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Grundlagen Steuer- und Sozialversicherungsrecht Ermäßigungen, Freigrenzen und Freibeträge in der Besteuerung und Verbeitragung Pauschalbesteuerung von Entgeltbestandteilen Zuschüsse des Arbeitgebers Sachbezüge wie z. B. Jobticket, Jobbike, Gutscheine Auswirkungen von Einmalzahlungen Unterscheidung von Brutto- und Nettobezügen sowie Abzügen Beurteilung der Kranken- und Pflegeversicherungspflicht oder freiwilliger/privater Versicherung Besonderheiten bei Minijobbern, Midijobbern, kurzfristig Beschäftigten und Rentnern Behandlung von Mehrfachbeschäftigten Abrechnung von Reisekosten Entgeltfortzahlung bei Mutterschaft, Urlaub, Krankheit und Feiertagen Die Teilnehmenden erwerben grundlegende Kenntnisse der Lohnbuchhaltung und verstehen die Erstellung von Gehaltsabrechnungen sowie deren rechtliche Grundlagen. Die Teilnehmenden erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat "Lohnbuchhalter/-in (IHK)". Kursvoraussetzungen: Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Das Webinar richtet sich an Einsteiger im Bereich der Entgeltabrechnung. Vorkenntnisse sind für diesen Kurs nicht notwendig.

Grundlagen Steuer- und Sozialversicherungsrecht Ermäßigungen, Freigrenzen und Freibeträge in der Besteuerung und Verbeitragung Pauschalbesteuerung von Entgeltbestandteilen Zuschüsse des Arbeitgebers Sachbezüge wie z. B. Jobticket, Jobbike, Gutscheine Auswirkungen von Einmalzahlungen Unterscheidung von Brutto- und Nettobezügen sowie Abzügen Beurteilung der Kranken- und Pflegeversicherungspflicht oder freiwilliger/privater Versicherung Besonderheiten bei Minijobbern, Midijobbern, kurzfristig Beschäftigten und Rentnern Behandlung von Mehrfachbeschäftigten Abrechnung von Reisekosten Entgeltfortzahlung bei Mutterschaft, Urlaub, Krankheit und Feiertagen Die Teilnehmenden erwerben grundlegende Kenntnisse der Lohnbuchhaltung und verstehen die Erstellung von Gehaltsabrechnungen sowie deren rechtliche Grundlagen. Die Teilnehmenden erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat "Lohnbuchhalter/-in (IHK)". Kursvoraussetzungen: Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Das Webinar richtet sich an Einsteiger im Bereich der Entgeltabrechnung. Vorkenntnisse sind für diesen Kurs nicht notwendig.

Grundlagen Steuer- und Sozialversicherungsrecht Ermäßigungen, Freigrenzen und Freibeträge in der Besteuerung und Verbeitragung Pauschalbesteuerung von Entgeltbestandteilen Zuschüsse des Arbeitgebers Sachbezüge wie z. B. Jobticket, Jobbike, Gutscheine Auswirkungen von Einmalzahlungen Unterscheidung von Brutto- und Nettobezügen sowie Abzügen Beurteilung der Kranken- und Pflegeversicherungspflicht oder freiwilliger/privater Versicherung Besonderheiten bei Minijobbern, Midijobbern, kurzfristig Beschäftigten und Rentnern Behandlung von Mehrfachbeschäftigten Abrechnung von Reisekosten Entgeltfortzahlung bei Mutterschaft, Urlaub, Krankheit und Feiertagen Die Teilnehmenden erwerben grundlegende Kenntnisse der Lohnbuchhaltung und verstehen die Erstellung von Gehaltsabrechnungen sowie deren rechtliche Grundlagen. Die Teilnehmenden erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat "Lohnbuchhalter/-in (IHK)". Kursvoraussetzungen: Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Das Webinar richtet sich an Einsteiger im Bereich der Entgeltabrechnung. Vorkenntnisse sind für diesen Kurs nicht notwendig.

