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Teil 1: Einführung in die Künstliche Intelligenz (4 LSt.) 1. Was ist KI? 2. Potenziale und Grenzen von KI 3. Einführung in ChatGPT & Co. Teil 2: ChatGPT und Prompt Engineering in der Praxis (4 LSt.) 1. Einstieg ins Prompt Engineering anhand von ChatGPT & Co. 2. ChatGPT & Co. im Arbeitsalltag effektiv nutzen Teil 3: Abteilungsspezifische KI-Tools im Unternehmen einsetzen (4 LSt.) 1. KI-Tools für verschiedene Unternehmensbereiche 2. Vorstellung ausgewählter Tools in einer Live-Demo 3. Abschluss & Ausblick Die Teilnehmenden verfügen am Ende des Kurses über das Wissen, KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Technische Anforderungen: Die Teilnehmenden müssen KEINE Software installieren, sie gelangen einfach per Link in den Virtuellen Klassenraum. Sie benötigen: PC ab Windows 7, Apple Mac ab OS X 10.8, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset Kopfhörer mit Mikrofon (Headset) Webcam Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Downstream und mind. 0,2 Mbps im Upstream Aktuelle Version eines HTML5-Browsers (z. B. Chrome, Firefox) Tipps zum Lehrgangsstart: Sie benötigen einen Bildschirm mit Kamera und Ton (am besten über ein Headset, wie z. B. mit dem Mobiltelefon mitgeliefert). Unsere Empfehlung: Nutzen Sie einen Rechner, Laptop oder ein Netbook. Auf dem Mobiltelefon und Tablet wird die Präsentation nur sehr klein angezeigt. Für eine vollumfängliche Nutzung aller Funktionen empfehlen wir Ihnen die Nutzung der Zoom-App. Bitte melden Sie sich bei Eintritt in das virtuelle Klassenzimmer mit Ihrem vollen Namen an (hierfür gibt es ein Feld, in dem der Name eingetragen wird). Ein eigener ChatGPT-Account (kostenfrei) sollte im Vorfeld eingerichtet werden, sofern noch nicht vorhanden. Das Webinar richtet sich an Fach- und Führungskräfte und alle diejenigen, die die Potenziale von KI in ihrem Arbeitsalltag und Unternehmenskontext verstehen und anwenden möchten.

Die Weltpolitik zwischen der Straße von Hormus und dem Donezbecken oder die wachsenden Schäden durch Naturkatastrophen: die Risiken für Unternehmen nehmen zu und die Belastung z. B. der Lieferketten steigt. Wie ein realistisches Bedrohungsszenario aussieht und wie sich Unternehmen aller Branchen darauf einstellen können, vermittelt eine kostenfreie Seminarreihe der hessischen IHKs. Jeweils eine Stunde lang führen IHK-Experten in das Thema ein und beantworten Fragen, um Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Klicken Sie auf externe Anmeldung und sehen Sie direkt die geplanten Termine sowie die Zugangslinks zu den Webinaren.

Die Weltpolitik zwischen der Straße von Hormus und dem Donezbecken oder die wachsenden Schäden durch Naturkatastrophen: die Risiken für Unternehmen nehmen zu und die Belastung z. B. der Lieferketten steigt. Wie ein realistisches Bedrohungsszenario aussieht und wie sich Unternehmen aller Branchen darauf einstellen können, vermittelt eine kostenfreie Seminarreihe der hessischen IHKs. Jeweils eine Stunde lang führen IHK-Experten in das Thema ein und beantworten Fragen, um Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Klicken Sie auf externe Anmeldung und sehen Sie direkt die geplanten Termine sowie die Zugangslinks zu den Webinaren.

