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07.09.2020

Kunden - Marketing - Verkauf Branchen

Social Media Manager IHK - Präsenzkurs

IHK Zertifikatslehrgang in Kooperation mit der DTP AKADEMIE RheinMain GmbH

Die Aufgaben und Einsatzgebiete von Social Media Managern werden immer komplexer. Unternehmen müssen heute Social Media Maßnahmen systematisch und strategisch in ihrem Marketingmix planen und umsetzen. Social Media Manager transportieren Content-Themen über soziale Medien plattform-adäquat zur gewünschten Zielgruppe, animieren Ihre Community zum Austausch und machen sie zu Fans des Unternehmens, des Produkts oder der Dienstleistung.


07.09.2020

Ausbildung Ausbildung/Bildung

Kunden- und Gastgespräche souverän führen

IHK-Azubi-Fit

„Hilfe, ein Kunde!“

Im Berufsalltag fehlen oft Zeit und Gelegenheiten, mit Auszubildenden die systematische Gesprächsführung mit Kunden zu üben. Durch Unsicherheit kann Angst vor dem Kundenkontakt entstehen. Um Hemmschwellen zu reduzieren und Souveränität zu gewinnen, werden Gesprächsabläufe für verschiedene Situationen theoretisch erarbeitet und in Rollenspielen geübt. Beispiele für typische Situationen, in denen die Teilnehmer sich bisher unsicher oder unwohl fühlten, sollen gerne eingebracht werden.


08.09.2020

Büromanagement Branchen

Briefe schreiben (k)eine Kunst?

Signing of contract

Ein Brief vermag vieles: Er kann Kontakte anbahnen und pflegen, Kunden informieren und gewinnen, Missverständnisse ausräumen und Sympathien wecken. Dies alles und weit mehr kann ein Brief - falls er seinen Empfänger überzeugt. Den Empfänger zu überzeugen gelingt dem Briefeschreiber nur, wenn er geradlinig argumentiert und verständlich formuliert.

Das sind hohe Ansprüche. Sie erfordern Sachverstand, Stilsicherheit und Einfühlungsvermögen.


08.09.2020

Ausbildung Branchen Ausbildung/Bildung

Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung - online

Um ausbilden zu dürfen, müssen Sie sowohl über die persönliche und fachliche Eignung nach § 28 des Berufsbildungsgesetzes wie auch über pädagogische, rechtliche, organisatorische, psychologische und methodische Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen.

Zu den berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnissen zählen die Vorschriften des BBiG, Kenntnisse über das Berufsausbildungsverhältnis, die Planung und Durchführung von Berufsausbildungen sowie die Möglichkeiten zur Förderung von Lernprozessen.

Die Ausbildereignungsprüfung („Ausbilderschein“) ist bundesweit die einzige anerkannte und einheitliche Qualifikation zum Nachweis berufs- und arbeitspädagogischer Kenntnisse.


09.09.2020

Gesundheit Persönlichkeitsbildung Branchen Ausbildung/Bildung Dienstleistungen

Stress und Burnout bei Lehrern

In wenigen Berufen spielt das zwischenmenschliche Beziehungsgeschehen eine derart zentrale Rolle wie im Lehrerberuf. Zu den Belastungen im Berufsalltag zählen neben den schwierigen Interaktionen und Konflikten mit den Schülern und Eltern auch die Beziehungen und Prozesse in den Teams und im Kollegium, der gesamten Organisation mit ihren Strukturen und Hierarchien. Die Gefahr eines Burnouts ist besonders groß, wo Menschen bei ständig hohem Einsatz nur wenige Erfolge der eigenen Arbeit sehen oder wo es keine Anerkennung für den geleisteten Einsatz gibt.


09.09.2020

Digitale Medien - Social Media Kunden - Marketing - Verkauf Ausbildung/Bildung Design und Kreativwirtschaft Industrie Handel Bau und Immobilien Verkehr und Logistik Dienstleistungen Informationstechnologie

Webinar: Mit dem richtigen Content in das Herz Ihrer Kunden

Content mag King sein, aber wie setzt man Inhalte überzeugend ein? Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Sie durch den Einsatz psychologischer Tricks das Herz Ihrer Kunden erreichen und warum Podcast-Marketing eine Chance bietet, neue Kundengruppen zu erschließen.

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