Behandlung von Incentives/Belohnungen Abfindungen Pfändungen Zahlungen an Hinterbliebene Geschäftsführer einer GmbH Doppelte Haushaltsführung Auslandssachverhalte Kurzarbeitergeld Altersteilzeit Besondere Abrechnungsfälle wie z.B. Beschäftigung von Familienangehörigen Die Teilnehmenden vertiefen ihre Kenntnisse in der Lohnbuchhaltung und wenden komplexe Abrechnungsprozesse praxisnah an. Nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest erhalte Sie das IHK-Zertifikat "Lohnbuchhaltung für Fortgeschrittene (IHK)". Kursvoraussetzungen Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Dieses Webinar richtet sich an Personen, die bereits Grundkenntnisse in der Lohnbuchhaltung haben und ihr Wissen auf ein höheres Niveau bringen möchten. Vorteilhaft für den Einstieg in diesen Kurs ist die Teilnahme am Zertifikatslehrgang zum Lohnbuchhalter (IHK).

Behandlung von Incentives/Belohnungen Abfindungen Pfändungen Zahlungen an Hinterbliebene Geschäftsführer einer GmbH Doppelte Haushaltsführung Auslandssachverhalte Kurzarbeitergeld Altersteilzeit Besondere Abrechnungsfälle wie z.B. Beschäftigung von Familienangehörigen Die Teilnehmenden vertiefen ihre Kenntnisse in der Lohnbuchhaltung und wenden komplexe Abrechnungsprozesse praxisnah an. Nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest erhalte Sie das IHK-Zertifikat "Lohnbuchhaltung für Fortgeschrittene (IHK)". Kursvoraussetzungen Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Dieses Webinar richtet sich an Personen, die bereits Grundkenntnisse in der Lohnbuchhaltung haben und ihr Wissen auf ein höheres Niveau bringen möchten. Vorteilhaft für den Einstieg in diesen Kurs ist die Teilnahme am Zertifikatslehrgang zum Lohnbuchhalter (IHK).

Modul 1: Grundlagen des Produktmanagements und Rolle Einführung in Produkt, Portfolio und Produktlebenszyklus Abgrenzung: Produktmanagement vs. Projektmanagement vs. Business Analyse vs. Product Owner Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Befugnisse von Produktmanager/-innen Produktmanagement in unterschiedlichen Unternehmensstrukturen (Industrie, Dienstleistung, IT) Schnittstellen zu Vertrieb, Marketing, Entwicklung/IT, Service, Controlling Erfolgsfaktoren und typische Stolpersteine im Produktmanagement-Alltag Modul 2: Markt, Kunde und Innovation Markt- und Wettbewerbsanalyse (Strukturen, Trends, Wettbewerber) Zielgruppen- und Kundensegmentierung (B2B/B2C) Personas, Customer Journey und „Jobs-to-be-done“-Ansatz Methoden der Kunden- und Bedürfnisanalyse (Interviews, Beobachtung, Surveys, Voice of Customer) Ableitung von Produktideen aus Kundenproblemen und Trends Innovationstypen: inkrementelle vs. radikale Innovation, Plattform- und Serviceinnovationen Nutzung digitaler Daten für Kunden- und Marktverständnis (z. B. Nutzungsdaten, Feedback-Tools) Modul 3: Strategisches Produktmanagement und Business Case Produktvision, Produktstrategie und strategische Zielbilder Positionierung und Alleinstellungsmerkmale (USP/UVP) Portfolio-Management (z. B. BCG-Matrix, Lebenszyklusbetrachtung) Entscheidungen über Produkteinführung, Weiterentwicklung und Ausphasung Aufbau eines Business Case (Erlösmodelle, Kostenstruktur, Deckungsbeitrag, Break-even) Einfache Szenario- und Risikoanalysen für Produktentscheidungen Roadmapping: strategische Roadmaps, Meilensteine, Releases Priorisierungsmethoden für Produktinitiativen (Kano, Scoring, MoSCoW, wirtschaftliche Priorisierung) Modul 4: Operatives Produktmanagement und agile Entwicklung Aufgaben des operativen Produktmanagements im Tagesgeschäft Ideen- und Anforderungsmanagement: von der Idee zur umsetzbaren Anforderung Formen der Spezifikation: Lasten-/Pflichtenheft, User Stories, Use Cases, Epics Grundlagen agiler Methoden (Scrum, Kanban) im Produktkontext Rollenverständnis: Product Manager vs. Product Owner vs. Entwicklungsteam Backlog-Management, Sprint-Planung und Release-Management Qualität, Testing und Abnahme aus Sicht des Produktmanagements Dokumentation