Besserwisser, Rechthaber, Tyrannen und Co.

Heikle Gesprächssituationen wirksam meistern

Donnerstag, 14.03.2024

09:00–17:00 Uhr, IHK Offenbach am Main

Manchmal kommen Sie sich vor wie im "falschen Film"? Sie werden von Kunden oder Kollegen überrascht durch unqualifizierte Angriffe, unerwartete Kommentare, Bloßstellen, Gefühlsausbrüche oder unsinnig aufgebauten Druck und können darauf nicht angemessen und souverän reagieren? Immer wieder begegnen Ihnen Besserwisser, Rechthaber oder Tyrannen, mit denen Sie leider zwangsläufig arbeiten müssen.

Ziel

In diesem Workshop erlernen und üben Sie hilfreiche Strategien, um wirksam und souverän mit ganz unterschiedlich gestrickten Gesprächspartnern umgehen zu können. Sie bewahren in emotionalen Situationen Ihre Fassung und meistern auch "peinliche" Situationen auf Augenhöhe und mit einem Quäntchen Humor.


Zielgruppe

Allgemein, Arbeitnehmer, Leitende Angestellte

Zielgruppe näher definiert

Selbstständige, Führungskräfte und Mitarbeiter


Abschluss

Teilnahmebescheinigung


Veranstaltungsort

IHK Offenbach am Main
Frankfurter Str. 90
63067 Offenbach am Main


Preis pro Person

249,00 € pro Person, ohne Umsatzsteuer nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG

Ergänzung zum Preis

Inkl. Skript, Getränke, Imbiss


Maximale Teilnehmerzahl

16



Kontakt

Alessia Savoca
Weiterbildung

+49 69 8207-336
Schreiben Sie mir

Inhalt

  • Was wir sagen und was wir verstehen – wie Missverständnisse entstehen und vermieden werden können
  • In schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behalten
  • Wichtige Stellschrauben für Schlagfertigkeit erkennen und beherrschen
  • Tschüss, Sprachlosigkeit! Schnelligkeit in der Reaktion auf verbale Angriffe
  • Übung der eigenen Kreativität
  • Konterstrategien erfolgreich anwenden

Weitere Informationen

Referenten

  • Tanja Herzig
    KORU Training, Coaching & Consulting, Dietzenbach
    Tel: 069 8207 344