch und die Förderung endet mit Erschöpfung der bereitgestellten Fördermittel, spätestens jedoch zum 31.12.2025. Nähere Informationen zum Umweltbonus sind auf den Internetseiten des BaFa unter www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffi zienz/Elektromobilitaet/Neuen_Antrag_stellen/neuen_antrag_stellen.html abrufbar. 2 Der Erwerb (Kauf sowie Finanzierung oder Leasing; bei Finanzierung oder Leasing über die Audi Leasing oder Audi Bank nur bei einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten) eines neuen Audi e-tron 55 oder Audi e-tron Sportback 55 durch Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen, Körperschaften und Vereine (ausgeschlossen sind die öffentliche Hand wie Bund, Länder und Kommunen, Autovermieter oder berufsständische Verbände) in der Zeit vom 01.07.2020 bis zum 30.09.2020 wird mit der Audi e-tron 55 Elektro Prämie gefördert. Die Prämie beträgt 7.500 € und wird bei Kauf, Leasing und Finanzierung vom teilnehmenden Audi Partner als Nachlass angerechnet. Das Fahrzeug muss bis spätestens 30.06.2021 zugelassen werden. Stromverbrauch kombiniert in kWh/100 km: 24,2–20,9 (NEFZ); 25,9–21,4 (WLTP) CO2-Emission kombiniert in g/km: 0 Mehr unter www.elektro-erfahren.de Ihr neuer Firmenwagen fährt elektrisch. 12 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Pkw-Markt im Juli nur leicht unter Vorjahr Im Juli lagen die Pkw-Neuzulassungen in Deutschland mit 315.000 Neuwagen um 5 Prozent unter dem Niveau des Vor- jahresmonats. Dies ist der bislang geringste Rückgang im laufenden Jahr. In den ersten sieben Monaten wurden 1,5 Mio. Pkw neu zugelassen (-30 Prozent). Nach den außerordentlich schwachen Vormonaten, in denen der Handel und die Zulassungsstellen nur sehr eingeschränkt arbeiten konnten, realisiert sich eine angestaute Nachfrage. Diese kann jedoch die Flaute der vergangenen Monate nur teilweise ausgleichen. Der Auftragseingang aus dem Inland lag im abge- laufenen Monat erneut über Vorjahresniveau (+21 Prozent). Von Januar bis Juli gingen jedoch insgesamt 22 Prozent weniger Auf- träge aus dem Inland ein. Aus dem Ausland wurden im Juli in etwa so viele Bestellungen wie im Vorjahresmonat verbucht. Im bisherigen Jahresverlauf lag der Auftragseingang aus dem Ausland noch um 21 Prozent un- ter Vorjahresniveau. Die Juli-Zahlen können Anlass zur Hoffnung geben, dass die erwartete Erholung in der zweiten Jahreshälfte langsam erfolgt. Im Juli liefen 334.00 Pkw in Deutschland vom Band (-6 Prozent). Nach sieben Monaten lag die Fertigung bei 1,8 Mio. Einhei- ten (-36 Prozent). Das Exportgeschäft ist weiterhin schwach: 242.800 Pkw wurden an Kunden in aller Welt ausgeliefert (-15 Prozent). Im bisherigen Jahresverlauf wurden knapp 1,4 Mio. Fahrzeuge exportiert (-36 Prozent). Hildegard Müller, Präsidentin des Verbandes der Automobilindu- strie (VDA), betonte: „Die Zahlen zeigen: Wir können noch lange nicht wieder von einem Normalzustand sprechen, aber es geht – verglichen mit den Wochen des Produktionsstillstandes – wie- der voran. Wir rechnen damit, dass die Minusraten im zweiten Halbjahr gegenüber dem jeweiligen Vorjahresmonat langsam wieder kleiner werden. Für Deutschland gehen wir von rund 2,8 Mio. Pkw-Neuzulassungen im Gesamtjahr aus. Das entspricht einem Rückgang von 23 Prozent. All diesen Erwartungen liegt die Annahme zugrunde, dass es gelingt, die Corona-Pandemie in Europa, aber auch in anderen Teilen der Welt einzudämmen.“ Die VDA-Präsidentin unterstrich zudem: „Die Unternehmen – Hersteller wie Zulieferer – stehen aufgrund der Corona-Folgen 12 VerlagsSpecial | Fahrzeuge Pkw-Markt im Juli nur leicht unter Vorjahr Im Juli lagen die Pkw-Neuzulassungen in Deutschland mit 315.000 Neuwagen um 5 Prozent unter dem Niveau des Vor- jahresmonats. Dies ist der bislang geringste Rückgang im laufenden Jahr. In den ersten sieben Monaten wurden 1,5 Mio. Pkw neu zugelassen (-30 Prozent). Nach den außerordentlich schwachen Vormonaten, in denen der Handel und die Zulassungsstellen nur sehr eingeschränkt arbeiten konnten, realisiert sich eine angestaute Nachfrage. Diese kann jedoch die Flaute der vergangenen Monate nur teilweise ausgleichen. Der Auftragseingang aus dem Inland lag im abge- laufenen Monat erneut über Vorjahresniveau (+21 Prozent). Von Januar bis Juli gingen jedoch insgesamt 22 Prozent weniger Auf- träge aus dem Inland ein. Aus dem Ausland wurden im Juli in etwa so viele Bestellungen wie im Vorjahresmonat verbucht. Im bisherigen Jahresverlauf lag der Auftragseingang aus dem Ausland noch um 21 Prozent un- ter Vorjahresniveau. Die Juli-Zahlen können Anlass zur Hoffnung geben, dass die erwartete Erholung in der zweiten Jahreshälfte langsam erfolgt. Im Juli liefen 334.00 Pkw in Deutschland vom Band (-6 Prozent). Nach sieben Monaten lag die Fertigung bei 1,8 Mio. Einhei- ten (-36 Prozent). Das Exportgeschäft ist weiterhin schwach: 242.800 Pkw wurden an Kunden in aller Welt ausgeliefert (-15 Prozent). Im bisherigen Jahresverlauf wurden knapp 1,4 Mio. Fahrzeuge exportiert (-36 Prozent). Hildegard Müller, Präsidentin des Verbandes der Automobilindu- strie (VDA), betonte: „Die Zahlen zeigen: Wir können noch lange nicht wieder von einem Normalzustand sprechen, aber es geht – verglichen mit den Wochen des Produktionsstillstandes – wie- der voran. Wir rechnen damit, dass die Minusraten im zweiten Halbjahr gegenüber dem jeweiligen Vorjahresmonat langsam wieder kleiner werden. Für Deutschland gehen wir von rund 2,8 Mio. Pkw-Neuzulassungen im Gesamtjahr aus. Das entspricht einem Rückgang von 23 Prozent. All diesen Erwartungen liegt die Annahme zugrunde, dass es gelingt, die Corona-Pandemie in Europa, aber auch in anderen Teilen der Welt einzudämmen.“ Die VDA-Präsidentin unterstrich zudem: „Die Unternehmen – Hersteller wie Zulieferer – stehen aufgrund der Corona-Folgen 13 | VerlagsSpecialFahrzeuge Gute Fahrt Wer viel mit dem Auto unterwegs ist, weiß, dass Autofah- ren nicht immer nur Spaß macht. Hier finden Sie Tipps für eine gute und sichere Fahrt. Fahren Sie ausgeruht los. Wer dennoch zu Zeiten fährt, in denen er sonst schläft, sollte auf jeden Fall ausreichend Pau- sen einplanen, denn die Konzentrationsfähigkeit ist dann oft herabgesetzt. Wechseln Sie sich ab. Fahrgemeinschaften sparen nicht nur Kosten und sorgt für Abwechslung im Auto. Wenn man sich ablöst, kommen alle ausgeruhter ans Ziel. Pausen sind wichtig. Bereits nach einer Stunde ist es rat- sam, eine 5-Minuten-Pause einzulegen. Die Pausenzeiten sollten immer länger werden, je länger man fährt. Das be- deutet, dass man am besten nach drei Stunden 10 Minuten Pause einlegt, nach fünf Stunden 20 Minuten und nach sie- ben Stunden eine ganze Stunde. Pausen effektiv gestalten. Es ist ratsam, sich in der Pause zu bewegen. Ein kurzer strammer Spaziergang an der frischen Luft, einige Rumpfbeugen oder ähnliches helfen dabei, den Rücken zu entlasten, den Kreislauf in Schwung zu bringen und Sauerstoff zu tanken. Trinken: Beim Autofahrten sollte man darauf achten, genug Flüssigkeit zu sich zu nehmen. Dabei bietet sich Wasser an. Kaffee und Energy-Drinks sollten die Ausnahme bleiben. Stress vermeiden: Wer viel im Berufsverkehr oder in stauver- stopften Innenstädten unterwegs ist, kann sich schnell ge- stresst fühlen. In akuten Situationen helfen Entspannungs- übungen, die man gut lernen kann und die nicht aufwändig durchzuführen sind. Auch beruhigende Musik kann hilfreich sein. Sicherheit üben: Der ADAC oder der TÜV bieten Fahrtraining für Vielfahrer an. Hier werden konkrete Situationen geübt und Hilfestellungen gegeben. unter einem enormen Anpassungsdruck: Die Kapazitäten müs- sen der geringeren Nachfrage angepasst werden. Hinzu kom- men die großen Effekte der Transformation, die durch massive Investitionen in die Elektromobilität und alternative Antriebe sowie die Digitalisierung geprägt ist. Wir müssen daher leider mit einem weiteren Rückgang bei der Beschäftigung rechnen. Die hohe Anspannung in der Beschäftigung wird durch die Kurzarbeit derzeit noch etwas überdeckt. Betroffen sind vor allem die Zulieferer.“ www.vda.de Jetzt bei uns informieren Der neue vollelektrische ID.3* Der ID.3 schafft eine neue Bindung zwische Fahrer und Fahrzeug und funktioniert extrem intuitiv. Er ist mit Hightech und Konnektivität ausgerüstet, de Ihren Fahren entspannter und instinktiver machen als je zuvor. Und seine Technologie- Features sind so gedacht und gemacht, dass sie einsatzbereit sind, bevor Sie die Autotür öffnen. Unter anderem diese: – LED-Matrix-Scheinwerfer1 leuchten auf und blicken in Ihre Richtung, sobald Sie sich Ihrem Auto nähern. – Die natürliche Sprachsteuerung „Hello.ID“ und das „ID.Light“ agieren wie ein echter Gesprächspartner und gehen auf Ihre Wünsche ein. – Ein Augmented Reality Head-up-Display1 projiziert während der Fahrt hilfreiche Hinweise zur Verkehrssituaton und Wissenswertes zum Fahrzeug, wie Ladestand oder Reich- weite, direkt auf die Frontscheibe. Wir informieren Sie gern bei uns persönlich über alle Ausstattungsdetails. Oder Sie besuchen uns schon einmal hier www.vw-brass-dietzenbach.de * Stromverbrauch des neuen ID.3, kWh/100 km: kombiniert 15,4−14,5 / CO₂-Emissionen, g / km: kombiniert 0. Effizienz- klasse A+. Abbildung zeigt Sonderausstattungen gegen Mehrpreis. Stand 08/2020. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Bildliche Darstellungen können vom Auslieferungsstand unwesentlich abweichen. 1 Optionale Sonderausstattung. Ihr Volkswagen Partner Autohaus Brass Vertriebs GmbH & Co. KG Paul-Ehrlich-Str. 9, 63128 Dietzenbach vw-dietzenbach-brass.de Tel. +49 6074 801-0 Ein neuer Begleiter 200812ct_Brass_ID3_HEW_2spa_RZ.indd 1 13.08.20 12:33 Autohaus Best GmbH Best Nutzfahrzeug-Zentrum Dieselstraße 67-69 63165 Mühlheim am Main www.gewerbe-profis.de Damit lässt es sich arbeiten: Crafter Kipper ab 285 € im Monat¹ 1 Ein Angebot der Volkswagen Leasing AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig. Monatliche Leasing rate bei einer Laufzeit von 60 Monaten und einer Fahrleistung von 10.000 km / Jahr, bzw. 15.000 km / Jahr. Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. sowie zzgl. Überführungskosten (1.150 € netto). Änderungen und Irrtümer durch die Volkswagen AG vorbehalten. Fahrzeugabbildung enthalten u. U. Sonder- ausstattungen gegen Mehrpreis. Das Angebot richtet sich an gewerbliche Einzelabnehmer. Angebote gültig bis 31.12.2020. 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Grundlage für die Beratung sind verschiedene Analysen, die mit den teilnehmenden Unternehmen vorbereitet und durchgeführt werden. INITIALBERATUNG Erstberatung im betrieblichen Mobilitätsmanagement • Erfassen von Anlass und Zielen • Analyse der mobilitätsrelevanten Rahmenbedingungen am Standort • Vorstellung möglicher Maßnahmen MASSNAHMENORIENTIERTE BERATUNG Workshops und gezielte Informationen zu einzelnen Mobilitäts- maßnahmen (u.a. Jobticket, effizienter Fuhrpark) BETRIEBLICHES MOBILITÄTSKONZEPT Umfassende Unterstützung bei der Erarbeitung eines maßgeschneiderten betrieblichen Mobilitätskonzepts: • Durchführung detaillierter Analysen • Qualifizierung durch Fachworkshops • Unterstützung durch individuelle Coachings von erfahrenen Mobilitätsberatern • Aufbau von Kontakten zu relevanten Akteuren • Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern STANDORTBEZOGENE BETRACHTUNG Erarbeitung eines gemeinsamen Mobilitätskonzepts für mehrere in einem Gebiet ansässige Unternehmen Weiter Informationen www.effizient.ivm-rheinmain.deAutohaus Best GmbH Best Nutzfahrzeug-Zentrum Dieselstraße 67-69 63165 Mühlheim am Main www.gewerbe-profis.de Damit lässt es sich arbeiten: Crafter Kipper ab 285 € im Monat¹ 1 Ein Angebot der Volkswagen Leasing AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig. Monatliche Leasing rate bei einer Laufzeit von 60 Monaten und einer Fahrleistung von 10.000 km / Jahr, bzw. 15.000 km / Jahr. 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Schoon, Heckantrieb 6-Gang-Schaltgetriebe, 130 kW (177 PS) Ausstattung: Candy-Weiß, Schoon – 3-Seiten-Kipper, Stirnwandgitter, Heckklappe pendel- und abklappbar, Netzhaken umlaufend inkl. Netz, Anhängerkupplung starr, Klimaanlage, robuste Sitzbezüge u. v. m. Leasing Sonderzahlung € 0,00 Laufzeit 60 Monate Jährliche Fahrleistung 10.000 km Gesamtbetrag € 51.715,00 Monatliche Leasingrate nur € 285,001 Wartung und Verschleißreparatur Aktion monatlicher Betrag (optional)1 € 28,13 Ausbildung Für Auszubildende IHK-Seminar „Erfolgreiches Telefonieren“ . . . . . . . . . 30.10.2020 (1 Tag) | 145 Euro Für Ausbilder IHK-Prüfungslehrgang „Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung“ Vollzeit-Block-Lehrgang . . . . . . . . . . . . . .17.09. – 26.10.2020 (80 U.-std.) | 729 Euro IHK-Seminar „Modern ausbilden – aber wie?“ . . . . . . 22.09.2020 (1 Tag) | 225 Euro Finanz- und Rechnungswesen IHK-Zertifikatslehrgang „Fachkraft für Buchführung“ – Webinar. . . . . . . . 06.10.2020 – 12.03.2021 (78 U.-std.) | 1.050 Euro Führung, Projekt- und Teammanagement IHK-Zertifikatslehrgang „Teamleiter/-in (IHK)“ . . . . . . . . . . . . . . 05.10. – 22.10.2020 (80 U.-std.) | 2.240 Euro IHK-Prüfungslehrgang „Wirtschaftsfachwirt/-in“ – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05.10.2020 – 17.11.2021 (348 U.-std.) | 2.700 Euro International – IHK-Exportakademie IHK-Seminar „Export 2 – Grundlagen des Präferenzrechts“. . . . . . . . . . . . . . . . 24.09.2020 (1 Tag) | 249 Euro IHK-Seminar „Basiswissen – Zoll für Einsteiger“. . . . 29.09.2020 (4 U.-std.) | 99 Euro IHK-Seminar „Export 3 – Auftragsabwicklung“ . . . . . . 22.10.2020 (1 Tag) | 249 Euro IHK-Seminar „Exportkontrolle in der Praxis“. . . . . . . . 29.10.2020 (1 Tag) | 249 Euro Immobilienwirtschaft IHK-Seminar „Tipps zum (rechtlichen) Umgang mit schwierigen Mietern“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.09.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK-Seminar „Einführung in die Mietverwaltung – Hausverwaltung Miete“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK-Seminar „Betriebskostenabrechnung rechtssicher“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro Kunden, Marketing, Verkauf IHK-Zertifikatslehrgang „Online-Marketing-Manager“ . . . . . . . . 28.09. – 05.11.2020 (80 U.-std.) | 1.960 Euro Persönlichkeitsentwicklung IHK-Workshop „Selbstbewusst im Berufsalltag“. . . . . 23.09.2020 (1 Tag) | 225 Euro Personalwirtschaft IHK-Abendvortrag „Die besten Talente für mein Unternehmen gewinnen“ . . . . . . . . . . . . . . . . 23.09.2020 (3 U.-std.) | 85 Euro IHK-Seminar „Social Recruiting – Mitarbeiter online gewinnen und begeistern“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK-Seminar „Mitarbeitervergütung: motivierend in der Struktur, durchdacht in der Verwendung“ . . . . . . 28.10.2020 (1 Tag) | 225 Euro IHK. Die Weiterbildung Seminare und Workshops Betriebskosten richtig abrechnen Es heißt, dass mindestens jede zweite Betriebskostenabrechnung fehlerhaft ist. Mieter und Gerichte prüfen Abrechnungen oft intensiv. Hier wird gezeigt, wie man sie fehlerfrei erstellt, damit sie den rechtlichen Anforderungen entsprechen. www.offenbach.ihk.de/E12207 Online-Marketing mit Zertifikat Eigenständig Online-Strategien entwickeln, realisieren und Kampagnen erstellen – das vermittelt der Zertifikatslehrgang. Es geht um optimale Webpräsenz, damit Kunden, Bewerber oder Geschäftspartner Unter- nehmen und ihre Angebote finden. www.offenbach.ihk.de/E12284 Fachkräfte im Netz Mithilfe unterschiedlicher Anbieter und einfacher Tricks kann jedes Unternehmen online passende Bewerber finden. Die Seminarteilnehmer lernen, Social- Recruiting-Kampagnen zu entwerfen sowie die richtigen Zielmedien und Botschaften auszuwählen. www.offenbach.ihk.de/E12194 * U.