und Kommunikationswerkzeuge (Boards, Tools, Ticketsysteme) Modul 5: Digitales Produktmanagement, IT-Grundlagen und Künstliche Intelligenz IT‑Grundlagen für Produktmanager/-innen Aufbau moderner IT-Systeme (Frontend, Backend, Datenbank, Schnittstellen) On-Premise vs. Cloud, SaaS, Plattform-Ökosysteme APIs und Integrationen in bestehende Systemlandschaften (ERP, CRM, Shops, Apps) IT-Sicherheit, Rollen und Verantwortlichkeiten, Datenschutz (insb. DSGVO) im Produktkontext Besonderheiten digitaler Produkte Release-Zyklen, Versionierung, Updates und Continuous Delivery Telemetrie und Analytics (Nutzungsdaten, Funnels, Conversion Rates) A/B-Tests, Feature-Toggles, Beta-Programme zur Produktverbesserung Einführung in Künstliche Intelligenz Grundbegriffe: KI, Machine Learning, Deep Learning, Generative KI Datenbasis für KI: Datenquellen, Datenqualität, Bias und Transparenz Typische Einsatzfelder im Produkt Personalisierung (Empfehlungen, Next-Best-Action/-Offer) Prognosen (Nachfrage, Nutzung, Churn, Wartungsbedarf) Automatisierung (Chatbots, Assistenten, Verarbeitung von Text/Bild) KI im Produktmanagement nutzen Unterstützung durch KI bei Recherche, Ideengenerierung, Variantenbildung Unterstützung bei der Erstellung von Personas, User Stories, Produkttexten (Entwürfe) Konzeption einfacher KI-Features im eigenen Produkt Bewertung von KI-Funktionalitäten: Kundennutzen, Risiko, Akzeptanz, Compliance und Ethik Praxis- und Workshop‑Elemente Arbeit mit beispielhaften KI-Tools (Simulation/Showcases) zur Unterstützung von PM-Aufgaben Erarbeitung eines beispielhaften KI-Einsatzszenarios für ein (eigenes oder vorgegebenes) Produkt Diskussion realer Anwendungsfälle und Grenzen von KI im Produktmanagement Modul 6: Markteinführung, Vermarktung und Produktcontrolling Planung einer Markteinführung (Go-to-Market-Plan, Zeitachse, Meilensteine) Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Service, Support und Partnern Nutzenargumentation und Value Proposition in der Vermarktung Begleitende Materialien: Produktunterlagen, Schulungen, Website-, Kampagnen- und Sales-Content Einführung in Pricing-Ansätze (z. B. kostenbasiert, wertbasiert, Wettbewerbsorientierung, Abomodelle) Produktcontrolling: Definition und Auswahl von KPIs (Umsatz, Marge, Nutzung, Conversion, NPS usw.) Aufbau einfacher Dashboards und Auswertungen (inkl. digitaler KPIs) Nutzung von Kundenfeedback, Reklamationen und Support-Daten zur kontinuierlichen Produktverbesserung Modul 7: Projektarbeit Bearbeitung einer praxisnahen Projektarbeit zu einem eigenen oder vorgegebenen Produkt Die Teilnehmenden erwerben Kompetenzen in Marktanalysen , strategischer Planung und operativem Life-Cycle-Management sowie den Einsatz agiler Entwicklungsmethoden , digitaler Geschäftsmodelle und Künstlicher Intelligenz , um Produkte erfolgreich am Markt zu positionieren. Nach erfolgreichem Abschluss der Projektarbeit und des Fachgesprächs erhalten Sie das IHK-Zertifikat "Produktmanager/-in (IHK)". Kursvoraussetzungen: Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Zum Abschluss der Projektarbeit und als Voraussetzung für die Ausstellung des IHK-Zertifikats „Produktmanager (IHK)“ findet ein individuelles Fachgespräch als Online-Konferenz mit dem Trainer statt. Für das Fachgespräch und die Identifikation, benötigen die Teilnehmenden eine Webcam oder ein Smartphone mit Videokonferenzfunktion. - Personen, die eine Tätigkeit im Produktmanagement anstreben oder bereits erste Erfahrungen in dieser Rolle sammeln. - Fachkräfte aus angrenzenden Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Projektmanagement oder Softwareentwicklung. - Product Owner und Business Analysten, die ihre strategischen und betriebswirtschaftlichen - Kompetenzen vertiefen möchten. - Quereinsteiger aus technischen oder kaufmännischen Berufen, die eine Schnittstellenfunktion besetzen wollen. - Existenzgründer und Unternehmer, die ihre Produkte systematisch planen und marktgerecht positionieren möchten.