Die Entwicklung eines Unternehmens ist nicht immer einfach. Der stetige Wandel erfordert ständig neue und sich verändernde Kompetenzen. Eine geförderte Beratung durch Land und Bund kann dabei helfen, diese Herausforderung zu meistern. Experten der RKW Hessen GmbH und der IHK Offenbach am Main informieren Sie über passende Möglichkeiten, damit Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen. in Stadt und Kreis Offenbach am Main

Die Entwicklung eines Unternehmens ist nicht immer einfach. Der stetige Wandel erfordert ständig neue und sich verändernde Kompetenzen. Eine geförderte Beratung durch Land und Bund kann dabei helfen, diese Herausforderung zu meistern. Experten der RKW Hessen GmbH und der IHK Offenbach am Main informieren Sie über passende Möglichkeiten, damit Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen. in Stadt und Kreis Offenbach am Main

Psychologie der Beschwerde und Typologie von Beschwerdearten Der Service Recovery Paradox - Wenn Beschwerden zur Chance werden Emotionale Intelligenz im professionellen Umgang mit Beschwerden Die Methode des „Reverse Complaint Mapping“ Social-Media-Beschwerden gezielt als Marketing-Chance nutzen Der Net Promoter Score (NPS) als Steuerungsinstrument im Reklamationsmanagement Proaktive Beschwerdebearbeitung („Preemptive Complaint Resolution“) zur Förderung nachhaltiger Kundenloyalität Entwicklung eines maßgeschneiderten Beschwerde-Leitfadens für das eigene Unternehmen Die „Golden Recovery Rules “ Erfolgsregeln für die Reklamationsbearbeitung Führungskräfte erkennen Reklamationen als wertvolle Möglichkeit zur Kundenbindung und lernen innovative Methoden kennen, um Beschwerden nicht nur zu lösen, sondern aktiv für Markenstärkung und Innovation zu nutzen. Mitarbeiter, Führungskräfte, Privatpersonen, die ihr Auftreten professioneller gestalten wollen.

• Nonverbale Kommunikation • Embodied Cognition • Stimmtraining • Kommunikationsmodelle, Storytelling • Feedback-Techniken • Rollenspiele & Simulationen • Digitale Präsenz, Mentale Strategien • Individuelles Coaching Das Seminar hat das Ziel, den Teilnehmern fundierte, wissenschaftlich untermauerte Methoden zu vermitteln, mit denen sie souverän und selbstbewusst auftreten sowie wirkungsvoll kommunizieren können. Es zielt darauf ab, die Körpersprache, verbale und nonverbale Kommunikation zu optimieren und so in beruflichen Situationen wie Meetings, Präsentationen und Verhandlungen erfolgreich aufzutreten. Dabei werden praktische Übungen und evidenzbasierte Techniken kombiniert, um den Transfer in den Alltag nachhaltig zu gewährleisten. Mitarbeiter, Führungskräfte, Privatpersonen, die ihr Auftreten professioneller gestalten wollen.

Ein halbes Jahr nach dem Regierungswechsel in Ungarn lohnt sich ein genauer Blick: Was hat sich verändert – und was bedeutet das konkret für deutsche Unternehmen? In unserem kompakten 30-minütigen Spotlight erhalten Sie einen schnellen, praxisnahen Überblick: Welche wirtschaftspolitischen Signale wurden gesetzt? Wo ergeben sich neue Chancen im Markt? Und wie positioniert sich Ungarn innerhalb der EU? Erfahren Sie, in welchen Bereichen sich neue Kooperationen ergeben und wie Sie Ihr Engagement in Ungarn gezielt ausrichten können. Durch das Webinar führt Sie Ilona Balogh, stellvertretende Geschäftsführerin der Deutsch- Ungarischen Industrie- und Handelskammer (AHK) in Budapest. Holen Sie sich frische Impulse für Ihr Ungarn-Geschäft!

Die Entsendung von Mitarbeitern nach Österreich erfordert eine genaue Kenntnis der nationalen Bestimmungen. Unternehmen, die dort Dienstleistungen erbringen oder Personal einsetzen, müssen insbesondere die Meldepflichten, Regelungen zu Arbeitszeit und Mindestlohn sowie Vorgaben zum Arbeitsschutz beachten. Neben den arbeitsrechtlichen Anforderungen sind steuerliche und administrative Pflichten zu berücksichtigen. In dem Webinar erhalten Sie einen Überblick, was Sie prüfen sollten, wann eine Steuer- oder Umsatzsteuerpflicht entsteht, wie Rechnungen richtig erstellt werden und welche Unterlagen vor Ort mitzuführen sind. Das Webinar ist Teil der Webinarreihe „ Mitarbeiterentsendung - Weltweit.Rechtssicher.Entsenden “ der hessischen Industrie- und Handelskammern in Kooperation mit dem Enterprise Europe Network Hessen.