-std. = Unterrichtsstunden Alle IHK-Weiterbildungen unter: www.ihkof.de/anmelden Kontakt Sandy Wagner Telefon 069 8207-344 | Fax -319 wagner@offenbach.ihk.de 52 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 BILDUNG Kontakt Sandy Wagner Telefon 069 8207-344 | Fax -319 wagner@offenbach.ihk.de IHKs starten Exportakademie Neues Suchportal für Weiterbildungen im Außenhandel Ob Import, Export, Zoll, Außenwirtschaftsrecht, Lieferantenerklärung, Warenursprung oder Länder und Märkte, wer sich im Außenhandel weiterbilden möchte, wird bei der Exportakademie fündig. Das Online-Portal ist ein Gemeinschaftsprojekt der IHKs Offenbach am Main, Darmstadt Rhein Main Neckar und Hanau-Gelnhausen-Schlüch- tern. Die Exportakademie verzichtet auf eine komplexe Navigation und funktioniert wie eine Suchmaschine: Nutzer geben einfach einen Suchbegriff ein und das Portal listet passende Infoveranstaltungen, Tagesseminare oder mehrtägige Lehrgänge auf. Alternativ zeigt es Treffer zu ausgewählten Kategorien an. Die Suchergebnisse werden anschließend beispielsweise nach Veranstaltungsdatum und Veranstaltungsart gefiltert. Über eine Merkliste können sich die Nutzer eine persönliche Übersicht der für sie interessanten Suchergebnisse erstellen. Gebucht wird direkt bei der veranstaltenden IHK. Um Weiterbildungsinteressierten eine größere Bandbreite an Themen und Terminen in der Rhein-Main-Region anbieten zu können, stimmen die drei IHKs ihre Jahresprogrammplanung ab. Inhaltsgleiche Weiter- bildungen finden zeitlich versetzt in Darmstadt, Hanau oder Offenbach statt. Sollte das Wunschseminar zu einem bestimmten Termin nicht angeboten werden, zeigt die Plattform Alternativtermine an. www.exportakademie.com Wer sich qualifizieren will, um international erfolgreich zu sein, findet auf der Internet- plattform Exportakademie die passenden Weiterbildungsangebote. Fo to : A do be St oc k/ IH K Nie wieder Türöffnung oder Schlüsseldienst! Nie wieder ausgesperrt! Schlüsselaufbewahrung im Schlüsseltresor 53Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 BILDUNG NETZWERKE Wieso WJ? Darum! Eine starke junge Stimme Das Netzwerk Wirtschaftsjunioren (WJ) Deutschland ist ein Verband für Führungskräfte und Unternehmer aus allen Branchen. Kontakt Larissa Steinmüller Präsidentin WJ Offenbach steinmueller@wj-offenbach.de Draht-Weissbäcker KG Steinstr. 46 - 48, 64807 Dieburg Tel. (0 60 71) 9 88 10 · Fax (0 60 71) 51 61 Internet: www.draht-weissbaecker.de Email: draht@weissbaecker.de · Draht- und Gitterzäune · Tore · Schiebetore · Drehkreuze · Türen · Schranken · Gabionen · Pfosten · Sicherheitszäune · Mobile Bauzäune · Alu-Zäune · sämtliche Drahtgeflechte · Alu-Toranlagen · Rankanlagen · auch Privatverkauf Zäune · Gitter · tore 54 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 Termine der WJ Offenbach e. V. 15.09.2020 um 19:00 Uhr WJ-Stammtisch: Auslaufmodell Innenstadt? – Warum wir auch in Zukunft trotzdem in die Mitte gehen werden 19.09.2020 um 17:30 WJ-Blind Dinner – Die große Netzwerk-Überraschung 20.10.2020 um 19:00 Uhr WJ-Stammtisch 22.10.2020 um 17:00 Uhr Marketing-Webinar 14.11.2020 Save-the-Date: von 08:00 bis 20:00 Uhr Training Day 2020 Die WJ sind die starke Stimme der jungen Wirtschaft. Sie engagieren sich, um sowohl ihre Mitglieder als auch die Rahmenbedingungen der Wirtschaft weiterzuentwickeln. Die WJ sind global vernetzt und als größtes Netzwerk junger Wirtschaft in Deutschland mit rund 215 Mitglieds- kreisen vor Ort präsent. Die WJ Offenbach am Main sind einer davon. Jeder bis 40 Jahre kann bei den WJ Offenbach aktiv dabei sein und anschließend Fördermitglied sein. Wer WJ ist, engagiert sich im Beruf – will aber auch darüber hinaus etwas bewegen. Mitglieder der WJ Offenbach sind gleichzeitig Mitglied im gesamten Verband und somit auch beim Landesverband WJ Hessen und Bundesverband WJ Deutschland. Bei den WJ gilt das „One year to lead“-Prinzip, damit möglichst viele Junioren lernen können, was es heißt, Verantwortung zu übernehmen und zu führen. www.wj-offenbach.de 55Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NETZWERKE 1. Belastbares Netzwerk Profitiere vom riesigen Netzwerk der WJ in Deutschland und der Welt. Du bist auf Dienst- reise in einer fremden Stadt oder suchst einen Geschäftskontakt in Timbuktu? Kein Problem! In unseren 215 Kreisen in Deutschland kannst du überall auf geballte Juniorenpower zählen. Unsere internationalen Netzwerke eröffnen dir beruflich wie privat ganz neue Welten. 2. Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe Du willst dich selbstständig machen oder suchst ganz konkrete Tipps zu Kundenak- quise, Online-Marketing und Co.? In unserem Netzwerk findest du Antworten! Tausche dich mit anderen Unternehmern und Führungs- kräften auf Augenhöhe aus und profitiere von ihrem Erfahrungsschatz – kostenlos und ohne teure Berater. 3. Politische Beteiligung Du findest, dass die Interessen der jungen Wirtschaft nicht genug Beachtung finden? Sehen wir genauso! Deshalb bringen wir uns mit unseren Positionen in die politische Debatte ein. Durch einzigartige Formate wie den Know-how-Transfer mit dem Deutschen Bundestag erhältst du die Möglichkeit, direkt mit Spitzenpolitikern ins Gespräch zu kommen. 4. Gesellschaftliches Engagement Du möchtest konkret etwas bewegen, statt nur zu kritisieren? Es ist dir wichtig, gesell- schaftliche Verantwortung zu übernehmen und deiner Community vor Ort etwas zurück- zugeben? Dann engagiere dich bei uns und bringe dich in eines unserer bundesweit 800 Projekte ein! Wir helfen Jugendlichen beim Berufseinstieg, fördern die Gründerkultur in Deutschland und engagieren uns sozial. 5. Internationales Netzwerk Profitiere von unseren einmaligen inter- nationalen Netzwerken mit Kontakten in die ganze Welt! Bei Junior Chamber International engagieren wir uns in konkreten Projekten mit 200.000 Aktiven weltweit für nachhaltige Ent- wicklung. Als offizieller Vertreter Deutschlands in der G20 Young Entrepreneurs, Alliance bringen wir die Perspektive junger Unter- nehmer in den G20-Prozess ein. Reise mit uns zu internationalen Konferenzen, knüpfe spannende Businesskontakte und erlebe den interkulturellen Austausch! 6. Persönliche Weiterbildung Bei uns hast du die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und eigene Projekte auf die Beine zu stellen. Wachse an den Aufgaben und erkenne deine eigenen Stärken – auch jenseits des beruflichen Alltags. Du kannst Führungserfahrung sammeln, deine Leadership Skills weiterentwickeln und mehr darüber lernen, andere zu motivieren. Du hast die Chance, an hochwertigen Workshops teilzunehmen und in Betriebsbesichtigungen einen Blick hinter die Kulissen anderer Unter- nehmen zu werfen. 7. Stimme der jungen Wirtschaft Bestimme die Zukunft der wirtschaftlichen Selbstverwaltung aktiv mit! Als Stimme der jungen Wirtschaft tragen wir unsere Interessen in die Kammern. WJ engagieren sich ehrenamtlich in den Ausschüssen und Vollversammlungen der Industrie- und Handelskammern und bringen ihre unterneh- merischen Erfahrungen ein. 8. Weitreichendes Alumni-Netzwerk Einmal Wirtschaftsjunior, immer Wirtschafts- junior: Unsere Fördermitglieder unterstützen dich mit ihrer Erfahrung und ihren Kontakten bei deinen Vorhaben. Viele ehemalige WJ können heute auf beeindruckende Karrieren in Wirtschaft und Politik zurückblicken. 9. Exklusive Vorteile Unsere Mitglieder können auf exklusive Vorteilsangebote zurückgreifen. Profitiere von unseren Corporate Benefits und attraktiven Partnerangeboten. Neben unserem viertel- jährlich erscheinenden Verbandsmagazin „Junge Wirtschaft“ erhältst du noch weitere kostenfreie Magazin-Abos. 10. Gemeinsame Erlebnisse Bei uns hast du eine gute Zeit! Wenn leiden- schaftliche Entrepreneure und Intrapreneure zusammentreffen, die etwas bewegen wollen, wird es bestimmt nicht langweilig. Es macht Spaß, sich gemeinsam ehrenamtlich zu engagieren und für die Interessen der jungen Wirtschaft einzustehen. Zehn Gründe für eine Mitgliedschaft bei den WJ Offenbach Online-B2B-Events des Enterprise Europe Network Die richtigen Kontakte für gute Kooperationen Die Offenbacher Frameone GbR stellt Fahrradkomponenten im 3D-Druck als Unikate her. Um neue Geschäftskontakte zu knüpfen, hat das Unternehmen an einem B2B-Event des Enterprise Europe Network teilgenommen Felix Pape, Co-Founder von FrameOne, berichtet im Interview von seinen Erfahrungen: Sie haben Ihr Unternehmen FrameOne auf dem Formnext 2019 International Matchmaking Event präsentiert und dort internationale Kooperationsgespräche geführt. Welche Erwartung hatten Sie als Gründer? Wir hatten die Erwartung mit möglichst vielen interessanten Firmen in Kontakt zu kommen, in einer effektiven und strukturierten Umge- bung. Auch als Gegenpol zu dem klassischen Trubel des Messeszenarios. Wie sind Sie darauf aufmerksam geworden, dass es die Möglichkeit zu einem kostenfreien B2B-Event gibt? Durch Empfehlung der IHK Offenbach am Main, mit der wir durch ein Event im Maker- space „Tatkraft“ (Treffpunkt für Erfinder und Kreative) im Kontakt standen. Welche Umstände macht es, sich dort zu präsentieren? Sich auf der Plattform einzurichten und richtig aufzustellen, kostet etwas Zeit. Das zahlt sich aber schnell aus. Es werden Kommunikati- onswege bereitgestellt, über die man direkten Kontakt zu den richtigen Ansprechpartnern bekommt und final einen sehr effektiven Messetag planen kann. Waren die Gespräche für Ihr Unternehmen ein Erfolg? Was konnten Sie konkret erreichen? Wir hatten viele interessante Gespräche und konnten einige wichtige Kontakte knüpfen, die in einer späteren Phase des Projektes noch hilfreich werden können. Können Sie sich vorstellen, an virtuellen B2B-Events des Enterprise Europe Network teilzunehmen? Was für Vorteile bietet ein Online-Event? Ja. Als Vorteil der Online-Events sehen wir die Zeitersparnis und die Möglichkeit mit Firmen in Kontakt zu kommen, für die es sich normaler- weise nicht lohnen würde, den Aufwand zu betreiben, zu einer Messe zu kommen. Man muss sich jedoch bewusst darüber sein, dass dies kein persönliches Treffen ist, bei welchem man viel Zwischenmenschliches herauslesen kann. Um internationale Kontakte zu knüpfen und sich effektiv in einem koordinierten Rahmen auszutauschen ist es aber hilfreich. www.frameone.bike Enterprise Europe Network (EEN) Kleine und mittlere Unternehmen, die sich weltweit positionieren möchten und internationale Geschäftspartner suchen, finden beim EEN alle Angebote unter einem Dach: von Information und Beratung zur Internationalisierung in der EU und zu Rechtsfragen über Förderprogramme und Finanzierung bis zur Anbahnung internationaler Zusammenarbeit. Die umfangreiche EEN-Datenbank verzeichnet Unternehmen, die auf der Suche sind. „Profile des Monats“ werden jeweils hervorgehoben. Aktuell gehören mehr als 600 Organisationen aus 64 Ländern zum EEN-Netzwerk. www.ihkof.de/een 56 Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NETZWERKE B2B-Event Datum Branche Link InnoTrans Business Days 22.-25.09.2020 Verkehrstechnik https://innotrans-business-days.b2match.io/ Fashion Match Week 05.-09.10.2020 Mode (Händler, Hersteller, Designer, Labels) https://fashion-match-week-2020.b2match.io/ AutoSens MATCH 14.09.2020 Fahrzeugautomatisierung https://automatch.b2match.io/ ICT Spring Europe 15.09.2020 Fintech, AI & Digital, Space, Cyber Security https://www.b2fair.com/ictspring2020/ Chem-Match: Corporates meet Startups 08.10.2020 Chemie, Biotechnologie https://chem-match2020.b2match.io/ Green Office @ORGATEC 28.-29.10.2020 Grünes Bauen, Nach- haltigkeit, Mobile Office https://greenoffice-orgatec2020.b2match.io/ Innovation in Environment & Energy & Circular Economy 04.05.- 31.12.2020 Erneuerbare Energien, Recycling https://international-partnering- environment-2020.b2match.io/ Event-Kalender: https://events.b2match.com/ Kontakt Milena Keuerleber Telefon 069 8207-254 keueleber@offenbach.ihk.de Die nächsten B2B-Events sind: Wie funktioniert ein Online-B2B-Event? Erfolgreiche Kooperationen beginnen meist mit einer gelungenen Kontaktanbahnung. Die Online-B2B- Events des Enterprise Europe Network bieten dazu gute Gelegenheiten. Über einen Online-Marktplatz können Unternehmer potenzielle Geschäfts-, Technologie- oder Projektpart- ner finden. Auf der Website des B2B-Events legen sie Ihr Firmenprofil an und fragen 20-minütige Gespräche an. Die Meetings, die bisher parallel zu Leitmessen stattfanden, finden als Videocall statt. Das Format eines solchen Business-Speed-Datings ist zeit- und kosten- effizient. Die Vorteile im Überblick: ❙ Gespräche auf Augenhöhe: gezielt Gesprächspartner auswählen ❙ Schnell und einfach: direkt und unkompliziert Kontakt aufnehmen ❙ Passende Partner: Kooperations- partner im eigenen Geschäfts- oder Technologiebereich finden ❙ Sichtbarkeit: Potenziellen Abnehmern Unternehmen/ Produkt oder Technologie vorstellen 57Offenbacher Wirtschaft September/Oktober 2020 NETZWERKE VORSCHAU 10-11 Offenbacher WIRTSCHAFT Das Magazin der Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main für die Region 11–12 | 2020 TITELTHEMA Transformationen Titelthema | Transformationen Anzeigenschluss für die Ausgabe November/Dezember 2020 ist der 15.10.2020. Redaktionsschluss für die Ausgabe Januar/Februar 2020 ist der 01.12.2020. Offenbacher Dialog Trump, Trade, Turbulences – Amerika vor der Wahl Am 3. November 2020 ent- scheidet sich, wer die USA in den darauffolgenden vier Jah- ren regieren wird. Im Offen- bacher Dialog am 29. Oktober 2020, 18:00 Uhr, diskutieren die Teilnehmer, welche Aus- wirkungen auf die deutsche Wirtschaft möglich sind. Referenten und Unternehmensvertreter tauschen sich auf dem Podium über unterschiedliche Perspektiven und Szenarien aus. Andreas Schwarzkopf, Redakteur der Frankfurter Rundschau, moderiert die Veranstaltung. Das Publikum wird sich – wie stets beim Offenbacher Dialog – mit Fragen und Wortbeiträgen beteiligen. Vom Wahlausgang hängt ab, wie sich die Beziehungen zwischen Deutschland, Europa und den USA entwickeln, ob sich Handelskonflikte zuspitzen. Werden weiter Strafzölle anfallen, weil die „America-First“-Strategie fortgesetzt wird oder folgt eine Phase der Entspannung in der Handelspolitik? Coronabedingt ist nur eine sehr begrenzte Teilnehmerzahl vor Ort in der IHK Offenbach am Main zulässig. Deshalb findet der Offenbacher Dialog diesmal „hybrid“ statt, das heißt, es kann per Videoschaltung teilgenommen werden. Die Veranstaltungssprache ist Deutsch. Anmeldungen erfolgen auf der Internetseite der IHK Offenbach am Main. www.ihkof.de/ofd Kontakt Scolastica Treccarichi Telefon 069 8207-113 treccarichi@offenbach.ihk.de Redaktion redaktion@offenbach.ihk.de Birgit Arens-Dürr (Chefredakteurin) Tel. 069 8207-248 arens@offenbach.ihk.de Erscheinungsweise 6 Ausgaben pro Jahr ( jeweils am 1. des Monats) Ausgabedatum 1. September 2020 Titelbild NDABCREATIVITY – stock.adobe.com Das Magazin wird auf umweltfreundlichem FSC®-Papier klimaneutral gedruckt. IMPRESSUM Herausgeber Industrie- und Handelskammer Offenbach am Main Postfach 10 08 53 63008 Offenbach am Main Frankfurter Straße 90 63067 Offenbach am Main Tel. 069 8207-0 | Fax -199 redaktion@offenbach.ihk.de www.offenbach.ihk.de Verantwortlich Markus Weinbrenner, Hauptgeschäftsführer der IHK Offenbach am Main Der Bezug der IHK-Zeitschrift erfolgt im Rahmen der IHK-Mit- gliedschaft. Dieser Bezug kann jederzeit durch einen Hinweis an den Herausgeber beendet werden, aber auch jederzeit nach einem entsprechenden Hinweis wieder aufgenommen werden. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in der Of- fenbacher Wirtschaft abwechselnd die weibliche und die männ- liche Form und verzichten auf Schreibweisen wie „Unternehmer und Unternehmerinnen“ oder „Unternehmer*innen“. Wir meinen immer alle Geschlechter im Sinne der Gleichbehandlung. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und ist wertfrei. Designkonzept, Gestaltung, Titelbild, Verlag und Druck Druck- und Verlagshaus Zarbock GmbH & Co. KG, 60386 Frankfurt www.zarbock.de Verlagsleitung: Ralf Zarbock Anzeigendisposition Anette Kostrzewa Tel. 069 420903-75 anette.kostrzewa@zarbock.de Anzeigenpreisliste Gültig ab 1. Januar 2020 Mediadaten www.offenbach.ihk.de/P460 Fo to : M el in da N ag y - s to ck .a do be .c om 58 Offenbacher Wirtschaft VERANSTALTUNGEN Business to Business Ihr direkter Kontakt zum Marktplatz: 0 69/42 09 03-75 oder per E-Mail verlag@zarbock.de PRÄSENTATIONSMAPPENIndividuelle Mappen Anzeigen-Hotline: 0 69/42 09 03-75 Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen. Pro Feld bitte nur ein Zeichen eintragen. Nach jedem Satzzeichen ein Feld frei lassen. Leerstellen zählen als ein Feld. Die Laufzeit Ihrer Anzeige beträgt mindestens sechs Ausgaben. Die Abrechnung über die Gesamtlaufzeit erfolgt nach der ersten Ausgabe. Anette Kostrzewa Sontraer Straße 6 60386 Frankfurt am Main Telefon 0 69/42 09 03-75 Telefax 0 69/42 09 03-70 E-Mail verlag@zarbock.de ■■ Bitte veröffentlichen Sie in mindestens sechs Ausgaben unsere Fließtextanzeige in der Rubrik | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Firma Ansprechpartner Straße/Nr. PLZ/Ort Telefon E-Mail | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Monatlich: 7,– € 14,– € 21,– € 28,– € Nur Web-Site-Adresse: 12,– €/Zeile Coupon Marktplatzanzeige Events www.drehorgel-frankfurt.de Drehorgelmusik für viele Anlässe Datenschutz Extern. Für Unternehmen. Datenschutzbeauftragter + Datenschutzmanagement All-in-Media GmbH, Offenbach Telefon 0 69 / 56 99 92 20 www.all-in-media.com Zeitarbeit Koch & Benedict GmbH Personal-Service. Ihr zuverlässiger Partner bei Personalbedarf. Tel. 08 00/2 04 01 00 (kostenfrei) www.kochundbenedict.de Sicherheit Mobile Einbruchmeldeanlage Zur Miete und Kauf Sofortmontage jederzeit 24h-Service BWS Sicherheitsdienste GmbH Tel. 0 69 / 88 81 45 Immobilien Kostenfreie Immobilienbewertung adler-immobilien.de T. 069. 955 22 555 Wir ermitteln den reellen Marktwert Ihrer Immobilie - kostenfrei & unverbindlich. Bei Verkaufswunsch entwickeln wir gerne mit Ihnen eine Vermarktungs- und Preisstrategie. Trapezblech Trapezblech, Stahlblech 01 72 / 9 18 92 17 Apartmenthotels Top Hotels der Region: www.AVIVA-Hotels.de 1 Nacht oder 1 Jahr – immer das richtige Hotel für Ihre Kunden! Anzeigenschluss für die Nov/Dez-Ausgabe: 15. Oktober 2020 Sichern Sie sich Ihre Platzierung unter 0 69 /42 09 03-75 verlag@zarbock.de Lagertechnik Stahlhallenbau 02651.96200 Stahlhallenbau St ah lh al le nb au · se it 19 84 02 6 51 .9 6 20 0 Fa x 43 37 0 Andre -Michels.de