Modul 1: Grundlagen des Produktmanagements und Rolle Einführung in Produkt, Portfolio und Produktlebenszyklus Abgrenzung: Produktmanagement vs. Projektmanagement vs. Business Analyse vs. Product Owner Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Befugnisse von Produktmanager/-innen Produktmanagement in unterschiedlichen Unternehmensstrukturen (Industrie, Dienstleistung, IT) Schnittstellen zu Vertrieb, Marketing, Entwicklung/IT, Service, Controlling Erfolgsfaktoren und typische Stolpersteine im Produktmanagement-Alltag Modul 2: Markt, Kunde und Innovation Markt- und Wettbewerbsanalyse (Strukturen, Trends, Wettbewerber) Zielgruppen- und Kundensegmentierung (B2B/B2C) Personas, Customer Journey und „Jobs-to-be-done“-Ansatz Methoden der Kunden- und Bedürfnisanalyse (Interviews, Beobachtung, Surveys, Voice of Customer) Ableitung von Produktideen aus Kundenproblemen und Trends Innovationstypen: inkrementelle vs. radikale Innovation, Plattform- und Serviceinnovationen Nutzung digitaler Daten für Kunden- und Marktverständnis (z. B. Nutzungsdaten, Feedback-Tools) Modul 3: Strategisches Produktmanagement und Business Case Produktvision, Produktstrategie und strategische Zielbilder Positionierung und Alleinstellungsmerkmale (USP/UVP) Portfolio-Management (z. B. BCG-Matrix, Lebenszyklusbetrachtung) Entscheidungen über Produkteinführung, Weiterentwicklung und Ausphasung Aufbau eines Business Case (Erlösmodelle, Kostenstruktur, Deckungsbeitrag, Break-even) Einfache Szenario- und Risikoanalysen für Produktentscheidungen Roadmapping: strategische Roadmaps, Meilensteine, Releases Priorisierungsmethoden für Produktinitiativen (Kano, Scoring, MoSCoW, wirtschaftliche Priorisierung) Modul 4: Operatives Produktmanagement und agile Entwicklung Aufgaben des operativen Produktmanagements im Tagesgeschäft Ideen- und Anforderungsmanagement: von der Idee zur umsetzbaren Anforderung Formen der Spezifikation: Lasten-/Pflichtenheft, User Stories, Use Cases, Epics Grundlagen agiler Methoden (Scrum, Kanban) im Produktkontext Rollenverständnis: Product Manager vs. Product Owner vs. Entwicklungsteam Backlog-Management, Sprint-Planung und Release-Management Qualität, Testing und Abnahme aus Sicht des Produktmanagements Dokumentation und Kommunikationswerkzeuge (Boards, Tools, Ticketsysteme) Modul 5: Digitales Produktmanagement, IT-Grundlagen und Künstliche Intelligenz IT‑Grundlagen für Produktmanager/-innen Aufbau moderner IT-Systeme (Frontend, Backend, Datenbank, Schnittstellen) On-Premise vs. Cloud, SaaS, Plattform-Ökosysteme APIs und Integrationen in bestehende Systemlandschaften (ERP, CRM, Shops, Apps) IT-Sicherheit, Rollen und Verantwortlichkeiten, Datenschutz (insb. DSGVO) im Produktkontext Besonderheiten digitaler Produkte Release-Zyklen, Versionierung, Updates und Continuous Delivery Telemetrie und Analytics (Nutzungsdaten, Funnels, Conversion Rates) A/B-Tests, Feature-Toggles, Beta-Programme zur Produktverbesserung Einführung in Künstliche Intelligenz Grundbegriffe: KI, Machine Learning, Deep Learning, Generative KI Datenbasis für KI: Datenquellen, Datenqualität, Bias und Transparenz Typische Einsatzfelder