Warum Kreativität ein strategisches Muss für Führungskräfte ist Innere Faktoren und Haltungen, die Kreativität fördern Methodische Impulse zur Entwicklung einer kreativen Geisteshaltung Kreativität als Schlüsselkompetenz für Agilität, Innovation und Teamarbeit Wege zur Verankerung einer kreativen Unternehmenskultur Praxisbeispiele kreativer Unternehmensführung Die Teilnehmenden erkennen Kreativität als Schlüsselkompetenz moderner Führung. Sie verstehen, wie kreative Haltungen gezielt entwickelt und in die Unternehmenskultur eingebettet werden können – für mehr Innovationskraft, Agilität und Motivation im Team. Dieses Webinar richtet sich an Unternehmer, Führungskräfte, Selbstständige und Gründer, die den Mut haben, neu zu denken und kreative Prozesse nicht dem Zufall überlassen wollen.
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Zahlen und Fakten: Die Relevanz des Online Marketings: Erfahren Sie, warum Online Marketing so wichtig ist und wie es Ihr Unternehmen voranbringen kann. Unterschiede im B2C- und B2B-Online-Marketing: Lernen Sie die Besonderheiten und Strategien kennen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Wichtige Kennzahlen und Abrechnungsmodelle: Verstehen Sie die grundlegenden Metriken, die den Erfolg Ihrer Kampagnen messbar machen. Bannerwerbung (Display Advertising): Entdecken Sie, wie Sie mit ansprechenden Anzeigen die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen. Suchmaschinenmarketing mit Google Ads (SEA): Lernen Sie, wie Sie durch bezahlte Anzeigen bei Google Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr Kunden erreichen. Suchmaschinenoptimierung (SEO) für ein besseres Google-Ranking: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Website so optimieren, dass sie in den Suchergebnissen weiter oben erscheint. E-Mail-Marketing und Lead-Generierung: Nutzen Sie die Macht der E-Mail, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu binden. Social Media Marketing: Erfahren Sie, wie Sie soziale Netzwerke nutzen können, um Ihre Marke zu stärken und mit Kunden zu interagieren. Web-Analytics - Durch Messung und Optimierung zum Erfolg: Lernen Sie, wie Sie durch gezielte Analyse Ihrer Daten Ihre Marketingstrategien kontinuierlich verbessern können. Praxisnahe Beispiele: Lernen Sie aus realen Erfolgsgeschichten und vermeiden Sie häufige Fehler. Hands-on-Tipps und Tricks: Erhalten Sie wertvolle Hinweise, die Sie direkt umsetzen können. Effizientes Lernen: Kompakt und auf den Punkt gebracht – wichtige Informationen darüber, was Sie für den Einstieg in das Online Marketing benötigen. Dieses Webinar ist ideal für Anfänger und alle, die noch wenig Erfahrung im Online Marketing haben. Es bietet Ihnen einen kompakten, aber umfassenden Überblick und vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um Ihre ersten eigenen Marketingkampagnen erfolgreich zu starten.
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Effektiv telefonieren - mit den richtigen Fragen geschickt zum Ziel Gutes Gesprächsklima schaffen - mit Artikulation und Sprechtechnik Ihre Professionalität unterstützen Dauerredner elegant zum Schluss bringen Wirkungsfaktoren am Telefon Effektiv mit Struktur telefonieren Beschwerdegespräche souverän führen Positive Rhetorik / Gesprächskiller vermeiden Professioneller Umgang mit aufgebrachten / verärgerten Anrufern Praktische Telefonübungen In diesem Telefontraining lernen die Teilnehmer die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erfahren, wie sie Telefonate geschickt angehen und ihre Wirkung optimieren, um effektiv und gewinnbringend zu kommunizieren. Ebenso in herausfordernden Situationen mit "schwierigen" Partnern können sie sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Mitarbeiter aus Kundenbetreuung, Innendienst, Sekretariat und Empfang
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Grundlagentraining Artikulation Wahrnehmung, aktives Zuhören Verwendung positiver Sprache Reizfreie Formulierungen Kundenfreundlichkeit Professionelle Telefonnotizen Fragetechniken Praktische Übungen Telefongespräch mit Aufzeichung und Analyse In diesem Seminar lernen die Azubis, wie sie das Unternehmen am Telefon professionell repräsentieren. Sie erfahren, wie wichtig es ist, kunden- und serviceorientiert zu telefonieren. Die theoretischen Ausführungen werden durch praxisnahe Beispiele mit Rollenspielen an der Telefontrainingsanlage ergänzt. Alle Auszubildenden aus Wirtschaft und Verwaltung