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IHK-Expertenrat Internationale Märkte | Zoll 1 Stand: 16.09.2020 Sorgfaltspflichtengesetz – Positionspapier IHK Offenbach am Main Die Vollversammlung der Industrie- und Handelskammer (IHK) Offenbach am Main hat das hier folgende Positionspapier zum geplanten Lieferkettengesetz verabschiedet. Sie hat dabei eine IHK-Befragung von Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet von Ende Juli 2020 berücksichtigt. In Deutschland und Europa wird aktuell der Entwurf für ein Sorgfaltspflichtengesetz – oder auch Lieferkettengesetz genannt – diskutiert. Eine gut entwickelte Volkswirtschaft wie Deutschland hat die moralische Verpflichtung und die wirtschaftliche Basis, sich bei Themen wie Umweltschutz, Sozialstandards und Nachhaltigkeit beispielgebend zu verhalten und dies weltweit voranzutreiben. Kinderarbeit, untragbare Arbeitsbedingungen und Umweltschäden zu vermeiden sind ebenso wichtige Ziele, wie Löhne sicherzustellen, die zum Lebensunterhalt reichen. Basis der Überlegungen zu einem Sorgfaltspflichtengesetz sollte sein – wie auch in den OECD-Leitlinien für multinationale Unternehmen formuliert, dass „die erste Pflicht der Unternehmen in der Einhaltung des geltenden Rechts der jeweiligen Länder besteht“1. Die internationalen Vereinbarungen zu Menschenrechten, Anti-Diskriminierung und Umweltschutz gelten und binden Betriebe. Sie sind der Wirtschaft in der Tradition des "Ehrbaren Kaufmanns" fest verankert. Keine nationalen Sonderwege: EU-einheitliche Lösung unabdingbar Aufgrund der internationalen wirtschaftlichen Verflechtungen sollte unbedingt EU-einheitlich vorgegangen werden. Nationale Sonderwege mit nationalen Belastungen müssen vermieden werden. Ein deutscher Alleingang durch eine nationale Gesetzgebung kann keine Veränderungen von Arbeits- und Lebensbedingungen in aller Welt bewirken. Dies könnte aber zu Wettbewerbsnachteilen deutscher Unternehmen führen. Hinzu kommt, dass der internationale Handel und die Lieferkettenbeziehungen durch die Maßnahmen gegen das Coronavirus bereits größtenteils erschwert, wenn nicht sogar zum Erliegen gekommen ist. Die exportorientierte deutsche Wirtschaft befindet sich aufgrund neu hinzugekommener Handelsbeschränkungen sowie weiterhin bestehender Grenz- schließungen und Reiseeinschränkungen in der größten Krise seit dem Zweiten Weltkrieg. Wenn die EU und weitere Staaten gemeinsame Voraussetzungen vereinbaren und damit auf die nationale Gesetzgebung kritischer Länder einwirken, bewirkt das einen größeren Fortschritt als eine ausschließliche Verpflichtung der Wirtschaft. Blick auf die Realitäten nicht verlieren Die Umsetzung der OECD-Leitlinien in die Verantwortung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zu geben, ist nicht zielführend, weil diese Unternehmen keinen Einfluss 1vgl. www.oecd-ilibrary.org/docserver/9789264122352-de.pdf?expires=1576163867&id=id&accname=gu- est&checksum=C4DF06D62468E7A740856D32C6688363, Seite 19 http://www.oecd-ilibrary.org/docserver/9789264122352-de.pdf?expires=1576163867&id=id&accname=gu-est&checksum=C4DF06D62468E7A740856D32C6688363 http://www.oecd-ilibrary.org/docserver/9789264122352-de.pdf?expires=1576163867&id=id&accname=gu-est&checksum=C4DF06D62468E7A740856D32C6688363 http://www.oecd-ilibrary.org/docserver/9789264122352-de.pdf?expires=1576163867&id=id&accname=gu-est&checksum=C4DF06D62468E7A740856D32C6688363 IHK-Expertenrat Internationale Märkte | Zoll 2 Stand: 16.09.2020 auf internationale Lieferketten oder weltweite Produktionsbedingungen besitzen, sie haben häufig nicht einmal Zugang zu verlässlichen Informationen. Laut IHK-Umfrage im Rhein- Main-Gebiet² können Unternehmen nur zur Hälfte ihre Anfragen zur Einhaltung von Umweltschutz, Menschenrechten und Nachhaltigkeit in ihrer Lieferkette vollständig beantworten. KMU würden mit zusätzlicher Bürokratie belastet oder verlören den Zugang zu internationalen Lieferketten. Beides kann vom Gesetzgeber nicht gewollt sein. Zur Vermeidung von Haftungsrisiken kann es sein, dass Unternehmen nicht mit Partnern in anderen Ländern zusammenarbeiten und sich von dort zurückziehen, anstatt zu investieren. Die praxistaugliche Gestaltung einer solchen Regelung und die Auswirkungen für die Partner vor Ort sollten daher im Mittelpunkt stehen. Handlungsrahmen klar definieren: Regeln und Verantwortlichkeiten nicht verwässern Mit einer Importquote von über 40 Prozent und einer Exportquote von knapp 50 Prozent sind weltweite Verflechtungen für die Wirtschaft über alle Unternehmensgrößen hinweg Voraussetzung des deutschen Geschäftsmodells. Sie sind die Basis für den Lebensstandard in Deutschland. Die Verlagerung der Verantwortung auf die betriebliche Ebene wirkt sich nachteilig auf deutsche Unternehmen im internationalen Wettbewerb aus und ist von KMU gar nicht zu leisten. Dies gilt insbesondere, da die im bislang vorliegenden Gesetzentwurf formulierten Regeln relativ unbestimmt sind. Durch Verlagerung der Verantwortung von Regelkonformität in die Unternehmenssphäre vermeidet der Bund klare außenpolitische Festlegungen und Interventionen, die nur auf politischer Ebene getroffen und nur supranational kontrolliert und durchgesetzt werden können. Wenn der deutsche Gesetzgeber fordert, dass aufgrund der politischen Situation, regionalen unternehmerischen Gegebenheiten und/oder Umweltschutzüberlegungen kein Handel mit bestimmten Ländern oder Produkten erfolgen soll, muss er selbst ermitteln und mit den betroffenen Staaten in Abkommen die Voraussetzungen und Nachweise für nach Deutschland lieferbare Produkte oder Leistungen vereinbaren. Unternehmen sollten nicht dazu verpflichtet werden, staatliche Ermittlungsarbeit zu leisten. Dass hier nur eine europäische Lösung sinnvoll ist, liegt auf der Hand. Handlungsrahmen für Unternehmen könnte eine „Sourcing-Landkarte“ sein, die mit einem Ampelsystem weltweit Risikoregionen und -produkte lokalisiert. Dies sollte im Rahmen der OECD oder zumindest auf EU-Ebene abgestimmt erarbeitet werden, um Wettbewerbsnachteile für deutsche Unternehmen zu minimieren. Auch ein Datenbanksystem in Form einer "schwarzen Liste" (Beispiel: Sanktionsprüfung Exportkontrolle), in der die Unternehmen einfach und schnell recherchieren können, ist denkbar und praxisorientiert. Mittelstand nicht zusätzlich – auch nicht mittelbar – mit Bürokratie belasten Im Fokus des Sorgfaltspflichtengesetzes stehen in Deutschland aktuell zwar multinationale Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. Aufgrund der Erfahrungen mit Zertifizierungen, bspw. im Bereich ISO und beim Thema Compliance, wissen wir, dass diese Unternehmen sehr schnell ihre Verpflichtungen in der Lieferkette und die damit eventuell einhergehenden Risiken per Vertragsrecht an Mittelstand und Kleinunternehmen „durchreichen“. 2 vgl. www.offenbach.ihk.de/N1030/ http://www.offenbach.ihk.de/N1030/ IHK-Expertenrat Internationale Märkte | Zoll Stand: 16.09.2020 3 Dies bestätigt eine Umfrage der IHKs im Rhein-Main-Gebiet Ende Juli 2020. 82% der gut 160 befragten Unternehmer haben hier angegeben, dass sie es für wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich halten, dass multinationale Konzerne ihre Verpflichtungen und Risiken an kleine und mittlere Unternehmen "durchreichen". Abbildung 1: Das Lieferkettengesetz soll auf Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern angewendet werden. Erwarten Sie, dass multinationale Konzerne Ihre Verpflichtungen und Risiken an kleine und mittlere Unternehmen "durchreichen"? Schon heute befragen Hersteller ihre Zulieferer mittels Fragebogen zu den Lieferketten und wälzen dabei die Haftung auf die Zulieferer ab. Kleine Unternehmen haben aber oftmals weder den notwendigen Zugang zu Informationen noch die Marktmacht, Informationen zu beschaffen. Sie besitzen auch oft nicht die finanziellen und personellen Ressourcen zur Recherche. Andererseits möchten sie ihre Kunden nicht verlieren, so dass die Gefahr besteht, diese Fragebögen "blind" zu unterschreiben. Dass Berichtspflichten und Haftung auf multinationale Konzerne (Kriterien des § 267 (3) HGB) beschränkt bleiben, ist praxisfern. Die in der Umfrage präferierte unbürokratische Lösung für KMU in der Praxis ist, einen Verhaltenskodex im Lieferantenvertrag festzulegen. Prüfung der Lieferkette an EU-Außengrenze Sofern ein Gesetz tatsächlich Anforderungen an die Lieferketten sicherstellen will, wäre ein System, das an den Außengrenzen der EU greift, die praxistauglichste Lösung. Zur Vermeidung weiterer Bürokratie sollten Erklärungen auf einem bereits bestehenden Handelspapier (Rechnung, Lieferschein oder anderes Handelspapier zum präferentiellen Ursprung) abgegeben werden. Solche Erklärungen sind im Rahmen der Einfuhrerklärung bereits üblich und werden in neueren Handelsabkommen zunehmend im Rahmen der Selbstzertifizierung der Unternehmen abgegeben. Exporteure im Drittland könnten ebenso auf Exportdokumenten hinzufügen, dass die nach deutschem oder europäischem Sorgfaltspflichtengesetz definierten Kriterien erfüllt sind (ggf. ließe sich dies nach einem Ampelsystem bewerten). Die Kontrolle von Rechtsverstößen in Drittländern ist eine staatliche Aufgabe. Unternehmen können diese nicht für den Staat übernehmen. Die Zollbehörden der EU in Zusammenarbeit mit den internationalen Zollbehörden würden für die Einhaltung der Schutzziele einstehen. Keine nationalen Sonderwege: EU-einheitliche Lösung unabdingbar Blick auf die Realitäten nicht verlieren Handlungsrahmen klar definieren: Regeln und Verantwortlichkeiten nicht verwässern Mittelstand nicht zusätzlich – auch nicht mittelbar – mit Bürokratie belasten Prüfung der Lieferkette an EU-Außengrenze

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• Wirtschaftspolitik

Existenzgründung und Unternehmensförderung ARBEITSGEMEINSCHAFT DER HESSISCHEN INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMERN Kurzleitfaden Finanzierung Checklisten mit Kontrollfragen 2 Inhalt Vorwort 3 Systematik der Finanzierung 4 Eigenfinanzierung 5 Einbringen von neuem Gesellschafterkapital / Gesellschafterdarlehen 5 Lieferantenkredite 6 Factoring 6 Leasing 6 Kontokorrentkredite 7 Bankkredite 7 Öffentlich geförderte Kredite 8 Bürgschaft ohne Bank (BoB) 8 Bürgschaften 9 Schuldscheindarlehen 10 Sale & Lease back von Immobilien 10 Unternehmensanleihen 11 Teilverkauf von Unternehmensanteilen / Tochtergesellschaften 11 Mezzanine Finanzierung 12 Crowdfunding / Schwarmfinanzierung 12 Private Equity / Einstieg eines institutionellen Investors 13 Strategischer Investor / Unternehmenszusammenschluss 13 Übersicht über die Finanzierungsformen 14 Exkurs: Export- / Importfinanzierung 15 Ankauf von Exportdokumenten 15 Negoziierungskredit 16 Wechseldiskontkredite 17 Akzeptkredite 17 Rembourskredite 18 Kreditversicherung 18 Impressum Herausgeber und Copyright Industrie- und Handelskammer Darmstadt für die Arbeitsgemeinschaft der hessischen Industrie- und Handelskammern Rheinstraße 89, 64295 Darmstadt Telefon 06151 871-0 Telefax 06151 871-100-0 www.darmstadt.ihk.de Stand August 2015 Autoren Martin Proba und Clemens Schäfer Layout AD MISSION kreation & kommunikation Titelbild © Dmitriy Shironosov, www.depositphotos.com Druck Druckerei Lokay 3 Vorwort Der vorliegende Leitfaden ist keine wissenschaftliche Darstellung der Unternehmensfinanzierung, sondern ist dazu gedacht, Unternehmern kurz und prägnant die Finanzierungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dabei sollen die Kontrollfragen helfen, möglichst schnell die geeignete Form der Finanzierung zu finden. Eines vorab: Finanzierungen gibt es für Investitionen von Unternehmen, beispielsweise für den Kauf von Maschinen oder für Betriebsmittel. Dagegen sind Steuernachzahlungen oder Lebenshaltungskosten des Unternehmers dem privaten Bereich zuzuordnen und werden nicht finanziert. Der Leitfaden soll der Orientierung dienen. Er zeigt Möglichkeiten für die Finanzierung auf. Dabei erhebt er keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die jeweiligen Optionen sind für jedes Unternehmen individuell zu prüfen und mit den Finanzierungspartnern zu besprechen. Am Ende des Leitfadens findet sich eine Zusammenstellung aller Finanzierungsoptionen mit deren zentralen Kriterien als Schnellübersicht. Einige Worte zur Finanzierung und den so genannten „Goldenen Finanzierungsregeln“: 1. Nutzen Sie eigenes Finanzierungspotenzial – es ist die günstigste Finanzierungsform. 2. Finanzierungen sollten fristenkongruent erfolgen, das heißt, Anlagevermögen sollte langfristig finanziert werden, Umlaufvermögen mit kurzfristigen Mitteln. 3. Eine angemessene Eigenkapitalausstattung sollte vorhanden sein. Streben Sie eine Eigenkapitalquote von 25 bis 35 Prozent an. 4. Die Finanzierungsquellen sollten breit angelegt sein, das reduziert das Risiko und schafft Spielraum zwischen Finanzierungspartnern. 5. Setzen Sie auf mehrere Bankpartner. Nicht alle Banken haben das gleiche Geschäftsmodell und die gleiche Firmenphilosophie, zudem reduziert eine Streuung das Risiko. 6. Kommunizieren Sie offen und fordern Sie auch von den Partnern Transparenz ein. Offenheit ist keine Einbahnstraße. Geschäftspartner sollen miteinander auf Augenhöhe umgehen. 7. Richten Sie Ihre Kapitalstruktur so aus, dass Sie Ihr Rating verbessert. Es gibt nicht die optimale Kapital- struktur, aber rein steuergetriebene Finanzierungen sind nicht der Weisheit letzter Schluss. 8. Sichern Sie Zinsen ab, Banken stellen hierfür entsprechende Instrumente zur Verfügung. 