im Produkt Personalisierung (Empfehlungen, Next-Best-Action/-Offer) Prognosen (Nachfrage, Nutzung, Churn, Wartungsbedarf) Automatisierung (Chatbots, Assistenten, Verarbeitung von Text/Bild) KI im Produktmanagement nutzen Unterstützung durch KI bei Recherche, Ideengenerierung, Variantenbildung Unterstützung bei der Erstellung von Personas, User Stories, Produkttexten (Entwürfe) Konzeption einfacher KI-Features im eigenen Produkt Bewertung von KI-Funktionalitäten: Kundennutzen, Risiko, Akzeptanz, Compliance und Ethik Praxis- und Workshop‑Elemente Arbeit mit beispielhaften KI-Tools (Simulation/Showcases) zur Unterstützung von PM-Aufgaben Erarbeitung eines beispielhaften KI-Einsatzszenarios für ein (eigenes oder vorgegebenes) Produkt Diskussion realer Anwendungsfälle und Grenzen von KI im Produktmanagement Modul 6: Markteinführung, Vermarktung und Produktcontrolling Planung einer Markteinführung (Go-to-Market-Plan, Zeitachse, Meilensteine) Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Service, Support und Partnern Nutzenargumentation und Value Proposition in der Vermarktung Begleitende Materialien: Produktunterlagen, Schulungen, Website-, Kampagnen- und Sales-Content Einführung in Pricing-Ansätze (z. B. kostenbasiert, wertbasiert, Wettbewerbsorientierung, Abomodelle) Produktcontrolling: Definition und Auswahl von KPIs (Umsatz, Marge, Nutzung, Conversion, NPS usw.) Aufbau einfacher Dashboards und Auswertungen (inkl. digitaler KPIs) Nutzung von Kundenfeedback, Reklamationen und Support-Daten zur kontinuierlichen Produktverbesserung Modul 7: Projektarbeit Bearbeitung einer praxisnahen Projektarbeit zu einem eigenen oder vorgegebenen Produkt Die Teilnehmenden erwerben Kompetenzen in Marktanalysen , strategischer Planung und operativem Life-Cycle-Management sowie den Einsatz agiler Entwicklungsmethoden , digitaler Geschäftsmodelle und Künstlicher Intelligenz , um Produkte erfolgreich am Markt zu positionieren. Nach erfolgreichem Abschluss der Projektarbeit und des Fachgesprächs erhalten Sie das IHK-Zertifikat "Produktmanager/-in (IHK)". Kursvoraussetzungen: Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Per Link gelangen die Teilnehmenden in den virtuellen Klassenraum Zum Abschluss der Projektarbeit und als Voraussetzung für die Ausstellung des IHK-Zertifikats „Produktmanager (IHK)“ findet ein individuelles Fachgespräch als Online-Konferenz mit dem Trainer statt. Für das Fachgespräch und die Identifikation, benötigen die Teilnehmenden eine Webcam oder ein Smartphone mit Videokonferenzfunktion. - Personen, die eine Tätigkeit im Produktmanagement anstreben oder bereits erste Erfahrungen in dieser Rolle sammeln. - Fachkräfte aus angrenzenden Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Projektmanagement oder Softwareentwicklung. - Product Owner und Business Analysten, die ihre strategischen und betriebswirtschaftlichen - Kompetenzen vertiefen möchten. - Quereinsteiger aus technischen oder kaufmännischen Berufen, die eine Schnittstellenfunktion besetzen wollen. - Existenzgründer und Unternehmer, die ihre Produkte systematisch planen und marktgerecht positionieren möchten.

