Social Media Manager IHK - Präsenzkurs

Inhalt

Kurseröffnung, Einführung, Grundlagen

• Einführung/ Begrüßung, Kennenlernen der Gruppe
• Organisatorisches zum Lehrgang
• Informationen zur Facharbeit*/ zum Abschluss
• Einführung in die Arbeit mit der Lernplattform
• Anmeldung / Profilgestaltung / Erste Aufgaben

Modul 1 Social Media Strategie und Social Media im Unternehmen

• Social Media Strategie und Unternehmensführung, Ziele
• Interne Kommunikation, Verantwortlichkeiten
• Compliance, Corporate Culture und Change Prozesse
• Social Media Guidelines, Social Media Tools
• Content Strategien, Redaktionsplan


Modul 2: Das Blog im Unternehmen, Informationsmanagement

• Blogformen/Blog-Themen, Einführung in das Unternehmensblog
• Schreibtechniken/Online Redaktion/Anwendung Redaktionsplan
• Suchmaschinenoptimierung
• Blog einrichten/Blogredaktion und der Umgang mit WordPress SEO/ Suchmaschinenoptimierung, Anwendung Redaktionsplan
• Informationsrecherche, Reader: systembasiert, mobil, Tools zum Wissensmanagement

Modul 3: Social Networks: Facebook, Twitter, Instagram, XING, LinkedIn und Co.

• Zahlen/Fakten, Unternehmensprofile/Fanseiten/Administration
• Zielgruppen/Kontakte/Fans/Follower/Abonnenten
• Business Netzwerke aufbauen, pflegen und verwalten
• Local Based Services und Locations, Events/ Veranstaltungen/Listen/ Gruppen/ Communities
• Strategien und Tools, Tipps für Support Seiten

Modul 4: Medienrecht, Social Media Recht

• Grundlagen Social Media Recht, Persönlichkeitsrecht, Datenschutz, Internet-/Medien- und Urheberrecht, Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken,  Content, Impressumspflicht, Haftung
• Wettbewerbs- und Markenrecht, Wettbewerber und Produkte
• Richtlinien im Unternehmen

Modul 5: Video- und Foto-Plattformen YouTube, Instagram und Co.

• Bilder-Netzwerke und -Plattformen, Video-Plattformen
• Potenziale für Unternehmen, Kommunikation über Foto- und Videoportale, Virale Effekte, Unterschiede, Vor- & Nachteile
• Formate, technische Anforderungen, Nutzungsbedingungen
• Mobile Video, Best Practice: Marketing mit Foto und Video

Modul 6: Kennzahlen, Controlling, Monitoring

• Social-Media-Monitoring, , Monitoring Methoden
• kostenfreie versus kostenpflichtige Tools
• Anforderungen an ein Monitoring Tool, Key Performance Indicators (KPI), Definitionen, Zieltracking
• Customer Feedback – Zielgruppenanalyse