9. Nehmen Sie sich Zeit für die kurzfristige Liquiditäts- und mittelfristige Finanzplanung. Eine gesicherte Liquidität hat oberstes Gebot und wer Finanzen vernünftig plant, hat den Kopf für das Tagesgeschäft frei. 10. Sichern Sie langfristig die Ertragskraft Ihres Betriebes. Dies verbessert neben der Rentabilität und dem Cash-Flow auch die Möglichkeiten der Innenfinanzierung. Berücksichtigen Sie diese zehn Punkte bei Ihrer Finanzplanung! Martin Proba / Clemens Schäfer Geschäftsbereich Existenzgründung und Unternehmensförderung der IHK Darmstadt für die Arbeitsgemeinschaft der Hessischen Industrie- und Handelskammern Januar 2016 4 Systematik der Finanzierung Übersicht Finanzierungsformen Fremdfinanzierung ¬ Klassische Bankkredite ¬ Kredite der Förderinstitute ê WI - Bank ê KfW - Mittelstandsbank ¬ Schuldscheindarlehen Besicherung von Fremdkapital durch Ausfallbürgschaften der Bürgschaftsbank ¬ Ausfallbürgschaft für ê Investitionen (max. 80 %) und Betriebsmittel (max. 60 %) ¬ Bürgschaft ohne Bank (BoB - Programm) ¬ Garantien und Beteiligungen Eigenfinanzierung ¬ Inhaber / Eigentümer stellen Geldmittel zur Verfügung und erhalten Gesellschaftsanteile. ¬ Eigenkaptitalerhöhung ê Einlagen- bzw. Beteiligungsfinanzierung (von außen) ê Selbstfinanzierung durch Einbehaltung von Gewinnen (von innen) Alternative Finanzierungsformen ¬ Unternehmensanleihen ¬ Mezzanine (Mischform aus Eigen- und Fremdkapital in Form von ê Nachrangdarlehen ê Genussrechtskapital ê Venture Capital ê Business Angels ¬ Leasing ¬ Factoring ¬ Asset Backed Securities (ABS) ¬ Crowdfunding Gesellschafter- und Mitarbeiterkapitalbeteiligung ¬ Neugesellschafter ¬ Offene Beteiligung ¬ Stille Beteiligung ¬ Nachrangige Gesellschafterdarlehen ¬ Indirekte Beteiligung (Mitarbeiter beteiligen sich an zwischengeschalteter Beteiligungsges., die sich wiederum an der arbeitgebenden Gesellschaft beteiligt) Beteiligung der Landesbeteiligungsgesellschaft ¬ Stille Beteiligung ¬ Offene Beteiligung ¬ Programme: ê Wachstums- und Innovationsprogramm ê Handwerksprogramm ê Kombiprogramm ê Weitere öffentliche Beteilgungsfonds Exkurs: Exportfinanzierung Herstellung, Einkauf, Transportdauer, Lagerung, Versicherung und Zahlungsziel der zu exportierenden Ware wird kurz-, mittel- und langfristig finanziert. Kurzfristige Instrumente: ¬ GEFI - Kredit ¬ HERMES - Kreditverischerung ¬ Kursicherungsgeschäft ¬ Rembourskredit ¬ Vorauszahlungen (Zahlungsbedingungen) ¬ Bankkredite (Zessionskredit) ¬ Bankgarantien ¬ Wechselkredite ¬ Diskontkredite ¬ Akzeptkredite ¬ Lombardkredite ¬ (kurzfristige) Eurokredite ¬ Akkreditive (Dokumentenakkreditive) ¬ Ankauf und Bevorschussung beim Dokumenteninkasso ¬ Factoring ¬ Devisentermingeschäfte (Swap - Geschäfte) Mittel- und langfristige Instrumente: ¬ (mittel- und langfristige) Eurokredite ¬ Lieferantenkredite ¬ Forfaitierung (Ankauf mittel- und langfristiger Exportforderungen) ¬Kredite von Spezialinstituten wie der Ausfuhrkredit - Gesellschaft mbh (AKA) sowie der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) Importfinanzierung: ¬Spiegelbildlich zur Exportfinanzierung Innenfinanzierung ¬ aus Gewinnthesaurierung ¬ Finanzierung aus langfristigen Rückstellungen ¬ Finanzierung aus Wertberichtigungen ¬ Finanzierung aus Vermögensumschichtung ¬ Finanzierung aus Abschreibungen ¬ Reduzierung des betriebsnotwendigen Vermögens in Form von Rationalisierungen ¬ Reduzierung des betriebsnotwendigen Vermögens durch Verkauf Selbstfinanzierung (Finanzierung aus zurückbehaltenen Gewinnen) ¬ Offene Selbstfinanzierung aus Gewinn thesaurierung; der Bilanzgewinn wird zur Gewinnrücklage und zunächst nicht ausgeschüttet ¬ Stille Selbstfinanzierung durch Bildung stiller Reserven (Bewertungs- und Bilanzierungs- wahlrechte werden ausgenutzt) 5 Eigenfinanzierung Mit den Kreditrichtlinien, die sich aus Basel II und Basel III ergeben, gewinnt das Eigenkapital des Unternehmens immer mehr an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen zunehmend das Instrument der Eigen finanzierung (Innenfinanzierung) in Betracht ziehen. Mit einbehaltenen Gewinnen und Abschreibungen können Unternehmen in der Regel einen Gutteil ihrer Investitionen finanzieren. Daher lohnt es sich zu prüfen, ob die Investition intern dargestellt werden kann. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Betrag mit eigenen Mitteln darstellbar? • Welche Auswirkungen hat diese interne Finanzierung auf andere Investitionen? • Welche Auswirkungen hat diese interne Finanzierung auf mein Liquiditätsmanagement? Auf einen Blick: Mittelhöhe: unbegrenzt Laufzeit: unbegrenzt Zu beachten: Wechselwirkungen im Unternehmen Einbringen von neuem Gesellschafterkapital / Gesellschafterdarlehen Nicht immer sind „externe“ Finanzierungen nötig. Eine Innenfinanzierung über Gesellschafterdarlehen ist neben der Finanzierung aus betrieblichen Eigenmitteln eine der einfachsten und kostengünstigsten Finanzierungsformen für Betriebe. Wichtig ist hierbei, sich steuerlich beraten zu lassen und entsprechende Verträge aufzusetzen. Gesellschafterdarlehen mit Darlehensbelassungs- oder Rangrücktrittserklärung werden unter Umständen von Banken als wirtschaftliches Eigenkapital anerkannt und führen zu einem besseren Rating. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzierungsbedarf? Können die Gesellschafter / Inhaber zusätzliches Kapital beziehungsweise ein Gesellschafterdarlehen bereitstellen? • Habe ich mich steuerlich beraten lassen? • Sind die notwendigen Verträge juristisch / steuerrechtlich geprüft? Auf einen Blick: Mittelhöhe: keine Beschränkung Laufzeit: keine Beschränkung Zu beachten: steuerliche / juristische Formulierungen 6 Lieferantenkredite Geringfügige Investitionen sind manchmal nur eine Frage des Liquiditätsmanagements. Daher lohnt es sich zu prüfen, ob man eigene Investitionen durch Inanspruchnahme der Zahlungsziele von Lieferanten finanzieren kann. In der Regel erfolgt dies zinslos, wenn man davon absieht, dass gegebenenfalls Skonti und Boni nicht gewährt werden. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Betrag durch die Inanspruchnahme von Lieferantenkrediten darstellbar? • Gibt es vertragliche Absprachen mit Lieferanten? • Welche Auswirkungen hat die Inanspruchnahme der Lieferantenkredite, und zwar nicht nur finanziell? Auf einen Blick: Mittelhöhe: begrenzt auf Einkaufsvolumen Laufzeit: in der Regel maximal 90 Tage Zu beachten: Wechselwirkungen mit Lieferanten Factoring Beim Factoring übernimmt eine Factoringgesellschaft die Forderungen, die aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen entstehen und damit auch das Risiko des Ausfalls der Forderungen. Für die Vorfinanzierung in der Regel bis zu 90 Tagen wird ein Zins berechnet, die Übernahme des Ausfallrisikos wird durch eine „Delkredereprovision“ abgegolten. Das Factoring-Unternehmen überprüft die Bonität der Kunden und kauft die Forderungen mit einem Abschlag an. Teilweise schließen Factoring Unternehmen den Ankauf von Forderungen aus. Gründe hierfür liegen nicht nur in der Bonität der Kunden, sondern beispielsweise auch im Volumen des aufzukaufenden Geschäfts (große Einzelforderungen, schwer bewertbare Auslandsforderungen). Es bietet sich an, mit Factoring-Unternehmen Rahmenvereinbarungen zu treffen, die dann automatisiert zum Einsatz kommen. Der alleinige Aufkauf von „faulen“ Forderungen funktioniert nicht. Kontrollfragen: • Deckt die Summe, die das Factoring-Unternehmen bezahlt, den Finanzbedarf? • Kann ich das notwendige Verfahren mit dem Factor abwickeln, kann ich eine Rahmenvereinbarung schließen? • Findet sich für das Volumen und das Forderungsportfolio ein Factoring-Unternehmen? • Welche Auswirkungen hat der Verkauf der Forderung auf das Verhältnis zu meinem Kunden, nicht nur in finanzieller Hinsicht? Schnell-Check: Mittelhöhe: begrenzt auf Liefervolumen Laufzeit: kurzfristig bei bestehenden Rahmenvereinbarungen Zu beachten: Wechselwirkungen mit Kunden Leasing Zwar ist Leasing teurer als der Kauf, allerdings kann es unter Liquiditätsaspekten sinnvoll sein, Investitionsgüter nicht zu kaufen, sondern zu leasen. Zu beachten sind: zu tätigende Einstandszahlungen, die Leasingraten, die Schlussrate und die Laufzeit. Bislang konnten Existenzgründer nicht leasen, weil die Leasing-Geber mindestens zwei Jahresabschlüsse forderten. Mit der Leasingbürgschaft der Bürgschaftsbanken wurde jedoch diese Finanzierungslücke geschlossen. Durch Leasing wird darüber hinaus die Bilanzsumme entlastet und damit die Eigenkapitalquote verbessert. 7 Kontrollfragen: • Ist die Liquidität wichtiger als die Gesamtkosten? • Sind Einstandszahlungen und Leasingraten mit eigenen Mitteln darstellbar? • Entspricht die Laufzeit des Leasings der üblichen Nutzungsdauer? • Habe ich Alternativen geprüft? Auf einen Blick: Mittelhöhe: je nach Wirtschaftsgut Laufzeit: sollte sich an der üblichen Nutzungsdauer des Wirtschaftsgutes orientieren Zu beachten: Wechselwirkung zwischen Liquidität und Gesamtkosten Kontokorrentkredite Wenn der Kontokorrentkredit nicht als langfristiges Finanzierungsinstrument missbraucht wird, ist er ein gutes Instrument, kurzfristigen Finanzbedarf zu decken. Er dient zur Vorfinanzierung von Vorratseinkäufen, zur Überbrückung von unterschied- lichen Zahlungszielen bei Kunden und Lieferanten und zur Bestreitung von laufenden Betriebsausgaben. Wichtig ist, den Rahmen so zu wählen, dass Liquiditätsschwankungen abgedeckt werden und auch ein gewisses zusätzliches Polster vorhanden ist. Es handelt sich um eine kurzfristige Kreditlinie bis ein Jahr Laufzeit, die im Rahmen einer Prolangation mit der Bank erneut verhandelt und um ein weiteres Jahr verlängert wird. Viele Kreditinstitute bieten den Kontokorrentkredit auch als Kreditrahmen an, in dessen Rahmen Avale, Importakkreditive oder sogenannte Geldmarktkredite in Anspruch genommen werden können. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Betrag im Rahmen des Kontokorrentkredits (noch) darstellbar? • Blockiert diese Finanzierung unter Umständen andere wichtige Zahlungen? • Gibt es eine Finanzierungsmöglichkeit, die kostengünstiger ist? Auf einen Blick: Mittelhöhe: begrenzt durch Kreditlinie der Bank Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: Kreditkosten und Laufzeit nicht langfristig einrichten! Bankkredite Trotz aller Änderungen, die sich aufgrund der Eigenkapitalvorschriften für Banken aus „Basel III“ mittelbar für den klassischen Bankkredit ergeben, wird er ein zentraler Baustein für die Finanzierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bleiben. Somit bleibt die Hausbank ein wichtiger Partner bei der Unternehmensfinanzierung. Ein Gründerkredit setzt voraus, dass der Unternehmer ein klares Bild von der Investition, dem Finanzbedarf und dem Nutzen für den Betrieb hat. Idealerweise ergibt sich das aus einem Businessplan für die Investition. Ein Werkzeug zur Erstellung eines Businessplans stellt die IHK Darmstadt unter www.gruendungswerkstatt-suedhessen.de kostenfrei bereit. Bei bestehenden Unternehmen analysieren die Banken die Jahresabschlüsse und erstellen ein Rating. Auf dieser Basis werden Sicherheiten, die Kredithöhe sowie die Konditionen verhandelt und der beantragte Kredit als solcher entschieden. Manchmal können Regionalbanken den Kredit aufgrund der Höhe der Kreditsumme nicht bereit stellen. Hier hilft unter Umständen die Frage, ob der Kredit auch als Konsortialkredit von mehreren Banken dargestellt werden könnte. 8 Öffentlich geförderte Kredite Die Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) und die Wirtschafts- und Infrastrukturbank (WI-Bank) Hessen bieten Unternehmen zinsverbilligte Kredite an. Die Konditionen werden nach dem „risikogerechten Zinssystem“ ermittelt, das Bonität und Sicher heiten berücksichtigt. Die Kredite sind an Bedingungen geknüpft, zum Beispiel können Existenzgründer Kredite nur innerhalb der ersten drei beziehungsweise fünf Jahre nach Gründung erhalten und sie sind auch in der Höhe gedeckelt. Über Konditionen und Voraussetzungen informieren die Webseiten beider Institute (www.kfw.de, www.wibank.de). Die Förderbanken unterhalten keine eigenen Filialen. Die Kredite werden über die Hausbanken ausgereicht, ein Rechtsanspruch auf einen öffentlichen Kredit besteht nicht. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Businessplan für die Investition vorhanden? • Habe ich alternative Finanzierungsmöglichkeiten geprüft? • Ist meine Hausbank bereit, den öffentlichen Kredit zu beantragen? Auf einen Blick: Mittelhöhe: begrenzt durch das gewählte Programm Laufzeit: fünf, zehn oder 20 Jahre Zu beachten: Konditionen Bürgschaft ohne Bank (BoB) Nicht jeder, ob Existenzgründer oder bestehendes Unternehmen, hat ausreichend Sicherheiten, um problemlos einen Bankkredit zu bekommen. Mit dem Instrument Bürgschaft ohne Bank (BoB) fördert die Bürgschaftsbank Hessen bereits seit 2004 Existenzgründungen in Hessen. Gründerinnen und Gründer können ohne den Weg über die Hausbank die Bürgschaft direkt bei der Bürgschaftsbank Hessen beantragen. Mit der Bürgschaftszusage haben Gründer es erfahrungsgemäß leichter, eine Bank als Finanzierungspartner zu finden, die bereit ist, ihre Existenzgründung zu finanzieren. Das Programm steht auch bestehenden Betrieben zur Verfügung, wenn sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Kontrollfragen: • Welchen Nutzen hat die Investition? • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Businessplan für die Investition vorhanden? • Habe ich alternative Finanzierungsmöglichkeiten geprüft? • Welche Sicherheiten kann ich bieten? Auf einen Blick: Mittelhöhe: unbegrenzt Laufzeit: Verhandlungssache Zu beachten: Rating und Geschäftsgebaren der Bank 9 Kontrollfragen: • Führe ich ein kleines oder mittleres Unternehmen mit Sitz oder Investitionsort in Hessen? • Ist die bereits bestehende Bankverschuldung nicht höher als 500.000 Euro? • Liegt der Kreditbedarf zwischen 50.000 und 500.000 Euro? • Habe ich ein positives Eigenkapital? • Konnten in der Vergangenheit ausreichende Erträge erwirtschaftet werden und ist dies auch in Zukunft der Fall? Auf einen Blick: Mittelhöhe: minimal 50.000 Euro, maximal 300.000 Euro beziehungsweise in Sonderfällen 500.000 Euro Laufzeit: in der Regel zehn Jahre Zu beachten: Voraussetzungen Sonderfall: Express-Bürgschaft Wenn schnelle Investitions- und Kreditentscheidungen getroffen werden müssen, können Anträge online-basiert direkt bei der Bürgschaftsbank gestellt werden. Ziel ist eine Bürgschaftszusage innerhalb von 24 Stunden bis drei Arbeitstagen. Voraussetzungen sind unter anderem: Ω Unternehmen bestehen seit mind. drei Jahren Ω Kredite bis zu 150.000 Euro, 60 prozentige Bürgschaftsquote Ω der Jahresabschluss weist ein positives Eigenkapital und Jahresergebnis aus Bürgschaften Die Bürgschaftsbank Hessen übernimmt gegenüber Kreditinstituten Bürgschaften als Kreditabsicherung für Existenzgründer, Selbstständige und Unternehmen in Hessen. Voraussetzung ist, dass deren zu finanzierende Vorhaben sinnvoll und Erfolg versprechend sind. Sie übernimmt Bürgschaften für Investitionsfinanzierungen bis zu 80 Prozent und für Betriebsmittelfinanzierungen bis zu 60 Prozent der Kreditsumme. Der höchstmögliche Betrag, den die Bürgschaft absichert, liegt bei 1,25 Millionen Euro. Mit einer Bürgschaft der Bürgschaftsbank Hessen als Sicherheit erhalten Unternehmen leichter Kredite von Banken. Außer- dem wirkt sich die Bürgschaft als voll werthaltige Sicherheit sehr positiv auf die Konditionen aus. Kontrollfragen: • Wie hoch ist die Kreditsumme? • Habe ich ausreichende Sicherheiten für die Bank? • Liegen geordnete finanzielle Verhältnisse vor, also keine Krise und auch keine Insolvenz? • Können dauerhaft ausreichend Erträge erwirtschaftet werden? Sonderfall: Leasing-Bürgschaft Existenzgründern sowie kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht dieses Instrument, bei nicht ausreichenden Sicherheiten trotzdem Leasingfinanzierungen zu nutzen. Ω Anträge stellen die Leasinggesellschaften für ihre Leasingkunden. Ω Abhängig vom Creditreform-Bonitätsindex sind zwei Programmvarianten vorgesehen. Ω Möglich sind Leasingfinanzierungen mit Laufzeiten von zwölf bis 120 Monaten. Ω Weitere Details zu den Voraussetzungen sind auf der Webseite www.leasing-buergschaft.de dargestellt. Auf einen Blick: Mittelhöhe: bis zu 80 Prozent des Kreditvolumens, maximal 1,25 Millionen Euro Laufzeit: kongruent zu den Kreditlaufzeiten Zu beachten: Konditionen 10 Schuldscheindarlehen Schuldscheindarlehen sind wertpapierähnliche, handelbare Kredite. Rechtlich betrachtet handelt es sich um bilaterale Darlehensverträge zwischen Darlehensnehmer (Emittent) und Darlehensgeber (Investor, meist Banken oder Versicherungen). Die Laufzeit beträgt in der Regel zwischen drei bis sieben Jahren. Das Volumen kann bis zu 100 Millionen Euro betragen. Sie sind mit fester oder variabler Verzinsung ausgestattet. Schuldscheindarlehen sind ein attraktives, kapitalmarktorientiertes Finanzierungsinstrument, das Kreditlinien bei Banken schont, mit dem neue Investoren erschlossen werden können und bei dem Vertraulichkeit gewahrt bleibt. Weiterer Vorteil ist die standardisierte Dokumentation. Da Schuldscheindarlehen nicht besichert werden, sollten Emittenten eine gute Bonität aufweisen, ein Rating ist jedoch nicht erforderlich. Kontrollfragen: • Ist das Unternehmen zu einer solchen Finanzierung bereit? • Ist die Ertragslage so, dass das Schuldscheindarlehen während der Laufzeit und an ihrem Ende bedient werden kann? • Habe ich Ansprechpartner, mit denen ich diesen Weg diskutieren kann? Auf einen Blick: Mittelhöhe: nahezu unbeschränkt Laufzeit: in der Regel drei bis sieben Jahre Zu beachten: Konditionen Sale & Lease back von Immobilien Sale & Lease back von Immobilien ist eine Option zur Beschaffung von liquiden Mitteln für Unternehmen. Dabei erfolgt ein Verkauf von Betriebsimmobilien meist an Leasinggesellschaften, die anschließend zurückgemietet werden. Sie ist abhängig von Lage, Zustand und Wert der Betriebsimmobilie und steht daher nicht jedem Unternehmen offen. In der Regel erstellen die Leasinggesellschaften ein Bewertungsgutachten. Neben dem unmittelbaren Liquiditätszufluss ist die Bilanzverkürzung und damit die Verbesserung der Eigenkapitalquote von Vorteil. Drei Dinge sollten beachtet werden: 1. Zur langfristigen Sicherung des Betriebes sollten keine betrieblichen Kernbereiche veräußert werden. 