Überblick MS Office – Software und Anwendungsmöglichkeiten 1. Professionell arbeiten mit MS Word Wiederholung der Grundlagen: Arbeiten mit Grafiken, Tabstopps, Tabellen, Formatvorlagen, Kopf-/Fußzeilen, Feldern usw. Erstellung von (Serien-)Briefen nach DIN bzw. Gestaltungsregeln, Urkunden, Zertifikaten, Visitenkarten etc. (Online-) Formulare und Protokolle erstellen, z.B. Rechnungsformulare mit Rechenfunktion in Word Arbeiten mit großen Texten: Verweise, Endnoten, Hyperlinks, Randbemerkungen, Inhalts-, Abbildungs-, Stichwortverzeichnis, Gliederung Objekte einbinden: Organigramme, Flussdiagramme, Netzpläne, Regelkreise, Formeln etc. 2. Effizient arbeiten mit MS Excel Wiederholung der Grundlagen: Arbeiten mit Funktionen, Rechnen mit Datums- und Zeitangaben, einfache Diagramme Excel als Datenbank nutzen: weiterführende (Datenbank-) Funktionen, sortieren, filtern, extrahieren, mit Teilergebnissen weiterarbeiten, suchen in Tabellen mit VERWEIS-funktionen, Solver Arbeiten mit großen Tabellen: Tabellen gliedern, konsolidieren, Pivot-Tabellen Methoden zur Datenanalyse und zur grafischen Darstellung: Mehrfachoperationen, Trendanalysen, Zielwertsuche, Szenarien, Veranschaulichung durch weiterführende Techniken der Diagrammbearbeitung Tabellen schützen, drucken 3. Mit MS Powerpoint wirkungsvolle Präsentationen erstellen Wiederholung der Grundlagen: Zeichnen auf Folien, Objekte exakt positionieren, Tabellen und Diagramme einbinden, Textgestaltung, Bilder verwenden Do’s and Don'ts für Präsentationen: theoretische Hintergründe PowerPoint-Vorlagen, Layouts/Designs, Folienmaster, Notizen- und Handzettelmaster Folienübergänge und Animationen, Special Effects, Einbinden von Videos und Musik Präsentationen abspeichern und vorführen: Was muss man bei der Präsentation vor Publikum beachten? 4. Sonstiges und Programmübergreifendes Speichern und Freigeben von Dateien in der Cloud (OneDrive) Einbindung von Excel-Tabellen und –Grafiken in Word und PowerPoint , PowerPoint-Folien in Word (Kopieren/Verknüpfen) E-Mails mit Outlook schreiben: Gruppen anlegen und organisieren, Signatur erstellen, Regeln erstellen, Termine managen, Aufgaben festlegen Einbinden nützlicher Apps in MS-Office (z. B. Erstellung von Anfahrtsskizzen, QR-Codes, MindMaps, Wortwolken) Prozesse beschleunigen durch Tastenkombinationen in Windows Der Kurs zielt darauf ab, dass Sie am Ende des Lehrgangs professionell mit den Programmen Excel, Word und PowerPoint arbeiten können. Ergänzend dazu werden die Funktionen und Möglichkeiten des E-Mail-Programms Outlook vorgestellt und Sie erfahren, wie Sie Dateien in der Cloud (One Drive) speichern und für andere zur gemeinsamen Bearbeitung freigeben. Kursvoraussetzungen Für den Kurs sind grundlegende Kenntnisse der aktuellen MS Office Software (Excel, Word und PowerPoint) erforderlich. Für die Zulassung zum IHK Zertifikatstest (Projektarbeit) werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen MS Office: Für eine optimale Mitarbeit im Kurs sollten Sie Office 2019 oder Office 365 auf Ihrem Rechner installiert haben. Mindestvoraussetzung ist Office 2016. Bildschirm/Monitor: Wir empfehlen die Verwendung von zwei Bildschirmen oder eines Bildschirms im Breitbild-Format (16:9) mit mindestens 22 Zoll Diagonale. Ein zweiter Bildschirm hat den Vorteil, dass Sie während der Live-Online-Veranstaltungen alles besser im Blick haben. Auf dem einen Bildschirm sehen Sie die Bildschirmübertragung Ihres Trainers. Auf dem anderen Bildschirm können Sie zeitgleich Gezeigtes in Ihrer eigenen Office-Anwendung ausprobieren. Zum Kursabschluss/Fachgespräch: Webcam oder ein Smartphone mit Videokonferenzfunktion PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Der Kurs richtet sich an alle, die Microsoft Office bereits kennen und ihr Wissen erweitern und vertiefen wollen. Grundlegende Kenntnisse der MS-Office-Software (Excel, Word und PowerPoint) sind erforderlich.

