Kostenfreies Webinar: Storytelling für digitale Kundenerlebnisse

Mit den richtigen Tools und Methoden Ihre Kunden begeistern

 

Dienstag, 19.07.2022 10:00 - 11:00 Uhr

Kurzbeschreibung

Die Kontaktpunkte zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden werden immer digitaler. Digitale Prozesse ersetzen zunehmend analoge Begegnungen. Sie müssen reibungslos funktionieren und Ihren Kunden ein positives Gefühl vermitteln. Gleichzeitig steigt die Komplexität in Technologien & Angeboten am Markt ungemein an. Ihre Kunden mit Ihren Lösungen zu überzeugen, ist in diesem Umfeld oft nicht einfach.

Zielgruppe

Allgemein, Arbeitgeber, Arbeitnehmer, Geschäftsführer, Leitende Angestellte, Unternehmer

Veranstaltungsort

Webinar

Preis pro Person

Das Angebot ist kostenlos.

Maximale Teilnehmeranzahl

99
Ausreichend Plätze verfügbar.

Sie erhalten die Zugangsdaten am Vortag des Webinars, an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse.

Inhalt

Das erwartet Sie im Webinar:

Die Customer Journey ist heute so digital wie nie. Oft fürt das bei Unternehmern zu großer Unsicherheit – was genau brauchen Kunden an digitalen Lösungen und Schnittstellen? Wie schaffen es Unternehmen, digitale Prozesse und Produkte so greifbar zu machen, dass der Kunde sich abgeholt fühlt? 

Eine  Antwort hierauf bietet ein gutes Storytelling.

Wir zeigen Ihnen Methoden und Tools, mit denen Sie erfolgreich Business Storytelling im digitalen Service- und Innovations-Design einsetzen können.

Sie erfahren im Webinar:

  • Wie Sie die Erfolgsprinzipien und Ansätze für Storytelling im Business nutzen
  • Wie Sie das richtige Werkzeug strategisch einsetzen: Best-Practice-Methoden für Ihre Arbeitsorganisation rund um digitale Lösungen entlang der Kundenschnittstellen (Customer Experience Journeys, Service Blueprints)
  • Wie Sie Ihre Story zum Leben erwecken mit klickbaren Demo-Prototypen (Clickdummy) – interaktiv und schnell digitale Service- & Interaktionsideen in einem Product Design Sprint umsetzen ohne IT-Ressourcen

Wie immer können Sie im Webinar gerne Ihre Fragen zum Thema stellen. 

Ihre Referenten

  • Andreas Jamm, BOLDLY GO INDUSTRIES GmbH - Gründer & CEO, Coach für Digitalen Vertrieb und Tranformation
  • Diana Gummer, BOLDLY GO INDUSTRIES GmbH - Strategie- & Innovationsberaterin, Service Designerin und New Work Facilitator

Moderation: Dr. Sven Saage, Innovationsberater der IHK Offenbach am Main

Kooperationspartner

Geschäftsstelle Kreativwirtschaft Hessen Agentur
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Ihr Ansprechpartner


Samantha Fiedler

Innovation

+49 69 8207-243

Schreiben Sie mir