Effektiv telefonieren - mit den richtigen Fragen geschickt zum Ziel Gutes Gesprächsklima schaffen - mit Artikulation und Sprechtechnik Ihre Professionalität unterstützen Dauerredner elegant zum Schluss bringen Wirkungsfaktoren am Telefon Effektiv mit Struktur telefonieren Beschwerdegespräche souverän führen Positive Rhetorik / Gesprächskiller vermeiden Professioneller Umgang mit aufgebrachten / verärgerten Anrufern Praktische Telefonübungen In diesem Telefontraining lernen die Teilnehmer die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erfahren, wie sie Telefonate geschickt angehen und ihre Wirkung optimieren, um effektiv und gewinnbringend zu kommunizieren. Ebenso in herausfordernden Situationen mit "schwierigen" Partnern können sie sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Mitarbeiter aus Kundenbetreuung, Innendienst, Sekretariat und Empfang
Effektiv telefonieren - mit den richtigen Fragen geschickt zum Ziel Gutes Gesprächsklima schaffen - mit Artikulation und Sprechtechnik Ihre Professionalität unterstützen Dauerredner elegant zum Schluss bringen Wirkungsfaktoren am Telefon Effektiv mit Struktur telefonieren Beschwerdegespräche souverän führen Positive Rhetorik / Gesprächskiller vermeiden Professioneller Umgang mit aufgebrachten / verärgerten Anrufern Praktische Telefonübungen In diesem Telefontraining lernen die Teilnehmer die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erfahren, wie sie Telefonate geschickt angehen und ihre Wirkung optimieren, um effektiv und gewinnbringend zu kommunizieren. Ebenso in herausfordernden Situationen mit "schwierigen" Partnern können sie sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Mitarbeiter aus Kundenbetreuung, Innendienst, Sekretariat und Empfang
Zahlen und Fakten: Die Relevanz des Online Marketings: Erfahren Sie, warum Online Marketing so wichtig ist und wie es Ihr Unternehmen voranbringen kann. Unterschiede im B2C- und B2B-Online-Marketing: Lernen Sie die Besonderheiten und Strategien kennen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Wichtige Kennzahlen und Abrechnungsmodelle: Verstehen Sie die grundlegenden Metriken, die den Erfolg Ihrer Kampagnen messbar machen. Bannerwerbung (Display Advertising): Entdecken Sie, wie Sie mit ansprechenden Anzeigen die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen. Suchmaschinenmarketing mit Google Ads (SEA): Lernen Sie, wie Sie durch bezahlte Anzeigen bei Google Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Kunden erreichen. Suchmaschinenoptimierung (SEO) für ein besseres Google-Ranking: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Website so optimieren, dass sie in den Suchergebnissen weiter oben erscheint. E-Mail-Marketing und Lead-Generierung: Nutzen Sie die Macht der E-Mail, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu binden. Social Media Marketing: Erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke nutzen können, um Ihre Marke zu stärken und mit Kunden zu interagieren. Web-Analytics - Durch Messung und Optimierung zum Erfolg: Lernen Sie, wie Sie durch gezielte Analyse Ihrer Daten Ihre Marketingstrategien kontinuierlich verbessern können. Praxisnahe Beispiele: Lernen Sie aus realen Erfolgsgeschichten und vermeiden Sie häufige Fehler. Hands-on-Tipps und Tricks: Erhalten Sie wertvolle Hinweise, die Sie direkt umsetzen können. Effizientes Lernen: Kompakt und auf den Punkt gebracht – wichtige Informationen darüber, was Sie für den Einstieg in das Online Marketing benötigen. Dieses Webinar ist ideal für Anfänger und alle, die noch wenig Erfahrung im Online Marketing haben. Es bietet Ihnen einen kompakten, aber umfassenden Überblick und vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um Ihre ersten eigenen Marketingkampagnen erfolgreich zu starten.
Zahlen und Fakten: Die Relevanz des Online Marketings: Erfahren Sie, warum Online Marketing so wichtig ist und wie es Ihr Unternehmen voranbringen kann. Unterschiede im B2C- und B2B-Online-Marketing: Lernen Sie die Besonderheiten und Strategien kennen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Wichtige Kennzahlen und Abrechnungsmodelle: Verstehen Sie die grundlegenden Metriken, die den Erfolg Ihrer Kampagnen messbar machen. Bannerwerbung (Display Advertising): Entdecken Sie, wie Sie mit ansprechenden Anzeigen die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen. Suchmaschinenmarketing mit Google Ads (SEA): Lernen Sie, wie Sie durch bezahlte Anzeigen bei Google Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Kunden erreichen. Suchmaschinenoptimierung (SEO) für ein besseres Google-Ranking: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Website so optimieren, dass sie in den Suchergebnissen weiter oben erscheint. E-Mail-Marketing und Lead-Generierung: Nutzen Sie die Macht der E-Mail, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu binden. Social Media Marketing: Erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke nutzen können, um Ihre Marke zu stärken und mit Kunden zu interagieren. Web-Analytics - Durch Messung und Optimierung zum Erfolg: Lernen Sie, wie Sie durch gezielte Analyse Ihrer Daten Ihre Marketingstrategien kontinuierlich verbessern können. Praxisnahe Beispiele: Lernen Sie aus realen Erfolgsgeschichten und vermeiden Sie häufige Fehler. Hands-on-Tipps und Tricks: Erhalten Sie wertvolle Hinweise, die Sie direkt umsetzen können. Effizientes Lernen: Kompakt und auf den Punkt gebracht – wichtige Informationen darüber, was Sie für den Einstieg in das Online Marketing benötigen. Dieses Webinar ist ideal für Anfänger und alle, die noch wenig Erfahrung im Online Marketing haben. Es bietet Ihnen einen kompakten, aber umfassenden Überblick und vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um Ihre ersten eigenen Marketingkampagnen erfolgreich zu starten.