Überblick MS Office – Software und Anwendungsmöglichkeiten 1. Professionell arbeiten mit MS Word Wiederholung der Grundlagen: Arbeiten mit Grafiken, Tabstopps, Tabellen, Formatvorlagen, Kopf-/Fußzeilen, Feldern usw. Erstellung von (Serien-)Briefen nach DIN bzw. Gestaltungsregeln, Urkunden, Zertifikaten, Visitenkarten etc. (Online-) Formulare und Protokolle erstellen, z.B. Rechnungsformulare mit Rechenfunktion in Word Arbeiten mit großen Texten: Verweise, Endnoten, Hyperlinks, Randbemerkungen, Inhalts-, Abbildungs-, Stichwortverzeichnis, Gliederung Objekte einbinden: Organigramme, Flussdiagramme, Netzpläne, Regelkreise, Formeln etc. 2. Effizient arbeiten mit MS Excel Wiederholung der Grundlagen: Arbeiten mit Funktionen, Rechnen mit Datums- und Zeitangaben, einfache Diagramme Excel als Datenbank nutzen: weiterführende (Datenbank-) Funktionen, sortieren, filtern, extrahieren, mit Teilergebnissen weiterarbeiten, suchen in Tabellen mit VERWEIS-funktionen, Solver Arbeiten mit großen Tabellen: Tabellen gliedern, konsolidieren, Pivot-Tabellen Methoden zur Datenanalyse und zur grafischen Darstellung: Mehrfachoperationen, Trendanalysen, Zielwertsuche, Szenarien, Veranschaulichung durch weiterführende Techniken der Diagrammbearbeitung Tabellen schützen, drucken 3. Mit MS Powerpoint wirkungsvolle Präsentationen erstellen Wiederholung der Grundlagen: Zeichnen auf Folien, Objekte exakt positionieren, Tabellen und Diagramme einbinden, Textgestaltung, Bilder verwenden Do’s and Don'ts für Präsentationen: theoretische Hintergründe PowerPoint-Vorlagen, Layouts/Designs, Folienmaster, Notizen- und Handzettelmaster Folienübergänge und Animationen, Special Effects, Einbinden von Videos und Musik Präsentationen abspeichern und vorführen: Was muss man bei der Präsentation vor Publikum beachten? 4. Sonstiges und Programmübergreifendes Speichern und Freigeben von Dateien in der Cloud (OneDrive) Einbindung von Excel-Tabellen und –Grafiken in Word und PowerPoint , PowerPoint-Folien in Word (Kopieren/Verknüpfen) E-Mails mit Outlook schreiben: Gruppen anlegen und organisieren, Signatur erstellen, Regeln erstellen, Termine managen, Aufgaben festlegen Einbinden nützlicher Apps in MS-Office (z. B. Erstellung von Anfahrtsskizzen, QR-Codes, MindMaps, Wortwolken) Prozesse beschleunigen durch Tastenkombinationen in Windows Der Kurs zielt darauf ab, dass Sie am Ende des Lehrgangs professionell mit den Programmen Excel, Word und PowerPoint arbeiten können. Ergänzend dazu werden die Funktionen und Möglichkeiten des E-Mail-Programms Outlook vorgestellt und Sie erfahren, wie Sie Dateien in der Cloud (One Drive) speichern und für andere zur gemeinsamen Bearbeitung freigeben. Kursvoraussetzungen Für den Kurs sind grundlegende Kenntnisse der aktuellen MS Office Software (Excel, Word und PowerPoint) erforderlich. Für die Zulassung zum IHK Zertifikatstest (Projektarbeit) werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen MS Office: Für eine optimale Mitarbeit im Kurs sollten Sie Office 2019 oder Office 365 auf Ihrem Rechner installiert haben. Mindestvoraussetzung ist Office 2016. Bildschirm/Monitor: Wir empfehlen die Verwendung von zwei Bildschirmen oder eines Bildschirms im Breitbild-Format (16:9) mit mindestens 22 Zoll Diagonale. Ein zweiter Bildschirm hat den Vorteil, dass Sie während der Live-Online-Veranstaltungen alles besser im Blick haben. Auf dem einen Bildschirm sehen Sie die Bildschirmübertragung Ihres Trainers. Auf dem anderen Bildschirm können Sie zeitgleich Gezeigtes in Ihrer eigenen Office-Anwendung ausprobieren. Zum Kursabschluss/Fachgespräch: Webcam oder ein Smartphone mit Videokonferenzfunktion PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Der Kurs richtet sich an alle, die Microsoft Office bereits kennen und ihr Wissen erweitern und vertiefen wollen. Grundlegende Kenntnisse der MS-Office-Software (Excel, Word und PowerPoint) sind erforderlich.

