Besserwisser, Rechthaber, Tyrannen und Co.

Heikle Gesprächssituationen wirksam meistern

 

Mittwoch, 20.03.2019 09:00 - 17:00 Uhr

Kurzbeschreibung

Manchmal kommen Sie sich vor wie im "falschen Film"? Sie werden von Kunden oder Kollegen überrascht durch unqualifizierte Angriffe, unerwartete Kommentare, Bloßstellen, Gefühlsausbrüche oder unsinnig aufgebauten Druck und können darauf nicht angemessen und souverän reagieren? Immer wieder begegnen Ihnen Besserwisser, Rechthaber oder Tyrannen, mit denen Sie leider zwangsläufig arbeiten müssen.

Ziel

In diesem Workshop erlernen und üben Sie hilfreiche Strategien, um wirksam und souverän mit ganz unterschiedlich gestrickten Gesprächspartnern umgehen zu können. Sie bewahren in emotionalen Situationen Ihre Fassung und meistern auch "peinliche" Situationen auf Augenhöhe und mit einem Quäntchen Humor.

Zielgruppe

Allgemein, Arbeitnehmer, Leitende Angestellte

Zielgruppe näher definiert

Selbstständige, Führungskräfte und Mitarbeiter

Veranstaltungsort

IHK Offenbach am Main
Frankfurter Str. 90
63067 Offenbach am Main

Preis pro Person

225,00 € pro Person, ohne Umsatzsteuer nach § 4 Nr. 22 UStG

Maximale Teilnehmeranzahl

10
Nur noch 1 Plätze frei

Anmeldung

Anmeldung nicht möglich

Inhalt

  • Kooperative Rhetorik - Wertschätzung und Augenhöhe finden
  • Selbstwirksamkeit- Kontern Sie wohlwollend, wortgewandt und gelassen
  • Perspektivenwechsel - Welche Sprache spricht mein Gegenüber?
  • Emotionale Intelligenz - Wirksamer Umgang mit Emotionen
  • Nie wieder sprachlos? - Wie Sie negative Gewohnheiten und Blockaden erfolgreich überwinden

Weitere Informationen

Unterrichtszeit

09:00 bis 17:00 Uhr

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Unterrichtsform

Präsenzseminar

Referenten


Tanja Herzig

KORU Training, Coaching & Consulting, Dietzenbach

Tel: 069 8207 344

Dauer

1 Tag, 8 Unterrichtsstunden


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