Zahlen und Fakten: Die Relevanz des Online Marketings: Erfahren Sie, warum Online Marketing so wichtig ist und wie es Ihr Unternehmen voranbringen kann. Unterschiede im B2C- und B2B-Online-Marketing: Lernen Sie die Besonderheiten und Strategien kennen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Wichtige Kennzahlen und Abrechnungsmodelle: Verstehen Sie die grundlegenden Metriken, die den Erfolg Ihrer Kampagnen messbar machen. Bannerwerbung (Display Advertising): Entdecken Sie, wie Sie mit ansprechenden Anzeigen die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen. Suchmaschinenmarketing mit Google Ads (SEA): Lernen Sie, wie Sie durch bezahlte Anzeigen bei Google Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Kunden erreichen. Suchmaschinenoptimierung (SEO) für ein besseres Google-Ranking: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Website so optimieren, dass sie in den Suchergebnissen weiter oben erscheint. E-Mail-Marketing und Lead-Generierung: Nutzen Sie die Macht der E-Mail, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu binden. Social Media Marketing: Erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke nutzen können, um Ihre Marke zu stärken und mit Kunden zu interagieren. Web-Analytics - Durch Messung und Optimierung zum Erfolg: Lernen Sie, wie Sie durch gezielte Analyse Ihrer Daten Ihre Marketingstrategien kontinuierlich verbessern können. Praxisnahe Beispiele: Lernen Sie aus realen Erfolgsgeschichten und vermeiden Sie häufige Fehler. Hands-on-Tipps und Tricks: Erhalten Sie wertvolle Hinweise, die Sie direkt umsetzen können. Effizientes Lernen: Kompakt und auf den Punkt gebracht – wichtige Informationen darüber, was Sie für den Einstieg in das Online Marketing benötigen. Dieses Webinar ist ideal für Anfänger und alle, die noch wenig Erfahrung im Online Marketing haben. Es bietet Ihnen einen kompakten, aber umfassenden Überblick und vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um Ihre ersten eigenen Marketingkampagnen erfolgreich zu starten.
Führungsmodelle (Veränderungen mit den Generationen) Eigene Wahrnehmungen erfolgreich umsetzen Kommunikationsmodelle kompetent anwenden Führungssituationen einschätzen und professionell bewältigen Mitarbeitergespräche erfolgreich in der Praxis führen Wertschätzung, konstruktive Kritik und Anerkennung geben Transfer in die Praxis Die Teilnehmer erlernen die Grundlagen und Techniken zeitgemäßer Führung. Führungs- und Nachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die sich systematisches und gut strukturiertes Führungsgrundlagenwissen aneignen bzw. ihr bestehendes Wissen vertiefen wollen.
Führungsmodelle (Veränderungen mit den Generationen) Eigene Wahrnehmungen erfolgreich umsetzen Kommunikationsmodelle kompetent anwenden Führungssituationen einschätzen und professionell bewältigen Mitarbeitergespräche erfolgreich in der Praxis führen Wertschätzung, konstruktive Kritik und Anerkennung geben Transfer in die Praxis Die Teilnehmer erlernen die Grundlagen und Techniken zeitgemäßer Führung. Führungs- und Nachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die sich systematisches und gut strukturiertes Führungsgrundlagenwissen aneignen bzw. ihr bestehendes Wissen vertiefen wollen.
Führungsmodelle (Veränderungen mit den Generationen) Eigene Wahrnehmungen erfolgreich umsetzen Kommunikationsmodelle kompetent anwenden Führungssituationen einschätzen und professionell bewältigen Mitarbeitergespräche erfolgreich in der Praxis führen Wertschätzung, konstruktive Kritik und Anerkennung geben Transfer in die Praxis Die Teilnehmer erlernen die Grundlagen und Techniken zeitgemäßer Führung. Führungs- und Nachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die sich systematisches und gut strukturiertes Führungsgrundlagenwissen aneignen bzw. ihr bestehendes Wissen vertiefen wollen.
Marketingstrategien: Wie Sie mit modernsten Techniken Ihr Business sichtbar machen Marktpositionierung: Richtige Marktpositionierung sorgt für Marktführerschaft Soziale Netzwerke: Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen Website-Check: Wie muss eine Website aufgebaut sein Selbstreflexion: Entwicklung der Businessidee Emotionales Marketing: Einfluss auf emotionale Kaufbedürfnisse der Kund:innen Zielmanagement: Wie man mit einem Fahrplan zu seinem beruflichen Erfolg kommt Kommunikationsmanagement: Erfolgreiche Kommunikation mit Kund:innen, Mitarbeitenden und Führungskräften Die Kunst Mitarbeitende zu führen: So bilden Sie ein unschlagbares Team Delegieren: Wie Sie sich und Ihre Arbeit besser organisieren Dieses Seminar ist mit modernsten Marketingstrategien ausgestattet und zeigt, wie ein erfolgreiches Business aufgebaut wird. Sie erhalten nicht nur neue Denkansätze, sondern werden einen massiven Mehrwert entwickeln, der sich positiv auf Ihr Business auswirkt.
Einführung in das Steuerrecht Einkommensteuer Körperschaftsteuer Gewerbesteuer Umsatzsteuer Leicht verständliche, interaktive und teilnehmerorientierte Vermittlung der Grundlagen des Steuerrechts Geschäftsführer, Führungskräfte, Finanzleitung, Mitarbeiter in Steuerkanzleien oder Buchhaltungen