Vertriebs-Basics: Aufgaben und grundlegende Voraussetzungen für einen erfolgreichen Vertrieb (ca. 7 UStd.) Digitalisierung im Vertrieb: Nutzen, Einsatzmöglichkeiten, Vor-und Nachteile (ca. 6 UStd.) Vertriebsstrategie und Businessplan (ca. 2 UStd.) Controlling im Vertrieb (ca. 1 UStd.) Akquise–Formen, Instrumente und Umsetzung (ca. 9 UStd.) Erfolgreich zum Verkaufabschluss - Struktur, Phasen, Aufbau von Verkaufsgesprächen (ca. 3 UStd.) Einwandbehandlung im Kundengespräch (ca. 9 UStd.) Customer Relationship Management - Kundenpflege und -bindung (ca. 6 UStd.) Bedeutung von Rhetorik und Körpersprache (ca. 7 UStd.) Do’s und Dont’s im Vertrieb (ca. 2 UStd.) Kunden und Verkaufspsychologie (ca. 12 UStd.) Emotionaler Verkauf (ca. 6 UStd.) Pencilselling und Verkauf mit Einsatz von Technik (ca. 2 UStd.) Cross-Selling (ca. 2 UStd.) Leadgenerierung: Kundenzufriedenheit und die Bedeutung von Empfehlungen (ca. 3 UStd.) Der Zertifikatslehrgang bereitet Sie auf den professionellen Einsatz im Vertrieb vor. Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden. Falls Sie über erste Erfahrungen im Vertrieb verfügen, können Sie Ihr Verhalten reflektieren, verfeinern und optimieren, um den Erfolg Ihrer Vertriebsaktivitäten weiter zu steigern. Damit der Transfer in Ihren Praxisalltag erfolgreich ist, werden Sie den Kurs aktiv mitgestalten und an Ihren Vertriebsfähigkeiten arbeiten können. Sie bestätigen Ihr Wissen abschließend in einer praxisorientierten Projektarbeit und einem anschließendem Online-Fachgespräch. Kurs Voraussetzung Es werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen Für den Kurs benötigen Sie neben einem Headset auch eine Webcam . PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll) mindestens Microsoft Windows 10 oder macOS 11 oder Android 10 oder iOS 11 oder iPadOS 13 Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) Webcam (dringend empfohlen) Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload Das Webinar richtet sich grundsätzlich an Einsteiger und Personen mit ersten Erfahrungen im Vertrieb. Sie sind in dem Kurs richtig, wenn Sie eine Tätigkeit als Mitarbeiter im Verkauf und Vertrieb, Verkaufsleiter, Verkaufsberater, Vertriebsingenieur, Außen-/Innendienstmitarbeiter, Kundenberater oder Verkäufer anstreben und sich hierfür das theoretische und praktische Handwerkszeug aneignen möchten. Der Kurs ist ebenso für Teilnehmende geeignet, die mit wenig Vorwissen bereits eine Verkaufs- oder Vertriebstätigkeit übernommen haben und sich fundiertes praxisorientiertes Basiswissen aneignen möchten.