Besserwisser, Rechthaber, Tyrannen und Co.

Heikle Gesprächssituationen wirksam meistern

Freitag, 26.05.2023

Manchmal kommen Sie sich vor wie im "falschen Film"? Sie werden von Kunden oder Kollegen überrascht durch unqualifizierte Angriffe, unerwartete Kommentare, Bloßstellen, Gefühlsausbrüche oder unsinnig aufgebauten Druck und können darauf nicht angemessen und souverän reagieren? Immer wieder begegnen Ihnen Besserwisser, Rechthaber oder Tyrannen, mit denen Sie leider zwangsläufig arbeiten müssen.

Ziel

In diesem Workshop erlernen und üben Sie hilfreiche Strategien, um wirksam und souverän mit ganz unterschiedlich gestrickten Gesprächspartnern umgehen zu können. Sie bewahren in emotionalen Situationen Ihre Fassung und meistern auch "peinliche" Situationen auf Augenhöhe und mit einem Quäntchen Humor.

Zielgruppe

Allgemein, Arbeitnehmer, Leitende Angestellte

Zielgruppe näher definiert

Selbstständige, Führungskräfte und Mitarbeiter

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Veranstaltungsort

IHK Offenbach am Main
Frankfurter Str. 90
63067 Offenbach am Main

Preis pro Person

225,00 € pro Person, ohne Umsatzsteuer nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG

Ergänzung zum Preis

Inkl. Skript, Getränke, Imbiss

Maximale Teilnehmerzahl

Kontakt

Alessia Savoca
Weiterbildung

+49 69 8207-336
Schreiben Sie mir

Inhalt

Kooperative Rhetorik - Wertschätzung und Augenhöhe finden
Selbstwirksamkeit - kontern Sie wohlwollend, wortgewandt und gelassen
Perspektivenwechsel - welche Sprache spricht mein Gegenüber?
Emotionale Intelligenz - wirksamer Umgang mit Emotionen
Nie wieder sprachlos? - wie Sie negative Gewohnheiten und Blockaden erfolgreich überwinden