Weiterbildung Social Media Manager/-in (IHK) - Online berufsbegleitend

Der Unterricht findet Online und in eLearning-Phasen über die eigene DTP AKADEMIE-Plattform statt.
Bei der Auftaktveranstaltung erfahren die Teilnehmenden den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf sowie die Prüfungsmodalitäten.
Die Dozent*innen und die Gruppe stellen sich gegenseitig vor. In den folgenden Wochen lernen und bearbeiten die angehenden Social Media Manager*innen die themenspezifischen, aufeinander aufbauenden Module.

Modul 1: Social Media Strategie im Unternehmen

• Definition und Abgrenzung des Begriffs Social Media in Unternehmen
• Unterschiede zwischen unternehmerischer und privater Nutzung
• Analyse von Beispielen
• strategisches, zielorientiertes Arbeiten im Social-Media-Bereich
• Analyse der eigenen Unternehmenssituation
• Entwicklung von Social-Media-Zielen für Unternehmen
• Kriterien guter Social-Media-Arbeit von Unternehmen
• Rechtsgrundlagen der Social-Media-Arbeit in Unternehmen
• Unterschiede zwischen unternehmerischer und privater Nutzung
• Analyse von Beispielen 


Modul 2: Netzwerke zum Informationsaustausch (Auswahl)

• Sinn, Nutzung und Anwendung von Blogging- und Microblogging-Diensten
• X und das Arbeiten mit Hashtags
• X-Hilfstools (zum Beispiel TweetDeck)
• Hashtag-Hilfstools (zum Beispiel Tags-for-Likes)
• Umsetzung von Tweets/Retweets etc.
• Der Blog als informationsbasiertes Content-Tool
• Grundlagen des Content-Management-Systems WordPress
• Blog-Planung/Blog-Strategie/Blog-Content
• Analyse und Beurteilung von informationsbasierten Kanälen
• Rechtsgrundlagen zur Arbeit mit informationsbasierten Kanälen

Modul 3: Business Communication Networks: Plattformen für Austausch (Auswahl)

• Sinn, Nutzung und Anwendung von Networking-Plattformen (LinkedIn, Instagram. TikTok, Facebook)
• Einstellungen und Funktionen der einzelnen Netzwerke (zum Beispiel Darstellung von Unternehmensseiten, Arbeiten mit Gruppen und Terminen)
• Zielgruppenansprache, Posting-Zeiten, Contentaufbereitung
• Einschätzen können, ob das Netzwerk zur Zielgruppe und Ausrichtung des eigenen Unternehmens passt
• Möglichkeiten des Social Recruitings kennenlernen
• Analyse und Beurteilung von Networking-Kanälen
• Rechtsgrundlagen zur Social-Media-Arbeit mit Business-Kanälen

Modul 4: Media Sharing Networks: Plattformen zum Teilen von Bild/Video/ Audio (Auswahl)

• Sinn, Nutzung und Anwendungen der Media Sharing Plattformen (YouTube, Instagram, Pinterest, TikTok und Snapchat). Mögliche Ausweitung: Eingehen auf Audioformate (Podcasting-Plattformen)
• Einstellungen, Funktionen und Besonderheiten der Plattformen (zum Beispiel Video- und Story-Formate, Umgang mit Hashtags, Suchfunktionen, Grafiken)
• Aufbereitung des Contents für die einzelnen Plattformen
• Einschätzen können, ob die Netzwerke zur eigenen Zielgruppe und Ausrichtung des Unternehmens passen
• Analyse und Beurteilung der Media-Sharing-Kanäle
• Rechtsgrundlagen zur Social-Media-Arbeit mit Media-Sharing-Kanälen

Modul 5: Professionalisierung im Social-Media-Management (Planung)

• Social-Media-Arbeit planen und strukturieren
• Social-Media-Kommunikation strategisch an der Zielgruppe ausrichten
• Social-Media-Aktivitäten planen und verteilen
• Social-Media-Management-Tools
• arbeiten mit Steuerungstools, zum Beispiel HootSuite
• Analyse von Beispielen
• Trends und Entwicklungen erkennen
• informieren, beobachten und bewerten von Social-Media-Trends und prüfen, ob sie sich für die eigene Strategie eignen
• einen rechtlichen Orientierungsrahmen für die eigene Social-Media-Arbeit schaffen

Modul 6: Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)

• Differenzierung der Analysemöglichkeiten in die Bereiche Social-Media-Controlling (Insights der Plattformen und kostenpflichtige Tools) und Social-Media-Monitoring
• Definition von allgemeinen Social-Media-Kennzahlen, zum Beispiel Impressions, Reichweite, Interaktionsrate
• Ziel-Tracking (Definition und Auswertung von eigenen Zielen in den Analysetools)
• Beobachtung, Erfassung und Auswertung von redaktionellen und nutzergenerierten Inhalten
• verfügbare Analyse-Tools, Preise sowie Überblick über die Funktionalitäten von plattforminternen Analyse-Tools/Insights
• Reporting der Analyse-Ergebnisse und Maßnahmenanpassung
• Rechtsgrundlagen für den Bereich Social-Media-Controlling und -Monitoring

• Abschluss mit Projektarbeit und Präsentation
  Die Abschlussleistung liegt in der Entwicklung eines Kommunikationskonzepts, also einer Strategie für das zukünftige Social Media Marketing. Diese Facharbeit erstellen die Teilnehmenden während der Weiterbildung. Die Projektarbeit wird in schriftlicher Form verfasst, zum Ende der Weiterbildung eingereicht und in mündlicher Form präsentiert. Im Rahmen einer abschließenden Veranstaltung (online) präsentieren die Teilnehmenden ihre erarbeiteten Social-Media-Strategien im Plenum und diskutieren diese.