2. Instandhaltung, technische Aufrüstung, … sollten vertraglich vereinbart werden. 3. Diese Option lässt sich nur einmal ziehen. Kontrollfragen: • Deckt der Immobilienwert den Finanzbedarf der Investition? • Hat das Unternehmen geeignete Immobilien für Sale & Lease back? Auf einen Blick: Mittelhöhe: durch Immobilienwert definiert Laufzeit: in der Regel kongruent zur üblichen Nutzungsdauer Zu beachten: Konditionen, insbesondere das Thema Instandhaltung 11 Unternehmensanleihen Dieses Instrument steht börsennotierten Unternehmen, aber auch wachsenden beziehungsweise mittelständischen Unternehmen zur Verfügung. Unternehmensanleihen sind Inhaberschuldverschreibungen (Fremdkapital), die über Börsen verkauft werden und eine bankenunabhängige Finanzierung ermöglichen. Sogenannte Mittelstandsbörsen haben sich beispielsweise in Düsseldorf, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart gebildet. Die Platzierung von Anleihen erfordert ein Rating, die Veröffentlichung eines Wertpapierprospektes sowie Transparenz durch eine laufende Berichterstattung. Mindestvolumen von Anleihen variieren meist von zehn Millionen Euro bis mehrere Millionen Euro. Die Laufzeit beträgt meist fünf bis zehn Jahre, sowohl variable als auch feste Verzinsung ist möglich. Kontrollfragen: • Liegt der Finanzierungsbedarf höher als zehn Millionen Euro? • Sind die Transaktionskosten (Externes Rating, Emissionsverfahren, Wertpapierprospekt) finanzierbar? • Ist das Unternehmen in der Lage, die relativ hohen Zinsen sicher zu bedienen? • Kann ich die umfangreichen Berichtspflichten leisten? Auf einen Blick: Mittelhöhe: mindestens zehn Millionen Euro Laufzeit: in der Regel fünf bis zehn Jahre Zu beachten: Transaktionskosten Teilverkauf von Unternehmensanteilen / Tochtergesellschaften Für langfristige Finanzierungen kann auch die Frage gestellt werden, ob man sich von Unternehmensteilen, Unternehmens anteilen oder Tochtergesellschaften trennt. Dies will wohl überlegt sein, denn der Verkauf muss strategisch bedacht sein und braucht sicher größeren zeitlichen Vorlauf. Ein solcher Schritt bietet sich an, wenn eine Neuausrichtung des Unternehmens ansteht oder wenn Betriebsteile oder Beteiligungen nicht das Kerngeschäft des Unternehmens berühren. Kontrollfragen: • Liegt der Finanzierungsbedarf etwa im Wert der Unternehmensteile, Unternehmensanteile oder Tochtergesellschaften? • Passt der Verkauf in die Gesamtstrategie des Unternehmens? • Ist ausreichend Zeit vorhanden, um den Verkauf vernünftig abzuwickeln? • Kann ich die Transaktionskosten (Wertermittlung, Käufersuche) tragen? Auf einen Blick: Mittelhöhe: entspricht dem Wert der Unternehmens(an)teile Laufzeit: keine Laufzeit – einmalige Aktion Zu beachten: strategische Überlegungen des Unternehmens 12 Mezzanine Finanzierung Mezzanine Finanzierungen stellen eine „Zwischenebene“ zwischen Fremdkapital und Eigenkapital dar. Sie verbessern als wirtschaftliches Eigenkapital die Haftungsbasis beziehungsweise die Bonität und damit mittelbar das Rating eines Unternehmens. Gleichzeitig haben Mezzanine Finanzierungen den Charakter von Fremdkapital: Es gibt eine Vergütung, die Laufzeit ist ebenso klar definiert wie die Rückzahlung zum Nominalbetrag. Eine stille Beteiligung begründet kein Eigentum am Betrieb. Damit verändern sich die Gesellschaftsverhältnisse nicht. Mit Mezzaninen Finanzierungen erwirbt das Unternehmen frisches Eigen kapital, ohne Gesellschaftsanteile abgeben zu müssen. Damit behält der Unternehmer seine volle unternehmerische Freiheit. Paradebeispiel der Mezzaninen Finanzierung in Hessen ist das Portfolio der Mittelständischen Beteiligungsgesellschaft Hessen. Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Hessen Die Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Hessen (MBG H) unterstützt wachsende Unternehmen, wenn bankübliche Sicher heiten ausgeschöpft sind oder eine Fremdfinanzierung nicht in Frage kommt. Gerade mittelständische Unternehmen können durch die Aufnahme von Beteiligungskapital Investitionen tätigen, die sie sonst nicht verwirklichen könnten. Die MBG H stellt im Wachstums- und Innovationsprogramm Beteiligungskapital für Unternehmen mit einem Jahresumsatz bis zu 75 Millionen Euro zur Verfügung. Dabei reichen die Beträge von 130.000 bis zu 1,5 Millionen Euro. Kontrollfragen: • Erfülle ich die Rahmenbedingungen im Hinblick auf Umsatz? • Wie hoch ist der Finanzierungsbedarf? • Passt die Laufzeit zum Investitionsvorhaben? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Die Beteiligung soll im Interesse des Unternehmens die Höhe der im Unternehmen vorhandenen Eigenmittel nicht übersteigen. Laufzeit: in der Regel zehn Jahre Zu beachten: Antragsunterlagen vollständig vorbereiten Crowdfunding / Schwarmfinanzierung Die sogenannte „Schwarmfinanzierung“ kommt häufig vor bei der Finanzierung von Projekten oder Gründungen. Zwischenzeitlich gibt es schon zahlreiche Anbieter im Internet, die eine Vermittlung von „Schwarm-Finanzierungen“ anbieten. Interessierte Existenzgründer oder Unternehmer wenden sich dabei an einen dieser Anbieter und stellen mittels Businessplan ihre Geschäfts- ideen vor. Der Anbieter entscheidet nun, ob er seine Website als Plattform zur Verfügung stellt. Ist dies der Fall, wird die Geschäftsidee im Internet beworben und von da an können sich Privatpersonen oder Unternehmen an dem Vorhaben beteiligen. Grundsätzlich kommt es aber erst dann zur Unternehmensfinanzierung, wenn eine vorher vereinbarte Mindestfinanzierungs- summe von Investoren gezeichnet wurde. Zwei wichtige Arten sind das Crowdlending (Darlehenscharakter) sowie Crowd investing (Eigenkapitalcharakter). Kontrollfragen: • Akzeptiere ich Teilhaber, die Risikokapital bereitstellen? • Habe ich eine Idee / ein Projekt, das in der Lage ist, viele „Gleichgesinnte“ anzusprechen? • Habe ich einen ausreichenden Überblick über die Crowdfunding-Plattformen? Auf einen Blick: Mittelhöhe: sehr individuell gestaltet Laufzeit: projektbezogen Zu beachten: sämtliche Konditionen bezüglich Verzinsung, Gebühren, Kündigungsfristen 13 Private Equity / Einstieg eines institutionellen Investors Institutionelle Anleger (Banken, Versicherungen) oder vermögende Privatpersonen investieren in Unternehmen über Private- Equity-Gesellschaften (PEG). Private-Equity-Gesellschaften investieren in Unternehmen, deren Rendite / Risikoverhältnis günstig ist: Das Unternehmen muss stabile und möglichst hohe Cashflows haben. Weiterhin sollte der Wettbewerb überschaubar und beherrschbar sein. Schließlich sollten keine massiven Investitionen in Anlagen oder Forschung und Entwicklung anstehen. Private Equity wird in der Regel mit anderen Finanzierungen kombiniert. Anleger werden Einfluss auf das operative Geschäft nehmen, um die Renditeerwartungen zu realisieren. Kontrollfragen: • Ist das Unternehmen für Private-Equity-Gesellschaften attraktiv? • Passt der Einstieg institutioneller Anleger in die Gesamtstrategie des Unternehmens? • Ist ausreichend Zeit vorhanden, um das Verfahren „vernünftig“ abzuwickeln? Auf einen Blick: Mittelhöhe: abhängig vom Fondsvolumen und dem Gesamtpaket Laufzeit: drei bis fünf Jahre Zu beachten: Einflussnahme auf das operative Geschäft Strategischer Investor / Unternehmenszusammenschluss Unter strategischen Gesichtspunkten ist es auch überlegenswert, ob die Zusammenarbeit oder gar der Zusammenschluss mit einem anderen Unternehmen als Partner Sinn macht. Dies hat Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen und will gut durchdacht und vorbereitet sein. Kontrollfragen: • Ist das Unternehmen für Partner attraktiv? • Passt der Einstieg eines Partners in die Gesamtstrategie des Unternehmens? • Wer wäre ein passender Partner? • Kann ich den Schritt professionell vorbereiten (Transaktionskosten wie Wertermittlung) ? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Gesamtpaket Laufzeit: — Zu beachten: Strategische Neuausrichtung des Betriebes 14 Übersicht über die Finanzierungsformen Finanzierungsform Mittelhöhe Laufzeit Zu beachten Hinweise ne ut ra l Eigenfinanzierung Unbegrenzt Unbegrenzt Wechselwirkung im Unternehmen, steuerliche / juristische Aspekte Billigste Finanzierungsform Neues Gesellschafterkapital / Gesellschafterdarlehen Unbegrenzt Unbegrenzt Steuerliche / juristische Aspekte ku rz fr is tig Kontokorrentkredite Begrenzt durch Kreditlinie der Bank Kurzfristig Kosten, Laufzeit Sollte kein „Dauerfinanzierungs instrument“ sein Lieferantenkredite Begrenzt i.d.R. max. 90 Tage Wechselwirkungen mit Lieferanten Ggf. Image als „säumiger Zahler“, wenn überreizt Factoring Begrenzt auf Liefervolumen Kurzfristig Wechselwirkung mit Kunden m itt el fr is tig Leasing Je nach Wirtschaftsgut i.d.R. Nutzungsdauer Wechselwirkung Liquidität / Gesamtkosten Private Equity Begrenzt durch Volumen des Fonds 3 - 5 Jahre Einflussnahme auf das operative Geschäft Unternehmensanleihen Mindestens 10 Millionen € i.d.R. 5 Jahre i.d.R. 5 Jahre Transaktionskosten Eignet sich für größere mittelständische Betriebe Bankkredite Unbegrenzt Verhandlungssache Rating und Geschäftsgebaren der Bank la ng fr is tig Bürgschaft ohne Bank 50.000 € - 500.000 € 10 Jahre Konditionen Antrag direkt bei der Bürgschaftsbank Hessen Öffentliche Kredite Begrenzt durch Programm der KfW oder der WI-Bank Hessen i.d.R. 10 Jahre Konditionen Antrag über Hausbank Bürgschaften Bis zu 80 % des Kreditvolumens, maximal 1,25 Millionen € Entsprechend der Kreditlaufzeit Konditionen Antrag stellt i.d.R. die Hausbank im Kreditverfahren Crowdfunding Abhängig vom Anbieter, d.h. Internetplattform Abhängig vom Anbieter, d.h. Internetplattform Sämtliche Konditionsdetails wie Verlustbeteiligung, Kündigungsfristen Anlagen bzw. Kreditaufnahmen für kleine Beträge Mezzanine Finanzierung Begrenzt durch Höhe der Eigenmittel i.d.R. 10 Jahre Unternehmerische Freiheit bleibt gewahrt Sale & Lease back von Immobilien Begrenzt durch Immobilienwert Nutzungsdauer der Immobilie Konditionen Instandhaltungspflicht sollte vertraglich vereinbart sein Teilverkauf von Unternehmens (an)teilen / Tochtergesellschaften Begrenzt durch Wert der Unter- nehmensanteile Begrenzt durch Wert der Unternehmensanteile — Strategische Überlegungen des Unternehmens Strategischer Investor / Unternehmenszusammenschluss Gesamtpaket — Strategische Neuausrichtung des Betriebes 15 Exkurs: Export- / Importfinanzierung Herstellung, Einkauf, Transportdauer, Lagerung, Versicherung und Zahlungsziel der zu exportierenden / importierenden Ware wird kurz-, mittel- und langfristig finanziert. Die Importfinanzierung ist dabei spiegelbildlich zur Exportfinanzierung angelegt. Grundsätzlich eignen sich alle oben dargestellten Finanzierungsinstrumente auch für Export / Import. Lieferantenkredite sind hier ebenso üblich wie Bankkredite, Factoring oder (Bank)Bürgschaften. Darüber hinaus gibt es einige weitere Finanzierungs- instrumente, die den Besonderheiten des internationalen Geschäfts Rechnung tragen. Ankauf von Exportdokumenten Kreditinstitute ermöglichen Exporteuren die Finanzierung von Geschäften, indem sie Kredite auf Dokumente aus Inkasso- und Akkreditivgeschäften gewähren. Kreditgewährung auf Inkassodokumente Die Bank stellt dem Exporteur auf den zu erwartenden Zahlungseingang einen Geldbetrag zur Verfügung. Die Höhe des Betrages ist je nach Einzelfall unterschiedlich. Da beim Dokumenteninkasso der Eingang des Erlöses nicht in jedem Fall sicher ist, wird der „Vorschuss“ / Kredit nur unter der Exporteurhaftung gewährt. Exportvorschuss auf D / P-Dokumente1: Die Bank zahlt einen Vorschuss auf zum Einzug eingereichte Dokumente eines einzelnen Inkassos (Einzelvorschuss) oder laufend einen Teil / Anteil / Prozentsatz des Inkassobestandes (Globalvorschuss). Die Höhe des Vorschusses ist vom jeweiligen Einzelfall abhängig. Ankauf (Negoziierung) von D / P-Dokumenten: Die Bank kann die Dokumente vom Exporteur ankaufen, der sofort über liquide Mittel verfügt. Ankauf (Diskontierung) von D / A 2- Akzepten3: Wenn der Exporteur der Bank Wechsel aus Inkassogeschäften zur Diskontierung vorlegt und diese von der Bank akzeptiert werden, kann er über den gesamten Gegenwert der Dokumente verfügen. 1 Dokumente gegen Kasse, Documents against Payment (d / p), Cash against Documents; Art des Dokumenteninkassos, bei der dem Importeur die Exportdokumente von der vorlegenden Inkasso- bank gegen Zahlung (Kontobelastung) ausgehändigt werden. Wegen der grundsätzlich sofortigen Fälligkeit zur Zahlung („bei Sicht”, „bei erster Präsentation”, aber auch „zahlbar bei Ankunft der Ware / des Schiffs” o.Ä.) werden diese Inkassi mit dem Oberbegriff Sichtinkassi belegt. Quelle. Wirtschaftslexikon Gabler: www.wirtschaftslexikon.gabler.de / Definition / dokumente-gegen-zahlung-inkassi.html 2 Documents against Acceptance (D / A); Art des Dokumenteninkassos, bei der dem Importeur die Exportdokumente von der vorlegenden Inkassobank gegen Leistung des Akzepts auf einer vom Exporteur auf den Importeur gezogenen Nachsichttratte (selten Sichttratte) ausgehändigt werden. Der Exporteur gewährt dem Importeur bei dieser Inkassoart ein in Wechselform gekleidetes Zahlungsziel und trägt damit das Delkredererisiko. www.wirtschaftslexikon.gabler.de / Definition / dokumente-gegen-akzept 3 Ein Wechsel (im 16. Jahrhundert verkürzt aus Wechselbrief) ist ein Wertpapier, das eine unbedingte Zahlungsanweisung des Ausstellers an den Bezogenen enthält, an jenen oder einen Dritten (Begünstigter, Remittent) zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort eine bestimmte Geldsumme zu zahlen. Ein akzeptierter Wechsel ("gezogen" und mit Unter- schrift des Bezogenen) wird Akzept genannt. Quelle: www. http: / / de.wikipedia.org, 05.09.2012 16 Kreditgewährung auf Akkreditivdokumente Exportvorschuss auf Akkreditivdokumente: Ist das Akkreditiv 4nicht bei der avisierenden Bank, sondern bei der eröffnenden Bank benutzbar, ist es möglich, dass die Bank des Exporteurs für die Postlaufzeit der Dokumente einen Barvorschuss auszahlt. Ankauf (Negoziierung) der Akkreditivdokumente: Die von der Akkreditivbank zum Ankauf von Akkreditivdokumenten ermächtigte Bank kauft die Dokumente vom Exporteur an und gewährt damit einen Barkredit bis zur Einlösung durch die Akkreditivbank. Kontrollfragen: • Sind die Dokumente (Akkreditive) formal und inhaltlich korrekt? • Sind die Dokumente verwertbar? • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Hat der einreichende Exporteur eine einwandfreie Bonität? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Export- / Importvolumen gegebenenfalls mit Abschlag Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: Akkreditive müssen formal und inhaltlich korrekt sein Negoziierungskredit Mit Hilfe eines Negoziierungskredits kann der Exporteur den Zeitraum des Zahlungsziels, den Zeitraum zwischen Warenversand und Geldeingang also, überbrücken. Dabei ermächtigt die Bank des Importeurs die Exporteur-Bank, Dokumente anzukaufen, die von nicht akzeptierten Wechseln, den Tratten begleitet werden. Die Dokumente werden von der Bank sofort diskontiert oder akzeptiert. Es gibt zwei Spielarten: Order to Negotiate (OTN): Die Bank des Importeurs ermächtigt die Exporteur-Bank, auf die Importeur-Bank oder Exporteur-Bank gezogene und von akkreditivgemäßen Dokumenten begleitete Tratten anzukaufen. Authority to Purchase: Die Bank des Importeurs erteilt der Bank des Exporteurs die Zusage, auf den Importeur gezogene Tratten anzukaufen oder zu bevorschussen. In diesen Fällen kauft die Bank des Exporteurs die Wechsel auf eigenes Risiko an. Kontrollfragen: • Brauche ich die Finanzierung vor der Fälligkeit? • Sind die Geschäfte verwertbar? • Hat der einreichende Exporteur eine einwandfreie Bonität? • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Export- / Importvolumen gegebenenfalls mit Abschlag Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: starke Formalisierung, hoher Sicherheitsstandard 4 Ein Dokumenten-Akkreditiv ist ein selbstschuldnerisches, abstraktes, bedingtes Zahlungsversprechen der Bank eines Importeurs, in der diese sich gegenüber dem Exporteur einer Ware verpflichtet, bei Vorlage akkreditivkonformer Dokumente Zahlung zu leisten. Quelle: www.de.wikipedia.org, 05.09.2012 17 Wechseldiskontkredite Ein Wechseldiskontkredit räumt dem Exporteur bei der Bank eine zeitlich unbegrenzte, aber kündbare Kreditlinie ein. Der Exporteur reicht auf dieser Basis seiner Bank aus Exportgeschäften stammende Wechsel zum Ankauf vor Fälligkeit – mit Diskont – ein. Sofern die Importeure bereit sind, Wechsel auszustellen, sind mit der Diskontierung dieser Auslandswechsel eine Reihe von Vorzügen – ähnlich dem Negoziierungskredit – verbunden. Ausländisches Recht wie Wechselvoraussetzungen und insbesondere Formbestimmungen, die rechtlich international weitgehend vereinheitlicht sind, sollten beachtet werden. Kontrollfragen: • Brauche ich die Finanzierung vor der Fälligkeit? • Hat der einreichende Exporteur eine einwandfreie Bonität? • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Kann ich im Fall des Zahlungsverzugs haften? Auf einen Blick: Mittelhöhe: zu verhandeln Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: formale Anforderungen Formalisierung, hoher Sicherheitsstandard Akzeptkredite Mittels eines Akzeptkredits kann der Exporteur einen Wechsel über den Akkreditivbetrag auf die Kredit gewährende Bank ziehen. Der Exporteur muss dabei sicherstellen, dass der Bank der Akkreditivbetrag kurz vor Fälligkeit des Wechsels zur Verfügung steht. Auf der Basis des Wechselakzepts kann sich der Exporteur refinanzieren. Die Bank haftet für den Exporteur als Wechsel aussteller. Voraussetzung für Akzeptkredite ist eine sehr gute Bonität. Kontrollfragen: • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Habe ich die notwendige Bonität? Auf einen Blick: Mittelhöhe: zu verhandeln Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: niedrige Finanzierungskosten 18 Rembourskredite Der Rembourskredit kombiniert Akkreditiv, Akzeptkredit und Wechseldiskontkredit. Er ist interessant, wenn der Exporteur den Käufer nicht kennt. Der Exporteur zieht dabei einen Wechsel auf die Bank des Importeurs, die dies akzeptiert hat. Mit den akkreditiv gemäßen Dokumenten legt er diesen seiner Bank zum Diskont vor. Die Bank des Exporteurs holt das Akzept bei der Bank des Importeurs ein und übergibt ihr gleichzeitig die Dokumente. Ist der Rembourskredit mit einem Dokumentenakkreditiv verbunden, akzeptiert die Remboursbank unter dem Obligo der Akkreditivbank (Bank des Importeurs) gegen Übergabe der akkreditivgemäßen Dokumente eine Tratte. Der Exporteur kann den Wechsel zum Diskont einreichen und erhält sofort den Exporterlös. Kontrollfragen: • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Habe ich die notwendige Bonität? Auf einen Blick: Mittelhöhe: zu verhandeln Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: formale Anforderungen Kreditversicherung Im internationalen Geschäft sind die Unsicherheiten ungleich höher als im heimischen Markt. Die Wahrscheinlichkeit von Forderungsausfällen steigt. Bei kleineren und mittleren Unternehmen wirkt sich ein Forderungsausfall weitaus dramatischer aus, als bei großen Firmen. Kreditversicherungen bieten hier Vorsorge (Nicht nur bei Auslandsgeschäften!). Kontrollfragen: • Haben meine Partner die notwendige Bonität? • Bewege ich mich in den von den Kreditversicherern bearbeiteten Märkten? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Forderungshöhe mit Abschlag Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: formale Anforderungen Ansprechpartner der hessischen Industrie- und Handelskammern IHK Darmstadt Clemens Schäfer Rheinstraße 89 64295 Darmstadt Telefon: 06151 871-213 E-Mail: info@darmstadt.ihk.de IHK Gießen-Friedberg Beate Hammerla Goetheplatz 3 61169 Friedberg Telefon: 06031 609-0 E-Mail: service@giessen-friedberg.ihk.de IHK Wiesbaden Eva Gonzalez Fumero Wilhelmstraße 24 – 26 65183 Wiesbaden Telefon: 0611 1500-0 E-Mail: info@wiesbaden.ihk.de IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern Andreas Kunz Am Pedro-Jung-Park 14 63450 Hanau Telefon: 06181 9290-0 E-Mail: info@hanau.ihk.de IHK Kassel-Marburg Ulrich Spengler Kurfürstenstraße 9 34117 Kassel Telefon: 0561 7891-0 E-Mail: info@kassel.ihk.de IHK Lahn-Dill Armin Kuplent Am Nebelsberg 1 35685 Dillenburg Telefon: 02771 842-0 E-Mail: info@lahndill.ihk.de IHK Frankfurt am Main Stefan Müller Börsenplatz 4 60313 Frankfurt am Main Telefon: 069 2197-0 E-Mail: info@frankfurt-main.ihk.de IHK Limburg Jan-Oke Schöndlinger Walderdorffstraße 7 65549 Limburg Telefon: 06431 210-0 E-Mail: info@limburg.ihk.de IHK Fulda Martin Räth Heinrichstraße 8 36037 Fulda Telefon: 0661 284-0 E-Mail: info@fulda.ihk.de IHK Offenbach am Main Holger Winkler Frankfurter Straße 90 63067 Offenbach Telefon: 069 8207-0 E-Mail: service@offenbach.ihk.de Für die Arbeitsgemeinschaft der hessischen Industrie- und Handelskammern Industrie- und Handelskammer Darmstadt Rheinstraße 89 64295 Darmstadt Postfach 100705 64207 Darmstadt Telefon: 06151 871-0 Telefax: 06151 871-101 Internet: www.darmstadt.ihk.de neutral kompetent umfassend

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Existenzgründung und Unternehmensförderung ARBEITSGEMEINSCHAFT DER HESSISCHEN INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMERN Kurzleitfaden Finanzierung Checklisten mit Kontrollfragen 2 Inhalt Vorwort 3 Systematik der Finanzierung 4 Eigenfinanzierung 5 Einbringen von neuem Gesellschafterkapital / Gesellschafterdarlehen 5 Lieferantenkredite 6 Factoring 6 Leasing 6 Kontokorrentkredite 7 Bankkredite 7 Öffentlich geförderte Kredite 8 Bürgschaft ohne Bank (BoB) 8 Bürgschaften 9 Schuldscheindarlehen 10 Sale & Lease back von Immobilien 10 Unternehmensanleihen 11 Teilverkauf von Unternehmensanteilen / Tochtergesellschaften 11 Mezzanine Finanzierung 12 Crowdfunding / Schwarmfinanzierung 12 Private Equity / Einstieg eines institutionellen Investors 13 Strategischer Investor / Unternehmenszusammenschluss 13 Übersicht über die Finanzierungsformen 14 Exkurs: Export- / Importfinanzierung 15 Ankauf von Exportdokumenten 15 Negoziierungskredit 16 Wechseldiskontkredite 17 Akzeptkredite 17 Rembourskredite 18 Kreditversicherung 18 Impressum Herausgeber und Copyright Industrie- und Handelskammer Darmstadt für die Arbeitsgemeinschaft der hessischen Industrie- und Handelskammern Rheinstraße 89, 64295 Darmstadt Telefon 06151 871-0 Telefax 06151 871-100-0 www.darmstadt.ihk.de Stand August 2015 Autoren Martin Proba und Clemens Schäfer Layout AD MISSION kreation & kommunikation Titelbild © Dmitriy Shironosov, www.depositphotos.com Druck Druckerei Lokay 3 Vorwort Der vorliegende Leitfaden ist keine wissenschaftliche Darstellung der Unternehmensfinanzierung, sondern ist dazu gedacht, Unternehmern kurz und prägnant die Finanzierungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dabei sollen die Kontrollfragen helfen, möglichst schnell die geeignete Form der Finanzierung zu finden. Eines vorab: Finanzierungen gibt es für Investitionen von Unternehmen, beispielsweise für den Kauf von Maschinen oder für Betriebsmittel. Dagegen sind Steuernachzahlungen oder Lebenshaltungskosten des Unternehmers dem privaten Bereich zuzuordnen und werden nicht finanziert. Der Leitfaden soll der Orientierung dienen. Er zeigt Möglichkeiten für die Finanzierung auf. Dabei erhebt er keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die jeweiligen Optionen sind für jedes Unternehmen individuell zu prüfen und mit den Finanzierungspartnern zu besprechen. Am Ende des Leitfadens findet sich eine Zusammenstellung aller Finanzierungsoptionen mit deren zentralen Kriterien als Schnellübersicht. Einige Worte zur Finanzierung und den so genannten „Goldenen Finanzierungsregeln“: 1. Nutzen Sie eigenes Finanzierungspotenzial – es ist die günstigste Finanzierungsform. 2. Finanzierungen sollten fristenkongruent erfolgen, das heißt, Anlagevermögen sollte langfristig finanziert werden, Umlaufvermögen mit kurzfristigen Mitteln. 3. Eine angemessene Eigenkapitalausstattung sollte vorhanden sein. Streben Sie eine Eigenkapitalquote von 25 bis 35 Prozent an. 4. Die Finanzierungsquellen sollten breit angelegt sein, das reduziert das Risiko und schafft Spielraum zwischen Finanzierungspartnern. 5. Setzen Sie auf mehrere Bankpartner. Nicht alle Banken haben das gleiche Geschäftsmodell und die gleiche Firmenphilosophie, zudem reduziert eine Streuung das Risiko. 6. Kommunizieren Sie offen und fordern Sie auch von den Partnern Transparenz ein. Offenheit ist keine Einbahnstraße. Geschäftspartner sollen miteinander auf Augenhöhe umgehen. 7. Richten Sie Ihre Kapitalstruktur so aus, dass Sie Ihr Rating verbessert. Es gibt nicht die optimale Kapital- struktur, aber rein steuergetriebene Finanzierungen sind nicht der Weisheit letzter Schluss. 8. Sichern Sie Zinsen ab, Banken stellen hierfür entsprechende Instrumente zur Verfügung. 9. Nehmen Sie sich Zeit für die kurzfristige Liquiditäts- und mittelfristige Finanzplanung. Eine gesicherte Liquidität hat oberstes Gebot und wer Finanzen vernünftig plant, hat den Kopf für das Tagesgeschäft frei. 10. Sichern Sie langfristig die Ertragskraft Ihres Betriebes. Dies verbessert neben der Rentabilität und dem Cash-Flow auch die Möglichkeiten der Innenfinanzierung. Berücksichtigen Sie diese zehn Punkte bei Ihrer Finanzplanung! Martin Proba / Clemens Schäfer Geschäftsbereich Existenzgründung und Unternehmensförderung der IHK Darmstadt für die Arbeitsgemeinschaft der Hessischen Industrie- und Handelskammern Januar 2016 4 Systematik der Finanzierung Übersicht Finanzierungsformen Fremdfinanzierung ¬ Klassische Bankkredite ¬ Kredite der Förderinstitute ê WI - Bank ê KfW - Mittelstandsbank ¬ Schuldscheindarlehen Besicherung von Fremdkapital durch Ausfallbürgschaften der Bürgschaftsbank ¬ Ausfallbürgschaft für ê Investitionen (max. 80 %) und Betriebsmittel (max. 60 %) ¬ Bürgschaft ohne Bank (BoB - Programm) ¬ Garantien und Beteiligungen Eigenfinanzierung ¬ Inhaber / Eigentümer stellen Geldmittel zur Verfügung und erhalten Gesellschaftsanteile. ¬ Eigenkaptitalerhöhung ê Einlagen- bzw. Beteiligungsfinanzierung (von außen) ê Selbstfinanzierung durch Einbehaltung von Gewinnen (von innen) Alternative Finanzierungsformen ¬ Unternehmensanleihen ¬ Mezzanine (Mischform aus Eigen- und Fremdkapital in Form von ê Nachrangdarlehen ê Genussrechtskapital ê Venture Capital ê Business Angels ¬ Leasing ¬ Factoring ¬ Asset Backed Securities (ABS) ¬ Crowdfunding Gesellschafter- und Mitarbeiterkapitalbeteiligung ¬ Neugesellschafter ¬ Offene Beteiligung ¬ Stille Beteiligung ¬ Nachrangige Gesellschafterdarlehen ¬ Indirekte Beteiligung (Mitarbeiter beteiligen sich an zwischengeschalteter Beteiligungsges., die sich wiederum an der arbeitgebenden Gesellschaft beteiligt) Beteiligung der Landesbeteiligungsgesellschaft ¬ Stille Beteiligung ¬ Offene Beteiligung ¬ Programme: ê Wachstums- und Innovationsprogramm ê Handwerksprogramm ê Kombiprogramm ê Weitere öffentliche Beteilgungsfonds Exkurs: Exportfinanzierung Herstellung, Einkauf, Transportdauer, Lagerung, Versicherung und Zahlungsziel der zu exportierenden Ware wird kurz-, mittel- und langfristig finanziert. Kurzfristige Instrumente: ¬ GEFI - Kredit ¬ HERMES - Kreditverischerung ¬ Kursicherungsgeschäft ¬ Rembourskredit ¬ Vorauszahlungen (Zahlungsbedingungen) ¬ Bankkredite (Zessionskredit) ¬ Bankgarantien ¬ Wechselkredite ¬ Diskontkredite ¬ Akzeptkredite ¬ Lombardkredite ¬ (kurzfristige) Eurokredite ¬ Akkreditive (Dokumentenakkreditive) ¬ Ankauf und Bevorschussung beim Dokumenteninkasso ¬ Factoring ¬ Devisentermingeschäfte (Swap - Geschäfte) Mittel- und langfristige Instrumente: ¬ (mittel- und langfristige) Eurokredite ¬ Lieferantenkredite ¬ Forfaitierung (Ankauf mittel- und langfristiger Exportforderungen) ¬Kredite von Spezialinstituten wie der Ausfuhrkredit - Gesellschaft mbh (AKA) sowie der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) Importfinanzierung: ¬Spiegelbildlich zur Exportfinanzierung Innenfinanzierung ¬ aus Gewinnthesaurierung ¬ Finanzierung aus langfristigen Rückstellungen ¬ Finanzierung aus Wertberichtigungen ¬ Finanzierung aus Vermögensumschichtung ¬ Finanzierung aus Abschreibungen ¬ Reduzierung des betriebsnotwendigen Vermögens in Form von Rationalisierungen ¬ Reduzierung des betriebsnotwendigen Vermögens durch Verkauf Selbstfinanzierung (Finanzierung aus zurückbehaltenen Gewinnen) ¬ Offene Selbstfinanzierung aus Gewinn thesaurierung; der Bilanzgewinn wird zur Gewinnrücklage und zunächst nicht ausgeschüttet ¬ Stille Selbstfinanzierung durch Bildung stiller Reserven (Bewertungs- und Bilanzierungs- wahlrechte werden ausgenutzt) 5 Eigenfinanzierung Mit den Kreditrichtlinien, die sich aus Basel II und Basel III ergeben, gewinnt das Eigenkapital des Unternehmens immer mehr an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen zunehmend das Instrument der Eigen finanzierung (Innenfinanzierung) in Betracht ziehen. Mit einbehaltenen Gewinnen und Abschreibungen können Unternehmen in der Regel einen Gutteil ihrer Investitionen finanzieren. Daher lohnt es sich zu prüfen, ob die Investition intern dargestellt werden kann. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Betrag mit eigenen Mitteln darstellbar? • Welche Auswirkungen hat diese interne Finanzierung auf andere Investitionen? • Welche Auswirkungen hat diese interne Finanzierung auf mein Liquiditätsmanagement? Auf einen Blick: Mittelhöhe: unbegrenzt Laufzeit: unbegrenzt Zu beachten: Wechselwirkungen im Unternehmen Einbringen von neuem Gesellschafterkapital / Gesellschafterdarlehen Nicht immer sind „externe“ Finanzierungen nötig. Eine Innenfinanzierung über Gesellschafterdarlehen ist neben der Finanzierung aus betrieblichen Eigenmitteln eine der einfachsten und kostengünstigsten Finanzierungsformen für Betriebe. Wichtig ist hierbei, sich steuerlich beraten zu lassen und entsprechende Verträge aufzusetzen. Gesellschafterdarlehen mit Darlehensbelassungs- oder Rangrücktrittserklärung werden unter Umständen von Banken als wirtschaftliches Eigenkapital anerkannt und führen zu einem besseren Rating. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzierungsbedarf? Können die Gesellschafter / Inhaber zusätzliches Kapital beziehungsweise ein Gesellschafterdarlehen bereitstellen? • Habe ich mich steuerlich beraten lassen? • Sind die notwendigen Verträge juristisch / steuerrechtlich geprüft? Auf einen Blick: Mittelhöhe: keine Beschränkung Laufzeit: keine Beschränkung Zu beachten: steuerliche / juristische Formulierungen 6 Lieferantenkredite Geringfügige Investitionen sind manchmal nur eine Frage des Liquiditätsmanagements. Daher lohnt es sich zu prüfen, ob man eigene Investitionen durch Inanspruchnahme der Zahlungsziele von Lieferanten finanzieren kann. In der Regel erfolgt dies zinslos, wenn man davon absieht, dass gegebenenfalls Skonti und Boni nicht gewährt werden. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Betrag durch die Inanspruchnahme von Lieferantenkrediten darstellbar? • Gibt es vertragliche Absprachen mit Lieferanten? • Welche Auswirkungen hat die Inanspruchnahme der Lieferantenkredite, und zwar nicht nur finanziell? Auf einen Blick: Mittelhöhe: begrenzt auf Einkaufsvolumen Laufzeit: in der Regel maximal 90 Tage Zu beachten: Wechselwirkungen mit Lieferanten Factoring Beim Factoring übernimmt eine Factoringgesellschaft die Forderungen, die aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen entstehen und damit auch das Risiko des Ausfalls der Forderungen. Für die Vorfinanzierung in der Regel bis zu 90 Tagen wird ein Zins berechnet, die Übernahme des Ausfallrisikos wird durch eine „Delkredereprovision“ abgegolten. Das Factoring-Unternehmen überprüft die Bonität der Kunden und kauft die Forderungen mit einem Abschlag an. Teilweise schließen Factoring Unternehmen den Ankauf von Forderungen aus. Gründe hierfür liegen nicht nur in der Bonität der Kunden, sondern beispielsweise auch im Volumen des aufzukaufenden Geschäfts (große Einzelforderungen, schwer bewertbare Auslandsforderungen). Es bietet sich an, mit Factoring-Unternehmen Rahmenvereinbarungen zu treffen, die dann automatisiert zum Einsatz kommen. Der alleinige Aufkauf von „faulen“ Forderungen funktioniert nicht. Kontrollfragen: • Deckt die Summe, die das Factoring-Unternehmen bezahlt, den Finanzbedarf? • Kann ich das notwendige Verfahren mit dem Factor abwickeln, kann ich eine Rahmenvereinbarung schließen? • Findet sich für das Volumen und das Forderungsportfolio ein Factoring-Unternehmen? • Welche Auswirkungen hat der Verkauf der Forderung auf das Verhältnis zu meinem Kunden, nicht nur in finanzieller Hinsicht? Schnell-Check: Mittelhöhe: begrenzt auf Liefervolumen Laufzeit: kurzfristig bei bestehenden Rahmenvereinbarungen Zu beachten: Wechselwirkungen mit Kunden Leasing Zwar ist Leasing teurer als der Kauf, allerdings kann es unter Liquiditätsaspekten sinnvoll sein, Investitionsgüter nicht zu kaufen, sondern zu leasen. Zu beachten sind: zu tätigende Einstandszahlungen, die Leasingraten, die Schlussrate und die Laufzeit. Bislang konnten Existenzgründer nicht leasen, weil die Leasing-Geber mindestens zwei Jahresabschlüsse forderten. Mit der Leasingbürgschaft der Bürgschaftsbanken wurde jedoch diese Finanzierungslücke geschlossen. Durch Leasing wird darüber hinaus die Bilanzsumme entlastet und damit die Eigenkapitalquote verbessert. 7 Kontrollfragen: • Ist die Liquidität wichtiger als die Gesamtkosten? • Sind Einstandszahlungen und Leasingraten mit eigenen Mitteln darstellbar? • Entspricht die Laufzeit des Leasings der üblichen Nutzungsdauer? • Habe ich Alternativen geprüft? Auf einen Blick: Mittelhöhe: je nach Wirtschaftsgut Laufzeit: sollte sich an der üblichen Nutzungsdauer des Wirtschaftsgutes orientieren Zu beachten: Wechselwirkung zwischen Liquidität und Gesamtkosten Kontokorrentkredite Wenn der Kontokorrentkredit nicht als langfristiges Finanzierungsinstrument missbraucht wird, ist er ein gutes Instrument, kurzfristigen Finanzbedarf zu decken. Er dient zur Vorfinanzierung von Vorratseinkäufen, zur Überbrückung von unterschied- lichen Zahlungszielen bei Kunden und Lieferanten und zur Bestreitung von laufenden Betriebsausgaben. Wichtig ist, den Rahmen so zu wählen, dass Liquiditätsschwankungen abgedeckt werden und auch ein gewisses zusätzliches Polster vorhanden ist. Es handelt sich um eine kurzfristige Kreditlinie bis ein Jahr Laufzeit, die im Rahmen einer Prolangation mit der Bank erneut verhandelt und um ein weiteres Jahr verlängert wird. Viele Kreditinstitute bieten den Kontokorrentkredit auch als Kreditrahmen an, in dessen Rahmen Avale, Importakkreditive oder sogenannte Geldmarktkredite in Anspruch genommen werden können. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Betrag im Rahmen des Kontokorrentkredits (noch) darstellbar? • Blockiert diese Finanzierung unter Umständen andere wichtige Zahlungen? • Gibt es eine Finanzierungsmöglichkeit, die kostengünstiger ist? Auf einen Blick: Mittelhöhe: begrenzt durch Kreditlinie der Bank Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: Kreditkosten und Laufzeit nicht langfristig einrichten! Bankkredite Trotz aller Änderungen, die sich aufgrund der Eigenkapitalvorschriften für Banken aus „Basel III“ mittelbar für den klassischen Bankkredit ergeben, wird er ein zentraler Baustein für die Finanzierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bleiben. Somit bleibt die Hausbank ein wichtiger Partner bei der Unternehmensfinanzierung. Ein Gründerkredit setzt voraus, dass der Unternehmer ein klares Bild von der Investition, dem Finanzbedarf und dem Nutzen für den Betrieb hat. Idealerweise ergibt sich das aus einem Businessplan für die Investition. Ein Werkzeug zur Erstellung eines Businessplans stellt die IHK Darmstadt unter www.gruendungswerkstatt-suedhessen.de kostenfrei bereit. Bei bestehenden Unternehmen analysieren die Banken die Jahresabschlüsse und erstellen ein Rating. Auf dieser Basis werden Sicherheiten, die Kredithöhe sowie die Konditionen verhandelt und der beantragte Kredit als solcher entschieden. Manchmal können Regionalbanken den Kredit aufgrund der Höhe der Kreditsumme nicht bereit stellen. Hier hilft unter Umständen die Frage, ob der Kredit auch als Konsortialkredit von mehreren Banken dargestellt werden könnte. 8 Öffentlich geförderte Kredite Die Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) und die Wirtschafts- und Infrastrukturbank (WI-Bank) Hessen bieten Unternehmen zinsverbilligte Kredite an. Die Konditionen werden nach dem „risikogerechten Zinssystem“ ermittelt, das Bonität und Sicher heiten berücksichtigt. Die Kredite sind an Bedingungen geknüpft, zum Beispiel können Existenzgründer Kredite nur innerhalb der ersten drei beziehungsweise fünf Jahre nach Gründung erhalten und sie sind auch in der Höhe gedeckelt. Über Konditionen und Voraussetzungen informieren die Webseiten beider Institute (www.kfw.de, www.wibank.de). Die Förderbanken unterhalten keine eigenen Filialen. Die Kredite werden über die Hausbanken ausgereicht, ein Rechtsanspruch auf einen öffentlichen Kredit besteht nicht. Kontrollfragen: • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Businessplan für die Investition vorhanden? • Habe ich alternative Finanzierungsmöglichkeiten geprüft? • Ist meine Hausbank bereit, den öffentlichen Kredit zu beantragen? Auf einen Blick: Mittelhöhe: begrenzt durch das gewählte Programm Laufzeit: fünf, zehn oder 20 Jahre Zu beachten: Konditionen Bürgschaft ohne Bank (BoB) Nicht jeder, ob Existenzgründer oder bestehendes Unternehmen, hat ausreichend Sicherheiten, um problemlos einen Bankkredit zu bekommen. Mit dem Instrument Bürgschaft ohne Bank (BoB) fördert die Bürgschaftsbank Hessen bereits seit 2004 Existenzgründungen in Hessen. Gründerinnen und Gründer können ohne den Weg über die Hausbank die Bürgschaft direkt bei der Bürgschaftsbank Hessen beantragen. Mit der Bürgschaftszusage haben Gründer es erfahrungsgemäß leichter, eine Bank als Finanzierungspartner zu finden, die bereit ist, ihre Existenzgründung zu finanzieren. Das Programm steht auch bestehenden Betrieben zur Verfügung, wenn sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Kontrollfragen: • Welchen Nutzen hat die Investition? • Wie hoch ist der Finanzbedarf? • Ist der Businessplan für die Investition vorhanden? • Habe ich alternative Finanzierungsmöglichkeiten geprüft? • Welche Sicherheiten kann ich bieten? Auf einen Blick: Mittelhöhe: unbegrenzt Laufzeit: Verhandlungssache Zu beachten: Rating und Geschäftsgebaren der Bank 9 Kontrollfragen: • Führe ich ein kleines oder mittleres Unternehmen mit Sitz oder Investitionsort in Hessen? • Ist die bereits bestehende Bankverschuldung nicht höher als 500.000 Euro? • Liegt der Kreditbedarf zwischen 50.000 und 500.000 Euro? • Habe ich ein positives Eigenkapital? • Konnten in der Vergangenheit ausreichende Erträge erwirtschaftet werden und ist dies auch in Zukunft der Fall? Auf einen Blick: Mittelhöhe: minimal 50.000 Euro, maximal 300.000 Euro beziehungsweise in Sonderfällen 500.000 Euro Laufzeit: in der Regel zehn Jahre Zu beachten: Voraussetzungen Sonderfall: Express-Bürgschaft Wenn schnelle Investitions- und Kreditentscheidungen getroffen werden müssen, können Anträge online-basiert direkt bei der Bürgschaftsbank gestellt werden. Ziel ist eine Bürgschaftszusage innerhalb von 24 Stunden bis drei Arbeitstagen. Voraussetzungen sind unter anderem: Ω Unternehmen bestehen seit mind. drei Jahren Ω Kredite bis zu 150.000 Euro, 60 prozentige Bürgschaftsquote Ω der Jahresabschluss weist ein positives Eigenkapital und Jahresergebnis aus Bürgschaften Die Bürgschaftsbank Hessen übernimmt gegenüber Kreditinstituten Bürgschaften als Kreditabsicherung für Existenzgründer, Selbstständige und Unternehmen in Hessen. Voraussetzung ist, dass deren zu finanzierende Vorhaben sinnvoll und Erfolg versprechend sind. Sie übernimmt Bürgschaften für Investitionsfinanzierungen bis zu 80 Prozent und für Betriebsmittelfinanzierungen bis zu 60 Prozent der Kreditsumme. Der höchstmögliche Betrag, den die Bürgschaft absichert, liegt bei 1,25 Millionen Euro. Mit einer Bürgschaft der Bürgschaftsbank Hessen als Sicherheit erhalten Unternehmen leichter Kredite von Banken. Außer- dem wirkt sich die Bürgschaft als voll werthaltige Sicherheit sehr positiv auf die Konditionen aus. Kontrollfragen: • Wie hoch ist die Kreditsumme? • Habe ich ausreichende Sicherheiten für die Bank? • Liegen geordnete finanzielle Verhältnisse vor, also keine Krise und auch keine Insolvenz? • Können dauerhaft ausreichend Erträge erwirtschaftet werden? Sonderfall: Leasing-Bürgschaft Existenzgründern sowie kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht dieses Instrument, bei nicht ausreichenden Sicherheiten trotzdem Leasingfinanzierungen zu nutzen. Ω Anträge stellen die Leasinggesellschaften für ihre Leasingkunden. Ω Abhängig vom Creditreform-Bonitätsindex sind zwei Programmvarianten vorgesehen. Ω Möglich sind Leasingfinanzierungen mit Laufzeiten von zwölf bis 120 Monaten. Ω Weitere Details zu den Voraussetzungen sind auf der Webseite www.leasing-buergschaft.de dargestellt. Auf einen Blick: Mittelhöhe: bis zu 80 Prozent des Kreditvolumens, maximal 1,25 Millionen Euro Laufzeit: kongruent zu den Kreditlaufzeiten Zu beachten: Konditionen 10 Schuldscheindarlehen Schuldscheindarlehen sind wertpapierähnliche, handelbare Kredite. Rechtlich betrachtet handelt es sich um bilaterale Darlehensverträge zwischen Darlehensnehmer (Emittent) und Darlehensgeber (Investor, meist Banken oder Versicherungen). Die Laufzeit beträgt in der Regel zwischen drei bis sieben Jahren. Das Volumen kann bis zu 100 Millionen Euro betragen. Sie sind mit fester oder variabler Verzinsung ausgestattet. Schuldscheindarlehen sind ein attraktives, kapitalmarktorientiertes Finanzierungsinstrument, das Kreditlinien bei Banken schont, mit dem neue Investoren erschlossen werden können und bei dem Vertraulichkeit gewahrt bleibt. Weiterer Vorteil ist die standardisierte Dokumentation. Da Schuldscheindarlehen nicht besichert werden, sollten Emittenten eine gute Bonität aufweisen, ein Rating ist jedoch nicht erforderlich. Kontrollfragen: • Ist das Unternehmen zu einer solchen Finanzierung bereit? • Ist die Ertragslage so, dass das Schuldscheindarlehen während der Laufzeit und an ihrem Ende bedient werden kann? • Habe ich Ansprechpartner, mit denen ich diesen Weg diskutieren kann? Auf einen Blick: Mittelhöhe: nahezu unbeschränkt Laufzeit: in der Regel drei bis sieben Jahre Zu beachten: Konditionen Sale & Lease back von Immobilien Sale & Lease back von Immobilien ist eine Option zur Beschaffung von liquiden Mitteln für Unternehmen. Dabei erfolgt ein Verkauf von Betriebsimmobilien meist an Leasinggesellschaften, die anschließend zurückgemietet werden. Sie ist abhängig von Lage, Zustand und Wert der Betriebsimmobilie und steht daher nicht jedem Unternehmen offen. In der Regel erstellen die Leasinggesellschaften ein Bewertungsgutachten. Neben dem unmittelbaren Liquiditätszufluss ist die Bilanzverkürzung und damit die Verbesserung der Eigenkapitalquote von Vorteil. Drei Dinge sollten beachtet werden: 1. Zur langfristigen Sicherung des Betriebes sollten keine betrieblichen Kernbereiche veräußert werden. 2. Instandhaltung, technische Aufrüstung, … sollten vertraglich vereinbart werden. 3. Diese Option lässt sich nur einmal ziehen. Kontrollfragen: • Deckt der Immobilienwert den Finanzbedarf der Investition? • Hat das Unternehmen geeignete Immobilien für Sale & Lease back? Auf einen Blick: Mittelhöhe: durch Immobilienwert definiert Laufzeit: in der Regel kongruent zur üblichen Nutzungsdauer Zu beachten: Konditionen, insbesondere das Thema Instandhaltung 11 Unternehmensanleihen Dieses Instrument steht börsennotierten Unternehmen, aber auch wachsenden beziehungsweise mittelständischen Unternehmen zur Verfügung. Unternehmensanleihen sind Inhaberschuldverschreibungen (Fremdkapital), die über Börsen verkauft werden und eine bankenunabhängige Finanzierung ermöglichen. Sogenannte Mittelstandsbörsen haben sich beispielsweise in Düsseldorf, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart gebildet. Die Platzierung von Anleihen erfordert ein Rating, die Veröffentlichung eines Wertpapierprospektes sowie Transparenz durch eine laufende Berichterstattung. Mindestvolumen von Anleihen variieren meist von zehn Millionen Euro bis mehrere Millionen Euro. Die Laufzeit beträgt meist fünf bis zehn Jahre, sowohl variable als auch feste Verzinsung ist möglich. Kontrollfragen: • Liegt der Finanzierungsbedarf höher als zehn Millionen Euro? • Sind die Transaktionskosten (Externes Rating, Emissionsverfahren, Wertpapierprospekt) finanzierbar? • Ist das Unternehmen in der Lage, die relativ hohen Zinsen sicher zu bedienen? • Kann ich die umfangreichen Berichtspflichten leisten? Auf einen Blick: Mittelhöhe: mindestens zehn Millionen Euro Laufzeit: in der Regel fünf bis zehn Jahre Zu beachten: Transaktionskosten Teilverkauf von Unternehmensanteilen / Tochtergesellschaften Für langfristige Finanzierungen kann auch die Frage gestellt werden, ob man sich von Unternehmensteilen, Unternehmens anteilen oder Tochtergesellschaften trennt. Dies will wohl überlegt sein, denn der Verkauf muss strategisch bedacht sein und braucht sicher größeren zeitlichen Vorlauf. Ein solcher Schritt bietet sich an, wenn eine Neuausrichtung des Unternehmens ansteht oder wenn Betriebsteile oder Beteiligungen nicht das Kerngeschäft des Unternehmens berühren. Kontrollfragen: • Liegt der Finanzierungsbedarf etwa im Wert der Unternehmensteile, Unternehmensanteile oder Tochtergesellschaften? • Passt der Verkauf in die Gesamtstrategie des Unternehmens? • Ist ausreichend Zeit vorhanden, um den Verkauf vernünftig abzuwickeln? • Kann ich die Transaktionskosten (Wertermittlung, Käufersuche) tragen? Auf einen Blick: Mittelhöhe: entspricht dem Wert der Unternehmens(an)teile Laufzeit: keine Laufzeit – einmalige Aktion Zu beachten: strategische Überlegungen des Unternehmens 12 Mezzanine Finanzierung Mezzanine Finanzierungen stellen eine „Zwischenebene“ zwischen Fremdkapital und Eigenkapital dar. Sie verbessern als wirtschaftliches Eigenkapital die Haftungsbasis beziehungsweise die Bonität und damit mittelbar das Rating eines Unternehmens. Gleichzeitig haben Mezzanine Finanzierungen den Charakter von Fremdkapital: Es gibt eine Vergütung, die Laufzeit ist ebenso klar definiert wie die Rückzahlung zum Nominalbetrag. Eine stille Beteiligung begründet kein Eigentum am Betrieb. Damit verändern sich die Gesellschaftsverhältnisse nicht. Mit Mezzaninen Finanzierungen erwirbt das Unternehmen frisches Eigen kapital, ohne Gesellschaftsanteile abgeben zu müssen. Damit behält der Unternehmer seine volle unternehmerische Freiheit. Paradebeispiel der Mezzaninen Finanzierung in Hessen ist das Portfolio der Mittelständischen Beteiligungsgesellschaft Hessen. Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Hessen Die Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Hessen (MBG H) unterstützt wachsende Unternehmen, wenn bankübliche Sicher heiten ausgeschöpft sind oder eine Fremdfinanzierung nicht in Frage kommt. Gerade mittelständische Unternehmen können durch die Aufnahme von Beteiligungskapital Investitionen tätigen, die sie sonst nicht verwirklichen könnten. Die MBG H stellt im Wachstums- und Innovationsprogramm Beteiligungskapital für Unternehmen mit einem Jahresumsatz bis zu 75 Millionen Euro zur Verfügung. Dabei reichen die Beträge von 130.000 bis zu 1,5 Millionen Euro. Kontrollfragen: • Erfülle ich die Rahmenbedingungen im Hinblick auf Umsatz? • Wie hoch ist der Finanzierungsbedarf? • Passt die Laufzeit zum Investitionsvorhaben? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Die Beteiligung soll im Interesse des Unternehmens die Höhe der im Unternehmen vorhandenen Eigenmittel nicht übersteigen. Laufzeit: in der Regel zehn Jahre Zu beachten: Antragsunterlagen vollständig vorbereiten Crowdfunding / Schwarmfinanzierung Die sogenannte „Schwarmfinanzierung“ kommt häufig vor bei der Finanzierung von Projekten oder Gründungen. Zwischenzeitlich gibt es schon zahlreiche Anbieter im Internet, die eine Vermittlung von „Schwarm-Finanzierungen“ anbieten. Interessierte Existenzgründer oder Unternehmer wenden sich dabei an einen dieser Anbieter und stellen mittels Businessplan ihre Geschäfts- ideen vor. Der Anbieter entscheidet nun, ob er seine Website als Plattform zur Verfügung stellt. Ist dies der Fall, wird die Geschäftsidee im Internet beworben und von da an können sich Privatpersonen oder Unternehmen an dem Vorhaben beteiligen. Grundsätzlich kommt es aber erst dann zur Unternehmensfinanzierung, wenn eine vorher vereinbarte Mindestfinanzierungs- summe von Investoren gezeichnet wurde. Zwei wichtige Arten sind das Crowdlending (Darlehenscharakter) sowie Crowd investing (Eigenkapitalcharakter). Kontrollfragen: • Akzeptiere ich Teilhaber, die Risikokapital bereitstellen? • Habe ich eine Idee / ein Projekt, das in der Lage ist, viele „Gleichgesinnte“ anzusprechen? • Habe ich einen ausreichenden Überblick über die Crowdfunding-Plattformen? Auf einen Blick: Mittelhöhe: sehr individuell gestaltet Laufzeit: projektbezogen Zu beachten: sämtliche Konditionen bezüglich Verzinsung, Gebühren, Kündigungsfristen 13 Private Equity / Einstieg eines institutionellen Investors Institutionelle Anleger (Banken, Versicherungen) oder vermögende Privatpersonen investieren in Unternehmen über Private- Equity-Gesellschaften (PEG). Private-Equity-Gesellschaften investieren in Unternehmen, deren Rendite / Risikoverhältnis günstig ist: Das Unternehmen muss stabile und möglichst hohe Cashflows haben. Weiterhin sollte der Wettbewerb überschaubar und beherrschbar sein. Schließlich sollten keine massiven Investitionen in Anlagen oder Forschung und Entwicklung anstehen. Private Equity wird in der Regel mit anderen Finanzierungen kombiniert. Anleger werden Einfluss auf das operative Geschäft nehmen, um die Renditeerwartungen zu realisieren. Kontrollfragen: • Ist das Unternehmen für Private-Equity-Gesellschaften attraktiv? • Passt der Einstieg institutioneller Anleger in die Gesamtstrategie des Unternehmens? • Ist ausreichend Zeit vorhanden, um das Verfahren „vernünftig“ abzuwickeln? Auf einen Blick: Mittelhöhe: abhängig vom Fondsvolumen und dem Gesamtpaket Laufzeit: drei bis fünf Jahre Zu beachten: Einflussnahme auf das operative Geschäft Strategischer Investor / Unternehmenszusammenschluss Unter strategischen Gesichtspunkten ist es auch überlegenswert, ob die Zusammenarbeit oder gar der Zusammenschluss mit einem anderen Unternehmen als Partner Sinn macht. Dies hat Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen und will gut durchdacht und vorbereitet sein. Kontrollfragen: • Ist das Unternehmen für Partner attraktiv? • Passt der Einstieg eines Partners in die Gesamtstrategie des Unternehmens? • Wer wäre ein passender Partner? • Kann ich den Schritt professionell vorbereiten (Transaktionskosten wie Wertermittlung) ? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Gesamtpaket Laufzeit: — Zu beachten: Strategische Neuausrichtung des Betriebes 14 Übersicht über die Finanzierungsformen Finanzierungsform Mittelhöhe Laufzeit Zu beachten Hinweise ne ut ra l Eigenfinanzierung Unbegrenzt Unbegrenzt Wechselwirkung im Unternehmen, steuerliche / juristische Aspekte Billigste Finanzierungsform Neues Gesellschafterkapital / Gesellschafterdarlehen Unbegrenzt Unbegrenzt Steuerliche / juristische Aspekte ku rz fr is tig Kontokorrentkredite Begrenzt durch Kreditlinie der Bank Kurzfristig Kosten, Laufzeit Sollte kein „Dauerfinanzierungs instrument“ sein Lieferantenkredite Begrenzt i.d.R. max. 90 Tage Wechselwirkungen mit Lieferanten Ggf. Image als „säumiger Zahler“, wenn überreizt Factoring Begrenzt auf Liefervolumen Kurzfristig Wechselwirkung mit Kunden m itt el fr is tig Leasing Je nach Wirtschaftsgut i.d.R. Nutzungsdauer Wechselwirkung Liquidität / Gesamtkosten Private Equity Begrenzt durch Volumen des Fonds 3 - 5 Jahre Einflussnahme auf das operative Geschäft Unternehmensanleihen Mindestens 10 Millionen € i.d.R. 5 Jahre i.d.R. 5 Jahre Transaktionskosten Eignet sich für größere mittelständische Betriebe Bankkredite Unbegrenzt Verhandlungssache Rating und Geschäftsgebaren der Bank la ng fr is tig Bürgschaft ohne Bank 50.000 € - 500.000 € 10 Jahre Konditionen Antrag direkt bei der Bürgschaftsbank Hessen Öffentliche Kredite Begrenzt durch Programm der KfW oder der WI-Bank Hessen i.d.R. 10 Jahre Konditionen Antrag über Hausbank Bürgschaften Bis zu 80 % des Kreditvolumens, maximal 1,25 Millionen € Entsprechend der Kreditlaufzeit Konditionen Antrag stellt i.d.R. die Hausbank im Kreditverfahren Crowdfunding Abhängig vom Anbieter, d.h. Internetplattform Abhängig vom Anbieter, d.h. Internetplattform Sämtliche Konditionsdetails wie Verlustbeteiligung, Kündigungsfristen Anlagen bzw. Kreditaufnahmen für kleine Beträge Mezzanine Finanzierung Begrenzt durch Höhe der Eigenmittel i.d.R. 10 Jahre Unternehmerische Freiheit bleibt gewahrt Sale & Lease back von Immobilien Begrenzt durch Immobilienwert Nutzungsdauer der Immobilie Konditionen Instandhaltungspflicht sollte vertraglich vereinbart sein Teilverkauf von Unternehmens (an)teilen / Tochtergesellschaften Begrenzt durch Wert der Unter- nehmensanteile Begrenzt durch Wert der Unternehmensanteile — Strategische Überlegungen des Unternehmens Strategischer Investor / Unternehmenszusammenschluss Gesamtpaket — Strategische Neuausrichtung des Betriebes 15 Exkurs: Export- / Importfinanzierung Herstellung, Einkauf, Transportdauer, Lagerung, Versicherung und Zahlungsziel der zu exportierenden / importierenden Ware wird kurz-, mittel- und langfristig finanziert. Die Importfinanzierung ist dabei spiegelbildlich zur Exportfinanzierung angelegt. Grundsätzlich eignen sich alle oben dargestellten Finanzierungsinstrumente auch für Export / Import. Lieferantenkredite sind hier ebenso üblich wie Bankkredite, Factoring oder (Bank)Bürgschaften. Darüber hinaus gibt es einige weitere Finanzierungs- instrumente, die den Besonderheiten des internationalen Geschäfts Rechnung tragen. Ankauf von Exportdokumenten Kreditinstitute ermöglichen Exporteuren die Finanzierung von Geschäften, indem sie Kredite auf Dokumente aus Inkasso- und Akkreditivgeschäften gewähren. Kreditgewährung auf Inkassodokumente Die Bank stellt dem Exporteur auf den zu erwartenden Zahlungseingang einen Geldbetrag zur Verfügung. Die Höhe des Betrages ist je nach Einzelfall unterschiedlich. Da beim Dokumenteninkasso der Eingang des Erlöses nicht in jedem Fall sicher ist, wird der „Vorschuss“ / Kredit nur unter der Exporteurhaftung gewährt. Exportvorschuss auf D / P-Dokumente1: Die Bank zahlt einen Vorschuss auf zum Einzug eingereichte Dokumente eines einzelnen Inkassos (Einzelvorschuss) oder laufend einen Teil / Anteil / Prozentsatz des Inkassobestandes (Globalvorschuss). Die Höhe des Vorschusses ist vom jeweiligen Einzelfall abhängig. Ankauf (Negoziierung) von D / P-Dokumenten: Die Bank kann die Dokumente vom Exporteur ankaufen, der sofort über liquide Mittel verfügt. Ankauf (Diskontierung) von D / A 2- Akzepten3: Wenn der Exporteur der Bank Wechsel aus Inkassogeschäften zur Diskontierung vorlegt und diese von der Bank akzeptiert werden, kann er über den gesamten Gegenwert der Dokumente verfügen. 1 Dokumente gegen Kasse, Documents against Payment (d / p), Cash against Documents; Art des Dokumenteninkassos, bei der dem Importeur die Exportdokumente von der vorlegenden Inkasso- bank gegen Zahlung (Kontobelastung) ausgehändigt werden. Wegen der grundsätzlich sofortigen Fälligkeit zur Zahlung („bei Sicht”, „bei erster Präsentation”, aber auch „zahlbar bei Ankunft der Ware / des Schiffs” o.Ä.) werden diese Inkassi mit dem Oberbegriff Sichtinkassi belegt. Quelle. Wirtschaftslexikon Gabler: www.wirtschaftslexikon.gabler.de / Definition / dokumente-gegen-zahlung-inkassi.html 2 Documents against Acceptance (D / A); Art des Dokumenteninkassos, bei der dem Importeur die Exportdokumente von der vorlegenden Inkassobank gegen Leistung des Akzepts auf einer vom Exporteur auf den Importeur gezogenen Nachsichttratte (selten Sichttratte) ausgehändigt werden. Der Exporteur gewährt dem Importeur bei dieser Inkassoart ein in Wechselform gekleidetes Zahlungsziel und trägt damit das Delkredererisiko. www.wirtschaftslexikon.gabler.de / Definition / dokumente-gegen-akzept 3 Ein Wechsel (im 16. Jahrhundert verkürzt aus Wechselbrief) ist ein Wertpapier, das eine unbedingte Zahlungsanweisung des Ausstellers an den Bezogenen enthält, an jenen oder einen Dritten (Begünstigter, Remittent) zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort eine bestimmte Geldsumme zu zahlen. Ein akzeptierter Wechsel ("gezogen" und mit Unter- schrift des Bezogenen) wird Akzept genannt. Quelle: www. http: / / de.wikipedia.org, 05.09.2012 16 Kreditgewährung auf Akkreditivdokumente Exportvorschuss auf Akkreditivdokumente: Ist das Akkreditiv 4nicht bei der avisierenden Bank, sondern bei der eröffnenden Bank benutzbar, ist es möglich, dass die Bank des Exporteurs für die Postlaufzeit der Dokumente einen Barvorschuss auszahlt. Ankauf (Negoziierung) der Akkreditivdokumente: Die von der Akkreditivbank zum Ankauf von Akkreditivdokumenten ermächtigte Bank kauft die Dokumente vom Exporteur an und gewährt damit einen Barkredit bis zur Einlösung durch die Akkreditivbank. Kontrollfragen: • Sind die Dokumente (Akkreditive) formal und inhaltlich korrekt? • Sind die Dokumente verwertbar? • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Hat der einreichende Exporteur eine einwandfreie Bonität? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Export- / Importvolumen gegebenenfalls mit Abschlag Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: Akkreditive müssen formal und inhaltlich korrekt sein Negoziierungskredit Mit Hilfe eines Negoziierungskredits kann der Exporteur den Zeitraum des Zahlungsziels, den Zeitraum zwischen Warenversand und Geldeingang also, überbrücken. Dabei ermächtigt die Bank des Importeurs die Exporteur-Bank, Dokumente anzukaufen, die von nicht akzeptierten Wechseln, den Tratten begleitet werden. Die Dokumente werden von der Bank sofort diskontiert oder akzeptiert. Es gibt zwei Spielarten: Order to Negotiate (OTN): Die Bank des Importeurs ermächtigt die Exporteur-Bank, auf die Importeur-Bank oder Exporteur-Bank gezogene und von akkreditivgemäßen Dokumenten begleitete Tratten anzukaufen. Authority to Purchase: Die Bank des Importeurs erteilt der Bank des Exporteurs die Zusage, auf den Importeur gezogene Tratten anzukaufen oder zu bevorschussen. In diesen Fällen kauft die Bank des Exporteurs die Wechsel auf eigenes Risiko an. Kontrollfragen: • Brauche ich die Finanzierung vor der Fälligkeit? • Sind die Geschäfte verwertbar? • Hat der einreichende Exporteur eine einwandfreie Bonität? • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Export- / Importvolumen gegebenenfalls mit Abschlag Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: starke Formalisierung, hoher Sicherheitsstandard 4 Ein Dokumenten-Akkreditiv ist ein selbstschuldnerisches, abstraktes, bedingtes Zahlungsversprechen der Bank eines Importeurs, in der diese sich gegenüber dem Exporteur einer Ware verpflichtet, bei Vorlage akkreditivkonformer Dokumente Zahlung zu leisten. Quelle: www.de.wikipedia.org, 05.09.2012 17 Wechseldiskontkredite Ein Wechseldiskontkredit räumt dem Exporteur bei der Bank eine zeitlich unbegrenzte, aber kündbare Kreditlinie ein. Der Exporteur reicht auf dieser Basis seiner Bank aus Exportgeschäften stammende Wechsel zum Ankauf vor Fälligkeit – mit Diskont – ein. Sofern die Importeure bereit sind, Wechsel auszustellen, sind mit der Diskontierung dieser Auslandswechsel eine Reihe von Vorzügen – ähnlich dem Negoziierungskredit – verbunden. Ausländisches Recht wie Wechselvoraussetzungen und insbesondere Formbestimmungen, die rechtlich international weitgehend vereinheitlicht sind, sollten beachtet werden. Kontrollfragen: • Brauche ich die Finanzierung vor der Fälligkeit? • Hat der einreichende Exporteur eine einwandfreie Bonität? • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Kann ich im Fall des Zahlungsverzugs haften? Auf einen Blick: Mittelhöhe: zu verhandeln Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: formale Anforderungen Formalisierung, hoher Sicherheitsstandard Akzeptkredite Mittels eines Akzeptkredits kann der Exporteur einen Wechsel über den Akkreditivbetrag auf die Kredit gewährende Bank ziehen. Der Exporteur muss dabei sicherstellen, dass der Bank der Akkreditivbetrag kurz vor Fälligkeit des Wechsels zur Verfügung steht. Auf der Basis des Wechselakzepts kann sich der Exporteur refinanzieren. Die Bank haftet für den Exporteur als Wechsel aussteller. Voraussetzung für Akzeptkredite ist eine sehr gute Bonität. Kontrollfragen: • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Habe ich die notwendige Bonität? Auf einen Blick: Mittelhöhe: zu verhandeln Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: niedrige Finanzierungskosten 18 Rembourskredite Der Rembourskredit kombiniert Akkreditiv, Akzeptkredit und Wechseldiskontkredit. Er ist interessant, wenn der Exporteur den Käufer nicht kennt. Der Exporteur zieht dabei einen Wechsel auf die Bank des Importeurs, die dies akzeptiert hat. Mit den akkreditiv gemäßen Dokumenten legt er diesen seiner Bank zum Diskont vor. Die Bank des Exporteurs holt das Akzept bei der Bank des Importeurs ein und übergibt ihr gleichzeitig die Dokumente. Ist der Rembourskredit mit einem Dokumentenakkreditiv verbunden, akzeptiert die Remboursbank unter dem Obligo der Akkreditivbank (Bank des Importeurs) gegen Übergabe der akkreditivgemäßen Dokumente eine Tratte. Der Exporteur kann den Wechsel zum Diskont einreichen und erhält sofort den Exporterlös. Kontrollfragen: • Betreibt meine Hausbank diese Geschäfte? • Habe ich die notwendige Bonität? Auf einen Blick: Mittelhöhe: zu verhandeln Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: formale Anforderungen Kreditversicherung Im internationalen Geschäft sind die Unsicherheiten ungleich höher als im heimischen Markt. Die Wahrscheinlichkeit von Forderungsausfällen steigt. Bei kleineren und mittleren Unternehmen wirkt sich ein Forderungsausfall weitaus dramatischer aus, als bei großen Firmen. Kreditversicherungen bieten hier Vorsorge (Nicht nur bei Auslandsgeschäften!). Kontrollfragen: • Haben meine Partner die notwendige Bonität? • Bewege ich mich in den von den Kreditversicherern bearbeiteten Märkten? Auf einen Blick: Mittelhöhe: Forderungshöhe mit Abschlag Laufzeit: kurzfristig Zu beachten: formale Anforderungen Ansprechpartner der hessischen Industrie- und Handelskammern IHK Darmstadt Clemens Schäfer Rheinstraße 89 64295 Darmstadt Telefon: 06151 871-213 E-Mail: info@darmstadt.ihk.de IHK Gießen-Friedberg Beate Hammerla Goetheplatz 3 61169 Friedberg Telefon: 06031 609-0 E-Mail: service@giessen-friedberg.ihk.de IHK Wiesbaden Eva Gonzalez Fumero Wilhelmstraße 24 – 26 65183 Wiesbaden Telefon: 0611 1500-0 E-Mail: info@wiesbaden.ihk.de IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern Andreas Kunz Am Pedro-Jung-Park 14 63450 Hanau Telefon: 06181 9290-0 E-Mail: info@hanau.ihk.de IHK Kassel-Marburg Ulrich Spengler Kurfürstenstraße 9 34117 Kassel Telefon: 0561 7891-0 E-Mail: info@kassel.ihk.de IHK Lahn-Dill Armin Kuplent Am Nebelsberg 1 35685 Dillenburg Telefon: 02771 842-0 E-Mail: info@lahndill.ihk.de IHK Frankfurt am Main Stefan Müller Börsenplatz 4 60313 Frankfurt am Main Telefon: 069 2197-0 E-Mail: info@frankfurt-main.ihk.de IHK Limburg Jan-Oke Schöndlinger Walderdorffstraße 7 65549 Limburg Telefon: 06431 210-0 E-Mail: info@limburg.ihk.de IHK Fulda Martin Räth Heinrichstraße 8 36037 Fulda Telefon: 0661 284-0 E-Mail: info@fulda.ihk.de IHK Offenbach am Main Holger Winkler Frankfurter Straße 90 63067 Offenbach Telefon: 069 8207-0 E-Mail: service@offenbach.ihk.de Für die Arbeitsgemeinschaft der hessischen Industrie- und Handelskammern Industrie- und Handelskammer Darmstadt Rheinstraße 89 64295 Darmstadt Postfach 100705 64207 Darmstadt Telefon: 06151 871-0 Telefax: 06151 871-101 Internet: www.darmstadt.ihk.de neutral kompetent umfassend

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